食堂內部考核制度范文
時間：2023-12-29 17:50:02
導語：如何才能寫好一篇食堂內部考核制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
在基本的職能范圍內，我們堅持長抓內部監督不松懈，在整年度內的學生會辦公室人事管理和活動監督上表現出了應有的負責態度和公正準則。在今年的兩個學期的職能部門干部考核和招新工作中，正是有了我們平時每個干部和干事工作的認真和嚴謹，才使得整個工作較為順利的進行和完成。在進行基本職能行使的同時，我們在延續著本處的品牌活動“綠色行動”。綠色行動作為在學校有著較高知名度的一個大型活動，主題是針對同學們在生活、學習、心理等方面所遇到的各方面問題，通過對學生進行調研等方式，有針對性的挖掘，并力圖用多種渠道和系列活動為同學們解決和服務，引導大學生健康、向上和積極主動的精神風貌。這項活動主要是在上半年開展的，所謂春回大地，綠色在行動。今年的主題是“關注你我，關注成長”。我們分別就同學們在學分制改革后在選課上的的困惑和磬苑校區第一屆畢業生所面臨的就業或考研的困惑進行了力所能及的解決和咨詢。兩個問題均引起了同學們高度的共鳴：無論是本處干事下寢室進行調研、訪談，還是貫穿始終的宣傳、現場的教務處副處長和就業指導中心老師的現場解答都有著非常熱烈的氣氛，起到了很好的效果。在后續活動上，又及時向同學們進行最新動態的宣傳，并在本處內部進行了討論和總結。
繼下半年的招新工作之后，我們也聯合其他部處開展了相關活動，均起到了較好的效果，如聯合秘書處進行的對05級學生會成員的訪談和調研，讓雙方都有了一個機會在進行接觸的同時，對學生會整體工作和自身工作有了新的認識和啟發；聯合生活部進行的食堂問題的問卷調研和隨后的食堂檢查和“心級評比”。加強了學生對學校食堂衛生的監督，也加強了我們學生組織和食堂的聯系和溝通，方便了以后工作更好的開展；在本處內部，我們開展了三次對新干事的培訓，分別對安徽大學目前的學生組織設置、辦事流程，以及應用文寫作進行了有針對性的培訓。
俗話說無規矩不成方圓，一個健全正規的組織是需要嚴格和完善的制度來保障的。利用招新工作后學生會蓬勃的新氣象，我們在有意識把目光放遠的同時，也結合目前新區學生會工作的實際情況，聯合秘書處對原有學生會工作制度進行了較大的改進，為以后的工作打下了一個新的良好的開端。從調研處所負責的幾項制度來說，原先的有《干部考核制度》、《干部候選人考核條例》、《學生會人事獎懲細則》、《干事考核制度》以及和秘書處共同執行的《辦公室工作條例》，這比較重復與繁瑣。我們在此基礎上，把幾項考核制度合并為兩項，分別是《安徽大學學生會干部考核制度》，《安徽大學學生會人事獎懲細則》。此外，本著提高學生會工作效率的干部自身素質的目的。我們改進了安徽大學學生會干部管理制度，新加了安徽大學學生會干部培訓制度。再加上秘書處所負責制度的改進，這已經很清晰和條理的呈現了學生會的基本工作框架，規范了學生會干部和干事的工作。也基本顯現出了調研處以后的工作重點以及整個學生會的發展方向。
篇2
以“觀念創新、強化服務、愛崗敬業、真抓實干。”為宗旨全面完成06年公司制定的各項任務和經濟指標。
一、06年總經濟指標：770萬元。
（一）XXX櫥柜門業精品城攤位租賃費（含物業費）656萬元、廣告費8萬元；
（二）中城大廈物業費35萬元、采暖費38萬元、電費28萬元，其它收入5.3萬元。
二、2006年度XXX公司的主要工作
（一）加強團隊建設、提高主人翁意識、樹立企業文化；
1、抓基礎建章建制完善目標管理責任制：經過對接管原榮達大廈后近3個月的總體情況了解發現，部分崗位的職責還需完善，例如：更夫交接班制度、保安員換崗制度、電梯工管理制度等。在2006年的工作中我們將對這些特殊崗位的崗位制度進行重新編寫，力求完善。
2、制定員工考核制度：員工考核制度的制定，主要是為了使獎
罰制度有章可循。并且員工考核制度的制定可帶動員工主動工作的積極性，提高工作效率，更便于對員工的管理工作。員工考核將分為日常行為考核及績效考核兩方面。日常行為考核將側重于對考勤、行衛規范的考核；績效考核則側重于對員工工作能力、計劃及工作目標完成情況的考核。
3、制定員工培訓計劃：要使各崗位的人員都能發揮其最佳的
工作能力，除了靠其自身的努力外，對員工的再次培訓也是十分重要的。為此，辦公室將針對特殊崗位，如：消防員、商務咨詢員、管理員、保潔員等直接接觸業主、業戶或外來訪客的人員進行崗位知識、崗位技能、大廈相關的基本知識的培訓，除由辦公室現有人員負責培訓外，還將外聘相關領域的優秀講師為我們講課。對于各部門管理層人員，我們也將定期對其進行人員管理、客戶管理、商務禮儀等多方面的培訓。
4、統一著裝、展示企業文化、樹立企業形象：在2006年我們將參照按股份公司的制度的標準及樣式，為XXX物業公司的全體員工制作工裝及胸卡。要求所有人員著工裝、胸卡上崗，并將出臺相應的管理方案進行管理。這一計劃如能實行必將在廣大消費者及業主業戶中樹立起我XXX物業的良好形象。在統一著裝的同時，我們還將把各部門辦公室的室內外環境，按照相應的規章嚴格檢查，使我XXX物業真正成為一家管理高效、辦公環境整潔優雅的現代化、高素質的管理團隊。
5、時刻牢記安全第一，把消防、安全融入日常工作中。
消防保衛工作是公司上下齊抓齊管的一件大事，在2006年除了要定期進行消防演習外，我們還將加強對消防員、保安、監控等相關人的崗位責任、工作流程的培訓。還將在公司內部開展“增強消防意識、牢記安全第一”的學習活動。屆時將邀請消防部門的宣傳工作人員來為全體員工講課，增強員工的消防意識、安全意識，學會遇險不驚、自如應對。
（1）加強治安綜合管理。大力清查商鋪內易燃易爆品。加大對占道消防通道的管理力度，完善商家裝修及改建的審批制度，加強對施工過程消防監護。對有如上違反有關規定的業戶，予以嚴肅處理,我們發現一件，處理一件。
（2）堅持“以防為主，防消結合”的工作方針，強化員工消防意識，做到警鐘常鳴。認真落實好消防責任制，積極開展防火宣傳，普及涊防常識，提高防火警惕性。一旦發生火災知道如何報警和使用滅火器材進行撲救。力爭年內和消防保衛部聯合開展2—3次全員培訓和實際演習。加強對消防保安人員的選用，強化業務培訓，提高專業技能，樹立良好的保安隊伍新形象。每逢節假日前夕，都要進行有針對性的消防安全大檢查，及時發現消防隱患和安全隱患。
（3）用制度規范行為，不斷提高保安服務質量。
建立健全各項規章制度并嚴格考核。整頓作風，嚴明紀律，樹立管理、服務和維護治安新形象，提高隊伍凝聚力、向心力和感召力。
6、嚴格工程改造與施工的管理：2006年內將進行櫥柜城行業布局調整、貨梯改造、業主會所建設等多項大的工程。在這些工程實施的過程中，第一：保證安全施工；第二：保證工程質量。
7、員工食堂的管理：對于食堂的管理主要側重二個方面。
（1）保證安全、食品衛生、環境衛生。食堂是消防安全的重點部位。因此，對于食堂每日用液食堂每日用液化氣、油、明火等都制定了相關的操作規程及使用辦法，杜絕一切安全隱患。
（2）在伙食補助及個人承擔費用數額有限的情況下，做到粗糧細做，并要求食堂管理員制定出每日的菜譜，做到菜肴天天翻新，并根據不同人的口味要求進行合理的調整，食堂開始供餐的近三個月的時間里，公司上下全體員工（尤其是原榮達員工）都稱贊現在食堂的伙食不但菜肴經營變換而且也可口了。
8、提倡節能降耗：在公司開展節能降耗的大討論。發動所有員工獻計獻策，對于在節能降耗方面有空出貢獻的將報請集團給予獎勵。此外，在日常工作中也提出節約每一張紙、每一滴水、每一度電，做到人走燈熄，杜絕長流水、長明燈現象。
（二）XXX櫥柜門業精品城的主要工作。
強化服務、提升業態，繁榮發展商城。2006年XXX櫥柜
門業精品城的經濟指標是664萬元，其中攤位租賃費為656萬元，占總經濟指標的85.2%。也就是說XXX櫥柜門業精品城的經營狀況直接影響著明年的XXX公司的經濟指標是否能完成。為此我們計劃在抓管理的同時，我們還將強化管理干部及員工的服務意識。以“客商為主體”，一切工作圍繞經濟指標和客商這兩個核。
1、做好商城攤位租金的及時全額收取工作：
制定出商城攤位租金收取的相關預案與預定金文本、做好催繳全款的準備工作。
2、全力做好商場四、五層招商工作：
為把專業化的櫥柜門業商城做強做大，順利完成2006年度經濟指標。結合2005年底招商的實際情況，對2006年的招商計劃進行重新修訂，以確保招商工作能如期如數完成。
3、適時做好商城行業布局調整改造工作。
XXX櫥柜門業精品城建筑面積近2萬平方米，現有業戶94戶，經營面積5514平方米。經營行業為櫥柜廚具和門業，分布在1-3層，東區為櫥柜、西區為門業。
由于商城內櫥柜門業的布局很不合理。每層都是東區經營櫥柜，西區經營門業，這樣的布局不僅雜亂無章，并且不符合消費者的消費習慣，還影響到三層商場也活不起來。我們計劃是在原有業主租賃期（一年）滿后，或在可能的情況下在春節前后實施調整改造，將現在的“東西區”一、二層全部調整為門業；三、四層全部調整為櫥柜行業。
（1）根據商城現有業戶實際情況做好商城改造調整布局工作。
（2）制定攤位調整布局時所能出現一些相關問題與解決方案。
（3）制定規劃出商家，調整拆遷裝修擺貨期間的相關流程與部門人員安排。
4、做好商城廣告費用的及時全額收取工作：
（1）做好室內外現有廣告位的重新統計與規劃工作.
（2）做好室內外廣告位的再開發規劃工作.
（3）制定好合理統一的米與整體出租價格.
（4）積極聯系場內外業戶資源做好商城廣告出租工作與費用收取工作.
5、商城的宣傳與推廣工作：
（1）以“5月份的櫥柜文化節”“9月底的門業精品博覽會”的為主題，大力展開宣傳攻勢。
（2）“家裝大比武”“一站式購物”與“房地產開發商優惠互補”相結合。
（3）籌集經費印刷大量DM單到相關區域長期發放.
（4）制作明顯、特色、品味的綜合類報架到兄弟市場擺放擴大知名度與宣傳力度.
（5）長期開展小區摸底踏實地做好新開盤小區的“集采”活動.
（6）做好路牌與相關宣傳媒體的選擇組合租用預案。
（7）重塑商城與場內導購員的整體服務形象
6、收集、分析、處理同類市場的經營動態，做好市場預測：
（1）加強對主要同類市場的調研工作，及時掌握指導業戶第一時間做好產品轉型與調配工作。
（2）掌握產品價格指導場內業戶適時做好價格調整。
（3）掌握相關同類競爭對手活動促銷方案與計劃，提前制定應對策略。
（4）掌握熟知行業的發展趨勢與相關動態。
（三）中城大廈物業管理的主要工作：
2006年度中城大廈的經濟指標是萬元，其中收繳物業費為35
萬元；收費采暖費為38萬元。為保障這一經濟指標能順利完成，大廈物業部將在2006年度著重加大對物業費、采暖費的收取力度。
1、認真貫徹執行《物業法》和《XXX市物業管理條例》：
以《物業法》和《XXX市物業管理條例》為指針，堅持貫徹“業主第一、服務第一”的管理理念，全面做好2006年物業管理的各方面工作，全面推行目標管理。
2、管理目標：
（1）為業主服務滿意率達到95％。
（2）部門級業主投訴率控制在5％；公司級投訴率控制在3％；大廈治安案件全年控制在三起之內，力爭杜絕。
（3）如大廈驗收合格，力爭治安防范或環境美化有一方面評上區、市級先進單位。
（4）擴大服務范圍，提高工作效率，加大解決遺留問題的力度。根據大廈現狀和本年度各種費用收繳情況，前期遺留問題是業主關心的焦點，為此物業部把新一年工作的重點放在提高工作效率，解決遺留問題上。爭取在3月底前督促房地產公司解決大廈目前遺留的房屋質量、房證、欠款等問題，業主會所爭取5.1前投入使用，上半年內完成業主委員會的成立工作，年底前力爭物業管理通過ISO14000質量體系認證，為新年度物業費和采暖費的收繳提供前提條件。在處理房屋質量問題上要求做到接到報修后10分鐘內到現場本查看情況，小修當天完成，大修不超48小時。同時認真做好業主的建議投訴工作，建議臺帳，逐項登記，能解決的馬上解決，不能解決的迅速上報，并及時向業主反饋結果，盡可能讓業主滿意。進一步加強房屋服務中介等工作，通過提高服務功能和服務質量，爭得業主對物業工作的支持和理解，為物業管理和費用收繳奠定基礎。
（5）強內部管理，苦練內功，為全面完成全年經營和管理目標奠定堅實基礎。總結一年工作經驗，進一步完善各種管理檔案，簡化工作程序，在管理人員當中開展貫徹《XX市物業條例》工作，提高工作能力和素質。在貫徹《條例》的同時在業主中做好各種應繳費用的政策、標準等宣傳工作，確保06年各項指標完成。
篇3
一、加強安全穩定工作
本年度，繼續堅持“安全第一、預防為主”的方針，扎實做好安全工作，確保師生人身和學校財產安全，營造***穩定的校園環境。
1、加強職工對有關防火、防災、防盜和食堂食品安全等業務知識的學習，依據有關規章制度，規范隊伍管理，提高隊伍的凝聚力和戰斗力，維護學校穩定安全。
2、堅持“預防為主”的方針，禁止學生在宿舍里使用蠟燭和燃氣爐等，加強安全防火工作。對校舍、食堂、教學樓要實行周小檢，月大檢，有檢查記錄和整改措施制度。
3、開展安全教育活動。主要活動內容包括：制訂安全教育活動方案、宣傳發動、建立制度、安全自查；整改消除安全隱患、教育活動全面展開；全處檢查，活動總結。
4、加強維修人員崗位培訓，全天候對宿舍、教室、食堂、車輛、醫院的設施設備進行全面檢查，發現問題及時處理，消除各種安全隱患，保證無事故發生。
5、進一步加強對食堂衛生工作的領導，嚴把進貨關、儲存關、加工關，確保食堂飯菜、食品質量和衛生標準；提高警惕，嚴把衛生關，確保飲食安全。堅持對食堂職工進行體檢、培訓后的上崗工作原則，嚴把職工上崗關。堅持對食堂有關設施、工具進行及時消毒，并做好消毒記錄。
6、進一步完善各類事故的安全應急預案，針對消防、用電、用氣、飲食、大型活動的安全隱患和易發生安全責任事故的環節，按分工制度完善應急預案，明確責任，細化程序，有章可循，一旦發生安全責任事故，能夠得到及時有效的控制。
7、落實安全責任追究制。處長是處里安全的第一責任人，主管處長為直接責任人，科長是本科室第一責任人，把安全責任及安全教育當作總抓手，貫穿于各項工作的始終，創建平安校園。對因思想認識不足、宣傳教育不到位、安全責任不落實、安全隱患不消除的責任人限期整改，對導致發生安全責任事故的，嚴肅追究第一責任人的責任。建立健全安全工作的長效機制，努力實現我校的***穩定和平安。
8、健全安全值班制度，做好重點科室、重點部位的夜間和節假日安全值班工作。
二、加強物業管理工作
近兩年，我處相繼對玉章樓、周楊樓、隆基樓、如心樓和圖書館實行了物業化管理，本年度將進一步加強和規范物業管理，確保后勤物業化改革工作平穩有序的推進。
1、制訂對物業公司的管理、檢查、指導和監督計劃，認真行使管理、監督和協調服務的職能。
2、在檢查、督促中及時發現問題，提出整改意見，建立和落實獎懲制度。
3、協調好有關部門與物業公司的關系，關心物業公司員工生活，以便他們開展工作，確保物業公司員工有良好精神面貌和積極的工作態度。
4、認真落實物業范圍的設施、設備的運行、保養、維修和安全檢查工作的情況。
5、收集服務對象的反饋信息，為推動物業公司管理工作的開展出謀劃策。
三、全面提高后勤服務質量
堅持以人為本的理念，把服務教學服務師生作為工作的著眼點、出發點和落腳點，改進服務態度，提高服務質量，真正將后勤處的職責體現在思想上、行動上和工作效果上。
1、飲食管理科要以師生利益出發，進一步做好學生餐廳經營結構的調整工作。進一步完善落實各類規章制度，狠抓制度的執行和落實，全面深入開展學生餐廳的質檢工作，提高學生的飯菜質量和餐廳的整體服務水平，確保學生餐廳安全、平穩運行。加大對學生餐廳基礎設備的配置（特別是洗碗機的購置），提高學生餐廳的工作效率和服務質量。規范各餐廳引進攤位的經營、管理工作，規范對臨時從業人員的管理工作。結合學生餐廳的基礎設施和實際狀況，打造各餐廳的亮點工程，實施餐廳的服務評比工作。做好早餐花色品種增加和不同區域就餐師生口味調配工作。規范學生伙食管理委員會的工作，學生伙管會的工作與科室質檢組的工作相結合，建立學生意見的反饋平臺。每年至少召開兩次學生座談會，了解學生對餐廳工作的意見與建議。適度調整科室運營模式，實施餐廳經營目標責任制。
2、公寓管理科在保證日常工作順利開展的同時，認真做好學生宿舍的調配工作，確保20xx年新生的入住。要積極探索學生公寓文化建設的新途徑，積極開展學生公寓文化活動。做好學生公寓樓的制度框、工作人員一覽表、樓層標識更新或制作工作。熟悉本公寓樓學生姓名、所在年級、班級和宿舍，關注本樓學生情況，尤其是特殊學生的表現。督促學生按時就寢、文明休息。高度重視安全工作，認真做好防火、防盜、防意外傷害等事故的發生，教育、督促學生遵守學校相關規章制度。對偷竊、尋釁滋擾、破壞公物以及進樓推銷行為要敢于斗爭和管理，及時向保衛處、學生處報告。關心愛護學生，發現學生生病應及時與校醫院和班主任聯系。嚴格出入管理，非本樓學生不得擅自入內。要繼續做好學生公寓電子門禁及管理系統的的申報工作；落實公寓樓應急照明改造工作；給1-5#樓走廊安裝滅火器懸掛架；爭取對2#、3#公寓學生宿舍老化嚴重的日光燈進行更新，解決宿舍燈管更新非常頻繁的問題；繼續申報學生公寓部分衛生間滲漏的維修改造工程。
3、教室管理科要加強多媒體教室教學設備管理，加強對所有設備的檢查、調試和維護，特別是加強課余時間、假期對室內設施檢查、維護、維修工作，盡量避免課間出故障，讓設備達到良好的運行狀態，確保教學工作順利開展。同時，要加大對星海藝術樓、體育場、體育館等工作的管理力度，為我校師生提供良好的生活、學習、工作的環境。
4、公費醫療與計劃生育工作方面，要加大對大學生的公費醫療管理和宣傳教育力度，在延安市有關部門的支持下，結合我校實況認真修訂和完善大學生公費醫療管理辦法，為大學生醫療服務夯實基礎。人口計生工作是做人的工作，關系復雜，工作量大，要常抓不懈。一要摸清信息，便于管理；二要聯絡感情，便于開展工作；三要把最新的計生政策、婚育新風宣傳到位。做到特殊對象有計劃生育宣傳員送資料上門、普通群眾能通過宣傳欄獲取信息。使師生能科學掌握計生保健知識，提高他們的生活質量，使育齡人群生殖保健意識不斷增強。
5、加強校醫院工作，進一步健全完善規章制度，加強以制度管人、制度管事，以崗位練兵為抓手，苦練基本功，達到內強素質、外塑服務形象的效果。車輛管理要增強工作計劃性，規范綜合目標考核，嚴格管理、嚴格要求。定期進行車輛安全檢查，確保運行安全。全面提升服務質量，為廣大師生提供良好的醫療與車輛服務。
6、建立環境衛生管理長效機制，加強日常管理，不斷提高衛生標準；進一步規范綠化管理，堅持植樹種花，不斷提高校園綠化覆蓋率。通過設立警示牌和宣傳標語等形式，教育廣大學生增強愛綠、護綠和衛生意識，有效保護綠化植物和校園衛生環境，為我校師生提供一個文明、舒適的學習和生活環境。
四、加強內部管理
1、加強學習培訓。加強政治理論學習。通過采取集體學習、個人自學、邀請專家教授對科學發展觀理論和時政進行專題輔導等方式，加強職工職業道德教育，增強主動服務意識，不斷提高全體員工的思想素養和綜合素質。并根據后勤工作特點，開展專題輔導、短期培訓、技能比武、等級考核、參觀學習等活動，使后勤職工掌握本職崗位上必備的專業知識和技能，不斷提高業務技能水平。
2、加強制度建設。制度建設是順利完成后勤各項工作的保障。本年度，在完成《后勤管理處制度匯編》的基礎上，要組織干部職工認真學習各項規章制度，使大家了解制度、掌握制度，并落到實處。要根據新情況和新任務，進一步修訂完善建立各項規章制度，真正實現管理制度化、科學化、規范化。尤其是要加強物業管理制度建設，做好甲乙雙方的管理與服務規范。要進一步完善安全管理、安全運行、應急處置預案等各項規章制度，強化預防為主、自查為主的安全意識，用制度建設規范職工的安全行為，切實做到時時講安全，處處抓安全。
3、加強職工考核。堅持職工考核制度，是提高后勤服務質量的根本所在，本年度將在原有的考核辦法基礎上，結合學校人事管理制度和職工考核辦法等規定制度，進一步修訂完善后勤管理處考核制度，通過日登記、月考評、季考核、年評議的辦法，加大對職工的理論學習、精神面貌、業務素質、工作業績、上下班時間等方面的全面考核，嚴格加強內部管理。
4、加強隊伍建設。后勤隊伍是學校三支隊伍之一，是學校后勤工作的組織者和實施者，是保障后勤各項工作順利進行，維護學校穩定大局的一支重要的力量。首先，要進一步積極爭取在后勤主要崗位上增加具有本科學歷的干部，提升后勤隊伍的整體素質。面對學校發展對后勤職工專業化、知識化、職業化新要求，重點對園林綠化、食品烹制、公寓管理、醫療護理、車輛管理等崗位引入專業性較強的專業人才，逐步扭轉后勤系統職工文化程度普遍較低、專業結構不合理、技術干部嚴重不足的現狀。其次，要進一步加強臨時用工的管理工作，加強臨時工的職業教育和工作考評，提高臨時工的業務技能和服務水平。積極爭取提高臨時工的工資待遇，調動工作積極性，充分發揮臨時工在后勤隊伍中不可替代的作用。第三，要加強干部職工的作風建設，增強職工的服務意識、責任意識、安全意識和創新意識。充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用，充分發揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用。
5、結合工作實際和后勤管理學科的特性，積極組織職工開展后勤研究活動，探索新時期高校后勤工作中遇到的新課題，創建學習型的后勤團隊。
五、做好節能減排工作
加強節能減排工作，是建設節約型校園的重要組成部分，既能產生直接的節能環保效益，又能幫助師生樹立節能環保意識，養成珍惜能源、愛護環境的良好習慣，對于建設資源節約型、環境良好型學校具有重要的現實意義。
1、本年度，結合我處實際，要對學生公寓管理、學生餐廳管理、教室管理、綠化建設、車輛管理、醫院管理、辦公用品管理等方面建立健全節能環保制度,實施嚴格的節能措施。
2、要加強科技創新平臺和重點節能項目建設，解決資源節約重大瓶頸問題的能力。
篇4
我們主要做了以下幾方面的工作：
1、認真做好開學籌備工作，保障學校正常開學.
2、加強學校食堂管理體制的改革。簽訂安全衛生責任書，明確責任，工資與考核掛鉤。通過一學期的運轉，情況良好，質量提高了，安全衛生讓人們更放心，得到了社會和學生家長的好評。根據上級的要求，對學校食堂的管理進一步進行了調整，落實職責，明確責任。總務處重點抓，嚴格要求自己，努力提高服務質量，辦好一日三餐，讓師生吃飽吃好。
3、增收節支，開源節流。本學期，根據上級要求和中心學校的意見，我們對學校的教學樓窗戶、學生洗澡室進行改建和維修、對老廁所進行拆除改進成花園，要求全校師生要愛護學校公物，減少不必要的損壞，另誰損壞誰賠償。注意節水、節電公眾場所隨手開關水電。通過這些措施，為學校增收節支。
4、正常餐點供應，確保食品安全衛生。每月召開一次后勤人員食品衛生安全會議，組織后勤人員學習有關法律法規和上級有關文件精神，并形成會議記錄。簽訂了安全衛生責任狀，并要求全體后勤服務人員持證上崗。衛生包干落實到人。合理安排食譜、營養搭配得當，堅持每周菜譜審核制。積極參加上級安全衛生培訓，及時傳達到后勤人員，及時整改。加強門衛人員考責任，重新修訂了門衛人員考核制度，簽訂了門衛安全責任書，本學期值班人員的工作職責明顯增強，做到了來客登記，熱情接待，嚴把校門安全第一關。
5、嚴格按照營養餐分餐的標準分時出庫以及做賬和報賬。
6、嚴格執行財務制度，學校財務公開、透明，實行四堅持：堅持執行上級收費標準，不亂收費，所收費用及入賬；堅持一支筆，收支兩條線，精先批準再報支，實行民主理財，定期公布；堅持票據規范，分類分項，一級明細，匯總無訛。堅持管好用好學校財產，領物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有票據。
7、積極配合學校中心工作。后勤人員主動參與，積極配合學校各種檢查活動，從物力、人力、財力上給予支持，從而使各種檢查活動得到滿意的結果。
存在的問題和今后努力方向：
1、后勤各部門要加強內部管理，合理分工，明確職責，協調好其他部門工作。
2、加大對電、用水、消防、食品衛生的檢查、抽查力度，把各項工作做實，做細、做到位。
篇5
緊扣中心貼近服務
全面推動辦公室工作邁上新臺階,
××*煤礦辦公室是一個集行政事務、后勤服務、治安保衛、基建管理于一體的綜合性辦公室，目前共有57名員工，下設職工食堂、民警隊、土建辦公室三個隊級單位，是礦井機關中人員最多，編制最大，管理職能最復雜的一個部門。近年來，隨著礦井跨越式發展步伐不斷加快，生產經營各項工作快速推進，我們深入實踐“三個代表”重要思想,牢牢把握礦井改革發展大局，緊扣生產經營中心工作，貫徹“貼近領導服務，貼近基層服務，貼近群眾服務”的工作宗旨，緊緊圍繞礦黨政的各項決策和工作部署,勤于參政,精于服務,創新求實,乘勢而上,各項業務成績顯著，內部管理全面加強，先后多次榮獲礦“雙文明”建設先進單位、安全生產先進單位稱號，贏得了領導的信賴和職工的好評。
一、圍繞中心任務,明確工作定位，牢牢把握辦公室工作主動權
對辦公室工作準確定位,找準辦公室工作的切入點和著力點,是掌握辦公室工作主動權,提高辦公室工作水平和工作地位的基本前提。
首先，按照礦黨政對辦公室工作的要求定位。隨著近年來礦井生產經營各項工作的快速發展，給辦公室工作帶來了新的挑戰和新的任務，礦黨政主要領導明確要求，“辦公室服務工作的好壞體現著礦井整體管理水平，只能加強，不能削弱”。按照這一要求,我們要求辦公室工作人員胸懷全局,堅持把全礦工作大局作為辦公室開展各項工作的出發點,對辦公室工作進行準確定位。通過參加和列席礦黨政聯席會、礦長辦公會，定期召開內部政治業務學習會等渠道,及時了解和掌握全礦的中心工作,并按照“到位不越位、攬事不攬權、添彩不添亂”的原則,積極參與全礦一系列重要工作研究與決策,充分發揮了辦公室的職能作用。
其次，按照礦井跨越式發展對辦公室職能的要求定位。為了積極適應礦井快速發展的形勢，我們在思想上和行動上始終與礦黨政保持高度一致，與礦井中心工作合拍，切實改變陳舊的思維方式和過時的工作方法，在工作思路上力求創新，在工作節拍上力求超前，在工作質量上力求創優，使辦公室工作真正體現出現代化高產高效礦井的良好風貌。
再次，按照現代企業管理制度規范要求定位。隨著礦區的快速發展，現代企業管理框架已初步形成，辦公室工作面臨著新的機遇和挑戰。按照現代企業制度的要求,我們狠抓辦公室內部制度建設，把辦公室各個崗位、各個工種全部納入制度管理的軌道，做到了辦公室事務“處處有人管，件件有標準，事事有考核”，努力促進和提高辦公室工作的規范化水平，以積極適應建立現代企業制度的需要。
二、增強“三種意識”，實現“三個轉變”，努力提高辦公室服務水平
為領導、為基層、為群眾服務,是辦公室工作的全部內容。我們堅持把行政服務工作放在首位,努力增強“三種意識”，實現“三個轉變”，做到服務圍繞大局轉,事務圍繞服務轉,不斷提高辦公室服務水平。
一是強化超前服務意識，實現由被動服務向主動服務的轉變。服務超前，工作自然主動；服務滯后，工作必然被動。我們認為，做好辦公室工作必須有超前意識，要善于把握形勢，超前預測工作，增強工作的主動性、預見性和計劃性，既想領導之所想，更想領導之未想，力求想在領導之先，謀在領導之前，考慮問題盡可能快半拍、早半拍、搶半拍，凡事想得遠一點，謀得深一點，及早發現可能出現的問題，及早提出相應的對策和措施，努力爭取工作主動權。
二是強化服務全局意識，實現由事務型向謀劃型轉變。在抓好日常辦文、辦會、辦事等具體事務的同時，緊緊圍繞礦黨政中心工作，力爭抓主抓重、謀劃全局，切實增強辦大事、辦難事、辦新事的能力，創造性地開展工作，推動全機關中心工作和階段性任務齊頭并進，相互促進，得以迅速落實。
三是強化優質服務意識，實現由按部就班向應變求新的轉變。辦公室工作事無巨細，任何一個環節出現問題，都可能釀成大錯，影響到礦井的整體工作。為此，我們牢固樹立“辦公室工作無小事”的觀念，不斷強化優質服務意識，嚴謹細致地做好每一個環節的工作，盡量避免或減少差錯。同時，努力克服求穩怕變、求穩怕亂的思想，以科學的精神和務實的態度，深入研究新情況，不斷解決新問題，努力拓寬新思路，使辦公室的每一項工作既體現實事求是，又蘊含開拓創新。
三、強化制度建設，狠抓工作質量，切實提高辦公室管理水平
辦公室工作綜合性、政策性、服務性強，事務繁雜，涉及面很廣，許多事務處理起來難度大，要求高，處處體現礦黨政的工作意圖和工作宗旨，處處受到各級領導和廣大職工的監督和評價，可以說是礦黨政組織與職工之間的對話窗口和交流橋梁，為了圍繞礦井中心工作搞好服務，我們從加強制度建設，狠抓工作質量入手，先后制定下發并實施了辦公室公務車輛管理、礦井業務招待就餐管理、辦公用品和低值易耗品管理、固定資產管理、后勤服務崗位工作人員的管理和考核辦法等47部管理制度和28部崗位工種責任制，使各項工作制度標準覆蓋面達到了100%，使礦井的后勤服務管理工作逐步得到了規范和提高。
第一，做好工作，維護內部穩定。以“全心全意為企業生產經營服務，切實維護企業利益”為宗旨，高度重視并做好工作。近三年共接待礦內外上訪人員160余人次，處理問題21條。在處理問題的同時，能夠及時向礦領導匯報情況，聽取礦領導意見，問題的處理做到迅速妥當，既化解矛盾、息事寧人又切實維護了職工和單位雙方的的利益，有效維護了礦井內部穩定。
第二，做好接待工作，展示礦井形象。把接待工作作為展示礦井形象、加強外部聯系的橋梁和紐帶，認真做好接待工作。對于上級機關來礦檢查指導工作能夠做到熱情接待，細致安排，節儉周到，并向有關領導及時通報有關情況，做好信息反饋。
第三，抓好文秘檔案工作，提高工作效率。以上級機關的公文規范作為工作準則，嚴格公文起草、簽發、印制、發送、簽批等程序，使公文處理工作每個環節都有章可循，有法可依，保證行文質量，提高處理效率，努力發揮公文規范對全礦工作的普遍指導作用。加強檔案管理，保證資金投入、領導監督和人員素質的培訓提高，做到了檔案資料歸檔齊全、立卷科學規范、借閱登記手續完備、管理維護良好，使檔案工作為領導決策和礦井的生產經營發揮了應有的作用。
第四，抓緊會議組織及會議決議的落實，為領導決策當好助手。做好礦井重大會議和各專業會議的組織服務等工作，提倡開短會，開小會，精簡會議,改進文風會風。建立完善了會議通知、簽到手續，完善了黨政聯席會、生產調度會、安全辦公會和全礦各部門的政治業務學習會、專業會議、礦級領導會議記錄等各種會議資料，每年底全部立卷歸檔，每次會議都能夠做到準備充分、材料精練、程序規范、時間緊湊、紀律嚴明。強化各種會議精神的督促落實，定期向各部門、各單位調查了解會議決定的執行和進展情況，匯總報告各分管領導，使領導能夠及時了解全礦整體工作進展和存在的各種問題，為領導及時調整工作部署提供第一手資料。
第五，強化治安保衛和消防管理工作，維護企業經濟利益。保證治安保衛工作力量，確定一名副主任專管礦井治安保衛工作，分管民警隊業務。落實民警隊內部基礎管理制度和礦井內部治安防范各項規章制度，制定完善了《××礦內部治安管理規定》、《××礦武裝保衛工作崗位職責》、《經濟民警崗位責任制》、《外來人員、外來車輛登記》、《煤場車輛管理制度》、《產品管理制度》等各項工作制度共60余條，建立了《××礦重點部位要害崗位管理檔案》、《消防檔案》、《戶籍管理檔案》等基礎資料，建立了值班巡邏、人員登記、車輛出入登記、出門證收繳登記等各類管理臺帳，狠抓工作作風建設，在民警隊實行準軍事化管理，加強警容警紀和工作責任性教育，強化工作紀律，規范工作行為，抓好集中訓練和日常訓練，堅持“預防為主，打防結合”工作方針，抓好內部治安防范，加強夜間巡邏，持久防范，確保要害部位的安全，認真調解民事糾紛，配合產品管理部加強煤場秩序管理，把好產品出礦的最后一道關口，努力杜絕產品流失和物資失竊現象，民警隊成立兩年來，為礦井挽回經濟損失近20萬元。
第六，抓好計劃生育工作，貫徹落實基本國策。嚴格執行計劃生育政策，落實計劃生育各項待遇，搞好宣傳、教育和管理，實現了計生信息化管理，計生“三率”控制在上級下達范圍以內，全礦無計劃外生育，按照礦有關制度，按時造冊發放獨生子女父母獎勵費和獨生子女門診費，組織為育齡婦女提供保健服務，提高育齡婦女保健服務水平。
第七，抓好后勤服務管理，努力改進職工生活福利條件。加強對辦公室服務車輛的考核管理，對車輛的執勤情況、績效水平、服務質量等進行全面考核，使服務車輛的油耗逐年下降，車輛維護質量也得以提高。為了改進職工食堂管理，搞好職工福利，在班中餐食堂全面推行個人績效考核工資制度，在確定基本崗位工資水平的前提下，每月實行營業額、民主測評相結合的考核制度，根據考核結果適當拉開工資分配水平，有力地調動了食堂職工的積極性和責任心。
第八，抓好環境衛生管理，提高文明辦礦水平。為了搞好礦井工業衛生管理，對全礦工業廣場衛生區域進行了重新劃分，每周進行檢查考核，對衛生狀況差的單位除在全礦通報批評外，還實行經濟罰款，使衛生管理與礦井質量標準化相結合，促進了礦井面貌的進一步改觀。
四、堅持以人為本,加強自身建設，為促進辦公室工作提供機制保證
堅持以人為本，以求實創新的精神加強辦公室自身建設,是機關的優良傳統,是貫徹“解放思想、實事求是”路線的最好體現,也是做好辦公室工作的基本保證。近年來，我們在辦公室自身建設方面加大了工作力度,增強了團隊的凝聚力,提高了整體的戰斗力。
一是加強學習,強化培訓，提高辦公室工作人員素質。堅持《政治理論學習制度》，按照礦黨委統一安排，堅持每周一次政治理論學習會議，采取“以會代訓”的形式，創新會議內容，活躍會議氣氛，在學習政治理論的同時，著重學習wto、市場經濟、公文寫作、現代化辦公技能、企業管理等方面的專業知識，努力培養辦公室員工的大局觀念、發展觀念、創新觀念。同時，鼓勵全體員工堅持自學，不斷進取，積極參加干部學歷教育和專業人員繼續教育，加快擴展和改善知識結構，將學到的理論知識與本職工作相結合，應用先進適用的管理辦法，促進工作方法創新，促使辦公室整體工作水平不斷提高。目前，辦公室工作人員中先后有9人次參加了國民學歷教育和各種技能培訓的學習，使辦公室整體管理水平和全體人員素質得到了提高。
二是強化目標管理，明確工作責任，增強辦公室工作的生機和活力。按照“定崗、定員、定任務目標”的“三定”改革方案要求，積極實施了定崗定員、崗位績效工資改革和管理人員、專業人員年終考評等一系列制度，建立健全崗位目標責任制，把辦公室整體工作逐一分解到每個崗位，使每項工作都“對號入座”，解決了以往“有人沒事做，有事沒人做”的不合理現象。同時，制定了辦公室績效工資考核實施細則，把每名員工的工作實績、工作量和工作態度與評優評先、獎金分配和推薦提拔掛起鉤來，實行科隊級管理人員公開選拔、競聘上崗，使想干事的有舞臺，肯干事的有回報，干成事的有名譽，營造出一種“不靠關系靠工作，不靠送禮靠實績”的正確用人導向和“人人勤奮實干，個個爭先創優”的濃厚氛圍，有力地激發了全體員工的工作積極性。近年來，辦公室涌現出了地級以上勞動模范、先進個人9人次，礦級勞模、先進個人和職業道德標兵15人次。
篇6
摘 要 本文對在新形勢下如何抓好三工建設進行了初步探索思考，提出了以抓好三工建設為抓手，提升員工幸福指數，展示企業形象的具體方法。
關鍵詞 三工建設 提升企業凝聚力
“三工”建設是企業和諧發展的著力點，宣傳企業文化的展示點，關愛一線職工的落腳點。“三工”建設工作搞好了，可以助推企業生產經營，增強員工集體榮譽感和凝聚力。反之則會直接影響企業良性發展，如何真正搞好這項工作，激發參建員工工作熱情，是項目管理者必須要認真面對和思考的大問題。
多年來，國內工程項目“三工”建設工作一直缺乏統一的硬性管理標準，表現在：一是管理層缺乏足夠的重視；二是舍不得必要的經濟投入；三是片面單純考慮眼前效益，為節約資金而忽視職工生活、衛生、文化條件同步提升等，從而使項目駐地建設時，參建職工心里沒底，基層行政、工會工作者心里沒有尺度，導致不同項目間出現了同等職工人數條件下，工地生活、工地衛生、工地文化的建設標準卻大相徑庭，出現了“兩頭尖”現象：部分項目因為過度建設而造成資金浪費，部分項目卻因為建設不到位影響了后勤工作質量，致使部分職工產生心理落差，挫傷了工作積極性。
針對上述存在問題，中鐵五局六公司普定制梁場自2016年初進場以來始終站在增強企業凝聚力、展示企業形象、提高員工積極性的高度來深化“三工”建設工作，將“三工”建設與施工生產同計劃、同部署、同安排、同落實、同考核，進行了大量卓有成效的探索實踐，取得了諸多實實在在的成績，現本人藉此為例就如何開展好“三工”建設淺談幾點個人看法。
該梁場現有職工49人，協作隊伍1支，勞務工162人，設有五部二室，下設5個專業班組，主要承擔新建安順至六盤水鐵路ALTJ-1標段范圍內332孔箱梁預制等施工任務，進場以來，他們以強化“三工”建設活動為契機，為參建員工營造了良好的生產、生活和工作環境，并通過“高起點、高標準”的“三工”建設，有力地展示了項目良好的形象。
一、重謀劃，細措施，確保“三工”建設落到實處
一是加強領導，形成聯動的工作格局。該梁場從建點起就建立了“黨工委領導、行政支持、工會協調、團支部參與”的工作格局，及時成立了“三工”建設領導小組。領導小組建立日常工作制度，按照 “高度重視，強化推行、不斷完善、全面達標”、“先難后易、先點后面，整體規劃、具體細化” 的基本要求，堅持以人為本，定期研究、檢查落實，切實解決“三工”建設中出現的各種問題。在“三工”建設過程中做到主要領導親自抓、規劃方案有人管，各項目標有落實，形成了聯動的工作格局，有力地推動了項目“三工”建設。
二是實用有效，制訂科學合理規劃。結合項目實際，該梁場領導小組按“三工”建設與工地建設、駐地建設同規劃、同施工、同驗工的要求，制定了“三工建設”具體規劃，在梁場的施工設計方面，按照模塊化設計，區域化規劃，工廠化建設，共分五大功能區（辦公生活區、混凝土生產區、制梁區、存梁區及鋼筋加工區）和四大服務系統（電力、給水、排水及監控系統）。辦公、生活、施工區功能分區明晰，宣傳、展示、旗臺齊全，水電路、人行道、施工通道布局合理，著力做好場內綠化工作，打造環保園林式梁場。
三是齊抓共管，著力宣傳“三工建設”重要性。充分利用櫥窗、展板、廠務公開、內部QQ群、微信等平臺，利用各種會議，向員工宣傳搞好“三工建設”，是樹立企業形象、展示企業實力、體現項目人性化管理的一項重要工作，對企業拓展市場、創先爭優具有深遠的意義，使大家都能明白搞好“三工建設”與企業、企業與個人之間是相輔相成的關系，形成了人人重視、人人關心、人人參與的良好氛圍。
二、高標準，嚴要求，確保“三工”建設工作質量
在具體實施過程中，該梁場 “三工”建設領導小組在局指、公司工會指導下，以“宿舍設施配備標準化，食堂供應品種多樣化，環境衛生優美化，文化場地實用化，教育培訓制度化，企業標識規范化”的“六化”標準為基本要求，落實資金投入，“高起點、高標準、高層次”地建設“三工”，確保“三工”建設上檔次、上層次、有品位、有內涵。
（一）抓好工地文化建設，豐富員工精神生活
進場后該梁場先后投入5萬余元，安裝了100M寬帶，建立了員工活動中心、圖書室、燈光籃球場、羽毛球場、健身場地等基礎設施，加強了形勢宣傳、安全、質量、技術、文化等各方面的學習，全力打造學習型梁場。
依據中國中鐵股份公司、局工地文化建設標準，該梁場規范使用中鐵五局VI手冊，對駐地建設、臨設搭建、施工現場在宣傳布置進行了統一規劃，突出重點，做到醒目、整潔。施工現場和駐地制作了宣傳櫥窗、宣傳牌、標識牌、標語、彩旗、橫幅等，使員工和來往人員對工程概況、組織機構、文明施工、安全紀律、企業精神、企業行為準則等一目了然。
（二）抓好工地生活建設，提高員工生活質量
投入7萬余元為職工、勞務工安裝了大型空氣能熱水器，保證了300多名員工隨時隨地都能舒舒服服地洗上熱水澡；駐地、食堂配備洗衣房、冰箱（冰柜），消毒柜，凈水機等各項設施；工會適時開展“冬送溫暖、夏送清涼、日常送關懷”、“三不讓”承諾、困難幫扶等活動，凝聚人心鼓舞干勁。
（三）抓好工地l生建設，維護員工健康權益
嚴把“病從口入”關，為食堂辦理了衛生許可證，食堂從業人員全部經過體檢憑健康證上崗，每月對食堂飲食供應、后勤保障工作進行評價并公示，評價結果和員工滿意度納入食堂人員月度績效考核；組織全體員工進行了年度體檢，對女職工還進行了婦科檢查；每天指定專人對辦公區、駐地進行清掃和定期消毒防疫，全力創造整潔規范的施工生活環境。
三、重考核，強落實，構建“三工”建設長效機制
該梁場在“三工”建設過程，落實責任，強化考核，注重構建長效機制，切實維護員工利益，助推施工生產及各項管理工作。
一是落實責任，強化考核 。在提升員工幸福指數的同時，規范“三工”建設行為，按照股份公司、局、公司關于“三工”建設的規范要求，該梁場對各項創建內容細化，制定推出了《普定制梁場“三工”建設標準》，以數字標準形式量化細化明確了“三工”建設的各項內容和建設標準細則。同時實行評分考核及考核結果公開制度。在辦公生活衛生環境的管理上：一是劃分公共環境衛生責任區，實行掛牌公開制；二是對各部室、宿舍、食堂、洗漱間、廁所等區域進行評分制，通過嚴格的考核制度進一步規范員工的辦公及生活紀律。此外制定了系列管理辦法，如衛生管理辦法、衛生檢查值日制度、后勤管理制度等，確保“三工”建設有章可循，以嚴格有效的制度確保“三工”建設落到實處。
二是拓寬領域，維護勞務工權益。該梁場主動將勞務工納入“三工”建設范圍，統一策劃、統一規范、統一管理。勞務工和職工“同學習、同勞動、同管理、同生活、同報酬”，實現“三工”建設與勞務隊伍和勞務工共建共享，增強了企業凝聚力，增進了勞務工與企業之間的感情，也最大限度調動了他們工作積極性。
三是注重過程管理，及時改進和完善。如：在員工宿舍衛生管理中，由于員工的衣物、個人小件物品和雜物較多，宿舍顯得有些凌亂，對此，該梁場對宿舍區進行了統一規劃整理，并規劃了衣物晾曬區，制作了統一的條桌、米衣柜、雜物柜，把員工的個人物品分類歸放，使宿舍區做到整潔美觀。
該梁場以深化“三工”建設為契機，較好地改善了施工一線職工、勞務工的生活、衛生和文化條件，調動了他們認真工作的積極性、創造性和主動性，促進了施工安全質量進度平穩有序發展，同時也展示了中鐵五局“窗口”形象，取得了諸多佳績：梁場于2016年初進場，于2016年9月初完成了大臨工程及梁場籌建，于9月10日完成首孔箱梁的預制，于11月中旬通過了局級投產鑒定，于12月初順利通過了國家箱梁認證， 2016年9月，滬昆客專貴州公司現場施工組織管理觀摩會在梁場召開、11月初安六鐵路活力普定“和諧杯”籃球友誼賽在梁場e行、11月中旬中鐵五局群安員、青安崗技能大賽在梁場舉辦（組建的參賽代表隊榮獲團體“三等獎”）、2017年1月貴州省總工會慰問安六鐵路參建員工儀式在梁場舉行，2017年3月“鋪架王牌黨旗紅、提質增效當先鋒”中鐵五局六公司“黨員崗位提質增效”黨建主題活動暨架梁儀式在梁場舉行……均彰顯了企業良好形象，目前該梁場已實現無任何安全質量事故485余天。
四、體會與思考
通過深入開展“三工”建設”活動，該梁場管理層也深深體會到：
一是開展好“三工”建設活動，領導重視是前提、長效機制是根本、建設資金是保證、互相結合是途徑、真抓實干是關鍵，“三工”建設好了，員工就有精神、有信心、有激情、有沖勁。
二是“三工”建設必須真正融入到項目施工中來，才能為施工安全有序進行提供支撐保障，為企業穩定發展提供不竭動力。
三是必須把“三工”建設提升到維護員工權益的高度來關注。施工項目大多為野外施工，廣大員工常年飄泊，風吹雨淋，心底深處也渴望企業能給予他們更多的關愛。“三工”建設本身就是一項貼近員工，服務員工的“凝心事業”。基層項目部一定要通過深入開展好“三工”建設，為員工創造溫馨和諧的生產生活環境，惠澤全體員工。
篇7
關鍵詞：高校學生 飲食服務 民主管理
隨著國家經濟體制改革向縱深發展，對各行各業的發展變化產生了全方位的積極的推動作用。特別是人們的生活水平的提高，高校師生員工對飲食方方面面的要求也隨之而越來越高。2006年以來，由于食品原材料價格持續大幅上漲和用工成本的不斷增加，把高校飲食服務部門推入了困難重重，矛盾不斷的境地。如何維護就餐學生的穩定，正確引導學生參與飲食服務管理，解決好大眾化服務和學生多樣化需求之間的供需矛盾成為了高校飲食管理部門面臨的新挑戰、新問題。
根據本人多年的學生管理和食堂管理經驗，我認為進一步豐富高校學生伙食民主管理的形式，深化學生伙食民主管理的內涵，創新學生伙食民主管理的途徑，是緩解就餐者與食堂管理之間矛盾的行之有效的舉措。
1 高校飲食工作實行民主管理的重要意義
高校飲食工作直接關系到學生的切身利益和人身安全，也關系到高校和社會穩定的大局。高校飲食面對著市場競爭和師生消費需求的不斷變化，只有通過不斷改進、提高服務，才能鞏固市場地位。師生參與高校飲食的民主管理，可以有效加強食堂與就餐者之間的溝通，不斷推動和促進高校飲食工作的規范化管理，建立高校飲食行業自律、輿論監督、師生參與相結合的市場監管體系。所以說，實施高校學生民主管理既是高校飲食規范化發展的需要，也是保持高校和諧穩定的需要；既是我國經濟社會發展和社會主義市場經濟體系的必然要求，也是高等教育事業發展和高校后勤社會化改革的必然要求。
2 當前高校伙食學生民主管理形式及存在的問題
多年來，高校飲食在學生民主管理方面進行了很多積極有效的探索，積累了不少有效的做法和經驗。我們新疆農業大學采取的主要做法如下：
①成立學生伙食管理委員會(以下簡稱“伙管委”)。伙管委是隸屬校學生會生活部管理的一個學生自我管理、自我教育、自我服務的學生組織，代表全體學生參與學校食堂建設與管理。伙管委成員每周參與食堂衛生、餐具消毒、主食稱重等例行檢查。
②常年堅持實行服務承諾制度，設立服務監督、投訴熱線電話。在各食堂就餐大廳設立食堂經理值班崗和精神文明監督崗，主動接受和解決學生對餐飲服務和食堂就餐時遇到問題。
③定期舉辦“星級食堂評選”、“文明食堂共建”等活動，不斷提高學生的參與程度，增進與師生的溝通交流。
④注冊校園網絡論壇，接受學生在校內BBs發表的各類意見、建議。
⑤編印《飲食每月談》報紙，及時向師生通報飲食工作動態，促進師生對飲食工作的了解，反饋學生近期反映的意見、建議。
⑥成立草根學生團，招募非黨員、非干部的各民族學生積極參與到學校的各項管理監督工作，更廣泛的了解學生針對飲食工作的意見和建議。
⑦不定期召開“面對面”座談會，讓飲食管理工作者與學生直接交流、溝通，掌握就餐學生的需求和動態。
然而，隨著師生用餐消費需求的不斷提高，當前高校學生在飲食民主管理形式的內容、廣度、深度等都還存在著一定的問題，具體表現在：
①學生參與飲食民主管理的熱情度不高。參加伙管委、生活部的學生多以學生干部為主，而學生往往只是這些系列活動或座談會的一個被動“受眾”。被動的參加活動，被動的“接收”后勤飲食的有關信息。
②學生的維權意識日益強烈。作為新生代的大學生，他們的心智已逐漸成熟，具備較強的科學和文化素養，具有一定的自律、批判能力和事理辨別能力。尤其是高校實行收費制度后，大學生通過繳費上大學而成為高校教育服務的消費者，享有作為消費者的合法權益，這無疑增強了他們的主體意識，一旦認為權益受損，他們就會有意識的進行維護。
③溝通渠道受限，溝通互動范圍不大，信息傳遞存在失真；往往會造成正面消息反響不強，負面消息流傳快，影響力大的后果。部分學校后勤飲食管理部門由于宣傳方式落后，溝通渠道不利，受周期性長短，宣傳面大小等因素的影響，無法在短期內形成較大影響力，造成了學生對于學生食堂的支持與理解不夠，一旦后勤飲食工作出現些許失誤，學生的批判性、犀利性、過激性情緒較嚴重。
④過分發揚民主，重視學生意見，會更加激化學生與食堂之間的矛盾。在學生參與食堂飲食服務民主管理的過程中，不單只與后勤飲食管理部門的工作人員打交道，學生還可能會直接通過學生會組織、團委、校領導、網絡等途徑表達訴求。部分學生在反映問題時往往會夸大其詞，將小問題上綱上線，否定飲食工作者的工作，有損學校形象。
3 更好地引導高校學生參與學校飲食服務管理的途徑
3.1進一步提高對高校學生伙食民主管理重要性的認識
學校和后勤要從國家、社會和諧穩定的大局高度重視高校學生飲食服務民主管理，要采取積極介入的態勢，從學校行政、學工等陣線派出一定數量人員參與伙食民主管理組織，加強對組織和學生的思政工作，正確引導意識形態的方向。這樣一個組織的建立有助于形成合力，強化對飲食服務部門的監督和對學生的宣傳、引導。組織可對飲食服務部門的餐飲服務標準、伙食品種價格、食品衛生安全和成本核算等諸方面提出規范要求，建立價格聽證、服務聽證制度，擴大學生知情權，增加理解支持度。飲食服務部門要積極認識民主管理的積極作用，要認識到只有服務對象的不斷監督，才能明白需求所在，才能不斷提高經營管理水平和服務質量；只有服務對象的滿意，才能鞏固市場地位才能實現價值認同。
3.2重視探索建立長效機制，不斷加強民主管理
后勤服務是一個永恒的話題，后勤服務永無止境。高校飲食服務工作要從淺層服務向縱深發展，最終實現超期望服務，以不斷適應日益變化的需求。飲食服務管理部門可以完善座談會、服務質量調查、學生餐廳經理等溝通形式的內涵，調動學生飲食民主管理工作的主動性和工作熱情，如主動召集學生召開座談會或主動參與到學生組織的工作例會，校內公開招聘學生餐廳經理，建立完善學生“伙管委”、學生餐廳經理的管理、考核制度等。
高校飲食服務部門還可以按照企業化運作的一系列制度要求，幫助學生民主管理組織建立各項工作表單，如《意見征詢表》、《食堂從業規范檢查表》、《服務投訴處理表》等，真實準確記錄師生的各項意見、建議，防止信息傳遞失真，有利于監督投訴的整改落實情況。要重視對組織成員的培訓，針對學生反映的問題，進行針對性的培訓，組織他們通過參觀，熟悉食堂內部操作流程。熟悉高校伙食運作規律，掌握高校伙食特點，并共同探討學生反映問題的答復方式方法、解決手段等等。
3.3自覺實踐“服務育人、管理育人”的目標
可以定期組織學生到市場參與采購，參與學生食堂管理，深入食堂共同勞動、體驗生活，讓學生體驗了解食堂采購、配送、生產加工操作等一系列工作流程。了解伙食工作的艱辛勞苦。通過對市場菜價的調查，菜肴的成本核算，讓師生充分感受食堂原材料市場和供應價格之間的壓力和后勤飲食服務部門的努力。通過他們的現場說法，增強對后勤理解的同時，增強育人責任，提高他們的社會實踐經驗和抗挫折的能力、心理，實現高校后勤“管理育人、服務育人”的目標。
3.4通過積極宣傳，正確引導學生民主管理意識
高校飲食服務部門要充分運用市場理念，通過報刊、廣播、網站、校內電子屏幕等宣傳媒介，及時宣傳伙食工作動態，傳播伙食服務理念，傳遞市場物價動態、服務動態，解答服務對象提出的共性問題，做好調研反饋。以價格聽證、服務聽證等形式，公開相關信息、增強數據的說服力，讓師生充分了解伙食工作，提高學生的理解和信任程度。取得教育管理部門、學校、師生的廣泛理解和支持。
3.5建立學生參與民主管理表彰、獎勵機制
篇8
關于精選教務主任工作總結范文 一、身正為范，給校長當好助手
俗話說：在其位、務其職、思其政。作為教務主任，我首先要求自己做到正確定位，牢固樹立兩種意識，努力做好校長的助手。
1、重視合作意識。作為一名中層領導，必須做到“上情下達”，“下情上曉”，起橋梁溝通作用。在工作中，我能以求真務實的態度，顧全大局，融合群體，在校長的指導下，制訂好學校及教研，并組織實施，使學校工作更有計劃性、針對性、實效性，并注意總結教育教學方面的經驗，使學校教育教學工作運作正常。
2、突出服務意識。教學是服務，管理更是服務。教務處的工作是瑣碎而繁雜的。因此，在平時工作中，我堅持兩條原則：一是加強學習，不斷加固精神防線，弘揚正氣；二是樂于接受群眾監督，自覺做到“三不”，即工作時間長不計較，工作任務重不叫苦，做的事情多不厭煩。我始終認為，一個人無論職位高低，能力大小，都要對工作盡一份責任，獻一份力量。我不斷告誡自己，要以身作則，贏得教師們的信任與支持。正所謂：“海納百川”，在工作中，我要求自己做到，對待同志態度謙和，和教師建立起平等的合作關系，不勾心斗角，注重團結，容人容言，榮辱不驚，提高心理承受能力。
二、求真務實，努力工作
一年來，緊緊圍繞“教師成長和學生發展”這個中心，積極探索適合教師發展的管理形式，適合學生發展的教育方式；以堅定的信心、飽滿的熱情、求實的作風和創新的精神展開教務工作；按照教學計劃和課程標準的要求，開足開齊了課程，合理分解教學工作任務，制定教學，中心教研組會議，指導開展教研工作，協調解決教學中遇到的各類問題，跟蹤檢查考核教學全過程，做到考核公正、公平，獎罰分明；協調和指導畢業班教學工作，確保教學任務的全面落實和教學質量的穩步提高。
三、團結協作，服務教學
教導處的主要職責是為教學服務，保證教學工作的正常開展，并為教學質量的逐步提高實施相應的管理，逐步探索和修訂各項管理和評價措施。在校長的倡導下，一年來，教務處對學校多年來所積淀的經驗進行反思和取舍，結合《華池縣中小學教學管理實施細則》起草修訂各類管理和考核制度20余種，有效地促使教學教研工作實實在在地步了規范渠道。在今后相當長的時期內，我們將對這些制度不斷進行修訂與完善。
做到學期有工作計劃、總結，每周有工作安排、大事有記載、活動有記錄。每學期開學前，與各教研組長積極商討、謀劃教研活動主題與方式，在教研活動中，主動探究、積極實踐。教研活動鍛煉了一批老師，課堂教學中，他們大膽嘗試，有思想，有觀點，更為可貴的是他們對待學術襟懷坦蕩的態度，對別人存在的問題毫無保留地真誠指出，也對別人提出的不同意見和建議非常樂意接受。嚴格按照課程計劃，開足上好各門課程，有計劃組織開展各類課外活動和社會實踐活動。在這樣一個良好的教研氛圍中，老師們認識問題、發現問題和解決問題的能力提高了，教研活動的實效性也漸漸提高，尤其是《教師結對幫扶》研究課題，被定為甘肅省十一五規劃課題，提高了老師的綜合業務能力，學校認真制訂了教職工業務學習計劃，做到時間、內容、組織和記載四落實，期末進行考核。根據學校特點，認真制訂了教師培訓計劃，鼓勵教師參加繼續教育，目前有15名教師正在進行本科學歷進修。
教學是一項需要愛心與智慧的工作，教學中遇到的許多問題，需要依靠智慧來解決，智慧來自細心的觀察，來自于勤奮地讀書、勤奮地工作，來自于不斷地反思，不斷否定自我，超越自我。我愛書，也愛讀書，再忙的時候沒有放棄讀書。我讀了許多文學作品和教學理論書籍。雖然在教學上我可以算是一個老兵了，但我仍沒有放棄對教學基本功的訓練，每學期帶頭上公開課，堅持訓練普通話。
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緊張而又忙碌的一年即將結束，回顧這一年來所做的工作，感受頗多，在這一年的分工安排中，我繼續分管學校對學生的德育、安全、衛生、紀律、法律普及等教育管理工作，在工作中，我始終堅持德育為首，育人為本的管理理念，以學生思想教育為核心，以德育大課堂實踐活動為主題、以豐富的德育活動為載體，以促進全體學生全面發展為目標，實現科學管理，注重突破與創新，遵循學生思想品德形成的規律和社會發展的要求，培養品德高尚、人格健全的時代新人，堅持“抓早、抓細、抓實、抓薄弱、抓反復”的工作思路，努力提高德育工作的有效性，下面我就將自己一年來的工作總結如下:
一、 加強思想政治學習，率先垂范
學校把對學生的德育管理工作交給我,是上級領導與老師對我的信任，同時也深感自己肩上的擔子不輕，為了更好完成工作，我在政治思想上積極學習，以一個優秀黨員的標準嚴格要求自己，堅持認真學習“三個代表”的重要思想和黨的十七大精神，不斷提高自身的政治理論素養。工作中，全面貫徹執行黨的教育方針，認真落實上級教育部門的各項教育政策和文件精神，積極利用學到的政治理論指導自己的實踐，在工作中不斷提高工作水平。在德育管理方面，積極學習先進經驗，堅持深入班級管理一線，要求班主任做到的，自己首先做到，以自身行動引導班主任做好班級管理工作。
二、 所作的工作及取得的成效.
1、堅持開展理想、信念教育
結合每周一的升國旗儀式，開展國旗下講話，由每周的值周領導結合傳統節日，紀念日和國際國內大事精心組織講話，使之成為學校對學生進行愛國主義教育、理想教育、人生觀教育的重要陣地。另外，開展好周三的晨會和每周的班會。加強了對班主任晨會和班會的管理力度，通過這一系列活動，使學生基本形成良好的理想，信念和崇高的愛國主義精神。
2、加強了班主任隊伍管理和培養
學校德育工作的落實，必須建立一支工作責任心強，業務能力過硬的班主任隊伍，在每學期開學前，政教處全體領導成員就班主任人選的確定進行多次磋商，在全校教師隊伍中精心挑選無論是工作責任心、業務能力都出色的同志擔任班主任工作，并且結合我校以往班級管理中發現的問題和不足，修改完善《____中學班主任量化考核實施細則》，對班主任考核的量化的公開化，做到事事有依據，從而實現了對班主任工作的公平，公正的考核，促進了我校班風和學風建設，促進了校風的轉變。
3、加強了學生參與學校管理工作
由政教處根據我校實際及教育教學的客觀規律，制定了操作性較強的《____中學學生德育評價方案》，和《____中學班級管理學生問卷調查表》，每學期采用定期和隨機方式組織部分學生對班級管理工作進行調查，在教師會上通報了調查結果，針對調查中的問題進行整改落實，從而有力地促進了班主任工作的良性發展。定期召開班團隊干部會，及時了解掌握各班班級中存在的問題及他們對學校的建議，發揮了學生的主人翁意識，充分體現了對學生的“主人教育”的教育理念。
回顧一年來的工作，有很多感慨，一年來的工作，有得也有失，俗話說得好：“百尺竿頭，更進一步”，我將正確對待自己的缺點，認真聽取同志們意見，使自己能更進一步，不辜負全體同志的信任。以上所述，不足之處，懇請大家給予批評指正。
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20xx年度，我校總務處的同志在教育局、學校領導的關心支持下，積極做好本職工作，在校園綠化、基礎設施維修、改善學校辦學條件等方面做了很多工作，有利地保障了學校教育、教學工作的正常開展，現總結如下：
一、加強理論學習，提高思想認識
學校后勤工作是學校工作的重要組成部分，與教學一樣，是學校的兩大支柱之一，同時具有鮮明的服務保障性、經濟性和教育性相統一的特征。多年的總務工作實踐告訴我們：有了教學工作，總務后勤工作才有服務對象，沒有總務后勤工作，教學工作也難以開展，兩者的關系是一個統一機體的兩個部分，相互依存，相互促進，缺一不可。因此，我們充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中必不可少的，而且是十分重要的部門，在教育事業的發展中起著不可替代的重要作用，我們樹立了為教學一線服務的思想，堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作。
二、強化安全管理，確保師生安全
安全無小事，事關學校的大局。學校總務處作為具體負責部門，深入貫徹各級各部門關于學校安全問題的一系列重要指示和要求，扎扎實實抓好本校師生的安全教育。對校園內存在的不安全隱患，發現一處，處理一處。
1、本年度我校先后更換了近三十個滅火器，為確保我校消防隱患奠定了良好的`基礎。
2、本學期三樓微機室和五樓語音室先后出現電線老化，空開經常滑落現象，經過維修更換已解決此安全隱患。
3、本學期為學校及幼兒園安裝了棉門簾遮擋幾十年都未經歷過的寒冬。
4、學校大廳白剛門門軸在開關時發生響動，經檢查發現門軸斷裂，因此找來了廠家進行維修。幼兒園的氟炭門由于天冷，冷縮后與門框脫離，造成此門無法正常開關，經過及時處理更換配件已經正常使用。
5、由于上個供暖期我校出現暖氣破裂及嚴重漏水現象，本學期未進入供暖前就組織工作人員進行認真排查并對其進行維修。確保了我校今冬供暖的安全。
6、為創建“平安校園、安全學校”我校繼續按照區教育局要求，嚴把學校大門關。禁止外來人員入內，辦事人員一律登記入訪，上下學大門口一律由專職人員看守，確保學生安全出入校門。
三、加強食堂管理，確保師生飲食安全
食堂管理是我校總務處的一項重要工作，直接關系到全體師生的飲食安全與質量，是學校公共衛生的重要一塊。因此做為食堂管理員每天我都深入食堂檢查、督促工作人員嚴格按照規范操作的要求去執行。連續四年來無中毒及食品安全事故的發生。
1、本年度食堂接受了市一級園的驗收，在檢查中受到檢查領導的認可，并給予了很高的評價。
2、本學期小學部承辦了兩次教學年會，每一次招待就餐人數都達50人左右，食堂人員克服了每一次困難，在安排好幼兒園及學生午餐后全力以赴為客人們準備豐富的午餐。每一次活動都受到了領導的好評。
3、本學期我省舉辦了食品安全衛生操作規范的培訓，做為食堂管理人員我有幸參加了此次培訓，在培訓中增長很多有關食品安全方面的知識，在今后的操作實踐中我將結合衛生監督所實施的學校食堂衛生的有關要求，本著以學生為本的指導思想，逐一對照標準，精心落實，使食堂更整潔，服務更到位，使飯菜色、香、味、溫俱全。同時認真執行食品安全法，按照學校食品的相關制度具體操作，進一步完善落實內部管理制度，建立專人定期檢查制度，使我校食堂的管理逐步走向規范。
四、財務工作、關系學校的整體發展
加強學校的財務和財產管理。這是關系到學校工作任務的順利完成和整個教育事業的健康發展的大事。，堅持艱苦奮斗，勤儉節約的方針，加強水電管理，繼續做好校產校具的管理工作，實行建帳，建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領物資有手續。
篇9
人員接待負責公司來防人員的接待，做好外界公關工作;會議會展布臵;內部通訊、辦公設施管理。本人在在這段時間中做好了基礎的事務，對以后工作的開展和各部門之間的融洽配合與否創造了優越的條件。以下是小編為大家整理的企業職員文秘人事年度總結資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
企業職員文秘人事年度總結一
時間過得飛快，自年初進公司，轉眼就過去了一年時間。現就進公司的情況做一個簡單的總結，對20__年應負責的工作進行規劃。
一、工作總結
在這段時間里，本人逐步熟悉了公司的人文環境，公司人員的工作風格，接手了公司人事的基本檔案和資料、食堂監督管理、衛生監督管理、宿舍監督管理等基礎事務。
著手建立了人事基本資料檔案(包括修整電子版本人事檔案資料，區分人事檔案各個模塊，使檔案查閱可追溯，更方便、快捷，一目了然);針對公司的現狀和20__年的長遠發展規模，逐步建立細致的管理程序文件;著手食堂的衛生整潔管理，落實食堂的整潔衛生，調查員工就餐滿意度;落實衛生清潔情況，調排人員對衛生區域的死角進行清潔清理。
在這一年多的時間里，雖然并不能在這個時間段做轟轟烈烈的“大事”，而快速熟悉新環境、融入團隊、逐步進入工作狀態開展工作，是一個職業經理人必須經過和必備的前提，本人在在這段時間中做好了基礎的事務，對以后工作的開展和各部門之間的融洽配合與否創造了優越的條件。
二、存在的不足
因為本人性格使向和人的心態觀念，在新環境中沒有能夠有一定的威信，不是實行雷厲風行大刀闊斧的工作風格，而是在對今后的工作一步一步開展、落實。
三、20__年負責的工作規劃
1、行政方面
加強政府各部門的溝通，建立和諧的管理合作關系企業的生存和發展，取決于消費市場、資本市場、人才市場、政策和環境、社會進步，而加強政府各部門的溝通，作為公司人事行政部門是一項不可或缺的工作。20xx年，人事行政部門將切實做好這一項工作，其中包括開發區管委會、勞動保障監察部門、社會保險中心、醫院、通訊部門等等，盡可能將外界制約公司發展的影響控制在最低限度。
2、辦公室方面。
檔案管理建立公司檔案管理制度，建立公司檔案庫，收集、保管公司必須必備資料;文件草擬、定稿草擬或公司發文定稿，包括向下發文和向上發文;人員接待負責公司來防人員的接待，做好外界公關工作;會議會展布臵;內部通訊、辦公設施管理。
3、人力資源方面。
人事行政部門在新的一年中，將參與公司組織架構的擬訂，明確各部門的職責權限和崗位配臵，做好人員招聘、績效管理、培訓開發、薪酬福利管理等規劃工作，切實落實崗有員，員有職，職有責，責有權，職權有利，實現職、權、利相結合，從而，吸引人、選對人、留住人、培育人、用好人，為公司長遠發展作強有力的保障。
20__年是公司經營發展的關鍵年，我相信，在未來的工作中，人事行政部門充分發揮潛能，發揚不怕困難、勇于進取、夯實創新的拼搏精神，始終保持昂揚的精神狀態，勇于面對挑戰，與各部門團結一心，奮力拼搏，一定會實現我們的目標!在此，人事行政部門在總經理的正確領導下，在各部門通力配合下，將完滿做好人事行政的工作，為公司的大步的可持續發展發展而不懈努力。
企業職員文秘人事年度總結二
一年來，在部門領導的帶動下，在全體員工的幫助下，我從營銷崗位轉到文秘崗位后，緊緊圍繞綜合部的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。
一、強化形象，提高自身素質。為做好文秘工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。
一是愛崗敬業講奉獻。綜合部工作地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，白天草擬文件、收發公文，晚上撰寫信息稿件，從而保證各項工作的高效運轉。
二是錘煉業務講提高。經過大半年的學習和鍛煉，自己在文字工夫上取得一定的進步。撰寫匯報、總結5份，報送《____簡報》信息6條。利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
二、強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。
一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質量和水平直接影響司令的暢通，今年9月，我開始負責擬寫公文后，堅持發文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤，先后發文71份，收文718份。
二是嚴格辦會，對于公司的電視電話會議、現場會議等，我都協調好各個部門、布置好各方面和環節，有效的落實了領導的安排部署，保證了工作的順利進行。一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
企業職員文秘人事年度總結三
不知不覺間來公司已整整一個月了，20_年6月11日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領導和周圍同事的幫忙下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進入自我的主角，開始了自我熱愛的人力資源職業新的生涯。短暫的一月里雖沒有在許多方面有所建樹，但對于自我這一個月的工作是深有體會，下面，將是我入職以來工作的一個小小總結。
一、社保公積金方面
由于以前沒怎樣接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到此刻不僅僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結了不一樣狀況住房公積金的提取就應注意哪些事項，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅僅需要你認真仔細，更需要你有強烈的職責心和很強的服務意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，因為這些都是跟員工切身利益相關的。同時，也要時刻關注國家在這方面的政策，并不定時地對這些政策的更改更新采取相關措施。例如，公積金基數的調整，外部農村勞動力生育險的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納狀況，并打算為新轉正的員工及時把各種保險給補繳上。
二、新員工招聘與選拔方面
對于人力的招聘這個模塊自我就應還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因為畢竟以前是做這個模塊工作的。但同時，同以前招聘工作又有些不一樣，在以前，無論是去學校招聘還是應聘者主動找上門應聘，單位都處于上風，不怕招不到適宜的員工。但此刻狀況卻大大不一樣，此刻的單位不再是簡單的生產型企業，招聘不再那么簡單粗放式，而且地處于首都北京，一個國際化的大都市，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由網絡招聘所代替，同時，又由于處于國際化的大都市，應聘者選取的機會更多，所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到適宜的員工成為人力的一大挑戰，目前，在自我入職的一個月里，已配合上級領導為公司成功招聘銷售助理3人，市場助理1人。
人力的工作不僅僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓、薪酬福利等方面的工作很多資料都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自我今后想努力的方向，自我今后開展的工作也會朝那些方面發展，因為發現，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自我不斷努力，在自我盡快熟悉公司各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。
三、今后工作規劃
(一)培訓方面
之所以把培訓放在首位，是發現公司在培訓方面有許多需要改善的地方，沒有系統的培訓體系和制度建設。所以自我今后會做以下方面工作：
1、建立健全的培訓體系并(“三嚴三實”專題教育總結匯報)構成制度包括對新員工的入職教育培訓、部門
級培訓，專業培訓;對于老員工的培訓有不定期的銷售技巧培訓，職業生涯培訓等。同時，從公司內部選拔培訓師，選拔一批內部優秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓。這些東西一旦建立起來，構成公司的規章制度長期實行下去。
2、外部講師的聘請公司要發展，就不得不走向外面世界，多了解外面，
讓員工多充實下知識。要在一年間定期組織一到兩次的培訓，
3、人力部門開發一些課件，對員工進行定期的培訓。
(二)績效考核方面
明白公司銷售助理是分為五個等級，建立等級工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領導同意的狀況下，建立另一種績效考核制度，由每個部門的主管來考核自我的員工，根據手下員工的多少來進行比例的劃分，分為四個等級，從0到4四個等級，等級之間有50-100元工資左右的差距，讓主管根據員工每個月的表現分別評等級。以此類推，相應主管由部門經理進行考核。這樣能激勵表現更突出的員工，同時也鞭策那些工作起色不大之人。
公司不鼓勵員工請假，為了激勵員工，就應設有每個月的全勤獎，以表揚那些月度內沒有請過假的人，同時，也把這個作為年度評優考核的一個重要依據。
篇10
高校后勤人員的開發與管理是高校后勤深化改革、優化的關鍵，高校后勤人力資源更是是高校后勤管理中的第一資源。在過去的高校后勤人力資源管理中，由于受到傳統思想的影響根深蒂圍，影晌了人的能動性的發揮。隨著市場經濟體制的建立，各項改革的逐步深入，人們越來越意識到引入激勵機制的必要性和重要性，有獎有懲，促進有力競爭和良性循環。受到高校后勤人力資源管理的特點，激勵員工是高校后勤管理者的工作重點環節，進而探求調動員工積極性的有效辦法。而激勵機制正是最大限度地挖掘人的各種潛能的機制，調動、發揮人的主動創造性和積極性。可見，高校后勤內部運行機制的動力源泉即激勵機制。
2.X學院后勤人員管理激勵現狀分析
2.1 X學院后勤介紹
X學院后勤管理處與后勤集團合署辦公，共同構建了X學院“小機關、多實體、大服務”運行模式下，涵蓋餐飲、公寓、運輸、綠化、維修、校園管理、工程建設等多專業，兼具管理服務兩項主要職能的大后勤保障體系，主要承擔學校教學、科研及廣大師生生活的后勤服務保障任務。
后勤管理處是X學院后勤服務保障工作的管理部門，代表學校行使后勤管理和監督職能，主要承擔服務考核監督、專項管理、能源計量、節能管理、燃煤等物資管理工作。下設總務科和專項管理科2個管理科室。
后勤集團為具有校內獨立法人地位的經營服務型實體，主要為廣大師生提供動力維修、校園綠化、公寓物業、餐飲、運輸、環境衛生、一卡通服務等高質量后勤保障服務。下設辦公室、卡務管理中心、環境衛生管理中心、校園管理中心、公寓管理中心、動力維修第一中心、動力維修第二中心、膳食中心和運輸中心9個中心部門。后勤管理處（后勤集團）現有員工225名，其中正式員工95名，外聘員工130名。其中，管理人員52名，專業技術人員40名，普通員工133名。
目前用于后勤服務保障的設施、設備中，學生公寓22棟，總建筑面積10.8萬?；學生食堂6座，總建筑面積1.33萬?，可同時容納萬人就餐；學生浴池3座，總建筑面積2551平方米，可容納3000余人同時洗浴；用于教學保障等任務的各型客車17輛；校園綠化面積21萬?，綠化覆蓋率達42%以上。
X學院后勤管理處（后勤集團）工作中始終堅持“三服務、兩育人”的服務宗旨，圍繞打造“管理服務型、節約高效型、安全穩定型”現代后勤的目標不斷探索，注重“管理精細化、服務人性化”建設。近年來，通過內部科學管理、轉變日常服務模式等一系列創新性工作的開展，建立起了良好的后勤服務秩序，保障能力得到明顯增強，呈現出管理規范、保障有力、班子團結、隊伍穩定的良好態勢，有力的支持了學校各項事業科學發展。
2.2 X學院后勤人員管理激勵現狀分析
X學院后勤在人員管理激勵機制方面隨著社會和學校大環境的改變不斷的完善，為進一步了解員工對后勤工作的滿意情況，對員工進行了聚集調查研究，具體調查情況如下：
如圖所示，員工對總體工作狀況、工作本身、主管領導和同事一般都持較滿意態度，可見X學院后勤在人員管理激勵方面已取得一定的實效。具體激勵措施如下：
2.2.1物質激勵方面。X學院后勤管理處（后勤集團）隸屬于省級事業單位，對于后勤內部的正式職工來說，工作穩定性較高，對臨時員工，有相應的崗前培訓和實際操作輔導，同時主管部門領導與負責人與員工保持溝通，通過正式或非正式的途徑進行意見反饋討論，來保證及時了解員工的實際問題的存在并幫助他們進行解決。如出現更好的崗位或臨時工作，會優先考慮已經在崗的員工，相對于其他單位來說，工作穩定性得到有力保障。不同部門（中心）的員工，根據工作的實際需要，部門（中心）管理者為其提供相應的工作物資保障與條件。
2.2.2精神激勵方面。培訓上崗體系。專業技術類崗位培訓上崗流程如下：①入職后熟悉本崗位：掌握本崗位的工作目的，工作性質及范圍，以及主要的工作職責。②取得該崗位的上崗證，只有獲得崗位上崗證后才可以接受崗前培訓。③接受崗前培訓。④通過崗位考核后，經部門（中心）負責人及主管領導批準，方可獨立上崗。
X學院后勤的人員培訓具有嚴謹的崗位培訓計劃，并且計劃能得到有效執行，員工上崗后，都很有成就感。
獎勵措施多樣化。在X學院后勤管理處（后勤集團）根據實際工作情況設有多種獎勵及榮譽稱號，獎勵給在各個崗位，各層次作出杰出貢獻的員工，如：年度優秀員工及季度優秀員工以獎勵綜合表現突出的員工。
氛圍營造方面。目前冬季趣味運動會，是后勤每年都舉行的活動。這里的運動會是X學院后勤管理處（后勤集團）特有的，是結合部門的實際情況，在鼓勵員工鍛煉，增加業余時間與同事的合作及趣味性的原則上組織的。同時在今年還舉辦了首屆職工崗位技能系列競賽，不僅活躍了職工業余文化生活，更提升了后勤員工綜合素質和專業崗位技能
2.2.3薪資激勵方面。在一定的基本工資的基礎上，合理拉開津貼差距，兼顧績效公平，結合員工的崗位和個人等因素，制定了績效工資政策，分為管理崗和普通崗等共七個等級，實行以聘任制為后勤運輸中心的駕駛員設立公里補助，實現競爭上崗機制，同時設立“優秀駕駛員”評選活動，真正實現了按勞分配、多勞多得，提高職工待遇的同時更提高的職工工作的積極性。同時，對為本單位、部門作出特殊貢獻的員工，按貢獻程度給予一定的現金獎勵。
3. X學院后勤人員管理激勵問題研究
3.1不同員工的不同需求考慮不足
低層次的物質需要與較高層次的精神需要是由高校后勤員工生命活動的社會性所決定的。因而提供他們所需的獎勵需根據員工的不同需求，讓其根據實際有充分的選擇性，激勵才能成為績效改善的重要因素。由于獎勵個人的困難性受到外部環境的制約及部分管理者主觀想象的制約，忽視了不同群體職工的不同需求，如心理過程、年齡、個性傾向等不同的差異性獎勵效果。不能在充分了解不同員工需求不同的基礎上建立差異化的獎勵和激勵體系。
3.2重薪酬輕工作滿足感
目前，大多數的部分領導仍局限于關注員工的薪資水平，盡管如此，仍有少量員工工作期間消極對待，根本原因在于，管理者們忽視了本部門員工的工作滿意度及自身價值，將員工與“經紀人”相貼合。在保健因素包含工資薪酬的雙因素理論中，工資薪酬不會激勵員工，只能減少員工的不滿意感。據了解，工作的滿意度不僅與工作價值相關，更與薪資多少相關聯，管理者們要想提高員工工作的積極性，要讓員工深刻體會到工作的價值，當然必要的提高薪資也是必須的。
3.3競爭機制有效性匱乏
現階段，高校設崗是仍根據實際情況統一安排，雖大多數職工有崗可上，但競爭壓力嚴重匱乏。教育的公益性與市場競爭機制之間的沖突，勞動人事分配制度上的缺陷依然產生和存在，使得市場競爭機制不能完全調陪高校人員分配，員工的懶惰性行為得不到有效的遏制，更談不上潛能的發揮，導致高校人員有序流動缺乏有效的調節。
3.4考核培訓上崗體系在操作上待完善
部門的上崗考核體系流程完善，可操作性強。但執行的時候員工也會覺得不公平，因為目前的上崗考核均由部分固定員工進行考核，考核人員單一，且考核人員有時障于同事情面，近年崗位考核的通過率是100%，所以有同樣崗位上崗權限的人員技能差別大。有的員工即使獨立上崗，但實際技能不過關，這樣會影響部門其它成員的積極性。
4.X學院后勤人員管理激勵有效性提升策略研究
4.1充分考慮不同員工的不同需求，調動員工的積極性
高校管理者針對員工的生活環境與具體特征，以此來激勵企業員工的激情。根據目標的側重點，不同員工要區別考慮、區別對待。如對年齡較長的員工，要以關鍵崗位的上崗狀況及完成工作的成功情況為重點；對待新進員工，考慮新的崗位的培訓學習情況及職業技能提升等方面。將高校后勤的發展與員工發展相結合，及時掌握不同員工的不同需求，并與員工定期交流，以此提升員工的主人翁意識及使命感。
4.2基于員工的情感需求建立激勵機制
激發員工工作熱情的有效手段之一，即針對員工的心理狀態、心理和情感調動人的積極性。管理者們在對員工的日常管理中，重視員工素質的全面提高與開發，用感情去感化員工，重視員工的全面發展，一切以人為中心的管理。這種管理方式盡量避免使用強制手段，以情感交流、目標獎勵為主要方式、方法，以促進融洽氣氛的形成，這種管理方式不僅有利于員工提高自身對工作的滿意度，自覺主動滴提高員工自身素質，更為學校后勤的生存與發展提供了有力保障。
4.3營造良好的競爭氛圍
設定技能考核和業績考核制度，要以后勤各中心、各部門的實際情況為依據。要將員工的工作內容豐富，創造員工流動的工作機會，提高工作難度與挑戰性，
實現競爭上崗。同時，將所有員工的潛力等同看待，充分考慮不同員工的需求，創造提升的機會。改變就思想，重點掌握員工的發展與培訓需求，創立培訓投資的理念，從源頭促進高校后勤的長遠發展，進而提高高校后勤員工的競爭意識。