保險學案例教學范文

導語：如何才能寫好一篇保險學案例教學，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、案例教學的理論依據

案例教學起源于20世紀初的美國哈佛大學法學院，其產生的理論基礎是：

1. 建構主義學習理論。 建構主義源于認知心理學，最早由瑞士心理學家皮亞杰（j.plaget）提出。建構主義者認為學習過程不是學習者被動地接受知識，而是積極地建構知識的過程，學習不單是由外向內的轉移和傳遞，更是學習者主動地建構自己的知識經驗的過程，即學習結果不是學生接受了知識，而是學生個體知識經驗得到了改組。為此，倡導教學需要重視情境、協作、會話與意義建構等因素。其中，情境是基礎，協作是關鍵，會話是紐結，意義建構是目的。在案例教學的實施過程中，案例本身就是情境。在案例的情境中，存在著矛盾與沖突，而沖突與矛盾的解決要經過討論、會話。在會話過程中，同時發生著協商與反思，往往需要通過人際交流與合作，達成共識。由此，學生通過對案例的分析、討論以及對相關專本文由收集整理題的調查、研究，使個體知識和經驗在與實際問題相互結合、相互碰撞的過程中得到了改組，知識進行了重新的建構。

2. 信息加工理論。信息加工理論認為，個體的知識分為程序性知識和陳述性知識兩種。 程序性知識以產生式系統表征。 產生式系統中涉及了某些內部目的、內部認識過程和內部知識，要求有目標驅動、集中注意、激活記憶和思維，調動原有的有關知識結構。產生式系統由多個產生式組成，處理復雜的問題需要產生式系統完成。 這些產生式系統經過練習后儲存在人腦中，保存為解決問題的技能。陳述性知識最初以命題網絡的形式組成，在多種練習下，再轉化為以產生式的方式表征，最后形成產生式系統。案例教學能夠突出形成學生的程序性知識和產生式系統。為了解決案例內隱或外顯的問題，學生必然獨自地搜索、查找、閱讀、理解和分析資料，獲取信息，提煉觀點。 整個過程無形中助長了自學習慣的形成和自學能力、心理承受能力、交往技能和解決問題能力的提高。 案例教學是幫助學生將陳述性知識與程序性知識轉化為產生式系統的有效方法。

3. 遷移理論。萊文的遷移假設理論認為，當一個人在解決問題的過程中， 會提出和檢驗一系列的假設，形成一套解決問題的思考順序和假設范圍。這種通過假設形成的思考順序和假設范圍會影響以后類似問題的解決，遷移到以后的問題解決活動中去。在案例教學中，教師發放案例材料后，一般都附有相關的問題。學生則以“當事人”的身份去處理案例中所面臨的問題，尋求解答。學生通過閱讀案例材料，查找、搜集與案例有關的信息，提煉自己的觀點，與小組其他成員進行討論， 這一過程同時也就是運用所學原理、概念、方法等理論知識，形成對案例中問題解決辦法的假設的過程。在這一過程中，學生將理論知識與實際問題有效結合起來，從而形成自己的經驗與理解。

二、案例教學在保險學教學中的重要性

對傳統保險學教學方式進行改革，案例教學是一項必然選擇。從保險學案例教學實踐來看，教學效果明顯。

1. 案例教學有助于提高學習興趣。 在枯燥乏味的課堂教學中增加有趣的案例，能起到很好的調劑作用，引起學生的學習興趣。在課堂上，案例教學經常能產生化腐朽為神奇的效果。如果老師只是平平淡淡地把知識點介紹給學生，這種滿堂灌式的教學方法很難激發學生的學習興趣和學習主動性，課堂氣氛比較沉悶。比如，保險業的經營與管理是一個比較枯燥的實務問題，學生學習興趣不高，筆者嘗試在教學中增加了相關的案例，如保險人引發的保險糾紛、理賠過程中的代位追償問題等等，明顯感覺到學生聽課的注意力集中了，課堂氣氛也活躍了。

2. 案例教學有助于增進師生互動。 在課堂教學中，傳統的教學方式是以教師為主體，表現為老師一味地講課，學生一味做筆記，下課后師生就形同陌路，這不僅不利于師生的交流與合作，也不會取得好的教學效果。而案例教學中學生分析、老師點評的方式使學生之間的交流增加，學生也更樂于在課后和老師探討一些學業上的問題，師生的關系變融洽了。師生互動

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的結果一方面促使學生不斷進步，不斷突破；另一方面事實上也給老師提出了更高的要求，促使老師不斷更新知識結構，不斷加強自身的理論素養，形成“教學相長”的良好氛圍。

3. 案例教學有助于引導學生思考。 保險學的專業術語和基本原理是比較繁雜的， 很多學生一學期下來還沒有完全弄明白保險學的一些基本概念。 而案例能引導學生去思考相關的原理， 真正把理論與實務緊密結合起來， 使學生更好地掌握保險學的專業知識并能學以致用。比如，在講到近因原則時，近因的判定是非常專業的，涉及醫學、法學、邏輯等多個領域，學生往往很難把握其精髓而出現錯誤，筆者在近因原則教學中，有意識地增加了許多案例，案情有一目了然的，也有錯綜復雜的，并且強調了近因和誘因的區別，一學期下來，學生已經可以比較熟練地分析保險糾紛的來龍去脈， 找出引發案件的決定性因素，效果十分明顯。

三、選擇保險教學案例應堅持的主要原則

在保險學案例教學過程中， 案例的選擇是最為關鍵的一個環節， 案例選擇是否恰當直接關系到案例教學的效果。

1. 案例與課堂教學必須緊密相關。 案例的選擇一定要考慮到案例與保險學原理的相關性， 案例不能脫離原理。 比如我國的保險法與英美等保險發達國家的保險法規不盡相同， 如果拿一個美國的保險案例來說明保險學的基本原理，肯定是有所偏頗的。再比如在講解“保險利益”這個概念的時候，盡量不要引用涉及“保險金”的案例，這兩個概念雖然有一定聯系，但是很容易混淆，如果在案例中不對兩者進行嚴格區分，學生對這兩個概念可能會更犯迷糊。因此， 案例一定要和所要教學的保險學術語或基本原理緊密相關，這是一次好的案例教學的前提條件。

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《保險學原理》課程，具有內容多、涉及面廣、不易掌握等特點。教學效果的好壞直接影響著學生的基本專業理論水平和業務素質。由于學生首次接觸保險知識，缺乏有效的學習方法和途徑，抽象的解釋只能告訴學生字面含義是什么。因此，使學生在初步掌握保險基本理論的基礎上，具備一定的解決實際問題的能力與素質，案例教學法便成為《保險學原理》教學中一種行之有效的方法。

一、案例教學法在《保險學原理》課程教學中的重要意義

案例教學(casestudy)是在學生掌握了有關基本知識和分析技術的基礎上，在教師的精心策劃和指導下，根據教學目的和教學內容的要求，運用典型案例，將學生帶入特定事件的現場進行案例分析，通過學生的獨立思考或集體協作，進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力，同時培養正確的管理理念、工作作風、溝通能力和協作精神的教學方式。鑒于保險課程的特點和案例教學的優勢，我們認為在保險課程的教學中，引入并大力推廣案例教學很有必要。

(一)有利于課程內容的掌握

由于大量的案例都來自于保險的實際業務，真實性、趣味性強，再加上教師的引導啟發，使學生在實際問題的分析中理解所要講述的保險理論，增強感性認識，通過教師的總結歸納，再從實際回歸到理論，使學生深刻理解和掌握課程的內容，教學效果非常顯著。

（二）有利于學生能力的培養和綜合素質的提高

在保險課程教學中實施案例教學，要求學生積極思考和主動發言，發揮學生的主動性，改變了傳統教學法中教師講、學生被動接受的現象，調動了學習的積極性，培養了學生分析問題、解決問題的能力。同時案例教學的過程，通常要進行合作思維的撞擊。這個過程將教會學生相互溝通、尊重他人、關心他人，說服他人以及聆聽他人的能力。

（三）有利于推動教師教學水平的提高

在案例教學中，教師充當了“編導”的角色，實施效果的優劣在很大程度上取決于教師的努力程度。教師必須勤于思考、善于動腦，使教學體系、課程內容不斷完善創新。在教學過程中做到循循善誘、靈活組織，千方百計地調動學生的積極性和主動性，并注重課程的配套性建設，研究各個教學環節的有機銜接。可見，案例教學對教師提出了更高的要求。

二、《保險學原理》課程中案例教學的組織與設計

案例教學是在一個開放的環境里進行的，教學過程中可能還會遇到許多問題。因此，要搞好案例教學，教師必須做好充分扎實的課前準備，靈活地運用教學技巧來組織引導案例教學。

（一）明確教學目標

教學目標是指通過案例學習學生應該達到的能力水平及對學生進行測驗的手段和標準。教學目標要清晰明了，既要清楚通過案例解決什么層次上的什么問題，又要明確體現學生解決問題時所顯現的能力水平；既要考慮到學生學習知識、提高技能的要求，又要考慮學生的學習條件和實際狀況。

（二）精選教學案例

案例教學的好壞，取決于所選案例本身的內容。運用案例進行教學，首先應針對不同的教學內容特點明確教學目的，然后在教學過程中選擇好案例。

1、授課過程中的案例選擇

《保險學原理》授課過程中強調的是具體的知識點，要求學生掌握如何應用保險理論解決保險活動中的實際問題。這就決定了應選擇只解決一個實際問題的典型案例，目的是使學生掌握、鞏固一些基本知識。《保險學原理》內容較多，從整個體系看分為保險學理論和實務兩大部分，所以在授課過程中還應考慮各部分的不同特點，把握重點，選好案例。

（1）保險學理論。保險學理論包含三個方面的內容：一是有關保險產生的理論；二是保險的概念及保險的基本原則；三是保險合同、保險責任及其實現方式的理論。在講述這些基本理論知識的同時，應有針對性地選擇案例輔助教學，讓學生在案例學習中進一步準確理解、掌握保險學基本理論。比如，如何應用保險近因原則判明風險事故與保險標的損失之間的因果關系，以確定保險責任。在講授這個問題時，我選擇了這樣一個案例：一位投保了人身意外傷害保險的英國人，在獨自外出狩獵中，因爬樹而意外摔傷，他爬到公路邊等待救助，但因夜間天冷，染上肺炎死亡。問保險人是否承擔給付責任？本案例中導致被保險人死亡的原因有兩個，一個是從樹上跌下，另一個是染上肺炎。前者是意外傷害，屬于保險責任；后者是疾病，即從樹上跌下引發肺炎疾病并最終導致死亡，屬除外責任。所以，死亡的近因是意外傷害而非肺炎，保險人應負賠付責任。通過這個案倒，就能使學生明確，近因是造成保險標的損失最直接、最有效的，起決定性作用(或起支配性作用)的原因，理應以此標準來認定保險責任。

（2）保險實務部分。實務是按照兩大類即人身保險和財產保險為主線，研究人身保險和財產保險構成，揭示各種具體險別特殊的本質和規律。這就要求抓住每個險別的特征來進行教學。因此，選擇案例時

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就應注意挑選典型案例。通過案例分析，突出具體險種的特征。比如在講授財產保險時，我選擇了這樣一個較為經典的案例：一戰期間，一艘船舶在英吉利海峽航行時被德國潛水艇發射的魚雷擊出一個大洞，該船被拖輪拖到法國勒阿弗爾港停泊，兩天后由于受狂風巨浪的沖擊，海水從破洞口不斷進入艙內導致船舶最終沉沒。保險公司是否需要承擔船舶損失的賠償責任？根據“多種原因連續發生致損近因的判定”。最先發生并造成一連串事故的原因為近因，即被魚雷擊中是該船舶損失的近因，所以只承保了船殼機器保險的保險人不需要承擔賠償責任。通過這個案例，學生更加明確：近因并不是在空間上或時間上離損失結果最近的原因，而是造成保險標的損失最直接、最有效、起決定性作用的原因，理應以此標準來認定保險責任。

2、課后作業案例的選擇

教學是一個雙向行為，僅有教師的講或者僅靠學生學是不完整的，教與學相互配合才能發揮作用。因此，配合教學還要布置案例作業。

（1）案例討論

案例討論可以隨堂進行，也可以課后進行，其目的在于通過案例引導學生積極參與，豐富教學內容，加深學生對抽象概念、范疇的理解。對此類案例要突出一個“疑”字，選擇難以辨別，甚至是有爭議的案例來進行。目的是讓學生擴大思路，在討論中各抒己見，相互展開辯論，鞏固所學的有關知識。學生在辯論中去思考，去比較，對鞏固有關理論知識提高解決實際問題的能力，效果很好。

（2）案例作業

案例作業由學生在課后用書面形式完成。學生必須學會運用基礎知識來分析案例。作業的目的主要是了解學生的整體情況，從而在教學中查漏補缺。只有這樣，教師在教學中才能真正處于主導的地位，充分發揮學生的主動性，實現素質教育的基本要求。

（三）把握好案例教學的四個環節

案例教學的四個環節指的是：閱讀案例，個人分析；小組討論，形成共識；課堂發言，全班交流；總結歸納，消化提升。第一個環節是一個基礎環節，這個基礎不打牢，就可能使整個教學過程流于形式。第二個環節是集中集體智慧階段，必須充分展開，避免走過場。第三個環節通常可由教師為主持，事先指定好中心發言人，以保證討論效果，全班交流是課堂教學，是形成教學結果的重要環節，也是全班學生經驗與知識共享過程，需要教師和學生做好充分的準備。第四個環節通常先由教師對課堂教學的全過程進行歸納、評估。教師總結可引而不發，留給學生進一步思考的余地，通過總結，幫助學生思考問題。

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三、案例教學中應注意的問題

任何一種教學方法，如果將其模式化地加以濫用，都必然會帶來諸多負效用。是否采用案例教學，采用案例教學的頻率怎樣，都要視具體教學內容、教師本身的素質條件、學生實際情況而定，絕不可牽強附會，簡單從事。案例教學在其具體實施中要注意以下問題：

（一）兼顧治學與治人

保險業是靠誠信支撐的行業，需要從業者始終秉持最大誠信原則，以優良的專業素養、強烈的事業心和不屈不撓的精神投身于這一事業。因此，對學生的誠信教育和挫折教育不可或缺，引導學生樹立正確的人生觀和價值觀尤為重要。教師在開展保險案例教學時，應有意識地利用鮮活的保險案例讓學生感悟做人的道理和待人處事的正確態度和方式，不僅要用反面的保險案例去震撼和警示學生，更要用正面的保險案例去鼓舞和激勵學生，這就要求教師加強自身修養，以敬業正直的人格魅力感染學生，培養學生形成良好的保險職業素養和道德品質。

（二）協調好教學目的與教學手段的關系

保險專業教學中引入保險案例是手段，傳授保險知識是目的。如果因為介紹保險案例而削弱保險理論知識的傳授，有違保險案例教學的初衷。針對案例教學耗時較多這一問題，可以要求學生課前對保險案例進行熟悉和準備，教師在開展案例教學時充分利用便捷的多媒體設備，全方位傳遞案例信息，另外，教師應視具體情況確定是否采用保險案例教學、采用保險案例教學的頻率以及教學的方式，使保險案例教學與保險知識傳授相輔相成，揚長避短。

（三）案例教學應以教師為主導，學生為主體，教學相長

1、教師是整個教學的主導者，掌握著教學進程，引導學生思考、組織討論，進行總結歸納。如果把握不好，就可能出現失控，導致課堂混亂；2、在教學過程中通過共同研討，教師不但可發現自己的不足，而且還可從學生那里學到許多東西，獲得許多經驗，增強教師自身的素質，更好地推進教學。

（四）案例教學要有時間保證

案例教學耗時較多。1、要在學生掌握基本理論知識基礎上，才能開展案例教學。如果大多數學生在這方面有缺漏，則要進行基礎知識的補課；2、要求學生課前對案例情景有充分準備時間，為參與案例教學提供保證；3、還應保證課堂上要有足夠時間開展案例討論，避免草草收場，達不到預期目標。

（五）撰寫案例分析報告

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關鍵詞：案例 教學 保險學

案例教學法起源于十九世紀二十年代，由美國哈佛商學院所倡導，是一種運用社會或身邊發生的事例激發學生學習興趣，說明道理，給學生的行為以啟發的教學模式。其具體操作流程是“以例激趣一以例說理一以例導行”。對傳統《保險學》課程的教學方式進行改革，案例教學是必然的選擇。

一、案例教學法在保險學教學中的作用

案例教學法可以有效地提高教學質量，同時也可以彌補《保險學》教材一些內容滯后于保險業發展的不足。

(一)有助于激發學生的學習興趣，培養學生理論聯系實際的能力。保險學課程是一門研究風險管理和風險轉移的學科，實務性極強，無論是財產保險、人身保險還是意外傷害保險，都與我們的實際生活息息相關。因此，講授保險學課程就必須理論聯系實際，進行案例教學，培養學生分析和解決實際問題的能力。

(二)有助于調動課堂氣氛，增進師生互動。保險的種類繁多，內容、特點各異，但在授課過程中，各險種講述的框架大同小異，如果教師授課一味地采用滿堂灌的“填鴨式”方式，則很難活躍課堂氣氛，也不利于師生互動。而案例教學法則是把案例帶到課堂中去，在教學過程中體現出“以學生為中心” “以自主學習為中心”，可以充分調動學生學習的積極性，并培養學生分析問題、解決問題的能力。

(三)有助于引導學生思考，開拓學生思維。保險學的專業術語和基本原理復雜且難以理解，案例能引導學生思考相關的原理，把理論與實務緊密聯系起來，使學生更好地掌握保險學的專業知識并能學以致用。在案例教學過程中，學生可以如“當事人”一樣，身臨其境，提出方案，處理問題。教師在引入案例時，可從多個層面給學生以引導，培養其發散思維能力。

二、實施寰例教學法應做的準備工作

實施案例教學，教師要做一些必要的準備工作。

(一)明確教學目標。要清楚地知道通過本案例要解決什么問題、達到什么目的。案例的選擇與編寫，以及教學環節的設計都要圍繞這一目標來進行。

(二)合理安排教學內容。一是精選教學案例。要本著典型性、理論性、及時性和多樣性的原則來選擇案例。二是要注重正面引導。教學的過程同時也是育人的過程，因此要用正面的案例對學生的人生觀、價值觀進行引導，將正、反面案例相結合。

(三)正確設計教學環節。一是引導學生展開討論。案例討論是案例教學的關鍵環節，教師要注意將問題引向深化。可采用分組討論的形式，首先由學生在小組內進行案例分析，小組討論形成統一意見，全班交流、辯論，找出合適的解決辦法。二是注重點評總結。教師應及時歸納學生的不同意見和觀點，把各組討論的意見進行匯總、分析，幫助學生理清思路；然后針對所提出的問題進行總結，得出正確結論。

三、案例教學法要注意的問題

(一)案例教學法不能完全取代其他教學方法。

開展案例教學仍須堅持“理論一實踐一理論”的思維方式，它不能替代其他教學方法，如社會實踐、模擬實習等實際操作等。

1　要與理論教學相結合。不掌握理論就無法開展案例教學。因此，教師應不斷更新自己的知識結構，提高自己的理論素養，增強自己的科研能力，才能更好地進行理論教學。

2　要與多媒體相結合。多媒體教學具有信息量大、視覺沖擊強等優點。可以通過多媒體展示案例，加大信息輸出量，提高學生學習的積極性。

3　要合理使用教具。比如在講到保險合同時，給學生傳閱保險公司印制的投保單等單證，可以使學生很快明白保險合同的格式、作用等相關知識。

4　要開辟第二課堂。案例教學要盡可能走出教室、走出校園，把課堂搬到社會上去，讓學生親身體驗保險實務，增進學習效果。

(二)案例教學中教師應扮演好“總評者”的角色。

在案例教學中，教師必須針對學生特點做周密的設計，尤其是在組織學生分析討論的過程中，更要充當好“總評者”的角色，引導學生探詢案例中各種復雜的情形及其背后隱含的各種因素和發展變化的多種可能性。

基于案例教學的特點，特別是一些有爭議的案例，很難有“正確”的答案，因此，在案例討論結束后。教師應避免給出肯定的觀點或答案，而要對教學的全過程進行總評，幫助學生理順思路，而不是在教學過程中給出一個肯定的觀點或解決方法，使學生不加分析地被動接受，放棄其在討論中得到的啟示。因此，教師在案例討論之后，應當做一個慎重的“總評者”，而不是討論結果的

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關鍵詞：案例 教學 保險學

案例教學法起源于十九世紀二十年代，由美國哈佛商學院所倡導，是一種運用社會或身邊發生的事例激發學生學習興趣，說明道理，給學生的行為以啟發的教學模式。其具體操作流程是“以例激趣一以例說理一以例導行”。對傳統《保險學》課程的教學方式進行改革，案例教學是必然的選擇。

一、案例教學法在保險學教學中的作用

案例教學法可以有效地提高教學質量，同時也可以彌補《保險學》教材一些內容滯后于保險業發展的不足。

(一)有助于激發學生的學習興趣，培養學生理論聯系實際的能力。保險學課程是一門研究風險管理和風險轉移的學科，實務性極強，無論是財產保險、人身保險還是意外傷害保險，都與我們的實際生活息息相關。因此，講授保險學課程就必須理論聯系實際，進行案例教學，培養學生分析和解決實際問題的能力。

(二)有助于調動課堂氣氛，增進師生互動。保險的種類繁多，內容、特點各異，但在授課過程中，各險種講述的框架大同小異，如果教師授課一味地采用滿堂灌的“填鴨式”方式，則很難活躍課堂氣氛，也不利于師生互動。而案例教學法則是把案例帶到課堂中去，在教學過程中體現出“以學生為中心” “以自主學習為中心”，可以充分調動學生學習的積極性，并培養學生分析問題、解決問題的能力。

(三)有助于引導學生思考，開拓學生思維。保險學的專業術語和基本原理復雜且難以理解，案例能引導學生思考相關的原理，把理論與實務緊密聯系起來，使學生更好地掌握保險學的專業知識并能學以致用。在案例教學過程中，學生可以如“當事人”一樣，身臨其境，提出方案，處理問題。教師在引入案例時，可從多個層面給學生以引導，培養其發散思維能力。

二、實施寰例教學法應做的準備工作

實施案例教學，教師要做一些必要的準備工作。

(一)明確教學目標。要清楚地知道通過本案例要解決什么問題、達到什么目的。案例的選擇與編寫，以及教學環節的設計都要圍繞這一目標來進行。

(二)合理安排教學內容。一是精選教學案例。要本著典型性、理論性、及時性和多樣性的原則來選擇案例。二是要注重正面引導。教學的過程同時也是育人的過程，因此要用正面的案例對學生的人生觀、價值觀進行引導，將正、反面案例相結合。

(三)正確設計教學環節。一是引導學生展開討論。案例討論是案例教學的關鍵環節，教師要注意將問題引向深化。可采用分組討論的形式，首先由學生在小組內進行案例分析，小組討論形成統一意見，全班交流、辯論，找出合適的解決辦法。二是注重點評總結。教師應及時歸納學生的不同意見和觀點，把各組討論的意見進行匯總、分析，幫助學生理清思路；然后針對所提出的問題進行總結，得出正確結論。

三、案例教學法要注意的問題

(一)案例教學法不能完全取代其他教學方法。

開展案例教學仍須堅持“理論一實踐一理論”的思維方式，它不能替代其他教學方法，如社會實踐、模擬實習等實際操作等。

1　要與理論教學相結合。不掌握理論就無法開展案例教學。因此，教師應不斷更新自己的知識結構，提高自己的理論素養，增強自己的科研能力，才能更好地進行理論教學。

2　要與多媒體相結合。多媒體教學具有信息量大、視覺沖擊強等優點。可以通過多媒體展示案例，加大信息輸出量，提高學生學習的積極性。

3　要合理使用教具。比如在講到保險合同時，給學生傳閱保險公司印制的投保單等單證，可以使學生很快明白保險合同的格式、作用等相關知識。

4　要開辟第二課堂。案例教學要盡可能走出教室、走出校園，把課堂搬到社會上去，讓學生親身體驗保險實務，增進學習效果。

(二)案例教學中教師應扮演好“總評者”的角色。

在案例教學中，教師必須針對學生特點做周密的設計，尤其是在組織學生分析討論的過程中，更要充當好“總評者”的角色，引導學生探詢案例中各種復雜的情形及其背后隱含的各種因素和發展變化的多種可能性。

基于案例教學的特點，特別是一些有爭議的案例，很難有“正確”的答案，因此，在案例討論結束后。教師應避免給出肯定的觀點或答案，而要對教學的全過程進行總評，幫助學生理順思路，而不是在教學過程中給出一個肯定的觀點或解決方法，使學生不加分析地被動接受，放棄其在討論中得到的啟示。因此，教師在案例討論之后，應當做一個慎重的“總評者”，而不是討論結果

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關鍵詞：保險經營；案例式專題教學；啟發式教學

一、案例式專題教學方法概述

1.案例式專題教學方法的涵義

案例式專題教學方法是以學生為主體，教師為輔助的啟發式教學方法，有著深厚的理論基礎。運用到實際教學中就是，教師采用專題教學，將課本中所有章節劃分為不同的專題，對每一個專題部分都分模塊講述，并加入一些生動有趣的經典案例，將學生帶入特定事件的現場進行案例分析。這種教學模式使學生由被動接受轉變為主動學習，可以更好地調動學生的學習積極性，并使理論和實踐緊密結合起來，使學生在完成學習的過程中對知識有更深入的理解。

2.案例式專題教學方法的理論依據

第一，教學過程最優化理論，前蘇聯巴班斯基引進系統論方法，提出“教學過程最優化”理論。他認為應該把教學看成一個系統，主要研究課程的整體與每一章節的關系、各章節之間的相互聯系、相互作用。通過改進教學過程和教學進度，以達到教學過程最優化的目的。第二，模塊理論，將模塊理論引入教育教學領域，其基本涵義是：將各個學科中具有同等學習功效的章節分為知識和能力兩個不同模塊，并將其作為一個整體，充分發揮整體大于部分的特性。采用專題教學就是運用了模塊理論，根據各章節之間的聯系將其分為不同專題，方便學生更有目的性和針對性地學習，幫助他們節省學習時間、提高學習效率，達到更好的學習效果。

3.國內外本研究實踐探索

早在20世紀初，哈佛大學就創造了案例教學法。這種教學方法把教學內容編成案例形式來進行教學很受歡迎。在當今世界的教育和培訓中受到重視和廣泛的應用。雖然近年來我國關于保險學課程案例式專題教學方法的研究成果比較多，而針對《保險學》課程案例式專題教學法的探討也基本局限于高職高專院校，本課題從獨立學院角度出發來研究《保險學》的案例式專題教學方法，旨在改善目前獨立學院《保險學》課程的教學方法和教學手段，進一步提升教學質量和教學效果。

二、《保險學》課程實施案例式專題教學方法的主要內容

1.《保險學》課程實施案例式專題教學方法的教學目標

《保險學》課程的教學目的是培養具有良好的理論知識和應用實踐能力的復合型人才，更注重對學生實踐能力的鍛煉和培養。根據這一總目標，將總目標分解為：首先，專業目標。主要是讓學生理解課程中的各種專業名詞、基礎知識、基本理論和操作流程等。其次，素質目標。主要培養學生的領導能力、團隊協作能力，提高學生的身體素質和心理素質，養成良好的學習習慣和學習方法，樹立終身學習的好習慣。最后，技能目標。主要是通過熟練掌握課堂所學的基本理論和基本方法，將所學知識和技能靈活地應用于保險實踐當中。以上三個目標相輔相成，但以實現技能目標為重點。

2.《保險學》課程實施案例式專題教學方法的程序

《保險學》課程依據以下步驟來具體實施教學任務：(1)劃分專題：將課本中的所有章節所有理論都劃分為不同的專題，列出一個完整的專題清單，學生可以根據自己的學習興趣和習慣優先選出自己更感興趣的章節來學習，節約時間，提高學習效率。(2)導入案例將一些典型風險案例，以生動形象的故事形式展示在學生眼前，讓他們自己去分析和討論，并總結出自己的觀點，以此提高學生分析問題和解決問題的能力。(3)分組討論將全班學生分成人數基本相等的偶數組，每組指定一名組長，由學生以小組為單位對案例進行分析和討論，找出存在的問題，互相合作，討論意見。(4)自主分析討論，得出結果學生要順利完成案例分析，教師要引導學生做好以下準備：(1)做好預習工作。在每一次新課之前，先把下次課要分析的案例分享給學生，學生做好課前預習工作。(2)PPT上臺演示。各組分配10-15分鐘演示時間。(3)小組總結。各組組長組織組員對作業作出總結。做好以上方面的準備，學生可以更好地完成案例分析，達到更好的學習效果。(5)課堂展示每組學生10-15分鐘課堂展示時間，各組派出1-2名代表以多媒體方式向全班同學展示。展示完成后，讓其他小組學生對該組作業提出問題和意見，交互評價，激發活力。(6)教學評價本門課程的教學評價包括形成性評價和終結性評價，形成性評價占到學生總成績的50%，另外終結性評價占50%。

三、實施過程中需要注意的問題

1.應轉變教師角色

案例式專題教學對教師素質提出了更高的要求。首先，《保險學》課程具有較強的理論性和實踐性，因此也要求任課老師應具備更高的理論水平和實踐能力。其次，教師不再是傳統教學中的中心人物，而是學習的引導者，案例材料的供應者、案例實施的管理者和協調者、成果的評價者。

2.應與其它教學方法相協調針對《保險學》課程的理論性和實踐性，教師在實際教學中應采用啟發式教學手段，引導學生積極主動去學習，遵循以學生為主體，教師為輔助的教學原則，在教學過程中，采用案例式專題教學模式并積極配合其他的教學方法，如實踐教學法等，全面提高教學質量。

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[論文關鍵詞]出口信用保險 案例教學 教學效率 國際貿易保險

出口信用保險作為“國際貿易保險”課程中的一個章節，占有很重要的地位，其篇幅大、風險復雜、概念多，突出的特點是政策性，即它所承保的政治風險都是無法預計、難以計算損失概率，是其他商業保險無法承受也不愿承保的。

出口信用保險是各國政府以國家財政為后盾，為本國企業在出口貿易等活動中提供風險保障的一種政策性保險，是WTO補貼和反補貼協議原則上允許的政策手段。出口信用保險與出口退稅、出口信貸是我國政府為支持企業出口所提供的三大政策工具，世界各國也都將其作為國家政策性金融工具大力扶持。受2008年金融海嘯、人民幣升值等的影響，我國外貿出口增速下降。據國內外經驗，提高出口信用保險承保規模對穩出口具有一定效果，因此，我國有關部門就從2009年進一步完善出口信用保險政策——大幅提高短期出口信用保險承保規模，把出口信用保險覆蓋率提高到15%以上。受這一政策的刺激，自2009年開始，我國外貿出口增速就呈平穩增長直至大幅反彈之勢。為幫助企業在競爭中最大限度地抓住貿易機會，我國出口信用保險鼓勵出口企業采用以銀行信用證方式之外的商業信用方式作為結算工具。因此，要使學生更直觀、深切地感受出口信用保險的保駕護航作用，又使學生熟悉非信用證結算方式的流程，教師以什么樣的方式來組織教學很關鍵。如何才能把兩者有效結合？案例教學是首要的選擇。

一、案例教學的特點

案例教學，案例一詞來源于“exemplum”，本為“好的例子、典型案例、典型的例子”之意。出口信用保險中的案例教學是教師把實例材料交給學生，把學生帶入國際貿易“現場” ，要求學生以貿易者、被保險人的身份參加討論，發表個人見解，其價值體現在它能培養學生的分析能力、創造能力和交流能力，教學效率很高。案例教學的特點表現如下：

第一，直觀性。案例教學是通過事件、情境案例的描述，創設有關情境，使學生在特定的情境中獲得大量生動的形象感知，并受到特定氣氛感染，充分利用認識過程的聽覺、視覺、情感因素去感知對象，以獲取一定的直接經驗，幫助理解內容，形成概念。通過案例的形象描述，引導學生形成所學事物、過程的清晰表象，豐富他們的感性知識，從而使他們能夠正確理解書本知識，發展認識能力，這樣避免了教師抽象、空洞地說教，有助于吸引學生的注意力，促進學生對知識的理解和鞏固，達到單純理論學習所達不到的效果。

第二，參與性。傳統的自上而下的單向灌輸式教學方式表現在教師單向地傳遞知識和學生被動、單向地儲存知識，這種課堂教學方式沒有讓學生掌握攝取知識的方法，沒有讓學生參與課堂，使學生缺乏學習的自覺性與主動性，更沒有讓學生認識到自己在教學過程中的主體地位。沒有學生主體的參與，教師的任何傳授將毫無意義。案例教學法是對以上傳統的教學方法的一個重大突破，它突出了學生的參與，大大提升學生學習的熱情和質量。案例教學給學生提供了一個開放性的交流平臺和平等的交流機會，促使每位學生發出自己的聲音，通過老師、同學間的交流與互動，實現了對問題的多點求解、觀點的廣泛碰撞，也促使學生養成欣賞他人以及自我反思的習慣。案例教學的參與性要求每位學生都參與課堂，分析性案例就可以更好地滿足于這個要求。

第三，針對性。案例教學的針對性指案例能夠提供足夠的信息、涵蓋相關教學內容，能呈現課堂內容的重要概念與知識結構，做到案例討論與課堂講授的緊密銜接以達到案例為教學內容、教學目標服務。案例教學的針對性表現在：一是案例明確針對一定的問題，案例內容和教材內容高度吻合，做到有的放矢，使學生深刻理解課堂講授的內容；二是案例明確針對學生的知識背景、專業特點和理解能力，精簡講課內容，有針對性地講解重點，幫助學生理解概念。

第四，多元性。案例教學的多元性一是指案例能把多個知識點融合起來加以展示，打一個形象的比方，這種案例好比是一個窗口，從窗口可看到全景。二是指分析案例所得出的結論有多樣性和獲得結論的思維方式及認知過程有多樣性，它強調求異、追求個性和鼓勵創新。案例教學的多元性不單純尋找正確答案，更重視得出結論的思考過程。為充分體現案例教學的多元性，在教學過程中宜采用綜合性案例，教師在組織同學分析案例的過程中不注重教學的結果而更多地關注教學的過程，從而體現教學過程的多元性，同時，為學生留有判斷、選擇的思維余地并引導和鼓勵學生積極發表個人的觀點。

二、出口信用保險教學中案例的選用

保險是一門應用性很強的學科，它緊密聯系實踐，是一門從實踐中來再到實踐中去的學科，因此說，恰當的案例是出口信用保險案例教學成功的一半。由于出口信用保險風險復雜，概念多，在教學中應根據內容本著“以用促學，學以致用”的原則來選編案例。

（一）選用描述性案例以體現直觀性

為了更好地體現案例教學的直觀性，適宜選用一些描述性案例，描述性案例可以把事件的整體或部分面貌，像講故事那樣生動具體地描述出來，學生通過閱讀這些案例，積累實際資料，加深對課堂所學理論的理解。以講述出運前風險為例，出運前風險指保險人承保從合同訂立日起到出運日止的信用風險。要使學生對該種風險有直觀的感受，單靠教師的口頭講述是很難的，為此可以啟用以下描述性案例：甲公司同中東某國的乙公司簽訂價值180萬美元的成套設備出口合同，在雙方磋商修改信用證過程中，中東某國的投資環境發生巨大變化，乙公司已無意繼續履行合同，最終，甲公司未能安排出運，該成套設備是依據客戶要求訂制，轉賣難度很大，占用甲公司大量流動資金。

這類描述性案例以敘述事件為主，把出口信用保險的某些抽象的風險具體地、生動地加以歸納敘述，使學生對所要學習的事物形成清晰的表象，豐富學生的感性經驗，這樣為學生形成新概念奠定了基礎。以描述性案例來體現案例教學的直觀性也印證了教育家夸美紐斯的話——應該盡可能地把事物本身或代替它的圖像放在面前，讓學生去看看、摸摸、聽聽、聞聞等。

（二）以分析性案例體現參與性

分析性案例中包含著可供分析討論的問題，可以把所有的學生納入到課堂中。傳統的灌輸式教學向學生灌輸的是凝固的知識，學生是被動學習，而分析性案例教學以學生主動性學習為基礎，同時還培養學生自我學習、自我更新、自我發展的能力。案情如下：歐盟2010年6月19日正式公布對中國陶瓷進行反傾銷立案，近250家佛山陶瓷企業卷入，涉案金額高達2.24億美元。歐盟把中國看成是“特殊市場經濟國家”，企業如能證明其受調查產品的生產和銷售完全符合市場經濟條件，這些企業就可以用自己的產品銷售價格或成本作為被調查產品的正常價值，否則，就將適用“非市場經濟國家”待遇，即用第三國參數來確定產品的正常價值。

在這個案例當中，教師可以讓學生就歐盟關于市場經濟地位判定的五項標準加以分析討論，讓學生通過查找資料、數據的方式來證明我們的市場經濟地位，這樣學生都可以參與教學。分析性案例的參與性表現在學生當主角，學生通過實際動手操作以解決實際案例的實踐來學習規則和掌握技能。

（三）選用專題性案例體現針對性

專題性案例的針對性很強，它能夠緊扣課程教學的需要，增強了面對青年學生心理特點的教學針對性。國際貿易保險課程的理論性強、實踐性也強，高校大學生多缺乏相關的社會實踐經驗，在理解有關保險理論時，由于缺乏相應的社會實踐背景，往往存在一定的理論認知困難。為了使同學們較好地掌握國際貿易保險的基本理論，有針對性地采用專題性案例教學，使問題由繁到簡，由抽象到具體。比如，出口信用保險所承保的一種風險類型是外匯管制。外匯管制是指一國政府為平衡國際收支和維持本國貨幣匯率而對外匯進出實行的限制性措施。案例如下：浙江的王先生2008年底向某外貿公司銷售了一筆價值15萬美元的貨物，約定貨到付款。但在付款期外貿公司并未兌現。外商客戶甲來自中美洲某國，在金融海嘯之下該國國際收支惡化、債務負擔沉重，本幣幣值劇烈動蕩，因此實行了嚴厲的外匯管制，即控制外匯的出入，這才導致外商客戶甲遲遲不能購匯、付匯。

專題性案例，不但緊扣教材、簡化了難點問題，較好地實踐了“以人為本、貼近學生、貼近生活”的精神，也符合了青年人的思維所具有的形象化的特點。教師在傳授知識的過程中，有針對性地把理論知識實際化，把抽象的東西形象化，才能有效地把知識的種子種在學生的心間。

（四）選用綜合性案例體現多元性

傳統的灌輸式教學學生只能學到零散的、片段的、割裂的凝固知識。綜合性案例的選用打破了這種人為的藩籬，使教學更具有實戰性和真實性。另外，綜合性案例涉及的知識點多，可以提高學生的綜合判斷能力，形成較為開闊的思維，同時培養學生全面、細致思考問題的意識。案例如下：國內甲公司與東南亞某國乙公司簽訂一金額達80萬美元的出口合同并投保信用險，保險公司批準該東南亞某國買家信用限額為D/P（付款交單）90 天 USD500000。發貨后，甲公司只收到5萬多美元，其余貨款逾期未付。經海外調查發現，甲公司在東南亞某國的代收行存在違規業務操作，D/P 條件項下未收款就擅自放單，造成保戶收匯損失。這個綜合性案例中所體現的知識點多，既有保險公司的信用額度、也有跟單托收的幾種結算工具，還有實務中的D/P 遠期的實際操作。

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【論文關鍵詞】保險學　案例教學

【論文摘要】案例討論是保險學課程教學的重要手段之一。運用互動教學方式，通過對各類典型案例的分析和講解，加深學生對基礎理論、專業理論的掌握及理論與實踐的結合運用，有利于提高學生的分析能力和創新能力。

案例教學法是一種通過模擬或者重現實際生活場景，使學生融入案例場景，通過討論交流觀點的教學方法，其在保險學課程教學中效果明顯。通過組織討論既可以分析各種各樣保險案例，從中總結出一般性的保險學原理，從而讓學生通過自己的思考或借鑒他人的思考來拓寬自己的視野，夯實相關理論知識。保險學的課程體系決定了不能只采用圍繞純理論展開的單一的教學模式，而應貼近保險實務，著力加強真實性和可操作性，以較為系統地培養學生獨立思考和解決實際問題能力。因此，在保險學教學中組織大量的案例討論課非常必要。

一、案例教學的特征與優勢

(一)案例教學的特征

案例教學的特征表現在:第一，真實性。真實性是案例教學的最主要特點，它所引用的事件在內容和情節上一般不是虛構的。第二，對于案例的描述重在呈現事態演變的全過程，包括期間出現的問題、隱含的矛盾以及對立的觀點、沖突。第三，案例展示的事件針對性強，每個事件都有明確的教學目的，它是一種教學材料，是為教學服務，它包含有需要學生掌握的概念、理論或方法。

(二)案例教學在保險學教學中的優勢

1　有利于引導學生獨立思考。保險學經過長期的發展，其理論結構日益豐富完整，對于本科階段的非保險學專業的學生來說，很難在短時間內完全掌握駕馭基本理論。而案例能引導學生嘗試運用保險學的基本原理，真正把理論與實際緊密結合起來。在案例分析中，應將注意力集中到案例事件上，以鞏固和加深對所學課程理論內容的理解。同時需要教師的正確引導，教師通過觀察學生對案例的講述和評析，強調學生置身于客觀社會情境，通過具體的分析，使學生主動、獨立地發現問題、分析問題、解決問題，達到深化理論知識的目的。

2　有助于增進師生互動。案例教學反映了學生之間、師生之間的思想交流，在一定程度上改善了講授教學模式中過于單向的信息傳遞的弊端，使教師、學生的思想通過保險案例呈現的特殊情景交織在一起。一方面，學生通過自己獨到的分析，可以充分表達自己的意見，在教師的引導下，強化所學的知識;另一方面，教師通過學生在案例分析中展現出的多元化的觀點可以及時改進教學，真正做到“教學相長”。

3　有助于提高學習興趣。在教學中引入保險人引發的保險糾紛、理賠過程中的代位求償問題相關的案例，由學生扮演人、投保人等角色，可以極大地調動學生的參與興趣。在案例教學中，學生接觸、分析不同的情景，他們被要求扮演不同的角色，并設身處地從扮演的角色出發參與分析和討論，提出建設性意見。由此，學生雖然沒有親自調查和身臨其境的體驗，但結合自身的學習優勢，即原有知識和經驗背景，他們會更自覺主動地參與到互動中，通過調動過去的經驗積累激發聯想、比較、思考，從而更易于理解和把握學習內容，在對不同案例的分析過程中，悟出幾條可行性方案，為以后處理類似的情況提供參考。

二、案例討論課的實施

(一)設定案例教學目標

案例教學的目標為:第一，通過案例分析，逐步培養學生觀察和分析保險實務的能力。第二，使學生理解保險基礎理論如何運用于實踐。第三，為學生學習保險合同的訂立、保險合同糾紛、保險理賠等方面，營造與實戰極其相近的氛圍。第四，增強學生的獨立思辨能力，使學生在扮演投保人、保險人、被保險人、受益人等相應角色時能根據所面對事態的變化而尋求應對的思路。第五，通過分析不同保險業務類型、不同情景保險案例，促使學生掌握較全面的保險學基礎理論。

(二)案例討論課方案設計

在教學大綱的框架內，方案設計可根據課程內容采用靈活多樣的形式，既可以采取課堂分組討論分析，也可以采取辯論或學生講解等形式。案例是對應章節中的基本理論而設計的。在選擇案例時，首先，要求所選案例的內容必須是以完成一定的教學目標為目的;其次，選取的案例必須具有代表性和矛盾沖突點;再次，在選擇案例時，應注意選擇范圍，案例的內容應緊密結合保險活動實踐和社會實際，盡量選擇反映我國保險領域的案例，同時也應盡可能反映當今最新的保險學理論、技術和方法;最后，內容應新穎，具有生動性和可操作性，采用篇幅應適合授課進程的要求。

(三)課堂討論的具體步驟

1　課前準備階段。學生提前查閱相關資料，收集理論依據，作好討論準備是組織成功的案例討論課的基礎，因此，在上討論課前教師就應將相關任務布置下去，讓學生充分認識到前期準備的重要性。教師組織和指導好案例分析是案例討論課的關鍵環節。首先，教師可根據案例分析中的焦點問題，引導學生了解相關理論，查閱案例相關背景資料，不僅要從理論上理解案例，而且應在具體的情境下加以把握。其次，要求學生組成若干小組。以小組為單位共同完成案例討論課的相關研究課題，這樣有利于促使學生集思廣益，在分析和解決問題的過程中培養團隊精神。當然，也應建立必要的評分監督機制，以防止小組內部出現任務分工不均。在小組成員的具體組成上，應按照學號順序若干人一組，而不能任由學生根據自己的偏好來組織。這樣才能讓所有學生都參與其中，各組討論辨析水平也不至于相差太大。

2　課堂討論階段。課堂案例討論的任務主要包括發現存在的問題、提出解決的途徑和措施。學生從自身視角剖析案例，闡述小組看法，不同意見相互辯論，形成熱烈的探討問題的氣氛，學生成為案例討論的主角。期間教師應注意把握案例討論的方向。在課堂討論中，教師應將講臺讓給學生，學生成為課堂的主角，教師的角色是引導學生思考、爭辯和決策，引導學生探詢案例中各種復雜的情形及其背后隱含的各種因素和發展變化的可能性。根據保險學的教學內容，課堂討論的具體形式可以有以下三種方法。

第一，辯論法。辯論是一種強烈地針對問題的正面與反面的討論，它能促使學生更加熟悉該課程的內容。教師應于辯論結束后對正反兩個辯論組分別作客觀的評估。

就辯題的內容而言，要使學生雙方在辯論賽中辯得起來、辯得下去、辯得公平，應盡可能選擇沒有定向性的辯題。在保險學中可以展開辯論的話題是非常豐富的。比如保險合同糾紛中，針對保險公司是否應該理賠，可以根據大家所持觀點的不同明確地劃分出正反兩方。雙方經過分工后可按照辯論賽的一般程序展開辯論。辯論有助于培養和提高辯證思維能力。辯論是一種“去粗存精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的思維過程。保險學案例討論中更需要系統的辨證思考，只有借助辯證思維，才能對辯題作出全面的深刻的透視，才能準確地把握爭議點、切入點和立足點。此外，還有助于學生動手實踐能力、語言表達能力、合作學習能力等的增強。

第二，角色扮演法。角色扮演法是一種以學生發展為本，把創新精神的培養置于最重要地位的學習方式，它有助于增強學生的學習能力，使學生形成正確的態度、情感和價值觀;有助于培養學生的探究創新能力，培養學生的團隊協作精神和合作能力。圍繞保險活動的角色主要有投保人、保險人、被保險人、受益人、保險人、保險經紀人等。教師可根據案例的實際需要指定角色或由學生根據自己的偏好選擇角色扮演。要求學生結合案例的規定情景充分地展開想象把角色扮演好。比如結合保險合同的簽訂、保險理賠等環節就可以運用角色扮演法進行教學。通過角色扮演使學生明確保險活動的各參與主體的權利與義務。教師則扮演著編劇的角色，把舞臺讓給學生盡情地表演，使其成為課堂的主角。在保險產品營銷的案例教學中，充當保險人的學生應獨立地思考和解決投保人向他提出的問題，靈活運用推銷技巧、產品特點，以及必要的心理戰術等來推銷出自己的產品。扮演投保人的學生也應想方設法地了解清楚保險產品的所有問題，保險合同雙方全身心地投入到各自角色之中，真實地體驗著保險產品營銷的全過程。這種類似游戲般的體驗，促進學生能深刻地體會和認知保險學的原理和方法，提升自身的專業素養，可以說是一種寓教于樂的最好方式。教師在其中的角色則是以客觀的局外人的立場出現的，主要的作用有根據教學內容設計場景、提供背景資料、點評總結等，可見在角色扮演法中，教師是學習過程的組織者和促進者，學生才是真正的主體。

第三，模擬講授法。模擬講授法是學生模仿教師通過簡明、生動的口頭語言較系統地傳授知識，啟發學生智力的方法。其基本要求包括:科學、自主地組織教學內容;講究語言藝術;善于設問解疑，啟發受眾積極地思考;運用多種輔助教學手段，使之與講授相互補充，避免單純的講授。

3　總結評議階段。總結評議階段是保險學案例討論課的最后階段。在這個階段教師要求學生將案例與理論結合起來，歸納出一般性的理論觀點。同時教師能有針對性地解決學生提出的問題，幫助學生理清思路，肯定學生的思路和獨到的見解，對積極參與討論的學生給予適當表揚，形成激勵效應;并指出學生在討論過程中存在的問題及不足，對基本知識和觀點作進一步的深化、拓展，在此基礎上提出尚需深入思考的問題;最后，教師要求學生寫出書面案例分析報告，從理論的高度，重新回顧、審視案例的討論經過和解決方案，達到理論聯系實際、學以致用的效果。

總之，案例討論是保險學教學的重要手段之一。當前應借鑒國內外先進的教學經驗，加大保險學案例討論課的比重，通過互動式教學，以各類典型案例為載體，強化學生對保險學基礎理論、專業理論的掌握及理論與實踐的結合運用，培養學生的分析能力和創新能力。

參考文獻

[1]孫軍業，案例教學[M]，天津:天津教育出版社。2004

[2]賈懷勤，管理研究方法[M]，北京:機械工業出版社，2006

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關鍵詞：教學手段；保險學；模式改革

一、當前《保險學原理》課程教學中存在的主要問題

教學體系不完善，從目前我國的一些具體的教學實踐上分析，教學方式上比較單一，沒有很好的體現出社會化的教育模式和特點，在教學的具體實踐中，往往只是針對單一的內容進行講解，很難很好的和社會上的一些實例結合起來，特別是在培養學生對保險上的認識和動手能力上，往往是理論強于操作，重點的教學內容是放在了概念、原理、方法上，沒有重視對概念、原理、方法的靈活應用與實踐訓練的環節的教導。教學方法比較單一，目前來說，我國的基本課程教學往往是采取老師課程教學為主，課程的講解是主要形式，往往所選的教材和講解的知識內容也是一些重理論輕實踐的，在教學的過程中，對知識的歸納整理和分析不到位，沒有很好的結合一些實踐案例進行教導。

二、《保險學原理》課程教學手段的改革

1.調動學習積極性，目前來看，很多學生對保險課程感覺枯燥，沒有很好的積極性，大家對課程內容的了解往往只是停留在表面，教師缺乏調動學生學習的積極性，因此必須重視調動大家的參與熱情。2.實行驅動教學。老師通過一些科學方式，把新知識明確在相應的任務之中，并且在老師的引導下，積極進行知識的探討。更加明確學習的內容和涉及的知識。3.模擬場景學習。比如老師可以通過一些具體案例和相應的情景的展示,引導大家進入情景討論和交流，通過這樣的方法，讓學生在具體學習過程中,能感受到情景教學和角色互換教學的真實性和效果性。

三、《保險學原理》課程教學方法的改革

傳統的灌輸方式是教學已經不能很好的滿足大家的學習需要，因而這對整個教學提出了相應的要求，傳統的教學方法最大的一個不足就是在教學上采取一些灌輸方式，往往是通過被動的讓學生學習，且只是簡單的機械學習，學生學的知識很難適應這個社會的需要，也很難具備好的動手能力，處理知識和實際的能力、人與人的交際的能力、語言表達能力等等。明確新的教學方式和手段，必須明確新的理念，更好的了解出現這些問題的原因。根據現實情況來看,我們可以在教學過程中所采取的新的教學方法主要有以下幾種:1.案例教學法。案例教學往往是根據一些案例為主，結合教材的相關需要，給學生提供一些基礎的知識示范和具體的知識應用案例模板，比如，老師可以在一定的策劃和準備的基礎之上，進行一定特定案例的引導，根據課程標準的要求和引導，逐步的利用一些典型案例,把學生引進一些特定事件的現場從而進行具體的分析。通過這樣的一些科學方式，采取多種多樣的辦法引導學生獨立思考,也可以對案例的一些客觀事實進行分析，鼓勵他們提出自己的見解,做出判斷和決策。2.情景教學法。情景教學法是一種非常實用的教學方法，可以有效的引導大家形成一種在特定模式下進行學習的行為，它更多的強調一下適用和適應，以《保險學原理》為例,如果在進行保險營銷方面講解的時候，可以把學生進行角色的定位，將學生分為保險公司職員(或保險人)和顧客兩大群體,根據學生的知識水平，進行相互的產品行銷,更好的把握保險營銷中的一些知識和實際的應用注意事項，這樣的角色扮演的方式比傳統的更有效果，更能體現的教學方式的先進性。3.角色互換法。通過角色互換是指在具體的知識學習的過程中逐步的提升教學水平，比如，形成一種老師和學生的互動，通過把老師和學生的角色進行互換，并在規定的時間周期內完成相應的學習任務，不過這樣的方法往往是針對具有不同學習特點的人而言的，因此這對學生的綜合素質和能力也有較高的要求。

四、結語

總的來說，進行教學模式的改革必須根據具體的實際情況，在老師充分的把握和了解這些基本的知識基礎之上，不斷的提升知識的組織能力和教學水平，同時提升應用現代教育技術在教學中的應用水平，充分的發揮學生的學習主體地位，引導學生在課程學習中逐步的提升自己的創新意識和創新能力，不斷的從社會保險的實際出發，提升學習效果。

參考文獻

[1]周新竹.案例教學法在《保險學原理》中的應用[J].濟南職業學院學報,2009,(1):83.

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(一)前期建設階段該階段

自1995至2003年。1994年內蒙古財經大學招收第一屆保險學專業(專科)學生，1995年《人身保險學》課程作為保險專業主干課程開設。在此期間，該課程同時作為金融專業學生的專業選修課開設。當時只有一名主講教師、一本教科書和一本教案，課程建設開始起步。

(二)不斷完善階段

2004年經教育部批準內蒙古財經學院成立保險學本科專業并開始招生，以此為開端，課程建設迎來了不斷完善階段。經過課程組多年的探索，該課程的建設得到不斷加強，課程建設規劃情況主要集中在6個方面:

1．組織人員，形成團隊

自2004年設立保險本科專業以來，在學校和學院的大力支持下，《人身保險學》課程組目前已經發展成為一支以中青年骨干教師為主的知識結構、年齡結構、職稱結構合理的教學隊伍。團隊成員的專業背景充分融合了保險學、經濟學、統計學等交叉學科，各成員均具有較深的保險專業及相關學科理論功底、洞悉保險理論和應用的發展前沿知識，具備承擔人身保險學授課任務和科研課題的能力。《人身保險學》課程教學小組共有5人，其中教授1人，副教授3人，助教1人;博士2人、碩士3人，形成了一個結構合理的課程教學梯隊。從學緣結構上，課程組教師分別畢業于中央財經大學、西南財經大學、華東師范大學等國內知名學府，有較好的專業背景。從年齡結構上，課程組成員年齡結構為30－40歲4人、40－45歲1人，是一支富有朝氣和活力的教學隊伍。

2．緊跟政策和形勢，完善教學內容

教材是體現教學內容的知識載體，是進行教學的基本工具，更是培養人才的重要保證。所以，課程組在選取教材的時候，充分考慮到了所選教材的權威性、針對性和時代性，優先采用國家規劃教材(教育部、保監會推薦教材)張洪濤、莊作瑾主編的《人身保險》。同時，選擇國外經典教材作為補充材料推薦給學生。在教學內容方面，課程組每學年都會根據政策與形式變化對教學內容做相應的調整，例如，當前延遲退休年齡成了社會各界關注的熱點問題，課程組在教學內容中增加《退休政策與養老保險》專題來探討。

3．完善課程要件

《人身保險學》課程在開課初期只有一本教科書和一本教案。經過20年的努力和探索，目前該課程有教學大綱、配套教學課件、教案、教學案例庫、系列專題、習題庫和無紙化試題庫等課程要件齊備。

4．完善教學方法和手段

通過理論教學與實踐教學相結合、學練結合、學用結合，將理論教學、案例教學和實習教學等方法有機結合，形成了理論教學、案例教學和實習教學“三位一體”的教學模式。基本概念、基本知識、基本理論的教學以教師課堂講授為主，教師講授中大量運用啟發式方法。實踐性問題主要運用案例式方法。這可以使學生增強學習興趣，提高感性認識，加深對問題的理解和重視程度。例如，保險的基本原則、人壽保險理賠可以通過案例加以說明。在教學中增加實踐環節，對于培養學生理論聯系實際的意識、增強他們的動手能力和適應能力來講都非常關鍵。根據課程實務性強的特點，將課程的相關內容(如人壽與健康保險的營銷、條款分析、理賠等)安排在暑期實習中進一步學習檢驗。

5．加強校際交流

2006年派一名青年教師赴中央財經大學做訪問學者。2006年、2008年分別派一名青年教師攻讀博士學位，目前他們均以優異成績畢業回到金融學院的教學與科研第一線。通過青年教師在國內知名高校學習和深造，課程組與這些學校建立并保持著良好的合作關系。

6．搭建實踐橋梁，建立實習基地

2014年5月，金融學院保險系與中國太平洋保險內蒙古分公司、百年人壽內蒙古分公司草擬了《保險行業產學研合作試點方案》，達成了合作意向。兩家保險公司不僅可以為學生、教師提供調研和實習的便利，同時也可以選派管理人員為學生講授壽險營銷、保險經營管理等實務性較強的課程。通過與上述兩家保險公司的合作，不僅解決了畢業生實習問題，通過實踐環節可以進一步檢驗所學知識，而且也為培養年輕教師的實踐經驗提供了平臺。總之，《人身保險學》課程的教學與研究起步較早，經過20年的探索積累了豐富的經驗，在教學內容、教學模式、教學研究與管理、學生培養等方面形成了鮮明的課程優勢與特色。本課程側重人身保險領域，專業性強，同時兼顧職業化特色，在課程建設過程中注重理論性與實務操作性。本課程在區內同類課程中無論是開設時間還是從師資力量、社會影響來講都是處于領先水平;從畢業生的就業情況分析，學生就業后能夠很好地適應工作，受到用人單位的普遍好評，已有一批畢業生在保險公司管理層嶄露頭角。

二、《人身保險學》課程今后建設方向及思路

內蒙古財經大學以自治區區內生源為主，以少數民族教育為特色。因此，《人身保險學》課程立足實際，旨在使學生全面掌握開放經濟條件下區域人身風險及人壽保險經營活動的原理和規律，同時注重蒙漢雙語教學，為地方經濟培養能夠適應現代保險市場的風險管理與保險類民族人才。今后的課程建設緊緊圍繞上述定位，同時結合保險行業發展需要，進一步調整和完善本課程教學體系，突出課程特色，力爭將本課程建設成為具有較高的教學水準、擁有豐富的教學資源、具有良好示范作用的精品課程。

(一)加強師資隊伍的建設，提高團隊整體水平

今后進一步加強教學隊伍建設，在教學梯隊人員學歷水平、職稱結構等方面全面加強，強化青年教師培養，提升整體教學團隊的業務水平和科研水平。

1．建立完善可行的教師進修和出國訪問長效機制

通過國內或國外、短期或長期培訓與進修提升本團隊的教學水平，特別是科研實力。國內進修方面，定期或不定期選派教學科研后備人才到國內名牌學校進行期限長短不同(三個月至一年)的專題或系統學習，爭取利用這種快速、有效的方式提升后備人才的教學與科研素養。國外訪問機制方面，鼓勵青年科研骨干到國外做訪問學者，緊跟國際主流研究范式和方法，不斷提升教學科研整體水平。

2．引進優秀人才，特別是具有國際化背景的青年人才

隨著中國金融業對外開放程度的進一步加深，保險業競爭的加劇，保險業的發展無論是業務結構還是服務對象，都發生著深刻變化。面對全球化，適應變化的復合型保險類人才已經顯得日趨稀缺化。為此，站在行業發展的高度，引進能夠給課程教學團隊帶來新的范式沖擊、具有國際化背景的青年人才，強化教學梯隊的人才建設。

(二)注重課程建設，全面提升課程建設質量

隨著我國保險服務業的迅速發展，商業保險逐步成為個人和家庭商業保障計劃的主要承擔者、企業發起的養老保障計劃的重要提供者，《人身保險學》課程的開課率會越來越高，對任課教師的要求也會進一步提高。圍繞保險學專業復合型、應用型人才的培養目標，結合國際保險市場發展趨勢，體現現代經濟社會人才需求特點，科學設計課程教學內容，突出實踐性教學環節，實現應用型人才培養目標。以精品課程建設為契機，全面提高課程建設質量。

(三)加大實踐教學和創新教學的力度

今后進一步強化實訓教學環節，擴展實訓基地，加強實踐教學的軟硬件設施建設。根據《人身保險學》課程實務性強的特點，與《人身保險學》同一學期開設《保險實務》實驗課，來配合講授壽險公司業務經營流程。同時將課程的相關內容(如人壽與健康保險的營銷、條款分析、理賠等)安排在“暑期實習”中進一步學習檢驗。同時將不斷追蹤學科前沿，緊跟行業發展步伐，及時更新教學內容、改進教學方法和手段，重視實驗、實踐性教學，引導學生進行研究性學習，培養學生發現、分析、解決問題的興趣和能力。

(四)加強教學研究和教學改革，鼓勵教師從事教學研究和承擔教改項目

積極參加教學改革與創新，著力打造教學改革工程項目、精品課程、雙語課程改革、實訓基地建設等教改項目。注重教材建設，根據社會和經濟發展，及時更新、提高教材編寫內容和編寫質量;同時開放性引進國內外優秀教材和課程，逐步實現教材建設標準的國際化。

(五)加大與實體部門的聯系，發揮實體部門

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(一)課程項目化

保險學課程一般以保險基礎知識、保險市場、人身保險、財產保險、保險公司經營與管理等五部分作為知識體系構建的主要組成部分。筆者認為如果以這五部分作為課程的構建可以使理論體系介紹比較清晰，但不足以調動學生學習的積極性。如果課程設計在以保險職業崗位基礎，遵循保險工作流程，以保險工作任務為驅動，對上述五部分知識體系加以整合，完成課程設計的項目化、任務化，可以更好的與實際工作緊密聯系，同時能夠激發學生學習的積極性和創造性。具體涉及四方面內容:以職業崗位需求為依據明確專業定位、以工作過程為導向開發課程體系、以職業能力為目標確定教學內容、以課證融合為途徑推進雙證制度。通過對保險實務工作過程的分析以及歸納，轉換為五大專業學習領域。課程設計以崗位為導向，工作任務為驅動，形成學校學習與實際工作一致性的任務驅動。每一項目講解完成后，學生除了必須掌握課堂上老師講授的理論知識以外，還需進行相應的仿真操作任務，這一操作任務與項目課程內容密切聯系。通過學生的實踐操作及利用所學知識的具體運用，可以使其熟悉業務知識及流程，提高學生的課程參與性。

(二)課證融合

保險專業職業資格證書涉及有多個種類:初級職業資格證書有保險人從業資格證、保險公估人從業資格證;高級的有保險精算師、理財規劃師等證書。在課程具體教授過程中可以把相關考試的知識考核點與課程講授內容相融合，有針對性進行重點解讀，幫助學生在課程學習的過程中，加深對考試內容的掌握，引導學生根據實際水平及崗位興趣選擇報名考取合適的證書。并且可以在資格證書考試前組織相關培訓，提高學生通過率。

二、教學方法

在教學過程中，教師注重運用多媒體等先進的教學手段，邊講解、邊演示，學生邊學習、邊思考、邊提問，最后進行實際操練，實現知識與技能相融合，使學生較快理解、掌握基礎知識。通過多種教學方法的運用，有效地調動學生的學習積極性，促進學生積極思考，激發學生的潛能。

(一)實地考查法

讓學生分組，分別組織參觀壽險公司、財險公司、經紀公司、公估公司。了解整個保險行業的運作模式及類型、通過實地的參觀訪問學習，可以實際了解保險行業工作環境及業務流程，使學生有更為直觀的印象。考察完成后可以和行業從業人員進行交流，了解行業動態，公司發展目標，進一步接觸行業企業文化。整個考察過程中可以要求組員完成多項任務:如考察前可以通過網絡資源了解需要考察參觀的企業網站，搜集該企業的產品品種介紹及相關條款規定，利用考察或者交流的時間對其進行重點學習。這種實地教學方式，可以更好的激發學生的學習積極性，參與到課程學習的準備及實踐過程中來，學習效果得以提升。

(二)角色扮演法

模擬保險公司的崗位，讓學生以不同的身份參與學習與訓練，熟悉保險業務管理部門的相應工作職責。包括:(1)規范新契約承保和客戶服務各項管理流程、操作細則;(2)規范核保、理賠人員的管理及培訓，規范核保理賠業務流程;(3)初審收銀、保單錄入;(4)根據核保部室要求，對客戶進行身體檢查服務;(5)個險保全、團險保全的受理及操作、批單打印;(6)疑難案件的勘查與確認;(7)對客戶的任何疑問，提供解答和轉接相關部門;(8)承保、核保、保全、理賠業務的統計和分析，并報送相關業務和財務部門;(9)負責與分公司相關部門聯絡和溝通。通過扮演不同的角色參與一系列業務流程的操作，學生們能夠清晰的掌握保險業務各個環節的具體運作，能夠親自參與到模擬業務流程的辦理過程中去，從而實現我們教學目的，達到設定的教學效果。

(三)情景模擬法

要求分組學生獨立策劃保險營銷方案，進行保險營銷的實踐，可以結合保險公司展業活動，以小組為單位進行實踐鍛煉。或者在實踐課程中，設置具體的任務對象讓學生進行營銷訓練，使學生在“訓練”中掌握營銷技巧，在“情景”中積累處理問題及解決問題的經驗，這種方法可以有效的將系統的知識體系轉變為專業性的技能技巧，是學生自身對知識內容進行重新構建運用于具體工作的轉變。通過特定情景的設定，完成相應的保險任務，從而提高其解決和處理實際問題的綜合能力。

(四)綜合實訓教學

按照各項目的不同需要設計相應的技能訓練項目。在教學實施中以各模塊的主要知識點為線索，利用校內保險實訓軟件，將課程核心知識高度濃縮、有機串聯，組成系統的“知識鏈”。學生通過軟件角色設定不同角色，分別是客戶、人、經紀公司、保險公司。進行保險具體業務的辦理、一系列流程是需要不同角色相互配合，并且完全按照實際業務流程進行。通過綜合實訓的教學，能夠使學生將實際工作中涉及到的有關業務知識納入其中，還可以彌補課堂教學的不足。

(五)專題講座及暑期社會實踐及調查

聘請保險公司從業人員、保險行業研究學者舉行報告會、專題講座，介紹保險市場發展動態及其業務操作的實際情況。我院與安徽省多家保險從業機構建立了實習合作基地，利用暑期社會實踐、頂崗實習等機會進行實踐學習，可以通過社會調研的方式了解保險實際問題，不斷開闊學生視野，增進學生對保險行業的了解，讓學生在社會環境里接受鍛煉，實現從學校到社會“零距離”的教學目標。

(六)指導畢業生實習及論文設計

畢業論文是學生在畢業之前最重要的一門課程，論文是對于保險專業某一方面的重點剖析。教師根據學生專業方向的選擇進行指導，幫助學生確立論文選題、提出寫作目的與要求、提供相關參考書目和資料，并對論文進行相應的修改等工作。學生在寫作過程中會對于自己所要闡述的問題進行更深層次的研究和學習，通過這種方法實現專業理解和掌握。多種教學方法的運用，對教師提出了更高的要求，需要對整體知識體系進行重新的模塊化構建，然后針對不同的模塊運用合適的教學方法進行展現;又給予學生更大的主動性、靈活性，使學生在學習的過程中培養專業興趣，調動了學生的自學積極性和創造性，學生保險學課程的感知能力及解讀解決問題的能力得到了加強，綜合素質得到了很大提高。通過新的教學方法的實踐，實現“能力培養”和“創新教育”的有效融合。

三、教學手段

(一)多媒體教學

《保險學》教學課件含有大量信息，理論體系條例清晰，教學案例豐富。多媒體教學實現文字、圖片、音頻、圖像多元化資料的有機結合，形成了良好的教與學互動。

(二)電腦軟件模擬教學

實訓室裝備了相關保險實務模擬操作軟件，該軟件可以模擬進行承保、核保、風險評估、出單、接受報案、理算、核賠、批單、到期通知等業務流程，學生通過上機操作，使其掌握保險公司業務操作流程及具體操作方法。

(三)考核方式改革

大多經管類課程考試采取平時成績與期末成績相結合的方式作為課程的評價方式。很多學生在期末考試前采取強化記憶的方式也會取得很高的分數，但是實際知識體系及技能的掌握并不理想，針對這一特點對考核方式的改革也有其必然性。項目化的教學有理論部分也有實踐操作部分，把實踐操作部分的得分設立權重納入考核，可以更全面的反映學生的知識學習及運用水平，同時職業資格證書的獲取也納入考核范圍，可以根據證書獲取的難易程度設立等級，對應不同的分值。這樣多元化的考核能夠使其更為全面的反映學生實際的學習情況，更好的督促其對保險學課程的學習。

四、結語