房地產(chǎn)績(jī)效管理研究論文

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摘要

本文以一家正處于快速發(fā)展階段的房地產(chǎn)企業(yè)CW集團(tuán)為研究對(duì)象，運(yùn)用人力資源管理理論和績(jī)效管理理論，結(jié)合自己從事這項(xiàng)工作的實(shí)際情況，從戰(zhàn)略的角度發(fā)，通過(guò)實(shí)證調(diào)研、理論分析等方法對(duì)CW集團(tuán)的績(jī)效管理進(jìn)行了具體的研究，探討效管理如何在企業(yè)得以順利實(shí)施，尋找出一套切實(shí)可行的方案來(lái)指導(dǎo)CW集團(tuán)的績(jī)效管理行為。文章首先闡述了績(jī)效管理理論、三種常用的績(jī)效管理工具、房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)和CW集團(tuán)績(jī)效管理的概況，接著運(yùn)用績(jī)效管理理論進(jìn)行分析，找出該集團(tuán)績(jī)效管理存在的五個(gè)突出問(wèn)題:一是從部門(mén)到員工缺少系統(tǒng)行的目標(biāo)體系，二是主管和員工缺乏績(jī)效互動(dòng)，三是績(jī)效管理僅是薪資調(diào)節(jié)的手段，四是各部門(mén)、員工對(duì)績(jī)效管理的執(zhí)行力不夠，五是績(jī)效目標(biāo)設(shè)定未對(duì)應(yīng)到行業(yè)特點(diǎn)。以及造成問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并且通過(guò)以上分析，從集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)上的績(jī)效管理的角度指出Cw集團(tuán)績(jī)效管理的五個(gè)優(yōu)化對(duì)策和具體實(shí)施方案。作者在理論分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合了公司案例以及本人實(shí)際工作經(jīng)歷，從系統(tǒng)的視角展現(xiàn)了績(jī)效管理的全過(guò)程，提出了具體的解決方法來(lái)指導(dǎo)CW集團(tuán)的績(jī)效管理行為，并將績(jī)效管理應(yīng)用于人力資源的招聘、培訓(xùn)、薪酬之中。從我國(guó)房地產(chǎn)目前的情況來(lái)看，目標(biāo)管理的相對(duì)其他考核工具來(lái)說(shuō)，比較容易實(shí)施，這對(duì)于其他房地產(chǎn)企業(yè)也具有一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)績(jī)效管理目標(biāo)管理

目錄

1緒論

2績(jī)效管理理論概述

2.1績(jī)效管理理論概述

2.1.1績(jī)效管理概述

2.1.2績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別

2.1.3企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理的意義.

2.1.4績(jī)效管理與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

2.1.5基于戰(zhàn)略目標(biāo)的績(jī)效管理

2.2績(jī)效管理常用的幾種工具

2.2.1關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法.

2.2.2平衡記分卡

2.2.3目標(biāo)管理法

2.3本章小結(jié)

3CW集團(tuán)及現(xiàn)有績(jī)效管理概況

3.1房地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn)與CW集團(tuán)的現(xiàn)狀

3.1.1房地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn)

3.1.2CW集團(tuán)的發(fā)展概況

3.1.3CW集團(tuán)的人力資源狀況.

3.1.4CW集團(tuán)人力資源管理戰(zhàn)略

3.2CW集團(tuán)績(jī)效管理概況

3.2.1CW集團(tuán)現(xiàn)有績(jī)效管理實(shí)施辦法

3.2.2CW集團(tuán)現(xiàn)有考核實(shí)施的效果

4CW集團(tuán)績(jī)效管理存在的突出問(wèn)題

4.1CW集團(tuán)績(jī)效管理存在的突出問(wèn)題

4.1.1從部門(mén)到員工缺少系統(tǒng)性的目標(biāo)體系

4.1.2主管和員工缺乏績(jī)效互動(dòng)

4.1.3績(jī)效管理僅是薪資調(diào)節(jié)的手段

4.1.4各部門(mén)、員工對(duì)績(jī)效管理的執(zhí)行力不夠

4.1.5績(jī)效目標(biāo)設(shè)定未對(duì)應(yīng)到行業(yè)特點(diǎn)

4.2問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因分析

4.2.1現(xiàn)代考核理念、方法和技術(shù)引進(jìn)不足

4.2.2集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠

5CW集團(tuán)績(jī)效管理優(yōu)化對(duì)策與實(shí)施方案

5.1績(jī)效管理優(yōu)化對(duì)策

5.1.1建立系統(tǒng)性目標(biāo)體系

5.1.2加強(qiáng)績(jī)效互動(dòng)

5.1.3績(jī)效結(jié)果應(yīng)用于員工職業(yè)生涯之中

5.1.4提高績(jī)效管理的執(zhí)行力

5.1.5目標(biāo)設(shè)定對(duì)應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)

5.2實(shí)施績(jī)效管理的具體方案.

5.2.1確定績(jī)效管理方案的總體政策

5.2.2組建績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)

5.2.3實(shí)施績(jī)效管理培訓(xùn)

5.2.4設(shè)計(jì)實(shí)施績(jī)效管理的過(guò)程

結(jié)論

致謝

參考文獻(xiàn)

1緒論

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的步伐越來(lái)越快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，在這種競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)要想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須不斷提高提高其整體效能和績(jī)效。20世紀(jì)70年代后期研究者拓展了績(jī)效的內(nèi)涵，并在總結(jié)績(jī)效評(píng)價(jià)不足的基礎(chǔ)上提出了“績(jī)效管理”的概念。80年代后半期和90年代早期，隨著人們對(duì)人力資源管理理論和實(shí)踐研究的重視，基于目標(biāo)的績(jī)效管理逐漸成為一個(gè)被廣泛認(rèn)可的人力資源管理過(guò)程。績(jī)效管理是企業(yè)文化與價(jià)值的體現(xiàn)，是企業(yè)自我認(rèn)識(shí)、有效管理和監(jiān)督的方法和工具。如何使績(jī)效管理真正成為公司戰(zhàn)略實(shí)施的載體，這是績(jī)效管理最根本的任務(wù)。在企業(yè)管理理念越來(lái)越受?chē)?guó)內(nèi)企業(yè)重視的今天，績(jī)效管理己被提上日程。但績(jī)效管理理念本身來(lái)自于西方，大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于西方的績(jī)效管理模式難以理解，又沒(méi)有形成一套自己有效合理的績(jī)效管理模式，因此，在實(shí)施績(jī)效管理的時(shí)候更多的關(guān)注在績(jī)效考核的層面，企業(yè)使命和績(jī)效管理脫鉤，最終導(dǎo)致績(jī)效管理實(shí)施沒(méi)有效果，從而喪失對(duì)績(jī)效管理的信心。筆者所在的集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)CW集團(tuán))是一家由民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)成的港資房地產(chǎn)集團(tuán)，實(shí)質(zhì)的股東只是老板一個(gè)人，非董事會(huì)的決策使得其企業(yè)管理水平越來(lái)越不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，這一背景下希望CW集團(tuán)通過(guò)實(shí)施績(jī)效管理等一些管理方法來(lái)提高集團(tuán)的整個(gè)企業(yè)管理水平。房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目周期長(zhǎng)、投資大、行政干預(yù)多、人員流動(dòng)頻繁，在這樣的背景下，CW集團(tuán)也曾使用過(guò)多種考核手段，但效果都不是很理想，所以，集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)要求人力資源部做好公司團(tuán)隊(duì)和員工的績(jī)效管理工作，探索出一套適合房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司操作的績(jī)效管理方法。本篇論文的結(jié)構(gòu)是這樣安排的:通過(guò)對(duì)績(jī)效管理理論的闡述，以及常用的幾種績(jī)效管理工具，從Cw集團(tuán)過(guò)去的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，嘗試著歸納總結(jié)，找出其在績(jī)效管理上存在的突出問(wèn)題與原因，將筆者在MBA的學(xué)習(xí)中學(xué)到的人力資源管理理論及績(jī)效管理理論與CW集團(tuán)的具體情況相結(jié)合，提出績(jī)效管理的優(yōu)化對(duì)策，通過(guò)實(shí)際案例給出實(shí)施績(jī)效管理的具體方案。在整篇文章的思路中，筆者用系統(tǒng)分析的方法來(lái)闡述績(jī)效管理與人力資源其他模塊之間的關(guān)系。在人力資源這個(gè)系統(tǒng)上，企業(yè)必須通過(guò)績(jī)效考核來(lái)發(fā)現(xiàn)企業(yè)中的主體-一“人”的情況內(nèi)部崗位調(diào)整、外部招聘人員、員工培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)、職業(yè)發(fā)展等等都是圍繞著績(jī)效考核這個(gè)結(jié)果來(lái)進(jìn)行的，所以在績(jī)效管理中目標(biāo)的設(shè)定比較關(guān)鍵，組織的目標(biāo)最終分解為員工的工作目標(biāo)，既有一定的高度，又能通過(guò)努力去達(dá)到;考核結(jié)果必須要有反饋，這就是績(jī)效面談，在主管與員工的互動(dòng)交流中，來(lái)制定員土的改進(jìn)計(jì)劃，從而確立下一個(gè)績(jī)效目標(biāo)形成績(jī)效管理螺旋上升的過(guò)程。論文中，主要闡述了以下幾點(diǎn):第一，房地產(chǎn)企業(yè)必須根據(jù)自身的發(fā)展階段和實(shí)際管理經(jīng)營(yíng)水平以及人員構(gòu)成狀況，選擇適合自身階段的績(jī)效管理方法;

第二，做好房地產(chǎn)公司的績(jī)效考核，首先要進(jìn)行工作分析，完善部門(mén)職能和崗位職責(zé);

第三，進(jìn)行流程規(guī)劃和優(yōu)化，確立公司權(quán)責(zé)體系和相關(guān)管理制度;

第四，公司戰(zhàn)略計(jì)劃的分解以及部門(mén)層級(jí)績(jī)效指標(biāo)體系的建設(shè);

第五，績(jī)效管理制度和操作方法建設(shè)完善;

第六，績(jī)效管理的實(shí)施需和其他的管理制度結(jié)合起來(lái)運(yùn)用。筆者在文章中指出，績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程，我們?cè)谄髽I(yè)中，需要強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核的用，但更希望通過(guò)績(jī)效考核的結(jié)果來(lái)促進(jìn)員工工作能力、職業(yè)素養(yǎng)的提高，這也是人力資源的本意，只有員工不斷進(jìn)步，企業(yè)發(fā)展的根基刁‘會(huì)更加堅(jiān)實(shí)，正如萬(wàn)科集團(tuán)董事長(zhǎng)王石所言:人才在資產(chǎn)負(fù)債表上看不到，但卻是最寶貴的資產(chǎn)。