網(wǎng)絡交易的特點范文

導語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡交易的特點，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)絡熱詞 翻譯

中圖分類號：H315 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）01（c）-0225-02

隨著時代的快速發(fā)展和科技的變化，加之多媒體和手機的普及應用，我國在使用互聯(lián)網(wǎng)的客戶以前所未有的速度得到增長，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是為大家提供及時方便的信息，而是影響所有人們生活的改變，特別是對其語言方面的影響更為突出。

1 網(wǎng)絡上熱詞的共同特點

因為網(wǎng)絡具有容納所有海量信息的特點，所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶都可以通過使用互聯(lián)網(wǎng)這一平臺開展創(chuàng)作，這就在一定程度上顯現(xiàn)了大家的創(chuàng)作熱情，出現(xiàn)了一大批形式多樣、膾炙人口、風趣幽默體現(xiàn)百姓生活的網(wǎng)絡詞匯。網(wǎng)絡熱詞是時代的背景下形成的一種文化現(xiàn)象和一種反映，經(jīng)常會反映出社會上存在的特殊熱點文化，因此它會表達出的意思是擁有奇特的特殊性。例如，“微信（wechat）、二孩 （secondchild）”，以及“小鮮肉（little fresh meat）” 等這些詞匯都是反映了現(xiàn)在日常社會和生活的焦點詞語。同時，當代互聯(lián)網(wǎng)也為大家搭建了一個具有充足想象力的發(fā)揮空間，這樣就會使得網(wǎng)絡上的一部分新鮮詞匯通常是富有幽默感又能夠貼近真實生活的感受。拿“剁手黨（Hands-chopping people”這個詞匯作為一個例子，“剁手”一詞是起源于金庸的武俠小說 《射雕英雄傳》 中的洪七公，七公有一次是因為貪吃而誤了一件大事，所以一狠心剁掉了自己手上的一根指頭，但是，假如遇到好吃的食物還是不能控制自己。但是現(xiàn)在是特指網(wǎng)絡購物狂人，當“雙11”到來的時候，他們就會不停地點擊鼠標，加入到購物車中瘋狂的購物，一直到付款已經(jīng)成功才會說自己要“剁手”。再比如說“嚇死寶寶了（ scared to death） ”這個詞，“嚇死寶寶了”這個詞匯中的“寶寶”不是一般意義上的嚇到小 baby，而是嚇死我的意思，就是為了自稱自己是寶寶而起到賣萌，也是說明自己十分可愛的意思！ 同時，互聯(lián)網(wǎng)的獨特之處又說明了網(wǎng)絡新詞匯簡要特征。例如：“BS”（big smile），意為“大笑”；THX 的代表的是thanks（謝謝）。GF，是girl friend的縮寫，意為“女朋友”。

2 網(wǎng)絡上詞匯的詞語構(gòu)成方法

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速產(chǎn)生和發(fā)展，廣大網(wǎng)民通過使用網(wǎng)絡開展溝通，特別是使用網(wǎng)絡購物 （online shopping），極大地改變了我們的日常生活模式，進而使得網(wǎng)絡熱詞的組成表現(xiàn)出以下幾個辦法：（1）全新創(chuàng)作法，就是指通過創(chuàng)造出一個全新的詞匯，來在網(wǎng)絡上流行開來，通過使用這種辦法創(chuàng)造出來的詞匯十分眾多。這些詞匯像： “光棍節(jié) （singles’day）、秒殺（ speed skill）、閃婚（flash marriage）”等等。（2） 老詞賦意法，是指通過使用借代、詞性互換等一些修辭方法的運用，使原來的詞賦予了全新的意義，這樣就會使舊詞得到了一個全新的意義，這些類型的詞匯都來源于人們的現(xiàn)實生活，如“打醬油 （none of my business）”，這個詞語原本的意思是自己帶瓶子到商店去買醬油，然而現(xiàn)在在網(wǎng)上的共同中，打油則賦予了一個新意，指與自己沒有關系的意義，也就是說告訴別人，我只是一個路人，與我沒有任何關系。（3） 諧音法，就是指在網(wǎng)絡的溝通交流中，通過使用漢語的近音詞和同音詞，對以上詞的發(fā)音再次進行整合聯(lián)想，通過整合后的詞語會出現(xiàn)幽默詼諧的這些特點。例如， “內(nèi)牛滿面”是“淚流滿面”的諧音，它的意思是指很難受、很難過的意思。由于本來是一些網(wǎng)友受到方言的錯誤影響，在打拼音時，把 “n”與 “l(fā)” 打錯了，導致了打出的詞語是“內(nèi)牛滿面”，起初沒有什么感覺，但是到后來才發(fā)現(xiàn)這樣打錯字挺好玩的，于是一些網(wǎng)友們將錯就錯，很快喜歡上了“內(nèi)牛滿面”這個詞。同時還有：“洗具（喜劇，comedy） 、圍脖（微博，micro blog）、驢友（旅友，tourpal）”等網(wǎng)絡熱詞，這些詞都是對漢語發(fā)音的改變，從而使得這些本來平淡的無聊辭藻顯現(xiàn)出了另一番滋味來。

3 網(wǎng)絡上的熱詞翻譯特征

網(wǎng)絡上熱詞的大量出現(xiàn)和使用，并且在網(wǎng)絡上的廣泛使用，極大的推動了漢語內(nèi)涵的豐富使用，也給大家?guī)砹诵迈r的感覺，大量網(wǎng)友也認為這些搞怪的翻譯給大家?guī)淼臉啡ぁｋS著越來越多的詞語火到不得了，那么大家朋友圈中的網(wǎng)絡熱詞是怎么譯來的呢？ 通過梳理，一般有主要兩種技巧翻譯而來。

3.1 直譯法

世界著名的翻譯家給出過這樣的概念，翻譯不但要符合原著的真實意思，還必須要準確把握和表達原文的真實風格和本意； 翻譯者必須盡最大努力滿足這個要求。直譯這種方法是最有助于保持原著的形式和本身內(nèi)容，是翻譯工作中最常用的方法之一 。例如，“憤青”就可直譯為“angry youth”，“憤青”在漢語中就是指對社會有不滿情緒，強烈的想改變現(xiàn)在狀況的青年，用直譯的方法把“憤青”翻譯為“angry youth”最合適的。

3.2 意譯法

語言的翻譯其主要目的就是用一種語言精確表示另外一種語言的意思和表達。尤其當兩種語言的文化背景存在一定的差異的時候，就會很可能出現(xiàn)語義缺失的情況，有時在翻譯時就應該需要一定的語言環(huán)境，如果直譯不能滿足原語的意思表達時，譯者就可以采用意譯的辦法來開展創(chuàng)造性的翻譯，來把真實的意義表達出來，與原意的表達幾乎相同。在許多的網(wǎng)絡熱詞上，都是來自于網(wǎng)友的自己產(chǎn)生，能夠凸顯出當前現(xiàn)實社會的真實情況，具有顯著的民族特點，在翻譯具有這些特點的熱詞時，不能分離開我國的語言環(huán)境，必須要考慮到目前的國家的語言特征和背景要求，從而使別的語言國家的讀者能夠真正了解這些網(wǎng)絡上的熱詞的真正含義。例如，網(wǎng)絡上有一個熱詞“傻白甜”，假如直譯為 “foolish white sweet”，那你就錯了。因為在我國傻白甜都是指在大陸電影或電視劇中說明沒有心機，懵懂可愛的女主角，所以應該把傻白甜翻譯應為 “blonde”，因為“blonde” 是指面貌美麗，但內(nèi)心純潔的女人。再比如“不差錢”這個新詞，它是小品 《不差錢》里的一個比較經(jīng)典臺詞，假如按照表面的翻譯，可以直譯為 “Not lake money”，但是感覺很不符合語境，不能體現(xiàn)出這個臺詞的幽默效果，應該譯為 “Money is not a problem”。

4 結(jié)語

網(wǎng)絡的流行熱詞是由網(wǎng)民自己創(chuàng)造的并且在網(wǎng)絡中廣泛傳播。網(wǎng)絡的熱詞多數(shù)具有詼諧幽默、諷刺調(diào)侃、俏皮易懂等特點。這些熱詞富有生活上是意義和哲學上思維，它可以深刻的表達現(xiàn)代人的生活方式和生活啡ぁT謁孀嘔チ網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)深入，人們的生活方式也發(fā)生了很大的變化，這些網(wǎng)絡熱詞快速走進人們的生活，影響著大家的語言交流，我們在翻譯網(wǎng)絡熱詞時，必須充分掌握國家的文化背景同時運用合適的翻譯手段，在最大限度上保持語言地方本意。相關的翻譯理論基礎是為網(wǎng)絡熱詞的翻譯提供相應的理論支持和學術(shù)指導，該文通過采用直譯法、意譯法等方法希望對網(wǎng)絡熱詞翻譯提供一些幫助。

參考文獻

[1] 楊陽.網(wǎng)絡熱詞“給力”及其英譯研究基于對應語料庫[J].赤峰學院學報，2015（5）：170-177.

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關鍵詞:網(wǎng)絡交易;消費者權(quán)益;消費者保護

中圖分類號:F724.6 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3198(2010)02-0216-02

1 網(wǎng)絡交易的特點

(1)交易速度快。網(wǎng)絡交易由于利用了迅捷的電子技術(shù),與傳統(tǒng)交易相比速度有了很大的提高。在追求速度化的今天,網(wǎng)絡交易的這一特點必將受到消費者的廣為歡迎。

(2)交易成本低。網(wǎng)絡交易是一種新型的市場交易方式,通過網(wǎng)絡,所有商品都可以在網(wǎng)上,無需再負擔高額的廣告促銷費。同時還可以很好的實現(xiàn)“零庫存”,什么時候賣出貨,什么時間才進貨,將交易成本降到最低。

(3)交易安全系數(shù)小。由于計算機互聯(lián)網(wǎng)是一個人工虛擬的空間,因而其中充滿了各種風險。同時由于網(wǎng)上經(jīng)營者的宣傳可能會夸大其詞,對消費者進行引誘,使得消費者在一時沖動之下購買了自己并不需要或并不滿意的產(chǎn)品或服務,因此與傳統(tǒng)交易方式相比,網(wǎng)絡交易安全令人擔憂,消費者的權(quán)益保障令人擔憂。

2 網(wǎng)絡交易中消費者權(quán)益保護呈現(xiàn)出的新問題

(1)信息真實完整問題。在網(wǎng)絡交易中,由于消費者與商家都是在虛擬化的網(wǎng)絡環(huán)境中進行交易,通過網(wǎng)絡遠距離訂貨、電子銀行結(jié)算、配送公司送貨上門來完成交易。一些不法經(jīng)營者正是利用網(wǎng)絡購物這一特點,以虛假不實的廣告,誘使消費者購買質(zhì)次價高的商品,或者收到貨款后拖延發(fā)貨,甚至進行詐騙。而消費者只能通過描述、圖片等廣告或宣傳訂立合同,這種在信息資源的占有上的劣勢,使得消費者很容易受到誤導甚至受到欺詐。

(2)交易安全問題。在網(wǎng)絡交易中,侵害消費者安全權(quán)的形式主要體現(xiàn)在財產(chǎn)安全和隱私安全兩個方面:

①消費者個人財產(chǎn)安全問題。網(wǎng)絡交易中,消費者要通過網(wǎng)上支付方式完成交易,這就要求消費者必須擁有網(wǎng)絡電子賬戶,從而將個人財產(chǎn)的安全權(quán)交給了網(wǎng)絡,這同樣也給網(wǎng)絡黑客提供了侵入系統(tǒng)竊取消費者賬戶的可能性。

②消費者隱私安全問題。網(wǎng)絡消費中,大量的私人信息和數(shù)據(jù)等被信息服務系統(tǒng)收集、儲存、傳輸,消費者的隱私權(quán)不可避免受到威脅。

(3)全面適當履行問題。網(wǎng)絡消費合同不適當履行的行為多表現(xiàn)在以下幾個方面:

①延遲履行。網(wǎng)絡購物的物流配送緩慢是很普遍的事情,出于某些原因,經(jīng)營者向消費者承諾的交貨日期難以兌現(xiàn)。

②暇疵履行。網(wǎng)絡消費者在認購商品并發(fā)出貨款后,經(jīng)常出現(xiàn)實際交付商品的種類、數(shù)量、質(zhì)量等與購買時不一致的情況。

③售后服務無法保證。網(wǎng)絡交易的最大特點就是打破了地域的限制,雖然《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了經(jīng)營者承擔“包修、包換、包退”的義務,但因為跨地域交易、經(jīng)營者真實身份難以認定等因素,消費者很難實現(xiàn)其享受售后服務的權(quán)利。

(4)公平交易問題。與經(jīng)營者相比,消費者在交易中常常處于弱者地位,以致交易的公平性難以實現(xiàn)。對于網(wǎng)絡交易而言,消費者公平交易權(quán)的實現(xiàn)出現(xiàn)了新的變化:

①格式合同。格式合同保證了網(wǎng)絡交易的速度和效率,因此對于網(wǎng)上消費有著特別的意義,但是由于格式條款由商家預先擬訂,訂立合同時未與消費者進行協(xié)商,消費者根本沒有選擇的機會。

②售后問題。在實際交易中,退換貨不利于消費者的情形屢見不鮮,首先是尋找網(wǎng)上經(jīng)營者困難很大,網(wǎng)上經(jīng)營者經(jīng)常會有意無意地隱瞞自己的真實地址;其次是網(wǎng)上經(jīng)營者很容易否認自己的責任;再次是退換貨的費用由誰來承擔等等,這些問題都迫切需要研究解決。

3 建立和完善我國網(wǎng)絡交易消費者權(quán)益保護制度的幾點建議

3.1 建立和完善網(wǎng)絡交易信息披露規(guī)則

(1) 經(jīng)營者信息。經(jīng)營者信息主要指經(jīng)營者自身的名稱、地址等身份信息,立法應明確要求網(wǎng)絡交易的經(jīng)營者有義務至少披露如下信息:經(jīng)營者的身份;經(jīng)營場所;經(jīng)營者的執(zhí)行主管和法定代表人;經(jīng)營者的登記注冊地和登記號或許可證號等。

(2)商品或服務信息。披露的商品或服務信息內(nèi)容應包括以下幾方面:生產(chǎn)者、產(chǎn)地;生產(chǎn)日期、有效期;價格、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份;檢驗合格證明、質(zhì)量證明;使用說明書、售后服務;對可能危及人身或財產(chǎn)安全的商品或服務,特別加以說明等事項。

(3)交易條件信息。網(wǎng)絡交易所有的程序都是網(wǎng)站經(jīng)營者設計好的,交易大都屬于非談判交易,交易條件也是由網(wǎng)絡經(jīng)營者確定,消費者幾乎沒有權(quán)利進行選擇,我國現(xiàn)行法沒有涉及交易條件信息披露問題。為保障消費者知情權(quán)和公平交易權(quán),法律應當明確規(guī)定經(jīng)營者有義務披露真實的、完全的交易信息,向消費者提供清晰的、全面的交易條件。

3.2 加強網(wǎng)上交易的行政管理

加大對網(wǎng)上經(jīng)營者主體資格的審查力度,明確網(wǎng)絡消費法律關系的主體范圍以及各種主體的權(quán)利義務,尤其是準確界定經(jīng)營者和消費者的概念及其權(quán)利義務。由各地工商行政管理部門聯(lián)合介入,實現(xiàn)分區(qū)管理,從而防止網(wǎng)絡經(jīng)營者跨區(qū)登記,逃避監(jiān)管。行業(yè)協(xié)會、認證系統(tǒng)、金融系統(tǒng)和工商管理部門等通力合作,在網(wǎng)絡社會中盡快建立個人數(shù)據(jù)安全保障體系、經(jīng)營者信用保障機制以及網(wǎng)絡支付安全系統(tǒng)三大安全保障體系,讓消費者知悉真情權(quán)的保護建立在完善的信用體系基礎上。

3.3 確立網(wǎng)絡交易消費合同履行的特別規(guī)則

確立履行期限制規(guī)則。履行期限制是一項規(guī)范合同履行過程的消費者保護規(guī)則。對網(wǎng)絡交易的經(jīng)營者履行合同規(guī)定了法定最長履行期限,如:經(jīng)營者必須在30天內(nèi)履行合同,30天自消費者向經(jīng)營者發(fā)出訂單起算。不管什么原因,只要經(jīng)營者未能在規(guī)定的日期內(nèi)履行合同,必須盡可能快地通知消費者并返還所涉款項,通知和返還的期限是在履行期滿后的30天。當然,在當事人另有約定時可以不適用這些期限,在法定履行期內(nèi)未履行視為合同未成立。根據(jù)該規(guī)則,在履行期限內(nèi)沒有履行的合同被視為自始沒有訂立,消費者可以以合同未成立為由要求恢復原狀的救濟。

3.4 加強對網(wǎng)絡交易格式合同的規(guī)制

(1) 對在線格式合同提示條款的要求。要做到合理提示,該“提示”應使相對人知道它是合同條款。提示注意的方法應使消費者知道條款的存在,提示注意的程度應以客觀合理性為準,即能使一個具有正常注意能力的普通人產(chǎn)生注意等等。

(2) 對免責條款的合法性審查。不合理的格式條款,有可能因為格式條款接受方“同意”而具有約束力,其條件是必須合理提請相對人注意這些條款。但是,判斷當事人是否注意或知曉這些條款不是一個主觀判斷,而是一個客觀判斷。因此,法律還應當建立一種對不合理條款的審查機制,以公權(quán)力裁決的方式來排除不合理條款的適用。

(3) 對網(wǎng)絡格式合同解釋的約束。格式條款是由當事人一方擬定,非由雙方當事人合意而成,一般合同雙方當事人利益兼顧一點在格式條款中即已喪失。因此,為保護相對人的利益,維護契約正義,在解釋上有疑義時,應當作出有利于相對人的解釋。

社會的進步促使了網(wǎng)絡的發(fā)展,網(wǎng)絡的發(fā)展亦促進了社會的進步,網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ罟ぷ髦胁豢煞蛛x的一部分,而我國對于網(wǎng)絡交易的法律問題還沒有給予足夠的保障。所以我國應在盡量不影響法律完整性及不造成國家法律體系混亂的前提下,盡快推出關于網(wǎng)絡交易及網(wǎng)絡的完整性法律或法律性法規(guī),以實現(xiàn)我國網(wǎng)絡經(jīng)濟的快速騰飛。

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關鍵詞：網(wǎng)絡交易；知情權(quán)；法律保護

一、我國網(wǎng)絡交易現(xiàn)狀分析

隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡技術(shù)的高度普及，網(wǎng)絡交易作為一種新型的交易方式呈現(xiàn)出日益繁榮的趨勢。

（一）網(wǎng)絡交易的概念

網(wǎng)絡交易是指消費者借助于網(wǎng)絡平臺進行購物的方式，詢價、咨詢、支付等操作均利用數(shù)字手段在網(wǎng)絡中完成。也有觀點認為，網(wǎng)絡交易就是利用第三方搭建的網(wǎng)絡交易平臺，買賣雙方進行交易。典型代表為拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等。

（二）消費者知情權(quán)在網(wǎng)絡交易中的外延

在網(wǎng)絡交易環(huán)境下，消費者的知情權(quán)不僅包含我們傳統(tǒng)意義上理解的內(nèi)容，還具有新環(huán)境下所產(chǎn)生的特點。一方面，因特網(wǎng)時代，交易實踐環(huán)節(jié)的缺失使得消費者不可能事先獲悉商品或者服務的真實信息，也無法作出準確的判斷。這為不法經(jīng)營者侵害消費者知情權(quán)提供了可乘之機。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的變動性極強，信息也極易隱匿，這些特性也為信息不對稱及信息傳播誤導提供了滋生的土壤。

二、侵犯網(wǎng)絡消費者知情權(quán)的方式和原因

（一）侵犯網(wǎng)絡消費者知情權(quán)的方式

通過調(diào)查研究，我們可以歸納出網(wǎng)絡經(jīng)營者經(jīng)常用來侵犯消費者知情權(quán)的方式有以下幾類：

1.利用交易信息優(yōu)勢進行侵犯消費者知情權(quán)

在網(wǎng)絡交易的環(huán)境下，網(wǎng)絡這一載體的虛擬特性使網(wǎng)絡交易的各個環(huán)節(jié)都有別于傳統(tǒng)交易方式，除了送貨之外，其他交易環(huán)節(jié)全部通過網(wǎng)絡虛擬化來完成。這就使經(jīng)營者獲得了巨大的信息優(yōu)勢。因為面對電商平臺上繁多的商品或服務，消費者并不可能十分了解，他們也不可能知道其青睞的商品或服務的詳細信息。這就產(chǎn)生了在網(wǎng)絡交易中經(jīng)營者利用信息優(yōu)勢侵犯消費者知情權(quán)的現(xiàn)象。

2.利用虛假廣告誘導欺騙消費者

通過提供精美的圖片，夸大描述商品或服務功用，進行虛假宣傳等方式誤導、欺騙消費者，是網(wǎng)絡交易中較為常見的侵害消費者知情權(quán)的方式之一。原因在于，在網(wǎng)絡交易中更多的是由經(jīng)營者主動披露商品或服務的信息，消費者與消費品不能直接接觸，也不可以通過主動詢問的方式獲取滿意的信息，這就使得網(wǎng)絡交易中虛假廣告的欺騙更容易。

3.提供不完整的交易信息

在網(wǎng)絡交易中，消費者對于商品或服務的認識主要來源與經(jīng)營者提供的信息，因此經(jīng)營者應當負有主動披露商品信息，告之消費者必要事項的義務。而在網(wǎng)絡交易中經(jīng)常存在經(jīng)營者提供不準確或不完整信息，或者對必要事項不予告之的情況。網(wǎng)絡經(jīng)營者的這種行為，不管是否造成損害，都構(gòu)成對網(wǎng)絡消費者知情權(quán)的一種侵犯，都應當納入到法律規(guī)制的范圍中來。

（三）侵犯網(wǎng)絡消費者知情權(quán)的原因解析

1.尚未建立完善的信息披露義務機制

由于網(wǎng)絡交易所具有的特殊性，使得消費者處于一種極為被動的弱者地位，目前對網(wǎng)絡經(jīng)營者所當為的信息披露也沒有形成一種完整的機制。雖然新消法修改時新增第28條，首次以法律形式規(guī)定了非現(xiàn)場購物經(jīng)營者信息披露義務做了規(guī)定，但是，由于網(wǎng)絡交易中雙方當事人的信息交流受到一定限制、信息披露監(jiān)管缺失等原因，使得信息披露問題有時依然存在司法盲區(qū)。

2.對網(wǎng)絡交易消費者保護的司法監(jiān)管滯后

隨著新消法的修改，我國對網(wǎng)絡交易中消費者知情權(quán)的立法保護逐漸形成體系，但在司法監(jiān)管上卻存在滯后現(xiàn)象，使得法律體系的規(guī)定難以全面落實到網(wǎng)絡交易中，這樣雖然法律保護體系相對完整起來，但對消費者知情權(quán)的保護力度卻打了折扣，影響了網(wǎng)絡消費者權(quán)益的實現(xiàn)和保護。

3.網(wǎng)絡消費者自身維權(quán)意識淡薄

造成網(wǎng)絡交易中消費者知情權(quán)屢遭侵犯現(xiàn)象的一個重要原因就是消費者法律意識不高。經(jīng)過調(diào)查，消費者存在以下問題：（1）、消費者缺乏維權(quán)知識。（2）、對知情權(quán)的防范意識不高。（3）、大學生的消費維權(quán)意識十分薄弱。①

消費者維權(quán)意識淡薄，法律觀念不清晰，使其在網(wǎng)絡交易中無法及時有效的制止侵犯其知情權(quán)的行為，從另一方面說，這也滋長了經(jīng)營者違法侵權(quán)的心里，不利于消費者權(quán)益的保護和網(wǎng)絡交易秩序的穩(wěn)定發(fā)展。

三、保護網(wǎng)絡消費者知情權(quán)的建議

（一）建立健全相應的法律制度

1.完善經(jīng)營者信息披露義務制度

新消法第28條規(guī)定了包括經(jīng)營者的身份信息、風險提示等在內(nèi)的應披露事項。這一規(guī)定框定了網(wǎng)絡經(jīng)營者的信息披露義務制度的范疇。規(guī)定網(wǎng)絡經(jīng)營者的信息披露義務，能夠在一定程度上平衡消費者的信息劣勢。但該條規(guī)定的實施還應當結(jié)合網(wǎng)絡交易的具體特點，以司法解釋或法規(guī)規(guī)章的形式加以補充完善，以增加可操作性。使經(jīng)營者信息披露義務制度更易于在實際中應用。

2.完善司法救濟制度

（1）在管轄方面，應以協(xié)議管轄取代法定管轄，賦予消費者管轄協(xié)議的權(quán)利。另，在雙方未達成協(xié)議管轄的情況下，應以有利于消費者的原則，確定侵犯網(wǎng)絡消費者知情權(quán)糾紛的案件管轄。

（2）在證據(jù)方面，可以嘗試在舉證責任和證據(jù)形式的要求上做出有利于弱勢方的規(guī)定。對于侵權(quán)的電子證據(jù)提取確有難度的，可以對網(wǎng)絡消費者的舉證責任適當放寬，對其提取的“截屏”類證據(jù)，也可予以承認。

3.建立與消費者權(quán)利有關的公益訴訟制度

網(wǎng)絡消費者是一個群體，當其知情權(quán)受到侵犯時，提起公益訴訟往往比個體訴訟更有利于實現(xiàn)對權(quán)利的救濟。因此應建立健全由個人代表或者法律授權(quán)的組織提起的公益訴訟制度。同時，公益訴訟的范圍也不應當僅僅局限在消費者受到侵害時的情形。即使經(jīng)營者的違法行為并未造成消費者人身財產(chǎn)權(quán)益的實質(zhì)性損害，也可以通過提起公益訴訟，請求司法制裁的方式，來實現(xiàn)對網(wǎng)絡經(jīng)營者的規(guī)范和對消費者權(quán)益的保護。

（二）加強網(wǎng)絡消費者自我防范意識

讓網(wǎng)絡消費者甚至一般消費者了解自己享有的權(quán)利是消費者所享有的一項基本權(quán)利之一。因此法律部門應聯(lián)合電視、網(wǎng)絡、報刊、雜志等媒體以及高校等資源信息集中單位，運用多種渠道和方式，宣傳法律法規(guī)，進行切合實際的普法活動，提高公民的法律素質(zhì)。

消費者也應提高自身維權(quán)意識。在遭遇違法行為侵害時，要敢于運用法律武器維護自身的合法權(quán)益，絕不姑息和縱容網(wǎng)絡經(jīng)營者的侵權(quán)行為。（作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學）

參考文獻

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論文關鍵詞 網(wǎng)絡交易 消費者 消費者權(quán)益 法律對策

一、網(wǎng)絡交易概念的界定

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，人們消費觀念的轉(zhuǎn)變和提高，網(wǎng)絡交易正迅速發(fā)展成為當今社會人們所崇尚的一種消費方式。網(wǎng)絡交易以其高效、便捷、虛擬化、信息化、數(shù)字化、全球化等特點已成為信息網(wǎng)絡時代最重要的消費手段。網(wǎng)絡交易是一種信息化、虛擬化交易過程，是買賣雙方通過網(wǎng)站、網(wǎng)店、網(wǎng)頁等網(wǎng)絡平臺為媒介，以商品或服務為交易對象，賣方通過網(wǎng)絡媒體交易信息或要約，買方根據(jù)自己的需求對要約作出承諾并支付一定價款的一種交易方式。網(wǎng)絡交易已經(jīng)成為人們在現(xiàn)實生活中實現(xiàn)商品或服務由賣家轉(zhuǎn)移到買家的一種最新的表現(xiàn)形式。買賣雙方不需要直接面對面的磋商和交易，而是通過電子數(shù)據(jù)和電子信息，不受時間和空間的限制就可以進行信息交流，并最終實現(xiàn)訂貨、付款、發(fā)貨、收貨的交易目的。這種交易方式既節(jié)約了買賣雙方的交易時間，降低了交易成本，更簡化了交易環(huán)節(jié)。

二、網(wǎng)絡交易的現(xiàn)狀及其特點

隨著社會和科學技術(shù)的進步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也得到了突飛猛進的發(fā)展。人類社會正步入了一個以信息產(chǎn)業(yè)為基礎的新經(jīng)濟時代。在超越以往的錢物交易方式后，網(wǎng)絡交易已成為21世紀人類社會發(fā)展最快的交易方式。根據(jù)中國電子商務研究中心在2011年的檢測報告數(shù)據(jù)顯示，截止2011年12月，網(wǎng)絡交易規(guī)模已經(jīng)達到8019億元，同比增長了56%，中國網(wǎng)絡交易用戶規(guī)模達到了2.03億人，同比增長28.5%。中國消費者網(wǎng)絡交易的頻率已經(jīng)超過了歐美等國，在調(diào)查中顯示70%的中國用戶每周至少上網(wǎng)購物一次，而這一比例也遠遠超過美國、英國、荷蘭、法國等國家的網(wǎng)絡交易比例。可見，在當今社會，網(wǎng)絡交易已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分，作為一種新興的交易方式，它的出現(xiàn)不僅僅在給消費者帶來方便和快捷，更是一種消費觀念的全新體驗。網(wǎng)絡交易在買賣雙方不通過直接接觸，采取互聯(lián)網(wǎng)這一交易平臺來完成買賣商品或接受服務。它與傳統(tǒng)的交易模式相比較，有著自身的鮮明特點：

（一）網(wǎng)絡交易是一種信息化、虛擬化的交易過程，網(wǎng)絡交易安全系數(shù)低

交易雙方是通過網(wǎng)絡平臺的信息和技術(shù)來實現(xiàn)交易的目的。打破了傳統(tǒng)交易模式，又被稱為“電子商務”，是一種“無紙消費”。交易雙方無需面對面的磋商、洽談就可以完成整個交易過程。因此在網(wǎng)絡上的各種商品和服務的信息在經(jīng)營者的操作下存在有低價陷阱、虛假宣傳、空頭承諾、夸大其詞及各種風險和誘惑。這種交易方式將造成消費者受欺詐甚至侵害了消費者的合法權(quán)益，較之于傳統(tǒng)的交易手段來說其安全系數(shù)較低。

（二）網(wǎng)絡交易不受時間和空間的限制，網(wǎng)絡交易效率高、成本低

交易人在任何時間和任何場所都可以憑借網(wǎng)絡作為交易平臺，沒有地域和國界的限制，交易人就可以按照自己的需求通過網(wǎng)絡媒體的各種信息來完成交易活動。

網(wǎng)絡交易由于利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，借助網(wǎng)絡平臺、電子信息，商品和服務的信息都可以在網(wǎng)絡上進行公布，交易雙方只需點擊網(wǎng)絡平臺就可以查找所需的信息，從而在網(wǎng)上進行磋商、洽談和交易。大大提高了交易的速度，在成本上也著實減輕了經(jīng)營者的負擔，可以將交易成本降到最低，避免以往的現(xiàn)實交易中的大量庫存和積壓的現(xiàn)象。

（三）網(wǎng)絡交易開拓了交易對象和交易市場

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和增長，我國每年使用網(wǎng)絡的人數(shù)正在逐步增長，網(wǎng)絡交易的對象正在擁有著巨大的客戶資源，商家只需要在網(wǎng)絡中相關商品或服務的信息，消費者可以通過信息的查詢買到不容易買到的物品。網(wǎng)絡交易擁有著大量的潛在客戶，消費者一旦在網(wǎng)絡中查詢到自己想要的商品或服務，便可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn)交易。而且其交易市場廣闊，涉及人們生活日常用品、家居建材、電子設備、文化娛樂各式各樣的商品和服務可謂是琳瑯滿目，百花齊放，交易市場可謂是廣闊繁雜。

三、我國網(wǎng)絡交易中消費者權(quán)益保護存在的問題

（一）信息不對稱，損害消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)

由于網(wǎng)絡交易屬于一種虛擬交易，消費者只能通過互聯(lián)網(wǎng)在虛擬的平臺通過經(jīng)營者在網(wǎng)站、網(wǎng)頁、網(wǎng)店上對商品或服務的廣告圖片、文字說明、樣品、視頻等介紹來了解經(jīng)營者的信息，在這種情況下，由于信息不對稱，由于利益的驅(qū)使，經(jīng)營者常常會作出虛假廣告、故意夸大商品或服務的效用、性能、價格、承諾，導致消費者很難判別經(jīng)營者的商品或服務的真實性，消費者知情權(quán)難以保障。雖然我國《消費者權(quán)益保護法》在第八條中明確對消費者的知情權(quán)作出了規(guī)定：“消費者的知情權(quán)是指消費者享有的知悉其購買、使用的商品或接受的服務的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關情況。”但在現(xiàn)實的網(wǎng)絡交易中，經(jīng)營者的相關信息不公開、不透明往往給消費者在作出經(jīng)驗或是主觀判斷之后，卻又增加了交易的風險。很難保證消費者能了解到經(jīng)營者的真實信息，從而在消費者受到欺詐或其合法權(quán)益受到侵害時很難舉證，不能切實維護自身權(quán)益。

在《消費者權(quán)益保護法》第十條明確規(guī)定：“消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。”但在現(xiàn)實的網(wǎng)絡交易中，交易方式普遍采用的是格式合同，大多交易條款或是服務條款都是經(jīng)營者事先擬定的，消費者在瀏覽網(wǎng)頁后直接點擊網(wǎng)站上的“同意”或“接受”即可訂立網(wǎng)絡合同。經(jīng)營者在沒有事先和消費者協(xié)商的情況下就擬定了格式合同的條款和內(nèi)容，消費者在不知情的情況下只能選擇全盤接受或者全盤拒絕，明顯處于弱勢地位。這種條款的出現(xiàn)已經(jīng)嚴重違反了《消法者權(quán)益保護法》對消費者公平交易權(quán)的規(guī)定，顯失公平，構(gòu)成了對契約自由原則的挑戰(zhàn)，造成了消費者權(quán)益的失衡，而且這些條款的隱蔽性也直接帶來了消費者維權(quán)中的障礙。

（二）消費者在網(wǎng)絡交易中的安全權(quán)、隱私權(quán)受到侵害

在網(wǎng)絡交易中，消費者由于需要提供詳細的個人信息和資料即包括姓名、身份證號、家庭住址、聯(lián)系方式等內(nèi)容甚至還必須擁有個人電子賬戶如支付寶、網(wǎng)銀等才能完成交易過程。這些信息一旦由消費者提供后，可能會遭到黑客的攻擊，竊取消費者的電子賬號和密碼等信息造成財產(chǎn)安全和經(jīng)濟損失問題，甚至交易的數(shù)據(jù)和信息也會被一些為了謀取經(jīng)濟利益的不法分子竊聽、出賣、偽造和篡改。這些情況的出現(xiàn)都會造成消費者的財產(chǎn)安全和個人隱私權(quán)受到威脅。

（三）消費者在網(wǎng)絡交易中的退貨權(quán)、損害賠償權(quán)得不到保障

在傳統(tǒng)的交易方式中，消費者可以親身體會和接觸經(jīng)營者的商品或服務的質(zhì)量，能夠直觀在見到實物鑒別商品的質(zhì)地、性能及其好壞，如果發(fā)現(xiàn)問題即便在購物后也能及時向經(jīng)營者告知和反饋。但是在網(wǎng)絡交易中，消費者無法真實感受、體驗商品的質(zhì)地、質(zhì)量，甚至無法驗貨或是試用，導致消費者在收到商品后，如果發(fā)現(xiàn)真實的商品與網(wǎng)絡中商品的圖片和說明不一致時，此時消費者的退貨權(quán)由于缺乏相關立法規(guī)定，給消費者的退換貨帶來了困難，有的經(jīng)營者以各種理由來為自己規(guī)避責任。如經(jīng)營者在網(wǎng)絡銷售中也常常以“本店一旦出售貨物，概不退貨”、“退貨郵費自理”等理由來為自己推卸責任。在傳統(tǒng)消費模式中，如果由于商品或服務造成消費者人身或財產(chǎn)損害的，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，可以向經(jīng)營者或生產(chǎn)者請求賠償。但在網(wǎng)絡交易中，由于交易雙方是利用互聯(lián)網(wǎng)這個交易平臺，沒有實體店鋪，消費者明顯處于弱勢地位，關于商品和服務的質(zhì)量只有經(jīng)營者最清楚，當消費者發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到侵害請求損害賠償時卻會因為沒有經(jīng)營者的實名審查和登記、網(wǎng)絡的虛擬性、數(shù)字化而導致取證難、無法追查、管轄權(quán)屬、侵權(quán)責任難認定等問題的出現(xiàn)受到阻礙，消費者權(quán)益收到侵害時由于缺乏立法依據(jù)難以切實得到保護和救濟。

四、完善網(wǎng)絡交易中消費者權(quán)益保護的法律對策及建議

（一）完善相關立法，提高網(wǎng)絡交易市場準入門檻

目前，在我國網(wǎng)絡交易中涉及規(guī)范經(jīng)營者和保護消費者權(quán)益的法律主要有：《消費者權(quán)益保護法》、《合同法》、《民法通則》、《反不正當競爭法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《侵權(quán)責任法》、《商標法》、《廣告法》、《食品安全法》、《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《電子簽名法》、《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》等，其中2004年8月頒布的《電子簽名法》標志我國網(wǎng)絡交易從立法的角度給予高度重視，該法的制定承認了數(shù)據(jù)信息和電子簽名的法律地位，一定程度上增加了消費者對經(jīng)營者的信任度。但是這部法律仍然沒有規(guī)定如何保護消費者權(quán)益問題。《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》（以下稱《暫行辦法》于2010年5月國家工商總局頒布的一部規(guī)范網(wǎng)絡交易及有關服務行為的行政規(guī)章。從《暫行辦法》的內(nèi)容來看，比起以往的網(wǎng)絡交易的相關規(guī)定來說，它有效的彌補《消費者權(quán)益保護法》、《合同法》、《民法通則》的立法不完善之處，然而由于網(wǎng)絡交易是一個新生事物，相關的立法規(guī)定還處于不成熟階段，因此《暫行辦法》也存在一些不足之處：

首先《暫行辦法》僅僅只是一部行政規(guī)章，其立法層級較低，網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為的監(jiān)督由縣級以上工商行政管理部門監(jiān)督和負責，此項規(guī)定不能有效明確相關部門（信息產(chǎn)業(yè)、新聞、出版、教育、衛(wèi)生、藥品、食品監(jiān)管部門）保護消費者權(quán)益的職責范圍，從而將影響到該規(guī)章的權(quán)威性和約束性。而一些發(fā)達國家如美國、歐盟等關于網(wǎng)絡交易中消費者權(quán)益保護的立法都是以法律的形式表現(xiàn)出來，其立法層級較高，具有權(quán)威性和強制性。因此筆者建議應該提高我國網(wǎng)絡交易及有關服務行為管理的立法層級。應該在工商行政管理部門的監(jiān)督下，有效協(xié)調(diào)信息產(chǎn)業(yè)、新聞、出版、教育、衛(wèi)生、藥品、食品等監(jiān)管部門共同配合和監(jiān)督，有效保護消費者的權(quán)益，同時，提高立法層級也是與《消費者權(quán)益保護法》相銜接的需要。

（二）切實全面履行合同，加強對格式條款的規(guī)制

關于格式合同問題，應當從維護交易秩序和保護消費者權(quán)益的角度給予嚴厲打擊，筆者建議作出一些規(guī)定：經(jīng)營者在制定格式條款時應當明示消費者，以便提醒消費者盡到其告知的義務。如果沒有告知和提醒消費者即便消費者點擊了“同意”，該條款也應當視為無效。由于格式條款是經(jīng)營者單方預先擬定的，訂立合同時并未與消費者進行協(xié)商，因此在對于不利于消費者權(quán)利的一些格式條款或是霸王條款，應當認定為無效。對于濫用格式條款的經(jīng)營者也必須承擔相應的法律責任。

（三）建立消費者個人信息安全保障和隱私權(quán)保護體系

目前在我國現(xiàn)階段還沒有關于網(wǎng)絡隱私權(quán)比較成形的法律，僅是在一些部門規(guī)章中有所涉及。因此，我國對網(wǎng)絡隱私權(quán)的法律保護基本處于一種無法可依的狀態(tài)。在消費者的隱私權(quán)方面，可以借鑒美國的《電子隱私法》、韓國的《信息通訊網(wǎng)絡法》、德國的《信息與通信服務法》的相關規(guī)定在加強消費者隱私權(quán)保護方便給予適當考慮，可以設專門性的法律、法規(guī)來保護網(wǎng)絡消費者的隱私權(quán)。從立法層面來解決消費者權(quán)益保護問題更具有權(quán)威性和嚴肅性。

（四）修改相關立法，保證退貨權(quán)與損害賠償權(quán)的實現(xiàn)

在網(wǎng)絡交易中因網(wǎng)購發(fā)生的糾紛大多數(shù)為消費者或購買人，然而在當他們的自身權(quán)益受到侵害時，卻又會由于經(jīng)營者身份不明、責任不明確、舉證困難、管轄權(quán)屬等原因?qū)е孪M者的損害賠償權(quán)難以實現(xiàn)。最終消費者常常上述事由難以得到法律的保護而主動放棄維護自己權(quán)益的救濟權(quán)。因此，筆者建議首先應當建立一個全國范圍內(nèi)的權(quán)威性的網(wǎng)絡投訴中心，用以接受來自全國范圍內(nèi)的網(wǎng)絡交易投訴。該中心的投訴信息由中心轉(zhuǎn)發(fā)給被投訴的網(wǎng)絡經(jīng)營者所在地的工商行政管理部門或消費者權(quán)益保護協(xié)會，并給予信息核查和處理。其次，確定有利于消費者的訴訟管轄原則，可以借鑒國外的立法經(jīng)驗，采取以消費者住所地管轄為原則，同時也尊重消費者在不違反法律法規(guī)的前提下又自由選擇權(quán)。第三，建立一個電子公證系統(tǒng)，在交易完成時對交易雙方的交易時間、交易內(nèi)容、交易金額、交易方式等做出有效的公證，最終可以為消費者因經(jīng)營者侵權(quán)而受到的損害向經(jīng)營者進行損害賠償請求權(quán)提供有效的電子證據(jù)。第四，設定網(wǎng)絡侵權(quán)者的法律責任，法律責任的設定是對消費者權(quán)益的補救也是對侵權(quán)者過錯的追究。通過采取民事責任、行政責任、刑事責任等方式來維護受侵害者的權(quán)益。

（五）加強消費者自身網(wǎng)絡保護意識和自我維權(quán)意識

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關鍵詞：電子商務；網(wǎng)絡交易平臺提供商；法律責任

隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，如今，網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為人們生活的一種方式。我國的網(wǎng)絡購物市場步入了快速增長期。網(wǎng)絡購物增長的同時，網(wǎng)絡交易引發(fā)的糾紛也層出不窮。這些案件引起了人們對于網(wǎng)絡交易平臺提供商的法律責任問題的關注，而現(xiàn)行法律卻沒有明確的規(guī)定。

一、網(wǎng)絡交易平臺提供商法律主體定位

《網(wǎng)絡交易平臺服務規(guī)范》第二條中規(guī)定，網(wǎng)絡交易平臺提供商指從事網(wǎng)絡交易平臺運營和為網(wǎng)絡交易主體提供交易服務的法人。從定義我們可以看出，網(wǎng)絡交易平臺提供商本身并不參與商品或服務的實際交易，只是利用網(wǎng)絡這一平臺為貿(mào)易雙方提供服務。目前，對于網(wǎng)絡交易平臺提供商主要有以下幾種觀點：第一，賣方或合營方說。這種觀點將網(wǎng)絡購物與現(xiàn)實購物相等同。第二，柜臺出租方說。這一觀點認為平臺提供商通常與銷售者簽訂網(wǎng)絡空間（即所謂的“柜臺”）租賃合同，并向其收取商品登陸費等相關費用，即所謂的“空間使用費”或“柜臺使用費”。第三，居間人說。這一觀點認為，網(wǎng)絡交易平臺提供商的行為類似于傳統(tǒng)的居間行為。第四，新型中介服務提供商說。此觀點認為，網(wǎng)絡交易平臺提供者不同于網(wǎng)絡內(nèi)容提供商（ICP），它的運營模式是提供網(wǎng)絡交易平臺，賣家在網(wǎng)上商品信息，買家通過瀏覽網(wǎng)站平臺信息，直接與賣家聯(lián)系交易事項，應屬于網(wǎng)絡中介服務提供商的一種，但不屬于《信息網(wǎng)絡傳播權(quán)保護條例》規(guī)定的四類中介服務提供商，而是一種新型的中介服務提供商。目前，這一觀點得到普遍認可，也為司法判例一致的適用。上述四種觀點分別從不同的角度對平臺提供商的法律地位做出了分析。

二、網(wǎng)絡交易平臺提供商的民事義務分析

網(wǎng)絡交易平臺提供商的民事義務是通過其參與買賣雙方的交易活動，并在與交易雙方訂立網(wǎng)絡使用協(xié)議的過程中產(chǎn)生的民事義務。

（一）約定義務

網(wǎng)絡交易平臺提供商與用戶之間，在用戶進行網(wǎng)上注冊時就形成了一種服務協(xié)議。這種服務協(xié)議有網(wǎng)絡交易平臺服務商擬定，而用戶只有在同意了該協(xié)議的內(nèi)容之后，才能正式注冊，成為該網(wǎng)絡的合法用戶。針對網(wǎng)絡交易平臺提供商而言，約定義務主要包括以下幾個方面：第一，網(wǎng)上交易順利運作義務。包括維護整個網(wǎng)上交易平臺的正常運行，并努力提升和改進技術(shù)等。第二，回復義務。主要是關于用戶在本交易平臺遇到的與注冊、交易有關的問題。第三，協(xié)助義務。對于用戶因在本平臺交易發(fā)生糾紛或產(chǎn)生訴訟的，交易平臺應該提供協(xié)助，并積極提供相關資料。

（二）法定義務

關于網(wǎng)絡服務平臺提供商的義務目前法律并無明文規(guī)定，對于網(wǎng)絡交易平臺提供商不能完全套用現(xiàn)有的法律進行規(guī)制，應當根據(jù)其自身的特點設定其應當承擔的法律義務。主要由以下幾個方面：第一，審核主體資格的義務。商家作為網(wǎng)絡平臺服務關系的一方，提供商應該對其有關主體身份信息履行審查、核實和保管義務，在網(wǎng)絡交易雙方發(fā)生糾紛時，提供商不能證明已對商家的主體資格進行形式上的審查義務或不能提供商家的有關身份資料，則應對買家的損失承擔相應的法律責任。第二，交易平臺信息的監(jiān)管義務。提供商對交易平臺內(nèi)的信息內(nèi)容負有合理的事后監(jiān)督義務，這是因為：第一，基于提供商與商家服務關系的合作性，兩者之間具有共同的商譽和利益，提供商有維護網(wǎng)站信息內(nèi)容健康、合法、真實的義務；第二，提供商對消費者負有有限的謹慎義務的。如淘寶商城中《商品如實描述規(guī)則》中就有相關規(guī)定。第三，保密義務。非經(jīng)用戶同意，網(wǎng)絡交易平臺提供商不得以營利為目的向任何第三方披露、轉(zhuǎn)讓、使用或出售交易當事人名單、交易記錄等涉及用戶隱私或商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)。第四，資料存儲管理義務。網(wǎng)絡交易平臺提供商應盡謹慎義務保存在其平臺上發(fā)生的網(wǎng)絡交易的相關信息、記錄資料，確保資料的完整性和準確性并使其日后可以調(diào)取查用。第五，信用管理義務。網(wǎng)絡交易平臺提供商可為交易當事人提供科學合理的信用評估系統(tǒng)，與信用服務機構(gòu)合作建立信用評價體系、信用披露制度以警示交易風險。

三、網(wǎng)絡交易平臺提供商民事法律責任分析

平臺提供商對使用其提供的交易平臺過程中發(fā)生的問題應當承擔什么樣的民事責任是受服務關系和交易關系之間的聯(lián)系和網(wǎng)絡環(huán)境的特殊性兩方面的影響的。第一，真實身份確定責任。通過網(wǎng)絡平臺進行交易，容易隱藏當事人的真實身份，從而對交易安全帶來影響。如果平臺提供商沒有或者疏于進行用戶的身份認證給他人造成損失的，就應當承擔相應的責任。第二，用戶隱私保護責任。平臺提供商不僅要防止他人利用非法手段盜取，同時也不能利用自己擁有的用戶信息謀取不正當?shù)睦妗５谌脚_提供商對于平臺上的信息的真實性進行審查的責任。第四，平臺提供商的證據(jù)控制責任。平臺供應商應該對交易中的要約、承諾等關鍵性證據(jù)直接進行控制。第五，交易平臺安全保證責任，這是網(wǎng)絡交易平臺運行的前提和基礎。由于從技術(shù)上及客觀上卻無法保證網(wǎng)絡交易過程中各種信息、數(shù)據(jù)的準確性不發(fā)生變化，交易安全和用戶的個人信息安全不受到威脅。因此，網(wǎng)絡交易平臺提供商可以在履行了法律和服務協(xié)議所規(guī)定的合理注意義務和提醒告知義務的前提下免于承擔責任。

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作者簡介：

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1我國農(nóng)業(yè)信息供求特點

幅員遼闊，農(nóng)產(chǎn)品市場需求差異大；各地農(nóng)業(yè)資源稟賦各異，農(nóng)產(chǎn)品品種豐富；自然條件變化對農(nóng)產(chǎn)品整體市場價格影響大，信息傳播空間大、時間長；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營以農(nóng)戶為主體，分布面廣、終端用戶分散。上述農(nóng)業(yè)基本生產(chǎn)經(jīng)營條件決定了我國農(nóng)產(chǎn)品信息供求具有需求旺盛、需要大范圍集合兩大突出特點。由于受傳統(tǒng)信息傳播手段的制約，信息傳播不暢通、不及時，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體―農(nóng)戶以及農(nóng)業(yè)宏觀調(diào)控部門―各級政府以及農(nóng)業(yè)行政部門信息供給不足，導致農(nóng)戶產(chǎn)銷不對路、農(nóng)產(chǎn)品銷售難、政府宏觀調(diào)控政策偏差等因素導致的傷農(nóng)害農(nóng)問題長期存在，成為市場經(jīng)濟條件下制約我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的一個重要因素。

2期貨市場機制優(yōu)劣分析

期貨市場，作為商品信息集成的一種有效機制，經(jīng)過經(jīng)濟發(fā)達國家近百年的發(fā)展和完善，具有社會參與度高、信息反映迅速、集成范圍廣、真實有效等突出特點，已成為現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下商品信息集成的主要方式。但是受其投機機制的影響，期貨市場已逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N金融工具，各國期貨市場中具有生產(chǎn)周期長、風險大等特點的農(nóng)產(chǎn)品，已逐步退出其主要交易品種，喪失了農(nóng)產(chǎn)品信息集成的功能作用。由于我國期貨市場尚處于起步階段，這一問題尤其突出，全國三個期貨市場，全部農(nóng)產(chǎn)品交易品種僅有8個。其中，上海期貨市場僅有天然橡膠一個品種，鄭州期貨市場僅有小麥、白糖、棉花3個品種，大連期貨市場僅有黃大豆、豆粕、玉米、豆油4個品種，基本不具備全國農(nóng)產(chǎn)品供求信息集成功能。

3農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡交易市場基本構(gòu)想

創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡交易市場的基本構(gòu)想是：利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術(shù)及資源，借鑒期貨市場信息保障機制，剔除制約其發(fā)展規(guī)模、涵蓋范圍以及投資巨大的會員制、實物交割和合同對沖機制，保留其信息集成和真實性保障機制，使之成為具有高度保真機制和單一信息集成功能的農(nóng)產(chǎn)品交易平臺，以此實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品信息資源的有效配置。筆者認為，這一市場應當由以下幾個功能部分組成：

3.1信息集成不采用會員制，實行信息保證金制度，信息資格向全社會所有農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者開放。即：需要農(nóng)產(chǎn)品供求信息的任何社會成員，只要按市場管理者的規(guī)定交納一定的信息保證金，即可委托交易市場管理者在網(wǎng)絡上供求信息。實行這一機制的目的是：解決期貨市場農(nóng)產(chǎn)品涵蓋面小的缺陷，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)的信息集成功能，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品信息集成功能的最大化。

3.2信息保真核心是吸納期貨市場經(jīng)驗，實施信息保證金制度，確保交易市場信息的真實性。這是保證農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡交易市場成敗的關鍵和核心機制。具體內(nèi)容是：信息前，信息者必須按照市場管理當局的規(guī)定標準交納一定數(shù)額的信息保證金；繳納信息保證金的標準，由市場管理當局依據(jù)信息者要求的農(nóng)產(chǎn)品交易量和當日本交易品種市場最高成交價格計算的預售預購農(nóng)產(chǎn)品總價，與市場管理當局確定的當年該交易品種綜合利潤率標準的乘積確定。信息保證金交付市場管理當局保管，如交易雙方實際履約或在約定期內(nèi)未成交，如數(shù)退還給信息者；如一方違約，則將保證金全額支付給履約方。實行這一機制的目的是：如農(nóng)產(chǎn)品供應方違約，將其交納的保證金支付給采購方，使供應方產(chǎn)品銷售無法實現(xiàn)銷售利潤；如農(nóng)產(chǎn)品采購方違約，將其交納的保證金支付給供應方，則其產(chǎn)品采購價遠遠高于市場價格，無法實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營利潤；如供求雙方獲取信息后不再尋求交易市場幫助，要求按未達成協(xié)議業(yè)務執(zhí)行，直接退回保證金，則交易市場不負責信息失真的經(jīng)濟責任，交易雙方都將承擔較大的信息欺詐風險。利用這一市場機制，制約和消除信息者提供虛假信息的可能性，實現(xiàn)市場信息的真實性。

3.3信息辦理上述手續(xù)后，由市場管理當局利用網(wǎng)絡技術(shù)涵蓋面廣、傳播迅速等突出特點，在市場網(wǎng)絡上信息，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品信息的大范圍、多品種、迅捷化交易傳播和全社會均勻配置。

3.4交易服務這也是網(wǎng)絡交易市場必須的一個重要組成部分。包括三個方面：一是談判場所服務。即，市場管理當局應設置一個良好的專用場所，供有交易意向的信息者進行談判協(xié)商；二是不參與實物交割。信息供求雙方就交易數(shù)量、價格、時間等信息達成共同意向后，再就交貨地點、商品質(zhì)量、結(jié)算等實物交割問題進行協(xié)商并簽訂協(xié)議，市場管理當局不參與實物交割談判，但達成協(xié)議后應對協(xié)議備案，作為糾紛處理法律依據(jù)。三是糾紛調(diào)解服務。交易糾紛的解決，涉及保證金制度的執(zhí)行。市場管理當局應當參與、記錄供求雙方交易談判全過程，并建立糾紛調(diào)解機構(gòu)。當發(fā)生糾紛時，應首先執(zhí)行糾紛調(diào)解程序，調(diào)解成功，按調(diào)解結(jié)果結(jié)算保證金；調(diào)解不成功，執(zhí)行法律訴訟程序，按法院判決結(jié)果結(jié)算保證金。

3.5市場化經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡交易市場按照股份公司形式設立，其盈利機制是包括三個方面：一是在約定期內(nèi)，信息者未實現(xiàn)交易，則市場管理當局按照信息保證金的一定比例收取服務費；二是交易實現(xiàn)，市場管理當局按照實際交易額的一定比例收取服務費；三是服務費可從保證金中直接扣繳，以確保交易市場經(jīng)營利潤的實現(xiàn)。

3.6信息匯總分析網(wǎng)絡交易市場應承擔一定的社會服務職能，即：定期分析匯總市場交易品種、交易量、預售預購價格以及實際成交價格等重要的農(nóng)產(chǎn)品供求綜合信息，為全社會農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者及政府決策提供服務。

4 網(wǎng)絡交易市場與期貨市場的異同

從上述論述可以看出，網(wǎng)絡交易市場經(jīng)營機制是期貨市場經(jīng)營機制的一種簡化，其共同點是：均具有信息集成和保真功能，可以有效地解決信息有效配置問題。其差異是：網(wǎng)絡交易市場剔除了期貨市場會員制、投機機制和實物交割機制，從而規(guī)避了期貨市場參與商品交易全過程存在的一些問題，并可以有效解決期貨市場涵蓋面低的問題。即：不實行會員制，可解決期貨市場對會員資格要求過高，不適宜我國以農(nóng)戶為主體的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營體制，最大限度吸納農(nóng)民參與的問題；不參與實物交割過程，可以規(guī)避實物交割場所對經(jīng)營規(guī)模較大，創(chuàng)建期貨市場投資過大，不適宜我國農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營信息資源配置需求等問題，使網(wǎng)絡交易市場成為單一的農(nóng)產(chǎn)品信息集成工具；不設置合同對沖結(jié)算機制，可以避免期貨市場投機機制產(chǎn)生的即期價格失真和金融投機等問題，使網(wǎng)絡交易市場準確反映農(nóng)產(chǎn)品市場供求信息和實際成交價格。

篇7

關鍵詞：網(wǎng)絡拍賣、網(wǎng)上拍賣、C2C、網(wǎng)絡交易平臺、責任

2004年中國個人電子商務市場波瀾起伏，根據(jù)相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：網(wǎng)絡拍賣用戶人數(shù)由2003年的600萬發(fā)展到2004年的1200萬，市場規(guī)模較2003年實現(xiàn)217.8%的增長，全年成交金額達到34億人民幣。據(jù)保守預計，網(wǎng)絡拍賣用戶人數(shù)在2007年將達到3500萬，市場規(guī)模應達到210億人民幣。網(wǎng)絡拍賣（AuctionOnline）已成為一種引人矚目的新交易機制，將有越來越多的消費者參與其中。但網(wǎng)絡拍賣的法律地位不明，導致無法用法律規(guī)范網(wǎng)絡拍賣行為。因此，研究網(wǎng)絡拍賣的法律問題，對解決網(wǎng)絡拍賣法律地位、交易糾紛、法律適用，網(wǎng)絡交易服務行業(yè)自律和電子商務立法等問題具有現(xiàn)實意義。

一、網(wǎng)絡拍賣的主體資格分析

目前，在互聯(lián)網(wǎng)絡進行拍賣活動的形式、方式各種各樣，主體較為混亂，大致有三類：1、拍賣公司。因技術(shù)、專業(yè)人員、資金等因素，目前只有非常少的拍賣公司能夠單獨成立網(wǎng)站開展網(wǎng)絡拍賣業(yè)務，現(xiàn)階段，拍賣公司的網(wǎng)站一般多用于宣傳和信息；2、拍賣公司和網(wǎng)絡公司或其他公司聯(lián)合經(jīng)營。這種形式包括拍賣公司之間為聯(lián)合開展拍賣業(yè)務而合作建立的網(wǎng)站，其代表有“中拍網(wǎng)”、“嘉德在線”；3、網(wǎng)絡公司。在我國以eBay易趣、淘寶網(wǎng)為首要代表。網(wǎng)絡拍賣的主體資格指具有開展網(wǎng)絡拍賣業(yè)務的資格，即能夠成為網(wǎng)絡拍賣的主體。現(xiàn)對以上三類在互聯(lián)網(wǎng)絡開展拍賣活動的主體進行分析，看誰具有網(wǎng)絡拍賣的主體資格。

擁有經(jīng)營性網(wǎng)站的企業(yè)大致可以分為兩類：一類是將網(wǎng)站作為銷售商品（服務）的工具（手段）；一類是將網(wǎng)站作為服務于他人從事在線交易的手段，從提供的服務中獲得利潤。本文稱前一類網(wǎng)站為銷售型網(wǎng)站，后一類為服務型網(wǎng)站。這兩種分類可能存在著交叉。兩者的主要區(qū)別為：

1、前一類網(wǎng)站設立人（企業(yè)）本身從事在線交易；后一類網(wǎng)站設立人本身并不從事在線交易。

2、前一類網(wǎng)站設立人的商業(yè)活動主要是在現(xiàn)實空間中銷售商品（服務）；后一類網(wǎng)站設立人的商業(yè)活動主要是在虛擬空間（網(wǎng)絡空間Cyberspace）中為他人提供服務。

3、前一類網(wǎng)站的設立人是利用網(wǎng)站進一步擴大業(yè)務，網(wǎng)上在線交易只是它開展業(yè)務的手段之一；后一類網(wǎng)站設立人是依靠網(wǎng)站為他人交易提供網(wǎng)絡信息服務業(yè)務，網(wǎng)站就是它的唯一（主要）的業(yè)務平臺。

4、前一類網(wǎng)站設立人并不僅僅是利用網(wǎng)站從事在線交易，還利用網(wǎng)站來提高企業(yè)知名度，獲得聲譽，進而吸引更多的客戶。但它利用網(wǎng)絡所提高的知名度和聲譽更大程度上要依賴于企業(yè)在現(xiàn)實空間中的實力和商品（服務）質(zhì)量；后一類網(wǎng)站設立人依靠網(wǎng)站開展業(yè)務，它的知名度和聲譽一般來源于它在虛擬空間中提供服務的優(yōu)劣程度。

從兩者的區(qū)別中可以很清楚的得出拍賣公司單獨建立的拍賣網(wǎng)站是屬于銷售型網(wǎng)站，因為它是將網(wǎng)站作為銷售商品（服務）的工具（手段）；拍賣公司和網(wǎng)絡公司或其他公司聯(lián)合經(jīng)營的拍賣網(wǎng)站，也屬于銷售型網(wǎng)站，因為它的性質(zhì)和拍賣公司單獨成立的拍賣網(wǎng)站的性質(zhì)是一樣的：兩者都是拍賣公司為實現(xiàn)其現(xiàn)實空間中的既有業(yè)務而在網(wǎng)絡空間上的延伸。拍賣公司和網(wǎng)絡公司或其他公司的聯(lián)合經(jīng)營行為應視為他們之間的業(yè)務合作。這兩者進行的互聯(lián)網(wǎng)絡拍賣活動只是傳統(tǒng)拍賣在網(wǎng)絡上的當然延伸。拍賣公司自身從事或參與了在線交易。拍賣公司、拍賣公司和網(wǎng)絡公司或其他公司聯(lián)合經(jīng)營是不具有網(wǎng)絡拍賣主體資格的。

網(wǎng)絡公司的網(wǎng)站是屬于服務型網(wǎng)站，網(wǎng)絡公司在網(wǎng)絡拍賣過程中處于第三方地位，它通過預先設計好的程序和網(wǎng)絡拍賣交易平臺為其會員、用戶提供服務，網(wǎng)絡拍賣的整個過程由買賣雙方獨立使用網(wǎng)絡公司提供的服務來完成。據(jù)相關研究報告表明：目前，在互聯(lián)網(wǎng)絡進行拍賣的網(wǎng)站中，網(wǎng)絡公司網(wǎng)站的訪問量和市場份額占絕對的優(yōu)勢。法律界對互聯(lián)網(wǎng)拍賣進行的探討和思考基本上是針對網(wǎng)絡公司的互聯(lián)網(wǎng)拍賣業(yè)務，網(wǎng)絡公司具有網(wǎng)絡拍賣的主體資格已成為不爭的事實。

特別需要注意的是：在拍賣公司獨立建立的拍賣網(wǎng)站、拍賣公司和網(wǎng)絡公司或其他公司聯(lián)合經(jīng)營開辦的拍賣網(wǎng)站的拍賣中，它們的操作規(guī)程、運作理念和《拍賣法》所規(guī)范的拍賣是一致的，它們的經(jīng)營行為也完全符合《拍賣法》。即先接受委托人的委托，然后對拍賣標的進行審查，最后在網(wǎng)站上以自己的名義進行拍賣，并收取傭金。而網(wǎng)絡公司的拍賣網(wǎng)站采用的模式是其用戶將拍品的信息上傳到交易平臺，網(wǎng)絡拍賣的一切交易過程由網(wǎng)站的程序自動完成，網(wǎng)站方對拍品的質(zhì)量、真實性、合法性等不進行實質(zhì)性審查，亦不審查賣家出售物品的能力或買家購買物品的能力。

這里把在互聯(lián)網(wǎng)絡進行的所有拍賣活動定義為互聯(lián)網(wǎng)拍賣，其種類有兩種：一種是拍賣公司、拍賣公司和網(wǎng)絡公司或其他公司聯(lián)合經(jīng)營為開展傳統(tǒng)拍賣業(yè)務而進行的網(wǎng)上拍賣——指具有拍賣資格的主體單獨或和他人合作將傳統(tǒng)拍賣業(yè)務搬到互聯(lián)網(wǎng)絡進行的拍賣活動，是傳統(tǒng)拍賣在互聯(lián)網(wǎng)絡的開展，即純粹的在互聯(lián)網(wǎng)上進行的傳統(tǒng)拍賣。另一種是網(wǎng)絡公司所從事的網(wǎng)絡拍賣——指網(wǎng)絡服務商利用互聯(lián)網(wǎng)通訊傳輸技術(shù)，向商品所有者或某些權(quán)益所有人提供有償或無償使用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺，讓商品所有者或某些權(quán)益所有人在其平臺上獨立開展以競價、議價方式為主的在線交易模式。網(wǎng)絡公司在網(wǎng)絡拍賣中提供交易平臺和交易程序，為眾多買家和賣家構(gòu)筑了一個網(wǎng)絡交易市場（Net-markets），由賣方和買方進行網(wǎng)絡拍賣，其本身并不介入買賣雙方的交易。

根據(jù)以上內(nèi)容可以認定只有網(wǎng)絡公司開展的互聯(lián)網(wǎng)拍賣業(yè)務才是網(wǎng)絡拍賣。拍賣公司、拍賣公司和網(wǎng)絡公司或其他公司聯(lián)合經(jīng)營進行的網(wǎng)上拍賣業(yè)務應當嚴格按照《拍賣法》進行運作，按照《拍賣法》的規(guī)定確定各方當事人的法律地位及權(quán)利義務關系，因網(wǎng)上拍賣所產(chǎn)生的糾紛和解決都適用于《拍賣法》的調(diào)整。

二、網(wǎng)絡拍賣的法律地位分析

網(wǎng)絡拍賣自從它產(chǎn)生之日起就伴隨著爭議，對于網(wǎng)絡拍賣的法律地位，國內(nèi)的主流觀點認為：網(wǎng)絡拍賣源于傳統(tǒng)拍賣，并采用了類似于傳統(tǒng)拍賣的方式或手段，所以網(wǎng)絡拍賣就是傳統(tǒng)拍賣的簡單翻版。換言之，其認為網(wǎng)絡拍賣實際上就是傳統(tǒng)拍賣。但網(wǎng)絡拍賣和傳統(tǒng)拍賣有著本質(zhì)的不同。

網(wǎng)絡拍賣的交易方式主要類型有：從傳統(tǒng)拍賣中演變來的網(wǎng)絡英式拍賣、網(wǎng)絡荷蘭式拍賣；為適應互聯(lián)網(wǎng)的特點和消費者的喜好而出現(xiàn)的集體議價(集體購買)、逢低買進、反拍賣（標價求購）、一口價等②。有的網(wǎng)站可能同時兼有幾種交易方式。

因為網(wǎng)絡拍賣中最主要、最基本的網(wǎng)絡英式拍賣、網(wǎng)絡荷蘭式拍賣這兩種類型（交易方式）及其表現(xiàn)的競價形式和傳統(tǒng)拍賣中英式拍賣、荷蘭式拍賣所采取的競價形式極為相似，兩者之間的相同點表現(xiàn)為：1、以競價機制為核心。在交易過程中，物品的價格是由賣方先設定好（起始價、底價），由買方通過不斷出價達到最終價格，如果這個最終價格不低于賣方交易前確定的保留價（即底價），交易成交；2、采取公開的方式。交易過程采取了公開進行的方式，以便更多的人參與交易，保證交易活動的公平、公正；3、最高應價者獲得物品。交易過程中，競價分為加價、減價兩種方式。即兩者都采取了表現(xiàn)形式相同的價格競爭機制，這種價格競爭機制的特點就是：公開競價、物（權(quán)利）歸最高應價者。我國《拍賣法》第三條規(guī)定：“拍賣是指以公開競價的形式,將特定物品或者財產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給最高應價者的買賣方式”。據(jù)此有人認為：“無論以何種名義，這種網(wǎng)上競買就是一種拍賣活動，利用網(wǎng)絡進行只是拍賣活動的載體改變，但不改變拍賣活動的本質(zhì)特性。網(wǎng)絡拍賣的所有類型（交易方式）都應屬于傳統(tǒng)拍賣模式的變種——網(wǎng)絡拍賣的本質(zhì)就是傳統(tǒng)拍賣。”

這里對網(wǎng)絡拍賣和傳統(tǒng)拍賣中各方法律關系進行分析，從根本上明確網(wǎng)絡拍賣的本質(zhì)屬性：

傳統(tǒng)拍賣中，委托人和拍賣人之間是一種委托合同關系，作為受托人的拍賣人是以自己的名義從事拍賣活動而不是以委托人的名義，委托人和競買人之間不直接發(fā)生關系；在拍賣活動中，拍賣人與競買人之間處于締約關系，拍賣人在締約過程中與競買人形成的是拍賣服務合同關系；拍賣成交后，拍賣人按照約定向委托人交付拍賣標的的價款，并按照約定將拍賣標的移交給買受人，此過程中，拍賣人與買受人之間成立買賣合同關系，而拍賣人按照約定向委托人交付拍賣標的的價款的行為標志著委托合同的完成。即一個完整的拍賣合同應該由委托拍賣合同、拍賣服務合同和買賣合同三部分組成。

網(wǎng)絡拍賣中，網(wǎng)絡交易平臺提供商和賣方之間是怎樣一種關系值得思考。有的觀點認為：平臺提供商和賣方之間形成的是一種委托合同關系或是居間合同關系。也有觀點認為：平臺提供商和賣方存在的是“柜臺”租賃合同關系。事實上，在網(wǎng)絡拍賣活動中，平臺提供商向賣方（商品提供商）提供了一個網(wǎng)絡交易技術(shù)平臺，賣方在技術(shù)平臺上展示其要出售的商品，由買方競價或非競價購買。那么，平臺提供商和賣方之間形成的民事法律關系是基于網(wǎng)絡交易平臺有償或無償使用。交易平臺很大意義上是一個網(wǎng)絡商場，平臺提供商只是這個在線商場的網(wǎng)絡空間、服務和交易程序（系統(tǒng)）的提供者，其本身并不商品信息（廣告），也不參與交易。平臺提供商只是提供一種為買賣雙方達成買賣合同的服務。它和賣方形成的正是基于這種服務而產(chǎn)生的服務關系，這種民事法律關系明顯不是委托合同關系，和傳統(tǒng)的居間合同關系也不能等同，雖然類似于“柜臺”租賃合同關系，但平臺提供商除了提供交易平臺外，還為用戶提供其他輔助推廣交易的服務，其基于交易達成而收取相關費用。有學者認為：“交易平臺的服務形成了事實上的居間，而這種居間有別于傳統(tǒng)意義上的居間。在某種意義上，這種居間只是起一種“管道”或信息傳遞的作用，這里不存在居間行為，只是在效果上與居間類似③。”網(wǎng)絡交易平臺提供商和買方之間的法律關系與網(wǎng)絡交易平臺提供商和賣方的法律關系性質(zhì)是一樣的，即為服務關系。這種服務關系，本文傾向于把它定義為依靠網(wǎng)絡技術(shù)提供交易信息從而產(chǎn)生的服務合同關系，它應當受到《合同法》的調(diào)整和規(guī)范。

在網(wǎng)絡拍賣中，買賣雙方之間成立的是買賣合同。合同的訂立過程大致如下：1、在網(wǎng)絡拍賣采用競價式交易的類型中，賣方在網(wǎng)絡服務商的交易平臺上登陸商品、商品信息、展示商品、公告競買底價等行為構(gòu)成要約邀請，網(wǎng)站會員（用戶）進入頁面瀏覽商品，點擊物品、進行投標，構(gòu)成要約。在競價截止時間結(jié)束前，雖然競買人輸入的競買價格可以傳輸至商品提供商，但只要競價截止時間沒有終止，商品提供商就有權(quán)對該物品繼續(xù)進行展示和銷售，商品提供商此時處于一種可以選擇是否接受對方要約的地位。等競價截止時間結(jié)束，如果出價人出價等于或高于賣方的保留價，最高應價者擁有對該商品的排他購買權(quán)。競價截止時間結(jié)束可視為商品提供商對最高應價者做出了承諾。而且在網(wǎng)絡拍賣中存在著這樣一個特點：賣家可以在競價結(jié)束后選擇最合適的買家交易商品，買家的信用、所在地區(qū)、交易方式對交易成功與否有很大的影響。2、在其他類型的交易過程中，由于商品供應商已經(jīng)在交易技術(shù)平臺明確展示和具體標明了出售商品的價格，那么依據(jù)《合同法》第14條規(guī)定，其構(gòu)成了簽訂網(wǎng)絡拍賣交易合同的要約，如果買方做出了回應并對其要約內(nèi)容沒有做出實質(zhì)性變更，即視為承諾。當電子數(shù)據(jù)到達賣方時，電子合同成立。網(wǎng)絡拍賣合同應當適用《合同法》中關于合同無效、可撤消、效力待定等條款。當買賣雙方在技術(shù)平臺上就某物品達成買賣協(xié)議時，標志著網(wǎng)絡交易平臺提供商為買賣雙方交易這個物品所提供的服務結(jié)束，其和買賣各方之間的民事法律關系隨買賣協(xié)議的達成而結(jié)束。一個完整的網(wǎng)絡拍賣活動中存在著網(wǎng)絡交易平臺提供商和買賣各方之間的服務合同、買賣雙方間的買賣合同。

綜合以上內(nèi)容，可以做出以下結(jié)論：網(wǎng)絡拍賣采用怎樣的交易類型，只是一個商業(yè)選擇，根本不涉及法律上的合法性問題。而且這些交易類型中某些方式類似于傳統(tǒng)拍賣的交易類型，也不能反推其就是傳統(tǒng)拍賣。網(wǎng)絡拍賣不是傳統(tǒng)拍賣，網(wǎng)絡拍賣本質(zhì)是在網(wǎng)絡上以競價、議價為主，其他交易形式為輔，為達到在線（網(wǎng)絡）交易目的而產(chǎn)生的一種交易方式或手段；它是為適應電子商務的特殊環(huán)境和令網(wǎng)絡經(jīng)濟快速發(fā)展而將傳統(tǒng)拍賣中的某些拍賣類型引入網(wǎng)絡從而衍生并發(fā)展的一種在線交易的特有模式。網(wǎng)絡交易平臺提供商只是為網(wǎng)絡用戶提供交易平臺和網(wǎng)絡信息服務，與用戶之間形成的是服務合同關系。

三、C2C、B2C的法律問題分析

C2C是網(wǎng)絡拍賣的首要代表，即用戶對用戶模式的網(wǎng)絡個人拍賣。因國內(nèi)主流觀點把網(wǎng)絡拍賣視為傳統(tǒng)拍賣，所以對于網(wǎng)絡個人拍賣的法律地位問題，目前也頗有爭議。具有代表性的觀點認為：“個人網(wǎng)上拍賣很難被法律承認，進行網(wǎng)上個人拍賣有很大的法律與政策風險。”

在上文中，已經(jīng)對網(wǎng)絡拍賣的法律地位進行了探討，根據(jù)結(jié)論可以得出：無論C2C模式采用怎樣的交易類型（競價或非競價），其是個人為了在最大程度上實現(xiàn)物品價值而采取的在線銷售方式。因為C2C是為了適應網(wǎng)絡環(huán)境的特殊性和在線交易的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型交易模式，它的存在法律上沒有明文規(guī)定。這種模式下簽訂的交易合同是屬于無名合同，是一種基于當事人雙方真實意思表示而簽訂的網(wǎng)絡買賣合同，《合同法》124條對它有原則性的規(guī)定，受《合同法》中有關買賣合同的規(guī)定調(diào)整。

因為C2C交易的雙方是不具有法人資格的個體，且使用匿名進行交易，而這種交易往往是一次性的。一般是買家先付款，賣家再發(fā)貨。這種交易方式可能存在的投機行為會導致大量糾紛的產(chǎn)生，這是C2C發(fā)展的瓶頸之一。在C2C模式下,商品提供商為個人，買方遭遇欺詐或商品存在問題時，只能依據(jù)《民法通則》和《合同法》解決糾紛。但是因為交易的匿名性和網(wǎng)絡的虛擬性、無地域性導致侵權(quán)人身份和合同成立地點很難確定，這些因素直接影響到確立當事人和案件管轄地等問題，增大了被侵權(quán)人尋求救濟的難度。且法律對C2C的規(guī)范是一片空白，其糾紛的解決實際操作中是非常困難的。目前，在C2C模式下，交易的多是小件物品，價值不會太高。產(chǎn)生糾紛后，因取證困難、尋求救濟的途徑極少或無法尋求救濟，過高的救濟成本往往讓被侵權(quán)人望而卻步。

B2C模式的本質(zhì)和C2C是相同的。B2C模式中，賣方為法人（企業(yè)）。所以當買方遭遇欺詐或商品存在問題時，賣方身份和住所地很容易確認。被侵權(quán)人可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》或《產(chǎn)品質(zhì)量法》相關規(guī)定尋求法律救濟，救濟成本較低，且具有實際可操作性。

對于網(wǎng)絡交易平臺提供商的責任承擔問題，國內(nèi)外的司法實踐已經(jīng)有了共識：確立網(wǎng)絡交易平臺提供商的ICSP地位，即交互式計算機服務提供商（InteractiveComputerServiceProvider）。平臺提供商對網(wǎng)站上他人的信息不承擔責任，因為其本身并不參與信息的，只是提供信息服務。對于平臺提供商的歸責原則是：在網(wǎng)絡上的信息引起侵權(quán)或違法，由信息人承擔責任，平臺提供商對其知道信息侵權(quán)或違法、被告知信息侵權(quán)或違法而不采取補救措施的行為承擔責任。其對商家（企業(yè)）或店鋪經(jīng)營者開設店鋪時所提供的資料（如主體資格證明、經(jīng)營商品的合法證明等）的真實性存在審查義務。如果平臺提供商在經(jīng)營過程中，給用戶提供的服務侵犯了該用戶的合法權(quán)益，用戶可以選擇《消費者權(quán)益保護法》來維護自己的權(quán)益。

四、網(wǎng)絡拍賣的立法思考

網(wǎng)絡拍賣的法律真空帶來爭議不斷、糾紛疊出，其面臨最大的瓶頸就是法律和政策的空白。在沒有明確的法律和政策出臺承認其法律地位的情況下，網(wǎng)絡拍賣難以得到真正的發(fā)展。在網(wǎng)絡拍賣迅猛發(fā)展的同時，關于是否對網(wǎng)絡拍賣進行立法的爭論也越發(fā)激烈，很多觀點比較贊成對它應該采取“最小程度”原則：將已經(jīng)存在的法律進行修訂，使其適用于網(wǎng)絡拍賣，以確保網(wǎng)絡拍賣的發(fā)展。但是國內(nèi)的網(wǎng)絡拍賣市場經(jīng)過6年的發(fā)展，已經(jīng)具有一定的規(guī)模，交易模式和類型也基本確立下來。據(jù)相關數(shù)據(jù)表明：“隨著網(wǎng)上購物站點的增多，對網(wǎng)站不信任，擔心被騙已經(jīng)成為了網(wǎng)民不進行網(wǎng)上購物的首要原因，接近三分之二的網(wǎng)民選擇了這一因素。”如果僅僅是對現(xiàn)有法律進行修訂，是不利于網(wǎng)絡拍賣的發(fā)展，因為網(wǎng)絡拍賣的特殊性將導致對好幾部法律④進行修訂，這必將是一個龐大的工程。且修訂后的法律條文之間、法律和法律之間會不會產(chǎn)生沖突，這是很難預料的。在現(xiàn)有法律框架下，其修訂內(nèi)容對法律原有內(nèi)容會產(chǎn)生很大的沖擊。現(xiàn)有法律多是從實體上進行規(guī)范，如果對網(wǎng)絡拍賣采用實體性規(guī)定，反而限制了它的發(fā)展。所以為了網(wǎng)絡拍賣更好的、更迅速的發(fā)展，應該制訂一部《網(wǎng)絡交易法》對其加以規(guī)范。這部新法律的內(nèi)容應該傾向程序性而非實體性，而其中關于網(wǎng)絡拍賣的具體條款應該包括：1、確立網(wǎng)絡拍賣的法律地位；2、確立網(wǎng)絡交易平臺提供商的ICSP地位；3、確立網(wǎng)絡拍賣模式（C2C、B2C等）和交易方式的法律地位；4、確立網(wǎng)絡交易服務及網(wǎng)絡交易輔助服務的法律地位；5、網(wǎng)絡交易平臺提供商的權(quán)利和義務；6、確定合理的交易規(guī)則；7、C2C、B2C模式下糾紛解決的管轄權(quán)、救濟方式、具體法律適用等問題；8、考慮到網(wǎng)絡拍賣市場已經(jīng)初步穩(wěn)定，可以適當對網(wǎng)絡拍賣做出實體性規(guī)定，應該限制在網(wǎng)絡交易平臺提供商的責任及責任承擔方式上，其中包括平臺提供商在得知糾紛產(chǎn)生后應積極提供當事人在其平臺上的交易信息和侵權(quán)人的詳細資料等。

對網(wǎng)絡拍賣進行程序性立法的目的是為了更好的發(fā)展網(wǎng)絡經(jīng)濟。因為網(wǎng)絡交易的特殊環(huán)境，僅僅從立法上解決了網(wǎng)絡拍賣的法律地位對其進行監(jiān)管是不夠的。要贏得廣大網(wǎng)民的信任，合理、迅速的發(fā)展網(wǎng)絡拍賣市場，就必需從根本上建立一套合理的交易機制和一套完善的糾紛解決機制，以配合《網(wǎng)絡交易法》的實施。這套交易機制應當包括：建立統(tǒng)一的網(wǎng)上支付體系；完善和推廣實名認證制度；采用電子身份證，這將有助于對網(wǎng)上交易的交易者身份的確認；增加網(wǎng)絡交易的透明度，可以通過多媒體技術(shù)來展示產(chǎn)品；建立完善的信用體系。在我國，因多方面因素，短時間內(nèi)是無法建立一個統(tǒng)一的支付體系和完善的信用體系。所以盡快建立一個具有我國特色的網(wǎng)上爭端解決機制顯得十分迫切。這套機制的立足點不僅僅是解決網(wǎng)絡拍賣或網(wǎng)絡交易糾紛，而是應該以推動我國的電子商務發(fā)展為目標。國際上所指的在線爭端解決機制的全稱是OnlineAlternativeDisputeResolution，縮寫為：ODR。即指“涵蓋所有網(wǎng)絡上由非法庭但公正的第三人，解決企業(yè)與消費者間因電子商務契約所生爭執(zhí)的所有方式。”它最大程度上體現(xiàn)了當事人意思自治，克服了管轄權(quán)和法律適用問題。它特點是：解決糾紛方式和適用規(guī)則的靈活性、處理爭端的效率性、解決糾紛的經(jīng)濟性。我國首家在線糾紛解決中心是“中國在線爭議解決中心”⑤。建立具有我國特色的網(wǎng)上爭端機制是針對我國個人信用體系缺失提出的。在我國，個人信用體系尚沒有建立，信息條塊分割⑥等因素是其所面臨的困難。建立一個由政府職能部門為主體的全國性網(wǎng)上爭端解決機制對網(wǎng)絡拍賣、網(wǎng)絡經(jīng)濟、電子商務的發(fā)展是具有現(xiàn)實意義的，且具有很強的實際可操作性。具體構(gòu)思有這幾點：1、這個機制其框架涵蓋法律、專業(yè)信用服務機構(gòu)、政府管理等；2、它區(qū)別與ODR，應由最高人民法院和信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合組建，成立一個專門的網(wǎng)上爭端解決機構(gòu)；3、建立一個權(quán)威性、全面性的在線爭端解決平臺。4、通過發(fā)展網(wǎng)上法庭、網(wǎng)上仲裁、網(wǎng)上公證、網(wǎng)上調(diào)解等司法輔助機制，建立靈活的法制體系，以彌補現(xiàn)有法律環(huán)境靈活性不足的缺憾。這種機制的特點是：解決了管轄權(quán)問題、克服了網(wǎng)絡的無地域性，增加了救濟途徑、降低了救濟成本，便利、快捷，便于糾紛的解決，也保障了政府對網(wǎng)絡經(jīng)濟的監(jiān)管。如果當事人雙方自愿，這種機制也可以解決跨地域、標的小、案情簡單的非網(wǎng)絡糾紛。

網(wǎng)絡拍賣是一個嶄新的事物，在保護它發(fā)展的同時，也應該對它進行合理的約束。不僅要從立法上對其加以肯定與規(guī)范，更要通過建立符合我國國情的網(wǎng)上爭端解決機制來促進個人信用體系的發(fā)展。在某種程度上，對網(wǎng)絡拍賣的監(jiān)管直接關系到我國信用體系的建立與完善，并促進我國網(wǎng)絡拍賣政策法律環(huán)境的改良，進而推動我國電子商務法律及電子商務的快速發(fā)展。

注釋：

①電子商務目前可以清晰的劃分為四類：消費者——消費者模式C2C(ConsumertoConsumer),企業(yè)——企業(yè)模式B2B(BusinesstoBusiness),企業(yè)——消費者模式B2C(BusinesstoConsumer)，消費者——企業(yè)模式C2B（ConsumertoBusiness）。

②集體議價、逢低買進兩種方式經(jīng)常被一些網(wǎng)站結(jié)合使用，如：雅寶網(wǎng)。反拍賣（標價求購）這種交易方式也在雅寶網(wǎng)得到了實際運用。

③參見華東政法學院電子商務法研究所高富平、蘇靜、劉洋《易趣平臺交易模式法律研究報告》

④就目前國內(nèi)的觀點來看，這其中可能包括《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、《拍賣法》、《廣告法》等。

⑤中國在線爭議解決中心——，由中國電子商務法律網(wǎng)、北京德法智誠咨詢公司發(fā)起成立。

⑥我國法律、銀行、稅務等部分都有各自的信息庫，信息在這些部門之間很難聯(lián)網(wǎng)使用，更無法與社會共享。

參考資料：

[1]高富平：《電子商務立法研究報告》，法律出版社2004年

[2]張楚：《網(wǎng)絡法學》，高等教育出版社2003年

[3]馬俊、汪壽陽、黎建強：《網(wǎng)上拍賣的理論與實務》，科學出版社2003年

[4]韓冀東、成棟、張艷妍：《網(wǎng)上拍賣模式與傳統(tǒng)拍賣模式的比較研究》，管理現(xiàn)代化2002年第3期

[5]李穎琳：《網(wǎng)絡拍賣的法律問題與監(jiān)管對策》，中國工商管理研究2001年01期

[6]袁翔珠：《網(wǎng)絡拍賣的法律障礙與對策》，北京郵電大學學報（社會科學版）2003年4月第5卷第2期

[7]劉德良：《網(wǎng)絡交易中網(wǎng)站的地位與責任問題探討》，遼寧大學學報（哲學社會科學版）2004年9月第32卷第5期

[8]iResearch:《2003年中國網(wǎng)上拍賣研究報告》，2004年2月

[9]iResearch:《2004年中國網(wǎng)上拍賣研究報告》，2005年2月

篇8

關鍵詞：網(wǎng)絡拍賣、網(wǎng)上拍賣、C2C、網(wǎng)絡交易平臺、責任

2004年中國個人電子商務市場波瀾起伏，根據(jù)相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：網(wǎng)絡拍賣用戶人數(shù)由2003年的600萬發(fā)展到2004年的1200萬，市場規(guī)模較2003年實現(xiàn)217.8%的增長，全年成交金額達到34億人民幣。據(jù)保守預計，網(wǎng)絡拍賣用戶人數(shù)在2007年將達到3500萬，市場規(guī)模應達到210億人民幣。網(wǎng)絡拍賣（AuctionOnline）已成為一種引人矚目的新交易機制，將有越來越多的消費者參與其中。但網(wǎng)絡拍賣的法律地位不明，導致無法用法律規(guī)范網(wǎng)絡拍賣行為。因此，研究網(wǎng)絡拍賣的法律問題，對解決網(wǎng)絡拍賣法律地位、交易糾紛、法律適用，網(wǎng)絡交易服務行業(yè)自律和電子商務立法等問題具有現(xiàn)實意義。

一、網(wǎng)絡拍賣的主體資格分析

目前，在互聯(lián)網(wǎng)絡進行拍賣活動的形式、方式各種各樣，主體較為混亂，大致有三類：1、拍賣公司。因技術(shù)、專業(yè)人員、資金等因素，目前只有非常少的拍賣公司能夠單獨成立網(wǎng)站開展網(wǎng)絡拍賣業(yè)務，現(xiàn)階段，拍賣公司的網(wǎng)站一般多用于宣傳和信息；2、拍賣公司和網(wǎng)絡公司或其他公司聯(lián)合經(jīng)營。這種形式包括拍賣公司之間為聯(lián)合開展拍賣業(yè)務而合作建立的網(wǎng)站，其代表有“中拍網(wǎng)”、“嘉德在線”；3、網(wǎng)絡公司。在我國以eBay易趣、淘寶網(wǎng)為首要代表。網(wǎng)絡拍賣的主體資格指具有開展網(wǎng)絡拍賣業(yè)務的資格，即能夠成為網(wǎng)絡拍賣的主體。現(xiàn)對以上三類在互聯(lián)網(wǎng)絡開展拍賣活動的主體進行分析，看誰具有網(wǎng)絡拍賣的主體資格。

擁有經(jīng)營性網(wǎng)站的企業(yè)大致可以分為兩類：一類是將網(wǎng)站作為銷售商品（服務）的工具（手段）；一類是將網(wǎng)站作為服務于他人從事在線交易的手段，從提供的服務中獲得利潤。本文稱前一類網(wǎng)站為銷售型網(wǎng)站，后一類為服務型網(wǎng)站。這兩種分類可能存在著交叉。兩者的主要區(qū)別為：

1、前一類網(wǎng)站設立人（企業(yè)）本身從事在線交易；后一類網(wǎng)站設立人本身并不從事在線交易。

2、前一類網(wǎng)站設立人的商業(yè)活動主要是在現(xiàn)實空間中銷售商品（服務）；后一類網(wǎng)站設立人的商業(yè)活動主要是在虛擬空間（網(wǎng)絡空間Cyberspace）中為他人提供服務。

3、前一類網(wǎng)站的設立人是利用網(wǎng)站進一步擴大業(yè)務，網(wǎng)上在線交易只是它開展業(yè)務的手段之一；后一類網(wǎng)站設立人是依靠網(wǎng)站為他人交易提供網(wǎng)絡信息服務業(yè)務，網(wǎng)站就是它的唯一（主要）的業(yè)務平臺。

4、前一類網(wǎng)站設立人并不僅僅是利用網(wǎng)站從事在線交易，還利用網(wǎng)站來提高企業(yè)知名度，獲得聲譽，進而吸引更多的客戶。但它利用網(wǎng)絡所提高的知名度和聲譽更大程度上要依賴于企業(yè)在現(xiàn)實空間中的實力和商品（服務）質(zhì)量；后一類網(wǎng)站設立人依靠網(wǎng)站開展業(yè)務，它的知名度和聲譽一般來源于它在虛擬空間中提供服務的優(yōu)劣程度。

從兩者的區(qū)別中可以很清楚的得出拍賣公司單獨建立的拍賣網(wǎng)站是屬于銷售型網(wǎng)站，因為它是將網(wǎng)站作為銷售商品（服務）的工具（手段）；拍賣公司和網(wǎng)絡公司或其他公司聯(lián)合經(jīng)營的拍賣網(wǎng)站，也屬于銷售型網(wǎng)站，因為它的性質(zhì)和拍賣公司單獨成立的拍賣網(wǎng)站的性質(zhì)是一樣的：兩者都是拍賣公司為實現(xiàn)其現(xiàn)實空間中的既有業(yè)務而在網(wǎng)絡空間上的延伸。拍賣公司和網(wǎng)絡公司或其他公司的聯(lián)合經(jīng)營行為應視為他們之間的業(yè)務合作。這兩者進行的互聯(lián)網(wǎng)絡拍賣活動只是傳統(tǒng)拍賣在網(wǎng)絡上的當然延伸。拍賣公司自身從事或參與了在線交易。拍賣公司、拍賣公司和網(wǎng)絡公司或其他公司聯(lián)合經(jīng)營是不具有網(wǎng)絡拍賣主體資格的。

網(wǎng)絡公司的網(wǎng)站是屬于服務型網(wǎng)站，網(wǎng)絡公司在網(wǎng)絡拍賣過程中處于第三方地位，它通過預先設計好的程序和網(wǎng)絡拍賣交易平臺為其會員、用戶提供服務，網(wǎng)絡拍賣的整個過程由買賣雙方獨立使用網(wǎng)絡公司提供的服務來完成。據(jù)相關研究報告表明：目前，在互聯(lián)網(wǎng)絡進行拍賣的網(wǎng)站中，網(wǎng)絡公司網(wǎng)站的訪問量和市場份額占絕對的優(yōu)勢。法律界對互聯(lián)網(wǎng)拍賣進行的探討和思考基本上是針對網(wǎng)絡公司的互聯(lián)網(wǎng)拍賣業(yè)務，網(wǎng)絡公司具有網(wǎng)絡拍賣的主體資格已成為不爭的事實。

特別需要注意的是：在拍賣公司獨立建立的拍賣網(wǎng)站、拍賣公司和網(wǎng)絡公司或其他公司聯(lián)合經(jīng)營開辦的拍賣網(wǎng)站的拍賣中，它們的操作規(guī)程、運作理念和《拍賣法》所規(guī)范的拍賣是一致的，它們的經(jīng)營行為也完全符合《拍賣法》。即先接受委托人的委托，然后對拍賣標的進行審查，最后在網(wǎng)站上以自己的名義進行拍賣，并收取傭金。而網(wǎng)絡公司的拍賣網(wǎng)站采用的模式是其用戶將拍品的信息上傳到交易平臺，網(wǎng)絡拍賣的一切交易過程由網(wǎng)站的程序自動完成，網(wǎng)站方對拍品的質(zhì)量、真實性、合法性等不進行實質(zhì)性審查，亦不審查賣家出售物品的能力或買家購買物品的能力。

這里把在互聯(lián)網(wǎng)絡進行的所有拍賣活動定義為互聯(lián)網(wǎng)拍賣，其種類有兩種：一種是拍賣公司、拍賣公司和網(wǎng)絡公司或其他公司聯(lián)合經(jīng)營為開展傳統(tǒng)拍賣業(yè)務而進行的網(wǎng)上拍賣——指具有拍賣資格的主體單獨或和他人合作將傳統(tǒng)拍賣業(yè)務搬到互聯(lián)網(wǎng)絡進行的拍賣活動，是傳統(tǒng)拍賣在互聯(lián)網(wǎng)絡的開展，即純粹的在互聯(lián)網(wǎng)上進行的傳統(tǒng)拍賣。另一種是網(wǎng)絡公司所從事的網(wǎng)絡拍賣——指網(wǎng)絡服務商利用互聯(lián)網(wǎng)通訊傳輸技術(shù)，向商品所有者或某些權(quán)益所有人提供有償或無償使用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺，讓商品所有者或某些權(quán)益所有人在其平臺上獨立開展以競價、議價方式為主的在線交易模式。網(wǎng)絡公司在網(wǎng)絡拍賣中提供交易平臺和交易程序，為眾多買家和賣家構(gòu)筑了一個網(wǎng)絡交易市場（Net-markets），由賣方和買方進行網(wǎng)絡拍賣，其本身并不介入買賣雙方的交易。

根據(jù)以上內(nèi)容可以認定只有網(wǎng)絡公司開展的互聯(lián)網(wǎng)拍賣業(yè)務才是網(wǎng)絡拍賣。拍賣公司、拍賣公司和網(wǎng)絡公司或其他公司聯(lián)合經(jīng)營進行的網(wǎng)上拍賣業(yè)務應當嚴格按照《拍賣法》進行運作，按照《拍賣法》的規(guī)定確定各方當事人的法律地位及權(quán)利義務關系，因網(wǎng)上拍賣所產(chǎn)生的糾紛和解決都適用于《拍賣法》的調(diào)整。

二、網(wǎng)絡拍賣的法律地位分析

網(wǎng)絡拍賣自從它產(chǎn)生之日起就伴隨著爭議，對于網(wǎng)絡拍賣的法律地位，國內(nèi)的主流觀點認為：網(wǎng)絡拍賣源于傳統(tǒng)拍賣，并采用了類似于傳統(tǒng)拍賣的方式或手段，所以網(wǎng)絡拍賣就是傳統(tǒng)拍賣的簡單翻版。換言之，其認為網(wǎng)絡拍賣實際上就是傳統(tǒng)拍賣。但網(wǎng)絡拍賣和傳統(tǒng)拍賣有著本質(zhì)的不同。

網(wǎng)絡拍賣的交易方式主要類型有：從傳統(tǒng)拍賣中演變來的網(wǎng)絡英式拍賣、網(wǎng)絡荷蘭式拍賣；為適應互聯(lián)網(wǎng)的特點和消費者的喜好而出現(xiàn)的集體議價(集體購買)、逢低買進、反拍賣（標價求購）、一口價等②。有的網(wǎng)站可能同時兼有幾種交易方式。

因為網(wǎng)絡拍賣中最主要、最基本的網(wǎng)絡英式拍賣、網(wǎng)絡荷蘭式拍賣這兩種類型（交易方式）及其表現(xiàn)的競價形式和傳統(tǒng)拍賣中英式拍賣、荷蘭式拍賣所采取的競價形式極為相似，兩者之間的相同點表現(xiàn)為：1、以競價機制為核心。在交易過程中，物品的價格是由賣方先設定好（起始價、底價），由買方通過不斷出價達到最終價格，如果這個最終價格不低于賣方交易前確定的保留價（即底價），交易成交；2、采取公開的方式。交易過程采取了公開進行的方式，以便更多的人參與交易，保證交易活動的公平、公正；3、最高應價者獲得物品。交易過程中，競價分為加價、減價兩種方式。即兩者都采取了表現(xiàn)形式相同的價格競爭機制，這種價格競爭機制的特點就是：公開競價、物（權(quán)利）歸最高應價者。我國《拍賣法》第三條規(guī)定：“拍賣是指以公開競價的形式,將特定物品或者財產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給最高應價者的買賣方式”。據(jù)此有人認為：“無論以何種名義，這種網(wǎng)上競買就是一種拍賣活動，利用網(wǎng)絡進行只是拍賣活動的載體改變，但不改變拍賣活動的本質(zhì)特性。網(wǎng)絡拍賣的所有類型（交易方式）都應屬于傳統(tǒng)拍賣模式的變種——網(wǎng)絡拍賣的本質(zhì)就是傳統(tǒng)拍賣。”

這里對網(wǎng)絡拍賣和傳統(tǒng)拍賣中各方法律關系進行分析，從根本上明確網(wǎng)絡拍賣的本質(zhì)屬性：

傳統(tǒng)拍賣中，委托人和拍賣人之間是一種委托合同關系，作為受托人的拍賣人是以自己的名義從事拍賣活動而不是以委托人的名義，委托人和競買人之間不直接發(fā)生關系；在拍賣活動中，拍賣人與競買人之間處于締約關系，拍賣人在締約過程中與競買人形成的是拍賣服務合同關系；拍賣成交后，拍賣人按照約定向委托人交付拍賣標的的價款，并按照約定將拍賣標的移交給買受人，此過程中，拍賣人與買受人之間成立買賣合同關系，而拍賣人按照約定向委托人交付拍賣標的的價款的行為標志著委托合同的完成。即一個完整的拍賣合同應該由委托拍賣合同、拍賣服務合同和買賣合同三部分組成。

網(wǎng)絡拍賣中，網(wǎng)絡交易平臺提供商和賣方之間是怎樣一種關系值得思考。有的觀點認為：平臺提供商和賣方之間形成的是一種委托合同關系或是居間合同關系。也有觀點認為：平臺提供商和賣方存在的是“柜臺”租賃合同關系。事實上，在網(wǎng)絡拍賣活動中，平臺提供商向賣方（商品提供商）提供了一個網(wǎng)絡交易技術(shù)平臺，賣方在技術(shù)平臺上展示其要出售的商品，由買方競價或非競價購買。那么，平臺提供商和賣方之間形成的民事法律關系是基于網(wǎng)絡交易平臺有償或無償使用。交易平臺很大意義上是一個網(wǎng)絡商場，平臺提供商只是這個在線商場的網(wǎng)絡空間、服務和交易程序（系統(tǒng)）的提供者，其本身并不商品信息（廣告），也不參與交易。平臺提供商只是提供一種為買賣雙方達成買賣合同的服務。它和賣方形成的正是基于這種服務而產(chǎn)生的服務關系，這種民事法律關系明顯不是委托合同關系，和傳統(tǒng)的居間合同關系也不能等同，雖然類似于“柜臺”租賃合同關系，但平臺提供商除了提供交易平臺外，還為用戶提供其他輔助推廣交易的服務，其基于交易達成而收取相關費用。有學者認為：“交易平臺的服務形成了事實上的居間，而這種居間有別于傳統(tǒng)意義上的居間。在某種意義上，這種居間只是起一種“管道”或信息傳遞的作用，這里不存在居間行為，只是在效果上與居間類似③。”網(wǎng)絡交易平臺提供商和買方之間的法律關系與網(wǎng)絡交易平臺提供商和賣方的法律關系性質(zhì)是一樣的，即為服務關系。這種服務關系，本文傾向于把它定義為依靠網(wǎng)絡技術(shù)提供交易信息從而產(chǎn)生的服務合同關系，它應當受到《合同法》的調(diào)整和規(guī)范。

在網(wǎng)絡拍賣中，買賣雙方之間成立的是買賣合同。合同的訂立過程大致如下：1、在網(wǎng)絡拍賣采用競價式交易的類型中，賣方在網(wǎng)絡服務商的交易平臺上登陸商品、商品信息、展示商品、公告競買底價等行為構(gòu)成要約邀請，網(wǎng)站會員（用戶）進入頁面瀏覽商品，點擊物品、進行投標，構(gòu)成要約。在競價截止時間結(jié)束前，雖然競買人輸入的競買價格可以傳輸至商品提供商，但只要競價截止時間沒有終止，商品提供商就有權(quán)對該物品繼續(xù)進行展示和銷售，商品提供商此時處于一種可以選擇是否接受對方要約的地位。等競價截止時間結(jié)束，如果出價人出價等于或高于賣方的保留價，最高應價者擁有對該商品的排他購買權(quán)。競價截止時間結(jié)束可視為商品提供商對最高應價者做出了承諾。而且在網(wǎng)絡拍賣中存在著這樣一個特點：賣家可以在競價結(jié)束后選擇最合適的買家交易商品，買家的信用、所在地區(qū)、交易方式對交易成功與否有很大的影響。2、在其他類型的交易過程中，由于商品供應商已經(jīng)在交易技術(shù)平臺明確展示和具體標明了出售商品的價格，那么依據(jù)《合同法》第14條規(guī)定，其構(gòu)成了簽訂網(wǎng)絡拍賣交易合同的要約，如果買方做出了回應并對其要約內(nèi)容沒有做出實質(zhì)性變更，即視為承諾。當電子數(shù)據(jù)到達賣方時，電子合同成立。網(wǎng)絡拍賣合同應當適用《合同法》中關于合同無效、可撤消、效力待定等條款。當買賣雙方在技術(shù)平臺上就某物品達成買賣協(xié)議時，標志著網(wǎng)絡交易平臺提供商為買賣雙方交易這個物品所提供的服務結(jié)束，其和買賣各方之間的民事法律關系隨買賣協(xié)議的達成而結(jié)束。一個完整的網(wǎng)絡拍賣活動中存在著網(wǎng)絡交易平臺提供商和買賣各方之間的服務合同、買賣雙方間的買賣合同。

綜合以上內(nèi)容，可以做出以下結(jié)論：網(wǎng)絡拍賣采用怎樣的交易類型，只是一個商業(yè)選擇，根本不涉及法律上的合法性問題。而且這些交易類型中某些方式類似于傳統(tǒng)拍賣的交易類型，也不能反推其就是傳統(tǒng)拍賣。網(wǎng)絡拍賣不是傳統(tǒng)拍賣，網(wǎng)絡拍賣本質(zhì)是在網(wǎng)絡上以競價、議價為主，其他交易形式為輔，為達到在線（網(wǎng)絡）交易目的而產(chǎn)生的一種交易方式或手段；它是為適應電子商務的特殊環(huán)境和令網(wǎng)絡經(jīng)濟快速發(fā)展而將傳統(tǒng)拍賣中的某些拍賣類型引入網(wǎng)絡從而衍生并發(fā)展的一種在線交易的特有模式。網(wǎng)絡交易平臺提供商只是為網(wǎng)絡用戶提供交易平臺和網(wǎng)絡信息服務，與用戶之間形成的是服務合同關系。

三、C2C、B2C的法律問題分析

C2C是網(wǎng)絡拍賣的首要代表，即用戶對用戶模式的網(wǎng)絡個人拍賣。因國內(nèi)主流觀點把網(wǎng)絡拍賣視為傳統(tǒng)拍賣，所以對于網(wǎng)絡個人拍賣的法律地位問題，目前也頗有爭議。具有代表性的觀點認為：“個人網(wǎng)上拍賣很難被法律承認，進行網(wǎng)上個人拍賣有很大的法律與政策風險。”

在上文中，已經(jīng)對網(wǎng)絡拍賣的法律地位進行了探討，根據(jù)結(jié)論可以得出：無論C2C模式采用怎樣的交易類型（競價或非競價），其是個人為了在最大程度上實現(xiàn)物品價值而采取的在線銷售方式。因為C2C是為了適應網(wǎng)絡環(huán)境的特殊性和在線交易的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型交易模式，它的存在法律上沒有明文規(guī)定。這種模式下簽訂的交易合同是屬于無名合同，是一種基于當事人雙方真實意思表示而簽訂的網(wǎng)絡買賣合同，《合同法》124條對它有原則性的規(guī)定，受《合同法》中有關買賣合同的規(guī)定調(diào)整。

因為C2C交易的雙方是不具有法人資格的個體，且使用匿名進行交易，而這種交易往往是一次性的。一般是買家先付款，賣家再發(fā)貨。這種交易方式可能存在的投機行為會導致大量糾紛的產(chǎn)生，這是C2C發(fā)展的瓶頸之一。在C2C模式下,商品提供商為個人，買方遭遇欺詐或商品存在問題時，只能依據(jù)《民法通則》和《合同法》解決糾紛。但是因為交易的匿名性和網(wǎng)絡的虛擬性、無地域性導致侵權(quán)人身份和合同成立地點很難確定，這些因素直接影響到確立當事人和案件管轄地等問題，增大了被侵權(quán)人尋求救濟的難度。且法律對C2C的規(guī)范是一片空白，其糾紛的解決實際操作中是非常困難的。目前，在C2C模式下，交易的多是小件物品，價值不會太高。產(chǎn)生糾紛后，因取證困難、尋求救濟的途徑極少或無法尋求救濟，過高的救濟成本往往讓被侵權(quán)人望而卻步。

B2C模式的本質(zhì)和C2C是相同的。B2C模式中，賣方為法人（企業(yè)）。所以當買方遭遇欺詐或商品存在問題時，賣方身份和住所地很容易確認。被侵權(quán)人可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》或《產(chǎn)品質(zhì)量法》相關規(guī)定尋求法律救濟，救濟成本較低，且具有實際可操作性。

對于網(wǎng)絡交易平臺提供商的責任承擔問題，國內(nèi)外的司法實踐已經(jīng)有了共識：確立網(wǎng)絡交易平臺提供商的ICSP地位，即交互式計算機服務提供商（InteractiveComputerServiceProvider）。平臺提供商對網(wǎng)站上他人的信息不承擔責任，因為其本身并不參與信息的，只是提供信息服務。對于平臺提供商的歸責原則是：在網(wǎng)絡上的信息引起侵權(quán)或違法，由信息人承擔責任，平臺提供商對其知道信息侵權(quán)或違法、被告知信息侵權(quán)或違法而不采取補救措施的行為承擔責任。其對商家（企業(yè)）或店鋪經(jīng)營者開設店鋪時所提供的資料（如主體資格證明、經(jīng)營商品的合法證明等）的真實性存在審查義務。如果平臺提供商在經(jīng)營過程中，給用戶提供的服務侵犯了該用戶的合法權(quán)益，用戶可以選擇《消費者權(quán)益保護法》來維護自己的權(quán)益。

四、網(wǎng)絡拍賣的立法思考

網(wǎng)絡拍賣的法律真空帶來爭議不斷、糾紛疊出，其面臨最大的瓶頸就是法律和政策的空白。在沒有明確的法律和政策出臺承認其法律地位的情況下，網(wǎng)絡拍賣難以得到真正的發(fā)展。在網(wǎng)絡拍賣迅猛發(fā)展的同時，關于是否對網(wǎng)絡拍賣進行立法的爭論也越發(fā)激烈，很多觀點比較贊成對它應該采取“最小程度”原則：將已經(jīng)存在的法律進行修訂，使其適用于網(wǎng)絡拍賣，以確保網(wǎng)絡拍賣的發(fā)展。但是國內(nèi)的網(wǎng)絡拍賣市場經(jīng)過6年的發(fā)展，已經(jīng)具有一定的規(guī)模，交易模式和類型也基本確立下來。據(jù)相關數(shù)據(jù)表明：“隨著網(wǎng)上購物站點的增多，對網(wǎng)站不信任，擔心被騙已經(jīng)成為了網(wǎng)民不進行網(wǎng)上購物的首要原因，接近三分之二的網(wǎng)民選擇了這一因素。”如果僅僅是對現(xiàn)有法律進行修訂，是不利于網(wǎng)絡拍賣的發(fā)展，因為網(wǎng)絡拍賣的特殊性將導致對好幾部法律④進行修訂，這必將是一個龐大的工程。且修訂后的法律條文之間、法律和法律之間會不會產(chǎn)生沖突，這是很難預料的。在現(xiàn)有法律框架下，其修訂內(nèi)容對法律原有內(nèi)容會產(chǎn)生很大的沖擊。現(xiàn)有法律多是從實體上進行規(guī)范，如果對網(wǎng)絡拍賣采用實體性規(guī)定，反而限制了它的發(fā)展。所以為了網(wǎng)絡拍賣更好的、更迅速的發(fā)展，應該制訂一部《網(wǎng)絡交易法》對其加以規(guī)范。這部新法律的內(nèi)容應該傾向程序性而非實體性，而其中關于網(wǎng)絡拍賣的具體條款應該包括：1、確立網(wǎng)絡拍賣的法律地位；2、確立網(wǎng)絡交易平臺提供商的ICSP地位；3、確立網(wǎng)絡拍賣模式（C2C、B2C等）和交易方式的法律地位；4、確立網(wǎng)絡交易服務及網(wǎng)絡交易輔助服務的法律地位；5、網(wǎng)絡交易平臺提供商的權(quán)利和義務；6、確定合理的交易規(guī)則；7、C2C、B2C模式下糾紛解決的管轄權(quán)、救濟方式、具體法律適用等問題；8、考慮到網(wǎng)絡拍賣市場已經(jīng)初步穩(wěn)定，可以適當對網(wǎng)絡拍賣做出實體性規(guī)定，應該限制在網(wǎng)絡交易平臺提供商的責任及責任承擔方式上，其中包括平臺提供商在得知糾紛產(chǎn)生后應積極提供當事人在其平臺上的交易信息和侵權(quán)人的詳細資料等。

對網(wǎng)絡拍賣進行程序性立法的目的是為了更好的發(fā)展網(wǎng)絡經(jīng)濟。因為網(wǎng)絡交易的特殊環(huán)境，僅僅從立法上解決了網(wǎng)絡拍賣的法律地位對其進行監(jiān)管是不夠的。要贏得廣大網(wǎng)民的信任，合理、迅速的發(fā)展網(wǎng)絡拍賣市場，就必需從根本上建立一套合理的交易機制和一套完善的糾紛解決機制，以配合《網(wǎng)絡交易法》的實施。這套交易機制應當包括：建立統(tǒng)一的網(wǎng)上支付體系；完善和推廣實名認證制度；采用電子身份證，這將有助于對網(wǎng)上交易的交易者身份的確認；增加網(wǎng)絡交易的透明度，可以通過多媒體技術(shù)來展示產(chǎn)品；建立完善的信用體系。在我國，因多方面因素，短時間內(nèi)是無法建立一個統(tǒng)一的支付體系和完善的信用體系。所以盡快建立一個具有我國特色的網(wǎng)上爭端解決機制顯得十分迫切。這套機制的立足點不僅僅是解決網(wǎng)絡拍賣或網(wǎng)絡交易糾紛，而是應該以推動我國的電子商務發(fā)展為目標。國際上所指的在線爭端解決機制的全稱是OnlineAlternativeDisputeResolution，縮寫為：ODR。即指“涵蓋所有網(wǎng)絡上由非法庭但公正的第三人，解決企業(yè)與消費者間因電子商務契約所生爭執(zhí)的所有方式。”它最大程度上體現(xiàn)了當事人意思自治，克服了管轄權(quán)和法律適用問題。它特點是：解決糾紛方式和適用規(guī)則的靈活性、處理爭端的效率性、解決糾紛的經(jīng)濟性。我國首家在線糾紛解決中心是“中國在線爭議解決中心”⑤。建立具有我國特色的網(wǎng)上爭端機制是針對我國個人信用體系缺失提出的。在我國，個人信用體系尚沒有建立，信息條塊分割⑥等因素是其所面臨的困難。建立一個由政府職能部門為主體的全國性網(wǎng)上爭端解決機制對網(wǎng)絡拍賣、網(wǎng)絡經(jīng)濟、電子商務的發(fā)展是具有現(xiàn)實意義的，且具有很強的實際可操作性。具體構(gòu)思有這幾點：1、這個機制其框架涵蓋法律、專業(yè)信用服務機構(gòu)、政府管理等；2、它區(qū)別與ODR，應由最高人民法院和信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合組建，成立一個專門的網(wǎng)上爭端解決機構(gòu)；3、建立一個權(quán)威性、全面性的在線爭端解決平臺。4、通過發(fā)展網(wǎng)上法庭、網(wǎng)上仲裁、網(wǎng)上公證、網(wǎng)上調(diào)解等司法輔助機制，建立靈活的法制體系，以彌補現(xiàn)有法律環(huán)境靈活性不足的缺憾。這種機制的特點是：解決了管轄權(quán)問題、克服了網(wǎng)絡的無地域性，增加了救濟途徑、降低了救濟成本，便利、快捷，便于糾紛的解決，也保障了政府對網(wǎng)絡經(jīng)濟的監(jiān)管。如果當事人雙方自愿，這種機制也可以解決跨地域、標的小、案情簡單的非網(wǎng)絡糾紛。

網(wǎng)絡拍賣是一個嶄新的事物，在保護它發(fā)展的同時，也應該對它進行合理的約束。不僅要從立法上對其加以肯定與規(guī)范，更要通過建立符合我國國情的網(wǎng)上爭端解決機制來促進個人信用體系的發(fā)展。在某種程度上，對網(wǎng)絡拍賣的監(jiān)管直接關系到我國信用體系的建立與完善，并促進我國網(wǎng)絡拍賣政策法律環(huán)境的改良，進而推動我國電子商務法律及電子商務的快速發(fā)展。

注釋：

①電子商務目前可以清晰的劃分為四類：消費者——消費者模式C2C(ConsumertoConsumer),企業(yè)——企業(yè)模式B2B(BusinesstoBusiness),企業(yè)——消費者模式B2C(BusinesstoConsumer)，消費者——企業(yè)模式C2B（ConsumertoBusiness）。

②集體議價、逢低買進兩種方式經(jīng)常被一些網(wǎng)站結(jié)合使用，如：雅寶網(wǎng)。反拍賣（標價求購）這種交易方式也在雅寶網(wǎng)得到了實際運用。

③參見華東政法學院電子商務法研究所高富平、蘇靜、劉洋《易趣平臺交易模式法律研究報告》

④就目前國內(nèi)的觀點來看，這其中可能包括《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、《拍賣法》、《廣告法》等。

⑤中國在線爭議解決中心——，由中國電子商務法律網(wǎng)、北京德法智誠咨詢公司發(fā)起成立。

⑥我國法律、銀行、稅務等部分都有各自的信息庫，信息在這些部門之間很難聯(lián)網(wǎng)使用，更無法與社會共享。

參考資料：

[1]高富平：《電子商務立法研究報告》，法律出版社2004年

[2]張楚：《網(wǎng)絡法學》，高等教育出版社2003年

[3]馬俊、汪壽陽、黎建強：《網(wǎng)上拍賣的理論與實務》，科學出版社2003年

[4]韓冀東、成棟、張艷妍：《網(wǎng)上拍賣模式與傳統(tǒng)拍賣模式的比較研究》，管理現(xiàn)代化2002年第3期

[5]李穎琳：《網(wǎng)絡拍賣的法律問題與監(jiān)管對策》，中國工商管理研究2001年01期

[6]袁翔珠：《網(wǎng)絡拍賣的法律障礙與對策》，北京郵電大學學報（社會科學版）2003年4月第5卷第2期

[7]劉德良：《網(wǎng)絡交易中網(wǎng)站的地位與責任問題探討》，遼寧大學學報（哲學社會科學版）2004年9月第32卷第5期

[8]iResearch:《2003年中國網(wǎng)上拍賣研究報告》，2004年2月

[9]iResearch:《2004年中國網(wǎng)上拍賣研究報告》，2005年2月

篇9

關鍵詞：復雜網(wǎng)絡；相似度；全局拓撲特性；技術(shù)交易

中圖分類號：TP319

文獻標識碼：A

DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2015.09.004

0 引言

復雜網(wǎng)絡即具有白組織、白相似、吸引子、小世界、無標度中部分或全部性質(zhì)的網(wǎng)絡。對于復雜網(wǎng)絡相似度研究的意義主要在于以相似度研究為基礎來準確進行鏈路預測、有效檢測社團網(wǎng)絡以及探索復雜網(wǎng)絡的演化機制等，例如Chao S.根據(jù)節(jié)點之間的相似性來判斷兩節(jié)點之間建立連接的可能性，即鏈路的演化預測；社交網(wǎng)絡中也經(jīng)常使用復雜網(wǎng)絡技術(shù)進行用戶挖掘；基于相似度的算法也經(jīng)常用來進行社團檢測，它基于全局或者局部網(wǎng)絡特性來計算節(jié)點之間的相似度，結(jié)合一般聚類算法來進行社團劃分，此外，Girvan和Newman也曾基于邊移除的算法來實現(xiàn)社團檢測，即GN算法；趙偉艇等也基于節(jié)點相似度特性和三角結(jié)構(gòu)提出了一種復雜網(wǎng)絡演化算法，以上都是當前對于復雜網(wǎng)絡研究比較熱門的領域。

目前，關于復雜網(wǎng)絡相似度的研究主要是自身局部相似度以及復雜網(wǎng)絡節(jié)點間的相似度研究，例如王林等通過提出一種基于局部相似度的K-means譜聚類算法，計算節(jié)點間相似度，達到對網(wǎng)絡中社團進行檢測的目的；李佳佳提出一種自相似復雜網(wǎng)絡，其主要根據(jù)通過提出一種基于節(jié)點的共有鄰居數(shù)目的指數(shù)來描述節(jié)點相似度的局部相似度。

以上文獻所研究的相似度均為節(jié)點或局部的相似度，并沒有對全局拓撲特性的相似度進行研究，所以，為探索復雜網(wǎng)絡整體拓撲結(jié)構(gòu)的相似度算法，本文主要基于提取全局的復雜網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)特征來計算不同復雜網(wǎng)絡的相似度并進行研究與實證。

本文主要研究方法為算法研究結(jié)合實證分析驗證，通過對技術(shù)交易復雜網(wǎng)絡全局拓撲特征的選取以及計算提取，構(gòu)建表征復雜網(wǎng)絡全局特征的特征向量，對比常見的距離計算方法，得出對本文相似度計算最為有效的距離度量方法，最后通過對網(wǎng)絡進行層次聚類可視化地展示相似度計算效果，并根據(jù)數(shù)據(jù)的實際意義來分析不同類別的復雜網(wǎng)絡具有何種特征以及網(wǎng)絡的演化發(fā)展趨勢。

本文接下來安排如下，第1節(jié)是數(shù)據(jù)的描述；第2節(jié)為復雜技術(shù)交易網(wǎng)絡拓撲特征的選取以及相似度方法的闡述；第3節(jié)是算法的仿真分析；第4節(jié)是相似度算法的實證研究及結(jié)果論證；最后第5節(jié)為本文工作的總結(jié)與展望。

1 數(shù)據(jù)描述及研究背景

本文實證采用的數(shù)據(jù)為技術(shù)交易數(shù)據(jù)，技術(shù)交易即技術(shù)從賣方到買方的流通過程，由于這一過程涉及的企業(yè)數(shù)量巨大，企業(yè)之間的交易情況復雜，所以適合于用復雜網(wǎng)絡來進行表征，技術(shù)交易可相當于復雜網(wǎng)絡中兩節(jié)點之間的連接行為。本文使用統(tǒng)計分析工具R語言中的igraph包對2006年到2014年共9年的技術(shù)交易數(shù)據(jù)進行網(wǎng)絡構(gòu)建，數(shù)據(jù)的主要字段包括：項目名稱和領域，合同時間，買賣雙方信息等字段，本文利用賣方名稱、買方名稱以及合同時間來進行技術(shù)交易復雜網(wǎng)絡的構(gòu)建，得到的網(wǎng)絡模型（以2008年復雜技術(shù)交易網(wǎng)絡為例）如圖1所示。其中復雜網(wǎng)絡的節(jié)點代表技術(shù)交易主體，包括技術(shù)賣方、技術(shù)買方以及技術(shù)中介等；復雜網(wǎng)絡節(jié)點之間的連線代表著買方和賣方之間的交易。技術(shù)交易網(wǎng)絡的節(jié)點和邊描述了技術(shù)交易活動最主要的部分，除了邊和點之外，復雜技術(shù)交易網(wǎng)絡的某些拓撲特性也可以反映實際技術(shù)交易行為的特點。

2 網(wǎng)絡相似度計算方法

本文所使用的網(wǎng)絡相似度計算方法如下：首先對復雜網(wǎng)絡的全局拓撲特征進行提取，所選特征需可以表征復雜網(wǎng)絡的全局特性；然后根據(jù)拓撲特征建立復雜網(wǎng)絡的特征向量，通過選取合適的距離計算方式計算特征向量之間的距離，即可映射為復雜網(wǎng)絡之間的相似度大小。

2.1 拓撲特征的提取

在如上一節(jié)所描述構(gòu)建復雜技術(shù)交易網(wǎng)絡后，需要對網(wǎng)絡的全局拓撲特征進行提取，本文結(jié)合技術(shù)交易的實際行為特點主要提取了七種拓撲特性指標，如表1所示。

對每年的技術(shù)交易復雜網(wǎng)絡提取以上七種拓撲特征后，建立由這七種特征取值組成的網(wǎng)絡特征向量，進而建立不同年份復雜技術(shù)交易網(wǎng)絡的特征矩陣。

2.2 距離計算方法的選取

本文所用相似度計算方法的另一個重點是不同復雜網(wǎng)絡的特征向量的距離計算方法，計算距離的方式有多種，主要有歐氏距離、曼哈頓距離以及余弦距離等，本文通過計算方式及實際意義對比來進行選取。

2.3 可視化展示

通過對不同復雜網(wǎng)絡的特征向量進行距離計算，得到不同年份復雜技術(shù)交易網(wǎng)絡的距離矩陣，根據(jù)該矩陣進行自底向上的層次聚類方法得到復雜網(wǎng)絡的相似度結(jié)果，類標號一致的復雜網(wǎng)絡相似度高，若同一類的復雜網(wǎng)絡確有相似的生成模式，那么證明本文的相似度計算方法是可行的。

3 算法仿真分析

為了證實本文對于復雜網(wǎng)絡相似度研究的可行性，筆者采用對無標度網(wǎng)絡生成模型進行仿真的方式來驗證。無標度網(wǎng)絡是一種度分布呈冪律分布的復雜網(wǎng)絡，其明顯特征即具有擇優(yōu)連接特性，即度大的節(jié)點被連接的概率較大。因現(xiàn)實中大部分網(wǎng)絡都具有或多或少的無標度特性，所以本文選取無標度網(wǎng)絡進行仿真實驗。

仿真所使用的工具仍為R語言的igraph包，其中barabasi.game函數(shù)可用來生成無標度網(wǎng)絡，對無標度網(wǎng)絡生成控制采用兩種屬性參數(shù)：每時步網(wǎng)絡新增連接數(shù)m和無標度網(wǎng)絡擇優(yōu)連接的強度power，其中power的數(shù)值越大，表示網(wǎng)絡的擇優(yōu)連接特性越明顯。

所選參數(shù)具體數(shù)值如表3所示：

由表3可得12種m和power的組合，即仿真生成12個無標度網(wǎng)絡，序號為l到12。根據(jù)事先定制的無標度網(wǎng)絡生成模式，我們預期根據(jù)本文的相似度計算方法可以將這12個無標度網(wǎng)絡分成4類：{l，2，3}，{4，5，6}，{7，8，9}，{10，11，12}，即生成模式相近的網(wǎng)絡之間相似度較大。仿真結(jié)果如圖2所示：

由圖2可以發(fā)現(xiàn)，使用本文所使用的相似度計算方法，可以將具有相似生成模式的無標度網(wǎng)絡聚到同一類中，證明了根據(jù)本文提取的復雜網(wǎng)絡拓撲指標建立特征向量可以比較準確的表征復雜網(wǎng)絡的全局特征，此方法具有可行性。下面采用該相似度研究方法對實際的技術(shù)交易復雜網(wǎng)絡進行實證分析。

4 相似度算法實證分析

上一章算法仿真分析是以無標度網(wǎng)絡為實驗網(wǎng)絡的，為了證明算法可以應用于復雜技術(shù)交易網(wǎng)絡，我們先證明復雜技術(shù)交易網(wǎng)絡具有無標度特性即可。而這一點可以通過網(wǎng)絡的度分布來反映，復雜技術(shù)交易網(wǎng)絡的度分布如圖3所示，可以看出，左圖為度的長尾分布，右圖對橫縱軸取對數(shù)結(jié)果近似一條直線，可知復雜技術(shù)交易網(wǎng)絡的度分布呈現(xiàn)冪律特性，證明其具有無標度特性。

由于技術(shù)交易的合同通常為若干年，所以數(shù)據(jù)預處理時先將每條交易記錄的合同年份跨度標出，然后遍歷數(shù)據(jù)，選取合同年份跨度中包含當前時間的交易加入到該天的復雜技術(shù)交易網(wǎng)絡中，這樣可以很好的保持網(wǎng)絡中節(jié)點和邊的生存周期。實證分析所取數(shù)據(jù)以月份為單位構(gòu)建復雜網(wǎng)絡，對每月內(nèi)的特征數(shù)據(jù)進行取平均值的操作。

復雜網(wǎng)絡拓撲特性的提取使用的是R語言igraph中的封裝好的函數(shù)，包括度計算（degree）、平均路徑長度（average.path.length）、直徑（get.diameter）、聚集系數(shù)（transitivity）以及介數(shù)（betweenness）。將得到的特征向量組成特征矩陣，對特征矩陣每一種特征分別進行歸一化處理，之后計算向量之間的距離，得到不同年份復雜技術(shù)交易網(wǎng)絡的距離矩陣，根據(jù)距離矩陣使用hclust函數(shù)進行層次聚類，類與類之間的距離使用“complete”距離參數(shù)。

由于聚類結(jié)果中月份較多，使用層次聚類圖展示不方便觀察，所以筆者將每個復雜網(wǎng)絡所屬的類標號及日期繪制成圖如下所示：

由圖4圓點代表第一類網(wǎng)絡，三角表示第二類網(wǎng)絡，方塊代表第三類網(wǎng)絡，可見，根據(jù)本文的相似度計算方法將不同年份的復雜技術(shù)交易網(wǎng)絡按照拓撲結(jié)構(gòu)相似度聚類到一起，總體來看效果較好，沒有出現(xiàn)異常的單獨月份，從拓撲結(jié)構(gòu)來看，月份相近的網(wǎng)絡確實在結(jié)構(gòu)上相似度較高，使用本文的相似度計算方法將技術(shù)交易的發(fā)展大致分為了三個階段，在不同階段交界處存在著模糊階段可忽略：其中2006到2008為第一階段，2009年到2013年為第二階段，之后為第三階段。每個階段的關鍵指標歸一化平均值計算結(jié)果如下表所示：

由表中數(shù)據(jù)可見，復雜技術(shù)交易網(wǎng)絡發(fā)展的三個階段過程中，平均路徑長度以及直徑都在減小，而度、介數(shù)和聚集系數(shù)這三個指標都在增加，很清晰地說明了技術(shù)交易成果轉(zhuǎn)化效率逐步提高，技術(shù)交易整體具有技術(shù)集中化、合作多元化的趨勢。

5 結(jié)論

本文提出了一種基于復雜網(wǎng)絡全局拓撲特性的型相似度計算方法，即提取復雜網(wǎng)絡的全局拓撲特征建立復雜網(wǎng)絡的特征向量，通過計算特征向量的距離來對復雜網(wǎng)絡進行聚類。方法的驗證是通過使用無標度網(wǎng)絡進行仿真分析以及基于技術(shù)交易數(shù)據(jù)的實證分析，驗證結(jié)果對該相似度計算方法給予了充分的證明，該方法在計算復雜網(wǎng)絡之間的相似度中具有可行性與可信性，根據(jù)該相似度計算方法將技術(shù)交易大致分為了三個階段，闡述了技術(shù)交易市場的發(fā)展趨勢，主要工作包含以下4點：

1、對技術(shù)交易數(shù)據(jù)進行預處理

2、構(gòu)建復雜技術(shù)交易網(wǎng)絡并提取拓撲特征

3、對復雜網(wǎng)絡特征向量進行距離計算

篇10

近日有關方面透露，屆時一項由司法部網(wǎng)絡公證研究課題組主持，耗資百萬元的網(wǎng)上公證系統(tǒng)將首次正式啟用。據(jù)悉，網(wǎng)上公證作為電子商務中的“第三者”，將有望從制度上解決網(wǎng)絡交易中的這一瓶頸問題。

一個人在網(wǎng)上做買賣，不知道他到底在和誰談生意，更難知道對方現(xiàn)實中的真實身份。雙方對對方是否會信守承諾心里都沒底。如果一方違約，另一方又能怎么辦？這就是業(yè)內(nèi)人士所說的網(wǎng)絡交易中的“交易對象盲目性”和“交易信息虛擬性”。

專業(yè)人士分析說，交易對象的盲目性和交易信息的虛擬性，是電子商務的新特點。這一新特點造成了網(wǎng)絡交易信用和安全度的全面降低，使電子商務從發(fā)展之初就陷入了泥潭。“安全與信用”是直接導致電子商務發(fā)展的瓶頸問題。

20世紀90年代以來，依托網(wǎng)絡技術(shù)的“電子商務”從發(fā)達國家向發(fā)展中國家擴展，改變了傳統(tǒng)商務的運行環(huán)境和模式，迅速成為新的經(jīng)濟增長點。

近年來，國內(nèi)網(wǎng)絡上的電子商務戰(zhàn)硝煙彌漫。IT精英們曾信誓旦旦，以為電子商務必能給高風險投入的投資者們帶來可觀的回報。事實是，一些風云一時的業(yè)界精英，因不能滿足投資者希望得到的高額回報而被炒了“魷魚”。

就如何解決這一問題而言，IT業(yè)提出“技術(shù)解決一切”的口號，側(cè)重于提升網(wǎng)絡運行品質(zhì)，更多關注黑客攻擊、病毒防范等方面。

法律界人士以為，IT界的做法其實走入了一個誤區(qū)，解決問題的關鍵要靠建立網(wǎng)上交易制度。因為電子商務除了交易手段有所創(chuàng)新之外，本質(zhì)上還是商務活動，必須遵守傳統(tǒng)的交易規(guī)則，受現(xiàn)行法律的約束。

從2000年起，在南京成立的司法部網(wǎng)絡公證研究課題組歷時兩年，提出了系統(tǒng)解決電子商務信用與安全的全套方案。其核心內(nèi)容包括“網(wǎng)上身份審核確認”、“網(wǎng)上數(shù)據(jù)備份保全”和“電子提存”三項服務。

據(jù)參與此項課題研究的南京市第三公證處主任張曉麗介紹，網(wǎng)上公證系統(tǒng)啟用后，在網(wǎng)上做生意各方的身份及交易全程資料均都有了備份。網(wǎng)上公證就成了交易各方的“第三者”。一旦網(wǎng)上交易發(fā)生糾紛，網(wǎng)上公證可為各方提供證據(jù)。依據(jù)現(xiàn)行法律，公證文書作為證據(jù)，在法院打官司中是無須質(zhì)證的證據(jù)。在政府部門，公證文書則是認定事實的證明。這就意味著網(wǎng)上公證文書具有極高的證據(jù)效力，也就從根本上解決了網(wǎng)上交易的信用與安全問題。