群眾滿意度測評工作總結(jié)范文

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篇1

全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神和省、市政府廉政工作會議關(guān)于加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的部署，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照我縣開展“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新發(fā)展”服務(wù)年活動的要求，圍繞建設(shè)服務(wù)型政府，以關(guān)注民生、服務(wù)群眾為主線，堅(jiān)持糾建并舉、重在建設(shè)、分類指導(dǎo)、統(tǒng)籌推進(jìn)的原則，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作與優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境結(jié)合起來抓實(shí)抓好，著力在鞏固、深化、提高上下功夫，在解決損害群眾利益的突出問題和防治不正之風(fēng)上取得新成效，在建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制上取得新進(jìn)展，為構(gòu)建社會主義和諧社會，實(shí)現(xiàn)*經(jīng)濟(jì)又好又快提供保證。

二、評議對象

根據(jù)部門性質(zhì)、工作職能以及與群眾接觸程度、方式等綜合因素，今年民主評議政風(fēng)行風(fēng)的被評對象，分為以下三類：

(一)參加全市民主評議縣級被評單位

1、行政執(zhí)法類：公安、交通、林業(yè)、國土資源、人口和計生、審計、工商、國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、司法、安全生產(chǎn)監(jiān)督、煙草專賣、環(huán)保、城建、物價17個系統(tǒng)。

2、行政管理類：政府辦、發(fā)展和改革委、財政、民政、文廣旅游、經(jīng)貿(mào)、教體、衛(wèi)生、科技、人事勞動保障、水利、建管、農(nóng)業(yè)、外貿(mào)、民族宗教、糧食、個私辦、外事僑務(wù)、政府法制辦、行政服務(wù)中心20個系統(tǒng)。

3、服務(wù)行業(yè)類：供電公司、電信公司、移動公司、聯(lián)通公司、供水、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行10個系統(tǒng)。

4、全縣各級公辦中小學(xué)校和公立醫(yī)院

以上1、2、3類單位評議工作按《20*年全市民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》要求，由市民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市主管部門會同我縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施；4類單位評議工作由縣教育、衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一部署。

(二)參加全縣民主評議鄉(xiāng)鎮(zhèn)級被評單位

今年參加民主評議的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及長凌工業(yè)園區(qū)管委會。

1、行政執(zhí)法類：公安、交通、林業(yè)、國土資源、人口和計生、工商、國稅、地稅、司法、建保、城市管理執(zhí)法11個系統(tǒng)。

2、行政管理類：財政、民政、文廣、人事勞動保障、水利、農(nóng)業(yè)、個私、糧食8個系統(tǒng)。

3、參加全縣民主評議服務(wù)行業(yè)類：供電、電信、移動、聯(lián)通、郵政等5個服務(wù)行業(yè)。

(三)參加全縣民主評議“百名科股長”被評對象

從縣政府各委、辦、局挑選50名具有行政執(zhí)法權(quán)、審批權(quán)和具有行政管理職能的科股長，進(jìn)行“社會滿意度”測評。

三、評議內(nèi)容

(一)參加全市民主評議縣級被評單位評議內(nèi)容

評議內(nèi)容按《20*年全市民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》執(zhí)行。

(二)參加全縣民主評議鄉(xiāng)鎮(zhèn)級被評單位評議內(nèi)容

1、行政執(zhí)法類：公安、交通、林業(yè)、國土資源、人口和計生、工商、國稅、地稅、司法、建保、城市管理執(zhí)法11個系統(tǒng)，要通過深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，認(rèn)真組織對本單位存在突出問題的自查自糾，重點(diǎn)抓好在2007年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中群眾意見、建議的整改落實(shí)，進(jìn)一步解決執(zhí)法不公、與民爭利等問題，切實(shí)推進(jìn)規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。

2、行政管理類：財政、民政、文廣、人事勞動保障、水利、農(nóng)業(yè)、個私、糧食8個系統(tǒng)，要通過深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，認(rèn)真組織對本系統(tǒng)存在突出問題的自查自糾，重點(diǎn)抓好在2007年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中群眾意見、建議整改落實(shí)，進(jìn)一步解決執(zhí)行力、公信力、操作力不強(qiáng)等問題，切實(shí)推進(jìn)服務(wù)型、責(zé)任型、效能型政府部門建設(shè)。

3、服務(wù)行業(yè)類：供電公司、電信公司、移動公司、郵政、聯(lián)通公司5個服務(wù)行業(yè)，要通過深入開展民主評議行風(fēng)活動，認(rèn)真組織對本行業(yè)存在突出問題的自查自糾，重點(diǎn)抓好在2007年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中群眾意見、建議和20*年縣“文明行風(fēng)熱線”收集的群眾意見、建議的整改落實(shí)。

(三)參加全縣“百名科股長”評議內(nèi)容

從縣政府各委、辦、局挑選50名具有行政執(zhí)法權(quán)、審批權(quán)和具有行政管理職能的科股長，進(jìn)行“社會滿意度”測評。重點(diǎn)解決制約全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和損害群眾利益的突出問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，規(guī)范行政行為，確保政令暢通。具體評議內(nèi)容由縣委、縣政府在今年民主評議“百名科股長”實(shí)施方案中確定。

四、組織實(shí)施

今年的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作繼續(xù)按照統(tǒng)一組織，分級負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合，上下聯(lián)動，成果共享的辦法組織實(shí)施。

(一)按照分級負(fù)責(zé)、下管一級的原則，第一類共47個市直系統(tǒng)對應(yīng)縣級被評單位的民主評議工作，由市民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市主管部門會同縣政風(fēng)行風(fēng)評議評價工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。第二類共24個縣級系統(tǒng)對應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級被評單位的民主評議工作，由縣政風(fēng)行風(fēng)評議評價工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(簡稱縣“雙評”辦)、縣主管部門會同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。

(二)按照屬地管理的原則，對各級公辦中小學(xué)的民主評議，按省、市教育部門要求統(tǒng)一部署，由縣教育行政主管部門具體組織實(shí)施；對各級公立醫(yī)院的民主評議工作，按省、市衛(wèi)生部門要求統(tǒng)一部署，由縣衛(wèi)生行政主管部門具體組織實(shí)施。

(三)全縣“百名科股長”的民主評議工作，由縣“雙評”辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

五、評議方法

今年省、市統(tǒng)一部署的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，從5月下旬開始，至11月底結(jié)束；縣里部署開展的“百名科股長”民主評議工作，從9月中旬開始，至12月底結(jié)束。

(一)全面部署，廣泛動員。召開全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會，進(jìn)行部署。縣直參加全市民主評議的被評單位、各級公辦中小學(xué)和公立醫(yī)院以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各有關(guān)部門要按照縣動員會議的部署和要求，召開動員會及通過媒體以及各種有效載體，廣泛宣傳今年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、評議對象、評議內(nèi)容、組織實(shí)施、評議方法及工作要求。結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真制定本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本系統(tǒng)、本行業(yè)開展民主評議的實(shí)施方案。

(二)自查自糾，督促整改。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，主管部門要廣泛聽取群眾意見和建議，針對本部門、本系統(tǒng)存在的突出問題，認(rèn)真開展自查自糾。對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時反饋各被評單位，認(rèn)真督促整改落實(shí)。同時，認(rèn)真督促各被評單位抓好2007年全市民主評議政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度調(diào)查中收集意見、建議和“文明行風(fēng)熱線”中收集意見、建議的整改落實(shí)。縣直主管部門自查自糾工作方案于7月底前報縣“雙評”辦和縣政府糾風(fēng)辦。按照逐級匯總的方法，縣主管部門組織自查自糾情況和督促整改落實(shí)情況匯總后，于9月底前報縣“雙評”辦和縣政府糾風(fēng)辦。

(三)收集樣本，抽樣調(diào)查。根據(jù)分級負(fù)責(zé)的原則，組織實(shí)施群眾滿意度調(diào)查。重點(diǎn)是圍繞服務(wù)重大項(xiàng)目評議政風(fēng)行風(fēng)；圍繞服務(wù)民生工程評議政風(fēng)行風(fēng)；圍繞服務(wù)對象評議政風(fēng)行風(fēng)。

1、被評單位的群眾滿意度調(diào)查。市社情民意調(diào)查中心采取電話訪問的方式進(jìn)行，縣直各部門要積極配合市社情民意調(diào)查中心做好群眾滿意度調(diào)查樣本庫建立工作。為確保群眾滿意度調(diào)查的真實(shí)性、客觀性和公正性，群眾滿意度調(diào)查樣本庫的建立，由縣統(tǒng)計局和政府糾風(fēng)辦參照市社情民意調(diào)查中心制定的樣本框組織縣直各被評單位采集樣本，并對采集的樣本按30％的比例進(jìn)行抽查和審核，抽查審核后于7月20日前報縣統(tǒng)計局。在群眾滿意度調(diào)查中，如發(fā)現(xiàn)某個被評單位提供虛假服務(wù)對象名單，發(fā)現(xiàn)一例扣除該被評單位群眾滿意度調(diào)查總分的O.5分，以此類推，扣完5分為止。

2、對公辦中小學(xué)和公立醫(yī)院的群眾滿意度調(diào)查。采取問卷測評的方式進(jìn)行。在學(xué)生家長和醫(yī)院患者中開展問卷測評，其中，對學(xué)生家長的問卷測評工作，由縣教體局按市教育部門的要求具體組織實(shí)施；對醫(yī)院患者的問卷測評工作，由縣衛(wèi)生局按市衛(wèi)生局的要求具體組織實(shí)施。

3、縣直部門對鄉(xiāng)鎮(zhèn)級被評單位的滿意度調(diào)查，采取問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，由縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組、縣主管部門會同縣統(tǒng)計局負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

4、全縣民主“百名科股長”的滿意度調(diào)查工作，由縣“雙評”辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

(四)督導(dǎo)檢查，考核評分。縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組在縣直主管部門組織自查自糾、督促整改落實(shí)的基礎(chǔ)上，于10月下旬至11月上旬對被評單位整改落實(shí)情況組織開展督導(dǎo)檢查考評。檢查考評主要圍繞2007年全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度調(diào)查中收集意見、建議的整改落實(shí)情況；“文明行風(fēng)熱線”收集意見、建議的整改落實(shí)情況和20*年本系統(tǒng)自查自糾中收集群眾意見和建議的整改落實(shí)情況等方面的內(nèi)容進(jìn)行(方案另定)。

(五)集中統(tǒng)分，上報結(jié)果。縣“雙評”辦會同縣統(tǒng)計局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)級被評單位的群眾滿意度調(diào)查、督導(dǎo)檢查考評數(shù)據(jù)進(jìn)行封閉統(tǒng)分，按系統(tǒng)進(jìn)行排名。統(tǒng)分排名結(jié)果呈報縣“雙評”領(lǐng)導(dǎo)小組審定。其中，分?jǐn)?shù)統(tǒng)計按以下方法進(jìn)行：

1、對鄉(xiāng)鎮(zhèn)級被評單位的分?jǐn)?shù)統(tǒng)計。根據(jù)群眾滿意度調(diào)查、督導(dǎo)考評情況進(jìn)行綜合打分，采取百分制計分，計分方法如下：(1)群眾滿意度調(diào)查占民主評議總分的70%。采用“多指標(biāo)綜合計分”，分“總體滿意度評價”和“工作中存在不良行為評價”兩大部分，其中，“總體滿意度評價”占群眾滿意度調(diào)查總分的70%，設(shè)定“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不太滿意”、“不滿意”五個等次，對應(yīng)分值為0.9、0.8、0.7、0.6、0.5；“工作中存在不良行為的評價”占群眾滿意度調(diào)查總分的30％，設(shè)定“不存在”、“有但不嚴(yán)重”、“嚴(yán)重”、“非常嚴(yán)重”四個等次，對應(yīng)分值為1.0、0.8、O.7、0.5。(2)督導(dǎo)考評占民主評議總分的30%。

2、根據(jù)被評單位的評議結(jié)果，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行綜合排名。計分方法如下：每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政執(zhí)法、行政管理被評單位的民主評議最后結(jié)果的平均分，即為該鄉(xiāng)鎮(zhèn)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的最終得分。計算公式為：某鄉(xiāng)鎮(zhèn)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作最終得分=該鄉(xiāng)鎮(zhèn)級實(shí)際被評單位民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作最終得分之和÷該鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際被評單位數(shù)。

(六)公布結(jié)果，總結(jié)表彰。縣政府向社會公布民主評議政風(fēng)行風(fēng)結(jié)果。縣政府召開民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)表彰會。縣政府對方案中確定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政執(zhí)法類、行政管理類被評單位，在民主評議中分別排名靠前的單位予以表彰，授予“20*年全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作先進(jìn)單位”獎牌，具體表彰范圍為：縣直對應(yīng)級被評單位有19個的，表彰前3名的單位；多于5個但不足19個的，表彰前2名的單位；不足5個的，表彰第1名。縣政府對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作綜合得分排名前四位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府予以表彰。

對各級公辦中小學(xué)、公立醫(yī)院的表彰獎勵辦法，分別由教育部門、衛(wèi)生部門確定。

按照干部管理權(quán)限，對排名最后1名的被評單位責(zé)成主要負(fù)責(zé)人書面說明情況，限期整改，由縣“雙評”領(lǐng)導(dǎo)小組予以通報批評。

六、工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣直各有關(guān)部門要切實(shí)加強(qiáng)對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府總體部署的領(lǐng)導(dǎo)體制，形成一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，上下互相監(jiān)督、互相促進(jìn)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)新局面。進(jìn)一步提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想，要把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作與實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀有機(jī)結(jié)合起來，與糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作有機(jī)結(jié)合起來，與切實(shí)為群眾辦實(shí)事辦好事有機(jī)結(jié)合起來，在尋求政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)新突破上下功夫。財政部門要給予開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作必要財力支持，確保民主評議政風(fēng)行風(fēng)各項(xiàng)工作的順利開展。

(二)抓整改促提高。縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和政府糾風(fēng)辦要加強(qiáng)對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織協(xié)調(diào)，積極配合、大力支持有關(guān)部門民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。要加大對自查自糾和整改落實(shí)工作的監(jiān)督檢查力度，加大明查暗訪工作力度，認(rèn)真組織開展整改情況的檢查考評工作。對于在評議工作中敷衍了事，推諉不辦，群眾滿意度低，本部門行業(yè)不正之風(fēng)得不到有效治理，評議綜合排名靠后的單位，要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；對于在工作中積極主動，認(rèn)真整改，切實(shí)推進(jìn)本部門行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的單位，群眾滿意度高，評議綜合排名靠前的單位要予以通報表揚(yáng)。

(三)規(guī)范數(shù)據(jù)統(tǒng)計。縣統(tǒng)計局要在上級統(tǒng)計部門的指導(dǎo)下開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，做到工作人員有保證，工作設(shè)備有保證；要嚴(yán)肅認(rèn)真地做好群眾滿意度調(diào)查樣本框建設(shè)工作；嚴(yán)格規(guī)范數(shù)據(jù)采樣、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)解密程序，確保群眾滿意度調(diào)查的客觀真實(shí)。

篇2

一、時間安排

2009年6月30日至8月10日，40天左右時間。

二、工作任務(wù)

認(rèn)真落實(shí)省委、市委對活動的要求，結(jié)合實(shí)際制訂整改落實(shí)方案，落實(shí)整改責(zé)任和措施，清理規(guī)章制度，創(chuàng)新體制機(jī)制，切實(shí)取得推動科學(xué)發(fā)展的實(shí)踐成果和制度成果。要求局屬各活動單位在嚴(yán)格按照要求做好各項(xiàng)規(guī)定動作的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自工作實(shí)際，創(chuàng)新活動載體和方式方法，細(xì)化工作任務(wù)和要求，深入扎實(shí)地做好整改落實(shí)階段各項(xiàng)工作。

三、方法步驟

整改落實(shí)階段重點(diǎn)抓好制定整改落實(shí)方案和集中解決突出問題兩個環(huán)節(jié)，分四個步驟進(jìn)行。

（一）制定整改落實(shí)方案（2009年6月30日至7月10日）

以分析檢查報告為依據(jù)，針對查擺出來的突出問題和需要完善的制度，按輕重緩急和難易程度，制定整改落實(shí)方案。要做到“四明確一公開”。

一是明確整改落實(shí)項(xiàng)目。把征求意見和分析檢查出來的問題，一項(xiàng)一項(xiàng)列出來，認(rèn)真分析查擺出來的突出問題和需要完善的制度，進(jìn)行科學(xué)梳理和歸類。

二是明確整改落實(shí)目標(biāo)和時限要求。由局機(jī)關(guān)各處室和局屬各單位結(jié)合梳理的項(xiàng)目，按照輕重緩急及難易程度，把近期整改、中期整改、長期整改有機(jī)結(jié)合起來，按照問題的輕重緩急和解決問題的難易程度，分門別類地提出整改落實(shí)的工作目標(biāo)、方式方法和時限要求。

三是明確整改落實(shí)措施。對需要整改落實(shí)的問題，要逐項(xiàng)研究分析，拿出解決問題的有效措施和具體辦法。對具備條件、在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動期間可以解決的問題，要抓緊解決；對于難度較大的問題，要按倒計時要求提出明確的整改落實(shí)步驟；對受客觀條件限制、一時難以解決的問題，要列出大體的時間表，積極創(chuàng)造條件，逐步予以解決。

四是明確整改落實(shí)責(zé)任。由局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，將梳理的整改落實(shí)項(xiàng)目，按照業(yè)務(wù)職能對口分解到機(jī)關(guān)處（室）和有關(guān)單位。建立健全整改落實(shí)責(zé)任制，明確職責(zé)、明確要求、明確目標(biāo)，把任務(wù)分解細(xì)化，把責(zé)任落實(shí)到人。

五是對整改落實(shí)作出公開承諾。整改落實(shí)方案完成后，要采取適當(dāng)方式就重要事項(xiàng)盡快向社會和群眾公布，作出公開承諾，落實(shí)情況要向黨員、群眾通報，自覺接受監(jiān)督。廣大黨員干部要圍繞制定、落實(shí)整改方案，積極建言獻(xiàn)策，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進(jìn)工作。

局整改落實(shí)方案經(jīng)局黨委審閱后，上報市學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。局屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)研究制定本單位整改落實(shí)方案，并及時報局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦公室審查備案。

（二）集中解決突出問題。（2009年7月11日至31日）

1、大力推進(jìn)局屬國有企業(yè)改革，深化“四個上水平”主題實(shí)踐活動。落實(shí)省委書記蘇榮、省長吳新雄、省委常委、市委書記余欣榮等省市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加快國有企業(yè)改革的重要講話和批示，緊緊抓住影響國有企業(yè)改革的突出問題，采取有針對性措施加以解決。在局屬國有企業(yè)中深化“四個上水平”主題實(shí)踐活動，使深化“四個上水平”主題實(shí)踐活動成為推進(jìn)國有企業(yè)改革的動力，以國有企業(yè)改革成效檢驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的實(shí)效。（責(zé)任部門與單位：局農(nóng)墾處、局屬各國有企業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組）

2、深入開展工作執(zhí)行力檢查評價活動。按照市開展工作執(zhí)行力檢查評價活動工作推進(jìn)的有關(guān)要求，對照需要檢查評價的各項(xiàng)內(nèi)容，梳理出存在的問題和差距，并針對存在的問題和差距提出整改落實(shí)的具體措施、時限要求，集中進(jìn)行整改。（責(zé)任部門與單位：局監(jiān)察室、局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）

3、集中解決突出問題。按照整改落實(shí)方案的要求，切實(shí)解決查找出來的、通過努力能夠在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中解決的突出問題。各單位對征集到的突出問題和分析檢查報告梳理的突出問題，明確哪些是具備條件，在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動期間可以解決的；哪些是通過努力，在近期可以解決的；哪些是難度較大，需要長時間才能解決的。根據(jù)梳理結(jié)果和整改落實(shí)方案，明確責(zé)任單位、責(zé)任人，著力解決一批影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映的突出問題，特別是貫徹中央方針政策和決策部署，保增長、保民生、保穩(wěn)定方面的突出問題和應(yīng)對金融危機(jī)反映出來的突出問題。解決問題要做到對群眾事前預(yù)告、事中商告、事后通告，向群眾公開解決問題的方案和結(jié)果。（責(zé)任部門與單位：局各活動單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）

4、全面清理現(xiàn)有規(guī)章制度。配合工作執(zhí)行力檢查評價活動，開展一次對現(xiàn)有的各類政策措施、意見辦法、規(guī)章制度的清理工作，對該廢止的要及時廢止，需要完善的及時修訂完善，避免和消除在制度建設(shè)中出現(xiàn)的空位現(xiàn)象，增強(qiáng)制度的系統(tǒng)性、規(guī)范性和可操作性。（責(zé)任部門與單位：局辦公室、局各活動單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）

5、完善體制機(jī)制。要把解決突出問題和創(chuàng)新體制機(jī)制結(jié)合起來，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從促進(jìn)林業(yè)和農(nóng)墾事業(yè)科學(xué)發(fā)展和加強(qiáng)自身建設(shè)的需要出發(fā)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)體制創(chuàng)新和制度建設(shè)，積極參與研究解決制度缺失和體制障礙等突出問題，逐步形成保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的制度體系。要充分借鑒學(xué)習(xí)調(diào)研的成果，充分運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告，充分聽取各方面意見和建議，特別是要聽取利益相關(guān)群體和工作對象、服務(wù)對象的意見和建議。對那些需要上下互動、協(xié)調(diào)一致、形成共識才能出臺的制度，要不斷溝通、反復(fù)協(xié)調(diào)。同時，要注意完善落實(shí)制度的工作機(jī)制和配套措施，加強(qiáng)相關(guān)制度的協(xié)調(diào)銜接，確保各項(xiàng)制度行得通、管得住、用得好。完善體制機(jī)制要注意突出重點(diǎn)。局屬各國有企業(yè)要進(jìn)一步健全現(xiàn)代企業(yè)制度，完善規(guī)章制度，提高管理水平，增強(qiáng)風(fēng)險控制能力。（責(zé)任部門與單位：局各活動單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）

（三）開展群眾滿意度測評（2009年8月1日至9日）

1、做好活動的總結(jié)工作。形成整改落實(shí)階段工作小結(jié)及開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的工作總結(jié)；做好開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動資料收集及檔案整理工作；向市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動指導(dǎo)檢查組作階段性匯報；召開局黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的總結(jié)工作，做好開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動總結(jié)大會會務(wù)工作。（責(zé)任部門與單位：局各活動單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）

2、開展群眾滿意度測評。在對整個學(xué)習(xí)實(shí)踐活動進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，采取適當(dāng)方式向黨員、群眾通報。在此基礎(chǔ)上，組織群眾進(jìn)行滿意度測評。主要對解決我局影響和制約林業(yè)、農(nóng)墾科學(xué)發(fā)展突出問題進(jìn)行滿意度測評，對開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動實(shí)際效果進(jìn)行滿意度測評。參加測評人員的規(guī)模、范圍，既要有一定代表性，又有適當(dāng)規(guī)模，力求測評工作簡便易行，測評結(jié)果真實(shí)可靠。測評結(jié)果要以適當(dāng)方式向群眾公布。根據(jù)測評情況，進(jìn)一步完善整改措施，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中尚未解決的突出問題繼續(xù)得到有效解決，不斷鞏固擴(kuò)大成果。各單位對開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的情況，要形成專題報告，報局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。（責(zé)任部門與單位：局各活動單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）

（四）召開學(xué)習(xí)實(shí)踐活動總結(jié)大會（2009年8月10日左右）

對學(xué)習(xí)實(shí)踐活動進(jìn)行全面總結(jié)，實(shí)事求是地評價學(xué)習(xí)實(shí)踐活動取得的成效，指出存在的不足，鞏固活動成果，把握今后工作的努力方向，提出下一步全市林業(yè)農(nóng)墾工作的主要措施。（責(zé)任部門與單位：局各活動單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）

四、有關(guān)要求

一是要圍繞目標(biāo)，務(wù)求實(shí)效。圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的目標(biāo)進(jìn)行整改落實(shí)，衡量實(shí)效，讓人民群眾感受到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動帶來的新變化、新成效。

二是要明確責(zé)任，突出特色。對整改內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)分解，明確整改落實(shí)項(xiàng)目、目標(biāo)、措施、責(zé)任主體、時限，做到與自身工作相結(jié)合，統(tǒng)籌安排，共同推進(jìn)。