稅務局效能建設承諾書

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尊敬的納稅人，您們好!

按照永寧縣機關效能建設領導小組《關于在全縣開展作風效能公開承諾活動的通知》文件要求，我局就開展作風效能建設做如下承諾：

一、加強教育，提高認識

繼續(xù)堅持“帶好隊、收好稅、服好務”的原則，教育干部職工始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，愛崗敬業(yè)，規(guī)范執(zhí)法行為，以納稅人滿意為標準，深入開展法紀教育，貫徹落實黨風廉政建設的若干規(guī)定，堅守思想防線，開展警示教育，廉政建設警鐘長鳴。

二、加強政治業(yè)務學習，不斷提高整體素質

我們將按照自治區(qū)地方稅務局、銀川市地方稅務局08年整體工作思路和縣局制定的培訓計劃，狠抓學習教育，提高廣大干部的整體素質，只有我們的稅法知識、征管知識、微機操作技能提高了，才能更好地為納稅人服務，更好地樹立地稅形象。

三、突出重點，轉變作風

按照區(qū)局確定的“服務與管理創(chuàng)新年”所提倡的“1757”工作思路精神，嚴守工作紀律，敢于犧牲局部利益和小團體利益，處處以大局為重，深入開展“做作風、抓落實、鼓干勁、促發(fā)展”活動，大力倡導主動服務、熱情服務、高效服務和全程服務，重點解決好納稅人反映強烈的問題。

四、完善制度，規(guī)范行為

堅持抓好制度建設來規(guī)范日常行為、稅收執(zhí)法行為，做到以制度來管人管事。認真接待群眾來信來訪，及時回應，完善便民服務措施，從點滴小事做起，服務崗位責任明確，稅法公告欄內容及時更新，耐心細致地解答納稅人提出的問題，虛心傾聽他們的意見和建議，做到回答問題要定性準確，核定征收稅款一定要公開、公平、公正。稅務人員著裝掛牌上崗，儀表大方，認真執(zhí)行“首問責任制、服務承諾、辦稅時限制”的約束機制，有效規(guī)范稅收執(zhí)法和行政管理行為。

五、效能建設公開承諾事項:

1、堅決履行自治區(qū)地方稅務局和銀川市地方稅務局向社會公開承諾的事項，依法治稅，文明征管，不收關系稅、人情稅、過頭稅；不亂罰款、亂收稅。

2、為納稅人提供熱情周到的服務，不慢怠納稅人，認真塌實為納稅人辦實事，努力創(chuàng)造稅務機關與納稅人之間的和諧友善氛圍。

3、按承諾時限辦結涉稅事項，不拖延、不推諉。

4、不接受納稅人宴請、娛樂消費、外出考察、參觀等活動。

5、不接受納稅人的禮品、禮金、有價證券。

6、不向納稅人借錢、借物、借用交通、通訊工具，不讓納稅人報銷應由個人支付的費用。

7、切實在“兩個減負”上有新的突破，要按照國家稅務總局和區(qū)局制定的“減輕納稅人辦稅負擔，減輕基層稅務機關工作負擔”的規(guī)定及要求，切實解決工作中存在的缺位，錯位、越位現(xiàn)象，下達力氣簡并要求納稅人向稅務機關報送的各種報表資料，避免重負報送。

對我局干部違反上述有關規(guī)定的行為，經查屬實，將按有關規(guī)定嚴肅處理，決不姑息。

舉報電話:

通過開展效能建設，要切實轉變機關工作作風，樹立永寧地稅的新形象，珍惜我們的榮譽，以達到人民群眾和納稅人的滿意、地方政府滿意，使我局組織紀律更嚴明，工作作風更扎實，納稅服務更優(yōu)質。