老客戶營銷方案范文

導語：如何才能寫好一篇老客戶營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

房地產中秋國慶活動方案一

一、活動組委會

1、負責：企劃部

2、成員：各部門負責人

二、活動時間：20xx年9月份

地點：凱悅城售樓處

準備：職業顧問電話邀約、外面截流

三、活動目的：

1、促進開盤成交 客戶簽訂合同

2、提升當天現場售處氣氛，使得房子很搶手

3、為凱悅城打響名氣，促使人際口碑效應

四、活動主題：

慶中秋，迎國慶，送大禮!

五、活動口號：望景送情意，中秋禮上禮

六、場景布置：(時間開盤的前一天)

(一)、場外布置：

大門對聯：萬家團圓迎中秋，四海歡騰慶國慶，橫聯：歡度佳節;(條幅或者對聯，5元一米，5米x5=25元)

外墻懸掛巨幅：寬：高=10M*13M，宣傳活動內容;(130平米X10=1300)

在門上方懸掛大紅燈籠8個。(26x8=210)

共計費用：30+1300+210=1540元=1600元

(二)、場內布置：(開盤的前一天)

1、條幅：歡迎光臨“凱悅城”售樓處

2、在一樓大廳設立一個大月餅;(KT板或塑料材料價格不詳，預算大概300

元)

3、在一樓入口處設立一座牌坊，在加上兩個人進行現場月餅制作，在牌坊上端懸掛吊牌寫上家鄉月餅，烘托做月餅和家鄉的氣氛;(牌坊加上原料和人工1000元)

4、租用婚慶公司的地毯、拱門、音響、(500元)

5、在各樓層通道擺放上50個小吊旗(4x50=200元)

6、中廳中央吊一個大型(2、5米寬)的燈籠(用KT板制做)，在大燈籠下方吊方塊字樣“中秋節快樂”，在從再加上其它的裝飾物。(費用500)

共計費用：2600元

七、宣傳策略(時間：開盤前一天準備到售樓處，

1、DM海報宣傳;

A、宣傳內容：項目的戶型與配套優勢等相關內容;

2019房地產中秋節活動方案2019房地產中秋節活動方案

B、時間：20xx年8月30日;

c、宣傳形式：圖片加文字。

2、場外巨幅、展板宣傳;

3、場內播音宣傳;(售樓處有)

4、社區各人流密集處以小條幅宣傳，內容：“望景廣場祝全市人民中秋節快樂;中秋佳節售房熱線：0316-6865555”(20元)

活動流程

新客戶到達售樓中心——進入簽到區簽到——拿排號單或序號——客戶集中到門外——現場維持開盤前客戶情緒，待開盤開始，由銷售帶客戶購房，已簽訂購房認購的客戶——由銷售帶客戶進行現場砸蛋區——由客戶砸蛋獲取獎券——銷售帶客戶去領獎去等級(需帶認購和客戶身份證)——核對后領取獎品——銷售讓客戶從后門離開。

(置業顧問全程接待，并一對一介紹，促進成交幾率，深入挖掘潛在客戶群)

八、 活動費用

外場景布置(巨幅+燈籠+對聯) 費用1600元

內場景布置(kT板+牌坊) 費用2500元

不可預算費 費用500元

共計費用：4600

房地產中秋國慶活動方案二

一、活動目的

1、利用中秋節事件營銷，通過中秋節暖場活動，活躍現場氣氛，提高客戶來訪率; 2、通過暖場活動，為項目營銷中心聚集人氣，提高項目認知度;

3、通過口碑擴大項目影響力與知名度，提升良好的社會形象，為后期銷售打下良好的口碑基礎;

4、回饋老客戶，穩定客戶情緒，提高老客戶購買信心; 5、活動中穿插項目宣傳片播放，達到項目廣告多元化宣傳。

二、主題

《月滿情緣·歡聚中秋》——xxxx中秋客戶答謝會

三、活動時間

20xx年9月4日周四18:30-21:00

四、活動地點

“xxxx”營銷中心

五、活動內容

主要形式：蛋糕DIY活動，現場熱場表演，抽獎，商家聯盟。 1、蛋糕DIY

活動時間：20xx年9月4日18：30 ---20：30 活動地點：“xxxx”營銷中心

參與對象：老客戶、意向客戶、現場新客戶需登記后參與活動 活動內容：

邀請蛋糕師傅給大家示范了手繪蛋糕的做法，客戶、來賓在蛋糕師傅的指導下，體驗自己動手的樂趣，自己手繪屬于自己的專屬蛋糕(客戶可以活動時間內自由參與)蛋糕為事先制作完成，活動現場參與客戶只需領取蛋糕及奶油、果醬等材料給蛋糕繪圖或者寫字即可客戶繪制的蛋糕，當場送給客戶作為紀念。

2、熱場表演

目的：

以精彩節目表演吸引周圍的人，讓人群長時間現場停留，聚集人氣營造較好的活動現場氛圍，帶動客戶的來訪率

通過口碑擴大項目影響力與知名度

穿插項目知識問答，深化項目優勢客戶傳播度

活動時間：20xx年9月4日19:00 ---20：30

活動地點：“xxxx”營銷中心 參與對象：營銷中心現場全體客戶 活動內容：

中秋歌舞表演(節目串燒)

3、抽獎活動

目的：

以抽獎形式吸引老客戶、意向客戶來到營銷中心參與活動 以抽獎形式留住現場客戶，保持營銷中心氛圍 以抽獎形式回饋老客戶 活動時間：20:40---21:00

活動對象：繳納報名申購金老客戶、意向客戶 活動形式：

客戶到達營銷中心，至前臺，由前臺接待將客戶邀請函副卷投入抽獎箱，作為抽獎卷

活動尾聲進行抽獎，隨機選取現場人員進行抽獎 獎品設置：

一等獎(1名)：洗衣機/電冰箱(800元以內)

二等獎(5名)：電飯煲/蒸汽掛燙機(200元以內) 三等獎(10名)：嘉華代金卷(50元)

4、商家聯盟(與物業管理公司、嘉華蛋糕協商具體展銷時間及價格

活動時間：20xx年9月2日-9月8日 活動地點：“xxxx”營銷中心 邀請聯盟單位參展 聯盟形式：

聯盟商家參與我公司中秋活動，我公司提供或出租適當展位為其展銷月餅或其他商品，增加我項目現場人氣聯盟商家至我公司營銷中心外場展銷月餅或其它產品，自備相關銷售道具(戶外傘、桌椅等)

六、老客戶回饋

目的：回饋老客戶，穩定客戶情緒，提高老客戶購買信心 客戶回饋對象：繳納報名申購金客戶及意向登記客戶 回饋時間：20xx年9月4日-8日 回饋方式：回饋禮品

回饋禮品設置：嘉華禮品包(30元以內) 數量：150人

七、客戶邀約

2019房地產中秋節活動方案策劃書 策劃方案

邀約對象：繳納報名申購金客戶、意向客戶 客戶邀約期：8月25日-9月4日 確定來訪人數：8月31日確定

注：為保證活動氛圍及項目口碑廣告宣傳，活動當天邀約公司家屬參與相關活動。

八、執行工作計劃

九、活動分工

十、活動流程

十一、活動現場分工

十二、現場布置及功能分區圖

現場布置

1、 背景板 2、 來賓休息區

預計擺放60把椅子 3、 月餅展示區

由嘉華自行搭設(戶外傘、長桌、桌巾) 5、蛋糕DIY區

長桌、桌巾、DIY材料、戶外傘、活動流程示意圖。

功能分區示意圖

十三、活動物料及費用預估

篇2

如果想提高酒店的營業額，那么酒店銷售工作就變的很重要了。一個優秀的銷售經理應該帶領著自己的銷售團隊做好銷售，將酒店的產品成功的推銷出去，為灑店增加業績，現就××酒店2010年銷售工作制定如下計劃。

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

1、2010年，我們要建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等

2、建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。

二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。

1、2010年，酒店營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，制訂并完善2010年市場營銷部銷售工作計劃完成任務及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。

2、營銷代表實行工作日記志，每個工作日必須完成拜訪兩位新客戶，三位老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

3、督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

4、強調團隊精神，將酒店部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

在接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

篇3

一、建立酒店銷售公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善XX年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，銷售代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門密切配合，根據賓客的需求，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

篇4

市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。針對營銷部的工作職能，具體的酒店銷售工作計劃將詳細細分為：

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等

建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日

通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年銷售部工作計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。

營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。

制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

×年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。

篇5

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的

二、

三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

篇6

如何引流及案例：

曾服務一線下企業做市場調研的時，一般企業設立做門店銷售時，都會去先做一個市場調研，作為調研的一個首要任務就是調研該地的人流量，以及人群的特性分布情況。其中人流量并且最終決定該地是不是適合設立門店銷售。說到這，其實我們網店同樣也是，再好的店鋪，沒有流量，(相對于線下逛店的客流量)想要銷量，那就是空談。為什么會出現一個所謂的流量概念，其實流量的概念，就是在廣袤的網絡世界里尋找自己的商品的客戶。而不像實體店鋪那樣，人們會自動的走進你的實體店，所以網絡店鋪就必須你要去引流推廣，讓你的商品找到喜歡適合的買家。從而引領推廣且變成了很多想要流量，卻不會推廣的賣家們的傷痛，甚至是店鋪的生死。

那么網店賣家們該如何去引流，去推廣呢？首先，我們要先學會分析流量的來源，因為我們需要知道流量的來源，知道那些流量是比較的精準，對于我們來說是有用的，來到網店會產生訂購的流量，所以分析流量很關鍵。

最精準的流量，最容易產生購買的流量，都是來自站內流量！那么站內的流量如何獲取呢？第一，幫派，和論壇是大家最熟悉，也是大家最常用到站內引流方式，效果相對比較的好，缺點就是比較的花費人力成本，以及時間成本！第二，就是大家也比較熟悉的搜索進來的流量，搜索進來的，大家應該很容易理解搜索進來是意味著什么了。搜索進來的，目的很明確，就是自己想要買東西，在搜索自己喜歡的東西，那么這個進來的流量是最優質的，但是也是最難獲取的，因為所有淘寶賣家都在爭搶這個流量！那么我們可以通過手動優化標題，或者推薦窗櫥，勤快的弄寶貝上下架，但是這樣有個問題存在，就是賣家在手動過程中不能保證非常的及時，而且花費的人力時間成本比較的高，所以我建議可以采用有此功能軟件幫助實現奪取精準的流量。

在如今，獲取流量成本越來越高的電商時代，很多賣家都已經在開始向站外流量拓展，雖然站外流量不及站內流量那么容易產生訂購，當一個網迷，發現你的店鋪特色以及優良的商品時，還是會比較的認真考慮要不要再你的店鋪里下單的。而且根據數據顯示，很多網迷都是有網購的習慣，并且大多都已經有網上購物的經歷，那么意味著站外的流量，也是不容忽視的。根據上面的流量推廣分析，很多流量通過特定的途徑，也是可以帶來一定的站外流量的，站外流量相對站內流量，不那么容易產生訂購，那么走的就是一個大的推廣批量，大的批量，單純靠手動去引流，效果可能不盡人意，可以培養自己的微博粉絲，通過粉絲的轉發評論，進行推廣，效果會相當的好，但是培養微博的粉絲成本很高，而且不是每個人都會很容易的獲得很多的粉絲，想要獲得一定量的粉絲不是在短期時間內，就可以獲得，需要相當長的一段時期內，才有望。所以站外推廣，需要借助，微博，郵件等同時進行推廣，才會有所效果。同時也可以借助一些站外推廣工具進行推廣，但是會出現相應的一些成本。

引流推廣，只要我們分析了他們的流量來源，以及針對在推廣中遇到的問題，你會發現，流量獲取不是特別難得事情，我們需要更多的就是分析總結，然后考慮成本是否能承受，有些時候在引流推廣中需要付出成本，還是有必要的，因為流量畢竟是店鋪的命脈，需要考慮的就是成本，能否換來相應的價值，這個也是需要考慮的！很多賣家苦于，有了流量，沒有轉化。甚至是很多花大價錢去獲取的流量，最后都打了水漂，不免讓人傷心不已。那么如何盡最大概率的留住花大成本獲取的流量呢？這個就變成了很賣家亟待解決的問題了？據數據顯示，很多賣家平均流量相對都比較的高，但是轉化水平確都低于整體預期水平，首先我們需要分析的就是，為什么進來的流量，不產生購買？甚至是不夠買的原因？以及客戶進入店鋪的心理情況，抓住這幾點。問題就不難解決了。大家都知道一句話：客戶要的不是便宜，而是感覺到自己占了便宜。這句話就最好的證明了進入店鋪，卻不下單的的心理。

當然也有人會說，很多客戶不下單，是因為自己的店鋪不夠好看，或者說是因為我賣的東西是客戶不想要的。其實這些都是借口，是我們沒有為客戶構建一個好的購買心理。很多客戶進入店鋪不簡單是來逛逛、看看、他既然會看，說明他已經存在需求心理，只是我們的商品或者價格是不是夠吸引人，促使他們購買而已！針對這些情況我們可以經常在店鋪借助一些軟件進行打折。促銷活動。這樣會讓客戶進店鋪感覺眼前一亮，而不至于轉身就走。如果剛好你們的商品是客戶想要的，而且又是活動促銷期，他們就會顯得很糾結，到底要不要買！只要客戶糾結了，大半客戶都是會下單的。所謂轉化本質就是為客戶構建一個好的購買心理。同時根據我們上述的進入店鋪的客戶心理反應(客戶要的不是便宜，感覺自己占了便宜)。也可以針對此情況做出一些營銷方案，我們可以在店鋪做一些套餐活動，將幾件同類，或者不同類的商品進行搭配營銷，這樣做既可以提高客單價，還可以促使客戶下單欲望。

把活動做成如此效果，可以很直接的告訴客戶，你還不下單！你現在可以立馬省xxx錢啦！你說這樣流量會很快的流失，或者說轉化會很低嗎？所以還是我說的那句話，轉化本質就是要為客戶構建一個好的購買心理。

3、老客戶維護案例：

篇7

賬號互通，打造營銷新平臺

據艾瑞咨詢調查顯示，2013年6月，淘寶網與新浪微博的月度覆蓋人數中，共同訪問人數占不重復總訪問人數的39.9%，約為1.3億人，數量較為可觀。基于兩者超過1億的月度活躍用戶，為淘寶微博版提供了基礎的價值保證。這個產品的推出，為廣大中小賣家提供了除淘寶直通車廣告之外的營銷模式。淘寶網上活躍著800萬賣家，其中絕大部分屬于中小賣家。除阿里巴巴廣告體系之外，淘寶網上的營銷需求還需要其他媒體和平臺來進行消耗。而新浪微博作為社交媒體平臺，已經進駐了逾30萬個企業，新浪微博與淘寶網上中小賣家的營銷需求能夠很好契合，他們能夠獲得直接與消費者溝通交流的平臺，對于淘寶網的活躍繁榮有正向刺激作用。

微博淘寶版的本質是將店鋪老客戶吸引到微博平臺轉化為微博粉絲，利用自媒體的快速傳播特性，通過一系列活動策劃放大粉絲數量形成潛在客戶群體，再通過激勵促銷手段讓潛在客戶形成購買，通過這樣的閉環循環往復提升店鋪銷售額與品牌知名度（如圖1）。目前，微博淘寶版在賣家中使用范圍還較為有限，對于淘寶賣家，微博淘寶版不失為一個有效的社會化營銷工具。但淘寶賣家能否利用好這個工具，仍然是一個需要深入思索的問題。基于新浪微博的微博淘寶版走的是社會化電商的道路，因而消費者在新浪微博平臺上的活躍度將成為微博淘寶版是否能夠獲得最大收益的根本。

新平臺喜憂參半

微博淘寶版對于淘寶網在數量上占絕對地位的中小賣家來說，是一個利好消息。在阿里封閉的電商生態圈內，中小賣家想要維持生存，就必須提高店鋪的曝光率，增加客流量。而淘寶與新浪微博的打通，為淘寶的廣大賣家提供了一個巨大的流量入口，但同時也因為大量廣告的推送等給消費者體驗帶來了困惑。

低成本的流量通道

除可觀的外部流量之外，微博淘寶版可以說是為淘寶賣家量身定做的專門產品，在淘寶旺鋪的后臺集成了微博的功能，能隨時微博，與微博粉絲進行互動，增強與粉絲的聯系。微博淘寶版增加的數據分析功能，包括影響力分析、粉絲分析、微博頁面分析、店鋪流量分析等模塊，能夠讓商家進行實時輿情監測，洞察用戶的需求與反饋，幫助賣家不斷優化運營方案和營銷方案。

在微博淘寶版上線一個月后數據顯示，從商品互動情況來看，使用微博淘寶版的賣家所獲得的互動比例最高，其有63.4%的商品都有互動（“互動”指微博用戶對商品Card的轉、評、贊、收藏等行為），是未使用微博淘寶版賣家的6倍。而從目前測試的賣家效果看，微博淘寶版的導流效果非常明顯，Card形式的導流數量較之前的普通短鏈形式，導流數量提高了500%。

微博將成為淘寶店鋪新的流量通道。第一批參加內測的淘寶店鋪有百草味、阿卡服飾、新農哥等6家。阿卡服飾在使用微博淘寶版之后，用Card形式來展現店鋪商品、店鋪信息、信用等級、商品照片與價格、銷量，關于商品的相關信息一目了然，同時，用戶可以點擊“去購買”直接進行購買。百草味淘寶店鋪綁定了其新浪官方微博之后，在凌晨1點左右推送了店鋪的一款1元秒殺的單品測試，僅在5分鐘之后，就有第一單成交。第一天測試后，全天總流量超過8月前4天的總和，銷售額有較大提升。8月1日至4日，新浪微博的流量來源僅占總流量來源的0.48%，而在8月5日至8日上午10點左右，新浪微博的流量占比攀升至42.32%，為來源中占比第一。

粉絲體驗受到困擾

對廣大賣家來說，這無疑是個更加多樣化而且高效的營銷工具，但對于普通用戶而言，微博這一平臺已被重新定義為營銷平臺。有用戶直言不諱：“微博已變成淘寶的后花園，鋪天蓋地的‘親’字廣告語把原本該是新聞、咨詢的信息內容擠到了角落。”微博淘寶版給商家帶來了一定的困惑：微博是維護粉絲、增強與粉絲交流的社交工具，如今增加的商品信息推送是否會影響到粉絲體驗？商家如何在微博商業化與用戶體驗之間實現更好的平衡？

微博淘寶版的基礎是微博粉絲，衡量微博粉絲有粉絲數量、粉絲活躍度、粉絲轉化率等幾個維度。影響微博淘寶版效果的主要因素不是粉絲數量，而是有價值的粉絲數量，即認同商家的品牌與商品，或有過購買體驗的這部分粉絲人群的數量。他們對品牌有較高的認可度與忠誠度，關注商家的新品與促銷，樂于分享與推薦。價值粉絲的來源主要有兩方面：一是淘寶店鋪的老客戶轉化來的微博粉絲，二是老客戶微博粉絲的粉絲。

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一、客戶關系管理

事務所經久不衰的秘訣在于能夠擁有一大批建立有長久關系的客戶群。上海律師協會常務副會長吳伯慶在一次考察了外國事務所后發出這樣的感嘆：“記得有次在美國某著名律師事務所訪問，其高級合伙人自豪地說，某某銀行，是本行120年的客戶。”而其所說的某某銀行，是國際著名的投資銀行。這讓人耳目一新。著名的律師事務所不僅要有著名的客戶，而且要成為這些客戶十年、五十年、一百年的律師。雖然這些律師行的律師換了一代一代，雖然客戶的老板走了一個又一個，但律師事務所與其客戶的關系都始終未變。客戶關系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）的起源是美國在1980年代初提出的“接觸管理”（ContactManagement）。最初是指專門收集和整理客戶與公司的聯系信息，到了1990年代初期則演變成為包括電話服務中心與客戶數據分析在內的客戶服務（CustomerCare）。經過近二十年的不斷發展，客戶關系管理不斷演變發展并趨向成熟，最終形成了一套完整的管理理論體系。CRM告訴我們，律師事務所必須淘汰在傳統經濟時代形成的企業以“贏得最大利潤”為目標的舊觀念，代之以與客戶建立長期關系為企業的經營目標。客戶關系方法論由JayCurry創立。JayCurry是客戶營銷機構CustomerMarketingInstitute主席，該商業機構主要通過顧問咨詢和CRM軟件幫助企業運用客戶營銷方法提高企業經營效率和利潤水平。他在歐洲共同體160萬美元贊助基金的協助下，創立了“客戶營銷”方法論，為包括IBM、微軟在內的眾多跨國公司提供過客戶關系管理實施服務。1989年，他根據客戶關系方法論提出了著名的“客戶金字塔”模型，即：按照不同的分層基準分為頂端客戶、高端客戶、中端客戶、低端客戶、不活躍客戶、潛在客戶、觀望客戶等七個層次。作為一種外化和分析客戶行為的工具，在國外數百家公司進行了成功案例實踐，成為目前世界上最流行和行之有效的客戶關系分析方法。

二、事務所營銷對象

律師事務所不能把所有需要法律服務的人當作營銷對象。這樣作的結果是導致大量“萬金油”律師和律師事務所的存在，律師的業務要往前發展，律師樓要實現其規模化，就必須根據自身的能力和條件尋找自己的目標市場，確定自己的營銷對象。在尋找到合適的目標市場定位后，便應打造自己的服務品牌，提高法律服務的質量，并進行價格定位，為最后的建立客戶關系和推廣奠定堅實的基礎。建立良好的客戶關系是客戶營銷成功的前提和開始。律師事務所應當追求的是伙伴型客戶關系，就是“堅持與客戶一起工作的理念，通過與客戶的良好溝通，在充分理解客戶商業需要的基礎上，堅持務實但又富有建設性的法律問題處理方法，以幫助實現客戶的商業追求。”真正做到了以客戶利益為中心，致力于幫助客戶降低法律糾紛和風險，而并非希望從中獲得更多的官司和案源，因此最終能夠獲得客戶的信任，建立長期伙伴關系。客戶是律師的價值體現。為了律師事業的成功，我們必須善待每一位客戶，與客戶建立伙伴型的長期合作關系。作為服務提供者，律師有義務提倡對客戶的尊重和理解，為成功溝通創造和諧、輕松的氣氛，鼓勵客戶自由和充分地表達愿望并以言語和行動表示充分的重視。如果律師態度不佳或者是不耐煩，讓客戶的自尊受到忽視甚至感情受到傷害，客戶就會隨時選擇離開。許多律師認為，他們的專業知識和經驗已經使他們成為一個成功的律師，所以他們自然是一個成功的溝通者。實際上，律師的專業知識和經驗，卻往往成為溝通的障礙。因為客戶不懂法律，律師處于代表客戶的位置上，這使得有些律師會在不自覺當中用自己的價值觀念取代了客戶的，主動代表客戶去決定需要什么和如何滿足需求。忽略了必須時刻與客戶保持雙向溝通，了解客戶的真正需求，并將最后決定權留給客戶。事實上，建立一個律師和客戶之間的有效溝通模式（發送人發送內容溝通方式溝通時機接收內容接收人）將有助于幫助律師與客戶建立良好的互動溝通關系。

三、建立和發展客戶網絡

事務所的客戶網絡往往是在各合伙人和律師的社會關系網絡上組合而成的，所以發展事務所客戶網絡應當從組合事務所成員的客戶網絡做起。建立廣泛和穩固的社會關系網絡有助于獲得大量穩定的客戶群體和案件來源，是律師事業成功的基礎。如果按照建立、鞏固和發展客戶網絡的過程來分析，我們可以按照以下四個步驟進行：首先，通過共同興趣點取得建立社交關系的機會。其次，有選擇性地建立專業社會關系網絡。每個人的社會關系網絡都是由其生活和工作當中逐步積累而成，每天你都有很多機會建立各種各樣的關系，關鍵是要在合適的地點，以合適的身份，和合適的人建立社會關系。第三，保持經常性聯系是保持網絡的一個關鍵因素。保持經常性聯系的前提是必須建立一個社會關系網絡數據庫。這個數據庫必須記錄下你的社會關系聯系方法和重要信息，比如一些你的客戶比較重要的日子，你可以打電話給他們，或者給他們寄張卡，給他們一個驚喜，讓他們知道你一直記掛著他們；向他們提供專業信息，以表示你作為專業律師的專業敏感度和對他利益的主動關注；邀請參加聚會或活動；出席對方邀請的活動。另外，留心觀察你的社會關系在社會組織中的地位變化也非常重要的。實行以事務所整體為基礎的客戶營銷，首先應當統一管理事務所的客戶關系：首先，制定分類標準并進行客戶分類。其次，進行客戶價值的分析和評估。其三，實施客戶關系的目標管理。可以按照事務所預先制定的客戶分類方法，將事務所每位合伙人、律師和員工所能夠接觸到的客戶名單集中起來，交由專門的客戶部門進行客戶分類、價值分析、跟蹤聯系，制定相應的客戶營銷策略，按照客戶營銷的三大目標來工作：1、展示目標，是指針對潛在客戶，利用寄發賀卡、法律通訊、學術講座、事務所開放日活動、贈送免費增值產品等各種促銷手段和策略，向客戶盡量展示事務所的專業水平和服務質量，逐步考察和分析清楚客戶的法律需求以及其它具體情況；2、提高目標，是指針對委托事務正在進行當中的客戶，運用內部質量控制制度和客戶滿意度跟蹤調查方法，維持良好的服務質量，籍此提高和超越顧客滿意度；3、維護目標，是指針對委托事務結束后的老客戶，通過寄送感謝卡、法律通訊、學術講座、事務所開放日活動、贈送免費增值產品、律師回訪、給予購買優惠等方法，保持與客戶的經常性聯系，維護客戶的忠誠度。衡量客戶關系管理是否取得成效的標準主要在于是否提升客戶價值，促進客戶滿意度和促進客戶購買行為三個因素，總體目標是：使更多的客戶加入金字塔、使金字塔當中的客戶升級和成功留住老客戶。

四、律師事務所的推廣

（一）老客戶營銷實踐經驗證明：留住老客戶對于事務所無比重要，因為事務所利潤的90%來自于老客戶，而爭取老客戶的成本遠比新客戶要低。保持與老客戶的經常性聯系至關重要。對于某些事務所而言，法律事務辦理完畢就意味著客戶關系的結束。這種思維導致了律師在收費和行為上的功利化，以高額律師費掠奪性地開采客戶資源。然而，對于一個希望與客戶建立客戶關系的事務所而言，法律事務的完結時刻恰恰意味著長期客戶關系的開始。此時，才是事務所客戶營銷策略真正運用的起點，例如：定期向客戶寄發法律通訊，邀請客戶參加專業講座，與客戶共同研究制定企業內部的法律預防計劃，邀請客戶參加專業研討會等等。最重要的一點，是要保持事務所與客戶的經常性信息聯系，在了解客戶各種動態的同時，讓客戶充分了解事務所的進步和提高。這種做法的意義不僅在于保持商業機會，為鼓勵客戶再度購買事務所服務奠定基礎。更重要的是，維護老客戶的忠誠度，保持事務所與客戶的長期關系，這才是事務所穩定發展的根本所在。

（二）新客戶的營銷律師事務所在重點維持老客戶的同時，還應該注意開發新客戶。首先，要對新客戶進行準確的市場定位分析。其次，根據客戶關注因素和客戶表現因素對客戶進行層次分析，區分出20%的頂端客戶群體，據此制定不同的營銷費用投放計劃和策略組合，為下一步的客戶營銷奠定基礎。其三，對客戶（營銷對象）和競爭對手要進行深入分析。其四，要有足夠的耐心和信心。要發展新客戶網絡所須把握的營銷戰略：首先，展示事務所的綜合實力。包括了展示事務所的專業評價、著名客戶名單、過往業績、辦公環境、信息技術應用層次、專業領域成就和人力資源等事務所具體情況。此外，向客戶展示分支機構的分布地域、團隊工作模式、服務質量控制制度和專業研究和咨詢體系等，均有助于客戶對事務所的專業水平和服務質量建立信心。其次，展示個人的專業特長和服務特色。與上述講述的內容相似，對于個人特長，一方面是講述個人的專業水平和專業能力，另一方面，在講述專業經驗和案例的同時，適當加入對于個人性格和服務特色的介紹。第三，具體介紹與客戶法律需求類似的成功案例，借此建立客戶的信心。但是，不能為了達到宣傳自己的專業成績而肆無忌憚地將涉及客戶商業秘密的委托事務到處吹噓，這樣做很可能會引起客戶的懷疑和信心動搖。第四，也是最重要的一點，就是為當事人度身訂造一套特別的法律解決方案。事實勝于雄辯。要真正贏得客戶的信任和委托，一份特別的法律解決方案是最重要的武器。法律解決方案的完美標準，在與它能夠更好地同時滿足當事人在法律、經濟和情感上的需要。第五，適當地提供一些增值服務，有助于客戶了解自己，建立信心。此時，為當事人提供一定的增值服務項目，目的是爭取向客戶展示自己專業水平和服務質量的機會。贏得客戶的關鍵是，客戶了解你多少，成功的機會就會有多少。最后，要進行分析總結和和保持將來的機會。分析總結主要是對爭取客戶整個過程當中，自身、客戶、競爭對手以及策略、環境的分析總結，找出失敗的原因，避免下次再犯類似的錯誤。

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客戶的滿意對于企業的成功是至關重要的，而要使客戶滿易，需要向客戶提供完善的服務。提升對客戶的服務水平，完善服務制度的七種方法如下：

1.避免服務不好的印象

肯定和成功的第一印象對公司帶來良好的收益，而不良的第一印象所帶來的危害，遠比能意識到的還要嚴重。現在的客戶有了如此之多的選擇機會，又有如此之多的企業爭搶著吸引他們的注意力。客戶不但不能忍受不好的服務并因此而離開公司另尋新歡，而且會將對公司不好的印象向更多的人傳播。所以，要提升服務質量，首先要避免給客戶留下服務不好的印象。

2.彌補服務中的不足

對服務中的不足，要及時彌補，而不是找借口推脫責任。通過“服務修整”，不但可以彌補服務中發生的問題，還可以使挑剔的客戶感到滿意，使你和競爭者之間產生明顯差別。

3.制定服務修整的方案

每個企業及其員工都會犯錯誤，客戶對這點能夠理解。客戶關心的是你怎樣改正自己的錯誤。對服務中出現的問題，首先是道歉，但并不僅僅如此，還需要制定出切實可行的方案，用具體的行動來解決客戶的問題。假如客戶提著損壞的或者失效的空氣濾清器來到汽車配件商店，應該做的則是當場退換，如果時間允許，他的車又停在你店前的停車場上，那就應該幫助他把部件裝到車上去。

4.考慮客戶的實際情況

在為客戶提供服務的過程中，要考慮客戶的實際情況，按照客戶的感受來調整服務制度，也就是為客戶提供個性化的、價值最高的服務。

5.經常考察服務制度

企業制定服務制度的目的是更好的為客戶服務，幫助客戶解決問題，滿足他們的需求，達到和超過他們的期望。如果因為制度問題影響了客戶服務質量的提高，就要及時地修改制度。

6.建立良好的服務制度

良好服務制度的含義基本上就是好事好辦。通過良好的服務制度，可以很好的指導客戶，讓他們知道你能像他們提供什么以及怎樣提供。通過良好的服務制度，可以極大的提高企業內部員工的服務意識，提升服務質量。

7.老客戶和新客戶

即使做不到更好，也要把為老客戶服務看得與為新客戶服務同等重要。很多企業把更多的精力放在爭取新客戶上，為新客戶提供優質的服務，卻忽視了對老客戶的服務，這是非常錯誤的。因為發展新客戶的成本要大大高于保持老客戶的成本，等到老客戶失去了再去爭取就得不償失了。所以，重視對老客戶的服務可以顯著地提升服務的質量。

案例：北京現代通過4S店網絡信息一體化提升服務水平

隨著中國汽車市場逐漸成熟，汽車用戶的消費需求愈來愈多樣化，對服務的要求也越來越高，北京現代從“真心伴全程”的服務理念出發，為了讓消費者開放心車，游天下景，北京現代把消費者的所有信息納入到網絡服務的整個體系，并由全國各地的4S店具體實施。

以知識管理促創新21世紀是知識經濟時代，當汽車競爭進一步加劇，并延伸到各汽車品牌4S店時，知識管理顯得尤為重要。

伴隨北京現代這幾年旗下產品的持續熱銷，北京現代客戶群在快速增長。北京現代接待車主保養、檢測、維修的次數自然也在增加。4S店除了要保證服務的質量，管理知識的儲備、開發和再利用能夠帶來服務效率的大幅提高，而且避免了服務成本的大量浪費。

基于這種思考，北京現代總部和4S店將會更關注客戶關系管理。其實，北京現代成立之初就已傾力客戶數據庫的建設，并且基于這個數據庫舉辦了一系列與客戶的互動活動，比如2006年世界杯車主觀摩活動、07年初哈爾濱冰雪試駕SONATA御翔的活動等，這些活動中的幸運車主都是從北京現代的客戶數據庫中隨機選的。據了解，在2007年北京現代將重新對客戶數據庫的數據進行全新整理，并嘗試進行數據的開發和再利用，以此促進服務質量和效率的全面提升。

服務創新帶來高客戶滿意度僅僅有先進的理念和營銷手段還不足以在激烈的市場競爭中站穩腳跟。目前，北京現代汽車的市場保有量已經超過72萬輛。如何提升客戶服務的滿意度？重中之重的工作就是將先進的服務理念落實到行動。

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產品都有經歷從導入期、成長期、成熟期到衰退期的生命周期，任何廠家要保證銷售持續增長，就必須不斷向市場成功開發和推出新品。廠家的新品市場推廣要獲得成功，新品上市是關鍵。為了使廠家新品上市一炮打響，產生轟動效應，筆者認為廠家應該從以下方面努力：

一、 公司高層重視

公司高層重視雖不能保證新品上市一定成功，但新品上市的成功一定要公司高層重視為保障。如何使高層重視新品上市呢？一般公司高層都會重視新品的開發與上市，但如果遇到公司高層忽視了新品上市的時候，銷售主管應該站出來，主動找公司高管匯報與溝通，從該新品上市對公司的利潤、市場份額、網絡、市場現在與未來競爭力等方面的戰略意義、新品上市的方案與計劃、需要公司高層支持的事項等方面說說服公司高管，引起他們的重視。公司高層如何來重視新品上市呢？公司高層應該組織和參與新品上市的策劃專題會議；從新品上市的銷售報表、銷售主管的匯報、走訪客戶等全方位的了解新品上市的進度與市場反應；與銷售主管一道分析新品上市存在的一些問題，探討解決問題的對策；針對新品在市場銷售過程中存在的質量與價格等問題，召集技術、質量、生產、采購、財務等相關部門研討，尋找解決方案；

二、 制定全面系統的新品上市推廣方案和銷售計劃

“凡事預則立，不預則廢”，新品上市也不例外。如果新品上市廠家沒有系統的推廣方案和推廣計劃作為指導，將導致新品推廣的目標市場和目標對象不明確，市場推廣和銷售力量分散，市場推廣和銷售行為混亂，銷售目標難以完成。一份完美的新品上市推廣方案和銷售計劃應該考慮銷售目標及目標分解、目標市場與目標客戶、產品賣點提煉、渠道模式、分銷商選擇標準、網絡的開發與建設、渠道沖突的解決辦法、三級價格體系（出廠價、批發價、零售價）、返利辦法、結算方式、廣告策劃與實施計劃、人員配備與培訓及激勵辦法、促銷方式（經銷商、終端用戶）、促銷的實施與控制、推廣費用預算、銷售進度（銷量、一級商、終端網點、促銷活動）等等。廠家可以聘請策劃公司等外部專業營銷咨詢公司或者由公司的市場部制定新品上市推廣方案，銷售部根據新品上市推廣方案，制訂新品上市銷售計劃。

三、 專業銷售

×××集團是飼料行業的一顆新星，短短幾年內殺入中國飼料行業前5強，很大一部分得益于其新品的開發與市場推廣和銷售。其每推出一個新品牌或一組新品系列，均會抽調專門的銷售人員單獨對某一品牌或者某一組新品系列進行銷售，然后公司會組織技術主管和營銷主管向從事新品銷售的銷售人員進行產品知識培訓和營銷知識與技巧培訓，最后由專門的銷售人員在指定的市場區域通過差異化策略開發與管理銷售網點和終端客戶。通過系統組織與安排，使得唐人神集團基本做到了向市場推廣一個新品，就能成功一個新品。

銷售人員銷售產品有兩種常見的組織架構：一種是按區域來劃分，即同一個人在同一區域上銷售不同產品；一種是按產品線來劃分，即不同的人在不同的區域上銷售同一產品。不管哪種銷售組織架構，廠家的新品上市銷售應實行專業銷售，即要求銷售人員掌握專業的產品性能與技術及銷售技能，用專業的方法實現市場銷售，最大限度滿足市場和客戶的需求。為實現新品上市專業化銷售，廠家可從以下方面努力：

1、專門的銷售團隊。組織專門的銷售人員進行新品銷售，一則銷售人員目標明確，可保證其100%時間和精力投入到新品的銷售過程中；二則銷售人員對產品的性能、特點等了解充分，便于更好的服務客戶，更快速的反應市場變化，從而保證銷售成功的最大可能性。專門的銷售團隊組建，優秀的銷售人才是關鍵，在篩選新品銷售人員時，應該做到寧缺勿亂，新品銷售人員不僅要具備一定的市場規劃、市場開發、客戶談判等綜合能力，還應具備高度責任心和敬業精神、承擔強大壓力等良好素質。新品銷售人員來源可從現有銷售隊伍中挑選，也可從技術、生產等部門抽調，還可從外部競爭對手招聘一些擁有一定客戶資源和綜合能力的優秀銷售人員。

2、專業技能與專業方法。新品上市前，一定要對新品銷售人員進行專業性的培訓，以便銷售人員都具備專業技能，掌握專業方法。培訓的內容包括新品的開發背景、新品技術配方、原材料采用及其優勢性、新品生產工藝及其優勢性、新品使用方法及使用過程中應注意的問題、新品與競爭對手產品相比的優劣勢、新品的FABE法則、新品渠道策略與方法、在推廣新品過程中經銷商和用戶可能障礙及解答方法、新品推廣促銷策略與方法、新品推廣價格策略與方法等等內容。培訓的形式可采取：工廠現場參觀，了解工藝過程；技術主管和營銷主管講解技術知識與營銷策略；新品銷售人員共同研討新品推廣過程中可能存在問題及解答方法；針對瓶勁性問題，新品銷售人員進行角色扮演，摸擬訓練；將新品培訓和研討內容整理成冊，作為銷售人員銷售指導工具。

四、 銷售激勵

一個成熟的新品上市能否成功，針對銷售人員的激勵是關鍵。新品上市銷售激勵一般宜采取正激勵與負激勵相結合，以正激勵為主，負激勵為輔的原則，減少銷售人員的心理負擔與包袱，最大限度的發揮銷售人員的主動性和攻擊性。新品上市以考核銷售人員新品一級商開發的數量與質量、終端網點開發數量與店面生動化質量為主（70%），考核銷售人員銷量、銷量增長率及日常表現為輔（30%），不同的績效考核不同的提成和獎勵辦法。銷售隊伍內部建立競爭機制，每月進行綜合績效排名，張榜公布，對前3名進行物質與表揚正激勵獎勵，對后3名也要進行罰款和批評甚至淘汰等負激勵處罰。

五、 選擇合適的渠道模式

一般廠家新品進入市場，有三種渠道模式：一種是老客戶新產品，即新產品由原有一級商銷售，直接進入一級商的老網絡；一種是新客戶新產品，即再開發新的一級商，新產品進入一級商的銷售網絡；三種是廠家自建網絡銷售新產品或者直銷新產品等。到底哪種渠道模式優勢？不能一概而論。

1、老客戶新產品。這種模式適用于老客戶屬于公司產品專銷商，心態良好，對公司比較忠誠，老產品已經經營多年，價格比較透明，經營利潤不高，可利用新品幫助老客戶重塑網絡或者老客戶經營多個廠家產品，可利用新產品去擠占其他廠家在老客戶處的銷售份額，增加公司產品銷量。

2、新客戶新產品。這種模式適用于在同一區域市場上原有客戶獨家經營，資金實力有限或者市場開拓能力有限或者主要精力沒有投放到公司產品銷售等原因制肘著公司產品的銷售時，廠家可利用新產品開發新的一級商，一則可提升公司產品市場份額，做大銷量，二則可通過兩個經銷商的有序競爭，相互制約，共同發展。

3、利用新產品自建渠道。這種模式適用于原有一級商心態不好，且其他有實力一級商不愿經銷公司產品，可設立辦事處利用新產品，自建銷售網絡。

六、 廣告宣傳與事件行銷

新品上市廠家應該投入一定的廣告宣傳，使新品形象在經銷商和用戶心目中建立深刻的印象。在廣告宣傳時，應注意：一是找準訴求點，特點要突出新品與其他產品的不同的利益點，而這種利益點是用戶最需要的；二是選擇合適的電視、報紙、路牌、戶外、公交車身等媒體，全方位造勢與定位。同時廠家也應策劃一些事件行銷，制造一些亮點，如與某國際知名品牌聯合開發。