員工管理情況匯報范文
時間:2024-03-19 10:40:18
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篇1
關于學生校園安全管理的問題一直被學校、家長和學生高度關注。尤其是在本學期開學初這一段時間。由于在全國各地連續發生多起學生傷害事故,有省南平實驗小學校門外被砍殺多名學生,成都一幼兒園發生多名兒童由于誤食藥品,造成了多名學生住院。我市九龍坡區兩學生私自下塘,因烤衣服而引燃了山火,導致直接燒毀300多畝地的森林面積。三個案件都集中在了本月內,說明我們應立即加強對學生及全校師生的教育。
一、關于學生家長接送學生進入校園的問題。早在我校2月,學校行政會專門針對家長接送學生進入校園對師生安全及對教育教學的影響進行了專題分析,德育處就此問題作了大量的工作,收集了各種宣傳資料,組織召開了全體班主任會,學習認識學生家長接送學生進入校園給學校師生造成的安全影響和教育教學影響。向學生家長發放加強學生安全管理告學生家長書,組織召開了全校學生家長會,并利用校園廣播向全校師生進行廣泛的宣傳,在校園外張貼宣傳資料,重新修訂了學校門衛管理制度,整個工作利用了接近兩個月的時間,學生家長充分認識到了學校安全管理的重要意義?,F在行政會再一次研究了學生家長接送學生進入校園的問題進行了討論。進一步作好上學和放學時間上的調整。并合理安排低年級的班主任在一段時間內將學生送到學生接送點,各家長按事先通知的放學時間到指定的接送點迎接學生,這樣既保證了學生能按時放學,也讓家長自覺地到接送點等待學生,避免了校門前擁擠的隱患。目前學校的上學放學情況良好,沒有再發生校門堵塞和擁擠現象,確保了師生安全和教學正常秩序。
二、關于學生橫穿公路的問題。我校周邊均被交通主干道所包圍,學生每天上學和放學均存在著安全隱患。有橫穿公路的現象(主要出現在高年級),有闖紅綠燈的現象(主要出現在低年級,主要是被家長所指使或帶領)。
三、關于校門外的小攤小販問題。我校學生上學和放學的上要人流方向較為集中,所以小攤小販將此地作為了擺地攤的場地。三無產品橫行。對學生的身心健康帶來了危害。此兩項安全危害,我校從遷校到現址時就開始抓起。當時德育處和少先隊大力加強校內宣傳和教育,并與區城管執法隊聯系,與交通局加強了聯系,雖進行了集中整治,但收效不大。
為此我們想到了成立勸導隊,可以在學校教師的帶領下,佩戴標識走出校園,對學生和家長的一些錯誤行為進行勸導,同時對交通問題和小攤小販的問題進行綜合整治。成立勸導隊后,在德育教師的領導下,勸導隊積極開展工作,學生和家長先是由不理解,通過和勸導隊的接觸,逐漸認識到生命安全的重要保證,學生的良好行為習慣的養成都跟家長的言行聯系在一起。闖紅綠燈的學生明顯減少,現在幾乎看不到有學生闖紅綠燈的現象。買東西的少了,小攤小販可不高興了,個別人還威脅我們勸導隊的小隊員。但他們堅持了下來。由于沒了生意,小攤小販也就一天比一天少了?,F在如果你早上經過校園大門,很少能看到有小攤小販在校門外。另外,我們每學期還對優秀勸慰員進行表彰,讓學生能積極主動地參加到勸導活動中。同時將勸導結果與每周的海燕獎章評定結合在一起,讓班主任也高度地重視上述兩項工作。
四、關于校園活動安全的管理。
學生在校活動,活動內容相當的豐富,所以學生的活動就必須加以引導和管理。根據學生好動的心理特點為。我校特別作了以下幾方面的安排。
1、首先是通過各種形式向學生進行校園活動安全的教育,讓學生形成安全意識。
2、每天各樓層均安排值日教師2-3名。對本樓層學生活動加以引導。
3、安排勸導隊對樓層學生活動加以勸導,勸導結果納入海燕文明章和海燕安全章評比中。
4、衛生 室對每天處理的意外傷害進行統計,凡屬下課瘋打導致受傷的情況,一律作好記錄,納入海燕文明章和海燕安全章的評比。
4、安排各種安全講座,讓學生參加參與學習和實踐。
5、利用班隊會課,由班主任對學生進行各類安全的教育。
篇2
進入20__年,我院以“精細管理深化年”活動為契機,以培育醫院文化,建樹“不求最大,只求更好”的管理理念為先導;以提高服務質量,打造“雷厲風行,精益求精”的工作作風為重點;以規范醫療行為,提升職工素質為根本;以增強競爭優勢,實現醫院的可持續發展為目的,按照礦關于實施“ORM”管理的有關文件要求,緊密結合醫院自身實際,精心研究,科學把握,注重實踐,凸現實效,有力推動了醫院整體工作上水平、創局面。1—2月份實現收入120萬元,杜絕了醫療事故和醫療差錯,醫院文明形象有了新的提升。我們的主要做法是:一、學習文件,領會精神,提高全院職工對實施“ORM”管理目的意義的認識
認識是行動的先導。礦“精細管理深化年”動員大會召開后,我們利用各種會議和政治理論學習日,認真組織全院干部職工學習礦《關于開展“精細化管理深化年”活動的安排意見》、《關于實施“ORM”管理打造質量效益型礦井的意見》和有關文件精神,結合當前醫院改革發展所面臨的形勢和任務,大講實施“ORM”管理重要性和必要性,大講實施“ORM”管理的對企業發展的現實意義,大講實施“ORM”管理對醫院管理創新、制度創新、技術創新和服務創新的重要作用,讓全體職工深刻領會實施“ORM”管理的深刻內涵和精神實質。同時,我們從培育服務理念入手,印發了“ORM”管理相關知識的學習資料100余份,制作宣傳圖版25塊,強化宣傳,營造氛圍,引導職工正確認識管理與質量、管理與效益、管理與安全、管理與服務的關系。通過學習,真正使職工的思想統一到了醫院改革任務上,真正使職工的力量凝聚到了醫院發展穩定的目標上。
二、找準力點,明確任務,大力實施目標管理
“ORM”管理是我礦精細化管理的延伸和升華,是企業管理的創新,是一套系統、龐大、科學、嚴謹的管理體系,為把它植入醫院管理工作中去,產生明顯效果,在實施“ORM”管理過程中,我們堅持了“五項原則”:即全員參與的原則;培養理念與規范行為相結合的原則;考核與獎懲相結合的原則;管理與服務相統一的原則;聯系實際,注重實效的原則。
管理的目的是提高生產力、提升效益。醫院實施“ORM”管理,就是要圍繞著“質量、安全、效益”醫院這一中心工作作文章。為此,我們確立了實施“ORM”管理的“六項目標”:一是進一步建立和完善各項管理制度和工作標準,形成事事有標準,處處講標準,人人用標準的工作局面;二是實施對每個人、每件事、每一天、每一處、每個環節的全面控制管理,達到“時時有監控,處處有獎懲”,“日事日結日高”的目的;三是安全實現零事故、零差錯、零投訴,杜絕醫療糾紛;四是醫療服務質量進一步提高,患者滿意度達到95以上,各項質量指標達到“一級甲等”醫院標準要求;五是職工思想素質、業務素質、道德素質、文明素質、健康素質進一步提高,確保職工無違法、無違紀、無違章現象的發生;六是醫院經濟效益水平、創收能和整體文明形象持續攀升,礦區職工的衛生健康水平不斷提高。同時,我們將壓力層層傳遞,將目標層層分解,落實到科室個人,使人人頭上有指標,人人肩上有擔子,人人為醫院發展做貢獻。
三、量化標準,細化考核,大力實施“ABC三卡”管理
標準是衡量工作績效高低、服務質量優劣的尺子。首先,我們根據自身實際,制定了43個工種和崗位的崗位工作標準,明確各自的工作量、工作質量、材料消耗和“6S”行為養成。各科室根據自身的工作特點,制定了科室考核標準,使軟指標硬化、硬指標量化,形成剛性的定額,使之更趨于精細,更易于操作,并以此作為A卡考核標準。按照逐級管理的要求,醫院在以往考核制度的基礎上,按照全面精細的要求,分專業、分崗位、分工種進行整理,然后找出標準不高、責任不明的制度進行了修改完善,制訂了醫院“ORM”考核制度及對各科室的考核標準,作為B卡考核標準。形成人人有標準,事事有標準,時時有標準,處處有標準的管理體系。其次,將17項“ORM”管理的規范、制度匯編成冊,印制了《職工醫院“ORM”管理機制匯編》,下發職工,遵照執行。三是針對“ORM”管理標準要求高,工作要求細,責任要求嚴的實際,我們量化標準,強化責任,加強了對“ORM”考核工作的領導,成立了“ORM”管理領導小組,院長、黨支部書記任組長,各科室負責人為成員,具體負責對每個科室的工作情況的檢查考核,同時,下設5個考核小組,3人為一小組,每一小組設組長1名,成員2名,按標準、按規定每天組織對B卡的考核。為了防止考核工作流于形式、走過場,我們明確了每一個考核小組的職責,區分不同專業,各有考核重點,并注意把職工的注意力吸引到提高服務質量,改善服務態度上來。對每一名職工、每一天的考核由科室負責人具體組織實施。考核結果與三工并存、動態轉換掛勾,與職工工資獎金分配掛勾,與先進科室、明星職工評比掛勾,激勵先進,鞭策后進,形成有效的競爭激勵機制,極大激發和調動了廣大干部職工工作的積極性和創造性。
四、規范行為,提升素質,大力實施“6S”行為養成
“6S”行為養成,是提高職工素質,提升醫院文明形象的重要措施和有效途徑。因此,我們將根據《楊村煤礦職工道德行為規范條例》、《楊村煤礦職工“6S”行為養成的實施細則》,按照22個要素,結合自身實際,制定了醫務人員“6S”行為規范49條具體標準和考核辦法,進一步規范了崗位文明、行為文明和語言文明,杜絕了不文明現象的發生;進一步強化了職工文明素質的養成和“三德”、“三觀”的正確樹立,促進了業務技術水平、服務質量的不斷提高。
篇3
按照《關于20__年市委常委會議專題會議決定事項落實情況進行跟蹤督查的通知》(縣委督查通知第8期)通知要求,現就我縣20__年返鄉農民工再就業工作匯報如下:
一、基本情況
20__年,全縣累計轉移農村勞動力10.26萬人,實現務工工資性總收入7.66億元,純收入3.68億元。20__年春節前后,全縣返鄉農民工41360人,其中回鄉過春節或因事返鄉26080人,因受國際金融危機影響而失業返鄉15280人占返鄉總數的37%;失業返鄉農民工中自珠三角地區返鄉4988人,自長三角地區返鄉4940人,其它地區返鄉5352人。截止20__年3月20日,全縣返鄉農民工中已轉移就業32745人(有序轉移4972人,能人帶動轉移27773人),其中失業返鄉農民工轉移10887人,占失業返鄉農民工的66%。目前,返鄉農民工中有8615人尚未轉移,培訓轉移工作正緊張有序的進行中。
二、主要做法
針對出現的農民工返鄉潮,縣農村人辦資源開發辦積極采取應對措施。一是積極取得上級主管部門和相關部門的支持,縣委政府多次召開會議專題研究返鄉農民工再就業問題,出臺了《鼓勵創業促進返鄉農民工再就業的工作意見》(魯辦法〔20__〕13號)等農民工再就業優惠政策;二是加強組織領導,認真貫徹落實中央、省、市、縣的有關文件精神,提高全辦人員為農民工服務意識,明確工作職責,細化工作任務;三是從20__年12月起縣人力辦和鄉工作站實行返鄉農民工監測“十日一報”制,加強農民工回流監控預報;四是于20__年12月中旬選派骨干人員通過跨區域勞務合作與洽談,對廣東省東莞市龍華勝鞋業有限公司、福建省正大集團有限公司、山東省東方海洋科技股份有限公司、江蘇省好孩子集團、浙江省義烏市大和針織有限公司等15家用工企業進行實地考察、簽訂勞務訂單,收集了3000個就業崗位并在__電視臺滾動播出向社會公布信息,到目前已收集到10000個省內外就業崗位;五是從20__年1月起,在全縣12個鄉鎮進行宣傳培訓,發放“春節慰問信”、“務工服務卡”和“招工信息”等宣傳資料31600份,接受咨詢24000人次;六是在春節前及時召開返鄉農民工代表慰問座談會,邀請十余家部門領導和兩家培訓學校負責人與農民工代表面對面的座談、交流,了解返鄉農民工就業意愿,為農民工再就業工作提供決策依據;七是在縣內積極開設了十字繡技術、鋼筋工、電焊工、電子電工等專業的技能培訓和務工知識培訓,提高返鄉農民工的就業競爭能力,截止3月20日,已培訓5968人,經培訓轉移5512人;八是舉行“返鄉農民工再就業歡送儀式”勞務宣傳活動,增強返鄉農民工外出務工信心;九是為外出務工農民提供車票并派專人護送到廠,同時采取發放路費補助的方式,鼓勵能人帶動返鄉務工農民轉移就業。
三、存在問題及采取措施
篇4
冬季防火安全自查整改情況匯報
根據省《關于認真組織消防知識培訓及滅火、疏散演練的通知》精神,為進一步增強了員工的安全生產意識,提高消防滅火及自救的能力。我們積極組織員工進行消防實戰演練,現將有關情況匯報如下:首先是狠抓了消防知識的學習和培訓,使員工真正從思想上樹立安全第一的意識。我們組織全員學習了《防火安全管理規定》明確了各班組負責人為防火安全責任人。要求大家把工作重點放在抓好關鍵部位的日常維護與管理上。并且與市消防大隊聯系,請消防專家為員工講解了幾種火災事故的起因、特點、處理及預防措施。使全體員工認識到了,無論工作多忙,都不能忽視防火安全,通過學習培訓從思想上增強了安全生產意識,并提高了防火自救的能力。
其次,開展實戰演兵,讓員工熟練掌握消防滅火器的使用方法。目前,我部在辦公樓、機房、配電房、車庫等部位都布有各式各類滅火器材和報警設施。為讓員工在發生火災時會正確使用滅火器,12月5日,請來消防大隊干部,組織全體員工開展滅火實戰練兵,消防干部現場講解,手把手地教,員工們經過親手操作,基本掌握了手提式滅火器和推車式滅火器使用方法,并且了解了火災發生時自救逃生的技巧。此次練兵共培訓職工30人,達到了培訓的預期目的。
再次,組織專班,開展自查,整改隱患。在生產任務十分繁忙的情況下,我們不忽視安全生產工作,抽調專人組成專班對公司機房、配電房、車庫、營業及辦公現場等重點部位的消防安全進行了三查:一查執行消防法規和安全管理操作規程的情況;二點部位有無安全生產記錄和滅火疏散預案;三查滅火器、報警器、電源、線路和新建工程中的防火材料是否完好。通過檢查,總的情況較好,表現在員工安全意占、訓增強,制度比較健全,重點部位都配置了消防設備。但也存在一些隱患,主要有部分線路老化,滅火器藥物失效,營業廳內有人吸煙等問題。檢查完后,都向相關部門下達了整改通知,目前,隱患的整改已按要求基本結束,為通信生產和員工安全營造了一個良好的環境。
篇5
黨小組專題組織生活會情況匯報 文章作者:恭賀欣禧 文章加入時間:2005年9月29日13:6 電氣丙班黨小組專題組織生活會情況匯報 電氣車間黨支部: 按照電氣車間保持*黨員先進性教育活動小組統一安排,丙班黨小組在9月21日下午16:30召開了黨小組專題組織生活會。現將丙班黨小組專題組織生活會召開情況匯報如下。 一、專題組織生活會召開基本情況 丙班黨小組專題組織生活會于9月21日下午由黨小組組長xx組織在車間會議室召開。參加會議的基層黨員共6名同志到會,其中包括有車間黨支部委員xxx同志;群眾共3人,其中積極分子1名。專題組織生活會采取自評和互評及群眾參評的方式進行。 黨小組各成員結合自己的黨性分析材料,對照*黨員先進性的具體
要求,聯系思想與工作實際,認真開展批評和自我批評,著重檢查自己在理想信念、實際工作等方面存在的問題,深刻剖析自己不足之處的思想根源,明確了今后努力的方向。小組成員及應邀的群眾代表從思想和工作成績及作風上正反兩個方面對黨小組內其他成員進行評議,做到人人發言,評議能夠真實結合每個黨小組成員自身的特點提出了很好的意見和建議。 二、本小組專題組織生活會會議討論情況 在組織生活會上,大家暢所欲言,積極開展批評與自我批評。黨小組各成員總結了至十六大以來在思想及工作中情況,通過大家的評議,本黨小組成員能夠緊跟時代的前進步伐,體現出黨員的先進性和模范帶頭作用,能干好現在的本職工作,做到干一行、愛一行、鉆一行,努力在平凡的工作崗位上做出貢獻,成為崗位的領跑人,企業的核心員工。小組成員xxx就在此期間集團公司崗位技術能手比賽中獲得第二名的好成績,為企業及車間爭得了較高的榮譽。 同時通過此次專題組織生活會反映出我黨小組成員普遍存在*理論、技術業務與管理知識的學習深度不夠,系統性不強;對如何運用正確的思想理論指導實際工作,如何更好地服務企業、保障企業向“做國內一流,國際知名的現代化企業”的前進方向的創新意識不夠。部分黨員同志先鋒模范及傳幫帶作用發揮不夠好,主動關心黨員群眾進步不夠;主動服務意識不強,工作不夠大膽細致,工作中時有急躁情緒,上下溝通協調不足,開展批評與自我批評做得不夠,甚至有個別黨員對組織紀律性不夠強。 會上針對問題提出了改進的措施:1、加強對*主義*理論和實踐“三個代表”重要思想系統化學習,堅持與時俱進,堅持用科學發展觀看待事物;2、做到堅持以群眾為基礎,主動關心周圍職工群眾,深入群眾中去,真心誠意地為大家解決問題;3、認真履行好崗位職責,經常用“兩個務必”嚴格對照自己,主動協調生產關系,加強專業溝通交流,提高工作業績。 這次專題組織生活會能緊扣主題,準備充分,從參加人員、查找問題和不足、分析原因、提出改進辦法等方面都比較到位,開展批評與自我批評也做得較好,各位黨員收獲較大,群眾對身邊的黨員也加深了了解,開展的有深度。達到了溝通思想,共同提高的目的,收到了預期的效果。 電氣丙班黨小組 xx 2005-9-28 文章出處:
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篇6
市旅游委:
瓊海市休閑漁業碼頭是以漁船轉型、漁家特色文化推廣為主打造新型旅游產品的景區,借助潭門得天獨厚的海洋及人文資源,在市政府及各主管部門的大力支持下,我司高效完成第一階段景區設施的建設并投入運營,從試航至今已半年過去,旅游項目都在屬于邊運營邊完善的情況,同時定期給市領導、主管部門領導匯報休閑漁業碼頭的經營情況及存在問題,以下是我司6月份的經營匯報:
1、景區經營情況:
休閑漁業碼頭景區共接待參觀人數660人次,休閑漁船出航29班船,共265名旅客出航;游艇租賃5次,船票收入50490元;
2、基礎設施投入建設:
為了借助南海博物館平臺優勢,我司增租一艘05008號漁船并改造成宋代文化復古船,在博物館岸邊建立售票房和簡易休閑登船碼頭,為突出漁船文化與南海博物館的結合我司同時在博物館門口及路邊都立起大廣告牌;
3、游船完善整改:
為了適應我司即將組織的海釣賽事,我司“南海博物館號”和“西沙號”增加了相應的海釣設備以及后勤保障相關物料;
4、加強旅游營銷
通過走出去與請進來開展營銷宣傳,6月份我司營銷部分別在???、三亞、北京等多個城市宣傳推介,與當地組團社簽訂組團協議書并深入調研營銷市場,為后期營銷工作做好準備工作,同時也依托附近景區平臺帶動規模效應,我司先后與南海博物館、亞洲論壇成立會址、海的故事、萬泉河漂流等簽訂了合作協議,6月份取得了初步的成效。
5、強化安全制度管理:
明確員工崗位職責、崗位作業流程,并以文字形式張貼上墻,意在提高員工的業務能力和樹立主人翁意識。
碼頭景區增加監控設備,安保巡邏人員定期檢查,定期保養船只確保出航前屬于適航狀態。
制定應急預案流程,定期演習提升員工處理突發事件能力
6、目前存在的問題
產品問題:
旅游產品是為了滿足旅游消費者需求而精選組合起來的一組要素,由于我司現在主打的休閑漁業旅游產品比較單一,盡快在港區和岸上開發不同等級、不同類型的旅游產品,但由于受制于其他條規的約束并不能馬上實施,希望主管部門能夠給我司明確產品增設的方向及相應支持。
篇7
轉眼間一年已經過去,回顧這一年,作為公司的行政人員,我完成了本職工作,也順利的完成了領導交辦的其他任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來不斷學習,不斷積累工作經驗,現將這一年的工作和學習情況匯報如下:
一、行政工作較為復雜和瑣碎,一直以來,都做好每日的事務性工作。如:入離職、各類信息卡通行證制作、工作服發放、報修等。
二、物資方面,做好公司的辦公用品的采購和發放工作,合理配置各個部門的使用和管理??刂坪棉k公用品成本在公司規定的金額以下。
三、食堂管理方面,做好員工每月餐補和外來人員餐券售賣,以及員工刷卡大額消費扣款(去年的大額消費由食堂人員刷卡,今年由我進行扣款并核對消費物品,提高了食堂大額消費的準確性)。
四、宿舍管理方面,合理安排員工住宿,督促住宿人員對房間的衛生清掃,定期抽查衛生,并給予正負激勵。今年新增宿舍提標入住,在公司宿舍有多余的前提下,對于想提高住宿條件的員工在本人同意補足房費差額后可提標入住。
五、提高員工的滿意度方面,每月根據實際情況及員工需求采買員工生日禮物,配合開展好重大節日活動,聽取員工意見按實際情況改善食堂伙食。
篇8
5月底的最后幾天,是各區域經理的月度工作匯報時間。力樂啤酒公司的銷售總監朱駿一邊按下電話,一邊氣惱地說:“費用,費用。就知道要費用,就知道訴苦……”話音未落,鈴聲又起,這次是湖北省區域經理趙剛打來的:“朱總,本月我們區域按公司的要求,把夏季銷售政策一一落實下去了。公司經予銷售商的旺季進貨獎勵政策,我們也一一傳達至每一位經銷商,不過,離公司要求的出貨量還有一截差距。
“主要原因是這樣的,我們的對手搶在了我們前面,以同樣的政策把貨給經銷商壓了不少……我們做了不少工作,可是,經銷商要求,如果多進貨就必須再給一些比對手優厚的搭贈政策……可是,按照預算做計劃,本月的費用已全部用完。另外,有些產品的外部標簽破損或有污點……湖北是我們公司的重要市場,怎么辦?能不能再給我們一些額外的費用支持?……”
放下電話,米駿的腦子亂哄哄的。為了做好今年的銷售,朱駿要求每個區域經理在月末都要認真做月度分析報告,力求達到了解和分析市場情況,進而檢驗各區域的銷售、費用、投入及產出等。考慮到下面的工作量,不要求一定以書面形式提交,可以電話匯報。實施兩個月來,未駿不但沒能從這些區域經理的月度匯報中了解到各區的銷售情況,達到管理的目的,卻成了“財政廳”,“問題處理中心”,要錢的不斷,訴苦的不斷。
下一步該怎么辦?
朱駿是為錢苦惱嗎
區域經理每月向公司領導匯報當月的銷售情況,并對市場進行分析,這是每個區域經理每月的必修課。
當然,每個公司的匯報方法可能不同,但是,絕大多數公司采用的是情況匯報,而較少情況分析。也就是說,只是來到領導的辦公室或是通過電話,將情況全盤托給領導,然后加上一句:市場情況非常嚴峻,不得不加大投入,否則……在這種情況下,沒有詳盡的分析,往往讓領導做出的決策并不能真正達到想解決的目標;同時由于沒有針對性,也使投入極大浪費。所以,在掌握一定信息的情況下,對市場進行分析,是區域經理不斷提高自己的一個過程,也是公司整體營銷能力提升的必由之路。
既然已經提前要求了區域經理做月度分析報告,他們又是各自市場的管理者,對市場肯定很熟悉,那么,為什么他們向朱駿匯報之后,朱駿卻不以為“樂”,反倒苦惱呢?原因在于,區域經理的月度報告存在很多問題:
1,每個區域經理的匯報程序都不一樣,造成經常避重就輕,該說的問題沒說,不應該說的問題卻在浪費時間;太多情況下只報喜不報憂。
2.很多問題根本就沒有跟蹤,上個月執行過后,“干打雷不下雨”的浪費大量資源的營銷方案,領導根本就不了解效果。造成資源浪費的惡性循環。
3.沒有分析,只有事實呈現給領導(或者有時事實都是虛構的),讓領導來拍板,這樣造成領導經常在短時間內不了解情況下做出錯誤決策,從而嚴重影響工作。
4.只重在前線打仗,不重內部提升,這樣造成內外脫節,內部嚴重腐化和無能,在外部市場上也就越來越沒有戰斗力.
5.計劃是內定的,是經不起分析的,這是很多企業的缺陷。而在計劃實施之前,根本沒有機會來探討其可行性。
6.月度報告沒有分析,全是在走過場。只將其當作任務,而不是一項重要的工作。
“灌下四藥”解除苦惱
朱駿的這種苦惱不僅僅是他一人遇到的。要讓區域經理的月度分析報告發揮應有的作用,首先,要堅決杜絕“月度分析報告”淪為“月度問題報告”、“要錢的門路”等。其次,還要以具體的內容要求讓區域經理知道月度分析報告到底該分析什么、報告什么,即必須包含哪些內容,以此讓他們不再“跑題”,指東道西。這里介紹一種形式。
月度分析報告可改為在講臺上做演示,以獲得公司管理層的認可,并且當中提出的建設性意見能讓領導參與討論,并能得出即時的答復,這樣不失為一種非常好的溝通方式。
那么,怎么樣才能在一兩個小時內將這種分析報告達到預想的目的呢?看來,月度分析報告也是非常重要的一份演講素材。站在臺上將月度情況先做陳述,這種一月內營銷事實的陳述應該都會很短。以這樣的匯報形式,將不得不讓區域經理做大量的分析工作。
很多企業的月度報告都是直面問題,卻對上個月的問題跟蹤等缺乏認識,還有的企業只講銷量,不講利潤,沒有經營意識,而這都是月度分析報告應該重點討論的。一份月度分析報告(而不是情況匯報報告)最好應該包括4大部分:1、上月情況跟蹤回顧。2.本月情況分析,包括銷量分析,費用(財務)分析、價格分析、渠道分析、促銷分析。3.內部管理回顧。4,下月計劃。
一,上月情況跟蹤回顧
這是某企業一區域經理陳澤做的月度分析報告:“這是上個月執行開蓋有獎以來,銷量的變動情況。從圖中可以看出,我們的產品銷量增長了30%,超過了預期。而競爭對手的銷售受到影響,據業務員調查的信息,對手的銷量嚴重下降,雖然在我們推出活動10天后。對乎也推出類似活動,但效果明顯不如我們。
“總體來講,在我的這個區域內,嚴重阻止了對手今年來勢兇猛的勢頭,至于本月活勸是否還要繼續,在后半部分匯報中我會介紹我們共同制定的一個方案,請領導審定……”
區域經理可通過上月的各項分析及建議,在市場上實施后,進行情況跟蹤回顧。這樣領導不但知道各個區域的執行力及執行效果怎么樣,也能得出決策的正確與否,便于提高。
這種上月情況跟蹤回顧的主要內容應該是上月的月度分析報告中提出的問題的解決結果。盡量以對比的形式來呈現,成功的,要找到成功的經驗所在;沒取得實效的,還要在這次會議上重點研討新的思路、新的辦法。
國內企業不缺乏發現問題的能力,但經常缺乏將問題一追到底的決心,到最后,問題仍是問題。一個問題說了幾十遍仍未能解決的企業大有存在,這除了一線員工的執行力不強之外,與整個企業都沒有解決問題的毅力,每次銷售會議的論題太多且雜而來能取得可執行性的具體辦法都有很大關系!
國內企業很怕談問題,而外企的營銷會議卻只談問題,不談成績。這是內企與外企存在很大區別的地方。所以,這種會議要達成實效,還是建議各企業將這一項重要內容加進來!
實務:上月情況跟蹤回顧一般包括以下內容及方法:
1.銷量、產品覆蓋率和市場占有率的變化及分析的原因――圖表法。
2,特殊考核項目情況跟蹤,如生動化、新品上市鋪貨、促銷政策跟蹤等――專項跟蹤監督表格和其他管理工具法,
3.上月度分析報告中的各關鍵項目跟蹤――對比法。
二、銷售分析
陳澤:“我們來看看這個對比分析圖,對手雖然上個月只是在我們推出促銷10天后才推出類似政策,但不可忽略的是,他們正準備在這個月上一個新產品,這個新產品以低價入市,在渠道上做促銷,不針對消費者,目的是為了兩支產品形成產品組合,共同抵御我們的促銷。這樣的話,如果對手將兩個產品捆綁起來進行鋪貨,將攻到我們的終端軟肋,所以,我們能不能在對手入市之前,抓緊時間,集中力量,在終端實施陳列方案,進行終端攔截……”
在這里為什么要著重強調“分析”而不是情況匯報,原因是現實中很多企業的營銷一到分析時就“卡殼”。頭重腳輕式的情況報告,只有情況,沒有分析,直接達成心中想好的結論,這種現象普遍存在于企業中。所以,這里最好固定一些分析工具,數據或情況一定要為分析做服務。
一些主管、經理,甚至是區域經理或總監級人物,都缺少一些可應用的分析工具。其實,除了大家熟悉的 SWOT分析工具外,分析工具還有很多種,但量化分析或對比分析是基本原則,盡量避免憑空猜測,主觀臆斷的一些分析方法。如對市場情況的調查就可用對比調查法,得到的競爭對手情況就可與本公司的一些情況進行對比,有的企業明確規定,任何一項市場情況都必須是有一項本企業的表現,就一定要有競爭對手的狀況。還有市場部門經常應用的加權評分法,通過將一些不成體系的數據資料用統一的標準進行評分,配套以每個指標的重要性(權數),最終得出量化后完全可比較和分析的指標,都是非常實用的銷售分析工具。
本塊內容分析主要包括銷量分析、費用(財務)分析、價格分析、渠道分析、促銷分析等,這都是從單個關鍵指標來分析的。如果區域經理隨著這些分析方法的熟練運用,可將以上因素整合到一起來分析,如銷售―費用分析、渠道―價格分析、銷量―促銷分析、價格―促銷分析、促銷―費用分析等。
為節省時間,可將常規分析內容省略,而著重分析異動情況。建議最好全部用圖/表表示,便于公司管理層清晰、透徹地看到各類變化。如果區域經理能在以圖/表呈現詳盡原因分析的同時,又能結合自己的經驗,提出改進措施或意見、想法時,這種行云流水式的解決問題方式,是很容易取得公司領導的認可的。
當然,很多企業也正在進行諸如銷量分析、價格分析、渠道分析之類的匯報,但卻往往是先設定了結果的主觀判斷,結論下了,然后再使勁去找原因來支持它,這樣的分析也就失去了意義。
通過各方面的異動分析,基本的營銷策略將由區域經理不斷提出。這種初具雛形的營銷策略,通過與會者頭腦風暴式的建議,加上激烈討論后的不斷完善,這時的營銷策略將是最完善和最具戰斗力的。
很多區域經理甚至是所有一線的營銷人都有點害怕與財務部門打交道,也不喜歡與市場部門打交道,很多時候都是不得已而為之。這除了因為幾個部門的具體工作目標不同(但總體的銷售產品的目標相同)之外,主要還是缺乏溝通。如果月度分析報告會上有各個部門人員的參與,有他們的意見和建議,這樣,無形之中給區域經理掃平了很多溝通障礙,在具體執行的問題上也易溝通和達成一致。
我們經常將營銷策略當作討論的一個最重要的事情,這是有偏差的。它應該是通過分析和討論后的水到渠成的結果。也就是說,有了分析,結果將不點自明。
實務:銷售分析主要包括以下內容及方法:
1.銷量分析:對比分析法、內部因素分析法、關鍵點分析法、競爭因素分析法等。
2.費用(財務)分析:投入產出比率法、單箱成本法、促銷活動評估法、邊際利潤法等。
3.價格分析:渠道各層級的進出價格與利差分析法、競爭對手價格對比法等。
4.渠道分析:渠道地圖分析法、經銷商渠道結構分析法、ABC層級分析法等。
5.促銷分析:促銷效果費用評估分析法等。
三、內部管理回顧
陳澤:“我們為什么只能做一些‘開蓋有獎’之類的交給經銷商去實施的促銷。而很少做終端場所的活動,如陳列獎勵、單品獎勵等,除了因人員短缺,不能各個點都受到控制,根本沒有時間去檢查監督之外,在流程上也存在一些問題。如對終端場所的反應必須非??欤麄兿M恢芎竽軆陡叮次覀兊牧鞒?,這是兩個月內才可能兌現的事情。我已經準備讓每個地區經理設立一個督導機制,每月將這類情況反映上來,便于及時解決問題。后面我將談到這個督導方案,它還會對一線人員的‘人浮于串’大有用處……”
銷售部門經常是重市場不重管理。這種懷有“只要銷量好,誰也管不了我,天王老子也不怕”的營銷人員大有人在。所以,要在這種極重要的月度分析報告上撥亂反正,將內部管理提上重要議程。
都說內因是一件事情成敗的決定因素,而營銷成績的好壞最終還是取決于人員素質的提升以及團隊整體的戰斗力量。這完全依賴于良好的內部管理工作。
同時,國內企業的區域經理經常會埋怨企業的管理沒有流程,人浮于事,一件非常緊急的事情往往在內部就被拖延……通過內部管理回顧,就會將這些因素有形無形地表現出來。這是區域經理取得公司領導層以及公司各部門人員支持的一個好機會,也是區域經理自省內部管理是否存在問題的機會。作為區域經理,很少能再得到做普通員工或基層主管(主任)時經理的循循善誘的機會,管理能力的提升將受到一定限制,向公司領導、各相關部門匯報,取得他們的指點,則可以彌補這方面的缺陷。
實務:內部管理回顧主要內容
1.流程回顧。
2.人員管理及人力資源回顧。
3.基層執行力回顧。
4.機構管理回顧。
5.人員考核與激勵回顧。
四、下月計劃
下月計劃中的部分內容,可能是早已經安排好的,但在月度分析報告上還是能做點文章的。如通過前面的分析,就可對目標進行一下初檢,讓大家討論一下可行性,從而對不合理的計劃做出最終調整。
通過月度分析報告及報告會,能承前啟后,能發現問題,能找到問題的癥結,以及能通過頭腦風暴找到一些具體措施,能對一些關鍵問題事前提醒。如果是連續幾個月都出現同樣的問題,那就更要好好地進行調整了,甚至進行專題討論了。
篇9
市消防支隊:
為切實做好全國“兩會”消防安保工作,堅決預防和遏制火災事故發生,確保消防安全,按照市消防支隊工作部署要求,結合我機場消防安保工作的現狀,我公司消防隊在機場組織開展了消防大排查大整治活動?,F就工作開展情況匯報如下:
一、基本情況
(一)強化消防安全宣傳,明確工作重點。為了貫徹落實市消防支隊的部署要求,更好的將消防安全工作落實到位,我公司召開了全國“兩會”消防安保工作會議,傳達了文件的精神要求,分析了機場火災防控的工作形式,制定了《消防應急救援預案》,明確了任務目標,落實了工作責任。明確了以“兩會”期間的消防安全保障工作為重點,充分發揮機場消防保障力量,全面排查整治火災隱患,加強消防安全宣傳,在人員密集場所提示火災的危險性,在候機樓大廳消防宣傳欄宣傳消防安全常識、遇到火災時如何有效應對及“三懂”和“一掌握”知識,提升旅客消防安全意識和火災自防自救能力。同時,為了加強消防安全知識宣傳,明確公司部門消防安全責任,機場消防中心于3月份開展2019年公司級消防安全知識培訓,以此來提升公司員工的消防安全知識。
(二)加強消防安全工作部署,全力排查整治火災隱患
1、按照民用運輸機場消防保障的要求,我公司根據6級消防保障能力配置了相應的人員、保障車輛及消防器材,定期對消防車進行檢查,保證車輛隨時處于完好狀態,在日常的管理工作中加強隊員的體能和技能訓練;為了加強消防安保工作,機場消防隊嚴格落實24值班制度;根據民航消防法律法規,在值班期間,對消防器材、噴淋系統等消防設施設備進行維護保養,定期巡查滅火器、消火栓是否正常,保證其完好有效。
2、對公司進行了拉網式排查,機場公安、消防部門領導深入細致地開展了火災隱患的排查工作,排查的范圍:消防中心、變電站、航站樓、候機樓大廳、候機隔離區、辦公區、茶餐廳、進港大廳、出港大廳等。對排查出的火災隱患,隱患較小現場能夠整改的,立即現場整改,消除隱患;隱患較大或現場整改不能完成的,下達整改單限期整改,直至整改完全到位,徹底消除火災隱患。
3、在航班運營期間,消防中心工作人員對航站樓、消防重點部位進行重點巡查;對候機樓大廳、候機隔離區人員密集場所實行2小時一巡查,填寫臺賬記錄,消除火災隱患,確保不發生重大問題。
(三)完善消防安全責任,落實督查監管責任
1、按照消防隊消防安全工作安排,消防中心每月進行一次全面的防火檢查,填寫檢查記錄。同時,委托消防維保公司也會對消防設施、器材進行檢查和維護,并且填寫維保報告備案表,確保安全責任落實到位。
2、根據《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、事業單位消防安全管理規定》及其他民航消防法律性法規的要求,制定、完善、落實公司各部門消防安全管理制度,嚴格按照《黃果樹機場管理有限公司消防安全管理手冊》操作規程開展航班保障工作,明確各崗位消防安全職責,做到分工明確、責任到人,確保各項防火措施落實到位。
二、存在的問題
(一)消防知識學習不到位
消防中心和機場公安分局深入公司各部門進行現場檢查和提問,個別部門員工對一些消防法律法規、消防安全管理制度不熟悉,對本部門工作區域消防安全內容知者甚少,一些部門消防檔案不完善。
(二)消防設施老化
在消防安全檢查中,航務部消防系統AVA臺損壞,存在一定消防安全隱患,部分干粉滅火器即將過期。
三、后期的工作安排
(一)全面做好消防安全培訓和加強消防演練
我公司將于2019年3月份開展公司級消防安全培訓,以此來提升員工消防知識,明確各個部門消防安全責任,并且定期開展消防安全演練,每年至少開展兩次消防演練,提高全員安全意識和防范能力。
(二)提高火災隱患排查能力,推進消防安全標準化
在接下來的工作中,將一如既往的對航站樓、消防重點部位進行重點巡查;對候機樓大廳、德豪茶餐廳、候機隔離區人員密集場所實行2小時一巡查,消防中心嚴格按照部門規章制度實行24小時執勤制度,24小時待命,做到一分鐘接警,三分鐘到場,五分鐘處置,及時消除火災隱患,并且嚴格按照《黃果樹機場管理有限公司消防安全管理手冊》操作規程填寫相關臺賬。
(三)規范管理,落實工作責任
嚴格按照《機場消防安全管理手冊》進行規范管理,加強公司的規章制度學習,熟悉并了解機場消防的規章制度及崗位職責,做好日常執勤備戰工作,能獨立實施滅火救援戰斗以及應對航班保障期間遇到的各種突發事件。同時,對公司分為內的消防設施設備進行檢查和維護,對于即將過期的滅火器和損壞的消防設備進行更換。
(四)加強值班,確保信息暢通
為了進一步落實好全國“兩會”消防安保工作責任,時刻繃緊安全管理這根弦,消防隊嚴格落實24小時在崗值班制度和夜間巡視,確保第一時間作出反映,第一時間進行處置。
篇10
主要工作情況
一是日常工作
1、今年繼續負責成本費用類賬務記賬工作,每個月對酒店發生的經營支出制作憑證,并在月底計算當月應繳納的各項稅金,結轉利潤,做月末結轉后計算各類報表。在下月初上報統計局當月經營情況報表及在網上填報旅游局當月接待人數及經營情況兩張報表和國家統計局經營情況報表,上報財政局分戶快報和財務報告兩張報表,根據銀行對賬單編制銀行余額調節表,到地稅局報稅,繳納報職工醫療保險,養老保險費等。裝訂憑證,餐廳報表,總臺賬單
2、制作工資發放表,到銀行發工資,提取現金發沒有存折的員工的工資,并對財務部所掌握的員工信息進行完善和整理。
3、辦理銀行貸款抵押手續
4、填報年終決算報表,所得稅稅源調查表,所得稅匯算清繳報表,辦理工商營業執照年檢,代碼證年檢等手續。
二是更換了庫存管理系統
因庫房以前使用的管理系統已經跟不上現在酒店精細管理的需求,時常數據錯誤的情況發生,使用不方便,影響了庫房的正常工作,今年五月份,通過與多家知名軟件聯系,進行程序功能和價格的對比,最終選擇了與賬務系統同品牌的浪潮庫存管理系統,使庫房的管理水平上了一個新臺階。
存在的不足
2010年是緊張而繁忙的一年,自己所取得的成績,除了自己努力工作外,更主要的是領導的指導和同事們幫助的結果,但還存在許多不足。一是學習的深度和廣度還需要加強;二是沒有充分發揮主觀能動性。上述不足,自己決心在今后的工作中將認真加以改正。