大學生消費安全論文范文
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篇1
中圖分類號：F724 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）05-0107-01
引言
近年來，隨著網絡的迅速發展，網絡消費已經走進千家萬戶，大學生作為網絡消費中的主要群體，本論文主要在網絡消費背景下大學生消費存在的問題和大學生消費觀培養的必要性和成因分析和對策，有利于大學生樹立正確的網絡消費觀[1]。
一、近年來大學生網絡消費概況
本論文通過發放問卷的形式隨機抽樣調查了300位紅河W院的在校大學生網絡消費觀的問卷調查。根據網絡消費問卷反映出大學生的網絡消費結構和消費趨勢[2]。通過對紅河學院的在校大學生的調查問卷顯示：
87%的大學生有過網絡消費經歷。由此可知，大學生在網絡消費群體異常龐大。在網上購物的被調查者中選擇結算方式時，73%的人喜歡選擇在線支付，貨到付款也占有17%的比例，在線支付主要通過支付寶、微信紅包、銀行匯款共占。
在網絡購物中，消費最高的前四種商品依次為圖書31%、運動和休閑產品32%、電腦及相關產品11%、音像制品26%網上購物與傳統形式的購物有著時間與空間的差異。大學生網絡消費認為有物美價廉52%，跟所說的一致，貨真價實17%，但也有被網上賣家欺騙的。購買物品后，對購買的商品的滿意程度有26%的人感覺一般，滿意的有27%。
二、大學生網絡消費存在的問題及其原因
在了解當代大學生的消費概況的同時，不難看到一些問題也隨之滋生。例如：在網絡消費調查顯示當代大學生普遍存在網絡攀比消費和盲目消費嚴重、超額、超前的個人享受主義消費模式、網絡消費中風險意識低等一系列的問題。
大學生在網絡消費中，攀比消費和盲目消費嚴重。很多同學選擇超額、超前的個人享受主義消費模式。由于大部分大學生有自我的獨立意識（與眾不同和“尋找自我”），大學生對于時尚的消費抵抗力低，有一部分同學購買大量的高額消費品，由此可見，大學生的消費觀存在極大的問題，個人享樂主義泛濫，不懂得正確區分消費需求和價值。大學生盲目消費是由于經驗不足，消費目的不明，決策失誤主要表現在不理解哪些方面需要消費，哪些方面不需要消費，為什么要消費等問題上認識比較模糊，不能根據自己的實際情況合理安排消費。
網絡消費中的交易方式和傳統消費的交易方式存在明顯問題[3]。在傳統交易方式里，是錢貨兩清的交易方式，內容是可靠安全和有明確的法律保障的；而網絡消費是利用互聯網視圖進行的交易模式，其存在很大的虛擬性。
政府對網絡消費的監管力度和制度保障不盡完善。由于網絡的自由和開放，相應的網絡安全隱患隨著產生，在網絡發展的不成熟階段，政府缺乏對網絡商品的監察力度，缺乏對網絡企業信譽的監管 相關的法律制度不夠健全，“由于企業網絡營銷及電子技術發展的先進性和超前性，網絡消費的發展是廣闊的，顯示出強大的生命力。
三、網絡消費觀存在問題的對策
通過理解當代大學生在網絡消費中存在著四個問題，根據其問題產生的原因，提出解決大學生網絡消費中存在問題的對策[4]。
1.培養大學生合理的消費觀念
內因是事物發展的根本原因，大學生應該樹立正確的消費觀。加強正確的網絡消費就必須加強自我教育，樹立合理理財的自我意識，應該做到以下幾個方面內容；
1.1積累消費經驗。在日常生活中，學會積極主動了解消費常識；在消費過程中，自己要注重積累消費經驗；在消費之后，應該注重售后服務的基本問題。
1.2學習消費知識，加強自身理財能力。要積極參加社會和學校舉辦的各種關于消費方面的活動，從中學習消費知識。從而不斷強化自身的消費意識。
1.3提高法律意識。作為互聯網時代大學生，要積極主動學習消費方面的法律和法規，加強自身的法律基礎，提高維權意識，不要讓自己成為新時代的法盲。
1.4遵循正確的消費原則。做到量入為出，適度消費，養成良好的消費習慣。大學生在日常的消費過程中的要堅持以下幾個原則：消費有度原則、消費計劃性原則、消費主導性原則和消費自立性原則，通過這些原則來規范自己的消費行為。
2.高校增強網絡消費教育
首先，加強高校的校風、學風建設，營造良好的校園學習環境。高校加強校風和學風建設，營造良好的學習環境，潛移默化中將會對大學生的消費行為產生影響。整頓校園環境是從客觀上給大學生創設了培養正確消費觀的環境。其次，開設網絡消費安全課程。提高大學生的網絡消費的風險意識，以確保大學生在網絡欺詐中爭取有效權益。最后，老師加強對大學生進行消費觀教育。對大學生從思想上進行改造教育，幫助他們樹立正確的消費觀就顯得更為重要，具有更加長遠的意義。
3.父母培養子女經濟獨立的意識
首先，家長在注重培養孩子的自立精神時，還應該注重培養孩子的獨立意識，放手讓子女從小事做起，使孩子在與社會的接觸中更快的適應新環境。其次，家里獨生子女的家長與孩子合作制定完整的消費計劃。最后，父母應該減少孩子的過分依賴感。從小培養子女的獨立意識。
4.加強網絡消費保障
首先，充分利用大眾傳媒優勢作用。加強對有用的健康的消費信息的宣傳，對大學生在消費過程中遇到的問題進行解決，為大學生提供消費參考意見，加強大學生的網絡消費常識。其次，發揮網絡資源優勢。大學生樹立正確的消費觀的過程中要積極發揮因特網的資源優勢。最后，網絡消費交易的安全問題，網絡消費目前還處于新的領域，國家對網絡消費還沒有明確的條文規定。所以國家應加強法制管理，盡快完善相關的法律條文。一方面約束商家的行為，杜絕虛假的信息來欺騙消費者，一方面要規范網絡交易規范，是在個人信息操作方面，提高網絡安全性，讓消費者的個人信息可以得到保障。
參考文獻
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>> 基于計劃行為理論的經管類大學生創業意向分析 基于計劃行為理論的創業意向與創業教育 基于計劃行為理論的科技人員創業意向模型構建 基于計劃行為理論的大學生考試舞弊行為研究 基于計劃行為理論的災后重建景區旅游影響因素分析 基于計劃行為理論的高職學生攻擊行為探析 就醫選擇行為決策過程研究:基于計劃行為理論模型的構建 基于計劃行為理論的創業教育對大學生創業意愿影響分析 基于計劃行為理論的企業節能減排意愿研究 基于計劃行為理論的我國PX項目公眾參與影響因素研究 基于計劃行為理論的企業節能減排驅動力研究 行為效能、人地情感與旅游者環境負責行為意愿：一個基于計劃行為理論的改進模型 基于Ajzen計劃行為理論的綠色消費行為的影響機制 基于計劃行為理論的低碳消費行為形成路徑分析 基于計劃行為理論的管理者可信行為產生機制分析 計劃行為理論在鍛煉行為領域的研究現狀與展望 基于計劃行為理論的農戶安全農產品供給機理探析 基于計劃行為理論的“物流管理”課程案例教學探討 基于計劃行為理論的綠色創新戰略影響因素分析 基于計劃行為理論的科技人員創新意愿影響因素模型構建 常見問題解答 當前所在位置：l.
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關鍵詞 大學生；網絡消費類型；人格特征
分類號 B849
1 問題提出
隨著改革開放的進一步深化，網絡技術得到了飛速發展，電子商務與網絡營銷等新興產業不斷進步，從而創造了新的商業模式和商業機遇。不僅如此，網絡技術也對企業乃至國家的經濟發展和國際競爭力產生了重要的影響。
從1998到2005年，中國大學生總數從108萬激增到2000多萬（董增云， 2010）。大學生在同齡人中是文化知識水平較高、思想道德素質相對較好的群體，具有表率和示范的作用。他們既有年輕人的消費觀，又存在一些不同于同齡人的特點。重視大學生消費的新變化，引導大學生樹立正確消費觀，不僅有益于大學生的健康成長，也將會對社會消費的正確引導起到良好的示范作用（萬曉霞， 鄭雪， 2008； 卓蘭芳， 汪秀英， 2008）。
1.1 概念定義
人格一詞的原意是指戲劇中演員戴的面具。心理學沿用面具的含義，轉意為人格。人格包含了兩層意思：一是指人們所表現出來的讓外界所能看到的人格品質，二是指人們由于種種原因不愿展現給別人的人格成分，這也叫做人格的內在特征（于馨， 2008）。從目前的研究上來看，主要的人格理論流派有：卡特爾的特質因素論、艾森克人格類型論以及MBTI人格理論。此次研究主要是以大五人格理論為基礎。
“大五結構”這個名稱最早是由詞匯學研究者Goldberg提出，用來概括詞匯學研究中反復出現的五個基本維度：外向性、隨和性、盡責性、情緒穩定性和智慧或文化。現代大五人格理論將人格分為外傾性、神經質或情緒穩定性、開放性、隨和性、盡責性這幾個維度。外傾性包括喜歡交流溝通對不好交際、愛娛樂對嚴肅、感情開放對含蓄；情緒穩定性包括煩惱對安靜、危機感對安全感、自憐對滿足；開放性包括富于幻想對務實、尋求刺激對遵守紀律、自由對順從；和善性包括熱情對冷漠、信任對懷疑、樂于助人對不配合；自律性包括：有條理對混亂、細心謹慎對粗心大意、自制力強對意志薄弱。
網絡消費者行為理論涉及心理學、經濟學、營銷學、社會學等多種領域，它是一門跨領域的綜合學科。從經濟學的角度來說，網絡消費行為是人們從事評定、獲得、使用和處理產品和服務的過程和身體活動。從社會學的角度來說，網絡消費行為是關于個人、群體與組織如何選擇、購買、使用及處置產品、服務、構想與經驗以滿足他們的需要和愿望的一種消費行為 （陳林芬， 王重鳴， 2005）。從心理學的角度來說，網絡消費行為是人們在網絡的虛擬空間中搜集、購買、使用、評判和處理希望滿足其需要的服務、產品、資源和思想時所體顯出來的行為（李保娜， 2008）。綜合以上定義，網絡消費行為是指人們在網絡這種虛擬的空間中去尋求、買賣、利用、評價和擁有希望滿足其需要的產品、服務、信息時所表現出來的一種消費行為。
張紅明和李慶梅（2007）基于網絡消費的目的將大學生網絡行為劃分為四種類別。類別一：信息搜集型。該類大學生主要利用網絡去搜集和整理一些學習信息，網絡對于該類別大學生而言就是一種學習工具，是深造專業技能和獲取職業信息的重要來源，也是提升自我學習能力的主要工具。對其他網絡活動沒有特別需求。類別二：游戲娛樂型。該類別大學生比較喜歡在網上休閑娛樂，網絡成為了他們放松自我、緩解壓力的工具。此外，他們還通過QQ空間、校內、微博等網絡產品來表達和展示自我。類別三：網絡交易型。該類別大學生喜歡追求時尚，個性張揚，網上購物是他們表現自我個性的一種途徑。對于他們來說，網絡上的各種商品琳瑯滿目，而且價格實惠，運送便捷，是他們理想的購物平臺。類別四：溝通交流型。該類別大學生表明他們使用電腦主要是為了與人溝通交流。MSN、 QQ、電子郵箱、論壇等方便快捷的交流工具使該類大學生充分享受到與人交流溝通的樂趣。
1.2 研究意義
互聯網幫助大學生平等自主地學習、實踐和交流，是一個自由地表達觀點、張揚個性的平臺。它不僅豐富了大學生的交往途徑，也影響了大學生的消費觀念和消費行為。從相關研究來看，關于大學生網絡消費行為問題的研究大多圍繞社會學、經濟學、思想政治教育等方面。從純粹的心理學角度來研究大學生網絡消費行為的還比較少。因此，有必要從心理學角度研究大學生的網絡消費行為，以此來建構心理學領域關于大學生網絡消費行為的理論體系（朱海龍， 2009）。
大學生正處于心理轉型和塑造期，正確的消費觀念能夠促進大學生身心健康成長，而不恰當的網絡消費往往會造成不良影響（劉慶武，肖水源，曹暉，徐慧蘭，周亮，羅丹，2009）。所以有必要對大學生網絡消費動機和行為進行分析研究，這樣才能對大學生的消費行為進行正確引導。同時，網絡消費已成為了當今大學生生活的一大部分，他們在網絡上進行交流、學習、娛樂等多種形式的網絡消費。這必然會對他們的心理產生很大影響，因此，對網絡消費行為進行研究有助于了解大學生的消費取向，幫助他們形成正確的價值觀（， 劉俊， 董冰， 2003）。
《心理技術與應用》 2015年第12期 （總第28期）渠立松 大學生網絡消費類型與人格特質的關系2 研究方法
2.1 研究目的
綜合前面對網絡消費行為的定義，我們認為上網即是一種網絡消費行為。結合前人研究發現，以往關于大學生網絡消費行為的研究常將網絡消費行為簡單歸結為網絡購物來進行研究探討，并沒有系統和完整地將所有的網絡消費類型整合到一起進行研究。此外，關于網絡消費行為與人格特質的相關性的研究也非常少。本文在已有的網絡消費行為研究成果的基礎上，遵循理論與實證相結合的原則，試圖對大學生網絡消費行為與人格特征的關系做初步的探索和分析。
2.2 研究對象
采用分層抽樣在山西大學發出問卷500份，回收有效問卷440份，有效回收率88%。其中男、女分別為147 （33.4%）、293 （66.6%）名，文科249（56.6%）名、理科191（43.4%）名，一至四年級被試數量分別為90（20.5%） ， 152（34.5%）， 102（23.2%）， 96（21.8%）名，城市、城鎮、農村的被試數量分別為124 （28.2%）、104 （23.6%）、212（48.2%）名。
2.3 研究工具
采用朱曉春（2011）參照前人編制的網絡消費行為問卷并發放開放式問卷，編制了大學生網絡消費行為問卷，共22個題目，4個維度分別為：網絡休閑、信息收集、網絡交易和溝通表達，在本研究中的內部一致性系數為0.84。
大五人格量表，由美國心理學家Costa和McCrae在1987年編制成，中文版由中科院心理學家張建新教授修訂。量表共60個題目，5個維度分別為：外向性、宜人性、盡責性、情緒穩定性、開放性。內部一致性系數在0.764～ 0.814之間，平均0.793（王孟成， 戴曉陽， 姚樹橋， 2010）。
2.4 數據的收集和處理
以班級為單位進行施測。在被試填寫問卷之前，主試先宣讀指導語，簡要介紹施測的內容和目的，然后提出施測要求，說明答題方式，解答被試提出的問題。確信被試已明白后，要求其開始填寫問卷。所有問卷的答題時間沒有嚴格限定，只要憑第一印象盡快回答就可以。本研究采用SPSS17.0對所得結果進行數據管理和分析。
3 研究的結果
3.1 大學生網絡消費行為的人口學變量
對不同性別大學生網絡消費行為的得分進行獨立樣本t檢驗，結果發現男生的網絡消費行為得分（M=65.79）顯著高于女生的網絡消費行為得分（M=64.13），t=1.225，p< 0.05，其中男生在網上交易、交流溝通分量表上的得分高于女生，并存在顯著性差異（見表1）。
表1 不同性別大學生的網絡消費行為比較
對不同年級大學生的網絡消費行為的得分進行方差分析。結果顯示，四個年級之間的網絡消費行為存在顯著性差異。但在網絡交易的維度上，大一學生得分明顯低于大四學生，不同年級大學生在網絡交易維度上存在顯著差異（p< 0.05）。詳見表2。表2 不同年級大學生的網絡消費行為比較
對不同生源地的大學生網絡消費行為的得分進行方差分析。結果表明，不同生源地的大學生網絡消費行為之間有顯著性差異，生源地為城市或城鎮的大學生的網絡消費行為得分顯著高于生源地在農村的大學生（p< 0.01）。在各維度上比較發現，在網絡交易維度上城市大學生的得分（M=10.21）和城鎮大學生的得分（M=10.46）顯著高于農村大學生（M=8.73），而在其他三個維度上不存在顯著性差異（見表3）。表3 不同生源地的大學生網絡消費行為比較
3.2 學生網絡消費類型與人格特質的相關分析
為了檢驗大學生網絡消費行為與人格特質的相關關系，對數據進行了皮爾遜相關分析，結果見表4。從表4中的相關系數可以看出，人格特質與大學生的網絡消費類型之間是具有顯著的相關關系的。具體表現為：和善性與溝通交流呈負相關，與網絡交易、游戲娛樂呈顯著負相關；自律性與游戲娛樂呈顯著負相關；內外向與信息搜集和溝通交流呈顯著負相關；情緒性與游戲娛樂和溝通交流呈顯著負相關；開放性與信息搜集、游戲娛樂呈顯著正相關。表4 大學生網絡消費行為與人格特質的相關分析
注：
4 分析與討論
4.1 大學生網絡消費行為在性別上的差異
大學生網絡消費行為就性別而言，在量表總得分上存在顯著的性別差異，在網絡交易、溝通交流維度上也存在顯著的性別差異。說明男女大學生有不同程度的網絡消費行為，具體表現在網絡交易、溝通交流維度上。在溝通交流方面，可能是因為男生比較主動，更樂于去和別人去進行溝通，尤其是在戀愛方面，男生會更加主動地去進行交流，因此表現在溝通表達上的行為會比女生多。在網絡交易上，男生的網絡交易行為明顯比女生的高，這可能是因為男生承擔著更多的社會責任，這使得男生會更多地關注與金融、財富有關的信息，并且很多男生喜歡玩網絡游戲，而很多網絡游戲是要投入大量的時間和金錢的，這也可能導致男生在網上交易的行為高于女生。
4.2 大學生網絡消費行為在年級上的差異
經過數據分析表明，大學生網絡消費行為在年級上存在顯著差異，尤其是在信息搜集、網絡交易上存在顯著的年級差異。在信息搜集方面，大四學生信息搜集的平均分最高，導致這種情況的原因很可能是因為大四學生面臨著就業和考研的壓力，他們開始借助網絡的資源，搜尋與自己專業或特長相關的工作信息，謀求自己的發展方向和未來的人生道路，他們想從網絡上獲得更多有用的信息來幫助自己做出選擇，因而在信息搜集的維度上，大四學生比其它年級學生得分要高。在網絡交易方面，大四學生和大二學生的平均分最高，這可能與大四學生目前的學習狀態有關。一般而言，到了大四年級的時候，由于課程較少，很多學生除了完成畢業論文之外自己可支配的時間會較其它年級多些，他們中有很多在閑暇時間里會選擇玩網絡游戲、網上購物等等，這就導致了大四學生的網絡交易維度得分比其它年級的學生更高。對于大二年級來說，在大一逐漸適應了大學生活后，此時的他們有了足夠的時間、金錢和精力與網絡打交道（羅蓉，劉鐵川，龍，蔣寅泉，徐偉強，魏麗威，2014）。
4.3 大學生網絡消費行為在生源地上的差異分析
通過數據分析可以看出，來自城市、城鎮和農村的大學生們在網絡消費行為上存在著顯著差異。城市生源的大學生的網絡消費行為得分顯著高于城鎮生源和農村生源大學生。具體到各維度上，我們可以發現，只有在網絡交易維度上，不同生源地學生之間存在顯著差異，城市和城鎮生源地的學生在網絡交易上的得分比農村生源地的學生要高很多。究其原因，可能是城市生源或城鎮生源的大學生大多都是獨生子女或者家庭經濟條件比較好，他們成長于城市中，各種新鮮的事物接觸較多，也較早地使用了網絡，因而他們更多地使用網絡交易這種途徑來購買一些時尚潮流的商品。因此，我們發現，生源地為城市或城鎮的大學生網絡交易的行為要比生源地為農村的大學生高（張曉麗， 2008）。
4.4 網絡消費行為與人格特質的相關分析
根據數據分析可以看出，大學生人格特質與網絡消費類型之間是存在著顯著相關的。和善性與溝通交流呈負相關，與網絡交易、游戲娛樂呈顯著負相關。研究發現，和善性維度得分高的人往往具有熱情、信任、樂于助人、利他、直率、謙虛、移情等品質。具有這些人格特征的人受歡迎程度都較高，他們容易與別人進行溝通和交流，身邊朋友較多，不會輕易地和別人發生沖突，總體來說，他們的人際交往能力較強。正是由于在現實社會中他們能夠很好的與別人進行溝通，在空閑時間他們會選擇和朋友在一起消遣，不需要再在網絡這個虛擬的世界中與別人進行聯系，因而他們利用網絡與外界溝通的情況較少。這也就導致了和善性人格特質與網絡消費類型中的溝通交流、網絡交易和游戲娛樂呈負相關。
自律性與網絡消費類型中的游戲娛樂呈顯著負相關。自律性的人所具有的特點是：有條理，細心謹慎，自制力強。而相關文獻表明，有不少青少年之所以網絡游戲成癮，大多數是因為其自我克制力太差。網絡上形形的娛樂節目，刺激火爆的網絡游戲，豐富多彩的電影電視劇，使得越來越多自控力較差的青少年陷入其中不能自拔。所以，自律性高的人，能夠時時提醒和克制自己，能夠理智地認識到網絡是把雙刃劍。只有很好地控制自己，掌握好使用網絡的尺度，才能更好地學習和工作。
內外向與信息搜集和網絡溝通表達呈顯著負相關。外傾型的人比較外向、開朗和沖動，他們比較喜歡參加學校里的集體活動和社團活動。他們擁有廣泛的社會愛心，喜歡與人結交，不喜歡獨處。對外向型的人來說，他們在現實生活中有很多朋友可以去傾訴，在他們看來，與朋友交流更能滿足自己的需要，所以他們不需要在網上進行溝通表達。而內向型的人比較喜歡安靜，他們比較保守，不太愿意與人交往，可能只會擁有幾個好朋友，交際圈子比較狹窄。他們在外人面前表現得很拘束、非常矜持，還會感到有些緊張不安。但研究發現，有些內向的人，在自己的朋友面前或熟悉的人面前則可以表現得偏向外向，緊張感、拘束感會消失，他們也可以變得開朗和健談。這意味著沒有絕對的內向人和外向人，其實內向的人也是渴望與人交流的，只是在面對自己不熟悉的人時可能會出現緊張和不安。然而在互聯網上，由于大家都是通過呢稱來彼此認識的，大家可以把呢稱當作自己的人格面具來和別人進行交流，內向的人就會很愿意在網上與別人交流聊天，敞開自己的心扉。另外，內向型的人內心體驗極為深刻、情緒興奮性弱、愛獨處，他們更容易在網上進行資料搜集的消費行為（任亮寶， 張國英， 2010）。
情緒性與游戲娛樂和溝通交流呈顯著負相關。情緒性的人容易焦慮、害羞和緊張，自尊心較低，危機感較強，在現實生活中不太愿意與人進行溝通交流，比較喜歡一個人獨處。在對他們的網絡消費行為進行研究時我們可以發現，雖然網上的匿名性給了他們很大的交流空間，但由于情緒性的人往往對人有敵意且自我意識較強，所以他們并沒有改變現實中形成的交往模式，即使他們在網絡上與人聊天，也是選擇那些很熟的朋友，甚至就是一兩個人，而不會與陌生人交流。另外，由于他們易沖動、脆弱的性格特點，使得他們在玩網絡游戲的時候由于害怕失敗，引起他們情緒上的波動，這導致了他們對于網絡上的游戲娛樂方式也不熱衷。
開放性與信息搜集和游戲娛樂呈顯著正相關。開放性的人其特點為：富于幻想，尋求刺激，渴望自由。具有想象、審美、情感豐富、追求新鮮、創造、智慧等特征。他們不喜歡墨守成規，喜歡創新和變化，而網絡作為一個大眾的信息平臺，各種各樣的信息都在其中匯總，開放性格的人會更加喜歡利用網絡搜集自己感興趣的新聞。網絡游戲富于刺激性、可操作性和可玩性，而這也符合開放性人格的人喜歡幻想、尋求刺激的特征。因此，具有開放性人格特點的大學生們更加喜歡玩網絡游戲。
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篇4
論文摘要:新放假安排已實行了一段時間，對社會各行各業都產生了不同程度的影響，作為充分享有法定假期的特殊人群，高校學生更是受到了多方面的影響。本文主要以身處經濟較發達、高校較集中的廣東的大學生作為研究群體，分析了新放假安排對其產生的影響及特點，并就學生、學校和社會三個層面提出了一些建議。
1前言
社會的飛速發展使人們的閑暇時間大大增加，我國的公眾假期 已經融人我國社會、經濟、生活和文化的各個層面。 從 1995年開始實行雙休 日以來，為大學生提供了大量的閑暇時間。特別是 2007年 11月9日，國家法定節假 日調整方案頒布實施。新 的國家法定節假 日取消 了“五一”黃金周，只放假 1天，增加了清明、端午、中秋、除夕等我國四大傳統節 日為假 日，允許周末上下移動。調整后的國家法定節假日，將 3個黃金周變成了兩個黃金周和5個3天的小長假，雖然“五一”黃金周長假取消，但實際上全年的絕對假期天數卻增加了，且較為均衡地分散在全年，組成了比較平穩的放假時間線。
大學生假期管理是高校管理工作 的一部分，目前我國雖已有很多關于大學生閑暇教育的研究，但鑒于新放假安排中的節假 日與一般的周六、日和寒暑假有所不同(除夕因在寒假中，本文不作考慮)；而且廣東作為經濟較發達、高校較集中的省份，有一定代表性，本文特別就新放假安排對廣東高校學生產生的影響展開探討。
2新放假安排對廣東高校學生的影響
2．1上課
因為每次節假 日的時問比一般的雙休日多、比寒暑假少，這時選擇外出的學生人數會有所不同。他們 出于避開客流高峰的考慮 ，很多選擇外出的、剛好放假前一天有課的大學生會在正式放假前一兩天就出動；節假 日結束后也經常會推遲一兩天才回來。請假或者直接逃課是這些學生慣用的方法。很多在這幾天有課 的課任老師索性調課。這直接影響到大學生的正常上課，對于高校的教學秩序來說 ，也是一個極大的考驗。
2．2宿舍管理
節假日期間，由于學生流動性大，難以監管；外出的學生時常出現夜歸現象；另外，學生的親戚朋友、舊同學、同鄉等校外人員的探訪(特別是 因一時找不到住處而需要留宿)也對宿舍管理造成一定難度。而假期前后的宿舍粗放式管理，缺乏假期期間的細化管理，也有些宿管人員監管意識相對松懈 ，這些相對寬松的狀態都容易引發管理上的問題。
2．3度假方式
接二連三的小長假，學生 自由支配的時間多，學習、工作 、生活等安排隨意性大，造成大學生在假期中呈現出不同的度假方式根據高校學生節假 日期間活動所在的主要地點 ，可分為以下幾種。
2．3．1留校
選擇了留校的主要是家不在學校當地的大學生，有些是為了學習、備考，包括考研 、考公務員、考資格證書或自主學習等，這類學生具有較強的計劃性和目標性；有些主要是放松身心的休閑活動，如：體育運動、閱讀休閑書籍、看影視節 目等；還有些沒有計劃，整天無所事事 ，過著晚睡晚起、起來后打牌或上網、打游戲的生活。
2．3．2回家
主要是家離學校較近的大學生，有些是想與家人團聚；有些是抱著在學校吃夠了苦頭 ，回家要好好享享的念頭，他們往往安靜的呆在家里；也有一些回家是與舊同學 、朋友聚會。
2．3．3旅游、訪友
新的法定節假日調整后，由于長假 日與小長假 日相結合，為人們旅游的選擇提供了時問上安排的便利。但由于假期調整，每次放假大多時間較短。以 2009年為例，5個假期(春節 7天已包括在寒假中，不計)中除了國慶節、中秋節合起來連放 8天外 ，另外4個假期都只有 3天，所以回家這一選擇，很多離家較遠的大學生寧愿不回家而選擇外出旅游或訪友。主要出于時問和經費等方面的考慮，選擇這類度假方式學生活動的范圍也多限定在短線的。例如，廣東的省會廣州聚集了省內的多間高校，這些高校及其周邊地方高校之間的學生節假 日期間的來往交流是非常頻繁的。
2．3．4兼職
經濟較發達的廣東地區有較多的兼職機會 ，由于假 日經濟的帶動，兼職崗位也會有所增加。很多大學生 (特別是家庭經濟困難的學生)已注意到了經濟負擔重和就業壓力大的嚴峻形勢，抱著接觸社會、鍛煉自己和減輕家庭經濟負擔心態加入了假期兼職的行列 ，地點多限定在學校附近。 找工作的形式多樣，有 的通過網絡搜索，有的通過中介，有的通過熟人介紹等等。由于大學生缺乏一定的崗前培訓和職業教育和工作時間有限，而且兼職崗位“供過于求”，他們一般只能選擇技術含量低的促銷、服務、家政、發送傳單等簡單工作。但在廣東，特別是在經濟較發達的地區，也有一小部分大學生看準新放假規定帶來的商機，結合 自身專業做起了具有創業意味的兼職，例如專門面向大學生的短線旅游團；往返高校之間的、生源較多的地區的包車，兼職導游等等。
2．4安全
包括人身安全和財物安全。大學生在假期中發生交通意外、溺水、誤入傳銷組織及其他意外事件屢見不鮮。 上文提到的“包車”正在一些大學生中走俏，對于社會經驗較少的大學生來說(無論是組織者還是坐車者)，由于這些車一般是私人汽車 ，缺乏有效的監管機制，所以存在安全隱患。另外，節假 日的街頭往往人滿為患，車輛比平 日明顯增多，人的思想也容易松懈 ，存僥幸心理，安全意識差。加上節假 日酒席增多，容易飯中飲酒，酒后駕車，極容易引發交通事故。節假 日交通安全也須引起高校學生注意。 大學生由于缺少心理上的充分準備和社會知識較少，大學生假期兼職時容易掉人以下“陷阱”：一是直銷、傳銷；二是臨時苦工；三是不付報酬 ；四是遇到黑中介機構。除此以外，節假 日期間，大學生處于學校與家庭監管的相對寬松的狀態，外出或回家的學生基本上不會主動跟學校聯系，學校也難以掌握其動向，此時其管理就由學校管理轉向社會管理和家庭管理，其安全保障方面存在著一些不確定因素。
2．5健康
節假日期間，學校與家庭對大學生的監管相對寬松。有的學生缺乏自律，容易養成不良習慣。如：通宵熬夜打牌、上網、喝酒、吸煙、唱K等等，再加上外出飲食不潔不按時、休息不夠或日夜顛倒，生活不規律，假期結束后容易出現明顯的“假期綜合癥”，亞健康似乎是節假日常見的附贈品。
2．6消費
節假 日時間的增多，為大學生閑暇去消費提供了較為充裕的時間。由于廣東處于經濟較發達的地區，大學生(特別是對于來自珠三角地 區家庭較富裕的家庭的)經濟承受能力的增強，消費總體水平也相對較高。他們假日消費的具體內容主要涉及購物、餐飲 、探親訪友、旅游、文化娛樂、學習、體育健身、信息消費 、醫療保健消費等方面。可見，大學生假 日消費的內容相當豐富，越來越趨向于多元化和精神型，且消費行為、消費結構、消費方式等多以一定的群體形式進行，如 ：外出旅游消費、社交活動消費主要用于同學和朋友之間活動、請客和送禮等。從性別來看，男大學生與女大學生的消費形式也有一定的差別性。
從另一個角度看，大學生的消費也一定程度上有助于假 日經濟增加社會就業機會。
2．7對傳統節日的認識
新放假安排將傳統節日(如 ：春節、清明節、端午節、中秋節也納入國家法定節假日)，這對于受外國節日文化影響越來越深的大學生(特別是靠近港澳地區的廣東高校學生)來說，是享受祖先留給我們的文化遺產的好機會。讓大學生多參與傳統節 日的活動，如：清明節掃墓、端午節觀看龍舟比賽、中秋節與家人賞月等，是傳承和弘揚傳統文化的很好的途徑。以往未有這些假期時，傳統節日的慶祝氣氛淡薄很多學生即使有心去接觸 ，但也因學業而未能參與。因為傳統節日回家后帶家鄉應節特產(如：各地 的粽子、月餅)回校讓同學品嘗這無形中就是讓大學生對各地傳統習俗 的接觸和了解，也增進了同學之間的友誼，加強良好的人際關系。
3特點
從上述可以看出，新放假安排對廣東高校學生七個方面的主要影響既有積極的，也有消極的。另外，這些主要影響面具有以下特點：
3．1多樣性
首先，對大學生的影響面是多方面的。其次由于假期期間大學生的行為是獨立性和群體性相結合的，每個大學生都有各 自的情況，所以他們的行為是多樣性的，例如度假方式、消費形式、對傳統節日認識等等。
3．2地域性
由于地理位置、經濟環境 的不同，新放假安排對于珠三角的高校與粵東、粵西的有所不同；中心城市的高校與地方高校也有所不同。主要體現在度假形式 、消費等方面。
3．3關聯性
社會的各個環節是相互關聯的，節假日安排對于高校學生來說也是“牽一發，動全身”，這七個影響面也是相互聯系，相互影響的。
3．4周期性
每個節假日形成一個小周期；若全年的放假安排沒有太大的變動，今后每年還會形成一個大的放假周期。特別值得一提的是，互聯網對學生的影響越來越大，特別是在節假日，網絡基本成為高校學生學習生活不開缺少的工具 ，在上文提到過的七大影響中互聯網起到了舉足輕重的作用。
4建議
4．1學生
保持警惕，注意人身和財物安全。隨身攜帶手機等通訊工具，以便遇到麻煩時可以報警或者與家人、同學和老師取得聯系，得到外界的幫助。外出時，要把自己的去向和聯系方法告訴同宿舍的同學或者親友，以確保他們隨時都可以與自己聯系上，防止意外的發生。節假日消費也要應量力而行，理性地把握適度消費。遵紀守法，自覺遵守學校各項規章制度，要自主得合理安排假期，充分利用好假期。依據個人的愛好、習慣、意愿和生活價值標準進行學習、文體、社會實踐等適合自己的活動，并從中培養和完善自己的個性品質，并且反過來對課堂學習產生有益的影響，為個人成才打好良好的基礎。
4．2學校
以人為本，加強和改進大學生假期管理，并加強與學生家庭的溝通，實現大學生假期管理的制度化、全程化、信息化；增強學生防火、防盜、防騙及自我保護意識，完善和落實各項安全管理制度，定期進行跟蹤、檢查，對檢查中發現的問題及時給予糾正，消除隱患。做好高校后勤工作，為留校的同學保證基本的生活需要(如住宿、飯堂吃飯、熱水供應等)外，還要改善圖書館、學生活動中心等文化設施 ，適當組織一些集體項目或活動，加強節假日高校學生精神文明的硬件和軟件的建設，堅持節假日文化建設的方向性和教育性，扶持和引導學生形成一種健康向上的校園文化氛圍。
4．3社會
不要將節假日作過多的經濟解讀，更應重視其對人們特別是大學生精神文化上的影響，堅持正確的社會主義精神文明的輿論導向，凈化社會文化風氣，倡導健康、文明的度假方式。完善相關的政策、制度和法律法規，改善社會治安，規范社會秩序，為建立一個安全、文明、和諧的節假日氛圍打下良好的基礎 。
參考文獻
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篇5
[關鍵詞] 信息素質;圖書館;大學生
隨著高新信息技術在社會各個領域的廣泛應用,作為高等院校三大支柱之一的圖書館也呈現出新的特征。圖書館信息特征的凸顯對大學生信息素質提出了更高的要求。
一、信息時代的圖書館與信息素質
因特網及計算機技術的迅速發展使圖書館的發展進入數據化信息時代。在信息高速公路上,圖書館必然是“信息倉庫”和最大的信息源,與傳統的圖書館相比,其服務更具多元化和多層次性,成為人們進行科研和學習活動的主要場所,地位十分重要。網絡化、數字化的高速發展,使高校圖書館館藏文獻資料的數字化信息資源總量超過原來印刷型文獻的總量,從而使圖書館擁有的數字化信息資源的比例不斷上升。因此,高校圖書館在圖書館界將處于更為突出的地位。
它具有以下幾個明顯特征:一是文獻資源的電子化、數字化、網絡化和虛擬化;二是圖書館及其資源管理的計算機化;三是信息傳遞的網絡化、遠程化;四是讀者服務的全球化。
信息時代圖書館的變化對讀者尤其是大學生的信息素質提出了新的更高要求。在校大學生如果不具備較強的信息素質,就不能適應信息時代高校圖書館的專業化要求,更不能適應信息化時代高校的學習、交流、科研等方面的形勢。
美國人波爾(Paul)早在1974年就提出了信息素質這一概念,即“利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術和技能”。美國圖書館協會在1989年關于信息素質的權威報告中則指出:“作為具有信息素質的人,必須能充分地認識到何時需要信息,并有能力去有效地發現、檢索、評價和利用所需要的信息。”
信息素質主要包括:信息意識,信息能力,信息道德。信息意識即對信息的敏感性和洞察力,能將內心潛在信息需求轉變為明確的信息行為,在專業學習和科研過程中能充分認識信息對社會發展和個人的學習生活的積極影響和重要意義;信息能力是掌握信息檢索的方法與技巧,能熟練地使用各種信息資源,并具有分析、加工、鑒別、評價所需信息,利用這些信息再創造新的知識的能力;信息道德是指整個信息活動中應遵循的道德規范,如保護知識產權,尊重個人隱私,抵制不良信息等。
二、大學生信息素質的現狀
在信息化背景下,大學生利用現代圖書館需要具備較高的信息意識和查找并獲取信息的能力,并要遵循一定的信息道德規范,進而提高其在學習、工作中正確的治學能力和應用信息分析問題以及解決問題的能力。然而,目前我國在校大學生的信息素質還遠遠達不到這樣的要求, 現狀不盡人意,主要表現在以下三方面:
(一)信息意識較低
信息意識,表現為對獲取信息時的主動程度和自覺程度。目前在校大學生的信息意識程度普遍較低,由于受傳統學習習慣和觀念的影響,大部分學生主要是通過借閱中文書刊獲取信息,高年級的學生也只為寫論文才查閱專業期刊,光盤數據庫、網絡數據庫和聯機數據庫幾乎無人問津。許多大學生不知道圖書館在校園網上提供的電子資源,對電子資源的使用更是知之甚少。學生們對互聯網的利用仍局限于網絡聊天、玩游戲、收發郵件、瀏覽娛樂新聞等,很少懂得利用網絡來檢索專業信息。通常情況下,大學生只有在要做論文或是做論文設計時對信息知識的需求才顯得迫切起來。由于平時缺乏對信息搜索方法和手段的了解,因而查找信息就顯得手忙腳亂,獲得的資料不夠全面,內容也十分有限。
(二)信息能力不足
大學生已掌握了文獻檢索、計算機操作、網絡搜索等基本信息檢索技能的知識,能通過簡單的途徑查找和收集信息,以滿足自身對信息的需求。但大部分學生不懂得或不采用系統、科學的方法查找和收集信息。為滿足自身深層次的信息需求,在利用計算機進行信息資源的檢索時也存在著許多障礙。他們不了解信息檢索知識,不熟悉圖書館的檢索系統,不會運用好的檢索策略,不了解數據庫的基本內容,不懂得數據庫檢索方法和檢索技巧,不會很好地分析和評價文獻信息等等。
(三)信息道德缺乏
目前,大學生的信息道德程度不容樂觀。學生對在使用信息資源過程中應遵循的法律法規,應恪守的道德準則缺乏認識和了解。信息泄密,侵犯他人隱私,復制他人學術成果及危害網絡安全等信息違規甚至犯罪行為時有發生。在互聯網如此發達的今天,不少大學生甚至研究生喪失了學術道德和尊嚴,往往從互聯網上下載相關文章,直接拼湊成自己的需要的論文或報告蒙混過關。
三、提高大學生信息素質的對策
在網絡環境下,高校圖書館提供了豐富的信息資源及其利用資源的各種手段,并且它具有信息資源完備、信息設備先進、信息專業人才集中等優勢。面對如上對大學生信息素質現狀的分析,高校圖書館更應發揮其在大學生信息素質提高方面的重要作用。
(一)加快培養一支高水平的高校教師隊伍,為提高學生信息素質提供前提條件
沒有一支專業化、信息化、知識化的高水平的教師隊伍,提高大學生的綜合素質尤其是信息素質只能成為空談。首先,高校教師隊伍必須具有良好的職業道德,對國家相關法律法規政策知識要有較深的理解和把握,能在政治上、業務上對所教授的學生進行嚴格把關,能在預防信息違規甚至犯罪方面對大學生起到表率和示范作用。其次,要具有深厚的專業知識和過硬的專業本領。高校教師必須深刻掌握本專業的知識,熟練掌握本專業凸顯出來的基本規律,以此統領大學生的學習與科研。第三,高校要建立良好的人才競爭和考核機制,通過競爭、考核、評比等途徑,不斷提高高校教師的綜合素質,培養業務帶頭人。尤其要加大培養圖書館專業人才的力度,引進或培養高素質的圖書館學方向、信息學方向的人才,讓他們有效地示范和指導大學生檢索和學習信息,真正使大學生在提高信息素質方面,學有榜樣、干有方向、趕有目標,形成良好的學習科研氛圍。
(二)加快圖書館基礎設施建設,為提高學生信息素質提供必備條件
信息時代下,圖書館是大學生學習、交流的重要場所,更是他們搜集利用信息的重要渠道。首先,必須加大對圖書館的建設投入,要購置安裝一批跟得上形勢的必要的基礎設備,滿足信息的搜集、儲備、分類、檢索和使用。第二,高校領導要高度重視,建立和完善高校內部各機構、各院系之間(包括圖書館在內)的溝通與聯系,將圖書館學習和搜集信息列為大學生的必須的學習內容,列入日常和年終考查考核。
(三)加大對學生信息意識培養的力度
為培養學生的信息意識,圖書館應對學生進行主動導向,讓學生更好地了解圖書館,掌握圖書館信息獲取方式。大學生在入學初始已接受了圖書館的入館教育,他們對圖書館的館藏結構、工作流程、規章制度等已有所了解,已經樹立了基本的圖書館觀念,為更好地使用圖書館已奠定了良好基礎。但他們對圖書館的認識仍須加強。
因此,圖書館要加大宣傳力度。圖書館應向學生發放圖書館宣傳手冊,介紹本館圖書分類排架基本知識、公共目錄檢索系統的使用以及信息檢索和咨詢工作,提高學生對圖書資料的查詢能力;利用圖書館的宣傳欄、報紙欄、網站及網上信息導航等工具,開展文獻信息知識講座、網上信息推薦服務等,向學生提供一些關于信息特征、信息地位和作用等內容的信息資料,營造信息氛圍,使他們認識到信息資源的重要作用;向學生推介圖書館館藏資源和網上信息資源,讓學生了解互聯網、中國教育網、中國知網、科研網、校園網等所提供的信息服務及潛力,以激發大學生的信息需求進而增強其信息意識。
(四)開設相關課程與講座切實提高學生的信息能力
圖書館還要幫助學生掌握使用信息的能力。圖書館應利用其先進的計算機管理系統、設備以及豐富的館藏信息資源,通過舉辦系列知識講座和相關活動等方式,對學生進行計算機技術、網絡技術、通訊技術、多媒體技術、數據庫技術等現代信息技術的教育與培養。
開設文獻信息檢索課程。文獻信息檢索課程的內容注重信息技術的運用,尤其是利用計算機網絡獲取文獻信息資源的途徑和方法,培養大學生掌握一定的信息獲取能力以及技能方法,其方向是網絡教學。應培養學生在專題調研方面的能力,對不同層次的文獻信息具有一定的鑒別能力,使其掌握一定深度的文獻資料,學會利用一次、二次、三次文獻的方法;向學生評價和推薦檢索工具,重點介紹各種檢索工具的查詢與使用、檢索理論和技巧、文獻分布情況及簡單的情報分析和研究方法等,提高其文獻信息檢索能力;掌握一定的網絡知識以及信息檢索的技巧、方法和網絡信息檢索策略的制定,網上信息查詢工具和搜索引擎的應用等,掌握利用互聯網查閱電子文獻和獲取網上信息的技能。條件允許時,邀請知名專家、教授和學者開設相應講座。
舉辦光盤檢索、互聯網信息檢索以及檢索系統的專題講座。向學生重點介紹國內外著名的光盤數據庫(如《工程索引》數據庫光盤、《化學文摘》數據庫光盤、《科學文摘》數據庫光盤)等的特點和使用方法;向學生講述網絡信息資源的種類與特點,介紹網絡信息檢索的方法和技巧,包括國內外著名搜索引擎的使用方法及聯機檢索的步驟和方法,全面提高學生對網絡信息的收集能力。向學生介紹檢索系統的組成、種類及評價標準,使學生能有效地使用檢索系統,學會如何確定檢索主題、檢索途徑選擇、檢索語言和檢索入口,檢索過程中檢索策略調整和檢索結果的分析,從而提高學生信息檢索的效率,更好地利用信息資源。
(五)加強對學生的信息道德教育和防范
針對大學生在使用信息資源過程中出現的一些問題,圖書館還應加大對學生進行信息道德教育的力度。這包括,重視引導大學生遵循一定的信息倫理道德準則,規范自身的信息行為,不制作、傳播、消費不良信息,不利用信息進行違法犯罪活動,主動參與創造理想的信息社會環境;嚴禁復制他人學術成果,侵犯他人隱私及危害網絡安全等一些信息犯罪行為。
在此方面,只是教育還不夠,還要切實加強有效的防范措施。近來為檢測研究生培養過程中研究生學術論文、學位中出現的不端行為,有關部門研制了“學位論文學術不端行為檢測系統”(簡稱“TMLC”)。 TMLC系統經過了大規模數據測試,針對中文學位論文中的不端文獻已具有較好的檢測能力,達到了大規模實用的程度。鑒于我國學術不端文獻的實際情況,還需繼續開發能檢測英文學術不端文獻及從英文翻譯為中文的不端文獻,同時比對數據庫應擴展到英文數據庫與互聯網文獻,并建立中英文對照的規范數據庫,以此完善對學術論文、學位論文的檢測手段和系統。
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篇6
關鍵詞：獨立學院，貧困生，心理健康
兼具“民、獨、優”特點，依托普通高等學校教育資源，采用民辦機制運作的獨立學院，日益成為高等教育的一個重要模式，在高等教育大眾化發展中發揮了重要作用。與普通高等院校的貧困生相比，獨立學院貧困生因學校體制、就業壓力、家庭條件等因素呈現一定的獨特性。正確分析并掌握獨立學院貧困生的心理問題及其特點是做好貧困生工作，維護校園安全穩定的重要前提。
1、強烈的自卑心理
自卑是貧困生最典型的心理特征，在學費昂貴、有“貴族學校”之稱的獨立學院，貧困生的自卑心理更為突出。貧困生大多來自城鎮下崗失業家庭、農村和偏遠地區，與同班級、同宿舍內家境富裕、出手闊綽的同學相比形成巨大反差，對于心智發展尚不成熟的大學生這些外在的、物質條件的差距會給他們帶來強烈的刺激。據一項調查結果顯示，38%的貧困生因家庭貧困在同學面前感到“自卑”或“難堪”，36%的貧困生不愿意與家庭條件好的同學交往，46%的貧困生在與同學相處中“怕被同學歧視”。
2、過度的自尊心理
獨立學院貧困生家境貧寒，但困難的環境磨練出他們好勝、好強、不甘落后的性格，渴望成功，希望自立自強、自食其力，非常在乎外人對自己的評價，因而更加不愿意與別人談論自己的家庭狀況，生活困難羞于啟齒，抗拒學校師生、社會善意的同情和幫助，更不愿意參加學校組織的勤工助學活動，而是把困難和壓力埋藏在內心深處。這種過度的自尊心理，使得學校和一些黨團組織想伸手幫助他們，卻不得其法。
3、持久的焦慮心理
某些貧困生由于經濟困難，經常面臨生活危機，每花一元錢甚至幾角錢都要精打細算，每年勉強交上學費后，又要為下一年的學費大傷腦筋；有的貧困生在求學的同時擔負了家庭對自己過多的期望，給自己制定了很高的目標，使自己長期處于緊張不安的狀態。
4、嚴重的人際交往障礙
貧困生往往缺乏坦然面對和戰勝貧困的勇氣，不愿公開自己的貧困身份，也不希望被別的同學察覺自己的貧困處境。由于經濟壓力無力支付與同學一起游玩、聚餐、過生日等活動的費用，只好在各種活動中悄然隱退，不敢與同學有更加深入地交流。
二、獨立學院貧困生心理問題產生的主要原因
1、客觀環境因素
1.1經濟壓力
獨立學院是按照民辦機制運行的，國家不直接投入辦學經費，學生的學費均按照辦學成本收取。調查顯示，東部地區獨立學院學費均在1.5萬元以上，中部地區獨立學院學費也在一萬元左右，即使在學費較低的西部地區，也要萬元左右，這就使得獨立學院貧困生與其他家庭條件優越同學之間的“貧富差距”相對于普通高校大得多。論文參考，心理健康。
1.2就業壓力
首先，獨立學院仍是新生事物，其畢業生還沒有獲得社會的高度認可。其次，很多用人單位仍把有無獎學金視為畢業生是否優秀的衡量指標，而獨立學院貧困生在校期間為解決生活問題忙于兼職打工，學業往往不夠優秀，許多獎學金也因此與他們無緣。再次，當前就業市場游戲規則仍極不完善，任人唯親、關系效應等不公平現象仍然存在。論文參考，心理健康。
1.3社會環境影響
社會對大學生特別是貧困生的要求和期望是自強不息、勤奮好學、自立自強，但社會自身存在的消極因素也給貧困生造成了嚴重困擾，如消費主義、享樂主義和拜金主義沖擊著積極的主流意識與價值觀，使貧困生的心靈受到摧殘和侵蝕，造成貧困生對社會寄予他們的積極意愿產生了懷疑和誤解，易產生叛逆情緒，甚至出現了道德的滑坡，如惡意欠貸、考試作弊等。
2、自身因素
2.1性格特點
長期經濟困難很容易造成某些貧困生性格內向，不善于也不愿意與外界交往，把注意力集中在自己身上，對外界事物不關心或缺乏興趣，表現為孤獨、冷漠等，自然會影響到與他人的交往。他們也特別在意別人對自己的評價，敏感、孤傲、猜疑，久而久之必然在自身與他人之間造成心理隔閡。
2.2自信與自卑的矛盾
獨立學院的貧困生與所有大學生一樣，充滿了理想，敢想敢為，但因為沒有考入理想的一本、二本大學，認為獨立學院檔次低，感到失落、自卑，喪失了對未來的信心。論文參考，心理健康。論文參考，心理健康。另一方面“學而優則仕”、“學習改變命運”的傳統思想以及周圍人通過考入重點高校而取得成功的實例再次抨擊著他們尚不成熟的心靈。理想與現實的差距，心有不甘卻又不可奈何的矛盾，極易對他們形成困擾。
3、家庭因素
家庭教育對一個人性格的形成起著至關重要的作用。論文參考，心理健康。高昂的學費、沉重的生活壓力，迫使父母終日勞作，極少與子女深入交流，更無暇關注子女的心理健康。論文參考，心理健康。這些貧困生無法為自己的苦悶和迷茫找到好的宣泄對象，終日淤積在胸，久而久之，極易形成自卑、冷漠等性格。
綜上所述，要幫助獨立學院貧困生走出心理陰影，培養健康的人格，可從以下幾方面作出努力：
（1）開展多種形式的心理課程，加強貧困生自身修養；（2）完善教學建設，樹立良好學風；（3）以班級為單位，建立“自下而上”的貧困生檔案，確保經濟、心理救助落到實處；（4）加強就業指導，緩解就業壓力。（5）與貧困生家庭聯系，積極爭取社會力量援助，擴大心理輔導范圍。
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篇7
[論文摘要]高校學生對網絡交易有濃厚的興趣，隨著信息技術的發展和電腦的進一步普及，校園電子商務發展空間更加廣闊。本文分析了高校學生的網上購物行為，對建設高校學生購物網站的前景進行了展望，并對如何建設高校學生購物網站提出了建議。
一、引言
電子商務具有Internet的開放性、全球性、低成本、高效率的特點,已被各行業廣泛運用。目前在校大學生中上網比例已超過50%，他們是時尚、電子、數碼、影像、文化等產品的強大消費群體，也是中國現在及未來網上購物的主要消費群體。然而面對如此龐大的消費市場，目前卻沒有專注校園領域的電子商務公司，沒有一個專門針對大學生的高校網上購物網站，本文分析了大學生網上購物行為的特點，并對建設高校學生購物網站提出了建議。
二、高校學生網上消費行為分析
通過網上調研看出，高校學生為目前中國網絡購物的主要消費群體，高校學生群體消費行為普遍具有以下特點：
1.追求個性化、表現自我的消費心理
高校學生往往富于想象力、喜歡創新、有強烈的好奇心,他們所選擇的已不再單是商品的實用價值,更要與眾不同,充分體現個體的自身價值,這已成為他們消費的首要標準。而網上購物是出自個人消費意向的積極的行動，網上的虛擬商店獨特的購物環境使學生完全可以按照自己的意愿向商家提出挑戰,在消費中充分表現自我。
2.追求方便、快捷的消費心理
對于惜時如金的現代年輕人來說,在購物中即時、便利、隨手顯得更為重要。傳統的商品選擇過程短則幾分鐘,長則幾小時,再加上往返路途的時間,消耗了消費者大量的時間、精力,而網上購物彌補了這個缺陷。
3.追求物美價廉的消費心理
網上商店比傳統商店更能使學生較為直接的了解商品,能夠精心挑選和貨比三家。學生只要進入網站,就可以輕松獲得各個產品的信息及價格,進而通過鏈接快速進入消費者認為適合的網站,完成購物活動,這種網上購物滿足了高校學生追求物美價廉的心理。
4.追求時尚商品的消費心理
現代社會新生事物不斷涌現,高校學生消費心理受這種趨勢帶動,穩定性降低,在心理轉換速度上與社會同步,在消費行為上表現為需要及時了解和購買到最新商品，因而選擇網上購物。
三、建設高校學生購物網站的前景
目前我國正在開展高校上網計劃，實現網絡化的校園模式，隨著數字校園時代的到來，電子商務逐漸成為學生信息時代便利生活的一部分，網絡購物環境今后會更加成熟、完善，校園電子商務發展空間更加廣闊。
另外，大學校園相對比較封閉，消費群體相對集中，針對性強，市場推廣效果要比其它市場效果好，同時市場運營費用也相對低廉。隨著市場化的細分，學生對消費時尚的把握，追求實惠的心理和易誘導性，示范效應等消費特點適合校園電子商務的發展。校園市場也成為商家的必爭之地，提早進入市場將獲得不可取代的競爭優勢。
四、建設高校學生購物網站的策略
1.對高校學生進行市場細分
高校學生對參與網絡交易看重的因素各不相同，可以利用各種因素對學生群體進行細分，如按學歷可分為：研究生，本科生、高職生；按專業可以分為：工科專業、理科專業、藝術類專業等。
2.建立個性化的平臺
現在的高校學生,崇尚個性,因此,對交易平臺中產品的選購、店鋪的設置和陳列,都要做到足夠的個性化,既要便捷,又能通過留出一定的空間,讓消費者和網上開店者自己進行裝扮來解決問題。
3.注重物流配送，發揮網絡優勢
網絡的優勢在于時間和價格，高校學生也不例外，應高度重視訂單處理效率和物流配送，，并不斷與學生溝通，以適合學生的方式來解決這類問題。
4.注意支付方式的安全、便捷
應當積極尋找適合高校學生的切實可行的支付方式，很多學生目前愿意采用網上銀行，而且大多贊成貨到付款，因此開發相應的網絡支付平臺應當認真考慮開發效率高安全好的網上支付方式。
5.有針對性地加強宣傳，擴大影響
消費行為往往從知曉開始，因而，應針對高校學生群體有針對性地進行宣傳，可以在他們經常閱讀的報刊雜志和收聽的電臺節目上進行宣傳，也可以在校園內張貼海報，舉行聯誼會等活動，多舉辦一些直接面對高校學生群體的活動會有好的效果。
6.加強售后服務
通過建立一套行之有效的監督和反饋流程以及一個高效的售后服務團隊，在平臺中建立專門的空間讓交易者作評價，以使學生能夠相互交流，既能達到宣傳產品的目的，又能有時解決出現的一些問題。
7.建立良好的企業文化
建立良好的、易于被接受的企業文化，是促使消費者認同和重復購買的最有力的武器，高校的學生青春飛揚，崇尚個性，因此，建立一些容易激勵人奮進的積極向上的文化，就能夠充分得到學生的認同。
五、結語
隨著網絡技術和通信技術的發展，可以相信在不遠的將來，只要企業能夠運用有效的網絡營銷策略發展校園電子商務，校園網絡購物這種購物方式，將會被越來越多的高校學生所接受，校園市場會有更廣闊的發展空間。
參考文獻：
[1]張衛東:網絡營銷[M].北京:電子工業出版社,2007.(2)
[2]張曉琴路永和:基于購物網站的競爭情報分析[J].北京:電子商務,2007.(10)
篇8
第一節 研究背景
隨著互聯網的快速普及，中國的互聯網市場潛力巨大，應運而生的網絡購物必將加快互聯網普及的進程和消費模式的變革。網絡購物的內容將更加廣泛，具有很好的發展前景。當代“信息高速公路熱”在全球范圍內迅猛發展，特別是國際互聯網等信息網絡的建立和應用，使人類社會從此進入新的歷史時期——信息時代。
在網上交易形式頻頻豐富、網上支付功能屢屢進步的今天，加上金融危機的催化，消費者的足不出戶牽動著經濟的變動，將戶外消費轉移到戶內進行。消費者通過網絡購物平臺購買的產品范圍不斷擴大，種類從手機、電腦等高端產品延伸到低端的服裝、化妝品、居家用品等，銷售規模迅速擴大。
中國互聯網絡信息中心的《2009年中國網絡購物市場研究報告》數據顯示，在金融危機的大環境下，中國網民規模卻仍保持著高速發展態勢。截至2009年12月31日，中國網民規模達到3.84億人，普及率達到28.9%。網民規模較2008年底增長8600萬人，年增長率為28.9% 。如圖1-1，圖1-2所示：
圖1-1中國網民增長率
圖1-2中國網民規模
中國互聯網絡信息中心的《2009年中國網絡購物市場研究報告》數據顯示，2009年，網絡購物用戶規模1.08億人，年增長45.9%，網絡購物使用率繼續上升，目前達到28.1%。隨著網絡購物觀念的普及，網絡購物已逐漸成為網民消費生活的習慣。據CNNIC監測，2009年中國網絡購物市場交易規模達到2500億，較2008年翻番增長。
2009年是商務類應用大發展的一年，中國互聯網應用的消費商務化特征走強趨勢明顯。網絡應用使用行為中，商務交易類應用遙遙領先，商務交易類應用平均年增幅68%。其中，網上購物用戶年增幅45.9%，在所有應用中排名第五。如表1-1所示：
表1-1中國網絡應用使用行為
類型 應用 2008年使用率 2009年使用率 用戶增長率 使用率排名 增長率排名
網絡娛樂 網絡音樂 83.7% 83.5% 28.8% 1 11
信息獲取 網絡新聞 78.5% 80.1% 31.5% 2 9
信息獲取 搜索引擎 68.0% 73.3% 38.6% 3 7
交流溝通 即時通信 75.3% 70.9% 21.6% 4 13
網絡娛樂 網絡游戲 62.8% 68.9% 41.5% 5 6
網絡娛樂 網絡視頻 67.7% 62.6% 19.0% 6 14
交流溝通 博客應用 54.3% 57.7% 36.7% 7 8
交流溝通 電子郵件 56.8% 56.8% 29.0% 8 10
交流溝通 社交網站 -- 45.8% -- 9 --
網絡娛樂 網絡文學 -- 42.3% -- 10 --
交流溝通 論壇BBS 30.7% 30.5% 28.6% 11 12
商務交易 網上購物 24.8% 28.1% 45.9% 12 5
商務交易 網上銀行 19.3% 24.5% 62.3% 13 4
商務交易 網上支付 17.6% 24.5% 80.9% 14 1
商務交易 網絡炒股 11.4% 14.8% 67.0% 15 3
商務交易 旅行預訂 5.6% 7.9% 77.9% 16 2
根據中國互聯網信息中心的數據整理
目前我國網絡購物已經進入高速增長期。而對于網絡消費者行為的研究，是網絡營銷的基礎組成部分，也是電子商務和網絡營銷實踐的重要基礎，具有理論和實踐的深遠意義。對目標消費者行為影響因素的研究，是企業制定市場營銷策略的起點，企業可以減少營銷決策的盲目性和隨意性，增強營銷決策的針對性和有效性。
第二節 研究對象
本文的研究對象為在校大學生。這個特殊群體在1998到2009年的短短9年時間中，人口總數就從108萬激增到2400多萬。
根據2010年《2009年中國網絡購物市場研究報告》顯示， 2009年， 10-19歲網民占總體的31.8%，20-29歲的網民占28.6%，30-39歲占21.5%，40-49歲占10.7%，50-59歲占4.5%，60歲以上占1.9%，10歲以下占1.1%。可見年輕人在網民人數中占到絕大多數，特別是18-24歲的大學生群體，在網民中的比例不可忽視。如圖1-3所示：
圖1-3網民年齡結構
2009年中國網民群體繼續向低學歷人群滲透。其中高中學歷網民占到40.2%，初中學歷網民占26.8%，大專以上網民占24.3%。雖然大學生的比例沒有低學歷人群比例高，但是我國網民學歷結構更為均衡。如圖1-4所示：
圖1-4網民學歷結構
從年齡和學歷兩方面來看，大學生群體仍然是商家營銷的主要對象，網絡購物的主要群體。大學生群體的學歷層次，決定其接受程度相應較高，并且相對其他人更容易接受和使用網絡購物。大學生是潛力人群，無可否認，大學生的現實消費力并不強，但同樣不可忽視，他們代表的是不久的將來的實力階層—較高的教育經歷決定了他們未來在社會上的中堅與引導地位以及不菲的收入。從功利的角度來看，大學生具有潛在的強烈消費欲望，現實的經濟實力雖然可以限制他們的消費表現，但無法扭曲其所擁有的高品質價值取向。大學校園之中網絡商機無限。商家必須盡快地抓住和了解大學生的消費行為和心理，采取策略，以最快的速度搶占先機。
第三節 研究的基本內容
本文以在校大學生為主要研究對象，分析大學生網上購物行為的影響因素。以技術接受模型為理論基礎，將影響網上購物決策的關鍵變量感知有用，感知易用，使用態度以及行為意向，和延伸的外部變量，建立消費者網上購物模型，著重分析模型變量之間的相互關系及其影響因素。試圖找出影響消費者網上購物意向和行為的主要因素，并根據理論和實證研究得出的結論對我國網上零售業提供營銷戰略和策略借鑒。
第四節 研究的方法與技術路線
一、研究方法
(1)文獻研究
通過以往文獻的研究，總結前人成果，為本文的研究提供理論支持和思維來源。本文對網上購物行為研究進行了回顧，主要為理論模型應用和影響消費者網絡購物行為因素的回顧。
(2)理論邏輯分析
參考前人的相關研究成果，形成本文思路，基于技術接受模型，找出影響消費者購物行為的因素，構建消費者網絡購物模型。
(3)實證分析
在相關理論文獻的基礎上，提出假設，建立模型。本文參考國內外相關研究中變量的測量方法，用李克特量表設計消費者網絡購物影響因素的調查問卷，對浙江科技學院的在校學生進行問卷調查，作為本研究實證部分數據分析的來源。本文主要應用SPSS13.0對數據進行統計分析，檢驗各假設之間的關系，從而驗證模型。
二、技術路線
技術路線如圖1-5所示：
圖1-5 技術路線
第五節 研究框架和創新點
一、本文的框架
第一章為緒論，主要內容為本文的研究背景、研究對象、研究的基本內容、研究方法以及技術路線；
第二章為文獻綜述，主要內容為消費者行為模式、技術接受理論以及相關理論研究和技術接受理論在網絡購物中研究；
第三章為研究設計，主要內容為研究模型與假設、變量定義與測量以及問卷設 計與數據采集；
第四章為數據分析，主要內容為所發放的問卷的樣本情況、信度、效度的分析和假設檢驗；
第五章為研究總結，主要內容為闡述對問卷調查結果進行分析后所形成的研究結論、研究意義和研究不足。
二、創新點
本文的創新之處在于，基于技術接受模型，延伸新的變量，構建了消費者網絡購物的模型，并進行了實證研究。此外對于網上購物的消費者進行了細分，對大學生這一特殊的消費人群進行了專門的研究。
第二章 文獻綜述
第一節 消費者行為模式
美國市場營銷學會把消費者行為定義為：感知、認知、行為以及環境因素的動態互動過程，是人類履行生活中交易職能的行為基礎。這一定義至少包含3層重要含義：1.消費者行為是動態的；2.它涉及感知、認知、行為以及環境因素的互動作用；3.它涉及交易。消費者行為既是一個具體的活動整體，也是一個動態的發展過程。
（1）消費者購買行為一般模式
消費者購買行為是指消費者為滿足自身需要而發生的購買和使用商品或勞務的行為活動。心理學家在深入研究的基礎上，指出了消費者在購買行為中的共性或規律性，即消費者購買行為的一般模式：刺激—反應模式。如圖2-1所示：
（原因） 消費者心理活動 購買及購后感受
圖2-1刺激反應模式
以上刺激—反應模式表明，所有消費者的購買行為都是由刺激引起的，這種刺激既來自外界環境，也來自消費者內部的生理和心理因素。消費者在各種刺激因素的作用下，經過復雜的心理活動過程，產生購買動機，在動機的驅使下，消費者做出購買決策，采取購買行動，并進行購買后評價，購買評價產生的信息又充實了消費者的內部信息庫，對消費者的未來消費產生影響，由此完成了一次完整的購買行為。
（2）國外購買行為模式
1.恩格爾-科拉特-布萊克威爾(Engel-Kollat-Blackwell)模式(EKB模型)
EKB模式特別強調消費者進行購買決策的過程。在這個模型里，消費者心理（大腦）成為“中央控制器”，外部刺激信息輸進消費者大腦后，通過處理，即外界信息在態度、經驗和個性的作用下，便可產生 “中央控制器”的輸出結果——購買決定。由此完成一次消費者購買決策過程。
2.霍華德-謝思模式（Howard—Sheth Model）
該模式通過四大因素描述消費者行為，分別是投入因素、外在因素、內在因素和產出因素。認為投入因素和外在因素就是購買行為的刺激物，它們通過喚起和形成動機，提供關于各種選擇方案的信息等影響購買者的心理活動。購買者受到刺激物和以前購買經驗的影響，開始收集信息，產生自己一些列的動機，做出對可選擇產品的一系列反應，形成一系列購買決策的中介因素，這些動機、選擇方案和中介因素互相作用，便產生了某種傾向或態度。這種傾向或態度與其他因素相結合后，便產生購買結果——購買意向和實際購買行為。
3.尼柯西亞模式（Nicosia Model）
該模式由四大領域構成：①從信息源到消費者態度；②對信息的調查和評價；③購買行動；④反饋。如圖2-2所示：
圖2-2尼科西亞模式
第二節 技術接受理論以及相關理論研究
一、理性行為理論
理性行為理論(Theory of Reasoned Action，以下簡稱TRA)，于1975年由美國社會心理學家菲什拜因(M.Fishbein)和阿耶茲(I.Ajzen)提出。其基本假設是認為人是理性的，在做出某一行為前會綜合各種信息來考慮自身行為的意義和后果。
該理論認為個體的行為在某種程度上可以由行為意向合理地推斷，而個體的行為意向又是由對行為的態度和主觀準則決定的。人的行為意向是人們打算從事某一特定行為的量度，而態度是人們對從事某一目標行為所持有的正面或負面的情感，它是由對行為結果的主要信念以及對這種結果重要程度的估計所決定的。主觀規范指的是人們認為對其有重要影響的人希望自己使用新系統的感知程度，是由個體對他人認為應該如何做的信任程度以及自己對與他人意見保持一致的動機水平所決定的。這些因素結合起來，便產生了行為意向，最終導致了行為改變。
理性行為理論是一個通用模型，它提出任何因素只能通過態度和主觀準則來間接地影響使用行為，這使得人們對行為的合理產生有了一個清晰的認識。該理論有一個重要的隱含假設：人有完全控制自己行為的能力。但是，在組織環境下，個體的行為要受到管理干預以及外部環境的制約。因此，需要引入一些外在變量，如情境變量和自我控制變量等，以適應研究的需要。 TRA模型如圖2-3所示：
圖2-3 TRA模型
二、計劃行為理論
計劃行為理論(Theory of Planned Behavior,以下簡稱TPB)，由Ajzen于1991年在TRA的基礎上提出。TPB理論認為，行為意向除了由態度和主觀準則決定之外，還會受到感知行為控制(perceived behavioral control)的影響。TRA假設最后的實際行為是行為意向的動機結果，忽略了很多時候最后的行為并不僅僅因為一些有動機的原因，比如可利用的資源和機會。比如，一個有強烈意愿在網上購物的個體因為其網絡的原因和個人上網技術的欠缺，也很有可能最終不能實施網上購物行為。心理學家對感知行為控制對行為的影響更為感興趣。Ajzen提出，感知行為控制是指個體感知到的實施行為的困難程度 。
TPB理論假設人們是理性的，在決策過程中會系統使用可獲得的資源。如果行為處于不完全控制之下，人們將依賴于必需的資源和機會來完成行為，行為受到個體完成行為能力強度的影響。個體越相信完成行為的資源和機會存在，他們感知控制行為的能力越大。TPB模型如圖2-4所示：
圖2-4 TPB模型
三、技術接受模型
Davis(1986)根據理性行為理論（TRA）發展出技術接受模型(Technology Acceptance Model,以下簡稱 TAM) 。該模型旨在解釋和預測使用者經過一段時間與系統交互后接受信息系統的情況，試圖研究人們為何接受或者拒絕信息系統，解釋信念因素(感知信息系統有用和感知信息系統使用方便)與使用者態度、意向和真正使用計算機行為之間的關系。技術接受模型如圖2-5所示：
圖2-5 技術接受模型
感知有用 (perceived usefulness,PU) 是指個體對使用信息技術所帶來的好處的主觀評價。感知易用 (perceivedease of use,PEOU) 是指個體對系統方便使用的期望程度。使用態度是指個體用戶在使用系統時主觀上積極的或消極的感受。行為意向是個體意愿去完成 特定行為的可測量程度。該模型認為目標系統的使用主要是由個體用戶的行為意向所決定的，行為意向則是由使用態度和感知有用性定的，使用態度是由感知有用和感知易用決定的，感知有用則是由外部變量(External Variables，EV)和感知易用性決定的，感知易用性則是由外部變量決定的。只要信息技術能幫助一個人改進工作績效，那么該個體就有強烈的意愿去使用該系統(Davis等，1989)。
Venkatesh與Davis在2000年提出新的TAM模型。改進后的TAM模型同時考慮了主觀規范和感知工具過程的印象 。Legris以及同事通過回顧大量使用TAM模型的實證研究，總結出TAM模型是非常有效的。但是他們同時建議將影響人類，社會變化的因素，以及創新采納等因素納入TAM，將會改進TAM的解釋能力 。技術接受模型是研究消費者接受信息系統最有影響的模型之一。該模型多次成功地獲得了許多理論和實證研究的支持，成功地預測和解釋使用接受和采用信息技術，而且獲得多種相關理論和模型的支持，如期望理論自我效率理論、成本收益理論和創新擴散理論等支持(Davis，1989)
第三節 技術接受理論在網絡購物中的研究
由于消費者網上購物是通過與計算機和網絡的交互完成交易行為，所以消費者具有雙重特性，他既是商品的購買者，又是計算機和網絡的使用者。從網上購物的技術層面分析，消費者接受網上零售模式的過程與他們接受信息系統的過程有一定的相似性，所以可以借鑒已有的消費者接受信息技術的研究成果，研究消費者接受網上購物 。
隨著網絡購物的興起，TAM模型被一些學者用于研究網絡消費者的網絡購物接受度。此外，一些學者在TAM的基礎上，對該模型進行了一定的延伸與改進。
Gefen和Straub (2000) 提出可以忽略中間的態度變量，感知有用和感知易用直接影響使用者的意愿 。他以一個專門賣書的流行網站為例，對一所商學院里的217名MBA學生進行了模擬實驗，通過因子分析和線性回歸分析等統計分析發現，當一個網站主要被用于一項查詢任務時，感知易用（PEOU)和感知有用（PU)，均對使用意圖有影響;而當一個網站主要被用于一項購買任務時，感知易用（PEOU)對使用意圖沒有影響而對感知有用（PU）有影響;此外他發現感知易用（PEOU)會影響感知有用（PU） 。
Lin和Lu(2001)以某網站139個使用者為調查對象，在研究中引入網站系統質量(信息質量、響應時間和可及性)這一外部變量，探討它對網站接受度的影響。結果發現網站質量影響感知易用（PEOU)，感知易用（PEOU)影響感知有用（PU），感知有用（PU）影響態度和意向，態度影響意向。Fenech(l998)、Rong An Shang(2005)的研究則發現感知易用（PEOU)對感知有用（PU）和網絡使用行為均有顯著影響。Pav1ou(2003)和o’Cass和Fenech(2003)的研究則沒有考慮感知有用（PU）和感知易用（PEOU)之間的關系，而是直接研究感知易用（PEOU)與使用意向的關系。研究結果發現感知易用（PEOU)正面影響使用意向。
Featherman和Pavfou(2003)在其對網絡服務的實驗研究中，在原有TAM的基礎上增加了感知風險這一因素，并證實了消費者對于網絡服務存在著各種維度的風險，這些風險對TAM模型中的感知有用（PU）有顯著負影響，而感知易用PEOU能顯著降低感知風險，從而使得該領域的研究又向前邁進了一步 。
目前技術接受模型也是國內廣泛應用的消費者網絡購物行為的模型。程華(2003)認為從網上購物的技術層面，消費者接受網上購物與接受信息技術相似；從網上購物的創新角度，消費者接受網上購物模式是一種接受創新的過程，將技術接受模型和創新擴散理論相結合作為研究的理論基礎 。
朱繼文(2005)基于技術接受模型，建立消費者網上購物態度、意向模型，并比較使用因特網的熟練程度、瀏覽網上商店的頻率和網上購物經驗不同的消費者，他們的網上購物態度、意向及網上購物影響因素之間的差異 。
栗婕（2008）將技術接受模型和創新擴散理論作為理論基礎；將創新擴散理論中的相容性作為補充變量加入到技術接受模型中。選擇了感知網絡購物渠道特征作為研究角度，選擇網站質量，信任，感知風險為模型的外部變量 。
第三章 研究設計
第一節 研究模型與假設
大學生作為一個獨特的消費人群，他們的主要特點是認知層次高，消費行為比較理性，講求實際，理性消費是當前大學生主要的消費觀念。大學生消費特點有別于普通的消費人群，所以我們的研究變量要加入大學生消費的特點變量。
本文在研究大學生網上購物的過程中，針對大學生網上購物的特點，以技術接受模型為理論基礎，延伸出大學生消費行為中信任的變量。因此新建的模型中將出現5個變量：感知網上購物有用、感知網上購物易用、信任、網上購物態度、網上購物意向。建立研究模型如圖3-1所示。
圖3-1研究模型
根據以上模型，我們可以提出三部分假設：
（1）各因素與網上購物態度的關系
Ha：感知網上購物有用與網上購物態度正相關；
Hb：感知網上購物易用與網上購物態度正相關；
Hc：信任與網上購物態度正相關；
（2）感知網上購物有用與網上購物意向的關系
H1a：感知網上購物有用和網上購物意向正相關
（3）網上購物態度與網上購物意向的關系
H0a：網上購物態度與網上購物意向正相關
根據問卷的設置，我們可以對有或無網上購物經驗的大學生進行區分。
（4）大學生有無網上購物經驗對變量的影響
因為問卷設計中，調查對象包括有網上購物經驗的樣本和無網上購物經驗的樣本，所以本文還將研究這兩種不同樣本對網上購物態度、網上購物意向等5個變量的影響。
第二節 變量定義與測量
一、 變量定義
根據前人文獻的總結，在此確定以下幾個大學生網上購物的變量因素，具體如表3-1所示：
表3-1變量的定義
研究變量 變量定義 參考文獻
網上購物態度 消費者對網上購物的感受與評價 Fishbein and Ajzen(1975)
網上購物意向 消費者網上購物的可能性 Ahn et al.(2004)
感知網上購物有用 消費者對網上購物所帶來的好處的主觀評價
Davis et al.(1989)
感知網上購物易用 消費者相信網上購物免于努力的程度 Davis et al.(1989)
信任 不考慮消費者能夠監控網絡商家的能力，在期望網絡商家能夠按照約定的方式行事的基礎上，消費者
愿意在一項網絡購物交易中傾向于信賴網絡商家的程度。 Lee and Turban(2001)
資料自行整理
二、變量測量
本研 究在參考以往文獻研究量表的基礎上，設計了衡量本研究變量的各個問項。各個變量的測量問項對應問卷題號如表3-2所示:
表3-2變量的測量
研究變量 變量的測量 參考文獻
網上購物態度 1. 網上購物很吸引人
2. 網上購物是個明智的選擇
3. 網上購物令人興奮和快樂
Fishbein and Ajzen(1975);
Ralph L, Keeney(1999)
網上購物意向 4. 最近我打算在網上購物
5. 我會優先考慮網上購物
6. 能夠在網上買的東西，盡量網上買
AionO’Cass,Tino Fenech(2003);
Hoffillan，D.L.，Novak，T.P.，and Peralta(1999)
感知網上購物有用 7. 網上商店提供了豐富的產品信息，對我來說很有用
8. 網上購物節省我的時間和精力，提高了購物效率
Marios Koufaris(2002)
感知網上購物易用 9. 網上購物很方便
10. 網上商店產品分類細致，很容易查找
11. 網上購物流程簡單，容易操作
Gefen and Straub(2000)
信任 12. 網上商店能夠實現它的承諾
13. 網上商店會保護我的信息和隱私
14. 在線支付很安全
15. 我會貨比三家，比較不同網店的價格
16. 我一般挑選價格相對便宜的網店購買
Tony Ahn et al.(2003);
Hans van der Heijden et
al.(2000)
資料自行整理
第三節 問卷設計與數據采集
一、問卷設計
本文參考過去文獻的相關研究，并根據文獻中相關變量的量表進行適當的修改后得到本研究模型中各個變量的定義。
調查問卷第一部分為模型中5個變量的測量項目，共包括16個項目組成的問卷，所有問題都采用李克特5級評分方式打分。測量項目采用的形式為:“1”至“5”分別代表“完全不同意”、“不同意”、“一般”、“同意”、“完全同意”。
第二部分由大學生的性別、年齡、月生活費、網上購物經歷次數組成。用于人口統計因素的分析。
二、數據采集
本文采用紙質問卷形式，對浙江科技學院的在校大學生進行抽樣調查。抽樣地點定在圖書館，對圖書館內的大學生逐一訪問、闡述調查的相關內容、發放問卷并立即回收。由于抽樣地點和調查群體的特殊性，受訪對象基本都能配合此次調查，使得調查最后能夠順利完成。
第四章 數據分析
第一節 樣本情況
本研究發放問卷共100份，回收問卷100份，其中獲得有效問卷100份，有效回收率為100%。樣本分布情況如表4-1所示：
表4-1樣本分布情況
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
性別 男 58 58.0 58.0 58.0
女 42 42.0 42.0 100.0
總計 100 100.0 100.0
年齡 23周歲 6 6.0 6.0 6.0
22周歲 24 24.0 24.0 30.0
21周歲 25 25.0 25.0 55.0
20周歲 29 29.0 29.0 84.0
19周歲 10 10.0 10.0 94.0
18周歲 6 6.0 6.0 100.0
總計 100 100.0 100.0
月生活費 200元以下 3 3.0 3.0 3.0
200-400元 4 4.0 4.0 7.0
400-600元 18 18.0 18.0 25.0
600-1000元 65 65.0 65.0 90.0
1000元以上 10 10.0 10.0 100.0
總計 100 100.0 100.0
網上購物
次數 0次 14 14.0 14.0 14.0
1-2次 30 30.0 30.0 44.0
2-5次 20 20.0 20.0 64.0
5次以上 36 36.0 36.0 100.0
總計 100 100.0 100.0
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從表中可以看到，本次回收的樣本中，男女比例比較均勻，分別為58%，42%；年齡結構中，23周歲、18周歲都占據6%，22周歲占24%，21周歲占25%，20周歲占29%，19周歲占10%。；月生活費的比例分布可看出，大多數大學生的月生活費在600-1000元，占到65%；網上購物次數的分布，我們可以看到，沒有過網上購物經歷的學生僅僅占到14%，86%的學生有過網上購物經歷。并且擁有5次以上網上購物經歷的學生在各個比例中占據最多，達到36%。
第二節 變量的信度與效度分析
本章主要采用SPSS13.0對問卷調查所得數據進行統計分析。
一、變量的效度分析
對量表進行因素分析的目的在于考察所設計量表的題目分類是否合理有效，在對量表進行因素分析前需要對其進行KMO和Bartlett檢驗，從而判斷該量表能否進行因素分析。
KMO樣本測度(Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy)是所有變量的簡單相關系數的平方和與這些變量之間的偏相關系數的平方和之差，它用來檢驗當前因子分析的樣本量是否足夠，因而是檢驗數據是否適合做因子分析的指標。一般而言，KMO在0.90以上被認為是顯著的，在0.80-0.90被認為是良好的;在0.60-0.80被認為是可以容忍的;大于0.50-0.60的被認為是很勉強的;小于0.50將被認為是不可接受的。測量結果如表4-2所示：
表4-2 KMO測度和Bartlett球體檢驗結果
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of
Sampling Adequacy. .763
Bartlett’s Test of Sphericity Approx.Chi-Square 530.878
df 120
Sig. .000
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從表中我們可以看到KMO值為0.763 (>0.7)，同時我們也看到，表中Bartlett球體檢驗的Approx.Chi-Square為530.878，顯著性概率是0.000，小于1%，說明該數據具有相關性，說明統計數據適合做因子分析。
表4-3 解釋的總方差
Total Variance Explained
Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings
Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative %
1 4.853 30.330 30.330 4.853 30.330 30.330 2.830 17.690 17.690
2 1.752 10.950 41.279 1.752 10.950 41.279 2.259 14.117 31.807
3 1.579 9.868 51.147 1.579 9.868 51.147 2.095 13.093 44.900
4 1.154 7.210 58.358 1.154 7.210 58.358 1.956 12.226 57.126
5 1.061 6.628 64.986 1.061 6.628 64.986 1.258 7.860 64.986
6 0.918 5.740 70.726
7 0.846 5.285 76.011
8 0.688 4.297 80.308
9 0.593 3.708 84.016
10 0.516 3.227 87.242
11 0.449 2.806 90.049
12 0.445 2.782 92.831
13 0.369 2.306 95.137
14 0.325 2.033 97.169
15 0.244 1.522 98.691
16 0.209 1.309 100.000
Extraction Method: Principal Component Analysis.
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通過因素分析得到因子特征值及在總方差中的比重如上表4-3所示，可以看出，因子分析出5個因子，特征值都大于l(如果特征值大于或等于l就表明該因子是有意義的，可以被保留下來)，五個因子總體解釋了變量的64.986%，即涵蓋了64.986%的信息，說明各因子中的原始變t指標間有較顯著的相關性。
通過上表看出，第一個因素的特征值為4.853，能夠解釋總變異的30.33%，所聚集的項目反映的主要是網上購物態度的 因素。第二個特征值為1.753，能夠解釋總變異的10.95%，所聚集的項目反映的主要是感知網上購物易用的因素。第三個特征值為1.579，能夠解釋總變異的9.868%，所聚集的項目反映的主要是網上購物意向的因素。第四個特征值為1.154，能夠解釋的總變異為7.21%，所聚集的項目反映的主要是信任的因素。第五個特征值為1.061，能夠解釋的總變異為6.628%，所聚集的項目反映的是感知網上購物有用因素。
表4-4 旋轉后的因子載荷矩陣
Rotated Component Matrix(a)
Component
1 2 3 4 5
VAR00001 0.791
VAR00003 0.755
VAR00002 0.652
VAR00015 0.610
VAR00004
VAR00010 0.786
VAR00009 0.632
VAR00008 0.618
VAR00011 0.605
VAR00005 0.836
VAR00006 0.807
VAR00013 0.813
VAR00012 0.754
VAR00014 0.629
VAR00007 0.844
VAR00016
提取方法：主成分
旋轉法: 具有 Kaiser標準化的正交旋轉法
a.旋轉在8次迭代后收斂.
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旋轉后的因子載荷矩陣如上表4-4所示，因為考慮到樣本量比較少，在因子分析的選項中選擇了排序和壓縮了小于0.55的負荷值。在上表中呈現了比較明顯的排列。上表顯示第16和第4個變量的負荷值過低，因此刪除以上兩個項目。
二、變量的信度分析
表4-5變量的信度分析
Corrected Item-Total Correlation if Item Deleted
Cronbach's Alpha
網上購物態度 1 0.519 0.824 0.769
3 0.505 0.824
2 0.642 0.818
15 0.518 0.823
感知網上購物易用 10 0.444 0.827 0.679
9 0.631 0.816
8 0.339 0.833
11 0.477 0.826
網上購物意向 5 0.518 0.823 0.802
6 0.506 0.824
信任 13 0.353 0.832 0.647
12 0.309 0.835
14 0.387 0.831
感知網上購物有用 7 0.264 0.837
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本研究采用內部一致性指標對量表的信度進行檢驗，因為內部一致性系數最適合每一個因素中各個項目是否測量相同或相似的特性。內部一致性的估計方法有很多，常以Cronbach's Alpha系數來估計，它適合針對李克特量表進行信度分析。Cronbach's Alpha系數越大，表示該變量各個題項的相關性越大，即內部一致性程度越高。α系數介于0-1之間，α出現0或1兩個極端值的概率很低，但究竟α系統要多大，才算是有高的信度，不同的方法論學者對此看法不盡相同。學者Nunnally(1978)認為α系數值等于0.70是一個較低，但可以接受的量表邊界值，學者Devellis(1991)也提出一下觀點，α系數值如果在0.60-0.65之間最好不要；α系數值介于0.65-0.70間為最小可接受值；α系數值介于0.70-0.80之間相當好；α系數值介于在0.80-0.90之間非常好。
本研究利用SPSS13.0對問卷所獲得的數據進行Cronbach's Alpha信度檢驗，如上表4-5所示，分量表中的網上購物態度、網上購物意向、感知網上購物易用的Cronbach's Alpha系數都超過了0.65這一最低可接受水平，信任的Cronbach's Alpha系數偏低。
而感知網上購物有用的分項對總項的相關系數只有0.264，不符合要求，所以刪除第7個項目。Cronbach's Alpha檢驗的結果表明本研究所用的調查問卷內部一致性符合研究要求，因此通過信度分析。
三、研究數據描述性統計
本文使用各因子測量指標的得分來計算各因子的均值，對研究模型中的4個變量的問卷得分數據進行了描述性統計分析，包括每個子變量的加總平均值、標準差。從表中可以看出，消費者對于網絡購物的感知易用性評價較高，平均值為3.62，說明目前消費者認為網絡購物比較能夠節省其精力。其次為網上購物態度和信任。評分最低的是網上購物意向。具體如表4-6所示：
表4-6 研究數據的描述性統計
Statistics
態度 易用 意向 信任
N Valid 100 100 100 100
Missing 0 0 0 0
Mean 3.4600 3.6200 2.6850 3.1133
Std. Deviation 0.53148 0.54874 0.74419 0.55499
Minimum 1.25 1.50 1.00 2.00
Maximum 5.00 5.00 4.50 4.33
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第三節 假設檢驗
由于問卷設計的問題，一些測量項目不符合要求，因此驗證假設H1a：感知網上購物有用和網上購物意向正相關取消；Ha：感知網上購物有用與網上購物態度正相關取消。
一、大學生網上購物態度與意向的關系
1．大學生網上購物態度與意向的相關分析
大學生網上購物意向與態度的相關分析，為研究模型中大學生對網上態度與網上購物意向之間的關系，將大學生網上購物態度和網上購物意向兩個變量進行相關分析。本部分采用Pearson相關分析法。結果如表4-7所示：
表4-7大學生網上購物態度與意向的相關分析
Correlations
態度 意向
態度 Pearson Correlation 1 .405**
Sig. (2-tailed) .000
N 100 100
意向 Pearson Correlation .405** 1
Sig. (2-tailed) .000
N 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
注:本文所涉及顯著性水平，加*表示在0.05水平上顯著;加**表示在0.01水平上顯著，下文同。
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結果顯示大學生網上購物意向與大學生網上購物態度在0.01顯著水平下顯著正相關。說明大學生網上購物態度對其網上購物意向具有很大的正面影響。
2．大學生網上購物態度與意向的回歸分析
表4-8大學生網上購物態度與意向的回歸分析
Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate
1 0.405 0.164 0.156 0.68383
a. Predictors: (Constant), 態度
ANOVA(b)
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 9.000 1 9.000 19.247 0.000
Residual 45.827 98 0.468
Total 54.828 99
a. Predictors: (Constant), 態度
b. Dependent Variable: 意向
Coefficients(a)
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant)
0.722 0.453 1.595 0.114
態度 0.567 0.129 0.405 4.387 0.000
a. Dependent Variable: 意向
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如上表4-8所示，大學生網上購物態度對網上購物意向的回歸得出的方程滿足F檢驗及T檢驗的要求(Sig.t值，Sig.F值都小于0.05)，說明大學生網上購物態度與網上購物意向之間建立的回歸方程滿足檢驗要求。另外，復相關系數R為0.405，調整后的決定系數R square為0.156，表明回歸方程能夠解釋總變異的15.6%;常數項的t的顯著性概率為0.114>0.05，表示常數項與O沒有顯著差異，表明常數項不應出現在方程中; P值是0.000說明回歸總體顯著。
從回歸分析中，我 們可以得到標準回歸方程:
大學生網上購物意向= 0.405x大學生對網上購物態度。
因此H0a：網上購物態度與網上購物意向正相關——成立。
二、大學生感知網上購物易用和網上購物態度的關系
1.大學生感知網上購物易用和網上購物態度的相關分析
大學生感知網上購物易用與態度的相關分析，將大學生網上購物態度和網上購物意向兩個變量進行相關分析。本部分采用Pearson相關分析法。如表4-9所示：
表4-9大學生感知網上購物易用和網上購物態度的相關分析
Correlations
感知易用 態度
感知易用 Pearson Correlation 1 .543**
Sig. (2-tailed) 0.000
N 100 100
態度 Pearson Correlation .543** 1
Sig. (2-tailed) 0.000
N 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
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結果顯示大學生感知網上購物易用與大學生網上購物態度在0.01顯著水平下顯著正相關。說明大學生網上購物態度對其網上購物意向具有很大的正面影響。
2.大學生感知網上購物易用和網上購物態度的回歸分析
表4-10大學生感知網上購物易用和網上購物態度的回歸分析
Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate
1 0.543 0.294 0.287 0.44870
a. Predictors: (Constant), 感知易用
ANOVA(b)
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 8.235 1 8.235 40.900 0.000
Residual 19.730 98 0.201
Total 27.965 99
a. Predictors: (Constant), 感知易用
b. Dependent Variable: 態度
Coefficients(a)
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta
1 (Constant) 1.557 0.301 5.176 0.000
感知易用 0.526 0.082 0.543 6.395 0.000
a. Dependent Variable: 態度
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如上表4-10所示，大學生網上購物態度對感知網上購物易用的回歸得出的方程滿足F檢驗及T檢驗的要求(Sig.t值，Sig.F值都小于0.05)，說明大學生網上購物態度與網上購物意向之間建立的回歸方程滿足檢驗要求。另外，復相關系數R為0.543，調整后的決定系數R square為0.287，表明回歸方程能夠解釋總變異的28.7%;常數項的t的顯著性概率0.000﹤0.05，表示常數項與O有顯著差異，表明常數項應出現在方程中; P值是0.000說明回歸總體顯著。
從回歸分析中，我們可以得到標準回歸方程:
大學生網上購物態度= 1.557+0.543x大學生感知網上購物易用。
因此Hb：感知網上購物易用與網上購物態度正相關——成立。
三、大學生網上購物態度和信任因素的關系
1.大學生網上購物態度和信任因素的關系的相關分析
大學生網上購物態度和信任因素的關系的相關分析，是將大學生網上購物態度和信任因素兩個變量進行相關分析。采用Pearson相關分析法。結果如表4-11所示：
表4-11大學生網上購物態度和信任因素的關系的相關分析
Correlations
信任 態度
信任 Pearson Correlation 1 0.235
Sig. (2-tailed) 0.018
N 100 100
態度 Pearson Correlation 0.235 1
Sig. (2-tailed) 0.018
N 100 100
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
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結果顯示大學生網上購物態度和信任在0.05顯著水平下顯著正相關。說明大學生網上購物態度對其網上購物意向具有正面影響。
2.大學生網上購物態度和信任因素的關系的回歸分析
表4-12大學生網上購物態度和信任因素的關系的回歸分析
Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate
1 0.235 0.055 0.046 0.51920
a. Predictors: (Constant), 信任
ANOVA(b)
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 1.548 1 1.548 5.742 0.018
Residual 26.417 98 0.270
Total 27.965 99
a. Predictors: (Constant), 信任
b. Dependent Variable: 態度
Coefficients(a)
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta
1 (Constant) 2.759 0.297 9.279 0.000
信任 0.225 0.094 0.235 2.396 0.018
a. Dependent Variable: 態度
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如上表4-12所示，大學生網上購物態度對信任回歸得出的方程滿足F檢驗及T檢驗的要求(Sig.t值，Sig.F值都小于0.05)，說明大學生網上購物態度與網上購物意向之間建立的回歸方程滿足檢驗要求。另外，復相關系數R為0.235，調整后的決定系數R square為0.046，表明回歸方程能夠解釋總變異的4.6%;常數項的t的顯著性概率0.000﹤0.05，表示常數項與O有顯著差異，表明常數項應出現在方程中; P值是0.000說明回歸總體顯著。
從回歸分析中，我們可以得到標準回歸方程:
大學生網上購物態度=2.759+0.235x信任。
因此Hc：信任與網上購物態度正相關——成立。
四、有無網上購物經驗的大學生差異性分析
本文在之前的變量信度分析中，將信度過低的感知網上購物有用項目刪除，所以在接下來的分析中不包括該項目。
調查問卷中有網上購物經驗和沒有網上購物經驗的大學生都參加了調查，因此本文將兩者的網上購物態度、意向、感知網上購物有用和信任做了差異性分析。在用到SPSS13.0進行數據分析中，根據有無網上購物經驗，將無網上購物經驗的大學生定義為數字1，有網上購物經驗的大學生定義為數字2。運用獨立樣本T檢驗來進行分析，結果如表4-13所示：
表4-13 獨立樣本T檢驗結果
有無網上購經驗 數量 平均值 標準差 t值 顯著性水平
態度 0次 14 3.3036 0.48217 -1.190 0.237
≧1次 86 3.4855 0.53736 -1.287
易用 0次 14 3.4821 0.30167 -1.014 0.313
≧1次 86 3.6424 0.57719 -1.574
意向 0次 14 2.4286 0.61573 -1.397 0.166
≧1次 86 2.7267 0.75793 -1.623
信任 0次 14 2.8333 0.53509 -2.069 0.041
≧1次 86 3.1589 0.54767 -2.104
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從表格中的平均值可以看出，無論有無網上購物經驗，大學生對于網上購物的態度都比較積極，認為網上購物吸引人、讓人感到快樂、并且是個明智的選擇；大學生普遍認為網上購物易用，節約了購物時間，提高了購物效率。但是不論有無網上購物經驗，從平均值可以看出，大學生的網上購物意向都普遍較低。
在信任因素中，顯著性水平達到0.041，說明有網上購物經 驗的大學生和無網上購物經驗的大學生有著顯著差異。從平均值可以看出，有網上購物經驗的大學生普遍比較信任網上商店，無網上購物經驗的大學生不太信任網上商店。
第五章 研究總結
一、研究結論
本文以大學生為研究對象，探討哪些因素影響該群體的網上購物，從而幫助企業制定相關的策略，吸引大學生接受網上購物。首先通過大量閱讀與搜集相關文獻，總結了影響大學生網上購物行為的因素，并根據研究對象和目的，最后確定大學生個人因素中主要研究大學生有無網上購物經驗、大學生感知網上購物有用、大學生感知網上購物易用;網站因素主要研究的是大學生對網站的信任因素。在此基礎上建立大學生網上購物態度、意向模型。
在模型關系的測定中，主要通過問卷調查的方法獲得數據進行實證分析，數據來源的對象主要來自浙江科技學院在校大學生，通過SPSS13.0統計分析軟件進行因子、相關、回歸等分析。以下便是本文得到的結論:
一、網上購物態度與網上購物意向正相關
二、感知網上購物易用與網上購物態度正相關
三、信任與網上購物態度正相關
并且無論有無網上購物經驗，大學生對于網上購物的態度都比較積極，認為網上購物吸引人、讓人感到快樂、并且是個明智的選擇；大學生普遍認為網上購物易用，節約了購物時間，提高了購物效率。
在對網上商店的信任因素中，有網上購物經驗的大學生和無網上購物經驗的大學生有著顯著差異。有網上購物經驗的大學生普遍比較信任網上商店，而無網上購物經驗的大學生不太信任網上商店。
其中影響網上購物態度的兩個因素中，大學生感知網上購物易用比大學生對網上商店的信任得分更高。
此外，大學生在回答“我會優先考慮網上購物、能夠在網上買的東西，盡量網上買”等意向類問題時，得分普遍低于其他問題。
二、研究意義
綜上所述，網上零售商可以針對大學生群體制定相關有效的營銷策略。首先要保證網上購物的流程簡潔、明了；搜索商品信息方便、容易；傳達給大學生一個信息：網上購物高效、簡單、易用。其次要更關注，網上商店的描述是否如實，是否兌現對大學生群體的網上承諾，加大在線支付的安全技術支持。讓大學生買的放心、舒心，產生對網上商家的信任感。
三、研究不足
由于問卷中問題設置的原因，導致在信度和效度分析中，有一個變量條件被剔除了，即：感知網上購物有用。所以在以后同樣類型的問卷設計中，每一類變量最少要提出4個以上的問題，并且最后要保證這些問題都屬于一個變量的范疇，以便歸于一個因素之中，從而提高信度。還有在樣本的選擇和樣本數量上，本文也有諸多問題。比如本文的樣本數量僅僅只有100份，這個數量還遠遠不夠。而且大學生的范圍只局限在一個學校，也是遠遠不夠的，一個學校代表不了大多數的大學生和整個大學生群體。因此本文的研究結論的可信度也受到了影響。
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致 謝
本文寫到這里已經進入尾聲，從選題到現在已經經過8、9個月的時間了。感慨時間流逝之快，感嘆畢業腳步的臨近。在這里首先要感謝我的導師，姜志華老師。我們組在他的帶領下，總是能夠領先別的組一步，為我們2010年順利工作空出了一大塊時間，姜老師總能合理的幫助大家安排論文的節奏。
最初的選題并沒有想到之后會遇到這么多困難。首先是發放問卷，雖然數量不多，但是由于工作的關系業余時間比較少。這里要感謝和我一起發放問卷的同學，還有一些幫忙填寫問卷的同學。真誠的感謝各位同學的幫助。讓我順利完成了100份問卷的發放和回收工作。
其次是SPSS13.0 的使用問題。由于選題的時候沒有做好充分的準備，沒想到還有這個軟件的問題要解決。以前從來沒用過SPSS13.0，帶著疑問我請教了我的導師，姜志華老師。姜老師向我演示了因子分析、回歸分析等一些操作，使我對這個軟件有了初步的認識，這里再次感謝老師的指導。最后我在圖書館里找到了SPSS13.0的相關書籍，通過書籍和網絡教程的學習研究，我開始漸漸清楚了該軟件的操作模式和流程。看著一張張表格被SPSS統計出來，我覺得這么多天的學習都是值得的。
在這里還要特別感謝實習單位的領導和同事。他們對于我的學習比較關注，希望我能順利畢業。因此請假回學校總能得到領導的理解與支持。這里要特別感謝市場部的經理和市場總監。
最后我要感謝我的父母。在工作和學習方面，他們總是我最堅強的后盾。不管在工作和學習中遇到什么困難，他們永遠是我最忠實的聽眾，并且為我提出相對中肯的建議，讓我學會換位思考、一分為二的看待問題。父母成就了現在的我，由衷的感謝他們無私的愛。
附錄 調查問卷
一、每道題后有五個選項，請您在其中一項的“”中“√”
1. 網上購物很吸引人
完全不同意 不同意 一般 同意 完全同意
2. 網上購物是個明智的選擇
完全不同意 不同意 一般 同意 完全同意
3. 網上購物令人興奮和快樂
完全不同意 不同意 一般 同意 完全同意
4. 最近我打算在網上購物
完全不同意 不同意 一般 同意 完全同意
5. 我會優先考慮網上購物
完全不同意 不同意 一般 同意 完全同意
6. 能夠在網上買的東西，盡量網上買
完全不同意 不同意 一般 同意 完全同意
7. 網上商店提供了豐富的產品信息，對我來說很有用
完全不同意 不同意 一般 同意 完全同意
8. 網上購物節省我的時間和精力，提高了購物效率
完全不同意 不同意 一般 同意 完全同意
9. 網上購物很方便
完全不同意 不同意 一般 同意 完全同意
10. 網上商店產品分類細致，很容易查找
完全不同意 不同意 一般 同意 完全同意
11. 網上購物流程簡單，容易操作
完全不同意 不同意 一般 同意 完全同意
12. 網上商店能夠實現它的承諾
完全不同意 不同意 一般 同意 完全同意
13. 網上商店會保護我的信息和隱私
完全不同意 不同意 一般 同意 完全同意
14. 在線支付很安全
完全不同意 不同意 一般 同意 完全同意
15. 我會貨比三家，比較不同網店的價格
完全不同意 不同意 一般 同意 完全同意
16. 我一般挑選價格相對便宜的網店購買
完全不同意 不同意 一般 同意 完全同意
二、請在相應的項目的“”中“√”
1.您的性別
男 女
2.您的年齡
23周歲 22周歲 21周歲 20周歲 19周歲 18周歲
3.您每月的生活費
200元以下 200-400元 400到600元 600-1000元 1000元以上
篇9
【論文摘要】：對于現在的大學生來說，社會競爭更加激烈，畢業后都會面臨工作、買房等問題。會不會理財，能不能理財，這直接關系到大學生未來的發展。文章從實踐的角度研究和分析了大學生如何理財，并從教育策劃、投資策劃和財務策劃三個方面提供給大學聲理好財的途徑和方法。
一、大學生理財的必要性
1. 什么是理財
市場經濟時代，“財富”觀念已經深入人心，“理財”這一以前聞所未聞的新鮮事物也如雨后春筍般遍地開花，銀行、網絡中到處可見“理財”這一名詞。相對“財富”而言，很多人認為理財就是生財、發財，是一種投資增值，只有那些腰纏萬貫家底殷實既無遠慮又無近憂的人才需要理財，在自己沒有一定財富積累的時候還很難涉及理財。其實這是一種狹隘的理財觀念，生財并不是理財的最終目的。理財的目的在于學會賺錢、花錢和管錢，使個人與家庭的財務處于最佳的運行狀態，從而提高生活的質量和品位。
2. 大學生為什么要理財
理財是一輩子的事，人生階段包括單身期、家庭形成期、家庭成長期、子女大學教育期、家庭成熟期和退休期。而大學時代是人生中重要的階段，它屬于單身期。大學時代應該是理財的起步階段，也是學習理財的黃金時期。對于沒有收入來源（大多數依靠父母提供）的大學生來說，大學階段的財商培養只是訓練和演練，在日常的生活中養成一種理財的習慣，而不是看重輸贏結果的比賽。美國的愛默生在其《處世之道》中說到“財富就是將智慧運用于自然；致富的藝術不是勤奮，而是選擇合適的方法、合適的時機和合適的地點”。因此在大學階段的理財訓練包括養成良好的心態、成熟的心智；培養全面的專業素質；獲得人生和工作的經驗、職業技能的學習；制定明確的目標、生涯的規劃。系統的進行理財訓練，將幫助大學生無論今后從事什么職業都會受用終生。在大學時代應培養主動理財的意識，形成一個良好的理財習慣，掌握一些必需的理財常識。
二、大學生如何理財
1. 教育策劃
對于教育策劃，很多人認識這不是理財，其實那是一個誤區。不是只有炒股、買基金才是投資，教育也是一種投資。完成大學學業或者獲得相應的學歷學位，都有利于大學生在畢業后能順利找到工作。目前很多大學生還是把畢業工作后的第一份薪水看作是第一桶金。因此順利完成學業，是保證理財資金的前提。當然，提高外語水平、增強計算機能力和取得各種有用的相關證書也是當今社會必不可少的教育投資。這些方面的投資已經引起了一些大學生的重視，他們把平時節省的錢，在放假的時候用到新東方等培訓機構學習IELTS、GMAT等外語課程。也有不少同學熱衷于考各類證書，如會計師、物流師、理財師和咨詢師等等。以上的這些都是理財的基礎，是幫助大學生在將來獲得持續穩定現金流的途徑。另外各個大學都設有不菲的獎學金制度，一般一等約3000元，二等約2000元，三等約1000元。另外許多公司設立的專項獎學金金額更大，一等有的高達數萬元。所以努力學習，做好教育策劃，爭取獲得獎學金也是理財的一個主要方式，畢竟大學時代，學習知識是最主要的。
2. 投資策劃
（1） 投資工具風險比較
（2） 主要投資工具
① 投資定期存款是節流的第一步
學生也可以開一個個人儲蓄賬戶，采用跟銀行約定的零存整取的方式，每月定期從生活費中拿出幾十元存入銀行，或者將每個月用剩的錢全部存入銀行，這樣一學期下來也有百來元的結余。這種零存整取的方式對學生存錢有一定約束力，也有利于養成節儉的好習慣。
② 投資保險，實現保障增值
保險向來就是理財的重要工具，因為它本身就具有保障的功能，而且它投資起來非常方便，也不需要花太多的時間去打理。最近幾年，隨著金融行業的發展，中國保險市場上推出了結合投資和保障雙重功能的險種。比如說，中國平安推出的平安萬能險，除了能保障重大疾病以外，還有上不封頂，最低1.75％的保底收益，與銀行單利計息的投資收益相比，此險種的還有每月收益復利計息的優點。因此，大學生平時學習之外也沒有多少時間和經歷，適當的投資這樣的保險，不僅能保障自己的人生安全，還能獲得比定期存款更高的投資收益。
③ 嘗試基金定投，學會資金開源
對于具備賺錢能力或資金富裕的學生，不妨嘗試投資一些小額基金，在“實戰”中逐漸提升個人理財的能力。目前，購買基金的最低金額都在1000元左右，國債、貨幣基金的風險相對較低。一些大學生選擇了投資基金。基金是專家理財，比較穩定。大學生小郭已經投資基金2個多月，他說“基金定期定額的投資方式，類似于銀行的零存整取，收益卻比銀行利率大得多”。
④ 適度的投資股票，不要走進理財誤區
現在越來越多的大學生正在加入炒股的行列。許多學生看到最近兩年行情不錯，也想積累一些實戰經驗為今后考注冊金融師打基礎，沒想到卻走上了一條苦澀的路。去年，大學生小A花了1萬多元，買了1000股某藥業公司的股票，結果幾天下來賺了2000多元。嘗到甜頭的他于是一狠心又將父母給的大四學年的學費全部投進了股市。不知道是自己炒得不好還是運氣不好，現在已經虧了近萬元了。眼看著要畢業了，學校也開始催繳學費，如果不繳清學費的話，就拿不到畢業證，也就沒辦法出去找工作。因此，建議大學生適度的投資股票，畢竟對于大學生來說，股票屬于高風險的投資工具，少量的參與但不要影響學業。
3. 財務策劃
（1） 合理使用信用卡
“沒有信用卡，出了校門我就不能瀟灑了！”大學生小王毫不掩飾自己對信用卡的依賴。調查發現，時下大學生手持多張信用卡的現象十分普遍，少則一兩張，多則七八張。不少大學生已成為“卡奴”。
部分大學生將擁有信用卡視為邁入社會的"第一步"，有的甚至把擁有一張高透支額度的信用卡看作富裕的標志、成功的象征。而有了信用卡之后，他們對透支已經習以為常。月光光，月月光，月光一族在當代大學生中可謂陣容龐大，時至今日，其勢頭依然有增無減。父母原本給我們的生活費已經夠用，但很多人卻沒有認真對自己的金錢做預算，有些同學每個月的前十天吃香的喝辣的，春風得意容光煥發！可到后十天卻只好饅頭加白開水勉強度日。為了生活，于是只好舉借外債。各大銀行也許正是掌握了這個商機而紛紛推出刷卡超支消費業務，來賺取我們"看不見"的鈔票，因此我們很多朋友的財政赤字月月攀升。盲目辦卡、高額透支消費的不理性不僅讓自己成為"負翁"，受卡所累，而且造成"子債父還"的情況。大學生的每筆透支與償還都會在信用檔案上留下記錄，而隨著個人信用信息系統的全國聯網，惡意欠款行為將會在信用檔案中留下’痕跡’，不僅影響未來就業，還會影響工作后申請房貸車貸，所以大學生透支消費應理性。
（2） 學會記賬，建立個人現金流量表和資產負債表
張同學是去年踏進大學的，是個典型的"月光公主"。她說："我從來都沒有記賬的習慣，錢都是稀里糊涂地花，等去ATM機取款時才知道已經沒錢了。每個月近1000元的生活費往往熬不到月末，最后只好向家里’求救’。"據調查，目前在各高校，半數以上的大學生都存在"錢不夠花"的現象。大學生應該有自己的"賬簿"，養成記賬的習慣，按月份和類別，簡單記錄每天的開支情況，合理分配生活費用；將生活費用按所需分成若干部分，留一部分作課外學習輔導，留一部分作后備資金。 轉貼于
（3） 兼職是一種理財經歷
據美國的大學一份調查顯示，約有56%的大學生有較為穩定的兼職工作，曾經或打算兼職的同學超過了90%。從經濟投資學來說，兼職是一項不需要預付任何資本的純增值方式，而且幾乎沒有什么風險性。找一份合適的校外兼職，會進一步擴充自己的財務本金。這種理財"增值"方式，應該成為大學生理財的一個重要組成部分。
總結
21世紀的大學生不應該僅僅只有"智商"，還應該具備一定的"財"商，在大學時代就應該養成很好的理財習慣，為自己在現在和將來精打細算，這樣對于以后走向社會收益巨大。
參考文獻
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篇10
基金項目：新疆維吾爾自治區普通高等學校人文社會科學重點研究基地建設項目“新疆民族文化沖突與適應”(編號：XJEDU010213C01)的階段性成果。
文化人類學是一門研究人及其文化的學科，作為一門來自國外的新興學科，進入中國不過百余年的歷史，1978年之后才真正受到重視并在各大中院校陸續開課。經過30多年的發展，文化人類學專業人才、出版的刊物、書籍以及各種類型的學術會議在社會科學領域內占有相當大的比重。筆者根據自己在國外深造和國內從事文化人類學教學過程中的體會，在此探討本課程的教學方法。
一 突出文化人類學學科的重點
文化人類學在認識人類自身、促進不同文化間的相互理解、客觀評價人類的成就以及人類在自然界的地位方面具有其他學科無法相比的作用。在教學過程中需要特別關注的重點應包括以下幾點：在我們日常生活中的文化人類學；造成文化多樣性的基本因素；通過進化論來解釋人類的發展；消費與交換有關的生產模式；生產、消費、交換方式在當今的變化趨勢；疾病治療方式在全球化過程中的變化趨勢；親屬關系在不同文化中的表現形式；政治人類學的研究取向與研究范式；交流、文化多樣性和不平等性之間的聯系；世界宗教的全球性和地方性特征；當今世界宗教變化的重要趨勢；當今世界象征文化的變化趨勢；文化人類學家對移民政策與計劃的貢獻；文化人類學對發展問題研究的貢獻等。
二 安排寫作
在文化人類學課程教學中安排寫作非常必要，它的作用類似于數學課的計算練習，是學文化人類學的最佳方法。為了真正地應用通過課程內容獲得的知識，學生必須總結性地記筆記并完成某些類型的寫作作業。教師可以安排學期論文、文化人類學課外讀物的總結報告或者案例分析等作業。對學生來講，本課程能提供很多寫作題目，教師可以出寫作題目供學生選擇，或者讓學生自己設計寫作題目。教師的主要任務是講授學生怎樣完成寫作、怎樣設計論文的框架、怎樣參考并利用前人的研究成果等相關知識。比如，講授文化人類學的導論部分時，可以安排有關文化人類學的奠基人、文化人類學的發展歷史、文化人類學的任務和目標、當代文化人類學學派的形成等方面的總結性寫作。同時，還可以安排學生閱讀專業論文并寫評論，他們的評論應包括論文的研究目的、研究方法、主要成果和意義等內容。總之，學生通過寫作業能夠提升文化人類學知識素養和對人類不同文化的認識。
三 傳統教學方法與現代教學手段并用
如今可以說是影視產品泛濫的時代，電視、互聯網、移動電話甚至車載DVD都隨時能提供能滿足個人需求的視頻。當代大學生、中學生甚至小學生都生活在“影視文化”(video culture)中，用凱西·喬丹(Casey Jordan)的話來說，他們是被視頻養育的一代(video-raised generation)。互聯網、多功能手機和微信幾乎占用了他們所有的時間，這種現象已經給高校教師帶來不少的麻煩。一方面教師無法阻止學生看這些視頻；另一方面教師千方百計地勸誘、鼓勵甚至強迫學生閱讀規定的教科書。對于一些理論性、學術性強的章節和問題采取傳統的教學方法，如人類學的基本理論流派、文化人類學在21世紀的發展趨勢等問題。對于一些需要展示的內容用多媒體教學，給學生播放一些人類學教學片或者圖片資料，寓教于樂，增強教學的可感知性。人類學教學片在教學使用中的效果非常好，而且互聯網的普及為獲得人類學影視材料提供很多便利。許多文化人類學影片是基于現實世界的案例分析，很多章節如文化、田野調查、宗教、民族、種族、家庭、婚姻、經濟文化類型、疾病與治療、都市人類學的城市問題等都可以通過影像資料將知識點更加直觀地展現給學生。選擇影片時，要選比較短、教育性較濃、能展示課程內容的影片。另外，還要注意影片的拍攝效果、娛樂程度。觀看影片之后，應組織學生討論影片的拍攝方法、攝制者的主觀意圖、影片展示的各種文化要素，還要把影片內容跟其他資料進行比較。這樣，學生一方面將會認識各種文化人類學現象，另一方面他們還學會怎樣鑒賞影視資料。
四 采用研討式的教學模式
在文化人類學教學過程中，一改傳統的“注入式”，采取“研討式”教學會收到更佳的效果。文化人類學除了一些基礎知識課程外，很多課程都適合采用研討式的教學模式，在這個意義上，大多數人類學課程都可以成為討論型課程(seminar)。研討式教學過程中教師提出問題，引導學生討論問題、解決問題。這樣做有利于激發學生學習的熱情，有助于培養學生動手查閱資料、組織語言、上臺演講、善于思考與敢于創新的能力，可以加深學生對所學知識的理解和接受。在文化人類學課程的教學中，根據教材及學科的重點、難點來設計具有針對性、難易適度、有內在啟發性的討論題目。文化人類學這門學科的每一章都關注現實問題與文化現象，本身就有很多值得思考和探討的活題，可以圍繞課程內容選擇某一個主題或者某幾個主題，讓學生提前查閱相關資料，做好發言的準備，讓全體學生都參與進來。如在講到文化時，我們可以選擇“民族中心主義和文化相對論之間有什么區別？”“民族中心主義有哪些積極和消極作用？”這兩個題目；又如在講到宗教時，可以提出“宗教在當今社會中有哪些功能？”“宗教信仰如何支配個人的日常生活模式？”等問題。這些討論題既突出了教學重點又聯系了實際，引導學生思考，培養學生的自主性，深入了解社會。在討論過程中鼓勵每一位學生積極參與并結合自己的日常生活經驗發表自己的認識和看法，老師最后要進行總結性點評，真正實現研討式、辯論式的教學。
五 推行實踐式的教學方法
開展文化人類學課外教學活動，參與田野調查是文化人類學課程教學的重要組成部分，這完全符合文化人類學的學科特點。田野工作是文化人類學的重要研究方法與學科標志，也是文化人類學與其他學科的重要區別。人類學家通過田野調查獲得第一手資料，它是檢驗人類學理論知識的重要手段。這非常適合當今大學生對于那些陳舊研究的理論知識缺乏興趣、更傾向于接受“現實而且跟自己生活相關”知識的特點。因此，很多著名人類學教師都非常注重實踐性教學方式的采用，強調要將實際應用與專業理論相結合，通過精心設計課程實習計劃，增強學生的實踐能力和參與意識。在時間緊、經費缺少的情況下，采取就近、節約的原則。[8]如帶領學生分組分主題對就近村寨、社區進行田野調查，讓學生學會簡單使用調查方法，學會使用錄音筆、照相機、影像設備等調查設備，進而培養學生記錄不同文化形態、正確認識不同文化的能力。文化人類學課程擁有很多主題可以由學生開展田野實踐，這里推薦幾種類型：參觀當地博物館并寫出有關收藏品及其對了解古代文化的貢獻方面的簡要報告；調查貨幣、消費和禮物在日常生活中的作用；調查醫療保健與性別的關系；根據親屬符號寫出自己的親屬圖表；調查校園的各種俱樂部成員以及他們參與俱樂部的目的；調查紋身習俗的來源及其在學生中的影響；許可的條件下參觀神廟、教堂、清真寺并觀察各種儀式如何進行；調查文化、階層、性別、民族等因素怎樣影響人們的衣著、首飾、發型等身份標志；選擇校園附近的某一個建設項目，調查它的環境和社會影響。如果授課教師有在研項目，要鼓勵學生參與，還可以指導學生申報大學生創新項目，安排他們趁假期回家對家鄉的特色文化開展調查。這種做法將理論學習與應用聯系起來，凸顯了文化人類學融實踐性、主動性、參與性、交流性、探究性、理論性和應用性于一體的學科特色。
然而，調查對象和工作條件一般都會使人類學家面臨一些不同尋常的挑戰。田野調查過程中主要威脅來自于自然環境和社會環境因素。國外人類學家的親身經歷也表明，學生在田野調查之前必須學會對付各種意外，注意自己的身體健康和人身安全。另一個挑戰是人類學家如何對待被研究群體的倫理問題。安排田野調查作業之前，指導教師必須講解要注意哪些問題、承擔哪些責任等常識。學生應該樹立正確的田野調查責任意識，不做對國家、研究群體和學術不利的任何事。要盡一切努力保護被研究者的人身安全、心理健康和經濟利益，要避免秘密進行調查。比如，要注意研究對象的隱私權、知情同意權、肖像權、研究成果受益權等一系列權利和權益方面的倫理問題。通過田野調查，學生會發現自己身邊的很多文化人類學“例子”，提高自己的實際工作能力。
總之，在當前全球化、跨國跨文化交流增多背景下，文化人類學在加強國家文化建設、重視文化軟實力與非物質文化遺產保護、尊重不同文化、促進不同民族和睦相處等方面具有不可忽視的積極作用。因此，作為一名文化人類學教師必須立足于社會發展的需求，培養出“基礎扎實、知識寬泛、實踐應用能力強、溝通交流能力高”的學生。不僅要對學生、對學校負責，還要對社會、對學科、對自己負責。在提高教學效果的同時教會學生正確的學習方法，使得學生樹立正確的學科意識和文化觀。
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