電子商務在線課程范文
時間：2024-01-02 17:42:27
導語：如何才能寫好一篇電子商務在線課程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
一、電子商務專業(yè)英語中職課程的重要性
目前我國正處于快速發(fā)展，步入國際化的關鍵時期，社會需要大量有能力、有素質及具備較高競爭力的勞動者，也正是對中職院校培養(yǎng)生產、服務、一線人才的迫切要求。電子商務專業(yè)是近年來為了適應經濟快速發(fā)展、社會不斷變化和國際化進程不斷推進的需要而開設的。英語作為國際通用語言，引起越來越多人的關注，同時各行各業(yè)對英語水平的需求也日益提高。英語學習已成為現(xiàn)代社會人才基本能力要求之一。英語水平的高低對中職學生日后的升學、就業(yè)、工作及發(fā)展起著非常重要的作用。因此，英語課程對中職電子商務人才的培養(yǎng)起著越來越重要的作用。
二、電子商務專業(yè)英語中職課程的特點
專業(yè)英語課程既要具備一般英語課程的特點，又要突出專業(yè)英語本身的特色。既要為專業(yè)知識的學習奠定好文化基礎，同時也要讓學生掌握了解相關行業(yè)的必備知識。擴展視野，為將來繼續(xù)學習、就業(yè)打下堅實的英語基礎。
三、電子商務專業(yè)英語中職課程的目標
國家教育部指定的《中等職業(yè)學校英語教學大綱》中明確指出：“中等職業(yè)英語課程目標是中等職業(yè)學校英語課程要在九年制義務教育基礎上，幫助學生進一步學習英語基礎知識，培養(yǎng)聽、說、讀、寫等語言技能，初步形成職場英語的應用能力。激發(fā)和培養(yǎng)學生學習英語的興趣，提高學生學習的自信心，幫助學生掌握學習策略，養(yǎng)成良好的學習習慣，提高自主學習能力。引導學生了解、認識中西方文化差異，培養(yǎng)正確的情感、態(tài)度和價值觀。”
中職電子商務專業(yè)主要培養(yǎng)企業(yè)公司的一線人才，因此，英語教學應以培養(yǎng)學生在實際業(yè)務操作中流暢地運用專業(yè)英語的能力，讓學生養(yǎng)成良好的英語學習習慣為課程目標。
四、電子商務專業(yè)中職學生學習英語現(xiàn)狀及存在的問題
中職生大多數(shù)是因為沒能升入高中或者初中未畢業(yè)才選擇進入中職學習的。其中90%以上的學生屬于學困生，而且絕大部分英語基礎比較差。也因為基礎較差，導致學生對英語的學習積極性下降，對英語提不起興趣，建立不了學習的動力。使英語在所有學科中成為不受歡迎的科目，教學效果也不易于見成效。電子商務專業(yè)英語具有一定的專業(yè)性，包括詞匯和專業(yè)用語較多，所以對學生的基礎英語能力要求更高，使學生感覺到更大的阻力，同時對課堂教學的展開也提出了更高的要求。
五、電子商務專業(yè)英語教學現(xiàn)狀及存在的問題
目前，電子商務專業(yè)英語課程由基礎英語和專業(yè)英語兩個部分組成。上學期開設基礎英語課程，下學期開設電子商務專業(yè)英語。所開設的課程是按照高等職業(yè)院校要求開設的。這種課程模式符合教與學的需要，有利于基礎到專業(yè)的過渡，符合知識遞進原則。但是，在整個教學過程中大部分時間是對理論知識的傳授，極少時用來培養(yǎng)學生用英語進行實際商務交流的能力。這不利于學生將來走進工作崗位進行專業(yè)運用，要不適合當今行業(yè)市場的需要。近年來生源文化素質的差異較大，給教學帶來了較大的困難。要想達到預期的教學效果，就要求在教學上做出相應的改革，改革目前原有的一種課程模式來適應社會發(fā)展和就業(yè)市場的需要。
總之，電子商務專業(yè)英語要讓學生掌握一定的英語基礎知識和基本技能英語的應用能力。目前中職教育面臨多重問題和阻力，應通過教學課程改革來適應當今社會市場的需要，讓學生學到、用到，為以后繼續(xù)學習奠定好堅實的基礎。
參考文獻：
［1］成佳梁.論中等職業(yè)學校電子商務專業(yè)的課程改革.中等職業(yè)教育，2005（18）：9-10.
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1 校企合作重構電子商務專業(yè)課程體系
專業(yè)課程體系以行業(yè)企業(yè)的調研為基礎，確認電子商務專業(yè)主要職業(yè)崗位及崗位群;邀請企業(yè)專家，在專業(yè)建設委員會主持下，根據(jù)市場調研確定的電子商務專業(yè)的主要職業(yè)崗位及崗位群，分析、歸納、總結典型工作任務;在職業(yè)崗位分析基礎上，通過對完成典型工作任務所需職業(yè)能力的分析，獲得職業(yè)崗位的通用能力要求和專業(yè)技能要求;確定電子商務專業(yè)工作崗位應具備的職業(yè)能力，根據(jù)職業(yè)能力構建課程體系。
在培養(yǎng)學生專業(yè)技能的同時，堅持育人為本、德育為先的教育理念，將良好的職業(yè)道德教育作為人才培養(yǎng)的主要內容，強化職業(yè)能力培養(yǎng)的同時，將職業(yè)道德和職業(yè)精神培養(yǎng)融入到課程體系和相應的課程教學過程中，促進學生知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)協(xié)調發(fā)展。
2 專業(yè)核心課程建設
以工學結合的精品課程建設為龍頭，以優(yōu)質核心課程為主體，以網絡和信息化教學資源建設為手段，全面提升專業(yè)教學質量。
2.1 針對崗位需求，與企業(yè)合作開發(fā)專業(yè)課程標準。本專業(yè)將與行業(yè)和企業(yè)專家合作，成立項目工作小組，根據(jù)電子商務典型崗位的工作任務和職業(yè)能力要求，共同制訂電子商務核心課程標準。
2.2 推進“雙證融通”，將職業(yè)資格標準融入課程標準。引入國家、行業(yè)、企業(yè)職業(yè)資格標準，將職業(yè)資格標準融入課程標準，加強“雙證融通”教學，提高學生獲證率和就業(yè)競爭力。學生在完成《電子商務基礎與實務》、《助理電子商務師認證課程及實訓》、《網絡營銷》、《電子商務案例分析》、《網頁設計》等課程學習后可以直接參加人力資源與社會保障部助理電子商務師、助理網絡營銷師、阿里巴巴電子商務網絡營銷師、阿里巴巴電子商務專員、計算機高新技術網頁制作操作員等相應的國家職業(yè)資格認證、行業(yè)認證或企業(yè)認證。實施“雙證書”制度，每位學生至少要取得1項職業(yè)資格證書方可畢業(yè)。
2.3 校企共建優(yōu)質專業(yè)核心課程，優(yōu)化教學內容，開發(fā)教學資源。以精品課程建設為龍頭，以優(yōu)質核心課程為主體，以網絡課程和信息化教學資源建設為手段，全面提升專業(yè)教學質量。
參照國家精品課程建設標準重點建設《電子商務基礎與實務》等8門優(yōu)質專業(yè)核心課程，優(yōu)化教學內容，開發(fā)課程標準、電子教案、講義、實驗實訓指導書、網絡課件、教學錄像、在線自測、在線答疑、試題庫、試卷庫等教學資源，8門課程全部建成校級精品課程，全面提升課程教學質量。
2.4 開發(fā)理實結合教材或講義。與行業(yè)和企業(yè)緊密合作，以任務或項目為載體組織教學內容，配套包括學習指導、電子課件、授課案例、實驗實訓指導書在內的課程電子資源。為主要專業(yè)核心課程《電子商務基礎與實務》、《電子商務物流管理》和《網頁設計》配套編寫3本校本教材或講義。
2.5 實施以能力為核心的過程化多元化考核方式的改革。以能力考核為主體，改革考核評價標準，開展過程化、多元化的考核方式，采用筆試、上機操作、現(xiàn)場操作、在線考核、項目成果、答辯等多樣化的方法評價學生學習質量。改變重理論、輕實踐的傳統(tǒng)評價體系，注重過程化考核、職業(yè)能力的考核。核心課程引入國家職業(yè)資格認證標準、行業(yè)標準或企業(yè)標準，以認證的形式取代原來的期末終結性考核方式;引入企業(yè)的經營、生產項目開展教學的課程，依據(jù)學生技能狀況與經營業(yè)績進行考核，學業(yè)評價與業(yè)績考核相結合。構建以“三方評價”為核心的校外頂崗實習的考核評價體系，制定頂崗實習評價標準。三方評價指標包括校內指導老師對實習資料（實習報告、實習記錄單）評價、企業(yè)指導教師的專業(yè)能力評價和表現(xiàn)評價、畢業(yè)生自我評價，通過頂崗實習管理系統(tǒng)綜合評定學生頂崗實習成績。
篇3
醫(yī)藥電子商務，即采用數(shù)字化電子方式進行涉醫(yī)或藥的商務數(shù)據(jù)交換與贏利性經濟業(yè)務的活動，主要指憑借互聯(lián)網技術完成商務交易，包括通過互聯(lián)網買賣藥品和提供醫(yī)藥信息服務等。這里所謂之“醫(yī)”和“藥”的具體內容與范圍，都必須符合國家相關法律法規(guī)。如“醫(yī)”，可以是醫(yī)訊的在線與獲取；“藥”則指藥品，此外還包括醫(yī)療器械、直接接觸藥品的包裝材料和容器。對于電子商務的教學，已得到了廣泛的豐富與發(fā)展，其中不乏可鑒之處。而事實上，醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務技術也非一朝一夕，其得到廣泛應用的客觀現(xiàn)實，對于教學提出了更多、更高的要求。然而，當前的醫(yī)藥電子商務教學，無論其課程內容的選取、方法的采用，還是教學模式構建和學業(yè)考核等，都存在與傳統(tǒng)教學、其他行業(yè)的電子商務教學太多雷同的現(xiàn)象。雖然文字表述上顯見其異，但本質上的區(qū)別十分有限，甚至相互拷貝。具體表現(xiàn)在：
（一）概念表述難見本質之別
有關醫(yī)藥電子商務的概念表述不在少數(shù)。國家藥監(jiān)局于2000年6月26日《藥品電子商務試點監(jiān)督管理辦法》（已廢止），其中曾提出“藥品電子商務”概念，明確它“是指藥品生產者、經營者或使用者，通過信息網絡系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進行并完成各種商務活動和相關的服務活動。”[3]2005年9月29日，再頒《互聯(lián)網藥品交易服務審批暫行規(guī)定》，指出“互聯(lián)網藥品交易服務，是指通過互聯(lián)網提供藥品（包括醫(yī)療器械、直接接觸藥品的包裝材料和容器）交易服務的電子商務活動。”[4]學術界中，較早有沈陽藥科大學陳玉文教授提出“醫(yī)藥電子商務是指以醫(yī)藥商品生產者、醫(yī)藥商品經營者、醫(yī)療機構、醫(yī)藥信息服務提供商、保險公司、銀行等醫(yī)藥商品交易活動的參與者，通過互聯(lián)網絡系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進行并完成的各類醫(yī)藥商品的交易和服務活動。”[5]，也有“狹義上講，醫(yī)藥電子商務系統(tǒng)是指醫(yī)藥企業(yè)、消費者、銀行（金融機構）、政府等在互聯(lián)網和其他網絡的基礎上，以實現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)電子商務活動為目標，滿足醫(yī)藥企業(yè)生產、藥品銷售、稅務等生產和管理的需要，支持企業(yè)的對外業(yè)務協(xié)作，從動作、管理和決策等層次上全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)智能的計算機系統(tǒng)。”[6]等。上述各家從不同角度較好地對之進行了闡述，對于學界具有很強的指導、啟發(fā)與借鑒意義。然而，通讀更多學界其他的觀點，不難發(fā)現(xiàn)存在的問題，如多在既有大類“電子商務”概念基礎上冠以“醫(yī)藥”為前綴，而少有對“醫(yī)藥電子商務”固有本質性內容的理解與準確闡述，有的甚至游離醫(yī)藥自身固有元素。一個原始而不乏實用的鑒別方法，即是去掉“醫(yī)藥”二字，原本只針對“醫(yī)藥電子商務”的界定，依然可以用之于對“電子商務”的描述。
（二）內容選取停留在“醫(yī)藥”與“電子商務”層面
概念表述淺層面的結果直接導致其后之具體內容構成表現(xiàn)為簡單的“醫(yī)藥+電子商務”，兩者并沒有得到充分的有機揉合與生成。只是生硬地把兩塊內容切割與粘合，缺乏嚴密的邏輯性與系統(tǒng)性。常見的表現(xiàn)是，前半部講述電子商務，后半部闡述醫(yī)藥知識；或者是“電子商務”中置換原商品為“藥品”，但又缺乏對“藥品”固有特性的明確區(qū)別。
（三）教學模式與方法缺乏“醫(yī)藥”元素
電子商務教學固然有其共性，但反映在不同行業(yè)則自有其個性表現(xiàn)。醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務技術，其在教學上顯然也存在此一情況。然而，在今天卻體現(xiàn)并不充分，甚至被弱化。因此，對醫(yī)藥行業(yè)的電子商務應用及其在教學上諸方面表現(xiàn)的探討與研究，無論對于該課程建設與教學開展，還是對于整體醫(yī)藥教學的思考，都具有鮮明的啟發(fā)與現(xiàn)實意義。
二、課程基本內涵特色：“專”“適”兼顧、“仿”“真”合一、“多元”并進、立體考評
醫(yī)藥電子商務教學旨在服務于醫(yī)藥行業(yè)、為醫(yī)藥行業(yè)培養(yǎng)熟練應用電子商務技術的技能型人才。但基于行業(yè)需求本身固有的不確定性，制定教學與培養(yǎng)目標時必須考慮到對行業(yè)外崗位的適應性。因此，基于行業(yè)而不拘泥于行業(yè)的教學設計勢成必然。這在客觀上決定了本課程的教學特色。具體表現(xiàn)：
（一）內容選取“專”“適”兼顧
教學內容的取舍主要決定于社會經濟的實際水平。目前環(huán)境下，醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務技術已然成趨，且日益深入。從醫(yī)藥企業(yè)間的藥品招投標到藥品在線零售，從醫(yī)藥信息服務到醫(yī)療器械在線交易，乃至醫(yī)藥行政電子化，無不涉及電子商務領域。因此，從理論上講，對于從業(yè)人員的要求也必然達到能熟練且專業(yè)應用電子商務技術，同時要充分了解并掌握相關法律法規(guī)。此其一。其二，學校教育與專業(yè)培養(yǎng)理論上可以預期學生的職業(yè)走向，也應該有符合社會需求的職業(yè)規(guī)劃與設計。然而，社會經濟的發(fā)展與變化，必然會隨時偏離既定教學目標，這在較大程度上影響與制約學生的就業(yè)領域。因此，作為教學，兼顧行業(yè)內外職業(yè)需求，關注其變化與發(fā)展，顯得必要而且必須，也是學校教育的固有規(guī)律。鑒此，醫(yī)藥電子商務課程內容的選取，應該是“專”“適”兼顧。“專”者，充分體現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)元素，緊扣行業(yè)內職業(yè)崗位與能力要求，教學直接致力于行業(yè)之需；“適”者，則同時需要拓展行業(yè)外領域，對于非醫(yī)藥行業(yè)的相關崗位需求與能力要求，同樣需要引入課堂教學，以最大程度拓展學生的職業(yè)適應面。唯其如此，課程建設方顯無限生機。本課程在建設中，通過多方調研與訪談，針對高職高專總體培養(yǎng)目標，以一線崗位為主線梳理并形成以下內容：1.電子商務崗前理論知識準備。包括兩個任務：一是電子商務認知與電子商務基本模式及其流程；二是醫(yī)藥電子商務認知與基本模式。前者側重就業(yè)“適”應面，后者突出“專”業(yè)面。該部分主要闡述相關理論知識，以可以達到著力支持后期崗能訓練為上限，結合真實案例適當拓展。2.醫(yī)藥電子商務上崗技能實務。根據(jù)企業(yè)調研，基本梳理出醫(yī)藥產品網絡業(yè)務專員、醫(yī)藥產品網絡營銷員、醫(yī)藥信息管理業(yè)務助理、網上藥店建設工程師助理四個崗位，并分別依據(jù)崗位能力要求重組課程教學內容，形成16個任務。如業(yè)務專員的教學任務包括：消費者網上購藥、醫(yī)藥產品政府采購與招投標（制藥企業(yè)的原材料采購與政府采購等）、醫(yī)藥物流在線申請、網上藥店經營與管理、藥企產品信息與維護、醫(yī)藥物流構建與維護等。3.醫(yī)藥電子商務崗位能力應用。該部分主要與醫(yī)藥企業(yè)在線業(yè)務合作，校企雙方共同規(guī)劃與設計頂崗實訓項目，并嚴格按企業(yè)要求完成業(yè)務流程。最終由雙方指導教師共同評定成績，側重實際業(yè)務能力與業(yè)務執(zhí)行過程的科學性。4.法律法規(guī)融入整個商務流程的能力養(yǎng)成。上述內容在施教過程中，處處體現(xiàn)法律法規(guī)要求。如業(yè)務專員的網購藥品，只允許是非處方藥（OTC）；藥品信息的企業(yè)必須具備電信與信息服務業(yè)務經營許可證及互聯(lián)網藥品交易服務和信息服務資格證等法定要求。因此，互聯(lián)網上的涉藥交易與服務，無不需要從業(yè)者具備熟練且準確適用法律法規(guī)的能力。
（二）教學方法“仿”“真”合一
在方法的采用上，充分體現(xiàn)網絡技術與當代學生特點，具體、直觀、簡潔、實用得到最大限度的表達。因此，在具備足夠理論知識的前提下，讓學生在充分參與中理解、深化并熟練掌握。為此，課程建設與醫(yī)藥企業(yè)深度融合，課堂教學積極引入醫(yī)藥類企業(yè)的文化內涵，定期聘請行業(yè)專家來開講座。企業(yè)方與校方（教師和學生）不斷交流，同思教學內容與方法，共建教材與教學平臺，共享企業(yè)與學校資源。學生則具雙重身份，在校是學生，在崗則是員工。這樣，學生在校以“學”與“仿”為主，在第一時間接觸并了解醫(yī)藥企業(yè)文化與環(huán)境；在崗則進入真實崗位，以完成業(yè)務為主，在第一線接受技能檢測。由“仿”而“真”，由“真”再“仿”，達到“仿”“真”合一。學生學得生動、直觀、實用，企業(yè)則從中直接獲益，實現(xiàn)“雙贏”。
（三）學習途徑“多元”并進
在教學安排上，首先通過課堂教學，且融入電子商務師職業(yè)資格考證要求的知識和技能，使學生能夠在完成課程的同時取得職業(yè)資格證書；在此基礎上，利用第二課堂，以各級不同等次的學科專業(yè)競賽為載體，積極組織與推薦學生參加全國和省級創(chuàng)業(yè)與電子商務大賽；然后再指導學生逐步走向電子商務創(chuàng)業(yè)之路。這里，更多的是跨行業(yè)的訓練，但需要在每一“元”中具體到醫(yī)藥特征，使學生在比較中更深刻地理解同樣的方法應用在醫(yī)藥行業(yè)卻會有更多的特殊要求。
（四）學業(yè)成績立體考評
在教學評估方法上，本課程嘗試構建“縱橫交叉”機制：縱即評估主體從學生自測、團隊考核、企業(yè)教師到校內教師總評———考核主體多元化；橫即平面化，從理論知識、操作技能的定量考核到在企業(yè)中完成醫(yī)藥電子商務項目的定性考核，多途徑、多側面測評———考核手段多樣化。縱與橫結合，形成“學生自測、團隊考核、教師總評；書面考試、上機作業(yè)”立體式評估體系，旨在改進考評的全面性與公正性。醫(yī)藥電子商務做得是否成功，其實很難以理論分數(shù)示之，也不能以消費者是否獲得藥品或服務為終結。重要的是通過電子商務技術實現(xiàn)的醫(yī)藥產品銷售與服務，是否真的使消費者的健康受益，如獲得安全用藥的正確知識，買到對癥的藥品，或是得到在線專家的專業(yè)指導等。如果答案是肯定的，那么就是成功的，考評無疑應該得到通過。顯然，這不同于其他行業(yè)的電子商務。
三、課程特色教學的構建與實施：“多多”益善
筆者自2007年開始主持構建醫(yī)藥電子商務課程體系，經過近4年的不斷學習與探索，先后于校級精品課程走到省級精品課程、國家級精品課程。逐步形成了“考核方式多級、模擬平臺多種、學習方法多途”（即：三級考核、四種模擬、六重學習）的“多”性課程特色：
1.三級考核由學生、專家、教師分別主持，大大提高公正、公平與公開，最大限度保證考核的客觀性。改變傳統(tǒng)考核重形式、輕實效；重管理、輕過程，導致主觀有余、客觀不足的現(xiàn)象。
2.四大平臺從模仿到獨創(chuàng)、由單一到綜合層級遞進，大大增強學生對機理的理解與掌握水平，以及對技能的養(yǎng)成與應用能力。通過“勞動部電子商務師培訓鑒定系統(tǒng)（即認證平臺）”完成通用電子商務技術的教學，利用與企業(yè)合作開發(fā)的“醫(yī)藥電子商務交易平臺”和“醫(yī)藥電子政務系統(tǒng)”完成醫(yī)藥行業(yè)的電子商務技術與醫(yī)藥電子政務教學，利用“電子商務開發(fā)平臺”完成對商務網站開發(fā)理念、主要商務功能及技術等教學，以此夯實操作技能。
3.六重途徑重復同一知識與技能，大大提高學生掌握與鞏固的程度，同步激發(fā)學生極大的學習熱情。課堂學習、學科競賽、創(chuàng)業(yè)實踐三位一體，使“教、學、做、證、賽、創(chuàng)”六重途徑系統(tǒng)化、連貫化，形成相互支撐、互為驗證的教學鏈，實現(xiàn)學生對課程的不間斷學習，理論與實踐結合的不斷深化，達到教、學、做結合，培育既懂流程作業(yè)也具一定創(chuàng)業(yè)能力的綜合人才。實施過程中，課程總體設計以“學有專長、緊合崗位”為理念。學有專長，意即經過學習后可擁有較強專業(yè)特長；緊合崗位，則指所持專長與當前職業(yè)崗位能力相適應。因此，本課程內容選取市場化，教學以“實踐操作技能培養(yǎng)”為主；同時課程教學兼顧電子商務的通用性和醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，使學生具有一定的職后遷移能力和發(fā)展能力。概括而言，（1）以市場需求為基礎選取課程內容；（2）以軟件平臺為依托組織教學；（3）教學、考核方式開放化。與傳統(tǒng)教學思路相比，主要有以下改變：（1）從單一依托理論課本到與企業(yè)合作共同設計工作任務，充分體現(xiàn)職業(yè)性、應用性；（2）從虛擬平臺到實際創(chuàng)業(yè)，學中做，做中學，培養(yǎng)學生的職業(yè)能力；（3）從所學非所用到“亦工亦學”，升化“教”、“學”效果。
篇4
隨著計算機網絡與信息技術的快速發(fā)展，電子商務平臺的不斷完善，電子商務已經成為經濟熱點和發(fā)展趨勢。電子商務對社會經濟的發(fā)展和進步發(fā)揮了巨大的變革作用，深刻影響了人們的經濟生活方式；電子商務對國民經濟增長的帶動性逐漸增強。為深化電子商務的普及應用，各省實施了電子商務示范工程，示范工程包括示范城市、示范基地（園區(qū)）、示范企業(yè)和農村商務信息服務試點縣（區(qū)）四個方面，分國家級和省級兩個層面。
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》指出：“適應國家和區(qū)域經濟社會發(fā)展需要，建立動態(tài)調整機制，不斷優(yōu)化高等教育結構。優(yōu)化學科專業(yè)、類型、層次結構，促進多學科交叉和融合。重點擴大應用型、復合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模。”“到2020年，形成適應經濟發(fā)展方式轉變和產業(yè)結構調整要求、體現(xiàn)終身教育理念、中高等職業(yè)教育協(xié)調發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。”
對于電子商務在社會發(fā)展中的重要作用和國家教育政策的引導，我們應該積極思考“如何設置電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式”。
1 電子商務人才的需求分析
在產業(yè)高速發(fā)展的大背景下，電子商務人才與誠信體系、物流配送一起成為影響我國電子商務產業(yè)發(fā)展的三大瓶頸。截至2012年我國電子商務企業(yè)直接從業(yè)人數(shù)超過205萬人，間接從業(yè)人數(shù)超過1480萬人。隨著電子商務政策的升溫和環(huán)境的不斷改善，未來5年，我國3100多萬家中小企業(yè)將有超過半數(shù)企業(yè)涉足發(fā)展電子商務，電子商務的人才需求更加趨緊。根據(jù)社會對行業(yè)人才的需求以及專業(yè)培養(yǎng)的能力分析，電子商務行業(yè)的崗位（群）分布非常廣泛，主要有：電子商務專員、網絡運營經理、網站策劃、網絡推廣員、網站開發(fā)人員、網絡營銷專員、網絡編輯、在線客服、網絡廣告銷售代表、調研員、市場BD、銷售工程師、行政秘書等，廣泛的崗位群帶動了大量的崗位人才需求。
目前電子商務四大領域由于各自發(fā)展的行業(yè)特性，在對人才的需求方面存在很大差異性。B2B行業(yè)對電子商務人才需求相對平穩(wěn)；B2C行業(yè)隨著傳統(tǒng)企業(yè)進軍網絡零售業(yè)務，人才需求量巨大，總體用人需求穩(wěn)中有升；O2O行業(yè)由于團購網站，出現(xiàn)大幅度裁員現(xiàn)象，其他領域如在線旅游市場等人才需求穩(wěn)定；隨著因特網應用和無線數(shù)據(jù)通信技術的發(fā)展，移動電子商務行業(yè)人才相當稀缺，尤其是移動營銷、開發(fā)運營方面的人才。
2 電子商務人才培養(yǎng)模式定位
根據(jù)目前社會對人才的需求，我們在設置電子商務人才培養(yǎng)方案時應以：“產教融合、校企合作，工學結合，知行合一”為指導思想；課程設置將“對學生基本知識的傳授、專業(yè)技能的訓練及專業(yè)能力的培養(yǎng)、綜合素質的培育”貫穿于三年的教育全過程，確保高職人才培養(yǎng)的高素質和高技能，努力做到專業(yè)特色鮮明。應從以下“五個對接”設置和調整課程（見下圖）。
①專業(yè)設置與產業(yè)需求對接；②課程內容與職業(yè)標準對接；③教學過程與生產過程相對接；④學歷證書與職業(yè)資格證書相對接；⑤職業(yè)教育與終身學習相對接。
21 專業(yè)基本定位
根據(jù)社會發(fā)展和人才需求，電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)基本要求是：學生學習經濟學和管理學的基本理論知識，能進行商務活動的策劃、組織和管理等工作，具備現(xiàn)代企業(yè)管理實物與商業(yè)運作的基本技能，具有市場分析、經營決策和物流管理方面的發(fā)展?jié)摿Γ粚W生將接受計算機基本操作、通信、數(shù)據(jù)庫、計算機網絡技術、網絡安全、網頁設計和網頁美工等方面的實際操作訓練，具備運用網絡技術開展商務活動以及進行電子商務系統(tǒng)的設計、開發(fā)和運營管理、維護的能力，具有較熟悉的商務信息微機化采集及處理能力；還應掌握電子商務的有關法律、法規(guī)、國際和國家標準及技術規(guī)范；掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法；掌握好商務英語有利于提高電子商務學生的綜合素質，因為商務英語利于國際貿易雙方交流中完成口頭或書面的外貿信息溝通，它對整個國際貿易企業(yè)業(yè)務的成敗起到極為重要的作用。
電子商務人才培養(yǎng)的指導思想及其環(huán)節(jié)
為了彌補緊缺人才，專業(yè)課的開設應偏向移動商務網站設計與制作、移動增值業(yè)務開發(fā)與管理、移動營銷等知識與技術，既學移動商務軟件的開發(fā)與應用，又學移動電子商務的精準營銷。
22 課程設置定位
課程設置應緊緊圍繞前面提到的“五個對接”，體現(xiàn)在下表。
以“五個對接”為依據(jù)的課程設置
23 實驗實訓條件的定位
我們應該改變以往的“重理論、輕實踐”的人才培養(yǎng)觀念，因此在根據(jù)社會人才需求制定了合理的課程后，應該加強實驗實訓，學校更應該在硬件方面加大投資。
實驗教學是要貫徹教學目標、鞏固教學內容、豐富教學手段與教學方法的，因此教學目標、教學內容和教學手段與方法就是實驗教學創(chuàng)新的基礎。課程實驗的目的是要鞏固課堂教學中的理論知識，因此課程內容是實驗教學的基礎。教學手段為實驗項目開發(fā)和試驗流程正常運行提供基礎條件保障。
電子商務專業(yè)作為一門交叉型、應用性的學科，開展電子商務實訓對提高學生的實際技能、拓展學生綜合素質等都有非常重要的作用。電子商務實訓的主要目標是讓學生在實訓中熟悉電子商務的實際應用情況，了解電子商務平臺的技術細節(jié)和技術特點，掌握電子商務常用的實現(xiàn)技術，鞏固所學的電子商務理論知識。
術業(yè)有專攻，教學效果的好壞最根本的原因還是師資的能力，但是這個專業(yè)的復雜性，讓教師很難單靠一己之力就能開發(fā)和指導所有實驗，所以加強專業(yè)合作，提高實驗教學的準確性和應用性是很有必要的。
對現(xiàn)有的實驗教學按實驗環(huán)境以及實驗類型（設計性、驗證性和綜合性實驗）分析，建設基于云計算的電子商務實驗教學平臺，包括：①IaaS實驗基礎設施虛擬服務器VM和虛擬存儲等；②PaaS實驗支撐系統(tǒng)包括電子商務開發(fā)實驗組件、部署實驗組件和測試實驗組件等；③SaaS實驗軟件服務的建設內容包括電子商務EC、客戶關系管理CRM、企業(yè)資源計劃ERP等。
沙盤模擬作為一種體驗式的教學方式，是繼傳統(tǒng)教學及案例教學之后的一種教學創(chuàng)新。借助沙盤模擬，可以強化學生的管理知識、訓練管理技能、全面提高學生的綜合素質。沙盤模擬教學融理論與實踐于一體、集角色扮演與崗位體驗于一身，可以使學生在參與、體驗中完成從知識到技能的轉化。最初的沙盤模擬使用的是沙盤教具，近年來了出現(xiàn)了不少電子沙盤系統(tǒng)軟件，但是存在市場規(guī)則不夠靈活、訂單僵化、競爭不可控制等諸多缺陷。
模擬實驗包括六個部分：電子商務交易實驗；電子商務服務實驗（旅游、網上證券、網上拍賣、信息檢索服務等）；網絡營銷；電子商務物流管理實驗；電子商務客戶管理實驗；電子商務安全。基本包含了電子商務概論、B2B和B2C購物流程、客戶基本資料管理、商品管理、網絡營銷、物流管理、電子銀行、網絡經濟學等課程實驗。學生利用模擬平臺可以以供應商、采購商、交易平臺管理員三種身份模擬B2B和B2C電子商務活動。包括：企業(yè)產品、產品查詢及產品維護、企業(yè)在線招投標、網上簽約、在線購買、貨款支付、訂單審核、貨物發(fā)送、企業(yè)數(shù)據(jù)維護、網站客戶管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等。
3 校企合作
高校根據(jù)社會對電子商務人才需求的變化，及時對人才培養(yǎng)方案、人才培養(yǎng)途徑進行合理的調整，使人才培養(yǎng)方案及培養(yǎng)途徑更好地與人才培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格相協(xié)調是勢在必行的。在此基礎上，要大力推行校企合作的人才培養(yǎng)模式，校企合作是實現(xiàn)學生、學校、企業(yè)三贏的一種人才培養(yǎng)模式。根據(jù)我國電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀，可以通過以下方式加強校企合作：一是學校與實施信息化改造的傳統(tǒng)企業(yè)或者IT企業(yè)進行橫向合作；二是鼓勵學生利用寒暑假、節(jié)假日及實習的時間，到相關企業(yè)進行實踐鍛煉，提高其操作技能水平；三是學校與企業(yè)開展訂單式人才培養(yǎng)模式，根據(jù)電子商務崗位對知識能力和素質結構的要求，學校和企業(yè)共同擬定人才培養(yǎng)方案，以培養(yǎng)電子商務人才。
4 電子商務專業(yè)發(fā)展的保障
任何一個專業(yè)要想發(fā)展得長遠，并且就業(yè)良好，就必須做到以下5點。
（1）需求導向原則。科學分析、預測經濟社會發(fā)展態(tài)勢，充分調研社會需求和生源變化趨勢，立足學校實際，合理規(guī)劃專業(yè)建設與發(fā)展，力求適應國家和地區(qū)產業(yè)結構調整需求。
（2）條件保障原則。要在資源共享的基礎上，保證專業(yè)建設與發(fā)展對師資、實驗儀器設備、圖書資料、實習實訓基地以及教學用房、教學經費等的基本要求。
（3）特色定位原則。堅持調整與改造、淘汰與增設相結合，促使專業(yè)課程開設的特色，提升本校該專業(yè)的核心競爭力。
（4）規(guī)模適度原則。堅持專業(yè)建設與學校總體發(fā)展相結合、需求預測與辦學實際相結合，合理規(guī)劃專業(yè)建設與發(fā)展規(guī)模，促進規(guī)模與效益相協(xié)調。
（5）持續(xù)建設原則。以促進專業(yè)長效發(fā)展為目的，建立相關制度體系，逐步形成專業(yè)建設與發(fā)展的自我評價機制，保障專業(yè)建設與發(fā)展的可持續(xù)性。
篇5
關鍵詞：電子商務 教學研究 實踐
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）01（b）-0-02
隨著Internet的發(fā)展以及社會網絡的普及，電子商務成為日常生活中重要的組成部分，日益影響著人們的生活和消費習慣。電子商務是研究如何應用電子信息技術和Internet網絡的一門技術，是促使現(xiàn)代商務活動發(fā)生變革的一門學科，同時是一門處于發(fā)展時期且不斷變革創(chuàng)新的課程[1]。因此，作為與時俱進的管理學科的基礎課程之一，《電子商務概論》理應緊跟形勢，在內容上需要能夠覆蓋電子商務現(xiàn)狀，并能聯(lián)系未來發(fā)展趨勢[2]。但在目前的教學環(huán)節(jié)中該課程的教學過于死板，且內容卻往往落后于技術[3]。因而，作為管理學科的重要基礎課程，探討如何更新教學計劃以及如何上好《電子商務概論》課程，提高教學質量和效果，是學科負責人和任課老師的重要任務之一。在多年的教學實踐的基礎上，該文總結和探討一種基于課程特點的，以強化實踐教學為手段的課程教學新思路，并及時跟蹤國內外電子商務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，不斷更新教學內容和方法。思考將單一的理論教學轉化為多元教學手段相結合，強化實踐教學，培養(yǎng)學生的動手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)助能力。
該文章節(jié)安排如下：第2章介紹教學現(xiàn)狀的原因分析；第3章詳細介紹基于《電子商務概論》課程特點的、以強化實踐教學為基礎的課程教學新思路；第4章介紹相應的學生成績評定方法；第5章給出總結和介紹下一步的工作。
1 教學現(xiàn)狀的原因分析
《電子商務概論》是管理學科的重要基礎課程之一，理應成為學生感興趣的課程。但在目前的教學環(huán)節(jié)中該課程的教學過于死板，且內容過于成就。這主要是由多方面的原因造成的。
（1）教材落后。國外原版教材，往往在第一次出版之后需要1年以上的時間才能被引入到國內，加上翻譯的周期，往往在成為課堂教材已經是原版教材出版后的2年時間了，作為發(fā)展很快的電子商務領域而言，課程內容就顯得陳舊；而目前國內出版的大部分《電子商務概論》教材，往往只是介紹一些常識性的概念和知識，缺少案例，或者案例偏陳舊，而最新的電子商務環(huán)節(jié)操作環(huán)境往往很少涉及細節(jié)。
（2）缺乏實踐。目前的理論灌輸式、甚至照本宣科式的教學會使得學生感覺枯燥，且目前的教學大綱缺少實踐環(huán)節(jié)，教學與實踐嚴重脫節(jié)，使得《電子商務》課程培養(yǎng)的學生往往不能適應當前電子商務領域的工作。
（3）缺少符合要求的師資隊伍。在很多高校，《電子商務概論》課程的老師往往都缺少實踐經驗，不能及時跟蹤學科的最新發(fā)展以及電子商務行業(yè)的發(fā)展，因而，對電子商務的最新發(fā)展缺少認識，脫節(jié)于實踐發(fā)展。
綜上三個原因，使得目前的《電子商務概論》課程戴著一頂“新課程”的帽子，實際上卻內容陳舊、枯燥，往往學生“乘興而來、敗興而去”，而達不到教學設定的效果。[4-5]
2 新教學思路分析
具體教學思路如圖1所示，包含教學和實踐兩個方面，在理論教學環(huán)節(jié)融入更多的最新多媒體素材，強化實踐教學對理論教學的補充。在《電子商務概論》的教學實踐中，我們本著“夯實基礎，把握前沿，難易互補，理論教學與實踐相結合，充分調動學生的各項
能力”。
首先從理論上以淺顯的示例，解釋清楚本課程設計的基本知識點，并在課程教學融入最新的技術進展，使得學生能夠緊跟電子商務領域的最新技術發(fā)展態(tài)勢。目前的大學生以及是90后，他們往往都能夠熟練運用微博、qq等社交網絡工具，我們在課程教學的同時，利用社交網絡分享、實踐參與、分組項目等多種教學形式，充分調動學生的學習主動性和創(chuàng)新意識，將課堂45分鐘教學擴展到平時。此外，該課程的教學過程中，還針對不同學生的學習能力，探索“因材施教”的教學模式，讓學生有難易不同的多個選項。在課程之余，留有足夠的時間幫助學習困難的學生在課后進行點對點的輔導，并通過專門定制課程主頁、FTP網站、Email、電話、面對面討論等多方式及時進行課程內容的答疑解惑，并能夠指導學有余力同學完成創(chuàng)新型的小組電子商務模擬平臺等，進一步夯實部分學有余力的學生的基礎，鼓勵學生從事電子商務實踐。具體教學手段介紹如下。
2.1 最新案例融入到理論教學當中
結合Internet網上能夠找到豐富、真實且新穎的最新案例素材，收集整理精品案例擴充到教學當中，通過在線演示或者播放，學生能身臨其境地感受案例分析的對象，對于一些概念、流程，學生很容易通過視頻、動畫等理解和留下深刻的印象。例如，目前廣泛存在的RFID（Radio Frequency Identification）技術，如果只是從技術層面上進行解釋，學生往往沒有直觀的印象，教學環(huán)節(jié)也會顯得枯燥。在教學中我們從Internet上搜索到基于RFID技術的物流管理的動畫視頻，學生就能夠通過視頻了解和掌握該項技術的管理，并對技術細節(jié)產生進一步深究的動力。從考試的反饋看來，幾乎所有的學生都理解該內容原理。
2.2 利用最新的社交網絡技術，搭建分享和討論平臺，將課堂教學延伸到課后
在本課程的教學過程當中，課程通過學有余力同學的實踐，搭建了用于討論的BBS討論區(qū)和資源共享的FTP服務器，將更多收集到的多媒體案例、其他的教學素材分享，并通過BBS討論區(qū)進行相關的討論，并且將在課堂上無法進一步細講的知識點和相關知識，通過BBS討論區(qū)進行分發(fā)。新的社交網絡形式，例如微博、博客等等，能夠形成討論組較快地分享資源和心得，使得感興趣的每一個同學都能夠成為教學環(huán)節(jié)的組成部分。
2.3 激勵同學積極參與到電子商務相關的實踐中去
當代大學生的思維活躍，對新鮮事務具有強烈的參與意識，顯然填鴨式的教學是無法達到《電子商務概論》課程既定的教學目標。且《電子商務概論》是一門實踐性非常強的學科，也有必要強化學生的實踐參與。在教學當中，可以指導學生通過實際的電子商務網站的在線操作，熟悉業(yè)務流程。例如，在電子商務模式章節(jié)中，可以指導學生注冊攜程、淘寶等網站，親身體驗電子商務帶來的快捷，體驗各個流程的細節(jié)。對于銀行的在線支付安全，則可以指導學生開通網銀，熟悉銀行所提供的安全保障策略，這對于網絡安全在電子商務中的應用，將會有直觀的概念。此外，目前不少省份都建立了自己的PKI（Public Key Infrastructure）中心，可以指導學生申請個人電子證書，了解證書的內容，生成過程，并學會如何基于證書實現(xiàn)認證功能。進一步地，可以鼓勵學生在真實的交易平臺上構建自己的“店面”，可以以小組為單位，在淘寶[6]等網站上開設店鋪，不限商品內容，進行實訓競賽。整個過程將會涉及到開店前的準備、網店商品管理、網店推廣、網店經營、網店客服等諸多方面。通過這種類型實訓，達到了培養(yǎng)學生操作技能和對學生進行創(chuàng)業(yè)教育的目的。學生也往往能夠通過實踐，對教學內容產生興趣，從而也就達到了課程教學的目的。
2.4 鼓勵學有余力學生完成項目驅動的小組電子商務模擬平臺
搭建
不少學校均已經構建了自己的電子商務實驗室，配置了包含開發(fā)平臺、軟硬件設備等等。可以在電子商務實驗室，讓學有余力的學生嘗試構建自己的商務網站，構建簡單的電子交易系統(tǒng)、搭建基于最新技術的現(xiàn)代物流平臺，模擬整個交易流程。往往也只有通過實踐，才能對最新IT技術直觀地理解其功能與優(yōu)勢，如最新的基于RFID的信息跟蹤技術等等。從技術層面上，該類型的鍛煉將能夠培養(yǎng)學生在網頁設計、數(shù)據(jù)庫操作、網絡安全等諸多方面的培養(yǎng)。
2.5 組織學生參加企業(yè)調研
通過對電子商務公司的實習和參觀，以小組為單位提供調研報告，并設計PPT在課堂上進行分享。從激勵的角度，完成的結果情況將反應在最終成績當中。通過對目前電子商務企業(yè)及其網站的分析，具備一定電子商務知識且具有創(chuàng)新精神的學生往往能夠在較快的時間內熟悉企業(yè)的操作流程，指出利弊。以小組為單位往往能夠提供具有一定深度的調研報告，并且可以培養(yǎng)團隊的分工協(xié)作能力。這將是對課程學習的有利補充，理論指導與實踐完美結合。這將能夠使得學生在課程學習之后，較快的融入到電子商務的實踐當中，成為立即就能用的具備電子商務基本技能的有用人才。
3 學生成績評定
如果仍然采用傳統(tǒng)的只是單一期末考試的考核方式，不同學生的能力和努力程度便不能從成績上得到較好的體現(xiàn)，勢必在一定程度上影響學生學習和參與的積極性，因此必須徹底改變單純以考卷分數(shù)論高低的考核方式。新的教學方式需要鼓勵學生參與其中，才能達到好的教學效果，成績的評判方法因此也需要有利于培養(yǎng)學生的動手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力等等。
基于此，我們淡化了期末考試成績所占的比重，而增加了學生的課堂和實踐參與所占的比重。目前本課程采用N+2的學生成績評定方法，其中N指平時課堂和實踐成績（占40%），2包括筆記成績（占10%）和期末考試成績（占50%），從教學效果來看，學生的參與度非常高，達到預期設定的目標。
4 結語
該文探討了在《電子商務概論》課程的教學實踐當中的一些心得體會，理論教學與實踐相結合的教學方法是近幾年來的教學實踐的總結，其中部分教學手段還在嘗試和完善階段。從幾年的教學實踐反饋來看，理論與實踐相結合，多種教學手段的教學方法對于增強學生動手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力等方面的培養(yǎng)都有著積極的作用。在后續(xù)的教學實踐當中，我們將進一步完善課程教學的方式方法，總結經驗教訓，整理適合學科發(fā)展和學生培養(yǎng)目標的教學內容，從而使得該課程的教與學都能達到預期的目的，使得學生能夠真正地理解該課程理論教學的內容，掌握最新的學科動態(tài)，并能夠將之靈活應用于實踐。
參考文獻
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[3] 馬剛，苗慧勇，張英英.對電子商務專業(yè)本科實驗課程體系的評價研究[J].電子商務，2008（9）：79-83.
篇6
【關鍵詞】網絡教育，電子商務
網絡教育指的是在網絡環(huán)境下，以現(xiàn)代教育思想和學習理論為指導，充分發(fā)揮網絡的各種教育功能和豐富的網絡教育資源優(yōu)勢，向學生提供一種網絡教學的環(huán)境，傳遞數(shù)字化內容的非面授教育活動。本文就如何利用網絡教育，促進中小學教育、特別是教育資源較薄弱的地區(qū)的中小學教育，談談自己的一點體會和看法。
在我國，中小學教育內部的特有資源在區(qū)域間、城鄉(xiāng)間、學校間和社會階層間等方面存在差異，而這種差異是自然條件、歷史發(fā)展、民族傳統(tǒng)、文化特質和生產力發(fā)展水平的不同所導致。譬如，自然條件較好的地域，普通中小學可按人口密度和所跨地區(qū)半徑來設置學校網點，容易形成教育規(guī)模，而自然條件惡劣的地域就難以做到這一點；許多歷史發(fā)展悠久的地區(qū)具有重視教育的良好傳統(tǒng)和濃厚氛圍；不同的民族由于有自己獨特的風俗習慣、和文化內涵，其教育就凸現(xiàn)出非常明顯的民族特色，任何外域的、形式上的教育輸入都難以改變這一民族特質；文化水平發(fā)達的區(qū)域比文化水平落后的區(qū)域，教師的素質和水平要高一些，教育的整體質量也好一些，等等。
中小學教育是基礎教育，它的教學質量直接、間接地決定著受教育者的前途、命運。而基礎教育的不公平可能導致部分農村少年兒童喪失受教育的機會、缺少較高質量教育的可能。而在他們中本可能出現(xiàn)杰出的科學家、工程師以及成千上萬合格的勞動者。
在目前，要改變這種狀況，讓基礎教育適當公平一些，那么網絡教育是一個好的解決辦法。網絡教育打破了時間、地域、教學方式的限制。網絡教育除了彌補傳統(tǒng)基礎教育形式的不足，更重要的是帶來了個性化學習和教學流程的變革。本次展覽上的一些在線學習產品通過記錄在線練習、作業(yè)、測驗和考試，可以形成知識點、章節(jié)、學科、學期等多維度的學習測評報告和分析圖譜，讓學生有針對性地提高。此外，在線學習產品極大地解放了教師，從布置作業(yè)、檢查作業(yè)、批改作業(yè)、了解每個人和班級知識點掌握情況，只要點擊鼠標即可。這讓老師有精力和條件進行個性化教學。而“大數(shù)據(jù)”支撐的測評報告，也讓教師能迅速找到學生普遍未掌握的知識點，重點講解和練習。
首先切實搞好教育平臺建設。不論是政府搭建的網絡平臺，還是企業(yè)公司開發(fā)的網絡平臺，都要采用先進實用的技術平臺，發(fā)揮互聯(lián)網及衛(wèi)星寬帶多媒體網絡的優(yōu)勢，突出網絡、遠程服務的及時性、開放性、互動性等特性。
搞好用戶信息庫的建設。對各類學習用戶要分門別類的建立用戶信息庫，在信息庫中為每一位用戶建立基本信息表，記錄用戶的年齡，年級，學習內容側重，在線學習的時長等信息。這些信息會為將來管理用戶提供很大的幫助。例如可以根據(jù)用戶信息在寒暑假給原來的老用戶發(fā)送下學期課程預告，對點擊率高的課程資源再進行建設，對在線學習時間長的用戶提供新課程費用的折扣。這些措施可以加強對用戶的管理，提高用戶忠誠度。
引入新型營銷模式，加快網絡教育發(fā)展。大部分網校在營銷時僅僅采用廣告和銷售學習卡的形式，或者直接在學生入學時錄入用戶信息，直接從學費中扣除上網學習的費用。可以突破這一傳統(tǒng)的營銷模式，引入新型的營銷理念，提高電子商務在網絡教育中的發(fā)展速度。例如，可以在營銷時引入體驗式營銷的理念。體驗式營銷是指企業(yè)通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業(yè)提供的產品或服務，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能，從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式。網校可以在不同的用戶群發(fā)展一部分潛在的消費者，贈予一定的在線學習時間，體驗網上學習的快捷方便等優(yōu)點。這部分體驗后的用戶有可能成為未來的消費者和網校免費的宣傳員。
安全問題也是應當關注的總題。主要表現(xiàn)在兩方面：一是網校用戶個人信息的安全問題，二是網上電子支付帶來的安全性問題。網校應該采用各種安全措施來保護用戶的個人信息，防止泄露。這樣做得好處是使電子商務交易的雙方都受到保護。網上電子支付也帶來一系列的安全問題，最普遍的做法是先期出售學習卡，但是很多用戶不滿意這種前期投入過多的消費方式，隨用隨消費的方式成為了電子商務在網絡教育的消費方式發(fā)展方向。這種無形的教育商品具有很強的虛擬性和開放性，在網上支付費用時往往無法對消費者進行有效的保護，比如對課程質量不滿意，如何退貨也是電子商務在網絡教育應用時要解決的問題。電子商務的安全問題是能夠通過綜合運用各類電子商務安全技術，建立健全電子商務的安全機制和相應的法律法規(guī)，不斷改進和完善的。
加強人員培訓、充分用好網絡資源。人才一直是制約網絡教育發(fā)展電子商務的瓶頸。各類網校往往不缺乏優(yōu)秀的師資力量，也不缺乏計算機方面的人才。但是，既在專業(yè)課程有所建樹又非常精通計算機技術，通曉電子商務流程的人才卻很少，所以要加強這方面人才的培養(yǎng)和引進，重點加強對專業(yè)教師在網絡技術上的培訓和營銷管理人員在教育方面的培訓，讓復合型人才去開拓網絡教育巨大的市場空間。電子商務在網絡教育中的應用是非常有發(fā)展前景的，將網絡教育和電子商務結合起來，更新網絡教育的營銷方式，加強網絡教育的電子商務的安全性，拓展教育消費市場，對我國電子商務的發(fā)展和全民教育、終身教育在我國的普及都有著非常重要的意義。也才能真正發(fā)揮好網絡教育的作用，提高全民文化知識與職業(yè)技能水平。
一個社會如果缺乏必要的監(jiān)督和評估體系，整個社會就會無章可循，人們在這樣的社會中就會無法生存下去。網絡教育也是一樣的，如果沒有評估和監(jiān)督體系，網絡教育的質量就無從談起，而沒有質量的教育是沒有生命力的，是缺乏競爭力的，是終究要失敗的。既然倡導網絡教育，要使網絡教育朝著健康正確的方向發(fā)展，就要對網絡教育進行必要的規(guī)范，就應當建立一個強有力的評估與監(jiān)督的體系，形成評估與監(jiān)督機制，制定評估條例和監(jiān)督法規(guī)，隨時糾正網絡教育出現(xiàn)的問題與偏差，使得網絡教育得到更好的發(fā)展。這樣我們基礎教育就可以初步實現(xiàn)公平。所有孩子都能分享較好教學資源。
篇7
論文摘要:《電子商務概論》是一門新興的交叉性課程，它融合了計算機技術和網絡通信技術，涉及到了金融學、管理學、經濟學等多門學科，是一門學科綜合、文理滲透、理論和實踐應用相結合的課程。作者對該課程實踐內容按照電子商務“四流”即信息流、商流、資金流和物流分別進行探討，主要包括“四流”的相關含義、特征和實訓內容，以期對電子商務概論課程實踐教學內容有一定的參考和幫助意義。
電子商務專業(yè)是一個跨學科的新興專業(yè)，《電子商務概論》是網絡經濟環(huán)境下一門開創(chuàng)性課程，是電子商務專業(yè)的核心課程，也是相關專業(yè)的必修課或選修課。該課程主要介紹與電子商務密切相關的基本知識和基本概念，重點講解電子商務的交易模式、安全技術、網上支付、網絡營銷手段與策略等。這門課程是整個電子商務專業(yè)學習的基礎，涉及多門學科，多個技術領域。而國內外關于電子商務的實踐教學內容大多較散而雜，而且關于該課程的實踐教材也較多，但不具有系統(tǒng)性和關聯(lián)性。本文從電子商務“四流”的角度對實踐課進行設計，以形成一個系統(tǒng)的、關聯(lián)的電子商務概論實踐內容，提高教學的目的性和實用性。
一、《電子商務概論》課程性質
《電子商務概論》是電子商務專業(yè)的一門專業(yè)必修課。同時也是會計學、財務管理、工商管理、市場營銷及國際貿易等專業(yè)的選修課之一。該課程是一門融合了計算機信息技術(尤其是Internet技術)、管理學、經濟學等方面知識的綜合性、邊緣性、交差性的新興學科。該課程主要研究和介紹電子商務的基本概念、模式、基本原理、關鍵技術及其應用。本課程既可以讓學生了解電子商務基本知識、基本理論，同時也是學習后續(xù)課程的基礎，對學生系統(tǒng)掌握專業(yè)理論知識具有重要意義。
二、《電子商務概論》的實踐教學內容
《電子商務概論》課程的課程性質決定實踐教學一直是高職高專電子商務專業(yè)教學探討的重點內容，討論實踐教學的教材和論文比比皆是，但是，總是沒有一勞永逸的。因為，電子商務技術不斷更新發(fā)展，要求不斷地調整教學內容來適應電子商務發(fā)展的步伐，否則將失去應有的意義。
電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術包括:互聯(lián)網、外聯(lián)網、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。[1]我們常常將他們歸為商流、物流、資金流和信息流。這就是我們常講的“四流”。
這“四流”構成了一個完整的流通過程，互為存在，密不可分，相互作用，既是獨立存在的單一系列，又是一個組合體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個整體來考慮和對待，會產生更大的能量，創(chuàng)造更大的經濟效益。通過筆者近十年的教學經驗，現(xiàn)將電子商務概論課程的實踐內容從“四流”出發(fā)進行一個適當?shù)臍w納和總結。
(一)信息流的實踐內容
信息流的廣義定義是指人們采用各種方式來實現(xiàn)信息交流，從面對面的直接交談直到采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介，包括信息的收集、傳遞、處理、儲存、檢索、分析等渠道和過程。信息流的狹義定義是從現(xiàn)代信息技術研究、發(fā)展、應用的角度看，指的是信息處理過程中信息在計算機系統(tǒng)和通信網絡中的流動。在整個電子商務過程中都涉及到信息流，在這里我們主要實踐內容是企業(yè)如何進行信息、管理和使用，以及企業(yè)如何收集和使用別人的信息。
具體的實訓內容包括:
1.IE瀏覽器的設置方法:這是企業(yè)上網的第一步。
2.免費郵箱申請:這是企業(yè)和其他個人或企業(yè)進行交互的最常用的手段和方式。
3.常見電子商務網站瀏覽(B2B，B2C，C2C等類型):通過此方式尋找、收集資料。
4.企業(yè)網店或網站的制作:利用淘寶等平臺進行網上開店，域名的申請、網站空間的申請和網站內容的構建，企業(yè)郵局的申請和使用。
5.企業(yè)網站或網站的推廣:如搜索引擎的應用、網上信息的、郵件列表的申請和使用等。
6.查詢EDI網站，(如上海EDI，寧波EDI，廈門EDI，南通市EDI，東莞市橫瀝鎮(zhèn)EDI報關中心)，分析EDI應用及特點。EDI是企業(yè)和相關政府部門進行電子數(shù)據(jù)交換的主要手段，如海關，物流和銀行等。
7.博客的開通和使用:特別是企業(yè)博客的應用。
(二)商流的實踐內容
商流是指物品在流通中發(fā)生形態(tài)變化的過程，即由貨幣形態(tài)轉化為商品形態(tài)，以及由商品形態(tài)轉化為貨幣形態(tài)的過程，隨著買賣關系的發(fā)生，商品所有權發(fā)生轉移。商流的活動內容:交易前收集商品信息，進行市場調查;按照市場調查的結果，對商品生產計劃、數(shù)量、質量、銷售渠道等因素進行調整;買賣雙方通過談判達成交易;交易的履行過程。[2]具體實訓內容包括:
1.電子商務在各行各業(yè)的實際應用(讓學生分別舉出5個不同行業(yè)的電子商務應用案例)。
2.調查分析電子虛擬市場對消費者的影響。利用CNNIC網站分析網上消費者特征和電子商務對消費者的影響。
3.IM軟件的下載和使用:可以選擇QQ、阿里旺旺、生意通和百度Hi等，實現(xiàn)網上交流和溝通。
4.數(shù)字證書的申請:可以選擇在相關的數(shù)字征書網站申請、下載、安裝和使用數(shù)字證書，如浙江數(shù)字證書認證中心、北京數(shù)字證書認證中心、中國數(shù)字證書體驗中心和網證通電子認證系統(tǒng)。
5.相關電子簽章和電子簽名軟件的安裝和使用:如金格電子簽章軟件和sigchanger。 轉貼于 (三)資金流的實踐內容
資金流是指用戶確認購買商品后，將自己的資金轉移到商家賬戶上的過程。作為電子商務”四流”中最特殊的一種，資金流扮演著重要的角色。在電子商務中，顧客通過瀏覽網頁的方式選購商品或服務，在選購完成后在線支付。顧客支付的款項能否安全、及時、方便地到達商家，關系到交易的最后成敗。[3]因此，在線支付不論是對于顧客，還是對于商家，都具有非常重要的意義。具體實訓內容包括:
1.第三方支付工具的申請和使用:可以選擇支付寶、安付通、財富通和首信易支付等平臺進行操作。
2.網上銀行賬戶的開通:可以選擇招商銀行、工商銀行或建設銀行等平臺進行操作。
3.網上購物體驗:可以選擇淘寶、易趣、拍拍或當當網等平臺進行網上購物體驗。
4.淘寶和易趣比較:包括注冊、第三方認證、收費以及第三方支付工具的使用情況。
(四)物流的實踐內容
物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。電子商務通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流(信息交換)、商流(所有權轉移)和資金流(支付)的問題，而將商品及時地配送到用戶手中，即完成商品的空間轉移(物流)才標志著電子商務過程的結束，因此物流系統(tǒng)的效率高低是電子商務成功與否的關鍵。[4]具體的實訓內容包括:
1.了解物流公司的物流作業(yè)系統(tǒng)工作流程，并比較他們的業(yè)務內容、配送工具和收費等，可以選擇大型物流公司如UPS、DHL和EMS，中小型物流公司如浙江申通、圓通、中通和韻達等。
2.查看B2B、B2C和C2C電子商務網站的物流配送模式。
三、實施效果
精心設計的教學可以保證良好的教學效果，并充分調動學生參與實踐的積極性。在教學過程中，強調電子商務“四流”的重要性，加強學生對“四流”的理解，并對實踐教學內容結合“四流”進行了整合，跳出傳統(tǒng)的實踐流程和內容以及電子商務實踐教學過程的復雜性和重合性，對實踐教學內容進行簡化，通過實訓課件，實訓報告，使學生實踐目的明確，內容清晰，從而提高了實踐教學的有效性和應用性。
參考文獻
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[2]吳凌嬌.高職電子商務實用基礎實踐教學改革初探[J].常州信息職業(yè)技術學院學報，2007，(3).
篇8
論文關鍵詞：旅游電子商務；教學改革；三位一體
一、旅游電子商務課程的背景
旅游電子商務是隨著我國互聯(lián)網的快速發(fā)展而迅速興起的。中國互聯(lián)網信息中心（CNNIC）2011年7月的第28次“中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告”顯示：截至2011年6月底，中國共有網民4.85億，較去年同期增長15%。其中家庭寬帶網民3.90億，手機網民3.18億。電子商務在龐大的市場驅動下正快速地滲透到各行各業(yè)，旅游行業(yè)亦是如此。但中國旅游電子商務的發(fā)展仍存在較大的空間和發(fā)展?jié)摿ΑNNIC的數(shù)據(jù)表明，盡管網民中直接參與旅游預定的用戶數(shù)量已達到3686萬，但這一數(shù)量占總數(shù)的比例尚不足8%。旅游行業(yè)權威研究機構PhoCusWright報告也顯示，2009年中國在線旅游滲透率從11%增至14%；而在美國，在線旅游滲透率達到66%。因此，我國旅游電子商務將迎來快速發(fā)展的機遇期。
然而，隨著旅游電子商務需求的日趨擴大，兼具深厚管理理論功底和實踐操作能力的人才短缺成為發(fā)展的瓶頸。為此，各大專院校旅游專業(yè)紛紛開設了旅游電子商務課程。對于本科層次而言，旅游電子商務課程的教學目標既要求本科生具備合理的電子商務理論知識結構，也要掌握運用旅游電子商務展開科學工作、正確判斷和解決現(xiàn)實問題的素質與能力。但是，當前本科電子商務課程的設置和教學方式與現(xiàn)實的人才需求仍存在一定差距。結合筆者的教學實踐發(fā)現(xiàn)，因課程內容設置方式本身存在一些問題，學生對旅游電子商務課程學習的積極性與學習效果都存在進一步提升的空間。
二、本科旅游電子商務課程的現(xiàn)狀與問題
1.學生對旅游電子商務的感性認識薄弱
旅游電子商務課程是一門多學科交叉并具有很強的理論性與實踐操作性的課程。但目前大多本科學生對電子商務的感性認知仍然有限，灌輸式的教學方式令學生只能被動地接受。盡管本科階段是以理論教學為主，但感性認識的不足仍然使學生倍感課程理論的抽象與深奧，其學習動力和積極性也大受影響。事實上，隨著電子商務技術發(fā)展的日新月異，潛在旅游者運用電子商務的平臺技術完成旅游活動的一些環(huán)節(jié)已經變得非常便利，但事實上這也并非毫無“門檻”。它對于消費者在計算機、網絡等方面的知識與操作技能方面仍有一定的要求。教學中發(fā)現(xiàn)，盡管當前的本科學生大都屬于90后，對計算機以及網絡并不陌生，但許多學生對網絡的應用尚存在較大局限。多個班級的隨堂調查發(fā)現(xiàn)，學生對網絡的應用以聊天、游戲、博客為主；而對網絡商務的認知或應用仍非常少。許多班級內只有極少數(shù)學生開通了網上銀行或有網上購物的經歷，學生大多仍是認為旅游電子商務“距離太遙遠”。所以，在學生對旅游電子商務感性認識十分匱乏的條件下，使用傳統(tǒng)的教學模式往往只能讓學生陷入死記硬背書本上理論的情景。課程學習結束之后，學生往往感覺真正學有所得、學有所用的東西很有限。
2.旅游電子商務課程內容理論體系的應用性不足
針對本科生層次的旅游電子商務課程內容設計側重理論教學，在一定程度上忽視了實踐，內容設計模式上仍存在可改進的空間。與高職高專的旅游電子商務課程設置中對理論教學“夠用即可”的原則相比，本科層次旅游電子商務需要從理論上對學生進行全面的能力培養(yǎng)，使學生具備更合理的知識結構，能夠正確判斷和解決實際問題，勝任多變的職業(yè)領域。然而，現(xiàn)實中本科旅游電子商務課程的內容設置與許多其他課程一樣陷入了一個誤區(qū)——本科層次的教學只講理論認識，實踐操作層面是專科的任務。事實上，本科學生科學思維能力、創(chuàng)造能力、創(chuàng)新能力等培養(yǎng)的過程同樣需要以實踐的感性認識為先導，在感性認識的基礎上全面提高學生的理論素養(yǎng)。從這個意義上而言，本科層面雖然要求學生能夠掌握完整的旅游電子商務理論體系，但掌握的過程也應遵循認知的基本規(guī)律，從感性認識到理性認識。所以，對本科層次旅游電子商務課程的內容設置提出了比高職高專層次更高的要求。目前大多教材內容設置上主要以電子商務理論為藍本，注重計算機、網絡等技術理論。由于管理學類的學生對計算機網絡方面的知識結構存在缺陷，生硬的學習往往枯燥難以理解。改進這一課程內容構架的問題已經迫在眉睫。
三、本科旅游電子商務課程教學的“三位一體”角色變換設計
“三位一體”的角色變換設計是針對旅游電子商務課程教學中本科生的認知過程，結合課程理論的應用性，從旅游消費者角色、企業(yè)經營者角色以及行業(yè)管理者角色重新設計課程內容的一種思路。
1.旅游消費者的角色
基于旅游消費者角色建立教學內容板塊，就是要將學生作為旅游消費者，令其在學習中全程體驗各類旅游電子商務的消費方式與服務環(huán)節(jié)。根據(jù)旅游電子商務的基本內容，消費者會經歷網上旅游信息檢索、網上預定等基本過程。目前的旅游電子商務網站也存在純電子商務預定平臺、依托實體旅游企業(yè)建立的電子商務平臺以及一般旅游目的的信息網站等多種形式。在這一教學板塊中，就是需要學生能夠識別主要旅游電子商務網站、服務功能及其基本差異，特別是網上預定環(huán)節(jié)，涉及相關網上銀行的申請與開通、網絡安全、支付手段等內容。學生通過這一個板塊的學習能夠首先從消費者的角度體驗酒店、機票、大巴、景區(qū)以及新近開通的鐵路等網絡預定系統(tǒng)，學習和掌握各類可用的支付途徑，對比和體驗其信息獲取過程與差異性。通過全面地了解旅游消費者可以獲取電子商務信息的所有渠道，領會旅游電子商務在現(xiàn)實中直接面對消費者的各種形式，將有利于學生進一步從理論上深入理解旅游電子商務的各種理論。 轉貼于
2.企業(yè)經營者的角色
基于企業(yè)經營者角色建立的教學內容板塊，則是主要將學生作為旅游電子商務的管理經營者，從微觀尺度直接學習旅游電子商務平臺內容的基本操作、掌握電子商務發(fā)展的規(guī)劃與運營，具備旅游企業(yè)電子商務戰(zhàn)略發(fā)展的基本理念和思路。從企業(yè)經營者的角色組織旅游電子商務課程的教學內容，既需要對旅游電子商務具有共性的技術平臺及相關內容進行介紹，也要對其涉及的酒店、旅行社、景區(qū)、目的地等領域進行有區(qū)別的理論分析。縱觀目前大旅游產業(yè)對旅游電子商務的應用，具體行業(yè)之間的差異仍然明顯。例如，酒店行業(yè)可分為高星級酒店、普通經濟型酒店、網絡連鎖型經濟酒店以及特色型旅館等，其在電子商務平臺的現(xiàn)實應用方式和程度上存在著顯著的區(qū)別。因此，作為企業(yè)經營者，既需要全方位了解企業(yè)電子商務的開發(fā)要求，更要對自身所屬行業(yè)領域的特殊性有著清晰地認知。這就需要課程教學在內容的安排上應有明確的指向性。
3.行業(yè)管理者的角色
基于行業(yè)管理者的角色建立的教學內容板塊，應主要將學生作為社會公共服務的提供者或政府的管理者，從宏觀尺度掌握旅游電子商務的發(fā)展歷程、發(fā)展趨勢以及社會公共服務提供者或政府管理部門采取的相應策略。具體而言，社會公共服務的提供者如旅游行業(yè)協(xié)會應在整個行業(yè)電子商務化發(fā)展中發(fā)揮積極的協(xié)調、規(guī)范和促進作用；鼓勵整個行業(yè)建立大旅游產業(yè)的基本理念，在行業(yè)發(fā)展的層面鼓勵實現(xiàn)合作共贏、互薦客源，共同發(fā)展。政府的管理者則是強化游戲規(guī)則的制訂，在提供旅游電子商務發(fā)展的宏觀引導和互助合作等方面發(fā)揮促進作用。同時，還應對企業(yè)提供旅游電子商務的人才培訓、技術完善等方面提供必要的支持服務，推進區(qū)域旅游產業(yè)電子商務化的進程，加快旅游產業(yè)發(fā)展。
四、本科旅游電子商務課程的教學改革保障措施
1.增加教學實驗課比例
旅游電子商務課程的教學實踐是培養(yǎng)本科學生動手能力，增強其感性認識的重要渠道。但對于這樣一門理論性與實踐操作性都較強的課程，學習內容過于注重純理論的教學是學生普遍反映學習內容抽象不容易理解的根本原因。根據(jù)本文提出的“三位一體”的角色設計，在“消費者角色”與“經營管理者”兩個環(huán)節(jié)應增加學生教學實踐的比例。“消費者角色”教學實踐課程，讓學生嫻熟了解與獨立操作旅游電子商務平臺應用的各種形式。學生應首先親身體驗旅游消費者獲取信息或運用網絡實行支付的各種環(huán)節(jié)。此外，“經營管理者角色”的教學實踐既讓學生學會目前旅游各行業(yè)電子商務相關技術平臺應用的基本操作，也要領會企業(yè)從傳統(tǒng)型企業(yè)向旅游電子商務拓展中的基本發(fā)展思路。
2.增強師資隊伍專業(yè)能力
旅游電子商務課程應借助高校的相關平臺，建立跨學科的專業(yè)教師團隊，實現(xiàn)知識結構互補，增強旅游電子商務課程師資的專業(yè)能力。旅游電子商務的興起與電子商務的興起一致，是近年來才在我國得到重視并快速發(fā)展的。其本身既具有自身的專業(yè)性，也具有涉及眾多學科的綜合性。而目前高校從事旅游電子商務課程教學的師資隊伍大多學科構成多元化，如管理學、計算機、網絡、信息、營銷等等。不同學科背景的教師傾向于從個人的學科背景出發(fā)對課程進行講授和解讀。這種模式顯然對于學生全面理解旅游電子商務理論存在缺陷。而通過建立高校內跨學科的專業(yè)教師團隊平臺，多學科交叉，相互研討統(tǒng)一備課，統(tǒng)一課程內容，將有利于教師之間取長補短，實現(xiàn)教師隊伍能力的提升。
3.完善教材內容結構
完善教材內容結構就是要根據(jù)旅游管理專業(yè)本科學生在行業(yè)內的就業(yè)現(xiàn)狀，從“三位一體”的多主體角度出發(fā)，全新安排設計教材，引導本科學生從感性認識到理性認識，并進一步強化理論學習的實用性和可理解性。教材的設計可契合“三位一體”多主體角度，由總論篇、旅游消費者篇、經營應用者篇、行業(yè)管理者篇四個部分構成。而涉及的旅游產品、網上促銷、網上交易、網上客服等直接應用的技術與理論則根據(jù)大旅游產業(yè)中不同行業(yè)的具體特征，有針對性地融合到各個部分之中，并輔以目前行業(yè)較為成功的案例。目前現(xiàn)實中的旅游企業(yè)在電子商務的應用中一般會聘用計算機或網絡方面的專業(yè)人員直接設計、外包或維護，而對于信息中心管理方面的人才較為匱乏，教學內容可適當弱化關于純計算機技術理論的內容。
篇9
關鍵詞：Moodle；網絡課程；社會建構主義
中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2008)09-11755-03
Based on Moodle "Electronic Commerce Foundation" Network Curriculum Design and Development Research
HE Yuan
(Suzhou University Computer Science and Technical Institute, Suzhou 215006, China)
Abstract: Moodle is one uses for to construct based on the Internet curriculum and the website software package, this article mainly from based on the Moodle network teaching platform choice, the network curriculum foundation and the application example and so on several aspects elaborated uses on the Moodle platform development network the teaching and the implementation effect.
Key words: Moodle; Network curriculum; Social constructionism
1 網絡課程概述
所謂“網絡課程”即是通過網絡表現(xiàn)的某門學科的教學內容及實施的教學活動的總和，它包括兩個組成部分：按一定的教學目標、教學策略組織起來的教學內容和網絡教學支撐環(huán)境。網絡課程是基于網絡來傳遞教學信息并開展教學活動的，它充分利用了網絡的優(yōu)勢，主要有資源豐富性、開放性和共享性、自主性和協(xié)作性、多維性等特點。
2 網絡課程平臺的選擇――Moodle
Moodle是一個用來建設基于Internet的課程和網站的軟件包，Moodle是一個課程管理系統(tǒng)(CMS)，也是一個被設計來幫助教學者在網絡上產出一個課程，像這樣的網絡學習系統(tǒng)有時候也被稱作為學習管理系統(tǒng)(LMS)或虛擬學習環(huán)境(VLE)。Moodle的著眼點在于通過簡單易學的操作介面和通暢的網絡環(huán)境，快速提供教師課程管理和教學活動，延伸學校教育的覆蓋率，讓學生只要通過瀏覽器，即能隨時隨地修習課程。
Moodle主要有以下特點：
2.1 理念先進：Moodle充分體現(xiàn)了建構主義的學習理論
以建構主義，特別是社會建構主義(Social constructionism)為理論指導，是Moodle的一大特色。 建構主義認為學習是學習者與環(huán)境的相互作用中主動的意義建構過程。社會建構主義則更強調這一過程中學習者之間的對話、合作、互動等社會性活動對個人及群體意義建構的作用。因此Moodle的設計目標不是僅僅停留在教學內容的管理上，而是更加關注對教學過程中各種“活動”的支持。Moodle對教師角色的定位不是知識的提供者，而是一個學習社團中有影響力的榜樣，是各種學習活動的引導者。
2.2 易于使用：模塊化的結構設計（技術門檻低）
Moodle為教師提供了支持建構主義教學設計理念的十幾種課程活動，包括討論區(qū)、聊天室、學習資源、單元小結、在線調查等等。教師可以通過十分簡單的設置為課程加入這些活動模塊，搭建在線課程就像“搭積木”一樣簡單有趣。管理員可以通過管理界面選擇安裝各種模塊，而開發(fā)者可以依據(jù)定義的接口開發(fā)新的模塊。
2.3 相容性高
Moodle是一個廣泛支持各類標準的系統(tǒng)：可以導入SCORM、AICC、IMS、LAMS的學習內容包；能支持Wcbcr、Blackboard、XML等數(shù)十種測驗格式；能夠采用郵件、PAM、550、LDAP等身份驗證方式；能夠支持TeX公式等。Moodle中的課程也可以被壓縮成SCORM包做為備份或者供其他學習內容管理平臺安裝使用。
2.4 Moodle是一個開放源碼的自由軟件
Moodle的開發(fā)與是遵循CPL協(xié)議的，具體地說，就是允許任何人免費使用和修改源代碼，但必須保留原作者的版權許可聲明，對于自己所做的修改，也應該遵循上述原則。目前擁有多種語言版本，其中包括中文簡體和繁體。
2.5 強大的資源管理
Moodle支持顯示任何電子文檔、Word、Powerpoint、Flash、視頻和聲音等；可以上傳文件并在服務器進行管理，或者使用Web表單動態(tài)建立文本或HTML；可以連接到Web上的外部資源，也可以無縫地將其包含到課程界面里；還可以用鏈接將數(shù)據(jù)傳遞給外部的Web應用。另外，使用備份功能可以把課程打包為一個ZIP文件，此文件可以在任何Moodle服務器恢復。
2.6 教學過程管理
Moodle為教師提供了創(chuàng)建課程的簡單方法。一個課程有一個全面負責的老師，它可以控制課程的所有設置，包括對其他老師的限制。課程版式的選擇有：每周課程呈現(xiàn)版式、話題呈現(xiàn)版式或者特定討論話題的群體版式；課程活動模塊有：論壇、日志、測驗、資源、選擇、調查、任務分配、聊天室和工作平臺；自從上次登陸后的課程的最近的變化將會在課程主頁上呈現(xiàn)；關于論壇、日志、測驗和任務的登記將記錄在一頁里，學生可以下載。全日制的用戶跟蹤將對學生參與情況進行詳細記錄。
2.7 豐富的交流方式
Moodle提供了豐富的交流方式，論壇模塊、專題討論模塊、聊天模塊等，其中論壇模塊就有多種類型的論壇供選擇，例如教師專用、課程新聞、全面開放和每用戶一話題。每個人都可以訂閱指定論壇，這樣帖子會以E-Mail方式發(fā)送。還有很多的反饋信息都可以通過E-Mail發(fā)送給學生。
2.8 實用的評價系統(tǒng)
Moodle提供了在線測驗、全程的使用者追蹤記錄等功能，以方便教師對學生的學習進行全面的評價。Moodle內置了調查功能用以分析在線課程，在線調查結果以圖表的方式顯示，還能以Excel電子表格或CSV文本文件的形式下載。
3 基于Moodle的網絡課程的構建
（1）設置新用戶（教師）：以管理員身份登錄，在頁面左邊的管理菜單中，單擊“添加一個新用戶”，輸入代號、姓名、密碼、電子郵件地址等信息。
（2）設置新課程：在管理菜單中，選擇添加新課程頁面，此處填課程名為：《電子商務基礎》，Moodle的課程格式有三種：星期格式、社區(qū)格式、主題格式，這里我選擇星期格式。
（3）設置課題內容：以新建的教師賬號登錄，進入自己的課程管理頁面，在頁面左邊的管理菜單中單擊“打開編輯功能”，就可以對本課程進行管理了。打開設置功能,對本課程的類別、名稱、課程概要、格式、選修、密鑰等項目進行設置。
（4）學生設置：學生通過網上賬號申請，得到指導教師的確認后，就可以進行該課題的研究性學習了。Moodle的活動模塊包括：作業(yè)區(qū)、選擇區(qū)、討論區(qū)、雜志區(qū)、資源區(qū)、測驗區(qū)、問卷調查等功能。
（5）資源設置：我們可以借助管理菜單中的文件來功能把一些輔助資料加入到課程中，比如網頁、音視頻、文檔或動畫。任何一種類型的文件都可以上傳到課程中，并儲存于服務器的文件夾C:/moodledata中；可以對文件進行移動、重命名、編輯或刪除操作。這些功能都可以通過點擊“管理”菜單中的“文件管理”實現(xiàn)。
（6）消息及交流討論：作為情境性問題的解決，學生需要彈性更大的自由時空，由于不同的人又有不同的解決方式，學習者既需要同步的集中交流，也需要隨時隨地的異步溝通，交流討論區(qū)就可以滿足這些要求，便于指導者與學習者對該課題有更加深入的了解。
（7）成績評判：管理菜單中的成績與日志可以幫助教師完成對學生研究性學習成績的評判，日志記錄了學生在每一階段研究性學習的情況，包括出勤記錄、研究體會、作業(yè)提交等，一個課題結束后，教師完全可以根據(jù)Scales報表很容易地對本小組的成員作出一個成績評判。
4 應用實例――《電子商務基礎》
《電子商務基礎》是我校人才培養(yǎng)模式改革與開放教育試點商務英語專業(yè)（專科）的一門必修課，72學時。在本課程在以往教學中，學生主要通過教師理論講解、案例分析等形式實施課程教學，但由于學習資源較少，且教學活動形式單一，致使學生學習的積極性不高，因此，我將Moodle平臺引入到課堂教學中，做一種新的嘗試。
4.1 《電子商務基礎》網絡課程的設計與開發(fā)
（1）設計原則：本著“以學生為中心”的教育原則，根據(jù)學生的學習需求、學習風格進行網絡課程的設計，注重教學活動的安排，減小學習梯度，降低學習難度，縮小學習跨度。
（2）學習者特征：學習對象主要是商務英語專業(yè)的大一學生，他們的主要特征是：學習的目的明確、實踐經驗不夠，但自學能力比較強、基礎和素質參差不齊等。
（3）學習內容：《電子商務基礎》課程的主要學習內容有：電子商務的概念和特點、電子商務的實現(xiàn)技術、電子商務支付和安全防范、網絡營銷、物流配送等。
（4）教學目標：掌握電子商務的基本概念、名詞、術語，掌握電子商務的實現(xiàn)技術；理解電子商務支付和安全防范；了解有關網絡營銷和電子商務的法律規(guī)范。
（5）教學策略：在前期準備工作中編制豐富的教學媒體資源，如文本、圖片、網頁、鏈接、錄像、電子書等；在課程教學中采取多種教學方法，如協(xié)作學習、探究學習、基于問題的學習等，使學生在學習中發(fā)現(xiàn)問題、在學習中解決問題、在學習中培養(yǎng)團隊精神；另外，在課程教學中提供討論區(qū)、聊天室、消息、Blog、Wiki等，利用這些工具開展教學活動；在課程結束后，利用測驗、問卷調查、行為紀錄監(jiān)控等方式對學生成績進行評定。
（6）教學資源：文字主教材、教學課件、視頻、題庫等。
（7）教學活動：根據(jù)教學內容的不同，本課程安排了小組討論、網上答疑、布置作業(yè)、測驗、投票和心得報告等活動。
（8）網絡課程開發(fā)：教師首先在Moodle平臺進行用戶注冊，管理員將教師批準為課程管理員后，教師以課程管理員身份登陸，便可以開始網絡課程的開發(fā)工作，具體內容包括課程的設置、版塊的設置、創(chuàng)建和引用資源、活動設置等。
4.2 教學實施與評價
4.2.1 教學實施
2007年9月，我校2004屆商務英語專業(yè)（專科）一個教學班，利用Moodle平臺開展網上教學，同時附以必要的面授輔導。在開課之前，我們對學生進行了技術培訓，使他們能夠熟練使用Moodle平臺。
根據(jù)《電子商務基礎》課程教學大綱的要求，我們對網上教學進度進行了周密安排，如表1所示。
在教學過程中，我們根據(jù)實際情況及時對教學活動、教學方法、教學資源等進行修正和調整，以保障教學的順利進行。
4.2.2 學習效果評價
學習效果的評價包括教師評價、學生個人的自我評價和學習小組對個人的學習評價，評價內容包括：（1）自主學習能力；（2）對小組協(xié)作學習所做出的貢獻；（3）是否完成對所學知識的意義建構。
4.3 教學反思
通過Moodle平臺的使用，我對Moodle網絡課程有了更深刻的認識。
4.3.1 網絡課程設計方面
首先，在課程設計開始，教師要到網絡中去查找可用的在線資源，自己要經歷這樣的一個完整的過程，對一切了然于胸，并針對教學目標對資源進行組織整理，再根據(jù)教學目標對課程資源和活動做整體的規(guī)劃，在適當?shù)臅r間安排適當?shù)馁Y源和活動，把教學過程中需要的資源和活動導入Moodle平臺中，并為學生做好學習導航，以利于學生知識的構建。
其次，資源類型要多一些，有利于個性化學習；活動安排要恰當，對于討論區(qū)或聊天室要設計好圍繞教學目標的交流主題。
4.3.2 網絡課程教學方面
為了在規(guī)定的時間內完成相應的教學任務，減少學生在網絡中的認知迷失和認知負擔，教師可以提供支架引導學生通過相應的資源和活動朝著既定的教學目標前進，并針對不同的意見經過對話來更好的溝通。同時，教師可以建立一些機制鼓勵學生多參與討論。例如，設置討論區(qū)排行榜來激勵學生積極參加討論或發(fā)言。教師自己也可以加入到討論的行列中，從而調動學生的積極性。
參考文獻：
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篇10
旅游電子商務作為一種新興的旅游商務活動方式，其增長勢頭、應用范圍和產生的交易數(shù)量已不可忽視，這也要求現(xiàn)代旅游企業(yè)關注、認識、利用和研究這種為旅游業(yè)創(chuàng)造嶄新發(fā)展趨勢的機遇。一般來說，旅游企業(yè)的電子商務應用發(fā)展要經歷四個階段：連接到互聯(lián)網旅游企業(yè)信息；利用互聯(lián)網進行網上銷售；實現(xiàn)全流程的網上交易；將旅游企業(yè)的業(yè)務轉移到互聯(lián)網上，成為真正的網絡型企業(yè)。在第一階段中，旅游需要的大多是懂信息技術的技術類人才。而目前，我國旅游企業(yè)多數(shù)正處在第二、第三階段，原來那些僅具有技術背景的人才，不具備旅游學相關理論，或僅懂旅游業(yè)務的人才已經很難滿足旅游企業(yè)發(fā)展旅游電子商務的需求。因此，旅游企業(yè)對旅游類人才比以往有了新的更高的需求，將從單純的技術型網站建設維護人才向復合型的商務型人才轉換。旅游企業(yè)急需一大批既掌握電子商務技能，又對旅游企業(yè)各部門以及旅游市場的運作有一定了解的高技能旅游復合型人才，該類人才將隨著旅游電子商務業(yè)的迅速發(fā)展而受重用。
網絡時代的到來促使旅游教育必須跟上這個時代的步伐，旅游教育與電子商務的結合無疑是最好的體現(xiàn)。而我國的旅游電子商務知識尚未普及，由于人才培養(yǎng)的滯后，人才短缺已成為我國在發(fā)展旅游電子商務上所面對的諸多問題中最根本、最緊迫的問題之一。因此，積極培養(yǎng)旅游電子商務人才，及時開展旅游電子商務課程開發(fā)的研究及實踐是很有必要的。
2旅游電子商務課程開發(fā)現(xiàn)狀
我國的旅游電子商務理論研究、人才培養(yǎng)、教育教學等一系列研究仍處于萌芽階段。現(xiàn)階段，旅游電子商務課程體系大致可分為兩種：一種是“點綴型”，將原有旅游管理專業(yè)的課程體系略加修改，點綴個別幾門電子商務課程；另一種是“拼盤型”，旅游管理課程、計算機課程和電子商務課程的簡單組合，這樣的課程結構根本不能培養(yǎng)出市場需要的人才。
為了實現(xiàn)旅游電子商務人才的培養(yǎng)，國內旅游電子商務教育主要由旅游類院、系開辦的旅游電子商務專業(yè)，或在旅游相關專業(yè)開設旅游電子商務課程，由于兩者生源數(shù)量的差距，后者更有利于旅游電子商務人才的普及。而旅游相關專業(yè)學生雖然旅游理論基礎較好，但計算機基礎及網絡應用能力較差，因此，旅游電子商務課程開發(fā)中，要根據(jù)旅游相關專業(yè)學生的特點，避開較深的技術問題，緊緊結合旅游類管理的工作實際，培養(yǎng)學生從事旅游電子商務的組織和管理能力及運用網絡工具從事旅游電子商務的能力，以及發(fā)現(xiàn)旅游商業(yè)機會的能力，提高學生的就業(yè)能力。這為旅游類高職院校找到一條合理的人才培養(yǎng)途徑，為旅游相關專業(yè)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。
3旅游電子商務課程開發(fā)與實踐
在旅游電子商務課程開發(fā)過程中，不同的學校，根據(jù)自己的學科優(yōu)勢，針對不同的市場目標，采取不同的培養(yǎng)模式，突出各自的特色。但是，在保持各校多樣性的同時，應該強調旅游電子商務課程建設的統(tǒng)一性。
3.1明確培養(yǎng)目標
培養(yǎng)目標的定位要結合各自院、系的優(yōu)勢和市場對人才的需求，將旅游電子商務人才細分，體現(xiàn)出自己的特色和定位，從而為教學計劃的制定和教學內容的選擇提供明確的方向和范圍。旅游電子商務的本質是旅游商貿活動，電子技術只是手段，要有扎實的旅游經濟與管理理論基礎，熟練操作旅游企業(yè)電子商務系統(tǒng)，具備應用現(xiàn)代信息技術開展旅游商務活動的能力。
3.2科學制定教學計劃
在制定旅游電子商務教學計劃時，要依托市場，通過“修訂—實踐—再修訂—再實踐”的動態(tài)過程，使理論教學與實踐教學更趨合理，教學計劃更加科學化，促使學生在知識學習的過程中提高學習能力，并把知識內化為素質，外顯為能力。
3.3規(guī)范課程教學內容
由于高校在對旅游電子商務的認識上存在差異，在對課程內容的選擇上也有很大的不同。多數(shù)高校在旅游電子商務課程教學中或偏重于技術，或明顯偏向經濟類，旅游類內容只是充當點綴，學生接受到的知識自然也就是片面的，脫離了旅游電子商務的本意。
旅游電子商務課程內容要堅持按照復合型人才培養(yǎng)的具體要求，重視旅游和商務管理知識與相關的技術的復合性，如在教學中增加旅游信息編輯、網絡市場調研等內容，可以很好地綜合學生的旅游相關知識與網絡信息編輯技術能力。強化課程內容改革，積極開展案例教學等手段，增強學生知識結構的外向性，不斷培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力和素養(yǎng)。
3.4注重實踐教學
旅游電子商務課程具有很強的操作性，更迫切地需要全面加強實驗實踐教學環(huán)節(jié)。由于我國的旅游電子商務到目前還停留在較低層次，國內真正實現(xiàn)網上交易，網上業(yè)務處理、網上支付的旅游企業(yè)很少，所以旅游電子商務專業(yè)人才實踐鍛煉的機會較少。因此，學院依據(jù)實際情況和發(fā)展需要，可以有選擇性地采取以下具體措施：（1）建立多媒體網絡教室，培養(yǎng)學生的計算機網絡運用能力，通過Internet對典型的旅游電子商務公司網站的運作及設計技術進行分析研究，以適應旅游電子商務課程實踐性教學的需要。（2）充分利用校園網優(yōu)勢，以班級為單位，建立旅游網站，規(guī)劃設計其電子商務模式及系統(tǒng)，在校園網上開展旅游商務活動，掌握旅游電子商務應用系統(tǒng)的基本開發(fā)技能和實際運作。（3）建立校外實踐教學實習基地，組織學生深入到旅游企業(yè)、飯店或政府的旅游信息管理部門，對在線旅游活動、旅游電子商務各環(huán)節(jié)的操作過程在相關人員指導下進行實際操作，對旅游產品在線營銷的相關問題分析及提出解決方案建議，以培養(yǎng)學生的技術應用能力，同時也將成為學生就業(yè)的一條有效途徑。（4）建立旅游電子商務模擬實驗室，通過模擬軟件的操作，學生進行旅游電子商務模擬、旅游業(yè)務模擬、網絡營銷模擬，使學生了解旅游電子商務的各個環(huán)節(jié)以及操作的流程，是解決旅游電子商務實踐環(huán)節(jié)的有效途徑，是學生綜合運用所學知識解決實際問題的保障。
3.5加強專業(yè)教材開發(fā)
旅游電子商務教材的開發(fā)要立足于既有理論廣度和深度，要詳細介紹旅游企業(yè)電子商務活動細節(jié)和流程，又能提升學生在旅游電子商務方面的實踐應用能力，能滿足旅游企業(yè)的一線人才需要。
3.6加強師資隊伍建設
現(xiàn)階段，旅游電子商務的老師多數(shù)從計算機及其它專業(yè)轉而講授旅游電子商務相關課程，懂技術的不懂旅游，懂旅游的又不能兼顧技術，根本無法勝任旅游電子商務的教學。因此，鼓勵教師接受培訓、進修，讓教師參與到旅游電子商務的實際運作過程中，增加教學案例來源，把握旅游電子商務發(fā)展的最新動態(tài)，以科研帶動教學，建立廣泛的學術合作、校企合作關系，通過學術研究，促進學科的建設和發(fā)展。
總之，通過旅游電子商務課程的開發(fā)研究與實踐將樹立一個新的觀念，即旅游電子商務作為公共課程走進旅游相關專業(yè)的課堂，把引導學生正確應用網絡及培養(yǎng)學生現(xiàn)代商業(yè)意識放到重要位置，為實現(xiàn)旅游電子商務人才的普及做出重要貢獻。
參考文獻
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