旅游市場經濟發展范文

導語：如何才能寫好一篇旅游市場經濟發展，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

目前，學界逐漸重視區域旅游業發展的趨勢預測，在入境游客量預測、國內游客量量預測等方面，建立了各種方法和模型。在對國內旅游市場游客量需求的預測中，常用的方法有多元回歸模型、神經網絡模型、灰色預測模型、引力模型及一般時間序列模型等，這些方法可以反映游客變化的一般趨勢，但預測結果受突況（如SARS事件）的影響比較大。ARIMA作為統計預測中的一個重要模型，被廣泛運用于各個領域，由于ARIMA模型則能夠較好地克服隨機干擾問題，近年來，也被運用與旅游業游客量的預測中。ARIMA模型全稱自回歸移動平均模型（AutoregressiveIntegrantedMovingAverageModel,ARIMA)，由博克思（Box）和詹金斯（Jenk-ins）于70年代初提出。其中ARIMA（p，d，q）稱為差分自回歸移動平均模型，AR是自回歸，p為自回歸項；MA為移動平均，q為移動平均項數，d為時間序列成為平穩時所做的差分次數。ARIMA模型的基本思想是：將預測對象隨時間推移而形成的數據序列視為一個隨機序列，用數學模型來描述，模型被識別后可以從時間序列的過去值及現在值來預測未來值。

二、研究步驟

（1）根據時間序列的散點圖、自相關函數和偏自相關函數圖以ADF單位根檢驗其方差、趨勢及其季節性變化規律，對序列的平穩性進行識別。（2）對非平穩序列進行平穩化處理。如果數據序列是非平穩的，并存在一定的增長或下降趨勢，則需要對數據進行差分處理，如果數據存在異方差，則需對數據進行技術處理，直到處理后的數據的自相關函數值和偏相關函數值無顯著地異于零。（3）根據時間序列模型的識別規則，建立相應的模型。若平穩序列的偏相關函數是截尾的，而自相關函數是拖尾的，可斷定序列適合ARIMA模型；若平穩序列的偏相關函數是拖尾的，而自相關函數是截尾的，則可斷定序列適合ARIMA模型；若平穩序列的偏相關函數和自相關函數均是拖尾的，則序列適合ARIMA模型。（4）進行參數估計，檢驗是否具有統計意義。（5）進行假設檢驗，診斷殘差序列是否為白噪聲。（6）利用己通過檢驗的模型進行預測分析。

三、研究假設

（一）預測指標的選擇本文選擇入境旅游人數和入境旅游外匯收入，進行模型分析，對未來入境旅游市場發展進行預測。

（二）研究假設假設1：利用ARIMA模型預測鄱陽湖生態經濟區入境旅游市場發展趨勢是可行的。假設2：基于時間序列模型的擬合度較好，其預測值具有可信性。

四、鄱陽湖生態經濟區入境旅游市場發展趨勢分析

本文選擇1998-2013年鄱陽湖生態經濟區15年的入境旅游人數和入境旅游外匯收入為實驗數據（見表1），構成研究對象的時間序列，采用ARIMA模型建立時間序列模型，并預測至2015年鄱陽湖生態經濟區入境旅游市場的發展趨勢。根據上述數據，利用SPSS17軟件，建立ARIMA模型，得出結果（見圖1和表2），從結果中可知ARIMA預測值與實際值擬合度較高，除了一些特殊年份以外誤差比例都保持在10%以下（1998年預測值高于實際值是因為東南亞金融危機影響，2003和2004年是由于SARS風波導致預測值與實際值不符），最低誤差率僅為0.95%。

篇2

一、我國老年人旅游市場發展現狀

老年旅游市場指的是老年旅游者同老年旅游經營者之間圍繞旅游商品交?Q所產生的各種現象與關系的總和，是由老年旅游需求市場和老年旅游供應市場構成。綜合分析老年人旅游市場，其發展現狀主要有以下幾點：

（一）老年人旅游市場發展潛力巨大

近年來我國呈現人口老齡化趨勢。據統計，2015年60歲及以上人口達到2.22億，占總人口的16.15%。預計到2020年，老年人口達到2.48億，占總人口的17.17%，到2050年將達到22%―25%。龐大的老年消費群體，不斷增強的旅游消費能力以及日趨強大的旅游消費需求形成了一個潛力巨大的老年旅游消費市場。

（二）地區分布不平衡

我國的老年人旅游市場分布極不平衡，游客主要分布在中國東部經濟發達地區。其中京津地區、珠三角地區、長三角地區的城市經濟比較發達，老年人出游比例較高；西北及中部地區經濟比較落后，老年人出游比例較低。由此可見老年旅游市場分布極不平衡。

三、中國老年人旅游市場存在的問題

從老年人市場開始開發到近幾年老年旅游市場不斷發展，初步形成規模， 但仍然普遍存在著以下問題：

（一）相關旅游產品和服務較少

在我國，許多娛樂產品的開發大多對老年人不夠重視，缺乏針對老年人娛樂設施的開發。同樣在旅游行業，目前針對年輕人規劃的景區、景點和娛樂設施很多，而針對老年群體的娛樂設施十分少見；并且現存的旅游產品多數缺乏創新思想，與老年旅游者的需求水平和需求層次不相適應，許多老年人的旅游需求得不到滿足。

（二）供需不平衡

現在我國國內的旅游業內很少有專門為老年旅游者設計旅游路線的旅行社，而老年旅游者卻逐年增加，由于缺乏專業性，眾多旅行社不能將老年人的特殊需求（如體力消耗小、安全、休閑等）考慮在內，使老年人旅游需求得不到滿足，這又大大束縛了老年人外出旅游。

（三）服務質量較低

大多旅行社的導游對老年人缺乏耐心與親和力，很多旅行社只在宣傳階段對老年人態度友好，但在實際的旅行社活動中又出現欺騙老年旅行者的現象，在老年旅行者住宿過程中不能對老年人表現出應有的體貼照顧，因此嚴重影響了老年旅游的持續發展。

四、中國老年人旅游市場的開發策略

（一）注重產品策略，開發適合老年人的旅游產品

產品是企業提高競爭力的關鍵，是開發市場的核心問題。由于老年人自身閱歷的情況與其他年齡的人群有較大差異，其旅游活動有著自身的特點，從而決定了老年人對旅游產品的特殊要求。旅游企業只有根據老年人自身旅游活動特點設計適合老年人旅游的專項旅游產品，才能吸引老年人外出旅游，更好的開發老年人旅游市場。

（1）開發特色的老年旅游專線。由于老年人自身體力狀況的限制，在設計和選擇旅游線路的時候，本著“短而精”的原則，選擇精煉、特色鮮明、主題明確、適合安排老年人群體參與的旅游景點。例如組織老年人到一些溫泉療養地、原始生態區，在這些地方組織老年人書法繪畫、垂釣等活動，使每位老人親身參與到活動中去，既可以滿足他們的健康需要，又可以滿足他們的娛樂休閑情趣需求。

（2）開發安全舒適的旅游產品。基于老年人對線路行程的舒適度、安全性的高要求，旅游企業應切實開發安全舒適的旅游產品，消除老年人對舒適、安全問題的顧慮，刺激老年旅游者的旅游動機。例如，針對老年人身體承受能力差的特點，旅行社在旅游交通工具的選擇上注重運輸工具的安全性和舒適性，隨團提供醫療隊，應對突況。

（二）多種旅游渠道相結合

為老年旅游者提供方便快捷的服務，在渠道的選擇上既要精又要廣。主要有以下幾點：

篇3

旅游市場的營銷對旅游產業發展有著直接的影響，在旅游行業中具有重要的戰略意義。在進行旅游市場營銷特性分析時，首先要確定目標市場，并對專門市場區域進行劃分，根據不同時期、不同社會格局進行有針對性的研究與調查，并在旅游行業中實施不同方式的市場營銷。

二、旅游市場營銷中存在的問題

目前旅游市場營銷在政策上不占優勢，市場的無序性是旅游市場營銷中需要面對的問題，旅游行業要想發展需要加強自身的運行機制，加強國際層面交流與合作。現代旅游市場營銷發展雖然順利，但是也面臨著一些問題。在中小旅行社中市場營銷方案依然存在職責模糊、市場無序以及多方插手等問題。加上市場經濟體制不健全，進而造成了旅游市場營銷在市場定位、資金投向等方面的盲目性。此外，由于管理人員的素質偏低，企業之間進行盲目投資，使得旅游產業不能正常發揮其優勢，導致旅游行業開發進步空間較小。

三、旅游市場營銷特性分析

（一）模式方面傳統旅游營銷以資源、資金以及設備為主線，通過經濟基礎來決定上層建筑。現代旅游市場營銷主要以管理、知識以及智力為主線，根據市場發展狀況和旅游消費的需求進行策劃與活動組織，并能夠為客戶提供高效的產品和服務。現代旅游市場營銷需要企業不斷將其業務進行拓展，最終達到一定的經濟效益。在營銷模式中更加注重旅游管理與協調，特別是在旅游文化、旅游資源、游客以及旅游從業人員管理等方面。

（二）市場調查現代旅游市場營銷要對市場經濟進行細分，主要根據市場的特點和節令特點，對營銷進行區分，根據受眾的不同需求制定策劃，并達到旅游營銷計劃的宣傳。其中旅游營銷的戰略核心是以交換各自需求并促進社會經濟發展為首要目標，在滿足旅游者的旅游需求時，旅游營銷的價值得以體現。隨著市場經濟不斷發展，我國政府在政策上為旅游產業發展提供支持，國家的支持促進了我國旅游產業的高速發展。在市場競爭激烈環境中，旅游業要想發展需要在市場發展的前期中做好市場調查，并制定一系列的戰略方針。在這樣的過程中，企業應該注重對旅游者的需求研究，對旅游環節中產生的意見進行征集，這些意見能夠為現代旅游市場營銷提供發展性建議。

四、現代旅游市場營銷發展策略

（一）選擇營銷平臺在科技信息時代，首先，選擇合適的旅游市場營銷平臺能夠有助于在互動營銷中發揮重要作用。為了推動旅游行業的高效傳播，需要通過現代信息技術的運用，為客戶進行導航、導游、導覽以及導購，以科技信息設備為依托，實現客戶的智能化旅游體驗。運用先進的科技手段，將互聯網等技術引入旅游經營當中，在各個旅游公司聯網狀態下，做到旅游線路通暢，實現信息共享；其次，導游人員和其他旅游公司之間的業務對比能夠促進各個旅游公司發展，在對比競爭中改進管理漏洞。導游人員在實際工作中需要注意儀表、言談舉止，不僅要客戶留下良好印象，還要在保證顧客至上基礎上，將企業文化進行積極傳播。

（二）開展營銷活動在現代旅游行業發展中，旅游營銷活動的開展需要借助媒體與新媒體在社會中的影響力。在網絡中號召力較強的媒體能夠有效利用社會人氣優勢，為旅游營銷活動奠定關注度。在旅游行業中需建立完備的產品售后服務體系，其中主要包括對游客售后服務滿意度的調查，對客戶對旅游產品的意見以及建議，針對特定的區域、不同年齡、不同社會層次，建立一個比較完善的資料庫，在進行市場營銷以及新產品開發中能夠有一定的方向性，并且有效避免項目開發的盲目性。此外，旅游產品的售后服務體系的建立不僅能夠幫助企業樹立良好形象，還能在社會真樹立良好口碑，為今后旅游服務產品的市場營銷工作開展打下良好基礎。

（三）旅游營銷推動市場經濟發展旅游行業能夠有效推動市場經濟發展，促進社會穩定。在經濟全球化發展背景下，旅游產業能夠保證國民經濟的適度增長、緩解就業壓力，能夠優化經濟結構。在政府部門對旅游產業的正確引導以及對現代旅游市場營銷的大力扶持，旅游業從傳統營銷模式中脫胎換骨，牢牢與科學技術相結合，充分實現了旅游產業科技信息化。

隨著市場經濟形勢逐漸轉變，在我國旅游行業未來市場中，市場由賣方市場向著買房市場變化，我國旅游行業面臨著新的經營環境，不僅要抵抗外來企業的沖擊，還要緊貼經濟發展形勢。現代旅游要想在市場競爭激烈中得以發展，行業內部需要制定與實施與自身條件相符合的營銷戰略，正確的營銷策略不僅能夠對企業的有限資金進行合理利用，還能夠在人力、物力等方面適用市場各個發展時期的需求，保證旅游行業不被市場淘汰。對于其他企業而言，旅游產業的改革成本較低、操作較便利，在社會中的震蕩比較小，現代旅游市場營銷成果能夠為其他行業改革提供經驗。

五、結論

篇4

一、前言

旅游經濟的增長是中國第三產業經濟增長的重要組成部分，旅游經濟的快速增長推動了第三產業的快速增長。旅游行業經濟的迅猛增長推動了行業的變革。由整體的行業經濟增長模式優化升級為按區域規劃的產業升級模式，用區域推動整體，用區域的發展帶動整體的發展。區域旅游經濟的增長趨勢會制約行業整體經濟增長。區域旅游行業之間存在著對整體旅游經濟增長貢獻的差異和區域間發展規律存在著的空間變化。

二、區域旅游經濟受旅游產業結構優化的整體影響

旅游產業結構優化升級是面對市場經濟挑戰的必然選擇。中國旅游經濟發展勢頭良好，為了讓該行業更加有序的發展采取了產業結構優化升級的手段，從整體到局部的對行業進行內部調整。

（一）區域旅游經濟對旅游產業發展的制約

中國旅游經濟的增長是由旅游市場的經濟增長帶動起來的，市場的發展推動了產業機構的優化升級。

區域旅游經濟發展在旅游產業結構優化升級的推動下勢頭良好，區域旅游經濟在一定程度上制約著旅游產業的發展[1]。區域旅游經濟是把整體的旅游市場按照地區劃分為一個個小塊，在旅游市場中不同旅游區域的經濟增長不盡相同，有快有慢。這是行業發展的必然現象，自然環境優美，人文歷史豐富的景區自然要吸引更多的人群。整體旅游行業的發展趨勢受“木桶效應”的影響，發展最緩慢的區域總是會制約旅游經濟整體的發展效果。

區域旅游經濟發展對整個旅游行業發展的制約只是相對的，就整體趨勢而言區域旅游經濟對整個旅游市場起到很強的推動作用。

（二）區域旅游經濟對旅游產業發展的推動

用區域旅游經濟推動整個旅游行業發展使市場經濟下的必然選擇，區域旅游結構化推動整體旅游產業結構優化升級的進程。

區域化的發展旅游經濟是市場選擇的必然結果，一些風景特別優美的自然景區可以忽略時節的制約[2]。如四川九寨溝、云南麗江等地只要天氣允許就會有游客欣然前往。有些人文景區是每一個中國人心中都想參觀的名勝古跡，如北京天安門、北京故宮、萬里長城、秦兵馬俑。這些景區基本上不會受到季節的制約總有游客不遠萬里前往。在區域旅游經濟的發展中有被國人追捧的風景名勝、歷史古跡的區域旅游經濟發展的自然十分迅猛。沒有著名景區的區域乏人問津。劃分區域后就會產生區域間的對比，旅游經濟收益不好的區域就會主動尋求經濟發展。這時該區域聚會加大風景區的宣傳力度，加大旅游行業的資金投入，加強旅游行業建設，從而達到提高經濟效益的目的。

區域間因為旅游經濟增長幅度有大有小，經濟發展落后的區域加大投入謀求發展，帶動該區域旅游經濟的增長，從而推進整個行業的旅游經濟增長。

三、區域旅游經濟在旅游產業結構優化影響下的區域差異

旅游產業從業結構優化后決定了其要分區域發展的特點，每個區域對旅游產業的整體的貢獻值存在差異，區域旅游經濟的增長受自身條件的影響。

（一）區域旅游經濟的增長貢獻差異

區域旅游經濟的增長不是一成不變的其存在著增長貢獻值的差異，優秀的風景區歷來是人們關注的重點，這樣的景區可以給該地區帶來高額的回報[3]。景區參觀人數的增加會影響景區的自然環境和人文環境，每年景區都會投入大量的資金對景區的環境進行修繕。旅游資源匱乏的地區無法吸引游客高度關注，該區域旅游行業會大力推動旅游建設，加大宣傳力度，制造人造旅游景區。不論各區域對整體旅游經濟增長的貢獻值多少，都對旅游行業的發展起到了積極的作用。

（二）區域旅游經濟空間季節變化規律

旅游是一項受空間和季節制約性很強的朝陽產業，區域旅游表現的最為明顯。人們會根據假期的長短來選擇將要前往的旅游區域，短途旅游人們一般會選擇離居住地只有幾個小時就可到達的地區。假期長時人們會選擇一些離家較遠的風景名勝。短途旅游都在居住地周邊區域，長途旅行才是旅游市場拼搏的關鍵。旅游是一個季節性很強的行業，人文景觀相對受影響較少。在冬季人們不會選擇北方的海邊，如果去海邊會去海南。在雨季人們盡量不會選擇去山區旅游，雨季在山區旅行有被困的危險。有些景觀只有在特定的地區特定的季節才能看到，如哈爾濱的霧凇、冰燈，漠河的極光等。旅游受空間和時間的影響十分強烈，是人們出行時的首要選擇因素。

四、結語：

篇5

關鍵詞：旅游市場營銷 旅游產業 目標市場

現代旅游市場營銷的特性與發展必要性

隨著市場營銷觀念在我國市場的不斷深入，現代旅游營銷理念與可持續發展戰略緊密聯系，并且已經開始成為現代旅游市場營銷的重要理念。

（一）現代旅游市場營銷的特性

相對于傳統旅游營銷的以資源、資金、設備為主，以經濟基礎決定上層建筑的營銷模式，現代旅游市場營銷則以管理、知識、智力為主，現代旅游市場營銷根據市場狀況和旅游消費需求進行一系列的策劃、組織，最終為客戶提供高效的產品和服務。現代旅游市場營銷需要企業不斷拓展業務空間和業務范圍，以高效的營銷措施不斷滿足市場發展的需要，最終達到經濟效益和社會效益的統一。其在營銷模式上也更加注重管理與協調，尤其是在旅游文化、旅游資源、游客與旅游從業人員的管理與協調方面。

現代旅游市場營銷要細分市場，根據每塊市場的特點和不同節令特點，區分營銷、宣傳受眾的不同需求，采用不同的方法、相應的宣傳策略，進行宣傳和營銷。

二戰結束之后，全球旅游產業都趨于迅猛發展的勢頭，20世紀60年代更是進入一個全新的高速發展時期，而且此時，旅游市場營銷這一概念也第一次被正式提出并得到業內人士的普遍認同。隨著時間積累，旅游營銷這一概念也在逐漸發生變化以不斷適應變遷的社會發展。現代旅游營銷主要是指，企業在履行社會責任的前提之下，以客戶即旅游者的根本需求為中心意義，在此基礎之上分析研究環境、購買能力、市場調研等項目，以便找到適合本企業以及旅游產品的定位。最終通過這樣的營銷戰略實現科學營銷，實現企業、消費者以及社會三方受益。

作為市場運作活動的主要部分，旅游市場營銷需要以購買旅游產品、旅游服務過程來實現價值，這樣的營銷理念才能促進旅游服務的升級以及社會經濟水平的提高。旅游營銷戰略的核心是以交換各自需求、促進社會經濟發展為首要目標的，在滿足旅游者旅游需求的同時，服務方所提供的旅游產品、旅游服務和價值滿足游客需求程度及對交換過程的管理水平也是具有較大意義的。隨著近年旅游產業的快速發展，我國政府在政策上也給予旅游產業以一定程度的支持，客觀地促進了我國旅游產業的發展。在異常激烈的競爭中，旅游企業要想獲得一席之地就必須做好前期的市場調研與戰略策劃準備，在此過程當中，企業要注重研究旅游者的需求，無論是旅游興趣或是在旅游過程中所產生的意見，都可為現代旅游市場營銷提供重要借鑒。

（二）發展旅游市場營銷的必要性

經營者只有了解旅游者的動機和愿望，采用營銷理念指導旅游企業經營，才有可能最大限度地減少經營失誤。 面對綠色消費的迅速發展，我國政府積極采取相應政策發展旅游產業，已在一定領域內取得了成績，但是由于對其重視程度的不足，部分地區在發展旅游產業方面仍然存在問題，沒有把發展旅游產業的重點放在提高品質上，而是仍然停留在數量上，缺乏長遠的戰略眼光。

隨著世界旅游需求的逐年增多和市場全球化的發展，旅游產業已成為21世紀世界農業的主流和發展方向，旅游市場營銷商機無限。隨著我國旅游市場進一步開放和結構調整不斷深入，旅游市場營銷中買方市場特征更加明顯，所以對于旅游市場營銷質量要求越來越高。在此情況下，不斷改革當前旅游市場營銷就成為必然選擇。

通過對當前旅游市場營銷發展所面臨的現狀進行深入的了解之后，可深刻認識到發展現代旅游市場營銷的戰略意義，積極探索發展旅游市場營銷中必須遵循的原則，以有助于發展我國旅游產業。基于客觀現實可知，發展旅游市場營銷是實現我國旅游產業可持續發展的必然選擇，是落實科學發展觀建設新經濟時代的必要途徑。然而，現階段我國旅游市場營銷的發展面臨著諸多制約因素，其中理念與模式的不健全是較大障礙。因此，構建科學合理的發展體系，為我國現代旅游市場營銷發展提供有效的制度保障，對促進現代旅游產業持續發展具有重要的現實意義。

在后網絡時代，選擇合適的營銷平臺并進一步挖掘其在互動營銷中的特殊作用，推出更加高效的傳播方式，將是未來許多企業所要努力的方向。通過對現代信息技術的運用，為旅游者進行導航、導游、導覽和導購，提供更便捷智能的旅游體驗。運用先進的科技手段，把互聯網等引入旅游經營當中，使各個公司網絡連接，做到信息通暢、快捷、方便，促進旅游工作效率的提高。導游和其他旅游公司成員要在工作當中注意儀表、舉止、言談等，在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場淡季不淡。

旅游市場營銷發展趨勢及存在問題

（一）旅游市場營銷發展趨勢

隨著經濟、科技、文化的發展，人們對旅游市場營銷價值的認識逐步深入，營銷模式也將發生改變，企業更注重顧客的長期價值。傳統的營銷是一種交易營銷，它強調將盡可能多的產品或服務提供給盡可能多的顧客，因此傳統營銷片面重視眼前利益，企圖保持穩定或趨升的市場占有率。與實力強大的國有大型企業相比，我國現代旅游產業要充分利用自身優勢，建立新型產業機制，發揮自主創新的精神，在迅速發展的新型經濟社會開拓出屬于自身領域。

旅游市場已成為拉動經濟的新增長點，相對其他產業而言，旅游產業改革成本低、操作便利、社會震蕩小、新機制引入快。因此，在改革進程中，旅游產業往往是試驗區和突破口。現代旅游市場營銷的各項改革成果，為其他行業的改革實踐提供了有益經驗，也為創造多種經濟成份共同發展的大好局面作出了貢獻。

旅游行業是推動國民經濟發展，促進社會穩定的基礎力量。尤其在當今經濟全球化的發展下，旅游產業在確保國民經濟適度增長、緩解就業壓力、實現科教興國、優化經濟結構等方面，均發揮著越來越重要的作用。所以，正確指導現代旅游市場營銷改革，大力扶持現代旅游市場營銷發展，已成為當前一項重要的戰略任務。旅游行業已成為我國多種所有制經濟共同發展的重要載體，而經營戰略是實現旅游行業的遠景和目標的有效的方法和基礎。隨著全球經濟化時代的到來，市場由賣方市場轉入買方市場，我國旅游行業面臨著新的經營環境，我國旅游市場營銷還要面對外來企業的沖擊，形勢嚴峻。若想在激烈的市場競爭中生存，我國旅游行業必須制定、實施適合自身條件和遵循市場經濟規律的市場經營戰略，以形成其獨特的競爭能力。只有具有長遠的發展眼光的經營戰略，才能在市場競爭中起到正確指導企業利用有限的資金、人力、物力等，隨時適應市場在各個時期的需要，不被市場所淘汰。

（二）旅游市場營銷存在問題

近年來在我國經濟發展變化中，現代旅游產業飛速發展，在國民經濟中的地位不斷加強，拓寬了國家財政收入的來源。我國旅游市場營銷發展既需要國家在宏觀戰略層面遠程調控，又需要憑借其自身特點完善營銷機制。針對現代旅游市場營銷的特殊性，分析解決相關問題，促進其更好、更快的發展。首先需要明確旅游市場營銷相關概念，對我國旅游市場營銷特點及其在社會主義公有制的大環境下的發展現狀進行分析。在營銷戰略上研究觀念、手段、營銷渠道和營銷組織方式方面等問題并提出解決方法。其次要明確我國旅游市場營銷在發展過程中遇到的問題，面對經濟環境的惡化，我國當前旅游市場營銷在政策上并不占優勢，市場的無序性是當前旅游市場營銷要面對的重要問題。旅游行業需要加強自身的運行機制以應對全球經濟化的趨勢，加強國際層面的交流、合作。

現代旅游市場營銷發展雖然取得了一定成效，但也面臨一些困難和問題。中小旅行社在實施市場營銷方案時依然存在職責不清、多方插手、市場無序等問題。加之社會市場營銷體制尚不健全，也造成當前旅游市場營銷在市場定位、資金投向等方面存在較大的盲目性。

而近年來，雖然現代旅游市場營銷在國民經濟發展中取得了一定的成績，但是就其自身特點來說也存在諸多問題和缺陷。首先，資金供應不足，融資困難。借貸成本較高，影響其融資能力。其次，管理人員素質較低，盲目投資，不能夠充分發揮產業優勢。最后，對于新生事物接受能力較為薄弱，理念更新較慢，開發進步空間狹小。

面對蓬勃發展的現代市場營銷體制，對于旅游行業而言，既是機遇，又有挑戰。我國旅游行業在經營戰略定位上的現狀令人擔憂。支持和發展旅游行業市場營銷是我國一項長期、穩定的基本政策。不少旅游企業為旅游者提供虛假旅游服務信息，以低價位、假優惠的戰略拉攏顧客，甚至不惜詆毀其他同類行業的名譽，更有甚者盜用其他旅游企業的品牌標識，這樣的違法行為嚴重破壞了正常的市場發展秩序，不僅破壞了整個旅游行業的名譽，更是對我國法律體系的挑戰，最終導致雙方利益受損。

在我國當前一些旅游行業中，大都采用的是承包經營的運作方式，特別是旅行社經營。一些經營商只顧經濟利益而忽視法律的控制。造成大量的游客投訴現象，對于消費維權類的投訴日漸嚴重。由此可見，提高旅游行業的法律意識，規范我國旅游市場營銷體系是我國旅游企業應注意的問題之一。從長遠來看，依法辦事是保護旅游企業和旅游消費者雙方合法權益的必然選擇。不能為了眼前利益而置國家法律法規于不顧，最終只會使雙方利益受損，并且會破壞旅游企業的整體形象，阻礙我國旅游業的健康發展。

結論

營銷活動的開展，需借助優勢媒體以增強營銷活動的影響力。聚合力強的網絡媒體，往往能夠利用自身的人氣優勢為營銷活動奠定受眾關注的基礎。積極建立完備的旅游產品售后服務體系，對于旅游企業的長期持續發展至關重要。它應包括：對游客售后服務滿意程度進行跟蹤調查，獲取旅游者對旅游產品的要求和意見，針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫，以便今后在進行旅游市場營銷及開發新的旅游產品時避免主觀性和盲目性。另外，旅游產品售后服務體系的建立還可以幫助旅游企業樹立良好企業形象，建立口碑效應，為今后旅游服務產品的市場營銷工作打下良好的基礎，這同時也是旅游業可持續發展的一個重要環節。

參考文獻：

1.章尚正.跨市域旅游開發的必然趨勢與聯動機制―以安徽省“兩山一湖”旅游區為例[J].安徽大學學報（哲學社會科學版），2004（2）

2.汪德根，劉昌雪.安徽省旅游涉外飯店市場競爭初步研究[J].安徽師范大學學報（人文社會科學版），2002（2）

3.馮亞芬，魏少琴等.區域旅游資源時空結構分析―以長江三角洲地區為例[A].中國法學會經濟法學研究會，2005年年會專輯[C].2005

篇6

關鍵詞：城市旅游；品牌塑造；管理

中圖分類號：F592.1 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2015）04-0271-02

隨著經濟的快速發展，我國城市建設步伐不斷加快，現代人們對城市生活的要求越來越高。而旅游作為人們物質生活及精神生活內容的一部分，城市旅游的發展在我國當前社會發展過程中有著不可忽視的作用。當前社會發展形勢下，為了迎合人們的需求，許多產業開始積極探索共同發展之路，同時，伴隨著創意經濟、品牌經濟的不斷發展，不同產業相互交叉發展的現象不斷增加，走品牌化道路已成為當代社會發展的新趨勢。在我國，城市旅游作為我國國民經濟發展的重要組成部分，城市旅游業要想在這個競爭激烈的市場環境下走的更遠，發展的更好，就必須用發展的眼光看待問題，不斷推出新的業態和產品形式，開拓新的市場，走品牌化道路，做好品牌管理工作，從而獲取更大的經濟效益。

一、城市旅游品牌的塑造與管理的重要性

城市旅游作為現代城市發展的一部分，它是指以現代化的城市設施為依托，重點發掘該城市的自然景觀、人文景觀以及城市服務等內容的一種獨特旅游方式。換句話說就是城市旅游作為一種產業，是以旅游資源為依托、以旅游設施為條件，向旅游者提供旅行游覽服務的行業。隨著我國經濟的發展，人們生活水平的不斷提高，旅游作為豐富人們物質生活及精神生活的一種重要途徑，發展城市旅游既是我國人民日益增長的物質文化的內在需求，同時也是我國發展有中國特色社會主義社會的主要內容。然而在目前發展形勢下，市場競爭也日益激烈，城市旅游作為我國現代城市發展的重要內容，在這個競爭激烈的市場環境下，我國城市旅游要想穩定的發展，就必須積極的尋找適合自己的發展道路，進而帶動我國城市經濟的發展。伴隨著現代經濟的發展，人們對城市旅游的需求越來越大，為了更好地滿足現代社會發展及人們生活的需求，走品牌化城市旅游道路已成為現代城市發展的重要方向。塑造城市旅游品牌的目的就是推廣城市魅力，挖掘城市文化內涵，提升城市旅游品質，進而推動城市經濟發展。目前，我國市場經濟體制還不夠完善，我國城市旅游品牌的塑造要想更好的符合城市經濟的發展，在走城市旅游品牌化道路過程中，加強城市旅游品牌塑造的管理，對挖掘城市特色文化、促進城市旅游發展有著不可替代的作用。只有做好城市旅游品牌的塑造與管理，城市旅游產業才能更好的發展，才能將本城市的特色文化傳揚出去，才能不斷滿足當代人們日益增長的物質文化需求，進而帶動城市經濟的發展，促進我國經濟水平的提高。

二、城市旅游品牌的塑造與管理中存在的問題

城市旅游作為現代城市經濟發展的一部分，城市旅游對城市經濟的發展有著至關重要的作用。隨著現代城市的發展，越來越多的城市意識到城市旅游在城市經濟中的重要性，并紛紛開拓屬于符合各城市發展的城市旅游品牌道路，然而在我國當前社會發展形勢下，我國市場經濟體制還不夠完善，進而造成城市旅游在品牌塑造與管理中面臨著著一些問題，進而制約著我國城市經濟的發展。

（一）政府干預過大

城市旅游作為城市經濟發展的一部分，近年來，越來越多的城市紛紛致力于城市旅游的發展，大力發展城市旅游產業。然而就我國當前社會發展形勢而言，我國城市旅游在走品牌化道路過程中，城市旅游的塑造與管理受政府的干預較大。在城市旅游發展過程中，政府為了更好地促進城市經濟的發展，通過各種手段、方法、措施來對城市旅游進行干預，雖在在一定程度上促進了城市旅游的發展，但是政府的過大干預也會給城市旅游的發展造成一些消極的影響。首先，政府的過大干預會讓城市旅游失去其自身的特色，使政府成為城市旅游發展的唯一依靠，進而不利于城市旅游的創新發展。其次，當代外來文化被帶入到城市旅游當中，會給該城市的旅游文化造成一定的沖擊，進而造成城市旅游文化被外來文化所同化，不利于我國城市旅游的發展。再者，在城市旅游品牌發展過程中，如果政府一度掌握城市旅游品牌發展的主動權，就會很容易造成地方性保護主義，政府單純從自身利益出發，不從實際情況分析解決問題，把自己意愿強加給企業，造成旅游業不合理的發展。

（二）人才匱乏

在這個經濟快速發展的社會當中，人才的作用越來越突出，然而就我國當前城市旅游的品牌塑造與管理工作中，專業的人才比較匱乏。首先，城市旅游品牌的塑造與管理涉及到旅游、經濟、管理、法律、地理等多個學科，不僅要求專業知識過硬，同時還必須具備管理能力。而我國這方面的人才比較少，不能就城市旅游品牌塑造與管理工作中存在的問題進行合理、有效地解決。其次，創新型人才稀少，在我國現代城市旅游品牌塑造與管理工作中，有的只具備專業的知識，有的只具備管理能力，然而城市旅游品牌的塑造與管理工作是不斷變化的，尤其是在這個競爭激烈的社會環境下，我國城市旅游品牌塑造與管理對創新型人才的需求越來越迫切，這種單一的人才很難滿足我國現代城市旅游發展品牌的需求。

（三）環境的缺失

首先，我國屬于社會主義社會，市場經濟體制還不夠完善，我國城市旅游品牌塑造與管理在這個競爭日益激烈的社會發展環境面面臨著巨大的挑戰和壓力，尤其是一些惡性競爭行為，會擾亂城市旅游市場秩序，不利于城市旅游品牌的健康發展。其次，自我國實行對外改開政策以來，我國與國外的文化、經濟、政治交流越來越頻繁，在城市旅游品牌發展過程中，外來文化會給我國城市旅游文化產生沖擊，如果城市旅游文化缺乏競爭力，就會被外來文化同化，進而失去我國城市旅游文化特色，不利于我國城市旅游的穩定發展。

（四）經濟、制度因素的制約

隨著人們生活水平的提高，人們對旅游的需求也越來越大，發展城市旅游已成為滿足當代人們物質生活及精神生活需求的一種重要途徑。在城市旅游品牌塑造過程中，城市旅游注重的是打造屬于城市旅游特色的文化符號，然后通過有效的手段對這種特色文化符號進行銷售，進而將城市的特色傳揚出去，吸引外來游客，促進城市經濟的發展。然而我國經濟發展正處于轉型時期，在城市旅游品牌的塑造與管理中，受經濟、制度等多種因素的制約，使得我國城市旅游品牌發展速度較緩慢，不能保障城市旅游的健康發展。同時，城市旅游品牌的塑造與管理需要依靠一定的資金為依靠，而我國城市旅游品牌的塑造大都是依靠政府投資，隨著城市旅游品牌的發展，單純的依靠政府投資已經很難促進我國城市旅游品牌的建設與發展。

三、城市旅游品牌的塑造與管理的措施

（一）加強對外聯系

在這個經濟快速發展的社會里，一味的發展閉塞經濟的結果就是被這個社會給淘汰。而城市旅游品牌塑造作為我國現代城市旅游發展的重要途徑，其要想在這個競爭激烈的社會環境下生存下去，就必須積極的加強與外界的聯系，在與對外互聯的過程中，不斷吸引外資，將城市旅游品牌特色展現給外來投資者，進而吸引投資者的注意，為城市旅游品牌的塑造與管理提供充足的資金保障。[1]同時，加強對外聯系也是提高城市旅游品牌形象的重要途徑，能夠有效地降低政府過大干預對城市旅游發展的影響。另外，政府作為城市旅游品牌塑造的調節者，政府應該認清自己在塑造城市旅游品牌塑造與管理中的地位與作用，采取有效的措施提高城市旅游品牌的影響力。在對外聯系過程中，要充分發揮政府的調節作用，避免外來文化對城市旅游品牌的特色文化產生過大的沖擊。

（二）重視人才的培養和任用

當前，社會競爭已經演變為人才與科技之間的較量，城市旅游品牌的塑造作為現代城市旅游發展的重要內容，在打造城市品牌道路的過程中，人才有著決定性的作用。城市旅游品牌的塑造與管理對全面型、復合型、創新型的人才需求極為迫切，為了滿足當代城市旅游品牌塑造與管理工作的需求，加大這方面人才的培養非常重要。[2]首先，我國政府要給予政政策扶植，加大教育力度，設立相應的專業學校，進而為我國現代城市旅游品牌的塑造與管理培養出更多的優秀人才。其次，要加強現有城市旅游品牌塑造與管理人員的培訓與培養，不僅要注重旅游品牌相關專業知識培養，還要注重管理能力、創新能力的培養，只有優秀的人才才能在城市旅游品牌塑造與管理工作中發揮應有的作用和功能，才能不斷提高城市形象，促進城市旅游品牌發展，為城市經濟的發展提供保障。

（三）開拓文化創意旅游市場

在我國當前社會發展形勢下，市場經濟體制正在逐漸完善，市場競爭也越來越激烈，我國當代人們對旅游產業的需求不斷增加。為了滿足當代人們的生活需求，在城市旅游品牌塑造與管理中，要不斷加大創新，不斷開拓城市旅游品牌市場。隨著創意經濟的發展，現代旅游市場的競爭已由傳統的旅游產品競爭演變為旅游品牌創意營銷的競爭。因此，為了更好的促進城市旅游的發展，我國政府及相關部門就應該積極開拓文化創意旅游市場，有效的將我國當前社會各種力量集合起來，優化資源配置，造成聲勢，打出知名度。[3-4]除了用好傳統的旅游營銷形式外，還應注重由創意產業與旅游營銷相結合而衍生出的許多新穎獨特的營銷方式，從而促進我國文化旅游產業的發展。

（四）完善市場環境

環境是我國城市旅游品牌塑造的基礎和先決條件，良好的市場環境對我國城市旅游品牌的塑造有著重要的作用和意義。首先，我國政府必須不斷完善市場經濟體制，規范我國城市旅游市場。另外，政府要以發展的眼光看待問題，立足市場，不斷提高城市旅游品牌塑造的文化價值，將文化創意融入到城市旅游當中，提高城市旅游品牌塑造的空間。其次，我國要完善相關法律法規，為城市旅游品牌塑造與管理提供保障和依據，將城市旅游品牌塑造與管理納入到健康的市場環境中來。再者，在這個國際化的背景下，我國政府要認清形勢，積極的應對國際考驗，不斷提高我國城市旅游的競爭力，進而推動我國城市經濟的又好又快的發展。同時，在城市旅游品牌塑造與管理工作中，為了更好的促進城市旅游產業的發展，就必須實行一些優惠政策來促進城市旅游產業的發展。[5-6]一方面，政府要加大資金的扶植，制定相關的政策來推動城市旅游產業與文化創意產業的融合發展，例如，減免稅收、鼓勵創業等措施。另一方面，政府可以成立專項基金來對城市旅游產業的發展進行扶植，通過創意旅游產業發展引導基金，扶持符合區域發展定位及特色的文化創意旅游產業，打造有特色的旅游文化產業，從而推動我國城市旅游產業以及城市經濟的發展。

（五）打造城市旅游特色、強勢品牌

在這個經濟快速發展的社會里，旅游企業在以城市旅游品牌為依托發展的同時，對城市自身的特色也越來越看重。城市特色已成為現代城市旅游品牌的主流。為此，我國城市旅游業要想穩定的發展下去，就必須打造屬于自身的旅游特色，塑造屬于自己的強勢品牌。[7-8]在城市旅游品牌塑造過程中，要深度剖析城市地域文化，全面掌握城市特色及亮點，運用全新的媒體傳播視角與包裝手段，全景式展現城市風采，塑造城市形象，為城市旅游品牌的招商引資搖旗吶喊，進而更好地推動城市經濟的發展。

（六）建立信息化監控系統

城市旅游品牌的塑造需要依靠一定的法治手段來給以保護，在城市旅游品牌塑造過程中，各種品牌旅游產品、文化是提供服務性的。為了提高城市旅游品牌建設效率，在城市旅游品牌塑造過程中，建立高效的信息監測系統有著重要的作用。[9-10]利用信息監測系統可以隨時搜集到城市各方面的信息，并對搜集到的信息進行分析和處理，找出城市旅游品牌塑造中的薄弱環節，進而不斷提高城市旅游品牌的競爭力。

四、結語

近年來，我國旅游業取得了飛速發展，有效地推動了我國國民經濟的發展。城市旅游作為我國現代旅游業中的一部分，在這個競爭激烈的社會環境下，我國城市旅游的發展面臨著的較大的挑戰和壓力。社會在進步，經濟在發展，為了更好地滿足我國當代社會發展及人民日益增長的物質文化需求，在城市旅游發展過程中，塑造城市旅游品牌已成為現代城市旅游發展的主要方向。加大城市旅游品牌塑造，加強城市旅游品牌的管理不僅有助于推動城市旅游的發展，提高城市形象，同時還有助于推動城市經濟的發展，促進我國社會經濟的進步。

參考文獻：

[1] 張夫妮.論城市旅游品牌的塑造與管理[D].濟南：山東師范大學，2004.

[2] 雷國雄.基于文脈、地脈的區域旅游品牌形象管理研究[D].武漢：武漢大學，2005.

[3] 仇月普.基于休閑文化的城市旅游品牌塑造研究[D].太原：山西財經大學，2014.

[4] 吳小天.旅游目的地品牌化治理中的政府角色定位研究[D].天津：南開大學，2013.

[5] 周媛媛，張金成.城市旅游服務品牌及其塑造[J].旅游論壇，2009（5）：690-694.

[6] 王建軍，呂拉昌.基于公共關系的廣州城市旅游品牌塑造研究[J].價格月刊，2011（3）：65-67，77.

[7] 張 春，王淑華，趙小遠.基于旅游發展動力機制的開封旅游品牌 提升策略研究[J].河南商業高等專科學校學報，2011（5）：44-47.

[8] 李 嬌.我國城市文化品牌的塑造與傳播研究[D].長沙：中南大學，2009.

篇7

海南作為我國旅游大省，其中的諸多旅游項目在國內旅游產業發展中占有舉足輕重的地位。包括三亞、海口等在內的旅游景區，在國內外都家喻戶曉。但仔細分析這些景區的特點不難發現，它們大都分布在海南省的沿海地區，以其獨特的自然資源稟賦優勢吸引著海內外的游客。然而，這種基于自然稟賦條件所開展的旅游項目，并無法帶動海南休閑旅游產業的發展。原因十分簡單，這些自然稟賦條件屬于海南省的稀缺資源，且在該區域所開展的旅游項目難于同域內內陸地區形成關聯效應。因此，在發展海南休閑旅游產業時，還需要重視借力民宿經濟的發展優勢。盡管目前對于民宿經濟的內涵認識還存在爭議，但民宿經濟在我國各個地區卻被逐漸得到重視。由此，本文將圍繞著海南休閑旅游產業的發展模式，來討論民宿經濟的生成策略。

一、對民宿經濟發展的內在要求分析

結合各地發展民宿經濟的經驗，以下從三個方面來分析其得以發展的內在要求。

（一）全員參與要求

根據部分專家的研究得出，民宿經濟來自于傳統的農家樂、漁家樂形式，但民宿經濟在發展深度和廣度上，都遠遠超越了上述二者。但無論民宿經濟走向怎樣的發展狀態，全員參與則是其中的本質要求。在全域旅游開發視角下來看待全員參與，其主要指向休閑旅游項目所在地區的居民參與到旅游項目的經營中來，而參與的程度和形式則是可以靈活處理的。

（二）旅游配套要求

以發展民宿經濟來推動休閑旅游項目的開發與運營，還需要重視與旅游項目相配套的交通和零售業。實踐表明，休閑旅游產品的主要消費者來自于城市，他們消費該旅游產品的目的在于獲得一種全新的個體體驗，而這種體驗只有在與城市相異的鄉村才能實現。因此，旅游配套設施的建立將能連接城市與鄉村，使得城市游客在消費休閑旅游項目時降低自身的交易成本。

（三）市場規制要求

全員參與和旅游配套要件構成了休閑旅游項目運營的組成部分，那么這就需要在市場經濟條件下來建立其有序的市場環境。因此，市場規制要求的出現便不難理解了。具體而言，市場規制要求可以從兩個環節來認識：第一，需要建立前置性的培訓和規范措施；第二，需要在運營中實施制度監管。

二、海南發展民宿經濟的短板解析

從筆者的調研中可以得出，海南發展民宿經濟還存在著以下三個方面的短板。

（一）全員參與下的自發性

眾所周知，市場經濟是法制經濟和契約經濟。處于自發狀態的市場經濟，必然導向無序競爭和惡性競爭，其最終后果將極大的損傷供需雙方。從海南內陸地區的休閑旅游業發展來看，以村社為單位的統籌管理較為普遍。盡管這種管理在一定程度上確保了村社旅游秩序的穩定性，但卻無法滿足民宿經濟發展下的休閑旅游產業發展的需要。原因在于，休閑旅游產業要求建立各關聯項目之間形成多樣性的統一，而這不是村社管理下所能達到的。

（二）旅游配套還有待提高

前面已經提到了旅游配套所涵蓋的內容，即交通設施的配套和休閑旅游附屬產業的配套。從筆者對樣本地區的調研中感知到，交通設施在當地政府的努力下已經得到極大的改善，預計在十三五時期將處于完善階段。但與民宿經濟關聯的零售業、休閑保健業等仍發展滯后。通過分析發現，當地政府缺乏必要的市場引導，而單純依靠市場的自我培育，其所需要的時間則是漫長的。

（三）市場監管缺位仍存在

發生在三亞的價格欺詐事件極大的損害了海南旅游業的形象，而這種情況的發生不僅與商家的經營素質有關，也與市場監管部門的監管力度和監管意愿不無關系。反觀海南省內陸地區的旅游業欠發達地區，其在民宿經濟下所發展的休閑旅游項目，必然存在著更為嚴重的監管缺位現象。

三、發展休閑旅游的策略

根據以上所述，發展休閑旅游的策略可從以下四個方面來構建：

（一）重視傳統向現代的過度

前面已經指出，當前的民宿經濟來源于傳統的農家樂和漁家樂模式，而這些模式本身就含有休閑旅游的內涵。因此，海南省內陸地區在發展民宿經濟時，需要采取循序漸進的方式，應重視傳統向現代的過度。具體而言，在發展民宿經濟時應盡力保護現有的農家樂和漁家樂資源，并按照民宿經濟的內在要求，以及休閑旅游產業發展規劃，通過提升項目品質來實現平穩過渡。

（二）完成前置性的崗位培訓

借助民宿經濟來發展海南當地的休閑旅游產業，核心在于建立起全域旅游模式。針對目前所存在的短板，就需要在休閑旅游項目所在地，有計劃的完成前置性的崗位培訓。培訓的對象應是當地的居民戶，培訓內容應包括：行業規章制度、住宿餐飲服務技能，以及其它接人待物的相關內容。為了提升居民戶對培訓工作的重視程度，當地政府可以根據居民戶的培訓效果給予分級，并頒發認證資格證書，這一證書直接與經濟效益掛鉤。

（三）加強休閑旅游商業配套

加強休閑旅游商業配套環節，重點在于零售和其它個性化服務項目。而且，通加強零售和個性化服務項目的建設，才能對當地的休閑旅游項目形成市場識別度。因此，海南省各個地區的旅游主管部門，應在個性化旅游休閑服務的打造上進行充分論證，打造的原則在于將本地區的特色融入到商業配套之中。再者，目前自駕游日益增多，這也就對停車、洗車、代駕等服務突出了要求，所以也需要引起足夠的重視。

（四）有效創新市場監管模式

有效創新市場監管模式，關鍵在于破解目前的監管缺位，無論這種缺位是客觀還是人為造成的。其最終目的在于維系休閑旅游市場的商業秩序，為當地的民宿經濟發展提供良好的市場氛圍。具體的做法為，通過建立線上舉報和投訴平臺，第一時間掌握當地休閑旅游市場信息，并在電商平臺上及時反饋處理情況。

最后需要指出，通過對國內外研究現狀進行梳理不難知曉，諸多學者都強調了旅游產業發展對推動區域經濟發展的重要性，部分學者也將區域人口分布和結構納入到了考察范圍之中，這也就表明了近年來學界更加重視以人的需求為導向的旅游發展理論的研究。但從以上具有代表性的文獻中也不難發現，諸多作者仍然在傳統視域下認為小城鎮發展應以工業為主導，而以旅游產業為補充。根據我國國情可知，鄉鎮工業在市場經濟中已不具備顯著優勢，隨著勞動力成本不斷提高和我國去產能戰略的實施，以鄉鎮工業為導向的小城鎮發展模式是不可持續的。因此，在帶動小城鎮社會經濟全面發展的目標愿景下，應在挖掘本地全域旅游資源中下功夫。

四、小結

篇8

當今的旅游是跨國度的文化活動。旅游者來自不同國家，不同地域，有著不同的信仰及不同的生活方式。人們希望通過旅游活動來進一步了解異國的山水以及文化。對于異國游客來講，要想能很好地理解旅游目的地的旅游文化，只能通過旅游景區公示語或導游人員的講解內容。旅游文化與高等旅游外語教學關系密切。高等旅游外語教學承擔著培養旅游外語人才的重任。有了高素質的旅游外語人才，才會有高質量的旅游景區公示語和高質量的旅游外語服務，這對促進中國旅游文化的傳播和旅游產業的發展意義重大。

目前我國高等旅游外語教學中存在的問題

我國的高等旅游外語教學經過近些年的發展，已經取得了相當大的成績。但總體來講，還存在很大的問題。

1.教學設施落后，旅游外語教材缺乏地方特色

對于很多高等旅游院校而言，國家和地方的資金投入稍顯不足，大部分院校沒有辦法配置相應的教學設備，教學設施落后。這些院校只得依然采用傳統的教學模式，教學方法陳舊，忽視了學生實踐能力的培養，從而導致教學與實際相脫離。同時大多數旅游學校使用的旅游外語教材基本上都是通用版本。教材內容編寫不具備地方特色，教師在教學時不能根據地域特色進行旅游外語教學。學習外語不僅是掌握和運用語言的過程，也是接觸和認識另一種社會文化的過程。學生缺乏語言實際應用能力，畢業后眼高手低，就業時找不到令自己滿意的工作。與此相反，很多用人單位招收不到符合市場要求的人員。

2.旅游外語教學缺乏專業師資隊伍

在大多數高等院校中，旅游外語教育的老師多半是來自于與外語相關聯的專業，只有少數的老師是來自于專業學科。在教學過程中，很多外語老師學科背景知識缺乏。在教學過程中，老師們大多數關心的是課本知識的講授，對于學生感興趣的專業知識涉及內容不多，無法架立起一個外語與學生專業結合的橋梁。

3.旅游外語人才缺乏，人才培養模式單一，不適應旅游經濟發展的潮流

旅游外語人才，作為一種人力資本，在旅游過程中肩負著為異國游客解說、傳播中國旅游文化的重要職責，他們在整個旅游產業鏈中作用非常重要。但是，在2010年，鄭州市旅游局所屬導游共有1000多名，外語導游所占的比例不超過百分之一。在2010年進行的鄭州市導游大賽中，鄭州市原計劃篩選出8名外語導游參加省級導游大賽比賽，但是外語導游組總共只有8人報名參加。由此可以看到河南省外語導游人員的極度匱乏。在人才培養模式上，我國的外語教學大多依然沿襲傳統的“語言文學加翻譯”的培養目標模式,旅游外語教學也不例外。這忽視了旅游產業的發展帶來的旅游外語市場價值變化給旅游外語專業人才培養提出的新要求,因而,不能滿足旅游產業快速發展的要求以及旅游經濟飛速發展的潮流需要。

4.旅游外語教學中缺乏旅游文化教學

學習外語不僅是掌握和運用語言的過程，也是接觸和認識社會文化的過程。如前所述，旅游文化具有重要的作用。在旅游外語教學中，照本宣科的情況普遍存在。一些教師對課本知識講解的重視要遠遠高于對學生語言運用能力的培養。但是，教材內容的編寫畢竟是非常有限的，不能把很多的旅游文化知識加入其中，這就使得旅游文化缺席了旅游外語教學。

高等旅游外語教學改革的策略

旅游外語教學的目的是培養適應旅游經濟發展的旅游外語人才，因此應當針對旅游外語教學中存在的問題采取對應的策略。

1.加大旅游院校資金投入，使旅游外語教材編寫符合地方特色

旅游外語是一門實用性較強的課程，因此，在教學過程中，教師應重點培養學生的應用能力。地方政府應該在條件允許的情況下，加大對旅游院校的資金扶植，創建品牌旅游學校。同時，旅游學院在教材的選擇上應該加大對教材內容的審核力度，慎之又慎，選擇符合具有地方特色的旅游外語教材。將理論知識和實踐相結合，才能強化旅游外語人才的語言實際應用能力，培養出符合旅游市場要求的旅游外語從業人員。

2.加大高等旅游外語教學師資隊伍建設

旅游行業是發展迅速的行業，也是和國際接軌密切的行業，與其對應的知識也應該是最新最前沿的。要讓從業的老師隨時了解旅游外語發展的現狀，加強旅游外語院校之間的交流，定期的進行教師專業知識培訓和組織教師進行外出考察。同時也應該讓專業老師走下講臺，走出教室，更多的走進社會實踐，更新自己現有的知識內容。高校還應該在現有師資隊伍的基礎上，適時的聘請旅游外語專業業內人士來學校做兼職講師給學生講學，與學生交流充實師資力量。這都有利于學生在有限的大學英語課堂教學之外更多地了解外語旅游文化知識，提高外語實際應用能力。

3.加大旅游外語人才的培訓，走旅游外語人才市場化線路

在旅游產業高速發展時期，市場經濟呼喚適應性強、專業知識過硬、知識面寬而且有相當應用能力的復合型旅游外語人才。高等旅游外語教學應盡快從應試教育轉變為素質教育，提高旅游外語人才的市場競爭力及其社會效益，以應對當前旅游市場旅游外語人才匱乏的狀況。一方面，國家或地方政府的相關職能部門可以加強宏觀調控，根據市場經濟發展的要求，讓高校調整旅游外語專業及課程設置，使高等旅游外語符合市場經濟要求。另一方面，政府可以大力提倡社會力量辦學，讓社會機構去培養符合市場要求的旅游外語人才。適者生存，不適淘汰。總而言之，高等旅游外語教學應該在外語經濟原則的指導下進行新的布局和規劃，加大旅游外語人員的培訓，使旅游外語人才市場化。

4.將旅游文化引進旅游外語教學中

在旅游外語教學中，教師不僅要教會學生熟練地掌握和運用外語技能，還應當拓寬學生知識面，讓學生了解旅游文化方面的具體知識。外語教學中的文化教學有很多作用，它不僅可以幫助人們拓寬視野，培養多元的思維方式和日常交際清況中的對話能力，還可以直接為經濟效益服務，通過培養學生的文化敏感性和文化處理能力來提高本民族的文化素質。旅游是一種文化，這種文化是一種特定的文化。旅游外語教學的過程也是讓學生接觸感受旅游文化的過程。因此，在外語教學過程中，旅游文化的滲透是十分必要的。只有在旅游外語教學中滲透旅游文化教學，才能稱得上是文化教學；只有用旅游文化教學指導旅游外語教學，學生才能更好地接觸、認識和感受旅游文化。

篇9

一、人口老齡化給我們的旅游業帶來的啟示

從老年人的心理特點來看,老年人在為國家、為社會貢獻了大半生后,退休時節他們最怕被社會所淡忘。許多老人對社會懷有極強的責任感,只要他們感到自己還能被社會所接納就足夠了。另一方面,旅游活動是人們在滿足基本生活之后的一種更高層次的休閑和學習方式,在本質上是人類自我豐富、自我發展和自我肯定,把自己融于人類社會,參與社會發展的一種形式。這樣老年人選擇旅游便成為一件自然的事了。

從國家旅游局公布的1998年來我國旅游的外國旅游者年齡結構來看,超過51歲的老年人的比例占全部來華旅游者的22.3%,僅次于商務旅游活動為主的中年組的46.5%。根據最近一次世界老人年旅游大會的資料,美國人口中約有1/5的人年齡超過55歲,他們當中有47%的人有過遠程出游的經歷。可見,老年人已構成了旅游人口中頗具規模的一支隊伍。

從老年人的消費水平來看,在旅游人群中,老年人的消費水平并不低,而且消費潛力大,特別是發達國家。據預測,1990-2000年美國總人口將增長7%,而55歲以上的人口將增長11%,他們的收入也隨之增加。另外一方面,他們的開銷卻比年輕人少得多,子女已遠離他們,社會保險免去了他們的后顧之憂。所以許多身體健康者往往選擇昂貴的航空和游船來旅游,給旅游企業帶來高額利潤。

從我國自古有尊老愛老的習俗來看,據對北京幾家大的旅行社辦理中國公民出國旅游老人情況的調查,其中相當數量的人是子女出錢為老人實現“出國夢”。此外,我國許多高收入老年人依靠自身儲蓄,也可出國旅游。

從對日益擴大的老年旅游隊伍來看,我國目前還沒有專門從事老年旅游的旅行社和旅游服務組織。更有甚之,許多旅行社在推出熱點路線時,還對年齡作了限制,使廣大老年人望“景”興嘆。可見,開創老年旅游市場,為老年人旅游提供專門的服務,是旅游企業謀求發展的一種機遇。

二、老年旅游市場的特點

老年人由于其身體、閱歷等情況與其他年齡組差異很大,所以其參與旅游活動有幾個共性的特點,主要表現在:(1)對旅游目的地選擇性強,對出游活動的安排比較慎重。老年人已經失去了青年人所具有的對旅游活動中探險成分的好奇,因此,出發前會通過各種媒介,對旅游目的地的情況作盡可能詳盡的了解,并力求提前安排。(2)以純旅游活動為主,區別于青少年組的休閑旅游活動,更不同于中年組的帶有特定商務目的的旅游活動。與此相對應,在旅游消費支出中,基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛,很少購物。相比之下,其他年齡組的購物支出往往占到整個旅程總消費的50%左右。(3)以團隊旅行活動為主,往往老倆口結伴而行,對旅程中各種活動的安排,要求以舒適、休閑和旅游機構的高質量服務為標準。這之中,健全的醫療安全保障體系,是老年旅行團完成旅行的一個極其重要的組成部分,這也是老年旅行團不同于一般旅行團的一個顯著特點。(4)美麗的自然風光和獨特的傳統文化,是對老年游客吸引力最大的兩類旅游產品。(5)旅行距離受局限,通常是旅程長的目的地參游的老年人趨少。

三、當前開發國際國內老年客源市場的幾個基本策略

(一)由于老年旅游市場有區別于其他市場的重要特點,因此,我們在開發老年旅游市場時,要以這些特點為依據,有的放矢。

老年人對目的地選擇性強,對出游活動安排慎重,這就要求我們在針對老年人作促銷宣傳時,盡量內容豐富詳盡,并且簡單明了,一目了然。老年人旅游受身體狀況及經濟能力的限制,就要求我們在制定旅游線路時本著“短而精”的原則,行程路線要短,旅游景點精煉而特色鮮明,內涵豐富。鑒于老年人對旅游目的地文化意義情有獨鐘,應在這方面多花費些精力。老年旅行團一個顯著特點就是要有健全的醫療保障體系,這就對我們旅游服務的硬件和軟件都提出了更高的要求。應配隨團醫護人員,及時與旅游途中和目的地的醫院掛鉤。對導游也提出了更高要求,不但要求有豐富的專業知識和過硬的語言表達能力,還要求在老年心理、老年保健等方面有所了解,如安排老年人用餐時,盡量安排香、脆、軟和含糖少、營養高、易消化、易咀嚼的食物。安排活動時本著穩健的原則,強度要適當。

(二)從國際市場看,由于不同經濟發展水平地區老年人的出游比例不同,在開發老年市場時應采取“全面出擊,重點突破”的策略。從國際范圍來看,繼續鞏固我國在西歐和北美的市場,大力開拓周邊和大洋洲的老年旅游市場,適當發展非洲和東歐的市場。

篇10

關鍵詞：文化多樣性；體育產業；體育旅游；陜西省

近年來，國際經濟一體化趨勢不斷增強，世界文化之間的交流日益頻繁，奧運文化、世界杯文化對國內的精神文明事業發展產生了積極影響，體育旅游產業也獲得了更大發展空間。陜西省擁有豐富的旅游資源，而且具備良好的文化體系背景，其多樣性的文化為當地體育旅游產業的發展提供了很多保障。在新的經濟環境下，陜西省的體育旅游資源開發也應當充分認識自身的優勢，制定有針對性的發展戰略，促進陜西省體育旅游事業的持續發展。

一、陜西省體育旅游資源發展的文化優勢

旅游是現代人休閑娛樂的重要方式，在旅游的過程中不僅可以看遍美麗的自然風光，而且可以體驗不同地區的風土民情。但是，只有具備深厚文化內涵的旅游景點才能獲得持續的發展，所以現代旅游資源的開發通常需要文化的介入。陜西省的自然環境決定了其文化的多樣性。陜西省位于中國的內陸腹地，境內有高原、平原、山地等不同地形的分布，可以開展登山、探險、攀巖等相關的體育旅游項目；擁有分屬于黃河水系和長江水系的河流領域，可以滿足各種水上運動的開展。這些自然資源的優勢都可以為陜西省的體育旅游事業發展提供足虻謀U稀A磽猓陜西地區擁有優越的人文環境。陜西省擁有古都西安和豐富的歷史文化，同時集合了黃土高原、關中平原不同的地理環境和氣候條件，形成了多樣化的民俗風情。正是歷史文化與現代社會的充分融合才為陜西地區的體育旅游發展提供了堅實的基礎，可以為來自不同地區和國家的游客提供多種不同的文化服務，滿足不同層次的游客對于旅游文化的需求。這對于促進陜西地區的體育旅游事業的持續發展有著重要的意義。

二、陜西省旅游資源發展的現狀與問題分析

1.陜西省體育旅游資源的開發

旅游資源的開發程度是影響體育旅游事業發展的重要因素，體育旅游發展戰略的制定需要以體育資源的開發程度為基礎。旅游資源的開發以按照不同的旅游需求，如體育景點的建設、大型體育賽事的舉辦等等，按照不同的需求分別設置相應的開發計劃，以滿足不同游客的需求。體育旅游與傳統的旅游不同，其資源開發需要結合現有的體育資源和自然環境等條件。從陜西省的體育旅游資源擁有情況來看，顯然可以滿足滿足體育旅游資源開發的需求。陜西省現有的資源資源十分豐富，無論是高山、平原還是河流資源，可以滿足如穿越、攀巖、漂流等體育旅游項目的開發，也可以根據不同地區的風俗民情開展不同的旅游體驗項目，讓更多的人了解陜西地區的民族文化和人文資源。但是從整體上看，陜西省在大型體育賽事的舉辦以及體育設施的建設方面仍然存在一些缺陷，如能夠為人們提供豐富人文資源的體育旅游項目數量不多等。以文化體系構建為背景的體育旅游資源項目開發將成為未來陜西省體育旅游事業發展的重點內容。

2.體育旅游市場化程度不高

當前，陜西省的體育旅游產業發展還處在剛剛起步階段，尚未形成完善的市場體系，所以在相關的市場環境以及市場機制的建設方面還存在一些問題，其中最為明顯的就是市場化程度不高。這主要體現在以下兩個方面：第一，體育旅游產業相關的管理機構以及從業人員數量較少，無法滿足當地體育旅游市場的發展需求。對于絕大部分陜西省的群眾來說，體育旅游在他們眼中還是一個新鮮事物，對于體育旅游的認知程度也相對較低，所以專門從事體育旅游服務的機構和人員都相對較少。目前，很多體育旅游活動的開展都是由一些旅行社來組織的，并沒有專門的機構和人員去從事相關的專業服務，這在一定程度上影響了當地體育旅游的快速發展。第二，體育旅游產品的數量和種類都不多。體育旅游產品的質量直接關系到體育旅游市場的發展，種類繁多、品質良好的旅游產品可以快速打開市場，滿足不同類型客戶的需求。目前，陜西省的體育旅游市場大多是以當地的民俗物品為主，而且集中在大城市的周邊，還有很多尚未得到充分開發的體育旅游資源產品，還無法充分利用旅游產品獲得更大的市場份額。

3.體育旅游市場開發力度不夠

體育旅游是一個新興產業，陜西省體育旅游市場的開發與其他地區相比稍顯滯后，體育旅游市場資源的開發力度較小，主要有以下幾個原因：（1）體育旅游市場資源的開發能力不高。陜西省擁有豐富的資源資源，可供體育旅游事業發展的資源也較多，但是從當前體育旅游資源的開況來看，主要集中在一些規模較小、資源單一的項目開發方面，很有很多豐富的利人文景觀都沒有得到充分開發，很多豐富的資源資源都不能與體育旅游事業的發展緊密結合，也無法依托陜西省豐富的人文精神和文化體系為體育旅游市場的發展注入更多文化內涵，這在一定程度上減弱了陜西省體育旅游事業的吸引力，無法吸引眾多外地游客加入。（2）體育旅游產品的開發能力不足。體育旅游產品與普通的商品不同，其功能性較為復雜，涉及到體育賽事的舉辦、體育休閑娛樂項目等，所以體育旅游產品的種類和形式也必須要多樣化，才能滿足不同的群眾需求。但是當前陜西省在體育旅游產品的開發方面缺乏自主開發能力，而且在產品的創新和文化內涵方面都十分匱乏。（3）體育旅游的市場營銷策略不完善。陜西省體育旅游的市場營銷體系尚未完善，很多消費項目都沒有制定系統的消費結構體系，所以游客想要消費卻沒有去處，不能完全滿足游客的旅游需求，加之缺少有針對性的旅游消費宣傳策略，所以在管理方面稍顯混亂。

三、基于文化多樣性的陜西省體育旅游發展策略

1.促進體育旅游資源的開發

旅游資源的開發是通過對現有旅游資源的合理配置將其改造為具有旅游意義的環境，從而吸引更多游客加入，促進旅游事業的發展。旅游資源開發需要具備系統的開發方案和嫻熟的技術，同時需要從當地的實際情況出發，結合具體的旅游資源分布情況，才能形成合理的旅游資源開發方案。陜西省擁有很多先天的旅游資源，如果能夠對這些資源進行有效開發，突出陜西省的文化特色，就可以將這些自然資源轉變為具有競爭優勢的旅游資源，有利于促進陜西省的體育旅游事業的持續發展。陜西省的體育旅游文化資源，主要有關中地區的名勝古跡、革命圣地延安等等，這些資源都具有豐富的文化內涵，要將其轉變為旅游產品，可以充分提高體育旅游資源的含金量，從而增強其競爭優勢。

2.體育事業與旅游資源的充分配合

體育旅游涵蓋了體育和旅游兩個產業的發展態勢與文化追求，所以要促進體育旅游事業的持續發展，必須要將體育事業與旅游資源充分融合，以體育項目的開展作為旅游資源開發的出發點，增強體育項目的旅游特性，只有這樣，才能提高體育資源的利用效率。體育項目開發需要從當地的資源分布狀況，開展有針對性的開發策略，要尊重資源的自然人文特性，并且要以保護環境為前提，對現有的資源資源進行合理開發，使游客在參與體育項目的過程中可以了解當地的風土人情。陜西省擁有很多不同種類的旅游資源，有的景區已經將體育項目與旅游資源相互對接，但是仍然需要持續不斷、深入的完成體育事業與旅游資源的融合，產生模效應，這樣才能為陜西省體育旅游事業的發展奠定基礎，促進體育旅游市場的繁榮。

3.探索休閑旅游的市場

市場經濟的快速發展不斷提升了人們的物質生活水平，與此同時，人們在精神文化方面的需求也不斷提升。休閑旅游項目不僅可以通過美好的環境為人們帶來身心舒緩，同時可以為人們的心靈提供放松的環境，所以近年來休閑旅游受到了追捧。陜西省的體育旅游事業可以逐漸探索新的休閑旅游市場，充分利用現有的體育資源和旅游資源，在現有的休閑體育項目的基礎上開發一些新的、具有較強目標性的體育休閑旅游項目；制定科學的發展目標，形成具有健身、休閑、旅游以及觀光等功能的旅游度假區，既可以滿足人們對體育娛樂項目的需求，又可以享受高質量的旅游服務，并且通過豐富的文化形態吸引更多投資者，拓寬陜西省體育旅游市場的融資渠道，提升體育旅游的經濟效益和社會效益。

4.提升體育旅游的文化品位