廣播電視專業(yè)教學研究3篇

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第一篇

一、研究方法與過程

（一）研究方法筆者采用問卷調(diào)查和師生面對面訪談的研究方法，得到了全省電大計算機專業(yè)教學的現(xiàn)狀信息。筆者根據(jù)教學的基本情況及教學中存在的問題，經(jīng)過與項目組成員的討論和研究，設計了問卷調(diào)查題目與訪談提綱。問卷共設計30個題目，其中，教師16個題目，學生14個題目。教師問卷共發(fā)放21份，回收21份，其中有效問卷21份，學生問卷共發(fā)放245份，回收240份，其中有效問卷240份，回收率和有效率均達到98%。筆者對客觀題的結(jié)果數(shù)據(jù)進行了整理，根據(jù)之前所設計的調(diào)查表，將調(diào)查結(jié)果進行歸納，對每一類的問題進行統(tǒng)計與分析，得出結(jié)論。通過訪談，收集到教師意見13條。

（二）研究過程在調(diào)查的實施過程中，筆者利用全省教學指導中心的優(yōu)勢，對全省計算機專業(yè)的教師與學生進行了調(diào)查與訪談，此次調(diào)查覆蓋了吉林省電大系統(tǒng)8個分校，分別是吉林市、白城、白山、四平、通化、松原、延邊、遼源；8個縣級電大，分別是輝南、通榆、蛟河、舒蘭、梅河、樺甸、敦化、柳河。為獲取真實的數(shù)據(jù)與情況，本次問卷采取匿名方式，資料信息完全保密，根據(jù)其自身及課程的實際情況做出回答。教師的問卷是通過E-mail方式將調(diào)查問卷表直接下發(fā)給各地教學點教師并以電子文檔形式收回；學生的問卷主要是采取集中在教學點當場發(fā)卷填寫，并當場收回的形式。在設計好座談的問題后，通過與他們在課間、課后進行有組織的面對面交流來完成，并對所得的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析得出相關的結(jié)論。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）教師方面

1、全省各地分校和縣級電大計算機專業(yè)教師學歷層次以本科為主，基本可以滿足教學工作，并有學歷提升的空間。從表1中可以看出多數(shù)教師畢業(yè)于計算機及相關專業(yè)，專業(yè)比較對口，師資的整體專業(yè)結(jié)構(gòu)比較合理。大多數(shù)教師已具備了較好的從事遠程教育教學的經(jīng)驗，能夠適應遠程教育的教學規(guī)律。由于受所開設專業(yè)的限制，在不同的教學單位計算機教師從事一線教學活動是有所區(qū)別的。教師基本信息調(diào)查情況詳見表1。2、多數(shù)教師已經(jīng)具備了利用現(xiàn)代化教學手段的能力，并能夠根據(jù)課程的特點制作多種媒體課件，勝任遠程教育教學的工作。計算機專業(yè)生源數(shù)量的不確定性和不具有持久性，各地的教學單位視當?shù)厍闆r而定，開課率是不盡相同的。整體的到課率是偏低的，學生的工作與學習之間的矛盾還是存在的。開展實時教學活動是教學單位比較重視的一種形式，應該已具備了較好的硬件條件。當?shù)亻_展教學的基本情況詳見表2。3、從表3中可以看出，課程的教學內(nèi)容還需進一步地分析、挖掘，更好地滿足實際的需要。傳統(tǒng)的筆試已經(jīng)遠遠不能對學習效果進行科學、準確地評價，機考是計算機實踐性較強課程的評價方式，較多的教師更認為邊學邊考核更是一種能夠全面、系統(tǒng)、合理地評價方式。制約教學效果最主要的原因是工學矛盾，硬件條件、老化的教學模式和落后的教學內(nèi)容也是影響教學效果的因素。課程需要全方位地改革，從實踐環(huán)節(jié)入手最為必要，課程的知識結(jié)構(gòu)、教學手段、考核方式以及面授課都要創(chuàng)新。4、對教師科研能力、教學支持服務能力和教學反思方面，教學改革的科研成果較少；針對課程制作的配套資源以相關課件、輔導資源和動畫實例等為主；對課程在教學方面的意見或建議主要有：①目前的考核方式比較片面，需加強對過程的監(jiān)控；②文字教材不太適合自學使用；③針對學生個體，因材施教，培養(yǎng)能力；④采取網(wǎng)上遠程實時性視頻教學形式，并分階段考核；⑤以實例開展教學，在實踐中掌握知識，培養(yǎng)能力。

（二）學生方面

1、遠程教育生源主要來自在職人員，學生的學習目的根據(jù)自己的實際情況而定，以利于自身的長遠發(fā)展。區(qū)別于傳統(tǒng)教育的教育方式吸引學生選擇了開放教育，而開放教育的內(nèi)涵建設是需要我們特別關注的。學生視工作情況選擇所學專業(yè)，有較明確性，專業(yè)的設置和課程的安排要滿足社會的需要。學生基本具備自主學習的能力，為學習專業(yè)課程提供了現(xiàn)實基礎。對于學生來講，獲取知識是基礎，培養(yǎng)能力是關鍵。學生的基本信息調(diào)查情況詳見表4。2、在自主學習的基本情況和狀況方面,網(wǎng)絡環(huán)境下的自主學習已經(jīng)不再陌生，利用網(wǎng)絡和計算機開展自主學習是成人在職學生最受歡迎的學習形式，需要積極地引導。計算機專業(yè)教學改革初見成效，但要滿足不同學生的學習需求是不現(xiàn)實的，培養(yǎng)學生形成自主學習的能力和習慣才是關鍵。學生學習的基本情況詳見表5。3、從表6中可以看出，學生希望教學要理論聯(lián)系實踐，空洞的理論知識不再受歡迎，對教師提出了更高的要求和更大的挑戰(zhàn)。絕大多數(shù)學生認同以實踐操作的方式來評價學習效果，尤其是邊學邊考，這一點就要求我們在設計自主學習模式中，對自主學習全過程進行評價。影響學生學習效果的原因是多方面的，如何能夠很好地解決這些問題是我們需要思考的問題。學生進行自主學習不僅需要與學習相關的內(nèi)容，還必須加強教師的指導和幫助。學生對于考核方式是最為關注的，教學改革要轉(zhuǎn)變教學理念，服務于學生，讓學習更加自主有效，促進學生得到全面發(fā)展。

三、結(jié)論與思考

本研究是在實證調(diào)查的基礎上，通過數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計分析就開放教育計算機專業(yè)教學現(xiàn)狀進行的針對性研究。通過數(shù)據(jù)的處理和分析，筆者提出如下幾點結(jié)論和思考。

（一）研究結(jié)論

1、全省電大計算機專業(yè)教師的整體素質(zhì)較好，具備了從事開放教育教學的能力，能夠從實際出發(fā)，組織當?shù)氐慕虒W活動，并在教學中總結(jié)經(jīng)驗，提出了許多建設性的意見和建議。2、學生選擇繼續(xù)深造學習有較強的目的性，主要是為了工作需要，提高能力、提升學歷，為自己有更好的發(fā)展機會和空間；同時，對這種不受時空限制、以自主學習為基礎、擁有多元化學習資源、關注個體差異的開放教育有更高的期望。3、受計算機專業(yè)招生數(shù)量和生源情況的影響，全省各地在教學方面還存在很大的差異性，主要體現(xiàn)在提供的學習資源、開展的教學活動、開課情況等多方面。4、對于目前計算機專業(yè)課程情況，師生整體均比較滿意，但還需進一步地改進，主要有：教學內(nèi)容的實用性、課程的評價方式、解決工學矛盾、完善學習支持服務等方面。

（二）思考

在對當前開放教育教學過程中存在的問題進行深入研究的基礎上，我們應從構(gòu)建模式、定位角色、優(yōu)化資源、科學評價四個方面形成網(wǎng)絡課程教學模式，充分發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢，兼顧全局，統(tǒng)籌安排，實行“輔導教師責任制”，突破地域限制，實現(xiàn)跨地區(qū)、跨教學單位組織教學與考核過程。1、構(gòu)建模式：建立以課程教學團隊為依托，學習過程與學習評價相統(tǒng)一，獲取知識與培養(yǎng)能力相結(jié)合的“助學—導學—促學”一體化的“任務驅(qū)動式”開放教育教學模式。2、角色定位：在網(wǎng)絡課程教學模式中，學員是學習的主體，教師在學員自主學習過程中處于主導地位，教師應定位為助學者、導學者和促學者。助學是基礎，導學是關鍵，促學是目標。3、優(yōu)化資源：主要指教師資源的優(yōu)化和學習資源的優(yōu)化。教師資源的優(yōu)化是組建網(wǎng)絡課程教學團隊，負責課程的遠程教學與評價工作，制作和更新網(wǎng)絡課程學習資源，開展實時與非實時的教學活動，提供全方位的遠程教學支持服務，全程跟蹤學員的學習過程；學習資源的優(yōu)化：將學習資源以單元或章節(jié)來劃分，各單元或章節(jié)的學習資源是平行的，學員可以自由靈活地選擇不同單元或章節(jié)進入學習，為學員提供不同需求的學習目標，有基礎任務、挑戰(zhàn)任務和終極任務，并提供完成任務各步驟的幫助，包括提示、指導和示范。4、科學評價：根據(jù)課程特點和教學要求的實際需要，采取主、客觀性相結(jié)合的評價方式，具有操作方便、科學合理的特點。以培養(yǎng)計算機專業(yè)應用創(chuàng)新型人才為出發(fā)點；以提高教學質(zhì)量，優(yōu)化教學資源，構(gòu)建和諧團隊為特征；以提升教師的遠程教學能力和專業(yè)教學研究能力為目標；以優(yōu)勢互補、團隊示范、教學科研相結(jié)合為原則，努力探索與開放大學相適應的遠程教育教學模式。

本文作者:孔邵穎朱鐵峰孫也工作單位:吉林廣播電視大學

第二篇

一、引言

目前，南京廣播電視大學已具備較完善的網(wǎng)絡基礎服務，從100平米的網(wǎng)絡中心機房，到兩層樓12個計算機實驗室、多功能學術報告廳、多媒體電子閱覽室、數(shù)字化圖書資料中心、電教中心、網(wǎng)絡雙向視頻會議系統(tǒng)、衛(wèi)星雙向視頻會議系統(tǒng)、衛(wèi)星數(shù)字接收系統(tǒng)、VOD視頻點播系統(tǒng)、虛擬演播廳、閉路電視系統(tǒng)、程控電話系統(tǒng)等等，全部都是由千兆的主干、百兆到桌面的校園網(wǎng)連接。相應的業(yè)務部門也已建立了一套或多套相對獨立的應用系統(tǒng)，在為自己部門的管理工作提供便捷的同時，也為校內(nèi)的師生員工們提供了相應的大量信息查詢和統(tǒng)計等功能。這些應用系統(tǒng)的前期建設由于時間先后不一，其使用的技術方法差別也很大。并沒有進行過系統(tǒng)的、合理的、統(tǒng)一的規(guī)劃，尤其對其信息的標準化沒做任何處理。隨著學校招生規(guī)模的逐漸擴大，校內(nèi)精細化管理的要求日益深入，各系統(tǒng)服務過程中也不時凸現(xiàn)出了一些矛盾。為此我校對數(shù)字化資源、各個應用系統(tǒng)和信息化服務平臺集成的要求也越來越高，其中最為突出的矛盾就是沒有一個公共的信息標準使之能緊密地結(jié)合各個系統(tǒng)。通過前期的初步研究——《數(shù)字化系統(tǒng)中信息標準體系初探》，我們已經(jīng)了解到信息標準的建設內(nèi)容主要分為代碼類和數(shù)據(jù)單元類，它們即要獨立也要統(tǒng)一。

二、代碼類標準的應用

有關信息標準的具體應用，在整個數(shù)字化校園的建設中比比皆是，在此，僅以財務系統(tǒng)為例，進行一定的描述。以下圖1是我校財務系統(tǒng)采用的用戶數(shù)據(jù)同步流向：圖1.南京電大財務模塊數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)中心通過數(shù)據(jù)集成平臺（ODI）與財務系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)集成。獲取數(shù)據(jù)我們稱之為數(shù)據(jù)抽取，分享數(shù)據(jù)我們稱之為數(shù)據(jù)下發(fā)。數(shù)據(jù)的抽?。涸谪攧障到y(tǒng)或收費系統(tǒng)中開放視圖提供需要抽取的信息，通過固定的用戶進行數(shù)據(jù)抽取。數(shù)據(jù)的下發(fā)：在財務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中新建臨時表，數(shù)據(jù)中心主動下發(fā)系統(tǒng)需要的數(shù)據(jù)到這些臨時表中。財務系統(tǒng)獲取到這些信息，自行處理后轉(zhuǎn)入系統(tǒng)正式庫中。對于財務系統(tǒng)管理所需要的內(nèi)部數(shù)據(jù)，則可以將中心庫的數(shù)據(jù)以excel的方式通過內(nèi)網(wǎng)給財務系統(tǒng)管理員使用。無論是獲取數(shù)據(jù)還是分享數(shù)據(jù)，都必須經(jīng)過一個中間件，向共享庫中進行數(shù)據(jù)同步。共享庫數(shù)據(jù)標準的建立就成為了整個系統(tǒng)進行信息交流的關鍵所在。如圖1所示，共享庫即為整個數(shù)據(jù)中心，數(shù)字化校園的任何系統(tǒng)模塊數(shù)據(jù)，必須符合該數(shù)據(jù)中心的信息標準規(guī)范。從而，完成所有系統(tǒng)模塊之間的信息共享。同時，所有有關信息共享的代碼類也必須規(guī)范，否則各類模塊之間的數(shù)據(jù)傳遞將無法實現(xiàn)。秉承由大到小包含的原則，主數(shù)據(jù)庫引擎我們采用的是Oracle數(shù)據(jù)庫；向用戶提供的數(shù)據(jù)導出采用的是excel文件結(jié)構(gòu)；最后，對于我校特有的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，采用的代碼類是由我校和開發(fā)方自行定義的信息標準。有關完成Oracle數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)共享的信息標準以及excel文件結(jié)構(gòu)導出信息標準都是屬于部頒標準（注：代碼類的標準大致可分為三類，國家標準、部頒標準、學校標準），在此就不進行具體闡述。而學校標準中最為關鍵的一項就是:財務系統(tǒng)登錄名更新為工號，需通知到所有使用系統(tǒng)的用戶，避免用戶混亂。這就是因為工號和學號是我們整個數(shù)字化校園系統(tǒng)中的唯一身份識別標準。當然，在開發(fā)工具上我們的選擇也遵循這一定的標準。主要運用是目前被大多數(shù)院校和企業(yè)所廣泛應用的J2EE開發(fā)平臺，它的技術不但比較先進而且提供了很多高可靠性的分布式應用解決方案，并且擁有著大量的成功案例可做參考。很多的實踐已經(jīng)證明了J2EE架構(gòu)在大中型的數(shù)字化應用中其成熟性、開放性、自由性等。而在對現(xiàn)有應用服務系統(tǒng)的集成方面我校主要運用面向服務的集成SOA（ServiceOrientedArchitecture），它也是目前EAI領域最為先進的軟件架構(gòu)思想和體系結(jié)構(gòu)的設計方法，是一個以業(yè)務層為基礎建設IT系統(tǒng)框架的標準。它基于松散耦合的特點，以關注點分離等源自最佳實踐的架構(gòu)原則，很好的繼承了EAI、流程的集成、數(shù)據(jù)的集成、消息的總線等優(yōu)秀技術，并以服務為中心的思想，正在給未來的集成領域帶來了巨大變化。最后對于數(shù)據(jù)單元的信息標準化集成我們主要采用的是Oracle開放式集成框架的技術體系結(jié)構(gòu)，用其構(gòu)建數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)集成平臺。并在整個解決方案中應用了多種數(shù)據(jù)交換的方法和手動編碼相結(jié)合這一最佳特性。這一特性在技術上很好地解決了數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換發(fā)生在哪里以及應該怎樣處理問題，在對充分利用開發(fā)者的現(xiàn)有技能、數(shù)據(jù)庫服務和硬件環(huán)境等方面，可以達到最大程度的處理效果。開放式的集成框架經(jīng)過重新部署，從數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換步驟到目標數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，我們改變操作的順序為：通過數(shù)據(jù)源中的表抽取必要數(shù)據(jù)，加載到目標數(shù)據(jù)服務器中，然后使用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的SQL（nativeSQL）操作功能在目標數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)上進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，達到數(shù)據(jù)的清洗和處理的目的。開放式集成框架體系結(jié)構(gòu)可以充分利用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的管理能力和數(shù)據(jù)并發(fā)量、吞吐量，且僅僅受限于其部署數(shù)據(jù)庫服務器的硬件特性。因為不需要額外的服務器、技術和技能來完成操作，開放式集成框架體系結(jié)構(gòu)能夠提供最好的可擴展性和最優(yōu)的性能，而且對整個集成系統(tǒng)的基礎架構(gòu)更容易管理。這樣我校就可以大大降低對于初始軟、硬件資金的投入，且能適當降低我校持續(xù)軟、硬件維護的投入成本。因為開放式集成框架結(jié)構(gòu)體系中使用的是現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理和執(zhí)行數(shù)據(jù)集成任務，因此其整體投入成本必將大幅降低。

三、數(shù)據(jù)單元類的應用

在整個數(shù)字化校園的建設前期，按照信息標準化建設的設想，我們在Oracle開放式集成框架的數(shù)據(jù)中心服務器上分別設計了八張基礎數(shù)據(jù)信息表，描述如下：1.教職工基本信息，其包括內(nèi)容有：職工號、姓名、身份證號、出生日期、性別碼、民族碼、政治面貌、國家碼、港澳臺僑碼、婚姻狀況碼、籍貫碼、出生地碼、單位代碼、校區(qū)碼、參加工作年月、來校年月、從教年月、編制類別碼、教職工類別碼、現(xiàn)從事專業(yè)、任課狀況碼、檔案編號、行政職務、行政級別代碼、專業(yè)技術職務代碼、工人技術等級代碼、從事專業(yè)、學科代碼、崗位、在編情況、通信地址、聯(lián)系電話、郵政編碼、電子信箱、主頁地址。2.學生基本信息，其包括內(nèi)容有：學號、姓名、性別碼、身份證號、出生日期、院系代碼、專業(yè)號、班號、入學時間、學制、學歷、聯(lián)系電話、電子信箱、學籍狀態(tài)、考試號。3.學生異動信息，其包括內(nèi)容有：學號、姓名、性別碼、身份證號、院系代碼、專業(yè)號、班號、入學時間、學制、學歷、變動原因、變動時間。4.學生減免補助獎學金信息，其包括內(nèi)容有：學號、姓名、性別碼、身份證號、院系代碼、班號、項目名稱、標準、發(fā)放時間、發(fā)放方式。5.學生銀行賬戶信息，其包括內(nèi)容有：學號、姓名、銀行賬號、學生類別。6.學生繳費信息，其包括內(nèi)容有：學號、姓名、收費項目名稱、帳目發(fā)生日期、收費學年、應繳金額、實繳金額、退費金額、欠費金額、減免金額、學生類別。7.學生保險信息，其包括內(nèi)容有：學號、姓名、繳費時間、保險金額、保險時間、參保公司名稱、聯(lián)系人、辦公電話、手機號碼。8.教職工報銷信息，其包括內(nèi)容有：工號、姓名、日期、摘要、報銷金額、狀態(tài)、報銷。這八張基礎表之間通過“工號”和“學號”相互關聯(lián)，在此之后所有的共享數(shù)據(jù)都必須符合這個標準。對于現(xiàn)有系統(tǒng)可以通過符合我們代碼類標準的視圖或接口等應用進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，使其滿足我們的標準。

四、綜上所述

在整個實施過程中為了有效保證了如下四個開放性：1.身份集成設計開放性：身份集成設計基于標準LDAP目錄服務和標準的認證接口，支持C（C++）、COM、JAVA、PHP等多種開發(fā)語言應用的接入，在身份集成設計上具備足夠的開放性；2.應用集成設計開放性：信息門戶采用JSR168Portlet規(guī)范，任何符合portlet規(guī)范的portlet應用都可以在信息門戶標準架構(gòu)下部署運行，應用集成可通過WebClipping集成插件、RSS訂閱工具、URL集成、JSP編輯器插件等方式，在應用集成設計上具備足夠的開放性；3.數(shù)據(jù)集成設計開放性：數(shù)據(jù)集成對象包括主流關系型數(shù)據(jù)庫（如Oracle、IBMDB2、Informix、MicrosoftSQLServer、Sybase、MySQL等），支持ODBC數(shù)據(jù)源類型的接入（如MicrosoftAccess、MicrosoftExcel、Dbase、VisualFoxpro等），支持主題或者隊列（如JMSTopic、JMSQueue），支持WebService接口調(diào)用，支持Tabled-Txt文件、XML文件，在數(shù)據(jù)集成設計上具備足夠的開放性；4.數(shù)據(jù)建模設計開放性：數(shù)據(jù)建模工具采用標準的元數(shù)據(jù)描述方法，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)邏輯關系通過標準XML語義定義，可以被第三方應用使用。我們無論是在對需求調(diào)研與分析，或者是程序設計與開發(fā)的過程中，包括對應的各應用、服務和管理系統(tǒng)的組件、接口、安全策略等，以及數(shù)字化信息、資源和軟硬件運行環(huán)境的選型、配備中都嚴格遵循著標準化設計的理念。由于信息標準的充分實施，從而保證了各個系統(tǒng)之間獨立、協(xié)作的模塊化運行模式，每個系統(tǒng)模塊之間通過標準化建設的接口服務進行數(shù)據(jù)交換，充分體現(xiàn)整個系統(tǒng)架構(gòu)的松散耦合性，使其極易擴展。并且由于我校采用統(tǒng)一的開發(fā)平臺進行應用系統(tǒng)的設計，所以我們可以設立原型系統(tǒng)以便高效地構(gòu)建新應用，更加快速適應學校應用需求的變更。同時源于開放式的標準架構(gòu)以及大量開發(fā)語言包的源碼公開能很好地支持特殊服務的應用定制開發(fā)，在理論上完全支持任何第三方技術設計系統(tǒng)的合理集成接入。

五、結(jié)束語

整個數(shù)字化校園架構(gòu)的信息標準是在開發(fā)商、我校技術處以及各個系部教職工的不懈努力下共同完成的，在此過程中甚至有過推翻后重新開始建立的過程。雖然，開始建立信息標準的過程比較枯燥和煩瑣，但是，通過不斷地完善，對整個軟件系統(tǒng)及數(shù)字化校園系統(tǒng)的復雜性、可行性等要求起到了至關重要的作用。

本文作者:韓治工作單位:南京廣播電視大學

第三篇

1教學支持服務

學生支持服務（LearnerSupport）又稱學習支持服務、學生學習支持服務等，是遠程教育領域的一個重要概念，也是遠程教育對教育學基礎理論和實踐發(fā)展的一項重大貢獻。在國外文獻中，經(jīng)常使用“學生支持”來代表學生學習支持服務。如今，學習支持服務這個理念的影響遠不止于遠程教育范圍，已波及到整個教育領域。奧蒙德•辛普森將學習支持服務分為教學支持和非教學支持。其中教學支持———它主要涉及的是學生在某些課程或某組課程中提供有關認知、智能和知識等方面的支持。這主要包括發(fā)展一般性學習技能、培養(yǎng)學生進行計算和閱讀的能力等。具體包括：確定課程范圍；解釋概念；對課程內(nèi)容進行深層次的探究；反饋———包括正式與非正式的測評；開發(fā)諸如運算和閱讀等方面的學習技能；對學生學習的追蹤，把握學生在課程學習上的進展；充實知識，拓展課程范圍，使教師與學生共享學習的快樂。非教學支持———主要是在情感和組織學習諸方面為學生提供支持。具體包括：提供咨詢———提供信息，探究問題，對學生發(fā)展方向提出建議；進行測評———為個人在非教學方面的能力和技能水平提供反饋；安排活動———為促進學生學習提供實際的幫助；提出建議———促成某筆資金的到位，或為學生寫推薦函等；激發(fā)熱情———促進院校發(fā)生變化，使學生有所收益；實施管理———組織落實學生支持。

2南寧市電大教學支持服務的現(xiàn)狀

2．1教學組織與落實

2．1．1相關的教學準備文件

我校嚴格執(zhí)行中央電大和廣西電大關于各個專業(yè)的培養(yǎng)方案和專業(yè)教學實施細則，在一些具體專業(yè)的教學實施中，我們根據(jù)專業(yè)的特點和學員的反映與要求，在許可的范圍內(nèi)進行了適當?shù)淖兏?。如我們自己設計了小學教育專業(yè)的畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)的規(guī)范與要求，制定了學前教育專業(yè)的實踐環(huán)節(jié)方案，使之更好的與小學教師資格證和幼兒教師資格證接軌，完善了專業(yè)建設。

2．1．2課程教學安排和教學環(huán)節(jié)的落實

學校以教學為主，教學是辦學的生命線，我校歷來重視教學過程的工作安排，早在頭個學期就進行下學期的課程安排了。根據(jù)各專業(yè)的特點和教學計劃安排及學生人數(shù)，實行統(tǒng)籌排課，有效落實了任課教師。在課時上，每門課基本給足課時，象本科專業(yè)，每門課基本給足30課時，特殊課程如網(wǎng)考英語和網(wǎng)考計算機，學習難度大通過率低，我們除增加課時外，還安排考前輔導，為學生順利通過創(chuàng)造條件。如本科行政管理的《計算機應用基礎》，我們就開足了45個課時，又如《經(jīng)濟數(shù)學基礎》學員一直反映難學，上課老師也反映上不完，我們就開了81個課時，給教師和學生充足的時間完成教學任務。根據(jù)各門課程的特點和難易程度及學生人數(shù)，我們開設的課型有面授課、網(wǎng)絡課、濃縮課、復習課和自學課，大多數(shù)課程都實現(xiàn)了多媒體教學。

2．1．3專業(yè)、課程師資配備情況

目前，我校開設有8個本科專業(yè)，13個?？茖I(yè)，共開設課程約67門（畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)除外）、上課教師26人，其中專職教師16人，兼職教師10人，專職教師和兼職教師的比例為1.6：1。

2．1．4在教學活動設計上的突出個案，其設計思路、組織過程及效果

我校一直以來都重視教學工作，鼓勵教師創(chuàng)新教學，積極開展教研活動，老教師、高職稱教師起到了模范帶頭作用。工商管理專業(yè)的責任教師陸副教授，在指導學生畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)上積極探索，總結(jié)出一套具有特色的畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)指導模式：以選題為關鍵，以專業(yè)為范疇，以實踐經(jīng)驗和理論知識為基礎。取得了良好的效果，其具體設計思路、組織過程及效果如下：（1）論文指導設計思路以選題為關鍵，以專業(yè)為范疇，以實踐經(jīng)驗和理論知識為基礎。（2）組織過程一般在學期末考試完后，集中畢業(yè)生進行下學期的畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)動員，主要說明以下幾點內(nèi)容：首先，說明論文和社會調(diào)查報告撰寫的意義和必要性。其次，講述論文和調(diào)查報告的寫作要求、思路、結(jié)構(gòu)、標準格式和選題方法。其中重點是選題技巧指導。讓學生明白論文寫作前選題常出現(xiàn)的問題，要求學生按照以下幾點要求來選題，選題不經(jīng)過老師審核不能動筆：必須在自己的專業(yè)領域內(nèi)小范圍選題；必須結(jié)合本地區(qū)的實際特點選題；選題必須突出“新”和“熱”；選題注意不忽視“冷門盲點”。最后，規(guī)定寫作時間進程和與指導老師的聯(lián)系方式。對一些沒有工作過的學生，由于沒有實踐經(jīng)驗，寫作時無從下筆，則鼓勵他們?nèi)フ{(diào)查訪問自己有工作的親戚朋友，搜集第一手資料，再命題。而另一部分學生雖有豐富的工作實踐經(jīng)驗，但是缺少理論知識，寫出來的東西不深不透，也難以找到好的解決問題的方法。則要耐心的引導，加強理論指導，理解知識點的運用。（3）效果因為是寫學生自己從事實際工作的真實的事情，學生會帶著問題來寫，想通過論文寫作與理論知識結(jié)合起來，找到一種解決問題的方法，所以學生大大的提高了積極性和興趣，更愿意經(jīng)常和老師討論切磋實踐中遇到的難題，成績也提高了，還有不少同學論文成績好，還拿了學士學位。這套指導學生寫作論文和調(diào)查報告的方法獲得了學生贊揚和肯定。

2．1．5網(wǎng)上實時教學活動的組織和實施

我校對網(wǎng)絡教學一直很重視，但由于今年學校網(wǎng)絡系統(tǒng)進行更新建設，網(wǎng)絡應用受到影響，網(wǎng)上實時教學活動平臺還未正常使用，在網(wǎng)絡平臺正常使用后將開展相應的教學活動。

2．1．6網(wǎng)上日常輔導答疑

根據(jù)上級電大加強網(wǎng)上教學活動的要求，我校要求和鼓勵教師積極開展網(wǎng)上教學活動，表彰在網(wǎng)上教學答疑中做得比較好的教師，對他們進行精神和物質(zhì)獎勵，以調(diào)動更多教師參與網(wǎng)上教學的積極性。并且建議教師將學生參與網(wǎng)上教學活動情況納入平時成績中，作為教學過程的一個環(huán)節(jié)，引導、指導和督促學生參與網(wǎng)上教學。與此同時，我校技術部門繼續(xù)加強對開放教育新生進行現(xiàn)代遠程教育的技術培訓。讓學生掌握網(wǎng)上學習技能。我校的網(wǎng)上教學活動順利開展，我校在線學習平臺上網(wǎng)絡教學資源訪問量和網(wǎng)上教學討論區(qū)師生互動量都在全區(qū)同類院校中位于前列，截止2013年6月20日,今年全年訪問量83564人次，網(wǎng)上答疑帖子數(shù)量為3004貼，發(fā)帖：1644，回帖1360，回復率：82.7%。

2．2教學管理

2．2．1教師開展教學活動情況

為了保證教學活動正常開展，提高教學質(zhì)量，我校對教師開展教學活動有明確的規(guī)定與要求，并有相應的考核辦法。面授課規(guī)定專職教師每周上課不能超過16節(jié)，兼職教師每周上課不能超過6節(jié)，以保證教師有充足的精力備課上課，保證教學質(zhì)量。規(guī)定每門課每學期要進行網(wǎng)上答疑2次以上，對學生進行網(wǎng)上輔導、釋疑。由教學處、技術中心進行審核、落實與監(jiān)控，每學期根據(jù)網(wǎng)上教學情況評選網(wǎng)上教學之星?！八街梢怨ビ瘛?，為了更好的開展開放教育活動，提高教學質(zhì)量，探索教學改革的新思路，我校組織了全體教師到北海電大和防城港電大進行教學改革的交流學習教研活動。通過教研活動，教師們學習到了北海電大與企業(yè)聯(lián)合辦學、互利共贏的模式和防城港電大立足基層辦學的理念，對我校教師有很大的啟發(fā)。

2．2．2形考作業(yè)布置和批改情況

開放教育的對學生的考核，由形成性考核和終結(jié)性考核組成，形成性考核對學生的學習起到復習鞏固的作用，也是教師教學的依據(jù)之一，是教師了解學生知識掌握情況的重要途徑。我校歷來重視對形成性考核的管理，根據(jù)《中央廣播電視大學統(tǒng)設必修課程形成性考核實施細則（試行）》的精神，制定了《形成性考核成績管理細則》，由學校教學處和教務處共同組織實施，并形成每學期期末每門課程抽查5本的形成性考核抽查制度。對形成性考核的管理，我們強調(diào)早發(fā)放、早批改、早反饋和在教學過程中指導學生完成形成性考核的三早一指導原則，把形成性考核滲透到教學過程中。要求在開學一個月內(nèi)把形成性考核冊發(fā)到學生手上，教師結(jié)合形成性考核冊進行教學，對一些難題和案例分析題，就在課堂上組織學生討論，及時批改及時反饋，既解決了學生作業(yè)不懂的問題，又把作業(yè)和教學聯(lián)系起來，使形成性考核不僅僅是為了要平時成績的20分，它還具有課堂教學的反饋、補充和期末終結(jié)性考核的復習等作用，賦予形成性考核真正的內(nèi)涵。如本科行政管理專業(yè)，形成性考核作業(yè)中有一項是課堂討論，任課教師結(jié)合當前正在進行的全國人口普查工作，組織學生開展了戶籍管理與人力資源流動的課堂討論，引導學生用所學知識分析政府的相關措施，用身邊的事例來理解課本知識，讓學生學有所用學有所得。對于形成性考核成績的評定及分析，我校要求指導教師客觀、準確、公正、認真地對成績進行評定，形成性考核的成績均按百分制記錄，并按規(guī)定時間統(tǒng)一報教學處，教學處負責對形成性考核的內(nèi)容、質(zhì)量和成績評定進行審核，對不完成形成性考核的學生，不準參加課程期末考試；對不按時完成形成性考核作業(yè)的學生，做成績降分處理；對不負責任的指導教師給予批評。要求任課教師全部批改，不能漏改或不改。老師和學生也都能按要求完成。

2．2．3教學資源的建設和使用情況

電大開放教育的教學資源主要包括書面的和網(wǎng)絡（電子）的，書面資源方面，全部教材和大部分形成性考核冊均及時發(fā)放到學生手上。一直以來，我校嚴格按照教學計劃開設課程，及時收錄中央電大的網(wǎng)上各種教學資源，然后轉(zhuǎn)掛在本校的網(wǎng)上，向?qū)W生提供各門統(tǒng)設必修課程的教學信息、教學資源、最新動態(tài)，鼓勵學生參與網(wǎng)上點播、輔導，和BBS討論。我校電大在線主頁上實時轉(zhuǎn)載有《中央電大網(wǎng)上教學時間表》、《中國教育電視臺電大課程播出表》、《區(qū)電大文法學院、經(jīng)管學院、理工學院網(wǎng)上教學時間表》、《南寧電大網(wǎng)上答疑時間安排表》、《南寧電大網(wǎng)上教學資源一覽表》等。目前，我校實現(xiàn)了在線主頁、短信平臺、班級QQ群、電話答疑等多層次、多渠道全方位的教學、教務支持服務網(wǎng)絡。學生和學生之間、教師與學生之間的學習協(xié)作更見成效。

3南寧市電大教學支持服務存在的問題

課程教學改革力度不夠大傳統(tǒng)教學方法在面授輔導課中仍然占有較大比重，多媒體教學資源的開發(fā)應用仍處于初級階段，網(wǎng)上教學資源數(shù)量不足、質(zhì)量不夠高，學習支持服務系統(tǒng)需進一步完善。學生參與網(wǎng)上學習面還不夠廣泛，深度也不夠。這需要我們進一步加強宣傳和考核學習記錄，增強學生參與網(wǎng)上學習的意識，同時，我校還希望通過部分省開課的作業(yè)進行網(wǎng)上提交的方式來加強網(wǎng)上學習的廣泛性。有些專業(yè)存在因師資問題而導致的上課教師單一、一個老師幾乎包完專業(yè)課的局面教學點人數(shù)少的專業(yè)教學工作正常開展還有一定困難。

4完善教學支持服務的措施

針對網(wǎng)絡教學的不足，我校將進一步完善網(wǎng)絡課程資源建設。

4．1網(wǎng)絡課程界定根據(jù)一門課的課程性質(zhì)、學生人數(shù)和中央電大、省電大網(wǎng)站資源情況來確定該門課是否為網(wǎng)絡課程。網(wǎng)絡課程每學期上導學和復習兩次面授課，其余時間學生自學，教師進行網(wǎng)上學習資源建設及輔導。

4．2網(wǎng)絡課程具體實施過程

4．2．1基本資料準備

網(wǎng)絡課程責任教師在新生開學典禮之前把本課程的基本資料掛網(wǎng)，以便新生教育時讓新生即時了解該課程的網(wǎng)絡資源，為學生的自主學習提供良好平臺。網(wǎng)絡課程基本資料包括：課程說明、教學大綱、教學設計方案、任課教師介紹、中央電大和區(qū)電大網(wǎng)上資源介紹等。

4．2．2導學面授課教學

在開學的第一個月內(nèi)開設一次導學面授課，導學課的教學內(nèi)容包括：課程介紹、學習方法、學習要求、課程安排、作業(yè)考試說明、課程章節(jié)串講、重點難點說明等。

4．2．3網(wǎng)上學習資源建設

網(wǎng)絡課程責任教師在導學課之后，進行網(wǎng)絡學習資源建設，把每周學習計劃、本課程各章節(jié)的重點、難點祥解、章節(jié)練習、歷屆試題以及相應的答案等資料掛上網(wǎng)，供學生自主學習使用。

4．2．4網(wǎng)上教學活動組織與開展

網(wǎng)上教學活動包括網(wǎng)上答疑和網(wǎng)上專題討論。（1）網(wǎng)上答疑網(wǎng)上答疑分實時在線答疑和非實時在線答疑兩種類型。實時在線答疑要求每學期每門網(wǎng)絡課程安排2次實時在線答疑時間，每次兩小時。具體答疑時間在開學一個月內(nèi)在南寧電大網(wǎng)站主頁公布；非實時在線答疑是指如果學生在實時在線答疑時間沒有空，可以在任何時間上電大在線討論區(qū)向老師提問。網(wǎng)絡課程責任教師應在學生發(fā)貼后三天內(nèi)回答學生的提問。（2）網(wǎng)上課題專題討論網(wǎng)絡課程責任教師提出討論主題，組織學生在網(wǎng)上進行專題討論。每門網(wǎng)絡課程每學期至少應組織一次網(wǎng)上課程專題討論會，引導學生深入理解課程內(nèi)容。

4．2．5復習面授課教學

考試前半個月內(nèi)（具體時間視上級電大期末復習資料出臺后定）給學生上一次期末復習課，講解本課程考核說明、期末復習指導等。4．2．6期末復習資料掛網(wǎng)期末考試一個月前把本課程考核說明掛網(wǎng)，期末考試一周前把本課程復習指導、模擬試題等掛網(wǎng)。

4．3其他課程的網(wǎng)絡學習資源建設實施方案

除了網(wǎng)絡課程外，其他類型的課程（面授課、濃縮課和復習課）也要進行網(wǎng)絡學習資源建設。具體要求如下：

4．3．1創(chuàng)建資源

（1）開學半個月內(nèi)，各任課教師要將所負責課程的教學大綱，任課教師介紹，課程說明，教學設計方案、中央電大和區(qū)電大網(wǎng)上資源介紹等資料掛網(wǎng)，并引導學生上網(wǎng)查看。（2）學期中間，各任課教師再將所負責課程各章節(jié)的重點、難點，作業(yè)、習題，模擬試題、歷屆試題等資料掛網(wǎng)。（3）考試前一個月內(nèi)，各任課教師要將所負責課程的考核說明，復習指導等掛網(wǎng)，以備學生期末復習之用。

4．3．2開展網(wǎng)上教學活動

每門課的任課教師要開展網(wǎng)上教學活動，主要是開展實時網(wǎng)上在線答疑活動和非實時網(wǎng)上答疑活動。實時在線答疑要求每學期每門網(wǎng)絡課程安排2次實時在線答疑時間，每次兩小時。具體答疑時間在開學一個月內(nèi)在南寧電大網(wǎng)站主頁公布。非實時在線答疑是指如果學生在實時在線答疑時間沒有空，可以在任何時間上電大在線討論區(qū)向老師提問，網(wǎng)絡課程責任教師應在學生發(fā)貼后三天內(nèi)回答學生的提問。

本文作者:毛遠林工作單位:南寧職業(yè)技術學院