廠區物業管理辦法范文
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篇1
第一條 為給城市居民創造文明、整潔、安全、方便、優美的工作和生活環境，加強住宅小區物業管理，維護物業管理當事人的合法權益，根據國家有關規定，結合本市實際，制定本辦法。
第二條 本市行政區域內住宅小區的物業管理適用本辦法。
具有一定規模并屬多個業主共有或共用的住宿、辦公、商貿混合區的物業管理，可以參照本辦法的規定執行。
第三條 本辦法所稱住宅小區，是指實行城市綜合開發，基礎設施配套比較齊全，具有一定規模的住宅區域或住宅組團。
本辦法所稱物業，是指用于居住、辦公、商貿的各類建筑物及其配套的公用設施、公用設備、公用場地和必要的安全、衛生、綠化等環境。
本辦法所稱物業管理，是指業主自治組織及其委托的企業，對物業的正常使用、維護、修繕實施綜合管理服務的活動。
本辦法所稱業主，是指物業的所有權人及合法使用人。
第四條 本市住宅小區的物業管理，實行業主自治管理與物業管理企業專業管理服務相結合、合同約定公共服務內容與特約服務相結合的原則，積極推行物業管理企業化、專業化、市場化、社會化。
第五條 本市及各縣市房地產管理部門負責本行政區域內物業管理的指導、協調和監督，未設房產管理部門的縣市由建設行政主管部門（以下統稱物業行政主管部門）負責。
公安、規劃、市政環衛、園林綠化、供水、供氣、供電、通訊、廣播電視等管理部門及其行政執法組織和居民自治組織，應當充分發揮物業管理企業的作用，合力推行物業管理工作。
第二章 業主委員會
第六條 住宅小區成立代表全體業主、對物業實施自治管理的業主委員會。
一個住宅小區成立一個業主委員會。
第七條 業主委員會由業主大會選舉或推舉產生的委員組成，可以選聘所在地居民委員會的人員參加。
業主委員會一般由7至11人組成，其中業主擔任委員的比例應與其所代表的群體相適應，且總數不能少于全部委員總數的三分之二。
業主委員會委員每屆任期2至3年，可以連選連任。
業主委員會設專職或兼職主任委員一名，由業主委員會委員選舉或推舉產生，負責召集、主持業主委員會會議及其授權范圍的其他日常管理工作。
業主委員會組建的具體辦法、程序和業主委員會章程示范文本，由本市物業行政主管部門制定。
第八條 業主委員會自成立之日起15日內，應當持下列文件到物業行政主管部門登記：
（一）業主委員會登記申請書；
（二）業主委員會委員名單；
（三）業主委員會章程。
第九條 業主委員會代表和維護業主的合法權益，履行下列職責：
（一）召集業主大會審定《物業管理公約》和業主委員會章程；
（二）選聘、續聘、解聘物業管理企業；
（三）審定物業管理企業擬訂的物業管理計劃、目標和大中修理、更新改造方案；
（四）根據價格管理部門核定的標準，確定本住宅小區物業管理服務的具體收費項目和標準；
（五）檢查、監督、考核物業管理企業的工作，督促業主遵守《物業管理公約》，調解業主與物業管理企業之間的糾紛；
（六）監督物業管理企業合理使用物業維修金和物業管理用房、經營性用房；
（七）組織實施行政機關委托管理的事項；
（八）《業主委員會章程》規定的其他重要事項。
第十條 業主委員會自成立之日起3個月內，應當擇優選聘有相應專業資質證書的物業管理企業。建筑面積超過3萬平方米的住宅小區，應當通過招標方式選聘物業管理企業。
業主委員會只能選聘一個物業管理企業統一負責住宅小區的物業管理，住宅小區的業主不得自行委托物業管理企業。
第十一條 業主委員會選聘、續聘物業管理企業應當與其簽訂《物業管理合同》，明確物業管理的事項、標準、費用、期限、違約責任、爭議處理及雙方約定的其他事項。
《物業管理合同》示范文本由本市房產管理部門按有關規定統一印制。
第十二條 新建住宅小區在業主委員會成立并選聘物業管理企業以前，由住宅小區開發建設單位聘請物業管理企業負責過渡性物業管理。
過渡性物業管理期間，住宅小區開發建設單位應當與物業管理企業簽訂過渡性物業管理合同，物業管理服務費由開發建設單位和房屋買受人依照房屋買賣合同的約定承擔。
過渡性物業管理期間不得使用物業維修金。
第三章 物業管理企業
第十三條 設立物業管理企業應當具備相應的專業資質，依法登記注冊，取得法人資格。物業管理企業資質管理的具體辦法由本市房產管理部門制定。
物業管理企業可以享受國家和省、市人民政府有關第三產業發展的優惠政策。
失業人員、企業下崗職工興辦或參加物業管理企業的，依照《宜昌市再就業工程實施辦法》的規定給予特別扶持。
第十四條 物業管理企業享有下列權利：
（一）依照《物業管理合同》制定受托范圍內的物業管理措施；
（二）依照《物業管理合同》、《物業管理公約》實施管理，制止管理范圍內的違章行為；
（三）依照《物業管理合同》收取管理服務費用和根據有關專業管理部門的委托代收水、電、氣等費用；
（四）選聘專業人員承擔專項管理服務業務；
（五）請求業主委員會督促業主遵守物業管理規定；
（六）無償使用物業管理用房，優先租用經營用房開展與物業管理服務有關的經營活動；
（七）在履行《物業管理合同》規定義務的前提下開展其他特約服務。
第十五條 物業管理企業應當履行下列義務：
（一）依法經營，全面履行《物業管理合同》；
（二）不間斷地為業主提供服務；
（三）超出《物業管理合同》規定采取重要管理措施時征得業主委員會同意；
（四）自覺接受業主委員會和業主的監督；
（五）自覺接受物業行政主管部門依法實施的行政管理和監督。
第四章 物業管理活動
第十六條 物業管理企業根據《物業管理合同》和有關專業管理部門的委托，負責下列管理事項：
（一）房屋的使用管理及房屋公用部位的維修、養護；
（二）道路、路燈、停車場（庫）、供水、供電、供氣、排水、有線電視、消防、安全等公用設施、設備的管理和維護；
（三）小區容貌、綠化、環保、衛生的管理、維護；
（四）小區安全、治安、交通、鄰里秩序的維護；
（五）代收代繳房租和水、電、氣、通訊、有線電視等費用，代辦房屋裝修和水、電、氣增容手續。
物業管理企業可以根據業主要求，有償提供房屋修繕、保管、運輸、購物、信息中介、接送子女、代購車船機票等特約服務。
第十七條 住宅房屋的維修，室內部分由業主承擔費用；公用部位由物業管理企業根據業主委員會批準的維修計劃維修，其費用從已收取的物業維修金中支付或由共用人分擔，但屬房屋保修期內的按規定由開發建設單位承擔。
第十八條 住宅小區內市政、綠化、電力、通訊等公用設施、公用設備的維修，屬有關專業管理部門投資的，由有關專業管理部門承擔費用；屬開發建設單位投資的，所需費用從物業維修金中支出。
第十九條 城市供水、供電、供氣、通訊、廣播電視等專業管理部門在小區內進行建設、檢修活動的，應當事先通知物業管理企業配合，并遵守該區域物業管理的規定。因建設、檢修活動損壞房屋、道路、場地、綠化及其他公用設施的，應當負責恢復原狀或作價賠償。
第二十條 業主裝飾、維修房屋，有下列情形之一的，應當先經物業管理企業同意，并報規劃、建設等有關行政主管部門批準：
（一）改變房屋結構的；
（二）改變房屋使用性質的；
（三）影響有關公用設施和消防安全的；
（四）影響相鄰房屋使用的；
（五）影響景觀容貌的。
業主裝飾、維修房屋，必須及時清運廢棄物。
第二十一條 業主轉讓、出租房屋時，應當辦理或委托物業管理企業辦理房屋交易手續，并將《物業管理公約》作為轉讓或者租賃合同的附件。
房屋轉讓或租賃合同簽訂之日起10日內，當事人應當將轉讓或租賃的有關情況書面告知業主委員會和物業管理企業。
第二十二條 業主應當遵守《物業管理公約》，自覺維護供水、排水、供氣、供電、消防、通訊等公用設施的安全正常使用，正確處理相鄰關系。
第二十三條 業主和進入住宅小區的人員不得實施下列行為：
（一）拒不繳納或無故延期繳納物業管理服務費用；
（二）擅自改變房屋的使用性質、結構和外貌；
（三）損壞或擅自占用、移裝公用設施、公用設備；
（四）擅自在道路、空地、屋頂搭建建筑物、構筑物、廣告牌和擺設經營服務攤點；
（五）占用房屋的公用部位堆放雜物或者存放易燃、易爆、劇毒、放射性物品；
（六）排放有毒、有害物質或者超標排放噪聲；
（七）踐踏、占用綠地和損壞花木；
（八）亂倒垃圾、亂排污水、亂扔廢棄物；
（九）在建筑物、構筑物和樹木上張貼、涂寫、刻畫；
（十）違規行車、停車、嗚喇叭；
（十一）國家法律、法規、規章和《物業管理公約》禁止的其他行為。
第二十四條 《物業管理合同》終止或解除后前15日內，物業管理企業應當向業主委員會辦理下列事項并向物業行政主管部門備案：
（一）對預收的物業管理服務費據實結算；
（二）移交物業檔案資料及有關財務帳冊；
（三）移交物業管理用房、經營性用房、場地及其他財物。
第五章 物業管理保障
第二十五條 開發建設單位應當在業主委員會成立之日起一個月內，向其提供下列物業管理資料：
（一）住宅小區綜合驗收批準文件及有關資料；
（二）住宅小區規劃圖、竣工總平面圖；
（三）單體建筑、結構、設備竣工圖；
（四）地下管網竣工圖；
（五）業主分布情況；
（六）其他有關物業管理的資料。
第二十六條 新建住宅小區，開發建設單位應當按建設工程總投資2％的比例，繳納住宅小區物業維修金。物業維修金由物業行政主管部門在小區綜合驗收前代收，并在住宅小區業主委員會組建后三個月內交歸其所有。
第二十七條 本辦法施行前已交付使用而未積累物業維修金的住宅小區，由業主委員會依照價格管理部門核定的標準，按房屋建筑面積向房屋所有權人收取物業維修金。共有房屋由共有人按產權比例分擔；因住房制度改革形成共有關系的，共有人中的原售房單位應繳納的物業維修金，可以從售房款中列支。
第二十八條 物業維修金由業主委員會在當地物業行政主管部門指定的金融機構專戶儲存，專項用于房屋公用部位、公用設施、公用設備的維修及購置經營用房，不得挪作他用。
使用物業維修金必須由物業管理企業提出年度維修項目計劃，經業主委員會討論同意并報物業行政主管部門審查核準。
業主委員會應當定期公布物業維修金的使用情況，接受業主監督。
第二十九條 物業管理企業向業主收取公共性管理服務費，必須依照價格管理部門核定的標準和《物業管理合同》，并用于受托管理范圍的公共服務項目支出。
物業管理企業為業主提供特約服務的費用，由雙方商定和清結。
第三十條 新建住宅小區，開發建設單位在住宅小區綜合驗收時，應當向業主委員會無償提供建設工程總面積3‰的物業管理用房，但最多不超過100平方米；以成本價提供建設工程總面積4‰的經營用房，但最多不超過200平方米。
物業管理用房、經營用房由物業管理行政主管部門代為接收，屬業主委員會所有，但不得轉讓、抵押。
物業管理企業依照本辦法的規定和《物業管理合同》的約定使用物業管理用房，并可優先租賃經營用房。
第六章 獎懲
第三十一條 對在物業管理中取得顯著成績的業主委員會、物業管理企業及其個人，由物業行政主管部門給予表彰并向社會公布。
第三十二條 物業管理企業有下列情形之一的，物業行政主管部門可予以警告、責令限期改正、降低資質等級直至吊銷資質證書、提請工商行政管理部門注銷其物業管理的經營項目；業主委員會可以據此解除與其簽訂的《物業管理合同》：
（一）不履行本辦法第十五條、第十六條規定的物業管理義務之一的；
（二）擅自擴大收費范圍、提高收費標準或者不按規定用途使用物業管理經費的。
第三十三條 業主和進入住宅小區的人員違反本辦法第二十三條規定之一的，物業管理企業有權依照《物業管理公約》給予經濟制裁，并提請有關行政管理部門依法給予行政處罰。
第三十四條 違反本辦法第二十六條、第三十條第一款規定的，由物業行政主管部門責令限期履行；逾期不履行的，建設行政主管部門不予辦理驗收手續。
第三十五條 對不按規定交納物業維修金、物業管理服務費的，業主委員會、物業管理企業可以按日加收應交納費用3‰的滯納金或按合同約定加收滯納金。
第三十六條 業主、業主委員會、物業管理企業及其他有關當事人違反本辦法規定和《物業管理公約》、《物業管理合同》，應承擔民事責任的，受侵害的當事人可以向人民法院起訴。
第七章 附則
第三十七條 本辦法有關專業用語的含義：
房屋公用部位，是指由全體業主共同使用的門廳、樓梯間、走廊通道、水泵間、電表間、電梯間、電梯機房、傳達室、內天井、房屋承重結構、外墻面、屋面等部位。
公用設施，是指業主共同使用的道路、停車場所、化糞池、窨井、安全設施、環衛設施、照明路燈、綠地等設施。
公用設備，是指業主共同使用的給排水管道、水泵、水箱、落水管、垃圾道、電梯、避雷器及消防等設備。
篇2
根據上級領導指示，經xxx市委、市政府同意于2020年2月20日成立紅色物業“xxxx物業公司”。
我公司現管轄56個老舊小區，共321棟樓房，共1249個單元。2月20日到至今我們物業公司的保潔員清掃了所有管轄范圍內的小區，清掃范圍包括小區的公共區域和單元樓內的建筑垃圾和生活垃圾的收集和清理。并對每個單元樓內的樓梯、樓梯扶手、欄桿、窗臺進行了清理，共清理垃圾80余車。對清掃過的小區安排保潔員進行日常清掃。統計了破損的門窗數量。檢查了所有管轄區域內小區的消防通道及照明設施，對暖氣管道漏水進行及時維修，對戶外堵塞的下水井、化糞池清理并疏通24處。對各個老舊小區房檐脫落進行維修12處，及時排除安全隱患。并及時處理各小區業主在城建中心的上訪信件并打電話回訪達到業主的滿意。
在未來的工作中：我們秉承著“服務關注細節”的服務理念，并在物業服務的實踐中貫徹和發揚，重視每一位業主的每一項需求和期望，逐步建立科學、嚴謹、量化的信息搜集和分析方法，準確把握業主的需求、期望及其變化。建立和完善xx物業服務標準，為保證服務質量提供可評價和持續改進的客觀依據。
— xxxxxx物業
2020年6月15日
擴展閱讀：上半年，物業管理分公司以公司2020年工作指導思想、目標、要求為出發點，遵循和發揚“依存主業、服務主業、以人為本、細節管理”的經營理念和工作主題，緊緊圍繞“以服務求生存、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰略思想，在各級領導和各個部門的關心支持下，狠抓基礎管理，不斷改革創新、開拓發展，很好完成了廠及公司的各項物業服務和后勤保障工作。現將上半年工作總結匯報如下：
一、主要工作內容
1.加強制度建設，規范管理體系
年上半年，物業服務分公司以規范服務行為和改善服務水平為中心，邊修改完善《物業服務管理手冊》，邊組織員工進行學習，并監督檢查落實情況，利用物業手冊規范了員工的行為、秩序、服務和工作流程。另外物業管理分公司編寫了各類《安全事故應急預案》、《食料采購驗收管理辦法》等內部管理制度，完善了承諾制、違諾追究制、崗位責任制，使物業管理分公司大部分工作做到了有制度可依，有規章可循。
2.綠化保潔全面徹底
（1）養建并重，進一步美化廠區環境，提高了小區綠化水平。各物業服務區域的綠化人員在堅持經常對草坪進行雜草清除、打藥、修剪等綠化養護管理和加強廠區環境衛生清掃的基礎上，完成了一凈廠區32683平方米，生活小區3200平方米，二凈多少平方米，三凈多少平方米的草坪補種任務，總計上半年栽種喬灌木、花卉等多達15129株，種植苜蓿13939平方米，新種植和補種三葉草21344平方米。成活率達到95%以上
（2）小區衛生干凈整潔。每天各物業隊長對服務區域的保潔質量進行督促，堅持按照服務保潔操作程序檢查服務保潔人員工作的具體落實情況，定期對服務區域內外各個角落進行清掃和維護，對發現的問題及時處理，以保證服務區域的環境衛生干凈整潔。
3.加強餐飲管理，規范經營秩序。為給全體就餐員工營造一個良好的就餐環境，在分公司的領導和各餐飲部負責人的配合下，突出抓了經營秩序的管理，努力做好餐飲服務工作，樹立餐飲部的新形象。一方面推廣各餐飲部的管理、服務經驗，另一方面對各餐飲部出現的違規問題進行了整頓。
4.房屋管理深入細致。上半年來，物業管理分公司嚴格按照公司的要求，深入細致地對小區房屋實施經常化、制度化、規范化的管理。
（1）嚴格交房手續。在辦理交房手續的同時對住戶驗房時發現的問題及家具質量問題進行妥善整改維修。
（2）管理維護及時到位。各物業隊隊長及保安人員每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，衛生干凈整潔；定期對房屋內的暖氣、上下水及燃氣等管網進行檢查，發現問題及時整改。
（3）日常設施養護良好。上半年以來各物業隊定期對各種設施、設備進行保養維護，使其完好正常，保障了物業服務工作的正常運行。
二、員工隊伍建設
1.著眼創建學習型企業：一是動員員工自學，利用書本，電視，網絡等。二是向其他單位學習好的管理方法與管理經驗，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發創新潛能，不斷完善物業服務人員的管理方法，循序漸進地加強物業服務的服務水平與發展能力。
2.大力加強員工培訓。根據員工的現實狀況定期組織員工進行培訓與考核。主要突出管理知識培訓、專業技能培訓和崗前培訓，提高員工各方面的能力與素質；
3.做好員工的思想教育工作。
通過簡單、樸素道理的教育員工，是廠里、公司需要我們提供各種物業服務，大家才到這里工作，要使員工認識到自己工作的重要性，對一些上班度日子，得過且過的員工進行談心教育，要掌握思想動態，幫助轉變不好好上班的惡習。
三、安全生產狀況
以落實安全責任制與防范預案為基礎，加強廠區的安全管理。物業服務分公司牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實了安全目標責任，建立健全了安全責任體系。強化了安全責任意識。各物業隊、餐廳針對各自特點編寫了安全事故應急預案，并組織了學習與演練。上半年，物業分公司組織全體員工進行了安全風險辨識，并組織了一次安全大檢查，針對檢查中出現的問題予以及時整改，盡一切可能消除各種安全隱患。另外加強了對小區內的保安管理監督力度，保證小區內安全穩定。
四、工作中存在的問題
1.部分員工自我放松，責任感、危機感下降，動力不足，思想老套、僵化，很難適應物業服務現狀和日后的發展。
2.個別部門沒有樹立主動服務的觀念，服務意識有所欠缺，服務質量與服務水平尚待提高。
3.員工的安全生產意識淡薄，在工作中還存在違規操作等，還需進一步加強教育。
4.《物業員工操作手冊》還有很多不足之處，內容不完善，工作標準不準確，工作程序不切合實際等，特別是餐飲部分過于簡單等，還需進一步的修訂與完善。
五、下半年工作計劃
1.完善《物業員工操作手冊》的《物業分冊》
2.編寫《物業員工操作手冊》的《餐飲分冊》
3.加強員工的安全生產意識教育、經常組織風險辯識和應急演練活動
4.完善和落實食料管理及油庫管理的各項規章制度
5.堅持滾動式服務技能學習與培訓，主要從員工服務禮儀，行為規范等著手培訓，要讓員工學會微笑服務。提高物業服務形象。
6.加強餐飲衛生管理，確保不發生一起食物中毒事件物業分公司全體員工團結一心、再接再厲努力完成全年各項工作任務！
物業公司2020年上半年工作總結（二）
2020年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標，加強了企業內部管理和員工自身素質的培養，不斷創新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報如下：
一、完成的工作
1.理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從xx手中正式接管物業后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念，更要有專業化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。
2.春節為小區營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
節前，我們組織保潔人員對小區公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛生死角；組織安保人員就節日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施；在小區設立煙花爆竹燃放區，指定燃放點，由專人負責巡查；節前工程維修人員對小區各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修，保證了節日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行；為營造節日氣氛，我們在小區大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語，還給小區各單元門貼了春聯、送了“福”字、給業主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了A、B區業主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區節日的溫馨、祥和、安全；正月十五元宵節，我們在集團公司的大力支持下，在小區院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節日的氣氛推向一個。
3.對小區存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統維修
為了徹底改變小區業主對物業的看法，也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題，春節過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對A、B區的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環境進行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了A、B區的監控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協調解決。
4.建全檔案，對各類手續進行年檢
為了加強公司內部管理，便于更好地服務業主，四月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。
5.對小區進行綠化美化
為了進一步改善小區環境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏11000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區面貌煥然一新。
6.加強宣傳力度，配合城管、社區完成“創城”工作
物業服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時，也通過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張xx街道關于全民參與的“創城”宣傳廣告，發放了400多張文明城市市民調查問卷及200多本《創建全國文明城市市民須知》。廣大業主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。
與此同時我們也注重了公司文化的建立，我們動員廣大員工認真學習企業文化，點擊集團公司網站，了解集團公司的成長過程，培養員工熱愛企業的意識，我們還積極地為公司網站投稿，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網站采用發表。我們也為物業大隊先后送去5篇關于我們小區物業管理方面的稿件，其中《我們就是要感動“上帝”》一文在6期物業專刊上發表。
7.配合了集團公司完成C區奠基開工典禮的準備工作及善后工作
x月x號——x月x號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到C區，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質得到了很好的展示。
8.D區的前期介入
（1）組織架構的建立。
（2）人員的招聘。我們通過人才招聘市場以及發動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。
（3）新員工的培訓。我們對新入司員工進行了系統的培訓，包括企業理念，崗位職責，行為規范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務能力得到了保障。
（4）交房資料的準備工作。我們整齊了《業主入住通知書》、《業主裝修合同》、《物業服務合同》、《物業管理規約》、《業主服務指南》等交房時給業主的相關材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對D區的相關配套設施設備的建立以及業主檔案的建立。
9.員工的著裝
6月份我們統一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
二、體會與不足
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為xx房地產后期服好務，為xx房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務，業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量，力爭把xx物業打造成品牌物業，為集團公司增添光彩。
當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業內部管理方面還做的不夠科學、規范，員工的整體素質還有待提高。
物業公司2020年上半年工作總結（三）
我感覺有必要對工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年的工作進行簡要的總結。
一、上半年工作情況
（一）綜合管理
綜合管理服務工作既是物業管理工作中的先鋒和旗幟，也是業主和物業管理服務合同內容的中樞站和聯絡處，承載著溝通、協調、反饋、落實、監察、匯報、處理、處置、統計的重大使命。
1.公司已具備企業二級資質等級，目前正在籌備一級資質升級的資料。
2.投訴與建議。針對投訴，公司相關部門馬上進行協調和整改，及時總結經驗教訓，并通過上門回訪，將整改情況和處理結果向業主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業主意見，得到業主的理解。
3.報修情況。客服部根據實際情況對小區報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案，無發生一起因報修引起的有效投訴。
4.文件的收發及存檔管理。檔案文件管理也是物業管理處日常工作之一，其中包括物業服務資料、公司內部資料，合同協議等，文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
5.企業員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務流程，使部門工作更加規范化。管理人員都取得執業資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業道德培訓，創造條件為部門員工提供學習專業技能的機會，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業知識，了解工作動態，正確處理各種矛盾和問題。
6.公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌，公布物業收費項目、標準及其他物管相關信息，方便業主了解物業公司收費的合法性及透明度。
7.公司制度要求員工在崗須穿公司統一著裝，工號牌佩戴規范。
（二）工程維修
小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在小區的接管驗收入及運行階段基礎之上，為此我們實施了以下管理措施：
1.對整個小區的設施設備進行了預驗收（如設備數量、安裝位置、設備完好程度、設備測試情況、設備驗收情況等），在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。
2.對整個小區的設施設備做臺賬登記工作。抄錄設備銘牌型號、電流、控制范圍等，對整個小區的電氣分路開關進行編號并緊固各電氣箱內接線樁頭，建立機房巡視制度和巡視表格；制定中央空調操作規程和運行記錄表，對各系統設備進行編號和分布圖；制定了設備維修保養記錄表；，實時觀察小區內能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節能降耗工作。
3.由于設備正處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發生，為此管理處加強了與相關單位的協調溝通工作，對存在的問題進行專題研討再根據實際情況調整管理工作重點，經過努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善。
4.實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標。
5.安排維修部每天不定時巡查小區的電消防設施等設施設備進行了全面的排查，發現問題及時上報維修；品質管理中心人員每天對管理區域內的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發現裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發公司項目部聯系整改，并盡快通知業主注意安全。
6.對物業管理區域房屋的避雷針進行了檢測，發現問題已經及時上報并整改，小區的溫馨提示的標志標識已經制作安裝，保障業主房屋及業主的安全。
7.做好日常報修工作。
（三）公共秩序維護
1.嚴格執行外施工人員出入制度，定時定崗進行裝修區域清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。
2.加強裝修搬運材料進場的監管，進入小區輸送材料須按規定進行申請、登記，每一環節秩序維護部都進行有效的現場督促，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衛生環境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。
3.嚴格執行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區域單位簽章的＂出門證＂并經查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行保證了小區物品出入的制度化、有序化。
4.按消防管理制度要求，秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態，同時針對整個小區全面開展火災隱患自查工作，對已發現的安全隱患書面通知小區各區域單位進行整改，發動小區各業主單位加強消防知識培訓，設立消防專員，落實消防應急預案的實效，組織消防模擬演習。
5.秩序維護員上崗時佩戴統一標志，著裝統一，舉止規范，形成良好的工作環境。
6.秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度，巡邏隊員按規定時間到指定區域巡邏，并做好巡邏記錄。小區監控系統等技防設施完好，及時完整的儲存資料。
（四）環境管理
公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關區域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。
1.為了更有效的開展工作，對保潔區域進行了細致合理的劃分。并結合小區實際情況，制定保潔工作內容和考核標準，對保潔員工工作進行督促管理。對小區未進駐區域進行清掃，并對各樓宇的門庭進行集中清掃，為業主創造一個良好的居住環境，博得了業主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區域，清洗地下車庫，清洗消防系統。對小區的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護，并定期清洗。
2.每幢樓交付業主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎。
3.在小區宣傳欄或告示牌中告知業主注意事項并及時更換最新事宜，包括小區房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調外機的安裝。
二、存在的不足與2020年下半年的工作計劃
盡管我們在上半年的物業管理工作中取得了一定成績、也得到了業主單位的多次表揚，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。
1.管理人員整體素質參差不齊，部分人員服務意識不是很強實際處理事務的能力還有待提高。
2.與業主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應予以加強。
3.設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業主的正常生活造成影響，引至業主對管理服務工作的不滿。
4.安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態不穩定，工作執力力欠缺的情況，需要在實際工作中加以提高。
5.在小區內經常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動，豐富居民精神生活，倡導“互幫互助”的文明風尚，引導小區居民積極參與治安、消防工作。
針對以上幾個問題，在下半年的工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主服務技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作制度，為小區的平安穩定，為公司的發展添磚加瓦。
三、對物業管理的建議
1.進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。
2.進一步加強對業委會的指導監督管理。要加強對業委會的指導，做好業委會的組建、換屆和日常管理工作，加強業務培訓，處理好與居委會的關系，真正幫助小區組建一支高素質、有信譽、依法行使職責的業委會隊伍。
篇3
Abstract: This paper contacts company and individual work closely, discusses how to build operation mode which is helpful for logistics accountingsystem of financial management and innovative financial management, summarizes the preliminary results obtained by strengthening financial management.
關鍵詞:財務管理模式;后勤系統市場化;精細管理
Key words: financial management mode;logistics market system;fine management
中圖分類號:F275 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)16-0053-01
0引言
自2002年10月份集團公司實施專業化重組以來,林南倉社區財務部在建立后勤系統會計核算體系、規范和理順財會工作的同時,在服務分公司財務部的指導下,按照財會工作由核算型向管理型轉變的要求,從后勤所負擔的經營與社會雙重職能的特點出發,積極探索和創新適合后勤管理的財務管理模式,不僅理清了服務分公司每年給社區五百多萬元的補貼的使用去向,而且通過對預算執行情況的分析,查找并提出了管理的薄弱環節和增收節支的潛力所在,從而有效地促進了后勤系統市場化精細管理不斷向縱深發展,保證了經營工作的平穩運行,提升了財務工作的管理水平,較好地發揮了財務管理在企業管理中的中心作用。
1建立有利于財務管理的后勤會計核算體系
1.1 模擬兩大主體核算結合后勤服務的特點,從其職責范圍上劃分兩大主體,即社會職能和經營系統。社會職能部分反映企業辦社會的情況,包括企業辦社會的管理機構及其所管理對象。經營系統是指后勤服務按經營內容劃分出11個經營行業,即供水、供電、供暖、餐飲、洗浴、物業管理、廠區服務、綠化保潔、托幼、加工制修。
1.2 規范細化行業核算按照設定的“兩分”職能,把社區經營系統的經營項目模擬劃分11個行業均視為市場主體,并以行業界定為前提,將原來的管理體制、核算形式、收入費用歸集、考核方式等做出調整,并逐步理順規范。達到真正規范、細化核算的目的。
1.3 實施全成本核算在“兩分”設置下,以規范、細化核算為基礎,以會計核算為前提,輔之以統計核算為保障,對每個核算主體實施全成本核算。分別以工資、材料、電力、折舊、修理費等成本費用要素為項目歸集核算,對兩個不同行業之間也要實施有償結算;管理費用按照現核算口徑在管理費核算,凡屬于某一行業直接發生的費用,簡稱為直接管理費,進入各行業直接管理費項下;凡屬機關管理費用,則按管理機構及行業工資權重分攤,計入各管理機構和行業成本中。為此下發“兩分”結算的管理辦法、核算管理暫行辦法,指導各單位實施全成本核算。
1.4 實現財務核算網絡化在創建后勤會計核算系進程中,著手組織財務核算網絡化管理,先是自行研制設計一套服務分公司內部財務核算系統,統一規定設置、規范運行,資源共享;在集團公司會計核算軟件啟動運行之際,服務分公司與集團公司一道將“兩分”財務管理模式及核算系統并入新的核算軟件,通過私有設置、輔助功能,使原軟件數據同新核算軟件平穩有效銜接,充分運用了現代化的管理手段,實施財務管理。
2創新財務管理的運行方式
2.1 按行業經營方式調整、重組基層組織2005年已經對經營系統開始進行行業核算,但只是粗線條的,通過運行發現好多核算由于體制機構因素沒有到位。為了進一步推行行業核算,同時實現社區對下屬單位的考核與行業經營狀況的考核有機銜接,財務部提出了各社區應按行業經營方式調整基層單位設置的建議。為此,各單位分別理順、調整了基層組織,確保了行業核算的順利組織實施。
2.2 深入調查研究,提供有價值的財務分析報告落實貫徹服務分公司下基層學習實踐的要求,深入基層各單位,了解、學習、掌握各行業的生產經營實際情況,指導基層統計核算。通過行業核算的結果,以及了解掌握基層生產實際情況,比較分析各行業不同階段的運行情況,為各層面領導提供有價值的財務信息。
2.3 參與重大決策,實施超前控制根據行業核算運行情況及結果的反映,深入基層調查研究掌握的資料和急需解決的問題,財務部門參與企業的重大決策。分公司在研究各月工程開工項目,發展基金的投向,內部投資統籌資金的使用,上報集團公司立項項目的經濟效益分析論證時,財務部門都積極參與,并從資金使用、投向上提出意見。財務部建立各項經濟合同、項目立項經濟效益分析,都必須有財務人員參加、財務科長簽字,否則有權不予辦理付款。
2.4 理順業務流程,規范經營管理為更好地規范經營管理,分公司財務部起草并以服務分公司文件下發“兩分”核算暫行辦法、“兩分”核算補充管理辦法、內部有償結算辦法、資金管理辦法等相關的管理制度,規范業務流程。另外,請集團公司財務部有關人員講解工程核算、稅務籌劃等業務知識,我們自己又組織稅務交流座談會、行業核算交流座談會、預算執行控制交流座談會等,起到了相互交流、促進的作用,相應規范管理行為。
3強化財務管理取得的初步效果
3.1 保證了經營工作在預算軌道上平穩運行 2006年編報集團公司預算時,按照2005年已實施的行業核算的運行情況編報行業預算,在分公司下發“兩分”核算辦法后,各單位按照“兩分”核算的要求,重新編制了“兩分”預算。通過強化財務管理,確保了經營工作在預算軌道上平穩運行。
3.2 摸清了各行業的經營底數,強化了行業經營意識通過“兩分”財務管理模式,尤其是行業核算的應用,基本上摸清了各行業的經營底數,基本上分清了服務分公司補貼的去向。通過細化核算,社區以“兩分”數據為支撐,分別核算到單位區科、班組、崗位、部位。
篇4
一、 完善各項管理制度，建立健全技術質量保證體系
今年初，針對公司生產經營實際，對公司《工程質量管理辦法》和《科技創新方案》進行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經理和內部分公司經理為工程質量第一責任人；確定了充實完善現有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發展核心技術的科技創新方案；同時，制定了外部工程技術質量管理辦法和技術質量管理工作要點；修改了公司QHSE管理體系文件，明確了職責，落實了責任。外部工程項目部均設置了項目總工，內部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責，并認真執行公司技術質量管理的各項管理制度和規定。
二、 不斷增強為用戶提供滿意服務的質量意識，樹品牌工程
為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質量問題，在全公司范圍內展開了“質量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結合實際分析影響攤鋪質量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、設備不符合要求不攤鋪；油砂質量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質量明顯好于往年。為達到用戶滿意，征求業主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內的66項工程進行了質量回訪，對15項存在不同性質質量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設計標準較低，為了達到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領導親臨現場召開現場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質量，達到用戶滿意的宗旨。公司技術質量部協同施工單位二、四分公司技術人員反復測量計算，并針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠領導及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務。在乘二廣場、創業廣場的施工中，由于設計存在有與事實不符或沒有設計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的態度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務的質量意識，主動與監理和業主溝通，提出我們的方案。為保證質量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設設計外的雨水口十余處，對業主臨時性的要求，一、二分公司積極響應，在工期緊，質量要求高，交叉作業多的情況下，兩個廣場保質保量地完成了任務，受到了局領導、當地居民以及業主（物業管理公司）的高度贊揚。
三、以技術指導施工，以質量創信譽
以技術指導施工，使多項工程保質保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學合理有效，各項工程分別召開了施工方案匯報研究會，結合人力、設備、材料、技術等實際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術指導施工，加大技術復核力度。特別是在乘二廣場、創業廣場的施工中，由于該工程的特點：分部、分項工程雜，技術難度大，質量要求高，交叉作業多，專業種類復雜，廣場面積大，我們制定了詳細的施工工法和質量內控標準，優化隊伍，對操作人員認真詳細地進行技術交底并落實責任。在廣場磚鋪裝時，由于開始經驗不足，技術掌握不熟練，對達不到質量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術指導和質量監督力度，在創業廣場配置12人，進行廣場磚的鋪裝指導和質量監督。對噴泉、雕塑施工，采取了供料負責安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質量和安裝質量，并加大對其技術復核，設專人負責取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、小Ⅰ-Ⅱ區道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優化施工方案，以技術指導施工，合理組織，搶晴天戰雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了 漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術措施。對后期二灰碎石施工，兩層結構養生期過長，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時施工，一次養生的技術措施，縮短了養生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質量，從技術上調整了油石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時間等一系列技術措施，使今年的各項工程均保質保量地完成了任務。
四、 加大監督、檢查力度，對施工項目嚴格考核
今年公司實行每月一次對內部施工項目的考核，根據檢查結果出一期《工程質量通報》。狠抓重點工程、特別是工程的關鍵工序等重要環節的施工，加強自檢和工序交接檢查。主要手段有：1）對每項工程均設立“樣板段”，嚴格執行樣板起步制度，施工季節每月組織一次質量大檢查，下發一期質量通報，適時召開質量優劣現場會；2）每項工程在施工組織設計中要結合工程實際確定關鍵工序和重要環節，對關鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機、料、法等方面的措施；3）自檢報驗合格的工程如再發現質量問題，處罰檢驗人員等，工程質量的考核工作依據公司《績效考核辦法》、《工程質量管理辦法》和《工程質量管理細則》執行。
五、 持續改進QHSE管理體系，認真抓好體系運行工作
根據公司管理、施工的實際，經過一年多的體系運行，公司于2006年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改。共修改了8個程序文件的39個條款，新制定各項管理辦法、規定6項，明確規定了有關質量、環境、職業健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進一步提高，既符合公司的實際情況又符合標準的要求。
公司自質量、環境、職業健康安全體系運行以來，機關各相關職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎。各有關部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執行體系文件和各項規定，嚴格遵守國家、行業的各項法律、法規和技術性標準，保證了QHSE管理體系的有效運行。今年6月23～26日，公司組成內審組，對機關11個部室、各分公司（項目部）進行了內審，共發現了30個不符合項。其中機關各職能部門共查出不符合項17項；一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門下達了《不符合項報告》，各相關部室、分公司針對不符合項產生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過內審提高了管理體系運行的有效性，達到了持續改進的目的。
8月25日，公司召開了QHSE管理體系管理評審會議，此次會議評審內容包括：質量、環境、職業健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質量、安全所執行法律、法規的符合性；目標、指標及管理方案的完成情況，存在問題及今后的改進措施。各相關部室針對評審內容，結合本部門QHSE管理體系運行實際進行了匯報發言，管理者代表趙文江對2006年公司QHSE管理體系運行情況進行匯報。
六、 科技項目、標準化實施工作
篇5
述職報告是指各級各類機關工作人員，一般為業務部門陳述以主要業績業務為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看技術質量部年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
技術質量部述職報告1過去的一年，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。作為承擔公司質量控制的職能部門，我深深體會到在這一年里工作之重擔，也非常感謝上級領導對我在工作上的支持與關愛，及同事們對我的支持和協助。在即將迎接20____年新任務、新挑戰之時，也讓我們先回顧一下20____年的質量工作開展的相關情況：
一、加強我們產品質量管理工作，確保產品質量
為確保我們產品質量，嚴格按照產品要求對進行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴格執行公司相關的檢驗規程及技術要求。對合格產品進行入庫、流轉。對不合格產品，按照不合格品相關流程，開具不合格評審處理單并上報相關部門、并配合他們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結。
二、在檢驗技能方面的培訓和提高
1、與去年培訓工作相比，無論是在培訓方式方法上還是培訓質量上都有了顯著的提高。
主要體現在委外專業知識的培訓和同行業技術經驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經驗。能根據客戶對產品的不同要求提供檢驗保障，對產品要求的共識上達成一致。
2、通過共檢和現場反映的情況，對檢驗員在檢驗產品時的要求進行了強調，嚴格按照工藝卡片和檢驗規程進行驗收。
三、在原材料和產品性能檢驗方面
1、因型砂對產品起著至關重要的作用，根據工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩定性。
減少鑄件氣孔、疏松等問題的產生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產品的良率，同時也大大降低生產的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。
俗話說:三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數據確保配料成份的正確性和穩定性;化學成份檢測，對鑄件產品成份的爐后分析提供了依據;此外今年新增了化學微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，并把數據信息及時的反饋給相關部門，確保產品的穩定性。
2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。
四、對于本年度產量和良率目標
針對今年計劃年產量3萬噸和合格率94%的目標，20____年1月至12月，實際產量為29390T，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標值。
五、ISO質量體系情況
為了更好的完善和推行ISO質量體系在企業中發揮作用，利用6、7月份時間完成了質量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時順利通過ISO質量體系認證審核。之后相繼通過韓國LG、三一電氣、日本三菱、美國GE等客戶的質量體系認證及審核。
六、供應商評定考察情況
對供應商進行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題，把風險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產供應商的評審。為生產提供了有力的保障，同時完善了“供應商質量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產品質量，二減少了我們的損失及生產成本。
七、檢驗不足之處
1、由于今年新開發產品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現在同時生產灰鐵件。
導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。
2、檢驗員在工作上對產品缺乏先見性，經驗不足，責任心還有待加強。
發現產品問題應及時反饋，多于生產、技術溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。
3、自身對產品的認識不夠，檢驗技能薄弱。
對再三出現的質量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環，導致類似問題一再發生。
展望20____年的工作重點：
加強團隊建設及人員技能培訓，強抓過程控制與后道檢驗。加強員工的質量意識，培養員工的責任心，讓每位員工有主人翁意識，人人成為質管員，讓下道工序成為我們的客戶。認識自身的不足，學習借薦他人的經驗和成果。推行產品質量跟蹤卡，嚴格執行工藝要求，排除給產品帶來的隱患，杜絕不良品。
20____年我們的奮斗目標：
鑄件合格率95%，中檢錯檢漏檢率98%,成品出廠合格率100%，外部質量處理
我們將為實現明年的目標作出努力并為之奮斗，這也離不開各位領導的關懷指導及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的成果，靠結果生存。
20____年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為____的明天作出努力，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天!
技術質量部述職報告2時光飛逝，這光榮與夢想共存的20____年即將過去，在各部門的相互幫助和配合下，本部門完成了公司交給的多項工作，但也存在著許多改進之處，總的概括來說是：工作做了不少問題也不少，在即將到來的20____年，我們會在20____年的基礎上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰。以下是我部門今年的工作：
一、質量部門總體情況：
目前質量?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊?人，今年比以前增加了一人，公司加大了對產品的檢測力度。不管是從原料進廠還是產品出庫都能進行全程的控制，徹底能保證終產品的質量，來滿足客戶的要求，今年本部門針對半成品控制、成品控制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產品及時送樣檢測做了大量的工作，對廠區及車間內的衛生環境也加強了控制，按培訓計劃定期給生產線員工做培訓，不斷的提高員工的食品安全知識教育，保證生產產品的質量安全。
二、公司質量體系運行情況
20____年對公司的質量體系文件進行了修改與換版，主要因原來的《質量手冊》、《程序文件》不太適宜公司體系的運作，其中《程序文件》中的部份程序文件太過于簡單，可操作性并不強，在原《程序文件》的基礎上，又增添了不少其它的控制程序來保證生產產品的加工過程。今年，完善了公司的體系管理機制，添加了《個人崗位職責》、《生產工藝技術》、《作業指導書》及設備操作規程等文件，讓員工能更好的熟悉和掌握生產工藝技術。對現場的生產操作情況能及時予以記錄，以便于對產品的質量追溯。
今年六月，質量部門對組織內部進行一次內部審核和管理評審，以及通過了北京世標認證中心的外部監督審核。總共內外審核發現了9項不符合,不符合項分別為生產部三項，行政人事部兩項，市場營銷部、質量部、采購部各一項，已于20____年10月18日前所有的不符合項均勻已整改完畢，整改措施有效。
三、產品的質量控制和檢測方面
因質量部門人員的增加，現對生產車間的加工衛生及產品的半成品嚴加控制，不符合產品要求的半成品嚴禁流入下道工序，對車間班組長的工作加強監督管理，促進生產加工產品符合客戶的要求，質量部對生產的半成品抽檢合格率達到98%以上。同時，也針對成品出庫前，必須經過質量部進行逐批次進行隨機抽樣檢驗，經檢驗合格后才能出廠，今年總共出廠批次354批次，不合格品批次為0，合格率達到100%。
修訂了《原輔料檢驗標準》，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準，并積極與采購部溝通建立良好的進料檢驗工作流程和領料的機制;公司定期每年對供應商進行選擇和評估，不符合公司產品要求的供應商不予選擇，拒收公司不符合要求的原材料，每年定期對質量部的檢測設備定期送往長沙質量技術監督局進行檢定，不合格的設備進行報廢處理。對進廠的原材料和生產的成品進行檢驗，無任何遺漏檢驗批次。抽查檢驗的準確率達到99.8%。
今年公司因市場的需求，不斷的加強對新產品的研發，不斷提高公司的產品品牌形象和產品的質量，對不適合市場的產品進行淘汰，來應對市場的需求。雖因公司廠區的生產及包裝車間環境并不太理想，生產出來的產品不能全部保證產品質量要求。同時，員工在操作過程中沒有嚴格去規范操作，或管理方面監督力度不夠，將嚴重的影響產品的質量問題，公司仍將進一步去加強生產管理，改善廠區的生產和包裝環境，確保生產產品的質量符合標準要求。
20____年計劃：
時光飛逝，轉眼即將進入20____年，時值公司發展增向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，質量管理工作任重而道遠。
過去的一年質量部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強，質量部將繼續按公司制定出的總目標，將質量工作向各部門深入的指示，提升質量部及管理人員的素質和教育，做好20____年的質量管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量滿足客戶的需要，在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析和策劃，必要時將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和質量異常的跟蹤。
技術質量部述職報告3各位領導、同事們：
我叫______，20____年4月來公司擔任質量管理部經理一職。數月來，我重點負責GMP認證有關工作和質量管理部日常工作，雖然涉及面廣，頭緒多，但在公司張總的帶領下、在其他班子成員的配合下，在本部門同事的熱情支持和幫助下，努力履行著自己分管的所有工作，現就多半年來的工作從以下幾個方面進行匯報：
1、服從工作安排，積極投身制水系統改造20____年3月30日我正式聘入公司開始工作，一周后被臨時安排負責制水系統的現場監管和聯絡工作，該系統主要設備為二級反滲透裝臵，從設備設計、選型、采購聯絡、安裝及調試運行各環節，我和QA積極參與和實踐，對采用二級反滲透制水設備提出了自己明確的意見和主張，并獲得大家的一致認同;
在該設備選購過程中，我們積極聯系生產商，在8小時內迅速聯系到4家制水設備生產商，為公司緊張有限的訂貨期限贏得選擇的時間和空間，有效地緩解和避免了設備采購的緊迫性和盲目性，為啟動預備采購方案做了積極地鋪墊和補充。二級反滲透制水設備從到廠安裝至純化水水質合格運行累計7天，在此期間，我全面跟蹤，加班加點，全心關注和學習制水系統的制水、分配、循環和儲存等各個環節，積極參與活性炭柱、石英砂柱的更換和清洗，耐心檢查、督促和協調現場安裝、運行過程中出現的各種各樣問題，并下班后整理成書面報告，次日及時向上級匯報，使存在的問題得到有效落實和解決，促進了制水系統硬件改造的順利完成。通過學習和實踐，我們了解了二級反滲透系統制水原理，維護保養，操作使用方法，提升了業務技能;同時踐行了科學、高效的工作方法，為今后的有效管理提供了方法借鑒。
2、加強現場巡查，促進硬件改造整體推進2010年4月是公司硬件設施處于全面改造的關鍵時期，除制水系統外，空氣凈化系統、廠房設施、設備維護等系統和項目均需不同程度的技術處理或維護措施，波及到生產、質量、工程、物料等多個部門，繁雜多樣的問題和矛盾容易集中凸現，在此期間，我每天下午16：00后深入基層一線，檢查和記錄發現的各種問題，并通過檢查記錄整理匯報落實再檢查循環工作模式不斷加以解決，截止7月，共計各類檢查22次，累計各類問題達130個。
通過加強現場巡查和監督，加快了硬件的'快速改進，對推動GMP認證進程發揮了積極作用。
3、安排和部署驗證總體計劃，主動完善相關驗證活動驗證是實施GMP的.基礎，也是GMP認證檢查必不可少的內容，為了搞好驗證實施，保證驗證活動有序開展，我結合公司實際，制定了一份較為系統而詳盡的驗證總體時間安排計劃，主要為凈化空氣系統、空壓系統、設備驗證、設備清潔驗證及產品工藝驗證的具體時間安排，為公司各類驗證活動有計劃、有步驟實施提供了工作主線和依據，該計劃內容基本覆蓋了公司所有的關鍵驗證對象和系統，符合GMP驗證內容的原則要求，驗證時間有條不紊，與生產時間相吻合，合理安排了生產和驗證活動，體現了生產活動與驗證實施相輔相成，相互統一的本質規律。
由于驗證工作量大，我主要負責空氣凈化系統、空壓系統及設備清潔驗證活動的實施，累計完善驗證項目25個，其中涉及公用設施驗證8個，設備清潔驗證17個，達到了共用系統驗證、關鍵的生產工藝設備清潔驗證全覆蓋的目標要求，為GMP認證檢查創造了堅實基礎和條件。
4、參與物料和設備供應商審計，積極履行質量監管職責期間，我先后4次對藥材供應商進行實地考察，第1次考察藥材供應商為個體，其主要經營門店為東郊萬壽路藥材市場，按GMP要求，其不符合供貨資質條件，主要原因為：1.該供應商為證照掛靠經營;
2.藥材飲片加工場所無GMP證書;3.飲片貯存條件不符合GMP要求;4.供應商GMP觀念淡薄，飲片包裝形式不符合公司質量要求。現場考查結束后，我及時向上級領導書面匯報了考察情況，并明確提出有關處理意見，即不得從該供應商購進藥材或飲片。第2次考察主要對象為西安中藥飲片廠、西安盛興中藥飲片廠，考查結果確認符合審計要求，并明確向上級領導作了交換意見，要求今后中藥材應從通過GMP認證中藥飲片廠購進，并有QA共同參與確定供應商。借鑒中藥材供應商現場考查的辦法和經驗，隨后對2家真空減壓濃縮罐生產商進行了實地考察，并將考察結果和意見向公司領導作了書面匯報。第3、4次主要考察了多種名貴藥材和問題藥材如鹿茸、紅參、羊藿、韭菜子的來源，通過市場調查了解了藥材質量狀況和現狀，開拓了視野，增長了見識，對把好藥材源頭質量關具有十分重要的意義。總之通過物料或設備供應商的現場考查和信息反饋，為公司提供了良好改進建議，并增強了相關部門和工作人員的GMP意識，顯示了質量監管的價值和重要性，同時為推進GMP實施做出了積極和正確的引導。
5、積極參與GMP文件的修訂及會審，鞏固和完善軟件新成果修訂和審核文件是日常工作內容必備可少的一部分，GMP認證檢查前，我主要參與了質量管理部門相關文件和技術文件的修訂、審核，文件類別有《質量手冊》1個，《程序文件》22個，《工藝規程》11個，《質量標準》文件累計116個，囊括了中藥材、原輔料、包裝材料、中間體及成品所涉及的所有標準，檢驗操作規程79個，質量管理文件47個，其中對“十七味補腎膏”、“榮發膠囊”、“感冒退熱顆粒”等產品工藝規程進行了反復復核和及時會審，保證各產品工藝與產品批準證明文件所規定的內容相一致;
通過對《質量標準》的修訂和實施，對進一步健全質量保證體系，控制產品質量起到良好的促進作用。刪除了質量管理文件、衛生管理文件與客觀實際情況不相適應的部分，使文件更加切合實際和具有可操作性，更好地滿足規范指導生產和檢活動的要求;積極協助QA修訂、審核產品召回管理規程，刪繁去冗，去粗取精，使其召回程序和活動與國家相關法規制度要求相一致，文件層次脈絡清楚，面貌煥然一新;GMP認證后，《中國藥典》(2010年版)的頒布實施，我積極督促相關質量標準和檢驗操作規程的修訂，使相關文件與藥典標準有效接軌，保證新舊標準體系平穩過渡。
6、開展和參與GMP培訓，推動生產質量管理躍上新臺階實施GMP管理是藥品生產企業保障藥品質量的一個永恒主題，今年是公司迎接GMP再認證的關鍵年份，在投入資金做好硬件改造的同時，軟件的提升也是GMP認證檢查的一項十分重要的內容。
為此，從2010年4月份起，公司就開始著手準備對員工培訓的準備工作，進入5月份，GMP培訓已提上工作議事日程，由人事行政部會同質量管理部、生產技術部、設備工程部、物料部相關部門負責人及技術人員分別制定了各部門的年度培訓計劃，并由質量管理部參與制定了公司級的GMP培訓計劃，公司級的GMP培訓計劃及內容主要體現法規政策、GMP規范、微生物基礎知識及產品生產工藝技術等內容，部門級培訓主要內容為各相關崗位SOP培訓。6月～7月份，GMP培訓全面展開，我培訓講授的內容是《中華人民共和國藥品管理法》《藥品管理法及實施條例》、GMP自檢、設備清潔驗證等相關內容，各相關崗位的人員大部分均參加了培訓，80%的人員培訓成績優異，培訓總計4次，累計時間達6小時。GMP認證通過后，我積極按公司培訓計劃要求，先后對銷售部工作人員法規政策和產品知識方面的培訓，主要內容有《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品說明書和標簽管理規定》、《藥品召回管理辦法》、《藥品不良反應報告和監測管理辦法》、《脫發與治療》等，累計4小時;對煎膏劑車間進行驗證管理等方面知識的培訓，累計4小時。通過多層次、多角度的培訓，使員工懂得按GMP組織生產是法律明確要求，更加清晰了假藥和劣藥的概念，了解了什么行為是合法的，什么行為是違法的;使藥品銷售人員學會正確用法律的武器武裝自己的頭腦，并掌握和了解了榮發膠囊治療脫發過程的基本機理及其治療特點和不足，對正確評估產品療效有了全面而客觀的認識，有助于該品營銷活動過程中的技術交流和宣傳。總之，培訓使員工的法制意識和GMP意識大大提高，為實現質量管理體系的良好運行奠定了基礎和前提。
7、盡職盡責，努力當好排頭兵能擔任質量部經理一職是上級領導和大家對我的信任，因而我覺得要身體力行，做出表率。
為了做好本職工作，我在思想上積極要求上進，除認真學習國家有關藥品法律、法規政策外，還堅持每天盡量瀏覽和閱讀國家經濟、政治、文化等方面的理論知識，不斷提高自身的政治理論素養。在思想作風上實事求是，表里如一;在工作作風上認真嚴謹，堅持民主，每逢重大問題，能堅持跟領導或同事協商的原則，不搞獨斷專行，不搞一言堂，更不搞強迫命令，在工作中，都能發揮集體智慧，把每一項工作做好。講求實效;待人處事上光明磊落、誠實、守信;在工作期間做到衣著整潔得體、語言文明規范，努力在各方面使自己能成為標兵。雖然作為質量部經理，但我從沒有搞過特殊化，自進廠工作以來，我從沒有無故缺席、遲到或早退，有事請假。認證期間堅持無條件加班，積極配合公司領導的工作安排，做到了以身作則。作為質量管理部經理，應是總經理的助手和智囊團成員，因此，我非常重視團隊精神和服從意識，深知思想和行動上與保持一致才是提高工作效率的思想基礎，領導安排的工作任務能積極配合協助或獨立完成，我經常深入基層一線，并把存在的問題和自己的意見及看法能及時給公司反饋，發揮了員工和公司之間的橋梁和紐帶作用。
綜上所述，任職近一年來，雖然在自己的崗位上做了一些工作，取得了一定成績，但還存在薄弱環節，主要表現在：
1、對有關理論掌握仍不透徹，需繼續加強理論學習，提高理論水平。
2、對質量管理的工作經驗不足，對理化分析和微生物檢驗方面的知識學得不夠多，不夠精，需在下步工作中認真總結，提高業務技能。
3、下車間檢查次數少，深入車間檢查還應更扎實一些。
4、本人自信心不足，工作中主觀能動性和創新性不夠。
技術質量部述職報告4公司技術、質量、科技、標準化、QHSE管理體系工作認真貫徹落實管理局和建設集團的工作要求，緊緊圍繞公司一屆二次職代會精神和公司經營改革總體方案，堅持“遵守承諾讓業主滿意，追求卓越建優質路橋”的質量方針，夯實技術質量基礎工作，完善監督考核約束機制，全面實施名牌戰略和科技創新方案，全力打造精品工程，為用戶提供滿意服務，取得了較好的效果。目前公司內外部工程已有40項通過了竣工驗收，一次驗交合格率10________，分項工程優良率93.8%，其中已有5項工程申報了局和油田優質工程，創業廣場、乘二廣場擬申報省優質工程，已完成了年初確定的質量目標。下面就一年來的技術、質量、科技、標準化、QHSE管理體系運行等工作總結
一、完善各項管理制度，建立健全技術質量保證體系
今年初，針對公司生產經營實際，對公司《工程質量管理辦法》和《科技創新方案》進行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經理和內部分公司經理為工程質量第一責任人;確定了充實完善現有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發展核心技術的科技創新方案;同時，制定了外部工程技術質量管理辦法和技術質量管理工作要點;修改了公司QHSE管理體系文件，明確了職責，落實了責任。外部工程項目部均設置了項目總工，內部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責，并認真執行公司技術質量管理的各項管理制度和規定。
二、不斷增強為用戶提供滿意服務的質量意識，樹品牌工程
為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質量問題，在全公司范圍內展開了“質量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結合實際分析影響攤鋪質量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪;人、機、設備不符合要求不攤鋪;油砂質量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質量明顯好于往年。為達到用戶滿意，征求業主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內的66項工程進行了質量回訪，對15項存在不同性質質量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設計標準較低，為了達到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領導親臨現場召開現場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質量，達到用戶滿意的宗旨。公司技術質量部協同施工單位二、四分公司技術人員反復測量計算，并針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠領導及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了8________萬元的攤鋪任務。在乘二廣場、創業廣場的施工中，由于設計存在有與事實不符或沒有設計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的態度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務的質量意識，主動與監理和業主溝通，提出我們的方案。為保證質量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設設計外的雨水口十余處，對業主臨時性的要求，一、二分公司積極響應，在工期緊，質量要求高，交叉作業多的情況下，兩個廣場保質保量地完成了任務，受到了局領導、當地居民以及業主(物業管理公司)的高度贊揚。
三、以技術指導施工，以質量創信譽
以技術指導施工，使多項工程保質保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學合理有效，各項工程分別召開了施工方案匯報研究會，結合人力、設備、材料、技術等實際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術指導施工，加大技術復核力度。特別是在乘二廣場、創業廣場的施工中，由于該工程的特點：分部、分項工程雜，技術難度大，質量要求高，交叉作業多，專業種類復雜，廣場面積大，我們制定了詳細的施工工法和質量內控標準，優化隊伍，對操作人員認真詳細地進行技術交底并落實責任。在廣場磚鋪裝時，由于開始經驗不足，技術掌握不熟練，對達不到質量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術指導和質量監督力度，在創業廣場配置1________，進行廣場磚的鋪裝指導和質量監督。對噴泉、雕塑施工，采取了供料負責安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質量和安裝質量，并加大對其技術復核，設專人負責取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、小Ⅰ-Ⅱ區道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優化施工方案，以技術指導施工，合理組織，搶晴天戰雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術措施。對后期二灰碎石施工，兩層結構養生期過長，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時施工，一次養生的技術措施，縮短了養生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質量，從技術上調整了油石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時間等一系列技術措施，使今年的各項工程均保質保量地完成了任務。
四、加大監督、檢查力度，對施工項目嚴格考核
今年公司實行每月一次對內部施工項目的考核，根據檢查結果出一期《工程質量通報》。狠抓重點工程、特別是工程的關鍵工序等重要環節的施工，加強自檢和工序交接檢查。主要手段有：1)對每項工程均設立“樣板段”，嚴格執行樣板起步制度，施工季節每月組織一次質量大檢查，下發一期質量通報，適時召開質量優劣現場會;2)每項工程在施工組織設計中要結合工程實際確定關鍵工序和重要環節，對關鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機、料、法等方面的措施;3)自檢報驗合格的工程如再發現質量問題，處罰檢驗人員等，工程質量的考核工作依據公司《績效考核辦法》、《工程質量管理辦法》和《工程質量管理細則》執行。
五、持續改進QHSE管理體系，認真抓好體系運行工作
根據公司管理、施工的實際，經過一年多的體系運行，公司于2012年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改。共修改了________程序文件的3________條款，新制定各項管理辦法、規定6項，明確規定了有關質量、環境、職業健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的.符合性、操作性進一步提高，既符合公司的實際情況又符合標準的要求。
公司自質量、環境、職業健康安全體系運行以來，機關各相關職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎。各有關部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執行體系文件和各項規定，嚴格遵守國家、行業的各項法律、法規和技術性標準，保證了QHSE管理體系的有效運行。今年6月23～26日，公司組成內審組，對機關1________部室、各分公司(項目部)進行了內審，共發現了3________不符合項。其中機關各職能部門共查出不符合項17項;一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門下達了《不符合項報告》，各相關部室、分公司針對不符合項產生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過內審提高了管理體系運行的有效性，達到了持續改進的目的。
8月25日，公司召開了QHSE管理體系管理評審會議，此次會議評審內容包括：質量、環境、職業健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性;質量、安全所執行法律、法規的符合性;目標、指標及管理方案的完成情況，存在問題及今后的改進措施。各相關部室針對評審內容，結合本部門QHSE管理體系運行實際進行了匯報發言，管理者代表趙文江對201年4公司QHSE管理體系運行情況進行匯報。
六、科技項目、標準化實施工作
公司在加強質量管理的同時，還注意狠抓新技術推廣應用項目的落實，公司《科技創新方案》中明確了五項推廣項目研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構件等方面有所創新。由技術質量部主抓的《交互式立交橋》項目在局科技進步投標大會上一舉中標并利用這項先進的技術在沈大公路建設中實施。今年年初在各項目部配備了最新施工建設國家、行業標準和規范等，對所用標準進行了確認和推廣，并參加了修訂局企標工作。
技術質量部述職報告5首先非常感謝公司領導對我的信任以及各部門領導和同事在工作上對我的支持和幫助。能夠加入這個對企業長期負責的團隊，是我莫大的榮幸。我的職務是技術質量部經理，主要工作是在總工程師的指導下，具體負責公司技術質量管理工作。一年來，根據上級領導精神，在各位同志的支持幫助下，我按照分工創造性的開展工作，能認真履行職責，忠于職守，務實工作，圓滿完成了領導交予的各項工作任務。回顧一年的工作，從德、能、勤、績、廉四個方面對自己總結，以便總結經驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發展貢獻力量。
一、【德】
反映了一個人的思想覺悟、工作作風和道德品質
我努力從本職工作做起，不斷加強學習，有較強的事業心和責任感，盡職盡責地完成各項工作，尊重領導，思想作風端正，工作作風踏實，干預堅持原則，求精務實，切實履行崗位職責，立足服務，強化管理，全面提高人員服務水平
檢測中心作為一類服務型行業，服務質量的好壞直接影響著中心的形象。技術質量部作為中心質量控制部門，著力強化三種意識管理。
1、強化規范意識，檢測中的各項試驗、各個步驟、各個環節，用科學、合理、規范的機制和制度加以規范，并以制度保證全體檢測人員都能嚴格、自覺地按照規范開展工作，提高服務質量，真正做到了讓領導和客戶滿意。
2、強化責任意識，就是要求每位檢測人員都必須以高度負責的精神對待每一項檢測工作，高標準、嚴要求、創造性地做好每一項試驗。
通過強化責任意識，分工落實，我們每個同志都能明確自己擔負的職責，自覺地按照職責履行職能。
3、強化形象意識，就是要用一流的工作態度、一流的業務素質、一流的工作業績來塑造路通檢測中心的形象，維護中心權威，贏得客戶信賴。
通過形象的塑造，在中心內部形成了一重人人都互相學習、互相幫助、寬松和諧的工作和學習環境。
二、【能】
一個人綜合素質的高低、工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的各項任務。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。
1、堅持不懈加強理論學習、提高理論素質，組織貫徹執行國家有關檢測、檢驗的法令、法規、技術標準和規范。
通過上網查詢，購買最新版本的相關技術標準和規范，不斷更新中心現有的'標準資料，并在總工的指導下對標準進行了查詢、更新，結果證實中心采用的標準是持續和有效的。
2、認真有效執行上級領導的各項決議及工作安排，提供落實意見并組織實施。
組織進行了管理體系內部審核，依據《實驗室資質認定評審準則》的規定以及公司2019年內審實施計劃的安排，于2019年9月對本實驗室質量管理體系的運行情況進行了集中式的全面審核。本次內審工作做了較充分的準備，由6位內審員組成的內審小組，依據《內審檢查表》，于9月14日開始對質量管理體系覆蓋的部門實施了全面的審核，各位內審員對各個部門、各個檢測崗位、檔案文件等進行了認真細致的檢查和審核，審核和元通過現場查看、詢問以及查驗證實材料、相關記錄等，將發現的不符合項記錄到《內審檢查表》中。在內審末次會議上，進行認真的討論、分析，對不符合項進行了匯總，不符合項分布在記錄的控制、人員、環境、樣品處置、質量控制、儀器設備等方面。對發現的不符合項，要求各受審核部門在規定的時限內，認真分析產生不符合發生的原因，采取切實有效的措施，并認真地實施糾正。已完成內審報告的編寫。
3、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，努力提高人員業務素質。
為了落實質量體系的運行工作，分別組織了作業指導書、試驗現場操作、儀器操作、維護及技術理論的培訓學習，培訓采用了提問、討論和現場操作的形式，通過培訓，使檢測人員掌握了質量體系的要求，加深對質量手冊、程序文件和作業指導書的執行能力。
三、【勤】
反映一個人的工作態度和事業心。
自擔任技術質量部經理以來，我始終保持著工作的激情和向上的活力。敬業愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展。
1、儀器設備是整個檢測過程的核心，計量儀器設備是否準確直接影響檢測結果的準確性。
按照量值溯源程序要求，對檢測過程中使用的有直接影響的151臺儀器進行檢定，所有檢測儀器設備均已通過省計量院進行檢定和校準，確保在有效期內使用。按計劃規定程序對5臺大型設備進行期間核查，使檢測結果得到有效的控制，使檢測數據更具有公正性、合法性。設備使用責任人根據檢定校準證書進行了溯源結果確認。儀器設備溯源確認表錄入儀器設備檔案。對檢定確認合格的儀器設備依據期間核查計劃進行了核查，并加強對結果有重要影響的儀器設備管理，監督設備責任人定期進行保養、維護和檢查，以保證檢測設備符合規定的要求。
2、設備檔案資料是設備使用、管理、維修、維護的重要依據，為保證儀器設備檢測質量、使設備出于良好的技術狀態，提高使用水平，根據質量管理體系文件，完善了儀器設備管理檔案。
對設備檔案重新作了補充整理，并統一存放檔案室。
3、根據中心領導提出的“將單純績效考核轉變為績效管理，突出績效經營和管理目標”的建議，技術質量部制定完善了績效考核管理辦法，在中心領導的指導下、考核小組共同努力下，順利完成了11月份員工績效考核工作。
四、【績】
在當前檢測市場競爭日益加劇的環境下，中心領導從大局入手，統籌規劃、合理安排，推動技術質量部的各項工作有序開展。20____年中心全年檢測各類建筑材料16898批次，包括：金屬材料2334批次;混凝土6889批次;膠凝材料318批次;砂漿272批次;砌體材料322批次，土工材料143批次;瀝青材料1071批次;防水材料410批次;化學分析類材料127批次;加固材料19批次;環境檢測30批次;道路結構檢測4358批次;水務工程材料27批次;主題結構檢測307批次;鋼結構檢測174批次。合格率為99、4%，檢測報告準確率達99%，實現經營性收入1220萬元。圓滿完成了上級下達的經濟任務。
五、【廉】
篇6
“綠色建筑創新獎”分工程類項目獎和技術與產品類項目獎。工程類項目獎包括綠色建筑創新綜合獎項目、智能建筑創新專項獎項目和節能建筑創新專項獎項目；技術與產品類項目獎是指應用于綠色建筑工程中具有重大創新、效果突出的新技術、新產品、新工藝。
“綠色建筑創新獎”每兩年評審一次，由省、自治區、直轄市建設行政主管部門負責組織本地的項目申報、初審和上報推薦。在此基礎上，由建設部科學技術委員會辦公室（設在建設部科學技術司內）組織評審并結果。
“‘綠色建筑創新獎’評審專家委員會”由綠色建筑領域的技術專家和國務院建設行政主管部門有關司局、行業學（協）會人員組成。通過評審的項目將在建設部官方網站公示，公示期為三個月。項目獲獎后，建設部將以行文形式公布獲獎項目，并向獲獎單位頒發《全國綠色建筑創新獎》證書。“綠色建筑創新獎”是一個全新的獎項。它的設立，將推動更多建筑企業向公眾提供健康、舒適、安全的居住、工作和活動的空間，同時實現節能、節地、節水、節材、環保的“四節一環保”目標，最終構建“人——建筑——自然”三者的和諧統一。
據《中國建設報》報道：住房城鄉建設部以通報形式公布了2013年度全國綠色建筑創新獎獲獎名單。上海崇明陳家鎮生態辦公示范建筑、深圳南山區麗湖中學建設工程、天津萬科錦廬園等42個項目名列其中。
通報指出，為引導綠色建筑健康發展，實現住房城鄉建設領域節約資源、保護環境的目標，根據《全國綠色建筑創新獎管理辦法》、《全國綠色建筑創新獎實施細則》和《全國綠色建筑創新獎評審標準》，住房城鄉建設部組織完成了2013年度全國綠色建筑創新獎申報項目的評審和公示工作。經審定，上海崇明陳家鎮生態辦公示范建筑等7個項目獲2013年度全國綠色建筑創新獎一等獎，深圳南山區麗湖中學建設工程等20個項目獲二等獎，天津萬科錦廬園等15個項目獲三等獎。
據了解，全國綠色建筑創新獎設3個等級，每兩年評選一次。獎勵對象為，在住房城鄉建設領域節約資源、保護環境、推進綠色建筑發展方面具有創新性和明顯示范作用的工程項目以及在綠色建筑技術研究開發和推廣應用方面作出重要貢獻的單位和個人。
2013年度全國綠色建筑創新獎名單
一等獎
1 上海崇明陳家鎮生態辦公示范建筑
2 武漢建設大廈綜合改造工程
3 環境國際公約履約大樓
4 后勤工程學院綠色建筑示范樓
5 萬達學院一期工程（教學樓、行政辦公樓、體育館、學員宿舍、教職工宿舍、一期餐廳、商業信息研究中心）
6 深圳南海意庫3#樓
7 中國石油大廈
二等獎
8 深圳南山區麗湖中學建設工程
9 武漢光谷生態藝術展示中心
10 中國海油大廈
11 萬科中心（萬科總部）
12 天津生態城國家動漫產業綜合示范園01—01地塊動漫大廈
13 天津萬科東麗湖五期二（1—12號樓、49—51號樓）
14 天津濱海圣光皇冠假日酒店
15 濟南中建文化城一期工程
16 蘇州工業園綜合保稅區綜合保稅大廈
17 天津京薊圣光萬豪酒店
18 秦皇島“在水一方”住宅A區1～13、15、付15、16～33、35、37、39號住宅樓
19 昆山花橋金融服務外包產業園
20 蘇州工業園區星海街9號廠房裝修改造工程（蘇州設計研究院辦公樓）
21 上海市委黨校二期工程（教學樓、學員樓）
22 廣州國際體育演藝中心
23 福建省綠色與低能耗建筑綜合示范樓
24 北京金茂府小學
25 長陽鎮起步區1號地04地塊（1～7號樓）及11地塊（1～7號樓）
26 泰州民俗文化展示中心
27 中關村國家自主創新示范區展示中心（東區展示中心）
三等獎
28 天津萬科錦廬園
29 中關村國家自主創新示范區展示中心（西區會議中心）
30 杭州錢江新城南星單元（SC06）D-08地塊（勇進中學）項目
31 虹橋商務區核心區（一期）區域供能能源中心及配套工程
32 武進出口加工區綜合服務大樓
33 福州萬科金域花園（1號、2號樓）
34 秦皇島經濟技術開發區數據產業園區——數谷大廈
35 朗詩無錫綠色街區3、6、7號樓
36 哈爾濱辰能溪樹庭院1～3、6、7號樓
37 煙臺澎湖灣小區8～22號樓
38 江陰中華園一期25號、26號樓 江陰中企譽德房地產有限公司
39 青島金茂灣A1-A3、A5-A7、B1-B3、B5-B6號樓
40 廣州嶺南新苑項目C1～C11棟 廣州城建開發設計院有限公司
41 廣西南寧裕豐.荔園 中國建筑科學研究院、廣西南寧百益商貿有限公司
42 常州南夏墅街道衛生院項目
2013年度全國綠色建筑創新獎部分獲獎項目簡介
為了了解綠色建筑在我國的開展情況，使我們的建筑部品的生產能夠配合綠色建筑的發展，我們這里收集了前11個獲獎工程的簡單情況。由于沒有第一手的官方資料，難免有不準之處，僅供讀者參考。
上海崇明陳家鎮生態辦公示范建筑
（一等獎）
上海崇明陳家鎮生態辦公示范建筑，由上海陳家鎮建設發展有限公司、上海市建筑科學研究院（集團）有限公司負責設計建造。
實驗生態辦公樓位于陳家鎮東灘大道1688號，坐落于生態涵養林中，是一幢生態型、低密度、高技術含量的科技示范建筑。該樓建筑面積為5117平方米，容積率為0.61，綠化率為54%，綜合能源利用率為70-80%，再生資源利用率達50%。
實驗生態辦公樓主要采用以下十項生態技術，即氣候適應型維護結構節能技術，太陽能和風能協同發電系統技術，地源熱泵技術，被動式改善室內熱環境設計技術，新風高效熱濕處理技術，綠色建材和產品特性的綠色度評價，個體化微環境調節方式技術，再生水 （中水）回用技術，太陽能和風能功能匹配技術和廢棄物減排技術。
武漢建設大廈綜合改造工程
（一等獎）
武漢建設大廈位于湖北省武漢市江漢區常青路45號，是武漢市城鄉建設委員會機關駐所，系由既有建筑改造而成。原設計為綜合商場，1996年建成后即改為國防科教館，后再改為中國航天三江集團總部。建筑面積為25300平方米；設計單位為武漢卓爾建筑設計有限公司。
主要改造內容為打開穹頂，環廊可以虹吸室外風，大大降低空調負荷；項目墊高場地，順路開辟架空區，低矮空間可以停車。還采用新型能源再生材料、遮陽自保溫、雨水收集池、VAV變風量、草毯隔熱頂、透水磚鋪地等設備和技術。
武漢建設大廈位于武漢市常青路與振興路交匯處，占地面積6360平方米，總建筑面積25318平方米，其中地下室面積3934.90平方米，地上五層，地下一層。
武漢建設大廈的初始設計為大型商場，項目建成后閑置了一段時間即改造為軍事博物館，此后三江航天集團購買該樓用于辦公，2008年后再次閑置。2011年武漢市城鄉建設委員會決定租賃該樓，實施綜合改造工程成為武漢市建委機關的辦公用房。
項目主要改造內容為：大廳結構改造、窗戶更換、屋頂結構改造、外墻改造、內部裝飾、空調改造、供電系統、照明系統、消防系統、弱電工程、給排水系統的改造等。綜合改造工程總投資為4350.68萬元。
項目的主要技術特點：
1. 護結構采用雙層隔熱表皮改善了外墻的隔熱性能；
2.采用高節能性能內置百葉鋁塑窗；
3.會議室等空間采用吸音板，以達吸音減噪作用，風機房等設備房采用雙層墻，進行降噪處理；
4.室外大面積采用透水地面，室外透水地面面積比為52.4%；
5.本建筑采用太陽能集中供應所需生活熱水，熱水管采用聚氨酯保溫管 ；
6.本項目屋面設置屋頂綠化，采用適宜物種及栽培技術，改善屋頂保溫隔熱效果 ；
7. 室內充分利用自然采光 ，保留原有中庭，下部改建為多功能廳，并將其頂部設計為玻璃天窗，可明顯改善多功能廳的自然采光，減少照明能耗；
8.將原封閉式中庭天窗改造成為開敞式天窗，可起到良好的拔風作用；
9.采用VAV，VRV空調系統，變風量調節，節約能源；
10.本項目采用的空調末端可以獨立調節溫度、風速、濕度，提高人員的舒適性；
11.將原有電鍋爐保留，利用夜間的低谷電進行蓄熱補充，合理采用蓄冷蓄熱技術；
12.合理選用節水器具；
13.綠化灌溉采用微噴灌，工作壓力低，流量小，節水效果顯著；
14.采用創新環保油煙處理系統提供凈化廚房油煙 ，減少油煙污染；
15.采用節能自動扶梯，變頻調速的控制方式，節約了能源、減小了機械磨損；
16.采用太陽能熱水系統，供給生活熱水及廚房熱水需求；采用太陽能光伏發電系統，供給建筑照明等用電需求；
17.雨水回收利用系統處理后用于綠化、道路澆灑及沖廁，增強水的循環利用；
18.室外外墻面采用可再生循環利用的木塑板等；
19.大量采用高強度鋼，室內隔斷墻采用石膏砌塊，所有地板均鋪裝天然環保的亞麻地板；
20.建設大廈采用墻體自保溫技術，保留了具有良好保溫性能的原有250mm 粉煤灰砌塊，采用傳熱系數極低的內置中空百葉窗，減少日曬得熱量，建筑節能率高于國家現行節能設計標準；
21.冷熱源、輸配系統和照明等各部分能耗進行獨立分項計量， 按用途設置用計量水表，熱水系統設置可測量水溫的計量水表；
22.地下車庫設置CO 濃度監測裝置，采用室內空氣質量實時監控系統 ；
23.采用智能樓宇控制系統 及能耗監測可視平臺。
環境國際公約履約大樓
（一等獎）
環境國際公約履約大樓（以下簡稱履約大樓）坐落于北京積水潭橋與西直門橋之間，位于西直門桃園小區北側，是我國與國際機構、外國政府開展環境保護合作與交流的重要窗口。工程總投資4.2億元人民幣，其中，蒙特利爾議定書多邊基金提供2000萬美元，意大利環境、領土和海洋部提供1000萬歐元及2400萬元人民幣。大樓建設過程中，意大利環境、領土和海洋部還在大樓設計、節能設備和環保材料等方面提供了支持。
履約大樓以可持續理念為基礎，充分考慮建筑與環境的協調，在建筑材料、圍護結構、空氣調節、自然采光、太陽能利用等方面突出了生態、節能和環保的特性。在節地與室外環境、節能與能源利用、節水與水資源利用、環保材料及資源利用等方面采用了多項環保節能的新技術。
履約大樓從方案論證到建造的全過程，始終圍繞著“環保、節能、可持續發展”這條主線，項目具有綠色建筑示范性，在我國推廣使用高效節能建筑產品，以及降低建筑業的能耗方面，起到了示范帶頭作用，對節能減排意義重大。
履約大樓的落成反映了中國解決全球環境問題的積極姿態和認真負責的態度，提升了中國履行國際環境公約方面的能力，將為中國更加積極地參與全球環境合作進程，開展多、雙邊環境合作發揮積極作用。
后勤工程學院綠色建筑示范樓
（一等獎）
后勤工程學院綠色建筑工程是重慶市第一個綠色建筑示范工程。位于重慶市大學城后勤工程學院新校區西南角，總建筑面積11609平方米，2011年9月投入使用，集住宿、餐飲、教學、辦公、會議等一體。
后勤工程學院綠色建筑示范樓項目圍繞“四節一環保”的主線，堅持“因地制宜”的理念，創新集成應用了20多項綠色建筑技術，在被動式建筑節能技術、水資源綜合利用技術、建筑立體綠化、自動滴灌與微噴灌技術、地源熱泵與太陽能復合熱水系統等技術的集成應用上具有創新性。運行一年來的實測數據表明，該項目節能率達79%，節水率達58%，6.8年可收回增量成本的投資，其經濟效益和生態效益十分明顯。
萬達學院一期工程
（一 等獎）
萬達學院一期占地200畝，總建筑面積約8萬平方米，配備一流的教學服務設施，供萬達集團高中層管理人員系統培訓所用。萬達學院總建筑面積12.8萬平方米，全部建成后可同時容納3000名學員。
工程共包括教學樓、行政辦公樓、體育館、學員宿舍、教職工宿舍、一期餐廳、商業信息研究中心等設施，采用先進的節地、節能、節水、節材新技術，充分利用自然通風、采光措施達到了節約能源，有效利用能源，保護生態，實現了可持續發展的目標。
深圳南海意庫3號樓
（一等獎）
南海意庫前身為三洋廠區，建于上世紀80年代初期，先后有近百家不同性質的勞動密集型企業入駐，其中時間最長、最著名的是日本三洋株式會社，因此被通稱為三洋廠區。
深圳特區成立至今已經歷了幾次重大的產業結構調整，成功的轉型為蛇口的發展帶來了新的生機，但也留下了約80萬平方米80年代初建設的工業廠區。在土地資源稀缺，房價高漲的市場環境下，隨著轉型拆除重建，可以為企業帶來很高的商業利潤。然而，數十萬平方米、僅僅使用了20年的廠房就要在這種轉型中被拆掉，不僅僅是對環境的破壞，更是對資源的浪費。2007年蛇口工業區開始對老廠房進行改造，在保留原有風貌的同時，融合現代設計手法，吸引眾多新興創意企業入駐。南海意庫3號樓，是廠房改造實踐的成功范本。
三洋廠房的改造工程采用了溫濕度獨立控制空調、太陽能光伏電池、地源熱泵系統、太陽能拔風煙囪、人工濕地、的Low-e中空玻璃、節能電梯、建筑遮陽包括水井的遮陽、中庭自然采光等林林總總的綠色建筑技術多達六十多大項。
成功改造后的南海意庫目前已投入使用，成為深圳文化創意產業的基地，是深圳城市建筑再生的典型案例，而其在節能環保方面的高標準更是大獲好評，十多項節能技術的綜合利用，使其目前能耗只是原能耗的35%。南海意庫因此而成為2006年全國35項節能示范項目之一，也是深圳市惟一的既有建筑改造的可再生能源示范項目，并獲得精瑞綠色生態建筑金獎。
南海意庫3號樓建筑面積25000平方米，僅僅是整個深圳及珠三角地區的一個縮影。僅深圳特區內，面臨改造的廠房就有約500多萬平方米，深圳全市的類似廠房面積，就達2500萬平方米之多。在珠三角地區，面臨改造的工業廠房也在數億平方米之眾。如果工業廠房能夠成功改造成適應新功能的寫字樓，且可以達到綠色建筑的節能標準，這就能給南方地區乃至全國的舊廠房改造提供示范性的案例。
中國石油大廈
（一等獎）
中國石油大廈位于北京東城區東二環內，東直門橋西北，與東直門交通樞紐相對。總建筑面積200838平方米，是中國石油天然氣集團和中國石油天然氣股份有限公司總部辦公大樓。中國石油大廈建設規模大，功能復雜，所處位置特殊而重要。中國石油天然氣集團公司是以生產能源為主的大型企業，中國石油大廈建設與設計必須充分體現節能意識。北京又是一個能源相對緊缺的城市，因此設計上盡可能采用包括先進的新技術、新材料、智能化等多項措施，以降低能源消耗，提高能源利用效率，節省業主未來運行費用，將中國石油大廈建設成為世界上具有先進水平的綠色生態辦公大樓。
中國石油大廈作為面向世界的特大型企業的辦公中樞，在設計上實現了高集成、高聯動，達到了國際上智能化的高標準、高水平。在建筑設備自動化、信息自動化、辦公自動化各分項智能化水平上均參照了國際領先標準，以集成為基礎，提高其兼容性，采各家之所長，又能集中聯控，真正成為智能型總部大廈。
中國海油大廈
（二等獎）
中海油大廈位于深圳市南山后海中心區，距深圳機場20分鐘車程，緊鄰蛇口港，地理位置十分優越。項目總建筑面積26.6萬平方米，地上45層，地下5層，高度為200米，是集辦公、商業于一體的超高層綜合體項目。建筑造型采用200米的雙塔形式，取意為“海洋旗艦”。本建筑將以獨特的建筑形象使其成為深圳后海中心區重要的地標性建筑，為中國海油在南方樹立起嶄新的國際級總部。
辦公樓總體設計目標定位為“生態環保、高品質、地標性國際A級”寫字樓。在硬件設施上增加科技含量和創新，具體包括提高建筑技術、大堂尺度、標準層高、標準承重、弱電系統、新風系統，以及電梯、智能設施標準、硬件裝修標準（公共部位如衛生間、電梯廳）等；進行建筑設計和建筑功能的創新（如設置空中花園、VIP會所等，）并在成本的綜合評估嘗試綠色建筑設計理念；在軟件服務上引進專業、高效的物業管理公司，并對入住企業進行專業化商務服務。
辦公大堂面積達1500平方米，層高13米，彰顯國際級總部企業地位。辦公塔樓標準層面積2200平方米，層高4.2米。同時設置空中花園，在改善辦公環境的同時，實現電梯廳明亮通透。辦公進深< 13米，為辦公空間提供良好的采光與通風環境。
深圳南山區麗湖中學
建設工程
（二等獎）
麗湖中學是由南山區政府投資興建的中學，也是目前南山單體面積最大、環境最優美的中學，學校坐落于西麗街道麗湖路東側，由10棟1至5層高的大樓組成，占地面積為3萬多平方米，總建筑面積2萬多平方米，項目總概算8506萬元。
麗湖中學的建設特點：
1. 合理布局，秉承綠色建筑的設計理念。根據深圳市季候風朝向特征，麗湖中學項目認真考慮建筑物的布局和朝向，適當采用底層架空等措施，利用自然方式，通過穿堂風增強室內通風效果。采光方面，大面積采用雙層隔熱隔音毛玻璃內墻等一系列簡單易行的技術手段，改善室內的采光條件，在減少電能消耗的同時還起到了保護學生視力的作用，營造自然、健康、舒適、和諧的建筑空間。
2. 大量使用節能環保再生材料，構筑綠色建筑。麗湖中學室外硬化地面大量采用建筑垃圾再生透水磚，該地磚為利用建筑垃圾如廢棄磚石、廢棄混凝土等，經過再加工制成，既有一定的強度，又兼具透水性。使用這種地磚，可大幅減少石材的輻射，又能達到節能減排、資源循環利用的效果。此外，校園內車行道瀝青路面也采用透水環保型瀝青，結合透水磚一起使用，有利于地表水快速滲入地下，保證地下水系平衡，在滿足常規設計目標的基礎上，體現保護生態和循環經濟理念。
3. 充分利用自然能源彰顯綠色環保，節能降耗理念。麗湖中學采用太陽能熱水系統解決全校的熱水供應，在有限的屋頂環境設置了太陽能板，年用電量節省達50%；精心設計，構筑雨水和中水回收利用系統。除采用透水材料外，車行道路牙石側壁設計了專門收集雨水的凹槽，以利車道積水順暢流入排水系統，對收集到的雨水、中水進行處理后，再利用處理過的中水進行綠化灌溉和地面沖洗，節約大量水資源。
武漢光谷生態藝術展示中心
（二等獎）
武漢光谷生態藝術展示中心選址于花山新城啟動區，地處新城6條南北綠道之一的嚴西湖濕地公園，緊鄰東西向主干道花城大道，是花山生態新城乃至光谷北部首座地標性建筑。展示中心東側，籌建中的武漢城市圈“兩型”社會建設展示館與其呼應，將共同構成湖北省“兩型”社會建設的集中展示窗口和宣傳教育基地。展示中心占地28畝，建筑面積1.8萬平方米，凝聚中國華東院、日本伊孝、新加坡筆克等眾多國際一流設計機構的智慧，展館凈高23.95米，共5層（不含地下層），包括展示、會議和企業服務三大功能。
武漢花山光谷生態藝術展示中心是武漢市落實資源節約型、環境友好型社會先行先試、探索新型城市化道路的重要示范項目，在滿足建筑功能要求的前提下，針對武漢地區的特殊地理位置和氣候特點，充分運用現有節能產品和標準化產品，將綠色技術與建筑藝術有機結合，建設以實用技術為主的超低能耗展示類建筑。項目按“綠色三星”標準設計施工，采取節地、節能、節水、節材、室內環境控制及運營管理6大系統，集成應用地源熱泵、光伏發電、新風、屋頂及垂直綠化等37項生態技術，可再生能源使用率超過50%，節能率達60.25%，非傳統水源使用率大于40%，通過綠色技術與生態匯碳，可實現運行全生命周期的零碳標準。
氣候適應性圍護結構：建筑外墻采用長江淤泥磚作為填充墻，外墻外立面采用隔熱涂料或隔熱砂漿，內立面采用相變材料與脫硫石膏復合系統，在充分利用可再生資源的同時，結合立體綠化使建筑外墻具有隨室外環境自動調節的功能。
太陽能屋面降溫系統：利用太陽輻射熱提升濕地調蓄、處理后的雨水，太陽能輻射量越大，提升的水量越大。雨水提升后流經屋面，雨水蒸發將降低屋面太陽輻射得熱。實現建筑一體化的太陽能屋面系統不僅不消耗傳統能源，還可以降低建筑物的空調負荷。
廚余垃圾產沼氣系統：利用廚余垃圾進行發酵，生產沼氣，發酵后剩余的屯渣廢液用來為濕地及周邊綠化施肥，以提高垃圾再利用率。其展示用生物系統，采用小型的成套沼氣發生裝置生產沼氣，供給廚房內指定的爐具使用。
萬科中心
（二等獎）
萬科中心作為中國第一個集大跨度、鋼結構、懸拉索與預應力于一體的新型綜合建筑，構造出了獨一無二的連續底部大空間，具備緊密多樣的使用性、可變性和靈活性，而且比傳統巨型鋼支撐結構節約投資約8000萬元。
漂浮的建筑體盤旋在獨創的“海水涂鴉”花園上空，多元的日常生活可以在辦公室、公寓和酒店等功能單元之間不斷改變和演化。而在猶如珊瑚般的透明基座上，是自由、靈活有遮蓋的景觀綠地，海風和陸風可以來去自如，形成了一個多孔的微型氣候和庇蔭。
通過全面的雨水回收系統，加上人工濕地的生物降解，項目每日可處理100噸中水和污水，完全解決了本地灌溉、景觀用水以及清洗等其他用途，大大減輕了市政用水的負擔。
耗資1000多萬的“屋頂陽傘”——建筑光伏電系統，形成了獨特的遮陽屋頂景觀，不但美化了建筑形象，同時可年發電30萬度，降低14%的總體能耗。屋頂的除濕、冷卻系統，以及泳池熱水、大廈浴洗熱水，都來自于太陽能。
自轉動式懸掛立面外遮陽系統，可根據太陽高度角以及室內的照度，0-90度范圍內自動調節水平遮陽板，還能降低能耗，確保景觀效果，是全國大型辦公樓宇的首例。
太陽能板下種植植被，更使得綠化率超過100%——也就是說，比不建房子全鋪上草坪的綠化面積都大。