圖書館社會實踐總結范文

導語：如何才能寫好一篇圖書館社會實踐總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

這個寒假，準確的說是1月28日至2月1日，我做了一項社會實踐活動——去黨校的圖書館做義工。這是我第一次去圖書館做義工，感覺非常的有意義，能學到許多知識，下面就把我的活動總結和感想寫出來，整理成這篇暑期社會實踐報告。

首先去圖書館做義工，最先知道的當然是有關圖書方面的知識了，一冊完整的圖書一般由書衣、封面、書脊、文前欄目、扉頁、半書名頁、附加書名頁等18個部分組成。圖書上的isbn號是國際標準書號的簡稱，是專門為識別圖書等文獻而設計的國際編號。isbn由10位數字組成，分四個部分：組號(國家、地區、語言的代號)、出版者號、書序號和檢驗碼，其間用符號“-”隔開。我國的組號是7 ;美國的組號是0 ;英國的組號是1。比如：isbn 0-13-318015-8 表示美國出版的圖書。我國在1982年起加入isbn，1987年1月1日正式實施，國內正規途徑出版的每一本書都有唯一的isbn號。如今的圖書館分為：國家圖書館，高等院校圖書館非專門圖書館 學校圖書館，專門圖書館，公共圖書館。

好了，上述是圖書及圖書館的一些知識，接下來是我的主要任務了——整理圖書。《中國圖書館分類法》是用來對圖書資料進行分類的法典，是圖書分類的工具書。其分為五個基本部類，在五個基本部類的基礎上展開為22個 基本大類，用22個大寫漢語拼音字母來標記。圖書排架一般都是采取分類排架法,以索書號為依據,先按分類號的大小,由小排到大.若分類號相同,再依書次號的順序,由小排到大.以一個書架為單位,由左至右由上而下依序排列,之后再排至右側的第二個書架,仍是由有至左,由上而下 圖書上架時不超過三分之二,以便為新書預留空間.

而我的工作便是把散落在其他地方的書放回原有的位置，別看這是一件小事，這對我們來說已算是一件比較困難的事了。因為必須要按照書的類別，編號一一找到位置是很難的，尤其是一個很大的圖書館，而且，有些書不好判別他的類別，只能找到和他相似的書放在一起。所以，雖然我們的工作看起來很輕松，但做起來并不簡單，尤其是剛剛學會圖書分類的時候，經常一兩本書就要弄十多分鐘。

篇2

活動內容：

1、召集志愿者

2、對圖書進行整理

參加人數: 2

參與對象：求真學院基礎部“滴水”公益服務團113034青年志愿者支隊

一、 活動簡介：圖書館是一個專門收集、整理、保存、傳播文獻并提供利用的科學、文化、教育和科研機構。文獻是圖書館開展一切工作的物質基礎。關于圖書館的作用，或說圖書館的社會職能，1975年國際圖聯在法國的里昂召開的圖書館職能科學討論會上，一致認為主要是四種：

（1）保存人類文化遺產。

圖書館的產生，是保存人類文化遺產的需要。為有了圖書館這一機構，人類的社會實踐所取得的經驗、文化、知識者得以系統地保存并流傳下來，成為今天人類寶貴的文化遺產和精神財富。。

（2）開展社會教育。

近代，資本主義大工業的產生，要求工人有較多的勞動知識和勞動技能，圖書館從而真正走入平民百姓當中，擔負起了對工人的科學知識文化教育的任務。現代社會，圖書館成為繼續教育、終身教育的基地，擔負了更多的教育職能。

（3）傳遞科學情報。

傳遞科學情報，是現代圖書館的一個重要職能。圖書館豐富、系統、全面的圖書信息資料，成為圖書館從事科學情報傳遞工作的物質條件。在信息社會，圖書館的科學情報功能將得到加強。

（4）開發智力資源。

圖書館收藏的圖書資料，是人類長期積累的一種智力資源，圖書館對這些資源的加工、處理，是對這種智力資源的開發。同時，圖書館將這些圖書資料提供利用，是開發圖書館用戶的腦力資源。換言之，圖書館承擔有人才培養的職能。

另外，圖書館作為一個文化教育機構，在人民生活水平日益提高的今天，還為人民群眾提供了第五種功能：

（5）提供文化娛樂。

圖書館提供的服務，滿足了社會對文化娛樂的需要，豐富和活躍了人民群眾的文化生活，在精神文明建設當中，起到了不可磨滅的作用。

書籍擺放的規范性直接影響著圖書館的功能。在此背景下 我班組織了此次互動

二、 活動目的:

整理圖書，規范圖書擺放，方便市民借取圖書

三、 活動準備：

1.由支隊長聯系圖書館負責人，進行溝通

2．安排志愿者人員

四、 活動過程：

1.將歸還的書放回原位

2.將書架上擺放不正確的書放回原位

五、 活動總結和意義：本次活動的目的是為了讓更多的人來更方便的到圖書館的獲取需要的圖書，也讓同學們了解圖書館工作的繁雜性，讓大家能更珍惜他人的勞動成果，更加充分地去利用圖書館的豐富資源。

篇3

一、高校圖書館開展勤工助學的意義所在

高校圖書館是學校的第二課堂，是學生完成學業，拓寬知識視野，得以升華的重要場所。也是學生在校期間最喜歡去的地方。可以說，高校圖書館開展勤工助學有著良好的條件，對于學生既是了解利用圖書館的機會，又是一種社會實踐鍛煉和經濟補助。

1.有利于緩解貧困大學生的生活和精神壓力 貧困大學生因家庭經濟困難，有的甚至交不起學費。不僅妨礙了他們正常生活，也給他們帶來沉重的心理負擔，產生自卑感，嚴重地會直接影響到身心健康。這部分大學生到圖書館參與勤工助學，可以緩解經濟困難，也可以使他們找到條件相當的伙伴，結識朋友，促進溝通交流，最大程度地減輕在學習和思想上的負擔，快樂生活，愉悅學習。

2.有利于提高大學生綜合能力 在培養大學生實踐能力和運用知識的綜合能力方面，高校圖書館有著得天獨厚的優勢。大學生可以通過腦力勞動和體力勞動的結合，參與和完成圖書館工作流程和服務，樹立自信自立的信念，并能將在工作中遇到的問題和圖書館員溝通交流，學習和尋找解決問題的方法，發現自我潛能，看到自身價值的體現，全面提升綜合能力，為進入社會奠定基礎。這種循序漸進的進步，是大學生融入社會的一種方式。

3.有利于緩解圖書館人員壓力 隨著社會不斷發展， 高校招生人數擴大，高校圖書館讀者人數不斷增多，對圖書館的要求越來越高。延長開館時間，實行開架借閱，增設服務窗口，引進新技術手段，建設特色館藏，提高服務水平，形成特色服務等已成為高校圖書館發展的主要方向，這樣的發展和要求使圖書館人力資源不足的問題凸現。勤工助學崗位的設立，為圖書館注入了新鮮血液，可緩解圖書館人力不足的矛盾，使圖書館員可從繁重的工作中解放出來，把更多精力投入到現代化圖書館建設和服務中去。

4.有利于圖書館與讀者間的溝通 高校圖書館讀者群主要是大學生，勤工助學的大學生兼有工作人員和讀者的雙重身份。他們到圖書館工作可以起到圖書館與學生之間溝通的橋梁和紐帶的作用。一方面學生和學生之間身份上具有的平等性，年齡上沒有代溝，交流具有隨意性，由他們把圖書館的運作情況告訴讀者，更具說服力、影響力，容易讓讀者更多地了解圖書館，理解并尊重圖書館員。另一方面能更廣泛、更直接、更及時地把讀者的真實需求反饋給圖書館，從而促進圖書館服務工作不斷得到改進和完善，提升滿意度。

二、 西南財經大學天府學院圖書館勤工助學管理的實踐探索

從2011年至今的七年時間，筆者在西南財經大學天府學院圖書館負責勤工助學工作。工作中注重將學校提出的“三個習慣”“四項品質”“小社會大課堂”的育人理念及社會主義核心價值觀運用到勤工助學管理中，使我校圖書館勤工助學得到了不斷發展，受到學生的好評。

1.雙向招新 天府學院是一所經濟類為主的高等學校，學生來源于全國各地，女學生占百分之七十左右，而且農村學生較多，如何選定經濟困難，又能做事的學生，是圖書館勤工助學得以順利開展的保證。對此，我們注重加強同學校勤工助學中心的溝通和聯系，認真查閱學生的簡歷，篩選出基本符合條件的學生，逐一電話通知并對其面試，真正把勤工助學的名額落實到那些生活困難又品學兼優的學生。同時在面試時還把圖書館的規章制度、工作內容講清楚，使學生充分認識圖書館的性質和業務內容，自愿選擇到圖書館實習。通過雙向選擇，選出最終人選，達到雙方滿意。

2.注重培訓 高校圖書館是學校文獻信息典藏，提供服務的腦力勞動和體力勞動結合的學術和服務部門，內在蘊含著科學規律和一系列技術，并不是任何人員上崗就會適應要求。因此，對勤工助學的學生要注重開展培訓，從思想觀念、心理素質、工作能力、規章制度、注意事項等方面進行教育，在操作技能方面，先由業務熟悉的老師帶領學生從圖書分類、整理、上架，清潔衛生等方面入手學習，讓學生掌握和熟悉按索書號分類-排序-上架-歸位-整架-查錯-歸位的業務工作流程。讓他們感到圖書館有學問、有趣味，從而認真工作。

3.合理排班 圖書館工作事多且繁雜、每天上班服務時間長達14個多小時。而學生主要任務是完成學業，勤工助學僅僅只是一種社會實踐鍛煉和對困難學生的一種經濟補償。因此，圖書館勤工助學工作需要根據學生上傳的課表以及對上班時間的實際需求，同時兼顧大多數同學的實際情況（如社團活動、心理班會、在外兼職等）來合理安排學生的上班時間，制作上班表。如果遇到有臨時變化還要進行適當調整，力爭做到人性化，感情化，讓學生們在勤工助學過程中感受到家的溫暖，長輩般的關心。

4.日常管理 在勤工助學學生的日常管理中，一是建立QQ工作群。充分利用QQ群，將圖書館的樓層示意圖、館藏資源分布圖、圖書上架方法、勤工助學小組管理規定、工作流程、值日組長制度、上班表、通訊錄等內容上傳至群文件，供大家知曉。二是及時掌握動態。與工作相關的信息及時在群里與學生互動，并在必要時與學生面談，積極主動與同事交流學生的工作情況，收集信息后及時處理。三是建立QQ聊天群。讓同學們在群里暢所欲言，交流學習經驗，遇到困難提出幫助，生活中的疑惑等等，可以在聊天群里，并能夠得到及時回復。四是選拔組長。根據到圖書館參加勤工助學的學生情況選派一名組長，協助勤工助學老師及當班圖書館老師的溝通交流，負責當天工作的統籌安排及情況記錄，將當天同學們的到崗情況及工作表現、工作內容、工作情況，發至負責勤工助學老師的郵箱。這樣，讓每一名學生都得到鍛煉。五是由當班老師跟進學生的工作，并在當天的勤工助學情況登記表中對每個人的工作進行等級評定記錄。

5. 評績表彰。學生勤工助學工作流動性大、變化性大，靈活性強，在管理過程中需要引入和實施“激勵”機制。在實施中，以登記表中的評級、考勤表中的出勤情況、值日組長的工作總結等作為依據和標準，核定學生當月工時和工資，力爭最大限度地調動學生的主觀能動性，激發他們的工作熱情，發揮他們的聰明才智，以保質保量地完成工作。同時，每學期初還要組織勤工助學的學生對上學期的工作進行評優，對評選出來的優秀個人進行表彰，頒發榮譽證書和獎品，組織座談，讓同學之間，同學和老師之間相互交流，增強圖書館的凝聚力。

三、高校圖書館開展勤工助學的思考

高校圖書館開展勤工助學不是新生事物，但高校圖書館如何做好勤工助學工作，既有力地推進圖書館的科學發展，提升圖書館的服務水平，又讓學生真正在勤工助學中得到鍛煉，獲得一定的經濟報酬，有著許多可探討和研究的方面。

1.大力創新工作內容 高校圖書館是學校的第二課堂，來往的讀者川流不息，最讓館員頭疼的是清書，就是將讀者隨手亂放的圖書歸位。這種反復穿梭于書架之中的工作，效率低，容易讓學生產生疲憊感。如何將其變得不那么枯燥，就需要進行創新，如改變清書的方式，換成多人清一排書架或幾位同學交換著清，或開展清書比賽等等，以此來提高工作的積極性。對工作內容，形式進行創新，既可提高同學們的工作效率，也可鍛煉同學們積極思考的能力。

2.建立可行規章制度 勤工助學是高校為學生們提供的實踐鍛煉平臺，是對貧困大學生提供的一種經濟補助措施。必須要有一套行之有效的規章制度來保證正常的運行，才能持續科學的發展。可探索實行學生值日組長制度。由值日組長負責當天工作的安排和督查，比如注意閉館時的安全檢查，日常的排班等，有自己處理不了的事情再向老師匯報。還應該健全考勤制度，??行嚴格的上班考核，既是對學生核定經濟報酬的依據，又是對學生遵守規章制度的培養。對突發性情況，可限定調、換、代班的次數，盡量減少人員變動次數，以減少對工作的影響，便于了解熟悉對方，建立起和諧的工作環境。

3.形成有力監督機制 監督機制是對規章制度執行力度的體現和反饋。規章制度是圖書館館員的行為準則，學生到圖書館雖是勤工助學，也應該嚴格按照規章制度來工作，但學生館員是否遵守了規章制度則需要有完善的監督評價機制來反饋。可以成立一個監督評價小組，小組成員可由對圖書館業務工作比較熟悉的學生館員組成，監督評價指標可以細化到工作的每一環節。也可采用相互監督的方式，如某一位小組成員在工作時被投訴做與工作無關的事，學生值日組長和圖書館老師就要認真核實反應的情況是否屬實，并進行記錄，形成有效監督。

4.實施有效激勵措施 人的需求不外乎物質需要和精神需求，大學生正處于朝氣蓬勃階段，尤其注重自己的形象。在實施勤工助學的過程中，必須要建立有效的激勵措施，可采用物質激勵和精神激勵相結合的方式，充分調動同學們的積極性。在每個月發放勤工助學酬金時，評選出優秀館員，以工資的提高來作為對其的獎勵。對表現欠佳的學生館員適當說服教育。學年結束時，可以對一直堅持在圖書館工作，并且表現優異的學生館員發放圖書館優秀員工獎牌或者物質上的獎勵。

5.定期交流工作體會 學生參加圖書館勤工助學工作實踐，是學生步入社會的開始，既感到新奇，又有著興奮。可堅持定期召開勤工助學學生交流會，組織同學們暢談工作實踐體會，加強勤工助學學生之間的交流，征集同學們對圖書館的期待和建議，啟發勤工助學學生在工作中發現問題，思考問題，集思廣益，密切圖書館和學生們之間的聯系，既讓學生們得到鍛煉，又體現對學生們的尊重，對圖書館工作的開展應該有百利而無一害。

6.建立人員數據庫 對于高校來說，每學期都會有學生提出勤工助學的申請，又有部分勤工助學的學生因各種原因無法堅持勤工助學工作而中途離職。由于從招聘錄用到上崗再到能熟練地掌握工作流程與工作技能需要一定時間，不可能隨時找到合適的人選來頂替空缺的崗位。要保證圖書館勤工助學工作可持續發展，應該建立勤工助學備用人員數據庫。一方面可防止因勤工助學學生離崗而造成的空缺，影響圖書館工作正常開展，另一方面可對意愿參與圖書館勤工助學工作的同學情況心中有數，為今后的人員選聘、調配，進行合理的安排，緩解因突發事情而帶來的人手緊張問題。

7.提高勤工助學的待遇 高校圖書館的工作量和勞動強度大，參加勤工助學的學生一般家庭經濟比較困難，并且大學一、二年級的學生較多，女生較多，他們參加勤工助學活動除了得到鍛煉外，減輕經濟壓力是一個重要的目的。據了解，現在大學圖書館的勤工助學的工資一般每小時只有5―8元，普遍偏低。而在校外做家教、各種輔導培訓班兼職或從事其他社會活動得到的報酬都比在學校圖書館高得多，而且現在同學們參與勤工助學渠道較多，僅僅在學校內就有守樓棟、打掃衛生、取快遞送寢、快跑（天府學院開發的APP）等渠道賺取小費。這樣一來，不管是收入還是能力的鍛煉，圖書館的勤工助學就沒有多少優勢，難以留住人。因此，應該順應社會的發展，適當提高勤工助學的報酬。

篇4

關鍵詞 圖書館規程 高等學校圖書館 高等教育法

分類號 G251.3

DOI 10.16810/ki.1672-514X.2016.12.003

The Characteristics of Revised Regulations on the Library of Universities

Li Xinli， Zhang Bing

Abstract Regulations on the Library of Universities was put into effect on January 4， 2016. The revision is necessary and timely， since it conforms to the needs of the current situation of university libraries and points out the developing trend for the library career. This paper analyzes six highlights of revised regulations by comparing to the original edition from the format and the content， and from macroscopic to microcosmic.

Keywords Regulations on the Library of Universities. University libraries. Higher Education Law.

2015年12月31日，教育部審議通過了新修訂的《普通高等學校圖書館規程》（以下簡稱“新《規程》”），并于2016年1月4日正式公布施行。2002年頒布實施的《普通高等學校圖書館規程（修訂）》（以下簡稱“原《規程》”）在指導高校圖書館工作、規范高校圖書館的服務與管理、促進圖書館事業的建設和發展等方面發揮了重要作用。隨著信息環境的發展和高等教育改革的推進，高校圖書館的生存與發展環境、職能與運行方式發生了很大變化，其工作實踐也面臨諸多新情況、新問題、新挑戰，原《規程》已不能完全適應高校圖書館事業發展的需求，因此，新《規程》的出臺非常必要和及時。筆者通過認真學習研讀，并與原《規程》進行對比分析，歸納出《規程》修訂的六大亮點。

1 科學謀篇布局，優化章節結構

從形式上看，新修訂的《規程》修改幅度較大，由原來的8章、41條、3811字，修訂為8章、48條、3664字，新增14條，修改34條，真正原文保留一字未改的只有1條，新增、修改、去除條文比例高達95%，有的章節甚至達100%，可謂“脫胎換骨”。

從結構上看，新《規程》調整了章節順序，理順了邏輯關系，篇章布局更加優化。①新《規程》將原來的第六章“工作人員”和第七章“經費、館舍、設備”分別調整至第三章和第四章。人員配備、隊伍建設和經費、館舍、設備是高校圖書館正常運行和持續發展所必需的基礎條件，也是開展業務工作的基本前提，因此將辦館基本條件前置，使結構更為合理，也便于學校領導和有關職能部門閱讀了解。②章節名稱用詞更加精煉、規范，保證了行文的一致性和準確性，具體變化見表1。

表1 《規程》修訂前后對照表：章節名稱

2 進一步落實高校辦學自等國家有關政策

黨的十八屆三中全會通過的《關于全面深化改革若干重大問題的決定》提出，要擴大學校辦學自，完善學校內部治理結構。2010年頒布的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》，對落實和擴大高校辦學自作了進一步明確。

根據國家改革要求，為進一步落實高校辦學自，新《規程》刪除了原《規程》第四條和第五條的內容，“圖書館館長應為學校校務委員會、學術委員會成員，參加確定學校重大建設和發展事項的校（院）長辦公會”“有關圖書館工作的重大事項由校（院）長辦公會研究、決定”，修訂后的規程對此不再作統一要求，而是規定“學校在重大建設和發展事項的決策過程中，對于涉及文獻信息保障方面的工作，應吸收圖書館館長參與或聽取其意見”（第五條），這就使新的《規程》既從宏觀管理角度體現了圖書館發展的要求，現實中又切實可行。

根據《高等教育法》第三十七條之規定和國家教育體制改革領導小組辦公室《關于進一步落實和擴大高校辦學自完善高校內部治理結構的意見》（以下簡稱“《意見》”），“高校可根據實際需要和精簡、效能原則，自主確定教學、科學研究、行政職能部門等內部組織機構的設置和人員配備”[1]。《意見》指出，全面落實公開招聘制度“高校可根據教育教學需要面向社會依法依規自主公開招聘教育教學、科學研究和行政管理等各類人員”[1]。依據這一要求，修訂后的《規程》將原《規程》第九條“高等學校應設立圖書館工作委員會”修改為“高等學校可根據需要設立圖書館工作委員會”（第八條）。幾字之差，高校辦學自的特性已得以體現，同時也避免了部分高校圖書館工作委員會形同虛設的弊病。新《規程》還在第十二條增加了“高等學校新聘用圖書館工作人員，按照規定應當面向社會公開招聘的，按照規定執行”，體現了高校自主選聘教職工的特點。

3 明確立法目的，優化圖書館性質

3.1 明確立法目的

立法目的條款是整個法律文本的價值目標，其他部分都是為實現立法目的而設置的。“法要解決什么問題，要達到什么目的，要非常明確，這是法的靈魂。”[2]因此，修訂后的《規程》在第一條增加了立法目的條款，說明制定《規程》的現實目的和法律依據，開門見山，開宗明義，清晰地說明了制定《規程》的意圖，準確地闡明了制定《規程》的精神，有利于高校圖書館準確地理解《規程》制定的目的，知曉《規程》規定的要義，更好地履行圖書館的義務和責任。

3.2 優化圖書館性質

新《規程》對高校圖書館的性質進行了優化處理。人才培養作為高等學校的根本任務和中心工作，是一切工作的最終目的和歸宿，教學是人才培養的基本手段之一，社會實踐、創新創業活動以及校園文化建設等同樣是高校育人的方式，尤其是校園文化作為大學生人文素質教育的載體，對學生的生活、工作和學習具有潛移默化的影響。從近年來高校圖書館的工作實踐來看，圖書館組織開展的不同形式豐富多彩的讀者活動，已充分凸顯了圖書館在人才培養工作中發揮的作用，并逐步成為學校校園文化建設的重要陣地。同時，為積極落實《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》提出的“增強社會服務能力”“積極推進文化傳播，弘揚優秀傳統文化，發展先進文化”[3]，修訂后的《規程》在延續原有的定性描述之外，增加了“校園文化和社會文化建設的重要基地”，并將“為教學和科學研究服務”調整為“為人才培養和科學研究服務”，延伸了高校圖書館服務的范圍和內容，提升了圖書館的地位。

這一認知在第六章“服務”的有關規定中也得到了充分體現。如圖書館應“全面參與學校人才培養工作”（第三十一條），“積極參與校園文化建設”（第三十二條），“為學生提供社會實踐的條件”（第三十四條）等。新《規程》做出這些規范，一方面要求圖書館要重視和充分發揮其在人才培養和校園文化建設中的積極作用，另一方面說明圖書館作為高校公共文化空間的價值已逐漸凸顯[4]。

4 融入圖書館實踐成果，體現時代特點，兼具現實性與前瞻性

十多年來，隨著信息環境的發展和新技術的應用，高校圖書館在資源建設、用戶服務工作等方面取得了有目共睹的顯著成績，積累了豐富的實踐經驗，因此《規程》的修訂也體現了圖書館在這些方面的成績和經驗，將實踐成果制度化、規范化。與此同時，面對新技術、新環境、新需求帶來的挑戰，圖書館循序漸進，在實踐中不斷探索其特點及發展規律，從這個意義上可以說，新《規程》總結了新經驗，回應了新問題，提出了新要求，具有現實性和前瞻性，為新形勢下高校圖書館工作的發展提供了利器，指明了方向。

這一特性在第五章“文獻信息資源建設”和第六章“服務”體現得更為突出。

自2005年以來，高校圖書館數字資源購置費整體呈逐年上升趨勢，尤其是211工程院校館均數字資源購置費已超過紙質資源購置費[5]，數字資源建設以及紙質與電子資源的協調發展已成為圖書館工作的重要內容。新《規程》規定，圖書館“在文獻信息資源建設中應統籌紙質資源、數字資源和其他載體資源”（第二十三條），“應注重建設數字信息資源管理和服務系統”“建立數字信息資源的長期保存機制，保障信息安全”（第二十七條），不僅對當前文獻信息資源建設起到了促進作用，還將在今后一段時間具有前瞻性的宏觀指導作用。

新《規程》在第一章第四條和第五章第二十四條還增加了資源共建共享的內容，充分體現了近年來圖書館在共建共享方面實踐成果的有效固化，并把積極參與館際協作固化為制度規范。

新《規程》在服務工作方面，在服務層次、服務廣度和深度方面注入了新的活力，制定了一些有彈性的條款，賦予圖書館一定的自由空間，使圖書館能夠因館而異、靈活機動、更有成效地開展信息服務工作。如圖書館應“采用現代化技術改進服務方式，優化服務空間，注重用戶體驗，提高館藏利用率和服務效率”“拓展信息服務領域，開展學科化服務”（第三十條）；“充分發揮第二課堂作用，采取多種形式提高學生綜合素質”“采用現代教育技術，加強信息素質課程體系建設，完善和創新新生培訓、專題講座的形式和內容”（第三十一條）；“積極采用新媒體，開展閱讀推廣等文化活動”（第三十二條）；“設置學生參與圖書館管理與服務的崗位，支持與圖書館有關的學生社團和志愿者活動”（第三十四條）。

5 妥善處理繼承與創新的關系

5.1 批判繼承

修訂后的《規程》保留了原《規程》中應當繼續實施的內容，對其中一些條款進行了調整、充實、完善和細化，對一些不適應當前需要的條款不再寫入，并結合圖書館事業發展的要求增加了一些新的內容，真正實現了批判繼承與發展創新的有機統一。如新《規程》刪除了原“讀者服務”章節第二十、二十一條中有關收費服務、違規罰則等與當前形勢要求不符的規定。又如，第十九條有關館舍建筑的規定，在原有內容基礎上增加了“節能環保”及各類用房面積符合國家標準的要求，使之既滿足圖書館功能需求，又符合當前國家政策規范。

5.2 首次提出“專業館員”和“輔助館員”

新《規程》的最大亮點就是在第十一條創造性地將圖書館館員劃分為“專業館員”和“輔助館員”，這是原《規程》從未涉及的新提法。新《規程》沒有對“專業館員”和“輔助館員”做出過多解釋和說明，只是在學歷層次、專業技術職務方面做出了相應的要求：“專業館員一般應具有碩士研究生及以上層次學歷或高級專業技術職務，并經過圖書館學專業教育或系統培訓；輔助館員一般應具有高等教育專科及以上層次學歷”。可以看出，新《規程》對專業館員的要求更高，標準更嚴。

筆者認為，新《規程》對圖書館館員做出這一劃分，是基于高校圖書館事業發展對高學歷、高技能專業人才的現實需求不斷增加而提出的，對圖書館的發展影響深遠。《規程》還規定，“專業館員的數量應不低于館員總數的50%”，這將意味著隨著高校圖書館服務內容的不斷拓展、深化，專業館員在高校圖書館工作中必將占據主導地位，成為高校圖書館人員隊伍中的主力軍，承擔著圖書館業務工作的重要角色。

新《規程》第十三條還增加了“高等學校應將圖書館專業館員培養納入學校的人才培養計劃”的要求，這一規定對于完善專業館員知識結構，促進專業館員快速成長，發揮其中堅力量，培養和造就掌握精湛專業技能的圖書館人才隊伍，必將具有積極的推動作用。

6 強化高校主導責任，注重文字表述規范

高校作為圖書館的直接領導單位，對圖書館工作起著主導作用，應當積極引導推動圖書館工作向著更好的方向發展。修訂后的《規程》注重立足圖書館實際，強化學校主導責任，助推圖書館事業實現良性發展，主要表現在以下條款，見表2。

新修訂的《規程》十分注重語言文字表述的嚴謹、精煉、準確和規范，主要表現在以下兩個方面。

一是注重區分運用助動詞“必須”“應”“可”等法律術語。筆者注意到，原《規程》第二、五、十二條有關圖書館職能、館長任職條件、以及文獻加工組織標準化的有關規定使用了“必須”二字，新《規程》在修訂時不再作強制性規定，而使用“應”字，只做一般性要求。如修訂后的《規程》第十條規定，“圖書館館長應設置為專業技術崗位，原則上應由具有高級專業技術職務者擔任，并應保持適當的穩定性”，這對館長的崗位設置和要求做出了原則性規定，但實際執行中考慮到各館館情的差異也允許特殊情況的存在。另如新《規程》第七條規定，“高等學校可根據學校校區分布或學科分布設立相應的總圖書館、校區分館、學科分館和院（系、所）資料室”，這就意味著《規程》給予了圖書館自由選擇的空間，是否設立分館或資料室由圖書館根據各館的實際情況自行決定。

表3 《規程》修訂前后對照表：文字表述

上述法律術語的區別運用，有助于圖書館對新《規程》的準確理解和把握，從而避免和減少適用上的錯誤。

二是注重表達的嚴謹性、準確性。相對于原《規程》，修訂后的《規程》可謂是煥然一新，不僅表現在內容，形式表達、文字表述方面也較為突出，在此僅列幾例（見表3）便可管窺一斑。

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摘要：圖書館館員是圖書館最重要的資源和財富，通過對圖書館館員應具備的素質以及目前圖書館館員素質現狀的分析，提出了提高館員素質的有效途徑。

關鍵詞：圖書館；館員；素質；途徑

優秀的圖書館館員是圖書館最重要的資源和財富，圖書館館員是圖書館信息庫存的建造者和使用的管理者，是信息資源與讀者之間的橋梁與紐帶。而且有創新精神的圖書館員又恰恰是圖書館的內在動力，圖書館要保持旺盛的生命力和持續發展的動力，其中人員素質問題又是具有決定性的作用的。

1圖書館館員的素質現狀

1.1館員普遍存在年齡老化的問題

目前地（市）級公共圖書館的館員隊伍普遍存在著知識單一、年齡老化現象，難以適應圖書館現代化的要求，培養一支高素質的，能夠勝任圖書館現代化管理需求的館員隊伍，已成為地（市）級公共圖書館的當務之急。

1.2缺乏穩定的信念

在市場經濟條件下，人們不可能不關心單位的經濟效益和與之相關的個人收益。從而保持對角色的認同，反之則不然，目前，圖書館館員普遍認為自己投入多，報酬低，付出的多，得到的少，導致館員的心理失衡，從而影響他們愛崗敬業的信念和信心。

1.3不能適應知識經濟發展的需求

知識經濟時代是社會全面知識化，人類終身學習的時代，受過高等教育，掌握科學技術的高素質勞動力是知識經濟是最重要的資源，也是社會跨入知識經濟時代的先決條件。知識經濟社會的一個顯著特征是，隨著科學技術的迅速增長，知識更新的周期越來越短，目前的圖書館員需要接受再教育，否則不適應知識經濟發展的需要。

1.4不能適應社會形勢發展的思維方式

雖然社會不斷發展，科學技術日新月異的變化，圖書館作為提高人們科學文化素質的重要陣地，也不中避免面臨著一系列的新問題，而一些圖書館員卻仍然墨守成規，思維滯后，死抱著過去那一套不放，缺乏求新，求變的勇氣，信心和毅力，從而在工作中出現諸多的不相適應的情況。

1.5缺乏現代知識和技能

由于一般的圖書館管理人員，接受的是傳統課程的教學內容和方法，按傳統的管理和服務方式進行操作，他們的專業知識已老化，很多人缺乏現代管理基礎知識以及現代信息處理技術，大多在外語和計算機方面顯得薄弱，難以適應科技文化新形勢的要求。這是當前迫切需要解決的重要問題。

1.6思想道德素質

思想道德素質它要求具有正確的世界觀人生觀價值觀，具有高尚行為和良好的職業道德以及具備強烈的敬業精神，思想道德水平的高低，主要體現于社會主義職業道德的形成與完成工作任務的態度和成效中。只有經常地，反復地進行職業道德等方面的自我教育，并將其付諸實踐，思想道德修養才能達到較高的境界。

1.7專業文化素質

專業文化素質具有豐富的全面的文化科技知識，是提高館員業務能力的基礎，是每一位館員在實際崗位上為社會服務，為國家做出貢獻的具體本領，是立身之本，也是培養綜合素質的核心。隨著大量現代科學技術運用于圖書館和數字圖書館的呼之欲出，館員應掌握新技術，了解新信息，熟練操作應用于本崗位的計算機和掌握網絡知識，了解新信息，熟練操作知識，較高水平的外語知識及相關知識必不可少，就難以勝任新形勢的要求。

1.8能力素質

能力素質它是指館員如何將所掌握的知識，在正確的指導思想下，通過職業行為轉變成工作成效的表現力。它通常表現在工作效率，人際關系，個人魄力，社會活動能力等方面。能力素質的提高，主要是靠實踐，一般地說，能夠理論聯系實際，能學以致用的館員，他的能力素質相對較強，思維敏捷，辦事果斷而不專橫的館員，其個人魄力表現得更為充分，更突出；人際關系的協調能力和社會活動能力的提高，主要靠善于總結其社會實踐經驗，沒有任何社會活動實踐經驗或者不善于總結其經驗的人，他不可能具備多強的社會能力，也不可能善于協調人際關系。

1.9身體心理素質

由于圖書館工作是腦體結合的高強度勞動，既有很強的實踐性，但也不乏其學術研究性，因此要求館員應具有健康的體魄。表現為能有效地控制，整頓，激勵自己的情緒，并了解，理解周圍人的情緒，維系良好的心理狀態和人際關系，心理素質屬于人的非智力系統，但它對人的智力系統又決定性的反作用，最終決定事業成敗的不是智力系統而是非智力系統，所以具有健康的身體心理素質是良好綜合素質的必備條件。

1.10綜合素質

綜合素質包括思想道德素質，文化專業素質，能力素質，身體心理素質等方面。一個高素質的館員不但要有較高的職業道德，豐富全面的文化知識，健康的心理素質，同時還要有一定的協調管理和開發創新的能力，才能適應知識經濟時代圖書館事業發展的需要。

2圖書館工作人員其它方面的素質要求

2.1應具備敏銳的，全面的觀察事物的能力。

2.2應具有邏輯的，周密的分析問題，解決問題的能力。

2.3要有百折不撓，頑強奮進的精神。

2.4要有虛心好學，不斷進取的精神。

2.5應具備較強的語言溝通能力。圖書館強調管理。同時還應當具備以下能力：（1）為高水平讀者用戶解疑釋難的能力；（2）對現代化信息工具的操作能力；（3）一專多能的能力；（4）創新能力。

3提高圖書館館員的素質的途徑

做好思想工作提高圖書館整體素質。提高圖書館的整體素質是圖書館事業進步的基礎。因此做好圖書館館員的思想工作和真正體現按勞分配的原則顯得尤為重要。要牢固樹立“服務第一、讀者至上”的敬業精神，急讀者所急，想讀者所想，與讀者共同分享汲取知識的樂趣。做好圖書館員的終身教育工作。開展圖書館員終身教育的關鍵是倡導終身教育觀念。首先要使他們具有學習的愿望和自覺性，要他們自身感到不繼續學習就不能勝任本職工作。樹立良好的職業道德。職業道德是指從事各種職業人們在自己特定的工作中思想行為方面所遵循的行為規范和準則。作為數字圖書館館員，熱愛圖書館服務工作，全心全意為讀者服務是最基本的職業道德要求。因此，必須對數字圖書館員進行職業道德教育，端正思想認識，熱愛本職工作，熱愛每一位讀者，增強做好信息工作的責任感，具有創新，奉獻精神。

3.1學習是提高信息素質的核心途徑

信息素質和學習互為條件，相互依存。信息素質既是生存的必備素質，又是學會如何學習，順應終生學習的綜合素質，反過來，不斷學習又是培養信息素質的核心途徑。適應信息素質培養的學習方法是單一的，被動的學習為自主的探索和合作型的學習。

3.2在信息服務過程中與研究相結合，能進一步提高館員的信息素質

數字圖書館要求館員能夠對學科專業文獻信息進行篩選，研究半撰寫各種信息詳解，摘要，專題報告，學術論文等。以便使新成果，新見解得到推廣和交流，也也數字圖書館員拓展自我發展的天地提供新的空間。

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[關鍵詞]個性化服務；用戶需求；滿意度

[中圖分類號]G250.76，G252.62　[文獻標志碼]B　[文章編號]1005－6041(2012)03－0040－03

1、引言

我國自上世紀90年代開始跟蹤國際數字圖書館發展，一批國家級和省部級數字圖書館研究項目取得重要成果，奠定了我國數字圖書館建設的實踐基礎。經過十幾年的探索和努力，在網絡平臺建設、關鍵技術研發、數字資源建設和數字圖書館服務等方面均取得重要進展。由于數字圖書館是一個跨學科的綜合性工程，所以對數字圖書館并沒有一個準確的定義，從不同學科角度出發，對數字圖書館的理解和定義也不盡相同。對于一般用戶而言，數字圖書館可以看作是一個以數字形式呈現的服務和信息對象的集合，其提供的數字化服務與數據資源是數字圖書館不可缺少的組成部分。隨著技術的發展，三網融合、移動設備、數字電視、用戶參與的交互式服務的出現，以及每三年增長一倍的數字資源，都使用戶面對的信息環境與信息空間更加復雜。數字圖書館在新信息環境下的信息服務面臨新的挑戰，促使其信息組織及服務方式從“以系統為中心”逐步向“以用戶為中心”轉變。個性化的數字圖書館服務越來越受到人們的關注。在數字圖書館服務中，不能簡單地將所有數字化信息資源放在服務器上，讓用戶來訪問，而應根據用戶特征及對信息資源的訪問歷史，發現讀者的興趣以及信息資源的關聯來為讀者提供服務。

2、個性化服務需求的用戶特點分析

1979年，美國學者舒曼指出，圖書館和信息提供者應該提供符合個人需求的新服務，為個性化信息服務的思想建立了雛形。國內學者總結了個性化信息服務包括的三個方面的內容：服務時空的個性化，在用戶希望的時間和希望的地點得到服務；服務方式的個性化，能根據用戶個人愛好或特點來開展服務；服務內容個性化，所提供的服務是按需方式，各取所需、各得其所。由此奠定了數字圖書館個性化信息服務是以用戶為中心，以網絡為依托，以滿足用戶的個性化信息需求為目的，利用計算機、通訊和多媒體等現代技術，圍繞用戶的興趣、愛好、專長等個性需求，從事采集、處理、存貯、傳遞和提供利用的一系列動態的特定信息服務活動。如何滿足用戶的個性化需求需要從用戶的特點人手進行分析。

2.1　用戶多樣性

新的信息環境使得數字圖書館的潛在服務對象得到了極大的擴展，主要體現在用戶數量大、分布廣、需求層次高、有信息技術應用基礎、自主性強、隨意性大、交互性要求高等特點。同時他們的職業、背景不同，受教育的程度不同，決定了他們對信息需求的層次不同，呈現多元化的特點。數字圖書館的建設打破了傳統圖書館的物理界限，服務對象也會從傳統的以持證到館讀者為主轉變為網絡上帶有虛擬特征的用戶。潛在用戶的數量增加，群體特征趨向于復雜化、多樣化，對個性化服務的要求不斷提高。所以從提供服務的角度來講，對于數字圖書館的建設，數字資源的共享、整合等面對數字資源對象的建設固然重要，面對用戶對象的分析研究同樣不可忽視。通過積極開展讀者和用戶的信息需求研究，通過一種機制將資源對象和用戶對象結合起來，才能做到始終從用戶角度靈活高效地組織和利用各種資源、服務。圖書館的服務方式應該由傳統的用戶被動地將自己的信息獲取行為納入圖書館固有服務程序的模式逐漸過渡為建立深度的信息挖掘機制，從不同用戶的需求和行為特征出發，為讀者提供更加科學的、專業化的、個性化的服務。

2.2　用戶終端的差異性

網絡技術的發展及網絡基礎設施的建設不僅大大延伸了信息的可達范圍，也擴展了用戶獲取信息的途徑，使得更多的人通過更多類型的終端訪問網絡資源。由于各種終端具有不同的信息展現形式和使用特點，所以不同種類終端與不同種類的應用有固有的內在聯系。例如目前已經得到應用的手機圖書館，依托龐大的手機用戶群體，與越來越快的生活節奏相適應，發展迅速。此類終端對信息的要求是盡量簡單明了，或者是指向與用戶具有高相關性的資源的鏈接。使用計算機終端獲取信息量大、內容繁雜的數據信息集更有實際意義。使用數字電視終端訪問數字圖書館的用戶可能更傾向于獲取音頻或視頻信息等等諸如此類。這些差異是由于不同的終端特征產生的，所以，數字圖書館在響應用戶請求的同時必須要考慮用戶所使用的終端。同一用戶使用的終端不同，對系統響應的期望也是不同的，即便是用戶最終指向的數字資源對象相同，其服務提供方式也應區別對待。總而言之，針對不同終端的服務策略應加以區分。在這種情況下，為了提高服務質量，使服務更具針對性，在深度分析用戶特征的基礎上加入相應的終端信息是很必要的。

目前針對數字圖書館訪問終端特征分析和研究較少，不過從技術實現角度考慮，伴隨著IPv6在全球范圍內的推行，128位的超大地址空間使得每個數字終端擁有獨立的IP地址成為可能，從而使得訪問數字圖書館的終端具有了可溯源性特征，在提高了系統安全性的同時，也為收集訪問終端的信息用以提高服務質量提供了技術條件。

2.3　用戶心理需求性滿足

用戶信息心理是指用戶對信息的需求、獲取、吸收和利用等方面的心理。用戶的信息心理特征主要是指用戶個體的差異，它不僅表現在用戶能力、氣質、性格等方面，還受社會環境和社會信息機構等因素的影響。信息能力主要有學習能力、記憶能力、觀察能力、想象能力、思考能力和判斷能力。用戶的信息氣質從某種程度上決定了用戶的信息心理活動和信息行為。性格是指一個人在對人對事的態度和方式上表現出的心理特性，決定了人們從事各種社會實踐的心理活動。因此，將基于用戶心理需求的個性化信息服務模式研究應用到個性化信息服務中，有利于數字圖書館滿足用戶有序化、簡單化、情緒化需求。

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關鍵詞：民辦高校；閱讀傾向；素質教育

注：本文系黑龍江省高等教育學會高等教育科學研究“十二五”規劃課題青年專項課題“民辦高校圖書館培養大學生文化素質教育過程的實踐與研究”（課題編號HGJXH C110570）、黑龍江省教育廳人文社會科學研究項目指導項目（項目編號12524086）的成果之一。

大學階段是大學生世界觀、價值觀形成的關鍵時期，也是其素質教育的重要階段。在這一時期，除了在課堂上學習專業知識之外，通過閱讀也是提高當代大學生素質的關鍵途徑之一。閱讀是大學生自主學習的最佳方式，圖書館是知識的海洋，大學生的求知欲在圖書館中可以得到充分的滿足。本文試圖通過對民辦高校大學生閱讀傾向的探索，進而了解學生對知識渴求的程度和涉獵知識的范疇，及對圖書館各項服務的滿意度。筆者對黑龍江東方學院、哈爾濱遠東理工學院、哈爾濱劍橋學院三所黑龍江省具有代表性的民辦本科大學在校生進行大學生閱讀傾向的問卷調查和數據分析，本次調查共發放1000 份問卷，收回有效問卷950份，問卷回收率95%。

1 問卷調查結果

1.1 有關讀者閱讀傾向方面的調查結果

調查顯示有48%的同學每天閱讀的時間在1小時以上，0.5-1小時的占31.6%，幾乎不閱讀的也有16.4%，較之三年前的調查可以發現，現在的民辦高校大學生每天閱讀的時間呈下降的趨勢；在閱讀傾向上，有34.2%的同學選擇了通俗小說，33.7%的同學選擇閱讀人物傳記，選擇詩歌散文的占了14.9%，而選擇學術著作的僅占了11.7%。這說明現在大學生的閱讀方向已發生很大變化，興趣愛好比較分散，超過三分之一的學生還是以閱讀通俗小說為主，不過閱讀人物傳記的比例有所增加，這也符合當前社會多元化發展的趨勢，因此在圖書館采購圖書時，我們更應該注意關注社會的潮流動態，為廣大學生提供多種類的圖書，引導學生進行有益的閱讀。學生對于讀書的目的性有所變化，不再單一的強調提高成績和增加專業知識而讀書，為了增長知識開闊視野的占40.6%，提高文化修養的占24.8%，休閑娛樂的比例也不低，占了17.9%，為了考試和精通專業的比例均不超過7%。在被問到閱讀時遇到的主要問題是什么的時候，有39.2%認為還是時間比較緊張，忙于學習或實踐活動，沒有更多的時間讀書，其次23%的人認為想讀的書圖書館里沒有，自己購買負擔又重，23%的人認為不知道該讀哪些書，有10.1%的人認為自己不善于閱讀。

1.2 有關圖書館利用情況的調查結果

在對圖書館的調查中我們得知，有49.8 %的學生經常去圖書館，而從未去過圖書館的學生僅占5.8 %。在對圖書館的服務工作存在的問題上，有33.7% 的學生認為文獻信息老化，不能滿足需要；31.4 %認為文獻量不足，不能滿足需要；25.8%的學生是由于缺乏館員指導，自己不能找到需要的資料。在館藏資源方面，有28%的學生認為缺少實用知識型資料；27.8 %認為缺少學術新資料；27.3 %認為缺少與專業有關資料。總體上來說，50 %以上的同學認為圖書館的資料不夠“新”，熱點書籍、暢銷書籍少，更新速度慢，難以滿足學生對高速傳遞的信息的了解。在閱讀渠道的選擇上，有53.4%的同學仍然選擇來圖書館借閱圖書；其次是從網上下載或在線閱讀圖書，占21.5%，現在越來越多的同學選擇利用電子資源閱讀圖書了。圖書館圖書檢索系統和光盤檢索系統利用情況不容樂觀，有36.9%的學生使用過該系統，并認為該系統很好用；有31.1%的學生使用過，但認為它沒有多大作用；而有32%的學生根本沒用過該圖書檢索系統。能熟練使用光盤查詢系統的也僅有14.8%；能比較熟練使用的占20.9%；但是還有41.4%的同學沒用過光盤查詢系統。以上兩個結果顯示，我們的兩種檢索系統的利用率還不是很高，有近4成的學生幾乎沒用過兩種系統，造成這種狀況可能原因是多樣的，一方面是由于圖書館對兩種檢索系統的宣傳力度不夠，很多學生不會使用檢索系統；同時學生也普遍反映圖書檢索系統不是很完善，使用起來并不快捷方便。圖書館另一大浪費嚴重的資源是光盤，光盤是圖書的配套使用說明，它涵蓋了影音、食品、學習資料、百家講壇等一系列各種各樣的資源，其豐富量不遜色于一個小圖書館的藏書，然而據調查僅有近四成的學生會使用該系統，這是一項十分嚴重的浪費。所以我們應該加強對圖書館硬件設施及各種系統和活動的宣傳，使更多的學生了解使用各種資源。對于圖書館新開展的活動，同學們比較了解的是博學講堂和讀書征文活動，對于愛迪克森網上報告廳、讀秀圖書搜索、網上QQ咨詢、網上讀者留言版、中國（CNKI）學術文獻總庫、網上有獎答題等活動，只有不到10%的學生了解，因此我們要加強圖書館各項活動的宣傳力度，充分發揮大學生讀者協會橋梁宣傳的作用，讓更多的學生了解圖書館，走進圖書館，利用圖書館。

2 調查情況分析

從上述調查中，可以清晰地看出本校學生目前的讀書狀況以及圖書館存在的問題。

2.1 大學生讀書的功利色彩過濃

調查結果表明，有相當大比例的學生，對一些直接能夠為就業、走向社會帶來實用價值的圖書非常青睞。大學生讀書的功利性日趨明顯，出現這一現象的最主要原因就是，在當前這個充滿競爭的市場經濟條件下，就業成了大學生們走出課堂需要面對的第一道門檻。大學生們需要為自己充電，當然那些與謀職就業、社會生存相關的實用技能方面、法律方面、公關方面的書籍則成了大學生閱讀的側重點。在大學生們看來，學習了這類非常有用的知識，將來踏上社會，就可以從容地面對工作上的競爭、人際關系的復雜、生活上的壓力等等。因此，閱讀這類書可為他們將來就業增加保險系數。

大學生讀書的功利色彩過濃有其積極的一面，它反映了當代大學生對社會有一個客觀、冷靜的認知，有著抓住機遇、務實求真的學習精神。學生普遍認為，僅有課堂上的知識，而缺少與社會實踐緊密相連的現實主義技能，連“紙上談兵”的功力都達不到。但是，這種功利性的讀書行為也有其負面效應，功利性的讀書行為，既對人總體素質的培養和教育極其不利，也嚴重制約著國家的長遠發展。

2.2 大學生對圖書館信息化、網絡化的要求不斷提高，電子圖書閱讀越來越受歡迎

60%的學生把查閱學習資料和看電子圖書作為去電子閱覽室的主要目的，超過半數的同學認為圖書館的電子檢索工具好用。民辦高校學生與其他大學生一樣，屬于社會中思維最活躍、接受新事物能力最強、要求最迫切的群體。面對全世界的信息化浪潮，他們對電子圖書和網絡檢索的要求肯定是越來越高。從長遠來看，高校圖書館的信息化和網絡化建設是大勢所趨，不僅因為電子圖書具有容量大，檢索方便，性價比高，傳播迅速，更新速度快等傳統圖書無法比擬的優勢，更因為電子檢索這種先進的圖書檢索和管理方式對圖書館的建設具有劃時代意義。從這點上看，學生們對圖書館信息化的要求是正確的，是符合社會發展規律和自身發展需要的。但我們從調查中也應該看到，利用電子閱覽的方式玩游戲和看網頁的學生依然占到近四成。網絡傳媒的直接性和快捷性是一把雙刃劍，它在迅速傳播知識、共享資源的同時也會使部分學生沉迷于網絡空間，對網上的形形色的資源缺乏判斷力，直接影響其學習和生活。由此可見，大力加強圖書館網絡信息化建設的同時，加強對學生的規范和引導，并不斷對網絡資源進行篩選和管理應該雙管齊下，兩手都要硬。

2.3 在圖書選擇、信息檢索等方面，學生們普遍感動盲目和缺乏指導

這種現象亟待改進，因為它的影響是雙重的，不僅不利于學生更好的利用圖書館學習，更不利于圖書館資源的更新和管理。目前來看，圖書館的資源利用不充分是結構性的，即一方面很多比較熱門的圖書供不應求，另一方面許多很有價值的圖書和期刊無人問津。究其根源主要有兩點：一、圖書館工作人員太少，滿足不了學生的閱讀和檢索需求。很多學生缺乏指導，導致在檢索和使圖書的環節上浪費時間。另外，針對圖書館信息資源檢索的教育活動沒有取得預期的效果，啟發、指導學生如何進行圖書檢索和圖書館工作人員樹立“以讀者為中心”的工作意識應該結合起來才能達到最好的效果。二、圖書館的硬件條件需要改進，完備的網絡建設已是當務之急。在各部門都在全面推進信息化、網絡化的大形勢下，圖書館作為高校的重要核心部門更不應該落在后面。很多兄弟院校的經驗證明，圖書館實行電子化不僅便于圖書管理，對學生的信息檢索效率也有極大的提高，民辦高校要向重點高校看齊，就要在人員、管理、經費、設施建設多方面借鑒有益經驗，其中網絡化建設應該是重中之重。

綜上所述，鑒于圖書館在高校建設中不可替代的重要作用，以及本次調查中對本校學生讀書調查所得出的結論，我們對圖書館的重視不能僅僅停留在觀念上的認識重視，要從實際行動上予以重視。高校圖書館的建設是一個長期的、動態的、循序漸進的過程，只要我們在工作中不斷總結，不斷改進，真正樹立“以讀者為本”的工作理念，我們就能更好地為讀者服務，把圖書館建設推向一個新的高度。

篇8

關鍵詞：高校圖書館；社會化；信息服務

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）16-0227-02

一、高校圖書館社會化服務的現狀

進入21世紀，高校圖書館的服務逐漸走出校門，面向社會開放，雖然起步較晚，但近幾年來，越來越多的高校開放校園圖書館，開始為社會服務，在我國“211”、“985”工程的全國著名大學，如清華大學圖書館、北京大學圖書館等，在不同程度上實行了對社會開放，對社會開放高校圖書館，共享文獻信息資源成為和諧社會發展的一種趨勢。

二、與時俱進，樹立社會化服務理念

在美國，所有的大學圖書館幾乎都向校外人員開放；在英國，劍橋大學圖書館采用全部開架的服務方式，無論是大學總館、大學專業圖書館還是學科系（研究中心、所）和學校圖書館，對校（系、院）外讀者都是完全開放的，校外讀者不必提供任何證件就可以與校內讀者享有除外借圖書以外的同等權利[1]。目前我國高校圖書館社會化服務還存在不少問題，服務理念是以資源收藏為中心，從而使不少圖書館以收藏文獻、保存文獻為中心，以擁有文獻為目的。而真正要使高校圖書館文獻信息資源社會化，就必須打破原有的圖書館傳統理念的條條框框，改變那種既單一又封閉的傳統服務，改變為開放的、個性化的多元服務，通過在社會化的服務中總結經驗，不斷探索建設和諧社會高校圖書館在文獻信息資源社會化服務之路。

三、設立一個社會化服務機構——社會服務部

高校圖書館不僅要為學校教學、科研服務，還應依據本館在本地區文獻資源建設中的地位、作用和承擔的任務，擴大圖書館在當地經濟和文化建設中的作用，立足于面向全社會服務，高校圖書館應該增設一個“社會服務部”機構。我們設想這個社會服務部要承擔以下的職能：第一，為校外機構和人員辦理能夠享用本館服務的證件；第二，向社會推介本館資源和服務；第三，舉辦講座和圖書導讀；第四，建立建全本校或本地區經濟、生產特色的數據庫；第五，定期走進企事業單位和社區，聽取他們的意見和反饋。

四、開展社會化服務的主要措施

高校圖書館開展社會化服務可以有多種途徑和內容，館藏資源的對外宣傳推展工作、文獻資源的共建共享、參與基層圖書館的建設、走進社區和農村等，內容主要是利用圖書館在信息資源優勢來開展項目服務。

（一）圖書館對外的宣傳推展

近年來，高校圖書館的館藏，特別是電子資源的數量得到了跨越式的發展，創立了各種網絡和數字環境下的新型服務模式，高校圖書館作為一個地區的文獻信息中心，面對擁有豐富的信息資源而在社會各界了解的不多，因而要對外宣傳推展圖書館館藏信息資源和服務內容工作；其次，主動與社會聯系，充分利用人才薈萃、信息資源豐富和設備先進的優勢，及時掌握科研活動信息需求情況、規律和特點，根據需要篩選、組織、序化信息的加工處理，向社會提供及時、有效、可靠的信息服務[2]。

（二）文獻外借服務

高校圖書館的服務在滿足本校師生對信息知識需求下，為充分發揮本館在本地區文獻信息的優勢，向校外讀者發放借書證，讓校外讀者享受到與校內讀者平等服務的權利。以梧州學院為例，校外讀者只需在單位開具有效的證明，交300元的保證金，每年30元的服務費辦理借書證后，校外讀者便可以憑借書證在圖書館借書、上網、閱覽了。

這類服務的特點是：這是傳統的服務模式，校外讀者只利用圖書館較少文獻資源，對本校師生的影響不大。

（三）利用圖書館資源優勢開展社會化服務

開展社會化服務是和諧社會建設的需要，也是高校圖書館提升自身的影響力，加快發展的需要。高校圖書館在每年4月國際讀書日活動，7月暑假“三下鄉”活動，9月全國科普日活動，作為高校圖書館面向社會服務活動日，這樣，一方面可以提高學校的知名度，另一方面也使高校的館藏資源得到了充分的利用。

1.在社會上營造濃郁的讀書氛圍。在建設創新型國家和學習型社會的時代，比以往任何時候都需要營造一個書香濃郁的社會，讀書作為推進社會發展的力量是不可取代的。在每年的4月23日這一天，世界100多個國家都會舉辦各種各樣的慶祝和圖書宣傳活動，因而高校圖書館也應在這一天開展豐富多彩的一系列活動并使活動持續1個月的時間，以促進全民參與的讀書熱情。通過開展讀書月活動，有利于在全社會大興勤奮學習之風，促進國民素質整體水平的提高。

2.高校的“流動圖書館”。由于偏遠農村學校的教育硬件設施簡陋，師資力量短缺的現狀，圖書館與學校共青團等組織，通過社會實踐，鍛煉青年學生的實踐能力，提高學生的綜合素質同時，館員和學生一起讓書籍和知識“三下鄉”，使“三下鄉”真正把先進的科技、知識和文化新穎的形式帶下鄉。

3.走進社區開展科普活動。社區是建設和諧社會最基層的組織單位，高校圖書館有義務來提高社區公眾的閱讀能力，充分發揮社區的職能。筆者認為重點圍繞生物基因、成長教育、心理咨詢、低碳生活等相關領域開展多種形式的科普活動，提高社區居民的信息意識和文化素養。

這類服務的特點是：圖書館既是知識的海洋，同時也是育人的基地，圖書館對社會讀者的教育方面也有獨特的資源優勢，從而滿足社會不同群體的文獻信息知識的需求。

（四）參考咨詢服務

依靠圖書館豐富的文獻信息資源，為社會各類人員提供參考咨詢服務。

1.查新咨詢服務。為避免科研部門科研課題的重復立項，對科技成果的發展狀況和趨勢有一個客觀判別，在高校圖書館設立了查新咨詢服務工作，它包括：確定研究課題、開發和設計新產品、引進技術項目論證、科技動態和市場行情及有關專利文獻查新、科技成果查新等。對需要查新項目的新穎性、先進性、實用性進行全面論證和評價，最后寫出查新報告，為科研或企業領導部門及專家評議提供參考依據[3]。如安徽工業大學圖書館就設有承擔課題查新、科技咨詢服務。

2.提供情報專題服務。網絡環境下，信息咨詢服務競爭越來越激烈。許多高校圖書館紛紛推出自己的數字化參考咨詢服務系統，而這些高質量的數字化參考咨詢服務不僅是為讀者提供直接的、事實型的答案，還為用戶指出查找信息的最佳途徑，指導用戶掌握專業領域的信息渠道，把握競爭態勢、制定戰略決策提供參考。這類服務的特點是：服務層次相對較高，不僅能提高圖書館服務層次，而且還能擴大圖書館的社會作用。

五、結語

當今社會是一個轉型時期，文化服務的變革正悄悄向我們走來，作為高校三大支柱之一的文化載體——圖書館，要跟上潮流，發揮潛能，服務公眾，在文化大發展大繁榮的背景下，為社會提供優質文獻信息服務，因此，高校圖書館應該立足于為全社會服務。

參考文獻：

[1]鄢朝暉，肖紅.敞開知識的大門：高校圖書館面向社會開放的思考[J].高校圖書館工作，2009，（2）：51-52.

篇9

論文摘要:文章論述了圖書館管理道德價值的特性,即社會性、創造性、審美性、二重性以及社會文化環境的制約性;論述了管理道德價值的導向作用。

圖書館管理道德是一個復雜的系統。但我們可以簡單地把它歸結為兩大部分:一是管理道德的價值理論;二是管理道德的實踐結果。前者是圖書館管理活動中的思維準則,它指導管理活動的實踐;后者是管理活動的行為結果。管理道德的價值蘊藏在管理活動的過程中,并通過管理活動表現出來。圖書館管理道德的價值,從作為價值學和哲學的一般范疇來看,是人們在圖書館的管理活動中,將各種普遍現象和內容進行了本質的概括,將各種具體的、特殊的價值形態進行了全面的抽象和總結。說到底,圖書館管理道德的價值在于滿足讀者對知識、信息無限追求的需要,滿足館員自我存在和管理活動的需要。當然,圖書館管理道德價值有其自身的特點,并有巨大的導向作用。

1圖書館管理道德價值的特點

1.1受社會文化環境的影響

管理道德的價值和特定的文化氛圍相聯系,任何一個管理者和被管理者都生活在特定的社會文化背景中。因此,他們的活動行為總是帶有時代文化的烙印。每一個管理者的思想理念都深深受到他們所生活的社會環境影響。管理作為人的一種有意識、有目的的活動,整個管理過程,從決策到組織人員配備、計劃、控制、信息溝通直至各個具體的管理環節,每一項職能無不受到文化的影響。特別是社會意識形態,直接影響和制約圖書館管理道德的價值和實踐。我們這里所說的“意識形態”,不僅指一般政治意義上的“意識形態”,更主要的是指民族、階級、專業、職業、教派、政治團體等群體的觀念、信仰、思維方式等。這些意識形態是受其各自群體的地理環境、氣候、生活習俗、文化活動等環境所制約和決定的。因此,圖書館的管理者有必要了解價值觀的演變,以便理解管理道德價值發展的基本力量,從而有效地控制管理道德的實踐活動。而我們管理者的動機和行為都受到自己所處的社會價值系統的影響。所以,圖書館管理道德價值服務于不同的社會階層。

1.2圖書館管理道德價值具有社會性

在現代社會中,人總是屬于一定的管理系統。現代化管理實踐中的主客體關系,在一個確定的管理系統中,都具有交互主體性。一個人或一個組織,它既是管理者,又是被管理者。在圖書館,館長、館員、讀者這三者之間是交互主體。管理道德的交互主體性要求把對方看作與自己平等地位,有著相同作用的主體或客體。尊重對方、尊重他人,從而互相承認,互相協作,形成一個理性的、和諧的公共生活秩序。圖書館管理活動的主體和客體交互作用的過程是:館員管理讀者,讀者以館員工作條例或職業道德規范來監督館員;館長管理館員,館員以行政管理規范監督館長;館長同樣也要抽時間管理讀者,讀者以人性化管理和管理條例不完善、不合理為由,要求修改管理條例,改善服務環境等,同樣也督促著館長改變工作作風,改善服務環境。圖書館的這種主客體交互作用的過程,本身就是社會群體的活動。可見,圖書館管理道德價值,絕非某一主體或個人所能創造的,而需要館長、館員、讀者乃至社會的共同努力、參與。這就是圖書館管理道德價值的社會性。

1.3管理道德價值的二重性

現代社會的管理活動要求將倫理道德作為一種擴展意義上的管理秩序,并形成為調整管理行為規范體系。管理道德價值是管理實踐活動指導思想的準則,而管理活動作為社會實踐是管理主體,即圖書館管理者的工作內容。管理的目的是為社會服務、為讀者服務。也就是說,為滿足社會的需要、讀者的需要而獲得社會效益。否則就沒有什么價值可言。這種為滿足社會客體的需要,也就是對社會、對讀者具有價值性。可見,管理道德的價值是以對社會、對他人有價值的價值。只有實現了價值的社會性,進而才能實現館員的自身價值。這就是圖書館管理道德的二重性。沒有第一個對他人(讀者)、對社會有價值,也就沒有第二個對自身有價值。其實,在圖書館的管理活動中,管理道德價值的社會性與館員的自身價值是同時實現的,二者不分先后,不能分離。

1.4圖書館管理道德價值的創造性

圖書館管理道德價值是一種創新活動,它既不是現成的東西,也不能立即見效,而是通過管理活動過程中人的腦力勞動和體力勞動,對館內各種人力、物力、財力資源條件進行變革、調整、重新組合,獲得新的管理績效,實踐管理道德的新價值。可見,只有經過一系列的過程,管理活動才能創造出新的價值,滿足讀者和社會的需求,達到社會效益。所謂創造性,是對過去的改變和超越,即改變過去的原貌原樣,使管理活動出現新的氣象、新的局面,從而創造出新的價值。在管理活動中,館員的個人奮斗目標和愛好,決定了管理道德發展的內容和方向。如果館員對電腦及其自動化等方面很感興趣,那么,他在工作中就會自覺地利用網絡、多媒體等工具進行管理活動的改革與創新,為讀者服務。從而實現了管理活動的目標:在服務管理中創造了管理道德的價值。也就是說,在管理活動中實現了圖書館管理道德價值的創造。

1.5圖書館管理道德價值的審美性

我們知道,現代社會的管理活動,無非是管人、管物這兩大類。圖書館的管理活動包含著這兩大類,既管人,又管物。所以,就需要有高超的管理藝術。既然是藝術,就存在著“美”的管理道德價值。“美”作為一種道德價值的評判標準,是指主體運用內在尺度在觀念上去評判客體,它既有物質的價值,也有精神的價值,是物質和精神的綜合境界。“美”的對立面是“丑”,而美的東西不僅是正確的,而且是美好的,為人們共同欣賞和贊美。

圖書館的管理活動與一般的管理活動一樣,它不僅是一種單純地追求績效的活動,而且是人們改造客觀世界實踐活動的一個重要組成部分,具有多個層面的意義。無論是管理的主體——館員,還是被管理的客體——讀者,都受到特定社會的浸染和熏陶。圖書館的管理活動是一種社會的集體行為,這種行為是要用審美的道德價值觀來衡量的。館員在管理活動中,既創造了物質財富,也創造了精神財富。更重要的是,管理活動本身也有助于提高館員和讀者的思想文化修養,陶冶著人們的情操。我們認為,文化心理是管理活動的靈魂,人才是管理活動的主體,因此,決定圖書館管理效率和發展趨向的是具有各種各樣的感情、欲望、思想所支配的無數個館員的合力,只有激發和調動他們的各種潛能才是發揮了圖書館管理活動的藝術精華。這也是圖書館管理道德美的所在之處。

2圖書館管理道德價值的導向作用

圖書館管理道德的價值觀要求館員在日常管理活動中,樹立起服務觀念,做好本職工作,改進和創新工作方法,提高工作效率,使館員的服務得到讀者的認可,從而在服務中實現館員的自身價值。可見,管理道德的價值觀具有導向作用,它可以引導館員不斷地努力工作,在管理中實現其自身價值,從而得到社會的認可

管理道德價值的導向作用不是用行政手段強制實行的,而是靠社會輿論和傳統習慣的作用,通過內心信念的轉變、調整來實現的。所以,我們要加強宣傳引導,借助于社會輿論的力量,在讀者和館員中形成強大的輿論壓力,用良好的道德習慣來約束、調整、引導每一位館員的職業管理行為,在服務中實現其自身價值和社會價值。

2.1引導館員成為知識信息的導航員

館員不僅要充分了解館藏,還要充分了解讀者的心理、思維、閱讀需求與傾向,并針對讀者的實際需求進行知識、信息、情報資源的收集和整理,針對不同類型、不同層次的讀者提供相對應的服務。館員要對館藏、信息資源進行搜集、加工、整理、排序,使雜亂無章的信息變成有序的知識體系,并使信息資源在館員的加工、整理下不斷地增值。館員要方便讀者,并引導讀者進入知識的殿堂,利用各種形式為讀者咨詢,宣傳網絡資源及各種類型數據庫的檢索,開展課題查全、查新業務,編制二、三次文獻等,以此來引導并服務于讀者。

2.2引導館員進行創新服務

2.2.1服務技術及其設備的創造與更新

服務技術與設備的創新是其他方面創新的前提與基礎。管理道德的價值導向性引導館員利用圖書館的優勢及資源進行設備的開發研究與技術的創新。充分利用多媒體、計算機、網絡等技術手段對信息資料、館藏載體、借閱設備、場所設施等進行優化、更新、改造。

2.2.2服務觀念的創造與更新

服務要創新,觀念必須先行。現代社會人們對知識、信息質量本身和與此相對應的服務要求越來越高。現代圖書館管理道德的價值導向作用使得館員必須改變傳統辦館觀念和服務觀念,改變傳統的“借借還還”、“重藏輕用”的老觀念、老意識。樹立起“開放辦館”的新意識,以及“讀者第一、服務至上”的新觀念。

2.2.3服務方式及其手段的創新與更新

服務方式及其服務手段的創新是提高服務水平的重要標志。圖書館管理道德價值的導向作用要求館員的服務方式必須多樣性,服務手段必須現代化。除了傳統的借還、復印方式之外,還要利用數字、網絡技術為讀者服務,實現服務手段、方式的多樣性和靈活性。

2.2.4服務內容的創造與更新

現代社會是知識、信息爆炸式時代。知識更新飛快,信息瞬息萬變。這樣,管理道德的價值就要求館員進行“快”、“新”、“準”的服務。于是,館員必須深化服務內容,充分挖掘館藏資源和虛擬網絡資源的內在價值,充分實現服務內容的創新。

2.3引導館員作為教育者

圖書館是沒有圍墻的大學,是讀者終身學習的場所。無論什么樣的圖書館,其教育功能都非常突出。因此,館員不僅僅是服務者,而且是一個教育者。在解答讀者的提問過程中;在服務讀者、引導讀者閱讀過程中,都默默地體現了服務育人、管理育人這一社會理念。館員對知識信息具有批評、審美、凈化、整理的責任。在有聲有色的導讀活動中,能夠促進讀者文化素養的提高,接受健康思想的熏陶。館員良好的管理道德形象、豐富的管理知識、有效的管理手段,都在潛移默化地引導讀者在浩瀚的知識海洋中不斷探索、提高。因此,館員在讀者中的教育作用是圖書館道德的價值觀所決定的。

圖書館管理道德的價值指導圖書館各種具體的管理活動,使圖書館的管理活動具有合理性、科學性和人本性。圖書館管理道德價值指導讀者的管理思維是一種看不見的隱性網絡,它把讀者聯系起來,把館員統一起來,以一種共性的思維指導圖書館的管理活動。現代社會中的倫理觀念是多元化的。因此,作為現代化圖書館的管理者絕對不能用一元化的管理道德價值觀來指導自己的管理活動,而應該自覺主動地應用多元化的倫理道德價值觀念來指導圖書館的管理活動,并把這種多元化的管理道德價值作為圖書館管理活動的總指導原則。

參考文獻:

[1]萬君寶等.管理倫理[M].上海:上海財經大學出版社,2005.

[2]阿馬蒂亞·森.倫理學與經濟學[M].北京:商務印書館,2003.

篇10

【摘 要 題】理論縱橫

德國哲學家黑格爾（G.W.Hegel，1770～1831）指出，“哲學認識本質”[1]。哲學歷來是人們認識自然、社會和思維現象本質的思想武器。圖書館現象是一種社會現象，對圖書館現象本質的把握自然也離不開哲學思維。為了認識和把握圖書館現象的本質，我國圖書館學研究者們也進行了長期的圖書館哲學研究，尤其是20世紀80年代以來，我國的圖書館哲學研究進入了一個期，形成了一股持續的“圖書館哲學研究熱”。本文就是對20世紀80年代以來我國圖書館哲學研究狀況的綜合述評。

1　關于圖書館哲學研究的起源及其發展

是誰在什么時間第一個提出“圖書館哲學”這一命題，這是一個很難考證的問題。張廣欽認為，“圖書館哲學”這一提法至遲在1934年就出現，其根據是丹頓（J.Periam Danton）于1934年就著有《呼喚圖書館哲學》一文[2]。據臺灣胡述兆先生在《印度圖書館學之父——阮岡納贊》一文介紹，阮岡納贊于20世紀30年代就著有《圖書館分類哲學》一文[3]。據臺灣沈寶環教授《在“圖書館哲學”的竹籬外徘徊》一文介紹，英國的包得菲（A.Broadfield）于1949年著有《圖書館哲學》（A Philosophy of Librarianship）一書[4]。這說明，圖書館哲學研究至少已有半個多世紀的歷史。

在我國，圖書館哲學研究起源于何時，也是一個較難考證的問題。蔣永福認為，20世紀30年代杜定友等人的圖書館學思想中就包含有較明顯的哲學思考的痕跡[5]。不過，從現在能查到的文獻資料看，在20世紀80年代之前，我國還沒有人明確提出“圖書館哲學”這一術語或提法。在我國大陸，1990年蔣永福在《黑龍江圖書館》發表《試論三種哲學形態的圖書館》一文[6]，其副標題是“圖書館哲學思考之一”，這可能是在大陸圖書館界最早提出“圖書館哲學”（library philosophy）一詞的文獻。20世紀80年代是我國圖書館學基礎理論研究的一個鼎盛期，在這一時期里，較早對圖書館現象作哲學思考的人有劉迅、劉烈、陳一陽、莊義遜等人。劉迅于1982年著有《論圖書館學情報學理論的共同基礎——關于波普爾世界3理論的思考》一文[7]；劉烈于1985年著有《論圖書館學的范疇體系》一文[8]，陳一陽于1985年著有《關于圖書館學的哲學思考》一文[9]，于1988年著有《關于圖書館學的范疇體系》一文[10]；莊義遜于1985年著有《圖書館學的哲學研究述評》一文[11]。另外，卿家康、詹新文于1987年譯有J·H·謝拉的《圖書館哲學》一文[12]。在這一時期，臺灣的圖書館哲學研究也蓬勃發展，高錦雪教授于1985年就著有《圖書館哲學之研究》一書。令人遺憾的是，在上述研究者中，除高錦雪外，其余研究者無一是以圖書館哲學為自己主要研究領域的，因此他們的上述著文也都是“偶發之作”，其研究廣度和深度都很有限，而且他們各自的圖書館哲學研究也都未能繼續下去。

到了20世紀90年代至今，我國的圖書館哲學研究進入了一個新的發展階段。這一時期的研究者主要有蔣永福、何長青、呂斌、周文駿、周慶山、胡先媛、張廣欽、劉君、馬恒通、李明華、鄭全太、王梅等。在這一時期，臺灣的圖書館哲學研究持續呈活躍狀態，沈寶環、賴鼎銘、高錦雪、梁君卿、盧荷生等著名學者的研究已達到了較專深的境界，其中，賴鼎銘教授的《圖書館學的哲學》（1993年印行）一書可謂是視角極其獨特的，不可多得的名著[13]。在大陸，蔣永福和鄭全太是以圖書館哲學為主要研究領域的研究者，兩人的研究成果也最豐，而其余的研究者們似乎仍屬于“偶爾一發”之列。值得一提的是，蔣永福先生從1990年起致力于圖書館哲學研究，一直持續至今，是目前我國大陸圖書館哲學研究領域持續研究時間最長、研究成果最多的研究者，是該研究領域的“核心作者”。應該說他為我國圖書館哲學研究做出了突出貢獻。

從上述可知，我國的圖書館哲學研究，其歷史可以一直追溯到20世紀30年代。20世紀80年代是我國圖書館哲學研究的正式起步時期，在這一時期里，“圖書館哲學”一詞正式見諸有關文獻。20世紀90年代是我國圖書館哲學研究的發展時期，較之80年代的研究水平有了很大提高，研究隊伍逐漸壯大起來，研究成果也達到了一定的數量，由此奠定了圖書館哲學研究在我國圖書館學領域中的顯著地位。

2　關于“圖書館哲學”的概念及其內涵

何長青認為，“圖書館哲學是運用哲學研究圖書館現象領域的一般（或本質）規律的科學，是指導圖書館學應用研究和圖書館實踐的基礎理論和思想方法論”[14]。

張廣欽認為，“圖書館哲學是在圖書館學基礎理論層面上展開評論的理性之學”，“圖書館哲學并不是很高深的玄學，而是圖書館學理論研究者對待‘圖書館’的態度、理論表現形式”[15]。

周文駿指出，“圖書館哲學是關于圖書館本質規律和方法論的學科。它一方面是圖書館實踐和圖書館學理論研究的總結、提煉和升華，另一方面也是哲學原理在圖書館領域的應用。所以可將其視為介于哲學和圖書館學之間的一個學科或者一個層次”[16]。

黃宗忠認為，圖書館哲學也就是圖書館學基礎理論，圖書館哲學和圖書館學基礎理論在本質上是一回事[17]。

周慶山認為，圖書館哲學就是圖書館學理論基礎。他在《關于圖書館哲學的思考》一文中指出，“圖書館學的理論基礎是一種比圖書館學大而又能指導圖書館學的理論，事實上這里指的便是圖書館哲學”[18]。

呂斌和李國秋認為，“圖書館哲學”有三層含義：第一層含義是指圖書館事業的宗旨和目標，第二層含義是指圖書館學領域的基本理論問題，第三層含義是指圖書館和圖書館學涉及到的哲學問題[19]。

蔣永福認為，圖書館哲學就是圖書館人深思圖書館現象時獲得的一種思維深處的感悟與理解[20]。他在《圖書館哲學是什么》一文中又指出，“圖書館哲學就是專門揭示和解釋圖書館現象本質的部門哲學”，“圖書館哲學是一種高屋建瓴式地把握圖書館現象本質的綜合思維方式”，“所謂圖書館哲學，就是對圖書館現象的哲學關懷。這種哲學關懷，體現為科學精神與人文精神的高度融合”[21]。

胡先嬡在《圖書館學理論基礎研究述評》一文中指出，“圖書館哲學是把哲學的根本原理應用于圖書館學，研究圖書館活動的一般原理和方法。它既要受到哲學的雨露浸潤，又要取得圖書館實踐的支撐，它處于哲學和思想學的中間層，研究的是圖書館活動及這一社會現象中帶有普遍性的問題，探求的是圖書館學的一般原理和方法，并將哲學思想體現在圖書館學研究中”[22]。

李明華指出，“圖書館哲學是對圖書館實踐、對圖書館的認識，對圖書館精神與圖書館文化的高度提煉與升華，研究圖書館哲學實際上是對圖書館實踐活動和圖書館學理論成果作出高度的抽象和系統的概括”[23]。

劉君、易長蕓認為，“圖書館哲學是以圖書館和圖書館學提出的各種哲學問題作為自己的研究對象的學科”[24]。

鄭全太和孫淑文在《圖書館哲學和圖書館學的關系研究》一文中指出，“圖書館哲學是系統化、理論化的圖書館價值觀和圖書館學方法論”[25]。鄭全太和石友榮在《試論作為實踐哲學的圖書館哲學》一文中又指出，“圖書館哲學是關于流變不息的圖書館實踐的價值和意義的深刻理解、感悟和詮釋”[26]。

另外，馬恒通還專門著文論述了“圖書館學哲學”（philosophy of library science）問題。他指出，“圖書館學哲學是運用哲學研究圖書館學發展規律的科學，是指導圖書館學發展的科學發展觀和方法論”[27]。劉君和易長蕓認為，“與圖書館哲學相反，‘圖書館學的哲學’強調的是哲學理論在圖書館領域的應用。……與圖書館哲學不同，圖書館學的哲學的出發點是哲學，落腳點是圖書館和圖書館學”[28]。

由上述可知，目前人們對“圖書館哲學”概念的內涵的認識還很不一致。這說明圖書館哲學研究目前尚處于“前科學”階段，還很不成熟。不過，從上述諸說法中我們還是能夠梳理出一些異中之同的看法：（1）圖書館哲學是對圖書館現象進行哲學思維的產物；（2）圖書館哲學研究探討的是圖書館理論與實踐中的本質問題，或者說，圖書館哲學是人們對圖書館現象的深層理解、感悟和詮釋；（3）圖書館哲學是一種理論思維方式，是一種價值觀和方法論。

3　關于圖書館哲學的性質、任務和意義

關于圖書館哲學的性質，何長青認為，“圖書館哲學既是這些范疇的一門具體應用哲學或部門哲學學科，又是圖書館學的基礎理論學科”[29]。張廣欽認為，“圖書館哲學并不是哲學的分支學科，而是具有濃烈圖書館學個性特征的圖書館學分支學科的內容，是研究圖書館學高級理論形態的圖書館學研究方向”[30]。蔣永福指出，“圖書館哲學就是專門揭示和解釋圖書館現象本質的部門哲學”，“圖書館哲學實質上就是人們對圖書館現象所進行的反思性關懷，因而也可稱之為圖書館科學的‘元理論’，……（它）試圖從整體上把握圖書館現象的本質，而一般不涉及或不直接描述圖書館現象中的個別環節或過程，具有明顯的理論性、抽象性和思辯性”[31]。鄭全太認為，圖書館哲學屬于具體的經驗科學，屬于圖書館理論思維科學[32]；圖書館哲學是一種精神科學，它在本質上具有實踐哲學的性質[33]；圖書館哲學是一種人文科學，所以它不可能達到自然科學理論那樣的客觀性、確定性和可驗證性[34]。王梅和李蕓在《論圖書館哲學的人文內涵》一文中批評當前的圖書館哲學研究缺乏人文內涵，指出：“圖書館哲學，首先我們肯定一點的是，它是人學，圖書館學與哲學的關系本質上的聯系，是人文的相通，那么，圖書館哲學就不應該在人文的竹籬外徘徊”[35]。其實，蔣永福早在1991年就批評過圖書館理論與實踐中缺乏人性的問題，并呼吁圖書館理論與實踐中的人性的復歸[36]。從這些論述中可以看出，目前人們對圖書館哲學性質的認識還有一些分歧，如圖書館哲學是哲學的一個分支，還是兩者皆是？再如，有的學者認為圖書館哲學是一種經驗科學、應用科學、實踐哲學，而有的學者又認為圖書館哲學是理論科學、思辯科學，這兩種看法相矛盾嗎？等等。這些問題只能在以后的研究中予以澄清。

關于圖書館哲學的任務或目的，張廣欽認為，“圖書館哲學研究的重要目的之一就是樹立人文主義的圖書館學精神”[37]。蔣永福認為，“‘我是誰’，亦即圖書館現象的本質是什么？這是圖書館哲學需要回答的核心問題”[38]。周慶山也指出，“透過圖書館具體機構認識圖書館現象的本質，這正是圖書館哲學追求的目標”[39]。鄭全太從“圖書館哲學在本質上是實踐哲學”這一立論角度認為，圖書館哲學“所要解決的是來自圖書館實踐中的有關什么是圖書館、圖書館的價值，什么是圖書館精神的問題”[40]，“圖書館哲學作為實踐哲學是以圖書館智慧（或稱圖書館精神）為知識目標的”[41]。劉君和易長蕓從哲學的功能推斷圖書館哲學的任務“就是通過圖書館學與哲學的結合，充分發揮兩門學科優勢，通過對圖書館問題的哲學研究，揭示出對圖書館發展的規律性認識”[42]。周文駿教授也指出，“圖書館事業建設中的種種問題，重要的原因之一就是對客觀事物的本質屬性和規律沒有正確地把握。而這種正確把握正是圖書館哲學的任務”[43]。可見，人們對圖書館哲學的任務或目的的看法較為一致，即圖書館哲學追尋的是圖書館現象中的本質問題。

關于圖書館哲學的意義，周慶山指出，“圖書館哲學是一種科學精神、職業理想和學術境界，是我們不懈追求的目標”，“圖書館員忽視理念和思想而偏倚于實務和技術，是與他們對圖書館認識上的機構化、實體化及操作具體化有一定關系的。這正是圖書館哲學對于他們的重要意義所在，即它可以讓圖書館員充分意識到其工作的意義、目標、原則、合理性和整體價值取向”[44]。張廣欽指出，圖書館哲學研究的意義主要表現在兩個方面：一是有助于提高圖書館學的學科地位，增強圖書館學理論的解釋力；二是有助于增強圖書館人的理論觀念[45]。鄭全太和石友榮認為，圖書館哲學的功能價值在于用“圖書館智慧”指導圖書館實踐，他們指出，“圖書館哲學并不是提供可操作性的技能和方法，從而在圖書館實踐中直接應用，它要擺脫具體的事實和眼前的功利，與現實隔開一段距離，從而能夠超越現實，以敏銳的理性的眼光去洞察、透視圖書館實踐，對圖書館實踐進行哲學的判斷，以它的理性的洞察力和規定性，形成對圖書館實踐及其與人生實踐、社會實踐的關系的圖書館智慧，真正地用智慧參與到圖書館實踐中去”[46]。可以看出，目前人們對圖書館哲學的意義的認識大同小異，可以概括為：圖書館哲學是觀察圖書館現象的智慧之學，它能夠為人們提供觀察圖書館現象的理論視野、價值觀和方法論，能夠為圖書館實踐提供哲學指導。

4　關于圖書館哲學的范疇體系和內容結構

4.1　關于圖書館哲學的范疇體系

作為一種哲學層次的理論思維，圖書館哲學必須指導圖書館學建立自己的邏輯范疇體系。建立一種理論的邏輯范疇體系，主要是確定該理論的邏輯起點、邏輯中介和邏輯終點。劉烈以“圖書館”為圖書館學的邏輯起點，并循著“圖書館——圖書館的矛盾——圖書館的規律”這樣的邏輯順序闡述了圖書館學的范疇體系[47]。陳一陽認為，圖書館在本質上是“固化信息中心”，于是他以“固化信息”為邏輯起點，演繹出圖書館學的10個基本范疇，依次是“固化信息”、“存儲”、“分類”、“目錄”、“資料”、“情報”、“檢索”、“讀者”、“圖書館員”、“圖書館”[48]。何長青則以“文獻”為圖書館學的邏輯起點，認為“文獻”是圖書館現象領域最簡單、最抽象的元素形式，它包含著圖書館現象領域中的一切“矛盾胚芽”[49]。蔣永福一開始也認為“文獻”是圖書館學的邏輯起點[50]，后來他經過進一步的深思熟慮，改變了自己的這一觀點，他根據“文獻的實質是客觀知識的載體”這一論斷，認為“客觀知識是圖書館學的邏輯起點，知識組織是圖書館學的邏輯中介，人是圖書館學的邏輯終點”[51]。從現在能查到的文獻資料看，蔣永福可以說是在我國圖書館學界第一個完整地提出圖書館學的邏輯起點、邏輯中介和邏輯終點的學者。因為在這之前人們討論的范圍局限在邏輯起點問題上，而基本沒有涉及邏輯中介和邏輯終點問題。而且，他的“客觀知識論”觀點正符合當前圖書情報學“知識化”的趨勢。相反，目前主張“圖書館論”和“文獻論”的人似乎越來越少。

4.2　關于圖書館哲學的內容結構

周文駿教授在1996年指出，“我國至今還沒有建成圖書館哲學的內容體系”[52]。正因如此，目前關于圖書館哲學的內容結構的討論分歧也最大。臺灣的高錦雪在《圖書館哲學之研究》一文中指出，“圖書館哲學之研究，應自圖書館史與圖書館思想史雙方面著手”，她對自己著作的內容體系作了如下安排[53]：“圖書館的本質與功能之哲學觀”、“圖書館教育之哲學觀”、“圖書館選擇之哲學觀”、“分類與建筑之哲學觀”、“參考服務之哲學觀”。何長青設計的圖書館哲學研究內容包括三方面[54]：（1）圖書館規律。包括圖書館現象的社會本質及功能、圖書館現象的內在運行機制及其矛盾關系。（2）圖書館認識規律。包括圖書館認識方法，圖書館學理論研究與圖書館實踐發展之間的辯證關系，圖書館理論與實踐的繼承、發展與創新、變革的矛盾運動。（3）圖書館指導規律。即研究指導圖書館實踐的各種辯證法問題。呂斌和李國秋則從圖書館哲學的本體論、圖書館哲學的認識論和圖書館哲學的方法論三方面展開了他們的研究內容[55]。張廣欽根據圖書館學理論主要涉及圖書館學基礎理論、圖書館事業發展理論和圖書館各項業務工作理論，認為圖書館哲學的內容體系可劃分為圖書館學哲學、圖書館事業哲學和圖書館業務哲學3個方面[56]。關于圖書館學哲學的研究內容，馬恒通認為主要包括三方面[57]：圖書館學發展規律、圖書館學研究規律和圖書館學的理論價值觀。從以上關于圖書館哲學內容的界定中我們可以看出，人們對圖書館哲學的研究內容如何界定問題持有各自不同的看法。所以，如何科學界定圖書館哲學的研究內容及其體系，將是今后圖書館哲學研究首先需要解決的重要問題之一。不過，在圖書館哲學研究內容及其體系整體確定之前（這將是一個漫長過程），對圖書館哲學的某些局部或個別問題進行哲學意義上的研究是極其必要的。其實，一些學者早就做了這方面努力，如鄭全太著有《略論圖書館評價的哲學范疇》、《圖書館學研究體系的哲學探析》等文[58～59]，武三琳、金高尚著有《關于圖書館引入管理心理學的哲學思考》一文[60]，李明杰著有《關于圖書館學方法論的哲學思考》一文[61]，陳思玲著有《哲學范疇的圖書館價值論》一文[62]，劉君君、周進良著有《關于讀者管理的哲學思考》一文[63]，等等。

5　關于圖書館哲學的幾個關系范疇

5.1　關于哲學與圖書館哲學

圖書館哲學固然是哲學與圖書館學結合的產物。把圖書館哲學視為哲學體系中的一個部門哲學或專業哲學，應該說是無可置疑的事情。但有的人只把圖書館哲學視為哲學原理、方法在圖書館學中的移植和應用，從而稱圖書館哲學只是一種應用哲學，則是一種以偏概全的認識。這里，他們沒有認識到部門哲學、專業哲學和應用哲學的區別。部門哲學、專業哲學是對某一部門或專業領域問題進行哲學思維而產生的一種哲學門類，而應用哲學則是哲學原理、方法在某一領域中應用而產生的一種哲學門類。可見，部門哲學、專業哲學和應用哲學是依據不同分類標準產生的哲學門類。圖書館哲學既是人們對圖書館現象進行哲學思維而產生的哲學門類，又是哲學原理和方法在圖書館學領域中應用而產生的哲學門類。所以圖書館哲學既是一種部門哲學或專業哲學，又是一種應用哲學。

5.2　關于“圖書館哲學”與“圖書館學哲學”

“圖書館哲學”和“圖書館學哲學”是兩個不同的概念，但它們都是哲學與圖書館學結合的產物。哲學和圖書館學的結合有兩個方向：一是“哲學圖書館學”，即哲學原理和方法在圖書館學中的應用；二是“圖書館學哲學”，即對圖書館現象進行哲學思維。前一個方向形成的是“圖書館學哲學”，后一個方向形成的是“圖書館哲學”。也就是說，圖書館學哲學是以“圖書館學”（理論）為對象，而圖書館哲學則以“圖書館現象”為對象。而所謂“圖書館現象”又可包含實踐和理論兩個維度，所以廣義的“圖書館哲學”可包含“圖書館學哲學”。狹義的“圖書館哲學”是指抽掉“圖書館學哲學”內容的剩余部分內容。目前，在理論界存在混淆或不區分“圖書館哲學”和“圖書館學哲學”的現象，應引起注意。本文在上面介紹了圖書館學哲學的研究情況，就是從廣義的“圖書館哲學”角度考慮的。

5.3　關于圖書館哲學與圖書館學基礎理論

有的人認為圖書館哲學就是圖書館學基礎理論，兩者在涵義上是相同的。從兩者的產生時間看，圖書館學基礎理論研究肯定先于圖書館哲學研究，如果兩者在涵義上相同，那么圖書館哲學研究就可說成是一種重復的或多余的研究。顯然，現在的事實不是這樣。我們知道，圖書館學基礎理論屬于理論圖書館學范疇，而理論圖書館學和應用圖書館學的研究成果都是圖書館哲學的“研究資料”。也就是說，圖書館哲學的研究范圍要比圖書館學基礎理論寬泛，層次也高于圖書館學基礎理論。圖書館學基礎理論是對圖書館實踐的一般性理論概括和總結，而圖書館哲學是對圖書館實踐和理論兩個維度進行哲學意義上的抽象和批判的產物。

5.4　關于圖書館哲學與圖書館學理論基礎

有的人認為圖書館哲學就是圖書館學理論基礎。這種判斷恐怕很難被大多數人們所認同。到目前為止，關于圖書館學理論基礎問題眾說紛紜，遠沒有達成共識。但是，有一點我們可以肯定，那就是，能夠成為圖書館學理論基礎的理論肯定是圖書館學之外的某一種或某幾種理論（如波普爾的“世界3”理論）。因此，如果把圖書館哲學當做圖書館學理論基礎，就等于把圖書館哲學認定為圖書館學之外的一種理論。顯然，我們無論如何也不能把圖書館哲學當做圖書館學之外的一種理論。那么，圖書館哲學與圖書館學理論基礎之間到底是一種什么關系，目前很難作出令人信服的回答。看來這一問題也是以后圖書館哲學研究首先且必須回答的一個重要問題。

參考文獻

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5，21，31，38，51　蔣永福.圖書館哲學是什么.圖書情報工作，2001（10）