半年匯報總結范文

導語：如何才能寫好一篇半年匯報總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。以下小編為大家整理的職員半年總結工作匯報資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

職員半年總結工作匯報一

今天，我特將這上半年來的所學所感，進行一次小結，并就目前情況提出自己的一點想法。

一、服務

客服室，實際是營銷服務室。每天，服務經理通過電話與客戶打交道：3G客戶維系挽留、2G客戶維系挽留、固網寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍。可見，服務是多么重要。

那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務客戶，讓客戶滿意和認可企業，是當今服務行業一直思考和亟需解決的難題。

我認為，世界上并沒有標準的服務方式。那些所謂的標準術語、語氣、語調只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務經理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之，就是讓服務更顯個性。作為服務經理，應該在遵照公司服務要求的基礎上，結合自身特點，找尋一種最適合自己的服務態度和方式，這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務效果。

打破框架，創新服務。

二、考核

我認為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。

調動員工積極性貴在設置合適的考核指標?？h分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎，設置自己的考核標準。指標設置必須得當，指標太高，員工經常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會減低效率，降低服務質量。最適當的指標在于盡力盡心去做即能達到。還有，獎罰分明。在月底進行一次評比，考核達標且成績第一的，給予獎勵;考核不達標且成績最差，加以懲罰。

總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。

三、團隊建設

創建一個優秀的具備強勁戰斗力的團隊，不僅在于分工，更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。

我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談談心、交流這一周的工作情況和個人心得，好的方面可學習發揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結經驗，才能不斷提升個人能力。

領導亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況，增進大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關心下屬的領導，才是大家推崇和尊敬的好領導。

李白詩云：天生我才必有用。每個人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發揮團隊最強的戰斗力。

總之，領導對員工的關心和激勵，是員工努力工作的無限動力。

職員半年總結工作匯報二

時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個。

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。

在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。

三、樣板間方面

樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板

間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。

四、各項費用的收繳工作

鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，

必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;

私家花園養護費50386元;光纖使用費2000元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

五、經驗與收獲

半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

六、下半年工作計劃

1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。

3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

職員半年總結工作匯報三

上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務?，F簡要回顧這半年總結如下：

(一)強化形象，提高自身素質。

為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我們箱管工作的最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。

半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。

工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

工作中的不足與今后的努力方向:

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。

面對箱管事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。

加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。

篇2

半年的時間很快過去了，在這半年中，我在局領導和同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。為今后取得更大的成績，糾正不足，現將這半年的工作情況匯報如下：

一、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證工作能按時完成。

二、工作質量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作；同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己。經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為全局及部門工作做出了應有的貢獻。

三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

四、具體工作

在這半年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、認真做好“市農業短信服務平臺”的信息采集、編輯和發送工作；

2、協助移動公司的工作人員完成了對“張家口市農業短信服務平臺”的改版和測試；

3、認真做好“農業專家熱線”的管理工作；

4、認真做好網站人事、工資的變更和上報；

5、按時完成網站的勞動月報工作。

為了全局工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

篇3

一、低保工作

目前我社區共有低保戶88戶，176人，月保障金臺28284元。在實施低保動態管理中，我社區在街道民政的指導下，針對轄區內所有的低保對象家庭中，就業及收入的變化情況進行入戶走訪核實，做到低保對象有進有出，低保補差有升有降，真正實行動態管理。

今年又建立了低保動態電子檔案，對于低保家庭的個人信息認真登記，做實做細，做到打開電子檔案就對每戶每人的基本情況一目了然；上半年我們社區對春節物資發放、臨時救助、動態管理、取暖費補貼、廉租房等幾項工作進行了自查，及時對工作中的疏漏及不完善的地方做好補救；

六月份社區新審批了2戶低保邊緣戶，程序是經本人申請，通過認真調查摸底，入戶核實，張榜公示，評議小組評議，評審委員會審議后報上級民政部門審批。

開展經常性的義務勞動，每月9日、20日兩天為義務勞動日，認真管理。在兩節其間，走訪轄區特困戶為他們送去米、面、油等慰問品。

社區建有扶貧超市，備有米、面、油、棉被、衣物等，將隨時對突發事件時對居民進行救助。

二、雙擁工作

做好擁軍優屬的慰問工作，為軍人家屬送去更多的關懷和幫助。社區在春節期間為軍屬周玉香家送去春聯和福字表示慰問，并帶去社區人的關愛。了解軍屬和退役軍人在工作和生活上的情況，及時幫助他們解決一些實際困難。

三、殘疾人工作

積極開展面向殘疾人的社區服務，落實各項殘疾人政策和措施。殘疾人的生活、上學、就業、康復治療等權益得到保障。成立殘疾人組織機構，健全組織制度，建立殘疾人檔案，組織殘疾人參加社區的活動，為殘疾人提供幫助，使他們感受到社區的溫暖。

四、社區財務

篇4

今天的會議是局班子研究決定召開的，主要目地是簡要總結回顧上半年工作，查找工作中的問題和不足，全面分析我們當前面臨的新形勢、新任務，進一步統一思想、振作精神，明確下半年工作目標，為開創人事勞動和社會保障工作新局面，干出新業績，鑄就新輝煌夯實基礎。

剛才，各科室主要負責人都對上半年工作進行了總結?？梢哉f，各科室的工作措施得力，方法得當，做的都很出色，匯報過程中，底數清，數字明，總結的也都很有特點?？偟膩碇v，大家都克服了人手少，任務量大的困難，充分調動了全科室人員的主觀能動性和工作積極性，取得了一定的成就，為企業，為基層辦了多件看得見、摸得著的好事實事，各項目標任務達到了“時間過半，任務超半完成”的要求。

下面，根據局班子會議研究，我重點講三點意見：

一、積極進取，上半年工作成績喜人

今年以來，我局堅定不移的貫徹落實“優化環境，加速發展”會議精神，堅持以民為本，突出重點，狠抓落實，較好的發揮出人事勞動和社會保障部門的職能作用，推動了全縣經濟的持續健康快速發展，有效的維護了社會穩定。具體講，一是市達目標進度較快。人才工作扎實推進。引進本科以上學歷人才29人（津西28人，縣醫院1人），按期舉辦人才招聘會，為120名畢業生找到了就業門路。45名農、林、牧專業的畢業生到鄉鎮就業，18名本科畢業到鄉鎮鍛煉，支援農村經濟建設。公務員培訓712人，人事已達8家，人數314人，專業技術人員的素質不斷提高，人事工作正向規范化、制度化的軌道邁進。兩個確保得到進一步鞏固，抓住上半年我縣企業經濟增長較快的時機，新增養老保險參保人員1227人，失業保險參保人員1608人，分別完成市達目標的61.4%和81.4%。清收企業保險欠費729萬元，完成市達目標的182%，初步扭轉了入不敷出、寅吃卯糧的被動局面，有效的保證了養老金的按時足額發放。二是好事實事逐步落實。啟動實施了《遷西縣困難企業退休人員醫療救助辦法》，摸清了底數，已有78家企業的1861人被列入救助范圍。將暫時解決我縣困難企業退休職工報銷醫藥費難，造成因病致貧、因病致困、因病返貧的問題。購置了電子大屏幕一個，完善了農村剩余勞動力資源數據庫，一個輔射縣鄉村的三級勞動力供求信息網絡初成形成。下崗失業人培訓291人，新增就業崗位1841個，及時發放再就業優惠證313本，幫助309名失業人員實現了再就業，有效的將城鎮登記失業率控制在3.5%以內。加快勞務輸出步伐，打造黃金品牌，積極引導農民向非農產業轉移，千方百計增加農民收入。目前，輸出農村剩余勞動力1215人，南部地區占85%以上，年可為農民增加收入近1000萬元。三是重點工作開展井然有序。組建了勞動保障事務站，使勞動保障工作向基層延伸；參與糧食系統、晶品鏈條集團等十余家企業的改制活動，充分發揮出主力軍的作用；用人制度改革不斷深化，成功地為街道辦、縣財政局、自來水公司三家單位公開聘了25名工作人員；醫療保險制度不斷完善，確保了醫療保險系統的規范運行；勞動執法力度不斷增大，為勞動者挽回經濟損失近14萬元；勞動合同管理工作逐步深入，全縣企業新簽、補簽勞動合同7860份，有效地規范了企業的用工行為；救助工程穩固實施，保證了特困群體的基本生活；政務公開成為樣板工作，保定區的同行專程學習了我局的先進經驗。此外，農保、社?；恕C關事業單位失業保險、工資福利、職工退休、黨建包村等工作也取得了較大的成績。

上半年工作取得的成績主要是來自于以下三點，一是堅持以人為本，抓隊伍建設。上半年，我局通過開展創建學習型機關活動和深化拓展樹人勞社會干部形象活動，抓行風，抓黨風，抓人的建設，提高綜合素質和服務水平和工作水平，精神面貌不斷更新，行業作風明顯好轉，為各項工作提供了強有力的組織保證。二是樹牢民本意識，多為群眾辦好事實事。今年，我局針對自身職能，提出了做深做實十項工作的要求。全局上下圍繞這十項工作干事，想事，得到了社會各屆和上級領導的一致認可。三是站要維護穩定大局的角度出發，考慮各項工作。穩定是開展一切工作的基礎。今年，局班子始終把維護社會穩定擺在突出位置，正確處理發展與穩定的關系，尋求人事勞動和社會保障工作與社會穩定的最佳結合點，才把握住各項人事勞動和社會保障工作的節奏和力度。

上半年雖然說取得的成績不小，但是也存在著一些不容忽視的問題急需我們盡快解決。主要表現在以下幾個方面：思想保守僵化，存有封閉半封閉的思想，表現在工作中就是開放意識不強，有的事情搞閉門造車，不愿意學習別人的先進經驗，走老路子；二是想干事，干大事的創新意識不強，看攤守業，表現在工作中，就是沉不下去，造成有的工作浮淺，做不到位，工作中缺少一股實勁，缺乏一定的深度，雖說工作有一定進展，但離目標還有一定距離；三是主觀能動性不強，有依賴性，表現在工作中，就是不積極主動去抓工作，而是去等工作，遇到復雜情況，不是著力去想辦法解決，而是將問題上繳，自已想辦法脫身，特別是在工作壓力大的情況下，有極個別講代價，報委屈現象；四是全局一身盤棋的意識樹的不牢，表現在工作中，就是需要幾個科室相互配合完成的事情，講本科室利益，講個人利益，各自為戰，不能很好地進行協調配合，更有甚者，劃小圈子，搞條塊分割，講你們稱我們，造成有的工作脫節，環環不能相扣；五是科室內部管理有待于進一步加強，上緊下松，表現在工作中，就是局班子強調注意的事情，科室落實不到位，打折扣，如信息反饋工作動筆、動手、動腦的少。六是節支意識淡薄，多數科都以想方設法去完成創收任務，但是有的科室的節支自覺性不高，缺少過緊日子的思想。

二、認清形勢，堅定做好工作的信心

當前，已進入七月份，是完成全年目標任務的關鍵時期。為此我們必須正確認清當前形勢。首先要有榮譽感和使命感，我局各項工作歷來是社會各界所關心和支持的，信任度較高，縣委縣政府今年將我局的再就業和醫改二件工作納入了為群眾辦的十件實事之中，特別是下崗失業人再就業工作定期召開聯席會議，當場解決問題，縣政府近期將聽取我局醫改和社會保險兩個專題匯報，縣委孫法仲副書記親自部署人事人才工作，這些都為我們進一步開展工作，創造了一個較好的外部環境。其次，要有危機感和緊迫感，從目前各項目標完成情況看，感覺到欠帳較多，壓力很大。具體講，再就業工作完成情況不太令人滿意，對大齡困難就業對象的幫扶政策早已出臺，但是現在還沒有真正落實到位；社會保險擴面形勢與年初不同，下半年，受此次中央宏觀調控政策在我縣產生的影響，擴面工作向前推進所受到的阻力將進一步增強，清欠工作難度會進一步加大；工傷保險于今年1月1日正式實施，到目前我縣尚未實施，新老工傷保險的正常接軌已成為當務之急；遷西縣困難企業退休人員醫療救助辦法只是解決企業退休人員醫療費問題權宜之計，與城鎮職工醫療保險制度平穩對接需深入研究；人才引進力度還需進一步加強，應引進的人才廖廖無己，對于我縣人才需求現狀，只是杯水車薪，人才市場的有場無市問題成為制約人才工作向深推進的一個不可忽視的阻礙；勞動力市場功能與管理機制不匹配；目前適當放開定點藥店，對符合條件的藥店納入醫保范圍亟待解決。綜上所述，雖然當前形勢喜人，但是如不盡快解決以上問題，完成年初制定的目標將會有落空的危險。因此，大家堅定信心，不能有絲毫的松懈心理和盲目樂觀，必須算好時間帳，倒排工期，以只爭朝夕的決戰姿態，去迎接每一項挑戰。:

三、再接再勵，扎實做好下半年工作

面對新形勢和新要求，我們必須認真貫徹縣委十屆三次會議精神，把思想和行動統一到縣委縣政府的正確部署下來，，圍繞全縣經濟的持續快速健康發展開展工作。下半年工作重點可以簡單概括為堅持“三個不動搖”。

（一）實施民富工程，堅持完成市達目標不動搖。勞務輸出要有新突破。按照“思想再解放、路子再拓寬”的要求，以“跳出遷西、盯住開灤、瞄準京津、覆蓋全省”為思路，主動出擊，從7月份起，由局主要負責人帶隊，集中一個月的時間，到京津唐用工單位以及駐京辦事處等地走訪，搜集用工信息，尋求用工單位，拓寬用工領域，打造遷西勞務輸出黃金品牌。完成全年輸出農村剩余勞動力2300人，當年為民增收2000萬元的目標。職介科要從選樹典型入手，選擇一批靠勞務輸出致富、靠勞務輸出創業和圍繞某一行業一村多人外出致富的先進典型，通過新聞采訪、事跡報道等形式，用身邊事例教育身邊人，引導廣大農民敢于走出家門，外出務工。人才工程要有新進展。摸清我縣各類企業，特別是個體私企業人才需求狀況，有針對性的引進高中級專業技能人才和重點大學的研究生、本科生、千方百計滿足各單位對人才的需要。擴大人才市場規模，改每月一次開市為每月兩次開市，改單純人才招聘為人才勞動力共同招聘。擴大人才勞動力市場的知名度，7月份舉辦一次聯誼座談會，10月份，舉辦一次大規模的人才勞動力信息會，聘請各地的用工單位來遷西共商人才大計，解決人才勞動力市場有場無市的問題。

（二）堅持實施民安工程，辦好二件實事不動搖。再就業工作要有新成績。再就業指導科在做好基礎工作的同時，要把落實4050人員和三種家庭人員幫扶政策作為當前再就業工作的一個重點來抓，按照文件規定的內容，一項一項去抓好落實。會同有關單位聯合實施的事項，要盡快與會辦單位溝通，力爭在最短的時間內達成一致意見，按步驟組織實施。此項工作必須要在10月底前全部落實到位。還要在縣街道辦下屬的8個居委會配備16名勞動保障協管員，從下崗失業人員直接招用，優先考慮大齡困難就業對象。既可安置一批下崗職工，特別是為大齡困難就業對象找到就業門路，而且可以進一步健全勞動保障基層服務網絡，為今后更好的開展工作打下基礎。醫療保險制度改革要有新突破。扎實開展困難企業醫療救助工程，全面落實縣政府《困難企業退休人員大病醫療救助辦法（試行）》，按政策及時對符合條件的人員進行醫療救助，同時盡快研究出一套合理的企業醫療保險辦法，實現原企業醫療費統籌與醫療保險的平穩對接。著手探研靈活人員醫療保險辦法，讓更多的群眾得到醫改帶來的實惠。適當放開定點藥店，對符合條件的藥店納入醫保范圍。

（三）實施民心工程，堅持推進重點工作不動搖。勞動執法要出新舉措，在組織勞動年審的基礎上，嚴格貫徹《河北省勞動保障監察條例》，開展好“整治就業環境，維護勞動者就業權利”百日專項監察活動，凡是拖欠工資和社會保險費、使用童工、非法職介等違反勞動法律法規的企業，一定要給給予處罰。保險擴面要有新方法，針對當前鐵礦普遍效益不景氣的現狀，要及時調整工作思路，從宣傳入手，多進行上門宣傳，把政策講明、說透。對拒不參保的企業，抓出1-2個典型，勞動動監監察大隊要積極配合，除按政策處罰外，通過新聞部門堅決給予曝光。企業勞動合同鑒證工作要有新進展，要把勞動合同鑒證工作作為規范企業用工行為和預防和減少勞動爭議的一個抓手，在鄉鎮推行簽訂勞動合同的同時，合同鑒證工作一并進行，使我縣的勞動合同管理進一步規范化、制度化。機關隊伍要有樹新形象。堅持以人為本，繼續推行創建學習型機關活動，通過學理論、學業務、學法律、學科技，激發同志們的學習興趣，樹立終身學習的觀念，不斷提高機關干部的綜合素質和理論水平。深入實施民心工程，將訪貧問苦作為機關干部的必修課，到幫扶戶中開展四個一活動，把黨和政府的溫暖送到群眾的心坎上。深化和拓展樹人勞社保干部形象活動，按照“對己清正、對人公正、對內嚴格、對外平等”的要求，以職工群眾高興、滿意為標準，嚴格落實首辦責任制，進一步規范服務行為，改善服務態度，提高服務質量和服務效率，樹立新時期公道的人勞社保干部形象。

篇5

一、人員、機構情況：

1、xx支行員工總人數xxx人。其中，在職職工xx人，具有大專以上文化程度xx人，黨員xx人，平均年齡xx歲；代辦員xx人，臨時工x人，離退休職工xx人，內退職工xx人。

2、機構設置有辦公室、個人金融業務中心、金堆分理處、xx分理處、xx分理處。支行個人金融業務中心下設個人金融業務客戶服務部及個人金融業務客戶營銷部，xx分理處下設xx儲蓄所及xx營業網點，除個人金融業務客戶營銷部外均為綜合性營業網點。

二、資產負債情況：

截至六月末，各項貸款余額xxxx萬元，其中：公司貸款xxxx萬元，不良占比為xx%，個人綜合消費貸款xxx萬元，住房貸款xxx萬元。各項存款余額xxxxx萬元，其中，儲蓄存款xxxxx萬元，較年初增加xxxx萬元，對公存款xxxxx萬元，較年初下降xxxx萬元，同業存款xxx萬元。

三、各項指標完成情況：

1、至六月末，儲蓄存款凈增xxxx萬元，完成年度計劃任務的xx%，較上年同期減少xx萬元；對公存款下降xxxx萬元，完成年度計劃任務的-xx%，較上年同期減少xxx萬元,至6月10日，公司和機構存款較年初下降xx萬元，較上年同期減少xx萬元。

2、新增個人綜合消費貸款xxx萬元，完成年度任務的xx%。

3、理財產品銷售額xxxxx萬元，完成年度任務xxxx萬元的2129%，其中，保險251萬元，發行各類基金100萬元，銷售“穩得利”理財產品35萬元，國債40060萬元。新增個人中高端優質客戶657戶，

4、新增牡丹信用卡480張（含換卡87張），完成年度計劃任務的129.7%，超額完成分行下達的年度任務。

5、新增企業網上銀行證書客戶3戶，企業網上銀行普通客戶14戶，個人網銀證書客戶26戶，個人網銀普通客戶749戶，個人電話銀行350戶，手機銀行30戶。

6、實現利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務的48.8%。

7、實現中間業務收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業務收入任務的67.8%。（若計算今年第二、三期國債手續費，中間業務收入實際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務）。

8、實現賬面利潤530萬元（去年481萬元），實現撥備前利潤522萬元。

四、經營工作中存在的問題

1、貸款營銷舉步維艱。法人客戶貸款3500萬元，為xxxx股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態為次級類貸款，企業在生產經營過程中受生產設備老化、技術落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響，企業生產成本較高，不具備貸款準入條件。xxxx公司受國際鉬產品價格的上調，企業效益逐年好轉，2003年在歸還完銀行所有貸款后（在所有金融機構無貸款），將經營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴大再生產等，僅去年購買國債一項達xx億元，今年已在我行購買4億元，已完成全年10億元購買計劃，企業無融資需求。目前，有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業，中小企業貸款受四類行準入條件限制無法辦理。

個人綜合消費貸款營銷成績尚差，截至五月底共辦理綜合消費貸款xxx萬元。根據xx縣綜合市場調查情況來看，按照縣政府的縣城南遷規劃，縣級政府部門將陸續南遷xx大街，但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續，使得住房按揭貸款的營銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現房辦理抵押貸款時大都存在房產或土地權屬不明晰情況，導致貸款營銷操作困難。

2、對公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元，四月末較年初下降了13644萬元，至6月底較年初負增長14986萬元，我行對公存款長期依賴于xxxx公司，在2004年對公存款增加17000萬的基礎上，2005年再增加對公存款11775萬元。今年，公司進行了戰略性投資轉移，改善投資渠道，實現多元化投資，一是全年計劃購買國債10億元，二是以參股、合營等方式對外擴大經營規模，三是繼續擴大長安區產業園規模，導致公司的銀行間存款資金量急速下降，對我行對公存款的增長帶來了一定的難度，對公存款主要依賴于xxxx公司的局面短時間內難以改變。

3、中間業務收入可持續發展后勁不足，今年，我行中間業務的收入還主要依靠為xxxx公司購買國債上，預計可為公司購買國債4億元左右，僅此一項中間業務收入可實現260萬元。剔除購買國債業務收入，我行中間業務收入的來源主要為業務結算收入、靈通卡業務收入、保險業務收入和電子銀行業務收入四大塊上?？蓪崿F收入的渠道較窄，制約了我行的中間業務的可持續發展。

4、人員年齡結構偏大、流動性不強。目前，從我行現有的在職員工來看，平均年齡xx歲，員工知識接受能力差，加上多年來再未充實新員工，機構網點員工長期無法流動，（如：xxx分理處有的員工在山上七、八年工作，最長的達28年之久），一定程度上影響了員工的工作積極性。

五、目標、措施

繼續貫徹落實年初制定的業務營銷方案，全力實施以項目工程營銷帶動業務發展，擴大中間業務、銀行卡、網上銀行的營銷成果，挖掘市場，大力發展個人綜合消費貸款業務，6月末確保完成各項序時任務，為完成全年目標任務打下良好基礎。

（一）對公存款方面

1、繼續鞏固和發展同xxxx公司的銀企關系，實行三級公關營銷，即行長對公司經理、主管行長對財務處長、客戶經理對經辦人員營銷的營銷機制，特別是加強同企業高層人員的聯系和溝通，增進感情，盡快扭轉我行對公存款持續下滑的局面。

2、在抓好優質客戶的同時，積極捕捉信息，尋找新的客戶資源。加大對縣級機構客戶和民營中小企業的營銷，營銷重點主要是xx縣財政局、縣社保局、xx縣華乾面粉廠、xx制藥廠等目標客。

（二）中間業務方面

1、加強人民幣結算業務收入，加大對匯款直通車、代收大專院校學雜費業務的宣傳，進一步提高柜面優質服務，不斷提高人民幣結算業務的收入。

2、拓寬業務，特別是保險、基金和本外幣理財產品業務，加大業務的考核力度，落實獎勵措施，實行全員營銷機制，及時兌現獎勵，努力提高各項業務收入占比。

3、發揮客戶經理的營銷作用，積極營銷金堆城鉬業公司的委托貸款業務以及企業年金業務，向企業宣傳我行的現代化管理水平和先進的技術平臺，推銷先進的理財產品，密切關注公司年金運作進程，積極制定年金營銷方案，及時介入，跟上企業戰略轉移的重點，不折不扣地做好優質客戶的維護工作。

4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產品，加大消費pos機的營銷，不斷改善銀行卡使用環境，同時，借助電子銀行示范區的推廣，積極向客戶營銷電子銀行產品，有效的分流柜面壓力，不斷促進中間業務收入健康持續的發展。

（三）個人金融業務方面

1、繼續以工資業務為重點，全面帶動個人金融業務的發展，一是加強對原工資單位的維護，定期走訪客戶，了解客戶對產品的需求及服務工作意見，穩定客戶。二是挖掘新的工資客戶，營銷重點主要是xxxx監獄、xxxx結構配件廠、xx縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產品業務和電子銀行業務的宣傳和營銷，擴大我行優質客戶數量，不斷打造我行個人金融特色業務。

2、挖潛市場，積極營銷個人綜合消費貸款業務。一是抓政府部門機構南遷，對符合我行貸款政策、手續齊全的客戶，積極開辦個人住房貸款業務。二是加大對城區內有門面房且資金緊缺的客戶營銷，在防范貸款風險的基礎上，營銷一戶，辦理一戶，穩妥地開辦個人房產抵押貸款。

（四）加快“專業化經營、系統化管理”的改革實施，一是發揮機制機能，有效利用個人金融營業部營銷和服務職能，明確職責，差異服務，對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經理負責，對一般客戶由客戶服務部柜面負責營銷。二是進一步加強風險操作管理，充分發揮總會計事中控制、事后監督、賬檢員和內控專管員“三位一體”的監督作用，有效的防范操作性風險，杜絕案件的發生。

六、建議：

x我行綜合辦公樓建于1990年，磚混結構，建筑面積900多平方米，多年來一直未修繕，造成墻體大面積的脫落，門窗變形，暖氣管道堵塞，照明線路老化，辦公設施陳舊，急需要進行全面的維修改造。去年支行曾以xxxx報（2005）xx號文專題上報，預算費用38.2萬元，建議分行給以考慮解決。

下半年工作規劃

一、經營工作指導思想:

圍繞個人客戶，全力打造大個金業務發展格局。以提高個人客戶綜合貢獻度為標準，強化個人業務前臺營銷，以業績評價體系為手段，以效益最大化為經營目標，努力做好公司、個人客戶關系維護工作，構建管理新起點，樹立股份制銀行新形象，實現各項業務全面跨越，圓滿完成全年各項工作任務。

二、奮斗目標：

對公存款增加1500萬元，儲蓄存款新增3000萬元，營銷個人消費貸款1500萬元，中間業務收入150萬元，票據業務1000萬元，信用卡500張，利息收入300萬元，實現經營利潤400萬元，全面完成電子銀行業務等任務。

三、工作措施：

1,完善績效考核辦法，制定業績評價考核制度，建立個人績效考核體系，細化考核指標，全面地對個人工作業績、營銷成績等進行考核評定。

2,繼續做好優質客戶xxxx集團公司的關系維護工作，加強與公司的緊密聯系，提供全方位金融服務，實現優質客戶對我行綜合貢獻度的最大化。抓住時機為企業提供理財服務，力爭取得該公司國債購買的權，實現中間業務收入再上新的臺階。

3,積極開辦個人消費信貸業務，緊緊圍繞國家公務員、事業單位、國有大中型企業職工集資建房，借助xx路步行街工程的全面啟動，積極營銷個人住房貸款、個人質押貸款、個人消費貸款業務，力爭完成信貸營銷1500萬元。

4,拓展市場，挖掘財政資金，爭取財政供養單位人員工資權。上下攻關，內外營銷，力爭取得核算中心、收費管理局、農稅局等財政撥款單位的全面合作，擴大市場份額，增加財政存款2000萬元。

5,加強客戶經理的考核力度，充分發揮客戶經理的組織營銷作用，建立可操作的客戶經理考核辦法，發揮杠桿作用，將我行5萬元以上的個人客戶以及其他一些任務指標分解至每一位客戶經理，鍛造一支能打硬仗、能打勝仗的營銷隊伍。

篇6

2020年上半年，區住建局緊緊圍繞區委、區政府的工作部署，強化責任擔當，扎實推動住建領域各項工作，較好地完成了階段性工作目標任務。為此收錄了一些范文，為大家提供幫助。

 

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一、工作情況

(一)建筑業持續健康發展。今年來，我局以推動建筑業總部基地項目、建設材料集中采購平臺、建筑工人統一用工平臺和綠色建筑產業園建設為工作重點，全力推動各項工作開展，目前我區已成立建筑業總部基地項目建設工作專班，建筑業總部基地項目的征地工作穩步推進，用工平臺已初步建成，全區建筑業保持良好發展態勢。2020年1-6月，共辦理建筑工程施工許可35項，總建筑面積1034886.05㎡，總造價239032.17萬元。其中公建項目24項，總建筑面積為1026427.55㎡，總造價為238032.79萬元;私建項目11項，總建筑面積為8458.5㎡，總造價為999.38萬元。2020年1-6月，核準新申請資質建筑企業9家，增項6家，外地企業注冊地變更為電白區建筑企業8家。至目前止，在電白區注冊的建筑企業共184家，其中建筑工程施工總承包資質企業112家，分別為特級資質企業2家、一級資質企業9家、二級資質企業38家、三級資質企業63家;專業承包資質企業9家，施工勞務資質企業63家。

(二)房地產市場穩定發展。今年上半年，我區房地產企業資質審核的有26家，其中二級資質有1家，三級資質有9家，四級資質有5家，暫定資質有11家。商品房在建在售樓盤共有18個，在建面積共有208萬平方米，同比增加29%。審批預售樓盤有5個，發出的預售許可證有12份，批準面積為19.99萬平方米，同比增長160%。目前全區商品房交易面積為21.21萬平方米，同比減少10.9%，房地產銷售的均價為7194元/m2,同比增長10.13%，銷售全額為155465萬元人民幣，房地產交易量下降幅度比較大。全區商品房庫存面積為93.9萬平方米，同比增加33.13%，去庫存壓力較大。

(三)建設領域質量安全生產形勢穩定。今年上半年，我局出動執法檢查小組人員共736多人次，對全區44個在建項目進行了檢查，其中28個項目有起重機械165臺，(塔吊80臺，人貨梯80臺，井字架5臺)正在開挖深基坑9個進行了隱患排查，共排查出隱患173處，發出安全隱患整改通知書38份(其中局部停工通知書4份)，對3個違規安裝起重機械施工項目，共有6臺起重機械強行拆除，分別對違規的企業及責任主體人員(41人次)作出了動態管理扣分的處罰，并責令相關單位對被查出的隱患問題，限時進行整改，確保了全區建筑施工安全持續穩定。

(四)污水處理設施建設加緊推進。

1.鎮級水質凈化廠及配套管網建設情況。目前已動工建設的15個鎮級廠中有6個鎮(沙瑯鎮、那霍鎮、霞洞鎮、坡心鎮、小良鎮、羅坑鎮)已建成并進行通水調試;其中4個(沙瑯、霞洞、那霍、坡心)已進入試運行階段，2個(小良、羅坑)正在籌備前期調試工作。其他鎮廠：2個鎮設備安裝完成(嶺門鎮、麻崗鎮)，3個鎮正在設備安裝(林頭鎮、觀珠鎮、黃嶺鎮)，馬踏鎮在主體施工階段，剩余2個鎮(望夫、陳村鎮)在基礎施工階段，旦場鎮污水處理廠因附近碧桂園業主反對暫停施工，經我局與業主溝通好協調，擬于在6月底重新開工;樹仔鎮用地問題已和鎮政府溝通協調，也即將近期開工。配套管網方面開工有14個鎮，其中霞洞鎮、小良鎮、沙瑯鎮、那霍鎮、坡心鎮、羅坑鎮管網已經完成，累計完成鋪設管網長度約30.209公里。

2.水東水質凈化廠擴建及提標改造工程情況。項目已完成主體工程建設，工程竣工通過驗收，廠區設備安裝完成，委托茂名正源卓越科技咨詢有限公司對該項目的突發環境事件應急預案及風險評估已通過，茂名市環境保護局已備案;委托廣東眾惠環境檢測有限公司對該項目的竣工環境保護驗收監測已通過，待區生態環境分局驗收;廠內設備現正在調試運行，雖入水量正常，但總含磷不穩定，出入有時不達標，現正加大調試力度，計劃2020年6月可以正式運營。

3.安樂水質凈化廠及配套管網建設情況。目前安樂水質凈化廠已完成總形象工程量的98%，其中綜合樓主體已完成，已完成維修間、鼓風機房、變配電間等基礎工程建設;配套管網工程已完成7.2公里，占工程量的100%;4個提升泵站已建成并投入使用;設備安裝已完成，現階段已通水調試運行。

4.村級水質凈化設施建設情況。目前215個村級站點項目建設中，全部完成管網和站點建設并已通電通水運行的有61個。其他管網及站點部分完成：管網方面，215個村全部開工，其中已完成199個，完成管網約374公里;站點方面，已有87個完成站點設備安裝。

(五)加快推進城鄉清潔工程工作。綠能環保發電項目已于5月下旬正式運營，日處理垃圾1500噸/天。全區15個鎮級生活垃圾簡易填埋場整改扎實推進，已完成15個鎮級生活垃圾簡易填埋場的可研報告和立項工作。沙瑯鎮生活垃圾填埋場已完成整改，正在完善有關資料。黃嶺、樹仔、霞洞鎮(馬路頭、黃竹山)、小良鎮、陳村街道、嶺門鎮、麻崗鎮(牛門村、獨樓村)等9個鎮級生活垃圾填埋場已停止使用;望夫鎮、觀珠鎮、馬踏鎮、旦場鎮、那霍鎮等5個鎮級生活垃圾填埋場由于未有解決垃圾出路問題還處于在用狀態。其中望夫鎮、霞洞鎮(馬路頭)、小良鎮等3個鎮級生活垃圾填埋場在6月14日已開工整改。

(六)保障性住房建設工作穩步推進。目前，電白區共有保障性住房項目7個，原電白縣磷肥廠棚戶區改造一期項目已于今年6月8日開工建設，目前正在修建臨時設施和施工道路;原電白縣磷肥廠棚戶區改造二期項目已于今年5月20日復工，目前三層框架工程正在施工中;原電白縣磷肥廠公租房項目6號樓正進行基礎打樁施工;7號樓已完成首層框架施工;13號樓已完成9層主體框架結構施工，項目進展順利;電白區樹仔國要機械廠棚戶區改造項目近期已經開工建設，正在進行地質勘探和超前鉆等基礎工程施工;電白區旦場公租房項目B棟已完成基礎樁工程，正在組織抽芯全覆蓋復檢工作，A棟工程已落實選址在旦場中學西校區內實施建設，地質鉆探已經完成，正在進行樁基礎施工;電白區馬踏鎮公租房項目A棟已于6月15日完成基礎樁澆筑施工，B棟主體工程已基本完成，正在進行室內裝修工程;麻崗鎮公租房項目主體工程已完工，電梯工程已安裝完畢，6月21日進行預驗收工作，計劃在2020年7月底前完成綜合驗收后按程度進行安排入住。

二、存在困難和不足

今年上半年，我區住房和城鄉建設工作保持良好的發展態勢，但也還存在一些問題。一是在指導建筑行業轉型升級，扶持做大做強，促進建筑業發展方面力度還有待加強和提高。二是建筑工程質量和建筑安全監管工作仍然十分嚴峻，違規施工等現象依然存在，文明施工水平還有待進一步提高。三是勘察設計、質量監督、安全監督等專業技術人才欠缺。四是水質凈化處理廠以及管網的建設涉及群眾關系協調問題較多，存在群眾不理解、不支持和干擾的現象，影響了推進進度。五是鎮級生活垃圾簡易填埋場整治推進較慢。六是個別房地產開發企業規模小，資金量不足，在現時國家的宏觀調控下，融資困難，建設資金出現短缺或資金鏈斷裂，容易造成停工、不按時交樓等房地產領域不穩定因素問題。

三、下步工作計劃

(一)繼續深化建筑行業轉型發展。持續深入推進建筑業總部基地項目、建設材料集中采購平臺、建筑工人統一用工平臺和綠色建筑產業園建設，積極實施“走出去”發展戰略，依托電白建筑行業協會平臺，為建筑企業“牽線搭橋”，大力宣傳推介我區建筑企業，引導扶持企業開拓外埠市場和高端市場。積極鼓勵我區建筑業發展裝配式產業，引導建筑業轉型升級。同時要加大我區“中國建筑之鄉”的宣傳力度，深入打造電白建筑品牌，提升知名度。

(二)加強住建行業服務和監管。結合住建職能實際，積極落實工程建設項目審批制度改革工作，加強企業服務，簡化程序，提高辦事效率;加大企業經營的跟蹤服務，積極協調企業解決經營中遇到的各類問題。另一方面要積極配合做好園區、重點項目的招投標、工程報建、施工安全監管以及竣工驗收等工作，促進項目的順利建成投產。

(三)集中力量加快水質凈化處理設施建設。水質凈化處理設施建設處于重點攻堅階段，要建立起我區城鄉水質凈化處理設施建設問題清單，全面掌握和摸清推進滯后的問題及原因，實施“一鎮一方案、一村一方案、一問題一方案”的措施，加大協調工作力度，落實專人負責制，倒逼工期，集中力量逐一化解問題，確保項目建設按時間節點順利推進。

(四)加強鎮級生活垃圾簡易填埋場整治。要按照省、市鎮級生活垃圾簡易填埋場整改的要求，科學制定工作方案，倒排工期，加快推進整治工作，確保按時完成整改任務。

篇7

一、領導重視，安全生產主體責任落實

在今年初，我街道根據上級對安全生產要求和街道轄區安全生產實際情況，街道召開了經濟工作和安全生產大會。會上領導對安全生產工作的重要性和必要性及安全生產工作的要求作了重要，并要求度安全生產工作目標、任務進一步建立健全以安全生產責任制為中心的安全生產工作制度，明確各級各部門工作職責，并與各村、社區、企事業單位簽訂安全生產責任書，簽訂責任書家，實行領導干部包村、包企業制度，明確安全生產責任人。按照“誰主管、誰負責”的原則，狠抓責任制的落實，一級抓一級，一級對一級負責，不留死角，落實到企業，落實到，確保安全生產工作的實現。

二、加強安全生產監管，開展安全生產檢查

根據縣委、縣政府、縣安委會的安排，街道組織有關人員對本街道安全生產隱患排查治理工作進行動員部署，全面啟動“隱患治理年”活動，成立安全生產隱患排查治理年活動領導小組，下設街道安監站為治理年活動辦公室，具體實施安全生產隱患治理年活動，制訂了街道隱患排查治理年活動實施方案。按照上級要求，結合本街道實際，確定排查范圍、時間、內容和工作目標。明確通過一年時間開展“安全生產隱患排查年”活動，進一步落實企業的安全生產主體，全面排查治理隱患和薄弱環節，建立健全防范措施和管理制度，進一步提高從業人員的安全意識和安全素質，完善企業安全條件，有效遏制重特大事故的發生，減少一般事故的發生。為了及時掌握轄區開展生產隱患排查治理工作情況，進一步推動各項工作的落實，街道制定安全生產百日督查專項行動實施方案，通過深入持久的督查行動，進一步促進黨和國家關于安全生產方針、政策、法律法規以及“隱患治理年”各項工作部署的落實，促進安全生產主體責任的落實，街道針對面廣量大的個體經營戶以及生產經營單位安全生產專業技術知識方面的不足，在各生產經營單位自查的基礎上聘請寧波安全評估機構進行地毯式的普查。1－6月份，共檢查有關單位4200家。其中主要領導和分管領導參加3人次，發現安全隱患5條，整改3起，其中重大隱患4起，已整改2起，另二起已列入治理整改計劃，累計落實整改治理資金185萬元。

三、街道工作

今年，為了更進一步拓寬和暢通舉報渠道。完善接待群眾工作制度，我街道社區黨委通過開門接訪、主動約訪、集中下訪、上門回訪等形式，拓寬和暢通渠道。并定期開展集中下訪活動，積極做好上級領導交待的任務，并配合有關工作，并設計好街道紀委班子成員在領導接待日，并安排人員參加接訪工作，受理涉紀問題。

（一）加強監督，發揮舉報防范監督作用

強化監督，促進黨員干部廉潔自律，我們結合《廉政準則》貫徹實施，實現監督的制度化、常態化，充分發揮監督在推進懲防體系建設中的作用，推動監督逐步成為解決問題的重要方式，提高監督實效。街道紀委對所實施的監督個案形成完整的監督檔案，組織實施監督的數量不少于反映本級管理干部反映問題總數的30％。

（二）進一步深化公開、實名舉報工作

在繼續完善公開和實名舉報工作制度的同時，通過以公開促解決，以實名提效果。進一步加大公開和實名舉報宣傳工作，街道紀委在鎮報上對上述兩項工作分別開展一次專題宣傳活動；對直接受理和上級轉辦實名舉報件要優先受理、快速查辦、及時反饋，通過開展以上工作，充分提高了我街道紀委在群眾中的信任度和滿意度，進一步優化了舉報環境。

（三）妥善處理“三訪”問題，提高維穩意識

街道按照市紀委統一部署，對區域內“三訪”問題進行集中排摸清理；對排查出的重大問題和涉及民生的熱點難點問題，街道紀委領導包案化解，有效控制和減少了“三訪”問題發生，切實維護了我街道社區的社會和諧穩定。在抓好各鎮聯系點工作，以點帶面，強化村級紀檢組織舉報工作指導，增強基層紀檢組織解決問題的責任心和工作能力。

篇8

一、社區矯正工作

（一）、鞏固基礎、完善制度,扎實開展我縣社區矯正工作。

上半年，我縣共有社區矯正對象114人，其中緩刑67人，假釋28人，剝權17人，監外執行2人。年初，我局提出以開展業務工作為切入點，規范、提高我縣社區矯正整體工作，制定了指導性的工作要點,明確工作努力方向。采取多種幫教形式，用關懷與感化，促進矯正對象順利回歸社會。針對去年全市矯正對象重新犯罪多發生在緩刑和剝奪政治權利兩類人員的情況，我局采取以刑滿釋放人員現身說法，提高警示教育效果的形式，對矯正對象開展教育活動，收到良好效果。在加強思想教育的同時，今年從矯正中心到各司法所，均加大了對生活困難矯正對象的救助力度，半年共救助12人次，促使他們能夠安心接受矯正。除此之外，城鎮辦事處司法所積極探索矯正對象回歸社會的新形式，組織矯正對象參加各類社區文體活動，使矯正對象順利融入社區生活。

年初，我局按照市局要求，扎實、有序開展分類管理分階段教育工作，強化對重點人員的管理教育力度。結合我縣實際，開展矯正對象“分類管理分階段教育”工作。我們在城區、川區、山區三個鄉鎮司法所進行分地區試點工作，總結積累工作經驗，并根據矯正對象日常表現及調查問卷結果，將一部分矯正對象劃分為重點對象，加強了對這部分人員的管理教育。

（二）、積極探索，組建陽光社區矯正服務中心，推進我縣社區矯正工作向深層次發展。

上半年，我局建成“延慶陽光社區矯正服務中心”，選聘三名社會專業力量擔任中心工作人員，同時建立、健全了各項規章制度，確保中心工作規范、有序的開展。通過組織中心工作人員到部分司法所調研，使該中心充分了解社區矯正在我縣的開展情況，并協調有關部門，在八達嶺長城腳下的小浮坨村設立“萬木春”公益勞動林基地，解決了社區服刑人員公益勞動場所的問題。另外，組織有關人員到社區矯正工作成績突出的相關區縣參觀學習，通過學習，查找了自身發展的不足，學到了先進的工作方法，為下一步指導中心工作提供了理論支持。

二、人民調解工作

（一）、加強培訓，抓牢基礎，切實發揮人民調解保障作用。

按照年初計劃，上半年開展了鄉、村兩級人民調解員培訓活動，內容涉及調解范圍、程序、制度、文書制作和常用法律知識，大榆樹等司法所還邀請法律專業人士授課，收效良好。另外，高度重視常規及重大節日的矛盾排查，充分發揮糾紛信息員的作用，密切信息溝通，增強反饋的預警性和及時性，有效地防止了群體訪、越級訪的發生。

（二）、延伸平臺，拓展領域，擴大調解組織作用范圍。

在發掘現有人民調解組織作用的基礎上，適應社會發展需要，將人民調解委員會的建設范圍擴展到八達嶺特區和規模較大的企業，并將涉及流動人口的糾紛納入人民調解的范疇，進一步擴大了人民調解的作用范圍，強化了維護穩定的基礎作用。

（三）整合資源，創新機制，增強調解工作綜合效能。

上半年，各基層司法所結合地區實際相繼推出了聯合調解工作模式，綜合鄉鎮派出所、綜治辦、辦、婦聯、團組織等機構的力量，統一對咨詢案件實行接待、咨詢、分流、處理，實現了資源的有效整合。其中，永寧鎮司法所實現了治安、民調、聯合接待，八達嶺鎮實現了治安行政調解與人民調解聯合掛牌接待，舊縣鎮司法所進一步加強了與鎮派出所聯合處理糾紛的制度建設。經過一段時間的實踐操作，聯合調解模式已初步發揮出資源整合的顯著作用，全局調解工作成效顯著，有效地發揮了人民調解第一道防線的作用。

三、法制宣傳工作

（一）、積極協調，周密部署，充分做好“四五”普法迎檢前期準備工作。

成立了以縣委常委、縣委副書記趙雙利為組長的驗收領導小組，專門制定下發了《延慶縣“四五”法制宣傳教育總結驗收實施意見》、《延慶縣“四五”法制宣傳教育檢查驗收評估指標體系》，及時召開了“四五”法制宣傳教育檢查驗收工作部署大會以及“四五”迎檢協調會，確定縣內分組檢查驗收工作方案并將在6月13日至24日全面進行檢查，為順利通過市級檢查驗收奠定了良好基礎。:

（二）、立足發展，創新工作，不斷增強法制宣傳教育工作實效。

1、民主法治示范村的創建成效顯著。我局各基層司法所緊密圍繞鄉鎮黨委政府中心工作，依托“文化大院”、“平安村”創建，豐富法制宣傳和依法治理工作內容和方式，創造性地開展民主法制示范村的創建工作。今年向市局申報的10個市級民主法治示范村已有5個獲得公示，八達嶺鎮里炮村申報國家級民主法制示范村已經通過了初步驗收。

篇9

1、xx支行員工總人數xxx人。其中，在職職工xx人，具有大專以上文化程度xx人，黨員xx 人，平均年齡xx歲；代辦員xx人，臨時工x人，離退休職工xx人，內退職工xx 人。

2、機構設置有辦公室、個人金融業務中心、金堆分理處、xx分理處、xx分理處。支行個人金融業務中心下設個人金融業務客戶服務部及個人金融業務客戶營銷部，xx分理處下設xx儲蓄所及xx營業網點，除個人金融業務客戶營銷部外均為綜合性營業網點。

二、資產負債情況：

截至六月末，各項貸款余額xxxx萬元，其中：公司貸款xxxx萬元，不良占比為xx%，個人綜合消費貸款xxx萬元，住房貸款xxx萬元。各項存款余額xxxxx萬元，其中，儲蓄存款xxxxx萬元，較年初增加xxxx萬元，對公存款xxxxx萬元，較年初下降xxxx萬元，同業存款xxx萬元。

三、各項指標完成情況：

1、至六月末，儲蓄存款凈增xxxx萬元，完成年度計劃任務的xx%，較上年同期減少xx萬元；對公存款下降xxxx萬元，完成年度計劃任務的-xx%，較上年同期減少xxx萬元,至6月10日，公司和機構存款較年初下降xx萬元，較上年同期減少xx萬元。

2、新增個人綜合消費貸款xxx萬元，完成年度任務的xx%。

3、理財產品銷售額 xxxxx萬元，完成年度任務xxxx萬元的2129%，其中，保險251萬元，發行各類基金 100萬元，銷售“穩得利”理財產品35萬元，國債40060萬元。新增個人中高端優質客戶657戶，

4、新增牡丹信用卡 480張（含換卡87張），完成年度計劃任務的129.7 %，超額完成分行下達的年度任務。

5、新增企業網上銀行證書客戶3戶，企業網上銀行普通客戶14戶，個人網銀證書客戶26戶，個人網銀普通客戶749戶，個人電話銀行350戶，手機銀行30戶。

6、實現利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務的48.8%。

7、實現中間業務收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業務收入任務的67.8%。（若計算今年第二、三期國債手續費，中間業務收入實際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務）。

8、實現賬面利潤530萬元（去年481萬元），實現撥備前利潤522萬元。

四、經營工作中存在的問題

1、貸款營銷舉步維艱。法人客戶貸款3500萬元，為xxxx股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態為次級類貸款，企業在生產經營過程中受生產設備老化、技術落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響，企業生產成本較高，不具備貸款準入條件。xxxx公司受國際鉬產品價格的上調，企業效益逐年好轉，XX年在歸還完銀行所有貸款后（在所有金融機構無貸款），將經營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴大再生產等，僅去年購買國債一項達xx億元，今年已在我行購買4億元，已完成全年10億元購買計劃，企業無融資需求。目前，有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業，中小企業貸款受四類行準入條件限制無法辦理。

個人綜合消費貸款營銷成績尚差，截至五月底共辦理綜合消費貸款xxx萬元。根據xx縣綜合市場調查情況來看，按照縣政府的縣城南遷規劃，縣級政府部門將陸續南遷xx大街，但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續，使得住房按揭貸款的營銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現房辦理抵押貸款時大都存在房產或土地權屬不明晰情況，導致貸款營銷操作困難。

2、對公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元，四月末較年初下降了13644萬元，至6月底較年初負增長14986萬元，我行對公存款長期依賴于xxxx公司，在XX年對公存款增加17000萬的基礎上，XX年再增加對公存款11775萬元。今年，公司進行了戰略性投資轉移，改善投資渠道，實現多元化投資，一是全年計劃購買國債10億元，二是以參股、合營等方式對外擴大經營規模，三是繼續擴大長安區產業園規模，導致公司的銀行間存款資金量急速下降，對我行對公存款的增長帶來了一定的難度，對公存款主要依賴于xxxx公司的局面短時間內難以改變。

3、中間業務收入可持續發展后勁不足，今年，我行中間業務的收入還主要依靠為xxxx公司購買國債上，預計可為公司購買國債4億元左右，僅此一項中間業務收入可實現260萬元。剔除購買國債業務收入，我行中間業務收入的來源主要為業務結算收入、靈通卡業務收入、保險業務收入和電子銀行業務收入四大塊上。可實現收入的渠道較窄，制約了我行的中間業務的可持續發展。

4、人員年齡結構偏大、流動性不強。目前，從我行現有的在職員工來看，平均年齡xx歲，員工知識接受能力差，加上多年來再未充實新員工，機構網點員工長期無法流動，（如：xxx分理處有的員工在山上七、八年工作，最長的達28年之久），一定程度上影響了員工的工作積極性。

五、目標、措施

繼續貫徹落實年初制定的業務營銷方案，全力實施以項目工程營銷帶動業務發展，擴大中間業務、銀行卡、網上銀行的營銷成果，挖掘市場，大力發展個人綜合消費貸款業務，6月末確保完成各項序時任務，為完成全年目標任務打下良好基礎。

（一）對公存款方面

1、繼續鞏固和發展同xxxx公司的銀企關系，實行三級公關營銷，即行長對公司經理、主管行長對財務處長、客戶經理對經辦人員營銷的營銷機制，特別是加強同企業高層人員的聯系和溝通，增進感情，盡快扭轉我行對公存款持續下滑的局面。

2、在抓好優質客戶的同時，積極捕捉信息，尋找新的客戶資源。加大對縣級機構客戶和民營中小企業的營銷，營銷重點主要是xx縣財政局、縣社保局、xx縣華乾面粉廠、xx制藥廠等目標客。

（二）中間業務方面

1、加強人民幣結算業務收入，加大對匯款直通車、代收大專院校學雜費業務的宣傳，進一步提高柜面優質服務，不斷提高人民幣結算業務的收入。

2、拓寬業務，特別是保險、基金和本外幣理財產品業務，加大業務的考核力度，落實獎勵措施，實行全員營銷機制，及時兌現獎勵，努力提高各項業務收入占比。

3、發揮客戶經理的營銷作用，積極營銷金堆城鉬業公司的委托貸款業務以及企業年金業務，向企業宣傳我行的現代化管理水平和先進的技術平臺，推銷先進的理財產品，密切關注公司年金運作進程，積極制定年金營銷方案，及時介入，跟上企業戰略轉移的重點，不折不扣地做好優質客戶的維護工作。

4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產品

，加大消費POS機的營銷，不斷改善銀行卡使用環境，同時，借助電子銀行示范區的推廣，積極向客戶營銷電子銀行產品，有效的分流柜面壓力，不斷促進中間業務收入健康持續的發展。

（三）個人金融業務方面

1、繼續以工資業務為重點，全面帶動個人金融業務的發展，一是加強對原工資單位的維護，定期走訪客戶，了解客戶對產品的需求及服務工作意見，穩定客戶。二是挖掘新的工資客戶，營銷重點主要是xxxx監獄、xxxx結構配件廠、xx縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產品業務和電子銀行業務的宣傳和營銷，擴大我行優質客戶數量，不斷打造我行個人金融特色業務。

2、挖潛市場，積極營銷個人綜合消費貸款業務。一是抓政府部門機構南遷，對符合我行貸款政策、手續齊全的客戶，積極開辦個人住房貸款業務。二是加大對城區內有門面房且資金緊缺的客戶營銷，在防范貸款風險的基礎上，營銷一戶，辦理一戶，穩妥地開辦個人房產抵押貸款。

（四）加快“專業化經營、系統化管理”的改革實施，一是發揮機制機能，有效利用個人金融營業部營銷和服務職能，明確職責，差異服務，對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經理負責，對一般客戶由客戶服務部柜面負責營銷。二是進一步加強風險操作管理，充分發揮總會計事中控制、事后監督、賬檢員和內控專管員“三位一體”的監督作用，有效的防范操作性風險，杜絕案件的發生。

六、建議：

x我行綜合辦公樓建于1990年，磚混結構，建筑面積900多平方米，多年來一直未修繕，造成墻體大面積的脫落，門窗變形，暖氣管道堵塞，照明線路老化，辦公設施陳舊，急需要進行全面的維修改造。去年支行曾以xxxx報（XX）xx號文專題上報，預算費用38.2萬元，建議分行給以考慮解決。

下半年工作規劃

一、 經營工作指導思想:

圍繞個人客戶，全力打造大個金業務發展格局。以提高個人客戶綜合貢獻度為標準，強化個人業務前臺營銷，以業績評價體系為手段，以效益最大化為經營目標，努力做好公司、個人客戶關系維護工作，構建管理新起點，樹立股份制銀行新形象，實現各項業務全面跨越，圓滿完成全年各項工作任務。

二、 奮斗目標：

對公存款增加1500萬元，儲蓄存款新增3000萬元，營銷個人消費貸款1500萬元，中間業務收入150萬元，票據業務1000萬元，信用卡500張，利息收入300萬元，實現經營利潤400萬元，全面完成電子銀行業務等任務。

三、 工作措施：

1,完善績效考核辦法，制定業績評價考核制度，建立個人績效考核體系，細化考核指標，全面地對個人工作業績、營銷成績等進行考核評定。

2,繼續做好優質客戶xxxx集團公司的關系維護工作，加強與公司的緊密聯系，提供全方位金融服務，實現優質客戶對我行綜合貢獻度的最大化。抓住時機為企業提供理財服務，力爭取得該公司國債購買的權，實現中間業務收入再上新的臺階。

3,積極開辦個人消費信貸業務，緊緊圍繞國家公務員、事業單位、國有大中型企業職工集資建房，借助xx路步行街工程的全面啟動，積極營銷個人住房貸款、個人質押貸款、個人消費貸款業務，力爭完成信貸營銷1500萬元。

4,拓展市場，挖掘財政資金，爭取財政供養單位人員工資權。上下攻關，內外營銷，力爭取得核算中心、收費管理局、農稅局等財政撥款單位的全面合作，擴大市場份額，增加財政存款XX萬元。

5,加強客戶經理的考核力度，充分發揮客戶經理的組織營銷作用，建立可操作的客戶經理考核辦法，發揮杠桿作用，將我行5萬元以上的個人客戶以及其他一些任務指標分解至每一位客戶經理，鍛造一支能打硬仗、能打勝仗的營銷隊伍。

篇10

一、一年之季在于春，進入元月份我站就開展了大刀闊斧的整頓工作，撤銷了藥供科，監督監測職能分開，成立了監督執法大隊、健康體檢中心、消毒殺蟲中心、信息中心、結核病防治中心等科室，職責進一步明確，功能進一步齊全。在這次抗擊“非典”中，體檢中心、信息中心、消毒中心、監督執法大隊等均起到了非常重要的作用。

二、整頓了組織紀律，完善了規章制度，為規范一支作風嚴謹、紀律嚴明、素質較高、訓練有素的防疫隊伍，我們經過了二周紀律整頓，全部職工要求南遷辦公，實行每日指紋兩簽到，在嚴明紀律的基礎上，完善了各種規章制度和工作職責，各科工作在規章制度和工作職責的規范下開展得有聲有色。

三、防“非典”工作：（見**防疫站防治sars階段性工作總結）

四、傳染病防治與計劃免疫工作

1、**年1--6月份法定甲乙類傳染病發病情況：

報告法定傳染病十一種（即：肝炎、痢疾、淋病、梅毒、麻疹、百日咳、猩紅熱、出血熱、布病、肺結核、非典）?？倛蟾?20例，總報告發病率38.93/十萬；病死1例，病死率為0.12%。與去年同期相比總報告發病率上升32.24%，上升的主要病種有：肝炎33.05%、痢疾1.40%、淋病4.94%、麻疹51.85%、布病244.04%、肺結核18.29%。下降的主要病種為猩紅熱，下降幅度為33.05%。

2、以霍亂為主的腸道傳染病的監測工作

根據全省腹瀉病監測方案，全市縣級以上醫院均開設了腸道門診。為了認真做好以霍亂為主的腸道傳染病的監測工作，我站于近日正在對各醫院腸道門診的開展情況進行檢查。5月31日下發了晉城市《關于加強夏季傳染病防治工作的通知》；6月7日下發了《關于開設腸道門診做好腸道傳染病防治工作的緊急通知》；6月18日我站轉發了省疾控中心《關于加強霍亂防治工作的通知》。

3、乙腦防治工作

7--9月份是乙腦的高發季節，可今年不少地區提前發病，為有效地預防和控制本該病的發生和流行，6月18日我站下發了《關于做好乙型腦炎預防工作的通知》。7月2日15時，在晉城市廣播電臺“空中醫院”欄目做了“預防乙腦知識講座”，通過廣泛的宣傳，從而提高廣大群眾的防病意識。

4、甲肝防治工作

為防制甲肝疫情在我市的發生，我站于3月份在全市范圍內進行了甲肝疫苗的普種工作，共接種甲肝疫苗28萬人份。在廣大兒童青少年及高危人群中全面普種，廣泛地提高了人群的免疫水平。

5、兒童基礎免疫接種工作是我們今年的重點，雖然受非典疫情的影響，正常的基礎免疫接種工作受到了一定的影響，但我們把工作的損失降到了最低限度。前半年共給各縣（市、區）發送糖丸178000粒、麻疹疫苗39000支、百白破23150支、卡介苗10490支、乙肝疫苗8000人份。正常的冷鏈運轉保證了基礎免疫接種工作的順利進行，使疫苗針對的傳染病得到了有效的控制。

6、4月14日--15日，我市召開了全市計劃免疫暨乙肝疫苗納入兒童計劃免疫工作會議，進一步加強計免工作的管理，規范了簿、卡、表證及技術檔案管理，督促各縣（市、區）盡快將乙肝疫苗納入兒童計劃免疫管理，并規定了半年內應達到的工作目標，在抗非典期間從沒放松對其它流行病的監測工作。

五、消毒殺蟲工作

在做好防非典消毒滅菌工作的同時，對市直醫療單位從事消毒工作的人員進行了上崗培訓，舉辦消毒專業技術培訓班三期，培訓專業人員120余人，經過技術考核頒發了上崗證件。三月初對市直醫療單位進行了消毒質量監測；四月初因防非典中斷。五月初以來，在做好防非典消毒工作的同時，開展了大面積夏季滅蚊、蠅、鼠、蟑工作，電視發了通知通過廣播報刊做了廣告，目前工作進展順利。

六、地方病科在做好非典防治工作的同時，積極落實今年的地方病防治工作。針對近年來布病逐年上升，而且今年上升速度非常之快的現狀，提出了防治計劃，并報市政府批準通過普種疫苗予以預防的計劃，目前工作正在落實中。

七、防癆科積極實施結核病項目計劃，落實歸口管理，并深入各項目縣開展了督促檢查。今年在條件十分困難的情況下，開辦了結核病門診，結核病實行統一管理，并開展了轟轟烈烈的3.24結核病防治宣傳周活動，在社會上形成良好局面。

八、性病、艾滋病防治工作。截止5月底全市共報告性病新發病例187例，較去年同期下降了43%，hiv/aids累計22例，aids7例，死亡6例。前半年深入陽城、陵川對hiv流調3例，完成感染因子監測60份，對10份可疑血樣送省疾控中心檢驗。舉辦性病、艾滋病培訓班2期260人。

九、體檢中心今年剛剛成立，就以出色的工作迎接sars的嚴峻挑戰。我市的唯一一例sars病人是他們從返鄉人員中篩查發現，很好地完成了防“非典”體檢排查工作，全科同志榮立集體一等功。在做好體檢排查工作的同時，完成食品從業人員體檢991人，公共場所770人，藥品從業人員915人，同時注射甲肝疫苗1860份。

十、為理順衛生監督管理體系，抓好監督執法工作。**年初我站正式成立了晉城市防疫站監督執法大隊。首先狠抓了春節市場整頓工作，對市區和各縣（區）市場進行了全面食品衛生監督大檢查，共查一個市區，6個縣區，督導檢查食品生產經營單位52家，其中：集貿市場、個體戶28家，中小食品加工廠4家，餐飲業12家，保健食品經營者6家，其它2家，沒收各類違法食品221.8公斤，強大的威攝力，凈化了食品衛生市場，保證了全市人民安全衛生，祥和的過好兩節。

十一、廣泛開展監督，全面規范行為。鑒于以往存在執法不嚴，違法不糾的現象，監督大隊一成立就嚴格從頭做起，絕不，他們深入到工廠、學校、煤礦、醫院、超市、飯店等全面開展了監督檢查，短短一個多月就監督258個單位，制作各種監督文書600余個，下達責令改正通知書208份，被立案的單位110個，其中：食品衛生57個，傳染病防治與消毒15個，職業病防治28個，公共場所、飲用水10個。已罰款處理50個，正在處罰過程中的60個，下達監督意見700余條，辦理從業人員健康體檢證3000多個，制作胸卡3000多個。

十二、圍繞防“非典”配合工商、公安、城建聯合執法13次。取締無證經營飯店10家，收繳三輪車600余輛，冰箱30余臺，摧毀臨時非法建筑6處，對賓館、飯店監督監測92次，對市區288個單位進行了消毒督導檢查工作。

十三、食品衛生在做好監督檢查、食品抽檢工作的同時，狠抓了體檢辦證工作。體檢食品從業人員991人，體檢辦證率達到了95%以上，查出五病人員25人，100%全部調離。除此狠抓了監督舉報工作，實行24小時值班，處理突發舉報6期，有效地避免了因誤食引起的食物中毒。

十四、公共場所衛生體檢從業人員770人，查出五病19人，全部調離崗位。在按期完成監測體檢發證工作的同時，重點狠抓了生活飲用水監測工作，他們水質監測，防治“非典”兩不誤，按期完成了枯水期水質監測65份，保證了市區人民飲用水安全。:

十五、勞動衛生與放射衛生工作，在做好《職業病防治》貫徹宣傳工作的同時，狠抓了本底基礎資料立卷回檔與有毒有害因子監測工作，特別是放射衛生工作，開展了放射衛生監測，發放了個人劑量監測60人，做到底子清、情況明、心中有數。