高職商務英語范文

導語：如何才能寫好一篇高職商務英語，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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（1）教師發展目標不明確跨學科的交叉培養是高職商務英語師資培養的關鍵和核心，這就需要教育主管部門和高職院校管理者能高瞻遠矚，審時度勢，以開放的眼光來扶植和管理商務英語專業教師向跨學科、復合型方向發展。（2）教師的商務行業知識不強江春、丁崇文認為高職商務英語教師首先是一名教師，他必須具備一個普通教師應有的師德師風、教學組織和管理能力等，作為一名外語語言教師，他必須要掌握聽、說、讀、寫和譯五項基本能力，豐富的英語語言基礎知識和掌握多元化的商務英語教學法。而作為商務英語教師，他還應該具備區別于其他英語教師的特色，主要指商務方面的專長和商務實踐能力（江春、丁崇文，2004）。王關富、張海森認為商務英語教師的能力要素構成與傳統意義上外語專業教師的能力要素構成不盡相同，商務英語專業的學科特點決定了商務英語教師不僅具備較高英語知識和技能水平，同時還需要具備商科類專業收稿日期：2014-5-13知識、跨文化交際能力和商務實踐能力。（王關富、張海森，2011）（3）教師的商務實踐能力缺失國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）指出，要大力提高職業學校教師的專業教學和實踐能力。而目前受到高職商務英語學科發展和制度的制約，高職商務英語教師的實踐能力普遍低下。多數商務英語教師缺乏話語權，習慣按照學校制定的專業課堂理論教學，學校也缺乏有效的激勵考評機制和體系來激勵高職商務英語教師的專業實踐。另外，教育主管部門沒有規章制定來要求高職院校教師應該達到的技能標準和在一定時期內培訓提高的要求。因此增強教師實踐能力提升的內驅力停留在學校層面上，由于學校的財力、人力和物力有限，加之高職院校對商務英語專業重視程度不夠，導致高職商務英語專業教師下企業難的現狀。（4）教師的培養保障機制有待完善高職商務英語教師專業化面臨諸多困難，首先是高職商務英語專業規模化擴張與教師隊伍數量不足、質量不高的矛盾；其次是高職商務英語教師學歷水平偏低，不能滿足高職商務英語專業教學發展的需要，也難以在科研上有所建樹；再次是高職商務英語“雙師型”教師比例偏低，難以指導學生的專業實踐教學；最后是高職商務英語教師進修形式緊迫，專業教師素質亟待提高，高職商務英語專業發展任重道遠。高職商務英語專業教師專業化需要連續性的改革與建設，因此它需要教育主管部門出臺政策，高職院校制定措施來保障教師專業化發展。

2專業化建設策略

（1）明確目標首先要明確商務英語教師自身的英語專業素質和商務專業素質；其次，商務英語教師還應該掌握相關的商務實踐技能，并能夠運用自身的商務實踐能力和商務實踐經驗來指導學生進行商務實踐。另外，教師還需具備對學生的行為、學習、交往和情感的指導能力、商務英語專業教學組織能力和實踐指導能力；最后，商務英語教師還需具有專業責任感和服務精神，為學生營造商務英語專業學習的氛圍。（鄭秀英，2010）（2）商務行業知識的培養商務英語教師應掌握系統的商務基礎知識，即微觀經濟學、國際金融、國際商法、市場營銷、國際貿易理論與實務、國際經濟合作、中國對外貿易等學科知識。宏觀層面上，教育主管部門要出臺相關政策，要求本科院校（如對外經濟貿易大學）對高職商務英語教師進行系統的商務學科知識和商務英語教學法的培訓，也可制定計劃安排高職商務英語教師在國內外商務培訓機構進修。中觀層面上，高職院校要積極展開校企和校際之間的交流和互動。學校要聘請企業、行業專家定期來校講學，積極爭取他們對專業教師的支持與指導；同時，學校要加強與兄弟院校商務英語專業的聯系，采取定期參觀和開展座談的形式進行校際互動與交流。微觀上來說，商務英語教師要具有專業教師發展意識，即多維度的立體化吸收商務英語專業學科知識。教師首先要服從學校的安排，進行專業理論學習、參觀座談、下企業鍛煉等；其次，教師要積極主動地閱讀商務理論書籍，加強理論學習并自覺接受相關導師的理論指導，努力提高專業教學理論素養；最后，商務英語專業理論課教師要積極主動地承擔實踐教學和實習指導工作，使理論與實踐緊密結合，鍛煉和提高自身的綜合素質。（3）商務實踐能力的培養一是完善校內外實訓基地建設。學校必須具有拓寬精神，統籌規劃，爭取政府、企業、社會各界的捐贈與支持來不斷建設和完善商務英語校內實訓基地。其次商務英語系要以開放的心態辦學，積極和企業深度合作，建立校外實訓基地。最后還要不斷完善商務英語教師實訓基地建設，疏通專業實訓教師的來源和培訓渠道，加快“雙師型”教師培養步伐。二是教育部等相關部委出臺一系列政策，鼓勵企事業單位愿意接納商務英語教師下企事業單位鍛煉，并積極配合高職院校搞好對商務英語教師的評估工作；高職院校需根據上級教育部門制定出商務英語教師下企業鍛煉的政策和方針，積極穩妥地推進專業教師下企事業單位鍛煉；專業教師則根據學校的要求在規定年限內獲得“雙師”資格后申請并通過企事業單位和高職院校的聯合考核后方能重新走上講臺，否則不能在高職院校擔任商務英語教師崗位工作。三是學校應從制度上制約和管理商務英語教師的實踐鍛煉。建立教師下企業鍛煉實效與教師的經濟待遇掛鉤的政策和制度，即經過企事業單位和高職院校聯合考核之后，證明下企事業單位鍛煉效果好的教師應該待遇從優，否則給予一定的懲罰。學院可成立專門的實訓處，安排人員定期和不定期的到企業走訪，聽取企業領導和職工對下企業鍛煉教師的評價與意見，以形成教師下企業鍛煉的過程性評價。專業教師到企業鍛煉之前，需要自身擬出鍛煉計劃書，并報學院實訓處審批，以提高鍛煉實效。要效仿國外專業教師下企業鍛煉一樣，做到學院和教師都要有計劃，學校和企業都要嚴格考核其鍛煉實效，并根據實效給予一定的待遇和獎勵，或給予教師晉升的機會。四是企業（外經貿單位或涉外企業）要建立對商務英語專業教師的管理制度。要像對自己公司的員工一樣管理，諸如實行考勤制度、請假制度、獎罰制度等等，決不能搞特殊化。企業對鍛煉的高職商務英語教師要指派專人指導，采取一幫一的指導，以確保鍛煉實效。

3校企合作平臺

一是政府應在資金和政策上大力扶持高職商務英語專業教師的培養。政府和教育部門應建立校企合作的法律和制度來有效地指導政府、行業和企業建立校企合作教師培訓基地，聯合本行業有代表性的企業對商務英語專業教師在職業課程開發、職業技術應用能力和專業實訓實習等方面進行培訓。二是高職院校與企業互派師資，夯實師資隊伍素質。一方面，通過聘請國內外知名涉外企業的專家、技術骨干到校任教，提高專業教師隊伍的素質，另一方面，通過統籌安排，送商務英語專業教師參加職業技能實踐，接受社會和企業教育，增長見識，提高技能。三是高職院校和商務英語行業強化專業教師實踐訓練。通過與企業合作，分期分批安排專業教師到涉外企業進行專業實踐訓練，定期參與涉外企業的運作，或進行專業的社會調查，了解商務英語專業的發展趨勢和研究動向，以便在教學中及時補充商務英語專業最新知識和發展方向，提高商務英語教學質量。此外，政府應建立加大對商務英語教師國培計劃和商務英語專業青年教師企業實踐項目的廣度和深度，著力培養一大批商務英語專業“雙師型”專業骨干教師。只有這樣，才能培養出教學一線需要的“下得去、留得住、用得上”，實踐能力強、具有良好職業道德的高技能商務英語專業教師。

4國內高職師資培訓基地平臺

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(一)專業課教材與商務實務脫鉤

高職五年制商務英語專業采用的專業課程教材內容沒有及時更新，很大部分是照搬十多年前出版的教材，幾乎沒有前瞻性，教材內容中有部分與現今商務實務流程以及實際操作不符，已經不適應中國商務的快速發展。例如“函電課”的教材集中篇幅講解外貿英語函電的詞句意思，詞語、句子、片段翻譯以及寫作技能，然而此課程設置了50%課時的實訓項目在該教材中并未作出要求，故而該課程在講解時強調了語言形式而忽視了實際運用，教師教學時易將其當成“精讀課”或“寫作課”。

(二)專業課教法無異于基礎課教法

高職五年制商務英語專業學生在入學的第三年才開始專業課程的學習，學生已經適應了教師在基礎課階段的較單一的講授方式。教師的“教”成為課堂的主要部分，而學生的“學”已習慣性受到忽視，課堂的互動效果差。進入第三年專業課學習階段，基礎課程轉為專業課程，對學生的專業詞匯，實際操作能力提出了較高的要求。與普通本科院校學生相比較高職五年制學生基礎較薄弱，專業課階段出現的大量專業詞匯，外貿規則以及特定的句法結構、表達方式令后者很難掌握。授課中不采用實際模擬的教學方法，學生無法在“用”中學;教師延用基礎課階段的“精讀課”講解方法，學生學習興趣很難激發，學生對要求較高的專業課更加望而生畏。

(三)學生缺少實訓要求場所或條件

高職五年制商務英語專業開設的校內實訓課程主要有:外貿英語函電實訓，國際貿易實務實訓，商務談判實務實訓，辦公設備操作實訓，英文錄入實訓，禮儀實訓等等。在這些課程的授課過程中，教師大都安排了專門的實訓項目，在實際操作中理論化過強，學生集中于教室，很少進行模擬操作，并且學生在學習過程中得到的綜合實訓不足。很多高職院校將綜合實訓等同于校外實訓，高職五年制學生在最后一學期會接受校外實訓，形式大多類同于社會實踐，商務英語專業學生就業目標崗位為:文秘、翻譯、進出口貿易等，這些崗位專業程度較高，需求人數有限，這就要求高職院校必須建立相對穩定，較有規模的校外實訓基地，能夠接收一定數量的實習生，可以給予商務英語專業學生業務操作的實際鍛煉。

(四)專業課教師自身實踐能力、專業素質無法滿足實訓要求

商務英語專業教師不能等同于英語專業教師，前者承擔了英語教師、商務師以及專業指導教師的職能，其中尤為強調商務師角色。現在高職院校大多商務英語專業教師是英語專業或國際貿易專業科班出身，畢業后直接從事教師工作，并未在商務領域有過相關工作經驗。英語專業教師授課過程中容易把商務英語專業課程當作“精讀課”完成，對商務領域的諸多術語以及流程則沒有能力講解清楚;國際貿易專業教師則擅長外貿知識的講解，授課過程較少重視語言知識。沒有實際的商務工作經驗，教師對此領域前沿動態以及實際處理方法知之甚少，授課過程亦無法滿足該課程對教師要求。

二、應對措施

針對上述出現的問題，建議從以下幾個方面提高該專業授課的實用性、專業性以及技能性。

(一)改進教學方法與手段

商務英語專業教學強調互動性、實用性與操作性，教師在課堂設計時僅僅備好課本不能滿足本專業要求。商務英語專業教師應按本專業的專業設計要求，從高職學生實際出發，結合現今前沿的商務領域動態，改進教學方法、教學手段。

1．選擇真實教材

體現實用性教學商務英語專業教材選擇必須跟上時展，要不斷更新，具有前沿性與前瞻性。教材內容應盡可能采用商務領域企事業單位業務往來的真實材料，有助于學生理解最新的商業習語以及行業的前沿動態，使教學更加貼近實際情境;教學采用多元化教學器具，讓學生對商務領域業務往來有更多感性認識，熟悉各環節業務的談判技巧。

2．注重互動性、操作性

教學方法要提高商務英語專業實訓課程的教學質量，課程必須注重互動性與操作性。教師備課時應該設計好相關商務情境，指導學生在模擬情境中扮演不同商務角色，完成情境中出現的各種商務任務。教師可以參與角色扮演或者作為導師指導任務。如《商務英語函電》教材中包括“建立商務關系”，“詢盤、報盤”，“還盤”，“下訂單”等等14個章節，課堂教學過程中可以有選擇的從中設計不同的商務情境與任務:學生按模擬方案可以分為進口公司、出口公司職員，確定意向產品后開始建立商務關系，互相了解資信情況，互通書信，直至最后簽訂合同;學生也可以按各章節要求分成進口公司、出口公司、銀行、船公司、保險公司等等角色，在各個環節互通書信。在課堂模擬實訓過程中，教師應指導學生建立并且內化“公司意識”與“產品意識”，從而使課堂模擬環節更加真實，學生與學生，學生與教師的課堂互動效果更佳，在模擬方案實施與任務完成的過程中，教師應強化學生自身角色的任務意識，清楚各個任務環節的注意事項，使每次商務情境模擬操作更具操作性。

(二)建設校內外實訓基地

高職五年制商務英語專業學生的就業目標崗位主要是外貿業務員、商務助理等，從事涉外采購、銷售，涉外談判、商務代表，涉外翻譯等工作。針對本專業學生就業目標崗位的職責要求，高職院校應完善校內實訓設施建設，努力創建校外實訓基地。

1．完善校內實訓設備

高職五年制商務英語專業在專業課階段涉及到實訓要求的課程主要是:“外貿英語函電”、“外貿英語口語”、“英文錄入”、“辦公設備操作”、“模擬談判”等課程。針對上述課程需要，課程教學可以利用訓練英語技能的多媒體語音實驗室，為學生提供進行商務英語視聽說寫等基礎訓練;設置中英文錄入和辦公室設備操作培訓的涉外商務文秘實訓室，可以進行公關禮儀、產品推介、商務談判、合同簽訂、會場布置等模擬實際訓練;強化國際商貿綜合實訓室建設，利用外貿網絡軟件，在網絡模擬環境中鍛煉學生外貿函電撰寫能力，加快學生對外貿流程以及外貿單證制定的熟悉度并且在模擬環境中開展“涉外貿易”;增設“第三課堂”實訓室，用于對外文化交流，影視賞析，一定程度上豐富實訓實訓內容，增加趣味性。

2．創建校外實訓基地

專門針對高職商務英語專業創建實訓基地比較有難度，可操作性亦不高。如果高職院校能夠“引企入校”或者“引校入企”，開展校企合作則實效性更佳。高職五年制商務英語專業學生在校的第五年為集中實訓階段，高職院校如果能夠利用這一年時間對學生開展“頂崗實訓”，那么學生可以提前感受實訓企業的商務環境，運作模式，產品結構，跟隨師傅完成實際跟單操作，有助于學生較快適應今后的工作。

(三)強化“雙師型”教師隊伍建設

高職五年制商務英語專業學生在校內、校外實訓中均需要專業導師的指導。較英語專業教師而言，商務英語專業教師必須了解商務英語專業特點、學生特點，熟悉商務英語專業課程設置、教學內容和教學方式，還要具備一定的跨學科知識。Strevens(1998:45)認為一個成功的商務英語專業教師比普通語言教師需要“更多的經驗、額外的培訓和特別的努力及投入”。由于目前的商務英語專業教師大多從英語專業或國際貿易專業科班畢業后直接從事教學工作，幾乎沒有實際的國際商貿工作經驗。作為商務英語專業教師應具有扎實的英語語言基礎并且了解國際商貿企業實際運作流程以及相關技能和該領域的前沿動態。開設商務英語專業的高職院校應該有計劃的引進和培訓出“既懂語言教學又懂商務知識的人才來從事商務英語教學和建設”(雷春林，2006:21)。這批商務英語“雙師型”教師人才可以通過校內培養和校外引進兩種方式組建:一是校內培養，高職院校可以按計劃定期從商務英語教師隊伍中選派專業出眾的教師參加職業技能培訓或者到單位頂崗實習，參與企業日常運作，熟悉行業操作模式，服務方式，以期加快實踐能力與業務水平的提高;二是校外引進，高職院校可以從企事業單位中調入有豐富行業經驗的商務領域技術人才，作為學校的專任教師。培養出商務英語專業的“雙師型”技能人才對于加強高職院校的實訓教學能力，提高實踐教學基地的水平有至關重要的作用。

三、結語

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[關鍵詞] 高職商務英語 教學方式 教學方法 教學評價 立體化模式

隨著全球經濟、貿易高速發展，國際合作與交流的日益頻繁，社會迫切需要懂外語、懂國際貿易、會文秘、會財會的復合型商務人才。高職商務英語教學就是要培養出具有較高英語水平的商務型實用人才。然而，由于高職教育與普通教育一直以來有著極為相似的局面，導致高職商務英語的教學內容、方式、方法、以及教學評價等各方面都不能擺脫學科性教學模式的束縛。在這種背景下，高職教育為了培養出具有實戰性的復合型人才，高職商務英語教學立體化改革就勢在必行了。

一、高職商務英語的教學現狀

高職商務英語的教學始于20世紀50年代，當時被稱為外貿英語，并一直沿用到80年代。隨著社會與經濟的發展，高職商務英語教學的定位、培養目標，由于種種原因滯后于市場對人才的需求。教學內容與企業實際需求脫節，適合高職商務英語教學的教材匱乏，教學模式過于傳統，缺乏實踐教學環節，師資力量相對薄弱。

1.高職商務英語教材選用現狀

教材的選擇直接關系到學生所學知識的實用性、新穎性和系統性。一直以來，可供選用的商務英語教材種類繁多，良莠不齊。存在形式陳舊，語言老化，練習單調，甚至是內容嚴重滯后于國際商貿蓬勃發展的形勢等問題，真正適合高職商務英語教學的高質量教材不多。高職院校采用教材多為普通高校所采用的教材，有的用自編教材。這就缺乏針對性、權威性和規范性。

2.高職商務英語教學師資隊伍的現狀

高職院校商務英語師資的普遍現象是新教師多，老教師少；純英語教師多，專業英語教師少，雙師型教師比例偏低；學歷層次低，高學歷、高職稱教師少。高職院校商務英語教師中本科畢業的中青年教師挑大梁，缺少學術骨干、行業專家和專業帶頭人。商務英語課程以培養學生商務操作技能為重點，實踐教學及對學生的商務技能訓練應放在突出地位。教師的實踐能力、動手能力不強，必然會導致高職商務英語教育的能力本位原則難以得到有效落實。

3.高職商務英語教學模式的現狀

大多數高職院校對商務英語教學采用的是傳統的教學模式，即：教學在課堂中進行，教師依照教科書講授知識點，實踐教學少之又少。教學手段、方式、方法及教學評價傳統陳舊，缺乏真正意義上的改革與創新。這種扁而平、缺乏實踐的方式顯然不適合于高職商務英語這門應用學科。這就要求高職院校商務英語教學模式必須進行改革，以促進學生綜合應用能力的提高，從而適應世界經濟發展和國際商務的需要。

二、高職商務英語立體式教學的探索

高職商務英語教學的培養目標就是向社會供應懂英語的復合型商務人才。只有突出實踐能力的培養，才能使學生具備良好的商務英語的口語和書面表達技能，業務操作能力、溝通能力、處理問題能力、團隊協作能力等。為了達到上述培養目標，適合于高職商務英語的立體化教學的模式正在嘗試和探索中。

1.高職商務英語的立體化教學模式靜態圖示如下：

2.高職商務英語立體化教學模式與傳統教學模式的區別

所謂“立體式”教學主要包括：在商務英語教學中通過課前預習培養學生的發現問題的能力；利用理論課課堂教學培養學生用“已知”解決“未知”的能力；借助實驗課課堂教學培養學生的解決問題的能力；充分利用課余活動培養學生的創新能力和實踐能力，在實踐中培養學生解決實際問題的能力。

傳統教學模式由教師、學生兩個因素構成，可以形象地比喻為平面教學模式。平面教學模式主要采用教師向學生傳授知識,學生被動接受的方式。但是，書本上的知識如果不能在實踐中得到有效運用，即使理論知識學得再多也很難創造出效益。商務英語立體式教學模式將社會實踐因素納入到教學過程中，使教學環節形成三維立體模式,充分將理論與實踐相結合，有效地培養了學生的實踐能力，從而使學生真正做到學以致用。

3.高職商務英語教學方式、方法的改革

目前，適合于高職商務英語的教學模式在眾多高職學校中也正處在不斷的嘗試和探索中，以促進學生綜合應用能力，培養出適應我國經濟發展和國際交流以及涉外商務活動的需要。

高職商務英語教學模式應注重理論與實際相結合，應使用較靈活的教學模式，采用多模式教學法，比如在課堂教學中采用多媒體課件，還可以利用網絡教學。網絡教學有利于提高教學效果，豐富了教學內容的表現形式,提供了交互式學習環境，優化課堂教學環節,加大信息量,共享教學資源。另外,在實踐教學中延伸課堂教學,嘗試多到校內、外企業實習,進行商務活動的現場觀摩,參觀洽談會,參觀進出口商品交易會,等等。這需要實踐教師的專門指導,以獲得更多實際經驗,并且做到了理論與實際相結合。

高職商務英語教學的教學方法應多樣化。商務英語的特點是英語語言技能與商務專業知識的密切結合，這一特殊性決定了教師在教學中既要注重對學生英語語言能力的培養，同時還應重視強化學生的商務專業技能。商務英語教學應多采用案例教學法，模擬教學法和情境教學法等各種教學方法靈活運用，相輔相成。

(1)案例教學法：案例教學法的目的是培養學生的能力，包括分析技巧，群體與人及協調技巧和溝通能力，等等。此外，由于將學生置于一種接近現實的情境之中，還能使學生積累一些將來用得上的經驗。案例教學法把培養學生實際操作能力放在比獲取知識更重要的位置。這正是高職商務英語培養學生的目標。

(2)模擬教學法：營造出真實的涉外商務活動場所和場景，讓學生能夠在模擬真實的商務活動中學習必要的知識、技能和能力。模擬是連接知識與實踐的最行之有效的辦法。穿插角色扮演法，模擬業務環節中買方、賣方、銀行等角色進行表演，即運用了商務英語專業知識，又增強了商務英語的口頭表達能力，而且還運用商務思維對出現的問題提出了具體而可行的解決辦法。既培養了學生的語言應用能力，又強化了學生的商務技能。

(3)情景教學法：可以運用多媒體課件進行輔助教學，再現商務活動某個環節的情景，提高學生的感性認識。情景的生動性和形象性有助于學生把商務理論知識和商務英語的語言知識融于生動的情境之中，增加真實感受。

4.對學生學習的評價方法的改革

高職商務英語的考核方法不應是被動應試，尤其是筆試這種總結性評價，長期以來地把卷面成績看成是能力的具體的外在的表現，導致了學生重分數，輕能力，重結果，輕過程。改革的方向應為：

(1)加強平時環節的考核。要求教師詳細記錄學生平時考勤、作業、回答問題、平時測試等情況，計入平時成績，占學期總成績的40%；

(2)學院組織統一期中考試，統一從試題庫中出題，統一流水閱卷。期中考試占學期總成績30%；

(3)針對高職學生基礎情況，為提高高職商務英語這類應用性課程的合格率，期末考試可采用“多題自助餐式”即：130分～150分題讓學生選擇100分作答。題量大，操作題比例多。這樣既提高了合格率又增強了學生學習和考試的自信心，同時還減少了考試時的舞弊問題。期末考試成績占學期總成績的30%。

三、高職商務英語立體化教學的保障

1.構建合理課程設置。高職商務英語以商務英語函電、經貿英語、西方報刊選讀、外貿英語口語為主干課。還涉及到營銷學、經濟學、金融學、會計學、法學等邊緣學科知識。教學內容中的商務活動還涉及到對外貿易、技術引進、招商引資、對外勞務、承包、商務談判、經貿合同、銀行托收、國際支付與結算、涉外保險、海外投資、國際運輸、保險等等方面。

2.教材的選用。建議有關部門集中組織有關教學專家及商務界人士聯合撰寫適合高職層次要求的有針對性、權威性、規范性的商務英語教科書。

3.合理的理論與實踐教學的比例。理論課時60%以下，實踐課時40%以上。并切實保證實踐教學的真正實施，保證實踐教學的質量。

4.采用靈活多樣的教學方法。

5.校內、外實訓基地的建設。完善校內實訓室設施；加強校企合作，搭建校外實訓平臺；充分利用外貿商品交易會、貿易洽談會等增加學生與實際接觸的機會。

6.雙師型教師隊伍建設。建立真正意義上的專、兼職教師相結合的雙師型教師隊伍。引進和培養真正能指導學生進行實踐教學的雙師型教師；從企業聘用兼職教師，充實到實踐教學中來。

參考文獻：

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關鍵詞：高職商務英語 學生 需求分析

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）10（a）-0244-02

高職商務英語專業屬于職業英語，它注重培養學生的職業交際能力。在教學中首先要做到需求分析。需求分析是了解學習者要求，并根據輕重緩急程度來安排學習需求的過程（尹春霞，2012）。教師通過需求分析，從而確定教學內容和方法。姬姝（2011）認為教師在教學過程中必須反復地對學生的需求進行分析，以對教學過程進行及時調整。需求分析最重要的任務是要同時考慮學習需求和目標情景需求。其中學習需求分析涉及學生如何進行學習，尤其涉及對教材和教法的要求與自我評估；目標需求為分析涉及學習者的態度、動機和目標。滿足學習者需求既是制定人才培養模式的出發點，也是人才培養的目標，因而，需求分析在合理制定高職商務英語人才培養模式中不容忽視。基于此，研究者從需求分析理論視角出發研究高職商務英語人才培養模式。需要說明一點：本研究是高職商務英語人才培養模式研究的階段性成果：調查并分析高職商務英語學生的需求。

1 研究方法

研究對象是南充市高職商務英語專業2013級的100位學生。研究目的為通過調查得到高職商務英語專業學生的需求情況并進行分析。研究方法是問卷調查，操作起來分為三個階段：（1）課前分析：通過學生背景信息了解學生需求。它包括學習的興趣、態度和目標，即目標需求分析中的學習者態度、動機和目標；（2）課中分析：它涉及學生對任課教師、教學內容、教材使用、考核方式的要求，即學習需求分析中學生如何進行學習，尤其是對教材和教法的要求；（3）課后分析：這主要涉及學習成果，即學習需求分析中的自我評估。問卷答案采用單選和多選相結合的選擇式，答案從A-K不等，這樣設計的目的一是增加了問題的難度，二是給受試者留有更多思考余地。有效問卷為94份，有效回收率為94%。

2 調查結果和分析

問卷調查情況如下：從課前分析我們得出高職商務英語學習者的態度、動機和目標。55%的學生表示會利用課下時間主動學習英語，20%的學生表示會利用課下時間主動學習商務知識，27%的學生表示會利用課下時間主動參加商務英語相關比賽。這說明學生對商務英語專業的興趣和態度都有待提高。當被問及為何選擇商務英語專業，75%的學生選擇求職需要，22%的學生選擇繼續深造，僅3%的學生選擇應付考試。這個數據說明學生的學習目的很明確，大多數學生選擇畢業從事相關專業工作。就“我目前的學習目標”這一提問，58%的學生選擇商務英語詞匯、術語和句型表達，85%的學生選擇商務英語聽說技能，58%的學生選擇商務英語閱讀技能，88%的學生選擇商務英語翻譯技能，88%的學生選擇商務專業知識，58%的學生選擇人際交往能力，53%的學生選擇團隊合作技能，70%的學生選擇創新思維能力，63%的學生選擇自主學習能力，66%的學生選擇解決問題能力，42%的學生選擇自我評估能力。不難看出學生尤其希望加強商務專業知識和商務英語翻譯與聽說技能，這對課程設置提供了參考。就“我目前的考試目標”一題，86%的學生選擇大學英語四級，73%的學生選擇大學英語六級，92%的學生選擇專業英語四級，25%的學生選擇專業英語八級，88%的學生選擇英語職業技能考試（口譯、商務、文秘及其它），64%的學生選擇課程考試。這表明學生的考試目標也較明確，他們尤其希望通過專業英語四級考試、英語職業技能考試和大學英語四級考試，因為這些證書對他們的職業發展影響較大。相比較，選擇希望通過課程考試的學生所占比例較小。至于僅25%的學生選擇希望通過英語專業八級考試是因為專八是對英語專業本科畢業生的英語能力鑒定較有影響力的證書。

課中分析涉及學生對教師、教學內容、教材使用、考核方式的要求。首先是對教師要求的調查，50%的學生喜歡有商務知識的英語教師授課42%的學生喜歡英語好的商務專業教師授課，8%的學生表示無所謂。這說明學生偏好英語教師教授商務英語專業課，畢竟商務英語屬于英語專業這個大方向，學生喜歡甚至習慣于英語作為授課載體。這也能在“授課語言方式偏好”題目中得到共識，2%的學生喜歡中文授課，11%的學生喜歡全英文授課，7%的學生喜歡中英結合，中文為主，80%的學生喜歡中英結合，英文為主。那么怎樣建立一支具有較高英語水平又有一定商務知識的教師隊伍是高職商務英語專業建設的重頭戲。就對教師背景需求來看，從助教到教授的選項比例變化不大，這說明學生不太在乎教師的職稱，他們在乎能否學到實用的商務英語知識和能力。其次是對教學內容的喜好，78%的學生喜歡英語聽力，80%的學生喜歡英語語音，63%的學生喜歡英語寫作，56%的學生喜歡英語語法，71%的學生喜歡英語口語，75%的學生喜歡商務英語綜合課，47%的學生喜歡商務英語視聽說，39%的學生喜歡商務英語閱讀，沒有學生喜歡國際貿易實務。這些結果除了和教師的教學風格有關，還和課型關系較大。我們比較容易看出學生樂于接受英語語音、商務英語綜合課和英語聽力，因為這些課程建設比較成熟，也容易符合學生的語言水平和認知情感需要，學生希望通過這些課程來培養商務英語能力。但僅學幾門學生喜歡的課型是遠遠不能滿足企業和市場的需求，學習的內容還要滿足學生將來職業和個人發展要求，我們需要加強國際貿易實務這一專業課的建設。這說明課程設置需要滿足學習需求和目標需求。再次是學生對教材的要求，14%的學生選擇翻譯版英文教材，48%的學生選擇原版英文教材，12%的學生選擇中文教材，35%的學生選擇雙語教材。這說明學生較喜好原汁原味的原版教材，但由于高職學生的英語基礎參差不齊，所以雙語教材成為了第二選擇。最后是考試方式喜好調查：44%的學生選擇試卷（開卷），17%的學生選擇論文，37%的學生選擇見習報告，76%的學生選擇平時成績，沒有學生選擇目前比較普遍的閉卷考試。排名前三的為形成性評價、開放性評價和實踐性評價，這說明考核應該多樣化和盡可能實現教考分離。我們需要通過學生平時表現以持續評價學習成果并不斷培養學習興趣和主動性；通過開卷考試培養學生的創新能力；通過見習報告讓學生理論聯系實際、培養學生解決問題的能力、更新專業知識、做好正確的自我評估以進行針對性地學習并提高職場競爭力。當然，論文考核是一種有效地形式，它可以鍛煉學生的文獻調研能力、收集信息能力及論文寫作能力。但應該增加專業實踐性選題的比例，讓學生感覺考核方式和市場接軌。從學生對閉卷考試的不支持，我們可以看出應試教育得不到高職學生的歡迎，因為高職教育的目的是實用性的職業教育。

課后分析涉及學習成果。在“學習一年商務英語專業課后我覺得以下哪些技能比較欠缺”這一題中，88%的學生選擇英語聽說技能，37%的學生選擇英語閱讀技能，75%的學生選擇英語翻譯技能，58%的學生選擇英語寫作技能，90%的學生選擇商務技能，39%的學生選擇人際交往能力，24%的學生選擇團隊合作技能，64%的學生選擇創新思維能力，50%的學生選擇自主學習能力，37%的學生選擇解決問題能力，22%的學生選擇自我評估能力。這說明多數學生對商務英語閱讀能力持肯定態度。但除了能看懂相關的英文合同、單證、說明書、廣告等，我們還需加強學生的綜合專業素質培養，如商務技能、英語翻譯技能、聽說與寫作技能，高職商務英語不僅要求有專業的商務英語會話、翻譯和交流，還要求學生會書寫簡歷、商務函電、合同、廣告、通知等。我們更需要重視學生的人文素質能力培養，如創新思維能力、自主學習能力和人際交往能力。

綜上調查分析，我們發現：第一，學生對高職商務英語的學習目標和考試目標較明確，但學習興趣和主動性有待提高。尤其需要在課內、課外教學中需要培養學生的終身學習能力。第二，對高職商務英語教師的要求有待提高，首先教師需要是商務英語復合型人才，其次教師需要培養以學生為中心的教學理念并在教學中和學生不斷地交流使得教學信息及時共享。第三，多數學生承認自己商務技能欠缺，甚至覺得自己學習的英語與商務關系不大。可見，目前我市高職商務英語教學模式不夠突出商務知識和職業化教學，尤其體現在教材選擇和課程設置上。只有當學習內容與學生相關時，即能滿足當前社會所需的專業知識，學習才會成為有意義的學習。于此，我們的教材選擇和課程設置需要突出商務、英語、跨文化交際、人文素質相結合的整體性、知識性、有效性和發展性以增強學生學習動機并培養學生的商務英語應用能力。第四，學生不支持閉卷考試，考核形式應該多元化和實踐性，如見習報告、平時成績、論文和試卷，甚至可采用證書認證的考核形式以提高學習針對性和熱情。使學生感到學有所用，這同高職商務英語專業職業性的人才培養目標相一致。

3 結語

本研究對高職商務英語專業學生的需求調查和分析是探究高職院校商務英語人才培養模式的一個階段性成果，這樣能深入了解高職商務英語專業學生的需求以期構建一種適合我市高職院校的商務英語人才培養模式框架，進而培養出基礎寬厚、知識面廣，以商務專業為主的“商務+外語”復合應用型人才。

參考文獻

[1] 姬姝.專門用途在英語教學中的需求分析綜述[J].中國成人教育，2011（5）：136-137.

篇5

關鍵詞：創新創業；高職商務英語；人才培養

高職院校商務英語專業的開展具有一定的職業性和社會性，學生在學習過程中主要是以學習英語知識為主，其中涉及到的知識點有商務禮儀用語，會談用語以及相應的文化知識。近年來，隨著高職院校英語專業擴張以及社會就業方面的改革，使得在社會發展中對英語人才的需求越來越多。學生在學習過程中學習的基礎知識、學習的深度以及所學習知識的廣度，都對學生的職業規劃產生重要的影響。為此，在教育教學中要能夠結合社會發展需求對培養商務英語人才進行改革，在培養學生掌握相應知識的同時，還要能夠促使學生能夠適應社會的發展需求。

一、基于創新創業的高職商務英語人才培養的必要性

在商務英語專業教學中基于創新創業是社會發展的需求，在教育教學中進行創新創業是進行創新發展驅動策略，能夠在一定程度上促進經濟的發展，也能夠促進學生進行高質量的就業。高職商務英語在教育教學中要能夠結合市場的發展需求，使得學生能夠滿足社會發展需求。高職院校作為高等院校的組成部分，擔任著培養人才的重要任務，在當前的高職院校商務專業英語教學中在創新創業方面取得了一定的進展，在一定程度上促進學生的全面發展，并在就業方面取得較好的效果。但是由于在教育教學中還受到傳統教學思維的影響，在教育教學中還存在很大的局限性，在培養人才方面還存在一定的問題，這樣就導致不能取得較為理想的教學效果。商務英語在發展中取得了一定的成效，隨著經濟結構的不斷調整，在商務英語在發展中要能夠不斷創新培養人才機制，提升學生的創新創業素質，使得學生能夠在激烈的市場競爭中爭得一席之地，從而取得較好的教學效果。

二、高職商務英語人才培養中存在的問題

（一）教學形式有待更新

高職商務英語教學雖然已經開展了很長的一段時間，但是在教育教學方面取得的成果并不是那么理想，分析其中的原因主要是教育教學中教學大綱的內容等方面長期穩定，這也與教學慣性有關。高職階段的學生在學習之前就已經接受了很多年的教育，學生在小學階段就接受英語教育，為此，這就需要在教育教學中不斷更新其教學形式，激發學生在學習中的興趣。但是，在當前的高職商務英語教學中還是采用陳舊的教學模式，教師在教育教學中還是采用傳統教學模式，不能很好地激發學生學習的積極性。在這種教學模式下，學生不能很好地集中注意力，課堂效率不高，在高職商務英語教學中缺乏探索和研究精神，也就不能很好地促進學生全面發展。

（二）教學靈活性有待增強

高職院校對人才的培養注重其實用技能，這樣也能夠使得培養的人才更加符合社會發展需求。為此，在教育教學中除了讓學生進行學習專業知識之外，還要能夠為學生提供相應的實踐機會，以此讓學生在實踐中更好地掌握所學習的知識。但是，在當前的高職商務英語教學中缺少相應的實踐機會，能夠提供給學生的實踐機會是少之又少，一方面是因為缺乏相應機構的配合，學生在學習中缺乏相應的語言環境。此外，學生不能很好地應用英語進行展會介紹、旅游、商務會談等方面，這樣也就導致學生不能取得較好的學習效果。在這種情況下，很多教師還是不能很好地意識到學生缺少實踐機會的現狀，在教育教學中還是僅僅重視對學生的理論教育，缺少實踐機會。長此以往，學生在學習中也對英語學習不是那么重視，也就不能取得較為理想的教學效果。

（三）與就業創業少有聯系

高職院校商務英語教學在進行改革時還需要結合創新創業的需求進一步進行教育教學。通過對高職院校的就業選擇進行了解可知在學生就業中存在創業的欲望，但是由于自身能力不足而心有余而力不足的情況。在高職院校商務英語教學中是一個單獨的模塊，并且相互獨立，學生如果自主進行創業會沒有頭緒，略微有些艱難，就算在創業開始階段能夠順利度過，但是也會在創業過程中遇到各種各樣的風險，這種情況的存在是因為存在多方面的影響，一方面是因為學生個人能力有待提升，在社會發展中的認可度比較低，學校方面也缺乏對學生系統的訓練等。為此，在高職商務英語教學中應該能夠更加具有針對性的學生創業創新教育，讓學生系統地學習在創業過程中可能會遇到的風險問題并能夠避免和應對這些風險，實現成功創業。

三、基于創新創業的高職商務英語人才培養策略

（一）完善教學設備

在高職商務英語教學中要想更好地培養學生的創新創業素質，需要完善其教學設備，智能化的教學設備能夠為教師的教學提供多樣化的教學形式，教師在教育教學中可以采用商務英語學習中的有關視頻進行學習，激發學生的學習興趣，讓學生積極主動地參與到教育教學中。在高職商務英語教學中，教師要能夠充分利用這些教學設備，為學生實踐提供各種各樣的機會，不僅讓學生掌握相應的基礎知識，還能夠提升對知識的應用能力。智能化教學設備的應用不僅能夠使得教師在教育教學中應用多樣化的教學形式，還能夠激發學生的學習興趣，讓學生能夠積極主動地參與到的教育教學中，取得理想的教學效果。此外，在高職商務英語教學中，可以通過學習軟件將學生的學習端和教師的教學端連接起來，以此讓學生隨時隨地地學習相關知識，也可以得到更為專業的訓練，比如一些導游、展會等相關的英語對話知識。還可以模擬各種不同的場景讓學生進行學習，在學習過程中先讓學生自主進行學習，然后讓學生采用角色扮演的方式進行相關對話。在這種學習方式下，學生不僅能夠學習到相關的知識，還能夠激發學生的學習興趣，為以后的學習奠定堅實的基礎。在高職商務英語學習中，還要對學生的職業規劃進行調查，為學生的就業提供一定的指導，以便讓學生更有目的地進行學習，促進自身的長遠發展。

（二）豐富實踐教學內容

高職院校在發展中不僅僅是為了培養人才，在社會發展中起著對人才進行調配的作用。在高職商務英語教學中，為了更好地對學生進行創新創業教育提升學生的素質，需要通過校企合作的方式增加學生的實踐機會。企業在發展中對協調人才的輸入和輸出具有重要的作用，企業在發展中能夠在較短的時間內解決對人才的應用問題，并能夠在對人才的應用過程中留住人才。在高職商務英語教學中要做的是為學生提供實踐機會，并在教育教學中應用新的教學觀念。要讓學生在畢業之后進行成功的創新創業，就需要注重實踐經驗的重要性。學校在提供給學生實習機會之前先對學生的就業意向進行了解，根據學生的就業意向進行分類，以此有針對性地提供實習機會。通過這種方式讓學生在實習中更加明確自身的就業去向，也能夠更加有針對性地學習相關知識，以便在最大程度上促進學生的全面發展，實現其人生價值。

（三）重視其職業規劃

在高職商務英語教學中，一般是以基礎英語學習為開端，在教育教學中要能夠注重情境模式以及相應技巧的積累。高職院校畢業生由于重視其職業性教育，學生的就業情況一般不錯，有時會優于普通本科畢業生，但是隨著市場競爭不斷加大以及學生個性的發展。學生在畢業之后會有自主創業的想法，自主創業不僅需要有一定的資金，還需要相應的政策支持及堅強的意志、扎實的專業基礎知識、創業經驗等。為此，這就需要在高職商務英語教學中加大對學生的創新創業教育，除了要對學生進行常規創業教育之外，還要在教育教學中結合商務英語專業的特點對學生進行系統的輔導，以便讓學生在創業時有效規避風險，實現自身價值。這就需要教師在教育教學中能夠通過收集資料，為學生建立相應的培養檔案，通過檔案的建立更好地掌握學生在學習過程中的發展動向，并能夠根據學生的實際情況靈活地進行更改學習內容和就業去向，促進學生的全面發展。

四、結語

隨著高職院校英語專業擴張以及社會就業方面的改革，使得在社會發展中對英語人才的需求越來越多。高職商務英語在教育教學中要能夠結合市場的發展需求，使得學生能夠滿足社會發展需求。但是在當前的高職商務英語教學中還存在一定的問題，如在當前的高職商務英語教學中還是采用陳舊的教學模式，教師在教育教學中還是采用傳統教學模式，不能很好地激發學生學習的積極性，教學中缺少相應的實踐機會。學生個人能力有待提升，在社會發展中的認可度比較低，學校方面也缺乏對學生系統的訓練等。為此，在高職商務英語教學中，要想更好地培養學生的創新創業素質，需要完善其教學設備。智能化的教學設備能夠為教師的教學提供多樣化的教學形式，教師在教育教學中可以采用商務英語學習中的有關視頻進行學習，激發學生的學習興趣，需要通過校企合作的方式增加學生的實踐機會。為學生建立相應的培養檔案，通過檔案的建立更好地掌握學生在學習過程中的發展動向，并能夠根據學生的實際情況靈活地進行更改學習內容和就業去向。在實際的教學中，還需要不斷探索教學措施，以便更好地促進學生的全面發展。

參考文獻：

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[4]吳春菊.淺談高職商務英語專業學生創新創業能力的培養[J].知識文庫，2016，(19)：80-81.

篇6

[關鍵詞] 高職 商務英語 實踐教學

高職商務英語人才培養目標是培養能夠以英語為工作語言,參與和從事國際商務活動的應用型人才。高職商務英語有許多獨特的語言現象,需要經過專門的實踐訓練才能掌握。教學過程應側重于強調語言能力、實用商務知識和技能的有機結合。人才培養過程必須堅持語言與商務、知識與技能、理論與實踐相結合的原則,體現實際、實踐、實用的特點,實踐教學應貫穿于商務英語人才培養過程的始終。高職商務英語實踐教學現存問題與解決途徑。

從高職高專商務英語人才培養目標來看,高職院校應培養商務+英語“高技能應用型”商務英語人才。因此高職商務英語教學應采取以“就業”為導向,側重職業技能培養的職業教育模式。實踐教學是指學生運用所學知識在真實或仿真的環境中進行實際操作,是學生專業技能培養的重要環節,近年來多數高職院校在商務英語實際教學中也開始嘗試開展各種實踐教學模式,也取得了一定成效,但在操作中還存在一些問題,可嘗試通過如下途徑進行解決:

一、優化課程設置,加大實踐教學課程比例

高職院校的商務英語課程設置多側重于教育中的“學科性、系統性”,而忽略了高職教育的“職業性”的本質。部分高職院校商務英語專業課程設置分類欠科學,專業課程定義模糊,英語課程偏多,與專業課程對應的實踐教學課程比例偏低。實訓課程的考核偏離“實用性、系統性”,理論教學與實踐教學脫離,學生實際應用商務英語的能力與崗位能力需求的差距較大。

為使實踐性教學環節得以落實,高職商務英語專業在開設傳統的專業基礎課的同時,應加大實踐課教學力度,增加了實踐課程的比例,使學生有足夠時間來進行實際操作,課程體系整體得到優化。注重課程和實訓的綜合化建設,著力培養學生實踐能力、實際運用語言交際和工作的能力。可聘請國內外知名企業經驗豐富的外貿人員或高校專家以具體案例形式,開設一系列講座,重點傳授商務英語實踐中所須掌握的《商務談判技巧》、《報關實務操作》等相關課程。還可針對不同課程,分別采用課堂討論、現場觀摩、案例分析、參觀調研、模擬實訓、角色調換等多種方式進行實踐內容教學。為突出學生專業技能培養,逐步嘗試確立以能力考核為重點考核方法。即打破過去傳統的考試、考查兩種考核方式,建立過程考核、項目考核、實踐技能考核等若干種新的考核方法,考核結果應由專任教師與行業企業人員共同做出評價。

二、多途徑改善實踐教學條件

由于目前行業企業與職業教育緊密結合的運行機制尚未建立,高職院校在校外實習實踐基地建設方面出現了學校“熱”企業“冷”的尷尬局面。此外由于商務英語專業的學科特性,使得外貿企業或涉外部門不愿整批接受學生實訓,缺乏穩定的校外實訓基地,加大了該專業實踐教學的難度。

高等商務英語實踐教學要按照教育規律和市場規則,本著建設主體多元化的原則,多渠道、多形式創建實訓場所。除了繼續加強和推進校外頂崗實習力度外,還要積極探索建設校內實訓基地。充分利用現代信息技術,創設仿真商務場景,使“學校學習”與“職場學習”緊密結合。例如開發模擬商貿公司,搭建仿真國際商務電子貿易平臺等,通常可以利用網絡平臺,安裝專業實習軟件,創設虛擬的商貿環境,讓學生進行仿真練習,從而提高學生的實踐感悟的能力。此外還可將商務英語實踐教學融入課堂教學中,教師利用商務案例進行情景教學,要求學生根據自己的想法和實際情況制定出具體問題的切實可行的方案,確立學生為中心,師生互動、生生互動即啟發式互動式的教學模式,采用邊實踐、邊改革、邊完善的實踐教學模式,培養學生商務活動中人際交往與溝通、協調與共事合作的能力。

三、加強“雙師型”師資隊伍建設

商務英語是一門集語言與商務知識為一體的學科,商務英語教師自身既要有良好的語言駕馭能力又要具備較全面的商務知識。目前高職商務英語專業教師隊伍中多數教師語言基礎扎實,但缺乏涉外商務活動的經驗。實踐教學中教師要承擔職業訓練,制定實訓計劃、實訓效果評價等多項任務,由于缺乏專業技能支撐,部分教師在指導學生實踐教學中存在較大的困難。以外語為工具從事商務英語實踐職業技能教學的 “雙師型”教師出現匱乏的局面,師資力量相對薄弱。

要建設商務英語“雙師”隊伍 ,首先要加強對商務英語教師商務技能培訓。商務英語專任教師除語言能力外,還應加強商務理論、外貿操作技能及行業知識培訓。專業教師可以利用假期掛靠到企事業單位、外貿公司、海關等相關單位進行實踐鍛煉,這樣有助于提高自身的技術能力和專業水平,成為“雙師型”教師。還可以派教師進修國內外最新商務課程,參加具有豐富實戰經驗的外貿業務員、單證員,報關員所開設的寒暑假講座培訓等。此外,要充分利用社會企業的師資資源,如聘請業內專家、企業理論與實踐能力俱佳的業務骨干來校講學和擔任兼職教師,指導學生實踐等。“雙師”結構師資隊伍建設的不斷推進,能使實踐教學的質量不斷提高,學生對實踐課程的興趣和滿意度也會大大提高。

參考文獻:

篇7

關鍵詞: 民辦高職院校 商務英語教學 教學改革

我國加入WTO之后,市場經濟迅猛發展,社會迫切需要大量能熟練運用英語進行商務溝通、處理商務問題的商務英語人才。市場對單純語言專業畢業生的需求正在逐步減少,而既懂外語又懂商務理論知識,還具有商務運作能力的復合型人才倍受歡迎。隨著勞動力市場對國際商務人才需求的持續升溫,作為高等教育必要而又有益補充的民辦高職院校也都開設了商務英語專業。民辦高職院校的學生畢業后直接投入到實際工作中,這對民辦高職院校的教學提出了更高的要求,學生不僅要掌握豐富的理論知識,而且要具備實際操作的技能。

然而,我在對畢業生的調查走訪中發現,畢業生,尤其是民辦高職院校的畢業生,普遍存在著專業知識欠缺、實際操作能力差的問題。這就造成這些畢業生在社會上競爭能力不強,由此而影響到民辦高職院校商務英語專業的建設和發展。因此,民辦高職商務英語專業教學改革迫在眉睫。

一、民辦高職院校商務英語教學的現狀

(一)師資力量薄弱,缺乏穩定性。

目前,各高職院校普遍缺少商務英語復合型師資。民辦高職院校由于多為新辦院校,一般是以自有的青年教師和外聘教師構成,年齡結構是兩頭多中間少。外聘的教師大都是公辦本科院校外語系的教師,他們對高職高專的教學要求和目的還不能很好地理解和適應,照搬本科院校的英語教學方式。自有的青年教師以剛畢業的大學生居多,他們絕大部分畢業于英語語言專業,沒有商務英語的學歷背景,沒有系統學過商務知識,對真實的商務工作環境不很了解,上崗前未接受過相關專業培訓,從而無法把商務知識的教學和英語知識的教學結合起來,而僅將重點放在英語基本技能的訓練上。此外,民辦院校教師待遇低,進修深造的機會少,所以引進人才困難。再加上現有的師資隊伍流動性較大,許多青年教師無法專心投入專業教學研究,更談不上因材施教和根據學生的情況調整教學內容、教學形式和教學要求,這些都使得民辦高職的教學質量難以得到有效的保證。

(二)教學模式老化,缺乏實踐性。

許多商務英語教師仍然采用傳統的教學模式,即教師主講,學生主聽的單向式課堂教學。據調查,大部分院校在教學手段方面,仍基本沿用黑板、書、粉筆、老師加課堂的方式,現代教育技術沒有得到很好的應用,多數民辦學院缺少高質量的教學軟件,即使使用多媒體教學,也只停留在將黑板搬上屏幕的水平。甚至有許多教師簡單地將商務英語教學等同于普通英語教學,在教學的過程當中只注重語言點的分析、詞匯的解釋、句子的翻譯等,課堂教學活動局限在英語語言知識的框架內,忽略了對商務知識的灌輸和講解。雖然很多教師深知語言溝通技能的重要性,但在實際教學中,往往由于種種原因,忽視了這一技能的培養。學生對所掌握的單詞、詞組實際運用能力較差,無法擺脫“啞巴英語”的現象。這種傳統的教學模式使得商務英語教學無法跳出理論的框架,難以實現商務英語的教學目的。學生畢業后,缺乏運用所學的商務知識順利進行各種商務活動的實際工作能力,不能立即適應第一線工作崗位的需要。

(三)教材弊端突出,缺乏適應性。

教材是課程體系建設和學科建設的物質外殼,是實現教學大綱、確定教學目標的承載主體。教材建設應該跟上社會形勢的不斷發展,教材的選用、編寫也要不斷更新,反映出層出不窮的商務英語新詞匯、新理念。目前,民辦高職院校的教材使用有兩種情況:一是部分民辦高職院校出現了和本科混用教材的現象,其目的是為了參加大學英語四級考試和專轉本考試。對于民辦的高職高專商務英語專業的學生而言,使用本科教材有一定優勢,但這種優勢是有限的,更多的是造成學生學習起來覺得難度太大,無法提供實際的商務背景知識。二是各院校現在使用的專業英語教材大多是入世之前編寫的,如甘鴻編寫的《外經貿英語函電》,其中的很多內容都已過時,如電報、電傳,現在商務活動中已根本不用,而普遍流行的電子郵件書中又沒有。特別是可供選擇的最新、最能反映社會需要的高職教育特色的教材不是很多,實訓教材更是少之又少。書本知識與實際運用脫節,學生感覺枯燥,提不起學習的興趣。

(四)課程設置不科學,缺乏合理性。

由于民辦高職院校多為新辦院校,商務英語專業又是近幾年才蓬勃發展起來的,因此各民辦院校普遍缺乏一套統一的、科學合理的課程體系。主要問題表現為:一是基礎英語課程偏多,商務英語專業課程偏少,而作為商務英語專業必不可少的經濟類學科專業課程在部分院校根本沒有開設。二是各類課程在各學年中的安排不合理。大部分院校仍然把基礎英語作為重點貫穿安排在大一、大二兩個學年,專業英語課程主要是安排在第三學年。而各民辦高職院校的學生通常都在第三學年的第二學期參加實習和論文答辯,而此時他們對商務英語的專業知識掌握得很少,缺乏實踐運用的機會,無法適應實習和今后工作的實際需要。

二、針對上述現狀,進行教學改革

(一)加強引進和培訓,打造一支適應民辦高職教育的專業師資隊伍。

一支有實力的專業師資隊伍是培養商務英語專業人才的重要條件,也是將學生培養成復合型、創新型人才的重要保障。民辦高職要辦好商務英語這一專業,除了要有一批外語教學能力強的師資外,還必須有一些既懂外語又懂國際商務知識的師資。因此,各院校應積極引進具備扎實的英語功底,擁有某方面商務知識和專業技術資格及豐富的企業工作經驗的“雙師型”人才,從外貿公司及相關企事業單位聘請部分兼職教師或客座教授充實師資隊伍。針對師資隊伍流動性頻繁的特點,民辦高職院校應從提高教師待遇和加強師資隊伍培訓這兩方面去努力。向教師提供優厚的待遇是民辦高職院校吸引人才的先決條件。有了優厚的條件,教師就可以安心教學,充分發揮自己的才能,搞好教學;同時,強化青年教師的培訓和進修,鼓勵青年教師在職攻讀經濟類碩士學位,派遣中青年教師到相關企業進行研修和頂崗實踐。通過專業實踐,教師可以了解商務英語專業的現狀及發展趨勢,并在教學中及時補充,提高自身的實踐教學能力。

(二)更新教學理念,改革傳統的教學模式,優化商務英語教學效果。

教師要想提高商務英語專業的教學效果,必須根據商務英語課程的特征,更新教學方法和教學理念。教師授課應從單向式課堂教學轉為互動性教學,從單純傳授語言知識轉變為把語言和商務有機地結合起來。教師運用現代化教學手段優化教學環境,以學生為中心,設置真實的商務英語課堂,轉變商務英語教學模式,將會為商務英語教學提供新策略。

教師采用多媒體教學,實現課堂教學與現代信息技術交互活動,把真實的商務世界帶進課堂,對提高商務英語的教學質量會起到很大的作用。與傳統教學相比,利用多媒體教學可以保證發音地道,圖文并茂,生動形象,加快課堂節奏,有利于培養學生自主學習的能力,尤其提高實用聽說能力;也使得教師制作相應的多媒體教學課件、軟件,設計模擬任務和提供真實語料更為便捷。教師應該轉變傳統的教學模式,打破以教師為中心,以解釋語法、語言點為目的的教學模式,將重點轉到應用能力的培養上。在組織教學時,應充分利用教材,通過設置營造不同的商務情形和景象,讓學生積極主動地參與到課堂中來,最大限度地調動學生的學習熱情,加強團隊合作精神。

(三)加強教材建設和改革,構筑一套適合民辦高職教育的教材體系。

在教材建設方面,民辦高職院校要打破傳統的學科體系,根據高職商務英語教學的特點和民辦高職商務英語專業學生的特殊性,重新整合教學內容和體系,選用適合高職應用型特點的教材。教材內容必須有效地把商務知識和真實的英語語言這兩種輸系起來,體現學生參與性、師生互動性。這就要求商務英語教材活學活用,有針對性地選用英文原版教材。這類教材語言地道,能有效地指導學生為將來的跨文化交際做準備。當然,在教學的過程當中,教師要根據學生的情況,對課本內容進行適當的刪除和增加,結合當前的實際,添加相關實際案例進行分析,補充靈活多樣的輔教材。同時,民辦高職院校要組織一些既有教學經驗又有實踐經驗的資深教師共同編寫一套或幾套符合我國現狀,能突出高職特點的教材,特別是實訓教材。教材編寫應基本做到理論的系統性、觀念的先進性、案例的國際性、語言的標準性,實訓教材更應緊跟市場,使學生畢業后就能服務市場。

(四)科學設置基礎課程和專業課程比例,合理安排各類課程的學習。

商務英語是專門用途英語的一個分支,它的課程設置必須滿足學習者的特別要求,因此,商務英語的課程設置要充分體現英語語言課程與經濟類學科專業課程相結合的特點。商務英語課程的設置應該涵蓋基礎英語課、商務英語專業課、經貿知識課程和實踐技能課。基礎英語課包括聽、說、讀、寫、譯,使學生具備扎實的口頭和書面運用英語的綜合能力,這些課程主要安排在第一學年和第二學年的上半學期;商務英語專業課如商務英語口語、劍橋商務英語、商務英語談判、商務英語寫作、進出口單證等,這些課程主要安排在第一學年的下半學期和第二學年進行學習;經貿知識課程包括國際貿易實務、國際商法、市場營銷、電子商務、國際結算與支付、商務談判等,這些課程安排在第二學年和第三學年的上半學期進行學習;實踐技能課如英語交際技能訓練,進出口業務流程模擬實訓,進出口單證制作實訓等這些實訓課程安排在第三學年的上半學期進行,為學生實習做好充分準備。這種課程設置改變了過去完全按照學科和專業設置課程的做法,突出能力和技能的培養和訓練,拓寬了文化和經貿基礎,使學生對進出口業務流程和相關的商務談判、營銷策略比較熟悉,基本能勝任外貿工作。

商務英語的發展是全球經濟化的產物,它的發展已使現代商務英語不僅僅局限于貿易行業,而且涉及各個領域、各個層面的對外交往活動中,日益顯示出其強大的生命力。具有較強商務英語能力的高素質人才將越來越成為社會發展的迫切需要。因此不斷建設好商務英語這一專業是提高各民辦院校的競爭力和畢業生就業率的重要保障。

參考文獻:

[1]賀川生,肖云南:商務英語理論與實踐[M].中國商務出版社,2004.

[2]陳勇,肖云南:商務英語課程設置的理念及教學目標確立問題[M].中國商務出版社,2004.

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[關鍵詞] 商務英語信函 學習方法

一、引言

高職院校商務英語專業是培養外向型企業一線人才的搖籃。商務英語專業所有的課程都是為了增強學生的自主學習能力,培養學生積極適應實際業務崗位要求以及處理具體業務中出現的各種問題的應變能力,同時又具備直接同外商流暢的交流等這些綜合素質的開設的。在高職商務英語專業教學中,英語信函是最重要的課程之一。

二、商務英語人才培養中存在的問題

我國目前的高職商務英語人才培養主要存在以下問題：

1．外語教學的特點之一,就是在進行一種語言教學的同時,還必須進行與之相關的文化背景知識的教育。如果忽視了的話,這樣的語言教學就是不完整的。在高職商務英語教學中進行相關的文化背景知識的教學,是一個極其重要但最容易被忽視的問題。這也是我國高職商務英語信函學習方法存在的首要問題。

2．來自三所大學的325名學生參與了一份問卷調查。結果表明：絕大多數參與調查的學生認為詞匯學習是一種單調、機械的活動，從中感覺不到學習的樂趣或成就感。剛上大學英語課時最難學的是詞匯,而不再是高中時的聽力。這一現象是由詞匯學習的非獨立性造成的。

3.長期以來，高職商務英語教育中普遍存在著專業面過窄，重專業輕基礎，重知識輕能力，重理論輕實踐，重知識教育輕素質教育的傳統教育觀念，學生的知識能力結構片面化，對學生創新能力的培養沒有得到足夠的重視和真正落實。

這一現象的改善有賴于社會、學校、及學生本身長期不懈的共同努力。

4．有些同學對于學習的意義認識還很不夠,有的認為,只要努力學習就行了,總以為只要一天到晚不停地學,就算盡了他們對家長和老師的全部責任。這些同學，不知道運用科學的學習方法，一天到晚讀死書,學習也就沒有什么意義了。

三、如何提高商務英語信函學寫作的學習成效

根據外貿英語函電課程的性質及學習目的與要求，應該在教學過程中注意對學生進行以下幾方面的培養。

1.學習語言不是一個孤立的學習過程。任何一種語言都是由生活在一定言語使用區域中的人們在一定的語境(context)下通過口語或書面語形式相互交際而使用的。同時,一種特定的語言總是和使用這種語言的民族或國家,以及其歷史、文化、社會背景等因素息息相關的。因此在英語教學中,我們不僅要講解語言知識,訓練語言運用能力,而且還要加強有關的文化背景知識的傳授。許多外語教師往往把注意力集中在教授語言本身 ,而忽視了對與該語言相關的社會文化背景知識和跨文化交際知識及規則的傳授。這種滯后的教學法使語言的社會交際功能得不到充分發揮 ,使學生在跨文化交往中無法做到游刃有余。

2.合作學習是學生提高自主學習能力的必經階段和重要手段。合作學習就是通過教師指導的小組活動讓學生相互合作、共同完成學習任務。目前我國英語詞匯教學中存在一些問題。研究表明,以第二語言詞匯習得理論為基礎,運用合作學習法進行詞匯教學,可以使學生克服閱讀中的詞匯困難,提高教學質量。

3.詞匯教學是英語教學中的一個重要方面, 特別是在外貿英語信函課程的教學中詞匯學習更是一個非常重要的內容。尤其是熟練掌握一些專有名詞、專業術語更是對我們學習好外貿英語信函課程有很大的幫助。一個天才的語言學家，他的成功奧秘，也許就是他善于日積月累起來的常用詞匯、短語、句型等進行歸納分門別類，當然更善于應用。

4.“零距離”上崗是用人單位對應用性人才的需求,是高職辦學的一種指導思想和教學理念,明確高職培養目標,科學制定實踐性教學計劃,堅持“做學”提高學生實踐能力,加強校企合作,推行“訂單”培養,建立有效的實踐教學評價機制,加強“雙師型”師資隊伍建設,培養受社會歡迎的實用性高職人才。

5.把國際貿易實務和商務英語知識緊密結合起來，通過以英語為基本工具的對外經貿業務知識的綜合訓練，培養外向型經貿人才聽、說、讀、寫英語的基本技能，以真正提高商務專業學生國際貿易實務的操作水平和在對外經貿活動中熟練使用英語的能力。

四、小結

綜上所述，目前的外貿英語教學方法還有很多不足，直接影響了學生對于外貿英語的學習。外貿英語函電是一門實踐操作性很強的課程。也就是說，要達到正確擬寫外貿業務信函的目的，僅有理論是遠遠不夠的，學員必須學量外貿實務中有一定代表的信函，深入體會何為七個“C’S”[Completeness完整；Conciseness簡練；Consideration得體；Concreteness具體；Clarity清楚；Courtesy謙恭；Correctness正確]等等寫作的基礎理論知識，更重要的是通過學習信例，熟悉大量外貿業務中各個環節中常用語，包括詞匯、短語、句型以及習慣表達方式等等，再通過一定量的練習，對常用語進行操練運用，從而達到掌握并熟練使用的目的，只有這樣才能夠真正學好外貿英語信函，提高自己的外貿業務工作能力。

參考文獻:

[1]宋淑敏:試論外貿英語教學現狀及對策[J]繼續教育研究, 2006, (02)

[2]張 萍:《外貿英語》課程教學改革初探[J]寧波高等專科學校學報, 2001, (01)

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【關鍵詞】高職;應用型人才;商務英語口譯;校企合作

近年來，在國家戰略“一帶一路”的推動下，中國的外貿發展迎來新機遇。然而，陳舊的“重理論、輕實踐”的口譯人才培養模式已不能適應新時代和社會發展需求，因此，建立校企合作的實踐基地勢在必行，學生走到企業去，或者資深的工程師來到課堂，為同學們答疑解惑。借助企業這個良好平臺，調整高職院校商務英語口譯人才培養模式，培養出有扎實的英語基本功，又有相應的職場能力的應用型、復合型、具有較強能力的商務英語口譯人才。

一、高職口譯的教學現狀

1.生源基礎薄弱。高職院校的在校生普遍存在英語語感不強、詞匯量不夠，同時學生的英語語言文化背景知識不足，又缺乏語言技能和翻譯實踐的訓練，連基礎的英語聽力也是很大的一塊難題，更不要說是翻譯/口譯(饒衛民，李力,2009)。2．師資力量凸顯不足。北京語言大學劉和平教授曾在《中國翻譯》組織的全國口譯師資培訓班上做過調查，在參加的培訓的130位教師當中只有30%左右有口譯實踐經驗（劉和平，2011）。這個數字反映出當今高校口譯教學的師資現狀，而國內各高職院校在商務英語口譯的師資建設上更是不足。3．教材內容陳舊。當今信息資源的傳播優勢使得教學內容、教育方法推陳出新。過于陳舊的教材內容與教育模式已經無法適應當前飛速發展的社會和水漲船高的企業需求，導致畢業生在未來就業、擇業上遇到瓶頸。4．教育目的不明確。很多高職院校在口譯課程教學和口語培養上認識不清，部分院校模糊的把口語和口譯混為一談。

二、高職口譯教學改革措施

鑒于上述問題，可考慮從如下幾方面進行改革：1.課程設置，商務英語聽、說、讀、寫、譯和相關行業職場應用知識是學習商務語語口譯課程的前提；因此，根據學生們的具體情況，對其語言能力進行一次整體性的評估，決定該屆學生在哪一學期開設商務英語口譯課程比較符合學情。2.師資配備，邀請企業資深口譯人員現場解說工作中的具體要求。作為教師，在提高自身教學水平的同時，必須做到與時俱進，結合實踐，因材施教，為學生就業打好基礎。3.教材選擇，選用以職業為導向的、模擬真實口譯情景的、難度適中的教材；或者是根據本院學生的實際學情編寫教材。4.校企合作，與當地本慶企業建立合作關系，讓學生走進企業，走到口譯實踐中去，承擔各種與商務口譯有關的工作。

三、促進高職院校的校企合作

劉和平教授曾指出，應用型人才的特點是：有比較深厚的科學基礎理論，對相關領域的生產，或者實際狀況比較了解，以及百科知識，對翻譯規律有基認識，同時經過訓練，能夠科學地熟練運用這些知識和翻譯方法（劉和平，2011）。從人才培養角度來看，校企合作，特別是深度校企合作，是培養新時代應用型人才的根本之路。發達國家的校企合作制度構建起步早、措施實、經驗多。在美國，企業與職業院校實行“1:1工學交替式”，在英國，院校與企業可共同商議長期或短期的“三明治”校企合作的教育模式，加拿大的校企合作則體現在合作教育模式中，德國則是采用“雙元制”教育制度（尹金金，2011）。為適應中國國情，國內高等院校摸索出了“2＋2”模式、訂單式等形式來實現學校和企業之間的人才培養合作關系（孫文緣,2016）。但是，在具體的實施方面，工科專業校企合作案例較多，而文科尤其是適合高職院校商務英語口譯的案例少之又少。在此，筆者結合我院商務英語專業學生的學習基礎狀況，以校企合作的視角，對商務英語口譯的教學提出些許看法，以期能提高學生的職業核心能力。高職院校商務英語口譯教可分為如下四個階段：1.雙語的基礎鞏固階段，主要是指英語口語與聽力的訓練、漢語修養的提高、英漢轉換的基本訓練、商務知識的積累。在此階段，學生需要進行大量的雙語輸入，尤其是非母語的輸入，學生可接觸不同地區英語發音，以適應未來口譯工作任務中的現實情況。此階段需在前三個學期內完成，目的是讓學生為未來的口譯學習任務打下堅實的語言基礎。2.口譯理論與技巧儲備階段，主要是指聽力技巧、記憶技巧、記錄技巧、表達技巧。在此階段，學生需要了解口譯的特點，口譯與筆譯的區別和聯系，口譯譯員自身必須具備的素質，口譯中的跨文化現象、數字翻譯技巧、俚語/成語/俗語的翻譯技巧、口譯中模糊翻譯/增譯/漏譯等。此階段需要在第四個學期（也可考慮第五個學期）內完成，其目的在于讓學生了解口譯和口譯的技巧，為接下來的口譯技能訓練做好相應的理論準備。3.商務口譯模塊技能訓練階段，根據專業和學生企業就業實際，課程將以“涉外商務接待英語陪同口譯”工作崗位為驅動，設計具體的任務。主要包括：參加會展、接待外賓、介紹企業、介紹產品、商務談判、旅游休閑、歡送外賓。在完成口譯理論與技巧儲備階段后，即可開始此階段的模塊技能訓練，該階段需要在第四個學期（也可考慮第五個學期）完成，其目的在于讓學生各個擊破未來企業崗位中可能遇到的口譯場景。4.商務口譯實戰階段，可在第四個學期（也可考慮第五個學期）末，或是結合頂崗實習的具體安排，與相關企業和口譯實習基地合作，對學生進行實戰性、周期性、連續性的高強度訓練，鍛煉學生的臨場商務口譯應變能力，提升職業心理素質，積累相應的實戰經驗，為即將走上工作崗位成為專業型或復合型的口譯人才奠定堅實的基礎。

四、結語

基于以上分析，高職院校商務英語口譯課程的教學機制雖存有一定的問題，但是在校企合作的人才培養模式的大背景下，對其教學模式進行創新與改革，將教學內容模塊化，培養方式階段化，培養既有語言理論基礎知識又有實踐能力的應用型人才。

參考文獻：

[1]饒衛民、李力,試論高職高專商務翻譯教學與考核的改革[J].福建教育學院學報2009.

[2]劉和平，翻譯應用型人才培養與教學法[C].2011年中國翻譯職業交流大會論文集2011．

[3]尹金金，德、美、日職業教育校企合作制度比較研究———基于歷史視角與特征的分析[J].職業技術教育2011.

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1.1課程設置輕實踐

隨著網絡技術的快速發展，越來越多的電子商務企業開始走上國際舞臺，所以它們要求電商專業的畢業生具備一定的專業英語能力，特別是專業英語的實踐能力。可據調研結果顯示，多數電商企業都認為現階段高職院校電子商務專業的畢業生雖然也通過了A/B級考試，但其專業英語實踐能力還是較低，不太能滿足職業崗位的需求，這與該課程的設置只重視理論教育而忽略了實踐教育有著莫大的關聯。

1.2教學模式陳舊

據調研結果顯示，高職院校學生的英語基礎較薄弱，與更能吸引學生注意力的專業課程比較起來，喜歡上英語課程的同學本來就不是很多。再加上，大多數同學都認為英語課程從大學一年級一直學到大學三年級，雖然課程的名稱和內容不相同，但是教師們的教學模式都是很類似的，無非就是老師在課上講講單詞和詞組，再翻譯翻譯課文，做一做練習題。對于這種沒什么新意的教學模式，學生們早就提不起興趣來了，所以對于專業英語的學習也就沒有熱情了。

1.3考核評價方式單一

電子商務英語是一門語言學科，在多數學校里該課程的考核方式都是筆試。教授該課程的教師們卻認為，僅以期末考試的成績來評價學生的考評方式非常不科學。因為這種單一的考評方式既不能體現出電子商務英語課程的特點，又難免會使學生養成平時不認真學習，期末考試前突擊老師給出的“重點范圍”以求考試能夠過關的壞習慣。

2高職電子課程商務英語課程改進的措施

2.1改進課程設置

課程的教學可以使學生將英語語言的學習與電子商務知識的學習有效結合起來，將學生原有的大學基礎英語知識拓展到專門用途英語（ESP）的范疇，同時對于學生原有的電子商務知識也進行了溫故而知新。因此，改進原有課程的設置應該以專業英語教育為主線，以職業教育為背景，盡可能與行業、企業合作開發，以職業崗位中可能遇到的典型工作任務與英語知識的有效結合為課程內容，主力抓好專業英語的實踐教學，務求學生學完此課程后，能夠熟練掌握電子商務英語的常用術語與慣用語法，能夠利用互聯網進行國際電子商務信息處理與業務操作。

2.2創新教學模式

陳舊的教學模式不能喚起學生們學習電子商務英語的興趣，探索開放式教學模式很重要。在開放式教學模式中，教師從知識的傳輸者變為指導者，學生從知識的被動接受者變為知識的主動構建者。首先，教師需要調動起學生學習專業英語的積極性，改變學生被動學習的狀態，那么除了上好第一節課以外，還可以根據每節課的教學內容引入不同的電子商務英語小故事。例如:教師在講授電子營銷（ElectronicMarketing）時，就可以引入Google搜索引擎和eBay網站的趣事。其次，教師在理論教學過程中，必須要轉變自身的角色，不能再使用傳統的填鴨式教育，應該采用多種不同的教學方法，例如:案例法、任務驅動法、交際法等等。再次，教師在實踐教學過程中，可以利用電子教學平臺模擬實際的工作情景，從“聽、說、讀、寫”四個方面鍛煉學生的實踐技能，強調學生“能說會做”，成為專業英語知識的主動構建者，達到高職學生學習專業英語所要求達到的實用目標。最后，教師也要提高自身的職業素養，在整個教學過程中要始終保持滿腔熱情、風趣幽默的談吐、準確的發音和清晰的講解，并能夠利用多媒體教學軟件制作出優秀的教學課件和視頻文件，力求使學生覺得學習專業英語是一種享受，并且能夠學習到許多有用的知識和技能。

2.3改革評價方式

電子商務英語課程的考評方式應該采用多元化的評價方式，即形成性評價和終結性評價相結合的方式。形成性評價是指對學生日常學習過程中的表現、所取得的成績以及所反映出的情感、態度、策略等方面的發展而做出的評價。在平時授課時，教師可以采用“單元學習效果測試評價”和“表現性評價”相結合的方式來完成形成性評價。即當一個單元學習完畢之后，學生們就會被分組來進行在線單元測試，該測試可以由電子教學平臺提供。在測試的過程中，不僅僅教師要注意觀察學生們表現出來的學習能力、學習態度、創新能力和團隊協作能力等能力行為來進行點評打分，不同的小組之間也要根據他們完成的情況來互相打分，而且每個學生也會被要求給自己打分。這樣一來，評價的主體也變成多元化了，學生平時學習的積極性也會更高了。終結性評價是指在整個教學過程結束后對最終結果所進行的評價，即期末考試。教師們可以采用傳統的筆試考核，但是需要注意的是考核的知識點要全面、要具有代表性，而且盡量不要給學生們在考試前劃范圍，以免使學生養成不良習慣。

3高職電子課程商務英語課程改革的總結

我國高職電子商務英語的教學還處于一個比較初級的階段，存在著許多不足之處，所以高職院校電子商務專業畢業生的專業英語實踐能力并不強，不能完全滿足電子商務企業崗位的需求。為了弄清楚電子商務英語課程在實踐教學中存在的問題，筆者進行了問卷調研，在將調研結果整理、分析之后，總結出了三個主要問題，并提出了相應的解決對策，即改進課程設置、創新教學模式和改革評價方式。