工程項目商務管理亮點范文

導語：如何才能寫好一篇工程項目商務管理亮點，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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對外投資保持兩位數較高增長。據商務部統計，1～11月，我國境內投資者共對全球153個國家地區的5 985家境外企業進行了非金融類直接投資，累計實現對外投資1 041.3億美元，同比增長16%。11月當月直接投資89.2億美元，同比增長12.6%。

對外承包工程項目規模不斷擴大。1～11月，我國對外承包工程新簽合同額在5 000萬美元以上的項目590個，合計1 345.4億美元，占新簽合同總額的82.5%；1億美元以上的項目342個，較上年增加40個。主要分布在交通運輸、房屋建筑、電力工程、通訊工程、石油化工等領域。

制造業對外投資保持強勢增長。1～11月，我企業流向制造業的對外投資118億美元，同比增長95.4%，主要分布在汽車、專用設備、醫藥、計算機和通信設備、橡膠和塑料制品等先進制造領域。前11個月，流向裝備制造業58.9億美元，同比增長117.3%。

境外經貿合作區建設穩步推進。截至目前，我企業正在推進建設的合作區共計75個，分布在34個國家。75個合作區共帶動投資近180億美元，吸引入區企業1 141家（其中中資控股企業711家）。75個合作區中，有13個合作區已通過商務部、財政部的確認考核。

“一帶一路”沿線成為對外投資合作熱點。2015年1～11月，中國企業共對一帶一路沿線的49個國家進行了直接投資，投資額合計140.1億美元，同比增長35.3%，投資主要流向新加坡、哈薩克斯坦、老撾、印尼、俄羅斯和泰國等。中國企業在“一帶一路”沿線的60個國家新簽對外承包工程項目合同2 998份，新簽合同額716.3億美元，占同期我國對外承包工程新簽合同額的43.9%，同比增長11.2%；完成營業額573.3億美元，占同期總額的44.1%，同比增長6.4%。

國際產能合作積極推進。當前，世界各國對發展自身經濟、提升產業水平、改善基礎設施條件的需求強烈，而中國在鐵路、電力、通訊、基礎設施建設等眾多領域具有優勢。中國的產業優勢、技術優勢正好和相關國家的資源優勢、市場優勢形成充分互補。在對外交往中，許多國家特別是發展中國家對與中國開展產能合作充滿期待。據商務部統計，2015年1～11月，制造業對外直接投資累計約118億美元，同比增長95.4%。其中裝備制造業對外直接投資58.9億美元，同比增長117.3%。高鐵、核電等高端裝備出口和建設項目取得歷史性突破。

商務部圍繞深化改革、創新制度、完善服務、營造環境、保護權益等重點工作，不斷完善各項政策措施，實現了對外投資合作平穩較快發展。

一是深化管理體制改革。商務部落實中央深化經濟體制改革的決定，持續推進境外投資管理體制改革，印發《關于境外投資備案實行無紙化管理和簡化境外投資注銷手續的通知》，進一步便利企業辦理境外投資備案和注銷手續。印發《關于駐外經商機構為企業辦理對外承包工程項目投標（議標）核準意見的暫行規定》，完善對外承包工程項目數據庫。印發《境外經貿合作區考核辦法》，加大對合作區建設的支持。指導安徽、四川等11省將對外勞務合作經營資格審批權進一步下放至地市級商務主管部門，將《外派勞務培訓合格證》印制工作下放至省級商務主管部門負責。印發《關于繼續做好對外勞務合作管理有關工作的通知》、《關于規范對外承包工程外派人員管理的通知》、《境外經貿合作區服務指南范本》等規范性文件。

二是強化政府公共服務。加強對企業開展對外投資合作的國別環境指導，商務部涉及171個國家（地區）《對外投資合作國別（地區）指南（2015年版）》、《中國對外投資合作發展報告2015》、《2014年度中國對外直接投資統計公報》、《國別投資經營便利化狀況報告2015》，匯編《“走出去”典型案例》、《國別投資經營障礙報告匯編2014》，上述公共服務產品已成為我國企業了解世界各國投資合作環境的權威信息渠道。《2014年中國對外直接投資統計公報》，完善對外投資合作信息服務系統，搭建“走出去”公共服務平臺。推動商協會與合作區建立合作關系，利用商協會資源幫助合作區對外招商推介。做好對外投資合作政策培訓，搭建投資促進平臺，加強宣傳和輿論引導。

三是推動雙邊合作務實開展。商務部編制對外投資合作領域中長期發展規劃，促進我國與有關國家經貿關系深入發展；積極參與國際規則制訂，加快推進自貿區布局；推動農業、林業等重點領域對外直接投資；與非洲開展跨國跨區域基礎設施合作，推動企業實施一批高鐵、鐵路、核電等重大境外項目建設，穩步推進周邊互聯互通重點項目；加強政府間合作，推進境外經貿合作區建設，推動集群式“走出去”。

四是加強境外風險防控。加強國別風險評估和安全預警，安全預警信息，今年以來商務部共境外安全風險預警和提示33期；加強境外中資企業安全管理，開展境外投資合作安全生產大檢查；參與處置也門撤僑、馬里恐怖襲擊等重大境外突發和安全事件10起；會同有關部門妥善處置在安哥拉等國10余起重大勞務糾紛事件。

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關鍵詞：項目管理；風險管理；風險對策

引言

伴隨科學技術的飛速發展，社會環境日新月異，基于項目管理的各種類型項目所涉及的不確定性日益增加，即對風險的管控越來越重要，面臨風險的損失越來越大，這些都提示管理人員風險管理理論和實踐的重要性。目前，項目管理理論和自然科學技術的瞬息萬變，導致項目風險管理呈波浪式飛速發展。但要看到項目風險管理仍是一門嶄新的邊緣學科，很多相關理論及方法尚不成熟，很多理論值得進一步商榷與完善，并須進一步完善。項目風險管理必將成為今后項目管理研究的亮點。

一、項目風險管理內涵

（一）項目風險管理界定

目前，項目風險管理研究和應用己成為項目管理學科的一個重要分支，國內外很多學者紛紛對項目風險管理各抒己見。項目風險管理是通過風險的識別、風險評估去認識項目的風險，并合理使用各種管理方法、技術和手段對項目風險實行有效的控制，妥善處理風險事件所造成的不利后果，以最少的成本保證項目順利實施。

1.項目風險管理的意義

第一，項目風險管理能促進項目實施決策的科學化、合理化，有助于提高決策的質量。項目風險管理利用科學的、系統的方法，管理和處置各種工程項目風險，有利于減少因項目組織決策失誤所引起的風險，這對項目科學決策、正常經營是非常必要的。

第二，項目風險管理能促進項目組織經營效益的提高。項目風險管理是一種以最小成本達到最大安全保障的管理方法，它將有關處置風險管理的各種費用合理地分攤到產品、過程之中，減少了費用支出；同時，項目管理的各種監督措施也要求各職能部門提高管理效率，減少風險損失，這也促進了項目組織經營效益的提高。

第三，項目風險管理能為項目組織提供安全的經營環境，確保項目組織經營目標的順利實現。項目風險管理為處置項目實施過程中出現的風險提供了各種措施，從而消除了項目組織的后顧之優，使其全身心地投入到各種項目活動中去，保證了項目組織目標的實現。

2.影響項目風險管理的因素

由于天府新區國際商展中心項目商品展示樓建設工程項目規模大、周期長、相關單位多，因此，影響項目風險管理的因素可以歸結為：如圖1所示

（二）項目風險管理特征

1.客觀性。項目風險的存在是不以個人的意志為轉移的。因為決定風險的各種因素對風險主體是獨立存在的，不管風險主體是否意識到風險的存在，在一定條件下都有可能變為現實。其次，還表現在它是無時不有、無所不在的，它存在于整個項目的發展過程中，潛藏于項目的各種活動之中。

2.不確定性。項目風險的不確定性是指風險的發生是不確定的，即風險的程度有多大、風險何時何地由可能轉變為現實均是不確定的。這是由于人們對客觀世界的認識受到各種條件的限制，不可能準確預測風險的發生。

3.可測性。不確定性是風險的本質，但這種不確定性并不是指對客觀事物變化的全然不知，人們可以根據以往發生的一系列類似事件的統計資料，經過分析、研究，對風險發生的頻率及其造成的損失程度作出統計分析和主觀判斷或估計，從而對可能發生的風險進行預測與衡量。

4.不利性。風險一旦產生，就會使風險主體產生損失，甚至失敗。這對風險主體是極為不利的，風險的不利性要求我們在承認風險、認識風險的基礎上，做好決策，盡可能地避免風險，將風險的不利性降至最低。

二、天府新區國際商展中心項目商品展示樓建設項目風險管理

（一）項目簡介

四川天府新區國際商品展示中心工程項目是經雙流縣縣委、縣政府批準，由國有獨資公司---雙流縣現代服務業發展投資有限公司投資的下屬全資子公司四川綜保實業有限公司投資 3.8億元，由中國華西企業股份有限公司作為施工總承包、中國建筑西南設計研究院有限公司設計、浙江求是工程咨詢監理有限公司監理。雙流縣現代服務業發展投資有限公司是由四川綜保實業有限公司、人才公司、資產經營管理公司等組成，公司經營范圍包括：現代服務業投資及管理，企業營銷策劃及咨詢服務，物業管理，房地產開發，市政基礎設施建設，建設裝飾，倉儲，普通貨物運輸，計算機技術服務，以及其他無需許可或者審批的合法項目。

國際商品展示中心位于天府新區起步區內的東側，區位優勢明顯，東接華陽南湖、麓山國際等高檔社區，南至國家4A 級旅游景區黃龍溪，西連牧馬山高檔別墅片區，北通成都中央商務功能集聚區，具有發展現代服務業的得天獨厚的交通優勢和區位優勢。黃龍大道、雙興大道、貨運大道等公路縱橫交匯于區內，雙流國際機場、成昆鐵路、成雅高速、牧華路，也提供了便捷的交通條件。

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梁園區委農辦：積極推進。確保實效

農業綜合開發是為民工程、陽光事業，這與教育實踐活動為民、務實、清廉的主題相吻合。作為開展教育實踐活動的部門之一，區委農辦結合自身工作特點，把活動融入農業綜合開發工作，使項目整體規劃、工程實施更貼近基層、更貼近群眾。

汲取群眾智慧，不斷優化項目規劃。區委農辦在每年進行項目規劃時都會精心組織，抽出有關工程技術人員和鄉、村組部分代表，深入項目區實地察看，然后進行科學規劃，高標準設計工程項目，以適應現代農業發展的需要，把生產促發展、群眾得實惠作為衡量工作成效的標尺，積極引導農民參與項目實施。

傾聽群眾心聲，不斷提高實施水平。項目實施過程中區委農辦力爭做到：項目規劃環節廣泛征求群眾意見，不亂拍腦袋做決策；項目實踐階段廣泛動員群眾監督，不亂拍胸脯做保證。建立健全“部門監督、專業監理、群眾監督”三位一體的工程監管機制。不但邀請當地村組群眾代表全程參與項目工程的調試、運轉、驗收，還對工程中發現的問題及時整改，直到群眾滿意為止。凡是驗收合格的工程，及時做好工程移交工作，明晰產權，督促指導接管單位落實管護人員、管護措施和管護經費，定期對項目建后維修管護情況進行檢查，確保工程長久發揮作用，從而促使農業綜合開發年度項目選項更準、質量更優。

經濟開發區：創新模式。打造亮點

用創新推動招商引資。開發區把招商引資作為首要工作和第一要務來抓，積極轉變招商理念，在以商招商、商會招商、定向招商等傳統招商方式的基礎上，結合實際不斷創新招商方式：通過產業招商，緊盯國內外500強企業；通過鏈條招商，促進企業和產業做大做強；通過圖譜招商，確定招商的重點發展方向，避免招商的盲目性，降低招商成本。目前，開發區擁有豫魯蘇皖最大的環保裝備產業集群，其產品出口歐美、東南亞等30多個國家和地區，占據全國市場份額的70%；電動三輪車基地已成為全國三大生產基地之一。

用創新打造一流環境。開發區始終把優化發展環境作為加快發展的一項基礎性工作來抓，為使投資商滿意，重點圍繞服務做文章。工業項目簽約后，由首席服務員負責辦理注冊、登記、土地、規劃、消防、建設等手續。優良的發展環境，吸引了不少知名企業進行項目投資，如韓國星林尖端產業株式會社、河南中分儀器股份有限公司、河南亞鷹鋼結構工程幕墻有限公司等企業在開發區二次投資的項目均達5億元以上。2013年12月，通過專家評定、實地考察、網絡投票和報紙投票等環節，開發區在全省180個產業集聚區關于招商引資環境的評比中脫穎而出，被評為河南省5A級最佳投資環境集聚區。

用創新提升城市建設。為了提高城市管理水平，開發區對新型社區、汽車城項目等聘請知名甲級資質公司進行高標準規劃設計。新型社區做到與廣場、小學、幼兒園、社區服務中心、垃圾中轉站等公共服務設施同步推進。開發區還采取財政保障、企業出資、政府融資等方式解決了建設資金不足的問題，使城市建設日新月異。

虞城縣商務局：扎實開展，重在落實

商務局把深入開展教育實踐活動作為加強和改進新形勢下黨的建設和做好群眾工作的有力抓手，按照為民、務實、清廉主題，著眼于黨員干部自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，遵循“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，聚焦作風建設。成立活動領導小組，全面推進活動開展。圍繞“”問題，在思想認識層面，重點解決黨員干部理想信念、群眾觀、政績觀、服務觀、權力觀等方面的問題。及時局里開展活動的相關內容和動態信息，強化宣傳。

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(一)工程量清單編制需精細

審核需仔細2013版計價規范將“招標工程量清單必須作為招標文件的組成部分，其準確性和完整性由招標人負責”作為強制性條款。此外，除項目特征等準確度由建設單位負責外，還有“超量變價”的規定，這顯著增強了建設單位對招標工程量清單準確度的管理責任。工程量清單編制的質量，影響著招投標工作的質量，同時直接影響到工程項目的成本控制。因此，在新“規范”的指導下，為提高招投標工作質量和有效地控制工程造價，降低后期項目管理風險，建設單位必須充分重視工程量清單的編制質量，造價人員應仔細研讀、熟悉并掌握清單項目設置、特征描述、計量單位和計量規則的變化，編制出更精細、準確的工程量清單，同時成本部各級管理人員需嚴格、仔細地審核工程量清單，再發送招標部，由招標部整合其他招標文件后對外。

(二)招標控制價需提高質量

經受檢驗“招標控制價的綜合單價中應包括招標文件中劃分的由投標人承擔的風險范圍及其費用，招標文件中沒有明確的，如是工程造價咨詢人編制，應提請招標人明確；如是招標人編制，應予明確”，2013版計價規范第5.2.2條對綜合單價包含的費用進行了說明，并在第5.2部分對招標控制價的編制與復核依據進行了闡述，對分部分項工程、措施項目、其他項目以及規費和稅金的計價原則作出了相關規定，一系列的說明與規定要求招標控制價的編制更加規范化、精確化。同時，2013版計價規范第5.3部分，對于投標人認為招標人公布的招標控制價未按規范編制時進行的投訴與其處理程序給出了詳細的規定。招標控制價不僅是建設單位自我成本控制的標桿，同時對施工單位也起著約束作用。在2013版計價規范的實施中，投標人有權對建設單位或其委托單位編制的招標控制價進行監督復核，這意味著開發商不能再單方面地通過降低控制價來壓制投標人的投標價格。在2013版計價規范的約束下，建設單位必須高度重視招標控制價的編制質量，接受投標人對控制價的監督檢驗，同時熟悉并遵守其中關于投標人對控制價投訴的處理程序。

(三)“以投標文件為準”要求

招標文件更完善、評標環節高警惕根據2013版計價規范第7.1.1條規定：“……合同約定不得違背招標、投標文件中關于工期、造價、質量等方面的實質性內容。招標文件與中標人投標文件不一致的地方，應以投標文件為準。”因此，在實施該計價規范時，業主必須加強對招標文件的管理，企業各部門之間應協調配合，共同完善招標文件，降低開發商成本控制風險。如：招標部會同材料采購部對招標文件中對于承包人提供的材料質量要求及甲供材料相關條款擬出合理的約定，與工程部配合對工程施工組織、技術、進度及質量要求等定出合理的約定條款，同時與成本部協作，擬定關于投標文件中商務標部分的要求等，最終確保招標文件的準確性、完善性。在評標環節中，評審專家需結合招標文件，對各投標單位商務標及技術標部分均應高度警惕、合理分析，淘汰未響應招標文件要求的單位，尤其要重視分部分項工程項目及措施項目綜合單價的合理性、其他部分價格及費用計取對招標文件及規范的響應性，防止因中標人投標文件與招標文件相違背或存在部分不合理價格，而損害招標人的利益。

二、工程實施階段

(一)現場管理嚴格兌現時效性

重大變更做到合理計劃實施時間是影響工程成本的要素之一，也是現場簽證及計日工準確度的要求。2013版計價規范第9章對合同價款調整（不含工程量偏差、計日工、現場簽證、索賠）、法律法規變化、計日工、索賠、現場簽證等影響合同價款的內容都給出了相應的時效限制，同時提出了提前竣工（趕工補償）及誤期賠償的相關規定。時間在工程管理中的重要性顯而易見，如今將時間與工程資料的有效性結合起來，讓建設單位的管理有章可循。建設單位的現場管理人員及造價工作人員不能再帶著“拖延癥”進行工程項目的管理，必須改進工作方法，提高辦事效率，嚴格兌現工程管理的時效性。作為牽頭人的建設方，應在合同約定的前提下，負責讓監理方、造價咨詢方、施工方等各主體單位事前熟悉了解并遵守相關辦事流程及手續。在實際管理工作中必須嚴格執行各項流程，同時對設計變更、現場簽證、計日工、索賠等辦理流程不斷總結、改進、完善，做到細而不亂，嚴而不死。工程部對現場簽證要及時全面，一事一簽，及時處理，內容明確真實；重大設計變更和簽證，成本部必須及時了解掌握并進行事前測算，結合現場提出審核建議，在合理的成本預算控制內有計劃地執行。

(二)把好材料設備認質認價關

2013版計價規范合同價款的調整因素中，無論是物價變化的處理，還是對暫估價材料、工程設備的最終價格確定，都離不開發包人的確認。在此過程中，發包方及委托的監理單位需嚴格按照工程設計、工程驗收規范及產品質量要求，對承包方或材料供應商提供的材料設備資料、產品規格、產品質量進行仔細核查、檢驗，并要求相應部門提品質量合格證明文件。此外，對于甲供材料設備及需認價的乙供材料設備，發包方材料采購部門需落到實處，咨詢并收集大量相關價格信息，做到公正嚴明，對不同檔次的材料設備作出合理的價格確認。

(三)新結算法要求加強過程結算

提高竣工結算效率2013版計價規范第11.2.6條規定，“發承包雙方在合同工程實施過程中已經確認的工程計量結果和合同價款，在竣工結算辦理中直接進入結算。”第11.3.1條規定，“合同工程完工后，承包人應在經發承包雙方確認的合同工程期中價款結算的基礎上匯總編制完成竣工結算文件。”這種新的“階段小結，最終結清”結算法要求發包方在施工階段的管理工作中做好過程結算控制，包括對甲供材料、索賠、簽證、計日工等與工程價款調整相關的資料的整理及價款的確認。過程資料要形成體系，便于結算查閱，項目實施階段每一次進度款審核及支付工作都要及時準確，以減少后期承發包雙方關于結算項目的爭議，增強了變更簽證等過程結算的時效性，也提高了工程竣工結算的效率。

三、竣工結算階段

(一)全面整理過程資料

嚴格審核結算資料2013版計價規范竣工結算的編制與復核依據中不再單列竣工圖紙，而在此變化的同時，在竣工結算依據中明確列出了：發承包雙方實施過程中已確認的工程量及其結算的合同價款、發承包雙方實施過程中已確認調整后追加（減）的合同價款。這一變化說明新的成本管理模式中，不再強調竣工圖重算法進行竣工結算，應對過程中收集的與價款相關資料進行全面整理，同時加強對施工單位竣工結算資料的審核。建設單位切忌直接使用施工方提供的資料進行結算審核，而必須對過程中收集的有效資料進行分類整理，將與結算有關的資料匯總，再與承包方提供的結算資料進行對比，檢驗資料涉及單位及管理人員簽字蓋章的真實有效性，鑒別承包人提供資料的完整可靠性。

(二)有限的時間及“不完全竣工結算”法

要求“高質高效”的結算審核“發包人應在收到承包人提交的竣工結算文件后28天內核對”、“發包人應在收到承包人再次提交的竣工結算文件后的28天內予以復核，將復核結果通知承包人”、“發包人、承包人對復核結果無異議的，應在7天內在竣工結算文件上簽字確認，竣工結算辦理完畢”、“發包人或承包人對復核結果認為有誤的，無異議部分按照規定辦理不完全竣工結算”，2013版計價規范的這一系列條文都要求發包人在有限的時間內完成竣工結算或是“不完全竣工結算”。“不完全竣工結算”是其中的一大亮點，它保護著承包方在竣工結算中的利益，有助于分歧問題的解決，同時對結算審核部門也提出了新要求。2013版計價規范的實施要求審計部門在規定的時間內完成審核工作，經雙方確認無異議的每個部分，將進入竣工結算辦理（或不完全竣工結算辦理），因此，建設單位或造價咨詢單位必須做好竣工結算審計的每一個環節，審計人員不得再用“拆東補西、此虧彼贏”的結算手法，竣工結算的審核工作必須高質量、高效率地完成。

四、結束語

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為深入貫徹黨的*大、*屆三中全會和市委五屆六次全會精神，認真落實全市雙資利用暨市級機關綜合考評總結表彰大會的工作要求，進一步加強信息辦系統作風建設，教育引導機關廣大黨員干部進一步解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創新，充分發揮信息化工作在全市經濟建設大局中的服務作用，現結合上級部署，就2009年信息辦系統機關作風建設工作提出如下意見。

2009年信息辦系統機關作風建設的總體要求是：堅持以黨的*大、*屆三中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞“保增長、促轉型、保民生、促和諧”，強化機關處室作風建設，建立健全內部管理制度，鞏固提升能力作風建設成果，進一步解放思想、更新觀念、優化服務、提高效能，努力提升信息辦系統機關作風建設的整體水平，樹立信息辦系統整體團隊良好形象，促進全市信息化工作又好又快發展。

一、加強思想建設，保持求真務實之風

1、增強危機意識。過去的一年，在市委、市政府的領導下，全市信息化建設穩步推進，《“數字*”2010行動計劃》順利實施，無線*、數字化城管二期等一批信息化重點工程項目建成投入應用，信息化工作取得了顯著成績。去年5月，在上海召開的亞太地區城市信息化論壇第七屆年會上，*被授予“中國城市信息化50強”稱號，位居全國大中城市第17名。但我市的信息化工作也還存在著統籌計劃性不夠強、個別重點項目協調推進力度不夠大、人員思想需要進一步穩定等問題，在全國信息化整體快速推進的情況下，我市信息化建設還將面臨著“前有標桿，后有追兵”的嚴峻形勢。要始終保持清醒的頭腦，居安思危、自我加壓，以更加主動的工作狀態、更加積極的進取精神，堅持特色、尋求突破，進一步提升我市信息化整體水平。

2、增強大局意識。圍繞市委、市政府“保增長、促發展，保民生、促和諧”的大局，認真學習有關政策文件精神，進一步強化全辦人員的大局意識，做到思想上服從大局，行動上支持大局，工作中圍繞大局。一要站在全國信息化發展戰略的高度，認真評估信息化與工業化、城鎮化和國際化相融合在全市國民經濟發展中的作用和價值，探求融合角度，做到有效融合、最佳融合。二要站在建設更高水平小康社會奮斗目標的高度，以項目為抓手，推動信息技術應用滲透到社會發展的各個領域。利用自身的人員和技術優勢，做好資金、勞動力、土地、技術、信息的最大結合，引導信息產業健康發展，服務好全市的整體發展。三要站在信息化未來發展趨勢的高度，對全市信息化建設情況進行客觀評估，加強調研，科學論證，做好我市信息化建設的全局性、前瞻性規劃。

3、增強責任意識。當前，金融危機影響持續擴大，我市經濟社會發展也面臨嚴峻挑戰。在此情況下，要提升*社會發展水平和綜合競爭力，保持“思想不松、標準不降、力度不減”，就必須加強責任意識。全系統干部職工要繼續保持敢做敢為、雷厲風行的工作作風，繼續實行首問負責和限時辦結，反對拖拖拉拉，無所作為；要繼續提倡未雨綢繆、迎難而上的擔當精神，嚴格執行服務承諾和責任追究制度，反對知難而退、見難而避；要繼續倡導不愿服輸，不甘人后的精神面貌，加強考核和激勵機制，鼓勵勇于競爭、敢于拼搏。

二、深化“三服務”，強化勤政為民之風

1、服務發展。一是做好今年的調研工作。重點調研制定信息化與工業化融合發展的實施方案，積極推進信息技術在傳統產業和新興產業中的應用。選擇3-5家軟件企業與制造企業進行對口合作，啟動實施信息技術改造制造業工程。二是進一步做好全市的信息產業的調查摸底工作。全面摸清大中型企業信息化、電子商務應用情況，配合市經貿委有選擇地幫助3—5家企業拓展電子商務應用。三是繼續加大對江蘇信息服務產業基地的發展的扶持力度。進一步完善基地內部各項配套措施，加快招商引資的步伐，強化產業基地的規模效益。四是積極幫助企業申報國家、省軟件與集成電路項目及市有關專項扶持資金，繼續做好規范信息化項目申報工作。

2、服務群眾。強力推進信息技術的滲透應用，提升各類公共服務項目的信息化程度。一是加快建設“市民卡”工程。建立健全“市民卡”信息交換平臺和資金清算平臺，完善社保“五合一”應用系統和城市公交一卡通系統的資源整合，力爭在今年市民日正式發卡。二是整合現有呼叫資源，爭取盡快建成統一的城市呼叫和公共服務中心，將醫療、衛生、教育、文化、公用事業、物業、娛樂、數字電視以及96496、11185等服務系統納入整合規劃，方便百姓、服務百姓。三是進一步加強外網建設，提高網上辦事能力。繼續推進政務公開，完善政府信息公開目錄體系，發揮“市委書記信箱”、“市長信箱寄語市長”密切聯系群眾的作用，重點打造權力陽光政府，竭力為廣大群眾提供“一站式”服務。

3、服務基層。一是進一步加大對基層信息化投入的力度。引入政府服務外包，推進基層信息化投資的多元化，建立長效服務管理機制，利用多方力量推進區域信息化工作的開展。二是要深化現有縣域電子政務試點工作成果。加強縣級電子政務整合力度，進一步做好基礎數據基層采集工作，提高資源共享利用率。三是要科學組織和實施社區信息化項目。整合市區孤寡老人“一鍵通”呼救試驗項目、社區公共服務信息系統和社區綜合管理信息系統，完善社區醫療衛生信息系統。四是要進一步強化信息化的農業應用工作，提高農業生產過程信息化水平，實現農業向現代化、集約化發展。積極做好現代遠程教育的推廣工作，推進文化信息資源共享，促進基層的精神文明建設。

三、推進能力建設，促進改革創新之風

1、抓學習，踐行科學發展觀。要按照市委統一部署，精心組織學習實踐科學發展觀活動，做到理解科學發展觀、吃透科學發展觀和踐行科學發展觀，絕不能流于形式。要創新學習思路研究學習方法，通過“走出去，請進來”等多種形式，真正做到學教活動有新意、有成效、有亮點。要結合自身工作，深入調查研究，以促進工業化和信息化融合發展為突破口，踐行科學發展觀，著重研究在金融危機的困難環境下，如何更快更好的推進我市信息化工作。

2、抓創新，努力實現“三突破”。信息化是一項在不斷發展中的新事物，只有始終堅持觀念創新、體制創新、方法創新，才能實現跨越式發展；只有永葆創新精神、具有創新思維、富有創新成果，才能凝心聚力促發展。要創新思想，進一步強化創新意識、率先意識和開拓意識；要創新體制，對于不符合創新精神、不適應創新發展的現有體制，要堅決突破；要努力突破傳統的工作方法，變被動服務為主動服務，提高工作效率，提升服務質量。

3、抓管理，強化機關效能建設。一是要樹立領導就是服務、管理就是服務的理念，對信息辦所屬各部門處室的機關效能建設進行監督，發現問題及時整改，堅決杜絕形式主義、。二是加強領導，堅持實行首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制和行政問責制，規范辦事服務行為。三是強化監督和考核，完善激勵機制，充分調動起機關干部主動改進服務、努力提供優質服務的積極性。在日常行政辦事過程中，全體同志要繼續堅持文明行政、依法行政，做到人來敬茶，禮貌用語，行為規范，辦事公道。

4、抓協調，細化部門處室合作機制。信息化工作是個系統性工程，牽涉部門多、涉及面大。要形成信息化建設的巨大合力，就必須細化部門、處室之間的合作。一是加強執行力。全系統各單位和每位同志，要把思想統一到完成全年信息化工作目標任務上來，以飽滿的工作熱情、創新的工作精神、科學的工作態度投身到各項工作中去，按照年度、月度計劃，認真踏實地完成每一項工作。二是強化領導力。切實加強對全市信息化建設工作的指導和監管，加強產業發展的規劃與扶持引導，特別是對新建重點工程項目的審核，要加強處室間橫向溝通交流，嚴把質量關。三是增強協調力。主動與市信息化領導小組各成員單位加強協調，廣泛尋求支持，推進《“數字*”2010行動計劃》的實施。加強各處室之間溝通協調機制建設，遵守制度、遵循程序，實時溝通、有效溝通，達成共識、形成合力，提高工作效率。

四、狠抓廉政建設，發揚清正廉潔之風

1、進一步落實黨風廉政建設責任制。要在20*年黨風廉政建設工作所取得成績的基礎上，有針對性地強化措施整改提高，完善各類管理制度，實行“一崗雙責”，加大黨務公開、政務公開力度，進一步規范人事、財務、重點項目建設等重大事項的決策程序。通過完善的制度、透明化的決策程序，形成有效的責任機制，把機關黨風廉政建設和反腐敗工作不斷推向深入。

篇6

 

教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》明確指出，高職院校“要根據市場需求與專業設置情況，建立以重點專業為龍頭、相關專業為支撐的專業群，輻射服務面向的區域、行業、企業和農村，增強學生的就業能力”。可以說，專業群建設作為反映高職院校整體水平、基本特色和核心競爭力的重要指標，已越來越受到各級政府、學校和社會各界的高度重視。高職院校主動對接產業鏈，加強專業群建設，是貫徹黨和國家職業教育發展方針的必然要求，是推動職業教育與區域產業深度融合、構建現代職業教育體系的客觀需要，是優化學校資源配置、打造辦學特色品牌、實現集約化經營和可持續發展的戰略選擇。

 

美國汽車工程學會統計資料顯示，一個完全成熟的國際化汽車市場，汽車銷售和零部件供應均占整個汽車行業利潤的20%左右，而50%-60%的利潤產生在服務貿易領域。近幾年來，不僅國內汽車保有量持續增長，汽車零售和售后服務、汽車租賃、二手車交易、汽車保險、停車服務、報廢回收、汽車金融、消費信貸等汽車服務貿易領域業態亦呈現出強勁發展勢頭。據新華網2014年10月16日報道，汽車銷售利潤占整個汽車產業利潤的10%-20%左右，零部件供應利潤占20%左右，60%-70%的利潤則是從服務中產生的。業內普遍預計，到2020年，二手車與新車比例預計可以超過1：1。2010年末全國民用汽車保有量9086萬輛(包括三輪汽車和低速貨車1284萬輛)，比上年末增長19.3%，但2015年全國民用汽車保有量將達到1.25億輛，2020年前后中國小轎車保有量可超過1.5億輛，汽車服務貿易市場規模空前。隨著我國汽車銷售量與保有量的不斷擴大以及汽車后市場的逐漸成熟。汽車服務貿易人才的規模必將繼續擴大，其人才緊缺程度已經凸顯，尤其是中高端人才。為此，高職學院可以考慮組建汽車服務貿易專業群，以應對產業發展的需求。且高職院校汽車服務貿易專業群建設應從以下方面進行：

 

一、明確人才培養目標

 

湖南汽車工程職業學院汽車商務系原設有汽車技術服務與營銷、汽車定損與評估、市場營銷及人力資源管理四個專業。為了更好對接汽車服務貿易產業發展趨勢，系部決定成立汽車服務貿易專業群，全部統籌到汽車技術服務與營銷專業下。下設四個方向：汽車技術服務與營銷(含汽車銷售與服務方向、汽車營銷與策劃方向、汽車服務與管理方向、汽車定損與評估方向)。將專業群培養目標確定為：本專業群面向汽車行業培養身心健康、道德高尚和職業素養高的服務、管理、營銷的高素質技術技能型人才，具體各專業方向培養的能力目標分別如下：

 

1.汽車銷售與服務方向

 

具有汽車銷售顧問、服務顧問、配件專員等崗位必須具備的汽車性能評價與整車銷售、汽車維修業務接待、配件管理與銷售、二手車評估與交易等專項能力，以及具備銷售主管、服務主管、配件經理等崗位所需的相應拓展能力，并具備愛崗敬業與協作溝通等良好職業道德，成為“懂技術、精服務、善營銷、會管理”的高素質技術技能型專門人才。

 

2.汽車營銷與策劃方向

 

掌握汽車以及各消費品市場營銷所需的基礎知識及專業技能、市場策劃原理與方法，能完成市場調研、市場分析、營銷策劃、企業策劃、活動策劃、計劃制定、市場推廣、市場宣傳、市場開發、內外溝通協調、業務洽談、撰寫報告等工作的高素質技術技能型專門人才。

 

3.汽車服務與管理方向

 

具有企業人事管理、銷售管理、配件管理、客戶管理等能力，能夠在汽車及周邊產品的制造、銷售、服務企業，從事人力資源管理、行政管理、客戶關系管理、汽車配件管理等工作，或從事其他行業企事業單位的相關管理工作的高素質技術技能型專門人才。

 

4.汽車定損與評估方向

 

掌握汽車鑒定與評估、汽車保險與理賠所應有的知識、汽車查勘與定損;具備對車輛進行性能檢測與評估、對事故車進行定損與評估的能力;能夠勝任汽車保險、事故車損壞評估、車輛查勘、定損、二手車經銷導購、二手車經紀、二手車鑒定評估等主要崗位的高素質技術技能型專門人才。

 

二、設計好課程體系

 

1.專業群基礎課程

 

專業基礎課程是專業群課程體系建設的基礎平臺，是專業群共享的課程平臺。在該平臺上，主要培養群內學生最基本的素質、學習態度、專業知識與技能，突出職業通用能力培養，提升學生的職業遷移能力，使學生對其他專業方向的知識有一定的積累，有利于學生成長為復合型的人才。目的是完成專門技術的基礎訓練，為后續的專業方向課程學習奠定扎實基礎。本專業群專業基礎課程為汽車文化、汽車商務禮儀、汽車服務企業管理、汽車構造、汽車消費心理分析、汽車營銷基礎、汽車維護、汽車客戶關系管理、汽車服務接待、汽車電子商務、汽車顧問式銷售等。

 

2.專業群方向課程

 

專業群方向課程是課程體系建設的專業方向平臺，是專業群核心技術的關鍵平臺。專業群中不同專業方向根據區域經濟服務方向、專業特定能力等的要求，建設體現專業群方向的職業特定能力課程模塊。職業特定能力課程模塊，可以選擇專業群中職業能力相近或密切相關的技術或服務領域作為特定技術能力培養課程。通過這些課程的學習，學習畢業后可以到相應的工作崗位就業。

 

3.專業群拓展課程

 

專業群方向課程也是課程體系建設的專業拓展平臺，是專業群學生綜合職業能力培養、提升的綜合性專業方向平臺。該課程體系平臺以企業工作站和教學工廠為依托。企業工作站是由校外兼職專業導師負責的與校內專職導師緊密合作的優勢平臺。平臺課程模塊以企業實際的工程項目、工作任務、企業文化、職業素養等為課程教學內容。在綜合性專業方向平臺上，建設有職業技能培訓與鑒定課程模塊、技能大賽培訓課程模塊、大學生實踐創新與科技創新課程模塊等。

 

基礎平臺的課程模塊是基礎，主要培養學生的職業通用能力;專業方向平臺的課程模塊是核心，主要培養學生的職業特定能力;專業拓展方向平臺的課程模塊是關鍵，主要培養學生職業拓展能力和綜合職業能力。

 

三、確保專業群課程體系的實施保障

 

專業群課程體系的有效實施，是影響專業群核心競爭力的重要因素。因此，在教育教學管理、師資隊伍、實訓場地、教學資源等方面，都需要實現統籌規劃、設計。

 

1.打造“名師引領、專兼結合”的教學團隊

 

實施“三大”工程，培養或引進技術大師、培養一批專業負責人及骨干教師、穩定兼職教師隊伍。

 

(1)實施大師名師隊伍(工作室)建設工程。以國家教學名師、中國汽車工程學會汽車服務分會汽車營銷特聘專家為領銜，創建“大師工作室”團隊及“名師工作師”團隊。按照學院有關“大師名師工作室”建設的要求，設立專項資金，啟動大師名師工作室的高標準建設工程，制定年度與5年工作規劃，明確技術創新、授藝帶徒和課題研究等可量測的具體任務。

 

(2)實施專業帶頭人與骨干教師隊伍建設工程。完善專業群帶頭人與骨干教師遴選、培養、管理與激勵機制。支持專業群帶頭人與骨干教師牽頭召開或參與全國汽車專業教指委、汽車技術與產業、汽車工程學會等高峰會議，開展國家縱向與企業橫向科技研究項目、選派境內外交流學習等措施，熟悉產業(行業)發展趨勢、能駕馭專業群建設、具有較強綜合協調能力。通過傳幫帶、科技服務等方式，充分發揮引領指導作用，帶領教學團隊在技術研究、技術應用、專業建設、教學改革等整體水平提升。

 

以名師為引領，通過送養或引進、企業掛職鍛煉、支持教育教學改革、鼓勵科技研究服務、選派國內外交流學習等措施，改善專業群師資隊伍結構與數量，提升專業群專業帶頭人、骨干教師的專業建設、教學教改、科研服務的能力。

 

(3)實施兼職教師隊伍建設工程。繼續完善兼職教師選聘標準、兼職教師遴選與獎勵制度、兼職教師年度評估與培訓制度。依托現有合作品牌，建立由合作品牌企業技術團隊、第三方培訓機構、各品牌經銷商技術骨干組成的兼職教師庫，定期對兼職教師教學能力開展培訓與考核，安排兼職教師參與專業群教學研討，與專任教師開展相互聽課活動，確保兼師的雙師素質，最終實現由兼職教師承擔的專業課的授課學時比例達到50%以上。

 

2. 建設“產、學、鑒、研、培”于一體的實訓基地。圍繞專業群所服務的產業鏈與面向的就業崗位群，堅持“多元投入、共建共享”，建設“產、學、鑒、研、培”于一體的實訓基地。按照汽車銷售、服務、置換類企業的真實環境規劃布局，建設以“校中廠”、“廠中校”為重點的生產性實習實訓基地。

 

(1)深化合作共建模式，校企共建校內實訓基地。按照“共建、共享、共贏”的原則，完善校企合作實訓條件建設機制，校企合作共建校內實訓基地。引進企業現場生產設備，在校內建設真實的生產型實訓室和仿真項目實訓室，形成“校中廠”的校內實踐基地模式。

 

(2)以工作流程為導向，建校內“真實性”、校外“開放式”實訓基地。根據就業崗位的生產或管理實踐，按生產經營流程與現場要求，在校內實訓室建設布置現代企業文化氛圍，形成真實的職業環境。校外實訓基地也要明確劃分教學區和生產區，實訓過程按照生產過程管理。

 

(3)引入現代企業管理，完善基地管理機制和評估指標體系。以“企業化管理，市場化運作”為指導思想，完善實訓基地管理機制和評估指標體系，按照銷售和服務接待現場要求，完善成套的現場管理制度，形成良好的校內、校外實訓基地運作機制，建立質量監控體系，注重評估反饋，實現科學管理。

 

3. 完善“數字化、立體化”的專業群教學資源

 

教育信息化集中學校和行業企業的優質資源，共建共享專業教學資源庫，一方面為專業學習者提供學習平臺，另一方面共享優質教學資源，推廣專業群建設成果。汽車技術服務與營銷專業2015年成功立項為國家教學資源庫，其中已經搭建完成了十門專業群共享課程;課程資源根據課程教學要件劃分成課程標準、教學錄像、教學設計、案例剖析、教學項目、作品展示、電子教案、作業試題、教學課件、在線答疑等10個模塊;各模塊開發文本、圖片、視頻等多媒體素材，用戶可根據自身需求靈活組合及運用素材資源。

 

通過資源庫建設，帶動汽車服務貿易專業群建設和人才培養模式改革，滿足教師職前、職后教育需求，推廣專業領域最新研究與實踐成果。通過全國范圍內的推廣使用，實現資源共享，滿足個性化學習需要，縮小汽車貿易服務領域水平的區域差距。

 

四、結語

 

高職院校通過專業群的方式推進協同創新的建設必將成為高職院校學科建設的一大特色和亮點。汽車服務貿易專業群的組建能實現資源互補，促進優勢專業的發展，為汽車產業培養創新型人才創造條件。

篇7

范文一：

在公司領導的正確領導下，在部門領導和全體員工的努力下，按照總部要求“不走過場，不搞形式，要創新活動方式、提升活動水平、注重活動實效，活動要突出重點，針對有效，形成氛圍”的精神，公司順利圓滿的完成了“2016年質量月”各項活動，取得了較好成效。現將本次活動情況總結如下：

1、領導重視，精心策劃，組織落實

公司領導高度重視“質量月”活動。按照集團公司、總部的工作部署，緊扣主題早動員、早部署、抓落實，8月中旬公司領導就促成質量管理部開始策劃并制訂了較為詳細的“質量月”活動方案，8月29日召開了三基工作推進會暨質量月動員會。9月1日下發了“關于開展20XX年“質量月”活動的通知。

9月份，公司各部門、分公司、中心響應號召，積極行動，按“通知”要求，結合本部門實際，制定措施，全員動員，營造“人人關心質量、層層重視質量”的氛圍，為“質量月”活動的順利開展奠定了良好的組織基礎。

2、廣泛宣傳，大力營造“質量月”氛圍

為了突出“建設質量強國，共創美好生活”的“質量月”活動主題，公司充分利用各種媒介開展宣傳活動。“質量月”活動期間，在公司辦公樓和“項目部”的醒目位置，懸掛“創造高質量、奉獻高質量、享受高質量”、“心系質量安全，共創美好生活”等主題宣傳標語;在辦公樓、會議室及項目部現場等場合張貼“20XX年質量月宣傳畫”30組;制作兩副質量月宣傳板報;在寰球之窗報道“質量月”稿件2篇;在公司局域網報道質量月稿件29篇。進一步提高了全體員工的質量意識。

3、開展先進質量管理方法的推廣宣傳和質量書籍閱讀活動。 在“質量月”活動中，公司購買了50套“20XX年質量月宣傳手冊”、“企業質量文化建設”書籍，分發到各部室、分公司、專業室及中心，讓員工通過自學或集體學習的方式，學習有關質量的政策與法規、十二種質量管理方法、消費導向、質量文化的概念及建設的重要性、質量文化建設模塊等方面的知識，使員工進一步提高質量管理理念，從生活中認識質量，享受質量，提高質量，促進了員工改進質量的能動性。

4、開展質量管理體系的宣貫及職責培訓工作。

9月21日下午，舉辦了由主任工程師、部門質量管理專(兼)職人員參加的 “質量簡報”填寫、《質量工程師職責》、QP-11《設計評審控制程序》(升級版)、QW-11《設計文件及相資料檔案號編制規定》(升級版)宣貫培訓班。培訓內容主要是“質量簡報”填寫要求及要點、質量工程師質量責任及義務、設計評審中技術要求及注意事項、設計文件歸檔的統一性及標準化等。培訓采用授課、答疑與交流相結合的方式進行的。通過培訓使質量工程師更加明確責任，履行職責，使質量管理和檔案管理更加科學化、標準化。

5、開展新一輪全面質量管理取證及考試。

質量管理部在“質量月”期間，組織了30名主要以主任工程師及各部門專(兼)職質量管理人員參加的新一輪全面質量管理取證培訓及考試，學習教材為新一輪質量管理知識普及及教育全國指定教材《全面質量管理》第三版，培訓主要包括卓越績效、精益管理、六西格瑪管理、質量管理統計技術等內容，通過提高質量管理主管人員的能力，進一步延伸到各基層人員，以此來推進公司質量管理精細化，實現全員思想一致，目標一致，行動一致。

6、 舉辦各級經驗共享活動，提高工程本質質量

“質量月”期間，分公司及專業部室分別舉行了質量問題剖析及管理經驗共享活動，質量管理部派人全程參與，見證了活動的開展。

1)為了加強現場管理，提高工程實體質量，“質量月”期間，質量管理部及總承包分公司、項目管理分公司9月27日下午聯合舉辦“工程項目質量通病治理”、“質量經驗分享”視頻講座。總承包分公司、項目管理分公司、項目經理、項目總監理工程師、專業工程師及質量管理工程師共計20多人以及四川、寧夏、呼和浩特、青海9個外埠項目部通過視頻收看了講座。講座由質量管理部副部長進行了講授。

授課內容包括建筑工程治理通病定義和產生的原因、設備安裝工程質量通病及防治措施、管道安裝工程質量通病及防治措施、鋼結構安裝工程質量通病及防治措施、焊接質量通病及防治措施、防腐絕熱工程質量通病及防治措施。同時還對兩年來在工程項目質量督導工作中出現的好的做法和工作亮點以圖片的形式和大家共享。39幅圖片從“五牌”管理、現場材料管理、現場定位樁保護、地腳螺栓保護、管線預制、材料報驗、工作記錄等方面來展現了現場管理經驗。通過講座，對促進項目現場管理，提高現場管理人員防范質量通病治理能力，提升公司現場管理水平，將會起到良好的促進作用。

2)9月27日上午，土建室召開了設計問題分析及經驗共享講座，室主任對于已實施項目、在建項目典型、重復、多發的設計通病做了深刻剖析，通過管架、泵棚、鋼結構、地溝及門窗選用等設計內容進行了探討分析

3)9月27日下午，電氣室主任主持，主任工程師對電氣室相關人員進行了設計經驗共享活動。活動內容主要對今年重點項目的評審意見進行點評。內容包括：(1)負荷容量與供配電電壓等級的選擇;

(2)消防泵容量與柴油發電機容量的選擇;(3)電動機容量與電壓等級的選擇;(4)低壓無功補償容量的選擇;(5)用電負荷與電源電纜的選擇;(6)變壓器容量的選擇;(7)防雷、防靜電及接地系統的設計;(8)油庫負荷等級的劃分等。通過點評，使設計人員了解了許多設計方案中存在的共性問題，對以后設計質量的提高有一定的積極作用。

4)工藝部、設備室舉行了設計問題質量剖析會。針對項目在工藝專業出現的5個問題、5條原因、5條教訓及8條整改及預防措施;在設備專業方面出現的3個質量問題、5條原因、5條汲取的教訓以及提出的4條整改和預防措施方面，讓參會人員受到啟發，使各位在今后的實際工作中要引以為戒，舉一反山，保證設計產品質量。

5)自控室9月27日在自控會議室組織“質量剖析活動”。會上，一是在各專業條件之間的溝通方面，二是在高溫、高壓、腐蝕、溫度壓力多變工況下的選型方面，三是泵出口儀表如何減震等方面遇到的各種問題，展開了交流與討論。通過查找、改進工作中存在的影響設計的問題，提高整體的設計質量。

7、突出重點，開展質量專項檢查

9月份8日至19日，公司組織由質量管理部和HSE部參加的質量安全檢查組，分別對2個監理項目部和2個總承包項目部進行質量督導檢查和質量管理體系內審工作。檢查組按照督導檢查表和體系要素逐一進行檢查，督導檢查出不符合及部分不符項24個，下發質量督導問題整改單3份。從檢查的總體情況來看，存在的主要問題：

一是仍然存在重視工程實體質量，對記錄、資料、臺帳管理重視度不夠的現象。

二是存在報驗資料審批不及時現象。

三是質量目標及落實工作不夠扎實。

四是對檢測儀器的管理存在脫節現象。

五是對材料報驗的管理有待加強。

六是質量經驗共享及質量通病事前宣傳工作力度不夠。

針對檢查出的問題，檢查組要求項目部對于及時性質量問題隨即整改;對于一般性質量問題，要求限期整改;對于需要公司及分公司協調的問題，帶回公司協商解決;對于項目管理工作做的比較好的方面、亮點，在各項目部進行推廣學習，分享管理經驗，取長補短，提高項目管理水平。在質量專項檢查的同時，檢查組對公司質量月活動要求進一步進行了督導，使項目管理人員認清自己的質量責任，對個人負責，為企業負責 。

8、持續開展用戶滿意度調查活動，及時了解用戶的需求

在“質量月”活動中，為了了解和掌握顧客對我公司工程設計、總承包、監理等產品質量及服務質量的意見及建議，測量顧客滿意度指標的可達性，制定質量改進的措施，組織了20XX年度顧客滿意度調查工作。由質量管理部牽頭，計劃經營部、項目控制部、工藝部及專業室及相關項目部參加， 4個工程設計項目、6個工程監理項目和3個總承包項目進行了用戶滿意調查。

目前完成了六個監理項目、三個總承包項目、2個設計項目的調查，其余兩個設計項目的調查表正在回收中，統計工作正在分段進行，待調查表全部收回后，質量管理部將按照顧客滿意度測評方法進行詳細的統計計算并加以分析。

9、開展質量“七查一訪”活動。

以9月份“質量月”為契機，在公司范圍內，開展了“七查一訪”質量自查工作。為全面、細致的開展此項工作，質量管理部從七個方面53個條款，制定了20XX年質量月“七查”自檢自查表。各部室、分公司及中心按自查表進行了自檢自查工作。通過自我剖析、自我診斷、相互溝通、互幫互助的自檢自查過程，梳理各部門的質量管理工作，從而掌握本部門質量管理工作狀態，總結本部門質量管理經驗及反思工作中的不足，為提高產品質量、服務質量打下了良好的基礎。

10、積極參與總部質量論文的征集活動。

為配合總部質量管理論文的征集工作，我公司在接到征文通知后，及時在公司內部網絡上，下發了征集質量管理論文的通知。同時在公司各種會議上，要求各部門廣泛發動質量管理人員、相關專業技術人員和基層一線員工，認真總結質量管理經驗，特別是在設計、采購、施工及項目管理等方面的質量管理經驗，積極投稿。本次共征集質量論文16篇，完成了論文審稿、內部評審和推薦工作，并按時推薦上報總部8篇。

11、參加甘肅省用戶滿意服務活動

按照甘肅省質量協會、甘肅省總工會、共青團甘肅省委員會、甘肅省婦女聯合會和甘肅省用戶滿意工程聯合推進辦公室《關于開展20XX年創建“甘肅省用戶滿意服務明星”活動的通知》的精神的要求，經公司推薦了一名“甘肅省用戶滿意杰出管理者” 、一名“甘肅省用戶滿意服務明星”、一個 “甘肅省用戶滿意服務明星班組”參加甘肅省的評選活動，目前已完成材料申報工作。

12、團員青年立足崗位，開展質量工作實踐

“質量月”期間，按照《方案》要求，各團支部結合工作實際，開展了質量實踐活動。項目部青年員工在日常項目現場檢查過程中，更加注重對質量問題的排查，對現場施工中存在的問題及時與專業工程師溝通，并向相關責任單位提出整改意見，同時，以公司質量安全大檢查為契機，青年員工還積極參加到項目部質量自檢自查工作當中，對本職崗位質量管理工作、資料規范管理、崗位職責落實等內容進行了一次全面自查，進一步提高了崗位質量工作水平，落實了崗位質量職責。

原油儲備庫總承包項目青年員工在開展QC活動的良好基礎上，對QC活動的開展進行了總結，交流了經驗，并結合工作實際，進一步分析工作中提高工程質量和改進質量管理水平的方法和途徑，明確了今后QC活動開展的方向。項目管理分公司團支部蘭州石化年監理項目部青年積極投身現場質量管理，先后參加專項質量檢查3次，查處施工質量隱患多出。綜合團支部咨詢分公司青年立足造價核算業務實際，在做好慶化項目造價工作經驗總結的基礎上，進一步加強對國家標準規范的學習，認真做好總承包項目的造價工作，把好造價質量關。

13、存在的問題及措施

1)質量意識有待進一步提高。從質量“七查一訪”活動反映出的問題來看，部分基層領導還存在著“重任務輕質量”的現象，有待在公司開展的“三基”工作的推進中，進一步加強質量意識的再教育。

2)質量制度建設有待進一步細化。從公司的層面上講，我們的質量體系是健全的，但具體的C層次文件和質量制度還有不細不全的現象，有待在制度建設和質量體系的持續改進中加以細化和完善。

3)“重實體質量、輕管理”的現象還時有發生。我們公司是一個現場管理型的企業，實體質量的責任主體是我們的分包商。因此，如何在工程的建設過程中體現我們的管理水平，則需要我們提高現場管理骨干人員掌控工程項目的能力。

“質量月”活動已告一段落，但質量工作任重而道遠，需要我們全體員工繼續努力，牢固樹立“以質量求生存，以質量求發展”這一永恒主題，為實現公司“三年成為總部主力軍”目標而努力奮斗。

范文二：

通過20XX年7月份公司組織的“質量月”活動，對引導全員的質量意識，弘揚質量文化，加強質量管理，推動質量振興，有著深遠的戰略意義和重要的現實意義。系統工作是一項需要全員共同參與的系統工程，也是一項增強公司綜合實力的長效工程，更是我們義不容辭的工作職責。

針對綜合管理部的工作，如何提高工作質量，在“質量月”期間綜合管理部做了哪些工作現做一下總結：

一、活動情況：

1、 組織新進人員進行了質量知識培訓。針對新進人員對質量知識不熟悉、對質量工作認識不深刻的現象，組織新進廠人員進行了質量知識培訓，培訓內容除了學習質量管理的基礎知識外，還結合實際，就生產過程中應注意的事項，如嚴格按照工藝要求加工;生產過程的三不原則-----對不合格品不接受、不生產、不放過;生產過程如何做好零件的防護;如何做好設備的維護保養;生產過程中的環境保持等等，并給大家強調，質量工作的基礎是預防，要第一次就把事情做好;質量工作的重點是持續改進，對加工中的新方法、新建議，要大膽提出，對出現的錯誤要不害怕、不接受、不放過，同時，學習了以往加工過程發生的一些案例，從以往發生的質量問題中總結經驗，吸取教訓。

2、 按照年度計劃培訓，對員工進行了《商務禮儀培訓》、《員工職業道德培訓》以及《駐點銷售人員培訓》等。通過這些培訓，大大整體上提高了員工們的形象素質，讓員工深刻理解到自己不單單代表自己，也是代表廠里的形象。著重對駐點銷售人員進行培訓，使他們在銷售技巧和銷售態度上也有了很大的進步和改善，大大增強了他們的銷售能力和業務能力。

3、 開展企業管理體系的推進(貫標)工作。企業只有切實、有效地按照GB/T19000-ISO9000系列標準建立質量管理體系并持續運行，才能夠通過貫標活動改進內部質量管理。因此，在體系運行中要抓好以下控制環節：

(一)、統一思想認識，尤其是領導層，樹立言”必須行,行必果“的工作作風;

(二)、黨政工團組織發揮作用，協同工作，使全體人員具有濃厚的質量意識;

(三)、使每個人員明確其質量職責;

(四)、規定相應的獎懲制度;

(五)、協調內部質量工作，明確規定信息渠道。

4、加強后勤管理方面的工作。分別完成了宿舍樓配套設施的安裝、7月份宿舍分配方案以及新餐廳廚具的安裝以及使用。對新宿舍后期收尾工作進行了完善的處理，

確保讓員工能夠按計劃搬進嶄新的宿舍，有一個舒適的休息環境，新餐廳廚具的安裝以及使用確保了新餐廳到時可以供員工們安全使用，為員工打造一個良好的用餐基礎。

5、加強企業的安全。實施了每周六組織廠區衛生、安全的檢查，加強夜班管理以及加強保安管理等方案。組織廠區衛生安全的檢查，大大改善了企業的衛生狀況，加強夜班管理，對值班人員進行不定期的抽查，大大加強了廠區夜間的安全性，加強保安的形象管理以及加強外出進入的管理，實施外來人員必須登記的政策，逐步提高企業的形象。

篇8

今天會議的主題是：正確把握形勢，明確工作任務，強化工作舉措，實現年初預定目標。下面，我就上半年經濟運行情況及下半年經濟工作先講幾點意見，等一下，學石書記還要作重要講話，希望各級各部門認真領會，抓好貫徹落實。

一、總結成績，堅定信心

今年以來，我區經濟總體表現為“高位增長”，鮮明特點為“二好三快”。

所謂“高位增長”，是指經濟增長速度在經濟危機嚴峻形勢下依然維持高位運行，全區生產總值、工業經濟、財政稅收、固定資產投資和社會消費增長率均在兩位數以上，真正實現了高位增長。其中國稅增長實現了雙過半，為9年來首次。月份，全區生產總值30.7億元，同比增長16.6%，比全市高出1.9個百分點，比全省高出7.2個百分點。財政總收入增幅比全市高出18.62個百分點，比全省高出21.62個百分點。

“二好”具體表現為：一是工業經濟增速好。月份新增規模工業企業2家，達76家，實現總產值58.28億元，同比增長28.8%。實現增加值17.06億元，增長28.22%。二是財政收入增長好。截止7月31日，全區入庫財稅總量35032萬元，為年初預算的59.95%，比上年同期增長32.76%；完成區級財政總收入7594萬元，為年初預算的60.71%，比上年同期增長28.90%；完成地方一般預算收入3820萬元，為年初預算的57.98%，比上年同期增長19.64%。

“三快”是指：一是重點工程推進快。衡州大道、湘桂鐵路擴能改造工程、衡棗高速連接線改擴建工程、省道214線雁峰段改造工程、銅橋港污水處理廠等工程建設推進順利。二是項目建設進度快。國家新增1000億元計劃2個投資項目建設進展順利，特別是岳屏鎮福龍村衛生室全面建成，并在4月9日省委巡視組來我區檢查驗收中受到好評。國家新增1300億元投資計劃中我區的兩個項目——天馬山、先鋒社區衛生服務中心建設項目正在加速推進；26個重大建設項目策劃與包裝也在有序推進。三是民生問題落實快。就業再就業、社會保障特別是民生問題等方面，均做到了落實政策不走樣、解決問題不走過場。

回顧上半年的工作，主要有四個方面值得總結：

1、突出了發展主題。全區上下緊扣發展主題，緊貼雁峰區情，牢固樹立了“三種發展意識”。一是發展以工業為主導。當前，全區上下對工業主導的認識已經高度統一，“不抓工業就有危機感，不抓大工業就有落后感”的認識逐漸清晰。二是發展以項目為支撐。通過大力招商引資，引進了“家具工業園、湖南華大（浙江南塑）、瑞楓塑膠、騰飛機械、快達裝卸”等一大批內外資項目，特別是6月5日集中簽約會，一次性簽約項目8個，真正實現了項目發展的大突破、雁峰工業發展的大起步、招商引資的大成就。三是發展以財稅增長為目標。在財稅工作方面，區級領導高度重視，國、地、財三家單位緊密配合，各街道、鄉鎮加大協稅、護稅工作力度，形成了稅收工作的良性運行格局，財政工作9年首次實現“雙過半”。

2、突出了主動服務。一是服務有力度。堅持“四個一”服務制度，主動服務，實現了企業服務的無縫對接。二是服務有密度。每月一次的骨干企業座談會，區有關領導和部門每月不少于一次的深入企業現場辦公，區相關部門為企業代辦手續等工作，為企業輕裝上陣、開拓市場創造了條件。三是服務有創新。全區上下為企業融資大膽解放思想，在財政運轉可能面臨風險的情況下，毅然為區內骨干民營企業——恒緣電工、興凱鋼纖維出借財政性資金共計600萬元，用實際行動支持中小企業發展。

3、突出了責任追蹤。一是嚴格責任分解。通過會議部署、現場調度等不同形式，逐步建立“責任到單位、責任到領導、責任到人”的責任體系。二是嚴格跟蹤督辦。建立健全了重點工程進度月通報制度、財政稅收月調度制度、經濟形勢季度分析制度、市區領導批示落實情況臺賬管理制度等，保證各項工作的有效推進。三是嚴格責任追究。出臺了《黨政干部行政問責制度》，強化紀檢、監察部門的作用，加強事前預防、事中監督和事后追究，真正營造嚴責任、強執行的良好氛圍。

4、突出了統籌兼顧。一是抓維穩固基礎。通過區委、區政府主要領導帶頭接訪、區財政加大綜治維穩的投入、區政法部門強化嚴打整治斗爭，開展聲勢浩大的“大宣傳、大走訪、大解難”等活動，化解了大量矛盾和問題，打擊了一大批各類違法犯罪，較好維護了社會穩定。二是抓民生事業促和諧。以“一人巷”問題整改為契機，舉一反三，開展民生問題大排查，暢通社情民意通道，建立民生問題臺賬，健全民生問題解決機制，加大民生問題投入，對梳理出來的200余個問題，分門別類，逐一進行交辦和整改。三是抓安全生產強保障。將安全生產擺在政府工作的突出位置，切實加強安全監管力度，保證全區生產安全。

二、正視困難，認準形勢

我們在總結成績的同時，更要清醒看到工作中存在的困難和問題，主要表現在“四個壓力大”：

1、財稅增收壓力大。從調查摸底情況分析，下半年轄區內企業經營困難加重，生產效益下滑，經濟下行壓力增大。如果納稅大戶特變電工、亞新科等企業稅收不能按進度入庫，將會造成巨大的缺口。另外，受政策性減收、耕地占用稅遲遲未入庫等因素影響，下半年財稅增收情況不容樂觀。

2、項目建設壓力大。一方面，支撐發展的大項目、好項目還不夠多。區屬民營企業發展規模少、比較分散，沒有形成一定的規模和效益。特別是下半年招商引資形勢十分嚴峻。上半年，招商引資工作比較好的單位有黃茶嶺街道、湘江鄉、岳屏鎮、商務局、工業集聚區、統計局、區委辦、白沙洲街道，先鋒街道、雁峰街道、天馬山街道、區發改局只報了項目、但沒有資料或者資料不全，其他單位都沒有向區商務局報送項目和資料，形勢十分嚴峻。另一方面，項目建設任務多、時間緊、要求嚴。今年，我區的重點建設項目多達27項，重點工程年內開工數比全區前三年的總和還要多，年內需完工的項目達9項，且要求嚴，標準高，時間緊，任務重，如期完成任務要求的難度和壓力非常巨大。

3、任務指標壓力大。一是年底考核壓力大。我區財政稅收下半年時間任務都非常緊，按期完成的壓力十分大；計生工作考核變數較多，難以掌控；綜治年中民調有幾項指標在全省靠后，年終要實現爭省優的任務艱巨；為民辦實事工作牽涉到18個部門，各項工作發展不平衡，爭先創優需要共同努力，等等。二是兄弟城區態勢逼人。雖然我區上半年生產總值增速、規模以上工業增加值、財政總收入幾個指標處于四城區首位，城鎮以上固定資產投資、社會消費品零售總額、地方財政收入、城鎮居民可支配收入、農民人均現金收入幾項指標都處于第二，但同比第一位、第二位的城區，我們的優勢非常微小，差距卻比較大。現在，各城區都在認真總結經驗、分析形勢，正形成新一輪你追我趕、步步緊逼態勢，在這個形勢下，不進則退，慢進也是退。

4、推進落實壓力大。一是執行力不夠強。對區委、區政府的決策、部署不執行或緩執行，甚至不負責、怕擔責、敷衍塞責還在一定程度上存在。二是自滿心態嚴重。上半年經濟工作成績大、進步快，容易引起部分同志沾沾自喜，認為下半年只要輕松應對就能完成任務，有松懈、止步趨向。三是有畏難怕苦情緒。部分同志貪圖安逸，怕吃苦，工作圖輕松、圖舒服，不敢面對困難，缺乏必勝的態度和精神。

在分析困難和問題的同時，我們也要看到良好的發展機遇和發展態勢，主要表現為“四個看好”：

1、總體發展形勢看好。從國際、國內、省內及全市形勢來看，經濟正進入緩慢回升通道，積極變化的因素不斷涌現。同時，“第五屆湘臺合作經貿洽談會”11月在我市召開，將為我市推進招商引資和承接沿海產業轉移創造有利條件。

2、工業發展態勢看好。一是工業復蘇速度加快。全區76家規模企業中，只有湘江電線、海俊食品、興楚塑膠、華升電子4個企業停產，其余企業都從金融危機的影響中慢慢復蘇，開始恢復生產和擴大產能。二是科技含量不斷提高。15家高新技術企業的科技含量不斷提高，將極大拉動經濟的增速。

3、項目建設來勢看好。一是工業項目來勢喜人。月份，全區重大工業項目共完成投資25990.3萬元，投資涉及汽車零部件、電纜制造、輸變電制造、啤酒釀造、紡織、家具、鋼結構、生物技術等多個產業，推動了全區工業經濟的有效增長。二是重點工程項目順利推進。各項重點工程建設項目都按照既定要求按時或提前完成了任務。

4、工作氛圍來勢看好。主要形成了三種良好的氛圍：一是領導氛圍。區委、區政府和四大家領導對經濟運行工作高度關注和格外厚愛，置于全區全局工作的中心地位。二是干事氛圍。全區上下形成了萬眾一心謀發展、齊心協力搞建設的濃厚發展氛圍。特別是一些部門和街道、鄉鎮及一些項目建設協調指揮部，為了做好項目的征地拆遷、協調服務工作，主動放棄節假日休息，加班加點，克服各種困難，為工程建設順利奠定了良好的基礎。三是社會氛圍。社會各界充分發揮各自優勢和特長，積極服從和服務于全區經濟社區發展大局，大家心往一處想，勁往一處使，力往一處用，正形成巨大的發展的合力，為我區下半年經濟社會的上臺階上水平打下了堅實的基礎。

三、突出重點，加壓奮進

下階段，我們必須鎖定年初發展目標，重點圍繞“湘臺會”的順利召開，創造性地做好各項工作。

1、項目建設要繼續加快。下半年將是工業生產的黃金期，也是資金到位、項目建設的高峰期。為此，我們必須搶抓時機，鼓足干勁，扎實開展“項目建設百日沖刺”行動，在全區上下形成轟轟烈烈抓項目開工、轟轟烈烈抓項目建設、轟轟烈烈抓項目簽約的紅火局面。一是進度上要加快。前不久，區委、區政府對全區年27個重點工程建設情況進行了一次全面的督查，并下發了專門的督查通報，請有關領導和部門要逐項分析進度，認真研究措施，克服困難，落實責任，倒排工期，迅速解決問題，按時、按質完成任務。特別是湘江鄉，要克服各種困難，繼續發揚連續作戰、敢打硬仗的優良作風，奮戰100天，圓滿完成白沙工業園區成片開發所有拆遷、平整任務。二是儲備上要豐富。要按照國家投資政策走向，戰略性選擇、超前性開發、前瞻性儲備，充分挖掘一批適合市場需求、產業銜接緊密、前景看好的工業、農業、商貿和社會公益事業等項目，實現項目工作的大延伸、大覆蓋。三是爭引上要有新成效。前期招商引資成績不好的單位和部門，分管招商引資工作的副職要集中全力，并騰出2/3的時間和精力，充分利用人情、人脈關系，大力開展小分隊上門、網上招商等，確保區委、區政府下達的招商引資任務按時完成。對沒有完成任務的單位，單位不得評先，主要領導不得評優。

2、城建城管要繼續加壓。下階段，要切實打好城建城管攻堅戰。總的要求是：奮戰100天，同心同德，為雁峰的形象而戰，為雁峰的榮譽而戰，確保以優質的工作面貌迎接湘臺會的順利召開。一是工作上要形成合力。在城管、環衛新體制未出臺前，城管、環衛和街道、鄉鎮要切實履行工作職責，緊密配合，相互補臺，絕不允許出現互相推諉、工作脫節現象。二是區域上要實現全覆蓋。城管、環衛工作要不等不靠，加快向湘桂鐵路以南推進，實現城管、環衛的全區域覆蓋。同時，要突出城市出入口、參觀點沿線、中心城區三大重點，按照目前的責任劃分，迅速組織開展衛生大清掃活動，對白色、暴露垃圾和衛生死角進行全面清理。三是管理上要不斷深化。城管、環衛部門要不斷創新管理方法，實現動態化管理，提高工作水平。交警部門要認真組織開展整治規范摩托車交通秩序“百日行動”，疏堵結合，依法整治，在10月底前實現交通秩序的明顯改觀。區違法違規建房監察大隊要加大打擊力度，確保不出現新的違規建房。四是質量上要不斷提高。要按照“高標準、高質量”的要求，對夜市進行規范管理，訂立行業條例，加強監督管理，打造精品夜市，叫響雁峰品牌。“門前三包”責任制的試點工作必須為全市提供樣板和現場。

3、民生事業要繼續加緊。下階段，要做好“三個全力”。一是要全力抓好為民辦實事工作。要奮戰100天，所有實事全部在10月底前辦理完成。有基礎、有條件的，要爭取9月底甚至8月底完工。與此同時，要注重打造特色和協調匯報兩項重點，靠特色和亮點來奪取優異成績。二是要全力抓好社保擴面提標。要繼續加大審核和清查力度，進一步摸清城鄉低保、優撫對象的實際生活狀況，切實糾正“關系保”、“人情保”、“錯保漏保”等問題以及不按標施保等不規范做法。三要全力抓好惠民政策的落實。要加大各項惠民政策的宣傳和落實力度，嚴格資金管理，如有發現挪用惠民資金等現象，立即嚴辦，絕不手軟，絕不姑息。

4、企業服務要繼續加強。要進一步深入推進“企業服務年”活動，重點幫助企業解決融資、技改、環境、政策落實等問題，提升工業經濟整體實力和質量。一是要加大服務力度。要繼續開展每月一次的企業形勢分析會，加強與企業的溝通聯系和服務，及時解決企業的困難和問題。二是要加快扶持力度。對輸變電、汽車零配件等五大傳統優勢產業的做大做強，要從人力、精力、財力等各方面全方位傾斜，支持企業發展壯大和拉長產業鏈。三是要提升工業發展平臺。進一步抓好雁峰工業集聚區建設，突出做好合理布局和基礎設施配套建設，增強我區工業集聚區在招商引資中的吸引力。特別要乘勢而上，做好招商引資和服務企業工作，迅速形成實物工作量。四是要強化生產要素支撐。要加強資金、電力、原材料等供應的協調，全力支持企業開足馬力，滿負荷生產。特別是要強化金融支撐，充分利用政企座談會和中小企業擔保公司這兩個平臺，積極為企業解決資金難題。

5、綜治維穩力度要繼續加大。市委文雄書記指出：“湘臺會”的成敗在安全穩定。各級各部門必須高度重視，認真落實綜治、和安全生產工作。一是要加大社會治安綜合治理力度。要針對全省民調排后的幾個具體問題，重點打擊吸毒販毒、公共場所扒竊等八類高發犯罪現象，始終保持對犯罪分子的高壓態勢，提高老百姓的滿意度和安全系數。二是要建立健全矛盾糾紛排查調處機制。要堅決落實縣級領導定期接訪制，街道、鄉鎮和部門屬地負責制，暢通渠道，規范秩序，依法妥善處理重點、老問題和，努力把不穩定因素化解在基層、化解在萌芽狀態。三是要加強重點領域安全整治。各相關職能部門牽頭，各街道、鄉鎮參加，迅速開展消防安全、建筑安全、食品安全、學校安全等一系列的地毯式排查和整治活動，確保不發生重大安全事故。四是要緊咬爭先目標。綜治工作一定要實現年初區委確定的全省先進的目標，公安工作一定要力爭實現市局確定的全市第一、全省前十名的目標。

四、強化責任，狠抓落實

下半年經濟工作的目標已經明確，關鍵是付諸實踐，見之行動，狠抓落實。具體要做到“三個強化”：

1、要強化績效考評。要努力做好“三看”文章：一要看抓重點抓中心的效果如何。各街道、鄉鎮和區直部門目前的工作都很繁忙，誰能學會彈鋼琴，在繁忙的工作中抓住重點，抓住中心，實現經濟社會事務兩不誤，誰就是能人，誰就有業績。二要看創特色出亮點的水平如何。下半年的市區兩級考核，首先看完成數量，再看完成質量，還有就是看特色和亮點，誰能在同樣的工作中創造特色，打造亮點，誰就是贏家。三要看攻堅克難、上下協調的能力如何。有錢能辦好事不算本事，沒錢能辦好事，這樣的人才是硬本事、真本事。面對金融危機和區級財力不足的現狀，誰能做好無米之炊，誰就是功臣，誰就是能人。我們的征地拆遷、年底考核、爭資跑項等需要大家各顯神通，花小錢辦大事，甚至不花錢辦好事，對這樣的同志和單位，區委、區政府今后在調整提拔時要重點考慮，在經濟上要給予獎勵。

2、要強化督促檢查。下階段，各位領導以及區委、區政府督查室要加強督查，促進各項決策、各項措施、各項工作落實。一要全面督查督辦。對重點工程、十項重點工作、為民辦實事、民生工程、綜治維穩、安全生產等要對照年初的計劃和指標，逐項制定督查方案，有計劃地開展督查督辦。督查室直接對區委、區政府負責，沒有及時督查督辦，不清楚工作進展情況和存在問題的，區委、區政府主要領導和分管領導可以直接問責。二要定期通報。要實行重要工作完成情況和督查督辦情況定期通報制度，并建立督查臺賬，作為年底考核的重要依據。

篇9

政府行政效率建設是時展的需要，是干事創業的需要，是落實又快又好、更快更好發展要求的需要。根據政府行政效率建設的要求，就分管工作講以下意見，請有關部門、有關街辦參考，請各位領導和同志們指正。

一、商貿流通服務業

以商貿流通為主的服務業在*地位特殊，它是全區“工業強區”、“商貿興區”兩*發展戰略之一，是今年我區重點調度的財政稅收、三產服務業二項重點工作之一，在地方稅收的比重已經超過二分之一，是我區發展的方向所在、優勢所在、潛力所在，必須加快發展，強力推進。今年計劃總投資27億元，建設三產重點項目14個，儲備項目6個，其中投資過億元的重點項目13個，到年底，全區服務業增加值達到22億元，增長18%；力爭完成22.5億元，增長20%。實現社會消費品零售總額31.6億元，增長16%；力爭實現32億元，增長18%。市場交易額力爭達到150億元，增長33%。目標已經確定，任務相當艱巨。要實現這個目標，突出抓好以下五個方面：

一是必須樹立和落實科學發展觀。要做到以人為本，滿足人們不斷增長的物質、文化、精神、人性需要，促進經濟社會全面發展為目的，就要從以下幾個方面把握好服務業項目建設：1、視野要寬，既要立足*實際，又要放眼*優勢產業，放眼現在消費和未來消費，放眼山東半島城市群和半島制造業基地建設，放眼國家環渤海經濟圈的發展建設，規劃確定一批影響*、帶動強，效益高的*項目，真正實現三產服務業的快速發展。2、項目要好，就是要按照服務業發展的自身規律，科學論證，審慎確定，實現既定的經濟和社會效益，避免急于求成，盲目確定，造成資源浪費。3、規劃設計要精，建設一批從外到內，展示華美、高雅、*氣、高貴的精品工程，成為城市建設的亮點工程、精品工程。4、建設速度要快，項目一旦確定，就要倒排工期，按照建筑周期，在最短時間內建成。5、項目運營管理要活而規范，從而真正使三產服務業成為經濟發展的支柱產業，財政收入的重要增長點，城市形象的全面繁榮。

二是制定全區服務業發展意見。近日，按照區委、區政府的安排，組織有關部門在充分學習上級政策、學習外地經驗的基礎上，結合*實際，遵循經濟發展規律，確定服務業發展的地位與目標，方向與重點，規劃與布局，政策與措施，督查與考核，服務與領導，形成全區服務業發展的指導性意見，加快全區三產服務業發展速度，提升三產服務業水平，推進三產服務業健康有序發展。

三是加快三產重點項目建設。以市場集群和商貿流通為龍頭，以樓宇經濟和總部經濟為重點，*力發展休閑娛樂業，積極推進現代服務業，進一步增強我區的區域服務功能，構筑功能完善、協調發展的新型服務體系。首先，加快市場建設步伐。做*汽車汽配、紡織品、電子信息等*型專業市場，抓好現有市場的優化升級和標準化管理，完善市場配套服務功能，增強市場輻射力、影響力和帶動力。其次，*力發展樓宇經濟和總部經濟。結合“城中村”改造和城市道路拓寬的機遇，盤活土地資源，沿勝利街、東風街、健康街、文化路等規劃建設一批*型商務樓宇；積極吸引周邊地區乃至國內外具有一定規模實力的企業集團來我區設立營銷總部、研發總部、投資總部和行政總部，打造金融樓宇、商貿樓宇、信息樓宇、服務樓宇等，形成產業集群。第三，突出抓好休閑娛樂業。按照*市中心城區休閑娛樂業發展規劃，結合我區休閑娛樂業發展現狀，整合現有資源，*力發展綜合性、系列化、高檔次的休閑娛樂中心和特色街區，努力開創休閑娛樂業發展的新局面。第四，加快發展新興服務業。積極推進社區服務業、生態旅游業、會展業、中介服務業、電子信息業，以及金融保險、信息咨詢、教育培訓、電子商務等新興行業發展。

四是搞好商貿流通企業改制工作。在原來有效工作的基礎上，做好友誼商場、東方商場兩個困難企業的盤活文章。抓住道路拓寬及城市規模擴*的機遇，推動恒力商貿、翔冠餐飲等企業發展再上新臺階。努力推進供銷、物資系統企業改制工作，使企業盡快走出困境。

五是加*協調服務力度。各相關職能部門要強化*局意識，在法律和政策允許范圍內，只要有利于服務業的發展，盡量給予支持和配合。要積極探索建設繁榮發展服務業的管理機制和服務體系，加強規范化管理與服務，推動三產服務業實現量的擴張和質的提升，使三產服務業成為推動全區經濟發展的重要增長點。

二、教育工作

以科學發展觀統領教育工作，強化措施，深化改革，加快解困工程建設和教育布局調整步伐，促進全區教育事業健康、持續發展。

一是加*素質教育實施力度。將素質教育與應試教育結合起來，加強教學管理和科研工作，改革教育教學模式，加強未成年人思想道德建設，全面提高教育教學質量和升學率，促進學生健康成長，全面發展。

二是*力推進全區中小學“解困工程”。加*協調力度，積極籌措資金，努力完成*十中、幸福街小學解困工程建設任務。按照政府常務會議確定的意見，做好櫻園中學、十一中解困工程項目的論證、規劃和施工，實現預期目標。

三是繼續深化兩項改革。繼續推行中小學人事制度改革，深化校長職級管理，建立健全配套措施，完善管理方法，造就專家型、職業型校長隊伍。繼續推進基礎教育課程改革，抓好新課程的各類培訓，做好課程資源開發工作，探索新課程背景下的多元評價方法和有效的評價制度。

四是全面優化教育資源配置。結合城市開發和城中村改造，科學論證，統籌規劃，加快教育布局調整步伐，解決部分小學班額過*問題。*力宣傳我區教育優勢，充分發揮國辦優質教育資源作用，積極吸引社會投資，完善民辦學校運行模式。年內建成*區金寶雙語小學，實現招生和規范辦學。

三、優化發展環境

要加快發展，政府就要創造良好的發展環境。*、消防、工商、司法、等部門要盡職盡責，創造*安全穩定的投資環境。

一是創造安定的治安環境。*部門要按照“構建和諧*機關、打造**品牌、樹立隊伍嶄新形象”的總要求，在近期有效工作的基礎上，圍繞“跨入全市先進行列，爭創全國、全省優秀*局”的奮斗目標，牢牢把握基層基礎工作和隊伍正規化建設兩條主線，在維護政治穩定、化解社會矛盾、促進社會和諧、打擊刑事犯罪以及社會治安防控體系建設等方面創造出新的業績，為全區經濟發展和人民群眾安居樂業創造良好的治安環境。

二是創造良好的法律環境。政府法制部門要加*行政執法監督檢查、規范性文件的制定審查以及行政復議等方面的工作力度，使政府工作走上規范化、法制化軌道。司法部門在做好普法依法治理工作和法律服務工作的同時，努力加強干警隊伍建設，進一步提高執法水平，為我區良好的法律環境提供有力保障。

三是創造公平公正的市場環境。工商部門要突出食品安全整治，深入整頓和規范市場經濟秩序。*力實施商標興區戰略，創造一批具有*特色的服務業商標品牌。集中開展以社區和城鄉結合部為重點的區域執法檢查，以商場、超市和集貿市場為重點的自律制度專項執法檢查，嚴格履行監管職責，加強食品市場準入管理，建立安全預警、快速反應的處置機制。以打擊傳銷和反欺詐為重點，嚴厲查處商業欺詐案件。以查處無照經營和推進市場規范化管理為重點，維護良好的市場環境。

四是創造穩定和諧的社會環境。部門要深入開展《條例》宣傳教育活動，進一步強化基層基礎工作，加*對“三訪”案件的治理力度，妥善處理群眾反映的問題。消防部門要加*人員密集場所消防安全，規范消防執法活動，構建安定和諧的社會環境。

篇10

建筑行業員工自我鑒定一

20XX年，本人擔任公司建筑安裝專業副總工程師兼建安院院長，在公司黨政的正確領導下，團結建安院班子成員緊緊圍繞各項任務，在實際工作中貫穿事實求是的思想路線，抓安全生產、經營管理，注重加強職工隊伍的建設，充分調動了全體職工工作的積極性和創造性，增強了整體隊伍的凝聚力和戰斗力，確保了施工生產和各項工作的順利完成。

20XX年的建筑安裝工作創造了歷史最好水平，職工工作熱情、工作的積極性和主動性很高，同志們幾乎放棄了所有的休息時間投入到工作中，通過全體職工的共同努力，完成產值近24000萬元，利潤水平大幅度提高。

為保證建筑安裝產品質量，我們嚴格按照質量管理體系的要求制訂和完善了管理制度、標準，如過程管理標準、設備管理標準、技術標準、人員工作標準等。始終堅持“質量第一”的方針，以保證質量為中心，防檢結合為手段，全員參與為基礎，嚴格執行各項管理制度，明確了各級人員在產品生產和管理中的職責，，加強了對成果質量的檢查驗收。外業施工嚴格按規程、規范作業，全面推行質量標準化工作，加強了設備管理和人員培訓，減少了質量事故，使工作質量有了明顯提高。成果優良率達75%，產品合格率100%，服務滿意率達90%以上。

在安全管理中，嚴格按照安全生產管理體系要求開展工作，堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強安全培訓和安全教育，強化安全措施在生產活動中的貫徹落實，明確安全崗位責任制，加強現場安全檢查，對查處出的安全生產存在的問題，及時加以整改，確保了安全生產，沒有出現重大安全事故。

總結一年的工作，也存在一些不足，單位內部管理承待加強，相應的規章制度需要進一步完善，加強學習，工作上需加強溝通和聯系等。在以后的工作中，我會發揚成績，克服存在的不足，把本職工作做好。

建筑行業員工自我鑒定二

20XX年是XX建設改制重組后的第一年，公司以一個新企業、新班子、新面貌，高點定位，后發快進，立足建筑主業，做強做大工程總承包，打造多元并舉產業集群，大力拓展海外建筑市場，逐步邁入健康快速發展軌道。截至12月底，公司實現營業額16.04億元，其中施工產值14.36億元，比去年同期增長339%;工程合同額29.2億元;在建施工面積124.5萬m2;施工人數4100人。

公司共計開工建設10層以上高層63幢，其中29層及以上17幢。超額完成了公司年初制訂的各項生產經營指標。近日，公司還榮獲“20XX年度XX省優秀企業”。

4月3日，取得國家商務部頒發的《對外承包工程資格證書》;5月11日，公司首個國外總承包項目——安哥拉桑谷公房項目順利簽約;5月20日，總投資額7.8億元的湖南永州市322國道改線工程成功中標;11月8日，投資開發的天津大港官港森林公園住宅項目順利開工;11月15日，經國家工商總局核準成立蘇通建設集團…回顧2010年，一連串喜訊促成了公司翻天覆地的巨變，企業總產值三倍增長的背后，凝聚著市委市政府、上級主管部門及社會各界對公司的支持和信任，凝聚著公司全體員工的汗水和智慧。

去年年初，公司以自身實際和市場形勢相結合，制訂了三年發展戰略：

一是由施工總承包向工程總承包轉變;

二是由單一房屋建筑向多元產業結構轉變;

三是公司營業額:20XX年12.3億元，20XX年21.3億元，2012年30億元;實現利潤：20XX年1.04億元，20XX年2.06億元，20XX年2.55億元;

四是逐步提高員工福利待遇和股東分紅;

五是不斷培育市場、開拓市場，努力拓展市場份額;

六是三至五年內實現由一級資質向特級資質跨越。

這樣一個目標，為剛剛改制重組，從零資產開始的新興企業，描繪了一副宏偉的發展藍圖。但目標和現實之間的差距是巨大的。要想實現這一目標，在建筑市場激烈的競爭環境中迅速崛起，公司領導層意識到企業必須加快戰略轉型步伐，要堅持自營總承包項目、發展多元化產業、拓展海外經營三頭并舉，勇于迎接挑戰，主動搶抓機遇，增強企業核心競爭力，另辟蹊徑，努力走出一條符合企業特色的發展新路。經過一年的實踐，證明公司的決策是正確的：

一年來，總承包項目得到迅速擴張。公司始終咬住“總承包項目”不放松，目前在建10多個總承包項目，工程總承包已發展成公司的龍頭產業。作為一家剛改制的股份制公司，我們吸取了前人的教訓，有效規避其他企業所走過的彎路，堅決擯棄掛靠項目，堅定不移地走實體化道路。

同時，為了真正做好總承包項目，公司在總承包項目管理上摸索出一套自己的管理方式，堅持做到以下五個定位：

一、市場定位。公司在天津、湖南、廣西、河北、山東、南京、上海等市場注冊，由于公司還處于起步階段，采取集中管理，而不是遍地開花，穩步推進，做好每個市場。

二、承接的工程定位。主要承接高層、廠房、公建項目及高大難工程，原則上不承接普通住宅。

三、取費、價格定位。對無利或少于10%利潤的工程堅決不接，除墊資工程外，資金必須到位。

四、合作形式定位。采取聯合開發，墊資施工，平米包干等多種形式。

五、隊伍目標定位。公司在選擇隊伍上非常慎重，只選擇相互熟悉，信譽好，綜合素質高的成建制隊伍。

一年來，海外經營邁出堅實的第一步。隨著中國建筑業“走出去”戰略的實施，許多建筑企業已經把拓展海外市場作為持續發展的重頭戲。公司今年4月份獲得對外簽約權，擁有了邁向國際工程承包市場的通行證。結合多年經營海外項目的經驗和優勢，全力將海外市場打造成我公司的一大亮點。

短短八個月以來，已成功簽約安哥拉桑谷公房項目，赤道幾內亞與拉博財政部國庫辦公樓項目，以及中國駐葡萄牙、薩摩亞、冰島大使館項目，已簽合同額8000萬美元，建筑面積約10萬m2。大使館類工程體量雖然不大，但成功打開了國際市場，為明年申請援外施工承包資格創造了條件，為公司在進一步拓展海外市場奠定了基礎。

一年來，多元產業發展取得突破性進展。公司緊緊抓好建筑主業的同時，在基于產業鏈拓展和延伸的多元化發展上進行積極探索，著力轉變企業經濟增長方式，尋求新的利潤增長點，推動產業的協同發展。去年，公司成功中標湖南永州市國道322線零陵段改線工程項目，同時取得了匹配2000畝土地的商業開發權。

目前，蘇通國際新城項目作為永州市最大的商住項目已開工建設，總開發建筑面積達350萬㎡。該項目對公司發展具有里程碑式的重大意義，對公司經營模式轉型和多元化發展有著至關重要的推動作用。以該項目為契機，公司成立了永州國泰置業有限公司、南通凱帝房地產開發有限公司、江蘇蘇通園林建設有限公司等多家專業子公司，涉及房地產開發、市政、園林、安裝、裝飾裝潢等多個領域。

公司今年還申報了市政公用工程二級增項資質和地基基礎、裝飾裝潢、機電安裝三個三級增項資質。蘇通園林建設申報了三級園林資質。公司集資質、人才、市場為一體，形成多資質、多元化并舉的產業格局，滿足市場需求，提升了公司抱團作戰的市場競爭力。