電子商務理論知識范文

導語：如何才能寫好一篇電子商務理論知識，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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（一） 中國跨境電子商務發展迅速

目前，全球經濟一體化的速度在不斷加快，各經濟體之間的商貿往來也更加緊密。而隨著互聯網技術的迅速更迭，跨境電子商務作為一種外貿新手段受到國家和地方政府的高度重視。據統計，截至2016年，中國跨境電商交易規模已達到6.3萬億元，同比增長23.5%。估計2017年，中國跨境交易規模可達到7.5萬億元，而2018年，該數據會有8.8萬億元。

（二） 國內外電子商務學習資源的快速更迭

《電子商務理論與實務》的知識更迭快速，教材內容跟不上市場變換。電子商務專業學生在學習過程中需要參閱國外教材，而市面上大量國外教材是經過中文翻譯的。這類教材通常有兩類缺陷：一是翻譯過程過長使得教材較晚于市場變換，經常會遇到在教材出版之時，市場規則已發生新的變化；二是翻譯這些教材的人大部分為外文工作者，其對于電子商務專業和行業的了解并不深入，做中文翻譯較為生硬，用詞并不符合專業特點，不如閱讀原版英文教材更為直接。

（三）加強中外辦學交流，提高專業國際化教學水準

隨著“一帶一路”的深入，中國在世界上的影響力提升，越來越多“一帶一路”沿線國家高中畢業生來到中國接受高等職業教育。以蘇州某經貿類職業學院為例，近年來陸續招收韓國、印度尼西亞、馬來西亞等國家學生，全校留學生比例不斷上升，留學生與中國學生同時上課，這對學校教師開展雙語課程教學提出了較高的要求和挑戰。同時，雙語教學課程的開設，使得電子商務專業學生有了持續學習外語的環境，為學生參加中外合作班級和國際交流打下了堅實的基礎。

（四） 適應地方經濟發展，培養符合地方企業需求的專業人才

為了提升人才培養質量，滿足社會行業需求，江蘇省品牌專業建設工程資助下的蘇州某職業院校電子商務專業做了大量工作，不斷完善專業建設，滾動修改人才培養方案，在分析過行業產業之后，對目前蘇州地區市場上電子商務人才需求做了細致調研，發現當前外貿型企業電子商務滲透得非常深入，比如婚紗禮服類企業，大部分涉及外貿出口，此類型企業對具備雙語能力的電子商務人才需求巨大。

二、電子商務理論與實務雙語課程的教學目標

高等職業院校作為國家專業技能人才輸送基地，應當基于國家發展戰略、地方產業特點和企業實際需求，培養既懂電子商務實操又懂外語使用的復合型人才，為提升自身辦學水準，提高教師學術水平，服務地方經濟發展起到相應的作用。

三、《電子商務理論與實務》課程雙語教學實施模式

《電子商務理論與實務》課程雙語教學可分為理論授課和實務演練兩部分開展。

（一）理論授課

1.授課素材。《電子商務理論與實務》教材選用蘇州經貿職業技術學院電子商務專業自編教材和Brian Patrick（美國）的《Selling on Shopify： How to Create an Online Store & Profitable ECommerce Business with Shopify》。教材編訂的結構內容依據于電子商務理論與實務的知識模塊，以及當前實際經營活動的應用規則。考慮到現實中高職院校學生的英語水平，在閱讀英文版教材時有難度，自編教材主要采用中英文結合的方式進行。理論知識點主要用中英文對照描述，業務應用實例部分用英文展示。外文教材是教師授課的補充資料，也是學生課后主要讀物和作業參考資料。在課程的教學大綱方面，由于《電子商務理論與實務》雙語教學是一次新的嘗試，教學大綱需要在原大綱的基礎上修訂。

在教案及電子課件方面，根據教育廳和學校要求，為課程編寫雙語教學教案。在教案中詳細說明每堂課的教學目的、教學要求、教學重點與和教學難點，同時，對于關鍵知識點做中英文標注。電子課件的制作詳略得當，要以教學大綱和教案為依據。在授課過程中，電子課件采用全英文制作，授課語言主要以英語為主，關鍵專業詞匯在課件中做中英文對比。

2.教學方法。在理論授課的過程中，應當注重教學方法。《電子商務理論與實務》是一門實用性很強的課程，因此，在教學過程中要多注重案例的導入和練習。同時，在課堂上與學生互動時要多用啟發性的提問，沉浸式引導，多運用視頻、時訊、應用程序、反轉課堂等多媒體手段情景直現，使課堂講述更加生動形象。

（二）實務與實踐

《電子商務理論與實務》課程的實務與實踐由項目驅動+沙盤對抗+創業實戰三部分構成。

課程的實務模塊采用項目驅動式方式開展，教師應當給予學生更多自主空間。每學期班級會進行小組分組，通過小組案例討論分析，商業企劃書編寫，市場調研和數據分析等環節帶動學生主動思考，發揮主觀能動性和創造力。利用實訓室資源組織學生模擬真實商業環境進行跨境電子商務沙盤對抗，對抗成績計入期末總成績，以增強學生的積極性和學習的趣味性。鼓勵學生參加商業類英語能力競賽，提高自身的商業水平和英語能力；鼓勵學生參與跨境電子商務技能比賽，參與模擬沙盤對抗，增強學習，鼓勵學生通過速賣通、蘭亭集市、wish、whatApp等平臺實際創業，通過實戰演練，將課堂知識內化成自身能力，提高與外語人士合作、交流的勇氣和實力。

（三）強化電子商務英文行業術語學習

由于高職院校電子商務學生的英語短板，學生參與雙語課程的難度較大。但是冰凍三尺非一日之寒，學習英語不可能一蹴而就。?b于這個現實，快速提高學生電子商務專業英語水準顯得十分關鍵。因此，在編寫教材和電子課件時應當注重行業專業詞匯中應用對比，快速提高學生記憶效率，促進知識點的吸收，也有助于留學生快速適應中國電子商務環境。

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【關鍵詞】知識經濟時代 電子商務 企業管理

當前已進入信息化時代，IT技術的不斷發展。互聯網的廣泛應用，加快了全球一體化進程。在這個全新的知識經濟時代，電子商務在各種商業活動中普遍存在，改變了傳統的商業模式。企業管理是管理人員采取相關手段合理地分配企業資源，以便獲得最大效益，當前競爭激烈，為保證企業順利運行，必須加強管理，電子商務對其有著巨大作用。

一、電子商務在企業管理中的意義

加快工作效率。傳統的企業模式多采用金字塔式，這種模式結構是自上而下進行控制的，等級分明，專業分工嚴謹，能促進企業實行規范化管理，但層次要多達7層左右，對決策層和第一線之間的溝通產生了不少障礙，從而影響到所傳信息的準確度，和電子商務相比，運行效率較低。為解決這一現狀，必須引進電子商務，電子商務可對企業的結構進行調整，使其決策分散化，從而提高運行效率。

使企業管理思想朝現代化轉變。由于電子商務主要是通過互聯網進行的，不受地域和時間條件的限制，企業能夠實時掌握市場變化情況。在實際中，經營者成功的關鍵在于對顧客進行全方位了解，掌握其心理規律，第一時間做出反應，盡量滿足他們提出的任何要求。企業必須具備快速創新意識，加強敏捷性，迅速適應市場的不同變化，產品的質量按照國際標準。此外，作為一種無形資源，知識在企業競爭中越來越重要，企業在以往主要靠資本積累，現在則依賴知識的積累，如此才能不被淘汰，電子商務有利于企業管理觀念的創新。

改變企業的管理手段。電子商務對企業管理手段作用巨大，最主要的就是計算機和互聯網的應用。在傳統的商務活動中，企業和客戶的關系通常都是比較固定的，但電子商務的發展，企業可利用網絡建立屬于自己的網站，并以此進行宣傳，展示企業的狀況、、經營理念等各種信息給消費者或客戶，形成一個全新的供應鏈。在網上也可招聘信息，招攬人才，選擇靈活性較高且多樣化的評價方式，從而使測評的準確性和科學性上升到一個新的層次。對企業內部人員來說，可在網絡上隨時進行溝通，實現資源共享，讓員工對企業的發展現狀和未來趨勢有個明確的了解，從而提高企業的效率。

有利于對企業管理方式進行創新。就管理方式而言，企業管理經歷了傳統管理、科學管理、行為科學管理以及管理叢林的發展階段。電子商務促進了傳統管理方式的更新變化，出現了許多新方法。另外，電子商務對供應鏈影響巨大，提高了其高效性，對顧客的實際需求和未來需求有足夠的了解，以更好地拉動產品和服務。

二、電子商務在企業管理中的應用

組織專業化。商務活動在電子商務技術的帶動下也迅速發展起來，同時也缺乏大量的專業人才，有鑒于此，企業在發展中可通過招聘等方式，培養一批高技術人才，打造一支專業化極強的隊伍，依靠此隊伍進行更加專業化的商務活動組織，建立專業的運營團隊。

管理科學化。為適應時展，企業應采用現代化的管理手段，滿足行業要求。為此有必要引入電子商務技術，管理者通過電子商務可對本行業做一個全面的了解，并及時掌握最新消息，學習最新的管理手段，加強管理的科學性。同時，可與優秀的企業或管理人員溝通交流，學習經驗，這一切信息都可利用電子商務技術獲得，實現企業管理的科學化。如淘寶網，既能在線完成商品的銷售，又可實現商品員工之間的科學化管理，從而節省了許多人力物力。

管理創新化。當前知識經濟時代，市場競爭尤為激烈，為加強競爭力，企業需引進電子商務技術，對管理手段進行優化，經營策略和制度上都予以創新，以適應當前社會需求。采用先進的信息化技術，準確采集市場信息，進行科學的分析預測，做出較為合理的決策，盡量避免因時間拖延而導致損失。

成本低廉化。在傳統的采購中，經常是企業客戶面對面地商榷，需耗費大量人力物力，電子商務技術可解決這一問題，減少雙方洽談所需的時間，通過更為便捷的途徑促成企業和客戶之間的交流合作，使額外成本大幅度降低。同時，企業的產品信息和服務信息可在專門網站上得到充分展示，讓客戶有更多樣化的選擇，而且管理者可將這些信息與其他企業對比，發現自己的不足，并加以改進。

三、電子商務發展對策

轉變觀念。企業內部人員都應引進新觀念，加強對電子商務的進一步認識，特別是高層管理人員，需對電子商務的優勢有個全面了解，并明確它對企業能起到的作用，考慮各部門各員工的實際情況，對其做相對應的培訓。培訓內容有電子商務知識和計算機、互聯網知識等。通過培訓，讓員工對電子商務有個正確的認識。

優化結構，完善管理方法。為適應現代化發展的需求，企業結構應呈扁平化趨勢，裁剪一些不必要的信息傳遞部門，把重點放在數據采集部門和技術部門。管理方法也要有所改進，企業應轉變觀念，實施科學化管理，規范管理制度，以提升整體水平。

建設專業隊伍。電子商務人才短缺，企業應專門培訓一批應用于通訊技術、計算機以及自動化技術等不同層次的人才，既要了解行情，又得懂得管理經營，同時熟悉相關法律，并具備一定的技術。可通過辦培訓班等途徑為企業培養一批復合型人才，打造一支高素質隊伍。

四、結束語

綜合以上分析，電子商務技術的運用可節約企業成本費用，優化管理結構，實現產品的個性化展示，提高企業在市場中的競爭力，從而帶動經濟效益，使企業得到更好的發展。

參考文獻：

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1.教學內容針對性不強。《電子商務》課程的教學內容是以電子商務工作流程為主線的單一縱向設計的，沒有與皇冠集團電子商務的應用有機地結合起來，以至于學生在進入企業培養階段，特別是對于進入網購部的學生還得從零學習，所以從教學內容方面沒有突出皇冠專班的特色。2.教學計劃安排不合理。根據傳統的教學模式，大多數老師花較多時間講授理論知識，而總課時是有限的，這就導致在教學計劃安排方面理論與實踐課時的比例不合理。在實際教學中，理論課的比例一般占到總課時的70%~80%，很多的時間都花在講授理論上，實踐課時的偏少導致學生們雖然掌握了較多的理論，卻在真正操作時無從下手，實際應用能力較低。3.教學方法單一。在電子商務課程教學中，許多課程內容采用的是“灌輸式”的教學方法。由于學院尚未采用電子商務模擬實踐教學軟件，不能讓學生上機操作，熟悉電子商務操作流程，雖然在部分課程運用了多媒體手段，但本質上還只是課堂灌輸，這已經不能適應電子商務學科的特性和信息時代對人才培養的需求。4.考核模式傳統化。目前，登云學院市場營銷專業《電子商務》課程主要采用傳統的考核模式，以期末閉卷為主要考核方式，考試的內容也以知識考核為主，學生的考試情況不能反映其職業崗位，更不能體現《電子商務》課程實際操作技能應用的重要性。

二、皇冠專班《電子商務》課程改革思路

在“工學結合”大前提下，以能力為本位，登云學院側重對市場營銷專業皇冠專班學生實際工作能力的培養，著重訓練學生的職業技能，不斷提高學生的自學能力、創新能力以及靈活運用知識的能力，使學生對職場形勢的變化有較強的適應能力。因此，皇冠專班《電子商務》課程改革的總體思路是：根據崗位標準設計課程目標；根據課程理念以及皇冠集團電子商務操作流程設計課程教學內容；根據課程特點及學生特點設計教學計劃和教學方法；最后，結合課程目標、教學內容、教學計劃與方法并通過課程的實施與考核，形成學生職業能力。

三、皇冠專班《電子商務》課程改革具體內容

（一）整合教學內容

《電子商務》課程內容針對皇冠集團電子商務的應用進行設置，實現課程內容與職業標準的對接。在課程建設的過程中，在知識選取上基于“知識夠用、觀點前沿”；在技能上堅持“技能實用，有效運用”原則，根據皇冠集團職場要求確定能力目標構建教學內容。

（二）調整教學計劃

按照登云學院工學結合的人才培養模式，市場營銷專業皇冠專班《電子商務》課程的教學應該遵循“做中學，學中做”，“理論與企業實際應用相結合”的原則，因此教學計劃中理論課時與實踐課時應該均衡發展，這樣才能充分保證同學們有足夠的動手時間。《電子商務》課程教學總學時32課。

（三）綜合運用教學方法

登云學院《電子商務》課程改革過程中，應積極創新教學模式，根據登云學院學生特點及現有教學條件，以“老師為引導，學生為主體；老師為輔，學生為主”的原則，有機結合多種教學方式，提升學生在電子商務領域的綜合能力，適應電子商務的快速發展變化。1.案例教學法。在基礎理論的教學過程中，老師主要用案例分析的方式把枯燥的理論知識進行剖析，一方面可增強學生學習興趣；另一方面可使學生更好地理解理論知識的運用，體會理論知識在現實經濟生活中的重要性。2.分組討論法。為了使學生能夠靈活運用理論知識，在教學過程中，可把班級分成若干小組，安排相關的課后作業讓學生課后查找資料，然后在課上進行作業匯報，大家互相學習和交流。這種方法可以提高學生自學能力、計算機運用能力，培養學生團隊合作精神。3.體驗式操作法。可在機房開設實踐課，依托電子商務實驗室軟件，根據教學內容，有計劃有步驟地進行模擬操作，使學生對電子商務具體運行模式有一個直觀的感性認識，為學生的專業實踐能力打下良好基礎。

（四）創新考核方式

根據電子商務課程全新的教學模式，創新考核方式，制定與其相適應的電子商務考核方案，主要包括出勤考核、小組作業、期末考試卷面成績和實踐技能操作4大方面相結合的方式。4大內容各占100分，然后按百分比綜合形成最后考核成績。具體如下：電子商務課程成績＝出勤考核×15％＋小組作業×25%＋期終考試卷面成績×30％＋實踐技能操作×30％。

四、結論

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有效應用于實際生活中的問題在電子商務攝影課程教學過程中，教學與專業實訓往往不能有效結合，學生對于電子商務攝影的理論知識不能有效應用于實際生活中，對學生的專業技能沒有起到一點作用。由于學生對于商業電子商務攝影不能夠完全了解，不能合理地將自己所拍攝的圖片應用于電子商務中，而在對商業電子商務攝影的教學過程中，還沒有明確的教學目標和相應的評價體系，對于學生學習電子商務攝影的效果還不能夠完全進行衡量。因此，沒有明確的評價體系也是電子商務攝影課程中的重要問題。

2中職學校電子商務攝影課程教學中的改革措施

2.1電子商務攝影教材應攝影技術的發展需要且要與學生的專業相適應教材的設置是對學生進行有效學習的唯一工具，學生只有通過對于教材的學習才能掌握相關的知識，同時還能獲得課外的相關知識情況，因此，教材內容設計的是否合理將直接影響到學校的教學效益，同時也是衡量學生就業率的標準。根據電子商務攝影專業的基礎教學的實際情況，電子商務攝影教材應攝影技術的發展需要且要與學生的專業相適應，應包含以下幾個方面的內同容。首先，傳統攝影理論知識和現代的攝影理論知識，應側重于后者的學習，減少對于傳統攝影理論知識的學習。其中現代的攝影理論知識的學習主要包括對于數碼攝影技術的講授和學習，比如，在傳統的攝影中，主要以傳統的相機和膠片為主要內容，在講解過程中，應將大致內容向學生進行講解，弱化傳統攝影中理論知識的講解。對于數碼相機的結構和成像原理以及操作技術方面的知識要重點進行講授。對于圖片后期處理技術要進行重點講解，同時還要將圖像處理軟件和攝影后期處理有效結合，滿足電子商務攝影發展的需求，為培養出更多的電子商務攝影人才而努力。其次，加強對于廣告攝影技法的練習，同時要對藝術攝影和商業攝影有一個明確的區分。中職學校所開設電子商務攝影課程主要目的是為了培養更多的電子商務的攝影人才，它不僅僅是為了培養出優秀的攝影師，而是為了將所學的的理論知識充分應用于實際生活當中，同時對于藝術的創新和藝術攝影的創作都有著明確的要求。所以，學生要對藝術攝影和商業攝影有一個明確的區分。

2.2根據學生實際情況有效開展教學在非攝影專業的教育過程中，不少中職高校所開設的攝影基礎課程，通常會被作為一門技術學科進行講授。同時還有一些中職高校開設攝影基礎課程，其目的很簡單，主要是為了提高學生的整體的綜合組織，同時使藝術修養得到明顯增強，這就直接造成中職學校所開設攝影課程的課時都有一定限制，一般都不會太多。正因如此，一些非專業的攝影教學過程中，學生一般只能夠學習一些關于攝影的基本知識，對于攝影相關的技術操作往往不能得到有效學習。因此，不少中職學校所開設的攝影課程的教學都是簡單的基礎教學。因此，對于講授這門課程的教師來講，就要根據學生的實際情況，充分了解每一個學生對于攝影課程的相關內容興趣程度等，從而設計出一套適合學生學習的教學模式，增強學生學習攝影課程的興趣，同時也激起不同程度的學生對于攝影課程興趣。因此，這就需要教師付出一定的努力，將教材進行詳細或增刪處理，做好課件，同時教師還可以利用現有的視頻設備增加學生學習攝影的積極性。教師有效教，學生積極的學，不論是技能還是藝術品性的培養都是根據學生的實際情況，將教材中的知識有效應用于實際生活中，進而提高學生的專業技能。

2.3充分利用現有資源，創造有利條件，提升學生的專業技能由于電子商務攝影課程教學設施一般比較有限，甚至不少中職學校沒有一個專業的攝影實訓場所和實訓設備，這在一定程度上直接制約了學校電子商務攝影課程，不能很好的滿足現代社會對于電子商務攝影的發展需求。基于這種原因，學校應當建立比較完善的校內實訓場所，這是提高學生專業技能的基礎，另外，要不斷加強學校和校外企業的合作，從而建立一個比較穩定的校外實訓場所，讓學生能夠從實踐中讓自己的專業技能得到提高。可采取以下方式解決因設備不足等因素所出現的問題。首先，對于設備不足的問題，應鼓勵學生自備相機，從而培養學生隨時隨地進行拍攝的意識。另外，學生要充分利用課余時間細心觀察周圍的事物，捕捉有意義且又價值的畫面，另外，要有目地的給學生安排拍攝創作的任務，將拍攝的技巧和藝術構思等相關要求說明清楚，讓學生能夠學到更多的知識，進而使其專業技能得到明顯提升。其次，要盡量讓學生多參加一些攝影類的比賽，為學生創作更多的機會，將學到的知識用于實踐。

2.4和實訓教學接軌，建立完善的實訓教學評價系統中職學校電子商務攝影課程的教學需要擁有一套完善的實訓教學評價系統，這樣才能成為組織實訓教學的有利依據，同時也能成為檢測教學效果的有效手段。如果沒有完整的實訓教學標準，那么，實訓教學的質量便不能得到有效保證。因此，在教學過程中，要充分結合電子商務攝影專業的教學目標，和實訓教學充分結合，使學生能夠將自己所學的理論知識能夠在實訓過程中得到充分鍛煉，從而更好的就業。

3結語

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關鍵詞：電子商務概論；教學方法；改革

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）36-8453-02

《電子商務概論》課程是高等學校電子商務專業的主要課程之一，也是電子商務專業的基礎學科，該課程的教學質量直接影響到學生對電子商業專業的理解以及后續課程的學習。但是該課程涉及到計算機學、經濟管理學、市場營銷學等多個不同學科的基礎知識，同時還需要掌握對網絡相關的系統、軟件的實際操作，具有較強的交叉性、綜合性以及實踐性的特點[1]。本文針對《電子商務概論》課程在高校的教學實踐中顯現出來的問題，對該課程建設提出了相關建議。

1 《電子商務概論》教學中存在的問題

近幾年我國電子商務行業進入迅猛發展期，行業的發展帶動了對電子商務專業人才的大量需求。當前，我國大多數高校都開設了電子商業專業，作為該專業的基礎性學科，《電子商務概論》是大多數學生了解本專業的第一堂專業課，但是在該課程的教學實踐中仍存在著一些問題。

1.1 《電子商務概論》教材知識點多且關聯性差

電子商務作為一門興起不久的綜合叉學科，其內容包括新型技術、計算機科學、經濟管理學、國際貿易、法律、心理學等眾多學科領域。綜合性強是該學科的最大特點，也是學習該專業的最大困難之一。目前，國內大多數《電子商務概論》教材在編寫過程中只是將其涉及到的各學科的精簡概述羅列在一起，教材不同知識點之間的融合不夠，而且不同的章節之間的內容存在不同程度的重復與沖突，教材的編寫缺乏規范性。由于《電子商務概論》涉及到的知識點眾多，而且由于該課程的特點，各知識點之間的關聯性不強，這就導致了課程顯得比較散、脈絡不夠突出，這些都為教師教學和學生學習該課程帶來了困難。

1.2 《電子商務概論》課程的教學與學生專業培養目標相脫離

目前，《電子商務概論》課程一般包括電子商務概述、計算機網絡技術、商務網站開發與建設、信息與網絡安全、網絡營銷、物流管理和電子商務法律規范等方面的內容，不可否認這些都是構建電子商務宏觀體系結構中不可缺少的內容[2]。任課教師對這些內容進行全面講解，有利于為電子商務專業培養高素質復合型人才奠定基礎。但是，如何針對學生的專業培養目標，重點突出層次分明的組織教學內容是現階段急需解決的問題。目前各高校電子商務課程通常是由計算機專業或經濟管理專業的教師擔任，這些教師專業背景單一，難以將電子商務所涉及到的各學科融合在一起并針對不同的專業培養目標進行授課。

1.3 偏重課程的理論性教學忽略學生應用能力的培養

《電子商務概論》教材大多以大篇幅的理論講解為主，而且課程中涉及到的很多理論知識并沒有統一的定義和解釋。任課教師大多將主要精力放在理論教授與解釋層面，這種以理論識記為主的方式，顯得較為枯燥，不利于激發學生的學習興趣。同時，電子商務是一門實踐性很強的課程，單純的進行理論傳授而忽略對學生應用能力的培養，學生將很難適應社會的需求。目前一個較為尷尬的現實就是，一方面電子商務行業迅猛發展帶來了大量的人力資源需求，而另一方面大多數高校電子商務專業的畢業生就業形勢相當嚴峻。高校重理論輕實踐的教學方式是造成這種尷尬的局面重要原因之一。因此如果僅以教材中理論知識組織教學內容，則不利于學生對電子商務專業的認識。

2 《電子商務概論》教學方法改革的幾點建議

2.1 根據專業培養目標和人才市場需求調整教學計劃

在《電子商務概論》教學過程中，可以針對不同專業的人才培養目標以及目前企業對專業人才的需求，對《電子商務概論》的教學內容進行重組和優化，做到重點突出、有的放矢。實務中電子商務的發展可以說是日新月異，因此所有教材都不可避免的存在一定程度的滯后性，因此在《電子商務概論》的教學中應該做到與時俱進，對于已經淘汰的內容可以刪減，對于目前前沿的理論知識和相關技術應該增加到教學當中去，這樣有利于學生認清電子商務當前和未來的發展方向。同時，任課教師應該深入了解當前經濟、社會大環境下對電子商務專業的人才需求，在課程教學中注意增加相關內容并及時調整學生的專業培養目標。

2.2 采用多種教學手段加強學生對理論知識的理解。

《電子商務概論》課程內容新，更新快，涉及眾多前沿技術，傳統的教學方法難以適應新形勢下的需求。例如，《電子商務概論》課程中很多新興的理論知識的概念是從國外的教材中直接翻譯過來的，不同的組織機構、研究學者站在各自不同的角度對做出的定義和解釋也不盡相同，大多數專有名詞目前尚沒有統一的定義。因此對于一些抽象和沒有統一定義的概念，可以采用案例教學法[3]，先給同學們分析案例，再進行理論教學，有助于學生的消化理解；在給學生教授電子商務相關的先進技術和應用領域時，考慮到學生的缺乏相關的實際體驗，可以在課堂中穿插動畫、視頻等多媒體功能，讓學生先有一個感性的認識，然后再進行理論講解。

2.3 通過開展學生第二課堂活動激發其學習興趣

《電子商務概論》課程中介紹了很多前沿技術，其中不乏專家學者們正在研究的熱點問題，例如電子商務個性化推薦系統，可以跟蹤分析用戶的網上行為，挖掘用戶潛在興趣愛好，是數據挖掘技術在電子商務領域的應用；在物流領域中，供貨商如何根據用戶需求，建立模型，設計算法，尋找最優化的配送方案等等。上述問題都是相關技術在電子商務領域中的實際應用方面的難點，有些也是任課教師的科研方向，可以鼓勵學生參與教師的課題研究，或開展學生第二課堂活動，以某一研究方向為基礎，指導學生參加各類學科競賽，即有利于促進教師科研、教研工作，也可以激發學習的積極性，提高學生的專業素養，為今后的專業發展奠定基礎。

2.4 通過校企結合加強學生實踐能力的培養

目前，大多數高校中從事《電子商務概論》課程的教學的大多數為青年教師，這些教師中大多數是從高校畢業后直接到高校任教，缺乏企業實踐經驗。各高校應鼓勵這些教師去電子商務企業掛職鍛煉，積累實踐經驗，從而豐富自己的教學內容，在理論教學過程中加強實踐方向的引導。

電子商務實踐教學方面，很多學校引入了電子商務模擬實驗平臺，對學生加強理論知識的理解具有一定的作用。但是該平臺僅基于教材中的理論知識設計和開發，與實際應用存在一定程度的脫節。因此任課教師在完成實驗教學環節的同時，還應積極聯系本地企業，爭取建立企業實訓基地。例如，在介紹到物流與供應鏈管理時，可以把學生帶到本地的沃爾瑪、家樂福等大型超市實地參觀企業物流運作情況。

參考文獻：

[1] 電子商務專業建設與課程分析 [J]. 上海商業職業技術學院學報，2001（2）：23-24.

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（一）國內外電子商務教育現狀

電子商務對人才的需求驅動著國內外高校在電子商務教育領域進行不斷的探索。美國一些著名院校的計算機或信息學院都開展了電子商務研究與教學活動，整合計算機、電子、管理類等跨學科的師資力量共同開設課程，教學內容涵蓋了幾乎所有的商務模式，有一套完整可操作的教學計劃，包括電子商務市場研究、網站建設與管理、電子商務交易安全、分布式交易處理、定單執行、消費者滿意度、數據分析與挖掘等。從90年代中后期起，我國在電子商務教育方面也開始了有益的探索，開設了經濟、管理和計算機信息等交叉學科專業的電子商務課程。清華大學MBA于1998年在國內首開電子商務課程；復且大學開辦國內第一個電子商務專業，培養電子商務碩士EMBA；中國人民大學創辦了電子商務網上課程。目前已有幾十所高等院校開設了電子商務本科專業。但是總體而言，我國的電子商務專業教育還處于初級階段，對于專業課程和教育模式的探索剛剛起步。如何為社會培育合格的電子商務方面的人才，是當前高等教育所面臨的棘手的問題，需要對電子商務的教學模式進行積極的、有益的探索。

（二）目前我國電子商務教育存在的問題

1.教學理念不清晰

在電子商務專業教學中尚未引入協同電子商務理念。院校電子商務專業教學與市場上對電子商務人才需求脫軌，主要圍繞著如何利用既有的內部資源開展工作，缺乏對電子商務人才市場需求的了解，缺乏對行業發展的把握，缺乏對跨行業領域的知識融合，專業培養理念出現偏差。在院校看來所培養的學生似乎什么都學到了，但學生一旦進入到職業領域卻發現所學的專業知識不夠用、不會用。

2.培養目標定位不明確

電子商務專業培養的是信息和商務的“復合型”人才，這基本是所有院校的共識。但“復合型”是一個很寬泛的概念，容易造成定位失焦、目標不明確的后果。關于電子商務專業的人才培養存在兩種觀點，一種是將電子商務看成計算機領域細分的技術方向，一種是將其看成商學領域的細分專業。這兩種觀點都沒有很均衡地看待電子商務專業人才培養模式中的跨學科交叉教學問題。事實上，高等院校和職業院校培養人才的目標應該有所側重，各取所長。高等院校應該培養電子商務研究型人才，而職業院校則應該以培養技能型、應用型人才為己任。

3.課程設置不合理

培養目標定位不明確會帶來課程設置的不合理問題。許多院校在電子商務專業課程設置上過分追求大而全，過分系統化，過分抽象化。由于缺乏對電子商務人才“復合性”的深刻認識，導致課程體系里技術、管理、營銷、經濟等內容面面俱到，其結果是不夠“專”，缺乏突出的培養方向。教學內容選擇缺乏重心，課程缺乏前后呼應與銜接，畢業生難以滿足市場上用人單位的崗位需求。

4.實踐教學嚴重缺乏

實踐是電子商務教學中的重要環節，但現實中這一環節往往流于形式。而實現真正的校企合作，為學生提供真實商務環境的崗位技能訓練也并非易事。這是是我國電子商務人才培養最薄弱的一個環節，缺乏人才培養和企業人才需求對接的橋梁。

二、基于協同創新的電子商務教學體系

目前的電子商務專業教學體系，片面關注內部的整體性、結構性和聯系性，主要通過優化授課過程來實現提高教學質量。但現代系統理論認為，系統除了上述特點之外還具有動態的開放性、多元主體的協同性。協同創新教學理念可以使教學內容、專業課程、教學形式等在教學過程中處于一種協調可持續、平衡可控制的狀態，拓展教學體系內外知識框架建構的渠道，提升學生對課程的理解程度，促進學生健康、協調可持續地發展。基于協同創新理念的電子商務教學體系的核心方法是調控教學體系中主要要素的運行狀態機制，調控專業目標與課程設置、教學方法與學生狀態、課內教學與課外實踐、學習規劃與職業規劃等多方面的關系，構建高效的教學環境和跨學科的知識拓展空間；追求教學過程的協同效應，注重理順跨學科跨專業的多邊關系，強化教學因子的協同運作，降低不協調因子對教學的消耗，消除課程門類過多、內容陳舊、理論抽象、交叉重復、銜接過節等弊端；培養學生運用信息教學資源的協作性、跨學科知識拓展的廣泛性和實戰技能塑造的多樣性，引導學生主動參與電子商務教學過程，實現師生互動、課程內容、教學環境、教學方法等多元主體關系的良性互動，取得顯著的協同創新效應。

（一）電子商務理論知識與實踐協同教學

加強電子商務理論知識與實踐的協同教學主要包括兩方面，一是專業知識與模擬操作技能的協同，二是專業知識與實踐技能的協同。專業知識與模擬操作技能的協同，更強調的是基于電子商務理論知識上的模擬實踐能力。在教學過程中，為適應企業的要求，應當將電子商務理論知識同相關的操作技能協同起來，達到“學以致用”的效果，使學生在對電子商務專業理論知識的運用的過程中更深地體會知識的內涵。在教學過程中可以讓學生們參與企業沙盤的操作，在實踐教學環節中進行任務驅動式實踐項目的設計，讓學生在工作過程中運用理論知識解決實際問題，進而提高電子商務專業學生的操作能力。專業知識與實踐技能的協同，重在加強學生與企業間的協同。由于院校理論教學具有延遲性，所教的電子商務知識往往不能適應市場中變化的需求，這是電子商務人才培養中最大的一個問題。解決這一問題的最好方法就是校企協同，或者讓企業進走校園，或者讓學生走進企業，從而讓學生們直接投入到企業中進行實踐學習，通過與企業導師的溝通，明確學習的方向，增強實踐能力。電子商務專業在理論與實踐教學過程中，必須整合多種教學模式的優點，并去其不足。同時還應充分利用校內、校外、行業、企業多方面的資源，推動優質資源共享，全方位、多層次、多角度地進行電子商務人才的培養。

（二）課程與新媒體協同教學

電子商務與新一代信息技術是緊密關聯的，電子商務教學應充分使用新一代信息技術。隨著Web2.0技術的成熟，用戶可以交互式地利用網絡新媒體平臺提供的多媒體教學資源進行學習，其中的可視聽課程資源、即時溝通工具等為學生協同知識創新提供了便利條件。隨著社交網絡的興起，論壇、Twitter、微博等新興媒體極大加快了知識傳播的速度，學生也逐漸由被動的知識內容的消費者向主動的內容生產者和傳播者轉變。電子商務專業在人才培養過程中可以開展基于社交新媒體的E-learning（在線學習）協同創新，用戶自主組成學習團隊，圍繞著共同的學習目標，利用E-learning與隊友進行互動溝通高效完成學習任務，將學習收益最大化。這種基于社交新媒體協同創新學習模式具體分為組內協同學習和組間協同學習。組內協同學習，即相同E-learning小組內進行的協同創新活動，依據學生的基本素質、專業背景、學習需求以及目的等方面的特征，形成一個具備同質性的學習團隊。用戶的協同一般基于同學科學習任務的合作，電子商務專業知識的探討。而組間協同學習則主要是基于項目制而實現的跨E-learning小組協同創新，根據不同E-learning小組內學生的學科背景，開展便捷的溝通與項目合作，在協同進行項目合作的過程中，實現跨學科知識的轉移和創新，形成電子商務創新型項目成果。

（三）校內外跨學科協同教學

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摘 要 本文通過對電子商務發展現狀的闡述,以及對國內高校電子商務專業的課程建設的分析,結合電子商務課程教學過程所提出的建議。

關鍵詞 電子商務 課程教學 專業人才

如今網絡改變了人們的生活,給各行各業帶來了新的機遇。當前網絡平臺的迅速發展、網上銀行的暢通、物流的完善使得電子商務高速發展。我國對電子商務專業人才的需求不斷上升,而電子商務專業人才的匱乏成為制約我國電子商務發展的一個重要因素。

一、國內電子商務發展現狀

根據中國互聯網絡信息中心《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,2009年,我國電子商務交易額達3.8萬億元,網絡購物交易額達到2586億元人民幣。截至2010年6月,中國網民規模達到4.2億,網購用戶規模達到1.42億。大量的網購消費者擁有著巨大的個性化消費需求。

2010年上半年,中國網絡零售交易額為2118億元,同比增長105.4%;而預計到2010年底,網絡零售交易額將有望突破5000億元,并將首度達到中國國民經濟總額的3%,成為中國經濟體系中不可缺少的一部分。無論從電子商務發展趨勢還是國家政策來看,未來電子商務發展前景廣闊。

二、國內高校電子商務課程建設現狀

電子商務作為一門新興的交叉性學科,其內容涉及經濟、管理、計算機技術、物流、法律等各個方面。同時其實踐要求高,但在我國計算機基礎設施及相關的實踐教學內容相當地匱乏。而電子商務在我國發展時間很短,這使得電子商務課程建設與發展的基礎相對薄弱。所以關于電子商務課程體系的建設,教學內容的確立,實驗實踐方法的改進等一系列問題便油然而生。

(一)教學計劃的制定及教材的使用缺乏規范性和科學性

各高校在制定教學計劃時,沒有明確的定位,無法結合其自身特點與優勢。由于該學科的交叉性,而被許多學校簡單地理解為“學科拼湊”。在教材方面,國內的電子商務教材分別由高校根據自己的師資情況組織編寫,所以在教材的內容上差別很大。且國內大部分教材也都局限于概念的介紹,至于實際生活中能否適用,交易細節等內容則很少涉及。同時有些教材比較零散,教材的編寫滯后于電子商務的發展,也落后于教學內容的更新。

(二)專業教師隊伍的缺乏

專業教師的缺乏是制約電子商務建設的一大瓶頸。現在教授電子商務專業的教師大部分來自于其他專業,如管理類、經濟類、計算機類等。由于對電子商務專業知識的缺乏以及未能及時更新,使得在電子商務教學當中存在著知識陳舊,系統紊亂。而另一方面,更多的電子商務專業教師是直接從應屆畢業生走上講臺。領域的差異和經驗不足等因素,使得年輕教師采用邊學邊教的教學方式,不能滿足學生學習專業知識的需求。

(三)實驗實踐教學的缺乏

電子商務專業培養的是復合型人才,既需要有專業理論知識,又需要具有很強的操作性,將理論和實踐的緊密結合。而目前我國許多學校的電子商務實驗室,僅安裝了一套簡單的模擬實驗系統,甚至有部分學校實驗室都不具備上網的條件。同時大部分的學校缺乏實習基地,學生無法進行實際操作,難以將其所學的理論和實踐相結合起來。

(四)學生的計算機基礎知識參差不齊

由于前期教育環境以及生活水平的不同,學生的計算機基礎知識以及實踐能力水平的參差不齊,為電子商務學也帶來了困難。由于電子商務對實踐性的要求比較高,有些同學能夠熟練操作計算機,便能很快掌握相關的技能,甚至能利用所學知識進行相關的實際操作。相比之下有些學生,缺乏最基本的計算機操作技能,這給電子商務專業知識的學習帶來非常大的阻礙。

三、相關問題的應對措施

電子商務專業人才的市場需求旺盛,而人才的培養卻存在著種種問題。如何更好地建設電子商務專業課程,使得培養出來的學生既能滿足市場對電子商務專業人才的需求,又能解決電子商務專業人才的就業問題。

(一)規范教學計劃和科學使用教材

各高校應結合學校自身情況,明確專業方向,將電子商務專業開設方向分為商務或技術類。并由此分清方向的重點教學方向,并由此制定電子商務專業的核心課程。教材的使用上,應根據專業的定位以及教學計劃的制定,結合本學校的特點,以及師生的實際情況,合理選擇教材。結合本學校的特長,以及學校的辦學條件,教師的專業技能,讓學生盡可能地掌握專業知識及技能。

(二)加強專業教師隊伍建設

要培養好學生的專業技能,就必須要加強教師的自身專業素質。電子商務是一門應用性及實踐性很強的課程,因此它要求專業的老師不僅具備豐富的電子商務理論知識,而且需要扎實的實際操作及實驗實踐管理技能。一方面,可以加強專業教師的理論知識及實際操作能力。另一方面,可以從一線電子商務企業的操作人員或是具備電子商務師等資格的電子商務從業人員中引進一部分師資,以補充高校專業教師在實際操作的不足。

(三)加強實驗實踐性教學

開設電子商務專業的學校,要給予電子商務專業一定的重視,并能在物力、財力上給予大力的支持。要加強實驗室建設,建立高技術高質量的硬件設施,引進電子商務模擬軟件。

同時要加強實踐教學基地的建設,學校可以通過自建或與電子商務企業共建等方式建立電子商務專業實訓實踐基地,讓學生有更多的機會參與電子商務的實際活動,了解電子商務的運營情況,將理論知識和實踐知識有機結合起來。

(四)為學生提供多種渠道提高自己的計算機能力

學生通過自己的個人學習,提高自己的計算機能力。比如搜索網絡信息、逛逛網上商城、參與論壇討論、建立個人主頁、申請博客空間、參與網上拍賣等等。同時,學校開放機房,并派專業老師給予指導。實驗室軟件服務器開放,讓學生在課后鞏固實驗課上的內容。學校通過多種渠道,使得學生能夠盡快提高自己的計算機操作能力,為電子商務專業學習打好扎實的基礎。

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關鍵詞： 電子商務專業 考核模式 改革

考試是教學工作的重要組成部分，是檢驗教學成果的主要依據。對于電子商務專業來說，由于電子商務是一種新興的、處于發展過程中的現代商務方式，其發展速度之快遠遠超過人們的想象，普及速度之快更令人難以置信，因此在電子商務專業教學過程中往往理論知識的更新速度跟不上電子商務的發展速度，考核的方式方法也無法真正檢驗學生的知識掌握情況。

目前，全國已有300多所本科、高職院校開設了電子商務專業。這些院校在電子商務專業人才培養模式上絕大部分側重于兩類，一類是以培養網絡和計算機知識為主，偏重網絡技術的電子商務人才，另一類是以培養經濟管理知識為主，偏重經濟管理的電子商務人才，培養模式的差異導致了考核標準的不確定性。同時絕大部分高校在考核評價過程中過于強調考核評價的甄別與選拔功能，忽視改進與激勵功能；評價內容過于注重學業成績，筆試分量過大，沒有突出電子商務技能的導向作用，忽視了對學生綜合技能和創新能力的考核，評價方法單一；過于關注結果而忽視過程，導致電子商務專業的畢業生什么都會一點，什么又都不會做。因此改革電子商務專業的考核模式就顯得極為緊迫了。

結合電子商務的特點和高校人才培養模式的特點，應該形成由實習實訓、理論教學考核及職業資格認證與技能大賽等系統構成的新型考核模式。

一、以實習實訓考核為主，企業考核成績與學校學分互認。

目前開設電子商務專業的本科、高職院校幾乎都形成了各有特色的實習實訓的系統，擁有為數不少的校內外實習基地和實驗實習設備。在電子商務教學考核過程中可以充分利用校內外實習實訓資源，在課程講授末期安排學生進入實訓基地，由企業的員工帶領學生進行企業實習，講授一系列企業所需的知識，以及進入企業項目組進行實際開發，熟悉企業開發流程、實用技術、工作方法和企業文化等，并使學生養成良好的工作習慣和心態。經過培訓，由企業指導老師給出考核成績，企業考核成績與學校學分互認，學生在畢業后整體素質將得到極大的提升，可以立即進入企業工作。這種考核模式，不僅可以解決學生的就業困難，而且可以為學校教學改革和開放式辦學積累經驗，同時也可以為企業提供一批優秀的高素質人才，實現學校、企業、學生的三方共贏。

二、以理論教學考核為輔，注重“能力融合”、“技術綜合”的現代考試觀念。

目前高校的電子商務專業教學考核普遍以閉卷純理論考試為主，輔之以簡單的實驗環節考核。而其中的實驗操作多流于形式，以提交書面實驗報告為考核依據，缺乏對實踐能力、應用能力的培養和考查，無法滿足社會對人才實踐應用能力的要求。

建議根據電子商務的技術性特點的要求，樹立以實習實訓考核為主，理論教學考核為輔，注重“能力融合”、“技術綜合”的現代考試觀念。在理論教學過程中，充分運用電子商務教學軟件和網絡資源，對教材中的教學內容進行適當取舍和補充，通過電子商務實例教學，如B2C、C2C、網上支付與結算和網絡營銷的實際操作，要求學生在教師的指導下完成網上購物、電子支付與結算、廣告宣傳等業務操作，加深學生對理論知識的理解與掌握。通過電子商務實例設計，如B2C產品銷售方案的制定、C2C網站的構建與設計、博客營銷等個人作品進行考核，考核標準以達成交易的質量和數量為準，這樣既能考核學生對整個課程理論知識的掌握情況，又有助于鍛煉學生的邏輯思維能力和綜合設計能力。

三、以職業資格認證與技能大賽為保證。

在電子商務專業考核過程中將國家職業資格認證納入課程體系，在課程的教學內容、教學進程上盡可能與職業技能鑒定統一，組織學生在相關課程的期末參加相關層次的電子商務職業資格取證，例如在第一學年度電子商務概論等課程完成后考取“電子商務員”職業資格證書，第二學年度相關課程完成后考取“助理電子商務師”職業資格證書，第三學年度相關課程完成后考取“電子商務師”職業資格證書，以取證的成績作為相關課程的考核成績。通過職業資格取證與課程考核相掛鉤，使教學內容與職業素質和職業技能緊密結合，使培養的學生到職業崗位“零距離”、“一步到位”。這不僅可以使學生掌握一技之長，而且有利于學生就業，使他們很快能夠適應企業和社會的需要。

同時鼓勵學生參加電子商務技能大賽，通過參加國家、企業及院校舉辦的各類電子商務技能大賽來對學生進行能力考核。這一方面可比較全面地檢驗學生理論知識的掌握，另一方面也可更好地培養學生們的團隊合作精神，激發每個人的創造力，促使他們更好地由學生轉變為職員，提高適應社會的能力。

深化考核制度改革，建立以社會需求為導向，實習實訓考核為主，理論教學考核為輔，職業資格認證與技能大賽為保證，“能力融合”、“技術綜合”為核心的現代考試制度，將有助于提高高校電子商務專業的教學質量，實現培養創新型、實踐型復合人才的目標。

參考文獻：

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［4］劉松華.對電子商務專業本科教育短板問題的反思［J］.電子商務，2010，（1）.

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論文關鍵詞：電子商務；高等教育；課程改革

一、高等職業院校中電子商務教育課程的現狀

我國電子商務從1996年開始萌芽，經歷了已經將近二十年的發展歷程。隨著信息社會的發展，信息化程度的加深，電子商務也得到迅猛的發展，這直接決定了電子商業的專業人才在未來很長一段時間內的需求程度。根據相關部門預測，在今后的10年里，中國企業對電子商務人才的需要量將超過兩百萬人。2010年12月4日，首份電子商務行業《中國電子商務從業人員職業發展及薪酬研究報告》中的數據顯示，僅2008年中國企業新增電子商務用人需要將超過230萬，51.4%的B2B企業在一年內有明確的電子商務人才需求，38.9%的企業有潛在的電子商務人才需求，70.2%的B2C企業在未來半年內有明確的人才需求，25.3%的企業有潛在人才需求。由此，電子商務專業人才的需求開始出現井噴狀態，電子商務專業人才的培養也成為發展電子商務的內在發展需求。

早在1999年，教育部就首次批準4所高等職業院校開設了電子商務高職專業，我國正式進入電子商務專業教育的行列，2001年又批準電子商務作為目錄外專業在全國開設。2005年1月8日在《國務院辦公廳關于加快電子商務發展的若干意見》中提出，高等院校要進一步完善相關學科建設，培養適應電子商務發展需要的各類專業技術人才和復合型人才。這說明國家對電子商務人才培養的重視，電子商務專業教育已經正式納入了高等教育的培養體系中來。

近年來，各大高等職業院校積極培養了一大批緊缺的電子商務人才，但是其人才的專業質量和實際操作能力都不容樂觀，一方面無法不能滿足企業對電子商務人才的需求，另外一方面使得電子商務專業畢業生得不到很好的就業。不少高校畢業的電子商務專業學生只了解一些電子商務理論，而對電子商務實踐和解決問題的能力都十分缺乏。我國的電子商務教育正處于起步階段，尚未形成清晰的教育體系，電子商務專業教育課程的理論體系不完善，不注重專業實踐教學，教學方法固化，對電子商務及其教育并沒有一個系統性的認識等等這些問題的出現，都使得電子商務課程改革成為現實需要。

二、高等職業院校中電子商務課程改革存在的問題

（一）學科理論體系不成熟

《通知》中規定的電子商務專業知識體系涵蓋到了計算機學、管理學、經濟學和法學等相關學科。

1、由于電子商務屬于新興行業，發展的歷程很短，其理論體系都是建立在其他學科基礎之上的，是屬于一門新型的交叉學科，目前尚處于一種初級發展階段，電子商務本身的一個理論體系并不完善。

2、新興產業的發展必然是日新月異的，發展的速度之快是難以把握的，專業體系的發展難以更上發展的速度，對最新的理論成果把握不到位，教材更新速度不快，造成培養的電子商務專業人才理論體系不完善，到現實工作崗位上存在不適用的狀況，由于對電子商務的延續性研究不足，高職電子商務教學缺乏完整的理論體系，理論與客觀實際存在偏離，電子商務理論不能有效地指導電子商務實踐。

3、專業理論教學不到位。大部分高職院校對電子商務專業開放的課程遠遠達不到要求，只是注重一些基礎理論能力的學習，比如一些基本的計算機知識、市場營銷理論知識等等。出現這種狀況的原因，一方面是由于高職院校的學生基礎理論知識不扎實，學習復雜的計算機網絡技術有難度，學生學習的積極性不高，另外一方面是由于專業教師的專業程度不高，理論水平有限，關鍵知識點講述不生動不深入。

（二）專業課程設置不明確，實踐教學有待充實

電子商務專業課程的設置標準應該是與市場嚴密接軌，市場需要什么樣技能和理論的人才，在專業課程方面就提供相應技能和理論的教學內容。在現實發展中，許多高職院校開設了電子商務專業，卻沒有對電子商務專業學生應該具備何種專業技能和理論功底沒有做充分的調查和研究，特別是電子商務專業崗位做深入的市場調查。

電子商務專業是一門專業實踐性非常強的學科，它需要學習計算機網絡技術、國際貿易、市場營銷和物流管理等方面的知識，對學生要求是不僅要有扎實的理論功底，還要有非常強的動手操作能力，需要學生通過動手實際操作將在課堂上學習到的理論知識運用到實際生活中去。然而從我國目前一些高職院校的情況來看，有的學校僅僅是設立了電子商務實驗室，安裝了模擬實驗系統；很多學校甚至沒有實驗室，而大部分學校缺乏必要的實習基地，學生無法親身體驗和實際操作，而且模擬軟件只能使學生熟悉操作的流程，并沒有達到鍛煉動手能力的目標。理論和實踐難以達到很好的結合，這樣培養出來的學生是很難適應社會的需要。而且，高職院校的電子商務課程，注重對基礎理論性知識進行講解，偏重于系統性、知識性，缺少實踐性。某些高職院校通過創新，也曾引用了一些國外的電子商務的課程設置標準，特別增加了專業實踐內容，但是，一方面由于硬件環境跟不上，學校不予相關的財政支持，另外一方面，專業教師的素質要求也達不到標準，不能夠及時消化更新的教學能力并輸出出來，實施了電子商務專業專業教育的學校大都由于教學設施、條件等硬件條件和教師軟件環境等因素的限制，無法達到教學實踐的要求。

（三）專業教學方法落后，教學手段有待提高

1、專業教學方法落后，不能將理論與實踐結合教學。電子商務理論傳統教學以教師為中心，通過教師的講解主要解決“是什么”的問題，可以借助于多媒體方式，使學生在聽覺和視覺上產生雙重“剌激”，最終達到學生對理論知識理解和記憶的目的。一般而言，教師在教學過程中缺乏實踐教學基礎，在教學過程中難免會出現照本宣科的情況，無法將需要實踐的教學環節以生動靈活的教學方法展示給學生，最終在專業教學過程中的教學方法落后，教師一直處于主動教學的地位，而學生處于被動接受“灌輸”的狀態，導致學生缺乏動手實踐的機會，更不能主動地學習。

2、專業教學手段單調。電子商務實驗傳統教學方法以電子商務實訓模擬軟件為主，這種方式能夠讓學生容易理解理論課程教學中的知識點，便于學生掌握諸如網上銀行、網上購物等電子商務活動操作流程。這些傳統的專業教學手段早已經不適應時代的發展，學生在網上銀行和網上購物等電子商務活動的操作上早已經非常嫻熟了，不再需要對這些基本的教學實踐進行講解或者實踐操作。這些都遠遠不能適應電子商務日新月異的發展速度。

三、高等職業院校電子商務教育課程改革的建議

（一）豐富課程內容理論性體系

1、不斷加強電子商務專業理論的研究，要根據職業能力要求和市場人才需求的技能要求不斷電子商務專業理論的研究，逐步形成以職業能力和實踐技能為導向的課程內容理論，并不斷形成以基礎理論課程、專業核心課程、實踐操作課程為主體的課程內容體系。其中，基礎理論課程應該包括計算機網絡原理、計算機網絡數據庫、微觀經濟學、宏觀經濟學、市場營銷學、網絡營銷學、國際貿易學、管理學基礎；專業核心課程應該包括電子商務系統建設與管理、電子商務客戶服務、網絡營銷、電子支付與結算、電子商務財務管理、電子商務概論、網絡安全與認證；實踐操作課程包括計算機網頁制作、電子商務網站設計、客戶關系管理、物流管理等等。

2、不斷提高專業師資隊伍的理論水平，更新電子商務專業理論的內容。教師應該跟上時代節奏，不斷學習電子商務專業理論課程，學習國內外的實踐經驗，通過進修或參加社會實踐等方式不斷提高專業師資隊伍的理論水平，到企業去不斷接觸新鮮實際的東西，然不斷更新自己的知識體系和理論體系，然后把最新鮮的知識傳遞給學生，改變以往教學內容與實際嚴重脫節甚至照本宣科的現象。同時，教師要加強自己的實踐操作能力，同時加強對實踐操作教學內容的教學效果。同時，電子商務本來是一個時代的產物，是一個非常新鮮的產業，自身發展本來就不成熟，在教學過程中，可以啟發學生的創造思維，而不是總拘泥于教材，讓學生主動去思考，充分調動學生的學習主動性，不斷鍛煉學生分析問題和解決問題的能力，同時，提高學生的實踐動手能力。

（二）加強學生的專業實踐教學

目前，高等職業院校的專業實踐教學都是以教室為主要教學場所或者為以實訓室為主要教學場所的方式，即在教室是老師講學生聽的狀態，在實習場所是以學生練習教師指導的方式。

電子商務專業的產生就是為了實踐的需要而產生的，因此，電子商務專業是一門對實踐性要求很嚴格的專業，所以，實踐性的特性就要求電子商務很多專業課程都需要實踐來完成，學校建立電子商務專業實踐基地成為重要的且必須要建立的實踐場所。學校建立實踐基地的方式有很多，學校可以自己建立，也可以以校企聯合的方式在企業建立固定實踐基地，而且實踐的實踐課時必須占到專業學習的一半以上，建立相應的規章制度，包括規范的實驗室管理制度、實踐過程管理制度、校外實踐基地管理制度等。真正地讓學生在實踐基地中得到積極參與的機會，能夠真實認識到電子商務的運營情況，切實將理論知識和實踐知識有機結合起來。同時，通過校企聯合的方式，還可以提供一些學生的就業機會，學校要和企業積極合作磋商，讓學生不斷可以得到專業實施的實踐，還可以增加一些就業機會。

（三）創新專業教學方法和教學手段

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[關鍵詞] 電子商務 教學 實踐

互聯網改變了人們溝通的方式、學習的方式，也改變了商務的方式。隨著互聯網的普及，網上交易額的迅猛增長，電子商務被推上了新經濟的風頭浪尖，成為一種商業工具，也成為一種商業模式。電子商務高速發展，帶來對電子商務人才的大量需求。有關專家初步估計，未來中國對電子商務人才的需求每年約20萬人，遠遠高于其他專業的社會的需求量。

高等院校是培養電子商務高級人才的搖籃。最近幾年，高等院校為適應社會電子商務人才的需要，紛紛開設了電子商務專業。但面對電子商務這樣一個新型交叉學科，理論體系尚不完整、實際運作還在不斷的摸索與發展，實踐教育則變得猶為重要。怎樣使學生在掌握理論知識的基礎上，最大程度的接觸實踐，培養出真正適用的電子商務人才，是當前擺在電子商務教師面前的艱巨任務。

本文通過分析目前電子商務教學中存在的問題，依據筆者的教學實踐，總結了模擬實踐教學的幾種模式，希望對從事本專業的教師能夠起到拋磚引玉的作用。

一、電子商務專業教學中存在的問題

1.師資隊伍。由于電子商務專業是最近幾年才發展起來的，大多數師資是從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業轉移而來，專業方面存在先天不足的弱點，其知識儲備難以滿足高素質的電子商務人才培養的需要，雖然通過一些師資培訓和教師自身知識的補充，可以彌補理論知識的空缺，但由于沒有足夠的專業儲備，加上缺乏實際經驗，所講內容大多高屋建瓴，一般只停留在紙上談兵，遇到一些實際的問題還是會語焉不詳。

2.教學資源。由于電子商務尚在快速發展中，理論體系不完整，不同的人有不同的看法，使得編寫出的電子商務教材千差萬別，而且一般都落后于電子商務的發展。正因為此，電子商務實踐環節不只是對電子商務知識的鞏固，也是對電子商務知識的補充和調整。但可用于電子商務實踐的資源也是少之又少。目前有的，只是一些電子商務模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環境，只能使學生產生一些初步的認識，而對于“培養出復合型人才”這樣的目標還相差甚遠，對于電子商務專業的實踐教學遠遠不夠。

3.實習基地。由于電子商務人才需求與供給之間的巨大差異，無論是電子商務專家、電子商務從業者還是電子商務的教育工作者，都已經認識到電子商務實踐的重要性。作為電子商務的學生，不拿出相當一部分精力投身于活生生的、一線的電子商務實踐，不從一線的電子商務實踐當中學到東西，光靠書上的東西是非常不足的。有人提出要建立一個高校與企業之間密切交流、合作的機制，給學生提供實踐（實習）的機會。這個想法固然很好，但實現起來，又是談何容易。

二、模擬實踐教學模式

上述問題是電子商務教學起始階段普遍存在的問題，是宏觀方面的問題。并不是一個或幾個電子商務的教學工作者可以解決的。但是，電子商務教學工作者既要期待宏觀問題的解決，又要在電子商務教學方面探索適合的教學路子，創造出新的教學模式，以期提高電子商務的教學水平。在這方面我們電子商務的教學工作者也應該是大有可為的。針對目前電子商務教學中存在的各種問題，我們要采取積極的應對措施，以改變目前這種尷尬局面。在實踐中，筆者總結、摸索的教學模式有三個方面：

1.模擬實驗軟件的有效運用。這是模擬教學最基本的方法。目前市場上已經開發出一些適合于電子商務教學的實驗軟件，這些軟件大部分都是模擬操作的，比如“第三方物流模擬系統”“電子商務流程模擬系統”等。通過這些模擬軟件的運用，可以使學生鞏固理論，也可以使學生了解一些最基本的操作流程，對電子商務實踐有一個初步的認識。這些也是模擬軟件所實現的基本教學目的。但筆者在教學實踐中，探索了這類軟件的另外一種用途，（應該簡述另一種用途是什么）使得這類軟件可以充分發揮其作用，收到了較好的效果。

高等教育培養出的電子商務人才應該是高級人才，他們應該具有電子商務系統分析與設計的能力，雖然這種能力的培養不是在朝夕之間的，可教師應該引導學生增加這方面的鍛煉。鑒于此，筆者在學生們運用了模擬軟件后，會讓他們自己去摸索軟件的設計思路、分析軟件的系統結構、總結軟件的不足及改進意見。通過這樣的過程，可以促使學生主動思維，鍛煉學生綜合運用所學知識解決問題的能力。

2.模擬案例教學法。近些年來，案例教學法得到了廣大師生的喜愛，通過分析一些案例，可以激發學生主觀能動性和創造性，提高學生分析、解決問題的能力。但教師單純的講案例，還不能完全調動學生的學習熱情，學生還處于比較被動的學的狀態。為改變此種狀況，筆者充分利用網絡資源，大膽的進行教學改革，使學生完全成為教學過程中的“主角”。

方法一：針對某一主題，讓學生到互聯網上找相關的案例，以及與此案例有關的信息，學生對找到的資源進行篩選、歸納，并制作成講稿，上課時讓學生走上講臺，對其找到的案例進行講解，其他學生也可對他所講內容進行提問，或給出一些建議。

方法二：由教師編制一個具有故事情節的案例（這種案例也可以在互聯網上獲得），在這樣的案例中有不同的角色，比如有總經理、財務總監等；也要設置故事的情節，比如公司原來是什么樣的狀況、遇到什么樣的問題、應該如何去解決；然后再加上一些解決問題的方法，比如要采取什么樣的管理思想才能解決問題，而這些方法就是需要學生掌握的知識。把這樣的一個案例發給學生，讓學生熟悉，然后組織學生在課堂上扮演不同的角色模擬這樣的案例，就象在演一個小話劇。

這兩種方法，筆者都已經在教學中應用過，效果很好，極大的激發了學生的學習熱情，使學生從被動學習變為主動學習，在學到了專業知識的同時也鍛煉了學生的組織能力和表達能力。

3.模擬游戲教學法。這種方法是吸取國外一些管理學院的做法，把一些經濟商務理論設計成可以讓學生親自動手操作的游戲，比如麻省理工大學管理學院設計的著名的“啤酒游戲”，此游戲用來模擬銷售啤酒的供應鏈，反應出供應鏈中的牛鞭效應。又比如用友的ERP沙盤，也較好的再現了生產企業的經營管理狀況。學生可以在這樣設計好的游戲中擔當各樣的角色，通過使用一些道具如沙盤讓學生身臨其境，學生在整個游戲中需要根據目前的狀況做出決策。這種模式是一種全新的教學方式，它擺脫了傳統教學的枯燥和難以理解，讓學生身臨其境，真實體驗，提高了學習效率，同時也培養了學生的動手動腦能力，激發了學生的學習潛能。

三、模擬實踐教學中教師的地位與作用

傳統的課堂學習和模擬實踐教學是兩種不同的教學形式，需要教師很好的引導和協調，使整個教學活動成為一個有機的整體。在模擬實踐教學中，教師需要很好的控制模擬的進度，調節模擬課堂中的氣氛，引導學生的思維方式，努力使學生養成主動、自覺的思考習慣。

1.理論知識的傳授。在進行模擬教學之前，要傳授給學生必要的理論知識。由于一些模擬方法需要學生具備多方面的知識，這就需要教師充分了解學生目前的知識體系，對于學生沒有接觸過的領域的基礎知識加以補充。這樣，學生掌握了基本的理論知識，在進行模擬實踐時才會有理可循，發揮出最好的水平，取得較好的學習效果。

2.資料的充分準備。電子商務的理論一直是在發展中，電子商務教師所講授的內容都是在不斷的變化的。往往一個案例在今年適用，明年可能已不再適用。模擬實踐也是一樣，需要教師不斷的尋找新的資源，推陳出新。為了使每次的模擬實踐有序進行，需要教師在進行前，做好充分的資料收集和準備，并充分設想可能出現的各種狀況，這樣才能使得模擬過程有序進行。

3.模擬過程的正確引導。學生可能對所進行的模擬過程充滿著好奇和興趣，也能積極主動的參與其中，作為教師，在調動了學生學習的積極性后，就應該正確的引導學生，在合適的時候把相關的理論加以提點，并對學生的做法或講解加以點評，這樣才能達到學生掌握知識的目的。

四、結束語