英語專業實習工作總結范文

導語：如何才能寫好一篇英語專業實習工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

組建外國語學院學術委員會，由學術委員會負責專業人才培養方案制定與修訂工作的總體部署。具體工作包括下達《外國語學院本科人才培養方案原則性意見》，定位人才培養目標，提出人才培養方案制定要求。實行按類招生，新的人才培養方案的制訂立足構建以產學研合作教育為核心的應用型人才培養模式：一是構建“通識教育課程＋類別基礎課程＋專業課程＋實踐環節＋素質拓展創新實踐”五個模塊的課程體系；二是保證專業課程的學分、學時；三是加大零起點學生俄語課程的學時、學分，并在第二學期開設專業方向類課程，凸顯辦學特色；四是實現通識教育與專業教育的延伸和滲透。

（三）系具體負責人才培養方案的制定、實施和執行

由學院下轄的是負責專業人才培養方案的制定、實施和執行等工作。根據專業教學及學生特點，按照《外國語學院本科人才培養方案原則性意見》的相關規定設置畢業總學分、課內總學時，撰寫基本信息、文字內容、數據統計、課程信息等。人才培養方案制定后，嚴格執行人才培養方案相關內容，認真實施每一個具體環節。

（四）抓好常規教學管理，實現教學檢查常態化

對常規教學規范和管理制定一系列規章制度，包括：《教學工作常規管理的有關規定》、《教學事故認定與處理辦法的暫行規定》、《英語專業課堂教學基本行為規范》、《外國語學院本科課程課堂教學要求》。每學期定期安排教學檢查，主要包括學期初教學檢查、期中教學檢查和各法定假日前后的教學檢查，按照課程計劃的要求對整個教學過程進行質量監控，以便更好地提高教學質量，促進教學過程的各個環節、各個階段達到預定的質量要求，實現培養目標。

（五）制定實踐教學環節，形成教學實踐長效監控機制

根據人才培養的需要，制定實踐教學管理制度，包括實習實訓、頂崗支教和畢業論文等相關環節。在實習方面制定《實習教學管理細則》、《實習實訓安全管理制度（修訂）》、《實習守則》、《實習工作管理規定》、《實習指導教師職責》、《實習實訓安全承諾書》等規章制度，對學生實習前的動員工作、思想工作、準備工作，實習期間的具體工作，實習結束后的總結工作，實習指導教師的工作職責及實習學生成績評定等環節做出科學規劃和合理監控；制定《頂崗實習支教工作實施方案》、《頂崗實習支教協議書》等規章制度對學生頂崗支教工作做出相應指導和有效監控；制定《黑河學院畢業論文（設計）管理辦法》、《畢業論文質量監控方案》，對畢業論文選題、撰寫、時間安排及答辯環節作出合理規定。

（六）實行聽課、查課制度

聽課和查課是教學管理的重要環節，為了保證學院教學秩序的穩定和教學質量的不斷提高，嚴格執行聽課、查課制度，院長、副院長作為教學部門的主要管理人員，每學期聽課節數在12節以上；系主任是日常教學的組織者，其任務是深入課堂，了解教學情況，幫助本系教師提高教學質量，每學期聽課節數在10節以上；教研室主任主要負責本教研室的課程建設，對本教研室任課教師的授課情況做出正確指導，每學期聽課節數在8節以上。相互聽課是教師在崗學習的最佳機會，同時也是提高教師教學質量和教學素質的可行性方式。為了從專業的角度對教師的教學質量進行評價，教師每學期每人至少聽課6節以上。沒有講課任務的教師，在沒有特殊情況下每學期聽課在20節以上。全體教師以同行教師聽課的方式進行互相學習、取長補短，在教研討論活動時對教師教學質量給出充分的討論和評價。此外，還建立了查課制度，以加強對課堂教學的檢查與監督，防止漏課、空課、上課遲到、提前下課等教學事故的發生。

（七）規范考試形式與內容，執行考試管理制度

為規范考試形式和考試內容，實現考試制度化和常態化，特制定了完備的考試管理工作制度，規范考試流程，嚴肅考試紀律，端正考試風氣，強化考試效果。對于國家級大型考試，要求學生在考試前簽訂《考生誠信考試承諾書》。對于常規性期末考試，嚴格按照課程教學大綱要求制定命題計劃，A、B卷試題及相應答案和評分標準，實行流水閱卷，嚴把考試環節每一關，對學生所學知識進行有針對性的測試，真正達到考試目的。

（八）重視師資培養，采取多種途徑培養高水平

師資隊伍師資隊伍建設是專業發展的重點工作之一，是衡量專業教育教學水平的一項重要指標。以提高教師整體素質和業務能力為目標，以按需施訓為原則，積極開展多層次、多途徑的師資培訓，努力打造“素質優良、結構合理、富有活力、勇于創新”的高素質師資隊伍。近4年，在校人事處師資培訓中心的支持下，師資隊伍建設工作主要通過網絡培訓、實地培訓、國內外訪學、邀請國內外專家、學者講座等方式進行師資培養和建設。

（九）實行專業基本功過關制度

為適應社會對英語專業人才的需求，全面檢查學生是否達到教學大綱所規定的各項目標，考核學生聽、說、讀、寫、譯五項基本技能的運用，制定《英語專業學生專業基本功達標考核方案》。該專業基本功達標考核分五個學期進行，每學期完成一項，在第18教學周進行考核，每項考核成績均占所考核學期綜合英語成績的20％。（綜合英語綜合成績＝基本功達標成績20％＋平時成績30％＋卷面成績50％）。本制度的制定旨在培養基礎技能扎實、實踐能力強、綜合素質高的應用型英語人才，提高學生個人職業核心競爭力，同時有效評估我系教學質量，積極推動英語專業教學工作，做到“以考促教，以考促學”。（十）開展專業學習訓練營教師為學生開展演講、閱讀和寫作訓練系列指導工作，為每位學生配備指導教師，進行有針對性和目的性的強化訓練。該項訓練營活動分演講、閱讀和寫作三組進行，每組指定組長一人，負責階段性任務布置和工作總結。所有指導教師均無報酬地每周為學生培訓一次，每次不少于兩小時。這項活動的開展具有針對性強和主題明確突出的特點，極大地提高了學生的演講、閱讀和寫作能力，為學生樹立了英語學習的自信心。

篇2

 

我的實習經歷分為兩部分。前半期從事行政助理工作，后半期從事審計助理工作。

 

剛開始的兩個星期，我并沒有接到什么很具體的工作，就是經理有任務的時候，讓我到網上搜索些資料，簡單整理總結。期間還參與了人力資源部門的職位說明書的撰寫工作以及公司網站建設與維護工作。具體收獲如下：

 

對公司有了基本的了解。公司主要業務是進行房地產開發，另一部分主要從事中介服務，如：正則會計，正則造價等。

 

熟悉了工作的氛圍。這使我將來就業后能盡快的適應新的工作環境，增強了我的適應能力。

 

網上快速查閱資料的能力。查閱資料的過程雖然很枯燥，但是在整理資料的過程中，自己對房地產這個行業已經有了初步的了解。尤其對四川各市宗地價格有了概念，同時也了解到了房地產行業的發展現狀。

 

參與職位說明書的撰寫。由于剛剛學過人力資源管理這門課，所以積極性很高，在討論中，對每個崗位的性質、任務等有了更深刻的了解，也發現了自己缺乏經驗，一些事情考慮不夠周全。這次的經歷使我有機會把書本上的知識與實際工作相結合，對崗位說明書的重要性有了更深刻的了解，也使自己懂得今后如何學習書本知識，同時更加有意識培養自己的實際操作能力。

 

參與了部分網站建設和維護工作。利用自己在photoshop方面的專長順利完成了人力資源經理布置得任務。……___9月至11月，我來到___進行為期三個月的實習實踐，相對原來的兼職生涯而言，這對我來說算是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不同的生活。

 

每一天都要在規定的時間內準時上下班，工作期間也要認真準時的完成分配給自己的每一個任務，做任何事情都要有板有眼，絕對不能敷衍了事，特別像我進行的工作與公路工程施工有關系，更是不能出現一丁點的紕漏，要不然產生的嚴重后果絕對不可能是一句簡單的對不起或是一紙簡潔的道歉書能夠解決的。

 

從學校到工作單位，對我們而言就是一次大型的環境轉變，身邊所接觸的人和事物也都發身了巨大的改變。舉個最簡單的角色轉換例子，學校的老師，變成了公司的老板或是單位的領導；身邊的同學們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學校時全然不同。

 

在這個略顯突兀的轉變中，我們也許會感到彷徨、迷茫、甚至是無奈，無法馬上適應新的環境，更甚者有的同學不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進入不了工作狀態，因而導致了同事間的不滿和猜疑，也許就是因為有了這些原因，我們變得看不慣企業之間的殘酷競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語，也在很多時候覺得自己沒有受到領導的重視，所以分配到的活計也是無關緊要的，自己的提議或工作也不會得到老板的肯定。然而真正做不出業績的時候，又會承受來自個方的壓力，而且還很容易受到老板和同事的嘲諷，這樣一來，更容易讓未經歷過大風大浪的我們喪失自信心。每當這個時候，就很懷念在學校的時光，每日也只是很輕松的上上課，同學間互相聊聊天，那種感覺，確實很愜意，可是人總得長大，所以不論社會再怎樣殘酷，我們也得咬緊牙關去適應它，而且常言道：生活總是美好的。或許換個角度，我們就會發現，工作，其實也是一種享受。

 

不過說句實話，在大學三年里，我們學到的不是的知識，而是學會了一種叫做自學能力的技能。參加工作后我發現，其實課本上所學到的理論知識用途很小，甚至根本就用不上，就算是身為一名英語系的學生，我也還是發現有的科目似乎用途不大，就只能當作是增長一些課外知識而沒有太多的實用性。

 

在此次實習實踐中，我的主職務應該算是行政助理，總之就是拼命服從指揮就對了，不過在服從命令的同時，也增加了大量英語詞匯的學習，特別是像公路建設這樣很專業的名詞，平時在課堂里是學不到的，因為它們專業的讓外行人沒法看懂，我甚至懷疑過就算是來個英語專業考試等級很高的人，也不一定能夠把它翻譯出來，因此對于之后完成的翻譯文件，還是有些小小的自豪感。

 

除了翻譯作為主專業參與實習外，其次接觸最多的就是電腦，在面對電腦的時候，我的身份就轉化為文案了，因為我不僅要處理文件，也要參與修訂，所以文案工作也不能小覷，只是所學的計算機專業知識在這個工作崗位上似乎也沒能很好的發揮它的作用，不知該說是可惜呢，還是沒用對地方？

 

當然，我的實習部門既然分在了出版處，復印文件自然也是必不可少的。復印機在生活中可以說是常見又常用，也可以說常見但不常用，可是大多數人都只片面的知道它很大，別的功能可能就不夠了解了。其實除了復印外，它的功能也是挺多的，而且操作也并不似我們想象的那么復雜，相反的，還能在裝訂文件時節省大量的人力，可以說是一個不錯的輔助工具，我也因為實習關系又學會了這項新技能而感到高興。

 

當今社會，是個信息爆炸的時代，知識更新的太快，光靠原有的一點知識肯定是行不通的，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習積累，遇到不懂的地方自己先想方設法解決，實在解決不了就得像會的人虛心請教，只有跟得上時代進步的人，才不會被社會所淘汰。

 

步入社會之后，除了工作，最重要的一點就是為人處世，這意味著將與形形的人打交道。然而職場的險惡，同事間的是非，不親身感受，還真是不知道，原來它是那么的讓人不寒而栗。我想身處這樣的環境中，我只能謹言慎行，少說話，多做事。希望這么做多少可以讓我遠離一些不必要的爭端和矛盾。

 

但是由于職場間存在著利益關系且又工作繁忙，因此在大部分的時間里同事不可能像同學一樣對你噓寒問暖，然而冷漠的同事再怎樣也比不上笑里藏刀卻暗地里潑自己冷水，勾心斗角不擇手段的同事恐怖。這樣的人總是讓我們防不勝防，他們早已習慣了踩著別人的肩膀不斷地往上爬，而這樣黑暗的一面對于剛走出校門的我們無疑是適應不了的，可是俗話說的好，環境造就人。所以我們無法改變這樣的現狀，可以做的，就只有堅持自己的原則去努力適應，盡管在心底總覺得它并不適合自己，或許口是心非，也是在這樣殘酷競爭下必須，也必然存在的條件趨勢，清高又驕傲的我們，同樣是不能免俗的。

篇3

置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。那么置業顧問年度工作總結該怎樣寫呢?下面就是小編給大家帶來的2020置業顧問年度工作總結范文，希望大家喜歡!

置業顧問年度工作總結一

似水流年，20__年已接近尾聲，進入公司已有半年，回顧這半年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現將半年來的工作情況做簡要總結：

一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。

作為公司的銷售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，針對自己的薄弱環節有的放失;同時向銷售業績高的同事學習成功經驗，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎。

加強自身學習，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。

二、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

公司秉著“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學習，以正確的態度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向。

工作中存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，由于對業務的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;

第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

在下接下來的工作中，應認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，努力貢獻自己的力量。

在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業知識和相關工作常識;第二，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個客戶都喜歡的置業顧問，努力做好一名優秀的銷售人員;第三，自身工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

四、回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動;

這得益于和領導，前輩的交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。

最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事，有了你們這樣好的領導，好同事，在這樣的一個優秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!

置業顧問年度工作總結二

20__年我在__企業集團__理財顧問崗位工作。這是第一次正式與社會接并軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從大學校園到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

一、自學能力

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。”參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語、計算機和國際金融操作外，課本上學的其他理論知識用到的相對比較很少，當然這只是針對的現在所從事的工作。我擔任的是理財顧問(或稱操盤手)，平時在工作就是面對電腦觀察外匯市場行情的變化，查找和了解最新的國際金融政策和一些重要商業機構的財務情況，在根據這些信息和數據判定外匯市場的走勢，最后找準時機，選擇合適的價位進倉。看上去是乎沒用上自己所學的專業知識。不過其他的同事他們的專業也是百花齊放，有英語專業的，有國際經濟于貿易、市場營銷、工商管理等等。但是現在的社會是知識復合型的社會，它所要求的不僅是專業的更是全面的。我們這一批新的員工都是經過高等教育的，這在我們培訓中就顯現出來了，在我們工作一星期后我們就熟悉了所有的工作流程，這也充分說明了我們有及強的適應能力和自學能力。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

二、工作很輕松

我和幾個同學一起租房住，住的地方離工作的地方不算是很很遠，有6個公車站，但是每天早上7點3就得起床去擠公交車，因為公車確實太擠了，這還不要緊，最重要得是還塞車，一塞下來就是未知數。公司還有一個好處就是周末從來不加班，因為周末的外匯是不開盤的，還有就是一些國外比較重要的節日如圣誕等，我們上班要求很嚴格，男士一定要正裝，要打領帶帶工牌，上下班都要打卡，遲到或早退都是要扣工資的，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而不像在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦看k線圖和一些相關的經濟指標，顯得枯燥乏味，中午休息的時候可以上qq和其他同學聊聊天之類的。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給客戶帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。如果哪個客戶有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易，而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

置業顧問年度工作總結三

__年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。

我是__年5月有幸被大地顧問錄用，在秦皇島進行培訓。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。

時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于這個行業我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質及房地產知識。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質，高標準要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業的新人，領導給我了一個很好的心態，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析，客戶區域來源分析、客戶咨詢問題總結等。

2.銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現場逼定等。

3.國家對房地產的政策

現在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態的時候，我一定會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經驗。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。

置業顧問年度工作總結四

回顧即將過去的一年，我感慨萬千。20__年是我人生旅程中轉折的一年，這一年我轉行進入證券行業，對我來說，這是一個充滿機遇和挑戰的行業，充滿了神秘，好奇，時而豪氣萬丈，時而信心缺缺，這是一條布滿荊棘的道路，只要你能邁過一個個坎，同時也是通往光明的道路。

進公司已有兩個月，對于理財顧問這個崗位，沒有我想象中的簡單，即需要對行情的了解，也需要對客戶有耐心，同時還需要溝通技巧。通過這兩個月的學習我學到了很多，不只是證券知識，更多的是對學習的方法，工作的態度，對待客戶的方式及溝通技巧。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，領導和同事對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們，才能令到公司的發展更上一個臺階。

在這兩個月的時間里，我也看到了我的業績還狠不理想，之中也存在著諸多問題，經過自我反思，究其原因主要有：

第一、缺乏正確的時間觀，總以為時間還有很多，

第二、工作還不夠積極主動，可能是之前的工作性質決定了我不需要特別主動，只要等著領導安排，自己認真完成就好。

但現在做為理財顧問，我需要自己去開拓客戶，需要自己更加積極主動。

第三、業務水平還有待提高，無論是客戶溝通能力，還是市場分析能力都是我目前欠缺的。

因此，在接下來的時間里，我會從以下幾個方面著手：

第一、凡是預則立，不預則廢，合理的規劃有利于接下來工作的順利張開，因此我要先認真做好接下來3個月的計劃，并按計劃實行。

趕緊把之間浪費的時間補回去。

第二、虛心求教。

做為一個新員工，我要向領導學習，向老學習，向書本、向學習，首先學習客戶溝通技巧，和客戶維護，取其之長，補己之短，夯實和提高自身業務能力。

第三、認真做好客戶維護。

作為理財顧問，客戶是我們一切工作開展的核心，在接下的時間，我會讓真的做好客戶私檔性管理，盡可能的發掘客戶有用的信息，加以整理歸類。主動聯系溝通客戶，這也是我之前做得不夠的，雖然是銀行介紹的空戶，可能他們有些人因為暫時資金緊張，或年底事情忙，暫時不需要，但不代表他們以后也就不需要理財服務，因此對于有潛力的客戶，我要坐好及時的跟進。

第四、做好銀行渠道的維護。

銀行上市我們客戶的最主要來源。做銀行渠道維護時，首先先要認清銀行的需求，同時注重技巧。像我剛開始只顧幫他們做事，以為只要幫他們做事，客戶就會源源不斷的介紹過來。可是客戶是自己的，不是開了個戶就完成任務，對銀行來說聯了三方任務九完成了，可是對我來說這才剛開始，更重要的是后續的開發維護。因此我要合理的安排時間，平衡銀行與客戶之間的時間分配。

在接下來的20__年，我會在保證認真對待、重視工作的基礎上，不斷完善和充實自己，提高自身素質。充分利用現有的資源，更進一步擴大對客戶的積累和維護。同時加強對分析能力的學習和提高，努力夯實和提高自能工作能力和業務水平。

置業顧問年度工作總結五

20__年初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始——加入深圳中原發展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年里收獲的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。

之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經理給了我這個發展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現在對銷售流程有一定的了解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發現其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

前二個月，都是擔任見習置業顧問，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規定各方面都開始有一定的認識。

雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。即使往后不在這行業上工作，現在學到的這些我相信以后絕對用得上。

4月份，正式升上為實習置業顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接著，不斷遇到過問題，但在同事跟經理的協助下，都能順利將工作完成。業績嘛!這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交5套。總金額19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。

其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強。總之，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態還是要擺得正，主動點，積極點，去學，去做。記得剛入職，經理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!

下半年，也是新的開始。同樣的，對于未來，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。

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工作總結

篇4

【關鍵詞】中職；寫作教學；重心；措施

長期來，作文教學一直是困擾中職語文教師的一大難題，教也不是，不教也不是。中職作文教學的出路在哪里，究竟什么是中職作文教學的重心。這是一個有責任的中職語文教師必須面對與思考的問題。筆者以為，中職作文教學的重心應放在應用文寫作教學上，為什么呢？

從中職學校培養目標分析。《教育部關于制定中等職業學校教學計劃的原則意見》明確指出：“中等職業學校培養與我國社會主義現代化建設要求相適應，德、智、體、美全面發展，具有綜合職業能力，在生產、服務一線工作的高素質勞動者和技能型人才”。這一培養目標告訴我們，中指學校培養的是在生產、服務一線工作的高素質勞動者和技能型人才。除少數就讀高職院校外，絕大多數是進入企業，為當地經濟發展服務。根據培養目標，我們認為作為語文教學重要組成部分的作文教學應把重心放在應用寫作能力的培養上。因為，學生進入企業、公司后，如果連起碼的日常應用文都寫不來，那豈不是有損學校的聲譽。然而，事實是這種不應該發生的事卻常常發生。這從企業反饋的情況就知道，在此無須多述。

從學生發展的角度分析。中職生不像大學生，他們經過考試有不少是進入機關事業單位工作。而中職生絕大多數是進入企業第一線工作，是在生產、服務與管理一線工作的勞動者。與他們工作直接有關的應用文是其首先應該懂得，并學會寫作的。這是其可持續發展的必備條件，是其服務企業、回報社會的必備素質之一。理應受到職教界領導、教師的高度重視。可是據筆者問卷調查與企業領導、員工反映，不少中職畢業生走上工作崗位后，連基本的申請書、請示、生產計劃、工作總結等都寫不來或寫不像樣。這說明什么。說明中職語文教學的改革迫在眉睫，說明中職作文教學的重心究竟應放在哪里？你捫心自問，這樣的教學是成功的教學嗎，這樣培養的學生是合格的學生嗎？

凡在中職或技校一線工作的語文教師都有深切的體會，面對基礎如此之薄弱的學生，在其近兩年的學習生涯中，作文教學及其學生作文的時間是極其有限的。因此，作文教學中教什么，怎么教，這是值得考慮的問題。為了學生的可持續發展，筆者以為，應選擇學生在工作中常常要用到的應用文作為教學的重點，把它教好，教出成效。諸如行政公文中的通知、通告、請示、報告、函、會議紀要；事務文書中簡報、申請書、計劃、總結、調查報告、規章制度、述職報告和競聘報告；機械類專業的說明書、合同、協議書等；工藝美術專業類的廣告、意向書等；商務英語專業可加強涉外函電、意向書、經濟合同等。另外還有常用專用書信如倡議書、感謝信、聘請書、邀請書等的教學。把這些作為寫作教學的重點，抓緊抓實，抓出成績。

這不是說要拋棄其他寫作知識的教學，譬如記敘文、說明文、議論文等文體知識及其寫作指導。而是說要結合中職語文教學、中職培養目標與中職生的實際情況有所側重，有所取舍。

從學校改革的角度分析。《國務院關于大力發展職業教育的決定》強調要進一步深化教育教學改革。要根據市場和社會需要，不斷更新教學內容，改進教學方法。根據這一指示精神，各級各類職業院校在擴大辦學規模的同時，不斷加強內涵發展力度，在教育教學改革上下功夫、做文章，積極探索新的辦學思路、新的教學模式、新的教學方法等。我們學校也不例外，加快內涵發展的步伐，積極探索教學改革的新路子、新方法。調整專業結構，調整專業理論、專業實訓、公共基礎課、文化基礎課課時比例。加大專業理論與專業實習課時比例，減少公共基礎課時與文化基礎課時比例。

語文由原來的每周4課時調整為3課時，總課時由原來的224課時調整為168課時。在這有限的時間，達到或接近高中階段語文素質的要求，難度可想而知。因此，在有限的時間中，應積極順應學校教育教學改革的要求，努力改進教法，提高課堂45分鐘的效率，提高學生在原有基礎上的聽、說、讀、寫能力。寫作教學改革勢在必行，中職語文教師應密切結合培養目標、教學內容、學生身心實際與認知規律，抓住作文教學的重心，切實在提高學生實際應用寫作能力的教學上下功夫，出成績。

具體應從以下幾方面入手：

第一，處理好其他文體教學與應用文教學的關系。中職寫作教學雖沒有統一的教材、統一的寫作內容、統一的課時安排等，但它是將高中階段各種文體的寫作訓練插在各單元之中，沒有獨立的寫作教學單元，也沒有獨立的應用文寫作單元安排（只有人教版的試驗版教材每冊有一個應用文單元，但限于篇幅無法滿足中職生的實際需要）。無論是人教版還是高教版都一樣。這不能不說是一大憾事。這也說明中職語文教材的編寫者對作文教學尤其是應用文教學的重視程度。

調查表明，現有的中職作文教學，完全處在一個無序的狀態。想教什么，怎樣教，完全由任課教師自由安排。對于責任心強的語文教師來說，它將兩年四個學期的語文教學中的作文教學，根據培養目標、教學目的、中職生接受能力與將來走上社會必須要碰到、用到的不同文體的寫作知識教學與訓練有目的、有計劃、有步驟、有側重地制定一個教學計劃。每個學期教什么，怎么教，應達到什么效果，怎樣檢測評價等都有嚴格的規定。計劃一經制定就嚴格執行。這樣的教師實在是少之又少。多數是按教材安排的課文教學，哪些是必講課文，哪些是自學課文。而對于作文教學完全憑主觀興趣，想教什么就教什么，想怎么教就怎么教。學生的寫作水平與應用文寫作能力可想而知。

而對于那些正在進行語文教學改革的學校，必須認真思考作文教學的改革問題。重點放在哪里，如何處理好不同文體與應用文體教學的關系，各安排多少課時，怎樣制定作文教學計劃，如何執行，誰來督查與評價，要達到怎樣的效果等。

第二，結合專業特點與培養目標確定教學內容

不同的專業，不同的培養目標，對應掌握的應用文知識要求也不同。因為職業性是中職教育的顯著特點，中職應用文教學目的是為學生將來有效解決特定的工作任務與出現的問題服務。這就決定了在應用文文體的選擇上不可隨意，必須服務于專業能力的培養。因此，中職語文教師應結合專業特點與培養目標確定教學內容。譬如，機械類專業的學生除掌握通用的應用文寫作知識外，重點把握產品說明書、產品檢驗合格書、產品供銷報告書、產品生產工藝流程說明等。又譬如，餐旅專業的學生著重應把握的應用文寫作是旅游商務文書（旅游市場調查報告、旅游項目可行性研究報告、 旅游合同等）。旅游禮儀類文書（歡迎詞、歡送詞、答謝詞、祝詞、賀信、賀電等）。旅游介紹類文書（導游詞、旅游廣告、旅游合同旅、風景名勝解說詞等）。旅游法律文書（ 旅游投訴書、旅游、答辯狀等）。較科學的辦法是中職語文教師應從專業特點出發，刪除與學生實際和專業特點不相符的章節，合理取舍教學內容，并結合當地企業文化與要求，具有本土文化，開發一套具有專業特性的校本應用文教材， 以達到有的放矢之目的。

第三，針對學生實際，采用靈活多樣的教法

應用文教學具有程式化、規范化等特點，學生聽起來、寫起來會感到枯燥、乏味、單調。如果教師不采取靈活多樣的教法，不在教學方法上下點功夫，要想達到預期的效果是有難度的。因此，教師應結合教學內容、針對學生實際，采取多樣化教法，以激發學生學習應用文的興趣，避免教學流于形式和枯燥。譬如運用“改錯教學法”。學生對于應用文的學習往往是“一學就會，一寫就錯”。改錯法就是通過對某一應用文體寫作的教學，在學生把握相關知識的基礎上，將有毛病的范文出示給學生，讓學生改正其中的錯誤處，在改錯中掌握寫作要領，鞏固所學知識。又譬如比較學習法，即將兩種不同的應用文放在一起，讓學生在比較中概括它們的異同，把握各自的特點與寫法。如請示與報告的異同，感謝信與倡議書的異同，求職信與應聘信的異同等。有比較才能有鑒別，比較學習法是應用文教學中效果較好的一種學習法，值得提倡。又譬如情景教學法、故事導入法等。

優秀的教師常常會結合教學內容、依據中職生的身心特點，采取靈活多樣的教學方法，努力激發學生的學習興趣，提高教學效率。

總之，中職作文教學的重心應放在應用文寫作教學上。語文教師要依據專業特點、培養目標、學生實際；從有利于學生的進步與發展出發，轉變觀念，研究教法，使學生得法于課內，受益于課外，滿足自身不斷發展的需要，真正發揮應用文寫作教學所應有的功效。

參考文獻：