商業(yè)管理內(nèi)容范文

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篇1

1 商業(yè)銀行信貸管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)的必要性

實(shí)訓(xùn)教學(xué)的主要目的是提高學(xué)生分析問題、解決問題以及實(shí)際動(dòng)手的能力，是使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的重要途徑之一。商業(yè)銀行作為一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，其嚴(yán)格的內(nèi)部管理與內(nèi)部保密的需要，一般不接受大學(xué)生進(jìn)入體系內(nèi)進(jìn)行實(shí)習(xí)，因此如何幫助金融專業(yè)學(xué)生了解商業(yè)銀行的管理機(jī)制和運(yùn)行模式，是金融專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要教學(xué)任務(wù)。商業(yè)銀行信貸管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)順應(yīng)現(xiàn)階段真實(shí)銀行信貸業(yè)務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程的要求，按照精細(xì)化管理設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)，能夠支撐多層架構(gòu)，內(nèi)容既兼顧到對(duì)外服務(wù)客戶，又注重了內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制，營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)的不斷平衡，甚至已經(jīng)能夠核算出客戶的模擬利潤(rùn)，客戶的貢獻(xiàn)度，可依此制定出相應(yīng)的利率優(yōu)惠政策；實(shí)現(xiàn)了客戶的全流程管理，全方位地征集客戶信息，并與相關(guān)系統(tǒng)對(duì)接共享；在科學(xué)識(shí)別、監(jiān)控與預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)的前提下，簡(jiǎn)化了審批流程，迎合了不同企業(yè)客戶的金融需求。通過商業(yè)銀行信貸管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以有效讓學(xué)生了解銀行信貸業(yè)務(wù)管理的規(guī)范和運(yùn)營(yíng)的機(jī)制，提高學(xué)生的理論認(rèn)識(shí)和實(shí)際動(dòng)手能力，架構(gòu)完整全面的知識(shí)體系。

2 商業(yè)銀行信貸管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容

2.1 客戶管理系統(tǒng)

商業(yè)銀行信貸管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)如實(shí)際商業(yè)銀行信貸管理一樣，把客戶維護(hù)和管理放在首要的位置，奉行“客戶是上帝”的服務(wù)理念，對(duì)公司客戶、小企業(yè)客戶、個(gè)人客戶、集團(tuán)客戶、同業(yè)客戶、灰名單管理、本行股東、關(guān)聯(lián)客戶、客戶操作權(quán)限、客戶移交、合作中介機(jī)構(gòu)等進(jìn)行全流程管理和服務(wù)，將客戶管理貫穿到信貸的各項(xiàng)業(yè)務(wù)過程中，全方位地征集和完備客戶信息，并與模擬銀行其他非信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接共享。客戶管理系統(tǒng)有助于強(qiáng)化學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，提高學(xué)生客戶服務(wù)水平，豐富學(xué)生客戶服務(wù)手段。

2.2 征信系統(tǒng)

商業(yè)銀行信貸管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)建立內(nèi)部個(gè)人和企業(yè)征信系統(tǒng)，征信系統(tǒng)是信貸業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)和風(fēng)險(xiǎn)控制的基石，能有效約束企業(yè)和個(gè)人的行為，有利于形成良好守信的社會(huì)信用環(huán)境，并提高信貸業(yè)務(wù)開展的效率。商業(yè)銀行信貸管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)將征信過程貫穿到信貸業(yè)務(wù)的全過程，通過信貸的發(fā)放和清償來(lái)逐步建立和完善征信信息。個(gè)人征信系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要有報(bào)文管理、生成刪除報(bào)文、個(gè)貸信息查詢、本地校驗(yàn)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)查詢、人行反饋錯(cuò)誤數(shù)據(jù)查詢、貸款信息糾錯(cuò)處理、糾錯(cuò)報(bào)文生成等；企業(yè)征信系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要有生成報(bào)文、報(bào)文下載、SQL查詢、節(jié)假日控制、日常查詢、反饋報(bào)文登記、借款人信息查詢、信貸信息查詢、批量刪除管理、批量刪除打印申請(qǐng)、交易庫(kù)查看、交易庫(kù)管理等。

2.3 對(duì)公評(píng)級(jí)系統(tǒng)

對(duì)公評(píng)級(jí)是商業(yè)銀行信貸管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要教學(xué)內(nèi)容，商業(yè)銀行信貸管理實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)建對(duì)公評(píng)級(jí)模型，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中可以進(jìn)行模型的規(guī)則和規(guī)則庫(kù)定義，配置系統(tǒng)指標(biāo)和評(píng)級(jí)模型，進(jìn)行樣本庫(kù)管理和模型驗(yàn)證等，以及查詢?cè)u(píng)級(jí)結(jié)果和評(píng)級(jí)分布。學(xué)生通過對(duì)公評(píng)級(jí)系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解對(duì)公評(píng)級(jí)的原理，理解細(xì)化評(píng)級(jí)客戶類別，使評(píng)級(jí)更具針對(duì)性，對(duì)于公司客戶、小企業(yè)客戶、集團(tuán)客戶等不同的客戶類型適用不同的評(píng)級(jí)方式，理解評(píng)級(jí)觸發(fā)規(guī)則、評(píng)級(jí)模型判斷規(guī)則、評(píng)級(jí)報(bào)表選擇規(guī)則、評(píng)級(jí)模型的級(jí)別計(jì)算以及評(píng)級(jí)調(diào)整的全流程，通過對(duì)公評(píng)級(jí)建立風(fēng)險(xiǎn)控制和盈利預(yù)判，為信貸業(yè)務(wù)開展提供決策依據(jù)。

2.4 額度系統(tǒng)

商業(yè)銀行信貸管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容建立額度管理系統(tǒng)，針對(duì)公司客戶額度管理建立單一法人客戶臺(tái)賬、集團(tuán)客戶綜合臺(tái)賬、單一法人授信協(xié)議、集團(tuán)客戶授信協(xié)議等，針對(duì)小企業(yè)額度管理建立小企業(yè)綜合臺(tái)賬、小企業(yè)授信協(xié)議等，針對(duì)金融同業(yè)額度管理建立金融同業(yè)綜合臺(tái)賬、金融同業(yè)授信協(xié)議等，針對(duì)合作方額度管理建立合作方綜合臺(tái)賬。按照流程規(guī)范設(shè)置額度系統(tǒng)產(chǎn)品參數(shù)配置、控制參數(shù)配置，限額管理有客戶限額方案列表、行業(yè)限額方案列表、產(chǎn)品限額方案列表、貼現(xiàn)限額方案列表、超限隊(duì)列維護(hù)列表、超限隊(duì)列管理、臨時(shí)性限額配置等。額度管理系統(tǒng)是根據(jù)新巴塞爾要求結(jié)合銀行自身資本情況，依托額度生命周期的管理，建立起集額度創(chuàng)建、發(fā)放、占用、釋放、作廢、查詢統(tǒng)計(jì)等功能為一體的管理體系，對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)額度核算、控制信貸發(fā)放、監(jiān)控信貸業(yè)務(wù)狀態(tài)等進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜關(guān)聯(lián)及靈活配置。其對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)形式進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)額度核算可以在事前、事中、事后有效的防御部分風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)緩釋的敞口管理思想。額度管理系統(tǒng)是風(fēng)險(xiǎn)控制平臺(tái)的重要組成部分，可實(shí)現(xiàn)銀行對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控和管理，以提高授信資產(chǎn)質(zhì)量，提高銀行在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.5 押品管理系統(tǒng)

押品管理系統(tǒng)是風(fēng)險(xiǎn)控制平臺(tái)的重要組成部分，也是商業(yè)銀行信貸管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要內(nèi)容，重要包括押品信息管理：押品信息維護(hù)、押品信息查詢；押品估值：模擬估值、押品估值；押品出入庫(kù)：押品入庫(kù)申請(qǐng)、押品出庫(kù)申請(qǐng)、通知書/收據(jù)打印、贖/換貨出庫(kù)通知打印；權(quán)證管理：權(quán)證登記簿、權(quán)證入庫(kù)、權(quán)證借出、權(quán)證注銷、權(quán)證處置、權(quán)證置換、權(quán)證取出、通知書/收據(jù)打印；風(fēng)險(xiǎn)提示：重估周期到期提示、保險(xiǎn)到期提示、權(quán)證借出返還提示、汽車合格證置換提示、房產(chǎn)可辦理所有權(quán)登記提示、票據(jù)到期提示；信息查詢：押品信息查詢、權(quán)證信息查詢、外部評(píng)估信息查詢；模型與樣本管理：估值模型管理、樣本數(shù)據(jù)管理。建立押品管理基礎(chǔ)技術(shù)支持平臺(tái)和押品數(shù)據(jù)集市，可實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)部門和風(fēng)險(xiǎn)管理部門對(duì)銀行押品價(jià)值的持續(xù)評(píng)估和動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，完善押品從準(zhǔn)入、價(jià)值評(píng)估、審核確認(rèn)、價(jià)值重估、監(jiān)測(cè)預(yù)警、押品出入庫(kù)管理、直到押品退出的整個(gè)管理流程，進(jìn)而避免和減少貸前押品的高估風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)時(shí)監(jiān)控押品市場(chǎng)價(jià)值的變化，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)貸款押品不足值狀況。以內(nèi)部評(píng)估為主的押品評(píng)估管理，實(shí)現(xiàn)押品價(jià)值的定期自動(dòng)重評(píng)，在兼顧效率和風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也提高了服務(wù)客戶的水平，確保銀行主營(yíng)的利差型業(yè)務(wù)―信貸業(yè)務(wù)的收益是計(jì)量了風(fēng)險(xiǎn)且支持未來(lái)緩釋處理后的實(shí)際收益。

篇2

《質(zhì)量管理概論》課程在我校定位于工商管理專業(yè)二年級(jí)學(xué)生的專業(yè)理論與應(yīng)用課，該課程系統(tǒng)的闡述了質(zhì)量相關(guān)的基本概念和原理，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量審核與認(rèn)證等知識(shí)，TQM等體系建立的理論基礎(chǔ)和常用方法，要求學(xué)生能夠理論聯(lián)系實(shí)際，具有分析和解決企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中的一般質(zhì)量問題的工作能力和創(chuàng)新能力。

該課程現(xiàn)狀是按既定的教材結(jié)構(gòu)以及本校課標(biāo)進(jìn)行教學(xué)，前半學(xué)期集中學(xué)習(xí)質(zhì)量專業(yè)理論性知識(shí)，可以鳥瞰整個(gè)質(zhì)量管理框架，形成系統(tǒng)性知識(shí)。后半學(xué)期集中學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的技術(shù)與方法，可以將理論付諸實(shí)踐。反思每周3課時(shí)的課堂，時(shí)而激情探討，時(shí)而枯燥灌輸，時(shí)而深思以質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，時(shí)而畏難過程方法，蜻蜓點(diǎn)水般的結(jié)束了課程的教與學(xué)，有波瀾卻不驚！教師的教學(xué)與學(xué)生對(duì)教學(xué)的期望存在一定的差距，教師過多的是依據(jù)知識(shí)的系統(tǒng)性和邏輯性、方便自己教學(xué)設(shè)計(jì)、遵循課程標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行教學(xué)，而忽視了從學(xué)生興趣和需求出發(fā)適時(shí)變革教學(xué)內(nèi)容，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高。另一方面學(xué)生對(duì)教學(xué)的期望在于其感興趣的方面，諸如多視角的知識(shí)、輕松的概念、沒有打分的調(diào)研與探討等，反而系統(tǒng)性的知識(shí)并非是其興趣點(diǎn)。

二、《質(zhì)量管理概論》課程內(nèi)容改革的理念支撐

（一）堅(jiān)持以教高［2006］16號(hào)文為宗旨

教高［2006］16號(hào)文《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》第四條提出，加大課程建設(shè)與改革的力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力，是提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。要加大課程建設(shè)與改革，落實(shí)到專任教師的教學(xué)上，則是切實(shí)關(guān)注課程教學(xué)內(nèi)容的改革，樹立與時(shí)俱進(jìn)的課程內(nèi)容改革的理念。

（二）堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的改革理念

堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的改革理念，首先要堅(jiān)持專業(yè)技能本位的理念。常規(guī)知識(shí)體系包括三類知識(shí)，分別是基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論和專業(yè)技術(shù)（技能），像是一座金字塔構(gòu)筑了知識(shí)體系的鋼性結(jié)構(gòu)。位于最底端的基礎(chǔ)理論側(cè)重于客觀規(guī)律和普適性的知識(shí)；專業(yè)理論側(cè)重于應(yīng)用方面的理論；專業(yè)技術(shù)（技能）是與具體工作直接相關(guān)的應(yīng)用知識(shí)。以培養(yǎng)實(shí)用型高級(jí)專門人才為主的高等職業(yè)技術(shù)教育經(jīng)過近十多年的發(fā)展，已與時(shí)俱進(jìn)的走上了實(shí)施培養(yǎng)學(xué)生廣泛適應(yīng)能力和專業(yè)技術(shù)能力為立足點(diǎn)的教學(xué)模式的道路。故課程內(nèi)容改革應(yīng)以深入以專業(yè)技能知識(shí)為核心，其次是“專業(yè)理論”的學(xué)習(xí)，再其次涉及“基礎(chǔ)理論”，成為倒立金字塔型教學(xué)內(nèi)容改革。其次要呈現(xiàn)開放性的姿態(tài)，關(guān)注區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，關(guān)注行業(yè)企業(yè)的最新發(fā)展，由此探討行業(yè)模式變革和職業(yè)崗位的消長(zhǎng)，讓學(xué)生有學(xué)有前瞻性，用有實(shí)用性。因此，課程內(nèi)容適時(shí)調(diào)整或重新構(gòu)建顯得至關(guān)重要。

三、《質(zhì)量管理概論》課程教學(xué)內(nèi)容改革的措施

（一）突出核心技能實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生良好的上崗能力

高職課程實(shí)施應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生廣泛的適應(yīng)能力和良好的上崗能力為立足點(diǎn)。

首先，教師應(yīng)基于生產(chǎn)過程需求，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位任職要求，改革課程教學(xué)內(nèi)容，突出核心技能實(shí)踐。由于該課程作為工商管理專業(yè)非核心的課程，故在技能實(shí)踐上提出比培養(yǎng)質(zhì)量管理專業(yè)人員較低一層次的要求，教師應(yīng)在此基礎(chǔ)上進(jìn)行改革，突出核心技能實(shí)踐，與社會(huì)接軌，培養(yǎng)學(xué)生良好的上崗能力，即良好的思維能力、信息處理和分析能力以及解決問題的能力。

（二）開放性以點(diǎn)帶面的教學(xué)，提升學(xué)習(xí)興趣，拓寬學(xué)生視野

后現(xiàn)代主義課程觀認(rèn)為，從課程內(nèi)容說，一方面課程是建構(gòu)的應(yīng)由一切給定變?yōu)橐磺袆?chuàng)造而成；另一方面，課程不是封閉的、固定的，而是開放的、可調(diào)整的，隨活動(dòng)情境而變的。在上述提出突出核心技能實(shí)踐上，又要避免局限在某一狹隘的崗位技能范圍內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容，要以開放的眼光，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，吸納跨學(xué)科的理念，滿足學(xué)生未來(lái)從事多個(gè)相關(guān)職業(yè)領(lǐng)域的需求，推動(dòng)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。

（三）提倡閱讀與探討，挖掘?qū)W習(xí)潛力，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

首先，提倡閱讀，一則是要改變僅僅依靠一本教材的內(nèi)容，一位老師的教學(xué)章法就壟斷該課程學(xué)習(xí)的局面；二則是培養(yǎng)學(xué)生閱讀能力，帶著問題去挖掘?qū)W習(xí)潛力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。閱讀是一種習(xí)慣，閱讀可以令人思考，偏向工科性質(zhì)的質(zhì)量管理類課程其實(shí)不乏優(yōu)秀的書籍，例如克勞士比《質(zhì)量免費(fèi)――確定質(zhì)量的藝術(shù)》就形象的說明了質(zhì)量不僅是免費(fèi)的，它還是一棵貨真價(jià)實(shí)的搖錢樹。這本書淺顯易懂，書中有許多案例和實(shí)情實(shí)景，娓娓道來(lái)什么是質(zhì)量以及如何按愿望改進(jìn)質(zhì)量。另外國(guó)內(nèi)外也有許多優(yōu)秀的有關(guān)質(zhì)量管理方面的書籍以及相關(guān)文獻(xiàn)，可以讓學(xué)生選讀，并要求寫讀后感或針對(duì)某一問題展開討論。

其次，提倡探討，是讓學(xué)生圍繞書中或現(xiàn)實(shí)中的一個(gè)主題各抒已見，闡明自已的觀點(diǎn)。當(dāng)然也可以進(jìn)行跟蹤探討，即找出書中或現(xiàn)實(shí)周邊環(huán)境中不同做法的案例，納入班會(huì)或課堂進(jìn)行專題討論，全體同學(xué)進(jìn)行思維碰撞。這種有自主探究，也有團(tuán)隊(duì)交流，還有教師指引的活動(dòng)，學(xué)生學(xué)在其中，既快樂又長(zhǎng)見識(shí)。更重要的是從人才培養(yǎng)角度來(lái)看，通過探討活動(dòng)中學(xué)生的發(fā)言材料準(zhǔn)備和調(diào)研實(shí)踐數(shù)據(jù)準(zhǔn)備等，可以激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，也可有效提高學(xué)生的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，以及團(tuán)隊(duì)交流和溝通能力。

高職的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，作為專任教師應(yīng)常懷教改的使命，以開放性的眼光，以海納百川的胸懷接納新理念、新知識(shí)，不斷傳授、傳承和引導(dǎo)，挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)潛力、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，與時(shí)俱進(jìn)的推動(dòng)高職教育的優(yōu)質(zhì)高效的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]石歐.教學(xué)別論[M].長(zhǎng)沙：湖南教育出版社.1998.

[2]李小平.我國(guó)大學(xué)教與學(xué)活動(dòng)的片面現(xiàn)象反思[M].高等教育出版社，2005.

篇3

關(guān)鍵詞：商業(yè)；倫理；儒道思想；管理哲學(xué)

中圖分類號(hào)：G40—012 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1009—4156（2012）10—127—02

一、“商人”的出現(xiàn)與商業(yè)倫理的萌芽

中國(guó)的商業(yè)萌芽出現(xiàn)在商周時(shí)期，周滅商之后，“商人”這一名詞從商朝遺民的代稱演變?yōu)閺氖律唐方灰缀蜕虡I(yè)活動(dòng)的人員的泛稱。《周易》曰：“庖犧氏沒，神農(nóng)氏作……日中為市，致天下之民，聚天下之貨，交易而退，各得其所。”而恩格斯在《家庭、私有制和國(guó)家的起源》中也明確指出：“文明時(shí)代鞏固并加強(qiáng)了所有這些在它以前發(fā)生的各次分工……此外它又加上了一個(gè)第三次的、它所特有的、有決定意義的重要分工：創(chuàng)造了一個(gè)不從事生產(chǎn)而只從事產(chǎn)品交換的階級(jí)——商人。”

商業(yè)是溝通生產(chǎn)與消費(fèi)的媒介和橋梁，中國(guó)的商業(yè)具有濃厚的倫理氣息。司馬遷在《史記·貨殖列傳》中記載了先秦商業(yè)思想的精華和商業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，其中以計(jì)然和白圭的商業(yè)理論和商業(yè)實(shí)踐最為著名。春秋時(shí)期，伴隨著奴隸制的解體，出現(xiàn)了更多的自由商人，商業(yè)獲得較好發(fā)展。謀士計(jì)然總結(jié)其中的規(guī)律性內(nèi)容，指出“積著之理，務(wù)完物，無(wú)息幣。以物相貿(mào)，易腐敗而食之貨勿留，無(wú)敢居貴。論其有余不足，則知貴賤。貴上極則反賤，賤下極則反貴。貴出如糞土，賤取如珠玉。財(cái)幣欲其行如流水”。他敏銳地捕捉到商品的供求關(guān)系與商品價(jià)格之間的變化規(guī)律，十分重視金錢的流動(dòng)性，鼓勵(lì)通過賤買貴賣來(lái)謀求更多的利潤(rùn)。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的白圭則在計(jì)然的基礎(chǔ)上提出“樂觀時(shí)變，人棄我取，人取我予”的商業(yè)思想，他主張通過把握供求關(guān)系的變化來(lái)吸納商品，獲取利益。白圭重視商業(yè)倫理，反對(duì)唯利是圖，他以智、勇、仁、強(qiáng)等品質(zhì)作為商人的職業(yè)品質(zhì)，重視勤儉耐勞的精神。

二、《周易》與管理哲學(xué)

《周易》中的思想記錄著先民的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于商業(yè)運(yùn)作和商業(yè)管理具有啟示意義，極具包容性和解釋性，許多學(xué)者將其視為預(yù)測(cè)學(xué)、決策學(xué)和管理學(xué)的經(jīng)典著作。中國(guó)歷代的管理者都能夠結(jié)合具體的歷史條件和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對(duì)其進(jìn)行闡釋和發(fā)揮。《周易》中的平衡之法，變化之道和順應(yīng)之理已經(jīng)成為商業(yè)管理中的重要內(nèi)容。《周易》指出：“乾道變化，各正性命，保合太和，乃利貞。”這種思想對(duì)于商業(yè)管理目標(biāo)的認(rèn)知具有重要的指導(dǎo)意義。所謂“保合太和”，即通過主觀努力，以保合的態(tài)度謀求動(dòng)態(tài)中的平衡和發(fā)展。在商業(yè)管理中，“保合”表現(xiàn)為從主客觀統(tǒng)一的角度對(duì)于矛盾進(jìn)行的調(diào)整和控制。商業(yè)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，管理者需要隨時(shí)隨地根據(jù)變化的環(huán)境來(lái)解決矛盾，始終保持良性的循環(huán)，不斷取得進(jìn)步，從而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。《周易》重視變化，體現(xiàn)出鮮明的憂患意識(shí)。人類的社會(huì)組織是處于動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)中，陰陽(yáng)之間的彼此對(duì)立和聯(lián)系，不斷互相滲透和轉(zhuǎn)化，推動(dòng)了事物的變化和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ)與和合。《周易》中的陰陽(yáng)剛?cè)岣拍畋灰氍F(xiàn)代商業(yè)管理，二者的作用雖然不同，卻都具有同等重要的作用。只有陰陽(yáng)與剛?cè)崽幱趨f(xié)調(diào)并濟(jì)的狀態(tài)，管理才能穩(wěn)定而有效。在陰陽(yáng)和剛?cè)岬挠绊懴碌淖兓菀讓?dǎo)致陰陽(yáng)易位、剛?cè)崾虻牟缓椭C的狀態(tài)，從而引發(fā)新的矛盾。《周易》主張尊重陰陽(yáng)、剛?cè)嶂g的轉(zhuǎn)化，以破解沖突，獲取穩(wěn)定。在管理中，陽(yáng)剛、陰柔有著不同的作用，陽(yáng)剛表現(xiàn)為統(tǒng)御和主動(dòng)，陰柔則表現(xiàn)為順從和配合，只有彼此處于和諧并濟(jì)的狀態(tài)，才能實(shí)現(xiàn)有效而健康的管理。

具有開放性和創(chuàng)造性的革新精神是商業(yè)實(shí)踐的重要內(nèi)涵之一。管理者通過“革故鼎新”，順應(yīng)新形勢(shì)，捕捉新機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)。這種具有開放性和創(chuàng)造性的精神是商業(yè)發(fā)展中所不可缺少的。“革故”是改革舊事物，使之適應(yīng)新形勢(shì)，“鼎新”是建設(shè)新事物，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。商業(yè)管理者若蹈襲陳規(guī)，思想僵化，將使管理陷入困境之中。

鄭玄認(rèn)為易有“三易”之說，易是變易，人道和天道都在變化，商業(yè)決策必須依照變化而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整；易是不易，宇宙之間自有其規(guī)律和法度，只需識(shí)變、應(yīng)變、適變；易是簡(jiǎn)易，掌握了變與不變的法則之后，一切的矛盾都可以駕馭和解決。《周易》可通古今之變，作為古代的決策管理著作，它以陰陽(yáng)哲學(xué)為核心，對(duì)管理目標(biāo)和管理方法施加影響，對(duì)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的組織、調(diào)控等方面具有指導(dǎo)意義，有助于建構(gòu)起具有中國(guó)特色的管理體系。同時(shí)，現(xiàn)代的商業(yè)倫理應(yīng)突破《周易》的歷史的局限，從商業(yè)管理、企業(yè)文化的實(shí)際出發(fā)對(duì)其普遍意義進(jìn)行闡釋。

三、《論語(yǔ)》與商業(yè)倫理

《論語(yǔ)》是我國(guó)儒家經(jīng)典著作之一，其中蘊(yùn)含的管理哲學(xué)對(duì)今天的商業(yè)倫理建設(shè)具有重要的指導(dǎo)意義。“仁”是一種含義極廣的道德理想。孔子把它視為最高的道德原則和境界。人作為管理活動(dòng)的核心，以人為本，仁者愛人是商業(yè)文化的根本。“仁”的實(shí)現(xiàn)應(yīng)以妥善處理人與人之間的關(guān)系為基礎(chǔ)，對(duì)于商業(yè)倫理而言，“修己”是手段，“安人”是目標(biāo)。現(xiàn)代商業(yè)倫理重視《論語(yǔ)》，看重其中對(duì)于人的重視，以及“仁”所產(chǎn)生的強(qiáng)大的凝聚力。《論語(yǔ)》指出“為政以德”，在現(xiàn)代的商業(yè)倫理建設(shè)中，我們同樣應(yīng)該重視“德”的作用。中國(guó)的商業(yè)倫理建設(shè)，必須把儒家的“正己”思想用現(xiàn)代化的方式注入到商業(yè)文化之中，使其成為中國(guó)商業(yè)倫理的一大優(yōu)勢(shì)。《論語(yǔ)》中展示的“義利”觀為中國(guó)商業(yè)倫理發(fā)展指引了方向。儒家思想并不否定“利”，但是它認(rèn)為“利”的前提是“義”，追求“君子愛財(cái)，取之有道”的理想方式，認(rèn)為商業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理必須恪守法律與道德。

與儒家思想相適應(yīng)，儒家的倫理規(guī)范對(duì)商人群體具有深遠(yuǎn)的影響。儒商群體具有較高的文化修養(yǎng)和重義慕德的品質(zhì)，他們的倫理準(zhǔn)則和經(jīng)營(yíng)理念受到儒家思想的影響，使得兩種不同的人格和職業(yè)得以融通和并存。當(dāng)商人具有了儒家的文化修養(yǎng)和道德品質(zhì)，他們不僅謀求贏利，更關(guān)懷國(guó)家、社會(huì)和公共事業(yè)，因此，他們不僅成為“經(jīng)濟(jì)的人”，更是具有了“社會(huì)的人”和“道德的人”的內(nèi)涵，從一定程度上糾正了人們對(duì)于商人和商業(yè)的偏見，構(gòu)建起具有儒家思想的商業(yè)倫理體系，為現(xiàn)代商業(yè)管理提供了借鑒和經(jīng)驗(yàn)。

四、《道德經(jīng)》中的管理之“道”

“有物混成，先天地生，寂兮寥兮，獨(dú)立不改，周行而不殆，可以為天下母。吾不知其名，字之曰道……人法地，地法天，大法道，道法自然”。“道”被視為宇宙的本體，是宇宙間一切事物得以形成的最終根源，宇宙問的萬(wàn)事萬(wàn)物，都是由它的不停運(yùn)動(dòng)而產(chǎn)生。因?yàn)橐磺惺挛锏淖兓际恰暗馈钡淖匀唬缘兰抑鲝垺盁o(wú)為”，“無(wú)為”是穩(wěn)定的基礎(chǔ)，它有助于實(shí)現(xiàn)秩序的和諧與平衡。

商業(yè)的發(fā)展需要“有為”，然而又應(yīng)從“無(wú)為”的原則出發(fā)。商業(yè)倫理的發(fā)展需要順應(yīng)“道”，以無(wú)為的方式管理人、使用人。過度的干預(yù)往往會(huì)遏制生機(jī)，加速衰亡。無(wú)為的管理能夠尊重員工的自身價(jià)值和自主性，具有民主的色彩。《道德經(jīng)》富于辯證思想，能夠看到轉(zhuǎn)化的力量，在無(wú)為中贏得主動(dòng)。《道德經(jīng)》認(rèn)為“治大國(guó)，若烹小鮮”。管理需要遵循客觀規(guī)律，以順應(yīng)的態(tài)度、適當(dāng)?shù)姆绞綄?shí)現(xiàn)變化和發(fā)展。管理是對(duì)人的管控活動(dòng)，管理者應(yīng)該抓住管理的關(guān)鍵，化繁為簡(jiǎn)，讓員工各司其職，從而在“無(wú)為”中創(chuàng)造效率。“無(wú)為而治”的思想有助于調(diào)動(dòng)員工的自主性，充分授權(quán)，主動(dòng)信任，促進(jìn)發(fā)展。《道德經(jīng)》中指出：“挫其銳，解其紛；和其光，同其塵，是謂玄同。”不露鋒芒、消除紛爭(zhēng)、蓄斂光耀、混同塵世。道是規(guī)律，這種規(guī)律在現(xiàn)代商業(yè)管理中體現(xiàn)為合作創(chuàng)造高效率，在合作基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)。新型生產(chǎn)方式是一種強(qiáng)調(diào)合作的生產(chǎn)方式，合作把企業(yè)的生產(chǎn)能力和競(jìng)爭(zhēng)水平推向了極致，合作精神因此也就成為商業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。

中國(guó)的傳統(tǒng)文化中的儒家和道家的思想中充滿著厚重的人文底蘊(yùn)和現(xiàn)實(shí)關(guān)懷，既有剛健的精神又有自然的方式，體現(xiàn)出強(qiáng)大的實(shí)踐性和穿透力，對(duì)現(xiàn)代商業(yè)倫理的發(fā)展具有啟示意義，為商業(yè)管理的科學(xué)化和中國(guó)化奠定了基礎(chǔ)。

篇4

近20年來(lái)，我國(guó)高校旅游專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)基本上是以學(xué)科或知識(shí)的邏輯來(lái)組織的，在縱向上實(shí)行的是基礎(chǔ)課-專業(yè)基礎(chǔ)課-專業(yè)課的體系，在橫向上又以必修課、選修課進(jìn)行劃分。華南理工大學(xué)旅游管理專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)秉承了這一設(shè)計(jì)理念，由公共基礎(chǔ)課-學(xué)科基礎(chǔ)課-專業(yè)領(lǐng)域課構(gòu)成（如表1），理論教學(xué)總學(xué)分為141分，比例分別為44%、36.9%、19.1%。這種結(jié)構(gòu)化的課程體系有利于學(xué)生對(duì)學(xué)問的邏輯關(guān)系形成比較清晰的認(rèn)識(shí)。但這套課程體系專業(yè)課少，教學(xué)時(shí)數(shù)僅占總學(xué)時(shí)的19.7%，而公共基礎(chǔ)課和學(xué)科基礎(chǔ)課則分別為43.7%和36.6%。在課程設(shè)計(jì)上，我國(guó)的高等院校可借鑒美國(guó)普渡大學(xué)酒店與旅游管理本科教育的課程結(jié)構(gòu)，該校的課程設(shè)計(jì)為：能力培養(yǎng)（CompetencyRequirements，60學(xué)分）-專業(yè)課（MajorRequirements，60學(xué)分）-選修課（Elec-tives，10學(xué)分），共130學(xué)分，比例分別為46.2%，46.2%，7.6%。這一課程體系中，專業(yè)課的數(shù)量與能力培養(yǎng)課的數(shù)量相當(dāng)。另外，普渡大學(xué)設(shè)有一個(gè)專門負(fù)責(zé)與學(xué)生溝通并對(duì)其選修課程進(jìn)行指導(dǎo)的機(jī)構(gòu)，幫助學(xué)生有計(jì)劃的學(xué)習(xí)。

2專業(yè)課程設(shè)置

將華工旅游管理專業(yè)與普渡大學(xué)的酒店與旅游專業(yè)課程分為學(xué)科基礎(chǔ)理論、商業(yè)管理、酒店管理、餐飲管理和旅游管理四類（如表2所示），進(jìn)行橫向比較后發(fā)現(xiàn)：華工旅游管理專業(yè)課程總量多，以學(xué)科基礎(chǔ)、旅游和商業(yè)管理三類課程為主。其中，學(xué)科基礎(chǔ)課的數(shù)量最多，真正體現(xiàn)了培養(yǎng)目標(biāo)中追求的“厚基礎(chǔ)”；商業(yè)管理類課程中，財(cái)會(huì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)法等可以說是工商管理類專業(yè)的通識(shí)課程，與旅游管理專業(yè)關(guān)聯(lián)度不大，并不能很好地反映行業(yè)發(fā)展對(duì)旅游教育的要求。另外，華工的專業(yè)課程存在較為明顯的“重理論、輕應(yīng)用”現(xiàn)象，專業(yè)理論未能在實(shí)際工作中很好地發(fā)揮其指導(dǎo)作用。普渡大學(xué)的專業(yè)課程總量少，主要集中在酒店、餐飲和商業(yè)管理三個(gè)領(lǐng)域。商業(yè)管理類課程中將服務(wù)業(yè)的實(shí)際與財(cái)會(huì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、法律等領(lǐng)域的知識(shí)相結(jié)合，開設(shè)了諸如服務(wù)業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、酒店和旅游業(yè)法律等多門此類課程，與不斷變化的行業(yè)需求緊密聯(lián)系，具有一定的前瞻性和行業(yè)指導(dǎo)性。與華南理工大學(xué)相比，普渡大學(xué)的專業(yè)教學(xué)更加注重學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，在日常課程實(shí)施中強(qiáng)調(diào)“能力教學(xué)”，注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)，真正做到使學(xué)生成為接待業(yè)領(lǐng)域中集合了技能、理論與職業(yè)精神的全面發(fā)展人才。

3實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

美國(guó)旅游高等院校的課程設(shè)置具有明顯的“理論-實(shí)踐-理論-實(shí)踐”的教學(xué)模式，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是整個(gè)課程體系的重要組成部分。普渡大學(xué)酒店與旅游管理專業(yè)除了130學(xué)分的理論教學(xué)外，還有至少32學(xué)分的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。主要包括：①校內(nèi)實(shí)習(xí)：學(xué)院的餐廳既能為學(xué)校師生提供服務(wù)，又能為學(xué)生提供實(shí)踐場(chǎng)地，學(xué)生每學(xué)期可以有兩次在這一真實(shí)的餐廳環(huán)境中鍛煉自己的機(jī)會(huì)。②社會(huì)實(shí)踐：普渡大學(xué)職業(yè)中心負(fù)責(zé)安排學(xué)生到行業(yè)內(nèi)著名企業(yè)帶薪實(shí)習(xí)和就業(yè)。在實(shí)習(xí)過程中，酒店管理專業(yè)的學(xué)生需要完成酒店業(yè)內(nèi)至少包括從采購(gòu)到市場(chǎng)營(yíng)銷再到服務(wù)管理三個(gè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的實(shí)習(xí)，以全面了解酒店的整體業(yè)務(wù)，應(yīng)對(duì)今后在管理職位中面臨的挑戰(zhàn)。華南理工大學(xué)旅游管理專業(yè)課程體系中的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)共25學(xué)分，課程均為必修課，包括校內(nèi)的前廳與客房、餐飲、西餐與酒水等服務(wù)實(shí)訓(xùn)，每門課程為期兩周，均集中安排在第六學(xué)期進(jìn)行。校外實(shí)踐安排在第八學(xué)期進(jìn)行。專業(yè)實(shí)習(xí)提高了學(xué)生的專業(yè)能力，也使學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、擇業(yè)目標(biāo)更加清晰，為學(xué)生就業(yè)打開了綠色通道。

4結(jié)論與討論

篇5

關(guān)鍵字:商業(yè)房地產(chǎn);投資風(fēng)險(xiǎn);防范策略

一、商業(yè)房地產(chǎn)概述

(一)商業(yè)房地產(chǎn)概念

房地產(chǎn)按其用途可劃分為住宅房地產(chǎn)、工業(yè)房地產(chǎn)和商業(yè)房地產(chǎn)等,顧名思義,商業(yè)房地產(chǎn)主要用于商業(yè)經(jīng)營(yíng),包括各種零售、批發(fā)、休閑、餐飲、娛樂等經(jīng)營(yíng)用途。商業(yè)地產(chǎn)的形式多樣,主要包括批發(fā)市場(chǎng)、購(gòu)物中心、專業(yè)市場(chǎng)、品牌店、酒店旅館、娛樂性商業(yè)地產(chǎn)和住宅的底層商鋪等。工業(yè)園區(qū)一般不劃為商業(yè)房地產(chǎn)。

(二)商業(yè)房地產(chǎn)在我國(guó)的發(fā)展

我國(guó)的商業(yè)房地產(chǎn)是伴隨著整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的迅速發(fā)展而逐漸發(fā)展起來(lái)的,1998年以前由于國(guó)家政策、市場(chǎng)環(huán)境等因素,商業(yè)房地產(chǎn)發(fā)展較為緩慢,較為有代表性的商業(yè)房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目有廣州天河城、北京新世紀(jì)中心、東方廣場(chǎng)。在1990年以后,特別是進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),隨著改革開放的深入發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,商業(yè)房地產(chǎn)進(jìn)入迅速發(fā)展的時(shí)期,突出表現(xiàn)在商業(yè)房地產(chǎn)竣工面積的持續(xù)的快速增長(zhǎng)。

但在商業(yè)房地產(chǎn)迅速發(fā)展的同時(shí),其投資風(fēng)險(xiǎn)不斷顯現(xiàn)并成為房地產(chǎn)企業(yè)生存和發(fā)展的主要威脅。我國(guó)商業(yè)房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)管理尚處于發(fā)展的初級(jí)階段,開發(fā)模式以“分割出售、售后包租”為主,建設(shè)完成就將分割后的鋪面產(chǎn)權(quán)全部出售或部分出售,但有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,商業(yè)房地產(chǎn)的銷售面積僅占到竣工面積的50―60%,待銷售房產(chǎn)大量空置,造成了商業(yè)房地產(chǎn)空置率的居高不下,這就導(dǎo)致了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)利潤(rùn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)甚至成本也難以彌補(bǔ),形成巨大的投資風(fēng)險(xiǎn)。

二、商業(yè)房地產(chǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)類別

(一)政治風(fēng)險(xiǎn)

1.政策風(fēng)險(xiǎn)

政策風(fēng)險(xiǎn)是由于國(guó)家政策的為預(yù)期的變化給商業(yè)房地產(chǎn)的開發(fā)造成經(jīng)濟(jì)利益的損失。房地產(chǎn)業(yè)作為一國(guó)最主要的固定資產(chǎn)投資,與國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策聯(lián)系緊密,國(guó)家會(huì)通過與房地產(chǎn)有關(guān)的政策的調(diào)整以調(diào)節(jié)宏觀經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行,這些政策包括產(chǎn)業(yè)政策、土地政策以及稅收政策等。例如,在產(chǎn)業(yè)政策方面,近年來(lái)國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)政策鼓勵(lì)和支持經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房的建設(shè),這勢(shì)必會(huì)改變房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變化,大量的資金會(huì)投向國(guó)家政策扶持的經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房的建設(shè),在一定程度上影響商業(yè)房地產(chǎn)的發(fā)展。

2.城市規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)

由于我國(guó)城市規(guī)劃尚不完善以及某些地方政府為追求政績(jī)、打造形象工程等原因,近年來(lái)國(guó)內(nèi)一些城市出現(xiàn)商業(yè)房地產(chǎn)規(guī)劃布局不合理、局部過熱的現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì),截止到目前,全國(guó)縣級(jí)以上城市商業(yè)街存量已超過3000條,地、縣級(jí)城市的部分新建商業(yè)街顯性空置率達(dá)到15%,隱性空置率超過20%。另一方面,商業(yè)房地產(chǎn)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)周期長(zhǎng),在這期間的城市規(guī)劃的變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的徹底破產(chǎn),大部分的建設(shè)成本收不回來(lái),很多項(xiàng)目只能前功盡棄。

(二)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

1.市場(chǎng)供求風(fēng)險(xiǎn)

商業(yè)房地產(chǎn)的市場(chǎng)供求風(fēng)險(xiǎn)是由市場(chǎng)供給與需求的失衡所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面,一是商業(yè)房地產(chǎn)的供給過多,供過于求導(dǎo)致房地產(chǎn)的大量空置。其主要原因是隨著近幾年我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,利益的驅(qū)動(dòng)使得社會(huì)上大量的資金投向房地產(chǎn)業(yè),商業(yè)房地產(chǎn)的建設(shè)規(guī)模迅速增加,并且超過了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及居民的消費(fèi)水平。另一方面,已建成的商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目不能滿足市場(chǎng)的要求,市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性矛盾突出。表現(xiàn)為已建成的商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目在區(qū)位、規(guī)模、結(jié)構(gòu)等方面與商家的需求不一致,不能滿足商家的經(jīng)營(yíng)的要求,造成這一風(fēng)險(xiǎn)的原因在于開發(fā)商沒有實(shí)現(xiàn)進(jìn)行完善的商業(yè)規(guī)劃,不是根據(jù)市場(chǎng)的需求進(jìn)行項(xiàng)目的開發(fā),而是非理性的先開發(fā)后招商,這必然會(huì)造成市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性矛盾突出,嚴(yán)重的市場(chǎng)供求風(fēng)險(xiǎn)直接導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

2.融資風(fēng)險(xiǎn)

商業(yè)房地產(chǎn)的融資風(fēng)險(xiǎn)主要是利率風(fēng)險(xiǎn),即由于銀行貸款利率的變化給房地產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。由于我國(guó)目前資本市場(chǎng)發(fā)展尚不完善以及受傳統(tǒng)的投資觀念的影響,房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)用股票、債券等直接融資方式受到限制,只能大量的向銀行貸款。據(jù)統(tǒng)計(jì),在我國(guó)的房地產(chǎn)企業(yè)中,大多數(shù)企業(yè)對(duì)銀行信貸的依賴在70%-80%左右,對(duì)于商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目,其項(xiàng)目資金的回收期比住宅房地產(chǎn)要長(zhǎng),因此受利率變化的影響更大。利率作為國(guó)家調(diào)節(jié)宏觀經(jīng)濟(jì)的重要指標(biāo),2001年至2008年國(guó)家對(duì)五年以上貸款利率調(diào)整過18次之多(如圖一),僅2007年就上調(diào)利率6次,上調(diào)總幅度在10%以上,這對(duì)于貸款數(shù)量巨大的產(chǎn)企業(yè)來(lái)說,會(huì)大大增加其融資成本。

(三)開發(fā)商自身經(jīng)營(yíng)能力風(fēng)險(xiǎn)

商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)跨越房地產(chǎn)業(yè)和商業(yè)經(jīng)營(yíng)兩個(gè)領(lǐng)域,不僅在后期的經(jīng)營(yíng)管理中要進(jìn)行有效的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,在前期的建設(shè)開發(fā)階段也要做好充分的商業(yè)規(guī)劃并進(jìn)行有效的招商活動(dòng)。而我國(guó)大多數(shù)商業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)都是以經(jīng)營(yíng)住宅房地產(chǎn)為其主要業(yè)務(wù),缺乏商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的人才及經(jīng)驗(yàn),套用住宅房地產(chǎn)的開發(fā)模式,沒有進(jìn)行有效的商業(yè)規(guī)劃及招商活動(dòng),待項(xiàng)目建成后直接出售產(chǎn)權(quán)或者進(jìn)行招租。產(chǎn)權(quán)的出售固然可以迅速的回籠資金,但現(xiàn)金流就此中斷,不符合商業(yè)房地產(chǎn)建設(shè)的初衷及實(shí)現(xiàn)企業(yè)受益的最大化;由于商業(yè)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)不足,商業(yè)房地產(chǎn)的出租中管理混亂,容易激發(fā)與商戶之間的矛盾,嚴(yán)重影響企業(yè)的利益。

三、商業(yè)房地產(chǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)防范策略

(一)按照國(guó)家政策及城市總體規(guī)劃,規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)

房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注國(guó)家的宏觀政策的變化,包括產(chǎn)業(yè)政策、土地政策以及稅收政策等,并且要依據(jù)政策規(guī)定合理的調(diào)整經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)方式、區(qū)位選擇。例如利用在城市高新區(qū)建設(shè)商業(yè)房地產(chǎn)稅收優(yōu)惠的政策調(diào)整企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的區(qū)位,以獲得稅收優(yōu)惠。

如上所述,城市規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響巨大,因此房地產(chǎn)企業(yè)在新項(xiàng)目開工前既要符合城市發(fā)展規(guī)劃,要依據(jù)城市發(fā)展規(guī)劃確定商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的選址、定位、規(guī)模、檔次,又要做好充分的市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)項(xiàng)目所處地域的人流、競(jìng)爭(zhēng)狀況、周邊商業(yè)環(huán)境、交通狀況等進(jìn)行綜合的調(diào)查研究,如果調(diào)研結(jié)果顯示此次城市規(guī)劃并不合理,企業(yè)開發(fā)商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目無(wú)利可圖,就不要盲目的遵循城市的規(guī)劃,應(yīng)轉(zhuǎn)向其他城市或地區(qū)以合理的規(guī)避城市規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)。

(二)加強(qiáng)市場(chǎng)供求風(fēng)險(xiǎn)及融資風(fēng)險(xiǎn)的控制

1.根據(jù)市場(chǎng)需求量,規(guī)避市場(chǎng)供求風(fēng)險(xiǎn)

針對(duì)產(chǎn)生商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)供求風(fēng)險(xiǎn)的兩個(gè)原因,要做好以下兩個(gè)方面。第一,根據(jù)市場(chǎng)的需求量,合理安排建設(shè)規(guī)模以及種類,因?yàn)樯虡I(yè)房地產(chǎn)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng),所以以上的安排要在充分調(diào)查和合理預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上具有前瞻性。例如,由于國(guó)家政策的調(diào)整,未來(lái)幾年經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房會(huì)大量建設(shè),必然形成對(duì)商業(yè)房地產(chǎn)的沖擊,因此就要適當(dāng)?shù)臏p少商業(yè)房地產(chǎn)的建設(shè),以規(guī)避供過于求的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面,一個(gè)商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵在于后期的商業(yè)管理運(yùn)營(yíng)的效果,而后期的商業(yè)管理運(yùn)營(yíng)的效果如何又取決于項(xiàng)目開發(fā)前是否有一個(gè)完善的商業(yè)策劃。只有對(duì)項(xiàng)目選址、業(yè)態(tài)定位、項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)行精心的商業(yè)策劃,根據(jù)商戶的業(yè)態(tài)、區(qū)位的需求進(jìn)行建設(shè),后期的管理運(yùn)營(yíng)才能順暢的進(jìn)行,商戶才能實(shí)現(xiàn)其預(yù)期的經(jīng)濟(jì)利益,既避免與商戶之間發(fā)生矛盾,又從房產(chǎn)的升值中獲得更大的利潤(rùn)。

2.開拓融資渠道,防范融資風(fēng)險(xiǎn)

要防范融資風(fēng)險(xiǎn)中利率變化給企業(yè)帶來(lái)的成本的增加,一方面可以通過固定利率貸款鎖定項(xiàng)目成本,但解決問題的根本在于大力開拓融資渠道,提高自有資金比例,增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。要完善企業(yè)的治理結(jié)構(gòu),爭(zhēng)取上市融資或者通過發(fā)行企業(yè)債券進(jìn)行融資,也可以引進(jìn)外資,擴(kuò)大外資在企業(yè)總資本中的比例,通過以上措施減少對(duì)銀行貸款的依賴程度,既能有效的防范貸款利率風(fēng)險(xiǎn),又能通過上市或引進(jìn)外資等改善企業(yè)的管理水平,學(xué)習(xí)國(guó)外房地產(chǎn)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

(三)加強(qiáng)商業(yè)房地產(chǎn)的管理運(yùn)營(yíng),防范開發(fā)商自身經(jīng)營(yíng)能力風(fēng)險(xiǎn)

商業(yè)房地產(chǎn)的開發(fā)與其他類別房地產(chǎn)的最大不同在于項(xiàng)目完工后的管理運(yùn)營(yíng)階段,因?yàn)轫?xiàng)目成本的彌補(bǔ)、利潤(rùn)的獲得都是在這一階段實(shí)現(xiàn),所以管理運(yùn)營(yíng)階段就成為商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)中至關(guān)重要的階段,對(duì)國(guó)內(nèi)眾多商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行研究可以發(fā)現(xiàn),大多數(shù)開發(fā)項(xiàng)目的失敗源于商業(yè)管理運(yùn)營(yíng)的缺失或不成熟。商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)中,要防范開發(fā)商自身經(jīng)營(yíng)能力風(fēng)險(xiǎn)可考慮如下策略。

1.樹立房地產(chǎn)商業(yè)管理運(yùn)營(yíng)的觀念

商業(yè)房地產(chǎn)建筑工程的完工是進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的基礎(chǔ)而不是整個(gè)項(xiàng)目的結(jié)束,商業(yè)房地產(chǎn)的增值靠的是后期商業(yè)管理運(yùn)營(yíng)而不是僅僅的產(chǎn)權(quán)出售獲利,因此,國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變套用住宅房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式,樹立房地產(chǎn)商業(yè)管理運(yùn)營(yíng)的觀念,在項(xiàng)目完工后通過有效地商業(yè)管理運(yùn)營(yíng)存進(jìn)房地產(chǎn)項(xiàng)目的不斷升值。

2.增加人才儲(chǔ)備,完善管理運(yùn)營(yíng)

商業(yè)房地產(chǎn)的管理運(yùn)營(yíng)涉及房地產(chǎn)開發(fā)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)兩個(gè)領(lǐng)域,因此需要具備這兩個(gè)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才進(jìn)行項(xiàng)目的合理商業(yè)規(guī)劃和招商活動(dòng)。房地產(chǎn)企業(yè)可以與高校聯(lián)合,按照企業(yè)對(duì)管理人員的素質(zhì)要求設(shè)計(jì)培養(yǎng)計(jì)劃,培養(yǎng)企業(yè)所需要的人才。

3.統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)主題,建立商業(yè)品牌

一個(gè)商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目中會(huì)有各種不同的業(yè)態(tài),現(xiàn)代商業(yè)房地產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)的精髓就是要把松散的經(jīng)營(yíng)單位和多樣的業(yè)態(tài)統(tǒng)一為一種經(jīng)營(yíng)主題,最終建立一個(gè)被消費(fèi)者認(rèn)同的商業(yè)品牌。根據(jù)各地區(qū)消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)環(huán)境和項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)規(guī)模,通過對(duì)項(xiàng)目中商戶進(jìn)行統(tǒng)一招商和物業(yè)管理,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的精準(zhǔn)定位,發(fā)揮整合優(yōu)勢(shì),以避免商鋪之間的定位參差不齊、難以統(tǒng)一形象的弊端。在經(jīng)營(yíng)主題統(tǒng)一的情況下,通過引進(jìn)主力店和品牌店,在主力店和品牌店的影響和帶動(dòng)效應(yīng)下,逐步樹立項(xiàng)目的商業(yè)品牌。

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篇6

關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng)框架；推理機(jī)制；規(guī)則

以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的管理信息系統(tǒng)，在商業(yè)領(lǐng)域起著重要的作用。隨著商業(yè)、自動(dòng)化工程的內(nèi)容不斷增加，我國(guó)商業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用取得了一些成績(jī)，但是仍存在許多問題和困難，特別是在系統(tǒng)框架的設(shè)計(jì)方面。現(xiàn)階段普遍采用的方法是由用戶邀請(qǐng)可信賴的計(jì)算機(jī)專家小組、銷售，向他們提出系統(tǒng)目標(biāo)。專家在了解了用戶要求后，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)作出一個(gè)或幾個(gè)可行的系統(tǒng)配置方案，以及提出方案的理由。最后由用戶根據(jù)自己的優(yōu)化組合目標(biāo)，選擇其中較好的一個(gè)，作為最終的方案。這種設(shè)計(jì)過程的成功依賴專家小組的素質(zhì)、專家的可信性和費(fèi)用。因此采用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行商業(yè)管理信息系統(tǒng)框架的設(shè)計(jì)，以克服人為設(shè)計(jì)的一些缺點(diǎn)。

一、輔助系統(tǒng)推理機(jī)制的選擇

基于事例的推理就是將過去成功的事例存入事例庫(kù)，遇到新問題時(shí)，在事例庫(kù)中尋找類似的過去事例，利用類比推理的方法，得到新問題的近似解答，再加上適當(dāng)?shù)男薷模怪耆m合于新問題。

商業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)人員經(jīng)過多年的研究和開發(fā)后，在接受一個(gè)新任務(wù)時(shí)，往往是根據(jù)當(dāng)前商企的具體特點(diǎn)，在腦海中搜索以往相似的工程，如果過去的經(jīng)驗(yàn)是成功的，則設(shè)計(jì)者可能就直接照搬原來(lái)的方法或稍加修改以符合當(dāng)前的情況。這是一種基于事例的推理。因?yàn)椋蚣茉O(shè)計(jì)隨商企的規(guī)模，面積，經(jīng)營(yíng)管理模式，商企大廈的樓層結(jié)構(gòu)，及業(yè)務(wù)流程等諸多因素的不同而有不同的方案。因而抽取出的一些啟發(fā)性知識(shí)很難有確定的因果聯(lián)系，領(lǐng)域設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)也難以形成規(guī)則形式。所以，基于事例推理的方法在這一方面恰恰具有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。要發(fā)揮基于事例推理的優(yōu)點(diǎn)，重要的問題是保證事例庫(kù)中事例的正確性和足夠多的事例。

二、計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)的知識(shí)表示和獲取

系統(tǒng)性能的優(yōu)劣取決于它所具有的知識(shí)，領(lǐng)域的專家知識(shí)對(duì)于開發(fā)一個(gè)專家系統(tǒng)既是必要的，又是充分的。而知識(shí)表示和獲取則是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)的核心課題。

近幾年，面向?qū)ο蠹夹g(shù)得到充分的發(fā)展，在此基礎(chǔ)上，發(fā)展起來(lái)一種面向?qū)ο蟮闹R(shí)表示方法。該方法的基本點(diǎn)是對(duì)象的封裝性和類的繼承性與多態(tài)性，利用它進(jìn)行知識(shí)表達(dá)可實(shí)現(xiàn)知識(shí)的可維護(hù)性、可擴(kuò)充性和可集成性等特性。具體地講，就是用對(duì)象（object）和消息（message）表現(xiàn)問題域中的事物及其關(guān)系；用類（class）和繼承（inheritance）來(lái)模擬人們的思維方式。利用對(duì)象來(lái)表示知識(shí)，更能符合常人一般的思維方法，并具有面向?qū)ο蠹夹g(shù)特點(diǎn)：封裝性、繼承性、多態(tài)性。

在商業(yè)管理信息系統(tǒng)框架自動(dòng)生成系統(tǒng)中推理機(jī)建立以及數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)都采用了面向?qū)ο蟮姆椒āＶR(shí)獲取主要包括知識(shí)輸入，查詢，修改等。知識(shí)主要包括規(guī)則知識(shí)、當(dāng)前市場(chǎng)軟件和硬件價(jià)格、顯示模板等。

三、計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)推理的研究

從問題表示到問題的解決，有個(gè)求解的過程，也就是推理過程。在這里，主要討論了基于事例推理（Case-Based Reasoning，簡(jiǎn)稱CBR）在本系統(tǒng)中的設(shè)計(jì)應(yīng)用。

四、系統(tǒng)推理的具體實(shí)現(xiàn)

一個(gè)事例一般包含三部分信息：?jiǎn)栴}說明信息、題求解的目標(biāo)和達(dá)到該目標(biāo)的解決方案。原則上商企信息系統(tǒng)框架事例也應(yīng)包含這三個(gè)部分內(nèi)容，但是問題求解的目標(biāo)包含有太多的信息，若用單個(gè)的事例表示，則變得十分龐大，使得事例上的操作很難進(jìn)行。為克服這一困難，結(jié)合管理信息系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)特點(diǎn)，引入了事例的層次式表示。把事例表示分成兩部分：一部分為總方案事例；另一部分為子方案事例，它是問題求解的目標(biāo)，其內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)、硬件配置、軟件配置和邏輯功能。

五、總體結(jié)構(gòu)

1、輸入接口設(shè)計(jì)。輸入接口包括用戶輸入模塊和知識(shí)庫(kù)管理模塊，用戶輸入模塊負(fù)責(zé)用戶輸入商企自然環(huán)境和要求，知識(shí)庫(kù)管理模塊由專家負(fù)責(zé)知識(shí)庫(kù)的維護(hù)，包括事例庫(kù)、規(guī)則庫(kù)、模板庫(kù)和價(jià)格庫(kù)的維護(hù)。用戶輸入模塊和知識(shí)庫(kù)管理模塊都需要調(diào)用輸出接口中的文本和圖形編輯器進(jìn)行交互。

2、推理模塊設(shè)計(jì)。推理模塊包括基于事例推理模塊和基于規(guī)則推理模塊兩部分，負(fù)責(zé)問題的求解。其中基于事例的推理模塊負(fù)責(zé)類比事例庫(kù)中的事例，得到商企管理信息系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)方案，它包括檢索模塊、近似匹配模塊和方案修正模塊等三部分。在求解過程中需要訪問知識(shí)庫(kù)中的事例庫(kù)、修改規(guī)則庫(kù)和價(jià)格庫(kù)。基于規(guī)則的推理模塊負(fù)責(zé)通過規(guī)則，逐步生成商企管理信息系統(tǒng)的硬件配置、軟件配置、邏輯功能、投資額度等方案。在求解過程中需要訪問知識(shí)庫(kù)中的規(guī)則庫(kù)和價(jià)格庫(kù)。

篇7

盡管任何一段歷史都有它不可替代的獨(dú)特性，可是，1978年一2008年的中國(guó)，卻是最不可能重復(fù)的。在一個(gè)擁有13億人口的大國(guó)里，僵化的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制日漸瓦解了，一群小人物把中國(guó)變成了一個(gè)巨大的試驗(yàn)場(chǎng)。在眾目睽暌之下，古老的農(nóng)業(yè)社會(huì)以不可逆轉(zhuǎn)的姿態(tài)向商業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)軌。

本書作者沒有用傳統(tǒng)的教科書或歷史書的方式來(lái)寫作這部著作，而是站在民間的角度，以真切而激揚(yáng)的寫作手法描繪了中國(guó)企業(yè)在改革開放年代走向市場(chǎng)、走向世界的成長(zhǎng)、發(fā)展之路。改革開放初期洶涌的商品大潮。國(guó)營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)這三種力量此消彼長(zhǎng)、互相博弈的曲折發(fā)展，整個(gè)社會(huì)的躁動(dòng)和不安……在整部書稿中都體現(xiàn)得極為真切和實(shí)在。作名用激揚(yáng)的文字再現(xiàn)人們?cè)跉v史創(chuàng)造中的激情、喜悅、吶喊、苦悶與悲憤。

作者不是將一些事件、人物孤立地展現(xiàn)在讀者面前。他筆下的歷史是可以觸摸的，是可以被感知的，它充滿了血肉、運(yùn)動(dòng)和偶然性。他把人物和事件放在一個(gè)國(guó)際和國(guó)內(nèi)的政策、社會(huì)和當(dāng)時(shí)的現(xiàn)實(shí)這樣的大背景中，以整體和個(gè)別相結(jié)合的描述手法，將一部中國(guó)企業(yè)的曲折發(fā)展歷程清晰地呈現(xiàn)在讀者面前。

過去的30年是如此的輝煌，它承載了太多人的光榮與夢(mèng)想，它是幾乎一代人共同成長(zhǎng)的全部記憶。百年后書寫中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展史的時(shí)候，過去的30年注定會(huì)被認(rèn)為是具有轉(zhuǎn)折意義的30年。這本書以編年史的方式記錄下這一時(shí)期內(nèi)中國(guó)企業(yè)和企業(yè)家的可歌可泣的故事。他們中有老企業(yè)的改革者，也有新企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者；有成功者，有曾經(jīng)成功者，也有失敗者。但他們都是中國(guó)經(jīng)濟(jì)在轉(zhuǎn)型中崛起的創(chuàng)造者。這本書讓我們記住他們，這本書也因此而具有歷史的價(jià)值。

作者吳曉波。財(cái)經(jīng)作家，常年從事公司研究，現(xiàn)任職東方早報(bào)社。2001年出版的作品《大敗局》曾被評(píng)為“影響中國(guó)商業(yè)界的二十本書”之一。

《認(rèn)識(shí)商業(yè)》

《認(rèn)識(shí)商業(yè)》是全美高等院校采用量最大的商業(yè)入門教材，出版30多年來(lái)，在西方國(guó)家長(zhǎng)銷不衰。并被全球幾百所大專院校列為企業(yè)管理課程、MBA教程的必選教材。歷經(jīng)七次修訂，作者通過各種渠道征集大量學(xué)者、教師和學(xué)生對(duì)本書的反饋意見，以腳踏實(shí)地的教學(xué)實(shí)踐檢驗(yàn)本書的結(jié)構(gòu)性和條理性，堪稱一部真正的動(dòng)態(tài)式教學(xué)講義。

篇8

1、丹寨萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)地處貴州省丹寨縣核心位置——東湖湖畔，占地面積400畝，依山傍水、交輝相映、美不勝收。

2、丹寨萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)是萬(wàn)達(dá)丹寨包縣精準(zhǔn)扶貧的核心產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，建筑采用苗侗風(fēng)格，引入丹寨特有的國(guó)家非物質(zhì)遺產(chǎn)項(xiàng)目、民族手工藝、苗侗美食、苗醫(yī)苗藥等內(nèi)容，并配套建設(shè)四星級(jí)萬(wàn)達(dá)錦華酒店、多家客棧、萬(wàn)達(dá)寶貝王、萬(wàn)達(dá)影城等，形成獨(dú)具特色的綜合性商業(yè)、旅游目的地。丹寨萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)2017年7月3日開業(yè)，僅用半年，丹寨萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)就成為貴州省游客量排名前三的單個(gè)景區(qū)，被評(píng)為國(guó)家4A級(jí)景區(qū)。

3、2019年10月17日，在北京舉辦的2019年全國(guó)脫貧攻堅(jiān)獎(jiǎng)表彰大會(huì)上，因丹寨萬(wàn)達(dá)小鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)出色，大連萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)丹寨項(xiàng)目部一舉摘得2019年全國(guó)脫貧攻堅(jiān)獎(jiǎng)組織創(chuàng)新獎(jiǎng)。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

篇9

雙語(yǔ)教育是滿足我國(guó)高等教育國(guó)際化發(fā)展需要的重要途徑，也是培養(yǎng)具有國(guó)際化意識(shí)、國(guó)際交流能力和競(jìng)爭(zhēng)力的復(fù)合型人才的重要模式。我國(guó)教育改革的熱點(diǎn)中對(duì)于雙語(yǔ)教育的關(guān)注度逐年增高，目前越來(lái)越多的高校計(jì)劃實(shí)施或者已經(jīng)實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)。尤其在全球化商業(yè)時(shí)代，工商管理專業(yè)人員對(duì)于雙語(yǔ)能力的要求也越來(lái)越高。筆者將探討工商管理課程實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)的重要性，了解高校工商管理雙語(yǔ)課程的實(shí)際現(xiàn)狀與課程教學(xué)中存在的問題，以及進(jìn)一步思考教師與學(xué)生如何對(duì)工商管理課程雙語(yǔ)教學(xué)存在的問題提出有效的改進(jìn)建議與對(duì)策。

關(guān)鍵詞：

中英雙語(yǔ)；工商管理課程；教學(xué)

自20世紀(jì)90年代開始，雙語(yǔ)教學(xué)經(jīng)過多年的發(fā)展，目前已經(jīng)成為我國(guó)教育部與全國(guó)各個(gè)高校教學(xué)改革的熱點(diǎn)之一。雙語(yǔ)顧名思義也就是是指運(yùn)用兩種語(yǔ)言進(jìn)行課程教學(xué)。在教材的選擇，課堂的講授，作業(yè)考試等教學(xué)一系列的環(huán)節(jié)中使用兩種語(yǔ)言外語(yǔ)和中文進(jìn)行全部或者部分教學(xué)演練活動(dòng)。由于英語(yǔ)是當(dāng)今世界上使用最為廣泛的語(yǔ)言，也是全球通用的語(yǔ)言之一。中國(guó)在對(duì)外政治，科技，文化，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易上不斷擴(kuò)展，這時(shí)中國(guó)需要更多的英語(yǔ)專業(yè)人才。因此，目前我國(guó)高校大多數(shù)都采用中英文雙語(yǔ)教學(xué)方式。

一、雙語(yǔ)對(duì)工商管理教學(xué)的重要意義

隨著中國(guó)加入WTO，全球經(jīng)濟(jì)的一體化以及中國(guó)國(guó)際地位的提高，我國(guó)急需不僅有頂尖知識(shí)裝備的人才，還需要精通英語(yǔ)的復(fù)合型涉外人才。特別是具有國(guó)際化的工商管理復(fù)合型人才。因此，工商管理專業(yè)的課程教學(xué)以及對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)與國(guó)際接軌，使學(xué)生在今后能快速的適應(yīng)變化萬(wàn)千的社會(huì)商業(yè)環(huán)境。特別是高校中許多優(yōu)秀的工商管理專業(yè)人才，他們?cè)谖磥?lái)將與中國(guó)甚至全球競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)或者商談合作。在這種對(duì)外商業(yè)全球化競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，我國(guó)高校對(duì)工商管理專業(yè)雙語(yǔ)教學(xué)更加嚴(yán)格，從而帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。教育部也明確的要求“本科教育要?jiǎng)?chuàng)造條件使用英語(yǔ)等外語(yǔ)進(jìn)行公共課和專業(yè)課教學(xué)。對(duì)高新技術(shù)領(lǐng)域的生物技術(shù)、信息技術(shù)等專業(yè)以及為適應(yīng)我國(guó)加入WTO后所需要的金融、法律等專業(yè)、要更先進(jìn)一步，力爭(zhēng)三年內(nèi)，外語(yǔ)教學(xué)的課程達(dá)到所開課的5%~10%。暫不具備直接用外語(yǔ)講授條件的學(xué)校、專業(yè)，可以對(duì)部分課程先實(shí)施外語(yǔ)教材，中文授課，分部到位。”

1.雙語(yǔ)教學(xué)是一種新興的教學(xué)方式

在中國(guó)，教師講授是傳統(tǒng)教學(xué)的重要方式之一。然而在現(xiàn)代化教育教學(xué)中，雙語(yǔ)教學(xué)的教學(xué)方式在教改中得到更多認(rèn)可與接受。在許多西方國(guó)家，商學(xué)院的教學(xué)方式大部分都是案例教學(xué)法，學(xué)生在課堂上或者課后自覺查找材料并進(jìn)行小組討論，這種案例教學(xué)法不僅可以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)能力、還能有效的調(diào)動(dòng)學(xué)生探索知識(shí)的積極性、提高學(xué)生的思辨能力以及開闊學(xué)生的思維。目前許多高校在雙語(yǔ)課程教學(xué)中，教師也經(jīng)常運(yùn)用近期國(guó)際經(jīng)濟(jì)、商業(yè)等新聞與學(xué)生進(jìn)行分享和互動(dòng)，并且得到一定的效果。

2.雙語(yǔ)教學(xué)是培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)管理人才的重要方式

工商管理專業(yè)最初起源于美國(guó)，如果我們運(yùn)用雙語(yǔ)課程教學(xué)，可以了解更多西方的知識(shí)文化，使學(xué)生更好有效的掌握國(guó)際最新商業(yè)信息。并且在雙語(yǔ)教學(xué)中，學(xué)生還能有效的進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，這不僅可以掌握英語(yǔ)知識(shí)，還能提高語(yǔ)言能力。總而言之，中雙語(yǔ)教學(xué)模式為培養(yǎng)學(xué)生成為復(fù)合型人才以及讓學(xué)生盡快適應(yīng)商業(yè)全球化做了最好的助力。

3.雙語(yǔ)教學(xué)可以營(yíng)造良好的語(yǔ)言環(huán)境以及適應(yīng)時(shí)展

由于數(shù)字信息時(shí)代步伐的加快，互聯(lián)網(wǎng)在管理、醫(yī)療和教育教學(xué)上得到了廣泛的運(yùn)用，然而英語(yǔ)作為全球主要通用語(yǔ)言，其就成為傳播先進(jìn)媒體科學(xué)技術(shù)、科學(xué)文化知識(shí)信息的主要語(yǔ)言。我國(guó)高校在在雙語(yǔ)教學(xué)中，學(xué)生可以擁有更多的時(shí)間學(xué)習(xí)英語(yǔ)，不僅可以在英語(yǔ)課的課堂上學(xué)習(xí)英語(yǔ)，也可以在其他課程上運(yùn)用英語(yǔ)學(xué)習(xí)交流。這增加了學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)言的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生更快的結(jié)合英語(yǔ)掌握國(guó)際管理知識(shí)內(nèi)容，早日適應(yīng)全球商業(yè)信息技術(shù)化的環(huán)境。

二、列舉工商管理雙語(yǔ)課程中國(guó)際營(yíng)銷導(dǎo)論的實(shí)踐狀況

1.選用教材

雙語(yǔ)課程教學(xué)的展開需要選用一本適合學(xué)生的英文版課程教材。筆者在雙語(yǔ)教學(xué)中采用了蘇格蘭學(xué)歷管理委員會(huì)編著的《InternationalMarketing：AnIntroduction》（國(guó)際營(yíng)銷導(dǎo)論）。作為國(guó)外的原版教材，學(xué)生可以通過教材的每個(gè)小章節(jié)了解公司為什么要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的模式等知識(shí)點(diǎn)。在課堂教學(xué)期間，筆者會(huì)解釋說明教材每個(gè)章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)下國(guó)際熱點(diǎn)幫助學(xué)生快速了解信息，降低難易度。在課余時(shí)間，筆者會(huì)讓學(xué)生分小組討論有關(guān)當(dāng)天的課程思考題，培養(yǎng)學(xué)生的英文交流能力與獨(dú)立自主的思考能力。全英文教材的選用與課程雙語(yǔ)的教學(xué)不僅為學(xué)生提供更好的教學(xué)，也為學(xué)生創(chuàng)造更多的語(yǔ)言環(huán)境。

2.雙語(yǔ)教學(xué)模式

當(dāng)今讓人較為熟悉的雙語(yǔ)教育模式主要涉及的有浸沒型雙語(yǔ)教學(xué)、保持型雙語(yǔ)教學(xué)、過渡型雙語(yǔ)教學(xué)以及雙向型雙語(yǔ)教學(xué)等等。按照比較通俗的理解，筆者覺得我國(guó)高校的雙語(yǔ)模式可以分為三種類型：第一種是英文教材、以中文為主的雙語(yǔ)教學(xué)；第二種是英文教材、以英文為主的雙語(yǔ)教學(xué)；最后一種就是全英教學(xué)、英文教材與全英文授課。工商管理課程是比較專業(yè)化的學(xué)科，使用英文原版教材能讓學(xué)生體驗(yàn)全面的工商管理知識(shí)體系課程和純正的英文。但是由于有些知識(shí)點(diǎn)的難度比較大，學(xué)生的英文程度還沒達(dá)到較高水平，所以筆者在上課的時(shí)候會(huì)以英文教學(xué)為主，中文為輔的雙語(yǔ)模式。由于數(shù)字媒體在教育領(lǐng)域快速發(fā)展，目前我國(guó)高校普遍使用多媒體教學(xué)，在工商管理課程中所有教學(xué)PPT課件使用純英文，對(duì)于重要或者難以理解的詞匯，在上課時(shí)候都會(huì)給予講解說明。

三、雙語(yǔ)教學(xué)在工商管理課程中存在的問題

我國(guó)各個(gè)高校希望通過雙語(yǔ)教學(xué)的模式，提高高校在校大學(xué)生的英文能力，從而培養(yǎng)我國(guó)各個(gè)專業(yè)方向的優(yōu)秀復(fù)合型人才。目前，我國(guó)雙語(yǔ)教學(xué)取得一定的成果，但是同時(shí)也相繼出現(xiàn)了相應(yīng)問題。為此，筆者將從自己教學(xué)的工商管理的雙語(yǔ)課程中總結(jié)幾點(diǎn)問題。

1.雙語(yǔ)教師相對(duì)缺乏

由于工商管理專業(yè)課程的專業(yè)性，所以專業(yè)雙語(yǔ)課程教學(xué)對(duì)于教師的要求也是非常的高，教師不僅需要有專業(yè)的教學(xué)知識(shí)涵養(yǎng)、高水平的英文能力，還需要對(duì)工商專業(yè)的課程用英文模式進(jìn)行授課、解析專業(yè)的英文詞匯以及對(duì)英文原版教材能充分的理解和運(yùn)用。但是，現(xiàn)在高校絕大部分缺乏有專業(yè)知識(shí)又有英文能力的教師。大部分的專業(yè)課教師英文水平相對(duì)較弱，英文水平較高的英文教師又缺乏工商管理課程的專業(yè)知識(shí)，所以這些情況都影響工商管理專業(yè)雙語(yǔ)教學(xué)的普及和發(fā)展。

2.學(xué)生英文素質(zhì)欠缺

中國(guó)初高中的英語(yǔ)課程側(cè)重于書面英語(yǔ)，導(dǎo)致學(xué)生的英文聽說能力比較薄弱。在高校雙語(yǔ)教學(xué)中，要求學(xué)生不僅需要閱讀英文版教材、聽懂教師英文授課的內(nèi)容，還需要與教師、同學(xué)英文溝通互動(dòng)。這些雙語(yǔ)要求導(dǎo)致許多學(xué)生在大學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)中無(wú)法跟上課堂的節(jié)奏，特別是許多工商管理課程的專業(yè)知識(shí)點(diǎn)、名詞解釋等都相對(duì)難理解和枯燥，大大消減了學(xué)生在雙語(yǔ)教學(xué)中的積極主動(dòng)性，影響學(xué)生對(duì)課程的掌握。

3.雙語(yǔ)教材的缺乏

相對(duì)于工商管理課程而言，我國(guó)高校雙語(yǔ)教學(xué)大多數(shù)采用國(guó)外的英文原版教材，從而使學(xué)生更能了解國(guó)外商業(yè)管理理念、掌握國(guó)外先進(jìn)的管理模式。但是我們從原版教材中無(wú)法了解中國(guó)的商業(yè)管理的情況，在價(jià)格方面，國(guó)外原版教材價(jià)格也比較高，有些學(xué)生難以接受。目前國(guó)內(nèi)的工商管理的許多雙語(yǔ)教材還是比較缺乏，比如商務(wù)談判等課程教材，而且我國(guó)工商管理課程專業(yè)沒有統(tǒng)一指定的教材，所以每個(gè)高校都是自行選擇符合學(xué)生的雙語(yǔ)教材。這些問題都使高校雙語(yǔ)課程無(wú)法的到更好的發(fā)展。

四、關(guān)于工商管理雙語(yǔ)課程教學(xué)問題的建議

1.發(fā)展工商管理專業(yè)雙語(yǔ)課程師資團(tuán)隊(duì)

工商管理雙語(yǔ)教學(xué)的專業(yè)性，對(duì)于教師的綜合能力提出更多的要求。各大高校需要加強(qiáng)雙語(yǔ)教師的能力培養(yǎng)，高校可以引進(jìn)專業(yè)知識(shí)水平高、英文能力強(qiáng)的教師，也可以篩選在工商管理專業(yè)教師中，有專業(yè)知識(shí)能力和英文能力的教師出國(guó)進(jìn)修。各大高校在招聘教師時(shí)，可以招收有雙語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師、或者海外留學(xué)回國(guó)人才，建立優(yōu)質(zhì)的雙語(yǔ)教師隊(duì)伍。或者鼓勵(lì)青年教師提高英文能力、多研究雙語(yǔ)教學(xué)課程，培養(yǎng)他們使用雙語(yǔ)教學(xué)模式。

2.創(chuàng)造良好的語(yǔ)言環(huán)境

在雙語(yǔ)課程教學(xué)中，學(xué)生使用英語(yǔ)的時(shí)間僅限于課堂是不夠的。課后沒有聽講英文的氣氛，那會(huì)使課堂上學(xué)到的英文無(wú)法得到充分使用、語(yǔ)感也會(huì)逐漸消失。學(xué)生的英語(yǔ)能力也就無(wú)法得到快速的提高。學(xué)校應(yīng)多營(yíng)造良好的英語(yǔ)環(huán)境氛圍。例如：創(chuàng)辦英語(yǔ)角、舉辦英文演講比賽等活動(dòng)，教師可以多鼓勵(lì)學(xué)生參與、激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)與他人交流。這些都需要教師與學(xué)生共同努力，讓雙語(yǔ)教學(xué)得到完善的改進(jìn)、學(xué)生愿意花更多的時(shí)間投入在雙語(yǔ)教學(xué)中，使雙語(yǔ)課程教學(xué)得到更好的效果。

3.教材合理使用

一本優(yōu)秀的教材是實(shí)施雙語(yǔ)課程的基本要求，原版的英文教材能讓學(xué)生更加全面的接觸英語(yǔ)，但是原版英文教材費(fèi)用較貴，而且教材內(nèi)容無(wú)法貼近中國(guó)國(guó)情。因此，我們希望在未來(lái)的時(shí)間，高校可以自己編寫內(nèi)容結(jié)構(gòu)合理的教材，不僅可以體現(xiàn)西方的知識(shí)點(diǎn)，也可以從中了解中國(guó)國(guó)情。各個(gè)高校的圖書館也可以多增加雙語(yǔ)教材的資料，方便學(xué)生借閱，為雙語(yǔ)教學(xué)提供更多方便。

五、結(jié)語(yǔ)

發(fā)展工商管理課程雙語(yǔ)教學(xué)是為國(guó)內(nèi)提供更多商業(yè)管理復(fù)合型人才的重要舉措之一，目前，我國(guó)越來(lái)越重視工商管理雙語(yǔ)課程的改進(jìn)，積極培養(yǎng)工商管理專業(yè)雙語(yǔ)人才。國(guó)家、教師與學(xué)生都需要共同努力、積極為培養(yǎng)復(fù)合型人才作貢獻(xiàn)。

作者：林珊珊 單位：福建江夏學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]唐文娟.中英雙語(yǔ)教學(xué)在商科課程中的綜合思考[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào),2013(6).

[2]范炳絮.工商管理專業(yè)人培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究——基于雙語(yǔ)教學(xué)的探討[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì),2016(34).

篇10

如何判定借款已還的真實(shí)性案情

鐘女士與梅先生相識(shí)多年,是生意場(chǎng)上的好朋友。2009年4月,因資金周轉(zhuǎn)需要,梅先生向鐘女士借款8萬(wàn)元。鐘女士二話沒說就如數(shù)把錢送到梅先生手上,連借條都沒要。一晃兩年過去了。今年春節(jié)前,鐘女士含蓄地向梅先生提起8萬(wàn)元借款的事。梅先生一迭連聲地說不好意思,并于除夕當(dāng)日出具借條給鐘女士,確認(rèn)8萬(wàn)元的借款數(shù)額,承諾于2月10日前歸還。春節(jié)在即,梅先生又如此誠(chéng)懇,鐘女士便不好再說什么。

過完年,轉(zhuǎn)眼到了還款的日期。鐘女士以為梅先生會(huì)主動(dòng)與她聯(lián)系,但2月10日等了一整天,梅先生連個(gè)電話都沒有。第二天鐘女士打電話給梅先生詢問還錢的事,梅先生在電話里支支吾吾說話沒個(gè)準(zhǔn)數(shù),再后來(lái)竟關(guān)了手機(jī)。這下鐘女士坐不住了。2月13日,鐘女士一紙?jiān)V狀將梅先生告到法院。

遞交訴狀以后,鐘女士一心等著法院盡快開庭審理案件。然而,此時(shí)梅先生卻主動(dòng)找上門來(lái)。據(jù)鐘女士講,2月27日下午,梅先生突然來(lái)到她家里,以還款為由要她出示借條。她當(dāng)時(shí)將借條復(fù)印件交給梅先生,以便他確認(rèn)還款數(shù)額,但梅先生誤將復(fù)印件當(dāng)作原件,在拿到借條后,不但沒有還錢反而奪門而逃。鐘女士立即追了出去,在馬路上與梅先生爭(zhēng)吵起來(lái),并報(bào)了警。鐘女士向法庭出具了當(dāng)日的報(bào)警信息單。

對(duì)上述說法,梅先生認(rèn)為是鐘女士在瞎編。梅先生講,當(dāng)天他將8萬(wàn)元借款一分不少地還給了鐘女士,沒想到鐘女士卻用借條復(fù)印件冒充原件糊弄他。梅先生向法庭提供了一份他與鐘女士的通話錄音。錄音中,鐘女士承認(rèn)有人提醒她今后不論什么人還錢或者要錢都要給復(fù)印件,不要給原件。鐘女士認(rèn)可錄音內(nèi)容,但表示給復(fù)印件只是為了確認(rèn)還款數(shù)額。

近日,上海市長(zhǎng)寧區(qū)人民法院對(duì)本案作出判決,梅先生應(yīng)返還鐘女士借款8萬(wàn)元并支付相應(yīng)利息。案件受理費(fèi)及鑒定費(fèi)共計(jì)10900元由梅先生承擔(dān)。

評(píng)析：

測(cè)謊也能作為判案依據(jù)

原、被告的說法完全相反,初聽起來(lái)似乎都說得通。到底誰(shuí)在說謊呢?法院又是如何作出了最后的判斷?審判長(zhǎng)毛金林解釋稱,在民事案件審理過程中,可以根據(jù)案情需要并經(jīng)當(dāng)事人同意,就當(dāng)事人對(duì)案件事實(shí)的陳述是否真實(shí)進(jìn)行心理測(cè)試,也就是俗稱的測(cè)謊。在本案審理過程中,毛法官詢問雙方是否愿意接受相關(guān)心理測(cè)試。鐘女士和梅先生都爽快地表示同意。鐘女士預(yù)交了測(cè)試費(fèi)8000元。

不久,鑒定機(jī)構(gòu)給出了鑒定結(jié)論:被檢驗(yàn)人關(guān)于民間借貸糾紛的相關(guān)陳述,鐘女士呈現(xiàn)無(wú)說謊顯示,即誠(chéng)實(shí);梅先生呈現(xiàn)說謊顯示,即說謊。得知結(jié)論后,鐘女士自然沒有異議,梅先生則表示不予認(rèn)可。

審判長(zhǎng)毛金林表示,民事訴訟一般遵循誰(shuí)主張誰(shuí)舉證的原則。本案中,雙方爭(zhēng)議的是被告是否還款及原告是否將借條復(fù)印件冒充原件交予被告。對(duì)此,梅先生僅憑錄音還不足以證明借款已經(jīng)還清。同時(shí),按常理分析,如果梅先生在鐘女士家中歸還錢款,鐘女士將借條復(fù)印件冒充原件交予梅先生,那么發(fā)生糾紛的地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在鐘女士家中而不是馬路上,向公安部門報(bào)案的應(yīng)該是梅先生而非鐘女士。綜合上述分析,結(jié)合雙方的心理測(cè)試結(jié)論,法庭認(rèn)為梅先生的說法不足采信,鐘女士的訴訟請(qǐng)求依法應(yīng)予支持。