學(xué)校物業(yè)節(jié)能工作計(jì)劃范文

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篇1

高校后勤衛(wèi)生工作計(jì)劃一

一、指導(dǎo)思想

全面執(zhí)行學(xué)校20XX年工作計(jì)劃，樹(shù)立后勤為教育教學(xué)、為教師、為學(xué)生服務(wù)的思想，逐步推進(jìn)學(xué)校后勤規(guī)范化管理進(jìn)程，為學(xué)校教育教學(xué)工作做好后勤保障。

二、工作目標(biāo)

1、以管理為中心，狠抓學(xué)校后勤的常規(guī)管理，通過(guò)制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的管理，使學(xué)校后勤工作安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行，形成后勤工作良好循環(huán)發(fā)展的工作局面。

2、爭(zhēng)取各方面的支持進(jìn)一步加大教育經(jīng)費(fèi)的投入，努力改善學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施和辦學(xué)條件。

3、加強(qiáng)校園環(huán)境和校園文化建設(shè)，校園要統(tǒng)一規(guī)劃，提高校園文化的品味和檔次，凸現(xiàn)環(huán)境育人的功能。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)后勤人員法規(guī)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，強(qiáng)化管理，牢固樹(shù)立后勤為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，逐步通過(guò)引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和后勤改革，提高后勤管理及后勤人員隊(duì)伍整體素質(zhì)和技能。牢固樹(shù)立為師生、為教育教學(xué)服務(wù)的思想，使學(xué)校后勤產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，為師生和教育教學(xué)活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)、周到、一流的服務(wù)。

5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)、監(jiān)督、管理，嚴(yán)格執(zhí)行中心學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度，增收節(jié)資，量入為出，管好用好有限資金，確保學(xué)校教育教學(xué)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

6、加強(qiáng)學(xué)校社會(huì)治安綜合治理，整頓學(xué)校周邊環(huán)境秩序，落實(shí)各項(xiàng)安全制度和措施，繼續(xù)執(zhí)行校園封閉式管理制度，杜絕安全事故發(fā)生，維護(hù)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，為提高教育教學(xué)質(zhì)量保駕護(hù)航。

7、加強(qiáng)校園衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，嚴(yán)格按照《學(xué)校衛(wèi)生工作管理實(shí)施方案》開(kāi)展校園衛(wèi)生工作。

三、工作措施和途徑

加強(qiáng)后勤從業(yè)人員的思想政治教育，定期召開(kāi)后勤工作會(huì)議，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)思想。為師生、為教育教學(xué)服務(wù)好。

(1)學(xué)校在圍墻修筑好后，建立門(mén)衛(wèi)室，堅(jiān)持非本校師生進(jìn)出學(xué)校登記制度，維護(hù)校園及周邊秩序;在沒(méi)建立門(mén)衛(wèi)室之前，還是每天安排值班老師和護(hù)校隊(duì)人員巡邏值日，確保師生安全。

(2)學(xué)校與后勤用工人員簽訂責(zé)任書(shū)，后勤服務(wù)人員必須服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和管理，做好學(xué)校各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。

(3)搞好義務(wù)教育階段營(yíng)養(yǎng)午餐干預(yù)計(jì)劃實(shí)施的準(zhǔn)備和宣傳工作，嚴(yán)格按照上級(jí)文件精神實(shí)施到位;實(shí)行學(xué)校規(guī)范管理，按上級(jí)要求把好入出庫(kù)關(guān)，加強(qiáng)庫(kù)房和供給程序管理力度，確保這一民生工程保質(zhì)足額提供給每位學(xué)生。廚房工作人員要關(guān)心學(xué)生生活，講究衛(wèi)生，

每年要進(jìn)行一次體檢，嚴(yán)格按上級(jí)要求開(kāi)展工作，嚴(yán)防飲食中毒事件發(fā)生。

(4)各室管理員要管好用好校產(chǎn)，充分發(fā)揮圖書(shū)室、實(shí)驗(yàn)室、多媒體教室等輔助教室的功能和作用。加強(qiáng)管理，防止被盜和人為損壞丟失。做好教具和教學(xué)用品的發(fā)放工作，保證后勤供應(yīng)。

高校后勤衛(wèi)生工作計(jì)劃二

一、努力做好學(xué)校節(jié)能減排工作，建設(shè)美麗校園

(一)加強(qiáng)學(xué)校節(jié)能宣傳工作，開(kāi)展系列節(jié)能減排宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)創(chuàng)建環(huán)境友好型和資源節(jié)約型校園的意識(shí)。

(二)積極做好國(guó)家、省市各職能部門(mén)節(jié)能項(xiàng)目的申報(bào)及節(jié)能資金的申請(qǐng)工作。做好省發(fā)改委、教育廳、住建廳等部門(mén)日常能源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集上報(bào)工作。

(三)做好日常用電用水保障，逐步完善水電智能監(jiān)控系統(tǒng)，做好用電試點(diǎn)單位電能統(tǒng)計(jì)分析與推廣工作，努力發(fā)揮節(jié)能監(jiān)管平臺(tái)的作用。

(四)積極配合施工單位，完成西校區(qū)學(xué)生宿舍熱水系統(tǒng)升級(jí)改造工作。

(五)配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)做好節(jié)能減排等工作。

二、加強(qiáng)后勤服務(wù)監(jiān)管工作，優(yōu)化后勤管理與服務(wù)體系，為學(xué)校正常的教學(xué)、科研提供強(qiáng)有力的后勤保障

(一)根據(jù)相關(guān)合同，進(jìn)一步加強(qiáng)后勤日常服務(wù)工作的監(jiān)管，特別是對(duì)物業(yè)、宿管、交通車(chē)、零星維修、餐飲等服務(wù)工作的監(jiān)管力度，建立質(zhì)量監(jiān)管、維修工作、節(jié)能管理、后勤規(guī)劃工作臺(tái)賬，確保學(xué)校教學(xué)、科研日常工作有序運(yùn)行。配合相關(guān)部門(mén)完成西校區(qū)一期物管招標(biāo)工作。積極配合校園擴(kuò)建二期工程建設(shè)，協(xié)助做好二期校園后勤規(guī)劃工作。

(二)加強(qiáng)學(xué)生食堂管理，確保食品安全。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)加強(qiáng)學(xué)校食堂食品安全工作的要求，建立健全食品安全管理制度，形成“食品安全人人講，食品安全人人防”的良好氛圍。

(三)加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理，排查宿舍安全。以加強(qiáng)學(xué)生寢室設(shè)施和文化建設(shè)為導(dǎo)向，改善學(xué)生住宿環(huán)境。按照國(guó)家有關(guān)學(xué)生公寓的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和要求，完善公寓基礎(chǔ)設(shè)施，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。

(四)加強(qiáng)校園綠化、衛(wèi)生管理工作。加強(qiáng)校園綠化規(guī)劃，組織開(kāi)展校園植樹(shù)綠化和綠色文明校園創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生管理，充分發(fā)揮校園環(huán)境育人的作用。

(五)推動(dòng)實(shí)施南區(qū)西村、石園村一戶(hù)一表水改工程，協(xié)調(diào)處理校外用戶(hù)搭接我校自備水源的關(guān)閉工作。

(六)繼續(xù)做好本年度維修項(xiàng)目的立項(xiàng)、預(yù)算、施工監(jiān)管和有關(guān)結(jié)算工作。加強(qiáng)維修項(xiàng)目預(yù)算管理，努力提高工程質(zhì)量，嚴(yán)把工程初審關(guān)，為學(xué)校節(jié)約資金。

三、加強(qiáng)后勤規(guī)劃管理，促進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程

(一)結(jié)合實(shí)際工作情況，調(diào)整完善工作管理制度，形成內(nèi)部職責(zé)清晰，分工明確，信息共享，運(yùn)轉(zhuǎn)有序的工作制度，使規(guī)劃管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

(二)積極收集整理高校后勤規(guī)劃管理有關(guān)文件資料，加強(qiáng)調(diào)研、督導(dǎo)工作，熟悉了解學(xué)校發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，逐步建立資料庫(kù)。

(三)建立健全質(zhì)量監(jiān)管、工程維修、節(jié)能管理工作計(jì)劃和指導(dǎo)安排體系，合理安排各項(xiàng)工作開(kāi)展時(shí)間和期限，加強(qiáng)對(duì)實(shí)施項(xiàng)目前期安排、中期排查、末期督促工作。

(四)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，有序開(kāi)展對(duì)后勤實(shí)體工作規(guī)劃監(jiān)督，做好統(tǒng)計(jì)分析，為學(xué)校后勤發(fā)展科學(xué)決策提供依據(jù)。

(五)積極配合校園擴(kuò)建二期工程建設(shè),協(xié)助做好二期校園后勤規(guī)劃。

篇2

學(xué)校物業(yè)管理委托合同范文一

甲方：_________________________

乙方：_________________________

甲方將學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)方面的工作委托乙方管理服務(wù)。乙方將通過(guò)嚴(yán)格科學(xué)的管理，熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為學(xué)校的教學(xué)、科研和生活創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、安全、寧?kù)o、便捷，及時(shí)、可靠的環(huán)境，為此雙方達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

1.對(duì)校園內(nèi)的一切公共設(shè)施及設(shè)備享有所有權(quán)，并有對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的保護(hù)、使用和監(jiān)督權(quán)。

2.負(fù)責(zé)對(duì)乙方管理與服務(wù)進(jìn)行工作查詢(xún)與質(zhì)疑。

3.負(fù)責(zé)制定學(xué)校綠化、美化及設(shè)施的更新改造計(jì)劃。聽(tīng)取和采納乙方對(duì)校園綠化等改造工作提出的合理化建議。

4.負(fù)責(zé)按規(guī)定向乙方支付物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)。

5.負(fù)責(zé)了解掌握乙方經(jīng)費(fèi)運(yùn)行情況，對(duì)違反財(cái)務(wù)規(guī)定的行為提出意見(jiàn)。

6.甲方可視完成物業(yè)管理的優(yōu)劣向乙方提出獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)和處罰意見(jiàn)。

二、乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

1.按協(xié)議內(nèi)容保質(zhì)保量地完成物業(yè)管理與服務(wù)工作。按文明校園建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)保持學(xué)校的花園式單位及文明校園的稱(chēng)號(hào)。

2.對(duì)校內(nèi)的公共設(shè)施及地面不得擅自占用或改變其使用功能，如需要改變應(yīng)經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。

3.定期向甲方通報(bào)工作情況，對(duì)甲方提出的合理的整改意見(jiàn)有義務(wù)執(zhí)行。

4.未經(jīng)甲方同意不得將本物業(yè)管理內(nèi)容和責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方。

5.乙方應(yīng)建立并保存詳細(xì)的物業(yè)管理檔案資料。

三、委托管理主要內(nèi)容

1.全校的綠化、美化工作。

2.教室公共部分的衛(wèi)生保潔服務(wù)和管理工作(不含專(zhuān)用教室)。

3.公共環(huán)境、公共場(chǎng)所的保潔服務(wù)和管理工作。

4.公共設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行和管理工作。

5.公共建筑部分的維修保養(yǎng)工作。

6.水電的維修管理與服務(wù)工作。

7.節(jié)能工作。

8.風(fēng)扇和窗簾每學(xué)期清冼二次。

9.校領(lǐng)導(dǎo)辦公室的保潔和開(kāi)水供應(yīng)工作。

11.學(xué)校人防工程的管理工作。

12.其它甲方需要委托的工作。

四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

乙方應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理目標(biāo)。

(一)校園綠化美化工作(因綠化部分還沒(méi)有移交暫不作為服務(wù)范圍)

1.做到三季有花，四季常青。并承擔(dān)甲方大型活動(dòng)及重大節(jié)日的花卉擺放工作。

2.按不同季節(jié)對(duì)花卉苗木的養(yǎng)護(hù)要求進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并做到：樹(shù)灌木完整，長(zhǎng)勢(shì)茂盛，無(wú)枯枝死杈，無(wú)病蟲(chóng)害，樹(shù)木無(wú)釘槍捆綁;綠籬、綠地?zé)o雜草、雜物，無(wú)堆物料。完好率應(yīng)達(dá)到98%以上。

3.校園綠化面積應(yīng)達(dá)到應(yīng)綠化面積的95%以上。

4.綠地、各種樹(shù)木的種植和調(diào)整工作應(yīng)本著美觀(guān)合理的原則進(jìn)行規(guī)劃管理。對(duì)各種古樹(shù)應(yīng)重點(diǎn)保護(hù)，防止損傷和壞死。

5.校內(nèi)的建筑物能進(jìn)行立體綠化的，應(yīng)進(jìn)行立體綠化。

6.綠地微噴面積應(yīng)達(dá)到總面積的80%以上。樹(shù)木澆水應(yīng)有計(jì)量。

(二)環(huán)境衛(wèi)生工作

1.道路環(huán)境應(yīng)整潔。清掃要及時(shí)，做到無(wú)雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。

2.陰井、排水設(shè)施應(yīng)通暢，無(wú)污水外溢，排水口處無(wú)淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應(yīng)定期清理，無(wú)糞便外溢。

3.衛(wèi)生間應(yīng)保持干凈整潔，無(wú)異味、無(wú)蚊蠅、無(wú)糞便、無(wú)污水外溢。

4.垃圾樓應(yīng)保持無(wú)蛆、無(wú)蠅，四壁清潔，地面和周?chē)鸁o(wú)堆放垃圾，應(yīng)封閉集裝箱上蓋。應(yīng)根據(jù)垃圾日產(chǎn)量及時(shí)調(diào)整集裝箱數(shù)量。垃圾樓吊裝設(shè)備應(yīng)及時(shí)檢修和保養(yǎng)，杜絕事故發(fā)生。

5.校內(nèi)垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，無(wú)暴露垃圾，無(wú)衛(wèi)生死角。垃圾箱及果皮箱應(yīng)完好清潔，周?chē)孛鏌o(wú)雜物污漬。

6.建筑物內(nèi)外無(wú)亂寫(xiě)、亂劃、亂粘貼，無(wú)殘標(biāo);公共設(shè)施、牌匾、路標(biāo)、雕塑、亭廊、石桌椅應(yīng)定期擦拭，保持清潔。

7.校園主要干道的地面衛(wèi)生應(yīng)在每日早7：30以前清掃完畢。公共場(chǎng)所應(yīng)定期清掃，保持清潔。上課期間不得有任何影響授課的清掃活動(dòng)。

8.道路、地面不得直接攪拌水泥沙漿，建筑材料應(yīng)按指定地點(diǎn)擺放整齊。建筑垃圾應(yīng)按指定地點(diǎn)堆放并及時(shí)清運(yùn)，對(duì)建筑垃圾影響道路通暢和環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象要及時(shí)管理和清運(yùn)。

9.根據(jù)節(jié)假 日的要求及時(shí)掛收國(guó)旗、彩旗、燈籠;開(kāi)關(guān)大門(mén)彩燈、射燈。

(三)公共場(chǎng)所維護(hù)工作

1.各樓道(包括家屬樓物業(yè)范圍)地面清潔、門(mén)窗、玻璃、紗窗、小五金齊全完好，墻裙、樓道燈的照明完好率及滿(mǎn)意率應(yīng)在98%以上。

2.電梯應(yīng)按規(guī)定做好年檢并取得合格證及運(yùn)行證，兩證應(yīng)掛在電梯間內(nèi)。電梯應(yīng)定期維修保養(yǎng)，運(yùn)行應(yīng)正點(diǎn)。電梯間應(yīng)干凈、整潔、明亮。

3.要保證全校正常供水、供電工作。水、電設(shè)備齊全，服務(wù)維修及時(shí)到位，設(shè)備完好率應(yīng)在98%以上。

4.水、電維修應(yīng)24小時(shí)值班。要制定應(yīng)急處置方案。確保服務(wù)安全、到位。

5.節(jié)能措施得力，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水和跑、冒、滴漏現(xiàn)象。

6.按規(guī)定做好飲用水箱的衛(wèi)生防疫和日常管理工作，要定期進(jìn)行檢查、檢測(cè)，確保飲用水安全。

7.確保正常供水和安全。對(duì)浴室內(nèi)衛(wèi)生、各種設(shè)施應(yīng)及時(shí)檢修，杜絕發(fā)生事故。

8.按要求對(duì)校內(nèi)人防工程進(jìn)行檢查，防止發(fā)生意外事故。

五、違約責(zé)任

1.甲方違反合同規(guī)定，使乙方未能完成合同規(guī)定的服務(wù)和管理目標(biāo)，乙方有 權(quán)視不同情況限期向甲方提出解決意見(jiàn)(雙方協(xié)商)。如逾期仍未解決，乙方有權(quán)中止合同，所造成乙方經(jīng)濟(jì)損失由甲方予以經(jīng)濟(jì)賠償。

2.乙方違反合同所規(guī)定的內(nèi)容或未達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或師生員工反映強(qiáng)烈且不能及時(shí)解決的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正(雙方協(xié)商)，如逾期不改，甲方有權(quán)終止本合同。另行安排其它物業(yè)管理機(jī)構(gòu)替代。給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)給予賠償。

3.乙方違約擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改正并清退多收費(fèi)用。

六、其它

1.本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決，并以書(shū)面協(xié)議簽定補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力。自______年______月______日至______年______月______日止。

2.本協(xié)議之委托協(xié)議書(shū)均為本協(xié)議的有效組成部分，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議共4份，甲、乙雙方各執(zhí)2份，具有同等法律效力。經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

七、附：后勤管理每月費(fèi)用表

甲方(蓋章)：________________ 乙方(蓋章)：________________

甲方代表(簽字)：____________ 乙方代表(簽字)：____________ _________年____月____日 _________年____月____日

學(xué)校物業(yè)管理委托合同范文二

甲方： (蓋章)

乙方： (蓋章)

簽署時(shí)間： 年 月 日

蘭州市衛(wèi)生學(xué)校物業(yè)管理委托合同

甲方：_________________________ 乙方：_________________________

甲方將學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)方面的工作委托乙方管理服務(wù)。乙方將通過(guò)嚴(yán)格科學(xué)的管理，熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為學(xué)校的教學(xué)和生活創(chuàng)造整潔、舒適、安全、及時(shí)、可靠的環(huán)境，為此雙方達(dá)成如下協(xié)議： 一、乙方資質(zhì)要求：

1.該公司必須具有三級(jí)及三級(jí)以上資質(zhì)。

2.物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書(shū)。

3.乙方向甲方提供企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證明、從業(yè)人員崗位證書(shū)、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人身份證復(fù)印件，并加蓋公章。 二、甲方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

1.對(duì)校園內(nèi)的一切公共設(shè)施及設(shè)備享有所有權(quán)，并有對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的保護(hù)、使用和監(jiān)督權(quán)。

2.負(fù)責(zé)對(duì)乙方管理與服務(wù)進(jìn)行工作查詢(xún)與質(zhì)疑。

3.負(fù)責(zé)制定學(xué)校綠化、美化及設(shè)施的更新改造計(jì)劃。聽(tīng)取和采納乙方對(duì)校園綠化等改造工作提出的合理化建議。 4.負(fù)責(zé)按規(guī)定向乙方支付物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)。

5.甲方可視完成物業(yè)管理的優(yōu)劣向乙方提出獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)和處罰意見(jiàn)，若甲方對(duì)乙方的服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)有權(quán)立即終止合同。 三、乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

1.對(duì)校內(nèi)的公共設(shè)施及地面不得擅自占用或改變其使用功能，如需要改變應(yīng)經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。

2.定期向甲方通報(bào)工作情況，對(duì)甲方提出的合理的整改意見(jiàn)有義務(wù)執(zhí)行。 3.未經(jīng)甲方同意不得將本物業(yè)管理內(nèi)容和責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方。 4.乙方應(yīng)建立并保存詳細(xì)的物業(yè)管理檔案資料。 四、委托管理主要內(nèi)容

1.全校的樹(shù)木花草保養(yǎng)工作。

2.公共環(huán)境、公共場(chǎng)所的保潔服務(wù)和管理工作。(包括家屬院、出版社) 3.公共設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行和管理工作。(包括學(xué)校暖氣鍋爐、熱水鍋爐的管理與運(yùn)行)

4.校領(lǐng)導(dǎo)辦公室的保潔和開(kāi)水供應(yīng)工作。 五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

乙方應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理目標(biāo)。 (一)校園樹(shù)木花草保養(yǎng)工作按不同季節(jié)對(duì)校園花卉進(jìn)行保養(yǎng)。 (二)環(huán)境衛(wèi)生工作

1.校園環(huán)境應(yīng)整潔。清掃要及時(shí)，做到無(wú)雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。

2.陰井、排水設(shè)施應(yīng)通暢，無(wú)污水外溢，排水口處無(wú)淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應(yīng)每年清理2次。

3.衛(wèi)生間應(yīng)保持干凈整潔，無(wú)異味、無(wú)蚊蠅、無(wú)糞便、無(wú)堵塞及污水外溢。 4.垃圾存放點(diǎn)應(yīng)保持無(wú)蛆、無(wú)蠅，四壁清潔，地面和周?chē)鸁o(wú)堆放垃圾，校園內(nèi)無(wú)衛(wèi)生死角。

5.垃圾箱應(yīng)完好加蓋，周?chē)孛鏌o(wú)雜物污漬，應(yīng)按要求每天清運(yùn)到環(huán)衛(wèi)局指定的地點(diǎn)。

6.校園墻壁無(wú)亂寫(xiě)、亂劃、亂粘貼，無(wú)殘標(biāo)。

7.校園櫥窗、玻璃鏡、過(guò)道玻璃、報(bào)欄、牌匾、樓梯護(hù)欄、消防栓應(yīng)每天擦洗，保持清潔。

8.校園主要干道的地面衛(wèi)生應(yīng)在每天早7：30以前清掃完畢，上課期間的清掃不得影響正常的教學(xué)。 (三)公共場(chǎng)所維護(hù)工作

1.發(fā)現(xiàn)門(mén)窗(鎖)、玻璃有破損時(shí)應(yīng)及時(shí)維修或更換。

2.要保證全校正常供水，供管水人員應(yīng)持證上崗，每年對(duì)學(xué)校的蓄水池及各蓄水箱按要求清洗消毒2次，并進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)2次。(必須是國(guó)家認(rèn)可的水質(zhì)化驗(yàn)部門(mén))

3.維修人員應(yīng)24小時(shí)值班，要制定應(yīng)急處置方案，確保服務(wù)安全、到位，杜絕長(zhǎng)流水和跑、冒、滴漏現(xiàn)象。

4.按國(guó)家規(guī)定做好飲用水箱的衛(wèi)生防疫和日常安全管理工作，確保飲用水安全。

5.對(duì)泵房?jī)?nèi)衛(wèi)生、各種設(shè)施應(yīng)及時(shí)檢修，杜絕發(fā)生事故。 (四)鍋爐房管理運(yùn)行工作

1.鍋爐房衛(wèi)生、管理維護(hù)、保養(yǎng)、安全等工作全由乙方來(lái)負(fù)責(zé)。 2.操作人員必須持證上崗。

3.保證熱水鍋爐正常運(yùn)行，確保每天3次開(kāi)水供應(yīng)工作，每次不少于2小時(shí)。 4.學(xué)校對(duì)外供暖的暖氣費(fèi)由乙方收取，用于抵消供暖天然氣開(kāi)支。 5.供暖嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，室內(nèi)溫度不能低于18℃。 6.家屬院水費(fèi)收取方法待定。 六、付款方式及金額按雙方談好的金額按xxx支付。

后勤管理年度費(fèi)用表

注：維修費(fèi)用不足xxx元由乙方承擔(dān)，超過(guò)xxx元由甲方承擔(dān)。

七、安全

1.乙方工作人員在工作當(dāng)中由防護(hù)不當(dāng)造成的人身安全問(wèn)題全由乙方承擔(dān)，與甲方無(wú)關(guān)。

2.鍋爐房的安全由乙方負(fù)責(zé)。

3.由于乙方工作人員造成的學(xué)生安全事故由乙方負(fù)責(zé)。 八、違約責(zé)任

1.甲方違反合同規(guī)定，使乙方未能完成合同規(guī)定的服務(wù)和管理目標(biāo)，乙方有權(quán)視不同情況限期向甲方提出解決意見(jiàn)(雙方協(xié)商)。如逾期仍未解決，乙方有權(quán)中止合同，所造成乙方經(jīng)濟(jì)損失由甲方予以經(jīng)濟(jì)賠償。

2.乙方違反合同所規(guī)定的內(nèi)容或未達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或師生員工反映強(qiáng)烈且不能及時(shí)解決的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正(雙方協(xié)商)，如逾期不改，甲方有權(quán)終止本合同。另行安排其它物業(yè)管理機(jī)構(gòu)替代。給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)給予賠償。

3.乙方違約擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改正并終止合同。 九、其它

1.本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決，并以書(shū)面協(xié)議簽定補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力。自______年______月______日至______年______月______日止。

2.本協(xié)議之委托協(xié)議書(shū)均為本協(xié)議的有效組成部分，具有同等法律效力。 3.本協(xié)議共6份，甲、乙雙方各執(zhí)3份，具有同等法律效力，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方(蓋章)：________________ 乙方(蓋章)：________________

甲方法人(簽字)：____________ 乙方法人(簽字)：____________

_________年____月____日 _________年____月____日

學(xué)校物業(yè)管理委托合同范文三

甲方：

乙方：湖南葆力物業(yè)管理有限公司

甲,乙雙方在平等,自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方學(xué)校校園物業(yè)委托給乙方管理訂立本合同。

一、物業(yè)基本情況

物業(yè)類(lèi)型：校園

座落位置：

建筑面積：22萬(wàn)平方米

二、工作內(nèi)容

(一)保安工作

(二)綠化工作

(三)清潔工作

(四)水電,門(mén)窗,課桌椅,辦公臺(tái)椅的小型維修

三、委托期限

本合同期限自20xx年9月1日起至20xx年8月31日止。

四、委托費(fèi)用

甲方每月10日前將委托管理費(fèi)人民幣伍萬(wàn)元付給乙方。

五、甲方的權(quán)利與義務(wù)

(一)審核乙方擬定的工作計(jì)劃及規(guī)章制度;

(二)對(duì)乙方的管理實(shí)施日常監(jiān)督檢查,每學(xué)期進(jìn)行一次全面綜合考核評(píng)定;

(三)在本合同生效起為乙方免費(fèi)提供 平方米的管理用房,免費(fèi)向乙方提供工作時(shí)所需的水,電,提供乙方工作時(shí)必需的工具,物料存放地點(diǎn),臨時(shí)小休的座椅;

(四)協(xié)調(diào)處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題;

(五)負(fù)責(zé)收集,整理校園物業(yè)管理所需的資料,并將復(fù)印件于本合同生效之日起10日內(nèi)交給乙方;

(六)對(duì)乙方工作人員在工作中發(fā)生的不文明行為,甲方有權(quán)采取措施制止,若因此造成不良后果,追究乙方及直接責(zé)任人的責(zé)任;

(七)協(xié)助乙方做好宣傳工作。

六、乙方的權(quán)利與義務(wù)

(一)按照甲方委托的范圍和工作內(nèi)容,制訂各項(xiàng)管理辦法,規(guī)章制度,實(shí)施細(xì)則,工作標(biāo)準(zhǔn),自主開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),但不得損害學(xué)校,師生的合法權(quán)益,獲取不當(dāng)利益;

(二)不得將服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行轉(zhuǎn)包;

(三)提供進(jìn)駐工作人員花名冊(cè)及身份證復(fù)印件給甲方;

(四)由于乙方原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失,由乙方負(fù)責(zé)賠償;

(五)按國(guó)家的有關(guān)規(guī)定為在本校服務(wù)的員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn),并提供福利,員工工資不得低于常德市的最低工資標(biāo)準(zhǔn),按相關(guān)規(guī)定人員持證上崗;

(六)按本合同規(guī)定向甲方收取服務(wù)費(fèi);

(七)接受甲方的監(jiān)督,指導(dǎo),服從甲方的臨時(shí)性工作安排,對(duì)有關(guān)整改的要求要及時(shí)進(jìn)行;

(八)每學(xué)期向甲方公開(kāi)一次管理費(fèi)用收支賬目;

(九)遵守甲方的規(guī)章制度,每學(xué)期末向甲方上交工作總結(jié);

(十)若出現(xiàn)非乙方責(zé)任造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的,乙方不負(fù)賠償責(zé)任。

七、違約責(zé)任

(一)由于不可抗拒的因素(如停水,停電)造成有關(guān)工作服務(wù)質(zhì)量不能達(dá)標(biāo),雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決;

(二)甲乙任何一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц端斐傻慕?jīng)濟(jì)損失;

(三)甲方違反本合同使乙方未能完成規(guī)定的工作內(nèi)容,乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決.逾期未解決的,有關(guān)損失由甲方自負(fù);

(四)乙方違反本合同,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權(quán)解除合同,剩余管理費(fèi)無(wú)需支付,造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,由乙方賠償。

八、附則

(一)未盡事宜由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提出起訴;

(三)本合同一式兩份,雙方簽字蓋章生效,甲,乙雙方各執(zhí)一份。

甲方: (蓋章) 乙方:(蓋章)

篇3

做好環(huán)保工作是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社區(qū)的重大舉措，為社區(qū)居民創(chuàng)建一個(gè)干凈和諧的生活環(huán)境，是關(guān)注民生、提高社區(qū)環(huán)境面貌，提升轄區(qū)發(fā)展空間的重大任務(wù)。下面是小編帶來(lái)關(guān)于2021年度社區(qū)環(huán)保工作計(jì)劃范文的內(nèi)容，希望能讓大家有所收獲!

2021年度社區(qū)環(huán)保工作計(jì)劃范文(一)根據(jù)四方區(qū)環(huán)境保護(hù)委員會(huì)關(guān)于《四方區(qū)2021年度市、區(qū)長(zhǎng)環(huán)境保護(hù)責(zé)任書(shū)工作實(shí)施方案》的通知(四環(huán)委發(fā)[2013]2號(hào)要求，全面開(kāi)展創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”活動(dòng)，結(jié)合我管區(qū)實(shí)際，特制定如下工作計(jì)劃。

一、創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”活動(dòng)的目的

通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”活動(dòng)，結(jié)合“三項(xiàng)”整治，以改善城市環(huán)境質(zhì)量和生態(tài)環(huán)境為目標(biāo)，提高全民環(huán)境保護(hù)意識(shí)，引導(dǎo)社區(qū)居民自覺(jué)參與環(huán)境保護(hù)，營(yíng)造整潔優(yōu)美生活環(huán)境。

二、創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”活動(dòng)的主要內(nèi)容

創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”活動(dòng)，在辦事處創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，并設(shè)立辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)全管區(qū)創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”活動(dòng)進(jìn)行督促、指導(dǎo)等工作。選出2個(gè)社區(qū)居委會(huì)爭(zhēng)創(chuàng)“綠色環(huán)保社區(qū)”具體創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)如下。

1、確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)工作，分工明確，責(zé)任到位。

2、環(huán)境管理措施切實(shí)可行，注重社區(qū)生態(tài)建設(shè)，社區(qū)環(huán)保工作計(jì)劃和各項(xiàng)環(huán)保管理制度健全，并能?chē)?yán)格執(zhí)行。

3、社區(qū)人居環(huán)境良好，區(qū)域環(huán)境噪聲達(dá)到《青島市城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)區(qū)域劃分規(guī)定》的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)在室外使用高音喇叭的經(jīng)營(yíng)性店鋪，垃圾分類(lèi)收集水平不斷提高，綠色率高，社區(qū)內(nèi)無(wú)違法建筑，無(wú)廢棄煤池，無(wú)生活廢水亂排現(xiàn)象。

4、社區(qū)居民環(huán)境意識(shí)較高，有一定的環(huán)境文化氛圍，經(jīng)常開(kāi)展和參與環(huán)保公益活動(dòng)，社區(qū)內(nèi)設(shè)置環(huán)境保護(hù)宣傳欄1-2塊，每月更換宣傳內(nèi)容。

5、社區(qū)居民在日常生活中，樹(shù)立了良好的環(huán)境道德和行為規(guī)范，積極參與綠色消費(fèi)，抵制破壞環(huán)境的生活方式。

6、居民對(duì)社區(qū)環(huán)境質(zhì)量滿(mǎn)意率達(dá)90%以上。

三、創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”活動(dòng)具體時(shí)間安排，共分5個(gè)階段

1、制定方案階段：5月31日前完成。

成立創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，選出創(chuàng)建社區(qū)，制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，并報(bào)區(qū)創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”辦公室，經(jīng)審核同意后組織實(shí)施。

2、組織實(shí)施階段：9月20日前完成。

組織實(shí)施工作計(jì)劃，對(duì)創(chuàng)建過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決或上報(bào)區(qū)創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”辦公室，統(tǒng)一研究解決，確保創(chuàng)建工作順利完成。 3、自查申請(qǐng)階段：10月20日前完成。街道辦事處自查合格后，向區(qū)創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”辦公室提出驗(yàn)收申請(qǐng)，由區(qū)創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”辦公室組織驗(yàn)收后，將驗(yàn)收合格的“綠色環(huán)保社區(qū)”上報(bào)市“創(chuàng)綠”辦公室，并向其提出對(duì)創(chuàng)建單位進(jìn)行命名的申請(qǐng)。

4、檢查驗(yàn)收階段“11月30日前完成。

市“創(chuàng)建”辦公室組織專(zhuān)家成立檢查組，通過(guò)檢查檔案、現(xiàn)場(chǎng)抽查和問(wèn)卷調(diào)查等方式進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

5、總結(jié)表彰階段：12月30日前完成。

由市“創(chuàng)綠”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)創(chuàng)建單位進(jìn)行命名表彰。

創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”活動(dòng)作為創(chuàng)建文明城市工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。今年將納入全市創(chuàng)建文明城市工作的年終考核評(píng)比。各社區(qū)要高度重視此項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建活動(dòng)的順利開(kāi)展;要結(jié)合實(shí)際，制定切實(shí)可行的創(chuàng)建計(jì)劃、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間表，使創(chuàng)建工作具有較強(qiáng)的可操作性;要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，加強(qiáng)交流，并將創(chuàng)建活動(dòng)信息及時(shí)上報(bào)街道創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”辦公室。

2021年度社區(qū)環(huán)保工作計(jì)劃范文(二)2021 年環(huán)境保護(hù)工作的指導(dǎo)思想是：以全國(guó)、全省、全市環(huán)境保護(hù)大會(huì)精神為指導(dǎo)，按照國(guó)務(wù)院、省政府《關(guān)于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的決定》精神堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)污染防治，加大執(zhí)法力度，以環(huán)境保護(hù)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改善生態(tài)環(huán)境，提高人民群眾生活質(zhì)量，在發(fā)展中加強(qiáng)保護(hù)， 在保護(hù)中促進(jìn)發(fā)展。現(xiàn)制定2021年工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立良好的創(chuàng)建工作運(yùn)行機(jī)制

創(chuàng)建國(guó)家壞境保護(hù)模范城市，適宜創(chuàng)業(yè)大戰(zhàn)，適宜生活居住的社區(qū)壞境，是一項(xiàng)重大舉措，為此，社區(qū)高度重視，不斷加大力度，扎實(shí)推進(jìn)。

(1)、健全工作機(jī)構(gòu)

平安社區(qū)始終堅(jiān)持市委、市政府以及街道辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全是上下整體推進(jìn)的原則。社區(qū)成立了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，成員包括轄區(qū)各單位、個(gè)體工商戶(hù)、各轄區(qū)物業(yè)，創(chuàng)建國(guó)家壞境保護(hù)模范城市領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)模日常工作;各單位創(chuàng)模領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)組成了較為健全的工作網(wǎng)絡(luò)，并在此基礎(chǔ)上建立了聯(lián)席會(huì)議制度和聯(lián)絡(luò)員會(huì)議制度，定期召開(kāi)會(huì)議，協(xié)調(diào)各單位工作，研究和解決問(wèn)題，從而形成了上下聯(lián)動(dòng)、運(yùn)作高效的工作運(yùn)行機(jī)制。

(2)、科學(xué)制定規(guī)劃，落實(shí)工作責(zé)任

為了明晰工作職責(zé)，確保創(chuàng)模各項(xiàng)工作落到實(shí)處，根據(jù)庫(kù)爾勒市迎接國(guó)家環(huán)保模范城市復(fù)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，將各項(xiàng)考核指標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的工作任務(wù)，根據(jù)工作職能分解到各單位，落實(shí)到崗到人，并以創(chuàng)模負(fù)責(zé)包干到人的形式明確責(zé)任主體、任務(wù)項(xiàng)目、工作要求和完成時(shí)限，從而確保責(zé)任落實(shí)、工作到位。

(3)、強(qiáng)化考評(píng)監(jiān)督

建立督導(dǎo)督辦制度，由建設(shè)街道辦事處牽頭，加強(qiáng)對(duì)各單位、各物業(yè)轄區(qū)、個(gè)體工商戶(hù)巡查、抽查和暗訪(fǎng)。為了建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，鞏固創(chuàng)建工作成果。根據(jù)工作特點(diǎn)，采取實(shí)地考察，明檢與暗檢相結(jié)合，暗檢為主的方式，分別安年度、季度、月度實(shí)施綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果通報(bào)，對(duì)不符合要求的單位、小區(qū)、個(gè)體工商戶(hù)發(fā)出限期整改通知書(shū)。

二、精心規(guī)劃社區(qū)建設(shè)，夯實(shí)創(chuàng)模工作基礎(chǔ)

我社區(qū)圍繞創(chuàng)建國(guó)家環(huán)境保護(hù)模范城市目標(biāo)，按照建設(shè)綠色社區(qū)理念，制定設(shè)施了《社區(qū)生態(tài)環(huán)境規(guī)劃》，優(yōu)化社區(qū)空間布局，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力打造“天藍(lán)、地綠、風(fēng)情”的生態(tài)社區(qū)格局。

近年來(lái)，我社區(qū)根據(jù)全面加強(qiáng)城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)，完成社區(qū)綠地綠化面積37、6555平方米。

三、深入開(kāi)展創(chuàng)模宣傳教育，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍

緊緊依靠社會(huì)組織和廣大社區(qū)居民的力量，以貼近生活、貼近實(shí)際、貼近群眾的方式，深入動(dòng)員社區(qū)居民主持創(chuàng)模、參與創(chuàng)模。通過(guò)新聞宣傳、社會(huì)宣傳和公眾參與形成強(qiáng)大的創(chuàng)模宣傳聲勢(shì)，在社區(qū)營(yíng)造“爭(zhēng)當(dāng)環(huán)保模范市民，爭(zhēng)創(chuàng)環(huán)保模范城市”的強(qiáng)烈社會(huì)輿論氛圍。 抓住基層社區(qū)的特點(diǎn)，樹(shù)立公眾參與意識(shí)，把“庫(kù)爾勒是我家，創(chuàng)模靠大家”和“新庫(kù)爾勒、新社區(qū)、新環(huán)境”理念深入到千家萬(wàn)戶(hù)，建立社區(qū)環(huán)保監(jiān)督員、宣傳員，使社區(qū)居民樹(shù)立“保護(hù)環(huán)境光榮，破壞環(huán)境可恥”的良好風(fēng)尚。

創(chuàng)建綠色社區(qū)，需要得到社區(qū)居民的支持和參與，只有這樣才能使創(chuàng)建工作取得實(shí)效。為此，平安社區(qū)按照《“綠色社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，制定了創(chuàng)建“綠色社區(qū)”工作計(jì)劃、活動(dòng)方案和居民環(huán)境行為規(guī)范。與此同時(shí)，他們注重發(fā)揮社區(qū)黨員、積極分子、志愿者的作用，成立環(huán)保志愿者隊(duì)伍，利用節(jié)假日開(kāi)展愛(ài)綠護(hù)綠和環(huán)境整治活動(dòng)。

(1)、組織開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)模宣傳活動(dòng)

為提高社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)，他們還充分利用社區(qū)內(nèi)的宣傳欄和宣傳櫥窗，定期宣傳環(huán)境保護(hù)知識(shí)，宣傳節(jié)水、節(jié)能、綠化家居等生活小竅門(mén)。在小區(qū)道路兩側(cè)和綠地上，提示居民愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木的警示牌，時(shí)刻提醒居民關(guān)注綠色，重視環(huán)保。小區(qū)內(nèi)還按垃圾可回收和不可回收分類(lèi)，設(shè)置了不同顏色的垃圾回收桶，提高了居民的環(huán)保意識(shí)。企業(yè)和小區(qū)內(nèi)精心設(shè)計(jì)的園林景點(diǎn)和休閑涼亭，為社區(qū)居民提供了休閑娛樂(lè)場(chǎng)所。管理規(guī)范、環(huán)境優(yōu)雅，充滿(mǎn)了人文關(guān)懷的綠色社區(qū)——平安社區(qū)，已經(jīng)成為社區(qū)居民倍加珍愛(ài)的美好家園。 號(hào)召社區(qū)居民共同努力，人人參與，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家環(huán)保模范城市，營(yíng)造適宜創(chuàng)業(yè)發(fā)展和生活居住的城市環(huán)境，共建綠色家園。

(二)是以創(chuàng)模為載體推進(jìn)環(huán)境教育工作落實(shí)。

結(jié)合庫(kù)爾勒市環(huán)境模范城市的創(chuàng)建工作，開(kāi)展創(chuàng)建綠色環(huán)境學(xué)校和創(chuàng)建花園式單位活動(dòng)。

(三)是創(chuàng)建人與自然和諧生態(tài)城市為遠(yuǎn)期目標(biāo)

創(chuàng)建適宜生活居住、適宜創(chuàng)業(yè)發(fā)展的社區(qū)環(huán)境，是社區(qū)堅(jiān)定不移的目標(biāo)，同時(shí)也是社區(qū)居民的共同心愿。我們將在建設(shè)街道辦事處的大力幫助、支持和指導(dǎo)下，一如既往地扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，為早日實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國(guó)家環(huán)境保護(hù)模范城市目標(biāo)和創(chuàng)建生態(tài)城市目標(biāo)而不懈努力。

2021年度社區(qū)環(huán)保工作計(jì)劃范文(三)近來(lái)老城區(qū)片的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題有反彈，為了使居民有一個(gè)健康、愉悅的生活環(huán)境，就要將衛(wèi)生意識(shí)貫穿到每家每戶(hù)每個(gè)人的心中，所以我們居委會(huì)專(zhuān)門(mén)組織了人員帶領(lǐng)大家共同行動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想 以構(gòu)建新型城市衛(wèi)生服務(wù)體系為內(nèi)容，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系及內(nèi)涵建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，以完善服務(wù)功能和提高服務(wù)能力為核心，使我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作得到明顯提高。

二、工作目標(biāo)

1、搞好環(huán)境綜合整治。

以“集中治臟，除害滅病，根治陋習(xí)”為重點(diǎn)。

2、加大除四害工作力度。

重點(diǎn)開(kāi)展夏季殺蚊蠅，滅鼠滅蟑活動(dòng)，防止病媒生物傳播疾病。衛(wèi)生做好了，就防止了“病從口入”。

3、建立衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任制。

整治衛(wèi)生任務(wù)以責(zé)任狀的形式細(xì)化分解給個(gè)人，每個(gè)人要各司其職、分頭負(fù)責(zé)，抓好落實(shí)。

4、加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。

我們繼續(xù)開(kāi)展“紅袖標(biāo)”工程，對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的單位和居民區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行嚴(yán)格管理，做到垃圾收集有序，不亂倒垃圾，不亂潑污水等。

三、工作步驟及要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

落實(shí)專(zhuān)人管理社區(qū)衛(wèi)生工作，明確責(zé)任，加強(qiáng)與各相關(guān)部門(mén)的緊密協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真履行職責(zé)，共同推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。

2、加大保護(hù)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境意識(shí)的宣傳。

積極開(kāi)展便民服務(wù)，充分利用社區(qū)的宣傳欄和發(fā)放傳單的形式，對(duì)居民進(jìn)行宣傳，為居民提供多種環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)。增強(qiáng)居民的自我防病意識(shí)，充分利用居委會(huì)的力量擴(kuò)大宣傳面。

3、建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作制度。

篇4

辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(zhǎng)，有不足，將過(guò)去的成績(jī)匯集成一份工作總結(jié)吧。下面是小編為大家整理物業(yè)管理員個(gè)人2021年終工作總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家!

物業(yè)管理員個(gè)人工作總結(jié)120__年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，_項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績(jī)也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、順利完成隊(duì)伍組建

合理整合人力資源，有效開(kāi)展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過(guò)渡。

20__年_月_日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到_項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)兀嗲篱_(kāi)展人員招聘工作，在_月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工_人，骨干人員_人，骨干人員保有率_%，組織各類(lèi)員工培訓(xùn)_次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

今年_月_日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;_月_日，小區(qū)_棟_單元下水管道堵塞，臟水已漫至_室戶(hù)內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶(hù)內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。_月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽閉賢瓿桑恢漚嵋恍摹⑼獻(xiàn)鰨邢蛐牧Φ耐哦又鴆叫緯傘?/p>二、減員增效、節(jié)能降耗

增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過(guò)電話(huà)、短信告知到上門(mén)派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高，_月收費(fèi)率已達(dá)_%。

2、在物資采購(gòu)方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?/p>

3、在減員增效方面：通過(guò)外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘_人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開(kāi)支約_萬(wàn)元;

4、在節(jié)能降耗方面：通過(guò)控制庭院燈、景觀(guān)燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開(kāi)啟數(shù)量，開(kāi)啟一臺(tái)變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開(kāi)支約_萬(wàn)元;

5、在節(jié)約意識(shí)方面：通過(guò)培訓(xùn)，在全體員工思想上樹(shù)立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。

今年_月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開(kāi)支近_萬(wàn)元;今年_月，工程班在地下車(chē)庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車(chē)壓壞后，開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車(chē)輛有損傷，又節(jié)約了成本開(kāi)支近_千元。

20__年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開(kāi)展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止_底，經(jīng)過(guò)預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入_萬(wàn)元，利潤(rùn)率_%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨

明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿(mǎn)意度。

1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

從_月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶(hù)內(nèi)整改問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。截止_月初完成交房_余戶(hù)，辦理裝修_戶(hù)，處理、傳遞、記錄各類(lèi)整改單_余張，提供訴求服務(wù)_余次，發(fā)放各類(lèi)溫馨提示_份，發(fā)放各類(lèi)工作聯(lián)系單_份。

2、業(yè)主戶(hù)內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施_余次，罰款和賠償收到_余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化

由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類(lèi)突發(fā)事件_起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門(mén)及行人門(mén)禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

4、外包單位、維保單位、便民服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包，大半年來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專(zhuān)人打分考評(píng)，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(zhǎng)一級(jí)，對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。

日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化

項(xiàng)目管理改革以來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專(zhuān)”的企業(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長(zhǎng)及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，截止_月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分_分，獎(jiǎng)分_分。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù)，要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門(mén)聯(lián)系溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿(mǎn)意度有了較大的提高，截止_月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。

四、審視自我

認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。

1、個(gè)別班組長(zhǎng)和員工仍然存在本位主義思想，思考問(wèn)題有一定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。

項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高員工的綜合素質(zhì)。

2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。

目前小區(qū)的安全防范形勢(shì)依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。

3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。

在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開(kāi)拓思路，爭(zhēng)取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。

回顧20__年，_項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來(lái)，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!

物業(yè)管理員個(gè)人工作總結(jié)220_年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)心、支持和正確指導(dǎo)下，以精細(xì)化管理為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞“管理要精、服務(wù)要細(xì)”為工作重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行公司及管理處的各項(xiàng)物業(yè)管理制度，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、鍛煉，認(rèn)真履行本職工作，不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力等綜合素質(zhì)。現(xiàn)將全年個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、積極溝通，完成經(jīng)營(yíng)收費(fèi)任務(wù)

物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目是物業(yè)服務(wù)工作中的重點(diǎn)，事前我進(jìn)行了周密的計(jì)劃，針對(duì)業(yè)主情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，根據(jù)不同類(lèi)型業(yè)主采取不同的溝通方式，通過(guò)發(fā)繳費(fèi)通知單、電話(huà)、面談方式進(jìn)行開(kāi)展工作。同時(shí)，積極收集業(yè)主的意見(jiàn)和建議，對(duì)于業(yè)主提出的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);對(duì)合理意見(jiàn)實(shí)施完善措施提高服務(wù);對(duì)維保遺留的共性問(wèn)題集中解決處理;對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題以函電的形式發(fā)給相關(guān)單位督促解決，最大限度達(dá)到業(yè)主對(duì)服務(wù)過(guò)程的滿(mǎn)意，以服務(wù)促收費(fèi)，以收費(fèi)促提高。

截止20_年_月_日共收取各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)_萬(wàn)元：其中管理費(fèi)合計(jì)_萬(wàn)元，停車(chē)費(fèi)合計(jì)_萬(wàn)元，公共維修基金合計(jì)_萬(wàn)元，水、電費(fèi)代收合計(jì)_萬(wàn)元，保證每月應(yīng)收費(fèi)用基本收繳到位。

二、加強(qiáng)管理，重視維修保護(hù)工作

這一年來(lái)，我管理處十分注意對(duì)小區(qū)配電室設(shè)備的檢查與管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的高壓側(cè)903、904計(jì)量裝置互感器因使用年限久，與電業(yè)局的計(jì)量裝置互感器不匹配，造成用電計(jì)量不準(zhǔn)確，以及配電室#1號(hào)變壓器與#2號(hào)變壓器閉鎖分閘故障和#3號(hào)變壓器低壓無(wú)功補(bǔ)償器電溶老化更換等問(wèn)題，并迅速聯(lián)系組織技術(shù)人員進(jìn)行了維護(hù)。針對(duì)夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)為小區(qū)配電室安裝了防雷設(shè)備，確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的安全。同時(shí)，為了進(jìn)一步確保小區(qū)用電的安全穩(wěn)定，我不但及時(shí)更換了配電室的過(guò)期滅火器和小區(qū)廣場(chǎng)老化路燈線(xiàn)路及腐蝕燈座，還積極與電業(yè)局協(xié)調(diào)，順利完成小區(qū)配電室臺(tái)變壓器年檢工作，切實(shí)維護(hù)了業(yè)主利益。

在共用設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)計(jì)劃和巡查制度，定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，認(rèn)真巡查設(shè)備的運(yùn)行情況，確保共用設(shè)備的正常運(yùn)行。

三、再接再勵(lì)，抓好日常物業(yè)管理

1、安全工作：

根據(jù)公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序。配合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、居委會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有外來(lái)人員進(jìn)行登記備案;配合當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)對(duì)外籍居留人士、外籍租住人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、登記，并上報(bào)警務(wù)工作站備案。

2、保潔工作：

為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個(gè)潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，注重日常保潔。按照公司的工作要求，本著“您的滿(mǎn)意，是我們永遠(yuǎn)的追求!”的物業(yè)服務(wù)宗旨，經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效。

3、小區(qū)綠化工作方面：

加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲(chóng)害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

4、加強(qiáng)與業(yè)主、住戶(hù)的溝通和交流：

及時(shí)了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實(shí)需求，對(duì)于日常業(yè)主投訴、報(bào)修、求助等問(wèn)題，都能在最短的時(shí)間內(nèi)給予合理的答復(fù)和解快。

總之，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的綜合管理，同時(shí)也是一項(xiàng)平凡而瑣碎的服務(wù)工作。因此，在實(shí)際工作中我時(shí)刻牢記“物業(yè)管理無(wú)小事”，以業(yè)主的需求為己任，始終遵循“陽(yáng)光服務(wù)，精品管理”的服務(wù)宗旨。

物業(yè)管理員個(gè)人工作總結(jié)3時(shí)光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20__年即將成為歷史，自20_年5月1日加入萬(wàn)閱城項(xiàng)目以來(lái)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作支持、關(guān)心和照顧，讓我從中學(xué)得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗(yàn)，為我在萬(wàn)閱城項(xiàng)目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、回顧調(diào)入__開(kāi)展工作所得總結(jié)

1、自覺(jué)加強(qiáng)管理、技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境

為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過(guò)趙經(jīng)理了解項(xiàng)目的基本情況，每周工作例會(huì)讓我對(duì)各部門(mén)的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開(kāi)展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時(shí)，通過(guò)與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識(shí)，虛心求教各部門(mén)經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。

2、嚴(yán)格律己，樹(shù)立良好的管理人員形象

物業(yè)管理的項(xiàng)目管理就是現(xiàn)場(chǎng)管理，在日常工作當(dāng)中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作中認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，尊重、團(tuán)結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己，在員工中樹(shù)立一個(gè)良好的管理人員形象。

3、加強(qiáng)日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平

管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹(shù)立項(xiàng)目“一盤(pán)棋”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念、每日寫(xiě)日志、每周寫(xiě)工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，強(qiáng)化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。

在經(jīng)過(guò)加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用一事上，業(yè)主對(duì)于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問(wèn)題產(chǎn)生了疑問(wèn)?事后深知項(xiàng)目目前存在嚴(yán)重的問(wèn)題，為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強(qiáng)了對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的思想教育，針對(duì)于業(yè)主提出的問(wèn)題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過(guò)項(xiàng)目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。

4、對(duì)待業(yè)主投訴，不卑不亢，認(rèn)真對(duì)待，落實(shí)到人，回訪(fǎng)跟上，解決問(wèn)題

物業(yè)客服中心每天都會(huì)接到業(yè)主的投訴，客服中心認(rèn)真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門(mén)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過(guò)整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報(bào)給業(yè)主，最終將投訴問(wèn)題解決好，按照這個(gè)流程我們項(xiàng)目部完成不少工程遺留問(wèn)題。通過(guò)定期回訪(fǎng)、責(zé)任落實(shí)，不但加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。

5、物業(yè)費(fèi)收取工作

我小區(qū)住戶(hù)有690戶(hù)，從9—12月份物業(yè)費(fèi)收取情況來(lái)看，除個(gè)別業(yè)主因開(kāi)發(fā)公司工程遺留問(wèn)題不交物業(yè)費(fèi)，(正在協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)公司處理)大多數(shù)業(yè)主都按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)收繳率在92%以上。

二、在工作中當(dāng)中存在的問(wèn)題及整改措施

在日常管理工作中，沒(méi)有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。

1、部門(mén)管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)較差

部門(mén)管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)、自身素質(zhì)、會(huì)議傳達(dá)、工作相互扯皮等相關(guān)問(wèn)題，已經(jīng)在工作當(dāng)中暴露出來(lái)，為杜絕這些問(wèn)題的出現(xiàn)，項(xiàng)目部加強(qiáng)對(duì)部門(mén)管理人員的培訓(xùn)。20_年項(xiàng)目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本目標(biāo)，從部門(mén)管理人員到員工定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保項(xiàng)目部服務(wù)水平的提升。

2、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力不強(qiáng)

從20_年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運(yùn)行費(fèi)用情況來(lái)看，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對(duì)小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。

3、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，管理模式及管理方式方法存在不足

管理方式有待改善，實(shí)踐證明粗放型、保守式管理最終將會(huì)被拋棄，為適應(yīng)新的要求，嚴(yán)于律己，不斷增強(qiáng)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改變管理模式。以公司的眼光看問(wèn)題，想問(wèn)題，對(duì)于管理的流程進(jìn)行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行應(yīng)用，定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短，鼓勵(lì)員工對(duì)公司和項(xiàng)目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗(yàn)。以此帶動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目管理水平。

4、物資浪費(fèi)嚴(yán)重，增加了支出

在物資使用上存在著浪費(fèi)問(wèn)題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費(fèi)，在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)物資管理工作，最大化減少成本支出。

5、客服服務(wù)意識(shí)不夠，工程遺留問(wèn)題未及時(shí)處理、工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達(dá)標(biāo)

為了提高客服服務(wù)意識(shí)，曾強(qiáng)對(duì)客服人員培訓(xùn)，嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動(dòng)服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，以此來(lái)提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問(wèn)題上，與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問(wèn)題，對(duì)于因工程問(wèn)題欠費(fèi)業(yè)主，及時(shí)處理，情理并上，在原有物業(yè)收費(fèi)率上提高收繳率。

6、保安工作責(zé)任心不高，要求不嚴(yán)，出現(xiàn)了車(chē)輛亂停亂放、丟車(chē)、丟鞋事件

對(duì)于保安工作，加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合，在理論培訓(xùn)上通過(guò)觀(guān)看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實(shí)質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實(shí)際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序，工作中對(duì)每一位保安員采取崗位落實(shí)職責(zé)，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個(gè)安全舒適的環(huán)境中。

7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角

保潔對(duì)于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區(qū)整個(gè)門(mén)面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓(xùn)所有保潔人員的實(shí)際操作，培訓(xùn)完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開(kāi)荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。

三、項(xiàng)目部20__年工作計(jì)劃

回顧20__年的工作，有經(jīng)驗(yàn)也有不足，我將立足優(yōu)勢(shì)，改正不足，全力本著認(rèn)真整改的態(tài)度，做好_物業(yè)管理工作，工作計(jì)劃總結(jié)如下：

1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過(guò)一個(gè)安全祥和的春節(jié)。

2、根據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問(wèn)題，積極與開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。

3、加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

4、對(duì)于院內(nèi)綠化缺少部分，及時(shí)補(bǔ)種，增強(qiáng)院內(nèi)綠化美觀(guān)。

5、舉辦一些對(duì)小區(qū)有意義的活動(dòng)，如邀請(qǐng)晚報(bào)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、少兒繪畫(huà)比賽等，增強(qiáng)社區(qū)文化，豐富業(yè)余生活。

6、積極與開(kāi)發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問(wèn)題，做好收取20_年度的物業(yè)收費(fèi)工作。

7、提前做好小區(qū)電梯報(bào)檢、年檢工作及20_度暖氣試壓、供暖工作。

8、根據(jù)工作需要其他臨時(shí)性工作。

縱觀(guān)20__年的發(fā)展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和壓力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的`支持和幫助下，我認(rèn)為20__年的工作會(huì)在我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)下做的更加出色。

物業(yè)管理員個(gè)人工作總結(jié)4從20_年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來(lái)，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將2021年的工作情況總結(jié)如下：

一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

20_年11月因公司工作安排，將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長(zhǎng)。在這之前我對(duì)班長(zhǎng)的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

作為管理處的勤雜班班長(zhǎng)，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年以來(lái)，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校110周年校慶、第十五屆教育教學(xué)科技成果展、20_年中高考、人大代表選舉等重大活動(dòng)的后勤保障任務(wù)，完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報(bào)修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20_年的工作存在以下不足：

1、對(duì)班組成員的日常管理規(guī)范問(wèn)題。

2、對(duì)班組成員思想方面的交流過(guò)少，造成有時(shí)情緒問(wèn)題。

3、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

物業(yè)管理員個(gè)人工作總結(jié)5去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，_物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)_的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況

(一)房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。

為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶(hù)房屋裝修無(wú)破壞，外觀(guān)統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶(hù)的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng)，全年完成小型檢修工作_次，應(yīng)急維修工作_次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

(三)綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀(guān)。

(五)小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。

為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點(diǎn)工作

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況;

進(jìn)駐_后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開(kāi)發(fā)商的稱(chēng)贊與好評(píng)。

(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議;

在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車(chē)輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)_項(xiàng)，并提出合理化建議_項(xiàng)，開(kāi)發(fā)商采納_項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門(mén)廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;

保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。

(4)配合開(kāi)發(fā)商的售樓工作;

為了配合開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專(zhuān)人在銷(xiāo)售部配合售樓工作，耐心解答客戶(hù)關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，制作了二塊_宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專(zhuān)人配合銷(xiāo)售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷(xiāo)售部“十一”售樓黃金周的銷(xiāo)售工作。我們的工作受到銷(xiāo)售部的肯定和稱(chēng)贊。

(5)搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作;

為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書(shū)、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)_項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主_戶(hù)，辦理裝修手續(xù)戶(hù)。

(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量;

(1)樹(shù)立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。

進(jìn)駐_后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開(kāi)展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué)，我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶(hù)的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如_業(yè)主老公是海員，因工作長(zhǎng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種情況，我們對(duì)此戶(hù)進(jìn)行特殊關(guān)照戶(hù)服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱(chēng)贊。除此之外，我們還開(kāi)展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話(huà)、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。

(2)搞好維修服務(wù)工作

維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿(mǎn)完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴_起，完成_起，及時(shí)完成_起，完成率為_(kāi)%，及時(shí)率為_(kāi)%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，如_月_日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進(jìn)行搶修，再通知廠(chǎng)家到場(chǎng)調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。

(3)加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀(guān)的完好美觀(guān)，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶(hù)的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工_起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀(guān)方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀(guān)整齊劃一，完好美觀(guān)。

(4)認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶(hù)反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難，如入住業(yè)主車(chē)輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。

(三)努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;

(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)_次，技能考核_次。

(2)利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式;

我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(四)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作;

搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開(kāi)發(fā)商配合，積極主動(dòng)與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿(mǎn)完成環(huán)衛(wèi)開(kāi)辦;申請(qǐng)門(mén)牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。

三、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)

雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

篇5

機(jī)構(gòu)大事

3月2日，自然之友與美國(guó)律師協(xié)會(huì)法治項(xiàng)目北京辦公室張美玲、林燕梅一同舉行了環(huán)境法和信息公開(kāi)項(xiàng)目開(kāi)題會(huì)，總干事李波、調(diào)研部主管張伯駒在會(huì)議中就項(xiàng)目宗旨和雙方在項(xiàng)目中的定位進(jìn)行了溝通，環(huán)境法項(xiàng)目負(fù)責(zé)人常成也出席了會(huì)議。

3月4日。臺(tái)達(dá)環(huán)境與教育基金會(huì)陳奕祥來(lái)訪(fǎng)自然之友，總干事李波、調(diào)研部張伯駒、傳播部劉麗梅、梁笑媚參與會(huì)談并匯報(bào)綠皮書(shū)、綠色多邊論壇與綠色傳播等項(xiàng)目進(jìn)展。

3月11日。總干事李波代表自然之友出席世界銀行(中國(guó)辦事處)舉辦的“環(huán)境策略制定與中國(guó)民間組織咨詢(xún)會(huì)”。

3月12日。在辦公室舉辦低碳家庭powermeter全員學(xué)習(xí)會(huì)，低碳家庭項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張赫赫主持，學(xué)會(huì)使用后大家都將測(cè)量表單及儀器帶回家作實(shí)地測(cè)量，之后數(shù)據(jù)會(huì)統(tǒng)一回收統(tǒng)計(jì)。

3月13日，與北京自行車(chē)組織Smarter thancar(比車(chē)牛)共同組織自行車(chē)文化活動(dòng)，由總干事李波和比車(chē)牛創(chuàng)辦人共同主持。Anthony Siracusa主講“洞悉全球自行車(chē)文化”講座后，展示室內(nèi)自行車(chē)速度賽“極NPK”。

3月15日，余素芬入職，擔(dān)任自然之友行政部主管并負(fù)責(zé)人事工作；另外，德國(guó)志愿者茉莉(Claudia Moeller)3月起開(kāi)始在自然之友進(jìn)行為期5個(gè)月的志愿工作。

3月19日，2010年環(huán)境綠皮書(shū)《中國(guó)環(huán)境發(fā)展報(bào)告(2010)》，從公民社會(huì)視角對(duì)2009年度的重大環(huán)境議題進(jìn)行了分析研究并指出，2009年，中國(guó)的環(huán)境問(wèn)題與社會(huì)發(fā)展呈現(xiàn)出新的態(tài)勢(shì)：環(huán)境污染導(dǎo)致健康受損事件高發(fā)，引發(fā)嚴(yán)重的，及政府部門(mén)對(duì)事件爆發(fā)原因的反思，垃圾問(wèn)題全面進(jìn)入全國(guó)公眾的視野，成為城市環(huán)境議題中緊急且重要的環(huán)境挑戰(zhàn)之一，作為發(fā)展中大國(guó)，中國(guó)在氣候變化領(lǐng)域受到了空前的國(guó)際壓力，國(guó)內(nèi)的減排行動(dòng)受到了全世界的關(guān)注；與此同時(shí)，低碳成為家喻戶(hù)曉的理念，低碳發(fā)展成為主流。

3月26日，在辦公室召開(kāi)3月份全員會(huì)，年會(huì)籌備小組與大家溝通了年會(huì)籌備情況，并請(qǐng)各部門(mén)或跨部門(mén)項(xiàng)目就該月及下月重點(diǎn)工作進(jìn)行溝通，另設(shè)有自由交流環(huán)節(jié)。

3月27日，北京教學(xué)植物園舉辦“友緣自然――2010綠色嘉年華暨自然之友16周年紀(jì)念”。當(dāng)天分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)包括：登山組沿龍?zhí)逗?jìng)走、觀(guān)鳥(niǎo)組在天壇公園開(kāi)展觀(guān)鳥(niǎo)活動(dòng)、植物組在植物園觀(guān)賞室外植物和溫室植物，并設(shè)計(jì)了自然體驗(yàn)親子營(yíng)、自然講堂、會(huì)員才藝展、“換吧”閑置物品交換市集、京外會(huì)員小組省親及會(huì)員溝通、環(huán)保影片循環(huán)賞等；主會(huì)場(chǎng)邀請(qǐng)了伙伴機(jī)構(gòu)林業(yè)大學(xué)翱翔社表演腰鼓，慧靈智障人士社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)演出快板書(shū)，光愛(ài)學(xué)校演出藏舞思鄉(xiāng)，并在會(huì)上頒發(fā)了“最具貢獻(xiàn)會(huì)員獎(jiǎng)”和“志愿者之星”，并進(jìn)行了“友緣自然”義拍。

3月27日，自然之友接受北京人民廣播電臺(tái)邀請(qǐng)參加“城市零距離”討論，張伯駒代表自然之友參加關(guān)于奢侈性水消費(fèi)的談?wù)摗?/p>

4月7日，總干事李波代表自然之友應(yīng)德國(guó)環(huán)保部長(zhǎng)諾貝特?勒特根博士邀請(qǐng)，出席環(huán)保專(zhuān)家會(huì)談，就有關(guān)環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行交流，并介紹了自然之友的工作及相關(guān)計(jì)劃。

4月14日，自然之友應(yīng)邀參加由微軟(中國(guó))有限公司主辦、北京富平學(xué)校承辦的“NGO ITDAY”，活動(dòng)旨在提升NGO運(yùn)用IT技術(shù)的意識(shí)和能力，從而提高為社會(huì)服務(wù)的效果。

4月15～16日，理事長(zhǎng)楊東平代表自然之友出席由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院主辦、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院城市發(fā)展與環(huán)境研究所、德國(guó)米蘇爾社會(huì)發(fā)展基金會(huì)和德國(guó)阿登納基金會(huì)承辦的“中國(guó)社會(huì)科學(xué)論壇(2010經(jīng)濟(jì)學(xué))――碳預(yù)算與氣候公平”，并作了題為“西南旱災(zāi)透析環(huán)境公平”的報(bào)告。

4月1 9日，總干事李波為北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)氣候變化專(zhuān)題課堂作“氣候變化與公民社會(huì)”的講座。

4月21日，總干事李波會(huì)見(jiàn)聚賢社(LeadersQuest)青年領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)組織理事會(huì)訪(fǎng)華團(tuán)成員，討論未來(lái)合作事宜。

4月22日，地球日，自然之友應(yīng)點(diǎn)廢成綠(Greening the Beige)邀請(qǐng)參加“古著：生態(tài)=時(shí)尚”

活動(dòng)，總干事李波就垃圾議題與與會(huì)者進(jìn)行了交流和分享。

4月22日，總干事李波參加菲律賓雷蒙?麥格賽獎(jiǎng)年度潛在獲獎(jiǎng)人調(diào)查。

4月24日，自然之友組織會(huì)員與工作人員到八達(dá)嶺林場(chǎng)，學(xué)習(xí)本地生態(tài)環(huán)境，參與采集樹(shù)種、育苗和扦插，幫助清理步道以規(guī)范游覽路線(xiàn)，并清除外來(lái)入侵物種，協(xié)助護(hù)林工作，剪枝、澆水、養(yǎng)護(hù)、施肥，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐科學(xué)護(hù)林。

4月26日，《環(huán)境保護(hù)》雜志主辦防治重金屬污染研討會(huì)，自然之友、達(dá)爾問(wèn)自然求知社和公眾環(huán)境研究中心聯(lián)合《IT知名品牌供應(yīng)商重金屬污染的調(diào)研報(bào)告》，推動(dòng)消費(fèi)者關(guān)注IT產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的污染控制，促進(jìn)IT品牌加強(qiáng)對(duì)其供應(yīng)鏈的環(huán)境管理，以綠色消費(fèi)推動(dòng)IT產(chǎn)品的綠色生產(chǎn)。

4月27日，愛(ài)德基金會(huì)代表來(lái)訪(fǎng)自然之友，教育活動(dòng)部宋汐、傳播部梁笑媚接待，雙方就“自然體驗(yàn)營(yíng)與社會(huì)企業(yè)”進(jìn)行交流與分享。

4月28日，總干事李波參加海因里希-伯爾基金會(huì)組織的GTZ垃圾專(zhuān)家與民間環(huán)保組織的垃圾研討和交流。

4月28日，總干事李波接受《時(shí)尚座駕》雜志采訪(fǎng)，并進(jìn)行戶(hù)外自行車(chē)專(zhuān)題拍攝，倡導(dǎo)低碳出行理念。

4月29日，總干事李波出席國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心主辦的民間組織研究課題開(kāi)題咨詢(xún)會(huì)。

4月29日，總干事李波出席德國(guó)環(huán)境部與中國(guó)科技部、國(guó)土資源部和社科院合作的晚宴。

教育活動(dòng)部

羚羊車(chē)?自然體驗(yàn)營(yíng)

3月，在奧林匹克森林公園組織了一期25個(gè)家庭參與的自然體驗(yàn)親子活動(dòng)，以植物認(rèn)知和自然體驗(yàn)游戲?yàn)橹鳌f(xié)助某公司為打工子弟學(xué)校北京利民學(xué)校捐贈(zèng)物品，并在學(xué)校開(kāi)展了以“愛(ài)護(hù)大樹(shù)”和“節(jié)能減排”為主題的班會(huì)。

4月，自然體驗(yàn)營(yíng)組織20個(gè)家庭到門(mén)頭溝靈溪植樹(shù)，孩子們不僅親手植下了小樹(shù)苗，還在活動(dòng)中學(xué)習(xí)了無(wú)土栽培技術(shù)。

2010年的自然體驗(yàn)培訓(xùn)師完成了全部室內(nèi)培訓(xùn)，接下來(lái)會(huì)進(jìn)入到實(shí)踐部分。對(duì)自然好野人的真正挑戰(zhàn)也才剛剛開(kāi)始。登陸羚羊車(chē)自然體驗(yàn)博客http：／／tiyanying.blog.省略／

綠色希望行動(dòng)

2010年，自然之友綠色希望行動(dòng)項(xiàng)目新增8家合作組織，作為地區(qū)學(xué)習(xí)中心致力于共同建設(shè)鄉(xiāng)村環(huán)境教育的“地區(qū)學(xué)習(xí)中心”。這些組織包括遼寧盤(pán)錦黑嘴鷗、云南高黎貢山之友、四川成都根與芽、陜西青年與環(huán)境互助網(wǎng)絡(luò)“滴水行動(dòng)”支教組、安徽綠滿(mǎn)江淮、中國(guó)紅樹(shù)林保育聯(lián)盟、北京愛(ài)自然、廣西北海民間志愿者協(xié)會(huì)。

3月25日，資深志愿者吳蓓、田達(dá)生兩位老師和30名自然之友會(huì)員分享華德福教育與自然教育結(jié)合的心得。

4月3日。30名來(lái)自打工子弟學(xué)校的教師參與了“鄉(xiāng)村教師綜合實(shí)踐課培訓(xùn)班”，由大城子小學(xué)教師朱秀榮和北京三十五中教師顧芳講授。

4月10～13日，來(lái)自綠色希望行動(dòng)11個(gè)省市自治區(qū)項(xiàng)目學(xué)校的42名學(xué)員參加了由自然之友綠色希望行動(dòng)項(xiàng)目主辦、武漢綠希望中心承辦的“農(nóng)村小學(xué)校長(zhǎng)環(huán)境教育培訓(xùn)班”。培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)由武漢綠希望中心成員擔(dān)任，國(guó)家環(huán)保部宣教中心楊珂也加入培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，自然之友副理事長(zhǎng)康雪參加了結(jié)業(yè)式。培訓(xùn)期間，講授、互動(dòng)、點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)展示、考察貫穿于4天的全過(guò)程。學(xué)員們對(duì)全新的理念、詳實(shí)的案例、新穎的活動(dòng)和方法非常認(rèn)可與贊同。

4月25日，25名志愿者齊聚北京教學(xué)植物園，參加綠希望志愿者培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)以“自然游戲”為主題，志愿者學(xué)習(xí)如何帶領(lǐng)“蝙蝠與蛾子”、“諾亞方舟的游戲”、“棲息地”等經(jīng)典自然游戲。這些志愿者將在5月8日帶領(lǐng)60名打工子弟學(xué)校的孩子們?cè)趭W林匹克森林公園開(kāi)展一場(chǎng)“自然冒險(xiǎn)”綠色挑戰(zhàn)之旅，通過(guò)～系列自然游戲讓孩子們?cè)谧匀恢邢硎苊篮么喝眨私庾匀恢馈?/p>

發(fā)展合作部

3月13～15日，自然之友前工作人員李健和現(xiàn)任發(fā)展合作部主管張赫赫，連同會(huì)員工作專(zhuān)員寧榮菊代表自然之友京外小組共同參與了北京倍能管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)組織的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員2010年度策劃會(huì)。活動(dòng)中，倍能學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目分布各地的代表就各自開(kāi)展學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，并就困難和挑戰(zhàn)做了充分的交流，討論產(chǎn)生了最新的倍能學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)資源管理機(jī)制。未來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的成員將分別確定各自的代表形成倍能學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)資源管理小組，從而就年度內(nèi)各學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)計(jì)劃的確定及資源的申請(qǐng)作出決定。中國(guó)環(huán)境NGO在線(xiàn)

3月中旬，中國(guó)環(huán)境NGO在線(xiàn)承辦第六屆中國(guó)大學(xué)生環(huán)境組織合作論壇――綠色就業(yè)分論壇，以“為大學(xué)生的綠色就業(yè)把把脈”為主題，分論壇邀請(qǐng)到綠色和平人事主管、自然之友人事主管、綠滿(mǎn)江淮總干事等嘉賓，在“對(duì)話(huà)NGO中的HR”和“采訪(fǎng)我家鄉(xiāng)的NGO――志愿者分享”及“對(duì)話(huà)綠色企業(yè)”等討論上，大學(xué)生了解到了綠色領(lǐng)域?qū)τ谌瞬诺男枨鬆顩r，同時(shí)，嘉賓也聆聽(tīng)到來(lái)自學(xué)生的心里話(huà)。

4月，中國(guó)環(huán)境NGO在線(xiàn)主要針對(duì)新網(wǎng)站改版進(jìn)行驗(yàn)收，完善網(wǎng)站整理架構(gòu)及網(wǎng)站所需功能的實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，策劃外地高校中國(guó)環(huán)境NGO在線(xiàn)平臺(tái)的推廣，欲通過(guò)活動(dòng)尋求項(xiàng)目未來(lái)的發(fā)展方向。災(zāi)后重建綠色學(xué)校

3月5日，綠色學(xué)校茂縣黑虎小學(xué)工程結(jié)束了兩個(gè)月的冬歇期開(kāi)工，首先以去年的施工問(wèn)題整改為主，后開(kāi)始大規(guī)模的毛石砌筑。為保證建筑的傳統(tǒng)施工技術(shù)及最終效果，砌筑工人均為黑虎本地農(nóng)民。

3月13日，綠色希望行動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人攜成都根與芽環(huán)境教育中心及相關(guān)評(píng)委老師來(lái)到茂縣，與教育部門(mén)及學(xué)校管理者就未來(lái)的軟件教學(xué)方式進(jìn)行先期溝通。

4月下旬，學(xué)校工程完成學(xué)生及教師宿合的全部毛石砌筑施工，食堂主體完成，教學(xué)樓及綜合樓主體完成，還有部分內(nèi)部毛石墻體尚未完成。

低碳家庭

3月8、11日，分別接受了北京電視臺(tái)“超級(jí)出租車(chē)”欄目和“生活面對(duì)面”欄目的采訪(fǎng)，面向北京市民介紹低碳生活中可以實(shí)踐的節(jié)能安居妙招。

3月25日，拜訪(fǎng)輕舟裝飾總部，就對(duì)方在2009年底推出的系列低碳家居家裝技術(shù)進(jìn)行了訪(fǎng)問(wèn)，并在4月9日聯(lián)系參觀(guān)了輕重裝飾特別打造的“低碳人家樣板間”。

4月8日，為瑞士諾華制藥公司近50名員工提供了專(zhuān)場(chǎng)“氣候變化與低碳生活”講座。這次活動(dòng)也是該項(xiàng)目首次與企業(yè)合作，期望未來(lái)可以積累更多經(jīng)驗(yàn)影響企業(yè)精英踐行低碳生活。

4月21日，面向交道口街道南鑼鼓巷社區(qū)的30戶(hù)志愿者家庭介紹Power Meter(即插即顯式電表)的使用方法，并確定了問(wèn)卷填寫(xiě)及回收的時(shí)間。此次活動(dòng)標(biāo)志著該項(xiàng)目在交道口街道采集居民用電情況數(shù)據(jù)的工作正式啟動(dòng)了。

4月。分別就合作事宜拜訪(fǎng)了東華門(mén)街道和景山街道隆福寺社區(qū)，對(duì)未來(lái)項(xiàng)目在不同類(lèi)型的社區(qū)內(nèi)拓展家庭樣本打下基礎(chǔ)。

4月，先后支持豐臺(tái)房管中心團(tuán)委、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京化工大學(xué)、北京尚麗外國(guó)語(yǔ)學(xué)校和中央財(cái)經(jīng)大學(xué)等，開(kāi)展“低碳生活”專(zhuān)場(chǎng)講座。在活動(dòng)中，項(xiàng)目組依托志愿者團(tuán)隊(duì)，嘗試以公眾宣講的形式影響更多的年輕人關(guān)注低碳社會(huì)的發(fā)展。環(huán)境綠皮書(shū)與綠色多邊論壇

3月4日，綠皮書(shū)會(huì)籌備組進(jìn)行第二次籌備會(huì)議。

3月4日，與臺(tái)達(dá)基金會(huì)代表進(jìn)行項(xiàng)目反思與討論會(huì)。

3月19日，環(huán)境綠皮書(shū)《中國(guó)環(huán)境發(fā)展報(bào)告(2010)》會(huì)在中國(guó)社會(huì)科學(xué)院一號(hào)報(bào)告廳舉行，到場(chǎng)媒體約40余家。詳細(xì)會(huì)信息請(qǐng)見(jiàn)省略.省略.cn，和更多的民間組織建立聯(lián)系。

4月，在中國(guó)發(fā)展簡(jiǎn)報(bào)網(wǎng)站建立項(xiàng)目專(zhuān)題頁(yè)面省略.cn／newstopic，

php?id=26，相關(guān)資料已經(jīng)上傳。

4月29日。召開(kāi)項(xiàng)目小組討論會(huì)，就如何更好地推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行了比較充分的探討。

3～4月，持續(xù)更新項(xiàng)目博客60余篇http：／／CCSCCVip.blog.省略。

城市固廢工作

3月16日，由自然之友、SEE基金會(huì)和萬(wàn)科公益基金會(huì)主辦的“NGO推動(dòng)垃圾減量工作研討會(huì)”在北京旅居華僑酒店舉行。來(lái)自全國(guó)10余省市的20多家NGO、自然之友小組和熱心人士在會(huì)上分享了關(guān)于垃圾分類(lèi)和社區(qū)動(dòng)員工作的經(jīng)驗(yàn)和想法。

3月20日，官悅和張伯駒與萬(wàn)通公益基金會(huì)就本年度“零廢棄”社區(qū)試點(diǎn)項(xiàng)目的工作計(jì)劃進(jìn)行了溝通。

4月，由自然之友固廢組與達(dá)爾問(wèn)自然求知社聯(lián)合主辦、萬(wàn)通公益基金會(huì)支持的“公眾垃圾課堂”和“公眾垃圾之旅”正式開(kāi)放，今后一年中，每個(gè)月都會(huì)持續(xù)舉辦兩次垃圾相關(guān)公眾講座以及兩次專(zhuān)題垃圾主題出行活動(dòng)。

4月13日，“垃圾夜校”在自然之友會(huì)議室正式啟動(dòng)，為固廢工作組的成員以及更多關(guān)心垃圾議題的NGO伙伴提供了充電和交流的平臺(tái)。第一次夜校活動(dòng)由固廢組顧問(wèn)毛達(dá)主持，參與者有來(lái)自自然之友、SEE基金會(huì)、環(huán)友公益協(xié)會(huì)、達(dá)爾問(wèn)等機(jī)構(gòu)的伙伴。

4月14日，固廢工作組及萬(wàn)通公益基金會(huì)項(xiàng)目官員一起前往萬(wàn)科西山庭院，學(xué)習(xí)垃圾分類(lèi)工作的社區(qū)組織形式。此后與中海楓漣山莊和百旺茉莉園居民代表見(jiàn)面，溝通社區(qū)環(huán)境保護(hù)的意愿。

4月15日，固廢工作組全體工作成員(官悅、謝新源、賴(lài)偉杰、張伯駒)以及李翔前往天津進(jìn)行調(diào)研。上午與南開(kāi)大學(xué)綠色行動(dòng)小組的同學(xué)代表見(jiàn)面，針對(duì)他們的調(diào)研報(bào)告和工作困難進(jìn)行溝通。下午和萬(wàn)通基金會(huì)項(xiàng)目官員考察科恩達(dá)廚余生物處理技術(shù)。并帶回菌種進(jìn)行堆肥試驗(yàn)。

4月20日。完成了垃圾減量資料庫(kù)和網(wǎng)站的架構(gòu)設(shè)計(jì)工作，即將通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行網(wǎng)站建構(gòu)工作。

4月21日，固廢工作組全體成員與中海楓漣山莊和百旺榮莉園居民代表見(jiàn)面，進(jìn)一步交流垃圾分類(lèi)工作的計(jì)劃和期待。

4月23～28日，固廢工作組全體成員和項(xiàng)目顧問(wèn)張?zhí)m英老師一行前往廣西橫縣和廣州兩地，針對(duì)垃圾分類(lèi)社區(qū)工作進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研。期間，與橫縣政府工作人員、橫縣居民、番禺居民、萬(wàn)科物業(yè)人員及中山大學(xué)的研究者進(jìn)行交流；并實(shí)地走訪(fǎng)了廣州萬(wàn)科萬(wàn)匯樓、廣州五羊新城、廣西橫縣新老城區(qū)等垃圾分類(lèi)實(shí)踐社區(qū)。

4月29日，自然之友與SEE基金會(huì)達(dá)成協(xié)議，將在未來(lái)一年時(shí)間內(nèi)就垃圾領(lǐng)域的專(zhuān)題調(diào)研與NGO聯(lián)合工作進(jìn)行全面的項(xiàng)目合作。

《環(huán)境法》與“綠色選擇”供應(yīng)鏈專(zhuān)項(xiàng)工作

3月14日。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人常成向綠色和平馬天杰進(jìn)行了訪(fǎng)談?wù){(diào)研。

3月17日，常成向NRDC高潔進(jìn)行了訪(fǎng)談?wù){(diào)研。

3月18～19日。常成、張伯駒與美國(guó)律師協(xié)會(huì)、上海會(huì)員小組代表、法律專(zhuān)家布萊恩進(jìn)行項(xiàng)目討論和經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，初步確定調(diào)研內(nèi)容和3～6月份工作計(jì)劃。

3月27～28日，常成在重慶參與西部地區(qū)環(huán)境法律師培訓(xùn)班課程，向重慶青年環(huán)保協(xié)會(huì)向春進(jìn)行了訪(fǎng)談?wù){(diào)研。

3月29～31日，常成在武漢中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)參加了“環(huán)境法審判技能培訓(xùn)――以民事證據(jù)為主線(xiàn)。”

4月13日，李波、張伯駒參加綠色選擇20lO年第二期重金屬工作會(huì)議，確定了自然之友、公眾環(huán)境研究中心和達(dá)爾問(wèn)自然求知社合作推動(dòng)關(guān)于“IT企業(yè)與重金屬污染”聯(lián)合行動(dòng)。

4月13日，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的策劃與試刊，正式推出《自然之友重點(diǎn)環(huán)境公示信息簡(jiǎn)報(bào)》總第一期，匯總環(huán)保部及西南四省(市)環(huán)保廳(局)一周內(nèi)的重點(diǎn)公示信息。

4月16日。常成、張伯駒向致誠(chéng)律所劉曉穎律師進(jìn)行了訪(fǎng)談?wù){(diào)研。

4月20、21日。參加綠色流域主辦“綠色信貸”會(huì)議，對(duì)重慶綠聯(lián)會(huì)和綠色流域的兩位機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了訪(fǎng)談?wù){(diào)研；同日推出《自然之友重點(diǎn)環(huán)境公示信息簡(jiǎn)報(bào)》總第二期。

4月27日，推出《自然之友重點(diǎn)環(huán)境公示信息簡(jiǎn)報(bào)》總第三期。

4月28日，參加NRDC公益律師圓桌會(huì)。兩會(huì)專(zhuān)題系列工作

3月，與北京市、朝陽(yáng)區(qū)相關(guān)兩會(huì)委員代表就垃圾議題進(jìn)行交流。

3月12日，自然之友應(yīng)邀將50余本環(huán)境綠皮書(shū)《中國(guó)環(huán)境發(fā)展報(bào)告(2010)》通過(guò)全國(guó)政協(xié)資環(huán)委贈(zèng)送給正在參加全國(guó)“兩會(huì)”的委員們。

3月5～15日，與全國(guó)兩會(huì)部分代表委員進(jìn)行拜訪(fǎng)、溝通交流，并共同提交了數(shù)份提案，主題包括垃圾減量、環(huán)境健康等。報(bào)道請(qǐng)見(jiàn)：http：／／news.省略／content／2010-03／10／content_3126136.htm。

3月27日，張伯駒參加北京城市管理廣播“城市零距離”節(jié)目，與北京水資源管理以及綠皮書(shū)的奢侈性水消費(fèi)議題與北京市政協(xié)委員進(jìn)行交流。

3月，張伯駒、常成拜訪(fǎng)了全國(guó)政協(xié)資環(huán)委環(huán)境處處長(zhǎng)，并約定接下來(lái)就垃圾等議題進(jìn)行專(zhuān)題溝通。

傳播與公關(guān)部

3月2目，組織低碳出行項(xiàng)目志愿者參與云南衛(wèi)視“民生大議”欄目關(guān)于限制私家車(chē)話(huà)題的錄制。

3月5～15日，反復(fù)溝通提供用TAn海世博會(huì)萬(wàn)科館關(guān)于自然之友傳播的素材，所制作的40幅大幅噴繪將免費(fèi)供自然之友傳播使用。

3月，與《時(shí)尚先生》合作拍攝的《自然之友騎行車(chē)隊(duì)》刊印并發(fā)行。

3月，()雜志，刊登關(guān)于自然之友與圖客網(wǎng)合作的綠色賀卡的報(bào)道。

3月7日，35位志愿者騎行考察北京二環(huán)地鐵線(xiàn)周邊地區(qū)，BTV生活頻道“超級(jí)出租車(chē)”欄目跟拍，取得考察問(wèn)卷124份。

3月13日，20位低碳出行志愿者進(jìn)入回龍觀(guān)社區(qū)，面向166位居民訪(fǎng)問(wèn)對(duì)低碳出行及自行車(chē)租賃系統(tǒng)的看法。晚上協(xié)助《自然講堂》第53期“洞悉全球的自行車(chē)文化及極速PK”活動(dòng)，志愿者表現(xiàn)出高度的熱情和素質(zhì)。

3月21日。15位志愿者協(xié)力完成北京地鐵13號(hào)線(xiàn)周邊自行車(chē)租賃點(diǎn)的騎行考察。

3月。建立低碳出行項(xiàng)目博客，地址為http：／／greentransport.blog.省略／。

4月10日，30位來(lái)自中央財(cái)經(jīng)大學(xué)09電子商務(wù)系學(xué)生，利用班級(jí)春游完成公益騎行，并完成5號(hào)線(xiàn)地鐵自行車(chē)停車(chē)場(chǎng)考察和在線(xiàn)地圖標(biāo)注，以及面向民眾的101份街訪(fǎng)問(wèn)卷。

4月22日，自然之友2010綠色北京低碳出行活動(dòng)啟動(dòng)儀式，邀請(qǐng)2010年合作伙伴東華門(mén)街道辦事處和Smarter Than Car代表發(fā)言。

4月23日，20位志愿者、3位工作人員、3位跟隨騎行者考察了南池子與北池子社區(qū)，完成街坊組、道路狀況組、自行車(chē)服務(wù)組等三份報(bào)告。

4月24日，對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)金融學(xué)院志愿服務(wù)中心和自行車(chē)協(xié)會(huì)獨(dú)立完成十號(hào)線(xiàn)惠新西街南口站至巴溝站地鐵考察，并完成問(wèn)卷110份。

3～4月，制作低碳出行項(xiàng)目官網(wǎng)，于4月份上線(xiàn)：省略.cn／channal.

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3～4月。完成自然之友中英文折頁(yè)更新。工作日志

2010年3～4月份

機(jī)構(gòu)大事

3月2日，自然之友與美國(guó)律師協(xié)會(huì)法治項(xiàng)目北京辦公室張美玲、林燕梅一同舉行了環(huán)境法和信息公開(kāi)項(xiàng)目開(kāi)題會(huì)，總干事李波、調(diào)研部主管張伯駒在會(huì)議中就項(xiàng)目宗旨和雙方在項(xiàng)目中的定位進(jìn)行了溝通，環(huán)境法項(xiàng)目負(fù)責(zé)人常成也出席了會(huì)議。

3月4日。臺(tái)達(dá)環(huán)境與教育基金會(huì)陳奕祥來(lái)訪(fǎng)自然之友，總干事李波、調(diào)研部張伯駒、傳播部劉麗梅、梁笑媚參與會(huì)談并匯報(bào)綠皮書(shū)、綠色多邊論壇與綠色傳播等項(xiàng)目進(jìn)展。

3月11日。總干事李波代表自然之友出席世界銀行(中國(guó)辦事處)舉辦的“環(huán)境策略制定與中國(guó)民間組織咨詢(xún)會(huì)”。

3月12日。在辦公室舉辦低碳家庭powermeter全員學(xué)習(xí)會(huì)，低碳家庭項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張赫赫主持，學(xué)會(huì)使用后大家都將測(cè)量表單及儀器帶回家作實(shí)地測(cè)量，之后數(shù)據(jù)會(huì)統(tǒng)一回收統(tǒng)計(jì)。

3月13日，與北京自行車(chē)組織Smarter thancar(比車(chē)牛)共同組織自行車(chē)文化活動(dòng)，由總干事李波和比車(chē)牛創(chuàng)辦人共同主持。Anthony Siracusa主講“洞悉全球自行車(chē)文化”講座后，展示室內(nèi)自行車(chē)速度賽“極NPK”。

3月15日，余素芬入職，擔(dān)任自然之友行政部主管并負(fù)責(zé)人事工作；另外，德國(guó)志愿者茉莉(Claudia Moeller)3月起開(kāi)始在自然之友進(jìn)行為期5個(gè)月的志愿工作。

3月19日，2010年環(huán)境綠皮書(shū)《中國(guó)環(huán)境發(fā)展報(bào)告(2010)》，從公民社會(huì)視角對(duì)2009年度的重大環(huán)境議題進(jìn)行了分析研究并指出，2009年，中國(guó)的環(huán)境問(wèn)題與社會(huì)發(fā)展呈現(xiàn)出新的態(tài)勢(shì)：環(huán)境污染導(dǎo)致健康受損事件高發(fā)，引發(fā)嚴(yán)重的，及政府部門(mén)對(duì)事件爆發(fā)原因的反思，垃圾問(wèn)題全面進(jìn)入全國(guó)公眾的視野，成為城市環(huán)境議題中緊急且重要的環(huán)境挑戰(zhàn)之一，作為發(fā)展中大國(guó)，中國(guó)在氣候變化領(lǐng)域受到了空前的國(guó)際壓力，國(guó)內(nèi)的減排行動(dòng)受到了全世界的關(guān)注；與此同時(shí)，低碳成為家喻戶(hù)曉的理念，低碳發(fā)展成為主流。

3月26日，在辦公室召開(kāi)3月份全員會(huì)，年會(huì)籌備小組與大家溝通了年會(huì)籌備情況，并請(qǐng)各部門(mén)或跨部門(mén)項(xiàng)目就該月及下月重點(diǎn)工作進(jìn)行溝通，另設(shè)有自由交流環(huán)節(jié)。

3月27日，北京教學(xué)植物園舉辦“友緣自然――2010綠色嘉年華暨自然之友16周年紀(jì)念”。當(dāng)天分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)包括：登山組沿龍?zhí)逗?jìng)走、觀(guān)鳥(niǎo)組在天壇公園開(kāi)展觀(guān)鳥(niǎo)活動(dòng)、植物組在植物園觀(guān)賞室外植物和溫室植物，并設(shè)計(jì)了自然體驗(yàn)親子營(yíng)、自然講堂、會(huì)員才藝展、“換吧”閑置物品交換市集、京外會(huì)員小組省親及會(huì)員溝通、環(huán)保影片循環(huán)賞等；主會(huì)場(chǎng)邀請(qǐng)了伙伴機(jī)構(gòu)林業(yè)大學(xué)翱翔社表演腰鼓，慧靈智障人士社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)演出快板書(shū)，光愛(ài)學(xué)校演出藏舞思鄉(xiāng)，并在會(huì)上頒發(fā)了“最具貢獻(xiàn)會(huì)員獎(jiǎng)”和“志愿者之星”，并進(jìn)行了“友緣自然”義拍。

3月27日，自然之友接受北京人民廣播電臺(tái)邀請(qǐng)參加“城市零距離”討論，張伯駒代表自然之友參加關(guān)于奢侈性水消費(fèi)的談?wù)摗?/p>

4月7日，總干事李波代表自然之友應(yīng)德國(guó)環(huán)保部長(zhǎng)諾貝特?勒特根博士邀請(qǐng)，出席環(huán)保專(zhuān)家會(huì)談，就有關(guān)環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行交流，并介紹了自然之友的工作及相關(guān)計(jì)劃。

4月14日，自然之友應(yīng)邀參加由微軟(中國(guó))有限公司主辦、北京富平學(xué)校承辦的“NGO ITDAY”，活動(dòng)旨在提升NGO運(yùn)用IT技術(shù)的意識(shí)和能力，從而提高為社會(huì)服務(wù)的效果。

4月15～16日，理事長(zhǎng)楊東平代表自然之友出席由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院主辦、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院城市發(fā)展與環(huán)境研究所、德國(guó)米蘇爾社會(huì)發(fā)展基金會(huì)和德國(guó)阿登納基金會(huì)承辦的“中國(guó)社會(huì)科學(xué)論壇(2010經(jīng)濟(jì)學(xué))――碳預(yù)算與氣候公平”，并作了題為“西南旱災(zāi)透析環(huán)境公平”的報(bào)告。

4月1 9日，總干事李波為北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)氣候變化專(zhuān)題課堂作“氣候變化與公民社會(huì)”的講座。

4月21日，總干事李波會(huì)見(jiàn)聚賢社(LeadersQuest)青年領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)組織理事會(huì)訪(fǎng)華團(tuán)成員，討論未來(lái)合作事宜。

4月22日，地球日，自然之友應(yīng)點(diǎn)廢成綠(Greening the Beige)邀請(qǐng)參加“古著：生態(tài)=時(shí)尚”

活動(dòng)，總干事李波就垃圾議題與與會(huì)者進(jìn)行了交流和分享。

4月22日，總干事李波參加菲律賓雷蒙?麥格賽獎(jiǎng)年度潛在獲獎(jiǎng)人調(diào)查。

4月24日，自然之友組織會(huì)員與工作人員到八達(dá)嶺林場(chǎng)，學(xué)習(xí)本地生態(tài)環(huán)境，參與采集樹(shù)種、育苗和扦插，幫助清理步道以規(guī)范游覽路線(xiàn)，并清除外來(lái)入侵物種，協(xié)助護(hù)林工作，剪枝、澆水、養(yǎng)護(hù)、施肥，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐科學(xué)護(hù)林。

4月26日，《環(huán)境保護(hù)》雜志主辦防治重金屬污染研討會(huì)，自然之友、達(dá)爾問(wèn)自然求知社和公眾環(huán)境研究中心聯(lián)合《IT知名品牌供應(yīng)商重金屬污染的調(diào)研報(bào)告》，推動(dòng)消費(fèi)者關(guān)注IT產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的污染控制，促進(jìn)IT品牌加強(qiáng)對(duì)其供應(yīng)鏈的環(huán)境管理，以綠色消費(fèi)推動(dòng)IT產(chǎn)品的綠色生產(chǎn)。

4月27日，愛(ài)德基金會(huì)代表來(lái)訪(fǎng)自然之友，教育活動(dòng)部宋汐、傳播部梁笑媚接待，雙方就“自然體驗(yàn)營(yíng)與社會(huì)企業(yè)”進(jìn)行交流與分享。

4月28日，總干事李波參加海因里希-伯爾基金會(huì)組織的GTZ垃圾專(zhuān)家與民間環(huán)保組織的垃圾研討和交流。

4月28日，總干事李波接受《時(shí)尚座駕》雜志采訪(fǎng)，并進(jìn)行戶(hù)外自行車(chē)專(zhuān)題拍攝，倡導(dǎo)低碳出行理念。

4月29日，總干事李波出席國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心主辦的民間組織研究課題開(kāi)題咨詢(xún)會(huì)。

4月29日，總干事李波出席德國(guó)環(huán)境部與中國(guó)科技部、國(guó)土資源部和社科院合作的晚宴。

教育活動(dòng)部

羚羊車(chē)?自然體驗(yàn)營(yíng)

3月，在奧林匹克森林公園組織了一期25個(gè)家庭參與的自然體驗(yàn)親子活動(dòng)，以植物認(rèn)知和自然體驗(yàn)游戲?yàn)橹鳌f(xié)助某公司為打工子弟學(xué)校北京利民學(xué)校捐贈(zèng)物品，并在學(xué)校開(kāi)展了以“愛(ài)護(hù)大樹(shù)”和“節(jié)能減排”為主題的班會(huì)。

4月，自然體驗(yàn)營(yíng)組織20個(gè)家庭到門(mén)頭溝靈溪植樹(shù)，孩子們不僅親手植下了小樹(shù)苗，還在活動(dòng)中學(xué)習(xí)了無(wú)土栽培技術(shù)。

2010年的自然體驗(yàn)培訓(xùn)師完成了全部室內(nèi)培訓(xùn)，接下來(lái)會(huì)進(jìn)入到實(shí)踐部分。對(duì)自然好野人的真正挑戰(zhàn)也才剛剛開(kāi)始。登陸羚羊車(chē)自然體驗(yàn)博客http：／／tiyanying.blog.省略／

綠色希望行動(dòng)

2010年，自然之友綠色希望行動(dòng)項(xiàng)目新增8家合作組織，作為地區(qū)學(xué)習(xí)中心致力于共同建設(shè)鄉(xiāng)村環(huán)境教育的“地區(qū)學(xué)習(xí)中心”。這些組織包括遼寧盤(pán)錦黑嘴鷗、云南高黎貢山之友、四川成都根與芽、陜西青年與環(huán)境互助網(wǎng)絡(luò)“滴水行動(dòng)”支教組、安徽綠滿(mǎn)江淮、中國(guó)紅樹(shù)林保育聯(lián)盟、北京愛(ài)自然、廣西北海民間志愿者協(xié)會(huì)。

3月25日，資深志愿者吳蓓、田達(dá)生兩位老師和30名自然之友會(huì)員分享華德福教育與自然教育結(jié)合的心得。

4月3日。30名來(lái)自打工子弟學(xué)校的教師參與

了“鄉(xiāng)村教師綜合實(shí)踐課培訓(xùn)班”，由大城子小學(xué)教師朱秀榮和北京三十五中教師顧芳講授。

4月10～13日，來(lái)自綠色希望行動(dòng)11個(gè)省市自治區(qū)項(xiàng)目學(xué)校的42名學(xué)員參加了由自然之友綠色希望行動(dòng)項(xiàng)目主辦、武漢綠希望中心承辦的“農(nóng)村小學(xué)校長(zhǎng)環(huán)境教育培訓(xùn)班”。培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)由武漢綠希望中心成員擔(dān)任，國(guó)家環(huán)保部宣教中心楊珂也加入培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，自然之友副理事長(zhǎng)康雪參加了結(jié)業(yè)式。培訓(xùn)期間，講授、互動(dòng)、點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)展示、考察貫穿于4天的全過(guò)程。學(xué)員們對(duì)全新的理念、詳實(shí)的案例、新穎的活動(dòng)和方法非常認(rèn)可與贊同。

4月25日，25名志愿者齊聚北京教學(xué)植物園，參加綠希望志愿者培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)以“自然游戲”為主題，志愿者學(xué)習(xí)如何帶領(lǐng)“蝙蝠與蛾子”、“諾亞方舟的游戲”、“棲息地”等經(jīng)典自然游戲。這些志愿者將在5月8日帶領(lǐng)60名打工子弟學(xué)校的孩子們?cè)趭W林匹克森林公園開(kāi)展一場(chǎng)“自然冒險(xiǎn)”綠色挑戰(zhàn)之旅，通過(guò)～系列自然游戲讓孩子們?cè)谧匀恢邢硎苊篮么喝眨私庾匀恢馈?/p>

發(fā)展合作部

3月13～15日，自然之友前工作人員李健和現(xiàn)任發(fā)展合作部主管張赫赫，連同會(huì)員工作專(zhuān)員寧榮菊代表自然之友京外小組共同參與了北京倍能管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)組織的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員2010年度策劃會(huì)。活動(dòng)中，倍能學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目分布各地的代表就各自開(kāi)展學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，并就困難和挑戰(zhàn)做了充分的交流，討論產(chǎn)生了最新的倍能學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)資源管理機(jī)制。未來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的成員將分別確定各自的代表形成倍能學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)資源管理小組，從而就年度內(nèi)各學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)計(jì)劃的確定及資源的申請(qǐng)作出決定。中國(guó)環(huán)境NGO在線(xiàn)

3月中旬，中國(guó)環(huán)境NGO在線(xiàn)承辦第六屆中國(guó)大學(xué)生環(huán)境組織合作論壇――綠色就業(yè)分論壇，以“為大學(xué)生的綠色就業(yè)把把脈”為主題，分論壇邀請(qǐng)到綠色和平人事主管、自然之友人事主管、綠滿(mǎn)江淮總干事等嘉賓，在“對(duì)話(huà)NGO中的HR”和“采訪(fǎng)我家鄉(xiāng)的NGO――志愿者分享”及“對(duì)話(huà)綠色企業(yè)”等討論上，大學(xué)生了解到了綠色領(lǐng)域?qū)τ谌瞬诺男枨鬆顩r，同時(shí)，嘉賓也聆聽(tīng)到來(lái)自學(xué)生的心里話(huà)。

4月，中國(guó)環(huán)境NGO在線(xiàn)主要針對(duì)新網(wǎng)站改版進(jìn)行驗(yàn)收，完善網(wǎng)站整理架構(gòu)及網(wǎng)站所需功能的實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，策劃外地高校中國(guó)環(huán)境NGO在線(xiàn)平臺(tái)的推廣，欲通過(guò)活動(dòng)尋求項(xiàng)目未來(lái)的發(fā)展方向。災(zāi)后重建綠色學(xué)校

3月5日，綠色學(xué)校茂縣黑虎小學(xué)工程結(jié)束了兩個(gè)月的冬歇期開(kāi)工，首先以去年的施工問(wèn)題整改為主，后開(kāi)始大規(guī)模的毛石砌筑。為保證建筑的傳統(tǒng)施工技術(shù)及最終效果，砌筑工人均為黑虎本地農(nóng)民。

3月13日，綠色希望行動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人攜成都根與芽環(huán)境教育中心及相關(guān)評(píng)委老師來(lái)到茂縣，與教育部門(mén)及學(xué)校管理者就未來(lái)的軟件教學(xué)方式進(jìn)行先期溝通。

4月下旬，學(xué)校工程完成學(xué)生及教師宿合的全部毛石砌筑施工，食堂主體完成，教學(xué)樓及綜合樓主體完成，還有部分內(nèi)部毛石墻體尚未完成。

低碳家庭

3月8、11日，分別接受了北京電視臺(tái)“超級(jí)出租車(chē)”欄目和“生活面對(duì)面”欄目的采訪(fǎng)，面向北京市民介紹低碳生活中可以實(shí)踐的節(jié)能安居妙招。

3月25日，拜訪(fǎng)輕舟裝飾總部，就對(duì)方在2009年底推出的系列低碳家居家裝技術(shù)進(jìn)行了訪(fǎng)問(wèn)，并在4月9日聯(lián)系參觀(guān)了輕重裝飾特別打造的“低碳人家樣板間”。

4月8日，為瑞士諾華制藥公司近50名員工提供了專(zhuān)場(chǎng)“氣候變化與低碳生活”講座。這次活動(dòng)也是該項(xiàng)目首次與企業(yè)合作，期望未來(lái)可以積累更多經(jīng)驗(yàn)影響企業(yè)精英踐行低碳生活。

4月21日，面向交道口街道南鑼鼓巷社區(qū)的30戶(hù)志愿者家庭介紹Power Meter(即插即顯式電表)的使用方法，并確定了問(wèn)卷填寫(xiě)及回收的時(shí)間。此次活動(dòng)標(biāo)志著該項(xiàng)目在交道口街道采集居民用電情況數(shù)據(jù)的工作正式啟動(dòng)了。

4月。分別就合作事宜拜訪(fǎng)了東華門(mén)街道和景山街道隆福寺社區(qū)，對(duì)未來(lái)項(xiàng)目在不同類(lèi)型的社區(qū)內(nèi)拓展家庭樣本打下基礎(chǔ)。

4月，先后支持豐臺(tái)房管中心團(tuán)委、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京化工大學(xué)、北京尚麗外國(guó)語(yǔ)學(xué)校和中央財(cái)經(jīng)大學(xué)等，開(kāi)展“低碳生活”專(zhuān)場(chǎng)講座。在活動(dòng)中，項(xiàng)目組依托志愿者團(tuán)隊(duì)，嘗試以公眾宣講的形式影響更多的年輕人關(guān)注低碳社會(huì)的發(fā)展。環(huán)境綠皮書(shū)與綠色多邊論壇

3月4日，綠皮書(shū)會(huì)籌備組進(jìn)行第二次籌備會(huì)議。

3月4日，與臺(tái)達(dá)基金會(huì)代表進(jìn)行項(xiàng)目反思與討論會(huì)。

3月19日，環(huán)境綠皮書(shū)《中國(guó)環(huán)境發(fā)展報(bào)告(2010)》會(huì)在中國(guó)社會(huì)科學(xué)院一號(hào)報(bào)告廳舉行，到場(chǎng)媒體約40余家。詳細(xì)會(huì)信息請(qǐng)見(jiàn)省略.省略.cn，和更多的民間組織建立聯(lián)系。

4月，在中國(guó)發(fā)展簡(jiǎn)報(bào)網(wǎng)站建立項(xiàng)目專(zhuān)題頁(yè)面省略.cn／newstopic，php?id=26，相關(guān)資料已經(jīng)上傳。

4月29日。召開(kāi)項(xiàng)目小組討論會(huì)，就如何更好地推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行了比較充分的探討。

3～4月，持續(xù)更新項(xiàng)目博客60余篇http：／／CCSCCVip.blog.省略。

城市固廢工作

3月16日，由自然之友、SEE基金會(huì)和萬(wàn)科公益基金會(huì)主辦的“NGO推動(dòng)垃圾減量工作研討會(huì)”在北京旅居華僑酒店舉行。來(lái)自全國(guó)10余省市的20多家NGO、自然之友小組和熱心人士在會(huì)上分享了關(guān)于垃圾分類(lèi)和社區(qū)動(dòng)員工作的經(jīng)驗(yàn)和想法。

3月20日，官悅和張伯駒與萬(wàn)通公益基金會(huì)就本年度“零廢棄”社區(qū)試點(diǎn)項(xiàng)目的工作計(jì)劃進(jìn)行了溝通。

4月，由自然之友固廢組與達(dá)爾問(wèn)自然求知社聯(lián)合主辦、萬(wàn)通公益基金會(huì)支持的“公眾垃圾課堂”和“公眾垃圾之旅”正式開(kāi)放，今后一年中，每個(gè)月都會(huì)持續(xù)舉辦兩次垃圾相關(guān)公眾講座以及兩次專(zhuān)題垃圾主題出行活動(dòng)。

4月13日，“垃圾夜校”在自然之友會(huì)議室正式啟動(dòng)，為固廢工作組的成員以及更多關(guān)心垃圾議題的NGO伙伴提供了充電和交流的平臺(tái)。第一次夜校活動(dòng)由固廢組顧問(wèn)毛達(dá)主持，參與者有來(lái)自自然之友、SEE基金會(huì)、環(huán)友公益協(xié)會(huì)、達(dá)爾問(wèn)等機(jī)構(gòu)的伙伴。

4月14日，固廢工作組及萬(wàn)通公益基金會(huì)項(xiàng)目官員一起前往萬(wàn)科西山庭院，學(xué)習(xí)垃圾分類(lèi)工作的社區(qū)組織形式。此后與中海楓漣山莊和百旺茉莉園居民代表見(jiàn)面，溝通社區(qū)環(huán)境保護(hù)的意愿。

4月15日，固廢工作組全體工作成員(官悅、謝新源、賴(lài)偉杰、張伯駒)以及李翔前往天津進(jìn)行調(diào)研。上午與南開(kāi)大學(xué)綠色行動(dòng)小組的同學(xué)代表見(jiàn)面，針對(duì)他們的調(diào)研報(bào)告和工作困難進(jìn)行溝通。下午和萬(wàn)通基金會(huì)項(xiàng)目官員考察科恩達(dá)廚余生物處理技術(shù)。并帶回菌種進(jìn)行堆肥試驗(yàn)。

4月20日。完成了垃圾減量資料庫(kù)和網(wǎng)站的架構(gòu)設(shè)計(jì)工作，即將通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行網(wǎng)站建構(gòu)工作。

4月21日，固廢工作組全體成員與中海楓漣山莊和百旺榮莉園居民代表見(jiàn)面，進(jìn)一步交流垃圾分類(lèi)工作的計(jì)劃和期待。

4月23～28日，固廢工作組全體成員和項(xiàng)目顧問(wèn)張?zhí)m英老師一行前往廣西橫縣和廣州兩地，針對(duì)垃圾分類(lèi)社區(qū)工作進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研。期間，與橫縣政府工作人員、橫縣居民、番禺居民、萬(wàn)科物業(yè)人員及中山大學(xué)的研究者進(jìn)行交流；并實(shí)地走訪(fǎng)了廣州萬(wàn)科萬(wàn)匯樓、廣州五羊新城、廣西橫縣新老城區(qū)等垃圾分類(lèi)實(shí)踐社區(qū)。

4月29日，自然之友與SEE基金會(huì)達(dá)成協(xié)議，將在未來(lái)一年時(shí)間內(nèi)就垃圾領(lǐng)域的專(zhuān)題調(diào)研與NGO聯(lián)合工作進(jìn)行全面的項(xiàng)目合作。

《環(huán)境法》與“綠色選擇”供應(yīng)鏈專(zhuān)項(xiàng)工作

3月14日。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人常成向綠色和平馬天杰進(jìn)行了訪(fǎng)談?wù){(diào)研。

3月17日，常成向NRDC高潔進(jìn)行了訪(fǎng)談?wù){(diào)研。

3月18～19日。常成、張伯駒與美國(guó)律師協(xié)會(huì)、上海會(huì)員小組代表、法律專(zhuān)家布萊恩進(jìn)行項(xiàng)目討論和經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，初步確定調(diào)研內(nèi)容和3～6月份工作計(jì)劃。

3月27～28日，常成在重慶參與西部地區(qū)環(huán)境法律師培訓(xùn)班課程，向重慶青年環(huán)保協(xié)會(huì)向春進(jìn)行了訪(fǎng)談?wù){(diào)研。

3月29～31日，常成在武漢中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)參加了“環(huán)境法審判技能培訓(xùn)――以民事證據(jù)為主線(xiàn)。”

4月13日，李波、張伯駒參加綠色選擇20lO年第二期重金屬工作會(huì)議，確定了自然之友、公眾環(huán)境研究中心和達(dá)爾問(wèn)自然求知社合作推動(dòng)關(guān)于“IT企業(yè)與重金屬污染”聯(lián)合行動(dòng)。

4月13日，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的策劃與試刊，正式推出《自然之友重點(diǎn)環(huán)境公示信息簡(jiǎn)報(bào)》總第一期，匯總環(huán)保部及西南四省(市)環(huán)保廳(局)一周內(nèi)的重點(diǎn)公示信息。

4月16日。常成、張伯駒向致誠(chéng)律所劉曉穎律師進(jìn)行了訪(fǎng)談?wù){(diào)研。

4月20、21日。參加綠色流域主辦“綠色信貸”會(huì)議，對(duì)重慶綠聯(lián)會(huì)和綠色流域的兩位機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了訪(fǎng)談?wù){(diào)研；同日推出《自然之友重點(diǎn)環(huán)境公示信息簡(jiǎn)報(bào)》總第二期。

4月27日，推出《自然之友重點(diǎn)環(huán)境公示信息簡(jiǎn)報(bào)》總第三期。

4月28日，參加NRDC公益律師圓桌會(huì)。兩會(huì)專(zhuān)題系列工作

3月，與北京市、朝陽(yáng)區(qū)相關(guān)兩會(huì)委員代表就垃圾議題進(jìn)行交流。

3月12日，自然之友應(yīng)邀將50余本環(huán)境綠皮書(shū)《中國(guó)環(huán)境發(fā)展報(bào)告(2010)》通過(guò)全國(guó)政協(xié)資環(huán)委贈(zèng)送給正在參加全國(guó)“兩會(huì)”的委員們。

3月5～15日，與全國(guó)兩會(huì)部分代表委員進(jìn)行拜訪(fǎng)、溝通交流，并共同提交了數(shù)份提案，主題包括垃圾減量、環(huán)境健康等。報(bào)道請(qǐng)見(jiàn)：http：／／news.省略／content／2010-03／10／content_3126136.htm。

3月27日，張伯駒參加北京城市管理廣播“城市零距離”節(jié)目，與北京水資源管理以及綠皮書(shū)的奢侈性水消費(fèi)議題與北京市政協(xié)委員進(jìn)行交流。

3月，張伯駒、常成拜訪(fǎng)了全國(guó)政協(xié)資環(huán)委環(huán)境處處長(zhǎng)，并約定接下來(lái)就垃圾等議題進(jìn)行專(zhuān)題溝通。

傳播與公關(guān)部

3月2目，組織低碳出行項(xiàng)目志愿者參與云南衛(wèi)視“民生大議”欄目關(guān)于限制私家車(chē)話(huà)題的錄制。

3月5～15日，反復(fù)溝通提供用TAn海世博會(huì)萬(wàn)科館關(guān)于自然之友傳播的素材，所制作的40幅大幅噴繪將免費(fèi)供自然之友傳播使用。

3月，與《時(shí)尚先生》合作拍攝的《自然之友騎行車(chē)隊(duì)》刊印并發(fā)行。

3月，()雜志，刊登關(guān)于自然之友與圖客網(wǎng)合作的綠色賀卡的報(bào)道。

3月7日，35位志愿者騎行考察北京二環(huán)地鐵線(xiàn)周邊地區(qū)，BTV生活頻道“超級(jí)出租車(chē)”欄目跟拍，取得考察問(wèn)卷124份。

3月13日，20位低碳出行志愿者進(jìn)入回龍觀(guān)社區(qū)，面向166位居民訪(fǎng)問(wèn)對(duì)低碳出行及自行車(chē)租賃系統(tǒng)的看法。晚上協(xié)助《自然講堂》第53期“洞悉全球的自行車(chē)文化及極速PK”活動(dòng)，志愿者表現(xiàn)出高度的熱情和素質(zhì)。

3月21日。15位志愿者協(xié)力完成北京地鐵13號(hào)線(xiàn)周邊自行車(chē)租賃點(diǎn)的騎行考察。

3月。建立低碳出行項(xiàng)目博客，地址為http：／／greentransport.blog.省略／。

4月10日，30位來(lái)自中央財(cái)經(jīng)大學(xué)09電子商務(wù)系學(xué)生，利用班級(jí)春游完成公益騎行，并完成5號(hào)線(xiàn)地鐵自行車(chē)停車(chē)場(chǎng)考察和在線(xiàn)地圖標(biāo)注，以及面向民眾的101份街訪(fǎng)問(wèn)卷。

4月22日，自然之友2010綠色北京低碳出行活動(dòng)啟動(dòng)儀式，邀請(qǐng)2010年合作伙伴東華門(mén)街道辦事處和Smarter Than Car代表發(fā)言。

4月23日，20位志愿者、3位工作人員、3位跟隨騎行者考察了南池子與北池子社區(qū)，完成街坊組、道路狀況組、自行車(chē)服務(wù)組等三份報(bào)告。

4月24日，對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)金融學(xué)院志愿服務(wù)中心和自行車(chē)協(xié)會(huì)獨(dú)立完成十號(hào)線(xiàn)惠新西街南口站至巴溝站地鐵考察，并完成問(wèn)卷110份。

篇6

總結(jié)是最好的老師，沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有進(jìn)步，總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀(guān)評(píng)判，為下一步工作理清思路。更多簡(jiǎn)單的年終總結(jié)個(gè)人2021模板點(diǎn)擊“總結(jié)模板”查看。

簡(jiǎn)單的年終總結(jié)個(gè)人2021模板1俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

__年在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)廠(chǎng)區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門(mén)具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。

將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽訂責(zé)任書(shū)。

公司與科室和車(chē)間主任層層簽訂責(zé)任書(shū)，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。

建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及員工管理、門(mén)衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁組織員工從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作。對(duì)涉及廠(chǎng)區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。

建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管群防群治

安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門(mén)通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。

四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)

要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。

認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠(chǎng)區(qū)安全為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)廠(chǎng)區(qū)易發(fā)事故類(lèi)型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類(lèi)人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開(kāi)展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。

五、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改

開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。對(duì)廠(chǎng)區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查。冬季公司對(duì)電線(xiàn)和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

簡(jiǎn)單的年終總結(jié)個(gè)人2021模板2時(shí)光荏苒，一個(gè)緊張、充實(shí)、有序、奮進(jìn)的學(xué)期即將結(jié)束。本學(xué)期，在鎮(zhèn)教研室的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我校教研組組織教師積極地開(kāi)展了各項(xiàng)教育教研活動(dòng)。在繼續(xù)推進(jìn)“先學(xué)后教，建立有效課堂”的課堂教學(xué)模式的同時(shí)，把新課程標(biāo)準(zhǔn)的新思想、新理念和數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的新思路、新設(shè)想結(jié)合起來(lái)，努力提高課堂教學(xué)效率，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)期的主要工作如下：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，促進(jìn)教師素質(zhì)的提升

隨著教育理念的不斷更新和發(fā)展，我們深深認(rèn)識(shí)到教師如果不學(xué)習(xí)，教研活動(dòng)就會(huì)成為“無(wú)本之木，無(wú)源之水”。因此圍繞課程改革，我們組織數(shù)學(xué)教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)教參，組織老師看名師課堂教學(xué)實(shí)錄，增強(qiáng)課程改革的意識(shí)和自覺(jué)性，促進(jìn)課程改革的深入發(fā)展。同時(shí)學(xué)習(xí)教育雜志刊載的最新教育理念、信息動(dòng)態(tài)、科研成果，不斷的更新知識(shí)、充實(shí)教師。

其次是學(xué)校本著以教師為主體，校本研究為載體，培訓(xùn)為依托，組織教師出外聽(tīng)課學(xué)習(xí)，其中先后組織四、五年級(jí)數(shù)學(xué)教師去三鄉(xiāng)光后小學(xué)和石岐中心小學(xué)觀(guān)摩教材分析;組織小學(xué)骨干教師去小欖觀(guān)摩精品課程教學(xué);組織老師去朗晴小學(xué)觀(guān)摩說(shuō)課比賽;組織了三、五年級(jí)全體數(shù)學(xué)老師參加鎮(zhèn)教研組舉辦的教研活動(dòng)等等。

二、實(shí)踐方面

1、重視校本教研活動(dòng)。

期初組織優(yōu)秀教上示范課：為加強(qiáng)課堂教學(xué)的交流和提高青年教師的教學(xué)能力，組織新入職教師上匯報(bào)課匯報(bào)課;11月初請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)我校指導(dǎo)教學(xué);12月初，為迎接市一級(jí)學(xué)校評(píng)估，我教研組又特別組織老師們每人一節(jié)公開(kāi)課，人人參與聽(tīng)課、評(píng)課，并提出建議和意見(jiàn)，進(jìn)行整合;12月中旬，“劉闖杯”初賽課，并推選出5名數(shù)學(xué)教師參賽;12月23日組織“劉闖杯”復(fù)賽。

2、加強(qiáng)集體備課。

集體備課是在每周一次的教研活動(dòng)中開(kāi)展，人人參與、精心準(zhǔn)備，在認(rèn)真解讀教材、吃透教材的基礎(chǔ)上結(jié)合本年級(jí)組實(shí)際情況進(jìn)行集體備課。通過(guò)集體研討——分工主備——主備人說(shuō)課——集體評(píng)議并整合——個(gè)人加減——教后反思的過(guò)程;最終讓老師寫(xiě)出具有自己教學(xué)風(fēng)格的教案。每次活動(dòng)都突出了以下三定：“定內(nèi)容、定時(shí)間、定中心發(fā)言人”，集體備課主要以年級(jí)組為單位，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)教師教育教學(xué)水平的共同提高。

3、優(yōu)化課堂教學(xué)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。

本學(xué)期繼續(xù)把優(yōu)化課堂教學(xué)，重視教學(xué)過(guò)程，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，突出課堂教學(xué)的實(shí)效性作為我組的重點(diǎn)工作。注重課堂教學(xué)的過(guò)程管理，促進(jìn)了教師工作的積極性。

4、進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生作業(yè)，力求提高作業(yè)練習(xí)的效能，作業(yè)布置精心合理，作業(yè)做到批改準(zhǔn)確，反饋糾錯(cuò)及時(shí)，適當(dāng)批有鼓勵(lì)性評(píng)語(yǔ)，保持作業(yè)本整潔，書(shū)寫(xiě)規(guī)范，使學(xué)生養(yǎng)成良好的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣。

切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。堅(jiān)持每月一次的學(xué)生作業(yè)量化考核檢查。

三、存在的不足和需要進(jìn)一步加強(qiáng)和提高的幾點(diǎn)。

1、由于本人能力有限，又是第一次做教研工作，在教研方面創(chuàng)新意識(shí)不夠，在今后的工作中需加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的教研水平。

2、教學(xué)水平有待提高，特別是教師的語(yǔ)言組織方面還要加強(qiáng)。

今后應(yīng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升教師數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

3、進(jìn)一步抓好后進(jìn)生的輔導(dǎo)，減少不及格現(xiàn)象，提高優(yōu)秀率。

總之，本學(xué)期我們各位數(shù)學(xué)教師都是課堂教學(xué)的實(shí)踐者。為了創(chuàng)建有效課堂，我們把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境。把學(xué)生在獲得知識(shí)和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度價(jià)值觀(guān)等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是教師之間、學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過(guò)程。

教育改革，教學(xué)研究是教育事業(yè)發(fā)展的一個(gè)永恒的主題。我們將在今后的教學(xué)工作中大膽探索，不斷創(chuàng)新，圍繞學(xué)校制定的工作目標(biāo)，結(jié)合本組的實(shí)際情況，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、勤鉆研、敢創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一件事，力爭(zhēng)把工作做得更好!

簡(jiǎn)單的年終總結(jié)個(gè)人2021模板3一、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)。

1、充分利用例會(huì)和車(chē)間班前班后會(huì)，將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，使車(chē)間員工真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，筑建員工以廠(chǎng)為家的思想。

2、加強(qiáng)了班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

車(chē)間班組長(zhǎng)的責(zé)任直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量，因此，在04年的班組建設(shè)中重點(diǎn)加強(qiáng)了班組長(zhǎng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。

二、狠抓安全管理不放松。

1、加強(qiáng)了對(duì)班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了04年的安全生產(chǎn)。

2、充分利用周二安全例會(huì)時(shí)間，認(rèn)真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情況，將車(chē)間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類(lèi)似事故的再次發(fā)生。

三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強(qiáng)。積極配合質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)車(chē)間質(zhì)量的檢查力度，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。

四、現(xiàn)場(chǎng)管理得到改善。

1、制定了現(xiàn)場(chǎng)管理制度，并在生產(chǎn)過(guò)程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹“5S”活動(dòng)，并認(rèn)真組織實(shí)施，使現(xiàn)場(chǎng)管理得到大的改善。

2、將東廠(chǎng)所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)常

五、對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造。

1、分別對(duì)一、二、三、六車(chē)間的部分設(shè)備根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。

2、通過(guò)公司組織處出學(xué)習(xí)，對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。

總之，今年公司雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在著很多問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：

一、安全方面：安全管理有好多沒(méi)有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1、安全管理力度不夠。

安全操作制度不健全，安全培訓(xùn)不到位，檢查不到位，有好多時(shí)候，由于我們的工作當(dāng)中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒(méi)有嚴(yán)肅的指出或者沒(méi)有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現(xiàn)在想來(lái)是完全不對(duì)的，在安全事故沒(méi)有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對(duì)存在人情面子的安全隱患沒(méi)有指出或處理的，我們將嚴(yán)肅處罰當(dāng)班安全責(zé)任人。

2、安全隱患整改及時(shí)不徹底。

由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象，并且還認(rèn)為這樣會(huì)降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒(méi)有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅(jiān)決不折不扣的進(jìn)行整改，并安排整改責(zé)任人限期整改，對(duì)整改不徹底的，嚴(yán)肅處理整改責(zé)任人。

3、違章操作的幾乎沒(méi)有處理過(guò)。

在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)又沒(méi)有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評(píng)，而沒(méi)有嚴(yán)肅處理。現(xiàn)在想來(lái)，這是安全隱患的重中之重。象前段時(shí)間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從____高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息。

4、安全標(biāo)志仍不夠健全。

到目前為止，東西兩個(gè)廠(chǎng)子，我自己簡(jiǎn)單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標(biāo)志沒(méi)有設(shè)立，準(zhǔn)備限期解決。

二、生產(chǎn)、成本方面：因簡(jiǎn)單追求產(chǎn)量，使有時(shí)個(gè)別班組為了當(dāng)班的自身的利益，出現(xiàn)了：

1、交___不協(xié)調(diào)。

比如個(gè)別班組以清理現(xiàn)嘗準(zhǔn)備交接為由，采取應(yīng)付投料的方法，造成下個(gè)班次的產(chǎn)量降低。這一點(diǎn)對(duì)我作為管理者來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長(zhǎng)的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間，以保證___工作的正常進(jìn)行。對(duì)于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組，嚴(yán)厲處罰班組長(zhǎng)，或者扣減當(dāng)班的產(chǎn)量。

2、設(shè)備帶病工作。

個(gè)別班組在生產(chǎn)過(guò)程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時(shí)，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行修理，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命，又加大了設(shè)備維修資金的投入，把設(shè)備的維修時(shí)間轉(zhuǎn)移到了下一個(gè)班次，并延長(zhǎng)了維修時(shí)間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡(jiǎn)單的小故障應(yīng)該停車(chē)檢修而沒(méi)有停車(chē)的，加大處罰班組長(zhǎng)和維修工的力度，同時(shí)我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸M(jìn)一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工(維修工)分出幾個(gè)檔次，這可以通過(guò)考核或者評(píng)審的辦法進(jìn)行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的，進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。另處還有：

3、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺。

現(xiàn)在看來(lái)技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實(shí)太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn)，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會(huì)提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會(huì)下降。我們已經(jīng)采取了一項(xiàng)措施就是定期召開(kāi)技術(shù)研討會(huì)，要求大家在會(huì)上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和方法都說(shuō)出來(lái)，是問(wèn)題的，大家討論解決，是經(jīng)驗(yàn)的，大家共同吸齲我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識(shí)，來(lái)進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。

4、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實(shí)責(zé)任不到位。

加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

三、質(zhì)量方面：

1、成品顏色不一：原因：管理不到位。

方案：(1)找最佳標(biāo)準(zhǔn)，定量添加(2)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)添加(2)隨時(shí)抽查。

2、成品內(nèi)在質(zhì)量不穩(wěn)：原因：(1)管理不到位，對(duì)配料沒(méi)實(shí)行監(jiān)控(2)由于原料含量不一，沒(méi)與工人及時(shí)溝通(3)崗前培訓(xùn)不到位。

(4)由于配方含量調(diào)整，沒(méi)及時(shí)采取有效措施方案：(1)加強(qiáng)管理，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)投料，并做好記錄(2)加強(qiáng)新員工的崗前培訓(xùn)(3)定期不定期的抽查(4)調(diào)整配方是及時(shí)清理

3、產(chǎn)品的板結(jié)有時(shí)嚴(yán)重：原因：(1)板結(jié)劑加量不準(zhǔn)(2)沒(méi)根據(jù)產(chǎn)量大小及時(shí)調(diào)整添加量(3)冷卻效果差之水分不穩(wěn)定，導(dǎo)致板結(jié)方案：(1)制定添加標(biāo)準(zhǔn)(2)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)按產(chǎn)量，標(biāo)準(zhǔn)添加(3)加大冷卻引風(fēng)效果(3)由主任負(fù)責(zé)不定期進(jìn)行檢查監(jiān)督

4、產(chǎn)品外觀(guān)大小不均，顆粒不圓：原因：(1)生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴(yán)(2)由于原料不一，沒(méi)能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，調(diào)整配方(3)管理力度不夠，致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠(4)篩子篩分不好方案：(1)制定嚴(yán)格的工藝管理制度，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查(2)協(xié)調(diào)管理，關(guān)鍵崗位人員及時(shí)溝通(3)根據(jù)不同的原料，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，調(diào)整配方(4)對(duì)成品篩進(jìn)行技術(shù)改造

四、現(xiàn)場(chǎng)管理方面：

1、定置管理仍沒(méi)有完全到位。

到目前為止，我們還沒(méi)有真正的對(duì)所有的物品進(jìn)行定置管理，只是臨時(shí)決定一些物品的擺放，同時(shí)由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時(shí)在作業(yè)場(chǎng)地完成作業(yè)后，不能做到人走場(chǎng)地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點(diǎn)我們準(zhǔn)備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強(qiáng)巡查，對(duì)未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放的，進(jìn)行嚴(yán)格處罰，使“5S”管理初見(jiàn)成效。

五、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理沒(méi)有完全到位。由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣運(yùn)行設(shè)備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時(shí)清理。為此，我們準(zhǔn)備加強(qiáng)設(shè)備浮塵清掃的檢查，對(duì)能夠及時(shí)清理并及時(shí)檢查出設(shè)備隱患的，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒(méi)有及時(shí)清掃的班組，則給予適當(dāng)?shù)奶幜P。

六、技術(shù)改造方面：

1、技術(shù)改造的獎(jiǎng)勵(lì)政策兌現(xiàn)的不及時(shí)。

由于工作過(guò)程中注重工作過(guò)程，而在工作完成后，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行回顧和總結(jié)，造成對(duì)一些小的技術(shù)改造沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，有損技術(shù)人員的工作的積極性。為此，我們準(zhǔn)備定期召開(kāi)技術(shù)改造總結(jié)會(huì)，既能及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，又能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出新的改造項(xiàng)目。

2、技術(shù)革新主動(dòng)性差。

以往的技術(shù)改造大多是在工作過(guò)程中確實(shí)遇到了不得不解決的問(wèn)題了，才去想辦法，或者才去同一些技術(shù)人員一起探討解決的辦法，沒(méi)有把技術(shù)人員在工作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)充分的發(fā)揮和利用起來(lái)。為此我們準(zhǔn)備經(jīng)常召開(kāi)技術(shù)研討會(huì)，讓大家把工作過(guò)程遇到的問(wèn)題擺一擺，共同研究對(duì)策，找出改造的辦法。就是俗話(huà)說(shuō)的“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”。

七、培訓(xùn)方面：

1、在崗位培訓(xùn)方面，不要說(shuō)其他人了，就是我本人，實(shí)事求是的說(shuō)，學(xué)習(xí)的也少了，我現(xiàn)在感覺(jué)靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理是不行的，而現(xiàn)在我的技術(shù)知識(shí)又太有限了，因此在工作過(guò)程中大多靠的就是經(jīng)驗(yàn)了。

這一點(diǎn)在今后的工作中，準(zhǔn)備加強(qiáng)學(xué)習(xí)，首先自己能夠解決的辦法就是多召開(kāi)一些崗位工人的專(zhuān)題會(huì)議，讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗(yàn)和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對(duì)我也是一個(gè)學(xué)習(xí)。

2、一般崗位的培訓(xùn)太少。

我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實(shí)行崗前培訓(xùn)，但是對(duì)一般崗位的培訓(xùn)幾乎沒(méi)有。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質(zhì)差距太大，一般崗位人員認(rèn)為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。

八、環(huán)境方面：

1、由于雙粉、篩分控制不好，大量的塵土造成了車(chē)間的工作環(huán)境差，下一步控制改造加大除塵效果。

九、、個(gè)人存在問(wèn)題：

1、平常的工作沒(méi)有計(jì)劃性。

由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進(jìn)行安排工作，計(jì)劃性太差。這一點(diǎn)我準(zhǔn)備這樣來(lái)解決。首先在每天下班后，要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行調(diào)度，需要調(diào)整工作目標(biāo)和方向的，提前計(jì)劃好，并落實(shí)將新的工作目標(biāo)落實(shí)到人。其次

簡(jiǎn)單的年終總結(jié)個(gè)人2021模板4緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作，本人就20__年度的工作總結(jié)如下：

在政治思想方面，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)同志、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

網(wǎng)絡(luò)管理工作方面：

一是及時(shí)對(duì)本司電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在電腦出現(xiàn)故障的時(shí)候，做到及時(shí)解決。

二是對(duì)本司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾。

三是及時(shí)對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

四是對(duì)交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證本司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。

近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)等不足，在新的一年里，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂(lè)生活!

簡(jiǎn)單的年終總結(jié)個(gè)人2021模板5一年來(lái)，在股份公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將物業(yè)公司20__年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。

而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶(hù)回訪(fǎng)工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi);同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到昌樂(lè)園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀(guān)，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

2、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團(tuán)員、工會(huì)積極分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀(guān)念、開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中再上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類(lèi)資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合理分類(lèi)、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用;第三，重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加股份公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《效績(jī)考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門(mén)的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實(shí)施以來(lái)，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《晨會(huì)制度》實(shí)施后，每天晨會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問(wèn)題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因，制定計(jì)劃限期完成，使各部門(mén)的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。

簡(jiǎn)單的年終總結(jié)個(gè)人2021模板6__縣__汽車(chē)運(yùn)輸有限公司，成立于20__年_月_日。一年來(lái)，公司始終堅(jiān)持強(qiáng)基儲(chǔ)抓開(kāi)創(chuàng)、拓發(fā)展、鑄輝煌的奮斗目標(biāo)，圍繞經(jīng)濟(jì)效益中心，著力產(chǎn)業(yè)拓展，做強(qiáng)基儲(chǔ)強(qiáng)化隊(duì)伍，促進(jìn)公司創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了一定貢獻(xiàn)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、運(yùn)輸工作：

通過(guò)一年努力，現(xiàn)已有運(yùn)輸車(chē)輛6輛，主要品牌為大運(yùn)，歐曼，陜汽等。總資產(chǎn)注冊(cè)資金200萬(wàn)元，員工15名。經(jīng)營(yíng)跨地市以上線(xiàn)路100余條，線(xiàn)路遍及江蘇、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山東、上海、浙江等省市，日運(yùn)輸負(fù)荷200噸以上，年?duì)I運(yùn)額100多萬(wàn)元。除去支出，年利潤(rùn)10多萬(wàn)元，

二、安全管理：

安全是我們運(yùn)輸企業(yè)的生命，為此我司的安全工作始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，工作一絲不茍、一著不讓?zhuān)踩粘９ぷ鲊?yán)謹(jǐn)有序：加強(qiáng)全員的安全培訓(xùn)，對(duì)全體員工進(jìn)行了崗位再教育培訓(xùn)，開(kāi)展形式多樣的安全宣傳及安全文化宣傳;完善安全管理組織機(jī)構(gòu)，健全安全組織網(wǎng)絡(luò)，明確安全“一崗雙責(zé)”職責(zé)，并層層分解安全目標(biāo)，簽訂責(zé)任狀;健全車(chē)輛一車(chē)一檔檔案;落實(shí)各類(lèi)安全管理制度，包括駕駛員安全管理制度、長(zhǎng)途駕駛員休息制度、安全例會(huì)制度、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度等;行車(chē)前，停車(chē)后，車(chē)輛都要進(jìn)行例行檢查保養(yǎng)制度，發(fā)現(xiàn)車(chē)、件隱患及時(shí)排除解決，不開(kāi)帶病車(chē)、危險(xiǎn)車(chē)、斗氣車(chē)，確保安全無(wú)事故。

按要求足額提取安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)，規(guī)范使用渠道;加強(qiáng)車(chē)輛衛(wèi)星定位監(jiān)控管理力度;制訂并實(shí)施各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案;成立了安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織由安全、運(yùn)務(wù)、財(cái)務(wù)、辦公室組成的專(zhuān)門(mén)力量對(duì)照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求，加強(qiáng)安全管理、完善以往工作的不足，對(duì)照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)過(guò)堂，經(jīng)過(guò)梳理，發(fā)現(xiàn)了安全管理中的缺欠，并及時(shí)進(jìn)行了增補(bǔ)、完善。經(jīng)過(guò)抓安全、講安全、安全工作成效明顯，全年行車(chē)無(wú)事故，一年來(lái)，安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作取得可喜成效，并已將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入正常工作機(jī)制，警鐘長(zhǎng)鳴，建立長(zhǎng)效管理。

三、建立健全檔案管理制度

我公司按照要求建立了營(yíng)運(yùn)車(chē)輛檔案、管理人員檔案及叢業(yè)人員檔案，實(shí)行一車(chē)一檔、一人一檔、一事一檔，并配置了檔案柜，方便了工作，方便了管理，提高了運(yùn)輸工作效率。

四、精神文明及服務(wù)工作

繼續(xù)深入開(kāi)展“滿(mǎn)意在車(chē)廂、文明在交通”主題實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)駕乘人員增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，以更加熱情的態(tài)度對(duì)待客戶(hù)，當(dāng)好交通文明使者，文明經(jīng)營(yíng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，對(duì)客戶(hù)投訴事件及時(shí)處理，及時(shí)回復(fù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，敦促管理人員為一線(xiàn)生產(chǎn)提供良好的后勤服務(wù)保障。

簡(jiǎn)單的年終總結(jié)個(gè)人2021模板7轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過(guò)去，她是我踏進(jìn)__公司的第_年，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，總結(jié)如下：

一、工作方面

1工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。

2與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系，__%的物料順利如期跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計(jì)劃下單正確率達(dá)__%(沒(méi)有辦法，公司部門(mén)不是很完善，所以材料計(jì)劃也由采購(gòu)部制定。呵呵，不過(guò)就可以順便訓(xùn)練對(duì)材料的了解)

3按照質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。

4開(kāi)發(fā)了新的供應(yīng)商，緩解__材料的質(zhì)量問(wèn)題。

二、不足方面

1材料計(jì)劃下單錯(cuò)誤__%，但未造成嚴(yán)重后果延誤出貨。

2部門(mén)與部門(mén)之間的溝通未能達(dá)到理想效果。

3供應(yīng)商開(kāi)發(fā)力度不夠大，未能培養(yǎng)有潛力供應(yīng)商。

三、明年工作計(jì)劃

1加強(qiáng)與各供應(yīng)商的合作與協(xié)調(diào)，縮短供貨周期，提高物料交期的百分比

2積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。

3極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問(wèn)題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案。

4穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。

5建立穩(wěn)定、快速的供應(yīng)鏈。

簡(jiǎn)單的年終總結(jié)個(gè)人2021模板8在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的支持幫助下，以污染減排為重點(diǎn)，以便民行動(dòng)為突破口，監(jiān)管與服務(wù)并舉，依法行政與強(qiáng)化治理并重，深入推進(jìn)污染源整治和新建項(xiàng)目環(huán)評(píng)工作，全力促進(jìn)我轄區(qū)環(huán)境保護(hù)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，較好地完成了上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)安排的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、今年以來(lái)，在班子和全體成員的共同努力下，較好地完成了轄區(qū)的各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)工作。

二、具體措施和效果

(一)突出重點(diǎn)，狠抓節(jié)能減排工作

(二)加大環(huán)境監(jiān)督力度，積極改善轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量

(三)積極開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)

三、存在的問(wèn)題

(一)部分居民群眾的文明意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)極待提高。

部分居民環(huán)保意識(shí)淡薄，隨處亂丟垃圾、廢棄物的現(xiàn)象常常發(fā)生。在新建一部分居民建房遺棄的廢土頭、沙石時(shí)常可見(jiàn)。這些都給市容環(huán)境保潔工作帶來(lái)極大的困難。如何能提高這部份居民群眾的文明素質(zhì)去除其衛(wèi)生陋習(xí)。

(二)思想問(wèn)題

如何進(jìn)一步增強(qiáng)工作者的責(zé)任感，使命感，樹(shù)立創(chuàng)建工作“只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn)”的精神是擺在我們面前的問(wèn)題。

四、下一步工作計(jì)劃

20__年以?xún)?yōu)化城市環(huán)境質(zhì)量，提高城區(qū)投資環(huán)境和生活環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目的，以解決城市生活和工業(yè)污染，完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化城市管理，全面推進(jìn)城市環(huán)境綜合整治為主要內(nèi)容，努力實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)工作的新飛躍。

簡(jiǎn)單的年終總結(jié)個(gè)人2021模板9我能從一個(gè)普普通通的汽車(chē)駕駛員提升為公司車(chē)隊(duì)小班長(zhǎng)，深感深受老板重用和領(lǐng)導(dǎo)們的抬舉，在這個(gè)崗位上得到不少鍛煉與學(xué)習(xí)，也承蒙各位同事不少支持與幫助，在此首先表示深深地感謝!

在這一年里，我們通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與引導(dǎo)，基本較成功地將車(chē)隊(duì)由原來(lái)長(zhǎng)期“吃大鍋飯”的格局，改革為有利于充分調(diào)動(dòng)車(chē)隊(duì)集體與個(gè)人勞動(dòng)積極性的“計(jì)件計(jì)酬制”，不但提高了公司有限車(chē)輛的運(yùn)力，也同時(shí)提高了個(gè)人的工資收益，有效地實(shí)現(xiàn)了公司與個(gè)人互利互惠的“雙贏”目標(biāo);與此同時(shí)：我們通過(guò)實(shí)踐還基本完善建立了兩項(xiàng)“職責(zé)”《駕駛員職責(zé)》與《卸車(chē)跟車(chē)人員職責(zé)》。具體體現(xiàn)如下：

一、在送貨與拉貨方面完成率95%以上，特別在10-11月份也能基本應(yīng)對(duì)高峰期生產(chǎn)任務(wù)。

二、在車(chē)隊(duì)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)方面：拉貨與送貨客戶(hù)投訴等問(wèn)題也有所明顯下降及改觀(guān)。

三、但在車(chē)隊(duì)安全方面：共發(fā)生大小事故5起，給公司帶來(lái)了一定損失，這是我們應(yīng)該總結(jié)檢討的。

總之在過(guò)去的一年里我們的工作確實(shí)還存在很多不足，相信在新的一年里，下屆一定會(huì)做的更好更完善。在此我僅代表我個(gè)人提出如下三點(diǎn)建議：

1、進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，做到客戶(hù)是我們的衣食父母是上帝。

2、提高駕駛員駕駛技術(shù)水平和保養(yǎng)意識(shí)，盡量減少修開(kāi)支。

3、合理安排路線(xiàn)，減少郵費(fèi)開(kāi)支。

簡(jiǎn)單的年終總結(jié)個(gè)人2021模板10時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間一年又要過(guò)去了，馬上新的一年即將到來(lái)，在這辭舊迎新之際，首先在此帶上我的祝福，祝大家新年快樂(lè)!萬(wàn)事如意!

10月我從物控部調(diào)到財(cái)務(wù)這個(gè)工作崗位，說(shuō)實(shí)在的雖然在倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)工作3年，但對(duì)這個(gè)新崗位上的工作一點(diǎn)也不熟悉，什么都要從頭開(kāi)始。正是在這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)們。同事們都耐心的給我講解，在遇到問(wèn)題，遇到困難時(shí)幫助我，讓我在此后的工作中不斷學(xué)到新的知識(shí)，獲得更多的工作經(jīng)驗(yàn)。在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們。同事們表示我衷心的感謝。

在這個(gè)全新的工作環(huán)境里，不管是那個(gè)環(huán)節(jié)都要求很高，嚴(yán)謹(jǐn)。縝密。所以在這種情況下，我更要加倍努力，彌補(bǔ)自己的不足，在工作中，不斷積累，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提高自己，提高工作效率。

俗話(huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”。只有這樣，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作能力，才能讓自己適應(yīng)現(xiàn)在的財(cái)務(wù)工作要求。在來(lái)年的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)們。同事們監(jiān)督我的工作，有不對(duì)，做錯(cuò)的，請(qǐng)你們多給我指點(diǎn)，我立刻改正，并牢記于心。在這個(gè)全新的工作環(huán)境中，大家都是我的導(dǎo)師，希望領(lǐng)導(dǎo)。同事們繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)指引我。

20__年的工作已經(jīng)結(jié)束，在即將迎來(lái)新的一年中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取把工作做得更好，不辜負(fù)大家的期望。

在此祝公司20__年蛇年龍騰虎躍，業(yè)績(jī)更上一層樓。

簡(jiǎn)單的年終總結(jié)個(gè)人2021模板11在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶(hù)服務(wù)部較好的完成了20__年各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)。回顧一年來(lái)的工作，我們主要做了以下幾點(diǎn)：

一、管理精細(xì)化

商場(chǎng)客服工作在商場(chǎng)中具有舉足輕重的地位，能否及時(shí)解決商場(chǎng)中的一切交易事宜，有效服務(wù)顧客決定著顧客對(duì)商場(chǎng)的態(tài)度和商場(chǎng)今后的發(fā)展。為此我們?cè)诳头芾碇校局髯缘墓ぷ鲘徫缓头止ぃJ(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責(zé)到人，獎(jiǎng)罰到人。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)化

處理糾紛的工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手。只要接到投訴或疑問(wèn)，無(wú)論時(shí)間大小，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照商場(chǎng)運(yùn)行流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。

三、服務(wù)規(guī)范化

服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在各大商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有十分重要的作用。作為客戶(hù)服務(wù)部來(lái)說(shuō)，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把顧客服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)客戶(hù)服務(wù)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶(hù)服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見(jiàn)精神。比如客戶(hù)隨時(shí)隨地上門(mén)咨詢(xún)，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶(hù)跑第二次。一年來(lái)我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，盡職盡責(zé)的完成了工作。

20__年悄然離開(kāi)，我們的工作水平在這一年發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過(guò)去，輝煌鑄就未來(lái)。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。

簡(jiǎn)單的年終總結(jié)個(gè)人2021模板12即將過(guò)去的__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就__年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。

2、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。

3、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。

目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對(duì)待，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。

4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。

要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對(duì)于上崗不久的我來(lái)說(shuō)，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。

通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

篇7

一、各級(jí)政府負(fù)責(zé)人消防安全工作職責(zé)

（一）縣長(zhǎng)消防安全工作職責(zé)

1.縣長(zhǎng)是本轄區(qū)消防安全工作的第一責(zé)任人，對(duì)本轄區(qū)的消防安全工作全面負(fù)責(zé)。

2.將消防工作納入政府常務(wù)會(huì)議內(nèi)容，定期在政府常務(wù)會(huì)議上聽(tīng)取消防工作情況匯報(bào)，分析研判消防安全形勢(shì)，研究解決消防工作重大問(wèn)題，保障消防工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)。

3.組織編制、實(shí)施本轄區(qū)城鄉(xiāng)消防規(guī)劃，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要及時(shí)修訂完善，將消防工作納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，加強(qiáng)公共消防設(shè)施、消防力量和消防裝備建設(shè)，加大消防投入，保障消防事業(yè)發(fā)展所需經(jīng)費(fèi)。

4.確定本轄區(qū)消防安全工作目標(biāo)和政府消防安全工作年度計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃實(shí)施與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)組織考核評(píng)價(jià)；定期（每年不少于2次）帶隊(duì)開(kāi)展消防安全檢查、督導(dǎo)和調(diào)研活動(dòng)。

5.每年主持召開(kāi)一次由縣政府有關(guān)部門(mén)正職負(fù)責(zé)人、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）主要負(fù)責(zé)人參加的消防工作會(huì)議，分析和部署當(dāng)?shù)叵腊踩ぷ鳎芯亢蜎Q策當(dāng)?shù)叵腊踩卮髥?wèn)題。

6.對(duì)城鄉(xiāng)消防安全布局、公共消防設(shè)施不符合消防安全要求或者本地區(qū)存在影響公共安全的重大火災(zāi)隱患的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)情況，組織或者責(zé)成有關(guān)部門(mén)、單位采取措施，予以整改。

7.轄區(qū)內(nèi)發(fā)生一次死亡3人及以上的火災(zāi)事故或其它重大災(zāi)害事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮搶救，協(xié)調(diào)做好善后工作，責(zé)成有關(guān)部門(mén)調(diào)查追究事故責(zé)任，組織研究加強(qiáng)防范的對(duì)策措施，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故情況。

（二）分管副縣長(zhǎng)消防安全工作職責(zé)

1.分管副縣長(zhǎng)是本轄區(qū)消防工作的主要責(zé)任人，協(xié)助縣長(zhǎng)全面做好全縣消防工作。

2.定期向縣政府常務(wù)會(huì)議報(bào)告消防安全工作情況，每季度組織召開(kāi)消防安全委員會(huì)工作例會(huì)，分析研判全縣消防安全形勢(shì)，提出本轄區(qū)消防安全工作目標(biāo)，組織制定政府消防安全工作年度計(jì)劃，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)本轄區(qū)消防安全工作。

3.針對(duì)消防安全突出問(wèn)題，適時(shí)組織開(kāi)展消防安全專(zhuān)項(xiàng)治理；組織制定網(wǎng)格化工作制度，嚴(yán)格落實(shí)消防工作責(zé)任；對(duì)影響公共安全的重大火災(zāi)隱患實(shí)施掛牌督辦，確保如期銷(xiāo)案。

4.抓好城鄉(xiāng)消防規(guī)劃的實(shí)施，提出加大消防投入，保障消防事業(yè)發(fā)展所需經(jīng)費(fèi)的建設(shè)性意見(jiàn)，督促有關(guān)單位加強(qiáng)公共消防設(shè)施建設(shè)和維護(hù)管理，協(xié)調(diào)加強(qiáng)消防力量和消防裝備建設(shè)。對(duì)公共消防設(shè)施不能滿(mǎn)足防火和滅火應(yīng)急救援需要的，要協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)增建、改建、配置或進(jìn)行技術(shù)改造。

5.對(duì)其分管工作中涉及的消防安全事項(xiàng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，在分管工作范圍內(nèi)，具體負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家和省消防安全工作有關(guān)法律、法規(guī)，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，組織制訂消防安全工作目標(biāo)責(zé)任制，將消防工作納入政府目標(biāo)責(zé)任、社會(huì)管理綜合治理內(nèi)容，嚴(yán)格督查考評(píng)，定期對(duì)下級(jí)政府和有關(guān)部門(mén)履行消防安全職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

6.建立健全消防工作部門(mén)信息溝通和聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，督促行業(yè)、系統(tǒng)主管部門(mén)將消防工作納入本行業(yè)系統(tǒng)管理內(nèi)容，督促、檢查相關(guān)部門(mén)按規(guī)定建立消防安全工作管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制，并將消防安全納入各有關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人的任期目標(biāo)管理。

7.在重要活動(dòng)、重大節(jié)日或火災(zāi)多發(fā)時(shí)期，帶隊(duì)開(kāi)展消防安全檢查，督促有關(guān)部門(mén)開(kāi)展消防宣傳、教育和培訓(xùn)工作。

8.轄區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生亡人火災(zāi)事故時(shí)，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮搶救，指導(dǎo)、督促做好善后工作，協(xié)調(diào)組織有關(guān)部門(mén)認(rèn)真開(kāi)展事故調(diào)查處理，及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故情況。

（三）其他副縣長(zhǎng)消防安全工作職責(zé)

1.其他副縣長(zhǎng)是分管條線(xiàn)內(nèi)消防工作的主要責(zé)任人，對(duì)分管條線(xiàn)內(nèi)工作中涉及的消防安全事項(xiàng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.在分管工作范圍內(nèi)，具體負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家、省消防安全工作有關(guān)法律、法規(guī)，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，組織有關(guān)部門(mén)研究制訂消防安全工作目標(biāo)責(zé)任制并負(fù)責(zé)督促實(shí)施。

3.督促、檢查分管工作范圍內(nèi)有關(guān)部門(mén)按規(guī)定建立消防安全工作管理機(jī)構(gòu)，健全消防工作目標(biāo)責(zé)任制，并將消防安全納入各有關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人的任期目標(biāo)管理，對(duì)分管工作范圍內(nèi)的單位和場(chǎng)所，定期（每半年一次）帶隊(duì)開(kāi)展消防安全檢查。

4.組織制定分管工作范圍內(nèi)網(wǎng)格化工作制度，明確各有關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）相關(guān)人員的消防工作責(zé)任區(qū)域，嚴(yán)格落實(shí)消防工作責(zé)任。

5.在分管工作范圍內(nèi)發(fā)生亡人火災(zāi)事故時(shí)，親自協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展事故調(diào)查和批復(fù)結(jié)案工作，及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故情況。

（四）街道辦事處主任、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)消防安全工作職責(zé)

1.街道辦事處主任、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)是當(dāng)?shù)叵拦ぷ鞯牡谝回?zé)任人，對(duì)當(dāng)?shù)氐南拦ぷ魅尕?fù)責(zé)。

2.認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)消防安全工作的法律、法規(guī)和規(guī)章制度，把消防安全工作納入重要議事日程，主持研究和解決本地消防安全的重大問(wèn)題，督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位加強(qiáng)消防安全宣傳教育和培訓(xùn)，加大涉及消防安全的資金投入。

3.組織研究制定消防安全工作計(jì)劃，部署消防安全工作，督促建立和完善各項(xiàng)管理制度，建立消防安全組織，成立消防安全管理工作站，推行消防安全“網(wǎng)格化”工作機(jī)制，明確街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）干部的消防工作網(wǎng)格化責(zé)任，做到機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)、經(jīng)費(fèi)“四落實(shí)”，確保上級(jí)政府下達(dá)的年度消防安全工作目標(biāo)任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。

4.每半年組織召開(kāi)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）消防安全工作會(huì)議，分析形勢(shì)，通報(bào)情況，研究處理或上報(bào)重大火災(zāi)隱患，及時(shí)落實(shí)必要的監(jiān)控防護(hù)措施，確保安全。

5.組織研究轄區(qū)多種形式消防隊(duì)伍建設(shè)工作，按要求組建街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))專(zhuān)職消防隊(duì)伍、農(nóng)村志愿消防隊(duì)，提高轄區(qū)抗御火災(zāi)的能力。

6.積極配合上級(jí)搞好各項(xiàng)消防安全整治活動(dòng)；結(jié)合實(shí)際，適時(shí)組織開(kāi)展對(duì)所轄區(qū)域、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和居住出租房的消防安全整治。

7.明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)消防工作，加強(qiáng)消防安全基礎(chǔ)建設(shè)，全面提升農(nóng)村和社區(qū)消防工作水平。在農(nóng)村新社區(qū)建設(shè)工作中，同步推進(jìn)社區(qū)消防工作，建立與農(nóng)村新社區(qū)建設(shè)同保障、同規(guī)劃、同建設(shè)的農(nóng)村（社區(qū)）消防警務(wù)室。農(nóng)村新社區(qū)建立建隊(duì)配泵的志愿消防隊(duì)，建隊(duì)率達(dá)到100％。

（五）街道分管副主任、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)消防安全工作職責(zé)

1.街道分管副主任、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)對(duì)其分管工作中涉及的消防安全事項(xiàng)負(fù)分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，貫徹落實(shí)有關(guān)消防工作的法律、法規(guī)和規(guī)章，把消防工作放在突出位置，抓好宣傳教育和工作落實(shí)。

2.結(jié)合工作特點(diǎn)和實(shí)際，研究制定分管工作內(nèi)的消防安全工作目標(biāo)、計(jì)劃、措施，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，使消防工作與其他工作同計(jì)劃、同部署、同檢查、同考核、同總結(jié)、同評(píng)比、同獎(jiǎng)懲。

3.及時(shí)研究解決或匯報(bào)重大火災(zāi)隱患，組織相關(guān)部門(mén)、單位落實(shí)整改和防范措施，確保安全。

4.分管工作范圍內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故的，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)組織或協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好事故調(diào)查和善后工作，對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人提出處理建議和意見(jiàn)。

5.采取多種形式，開(kāi)展消防宣傳、教育和培訓(xùn)活動(dòng)，努力營(yíng)造社會(huì)消防安全氛圍，增強(qiáng)全民消防安全意識(shí)。

6.結(jié)合上級(jí)下達(dá)的消防工作任務(wù)，研究制定轄區(qū)消防安全工作目標(biāo)，具體部署街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全工作任務(wù)，量化目標(biāo)，簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，齊抓共管，促進(jìn)消防安全工作有序開(kāi)展。

7.組織召開(kāi)消防工作會(huì)議，分析形勢(shì)，總結(jié)和推廣經(jīng)驗(yàn)。必要時(shí)組織召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，把各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

8.牽頭抓好消防安全管理工作站各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，充分發(fā)揮工作站的火災(zāi)隱患排查、督改和消防宣傳職能。

9.組織抓好各項(xiàng)消防安全整治活動(dòng)，及時(shí)消除火災(zāi)事故隱患。

10.抓好政府專(zhuān)職消防隊(duì)的管理，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，確保隊(duì)伍正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

11.凡發(fā)生事故，應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織施救，并組織或協(xié)助相關(guān)部門(mén)、單位做好事故調(diào)查和事故善后處理。

（六）其他街道副主任、鄉(xiāng)鎮(zhèn)副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)消防安全工作職責(zé)

1.其他街道副主任、鄉(xiāng)鎮(zhèn)副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)對(duì)其分管工作中涉及的消防安全事項(xiàng)負(fù)分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，貫徹落實(shí)有關(guān)消防工作的法律、法規(guī)和規(guī)章，把消防工作放在突出位置，抓好宣傳教育和工作落實(shí)。

2.結(jié)合工作特點(diǎn)和實(shí)際，研究制定分管工作內(nèi)的消防安全工作目標(biāo)、計(jì)劃、措施，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，使消防工作與其他工作同計(jì)劃、同部署、同檢查、同考核、同總結(jié)、同評(píng)比、同獎(jiǎng)懲。

3.及時(shí)研究解決或匯報(bào)重大火災(zāi)隱患，組織相關(guān)部門(mén)、單位落實(shí)整改，做好防范措施，確保安全。

4.分管工作范圍內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故的，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)組織或協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好事故調(diào)查和善后工作，對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人提出處理意見(jiàn)和建議。

二、部門(mén)消防安全工作職責(zé)

（一）部門(mén)共同職責(zé)

1.認(rèn)真落實(shí)消防工作責(zé)任制，部門(mén)主要負(fù)責(zé)人是消防安全第一責(zé)任人，對(duì)本部門(mén)的消防工作負(fù)總責(zé)，定期聽(tīng)取本部門(mén)消防工作情況匯報(bào)，批準(zhǔn)實(shí)施涉及消防安全的計(jì)劃。

2.確定一名領(lǐng)導(dǎo)分管消防工作。分管領(lǐng)導(dǎo)是本部門(mén)消防工作的具體負(fù)責(zé)人，對(duì)本部門(mén)的消防工作具體負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)貫徹落實(shí)消防安全法律法規(guī)，組織制定、部署涉及消防安全的計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展消防安全檢查，督導(dǎo)和協(xié)調(diào)重大火災(zāi)隱患的整改。

3.建立信息共享機(jī)制，確定一名消防工作聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)本部門(mén)有關(guān)消防工作的信息上報(bào)和溝通。

4.加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部負(fù)責(zé)行政許可的相關(guān)人員的監(jiān)督管理，督促其在辦理涉及消防安全的行政許可中，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行審批職責(zé)。

5.加強(qiáng)對(duì)本行業(yè)系統(tǒng)的消防安全檢查，督促相關(guān)社會(huì)單位及時(shí)整改火災(zāi)隱患。

6.大力開(kāi)展消防宣傳、教育和培訓(xùn)工作，提高社會(huì)單位的消防安全“四個(gè)能力”（即：檢查消除火災(zāi)隱患能力、組織撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力、消防宣傳教育培訓(xùn)能力）。

7.積極參加本級(jí)消防安全委員會(huì)的工作例會(huì)，參與研究消防工作。

8.完成縣政府交辦的其他消防工作任務(wù)。

（二）公安部門(mén)職責(zé)

1.對(duì)消防部門(mén)上報(bào)的涉及消防安全的重大問(wèn)題，及時(shí)報(bào)請(qǐng)縣政府協(xié)調(diào)解決。

2.督促指導(dǎo)并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)治安、消防部門(mén)以及派出所等下屬機(jī)構(gòu)，認(rèn)真履行法定工作職責(zé)，提高火災(zāi)隱患排查整治水平、消防監(jiān)督執(zhí)法規(guī)范化水平、消防宣傳教育水平、社會(huì)管理創(chuàng)新水平等公安機(jī)關(guān)消防監(jiān)督管理“四個(gè)水平”。

3.督促指導(dǎo)刑偵、消防部門(mén)落實(shí)協(xié)同調(diào)查火災(zāi)工作機(jī)制，提高火災(zāi)事故調(diào)查工作質(zhì)量。

4.協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，加大執(zhí)法力度，依法查處消防違法行為，對(duì)嚴(yán)重危及公眾生命安全的依法從嚴(yán)查處。

5.公安機(jī)關(guān)及其消防部門(mén)要嚴(yán)格履行職責(zé)，每半年對(duì)消防安全形勢(shì)進(jìn)行分析研判和綜合評(píng)估，及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)卣扇♂槍?duì)性措施解決突出問(wèn)題。

6.將派出所消防工作作為派出所等級(jí)評(píng)定的重要指標(biāo)，提高派出所消防工作在公安工作中的考核比重。

7.督促公安派出所和社區(qū)（農(nóng)村）警務(wù)室加強(qiáng)日常消防監(jiān)督檢查，開(kāi)展消防安全宣傳，及時(shí)整改火災(zāi)隱患，指導(dǎo)派出所受理并查處有關(guān)居民住宅區(qū)消防安全的舉報(bào)案件。

8.加強(qiáng)派出所消防監(jiān)督業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每年至少組織2次由派出所全體轄區(qū)民警參加的消防監(jiān)督業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并突出跟班作業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)際效果。

9.分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常聽(tīng)取消防工作情況匯報(bào)，及時(shí)指導(dǎo)幫助消防部門(mén)解決履職過(guò)程中遇到的困難。

10.分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)組織策劃并帶頭參加消防安全重大行動(dòng)。

（三）消防部門(mén)職責(zé)

1.充分發(fā)揮參謀作用，定期向黨委、政府和公安機(jī)關(guān)報(bào)告當(dāng)?shù)叵拦ぷ鞯拈_(kāi)展情況，提出推動(dòng)消防工作的合理建議。其中每年向政府常務(wù)會(huì)議報(bào)告不得少于1次。

2.積極發(fā)揮消安委辦公室作用，負(fù)責(zé)籌備消防工作會(huì)議和消安委例會(huì)。

3.組織開(kāi)展消防法律、法規(guī)、規(guī)章及消防安全技術(shù)、知識(shí)的宣傳、教育、培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)，提高全社會(huì)的消防安全意識(shí)。

4.加強(qiáng)對(duì)消防安全重點(diǎn)單位、火災(zāi)易發(fā)場(chǎng)所的消防安全監(jiān)管，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患依法予以處理，并將有關(guān)情況函告相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)。

5.加強(qiáng)對(duì)公安派出所消防監(jiān)督業(yè)務(wù)工作的檢查指導(dǎo)，對(duì)專(zhuān)職消防隊(duì)、志愿消防隊(duì)等消防組織進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

6.負(fù)責(zé)調(diào)查火災(zāi)原因，統(tǒng)計(jì)火災(zāi)損失，定期分析火災(zāi)形勢(shì)，掌握本行政區(qū)域火災(zāi)規(guī)律和特點(diǎn)，及時(shí)向社會(huì)相關(guān)信息。對(duì)亡人火災(zāi)或影響較大的火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)提出對(duì)轄區(qū)街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）和縣政府，以及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人的責(zé)任追究建議。

7.負(fù)責(zé)建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核、驗(yàn)收和備案抽查，對(duì)公眾聚集場(chǎng)所進(jìn)行營(yíng)業(yè)前消防安全檢查。

8.負(fù)責(zé)使用領(lǐng)域消防產(chǎn)品的監(jiān)督檢查，推廣應(yīng)用消防新技術(shù)、新產(chǎn)品。

9.加強(qiáng)執(zhí)勤備戰(zhàn)，切實(shí)做好火災(zāi)撲救工作，積極參加以搶救人民生命為主的各類(lèi)救援工作。

（四）監(jiān)察部門(mén)職責(zé)

1.負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)部門(mén)及國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員依法履行消防工作職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

2.參與火災(zāi)事故責(zé)任調(diào)查處理，認(rèn)真考慮消防部門(mén)的意見(jiàn)和建議，依法依紀(jì)對(duì)有關(guān)失職、瀆職人員進(jìn)行責(zé)任追究。

（五）發(fā)改部門(mén)職責(zé)

1.負(fù)責(zé)將消防工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃以及年度計(jì)劃，協(xié)助做好重大項(xiàng)目前期消防工作和項(xiàng)目建設(shè)管理工作。會(huì)同財(cái)政部門(mén)做好公安消防部門(mén)裝備和設(shè)施建設(shè)政府投資計(jì)劃安排。

2.在建設(shè)項(xiàng)目審核工作中，將消防相關(guān)要求納入核準(zhǔn)內(nèi)容，確保消防設(shè)施投資納入建設(shè)項(xiàng)目概算，保證消防設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用。

（六）財(cái)政部門(mén)職責(zé)

1.負(fù)責(zé)安排公安消防部門(mén)裝備建設(shè)、消防隊(duì)（站）設(shè)施建設(shè)等消防正常業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，以及現(xiàn)役消防官兵福利經(jīng)費(fèi)和非現(xiàn)役消防員經(jīng)費(fèi)預(yù)算，保障足額經(jīng)費(fèi)支出需要，確保非現(xiàn)役消防員工資待遇與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和所從事的高危職業(yè)相適應(yīng)，將非現(xiàn)役消防員按規(guī)定納入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)體系。

2.切實(shí)保障公共消防設(shè)施建設(shè)與維護(hù)資金。將公共消防設(shè)施規(guī)劃、消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)等資金列入本級(jí)財(cái)政預(yù)算。

（七）國(guó)土資源部門(mén)職責(zé)

1.負(fù)責(zé)辦理消防站和政府專(zhuān)職消防隊(duì)的建設(shè)用地手續(xù)。

2.負(fù)責(zé)違法占地涉及消防安全問(wèn)題的排查。

3.依法拆除土地違法的違章簡(jiǎn)易棚，同時(shí)加大對(duì)“兩沿”（沿河沿路）消防違章建筑的查處力度。

（八）住建部門(mén)職責(zé)

1.在組織編制控制性詳規(guī)時(shí)，應(yīng)當(dāng)落實(shí)消防專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃有關(guān)內(nèi)容。

2.對(duì)不符合城鄉(xiāng)規(guī)劃中有關(guān)消防強(qiáng)制性?xún)?nèi)容的建設(shè)項(xiàng)目，不應(yīng)辦理規(guī)劃許可。

3.對(duì)涉及消防安全的事項(xiàng)要嚴(yán)格依法審批，凡不符合法定審批條件的，不得核發(fā)建設(shè)工程相關(guān)許可證照。

4.加強(qiáng)建筑工地消防安全管理，嚴(yán)格審查消防安全制度和應(yīng)急預(yù)案制定情況，對(duì)于未達(dá)到相應(yīng)要求的，不應(yīng)審查通過(guò)工程建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)工安全條件。監(jiān)督公共建筑在營(yíng)業(yè)、使用期間不得進(jìn)行外保溫材料施工作業(yè)，居住建筑進(jìn)行節(jié)能改造作業(yè)期間應(yīng)撤離居住人員，并設(shè)消防安全巡邏人員，嚴(yán)格分離用火用焊作業(yè)與保溫施工作業(yè)，嚴(yán)禁在施工建筑內(nèi)安排人員住宿。

5.對(duì)依法應(yīng)當(dāng)進(jìn)行消防設(shè)計(jì)審核的建設(shè)工程未經(jīng)消防審核或消防審核不合格的，不予辦理施工圖設(shè)計(jì)文件審查備案手續(xù)，不予核發(fā)施工許可證。

6.對(duì)依法應(yīng)當(dāng)進(jìn)行消防驗(yàn)收的建設(shè)工程未經(jīng)消防驗(yàn)收或消防驗(yàn)收不合格的，不予組織建設(shè)竣工驗(yàn)收。

7.對(duì)未提供房屋竣工驗(yàn)收證明的建設(shè)工程（村民自建住宅、救災(zāi)和其他臨時(shí)性建筑除外），不得頒發(fā)房屋權(quán)屬證書(shū)。

8.負(fù)責(zé)做好物業(yè)維修資金籌集使用，指導(dǎo)、督促物業(yè)企業(yè)落實(shí)消防安全制度，履行消防安全職責(zé)，及時(shí)消除火災(zāi)隱患，加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，保持消防通道暢通，確保物業(yè)管理區(qū)域的消防安全。

9.做好直管公房的消防安全管理工作。

10.加快研發(fā)和推廣具有良好防火性能的新型建筑保溫材料，采取嚴(yán)格的管理措施和有效的技術(shù)措施，提高建筑外保溫材料系統(tǒng)的防火性能，減少火災(zāi)隱患。盡快研究提高建筑材料性能，建立淘汰機(jī)制，將部分易燃、有毒及職業(yè)危害嚴(yán)重的建筑材料納入淘汰范圍。

（九）質(zhì)監(jiān)部門(mén)職責(zé)

1.負(fù)責(zé)生產(chǎn)領(lǐng)域的消防產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理，把消防產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)納入監(jiān)督計(jì)劃，組織抽查。根據(jù)政府有關(guān)部署，會(huì)同消防部門(mén)開(kāi)展消防產(chǎn)品質(zhì)量聯(lián)合整治工作。

2.對(duì)生產(chǎn)假冒偽劣消防產(chǎn)品的，要依法取消其相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入資格。

3.加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹、壓力容器的安全監(jiān)管，依法嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)生產(chǎn)的行為。

（十）安監(jiān)部門(mén)職責(zé)

1.加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹、壓力容器的安全監(jiān)管，依法嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、燃放煙花爆竹的行為。對(duì)不具備安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)條件的，不符合法定審批條件的，不得核發(fā)相關(guān)安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)許可證照。

2.將消防安全列入安全生產(chǎn)綜合監(jiān)督管理重要內(nèi)容，督促基層安監(jiān)機(jī)構(gòu)履行消防安全職責(zé)，開(kāi)展消防安全檢查，督促整改火災(zāi)隱患。

（十一）工商部門(mén)職責(zé)

1.督促各市場(chǎng)主辦單位加強(qiáng)消防宣傳教育，提高市場(chǎng)主辦單位及從業(yè)人員的消防安全意識(shí)，增強(qiáng)疏散逃生和防火自救技能水平。

2.負(fù)責(zé)流通領(lǐng)域的消防產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理，對(duì)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣消防產(chǎn)品的，要依照消防法和產(chǎn)品質(zhì)量法吊銷(xiāo)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范消防產(chǎn)品市場(chǎng)。根據(jù)有關(guān)部署，會(huì)同消防部門(mén)開(kāi)展消防產(chǎn)品質(zhì)量聯(lián)合整治工作。

3.在核發(fā)企業(yè)、個(gè)體戶(hù)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照前，要將場(chǎng)所內(nèi)部消防安全狀況作為重要審查內(nèi)容，督促其做好場(chǎng)所內(nèi)部消防安全。

4.加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹、壓力容器的安全監(jiān)管，依法嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為。

（十二）教育、經(jīng)信、文化廣電新聞出版、體育、人口計(jì)生衛(wèi)生、旅游、民族宗教、民政、人防、人力資源與社會(huì)保障等部門(mén)職責(zé)

1.加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部的消防宣傳教育，提高業(yè)內(nèi)人員的消防安全意識(shí)和防火自救技能水平；加強(qiáng)對(duì)行業(yè)單位的消防安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要督促其及時(shí)消除，對(duì)拒不改正的，要積極配合公安機(jī)關(guān)依法予以查處；督促行業(yè)單位根據(jù)《消防法》和公安部《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，對(duì)“防火自查、隱患自改、責(zé)任自負(fù)”的自主自律負(fù)責(zé)，建立和落實(shí)消防安全責(zé)任制，切實(shí)履行單位內(nèi)部的消防安全職責(zé)。

2.行政審批部門(mén)對(duì)涉及消防安全的事項(xiàng)要嚴(yán)格依法審批，凡不符合法定審批條件的，教育、民政、人力資源與社會(huì)保障、衛(wèi)生、文化、文物、人防等部門(mén)不得批準(zhǔn)開(kāi)辦學(xué)校、幼兒園、托兒所、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、人力資源市場(chǎng)、醫(yī)院、博物館和公共娛樂(lè)等人員密集場(chǎng)所，必須把場(chǎng)所內(nèi)部消防安全狀況作為重要審查內(nèi)容，督促其做好場(chǎng)所內(nèi)部消防安全。對(duì)不符合消防安全條件的賓館、景區(qū)，在限期改正、消除隱患之前，旅游部門(mén)不得評(píng)定為星級(jí)賓館、A級(jí)景區(qū)。

3.教育、文化廣電新聞出版及衛(wèi)生部門(mén)每年年初分別召開(kāi)一次由教育機(jī)構(gòu)、文化場(chǎng)所及醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加的消防工作會(huì)議，部署本系統(tǒng)全年消防安全工作；每年底，教育、衛(wèi)生部門(mén)要組織對(duì)當(dāng)?shù)馗鹘逃⑨t(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展一次消防安全工作考評(píng)。

4.教育部門(mén)負(fù)責(zé)把消防法規(guī)和消防知識(shí)納入義務(wù)教育地方課程專(zhuān)題教育之中，保證學(xué)校開(kāi)設(shè)的消防課程每學(xué)期不少于4個(gè)課時(shí)，督促學(xué)校每年開(kāi)展不少于1次的全員應(yīng)急疏散演練。

5.文化廣電新聞出版部門(mén)負(fù)責(zé)配合公安消防部門(mén)開(kāi)展社會(huì)化消防宣傳活動(dòng)，義務(wù)宣傳火災(zāi)案例和消防知識(shí)，督促報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體積極開(kāi)展消防安全宣傳，安排專(zhuān)門(mén)時(shí)段、版塊刊播消防公益廣告。

6.人力資源與社會(huì)保障部門(mén)負(fù)責(zé)把消防知識(shí)納入勞動(dòng)就業(yè)前的培訓(xùn)內(nèi)容，納入相關(guān)職業(yè)資格考核內(nèi)容之中，提高勞動(dòng)者的消防安全技能。

三、責(zé)任追究

責(zé)任追究分為事中問(wèn)責(zé)和事后追責(zé)。

（一）有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行事中問(wèn)責(zé)：

1.不及時(shí)傳達(dá)、研究、部署本級(jí)政府關(guān)于消防工作的重要會(huì)議、重要文件、重要工作任務(wù)及階段性重要工作安排的；

2.未認(rèn)真執(zhí)行本級(jí)政府要求建立網(wǎng)格化責(zé)任制度，情況較為嚴(yán)重的；

3.未認(rèn)真執(zhí)行本級(jí)政府關(guān)于整治火災(zāi)隱患工作任務(wù)，工作嚴(yán)重拖沓的；

4.有關(guān)部門(mén)未切實(shí)履行相應(yīng)的監(jiān)管職責(zé)，執(zhí)法不作為，工作不到位，配合不主動(dòng)，處理不及時(shí)的；

5.班子成員、工作片（科室）負(fù)責(zé)人和工作人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)未及時(shí)采取相應(yīng)措施整改和糾正的；

6.其他需要事中問(wèn)責(zé)的事項(xiàng)。

（二）有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行事后追責(zé)：

1.地方各級(jí)人民政府和有關(guān)部門(mén)不依法履行職責(zé)，在涉及消防安全行政審批、公共消防設(shè)施建設(shè)、重大火災(zāi)隱患整改、消防力量發(fā)展等方面工作不力、失職瀆職的，要依法依紀(jì)追究有關(guān)人員的責(zé)任，涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。