電子商務企業經營模式范文

導語：如何才能寫好一篇電子商務企業經營模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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隨著Internet的不斷發展與完善,人類進入信息化社會的步伐在深度和廣度各個方面都大大加快,電子商務是在信息時代中產生與發展起來的新生事物,也是信息技術與各國信息化建設的必然產物。世界貿易組織電子商務專題報告定義:電子商務是通過電子信息網絡進行的生產、營銷、銷售和流通等活動,全球電子商務涉及世界各國,也為我國企業帶來了新的發展機遇。

(一)擴大了市場范圍,增加了貿易機會

由于Internet的全球性,成千上萬的用戶群遍布世界各地,對于企業來說,利用網絡的跨地域能力以及電子商務24小時在線業務模式,可以令企業以更快的速度進入市場,吸引到更多的業務伙伴,使企業的銷售渠道更容易控制和掌握,同時網上銷售也擴大了企業的知名度,擴大了企業的潛在的買方市場和經營機會,讓企業不必耗費巨資就可以將業務拓展到全球。

(二)降低企業運作成本,增大交易成功的可能性

在電子商務環境下,企業的許多職能活動被Internet所簡化,使有形價值鏈變成無形價值鏈,如采購員可以足不出戶,通過Internet與原料供應商洽談,批發商和零售商可能因此而消失,降低了產品采購成本;不必再印制、存儲和分發大量的宣傳資料,避免了因為產品更新而使舊資料變成一堆廢紙造成的浪費;電子商務的工作模式也使企業的生產制造、庫存與客戶、市場與銷售緊密結合,隨時了解客戶需求量,隨時安排生產,減少庫存積壓,降低庫存資金占用等,在營銷方面,可以運用多媒體宣傳將公司的產品信息加上聲音、圖片和簡短的視頻文件提供給客戶,將企業的售前服務與售后服務的支持環節搬上網絡,實現管理的電子化和自動化,從而降低企業運作成本,也使客戶及消費者能以較低的價格獲得優質的產品及服務,增加整個社會的需求量。

(三)為消費者提供個性化服務,增加贏利

在傳統方式下,人們必須在商場營業時間去商場購物,受較強的時間和地點限制。電子商務的全球市場由計算機網絡聯結而成,網絡工作的不間斷特性使之成為一個與地域及時間無關的一體化市場,世界各地的任何人都可以通過計算機和Internet隨時、隨地、隨意地進行商務活動。企業也利用網絡追蹤和分析每一位消費者的偏好、需求和購物習慣,同時將消費者的需求及時反饋到決策層,促進企業針對消費者而進行的研究和開發活動,使企業對客戶的了解和認知更為透徹,更好地為他們提供個性化服務,提高他們的滿意度和忠誠度,為企業增加贏利。

(四)加快產品生產周期,保護市場

通過電子商務系統,企業可以在網上展示商品,提供有關商品信息的咨詢與檢索服務,與客戶進行互動的雙向溝通,收集市場信息,進行產品測試與技術革新,加快商品從設計、生產到銷售的時間,保護市場,贏得更多利潤。本論文由整理提供

二、電子商務對企業經營的影響

隨著Internet在全球的迅速普及及現代信息通信技術的現代化進程,以Internet為基礎的電子商務對企業的傳統生產經營觀念產生巨大的沖擊,并對企業所處的內外環境產生深刻的影響。

(一)構筑全球化的無形大市場

傳統企業經營時通常會受到企業所在地域的限制,要跨地區、跨國界經營,需審慎選擇目標產品和市場,仔細研究制定經營戰略,投入大量人力、物力,冒著各種經營風險。而Internet具有全球性,所以不論企業在何處經營,都可通過網絡這個無形市場在全球進行銷售和經營。因此,企業應不斷拓展Internet的網絡應用,開展網上產品洽談會、無形展覽、演示等,實現網上交易與經營,有效地將其產品或服務推向全世界。

(二)改變傳統的營銷理念,促進企業定制營銷方式的發展

定制營銷是指企業根據消費者的個性化要求進行產品的生產和銷售活動。借助Internet的無形市場環境,企業與消費者直接連結起來,使企業從傳統營銷的4P(產品、價格、地點、促銷),即以推銷產品為中心的模式,轉變到以現代營銷的4C(客戶、成本、便利、溝通),即以消費者為中心的模式,直接面對消費者,建立客戶數據庫,讓消費者按自己的意愿定貨,參與商品設計,實現雙向溝通,促進企業開發新產品和提供新型服務的能力。本論文由論文由整理提供

(三)共享信息,實現公平競爭

電子商務使企業競爭基礎發生變化,為中小企業贏得了與大企業相抗衡的可能性,通過互聯網絡的信息資源共享,不受自身規模絕對限制,及時了解全行業的競爭動態,從而進行正確的企業戰略調整和戰術決策,擴大競爭范圍,逾越各種壁壘,進入更廣闊的市場。電子商務在一定程度上弱化了傳統大企業規模經濟的顯著性,為所有企業提供了完全平等的競爭。

(四)在公平競爭的環境中,樹立企業品牌形象

電子商務對企業內部生產帶來的優越性不勝枚舉,也對所有企業帶來了公平競爭的環境,但樹立良好的品牌形象更有助于提升企業的競爭力。在網絡環境下,消費者不受傳統商業環境的即時驅動和臨時誘惑的影響,他們通常是理性的,有目的,有準備地搜尋信息,仔細挑選符合自己需要的商品,具有較強的主動性和選擇性。在“買方市場”中,品牌意味著質量,意味著價格,意味著消費者的地位和品位。企業只有建立了良好的品牌形象,才會有更多的機會在網海中進入消費者搜尋的范圍之中,增加消費者訪問本企業網站的機會,所以,具有良好品牌形象的企業,在電子商務環境中更具有競爭優勢。

三、循序漸進發展電子商務

在我國,用電子商務這種新的企業運作模式和技術去改造傳統產業是十分必要的,目前雖然大范圍開展電子商務的條件還不十分完善,而且發展電子商務又是一個循序漸進的過程,但發展電子商務勢在必行。企業必須對此有充分的認識。

1、改變傳統的思想觀念。提高應用電子商務的科技意識,樹立較強的市場意識和消費中心意識,密切聯系市場和消費者的具體需求,靈活應用電子商務這種先進的貿易手段,降低經營成本,適應電子商務產品生產小批量化,產品個性化和消費者參與企業生產的特點。

2、改變傳統的經濟模式。企業必須從傳統的經濟模式向知識經濟模式轉變,以人力資本和技術知識為核心,不斷加強學習管理,適應迅速變化的競爭環境,學會知識技術的生產和應用,及時把握網絡信息脈搏,積極尋找吸引消費者的方法,提高自己網頁的訪問率。

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關鍵詞：企業經營；電子商務；營銷模式；創新

計算機網絡技術的發展給現代經濟格局帶來了極大沖擊，現代商務模式隨之發生變化，而電子商務也促使傳統企業營銷模式不斷變革，成為商業營銷改革的重要動力。在網絡平臺支持下，不同用戶遵循既定準則或者規范來開展商務交流以及信息交流活動，這也是未來企業發展的一個重要支撐點，探索企業營銷模式在電子商務背景下的創新方向也具有積極的現實意義。

一、現代企業在電子商務背景下受到的影響

網絡時代背景下，電子計算機大范圍普及，網絡技術對于人們的日常生活產生了極大的影響，而電子商務規模不斷擴張，即將成為現代商務模式發展的主流；現代商務信息交流暢通無阻，這給傳統企業帶來的極大的挑戰。首先是電子商務模式下企業交易成本大大降低，傳統企業的交易流程為生產-批發-銷售，其中涉及諸多中間環節。而在電子商務模式下，生產商與購買者之間能夠直接完成產品交易，中間環節大大精簡，交易成本得到有效控制。其次，電子商務模式下消費者能夠直接參與企業生產，即企業結合消費者提出的個性化需求來設計策劃產品規格、功能或形象，由消費者主導參與這一過程；最后，電子商務模式下企業庫存量明顯降低，商品積壓大大減少，交易效率明顯提高。信息交流的通暢性促使企業在分配產品供給時更具目的性和針對性，使之能夠結合產品訂購信息來實現產品的最優化配給。

二、電子商務環境下可供企業選擇的營銷模式

1.企業與企業的營銷（BTB）

對于大型批發以及規模較大的零售商或者生產制造商而言，BTB營銷模式是較為適用的。在該模式下，各交易方能夠進行大批量商品以及大眾商品買賣交流，包括日常生活消費品、原材料、機械設備或者零配件銷售，或者工商企業采購等等。此類企業商品經營品種相對較多，而且購銷數量相對較大。因此，交易參與方通過BTB這一較為直接的網上營銷模式能夠獲取專業、完備的勞務以及商品信息，工作效率大大提升，同時交易費用額度也明顯降低。

2.企業與消費者的營銷（BTC）

在網絡平臺支撐下，企業將有形或者無形商品以在線的方式銷售給消費者，BTC模式下的消費者通常都是最終消費者。企業和最終消費者之間的營銷形式在電子商務環境下主要表現為如下幾種：①網絡營銷模式；②有形商品的網絡銷售；③勞務以及無形商品的網絡銷售。

三、企業營銷模式在電子商務背景下的有效創新

1.完善企業的電子商務發展戰略，創新企業內部環境

對于企業整個價值鏈而言，電子商務是通過IT以及網絡技術在鏈條生命周期內予以優化并高效運行的必要手段，各環節主體最終都能實現利益最大化這一目標。所以，企業應結合自身情況制訂相應的發展戰略，明確企業價值鏈條的控制戰略環節，全力打造企業核心競爭能力。與此同時，企業應深化生產經營改革，推進企業內部觀念、管理、技術、生產以及制度層面的創新，推進經營業務流程的優化與重組，打造新的管理模式與生產經營鏈條，積極優化企業內部環境，為電子商務的開展創建有利前提。

2.推進企業業務流程重組

基于互聯網和相關IT技術實現企業生產運行一系列流程再造，將企業打造為一個具有緊密性和開放性的系統，其中囊括了客戶、供應商以及合作伙伴，形成嚴密結合的有機體系。自20世紀90年代開始，不少跨國公司已經遵循電子商務要求實施了業務流程重組，并致力于新業務流程的設計和開發。諸多實踐證明，倘若不能實現業務流程重組，那么電子商務對于企業發展和優化的促進將極為有限，企業要想強化自身競爭能力，獲取更多經濟效益也將是難以實現的。因此，企業應結合客戶需求建立起新型組織結構，既要具備扁平化、網絡化、小型化、虛擬化以及彈性化等特點，又要具備快速整合企業內外部資源的能力，并對客戶需求做出快速反應。

3.創建分銷渠道

在電子商務時代，細化企業分銷渠道是一個極為顯著的營銷特征，同時企業分銷渠道也不再局限于實體化，而更偏向于虛實結合，或徹底虛擬化。在企業分銷渠道各環節上，各方主體通過彼此合作實現己方利益最大化，所以各主體之間屬于合作競爭關系，是彼此支持創造雙贏的協作關系。對于企業來說，電子商務模式下的市場也不再具體或者單一，而表現的具有抽象化、全天候特點，是一種全球性的統一。企業唯有做好分銷創新，創立以直接分銷為核心的多樣化分銷模式，不斷發掘商業機會，提高分銷效率，系統、規范地推進企業柔性營銷管理，才能真正強化自身的反應速度，更妥善地應對瞬息萬變的現代市場，這也是企業制勝的一個重要關鍵點。

四、結束語

網絡營銷是時展所趨，其對于傳統企業的沖擊極為深遠且不可避免，它可以與業務管理綁定為一體，實現企業的有效創新。而在電子商務背景下，企業營銷也將實現更為積極的發展和創新，信息技術對于當代企業的優越性和支持力才能得到充分體現。

參考文獻

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[2]賈俊敏，史巖，劉穎等.電子商務的發展對企業營銷的影響[J].中國商貿，2011，（15）：111-112.

[3]劉列轉.基于B2C的電子商務企業營銷方案研究[J].中國商貿，2015，（18）：44-46.

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[關鍵詞] 消費資本化、電子商務、復合電子商務、營銷模式

一、企業營銷模式及其變革

市場就像一只無形的巨手，牽制著企業的興衰與榮辱。面對經濟全球化的市場，企業不僅要克服客戶需求多樣化、個性化和快速、易變所帶來的種種困難，而且還要參與激烈的市場競爭。消費資本化理論及電子商務的出現使得企業傳統的營銷模式發生了重大的變革，電子商務的營銷環境縮短了企業與顧客之間的距離, 消費資本導向模式使消費者的消費變成一種投資，進而使消費者的消費轉化為資本, 同時也提高了企業自身在市場中的競爭實力，爭取到市場中的主動地位。

營銷模式的實質是各種營銷策略組合。根據市場競爭態勢、行業市場環境等確立有機的、結構化的營銷策略組合，并圍繞著營銷策略的重點來配置資源的營銷運作方式，就是營銷模式。消費資本化理論和電子商務不僅改變了企業營銷方式，而且推動企業對管理理念、決策方式、業務過程組合、營銷方式的戰略性思考和變革。商業營銷模式隨著社會的變革一直在變，以物易物――集市貿易――店鋪商行――百貨商店――大型商場――超市――分級――加盟連鎖――直銷――電子商務――復合電子商務。這一系列模式的變革，推動了企業的競爭能力，縮短了企業的業務流程，從而加強了企業與消費者之間的聯系。

二、消費資本化理論

消費資本化理論的核心內容，是將消費向生產領域延伸，當消費者購買企業的產品時，生產廠家和商業企業應把消費者對本企業產品的采購視同是對本企業的投資，并按一定的時間間隔，把企業利潤的一定比例返還給消費者。于是消費者同時又是投資者，消費轉化為資本。這實際上，是把消費者從產品鏈的末端以投資者的身份提升到前端，使消費者在購買產品時，既能分享企業成長的成果，同時也為企業發展注入新的動力，使消費和投資有機結合。這樣，消費作為一種資本，它同貨幣資本、知識資本一樣，成為企業和地方經濟發展的直接動力。

消費資本化理論凸顯了消費者的重要地位。“對于企業來說, 生產(經營)什么并不是最重要的,重要的是要了解消費者(客戶)需要什么, 知道什么對消費者(客戶)有價值, 考慮怎樣才能夠方便消費者(客戶)購買,進而主動地去滿足消費者(客戶)的需求”。這是彼得?德魯克早期總結出的經驗, 而這條經驗至今仍是許多企業的座右銘。消費資本導向的創新營銷模式, 真正將營銷放在市場經濟大背景下來考察, 把握住了消費者的根本利益, 使消費者能夠積極、主動地消費, 真正實現從生產到消費再到生產的完整循環。

消費資本導向模式通過電子商務的應用將使生產者和消費者之間的信息溝通渠道更為暢通。在傳統的營銷模式下, 由于眾多中間環節的存在, 生產者同消費者之間存在較大的信息不對稱,生產者關于產品更新和優惠活動不能很好地傳遞給消費者, 消費者關于產品的反饋信息也不能很好地傳遞給生產者。而在消費資本導向業務增長模式中,消費者同企業有直接的信息溝通渠道。更重要的是,在消費資本導向業務增長模式下, 無論是生產者和消費者, 二者都具有相同的利益, 因此都十分愿意更多的了解對方, 以實現更好的合作, 這將進一步提高信息溝通的效果, 最大程度地降低企業公司同客戶之間的溝通障礙, 降低企業的營銷成本。

三、復合式電子商務是我國未來的發展趨勢

在電子商務環境下，傳統的市場營銷組合受到挑戰，已經不能滿足企業營銷實踐的要求。電子商務環境下市場營銷策略呈現了新的特點，企業營銷模式必須創新。電子商務集中了當今世界最先進的技術、最有效快捷的傳播溝通方式, 并且符合世界經濟發展的潮流――世界經濟一體化, 所以它成為當今世界經濟的最熱門的營銷方式, 電子商務將成為未來流通產業的主流形式。而電子商務在物流配送、資金結算、售后服務、信譽保障等基礎工作在中國的瓶頸也形成復合電子商務發展的契機。

復合電子商務是b2c 類型電子商務的一種具體經營形式, 是指以互聯網作為主體經營載體的網上購物為消費特征, 把符合時代需求的獨特產品和全新的有獎會員消費制與全球一體化的商業資源即互聯網, 人力, 物流, 電子銀行, 科技成果與制造技術進行整合嫁接,徹底改變了原有的資本運作形態, 商品大流通及利潤分配模式, 全新改變著人們的購物觀念及價值觀。在產品體驗環節和產品推廣環節中借鑒了直銷模式,也就是以服務為基礎, 以電子為手段,以商務為主體的營銷模式。它通過互聯網和人際網的雙重優勢,有效地促進了商品的交換, 同時將傳統營銷、電子商務、會員服務、倍增銷售、店鋪銷售進行了有機復合。

復合電子商務是消費資本化理論的具體表現形式，讓生產者、消費者是一個利益同生共享、互為依賴的整體；消費、技術、投資、服務各自的價值都得到了充分的尊重和公平的體現。在這里，生產者不僅省略了大量的廣告投資，而且大幅度減少了因為盲目生產而帶來的大量庫存和積壓滯銷的風險，能夠更加專注于研發和生產，提升產品品質；消費者不再是被動的利潤奉獻者、無辜的不實成本的分擔者、無序和惡性競爭的受害者，而是整個商品流通環節的主導者和利益共享者。廣大消費者將自己的消費聯合起來，與生產者和商家結成利益同盟體，大力發展互聯網電子商務，就可以普遍降低消費成本，提升個性化服務，以銷定產，創造卓越品質，以最少的社會資源消耗創造最大的社會財富。

參考文獻：

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關鍵詞：新零售模式；財務管理創新；阿里巴巴

一、企業經營的新模式

信息技術與網絡技術急速成長，在各種程度上把社會資源分工、市場經濟需求和企業組織管理發展推進到了一個嶄新的歷史階段。傳統的企業經營模式已經無法滿足企業日益發展的經濟需求，尤其是在互聯網普及應用的當今新時代。新的經營模式油然而生，其中最為典型的企業新經營模式就是電子商務模式。

(一)現代企業經營模式——電子商務

電子化企業通過利用信息科技與網絡平臺來運營和發展企業的方式，就是電子商務，這可以簡略歸納為B2B、B2C、C2B、C2C、O2O、B2Q等經營模式。現今市場上大部分電子商務企業一般以B2B、B2C模式為主。B2B模式是在電子商務發展中最為完善的經營模式。B2C模式可以讓消費者通過網絡購物平臺直接在網絡上挑選、購買產品，無需到實體店消費。網絡零售業一般都是這種經營模式，因為可以通過互聯網作為平臺開展在線銷售活動。

(二)企業經營模式的新發展——新零售模式

隨著電子商務發展起來的，還有各方面的發展，包括物流、大數據、云計算等等，并且在發展的過程中逐漸與電子商務進行了完美的結合，由此誕生了一種新的經營模式——新零售模式。所謂新零售，就是以用戶體驗為中心、通過利用互聯網與大數據來實現線上與線下相融合以及線上線下與物流相結合的新經營模式。目前大多數電商處于相對獨立的發展階段，與傳統線下實體零售商之間更是存在著矛盾與沖突。新零售經營模式就是要把電商與線下實體商業進行混合與交融，通過C2B與用戶體驗式為主的模式，達到引領消費需求的終極目的，以此實現企業經營模式的全面升級。

二、阿里巴巴新零售模式中財務管理的創新

經營模式的轉變必然導致企業的財務管理戰略發生變革。財務不僅是企業經營的信息供應者和決策支持者，更是企業的風險管理者和價值創造者。新零售模式對企業的影響不光只是銷售模式，更多的是企業內部經營管理的方式，例如企業財務管理。

(一)財務預算管理的變化——以消費者需求為起點的創新管理

阿里巴巴“雙十一”近年來逐漸成為全球一年一度的盛大購物節日，品牌商品預售活動是其中的重要組成部分，新零售模式不僅極大刺激了消費者的購買欲望，還給阿里巴巴的財務預算帶來了極大的改變。預算管理是企業根據經營預算需要展開一連串的管理活動，是企業對未來經濟及發展的總體規劃，有利于企業的順利發展。在新零售模式下，企業財務預算的起點是消費者需求。阿里巴巴的經營業績呈季節性波動趨勢，是由于新零售模式中的促銷活動引導了消費者的需求，使得阿里巴巴經營預算主動調整以便適應新零售模式的經營。

(二)財務管理風險的變化——跨行業投資戰略的影響

阿里巴巴近幾年一直在進行各種投資項目，從數據、金融、物流以及娛樂等方面投入了大量的資源并且研發網絡平臺技術，致力于打造現代新型網絡商業生態系統，努力往中國互聯網基礎設施服務的方向發展，以此推動新零售模式的長遠發展。阿里巴巴自在美國上市以來，就進行了幾次重大戰略投資，其中包括菜鳥物流的建立、UC的收購、優酷土豆的并購等等。在這個不斷地投資并擴張經營的領域的過程中，阿里巴巴的財務管理也隨之面臨著一些挑戰和風險。投資的企業在財務管理方面可能與阿里巴巴的管理方式存在一定的差異，在財務管理融合方面有著一定的困難，甚至可能會影響到阿里巴巴本身的財務管理工作。與此同時，投資新的行業，阿里巴巴需要遵循新行業的監管制度要求，適應新的財務管理規則。

(三)財務管理觀念的變化——唯一損益、重視合作的觀念創新

企業的文化由其經營使命、愿景和價值觀所決定，對企業的成功與否密切相關。而企業的財務管理觀念就是在企業文化的基礎上發展而來。正確的財務管理觀念能夠引導企業做出準確的利于企業發展的財務管理決策。阿里巴巴重視管理人員整個單位對企業的整個業務的貢獻，以及管理人員對整個市場的經營指標負責。因為阿里巴巴重視團隊合作，并且鼓勵合作，把經營重點放在建立可持續繁榮的商業生態系統上。

(四)盈利模式的變化——云計算服務的創新

盈利模式是根據自身經營需要來識別價值與管理，并在這過程中挖掘到盈利機會的一種模式，是企業財務管理的重要環節之一。阿里巴巴的收入主要來源于淘寶、天貓等電子零售平臺上賣家支付的在線營銷服務費用、會員費用以及增值服務費用。隨著新零售模式的到來，阿里巴巴的另一個重要發展項目阿里云研發出的云計算服務逐漸在盈利模式中占有一席之地。

三、新經營模式下企業財務管理創新的應對措施

(一)實施財務與業務一體化

面對信息網絡化的新時代，財務管理部門已經不是傳統的獨立起來的部門，企業的業務模式對財務管理具有極大的影響力。財務業務一體化的實現，是基于互聯網、數據庫、管理軟件平臺等要素的信息技術環境，將企業經營中業務、財務會計、管理三者中分別處理的流程進行有機融合。傳統的供應鏈管理體系已經不能滿足新經營模式的要求，以需求鏈為主的新趨勢影響著企業的業務管理。以消費者需求管理為核心，企業就要時刻關注消費者的需求狀況，從而調整自身的財務管理戰略。通過財務與業務一體化，能夠使財務管理人員親身體驗業務系統的核算操作，提高財務監管的效率，并為企業經營決策提供實時、準確的參考信息。

(二)建立財務共享服務

在新經營模式中，傳統的財務管理流程早就不能適應企業技術發展、組織變革和管理能力提升的需求，通過資金集中、財務共享對財務管理流程進行再造，成為了亟待滿足的需求。企業的新經營模式往往與其原本的財務管理流程不相適應，通過建立財務共享服務，可以對財務管理流程進行再造，這樣可以將企業的業務部門連同財務部門的部分工作進行交融與合并，以此建立財務共享服務中心，這樣可使財務管理流程向著精簡化、標準化、集中化發展。而財務共享服務的建立，正是財務與業務一體化的前提和基礎。想要提升企業的財務管理能力，建立共享服務中心是必然的選擇，這樣不僅保證了財務部門對企業營銷業務的支持，也強化了對企業人員的管理。同時，財務管理服務能夠加強財務管理的風險防范措施與能力，完成資本的統籌配置，強化企業對財務風險的管控能力。

(三)提高財務管理信息的安全保障水平

財務管理信息是一個企業的核心，其重要程度不用明說，財務管理信息的安全問題一直為企業所重視。但隨著網絡信息時代的發展，財務管理信息在網絡上的安全性有待提高。針對其安全性，企業需要從兩方面入手。一方面，企業需要完善和更新企業財務管理相關軟件應用，傳統的企業財務管理相關軟件較為落后，存在較大的安全風險，在科技日益發展的當下，這種情況較容易發生財務管理信息被盜的危險。企業還需要加大對財務管理軟件的投入資金，更好地提升財務管理軟件的更新性。另一方面，企業需加強自身網絡安全的監管，在數據錄入與傳輸的過程中采取安全保密措施，并重視構建網絡防火墻，隨時保持病毒庫的信息更新，防止財務管理數據泄露。

(四)完善財務管理制度

如今經濟日益全球化，企業的發展不再局限于國內，更多的是與國外進行合作與貿易往來。由于國內的企業財務管理制度與國外的有著明顯的差異，要走出國門，前提是企業的財務管理制度必須進行改革。企業可以組織和派遣核心財務管理人員或企業重要管理者參與國際領先企業交流活動，在活動中吸取國際化知識經驗，增長自己的見識，借鑒國際化企業的財務管理制度，從而變革自身財務管理制度。

參考文獻：

[1]張藝.關于財務管理創新的思考[J].電子財會，2013(04).

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[關鍵詞]中小企業；電子商務；盈利模式

[中圖分類號]F276[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）18-0083-02

中小企業是我國市場中后起的一員，其發展比較迅速，在我國市場中占據著一席之地。而在當前社會主義市場競爭越來越激烈的情況下，中小企業作為市場中比較脆弱的組成部分，其電子商務盈利模式的創新對于自身發展有著非常重要的影響。因此，研究分析中小企業電子商務盈利模式具有重要的作用和意義，相關部門工作人員應該從當前發展模式中發現存在的問題出發，發現問題存在的原因，積極開展研究工作，通過自身的研究不斷創新電子商務盈利模式，最終，建立新形勢下的具有自身特色的中小企業電子商務盈利模式，為企業爭取更多的經濟效益。

1中小企業電子商務盈利模式的發展現狀

1.1缺乏專業人才

我國中小企業傳統的經營模式就是小規模，分散經營，很多中小企業發展資金不夠豐厚，在激烈的競爭中，企業發展無法直接面對突如其來的沖擊，企業經營很容易受到市場的沖擊。這種現象主要是由于很多企業發展缺乏專業性人才，很多企業由于發展資金不夠充足，在人才培養以及招聘等方面存在資金不足等現象，在企業發展中雖然有專業人才出現，但是，由于企業無法為人才提供非常好的發展平臺，導致人才的流失。而電子商務盈利模式的創新和發展，需要專業人才的支持，人才是企業發展的最根本動力，企業如果缺乏專業性的技術人才，員工不懂得操作各種電子商務技術，會制約企業電子商務模式的發展。電子商務模式創新對人才的要求也非常高，不但要具有營銷能力，同時還能利用現代化信息技術，充分利用網絡資源，對網絡市場進行專業化管理，不斷擴大企業發展的市場。中小企業缺乏專業的電子商務營銷人才，成為企業發展最關鍵的影響因素。

1.2制度和相關體系不夠健全

中小企業電子商務模式創新僅依靠自身的力量無法完成任務，企業的制度和相關體系對模式創新工作的支持是重要的方面，企業的人員管理制度和物流以及認證等方面的體系都會影響電子商務模式的創新。很多企業發展過程中，很多時候忽略內部管理制度的創新與監管，導致很多制度和體系無法得到及時的更新和發展。此外，我國傳統經營模式對企業盈利模式的影響，尤其是當前的物流管理和認證體系還不夠健全，在很多方面存在一定的漏洞，嚴重滯后于企業電子商務盈利模式的發展。但是，在當前新的社會主義市場經濟體制下，企業要加快創新腳步，只有創新才能為企業發展注入新的生命力，因此，企業管理人員一定要充分發揮自身的作用，為企業電子商務盈利模式創新貢獻自身的力量。

2電子商務盈利模式的主要內容

2.1利潤點

所謂企業發展中的利潤點就是企業可以獲取利潤的主要產品和優質的服務，通過自身品牌和服務水平能贏得客戶支持的點，只有得到市場的普遍認可，企業發展才能具有更加龐大的市場。因此，企業經營人員一定要具有市場判斷能力，從市場需求出發，生產一定要滿足客戶需求，從而才能不斷推進企業向前發展。在市場環境中，營銷人員一定要結合自身的實際情況，通過市場分析掌握客戶的需求，其次，還要為構成利潤源的客戶創造價值，即要通過生產活動來不斷滿足客戶源的需求，這樣才能不斷擴大市場，將自己生產的產品順利轉讓，獲取價值。同時，要為企業爭取和創造利益，這個方面決定著為客戶提供什么樣的價值問題，這種價值可以實現利潤的轉化，企業可以通過低投入，而獲取高的利益回報，一個差價交換，實現企業的利潤。低成本主要是通過簡化中間環節，一定要保證產品質量，從其他方面降低成本，而爭取更多的利益。

2.2盈利對象

盈利對象主要是指企業提供的商品或者服務的購買群體和使用群體，這些群體是企業利潤的主要來源，是企業發展的根本動力，為企業經營模式的擴大和創新注入資金，提供生命動力。不同的群體對產品的需求和愛好不相同，因此，必須要根據需求以及自身服務態度來滿足和吸引客戶資源，并且能建立與客戶群體之間的良好關系。企業要根據用戶在需求上的差異，把用戶分為若干范圍，根據客戶長期的需求和合作時間，將客戶分為不同重要程度的等級，重點培養和發展長期客戶這種穩定資源。在當前網絡環境下，盈利對象不僅是直接的客戶，同時還要善于開發一些潛在的客戶資源，利用Web數據挖掘技術，深入探討客戶資源。實現網上在線24小時的交易，實現企業利潤的最大化。

3中小企業電子商務模式的創新方法

3.1創建自身產品形象

電子商務盈利模式創新和發展主要在于企業要為客戶提供誠信的服務，誠信是發展之本，只有堅持誠實守信，企業才能實現長久的發展。尤其是在當前激烈的市場競爭環境中，企業要想獲得更好地發展，必須要通過自身的誠信和品牌來吸引客戶，最終才能不斷擴充市場資源。因此，創建自身產品形象具有重要的作用和意義，要改變傳統企業經營模式，不斷簡化交易流程，完成物流以及認證體系，實現網絡的在線交易，將自身的產品資源推向全國的消費群體。在日常經營過程中，企業要建立客戶應用檔案，利用計算機數據管理功能，將客戶資源統計分析并保存在電腦中，建立客戶信用體系，從而可以分析和判斷市場資源的不同重要程度。企業要重視信用檔案的管理，對信用進行收集評估，加強對信用的監管與信用查詢，實現信息的公開化和透明化。通過信息系統的建設和監督，實現對自身和客戶資源的統一管理，不斷提高企業自身的電子商務盈利水平，爭取更多的經濟效益。

3.2加強電子商務專業人才培養

企業應該要完善培訓機制，為人才提供學習的機會和發展的平臺，在企業內部要經常開展有計劃、有組織和有針對性的電子商務培訓，推廣電子商務的最新前沿知識和技術，讓工作人員能掌握各種技術操作技能，全面把握電子商務經營的重點內容。同時，企業還要增加招聘的投入，不斷吸收和引進專業的復合型高級人才，為企業電子商務盈利模式創新和發展奠定堅實的基礎。

4結論

綜上所述，在新的社會形勢下，要加強培養電子商務專業人才，建立和完善相關的盈利管理體系和制度，通過科學的措施和方法，全面建設中小企業電子商務盈利模式，提升企業市場競爭實力，爭取經濟利潤。

參考文獻：

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[2]胡雄，孫玲，張昌霖.淺析網站與網店相結合的中小企業電子商務策略[J].中國商貿，2009（11）.

[3]雷曉辭.中小企業電子商務運營模式的推進與管理[J].遼寧行政學院學報，2011（1）.

[4]郭薇薇.中小企業電子商務關鍵影響因素的相關分析[J].中北大學學報（社會科學版），2011（4）.

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關鍵詞：農業產業化；龍頭企業；電子商務；經營管理

一、電子商務及交易過程

自二十世紀末以來，全球互聯網發展迅速，電子商務伴隨著信息經濟的步伐沖擊著傳統的商品交換方式與手段。對于中國農業產業化的龍頭企業而言，認知、導入、運用電子商務是其今后能否持續發展的重要影響因素之一。所謂電子商務就是企業運用計算機技術、網絡通訊技術、自動控制技術、數據庫技術等，借助于INTERNET平臺進行聯系交流，有效地在廣闊空間組織商務貿易活動，實現整個交易過程的電子化。這個過程既包括網上廣告、訂貨、付款、客戶服務，也包括貨物的投遞、銷售及市場調研分析、財務核算等。電子商務作為一種綜合技術的運用，它是對傳統的面對面交易方式的嚴峻挑戰。

對于一般的商品交易，電子商務的過程可以分為三個階段：

交易前，主要是指交易雙方在交易合同簽訂之前進行的活動，包括在互聯網及其它各種商務網絡上，賣方自己的產品或服務及交易的有關信息，買方尋找商品或服務及交易機會，雙方通過電子網絡交換信息，比較商品價格和交易條件，了解對方國家、地區的有關貿易政策，從而選擇適合的交易對象。

交易中，主要指簽訂合同及交易進行的過程。這一過程涉及面很廣，如與金融機構、運輸部門、稅務機關、海關等方面進行的電子單證的交換，即電子數據交換和電子支付等。

交易后，主要指在交易雙方完成各種交易手續之后，商品支付運輸公司起運或通過郵政郵寄，或者直接通過電子化方式傳遞數字產品或服務，并向用戶提供方便、即時、優質的售后服務等。

二、電子商務對農業產業化的影響

互聯網已經涉及到經濟和社會的所有領域，電子商務給農業產業化龍頭企業的經營管理帶來的是全方位的影響，它不僅改變看經營者的思想觀念和行為，更主要的是體現在對傳統經營管理模式的沖擊上。

1、電子商務對農業產業化龍頭企業傳統模式的沖擊

電子商務對農業產業化龍頭企業傳統經營模式的沖擊主要表現在五個方面：

交易主體虛擬化。主要是指賣方在網上交易中僅以網址存在，其名稱、地址在網上并不明示顯現。不像傳統農業產業化龍頭企業經營者那樣，要求在工商管理部門登記，領取營業執照，以及進行稅務登記，也沒有要求網上經營者有固定的地址和經營場所限制。

部分交易對象無形化、信息化、數字化。傳統的農產品產業化企業貿易方式以實物為主，通過網絡進行貿易活動，其標的不僅可以是有形的實體商品，也可以是無形的服務。電子商務使許多傳統的實物交易變成數字化信息的交易，購買者只要購買數據便可下載信息，得到服務。

交易過程的無紙化。網上的交易活動過程中，一切通過網絡進行，買賣雙方互不見面，交易過程沒有單據或憑證的交換。在交易過程中唯一的紙化紀錄，在大多數情況下是銀行給客戶月報表中收款金額和收款人賬號。

支付手段的電子化、高度信息化。支付手段的電子化、高度信息化是網上交易的一大特點。網上銷售的貨款支付一般使用電子化貨幣，信用卡的普遍使用是網上交易得以發展的前提條件。在網上商務交易過程中，買方只需在網上或通過電話向賣方披露信用卡的有關信息，付款即告完成。

電子商務交易全球化、跨國化、跨地區化。網上交易常常是全球化、跨國、跨地區化的，它削弱了商品和勞務提供者與商家和消費者之間的地理上的聯系，買方和賣方很可能不在同一個國家或地區。國界、國境、地區界限的概念在網上交易中意義不大，它是一個開放的全球系統。

2、電子商務對消費主體的影響

改變消費者的生活方式。從書籍和在線約會，到談論產品價格和流行信息等各種話題的聊天室，電子商務改變著消費者的生活方式。它最深遠的影響是促使社會公眾的思維、成長和購買方式發生廣泛的變化。

改變消費者的消費方式。網上購物可以使人們足不出戶，網上搜索功能可以方便地讓顧客貨比多家。消費者能以一種十分輕松自由的自我服務方式來完成交易，從而使用戶對服務的滿意度大為提高。如果依靠電子數據交換能夠正常籌措到物資，那么以后在擴大交易的問題上，重要的將是是否已經上網的問題。

給成本和價格帶來壓力。互聯網本身是一種降低成本，提高經濟效益的手段。使用電子交易的人一點鼠標就可以對價格進行比較，對企業之間的相互合作進行協調。出于大量節約成本的考慮、越來越多的企業通過互聯網進行交易。顧客在互聯網上進行交易很容易發展細小的價格差異并充分利用這種差異。電子商務不僅壓低了價格，同時也使價格變得更加靈活。供應商在網上自己就可以進行微小的調整，給所有產品貼上新標簽，只要點擊一下鼠標就行了。

三、電子商務給農業產業化龍頭企業帶來的機遇

總理在十一屆人大六次會議上所作政府工作報告中就農業產業化問題進行了意義深遠的論述。中國農業發展的出路在于產業化，而產業化發展的出路則在于龍頭企業的發展壯大。電子商務的產生與發展對農業產業化龍頭企業原來所熟悉的經營模式體系帶來了全新的挑戰，使得企業在短時間內無法接受和適應，也可能造成經營額度的下降，但同時電子商務也給農業產業化龍頭企業的經營管理帶來了很好的機遇。

互聯網可以24小時進行宣傳，從而為農業產業化龍頭企業創造新的商業機會。同時，互聯網也可以為企業節省大量的廣告費、宣傳費和辦公費用。至今互聯網的影響已經超過任何一種媒體。任何人都可以在任何一個地方、任何時間訪問至某企業的網頁，這種網頁的表現形式可能是多媒體方式。這種跨越地域、跨越時間的即時效應，是其他媒體無法比擬的。

互聯網可以替代傳真，而且速度快、費用省、效果更好。依靠互聯網的IP電話也更便宜。當然，如何利用網絡技術挖掘新的利潤空間才是發展電子商務最重要的目的。通過共享、簡化、虛擬的網絡技術，電子商務能利用有限的資源，開發幾乎無限的利潤空間，可以降低經營成本，加快資金周轉，提高服務水平，使企業更快適應市場的變化。

在信息經濟中，電子化貨幣自然地成為網絡世界商務活動唯一的交易媒體，互聯網上的金融機構會以極低的成本提供在線客戶全方位、全天候的金融服務，如在線帳記查詢、資金過戶、電子貨幣的借貸、網上保險等，這樣就會對舊的金融體制產生巨大的影響和沖擊。

總之，農業產業化龍頭企業在經營管理過程中實施電子商務是未來發展和競爭的必由之路。這就要求農業產業化龍頭企業的高層管理者、領導決策者能夠緊跟時代步伐，改變傳統的經營指導思想及熟悉的經營模式，從現在起吸納一批優秀網絡人才，給這些人才創造脫穎而出的機會。但在電子商務運用到農業產業化龍頭企業經營管理的過程中，要以超前、經濟的眼光，采用比較現實的態度，使電子商務在農業產業化龍頭企業獲得穩步的發展。由于我國目前互聯網規模發展迅速，市場機制正在形成，消費者信用意識較弱。在這種情況下，不宜過于追求國外電子商務發展的路子，應從自身實際出發，從建立企業網頁開始，使網頁成為宣傳企業的媒體、尋求合作伙伴的橋梁、促進產品銷售的紐帶，為農業產業化龍頭企業的持續發展服務。

作者單位：廊坊師范學院

參考文獻：

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關鍵詞: 企業;整合;電子商務;信息資源

中圖分類號: G203

1 企業信息資源整合的概念及特點

從廣義上來講,信息資源整合包含了信息采集、組織、加工以及服務等過程,即將某一范圍內原本離散的、多元的、異構的、分布的信息資源通過邏輯的或物理的方式組織為一個整體,使之有利于管理、利用和服務。也就是把分散的資源集中起來,把無序的信息資源變為有序,使之便于用戶查找。信息資源的整合多運用于各類圖書館和政府的信息情報中心,而如今,越來越多的企業也開始重視信息資源的整合。

電子商務環境下的信息資源管理實質是對電子信息資源生產、信息資源建設與配置、信息開發、傳遞服務、吸收利用的活動全過程中各種信息要素(包括信息、人員、資金、技術設備、機構、環境等)的計劃、組織、指揮、協調、控制,從而有效滿足企業商務活動信息需求的過程。因此,對企業來講,信息資源整合的性質是以價值創造為核心的信息管理活動,其目的在于向相關的信息使用者提供增值性的有效信息,是企業價值管理的重要領域,從本質上講是企業的一種管理活動。

1.1 企業經營模式的改變

電子商務環境下,企業經營模式的核心發生了變化。傳統企業生產經營模式是圍繞物流為核心來運作的,以物流來帶動信息流和資金流的電子商務環境下,企業以信息流為核心,企業的商務活動緊密依賴信息的流動。信息流帶動物流和資金流,這就意味著企業與客戶、合作伙伴之間都將通過數字信息的交流來實現,

1.2 企業與客戶關系的變化

電子商務環境下,企業的生產直接面向訂貨。企業可以通過互聯網按照客戶提出的要求進行設計和生產,生產趨于個性化。由于通過互聯網進行操作,電子商務經營模式還打破了企業與客戶交易空間和時間的限制,這更加方便了廣大客戶。

在電子商務環境下,企業的運轉更加離不開可靠信息的支持,要保證客戶訂單的準確及時,必定以信息和信息技術作為依托。因此,對于在電子商務環境下的企業來說,信息資源整合的運用顯得更加重要。

1.3 企業信息量劇增

傳統模式下的企業信息量內容單一、范圍窄、數量有限,形成的信息資源也是非常有限的。而在電子商務環境下的企業,由于可以通過網絡搜索自己需要的信息,其范圍擴大。同時,企業搜集信息除了面向傳統意義上的客戶和企業內部以外,還要將信息搜集面向企業合作伙伴和社會相關政府機構,將不同的信息整合為不同的信息資源以滿足不同對象的需求,促使企業利潤達到最大化。

1.4 企業信息安全顯得更重要

在電子商務交易中,信息資源的安全有效是極其重要的。在互聯網環境中,企業信息資源整合必須借助于網絡安全技術,一方面可以加強企業的技術含量,增強市場競爭力;另一方面,可以通過整合形成有效的信息資源,并確保信息不被泄露,不被惡意破壞。這將會對企業電子商務運行的信譽度及客戶認可度帶來積極的效應。

1.5 企業信息資源共享

目前,社會對信息資源的共享已經達成共識,越來越多的人們認識到信息資源共享的重要性。在電子商務環境下的企業,信息資源的有效共享是企業的生存保障。信息資源共享的作用之一是使員工及時掌握市場信息,作出相應的對策。企業進行信息資源的整合,必須做到對信息資源進行深度的組織開發和利用,并運用網絡信息技術實現信息資源的共享,從而推動社會信息資源的共享。

2 企業信息資源整合的現狀及存在的問題

2.1 對企業信息資源整合認識不足,觀念落后

其表現為:不重視企業信息的基礎建設,企業內部會計核算、統計核算、業務核算不能很好地協調統一,發揮作用;缺乏對信息質量進行嚴格的監督管理,使得信息資源水分過大,失真現象嚴重;不重視信息機構的建立和完善等。

2.2 企業信息資源整合人員素質不高

從事企業信息工作的人員不但要掌握信息技術及信息資源整合的專門知識,還應懂得企業生產經營方面的知識。目前,我國企業從事信息整合的人員知識結構不合理,綜合素質差,沒有經過系統的專門訓練。

2.3 管理體制存在缺陷

首先表現在企業信息機構不健全,很多企業特別是中小型企業沒有建立信息管理機構或部門,沒有配備相應的信息管理人員。其次,由于企業傳統的部門設置,使得信息資源的整合缺乏統一的規劃和管理;另一方面,企業信息資源分散在企業各個部門阻礙了信息流動,導致信息資源不能充分地利用。

2.4 信息處理的手段落后

企業要獲得及時、準確、有用的信息,就需要對大量的原始信息進行跟蹤分析、綜合整理等。目前我國企業信息處理的手段和方法還比較落后。信息資源管理已成為制約我國企業信息化發展的“瓶頸”。

2.5 信息環境落后,科學化管理程度較低

我國社會信息化總體水平不高,缺乏一個相互促進、良性循環的大環境,勢必影響企業信息管理工作的驅動。據中國互聯網信息中心調查,中國的網民總人數為12300萬人,上網計算機總數已達5450萬臺, 中國網站數為788400個,與其他國家比較,中國互聯網滲透率低于發達國家互聯網發展水平,這說明我國企業網絡化程度不高,與發達國家相比還有很大的差距。企業信息系統還處在自我封閉狀態,外部環境信息和國際市場信息不通暢。

3 電子商務環境下企業信息資源整合方案及措施

3.1 面向合作伙伴的信息資源整合

在電子商務環境下,面向合作伙伴的信息資源整合,必須引入供應鏈管理(SCM)理念,即將各個有關聯的企業看作是經濟循環鏈上的各個節點,加以虛擬化。這樣經濟活動的有效運行需要各個節點的相互配合與合作。這種供應鏈管理方式大大提高了企業生產經營的運行效率,既不會造成原材料缺貨或供應不足,也不會帶來原材料的大量積壓,可以實現合理的庫存管理或零庫存管理,從而節約企業的經營費用,降低成本,提高經濟效益。

面向合作伙伴的信息資源整合的核心是信息資源共享。在這種鏈式結構中,企業生產經營所需要的原材料、輔助材料、設備、動力等物資資料的提供部門都是企業的合作伙伴,來自這些合作伙伴的信息都在一定程度上影響和制約著企業的生產經營行為,因此,任何企業都必須高度重視基于供應鏈的信息資源共享,加強對這類信息的收集和管理,利用因特網及時交流信息,了解需求方的需求信息。

3.2 基于電子客戶關系管理的客戶信息資源整合

在電子商務環境下,面向客戶的信息資源整合的核心是電子客戶關系管理(eCRM)。eCRM的產生和發展完全歸功于網絡技術的發展。企業對客戶關系管理(CRM)概念的關注集中在與客戶的及時交互上。eCRM系統要求在企業內聯網上建立客戶數據庫,其各種原始數據來源于企業與客戶交往的一切運營過程和運營管理過程,并根據需要對數據庫中的數據進行集成,以便綜合管理和決策應用。這將應用到數據倉庫技術,通過對數據倉庫的數據整理、數 據分析和數據挖掘,把數據轉換成對客戶有用的信息和知識,并應用到企業銷售、服務等日常生產經營活動中,形成對客戶信息的收集、加工、分析、應用等一個完整的管理過程。eCRM系統最主要的優勢就在于實現了企業內部人員信息資源的共享性以及與客戶溝通的實時性、互動性和低成本性。

3.3 建立跨企業邊界的信息共享機制

在電子商務環境下,企業信息資源管理的內容十分廣泛,除了圍繞企業的核心業務流程所產生的信息外,面向社會的、大量的、分散的公共信息也會在一定程度上影響企業的生產經營行為,也是企業信息資源管理與整合的重要組成部分。

因此,在電子商務環境下,企業還應該建立跨企業邊界的信息共享機制以達到信息資源廣泛共享的目的。

目前企業應采取的措施包括:①建立企業的信息門戶。企業信息門戶的建立,既可以利用網絡的互動功能,廣泛獲取來自于社會各界的公共信息,又可以依賴信息門戶擴大對外交流,展示本企業形象,傳播企業的經營理念,宣傳企業的產品等。②建立企業的內部網與政府的電子政務系統的連接。建立企業與政府之間的網絡信息通道,能夠及時了解政府及其職能部門出臺的有關政策、法規、制度,并進行分析研究,為企業的重大戰略決策提供政策支持。③建立企業內部網與因特網的連接。廣泛收集因特網上對企業的生產經營活動有幫助的信息,為企業的決策、管理提供優質高效的信息服務等。

3.4 應用網絡安全技術保護信息安全

保護信息資源在電子商務中的真實有效性,除了對計算機硬件設備等物理安全上展開防護措施以及用其他數據磁帶等備份信息外,更重要的方面在于計算機網絡安全技術在企業的應用。在實踐中應用較多的是計算機網絡中的安全認證技術。

安全認證技術的主要作用是進行信息認證。傳統的對稱密鑰算法具有加密強度高、運算速度快的優點,但密鑰的傳遞與管理問題限制了它的一些應用。隨著認證中心(或稱CA中心)的出現,使得開放網絡的安全問題得到了比較好的解決。CA (Certificate Authority)認證機構,是采用公開密鑰基礎架構(Public Key Infrastructure, PKI)技術,利用數字證書、非對稱和對稱加密算法、數字簽名、數字信封等加密技術,確保電子交易有效、安全地進行,從而使信息除發送方和接收方外,不被其他方知悉,保證傳輸過程中不被篡改,發送方確信接收方不是假冒的,發送方不能否認自己的發送行為。

4 結論

不管是在傳統模式下的企業還是電子商務環境下的企業,其信息資源的整合本身都是作為一種管理活動作用于企業經營的。而對于電子商務環境下的企業來說,由于交叉了電子商務交易的理論,信息資源整合增添了許多新的特點和內容。企業電子商務活動的成功,在很大程度上取決于信息資源管理的水平和質量。當今信息化時代,電子商務發展迅速,信息化逐漸深入各行各業,整合本身就是一種創新,適應企業發展需求的信息資源整合方案必將被越來越多的企業重視和采納。

參考文獻

[1] 丁紀可.信息資源整合的現狀及發展趨勢[J].江蘇廣播電視大學學報,2005.

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1電子商務概述

電子商務是近年來興起的一種全新的商務模式，主要是通過對基礎設施、客戶軟件、終端設備以及一些網絡硬件的鏈接實現的信息管理和網絡業務。電子商務經過近些年的發展,呈現出四個比較顯著的特點。第一，交易的虛擬化。電子商務的交易都是通過網絡平臺進行，付款所依賴的也是電子貨幣，整體虛擬的特性十分明顯。第二，操作的技術化和數字化。電子商務的操作技術性較強，數字化傾向嚴重。第三,交易的效率較高。由于電子商務交易依靠的是網絡平臺，在信息傳輸方面具有天然的優勢,所以交易效率更髙。第四，市場的擴大化。由于信息網絡的發展，電子商務的交易打破了時空的界限，使得交易市場更為廣闊。

2電子商務對宏觀經濟的影響

2.1促進了貿易經營主體的多元化

在傳統貿易模式中，貿易經營的主體比較固定;而在市場經濟的大環境中，固定的貿易主體對于資源的優化配置效果并不顯著。電子商務的興起使得市場貿易主體的競爭加劇，而這種競爭的加劇造成的直接結果就是促進了貿易主體間的競爭。通過競爭,社會資源的配置重新得到優化。而由于各種貿易主體的競爭，市場環境更加趨向于多元化。在貿易主體的多元化發展過程中，貿易主體對市場的適應力顯著增強，而貿易主體自身的競爭力也得到了明顯的提升。

2.2變革了企業的經營管理模式

電子商務對宏觀經濟的突出影響還表現在變革了企業經營和管理的模式。在傳統的貿易模式中，企業生產和貿易行為往往需要進行多個環節，所以在企業管理上，就需要投入更多的成本促進環節的正常運行。電子商務興起后,企業與客戶的直接對話使得中間環節弱化。在這樣的環境中，企業可以大幅度地縮減中間環節的管理成本，這對于降低企業經營成本具有重要的意義。此外,由于電子商務的信息化平臺構建，企業經營的渠道也有所拓寬，所以在管理和經營方面體現出多種模式的共同運作。

2.3促進了服務貿易和技術貿易的發展

電子商務的興起促進了服務貿易和技術貿易的發展。服務貿易和技術貿易是宏觀經濟發展的重要組成部分。在過去的貿易模式中，這兩種服務的發展大都是以親臨現場的方式進行。但是，在電子商務的影響下，通過信息化、網絡化平臺,服務貿易和技術貿易的參與者可以通過網絡實現遠程對話。這種貿易方式大大縮減了原有貿易的人力成本，對于促進行業的發展具有重要的作用。再者，由于電子商務是積極利用新技術的商務模式，其本身對于服務貿易和技術貿易就有促進作用。

2.4變革了政府監管的形式

電子商務的興起對于政府監管形式也有積極的促進作用。在過去的政府監管中，由于技術手段等的不全面和不先進，監管范圍比較狹小，從而導致政府的監管力度不夠。在電子商務的影響下，政府可以積極地利用網絡信息平臺進行監管。在信息化時代，網絡覆蓋范圍廣而且接受信息速度快,這就有效地加強了政府對于市場的監管。無論是從監管范圍而言還是從監督力度來講，電子商務的興起對于政府監管形式的變革都是非常顯著的。

2.5促進了物流、交通等行業的發展

電子商務對于其配套行業的要求比較高。在實際發展過程中，電子商務需要信息技術、網絡平臺、物流運輸等行業的大力支持。為了更加髙效地完成電子商務產生的物流運輸,我國的物流行業得到了非常迅速的發展。而物流發展需要依賴道路交通，所以，電子商務的發展從一定程度上又促進了道路交通的發展。綜合而言,電子商務的繁榮，需要物流、交通、信息和網絡等行業的全力支持。而電子商務的不斷發展，對這些行業都會產生積極的促進作用。也就是說,電子商務的發展會推動社會部分行業經濟的發展，這對于我國經濟的發展非常有利。

3電子商務對宏觀經濟增長的分析

    3.1從加速行業發展來促進經濟增長

電子商務對于經濟增長有著明顯的促進作用’首先表現在電子商務可以促進行業的發展。在經濟的宏觀增長中，行業發展的加速作用不能忽視,行業發展帶動的產業升級都會使得經濟得到快速的發展，而電子商務由于需要物流、交通、網絡、信息等行業的支持,所以在發展電子商務的同時與之相關的行業也會得到明顯的發展,近年來物流行業的快速發展就是典型的例子。從這個角度來看，電子商務由于促進了行業的發展，所以使得我國的宏觀經濟整體呈上升趨勢。

3.2從解決就業來促進經濟發展

經濟的發展與就業有著非常密切的聯系。就業率低，剰余勞動力多不利于人力資源的充分利用。而且，失業人員的增多會使社會經濟發展的壓力增大,電子商務由于不受傳統商業模式的時空限制，無論是辦公還是貿易都可以擺脫實地環境，所以利用電子商務進行自主創業會大幅度的降低社會失業人數,由于人員就業問題的解決，社會經濟發展的壓力就會減小。總而言之，從解決就業這個角度來分析，電子商務可以充分吸納社會閑散人員進行就業，有利于人力資源的充分發揮。

3.3從提高管理水平來促進經濟發展'由于電子商務是利用現代信息和網絡技術發展起來的商務模式，所以在電子商務的發展中，需要引進先進的管理理念和管理方法才能使得電子商務的發展更加符合時代的特點。眾所周知，在現代化的企業發展中，通過提高管理水平可以有效的降低企業的生產成本，而電子商務的發展在一定程度上可以變革企業的管理方式，提高企業管理水平6企業由于管理水平的提高而實現利潤的增加,這對于企業而言具有積極的意義，對于社會宏觀經濟的增長也具有積極的意義。

3.4從改變經營方式來促進經濟發展

在傳統的商務模式中，企業貿易采用的基本都是實體貿易的形式，在電子商務的影響下，越來越多的企業通過實體貿易勻電子商務相結合的方式進行貿易發展。由于貿易形勢的增加，許多企業的市場范圍也得到了進一步的擴大。在這樣的情況下,企業的發展更為迅速，而企業迅速發展帶來的結果就是社會宏觀經濟的發展。所以從經營方式上來講，電子商務的發展促進了企業經營模式的多樣化和市場的擴大化，由于市場擴大引發的一系列鏈條反應都使得社會的宏觀經濟產生顯著的增長。

3.5從擴大市場來促進經濟發展

電子商務相比傳統商務最大的優勢就在于電子商務打破了市場的時空界限。由于時空界限的打破，電子商務的模式相比于傳統商務模式來講有了重大突破。企業要想發展,市場是不容忽視的一個環節。通過市場的擴大使得企業產品的需求增加，在需求刺激的要求下,企業的生產規模逐步擴大,社會生產不斷提升。所以,從擴大市場這個角度來看,電子商務不僅使得傳統商務模式市場更加鞏固，更可以開拓新興的市場,促進社會宏觀經濟的迅速發展。

4經濟增長對電子商務的影響

    4.1促進了電子商務的技術革新

電子商務對于宏觀經濟具有促進作用，經濟的發展對于電子商務而言也具有積極的意義。首先就是經濟發展可以促進電子商務技術的革新。隨著經濟的發展，社會各項技術都會明顯提高。由于電子商務的技術性和數字性特征比較明顯，所以在技術發展的同時，電子商務的操作技術會受到影響。為了適應社會需要，電子商務的技術將會進一步優化，這對于電子商務未來的發展而言具有重要的影響。

4.2促進了電子商務監管機制的完善

電子商務的發展促進了社會貿易主體的多元化發展，也使得企業經營的方式和模式走向了多元化,在這樣的環境下,對于電子商務的監管將會有一定的困難。經濟的發展帶來的技術革新可以有效地促進現有監管技術的變革，通過監管技術的革新，電子商務的監管機制將更加全面。在完善的監管機制下,電子商務的發展將更加標準。在目前的社會中，行業的標準化發展可以有效地促進企業發展，電子商務的標準發展促進的將是整個社會宏觀經濟的發展。監管機制和電子商務的和諧發展必將產生更為積極的效果。

4.3促進了電子商務基礎設施的建設

電子商務的發展需要眾多基礎設施的支持,在經濟發展的情況下,電子商務的基礎設施建設將會更加全面。首先是信息和網絡的建設。由于經濟的發展,信息和網絡的覆蓋范圍將會更廣，這也預示著電子商務的市場將會更加廣闊。其次是物流的發展。經濟的發展使得物流基礎更加的扎實，物流企業的網點布局將會更加的合理，這種情況對于實現信息交流具有重要意義。最后就是區域間的聯系更加的緊密。由于經濟的發展，電子商務的往來日益頻繁，區域間的聯系密度顯著增加。

5結語

電子商務是市場經濟環境的重要產物，也是信息網絡技術在經濟活動中充分利用的結果。目前電子商務與傳統商務已經呈現出并駕齊驅的發展態勢,在這樣的發展形勢之下,深入分析電子商務與經濟宏觀增長具有積極的意義。科學地認識電子商務對當今社會經濟的影響，并且分析經濟發展對電子商務的影響,對于我國經濟發展具有重要的作用。

篇9

一、電子商務概述

電子商務簡單說就是以互聯網為載體，借助于各種信息技術來進行各種商務活動，電子商務有廣義與狹義之分，廣義層面的電子商務是指利用電子手段從事各種商務活動，狹義層面的電子商是指借助于互聯網信息技術從事商品貿易。隨著電子商務的不斷發展，電子商務內涵以及外延不斷拓展，電子商務類型呈現出來多元化的發展趨勢，B2B、C2C、O2O等電子商務模式不斷出現，這些電商模式給傳統商業模式帶來巨大的顛覆以及變革。電子商務不等于商務電子化，其核心內涵就是基于網絡信息技術的商業模式，具體表現就是傳統商業活動的電子化、信息化、網絡化。電子商務與傳統商業模式相比，其突出的優點主要集中在突破了時空限制，即時溝通、信息共享、方便快捷等方面，正是基于上述優點，我國電子商務目前發展勢頭非常強勁，電子商務已經深刻的改變了人們生活的方方面面，帶來了企業經營模式的一次飛躍。

二、電子商務對財務會計的影響

電子商務對于財務會計的影響是重大而深遠的，這些影響主要集中在會計假設、會計職能、會計核算等方面，具體闡述如下。

（一）對于會計假設的影響

從會計假設來看，電子商務對于會計假設產生了很大的影響，傳統會計實務對于會計主體、貨幣計量、持續經營等假設都不適用于電子商務，舉例而言，在貨幣計量方面，電子商務的、使得貨幣電子化，不同幣種多元化等等，還比如在會計經營主體方面，電子商務環境下，虛擬企業數量大增。上述電子商務對于會計假設的各種影響意味著傳統會計實務的基礎發生了改變，需要企業樹立新的會計管理理念。

（二）對于會計職能的影響

會計職能是指企業會計在企業管理中所發揮得職能，企業會計的只能主要集中在會計核算、監督、決策等方面，電子商務的發展使得會計職能作用的發揮出現了一定的變化，借助于網絡信息技術，可以實現各種會計信息實施核算、實時共享，會計監督、決策等功能可以上實現遠程監控，有效的突破了傳統會計職能發揮的受到的時空限制。

（三）對于會計核算的影響

電子商務對于會計核算也產生了重大影響，會計核算是指對于企業經營業務的一個記錄，傳統模式下會計核算工作比較孤立、滯后、低效，而在電子商務環境之下，會計核算基本上可以實現實時、高效，會計核算所得數據可以更加真實全面的反映出來企業的經營狀況，這要求會計核算也需要根據電子商務的發展進行改變。

三、電子商務環境下財務會計策略探討

電子商務環境下，面對電子商務所帶來的各種影響，企業需要在的財務會計理念、管理模式、管理軟件等方面進行調整，從而確保財務會計與電子商務之間的匹配性。

（一）更新會計理念

企業財務管理理念需要做到與時俱進，不斷創新，準確把握電子商務給財務會計所帶來的各種影響，徹底摒棄傳統財務會計理念，電子商務環境下財務會計理念關鍵是就是形成風險控制、信息共享、及時傳遞等。只有在理念方面做到不斷創新，才能夠以良好的理念引導財務會計工作步入一個新的階段，更好的適應電子商務環境。

（二）完善管理模式

財務管理模式方面也需要企業根據電子商務所帶來的影響進行調整，財務管理各項具體工作，例如財務融資、財務投資、資金管理等等都需要針對電子商務的所帶來的影響進行或多或少的變化，制定健全的財務管理制度，通過構建完善的財務管理模式，來確保企業財務會計的作用能夠得到更好的發揮。

（三）變革財務軟件

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特許經營是指包括專利、商標、經營模式等各種知識產權在內的無形資產，由特許人有償轉讓給受許人使用的一種經營方式。其特點是特許人、受許人雙方的投入都少，適用范圍廣，滲透力強，擴張速度快，成功率高，易沖破區域壁壘，可以迅速地實現集團化、國際化，是一種低成本快速擴張的雙贏經營模式，

電子商務與特許經營結合在業界被稱為是商務模式的絕配，其優勢主要體現在：分布廣闊的特許連鎖網絡能為電子商務的物流配送提供實際意義上的支持，實行門到門的服務，使信息流、資金流與物流的鏈接有了可靠的地面支持系統，實現了從虛擬到現實的突破，無形網絡傳播信息，有形網絡傳輸物流，形成大物流、小賣場的新的商業形態。但是電子商務和特許經營如何實現成功對接?對接后特許經營企業在物流配送方面增添和實施哪些新的功能?這些問題不僅在企業實際操作中很不成熟，在理論上也鮮有論及，本文將對此做一探討。

一、電子商務企業和既有特許經營企業的整合模式

電子商務企業與特許經營進行結合的基本形式有兩類：一類是契約合作體，或稱非股權合作體；另一類是股權合作體，或稱合資經營企業。

1．非股權合作體

指各公司相互同意共同采取某種經營方式的聯合，各企業經營管理仍有獨立性，而只是利用對方的業務特長，一般由各合作方分別提供資金、技術、設備、經銷網點、管理人員等，在互利互助的基礎上從事經營合作，并通過簽訂協約規定各方的權利、義務及利潤分配的松散型聯合。合作體不具有法人資格，沒有獨立的財產權，合作各方都以自己的身份承擔法律責任。各合作方的權益、義務和具體的職能與任務如風險分擔、資源投入、利潤分享等均在合同方式規定下進行。對經營活動、財產管理與使用，則由合作各方派出代表組成管理機構進行管理，也可以推舉其中一方代行管理。它是一種有計劃的持久性合作關系，合作雙方彼此能滿足對方的需要，并為實現共同的利益具有共同的價值取向、目標和企業戰略。

非股權合作體的基本特點有：

(1)財產性質。靈活的出資方式，各方出資形式可以是資金、技術、機械設備、無形資產、營銷網絡等，均可作為經營投入。不論那種形式出資均不作股計價，盈虧也不一定按投資比例計算，而是按契約規定的各方收益率和風險分擔比例。如果采取非法人式合作，財產所有權則分屬各出資方，聯合體只有使用權和管理權；如采取法人形式，則財產歸合作企業。

(2)組織形式靈活多樣。合作體既可以是非實體性質的，也可以是實體性質的法人企業。合作規模不限，期限可長可短，經營可以是分工單作，也可以是綜合協作，結構簡單，其合作方式與形態等均可通過協商確定，不像合資經營那樣有較多的程序與規定。

(3)審批程序簡便。其相關報批文件如項目申請書、可行性研究報告、合同書等，可一次性報批，復雜一點的綜合性項目可分開報批。主審機構一般為當地政府部門，一旦獲準，在工商管理部門登記后，受當地法律保護與管轄。

(4)稅收方面。與合資經營一樣，合作經營享受有相應的優惠政策，特別是合作于優先發展的領域，可以減免企業所得稅。

全球最大的房產連鎖品牌美國21世紀不動產公司，在全球擁有6300家加盟店，平均每一分鐘有一個房地產交易發生于其系統上，其所取得的成就是其同電子商務的結合密不可分的。首先21世紀不動產公司在美國在線(AOL)創立之初，即與之成立了戰略聯盟。AOL與21世紀不動產公司建立虛擬專用網，所有的加盟商與經紀人可以從該網上看到系統內的關于培訓、管理及經營的最新信息。通過現代科技與管理的組合，21世紀不動產公司成功地將近8000家在美的加盟店通過合并重組的方式，整合為現在的4400家較大規模的加盟店，使經濟效益大大提高。

新浪網與中國最大的特許連鎖體系亞飛汽車連鎖總店聯手，在網上進行汽車租賃、銷售業務，利用亞飛的連鎖網絡進行物流配送和售后服務，實現了信息時代無形網絡與汽車市場有形網絡的結合。二者的結合是松散的戰略聯盟體。

2．股權合作體

它是由合作各方通過簽訂合同而建立起來的契約式企業：有自己的章程、管理形式、組織機構，由董事會作為最高權利機構，任命經營班子負責日常經營工作。合作各方投資入股，共同經營、自負盈虧，按股權大小分擔風險和分享收益。其企業組織結構更加緊密，管理控制比較復雜，企業作為獨立的法人擁有所有財產權，以全部資產作為責任限度，實行有限責任制。另外合資經營企業在納稅、法人地位、投資回收、經營期限、享受優惠政策等方面也有諸多優勢。

上海正廣和網上購物銷售公司就是由上海的中公網和正廣和公司聯合新成立的企業。兩家業務的領域和性質雖然不同，但原本就有淵源，相互已經非常了解，決定憑借各自的優勢，共同開拓電子商務和物流配送。合作的結果是，上市公司上海梅林占上海正廣和網上購物銷售有限公司70%的股份，控股中公網的上市公司ST海虹為25%。2000年1月，由正廣和提供經營理念和商業模式、中公網提供技術平臺支持的85818．com．cn網站開通。從該公司成立以來運營情況看，經濟效益非常好。

二、實體企業實行電子商務過程中自建特許經營網絡

實體企業指生產性企業和流通性企業，他們在實行電子商務的過程中，完成了企業信息化的基本改造后，為了建立一個物流配送的地面支撐系統，自行建立特許經營的網絡。總部和各個加盟店之間，產權分離，經營權相對統一。

1．自建特許經營網絡的基本條件

特許人首先是要擁有強勢品牌，在消費者和社會公眾中擁有很強的忠誠度、凝聚力和滲透性，這是特許經營最有價值的資產，也是受許人在購買特許經營時希望得到的最重要部分。其次是要有特有的技術和服務。特有的技術和服務是現代特許經營不可分割的一部分，是特許人通過經驗獲得的，具有鮮明的獨有性，如高科技技術和老字號工藝及傳統的神秘配方等，它可以被轉讓，卻不易被公眾立即掌握；不受專利權保護，卻會給掌握者帶來競爭方面的利益。再者要有成功的經營管理模式。特許者所推廣的經營管理模式應該是特許人實行和總結出來，并被實踐證明是正確和成功的。由于估計到受許人所處的經營環境的差異，這些經營模式應該具有一定的柔韌度，即根據不同的情況可以做出適當的調整而取得成功，確保受許人取得穩定的經營效益。

2．建立特許組織的關鍵步驟

(1)試點經營。檢驗和發展特許制度的生命力，促使消費者從內心里接受它。確定可能出現問題的領域，以便特許人找到相應的解決辦法，也可獲得實際經營經驗和不同類型地點的經營潛力方面的認識。

(2)制定操作手冊。手冊中包含以書面形式提供的經營特許業務的詳細方法，包括日常經營業務所需的各個細節方面的指導資料。

(3)選擇受許人。受許人在多方考慮、認真調查的基礎上，應重點把握的一是財力方面：在受許人在開始時有足夠的資金很重要，如果受許人沒有投入自己的資金，那么他遇到困難時很可能輕易地放棄業務；二是有較好的資質信譽和一定的經營運作經驗。在對申請人做出全面評價以后，才能決定是否選擇其作為受許人。

(4)培訓：建立一支高素質的培訓隊伍，對加盟者進行科學有效的培訓，是建立和擴展特許網絡的關鍵。

三、特許經營連鎖店的新功能——物流末端的家居配送

特許經營的傳統業務是終端零售，和電子商務結合后，又增加了新的重大功能，即電子商務物流末端的家居配送，主要表現在：

1．進行物流末端配送，快速送貨

家居購物將給零售業和消費者的消費行為帶來巨大的變化。但是無論生產制造業，還是流通業，真正的挑戰是有效的末端配送和盡可能低的成本，家居配送可能涉及狹窄的通道、不同的顧客，商品量少，需要分別派發，大量工作要靠人力和手工完成。專門建立數量眾多的末端配送點需要花費大量的資金，其市場空間覆蓋面也很有限；建立單獨的配送倉庫也不經濟，而分布在各地的，具有一定規模和數量的特許連鎖店，熟悉社區環境，和訂單用戶的家庭距離較近，在做好原有零售業務基礎上，又可以作為小型分撥配送點使用，在店內按照區域內用戶的訂單進行集貨、儲存、分揀、送貨，做到快速反應、及時送貨，非常便利而且節省資金。特許店進行家居配送的種類主要有：多品種、少批量配送；定時、定量及定點的社區內配送；即時配送；店內交送等。如英國Tesco公司已經在它的特許連鎖店開辦了家居配送服務，家居購物銷售額大幅上升，取得了處理大批小量訂單方面的經驗，并獲得了很大的競爭優勢。

2．加工和包裝

特許店按用戶要求，設立加工場所進行的活動，如卷板展平、開片、下料、原木鋸材、型煤加工、玻璃集中套載等，把貨物變為用戶需要的尺寸、規格或成分；還有器件組裝、包裝、集裝、換裝等。

3．信息處理

特許店介于供應商與用戶之間，一方面它要為供應商提供物流服務，同時也充當用戶與供應商之間的信息傳遞的重要角色。特許店處于市場一線，與用戶距離較近，所傳遞與反饋的市場信息比較真實可信。