移動互聯網技術培訓范文

導語：如何才能寫好一篇移動互聯網技術培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：互聯網；互聯網+；互聯網+技術應用；互聯網技術應用

1引言

近年來，隨著互聯網技術、移動互聯網技術的飛速發展，使得人們已經進入互聯網時代。互聯網作為新生代的科技產物，代表著新媒介技術的產生、發展和普及，正在逐步改變著人們的生活方式和水平。互聯網技術是以計算機軟件技術為基礎，計算機軟件的快速發展，直接帶動了網絡技術的飛速發展。計算機軟件的快速發展，計算機機軟件應用不斷地融入人們的生活過程中，使得互聯網技術完全進入了人們的日常生活中。如：電子商務行業的應用、教育教學行業的應用等人們具體生活的應用，標志著新的互聯網時代，即互聯網+時代的到來，相信未來幾年內人們的社會生活將會全面進入互聯網+時代。

2互聯網+技術發展

“互聯網+”是兩化融合的升級版，將互聯網作為當前信息化發展的核心特征，提取出來，并與工業，商業，金融業等服務業的全面融合。通俗來說，“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態。隨著“互聯網+”的不斷發展，我們在互聯網+技術方面將不會斷地面臨著挑戰，接下來我們將對互聯網+技術所面臨的挑戰進行詳細分析。

2.1 互聯網+平臺下的移動互聯網融合

隨著人們的生活水平不斷地提高，互網技術的不斷發展，移動互聯網技術將會成為今后互聯網+技術中不可或缺的技術。目前，移動互聯網技術主要面臨了以下幾方面的問題：

2.1.1 新型移動互聯網技術網絡需要更先進的理論和協議的支撐。傳統互聯網絡技術主要是以數據通信為目標，而在新型移動互聯網技術條件下，傳統的路由協議與理論無法勝任移動網絡數據傳輸的要求。

2.1.2 移動互聯網絡自身特點需要新的路由協議與理論。現代新型的移動互聯網技術，其接入方式、鏈路形式和通信應用模式等與傳統的固定網絡模式之間存豐較大差異。因此，移動互聯網絡自身特點需要新的路由協議與理論。

2.2 互聯網+技術的發展

“互聯網+” 代表一種新的社會形態，即充分發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于經濟、社會各領域之中，提升全社會的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。

互聯網最初只是由一些有共同愛好的技術專家設計開發，而隨著互聯網+時代的到來，吸引了許多的非人員成為互聯網用戶主體，用戶群體發生了巨大的變化，使得地球儼然變化了地球村。此外，互聯網最初的研發只是為了方便科研團體或政府機構管理，而現在的互聯網已經在社會各領域得到普及。目前，互聯網更多與社會各行業相結合，形成了互聯網+時代，正在不斷地改變著人們的生活水平和生活方式。

3 互聯網+技術應用與分析

根據以上描述，我們看到互聯網技術在社會各領域的運用越來越廣泛，同時也面臨著相應的問題和挑戰。但是，總體來說，互聯網+時代儼然已經來到我們的身邊，其正在不斷地走進我們的生活當中，以下我們舉例來看下目前互聯網+技術已經運用到了什么樣的水平。

3.1 互聯網技術在電子商務中的運用

電子商務是在互聯網環境下，實現商戶與消費者網上購物、在線電子支付的商業運營模式。在電子環境下，消費者都可以實現電子選購、電子交易。如今的電子商業已經趨向成熟，其中在國內主要代表為淘寶、京東、當當等各大網絡電子商務平臺。人們通過各上電子商務平臺隨時隨地可以選購到自己喜好的商品，實現了不出門即可以消費購物，已經成為人們生活消費的重要方式。電子商務平臺的出現足以體現出互聯網+時代給人們的生活帶來的質變。

3.2 互聯網+時代下的物聯網

物聯網的出現也是我們的社會進入互聯網+時代的一個重要標志。物聯網是把新一代IT 技術融入各行各業之中，具體地說，就是把感應器嵌入和裝備到各種物體中，將物聯網與現有的互聯網整合起來，實現人類社會與物理系統的信息交換。在這個整合的網絡當中，存在能力超級強大的中心計算機群，能夠對整合網絡內的人員、設備和基礎設施實現實時的監測、管理和控制。以此為基礎，人類能夠以更加精細和動態的方式管理生產和生活，從而達到“智慧”狀態，提高信息監測追蹤能力、資源利用率和生產力水平。從而使得人們對日常工作生活可以實現遠程控制、遠程管理。

3.3 互聯網+時代面臨的問題和挑戰

隨著互聯網技術的不斷發展，不斷融合進人們的日常工作生活當中，標志著全新的互聯網+時代已經來臨。但是在現在的互聯網+環境中還存在著以下一些不足：

3.3.1 隨著互聯網技術的快速發展，互聯網世界中相關的信息安全管理方面還存在著較大的問題，信息泄漏現在還比較普遍存在于互聯網世界中。這對于客戶的人身財產安全造成了相當大的影響。

3.3.2 隨便互聯網技術的飛速發展，互聯網技術人才緊缺情況還是存在，使得互聯網+平臺出現問題時無法得到及時處理。另外，人們的互聯網技術水平還有待普及提高，因此，需要更多的技術人員對社會群眾進行相關的技術培訓。

4 結束語

綜上所述，隨著互聯網技術的飛速發展，越來越多的互聯網+技術融入到人們的日常生活當中，正在不斷地改變著人們的生活方式，最為明顯的就是電子商務和物聯網技術的應用。在互聯網技術飛速發展的同時，互聯網技術也面臨了相關問題和挑戰，例如：互聯網技術的快速更新，信息安全的防護等。但是，不論如何都無法阻擋互聯網技術的飛速發展，相信未來幾年，社會將會完全進行互聯網+時代。

參考文獻：

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“互聯網+工業”即傳統制造業企業采用移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等信息通信技術，改造原有產品及研發生產方式，與“工業互聯網”、“工業4.0”的內涵一致。目前國內一些互聯網企業聯手工業企業開始了中國版“工業互聯網”實踐，“互聯網+工業”的大幕已拉開。哈爾濱市的工業如果繼續以傳統方式進行大規模生產和銷售，必將在信息時代失去競爭力。只有積極建設“互聯網+工業”發展模式，哈爾濱市的工業企業才能緊跟時展步伐，創新生產模式，開創全市工業創新創業新局面。

 

一、哈爾濱市“互聯網+工業”發展現狀

 

(一)企業互聯網建設現狀

 

哈爾濱市企業互聯網應用具有較高的提升空間，今年最近的一次統計調查數據顯示，哈爾濱市有超八成工業企業有網絡建設，但企業對互聯網的使用程度深淺不一。能夠應用互聯網技術，跨越了企業和行業的邊界，達到“互聯網+”水平的企業不足一成。大部分企業仍處于互聯網應用的邊緣，還需進一步挖掘，使其充分發揮作用。

 

(二)企業“互聯網+工業”轉型進展情況

 

一是“互聯網+工業”轉型正逐步啟動。在運用“互聯網+”轉型升級的大背景下，我市有近三分之一的企業已經積極開啟“互聯網+工業”行動規劃，但也有一些企業存在困難，暫時放棄轉型。在已經開始轉型升級“互聯網+工業”的企業中，近一半的企業已經開始投資或計劃引入技術，三分之一的企業開始試用并學習消化技術，一成多的企業已建立完備并正式投入使用。二是食品制造業等9個行業的企業走在轉型前列。在已經開始轉型的企業中，食品制造業企業;醫藥制造業企業;專用設備制造業企業;農副食品加工業企業;橡膠和塑料制品業企業;通用設備制造業企業;鐵路、船舶、航空航天和其他運輸設備制造業;計算機、通信和其他電子設備制造業;電力、熱力生產和供應業企業較多已經運用“互聯網+工業”轉型升級。

 

(三)發展進程中面臨的問題

 

一是固有模式難以打破使企業轉型受阻。傳統經營模式改造升級難度大是制約當前企業轉型的重要原因。多數企業缺乏創新意識，不能轉變傳統思維方式將固有模式與“互聯網+”轉型升級相結合，提升企業創新力和生產力，不會或不敢嘗試網絡交易方面的營銷，沒有合適的方案來解決線下與線上的沖突問題。二是資金短缺、人才匱乏制約了企業轉型。資金短缺、投資不足、缺乏科學有效的長期發展戰略規劃、缺乏專業的平臺管理人才等問題制約哈爾濱市“互聯網+工業”的轉型升級。三是達到跨行業經營的企業比例偏低。哈爾濱市只有一成多的企業實現了跨行業經營，大部分企業仍停留在原有業務上，無法應用互聯網技術跨越企業和行業的邊界，滿足客戶多元化的需求，限制了企業轉型“互聯網+工業”的發展。

 

二、先進城市實施“互聯網+工業”發展的做法借鑒

 

(一)深圳市促進互聯網與設計、制造過程融合

 

以智能化、數字化、虛擬化、網絡化、敏捷制造為方向，對傳統企業設計、生產流程進行再造;推廣應用基于云計算服務模式的計算機輔助設計、計算機輔助制造、計算機輔助工程以及虛擬設計制造等信息技術，實現產品設計數字化;推廣精益生產、敏捷制造、虛擬制造、網絡化制造，實現工藝設計、加工制造、過程協同、質量控制、物料配送和產品管理等生產制造環節的要素配置、過程組織等的信息交互、集成協作，支撐制造業智能化轉型、提升生產制造水平和效能。

 

(二)濟南市打造基于互聯網的協同化制造產業鏈

 

推動裝備、汽車、建筑、家電等行業的龍頭企業依托互聯網，建設上下游協作管理系統，實現物料、財務等信息共享和實時交互。鼓勵大型企業集團開展跨區域的網絡協同設計、精準營銷、品牌推廣，建立國際化的全球產業鏈體系。推動中小企業加入核心企業的產業鏈體系，提高產品配套能力。

 

三、促進哈爾濱市“互聯網+工業”發展的對策建議

 

(一)以發展智能制造為主攻方向，促進信息技術與制造技術深度融合

 

提升制造業數字化、網絡化、智能化水平，加強產業鏈協作，發展基于互聯網的協同制造新模式，形成制造業網絡化生態體系，促進創新資源、生產能力、市場需求的集聚與對接，實現全社會多元化制造資源的有效協同，提高產業鏈資源整合能力。兼顧不同行業、不同規模、不同層次企業的實際需求，以數字化網絡化智能化改造為重點，推動企業兩化融合從單項應用向綜合集成與協同創新升級。

 

(二)促進互聯網與企業經營管理融合

 

以互聯網大數據分析為基礎，在資源配置層面，圍繞外部協作、內部計劃、及時響應等關鍵環節推進智慧化，提高企業市場響應效率;在管理決策層面，以信息管理為基礎，圍繞產品市場與客戶關系、人力資源與資本運作、發展戰略與風險管理等關鍵環節推進信息化;建立基于云計算服務平臺的應用業務流程重組、企業資源管理、計算機決策支持、數據挖掘、商業智能、供應鏈管理、客戶關系管理、知識管理等信息化系統，實現全流程管理信息化，提高企業管理和決策科學化水平。

 

(三)加強“互聯網+工業”人才建設

 

依托大專院校、科研院所、骨干企業的智力資源，建立“互聯網+工業”專家咨詢委員會，為本市重大決策提供咨詢評估。鼓勵高校優化學科專業設置，加快培養一批高素質適用性大學生、研究生人才。加強職業技術培訓，建設高素質專業技術和產業工人隊伍。

 

(四)加大“互聯網+工業”投融資力度

 

大力推動金融產品和服務方式創新，發展符合企業“互聯網+工業”發展資金需求特點的金融產品和服務模式，提供多元化融資便利。適當加大投融資力度，發揮國家財政、金融機構、社會團體、相關企業、科研院所、大專院校等多方面積極性，采取財政支持、金融貸款、股權融資、技術入股、權益融資、租賃融資、債務融資等多種方式投融資。

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1 “互聯網+”的意義

“互聯網+”是一種全新的理念，針對當下及以后發展的趨勢而特定的一種概念。現在有很多的領域由于互聯網的介入并成功運用之后，便形成了新的事物，如井噴式向前發展，諸如“淘寶”、“支付寶”等等都是源于原有傳統事物與互聯網的成功結合，推動著生產、生活向前發展。教育一直處在優先發展的地位，互聯網出現后，教育便與之如影隨行，例如用于局機關與下屬學校收發文件的“K12”辦公系統，教師之間QQ群以及微信等等。教學中使用的諸如“江蘇省教學新時空”可以實現準時直播收看，還可以通過二維碼掃描研究課堂教學實錄、教學方案等，做到省時、省錢、快捷、便利。就江蘇省教育學會和如東縣教育局聯合舉辦的江蘇省第“金帆杯”大型教育科研活動中信息獲知，今后只要學生擁有一部智能手機輕松掃描二維碼就可以獲取自己想要的知識技能需求，先學后教的翻轉課堂教學不再是愿景。考核環節上，催生了“智學網”，只要把學生考試答題卡掃描進微型計算機，教師在上面批閱，完畢后系統自動合分，生成學校各科的考試狀況，還有哪些環節需要改進;學生個人方面可以查詢到在全縣的位置，各科的得失分，上升的空間等各項統計，大大減少了人工操作，更有利于教學質量的提高。點點滴滴匯集，均離不開互聯網的支持。

2 農村學校在互聯網+時代到來之際面臨的困境

上述實例表明教育教學早已與互聯網接軌，然最與體育學科相緊扣的莫過于一部智能手機、一套多媒體設備、視頻同步軟件組成的互聯網教學媒體，拍攝學生課堂中完成動作的場景能同步于屏幕中展現。當然，展現的前提是要有體育館，擁有體育館之后，可以安裝系列配套多媒體設備，避免光照因素的影響;其次要有穩定的網絡信號，基于互聯網連接才能使內容呈現。就目前而言，有條件的江蘇省蘇南地區已經有了嘗試，效果甚佳。誘人的硬件設施確實令人振奮，體育同仁們都憧憬著未來的美好，描繪著絢麗藍圖。

2.1資金是農村學校體育課堂教學緊跟時代的絆鎖

事實上，互聯網+時代的到來，對于城市學校的學生意味著始終走在科技的前沿，與世界同步;對于農村學校的學生意味著是長久的期盼，不知幾時有。這就是城鄉差別，這也是農村學生拼命往城市擠的原因所在。硬件設施的改善，說穿了就是錢的問題。毋庸置疑，農村學校的發展受當地政府財政狀況的影響，雖說江蘇省人民政府規定：小學公用經費每生700元/年，初中公用經費每生1000元/年，這些經費只能維持農村學校一年的日常開支，有些年還會赤字，而大項目投資必定需要地方政府投資建設，才能縮小與城市學校的差距。簡易體育館建設動輒幾百萬或上千萬，僅靠地方政府自籌資金難以解決，何況在經濟放緩的當下。而穩定網絡信號的傳輸也需要上級資金的支持和技術的支撐。還是以江蘇省第“金帆杯”大型教育科研活動為例，本次活動探討的內容是前沿的，授課的地點只有極少數的老師在互聯網專用教室授課，絕大多數老師還在普通教室內運用SMART交互電子白板作課。因而可以判斷出本次活動是風雨的前奏，一次預熱。

2.2技術是農村學校體育課堂教學連接時代的障礙

智能手機、平板電腦、筆記本電腦等移動工具由當初新奇出現到如今全面泛濫，城市的各個角落，學校、商場、醫院等場所Wifi滿足了人們隨時聯網的需要，這些移動工具已成為人們生產、生活、工作、學習不可分割的一部分。伴隨著技術發展的不斷成熟，可充分發揮互聯網渠道和技術的便捷性和智能性，對生產要素和資源進行集成優化配置，讓傳統行業實現升級換代。多少年來的傳統教育模式下的教師尤其是體育教師對較為復雜的互聯網技術難以適應，還停留在身體示范，細致講解，督促學生練習的傳統體育課堂教學模式。受多種因素影響，有不少地區學校的體育教師趨于老齡化，想學習先進的互聯網技術，然心有余而力不足，無論是智力和精力都無法跟上。農村學校與城市相比地廣人稀，相對消息滯后，接受新鮮事物、先進技術遠不能與后者同步。當先進的技術傳至農村學校，其實已經落后了，所以農村學校一直處于追趕的局面。本省的蘇州、無錫，臨近的山東等省市早已把平板電腦運用于體育課堂，甚至動作視頻同步展示在體育課堂中已成為常態，而農村學校還在坐井觀天。當這股風刮到廣闊的土地，這片土地上的人們望之、嘆之，歲月總是這般無情，假如時光能倒流，假如年紀能變輕，如今只剩下羨慕、嫉妒。

2.3觀念是農村學校體育課堂教學迎合時代的內阻

農村的勞作整年忙而不休，臉朝黃土背朝天的滋味只有經歷過的人才能感受到，所以無法改變現狀的人們把希望寄托在孩子身上，重文輕體在所難免。寄托著農村人全部希望的農村學校備受關注，再加上教育主管部門對學校的考核評估，狠抓教學質量成為各個農村學校的主旋律，文化課堂效率成為焦點。體育學科一直以來被貫以“副課”、“小三門”的稱謂，幾番掙扎都未能得到更正。其實，學科之間沒有主副、大小之分，每門學科都承擔著某一方面的教育目的，所以主副的提法有違“立德樹人”，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人。體育是教育的基石，應該與其他學科一道享有迎合時展的權利，課堂中一樣配備媒體工具，在互聯網下，緊跟時代潮流，讓我們的學生與城市學校的學生位列同一起點，海闊憑魚躍，天高任鳥飛，去激情地揮灑自己的青春。

3 互聯網+時代農村學校困境中何以前行

眾所周知，資金是農村學校跟上時代步伐的瓶頸，但不能因為困境而畏縮不前。互聯網同步視頻教學整套設備可能源于場館的因素而無法實施，然退而求其次，量力而行。互聯網時代無法同步進行，可以將信息技術引入課堂，平板電腦進入課堂輔助教學還是可行的，畢竟不是每一堂都適合在體育館里進行，絕大多數實踐課還是以操場為主陣地，帶領學生揮灑汗水，形成技能，發展體能。一部平板電腦一般在1000-2000元人民幣，按照平時的習慣性教學四部足夠，對于這些資金可以讓學校出一些，聯絡組出一些，無需驚動地方政府。對于體育場館的建設可以積極向上級爭取，由地方政府、教育主管部門合力改善學校體育教學的硬件設施，為學生體質健康發展做一件實事。

對于技術的因素比資金的問題容易解決，主要以教育主管部門負責這一塊的培訓。一般由教育主管部門的電化教育科室會同人事、財務、培訓等科室就農村學校互聯網課堂運用技術培訓事宜進行商談，制定出詳實的培訓計劃，真真切切為農村學校服務。培訓方式力求多樣性。可以選派農村學校骨干力量外派培訓，學成回校再對本校教師培訓，培訓過程記作校本培訓繼續教育學時。還可以由縣教育主管部門精通這方面的人員送技術下鄉，農村學校教師培訓記作縣級培訓繼續教育學時，無論哪種方式的培訓都要對受培訓老師實施考核，并且考核與績效掛鉤，激發培訓的動力。

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【關鍵詞】“互聯網+”；企業內部控制；問題；對策

引言

中國經濟發展進入新常態，經濟增長速度有所減緩并趨向穩定，產業結構轉型升級成為國家重點發展戰略，信息化、智能化、專業化及多元化成為產業的新特性。“互聯網+”的企業運作模式在創新推動下應運而生，傳統企業發展模式有所改變，產業結構得到優化與調整，新興產業借助“互聯網+”模式得以壯大。2012年11月“互聯網+”理念在國內首次提出，2015年3月馬化騰提交了《關于以“互聯網+”為驅動，推進我國經濟社會創新發展的建議》，2015年3月總理在兩會上首次提出“互聯網+”行動計劃并在7月審核批示了《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，以上表明“互聯網+”正在社會經濟領域發揮著重要作用。目前我國內部控制制度建設尚未完善，新的“互聯網+”企業運作模式不斷發展，企業內部控制將面臨更多新的問題。促進互聯網發展和完善企業內部控制制度是分析“互聯網+”環境下企業內部控制存在問題并提出解決方法和建議的意義所在，明確企業內部控制體系普遍出現的問題，提出相對有助于改善企業內部控制制度的建議，對于提高企業決策能力與管理水平具有重要的研究價值和現實意義。

一、相關文獻回顧

由于近幾年互聯網不斷發展，有越來越多的關于“互聯網+”與內部控制的研究出現。“互聯網+”作為新的企業運作模式，使企業的內部控制面臨更多挑戰，通過對“互聯網+”與內部控制相關文獻的整理發現人們對“互聯網+”與內部控制的研究越來越重視，但仍然不夠全面，主要研究如下：一是從內部控制五要素出發，指出在互聯網環境下企業內部控制所存在的問題。如任菊華、潘虹、焦鳳儀、夏彥升、李倩文[1-5]等指出在互聯網的環境下，企業存在內部控制體系不完善，對風險的評估不足，人才隊伍建設薄弱等問題。二是從信息角度研究互聯網環境下會計信息系統的更新和完善，指出財務控制活動難度增加，需要加強財務信息保密工作。如尹薛穎[6]從會計的角度分析“互聯網+”對企業財務控制活動的影響，認為企業在處理會計業務時更加高效，但缺乏專業的信息技術人才，財務數據的保密工作難度增加，可能帶來無法預測的風險，難以保障信息的真實性。三是分行業或以某公司為案例分析，結合企業自身發展情況，探討互聯網環境下企業內部控制面臨的問題。如邸紫琪[7]以阿里巴巴為例，指出阿里金融內控建設未能適應時代需求，內控評價指標不完善，內控文化建設低效，企業需要建立具有風險意識的內部環境，開展全方位的風險管理活動，建立靈活的控制活動和高效的信息溝通渠道，完善內控監督評價；劉嘉歡[8]，唐大鵬等[9]從樂視網公司層面和業務層面分析了其內部控制建設存在的相關問題，認為樂視網在采購、銷售業務中對供應鏈管控不足、存貨管理水平不足、全面預算控制不足、科研投入比例下降，企業必須重視風險分析，加大科研投入與人才引進，加強信息監管，完善全面預算管理體制。四是研究互聯網環境下信息系統的開發與維護，注重信息的傳遞，如姚華[10]、俞盈[11]、汪云琨[12]等。上述文獻僅僅從單一層面對互聯網環境下企業內部控制問題進行探討，缺乏普遍適用“互聯網+”企業的研究，而各行各業自身情況不盡相同，需要不斷深入地探討研究，本文將做進一步補充。

二、“互聯網+”環境下企業內部控制的特點及存在問題分析

在“互聯網+”環境下，企業內部環境、風險評估、控制活動、信息與溝通和監督等方面發生了變化，相比傳統企業，“互聯網+”企業的內部控制出現了新特點，也產生了一些新問題。

（一）“互聯網+”環境下內部控制特點

1.內部環境

互聯網技術引入之后使企業的運營方式發生了改變，組織結構中的上下級之間、各部門之間以及內外部的聯系更加密切，降低了管理成本，提高了信息傳遞速度，減少了信息失真的可能性。企業將互聯網技術運用到日常管理中，根據市場動態的變化，合理分配資源，節約業務處理的時間，提高了辦事速度，提升了企業效率。組織結構的改變，企業相關職位與職能也隨之發生相應的調整，對專業管理人員的需求更大。

2.風險評估

風險評估是指對企業造成重要影響的可能性進行評估與分析，評估自身應對風險帶來損失的大小，并針對風險的后果制定應對策略。互聯網環境下資源更加開放，具有更多的不確定性，在這樣的環境下，企業風險評估的范圍更大，面臨的風險也更加多樣，例如信息技術風險、戰略決策失誤風險、高級人才缺失風險、研發與開發風險、生產及服務管理風險、采購管理風險、銷售管理風險、物流管理風險、財務管理風險、資金管理風險和互聯網金融行業風險等。

3.控制活動

網絡環境更具開放性和共享性，企業組織結構、職責分配也隨之改變，企業控制范圍進一步擴大，控制活動的難度進一步上升。

4.信息與溝通

信息的傳遞更加迅速，信息交流越來越緊密，各部門人員溝通更加便利，信息更具多元，時效性更強，內外部人員可以通過互聯網平臺實現信息共享，信息傳遞效率不斷提高，滿足了各類使用者的需要。

5.監督互聯網使監督方式多樣化、效率化，企業可以通過內部管理系統對員工的業務工作進行監督，使員工的業務行為更加透明化，企業內部管理更加規范。互聯網也使內部監督的范圍擴大，更加注重整個經營活動的流程，確保整個經營活動有效進行。

（二）“互聯網+”環境下內部控制存在問題“互聯網+”帶給內部控制新特點，管理流程效率提高，風險范圍更廣，控制難度增加，信息傳遞更加緊密，監督力度加大，在這個適應的過程中企業內部控制逐漸顯現出不足或問題。

1.“互聯網+”環境下企業內部控制體系不完善

在“互聯網+”的環境下，信息技術發展迅速，各種傳統行業利用網絡平臺發掘自身的發展潛力，獲得更寬的視野，促進企業轉變增長方式，增加企業的附加值，為企業帶來新的發展生機。但是在這樣一個更加開放的環境下，市場動態更加難以預測，大部分剛接觸“互聯網+”營運模式的企業，其內部控制體系不盡完善。傳統企業急于轉型升級，在追求利益的同時，企業內控意識薄弱，忽視了內部控制應隨著環境的變化進行適當的調整。企業在轉型過程中沒有徹底了解互聯網運作模式，未能明確在“互聯網+”環境下自己企業的戰略定位，風險評估能力不足，沒有相對完善的控制體系和監督體系。互聯網的運用使資本數字化、虛擬化，企業如果管理不善，將對資金安全帶來嚴重的威脅。

2.人才隊伍建設落后

在“互聯網+”的浪潮下，傳統企業涉足互聯網，原有人才不足以支撐企業的快速發展，企業對綜合性人才的需求大大增加，不僅要求具備專業的互聯網技術，同時也要具備營銷、策劃及推廣等綜合技能。但目前大部分企業缺乏綜合性人才或者專業的互聯網團隊，對內部員工的信息技術培訓不夠重視。根據中國互聯網絡發展狀況調查統計[13]，2016年企業員工信息技術培訓程度自評分為1至7分，由弱到強，2016年自評分為5分的占最高比例，約為30%；培訓程度最強7分的只占11%；總平均自評分為4.6分，比2015年平均自評分4.3分只上升了0.3，可見部分企業對于員工的技術培訓未予以足夠的重視（如圖1）。截至2016年12月，有32.9%的企業設置了互聯網職業管理團隊，負責互聯網的營運與維護、開發或電子商務以及網絡營銷等工作，相比2015年提高了8.5%，但是從總體來看，開設互聯網專業團隊的企業只有三成，比例仍然較小。

3.企業對風險評估存在不足

相比傳統企業，互聯網企業更多地運用信息技術進行管理運作，廣泛地使用互聯網平臺、發揮互聯網技術優勢、對信息和資源進行充分整合、精簡中間管理層，大大提高了企業運作效率。但是由于網絡環境下，企業需要處理的數據非常龐大，在運用計算機系統時，若授權不當、維護不善或受到外部黑客攻擊，容易出現安全漏洞，造成信息數據失真或泄露的風險。如2015年5月28日，攜程用戶發現攜程官網及其APP無法使用，頁面顯示404報錯字樣，無法提供任何服務。經過大約12個小時的緊急修復，在當天晚上23時系統才完全恢復正常。在此過程中，攜程遭受嚴重的損失，28日攜程股價盤前暴跌11.67%，癱瘓期間每小時損失超過100萬美元。經過搶修和技術排查，攜程表示此次事件是人為原因造成，內部員工操作不善，錯誤刪除生產服務器上的執行代碼，導致系統出現故障。在業務運營時間內，員工在沒有得到相關權限的情況下私自在生產環境中實施重要且敏感的操作，說明攜程缺乏對可能產生重要影響風險的基本控制，沒有相應的預防控制措施，使得公司產生了嚴重的安全漏洞。“互聯網+”的到來使資本市場變化多端，企業為了獲得大量資本，通過業務擴張實現快速發展，成為行業領先。但是盲目擴張容易帶來庫存失控、管理失控、供應鏈失控甚至資金流斷裂的風險。如凡客誠品曾經是垂直電商領域的佼佼者，2011年凡客開始快速擴張，進入百貨、化妝品等領域，甚至進入并不是強項的領域。品類的擴張大大增加了銷量，但隨之而來的是凡客的庫存壓力增加，資金鏈斷裂。數據顯示，截至2011年9月30日，凡客庫存高達2.286億美元，占用了企業大量的資金，使企業經營效率低下，帶來風險。公司管理層在決策的時候缺乏長遠的考慮，加之風險評估不足，導致企業內部控制難以應對風險帶來的后果。

4.企業內部控制難度增加

會計信息技術在“互聯網+”的支持下有了新的變化，新興技術如由服務器處理業務數據并將最終結果返回終端的云計算，將無用數據挖掘分析轉化為有用價值的大數據，將移動通信與互聯網平臺或技術相結合的移動互聯網等的快速發展，使會計業務處理越來越及時、靈活和集中，會計核算越來越規范、快速有效和便捷。信息技術的發展有利于會計系統軟件與硬件的性能優化，加強了安全與穩定性，越來越多企業利用網絡系統進行會計信息的處理。但是互聯網的運用給企業帶來另外的系統風險，一些客觀或主觀原因對會計信息的完整性與準確性產生威脅。會計系統如果缺乏合理的控制，相關人員可能未經授權進入系統而未留下證據。如內部人員在信息錄入前對相關數據進行偽造，技術人員利用職務便利不按程序或違法操作系統來達到個人目的等，都會給企業帶來不良后果。傳統企業在向互聯網轉型過程中應更加注重職位的輪崗或者是不兼容職務分離。互聯網給企業管理提供了手段和工具，不法分子通常利用職務的便利進行舞弊，謀取便利，有些內部控制和反舞弊問題未能引起企業的足夠重視，往往給企業造成損失。如2015年5月，騰訊內部員工張某利用職權便利，通過違規操作非法生成87個QQ超級靚號，以3萬元的價格倒賣給他人。該員工在職期間負責開發和維護營運工作，其崗位具有高風險性，能夠參與和處理經濟交易，存在經濟舞弊的機會。

5.企業監管力度不足

內部監督的力度影響著內部控制缺陷能否得以改進，強有力的監督體制能夠保證內部控制制度的有效運行，能及時發現將要發生重大風險的苗頭，并進行適當的預防。互聯網的加入為內部人員滋生腐敗提供了工具和手段。有些企業在“互聯網+”的潮流下搶占了先機，在市場中有了一定的支配地位，權力越大，誘惑越大，腐敗問題就越嚴重。企業監管的力度不足，員工的腐敗手段又更隱蔽，一旦腐敗行為被曝光，不僅嚴重影響了企業的聲譽和經濟利益，而且打破了市場公平競爭的秩序，使行業秩序發生混亂。如淘寶內部腐敗事件。淘寶小二是阿里巴巴集團的售后客服人員的代稱，負責客戶咨詢或者處理投訴及糾紛，擁有提高商家信譽、刪除評論等權力。正因為職務的便利，使某些淘寶小二產生了謀取私利的想法。淘寶小二通過購買商家的產品后給予差評，然后聯系商家索取一定的金額才會刪除差評，一些商家迫于無奈，不得不支付賄賂金。除了勾結商家收受賄賂外，有些商家為了提高銷量，也賄賂淘寶小二，讓淘寶小二提高商家的信譽。另外，淘寶小二還成立自己的公司，在網上售賣假貨，明目張膽地謀取不正當利益。淘寶小二腐敗事件一經曝光，社會震驚，使淘寶的聲譽跌入谷底。淘寶必須建立強有力的權力制衡機制來遏制腐敗的滋生，保證企業的正常管理活動。

三、“互聯網+”環境下企業內部控制改進對策

“互聯網+”環境帶給企業機遇與挑戰，企業內部控制呈現出新特點，企業應該正確看待自身管理的不足，結合自身的特點在各個環節進行適當的調整，健全完善內部控制體系，使之與“互聯網+”相適應，促進企業管理水平的提高，保持企業長久發展的生命力。

（一）進一步完善企業內部控制體系

“互聯網+”的到來使企業獲得了很好的發展，但企業對內部控制制度的建設未予以足夠的重視，內部控制僅停留在表面，自我意識不強。互聯網使企業的組織機構、崗位設置都發生了改變，但仍不夠系統、科學和完善。互聯網具有開放性、分散性、共享性，使內部控制暴露出更多的問題。為了實現內部控制的目標，企業必須加強內部控制自我意識，企業管理者的經營理念必須有所改變和更新，重視互聯網的價值，將互聯網思維融入到企業文化中，提高員工對互聯網的認識，加強對反腐倡廉的教育，增強員工自我約束能力。同時積極調整內部控制不合理的地方，建立合理的組織架構，設立具有靈活性的組織機構，完善內部控制體系，以適應時展趨勢，并在實際行動中貫徹內部控制制度。

（二）加強人才綜合素質

基于“互聯網+”的企業對人才綜合素質要求更高，不僅要具備更高的專業水平，還要充分掌握跨度更廣的學科知識和技能。企業應當開展專業知識的教育培訓，不斷提高員工的專業知識和能力，使員工能勝任自己的工作，減少業務過程中的出錯，并提高在生產經營過程中發現異常的能力。企業要健全人才培養機制，培養綜合素質高、創新能力強的復合型人才，通過不斷加強培訓與經驗交流，提高員工的職業道德修養，激發員工的自主創新能力，提高企業的競爭力。剛開始轉型的企業大部分缺乏專業的互聯網團隊，企業應當加強專業隊伍的建設，組建專業化的管理團隊，引進先進的人才隊伍，探索隊伍建設的途徑，促進企業有序發展。

（三）增強企業對互聯網的風險意識

風險具有不確定性，互聯網環境下這種不確定性的程度與日俱增，給企業的風險評估能力帶來更大的挑戰。有效的風險管理能使企業規避或降低風險帶來的損失，在風險評估之前，企業應先設定合理的目標，再建立風險評估和應對機制。對于計算機系統風險，在硬件方面要加強對技術人員和系統維護方面的投入。“互聯網+”企業依賴于互聯網，對網絡安全、數據儲存、企業內部系統的流暢要求很高。因此，應仔細設計操作權限和系統操作的復雜性，形成風險響應控制機制，防止人為篡改或刪除數據。網絡系統的開放性帶來了外部惡意攻擊的可能，企業應成立運行管理小組和安全維護小組，以及建立完整的故障反應機制、安全監控機制，確保經營管理活動安全可靠運行。對于業務擴張的風險，企業應當制定相關的目標，事先對可能發生的風險加以分析和控制，管理者應當考慮企業本身的內部控制能否應對風險帶來的后果。另外，企業應當提高管理者的管理素質，管理層的決策關系到企業的發展走向和生命力，決策失誤會給企業帶來不可估量的損失，管理水平低下可能使企業內部控制無法跟上市場的節奏，最終導致內部控制失效。

（四）建立和實施有效的控制活動

對于會計系統的控制，企業應加強對會計人員及其他相關人員日常操作規范管理，合理設置崗位，明確每個崗位在處理業務和事項的權責范圍、審批程序和權限范圍，使崗位之間形成監督和制約，避免舞弊行為的發生。加強會計人員的信息安全培訓，提高會計人員的職業道德素養，增強反舞弊意識；加強會計系統操作權限的控制，會計人員應在權限范圍內行使權力并承擔相應責任；對會計系統進行維護與升級，嚴格控制操作環節，以防違規操作，確保系統安全性。權力越大，舞弊發生的可能性就越大，企業應對舞弊風險高的重點崗位進行統一識別，完善定期輪崗制度，特別是高級管理人員的崗位，避免出現個人壟斷資源對企業經濟利益構成威脅的局面。

（五）建立行之有效的企業內部監督機制

內部監督是企業對企業內部控制建立與實施情況進行監督檢查、評價內部控制的有效性、發現內部控制缺陷并及時加以改進。為了適應互聯網環境帶給內部控制在風險識別、評估和應對等方面的新特點，內部監督的重點也應進行調整。目前互聯網企業正進入快速發展的時期，如果忽視內部監管的建設，將使不法分子有機可乘，導致內部腐敗滋生。為了防范腐敗的發生，企業必須建立獨立的內部審計部門，配備專業的內部審計人員，與監察部門、企業管理層協同配合，將各部門的職責統一到反腐的目標中；建立嚴格的反腐機制，從源頭上防治腐敗，圍繞廉政風險點進行排查，內部審計部門要投入更多的審計資源監督防腐體系的建設情況，并根據存在的問題提出建議。如阿里巴巴內部設置了專門的廉政監督部門，百度內部設立了職業道德委員會專門負責監督企業內部腐敗。這些部門定期檢查公司內部員工是否存在違法違紀行為，一經發現腐敗行為立即舉報，并向社會進行公示處理，做到信息透明公開。另外，互聯網企業在監督過程中，可以利用信息系統的優勢，探索與網絡技術結合的有效監控手段，增加監控的方法，提高監管的效率。

四、結語

隨著社會經濟的飛速發展，“互聯網+”的企業轉型模式成為未來社會發展的大勢所趨。信息技術的日新月異，互聯網的發展使企業煥發生機，但也給內部控制帶來巨大的挑戰，企業內部控制制度的缺陷日益顯現。在互聯網環境變幻莫測的情況下，企業的人才結構、風險分析能力、內部監督力度等都有待加強，企業必須結合自身特點對內部控制進行適應性的調整，根據時代的發展進行改革，完善內部控制體系，與時俱進，以保證企業實現戰略目標，增加附加值，延長生命線。

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篇5

關鍵詞：互聯網；網絡；信息安全

在互聯網技術不斷發展的今天，在社會生產生活的各個領域當中都離不開網絡技術，然而一些網絡安全事件也隨之產生，比如系統遭受攻擊、賬號失竊以及信息被刪等，諸如此類的網絡安全事件層出不窮，同時嚴重破壞了網絡安全，用戶的個人信息以及財產安全遭受到了一定的攻擊和損失。要想對網絡防護體系做進一步的穩固，就必須要加強網絡信息方面的安全教育。

1網絡信息安全教育的重要性

隨著互聯網技術在全球范圍內的推廣，人們無論是在工作、學習當中還是在生活娛樂方面都和計算機有著緊密的聯系。人們為了使信息的存儲和查詢以及管理的工作變得更加便利，往往會將工作以及生活當中的各種數據都存在計算機的云管理當中，如此以來不管大大的節約了空間同時在查詢的時候也更加的邊界。然而假如系統受到攻擊的話，云管理當中的所有資料信息就很可能會被泄露出去，進而對各方面的利益造成影響。嚴重的是，在現階段當中，有一些網絡犯罪人員，通過盜取別人的信息來設置網絡騙局，該類網絡犯罪的對象主要是一些缺乏社會經驗且經常使用計算機的青少年人員。因此，要想從根本上提高計算機網絡信息管理的安全性就必須要有針對性的做好安全防護措施，加強對所有網民的網絡信息安全教育。

2“互聯網+”時代網絡信息安全教育問題

2.1網絡信息安全教育重視程度不足

要想不斷推進網絡信息安全教育工作各個人員必須要在思想方面引起足夠的重視，這也是將教育的有效性提高上來的核心所在。在現階段的網絡信息安全教育工作當中，相關的從教人員和管理者在思想方面不夠重視，這不斷在機制建設方面有所體現，同時在工作計劃方面也有一定的體現。就機制建設方面而言，所存在的主要問題有工作機制不完善以及管理機制不健全等，而在具體工作當中的表現主要為沒有專門負責網絡信息安全教育的人員，各行業以及各部分之間沒有形成良好的溝通。而在工作計劃方面則表現在缺乏計劃性，缺乏長遠的眼光來看待時代的發展與科學技術的不斷進步，對于網絡信息安全方面的教育工作無法做到與時俱進和創新。在日常的宣傳以及教育工作當中對于網絡信息安全教育缺乏相應的組織性，對于網絡信息安全方面的教育工作無法真正的做到全面覆蓋，從而導致在所有網民當中出現了信息安全認知存在誤區，在素養方面參差不齊的現象。之所以會出現這種情況，其主要是由以下兩個方面的原因而造成的：（1）管理人員心存僥幸，于他們而言，網絡信息安全事件的發生只是極個別的情況，不會發生在自己所負責的領域當中，就算是出現了一些問題，對于整體性工作的影響也不大；（2）從教人員缺乏整體教育意識，對于網絡信息安全知識的普及不夠重視。

2.2網絡信息安全教育統籌規劃欠缺

在網絡信息安全教育工作當中，統籌規劃以及全局意識十分重要，是增強教育水平、保證網絡安全的核心所在。這也正是現階段的網絡信息安全教育工作當中所缺乏的，經過分析總結，主要體現在以下兩個方面：（1）缺乏教育力量的統籌配置。在進行網絡信息安全教育的時候，只是一味的依靠學校，雖然廣大網民的網絡信息安全素養也得到了一定程度的提升，但是由于缺乏政府、社會以及個人等多方面的共同協作，網絡信息安全教育的長效機制很難形成。（2）在教育內容方面沒有進行統籌安排。在教學的時候對于理論知識太過于重視，而對于引導性的安全行為以及道德養成等方面的關注程度較少。但是，在網絡信息安全當中最大的危險通常不是因為理論知識的缺乏而導致的，而是因為個人思想意識以及道德素養等的缺乏而導致的。再者，部分人員即使對網絡信息技術十分精通，但是如果最為基本的法律意識和網絡倫理有所欠缺的話，所掌握的技術反而成為了其進行違法犯罪活動的“幫兇”，對于網絡安全的穩定性造成了破壞。對其原因進行分析，之所以會出現這樣的情況和教育機制是分不開的，在現階段的教育體系當中，現有教育框架下，不僅學校與其他教育力量之間的屏障難以真正打通，教育合力生成困難，受教育評價機制影響的教育者在力量投入上也過于單一，而專注于與網絡信息安全息息相關的隱性教育內容如道德、法律等的發掘、教學和研究的教育者數量嚴重不足，從而導致受教育人員缺乏相應的網絡信息知識，進而對其在網絡當中的行為也造成了一定的影響，為網絡信息的安全埋下了一定的隱患。

3“互聯網+”時代網絡信息安全教育的新路徑

3.1堅持網絡信息安全教育的多維度著力

要想確保網絡信息的安全性離不開網絡信息安全教育工作，如果網絡信息安全教育方面的工作沒有做好，就會為后續的防護工作埋下相應的隱患。所以網絡信息安全教育工作不但要加強技術方面的培訓，還要從法治以及思想等方面來進行，采用多維度的方法，打造網絡信息安全教育的全方位育人新模式。（1）著力思想維度，促進安全意識養成。網絡管理人員的首要任務就是要提高對安全安全教育的重視，這主要是由于再先進的防護技術也無法抵消密碼泄露所造成了不良后果。著名黑客凱文米特尼克再自己開創的社會工程學中總結：“在計算機網絡安全領域中，網絡最薄弱的環節就是人。”由這句話我們可以看到要想從根本上確保網絡信息的安全，就需要從加強網絡信息安全的宣傳以及提高對普通用戶的教育來著手。第一，在進行網絡操作的過程當中一定要盡量避免使用真實信息進行注冊；第二，進行密碼設置的時候一定要嚴格安全相關標準來進行。這一點在微軟操作系統就有所體現，在現階段所使用的高版本的操作系統當中都默認對密碼策略進行了開啟，也就是對用戶密碼的設備進行了限制，不但要求其長度要符合。另外，在密碼的使用方面也必須要進行數字、特殊字符以及英文大小寫混合，同時對于密碼的使用期限及其歷史記錄等也做了想有關要求。用戶只要嚴格按照上述密碼策略，就大大提高了密碼的安全性，降低了被黑客破解利用的幾率。（2）著力法治維度，完善安全治理體系。首先，一定要不斷普及關于網絡信息安全方面的法律知識，使受教育人員的法律意識得到有效提升，對相關的法律條文進行不斷明確，樹立法治思維，自覺遵法、守法、用法、護法；其次，在進行網絡信息安全教育的過程當中可以選擇一些生活當中較為典型的一些具有警示作用的案例讓受教育者進行分析總結，從而起到學習、警示的作用；最后，相關的政府部門需要對關于對網絡信息犯罪方面的法律、法規進行不斷完善，從根本上維護網絡空間的安全。（3）著力技術維度，實現安全技術操作。在進行網絡信息安全教育的時候，要想將該項工作做好，還需要對受教育人員進行相應的技術教育，尤其是針對非專業受教育人員的培訓工作，幫助其實現對網絡信息問題的親自感知。首先，需要注意的就是要讓受教育者所學到的知識有用武之地，幫助其將安全技術以及自身的防御能力提升上來，最可能發生的一些網絡信息安全問題做到有效預防；其次，加強對技術方面的創新，隨著科學力量的不斷提升，技術方面也取得了很大的進步，基于此就必須要針對廣大網民進行最新網絡操作技術的培訓和宣傳工作，防止出現技術水平根本上網絡發展的情況。

3.2推動網絡信息安全教育的多形式互動

大范圍內的進行網絡信息安全教育，必須要和多元化的教育形式相配合，所以對于教育的方式方法要進行不斷創新，實現網絡信息安全教育的全過程育人新形態，在育人模式方面打造普適性和專業性并舉的分類方式。做好網絡信息安全的普適性教育，在教育的過程當中就需要分層次來進行。結合不同教育對象的文化程度、個人喜好以及空閑時間等來對其進行有計劃、有針對性的教育，提高網民的網絡信息安全意識，從而形成網絡信息安全教育的常態化機制。再者，不但要將網絡信息安全教育的第一課堂搞好，同時還要充分發揮第二課堂的優勢，將其在生活和工作當中進行不斷的滲透和拓寬，比如可以通過技術培訓以及知識競賽等方式來普及和宣傳網絡信息安全知識。

篇6

一、網絡經濟下財務管理的創新

當前，全球經濟網絡化、數字化逐步形成，給企業參與市場競爭帶來新的機遇與挑戰，財務管理必須順應潮流，充分利用互聯網資源，從管理目標、管理模式和工作方式等多方面進行創新。

（一）網絡經濟下的財務管理目標

企業財務管理目標總是與經濟發展緊密相連的，隨著網絡經濟的到來，客戶目標、業務流程發生了巨大變化，具有共享性和可轉移性的知識資本將占主導地位。原來以追求企業自身利益和財富最大化為目標者，必須轉向以“知識最大化”的綜合管理為目標。其原因在于，知識最大化目標可以減少非企業股東當事人對企業經營目標的抵觸行為，防止企業不顧經營者、債權人及廣大職工的利益去追求“股東權益最大化”；知識資源的共享性和可轉移性的特點使知識最大化的目標能兼顧企業內外利益，維護生活質量，達到企業目標與社會目標的統一，從而實現有形物質資本和無形知識資本在網絡經濟下的有機結合。

（二）網絡經濟下的財務管理模式

在互聯網環境下，任何物理距離都將變成鼠標距離，財務管理的能力必須延伸到全球任何一個結點。財務管理模式只有從過去的局部、分散管理向遠程處理和集中式管理轉變，才能實時監控財務狀況以回避高速度運營產生的巨大風險。企業集團利用互聯網，可以對所有的分支機構實行數據的遠程處理、遠程報表、遠程報賬、遠程查賬、遠程審計等遠距離財務監控，也可以掌握和監控遠程庫存、銷售點經營等業務情況。這種管理模式的創新，使得企業集團在互聯網上通過Web頁登錄，即可輕松地實現集中式管理，對所有分支機構進行集中記賬，集中資金調配，從而提高企業競爭力。

（三）網絡經濟下的財務工作方式

互聯網技術改變了財務人員的工作方式，傳統的固定辦公室要轉變為互聯網上的虛擬辦公室，使財務工作方式實現網上辦公、移動辦公。這樣，財務管理者可以在離開辦公室的情況下也能正常辦公，無論身在何處都可以實時查詢到全集團的資金信息和分支機構財務狀況，在線監督客戶及供應商的資金往來情況，實時監督往來款項余額。企業集團內外以及與銀行、稅務、保險、海關等社會資源之間的業務往來，均在互聯網上進行，將會大大加快各種報表的處理速度，這也是工作方式創新的根本目的。

（四）網絡經濟下的財務管理軟件

過去國內各財務軟件功能獨立，數據不能共享，企業在人、財、物和產、供、銷管理中難以實現一體化。運用Web數據庫開發技術，研制基于互聯網的財務及企業管理軟件，可實現遠程報表、遠程查賬、網上支付、網上信息查詢等，支持網上銀行提供網上詢價、網上采購等多種服務。這樣，企業的財務管理和業務管理將在Web的層次上協同運作，統籌資金與存貨的力度將會空前加大。

二、適應網絡經濟要求，進行財務管理變革與創新

在網絡經濟全球化的客觀要求下，企業發展的當務之急是進行財務管理變革與創新，在此，提出以下幾點見解。

（一）全面更新企業理財觀念

網絡經濟的發展將使財務管理目標轉向知識最大化，創造企業財富的核心要素由物質資本轉向知識資本，企業理財觀念必須轉變。首先，要認識知識資本，即了解知識資本的來源、特征、構成要素和特殊的表現形式。其次，要承認知識資本，即認可知識資本是企業總資本的一部分，搞清知識資本與企業市場價值和企業發展的密切關系，以及知識資本應分享的企業財富。最后，要重視和利用知識資本。企業既要為知識創造及其商品化提供相應的經營資產，又要充分利用知識資本使企業保持持續的利潤增長。可以說，轉變企業理財觀念是實現網絡經濟下財務管理目標的根本保證。

（二）加強網絡技術培訓

有針對性地對財務人員進行網絡技術培訓，可以提高財務人員的適應能力和創新能力，適應網絡經濟發展的要求，實現財務管理變革與創新。因為，首先財務人員已具有堅實的經濟和財會基礎，如果再一些現代網絡技術，將網絡與經濟、財會有機地結合，則面對知識快速更新和經濟、活動的網絡化、數字化，就能夠從經濟、社會、、技術等多角度進行并制訂相應的理財策略。其次，通過技術培訓可使財務人員不斷吸取新的知識，開發企業信息，并根據變化的理財環境，對企業的運行狀況和不斷擴大的業務范圍進行評估和風險分析。

（三）對進行業務流程重組

下，數字化介質替代傳統的紙介質，將打破傳統企業中以單向物流運作的格局，實現以物流為依據、信息流為核心、資金流為主體的全新運作方式。這就要求企業必須對現有業務流程進行重組，將工作重心放在價值鏈上。首先，企業要從行業價值鏈（原材料供應商一產品一制造商一銷售商）進行分析，以了解企業在行業價值鏈中的位置，判斷企業是否有必要沿價值鏈向前或向后延伸，以實現企業管理目標。其次，對企業內部價值鏈（定單—產品設計—生產制造—銷售—售后服務）進行分析，以判斷如何降低成本，優化企業流程。第三，從競爭對手價值鏈分析入手，通過與競爭對手的相應指標進行比較，找出與競爭對手的差異和自己的成本態勢，從而提高整體競爭力。

（四）建立財務風險預測模型

隨著互聯網在商業中的廣泛，作為數據管理的機往往成為逃避內部控制的工具；商業交易的無地域化和無紙化，使得國際間資本流動加大，資本決策可在瞬間完成。總之，由于網絡經濟的非線性、突變性和爆炸性等特點，建立新的財務風險預測模型勢在必行。該模型應該由監測范圍與定性分析、預警指標選擇、相應閥值和發生概率的確定等多方面的組成，并能對企業經濟運行過程中的敏感性指標，（如保本點、收入安全線、最大負債極限等）予以反映。這樣，將風險管理變為主動的、有預見性的風險管理，就能系統地辨認可能出現的財務風險。

（五）采用集中式財務管理模式

在網絡環境下，全球經濟一體化，財務管理在空間上、時間上和效率上都發生了改變，使得集中式管理成為可能。所謂集中式財務管理是利用網絡技術和信息集成，將財務與業務、與供應鏈集成起來，追求整體效率和效益的提高，實現縮短生產前置時間，提高產品質量和服務質量、提聲企業的整體柔性、減少庫存等戰略性好處，使企業具有低能耗、低物耗、高效益、高應變能力，實現企業物流、資金流和信息流的高度統一以及財務的實時管理，以適應柔性生產、組織扁平化和產品個性化的市場要求。這種財務管理模式與傳統財務管理模式的主要不同點在于它利用現代網絡技術，將業務管理融合進財務管理中，實行從源頭管理，通過遠程處理、在線管理，實行對財務的動態管理，真正實現財務的事前計劃、事中控制和事后反饋，實現對業務的全過程管理。這種管理模式有三個基本的特點：一是集中式管理，它不僅對集團財務方面進行管理，而且對庫存、生產、銷售等業務方面進行管理，不僅管集團內部，而且與整個供應鏈管理相集合；二是直接管理，通過網絡技術減少了傳統財務管理中的許多中間環節，高層領導能直接對底層員工進行管理；三是實時管理，整個供應鏈通過網絡聯系在一起后，總部的財務主管可根據動態信息，及時作出財務安排，并通過網絡傳達下去，實現財務的在線管理。

（六）創建企業財務管理信息系統和安全保障體系

以數字化技術為先導的網絡經濟，其經濟活動可以通過互聯網在線進行，如：在線訂貨、在線資金調度、異地轉賬、在線證券投資、在線外匯買賣等。因而產生的會計信息都是動態的，更具有不可捉摸性；同時，市場需求信息的公開化，形成了多層次、立體化的信息格局。創建基于互聯網的企業財務信息系統，綜合運用計算機網絡的超文本、超媒體技術，使信息更形象、直觀、全面，實現信息理財。此外還應建立網絡信息安全保障體系，從手段上，制定相關的政策，以法制來強化網絡安全；從管理上，建立信息安全管理機構和切實可行的網絡管理規章制度，加強信息安全意識的和培訓等；從技術上，在企業內部網和互聯網之間要加一道防火墻，防止黑客和病毒，保護企業內部網，以保證網絡信息安全。

「

[1] 王治安，趙德武。論知識經濟與財務管理創新，當代會計前沿探索[M].財政經濟出版社，2001.7.

[2] 馬紅紅，任存梅。淺談網絡財務[M].《山西財經大學學報》2001第3期。

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【關鍵詞】 會計 管理 探析

Abstract :Only by establishing the enterp-rise management mode that it realizes a market-oriented, benefits as the center and the financial management as the point, the enterprises can be in the lead in the market competition at home and abroad and hole their own in the network economy popola-tion tide. In this way, we can make the enterprise to obtain the considerable develop-ment.

1.現代會計管理的內容

當前,全球經濟網絡化、數字化逐步形成,給企業參與市場競爭帶來新的機遇與挑戰,財務管理必須順應潮流,充分利用互聯網資源,從管理目標、管理模式和工作方式等多方面進行創新。

1.1現代財務管理模式 。在互聯網環境下,任何物理距離都將變成鼠標距離,財務管理的能力必須延伸到全球任何一個結點。財務管理模式只有從過去的局部、分散管理向遠程處理和集中式管理轉變,才能實時監控財務狀況以回避高速度運營產生的巨大風險。企業集團利用互聯網,可以對所有的分支機構實行數據的遠程處理、遠程報表、遠程報賬、遠程查賬、遠程審計等遠距離財務監控,也可以掌握和監控遠程庫存、銷售點經營等業務情況。這種管理模式的創新,使得企業集團在互聯網上通過Web頁登錄,即可輕松地實現集中式管理,對所有分支機構進行集中記賬,集中資金調配,從而提高企業競爭力。

1.2現代財務管理目標 。企業財務管理目標總是與經濟發展緊密相連的,隨著網絡經濟的到來,客戶目標、業務流程發生了巨大變化,具有共享性和可轉移性的知識資本將占主導地位。原來以追求企業自身利益和財富最大化為目標者,必須轉向以“知識最大化”的綜合管理為目標。其原因在于,知識最大化目標可以減少非企業股東當事人對企業經營目標的抵觸行為,防止企業不顧經營者、債權人及廣大職工的利益去追求“股東權益最大化”;知識資源的共享性和可轉移性的特點使知識最大化的目標能兼顧企業內外利益,維護社會生活質量,達到企業目標與社會目標的統一,從而實現有形物質資本和無形知識資本在網絡經濟下的有機結合。

1.3現代財務管理軟件。 過去國內各財務軟件功能獨立,數據不能共享,企業在人、財、物和產、供、銷管理中難以實現一體化。運用Web數據庫開發技術,研制基于互聯網的財務及企業管理應用軟件,可實現遠程報表、遠程查賬、網上支付、網上信息查詢等,支持網上銀行提供網上詢價、網上采購等多種服務。這樣,企業的財務管理和業務管理將在Web的層次上協同運作,統籌資金與存貨的力度將會空前加大。

1.4現代財務工作方式 。互聯網技術改變了財務人員的工作方式,傳統的固定辦公室要轉變為互聯網上的虛擬辦公室,使財務工作方式實現網上辦公、移動辦公。這樣,財務管理者可以在離開辦公室的情況下也能正常辦公,無論身在何處都可以實時查詢到全集團的資金信息和分支機構財務狀況,在線監督客戶及供應商的資金往來情況,實時監督往來款項余額。企業集團內外以及與銀行、稅務、保險、海關等社會資源之間的業務往來,均在互聯網上進行,將會大大加快各種報表的處理速度,這也是工作方式創新的根本目的。

2.現代財務管理措施探析

在網絡經濟全球化的客觀要求下,企業發展的當務之急是進行財務管理變革與創新,在此,提出以下幾點見解。

2.1強化網絡管理 。有針對性地對財務人員進行網絡技術培訓,可以提高財務人員的適應能力和創新能力,適應網絡經濟發展的要求,實現財務管理變革與創新。因為,首先財務人員已具有堅實的經濟和財會理論基礎,如果再學習一些現代網絡技術,將網絡與經濟、財會有機地結合,則面對知識快速更新和經濟、金融活動的網絡化、數字化,就能夠從經濟、社會、法律、技術等多角度進行分析并制訂相應的理財策略。其次,通過技術培訓可使財務人員不斷吸取新的知識,開發企業信息,并根據變化的理財環境,對企業的運行狀況和不斷擴大的業務范圍進行評估和風險分析。

2.2建立財務風險預測模型。 隨著互聯網在商業中的廣泛應用,作為數據管理的計算機往往成為逃避內部控制的工具;商業交易的無地域化和無紙化,使得國際間資本流動加大,資本決策可在瞬間完成。總之,由于網絡經濟的非線性、突變性和爆炸性等特點,建立新的財務風險預測模型勢在必行。該模型應該由監測范圍與定性分析、預警指標選擇、相應閥值和發生概率的確定等多方面的內容組成,并能對企業經濟運行過程中的敏感性指標,(如保本點、收入安全線、最大負債極限等)予以反映。這樣,將風險管理變為主動的、有預見性的風險管理,就能系統地辨認可能出現的財務風險。

2.3重組業務流程。網絡經濟下,數字化介質替代傳統的紙介質,將打破傳統企業中以單向物流運作的格局,實現以物流為依據、信息流為核心、資金流為主體的全新運作方式。這就要求企業必須對現有業務流程進行重組,將工作重心放在價值鏈分析上。 企業要從行業價值鏈(原材料供應商一產品一制造商一銷售商)進行分析,以了解企業在行業價值鏈中的位置,判斷企業是否有必要沿價值鏈向前或向后延伸,以實現企業管理目標。

2.4建立安全保障體系。 以數字化技術為先導的網絡經濟,其經濟活動可以通過互聯網在線進行,如:在線訂貨、在線資金調度、異地轉賬、在線證券投資、在線外匯買賣等。因而產生的會計信息都是動態的,更具有不可捉摸性;同時,市場需求信息的公開化,形成了多層次、立體化的信息格局。創建基于互聯網的企業財務信息系統,綜合運用計算機網絡的超文本、超媒體技術,使信息更形象、直觀、全面,實現信息理財。此外還應建立網絡信息安全保障體系,從手段上,制定相關的法律政策,以法制來強化網絡安全;從管理上,建立信息安全管理機構和切實可行的網絡管理規章制度,加強信息安全意識的教育和培訓等;從技術上,在企業內部網和互聯網之間要加一道防火墻,防止黑客和病毒,保護企業內部網,以保證網絡信息安全。

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關鍵詞 民間公益組織；網絡傳播；傳播能力

中圖分類號G206 文獻標識碼A

十八屆三中全會提出，激發社會組織活力，重點培育公益慈善類社會組織。網絡新媒體、移動新媒體的興起與迅猛發展為公益組織傳播能力的建設帶來了機遇與挑戰，如何有效提升公益組織的傳播能力以積極應對新媒體環境已成為政學兩界的共識。隨著信息社會的來臨，新媒體以其交互性、開放性等特征而引起了傳播模式的變更。中國公益的表達方式和公益行動參與模式也越來越多元化，全民公益的時代已經到來。這對于中國公益組織而言無疑是巨大的機遇與挑戰，尤其是對于國內新興的民間公益組織而言更是一種巨大的挑戰與沖擊，如何從自身能力建設角度出發應對蓬勃發展的新媒體環境成為公益服務領域的新課題。

一、研究緣起與研究綜述

“新媒體”相對于傳統媒體而言，是一個持續發展的概念。總體而言，新媒體是以數字技術、通訊網技術、互聯網技術和移動傳播技術為基礎，為用戶提供資訊、內容和服務的新興媒體。新媒體使民間公益組織的傳播得以在多元化方式下實現，一定程度上提升了民間公益組織的話語權。新媒體環境下民間公益組織的資源募集、服務聯盟的搭建、專業服務能力的提升直至其品牌化發展日益和網絡傳播緊密相隨，由此民間公益組織的傳播能力建設在當前和今后一段時期將成為政府、公益組織、社會大眾關注的焦點。關于傳播能力的研究一直是學術界古老而常新的話題，學者們對其的界定也尚無定論。美國傳播學者帕克斯將之概括為三個主題：控制、適應與合作。當前，關于國內外尚無關于新媒體環境下公益組織傳播能力的系統研究。而當前關于各傳播主體“傳播能力”的研究其針對主體多見于政府和媒體，以公益組織作為傳播能力研究主體的尚少。

當前，國內外學者關于新媒體與公益組織的研究聚焦于探討以互聯網為代表的新媒體對公益組織自身發展及公益項目活動發揮的作用。如Hyunjin Seo等探討了跨國非政府組織如何運用新媒體開展公眾關系維護及其影響因素。他們認為，對非政府組織而言，新媒體最重要的兩大功能是提升組織形象和增加財力資源。Chang Yao-Jen分析了非政府組織的社會工作者運用組織內部在線論壇分享針對精神障礙人士服務的實務經驗，從而實現組織內部信息共享和服務協作。Lovejoy Kristen等認為非營利組織使用微博可以實現即時信息更新、形成網絡社區、便于公眾參與社區公益活動。非營利組織使用微博等社會化媒體一方面可以引起公眾參與公益活動方式的改變，另一方面可以增強非營利組織與其各方利益相關者之間的有效互動。GalvezRodriguez等分析了非政府組織運用在線平臺進行透明化運作的影響因素，認為互聯網是非政府機構提升和增加信息傳播能力和效果的一個重要媒介，通過網絡媒介可以讓非政府組織在機構規模、機構年限、機構資金、機構合法性方面實現透明化運作。國內相關研究一方面集中探討互聯網對公益組織的正向作用，如孫少威和陳莉認為網絡論壇和博客會成為主導中國民間組織發展的重要力量。周榮庭等以NG02.0地圖為例，提出引入STSF模型利用網絡傳播使政府、企業和基金會、中國公益組織之間的互信和有效互動。另一方面對國內公益組織互聯網傳播和使用的能力表示出擔憂，如鐘智錦，李艷紅提出草根公益組織應積極獲得數字應用能力，以彌合數字應用鴻溝。政府或其他領域應當將重點放在培養草根公益組織在一些新興的互聯網功能的應用上，增強公益傳播能力。

中國的公益組織已臨近公益2.0時代，在這一時代公益資金來源越來越多元化、公眾參與公益服務的渠道越來越多元化，公眾和媒體作為公益組織的治理主體承擔著日益重要的角色。在信息社會，民間公益組織如何運用新媒體實現自身發展、提升服務效能、增強社會影響力已經成為政府、公益組織、服務對象和社會公眾關注的焦點。本研究數據來自于以下兩次調研的數據：一是，2012年11月至2013年1月中國公益2.0項目組、中國科學技術大學知識管理研究所、騰訊公益慈善基金會共同開展的“中國公益組織互聯網使用和傳播能力調研”，本次調研共收集到293家民間公益組織的網絡問卷。二是，2013年12月至2014年4月中國公益2.0項目組發起的“中國民間公益組織基礎信息數據庫”的788家民間公益組織的部分調查數據。由于這兩次調查主要采用網絡調查，所以樣本中可能較少包含那些完全接觸不到網絡的公益組織。

二、新媒體環境下民間公益組織傳播能力建設現狀

根據民政部網站公布的《社會服務業統計季報（2013年第3季度）》顯示，中國現有社會團體27.4萬個，民辦非企業23.4萬個，基金會3300個，還有諸多工商注冊的、未注冊的草根公益組織。諸多公益組織在社會服務各領域發揮著越來越重要的作用，也逐漸進入到政府購買公共服務的領域。

（一）民間公益組織及其傳播能力的相關概念闡釋

當前，國內關于民間組織、社會組織的概念使用較為繁雜，學術界和實務界多將第三部門、非營利組織（NPO）、非政府組織（NGO）、公益組織、社會組織等概念交叉使用。從實務領域的分類來看，中國的社會組織目前更多指在民政部門或工商部門注冊的社會團體、民辦非企業、基金會。為方便研究，本文將民間公益組織范圍界定為專業性、職業化的非營利組織，包括直接從事專業的公益組織和支持性公益組織（如恩派）和基金會等。組織傳播指一個組織使用其特有的組織媒體工具和傳播措施的綜合，目的是形成組織氛圍，凝聚組織力量，展示組織影響，促進組織內部、組織之間和組織外部的良性互動。依據組織傳播的概念，本文將民間公益組織的傳播側重指其綜合運用新媒體與傳統媒體實現與政府、公益組織內部、公益組織之間、服務對象、志愿者及社會大眾之間的良性互動，以募集多元化服務資源、更好地服務于目標人群，進而提升民間公益組織的透明度與公信力。

與之相對應，公益組織的傳播能力建設已經成為公益組織能力建設的一個重要議程。學術界關于“傳播能力”的討論由來已久，國內學者王怡紅較早論述了傳播能力的概念，認為西方學者運用“知識”和“行為”兩個維度來闡釋傳播能力，但是其本人并沒有對傳播能力做出明確的界定。張名章和李云雯認為，傳播能力是傳播的策略與技巧，是一種有效的傳播、目標在于關系的促進與發展，主題在于控制、適當與合作。同時，他們提出，傳播能力不應該僅限于對媒體傳播能力的關注，在傳播主體上應該多元化。張名章和祁志瀟將“政府網絡傳播能力”定義為：政府運用網絡媒介與駕馭網絡媒體進行公共信息傳播的能力，是各級政府部門立足自身影響力，借助網絡媒介渠道，通過向公眾傳播以語言、文字、聲音、圖片、影象為載體的符號化信息，進行公信力建設、政策推廣、形象宣傳、公關塑造等活動，以期獲得盡可能好的傳播效果的能力。綜合上述相關概念的闡釋，本文將民間公益組織的傳播能力定義為：民間公益組織為提升組織形象、網絡組織資源、推進專業化公益服務綜合運用微博、微信等新媒體與傳統媒體，面向組織內部、組織之間、服務對象、志愿者、社會公眾等進行信息交互的能力。

（二）新媒體環境下民間公益組織傳播能力建設進展

自“郭美美事件”以來，政府、社會公眾對公益組織的問責意識和問責力度逐漸增強，這對于新興的民間公益組織而言，如何整合傳播渠道以提升自身的公信力以獲得持續性健康發展的動力就成為迫在眉睫的問題，這一定程度上推動了民間公益組織傳播意識和傳播能力提升的現實需求。課題組調研發現，新媒體環境下民間公益組織傳播意識和傳播能力有所增強，但是總體傳播能力仍然較弱。

1.民間公益組織通過新媒體提升了溝通與分享能力。整體上看，民間公益組織的新媒體使用已經較為普遍，其中官方微博的使用率達到69%，且41%的公益組織能夠通過博客和微博即時互動，64%的公益組織擁有官方網站，51%的公益組織能夠經常更新機構網站和博客，37%的公益組織經常通過微博分享公益知識，31%的公益組織有時通過微博分享公益知識，80%的公益組織擁有內部工作的QQ群，44%的公益組織經常通過QQ群分享學習資料，36%的公益組織有時通過QQ群分享學習資料。在2014年的民間公益組織基礎信息數據庫的788家組織中，僅13.20%的公益組織未使用任何媒體平臺，49.24%的公益組織同時使用網站和微博。由此可見，國內民間公益組織已經接受了新媒體的傳播方式，而且初步具備了組織內部與組織之間的溝通與分享能力。

2.民間公益組織信息技術應用能力有待增強。調研發現，72%的公益組織官網不具備RSS訂閱功能，65%的公益組織在互聯網上尚且沒有存儲公共資料的地方，81%的公益組織沒有通過互聯網發起過公益活動，66%的公益組織表示沒有參加過互聯網公益項目競賽，79%的公益組織從來沒有使用在線分析工具對官方網站訪問量進行過分析，80%的公益組織很少召開網絡會議，多達83%的公益組織在開網絡會議時沒有使用屏幕分享工具，使用在線日歷安排進程的公益組織也僅有約17%。根據調研結果分析，民間公益組織信息技術應用能力較低的原因在于，一是絕大多數公益組織沒有獲得公益信息技術支持，或僅有1-2個人為組織提供技術支持。二是公益組織缺乏專業技術人員。多數組織是通過兼職人員和志愿者來為組織提供技術支持的，二者加起來比例超過65%。

3.民間公益組織運用新媒體初步進行公信力建設。隨著新媒體技術的迅猛發展，公益組織運用新媒體提升財務管理水平，促進組織的品牌化建設，提升組織公信力的能力將日益增強。調研發現，在項目管理方面，公益組織的表現比較好，有84%的組織定期召開核心成員會議；85%的公益組織會在核心成員會議上認論決策。81%的公益組織通過互聯網過工作簡報，通過互聯網公開工作目標、使命宣言的公益組織比例達到了83%；通過社交網絡項目進展的公益組織有59%；通過在線渠道每年公布機構財務狀況的有46%，其中中部地區公益組織公布財務狀況的比例達到了65%。在組織標識建設方面，87%的公益組織擁有自己統一的組織標志。

4.民間公益組織對新媒體知識管理公益工具的認識仍有較大局限。37%的公益組織使用微博、44%的公益組織使用QQ群等工具分享知識和資料，52%的公益組織使用印象筆記、有道云筆記等工具來管理網絡資料。僅有13%的公益組織經常使用谷歌快訊和RSS收集網絡資料，經常召開網絡會議的公益組織低于20%，有49%的組織從未使用過在線文檔工具共同編輯文檔，由此可見，公益組織通過互聯網進行協作的能力偏弱。從不或者很少“使用谷歌快訊、訂閱RSS等方式收集網絡資料”的組織達到了60%，這反映出公益組織對知識管理工具的認識還是比較局限，許多組織沒有很好地利用現有的網絡工具進行資料管理。

5.民間公益組織具有一定的公益資源動員能力，但是其在線募捐能力仍然比較弱。在機構宣傳方面，65%的公益組織通過互聯網上傳機構宣傳片。46%的公益組織接受過專業的信息技術培訓和參加過政府、企業的項目展會和資源對接會。在與媒體的互動方面，63%的公益組織缺乏固定的媒體合作伙伴，有超過50%的公益組織很少或從不給媒體投稿。這說明公益組織通過媒體開展公益宣傳倡導的意識和能力都需要進一步提升。在通過互聯網爭取資源方面，75%的公益組織表示沒有參與過在線募捐，這表明公益組織的在線資源募集能力仍然比較低。

6.民間公益組織培訓資源和在線運營能力增長呈現一定的階段性特點。調研發現，接受過專業信息技術培訓的公益組織占46%，組織內部分享信息技術培訓知識的占33%。與此同時，43%的公益組織表示需要提供互聯網傳播策略培訓，這表明公益組織仍然迫切需要為其提供網絡傳播能力方面的培訓和支持。在公益組織在線運營能力建設方面，2001-2008年成立的公益組織中，有50%的公益組織加入了公益郵件組，而公益郵件組在近三年成立的公益組織中知曉度較低，一個可能的原因是近三年來社會化媒體日漸興起，新的媒介溝通方式已經為公益組織所接受。77%的公益組織加入了公益QQ群，以便即時了解公益行業的訊息。有超過50%和40%的中部、西部公益組織通過NG02.O地圖或行業門戶網站查找企業、基金會和NCO的項目，但是通過微博關注公益機構的組織僅占17%，這表明公益組織對微博等社會化媒體的認識和運用還需要進一步的提升。志愿者是公益組織發展的一支必不可少的支持性群體。調研發現，僅有34%的公益組織擁有在線志愿者管理系統，31人以上的較為大型的公益組織擁有志愿者管理系統的也僅有37%。

7.民間公益組織行業信息收集能力有了穩步提升。隨著網絡信息技術的發展，公益組織對信息收集工具的選擇也具有一定的階段性特征。在了解行業動態方面，公益組織對同行關注度比較高。訪問行業信息網站的公益組織所占比例達到了85%，有250家。62%的公益組織訂閱了同行的網站簡報、電子期刊，尤其是2000年到2008年之間成立的公益組織有超過60%訂閱了同行網站簡報和電子期刊，其中2001年、2002年成立的公益組織超過90%訂閱了這些內容，而2009年以來新成立的公益組織則更多使用微博等社交網絡。

三、民間公益組織傳播能力評估指標建構與組織間傳播能力比較

課題組根據調查數據，采用因子分析法，提取出影響中國公益組織傳播能力的公因子，將其歸納為7個能力建設指標：網絡溝通與分享能力、網絡工具應用能力、網絡組織管理能力、在線知識管理和協作能力、資源動員能力、培訓資源和在線運營能力、網絡信息收集能力。再為每個能力指標賦予權重，計算出公益組織最終的能力得分，并將其轉化為平均值為0，標準差為1的標準化值。（表1）表1民間公益組織傳播能力評估指標

依據該指標框架，東部、中部、西部地區公益組織的網絡傳播能力并沒有明顯差別，總體上看，國內民間公益組織整體的網絡傳播能力較弱。

（一）不同區域民間公益組織傳播能力各維度的差異

中部地區的民間公益組織組織管理能力、信息收集能力、網絡專用技術應用能力較強，但是其知識管理與協作、資源動員能力最弱。東部地區的民間公益組織其知識管理與協作、資源動員能力、溝通與分享能力較好，但是其組織管理能力、信息收集能力最弱。

（二）不同規模的民間公益組織傳播能力各維度的差異

一定程度上說，組織規模與傳播能力呈正相關相關，組織規模越大，其組織傳播能力較強。總體上看，不同規模的民間公益組織綜合傳播能力差距不大。研究發現，10人以上的民間公益組織的溝通分享能力、組織管理能力和資源動員能力均高于規模小于10人的民間公益組織，規模30人以上的民間公益組織整體表現最好，且規模較大的公益組織專業技術應用能力最強。

（三）不同經費規模的民間公益組織傳播能力各維度的差異

總體來看，經費較多的民間公益組織，互聯網使用和傳播綜合能力相對較強，但差距并不明顯。經費較多的公益組織，組織管理和資源動員能力相對較強，但是其專業技術應用能力卻相對較弱。調查發現，經費規模在50萬以上的民間公益組織，其知識管理和協作能力、培訓資源和在線運營能力明顯強于經費規模小于50萬的民間公益組織。但是，經費規模在100萬以上的民間公益組織，信息收集能力尚可，但是溝通分享能力表現很差。

四、新媒體環境下民間公益組織傳播能力之反思與提升策略

（一）民間公益組織傳播能力的反思

有研究提出，我國社會組織在大眾媒體議程中的重要性偏低，與大眾傳媒的互動層次不夠深入，究其原因在于社會組織缺乏有效的形象塑造意識和能力。具體到民間公益組織的傳播能力而言，一方面，民間公益組織專業信息技術人才的缺乏阻礙了新媒體環境下組織傳播能力的提升。調研發現，僅有15%的民間公益組織擁有專職技術工作者，同時有19%的民間公益組織沒有專業技術支持。有52%的民間公益組織認為其互聯網使用不足最主要的原因在于缺少網絡技術專業人員。在對信息技術的需求方面，有21%的民間公益組織需要提供官方網站開發服務，19%的民間公益組織需要提供計算機軟件培訓，這表明民間公益組織對專業網絡技術人才的需求還存在很大缺口。很大程度上影響了民間公益組織對新媒體的使用和傳播能力的提升。另一方面，民間公益組織對其自身傳播能力的重視程度不夠，缺乏階段性組織傳播策略與規劃。調研發現，有43%的民間公益組織表示需要提供互聯網傳播策略培訓。而傳播規劃的缺乏也影響了民間公益組織與媒體的互動關系，引起大眾媒體對民間公益組織發展的正向關注度不高，阻礙了民間公益組織在政府、公眾、服務對象方面的形象建構。

民間公益組織傳播能力的不足則深深影響了其自身的能力建設。首先，影響了民間公益組織資金支持的有效獲取及志愿者資源的招募與管理，使得民間公益組織的財力和人力資源不足；其次，影響了民間公益組織的品牌化建設。組織自身的宣傳力度不足影響了民間公益組織的形象建構，從而影響了政府、公眾、服務對象對民間公益組織專業服務能力和運作模式的正向認知，不利于民間公益組織的品牌化發展。再次，影響了民間公益組織公信力建設。新媒體環境下民間公益組織的公信力建設必須有政府、公眾、志愿者、服務對象、企業等利益相關方的充分參與，微博、博客等社會化媒體正是民間公益組織的利益相關者與組織互動和開展監督的新平臺。民間公益組織傳播能力的不足阻礙了其與利益相關者的有效溝通與互動。

（二）民間公益組織傳播能力提升策略及路徑選擇

鑒于民間公益組織的傳播能力整體較弱，缺乏科學合理的傳播策略與傳播規劃以及專業網絡傳播人才等問題，需要從傳播策略與規劃、尋求培訓支持、培養組織內部傳播人才等方面來提升民間公益組織的傳播能力。

一方面，有效提升民間公益組織組織傳播能力的意識，明確其開展組織傳播的價值。民間公益組織應明確組織傳播對于組織生存和發展的重要性。當前，國內公益慈善類組織都不同程度地面臨公信力危機，其中公益組織運作的透明度已經成為衡量公益組織公信力的一個重要指標。新媒體技術的發展，為民間公益組織通過網絡平臺適時公布其組織的財務狀況提供了很好的契機。同時，民間公益組織也應當通過網站、博客或微博等新媒體向政府、企業、公眾、志愿者、服務對象等群體傳播價值理念、工作績效以提升其公信力。另一方面，加強民間公益組織間協作，主動尋求支持型公益組織的新媒體傳播培訓。以信息化提升民間公益組織運作的透明度與公益資源整合能力，進而增強民間公益組織的公信力，已經成為民間公益組織乃至整個公益事業可持續發展的關鍵。當前，一些支持型公益組織與企業的社會責任部門已經開始向公益組織提供信息技術培訓與支持，以提升民間公益組織的新媒體應用能力。如，中國公益2.0項目組已經面向國內的公益組織提供了持續性的信息技術培訓，以提升公益組織的互聯網使用與傳播能力，促進公益組織的健康發展。恩派（NPI）在公益組織行業也開展了新媒體傳播能力建設活動，為發展初期的公益組織提供信息技術培訓、志愿者培訓、新媒體傳播培訓等多項培訓項目。IBM公司與上海交通大學共建了思源公益云平臺，幫助思源公益通過信息技術完善鄉村圖書館的項目管理，其利用云計算技術，能夠在一定程度上整合企業、專業機構、公益組織和個人志愿者等各方資源，搭建各方協同公益的新模式。

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隨著計算機技術、互聯網技術、無線通信技術、傳感器技術、嵌入式技術等飛速發展，物聯網的研究和應用也得到快速發展，并越來越引起各國的高度重視。物聯網甚至被稱為繼計算機和互聯網之后的又一次信息產業革命。美國于2008年末由IBM提出“智慧地球”概念后，“智慧地球”框架下多個典型智能解決方案已經在全球推廣；歐盟于2009年6月了全球首個國家級物聯網發展戰略規劃；韓國和日本等發達國家也都分別提出了“U-Japan”和“U-Korea”信息化戰略，其核心內容都是利用無所不在的泛在網絡技術實現人與人、物與物、人與物之間連接，讓民眾可以隨時隨地享有科技智慧服務。我國政府于2009年8月提出“感知中國”的戰略構想，并由政府、科研院所和企業建立相關研究基地和成立物聯網產業聯盟。可見物聯網技術以及相關產業已經成為各國下一個必爭的戰略制高點。而任何一個新興產業和行業的發展，都需要大量的專門技術人才，物聯網的發展同樣也不例外。目前，我國物聯網專業人才還非常緊缺，人才的培養還處于起步階段，而大批專門人才培養主要依靠高等學校來承擔。在這樣一個大的環境和背景下，國家教育部于2010年批準在35所高校設立物聯網工程和傳感網技術本科專業，并于2011年開始招生。另外，全國有將近20所高職高專院校以及獨立學院開設了物聯網工程專業。物聯網工程專業是一個多學科高度交叉的新興專業，如何培養出合格的、符合市場需求的物聯網專業人才是高校面臨的一個主要問題。南于物聯網本身技術復雜、牽涉面廣，涉及多學科的交叉，這就必然對人才的培養和專業建設都需要進行全新的考慮。筆者結合安徽理工大學物聯網工程專業建設和實踐，對物聯網丁程專業人才培養和教學資源建設進行了一些初步的探索，為高校物聯網工程專業人才培養和專業建設提供指導和參考

2 物聯網工程專業的研究內容

2.1 物聯網的體系結構

物聯網的概念是1999年美國Auto-ID中心首先提出的，最初的定義是通過射頻識別等信息傳感設備把所有物品與互聯網連接起來，實現智能化識別和管理。現在普遍認為物聯網是一個基于互聯網、傳統電信網等信息承載體，讓所有能夠被獨立尋址的普通對象實現互聯互通，具有普通對象設備化、自治終端互聯化和普適服務智能化特征的網絡。從物聯網的定義可以看出要實現物聯網需要具有感知、通信與計算能力的智能信息傳感設備等實現全面感知，借助現有的互聯網和電信網來進行數據的可靠傳輸，以及數據的智能處理，進而實現人與人、物與物、人與物之間的互聯互通和智能信息服務。物聯網的體系結構可以根據信息生成、傳輸、處理和應用劃分為4個層次：感知識別層、網絡層、管理服務層和綜合應用層。其中感知層是物聯網信息的來源，包括各種類型的傳感器、RFID標簽和讀寫器、智能手機、智能家電以及智能測控設備等；網絡層實現數據的傳輸，包括有線和無線網絡的接人層、會聚層和核心交換層；管理服務層實現數據存儲、處理的和智能決策服務等，包括中間件、數據存儲與處理、數據挖掘與智能決策等；綜合應用層實現不同行業的綜合應用，包括智能物流、智能電網、智能交通、智能環保、智能醫療等。物聯網4層體系結構如圖1所示。

2.2 物聯網關鍵技術和研究內容

由物聯網的4層體系結構圖可以看出：感知層是物聯網應用的基礎，位于物聯網應用的最底層，也是物聯網區別于傳統互聯網的重要方面之一。感知層主要涉及RFID技術、無線傳感器網絡和控制技術、短距離無線通訊技術等主要關鍵技術。物聯網的應用層與具體的應用領域不同存在很大的差異，需要根據具體的應用來設計。物聯網網絡層的數據傳輸技術、無線通信技術以及管理服務層涉及的數據存儲、云計算、數據挖掘等各種支撐技術都是物聯網應用和研究過程中涉及的主要技術和內容。

由于物聯網的研究內容比較寬泛而且涉及多學科的交叉，開設物聯網相關專業的高校現有學科基礎、專業設置以及研究內容的側重點都會有所不同，因此在物聯網工程專業的課程設置以及培養方案方面會存在的一定的差異。由物聯網的4層體系結構，可以根據實際情況對物聯網工程專業設置不同的研究方向，如電子技術和嵌入式技術基礎較好的高校可以側重于感知層設計和應用，計算機技術基礎較好的高校可以側重于物聯網應用層和信息服務層，網絡技術和通信技術基礎較好的高校可以側重于網絡層和管理服務層，還有各相關交叉專業設置較為全面、研究基礎較好的高校則可以在物聯網的各層都平衡發展。具體設置什么樣研究方向和培養方案，各高校需要根據自身的學科專業基礎和特點以及高校的行業背景，設置具有自己特色和優勢的培養方案和側重研究方向。安徽理工大學是一所具有煤炭行業背景和醫學特色的理工類高校，目前設有相關的專業有：計算機科學與技術、電子技術與儀器、網絡信息安全、自動化、電子信息工專業提供論文寫作、寫作論文的服務，歡迎光臨dylw.net程、通信工程、電氣工程及其自動化等，具有較好的相關專業建設基礎，尤其是面向煤礦自動化和信息化應用領域有著較強的優勢。因此，基于學校的行業背景和專業基礎現狀，物聯網工程專業的側重點是物聯網的感知層設計和應用，兼顧管理服務層的相關技術研究，如中間件等。重點應用領域是礦山物聯網以及智能移動醫療，結合現有的網絡信息安全和計算機科學與技術等相關專業，制定符合學校實際和充分利用現有教學資源的物聯網工程專業的培養方案。

3 物聯網工程專業培養目標和課程設置

3.1 物聯網工程專業培養目標

在高等學校本科人才培養目標的前提下，根據物聯網專業的研究內容和市場需求定位，物聯網工程專業培養目標是：具有寬厚扎實的基礎知識，系統地掌握物聯網的相關理論、方法和技能，具備網絡技術、傳感技術、射頻識別技術、嵌入式技術、通信技術以及計算機技術等信息領域寬廣的專業知識，具有綜合運用所學知識解決物聯網中信息獲取、傳輸、處理問題的能力，能夠從事物聯網的通信架構、網絡協議和標準、無線傳感器、電子標簽射頻識別、信息安全等產品及系統的科學研究、工程設計、產品開發、技術管理與設備維護等工 作。

通過相關課程的學習，掌握必需的傳感器、電子、通信、單片機、RFID技術等知識和專業技能；掌握基本物聯網節點、網關、網絡協議棧，有線和無線網絡技術原理，無線自組織組網、有線和無線網絡拓撲以及網絡安全技術等基礎理論和關鍵技術；熟練并系統地掌握物聯網應用系統集成、物聯網硬件與軟件設計、互聯網應用等，具有綜合應用所學知識解決物聯網工程中實際問題的能力，包括：工程設計、設備制造、網絡運營和技術管理中的實際問題等能力；掌握基于無線傳感器網絡的物聯網業務的開發、測試、推廣等知識，具有較強的綜合應用信息網絡相關知識解決問題的能力、綜合試驗能力與工程實踐能力；熟悉礦山物聯網的架構、應用環境和關鍵技術，并能夠進行系統設計和開發；熟悉物聯網在智能醫療領域的應用技術，并在現有醫院信息系統的基礎上，進行移動醫療的智能終端、醫療傳感設備、中間件、數據存儲、應用系統的設計和開發等。此外，還應具有較強的創新意識、創造性思維能力，能綜合運用多學科知識、技術和現代工程工具，將所學內容應用到其他行業和應用領域。

3.2 物聯網工程專業課程設置

由于物聯網工程專業是綜合多學科的新興專業，在課程的設置和教學內容的安排上還不夠成熟和穩定，還處于探索階段。需要根據專業培養目標和實際教學情況，不斷地調整和優化課程的設置。目前，物聯網專業課程設置基本上在現有較成熟的計算機科學技術和電子信息類專業的基礎上，增加與物聯網相關的核心課程，但側重點是物聯網技術及應用。結合學校相關專業課程設置現狀，物聯網專業課程分為以下幾個主要模塊：（1）公共基礎模塊；（2）專業必修課程模塊：（3）專業核心課程模塊；（4）專業任選課程模塊；（5）跨學科課程模塊；（6）實踐課程模塊；（7）素質拓展模塊。各模塊包含的主要課程如表1所示。

在課程的設置上既考慮了物聯網專業的核心研究內容和專業特色，同時考慮到物聯網專業是一門新興的專業，還沒有專門的碩士和博士學位點，目前基本上都是作為計算機或相關學科的一個研究方向，而計算機專業研究生入學考試的專業課實現國家統一命題，因此，在課程的設置上要能夠和計算機科學與技術專業核心課程實現無縫對接，使得物聯網工程專業培養的學生能夠輕松實現進一步深造的愿望。基于這樣的一種現狀，學校物聯網工程專業在必修課程模塊和核心課程模塊中分別開設了數據結構、計算機組成原理、計算機網絡、操作系統等相關的課程，同時開設了物聯網導論、無線傳感器網絡、RFID原理與應用，能夠滿足學生專業學習和考研深造的需要。為了突出物聯網專業知識，在專業任選課程模塊中開設了大量與物專業提供論文寫作、寫作論文的服務，歡迎光臨dylw.net聯網和計算機相關和當前最為熱門的課程，充分體現了該專業方向的知識面寬、技術先進等特點。跨學科課程模塊的設置為進一步拓寬學生的知識面，了解煤礦行業的生產背景和主要技術裝備，為以后從事煤礦物聯網和數字礦山建設打下基礎。實踐課程模塊的設置是培養學生動手能力和學習興趣的重要教學環節，是達到學以致用的主要途徑，是整個教學過程不可缺少的內容。素質拓展模塊通過組織多種形式和內容的第二課堂教學活動，以培養學生創新精神和實踐能力，促進個性發展，提高綜合素質。

4 人才培養和教學資源建設

4.1 物聯網工程專業人才培養

高等學校的使命是培養人才，高校需要根據市場的需求和自身優勢以及綜合其他因素來確定人才的培養模式。因此，對人才培養目標的定位能夠全面反映高校對合格人才的理解和時代需求。安徽理工大學是行業特色鮮明、理工類為主的綜合型大學，學校人才培養目標是：結合煤炭行業特色，培養“厚基礎、高素質、強能力、善創新”的創新型人才和高級專門人才。在人才培養過程中要構建多元化、多目標的培養模式，同時充分考慮學生就業、創業和繼續深造等不同要求，努力形成特色鮮明、層次清晰、模式多元、制度配套、保障有力的本科人才培養體系。在學校人才培養目標的指導下，借助現有相關專業的培養模式和經驗，并結合物聯網工程專業的特點，對物聯網工程專業的人才培養采用校企聯合培養的模式。

安徽理工大學是第二批“卓越工程師教育培養計劃”高校，目前在計算機科學與技術專業以及其他電子信息類專業的卓越工程師培養計劃和方案制定過程中積累了一定的經驗，其核心培養方式是采取的3+X培養模式，主要措施是其中3年時間在學校進行相關基礎課和理論課的學習，至少1年時間采取校企聯合培養模式，通過將企業納入到人才培養主體地位，可以進行訂單式培養，大大增強學生對企業需求的了解和實踐動手能力。真正體現“卓越計劃”的3個特點，即行業企業深度參與培養過程；學校按通用標準和行業標準培養工程人才；強化培養學生的工程能力和創新能力。物聯網工程專業主要是培養工程類的專門型應用人才，可以按照“卓越工程師”的培養模式進行培養。一方面是在現有教學資源的基礎上，加強物聯網專業基礎理論和專業核心課程內容的教學，另一方面加強實踐教學環節，尤其是引入相關企業的參與。目前，我校已與安徽徽斯頓電子科技有限公司以及安徽科艾網絡技術有限公司簽訂了戰略合作協議，聯合培養物聯網專業人才，由參與的公司提供相關課程的教學和實踐環節的平臺，并且公司有優先挑選優秀畢業生的權利。另外，安徽理工大學與附屬醫院安徽淮南東方醫院集團也簽訂了合作協議，共同研究和制訂數字移動醫療系統方案。移動數字醫療系統的實施可為學校物聯網專業教師和學生提供了參與設計和開發的機會，同時也會為學生的培養提供很好的實習場所和平臺。另外，安徽理工大學與兩淮煤礦企業都建立了很好的合作關系，有著很好的合作基礎，雙方都在積極準備聯合培養礦山物聯網建設人才，進行校企深度合作，為拓展學校物聯網專業人才培養提供了很好的實踐和就業機會。此外，學校還與一些經濟發達地區的相關企業建立實習基地，如上海、深圳、無錫、蕪湖等，為學生進入工作崗位前提供深入企業實習機會，為進一步就業打下了堅實的基礎。校企合作模式的效果已經在學校的一些專業取得了很好的效果，校企合作是物聯網專業人才培養較為理想的模式。

4.2 物聯網工程專業教學資源建設

物聯網專業人才的培養，除了有定位準確的培養目標和合適的培養模式之外，還需要有配套的軟硬件教學資源的支撐，教學資源是培養合格人才的重要保證。一個專業辦學水平的高低往往與該專業的師資、實驗室、教材、實習場所等建設水平有關。對于物聯網專業這樣一門新興專業，面臨的專業教學問題更為嚴重和急迫。學校在物聯網專業建設過程中，相應地采取了一些有效措施來保證高水平的教學資源。

（1）物聯網專業師資隊伍的建設。這是所有教學資源中最為重要的部分，沒有好的師資很難想象能夠培養出優秀的人才。因此，學校和學院都非常重視教師的培養，培養的方式主要是從學院中挑選出一部分對物聯網感興趣而且嵌入式技術以及軟件開發能力過硬的教師組建成物聯網科研團隊和教學團隊，通過申專業提供論文寫作、寫作論文的服務，歡迎光臨dylw.net請物聯網相關課題展開物聯網理論和應用研究，目前已有2項物聯網相關的國家自然科學基金項目，5項省部級物聯網應用課題，多項企業物聯網應用橫向課題，通過科研課題工作的深入展開和研究，大大提高了教師對物聯網理論的理解和實踐應用水平，對推動物聯網專業的教學水平起到明顯的促進作用。除此之外，學院利用寒暑假時間組織部分教師到北京、無錫、長沙等地參加“全國高校物聯網專業教學和研討”“高級物聯網開發工程師物”等教學和專業技術的培訓，通過培訓進一步提高教師的物聯網教學水平和專業技能，然后再通過校內的研討和講座帶動更多教師物聯網專業水平的提高。

（2）教材建設也是辦好專業必不可少的環節。由于物聯網專業是新建專業，雖然已經出版了一些不錯的物聯網方面的圖書，但適合作為本科教學的好教材還是鳳毛麟角，而且大多是技術類或普及類。因此，在教材的建設方面還有很多的工作需要做。我們根據開設的課程和目前已有教材的現狀，挑選出相對較好的基本教材和參考書，通過大家閱讀討論，然后根據制定的教學計劃，來確定講授的內容和學生需要自學的內容，并整理教學講義和課件，為后續教材建設做好準備。通過這一環節，充分提高了對教學內容細節的掌握和理解，也對物聯網技術掌握得更為全面。

（3）實驗室建設是實踐教學環節的有力保障。為了能夠滿足物聯網實驗教學的需求，學院對物聯網實驗室建設投入了大量的建設經費，實驗室采購了北京西普陽光教育科技有限公司的SimpleRFID射頻識別實驗教學系統，并向安徽福訊信息技術有限公司訂制了無線傳感網絡教學系實驗系統。在物聯網實驗建設過程中，物聯網專業教學團隊全程參與整個實驗室建設過程，對系統的安裝、調試、運行都進行全面掌握；專業提供論文寫作、寫作論文的服務，歡迎光臨dylw.net并邀請物聯網實驗系統開發的T程技術人員給教師做專門的技術培訓和講座，進一步提高了教師的理論水平和實踐水平。通過師資、教材和實驗竄3個環節的建設，目前學校已經具有較高水平的物聯網專業教學團隊和完善的教學配套資源，完全能夠按照既定的教學目標和計劃來進行物聯網專業人才的培養。當然，任何一個新的專業的開設，都需要一定時間的建設和完善，在建設的過程中要不斷探索和完善，并借鑒其他高校的成功經驗，及時修正不合理的方面。

5 結語

物聯網工程專業的人才培養和教學資源建設，是所有高校物聯網工程專業在辦學過程中需要考慮和解決的問題，而特色人才培養模式和高水平教學資源建設是辦好物聯網專業的前提，因此，各個高校應根據各自不同的辦學基礎和行業特點，著眼于市場需求和自身的辦學優勢，在體現物聯網工程專業共同特點的基礎上，要突出物聯網工程專業的行業特色，這樣培養出的人才更能滿足市場需求和具有更寬的就業面。

參考文獻：

[1]吳功宜，吳英.物聯網工程導論[M].北京：機械工業出版社，2012：1-5.

[2]劉云浩.物聯網導論[M].北京：科學出版社，2011：3-6.

[3]吳功宜.對物聯網工程專業教學體系建設的思考[J].計算機教育，2010（21）：26-29.

篇10

[關鍵詞]網絡教育；教學管理；優化路徑

互聯網行業的高速發展為網絡教育帶來了契機，教育的主體、目標群體、教育方式都發生著巨大的變化。[1]高度信息化的網絡教育對廣播電視大學的教育模式產生了深遠的影響，使之呈現出新的特色。電大教師在新的特色下面臨著新的教學管理挑戰，因此，電大教師應該轉變思想觀念，找準角色定位，提高自身素質，開辟網絡教育管理模式的新路徑。

一、網絡教育視野下電大教育新特色

總理在《2015年國務院政府工作報告》中提出“互聯網+”概念，并將其作為國家戰略發展計劃，互聯網與傳統產業全面滲透與融合成為未來經濟社會發展的新形態。教育需求的革新來源于社會各個行業在網絡發展下的革新[2]，促成了互聯網與教育的結合，賦予電大網絡教育的新使命和新特點。網絡教育就是要借助計算機設備，運用多媒體技術，將課程內容通過互聯網展示，打破時間和空間的限制，讓學生能隨時隨地學習。網絡教育模式不是單純的學校教育模式或者純粹的互聯網學習模式，而是兩種學習模式互相結合的產物[3]。近年來電大教育適應時代的需要，堅持以學生為本，運用網絡信息技術，創新成人教育方式，先后創設引進了開放教育和奧鵬教育等新形式，拓展辦學渠道，與國內著名高校聯合培養學生，為很多成人創造了就讀名牌大學的機會。網絡教育為電大教育賦予了新的活力，新的特色。

（一）開放的目標群體

網絡教育的顯著特點是目標群體的全開放式，幾乎不受任何傳統教育因素的約束。它改變了傳統成人高等教育的入學方式，即學生通過成人高考后才能錄取的方式。學習者無論年齡大小，無論學歷高低，無論在中國還是在國外任何地方，都可以通過網絡學習，獲得規定課程學分后，即可取得相應文憑，改變了傳統的一考定終身的格局。網絡教育實現了教育的公平理念，是教育資源效率與公平合理配置的科學化體現。

（二）靈活的教學方式

網絡教育最突出的特點就是靈活性、互動性和高效率，既能夠發揮教育資源價值的最大化，也能夠實現對受教育者個性需求的最大化設計和滿足。網絡教育通過網絡集成實現了教育資源的全通道式的排列組合，學生不再受傳統教育模式下教學主體和教學設施的限制，再也不局限于教師與學生在固定的時間和地點面對面的教學形式。網絡教育以網絡平臺為載體，按照教學安排，將授課教師的教學內容制作成視頻整合在教學網站上，學生通過注冊學號可以隨時隨地在電腦或手機終端上在線學習，可以克服工學矛盾，隨時利用空閑時間通過網絡完成學習和考試任務，同時可以與教師就學習問題在線答疑，學校通過網絡平臺實時監督考核學生的學習情況。它改變了傳統教育體制中教育提供者的絕對主導地位，克服了單向教學溝通局限，通過信息技術實現教育關系中供求雙方的高效互動，并實現教育資源供給的便利化和快捷化。

（三）共享的教育資源

教育資源的共享是教育公平理念的具體實現，通過網絡教育，北大、清華等全國名校對一切人敞開了大門，實際就是優勢教育資源在教育分配中的均衡，在網絡教育推動下，很多教育資源逐漸向普通社會公眾開放，并通過教育過程實現了國民素質的整體提升。網絡教育相對于傳統教育具有節省硬件資源配置的優勢，在不需要大量教師、教室、實驗室、食堂、宿舍等教育硬件配套設施前提下，大大節省了學校的辦學成本，使教育公平的具體實現更加可能。在這種模式下，電大教育可以整合各種優勢教育資源，以開放教育為平臺，引入全國著名高校的教育資源和教學內容，讓想獲取優勢教育資源的學生就近入學和學習，獲得名校的學歷和文憑。

二、網絡教育視野下電大教師教學方式的改進

網絡教育在顛覆電大傳統教學管理模式的同時，也給電大教育帶來了新的契機，對教師的教學管理能力提出全方位的挑戰。教育信息化也已成為我國網絡教育發展的重大趨勢，電大教師只有轉變觀念，提升信息教育服務能力才能適應這種趨勢。

（一）教育理念的轉變

教育公平化是我國教育發展理念的重大轉變，高效率的體制機制創新是教育公平化得以貫徹的基本前提。在傳統的教學環境中，教材是知識的主要來源，教師是知識的傳授者，學生是知識的接受者，教師因其擁有豐富專業知識的優勢而獲得課堂的主控權。而在互聯網+教育時代，學生獲取新知識的渠道更豐富、方式更便捷，教師必須調整自身定位，讓自己成為學生的學習伙伴和引導者。信息技術化則是電大教師適應這種理念的重要表現。電大教育的開放性具有得天獨厚的優勢，互聯網時代的網絡教育發展對電大是重大的機遇，更是重大的挑戰。電大教師必須樹立全面育人、全方位育人的重要教育觀，對信息技術社會下人才素質結構內容和受教育者的個性化特質進行梳理和研究，在充分考慮網絡教育基本特征的前提下，實現網絡教育資源的信息化。

（二）教學技能的改進

網絡教育的基礎是信息技術，電大教師不僅要掌握一般的簡單的教學手段，更要掌握教育的信息技術技能。電大教師既要能通過信息技術平臺設計和提供具有社會應用價值的網絡課程，也要能夠通過對網絡互動平臺技能的掌握，與受教育者遠程互動，以實現在信息技術平臺硬件基礎上對教育知識構成等軟件資源的分享。同時，電大教師也要積極關注教育科學的發展動態，對于網絡精品課程、慕課等先進的教育資源共享平臺加強學習，并能夠在充分領悟的前提下進行運用。

（三）角色定位的轉換

在傳統教育中，教師與學生是教與學的關系，教師是學生知識的源泉。現在，全球性的知識庫正在加速形成，優質教育資源正得到極大程度的充實和豐富，這些資源通過互聯網連接在一起，使得人們隨時隨地都可以獲取學習資源，教師與教材已經不再是學生獲取知識的唯一來源。而教師與學生的關系也在發生著變化，教師從單一的文化知識傳播者轉換為學習的促進者、信息的咨詢者、道路的引導者，讓學生成為教育中的主角，學會自我學習、自我教育、自我成長。教師也由教材的執行者轉換為課程的開發者，要在充分了解目標學生群體的特征基礎上，以網絡為媒介將信息與學科知識進行整合，以滿足目標學生個性化、多樣化的學習需求，以達到教學的目的。所以，電大教師的職責不僅是傳授知識，更是引導學生去了解自己的知識需求，掌握從哪里學、怎樣學的技能，幫助他們高效獲得所需的學習資源，通過信息的探索與整理，完成各門課程的學習和研究，最終促進學生創新思維的養成。

（四）教學模式的轉型

教學模式的轉型取決于社會需求與現代信息技術的發展，傳統教學一般有固定的硬件設施和相對封閉的軟件資源，往往是“一塊黑板+粉筆”的教育，比較僵硬地實現知識的傳授。而現代的網絡教育采用網絡平臺實現教育資源的集成和共享，沒有固定的硬件設施，教育軟件資源也具有高度的開放性。在網絡教育背景下，教育資源不僅僅具有知識內容的豐富性，也具有知識傳授的個性化特質，能夠根據不同的教育者，采取個性化的教學方式，讓學生獲取知識由“套餐”變成了“自助餐”，并實現教育過程中不同教育主體之間的協同。教學不再是單純的知識灌輸，更多的是激發學習者的興趣和對問題的思考、探究。

（五）師生關系的改觀

傳統教學模式下，師生關系相對固定和封閉。在網絡教育模式中，師生關系具有高度開放性，教師和學生之間的關系呈現多元化的擴展。教師必須通過網絡技術，通過科學化的教育模式來提高教學效率。對于學生來說，基于互聯網技術的學習更輕松、更容易被接受，學生真正回到了“教與學”的主體地位，擺脫學習的被動局面，自主學習不再是單純的口號。

三、電大教師網絡教學管理能力優化路徑

網絡教育是信息技術產業化的重要產物，是教育資源效率和公平科學化配置的重要載體。在現實教育情況下，單純套用最前沿的技術而拋棄原有的教學平臺和授課方式是不可行的[4]。積極適應網絡教育發展的最新變化，根據社會需求培養應用型人才是對電大教師未來教育范式轉變的重要要求。教師是任何教育模式的核心要素，在信息技術高度化應用的網絡教育中也是如此，因此，網絡教學的應用程度與電大教師網絡教學管理能力的提升密切相關，探求電大教師在網絡教學管理中能力提升的優化路徑更加關鍵。

（一）樹立多元教育理念

網絡教育模式中，教師的知識傳授者身份沒有發生變化，但其角色承擔更加多元化，由簡單的知識傳授轉為了以知識傳授為核心要素，學習過程指導、教學過程合作、網絡教育產品開發等為輔助要素的多角色集合。這要求教師必須具有多元角色的教育理念，既要精練基本的教育知識，也要提升教育技能，推動教學模式和教學方法的不斷創新。教師要強化教學的適應性和專業性意識，為廣大學員提供職業技能方面的專業輔導、課堂教育及網絡培訓，最大限度的培養實用型人才。另外，電大教育涉及大專、本科等學歷教育，還涉及滿足多種社會需求的技能培訓，因此電大教師要主動適應新時期不同層次、不同人群接受教育和知識的需求，不斷更新知識體系，調整教學思路，創新執教理念。

（二）建立終身學習體系

知識更新是社會發展的重要表征，教師作為知識的傳授者，在不斷更新課程知識的同時，也要不斷提高自身的社會發展能力，包括信息技術能力的掌握，繼續教育是提升這一能力的重要手段。互聯網+教育對教師的教學產生了巨大的影響，終身學習的理念在網絡高度發達的沖擊下變成現實，對于采用互聯網教學的教師來說，應十分清楚自己曾經擁有的知識在不斷銳減老化，“五年不換教案”已經成為歷史。“終身教育是對所有人的要求，任何人都要活到老、學到老，對教師則更為重要，必須走在全社會的前面。”[5]教師要通過建立終身學習體系，塑造知識模塊和技能模塊兩大平臺，在加強專業知識繼續教育的同時，加強自身信息技術能力的提升，尤其是網絡信息技術能力、基本計算機操作能力和網絡教育產品的設計和開發能力。終身學習體系的建設不僅需要教師的主動參與，也需要學校的精心組織和政府教育部門的積極支持。

（三）加強信息技術培訓

互聯網+的出現不僅沖擊著社會上眾多的傳統行業，更是為各行各業提升層次帶來了機遇與希望。網絡教育要求教學內容的持續更新和教學方式的不斷創新，并將傳統教學推向一場基于信息技術的更偉大的變革中。信息技術能力提升可以通過以下途徑來進行：首先，學校制定培訓計劃，組織培訓工作。學校通過政策和資金投入，完善網絡教學平臺、教學管理系統等基本教學資源，實現信息技術培訓對象的全覆蓋，并通過考核工作提高培訓質量；其次，重點培養教學骨干，通過先進教學典型的示范，提高廣大教師參與信息技術培訓的積極性，并提高培訓質量。最后，設計培訓專題模塊，實現理論和技能傳授與具體教學實踐的結合，在知識學習和知識應用上實現無縫對接。

（四）構建新型教學模式

教師、學生和教學資源是遠程教育的三個基本組成部分，在信息技術背景下，改變傳統教學模式相對的固定性和封閉性導致教育體制僵化，建立知識傳授為核心的多元互動教學模式成為必然。互聯網時代教育體現為“一張網、一個移動終端，幾百萬學生，學校任你挑、老師由你選”[6]，要適應這一新變化，首先要重新定位教師的角色。教師不再是學生學習的主導者，教師的職能也由“教”轉變為“導”，通過網絡進行引導、指導、輔導，推動學生不斷地去開拓創新、發展自己。其次是運用網絡技術進行遠程自動化管理。開發教學管理軟件和平臺，自動處理學生的咨詢、報名、交費、選課、作業、考試、學籍管理等事務，實現管理全程信息化和自助化。再次，是交流平臺的多樣化。教師與學生、學生與學生之間，可以通過網絡提供的各種方式如聊天室、論壇、電子郵件等，進行全方位的交流。教師通過計算機對學生提問類型、人數、次數等進行統計和分析，了解學生在學習過程中遇到的疑點、難點，更加有針對性地指導學生，使學生在學習中的問題也能及時獲得解答，有助于個體化學習[7]。

（五）健全綜合評價體系

教學評價是推動現代教育教學管理的重要手段，要提高教師網絡教學管理能力，必須制定相應的規章制度，確定科學的考核標準，激勵廣大教師投身網絡教育。要運用信息技術建立教師學習培訓平臺，教學管理平臺，運用網絡實時統計教師教學管理的各個環節，通過網絡大數據對不同的學校、教師的教學活動及時進行評價與監控，建立融合教學、互動等過程，教師、受教育者、教育管理者、教學信息技術平臺維護者等多主體參與的質量評價體系，同時將評價結果與績效工資掛鉤，獎勤罰懶，建立起教學管理的激勵機制，提高電大教師的教學管理能力，推動電大網絡教育健康持續發展。

四、結語

隨著互聯網的普及，網絡教育會為更多人所接受，教學管理的研究會更加深入。通過樹立多元教育理念等多項優化策略的推動，在不久的將來，一個服務于大眾的教學管理體系更加完善的網絡教育系統將會逐漸呈現。

[參考文獻]

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[3]王竹立.我國教育信息化的困局與出路——兼論網絡教育模式的創新[J].遠程教育雜志，2014(2):3—4.

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[5]張宏輝.教育信息化與教師繼續教育的思考[J].現代中小學教育，2003(12):37—39.

[6]李億豪.互聯網+創新2.0下互聯網經濟發展新形態[M].北京：中國財富出版社，2015.