圖書生產管理范文

導語：如何才能寫好一篇圖書生產管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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1構建公平合理的分配與晉升機制

1.1確定圖書館資源分配的合理標準

組織資源分配制度與潛在標準是員工反生產行為強有力的塑造工具。圖書館在員工的崗位選拔、職位晉升、績效激勵以及學習培訓機會等資源方面，所擁有的分配制度和潛在標準能直接作用于員工的行為，構成了員工反生產行為的重要原因。實現圖書館資源分配公平主要包括程序公平、分配公平以及互動公平三個方面。程序公平，就是要讓員工擁有暢通表達自己意見及建議的渠道與機會，能參與到對分配結果產生過程的控制之中。如果與分配直接或間接相關的政策缺乏準確性、代表性、一致性或倫理性，一旦該政策執行，就會導致程序不公，從而引發日漸強烈的抵觸情緒，進而導致員工反生產行為。分配公平，就是要讓員工在將個人與社會、自己的現狀與自己的過去，以及個人的現實與期望進行對比時，對資源分配的結果感到滿意。一般情況下，員工認為結果不令人滿意，就會認為分配不公平。如工資增長停滯或負增長、競崗落選、職位晉升失敗等。互動公平，就是圖書館及管理層在處理與員工利益相關的問題時，讓員工切實感受到應有的尊重、支持與認可。即使圖書館不給予明確認可，也需要給出合理的解釋，以示對員工的尊重，從而體現互動公平。

1.2建立公平合理的晉升機制

公平合理的晉升機制能促進組織資源配置優化，實現能力同職位的匹配，做到人崗相宜，為員工提供組織激勵。圖書館公平合理的晉升機制是調動館內知識型員工工作主動性、積極性的必備條件，是調動員工積極性的重要利器。圖書館應該創造這樣的制度環境，根據員工的能力水平、工作業績以及行為本身的實際情況，為表現尤為突出的員工提供晉升機會。公平合理的晉升機制的建立，必須堅持“德才兼備”“機會均等”“遞進式與破格式晉升相結合”等原則。晉升機制的目的是樹立榜樣，應具有充分的合理性與說服力，防止帶來負面效應。晉升機制應起到表彰、鼓勵先進，鞭策后進，公平競爭，調動員工持久積極性的作用。晉升機制在決定員工晉升時，一要考察員工工作的表現是否合乎既定標準，二要考察員工在工作中的勞動投入、情感投入程度，三要結合員工的資歷與能力進行考察。

2建立科學的績效考核體系

績效考核作為一種管理工具，能規范員工行為，提高組織績效。同時，績效考核體系是把“雙刃劍”，也可能導致其他新的反生產行為（張永軍，2012）。所以管理者需要制定相應的考核措施，構建科學的績效考核體系，最大程度地減少和消除員工工作場所反生產行為。

2.1建立科學合理的績效考核目標體系

2.1.1績效考核目標體系應符合SMART原則。①績效考核體系要保證考核目標的具體化、計量化，具有現實性、目標相關性和時限性。科學合理的績效考核目標因其明顯的挑戰性，能有效激發知識型員工的主動性、創新性；模糊且不切實際的考核目標，將挫傷甚至扼殺員工的工作創造性和工作積極性，甚至促發員工的反生產行為。2.1.2實行結果與行為的雙軌并行考核模式。考核實踐中，多數考核體系在建立和實施過程中，往往重視行為產出或結果，不注重行為本身與過程。以結果考量為導向的考核模式，存在著重產出、輕行為，行為過程缺乏有效監控，容易忽視或放任反生產行為；結果與行為雙軌并行的考核模式，可以有效抑制反生產行為。所以，圖書館績效考核必須實行結果考量與行為過程監控并行，確保達成該高績效的行為過程符合組織規范。2.1.3施行多管齊下的考核方法。不同的績效考核方法各有長短，單一的目標考核辦法會誤導員工聚焦結果。同事考核可能會引發員工彼此合謀或相互拆臺現象；領導考核可能導致溜須拍馬、流言蜚語或拉幫結派等現象；強制分布法帶來的后果是“輪流坐莊”現象。因此，圖書館在施行具體的考核方法時，必須弄清不同方法的優缺點，多管齊下，揚長避短。2.1.4績效考核應強調發展性目的?？冃Э己说哪康?，不應該是“秋后算賬”，而應該是“指點迷津”。“秋后算賬”極易引發員工內部的互不合作、相互詆毀等惡性競爭行為，從而損害圖書館整體利益?！爸更c迷津”則強調發展性目標考核，能提高員工的工作滿意度和組織承諾感，對員工個人發展、圖書館整體績效都有幫助?？冃Э己说哪繕酥饕獜娬{圖書館員工人力資源開發及單位的進步，而不是把考核當成對員工的“拷”“嚇”，違背圖書館管理的“初心”。2.1.5考核措施要有針對性。圖書館反生產行為表現形式多樣，有主動型、被動型、公開型和隱蔽型。圖書館必須堅持公開、公平、公正原則開展績效考核。對于員工個人基于工具理性考慮而實施的反生產行為，圖書館應該設定考核指標，以抑制私利行為，鼓勵利他行為；對于公開或隱蔽的反生產行為，圖書館應該采用關鍵事件法①，對反生產行為進行分析、認定并作出績效評估，從而加以控制。2.1.6績效考核要注重公正、公平原則。研究表明，組織公平感知與員工反生產行為負向相關。圖書館管理者在進行績效考核時，一要保證過程透明、標準一致，規則面前人人平等；二要確保考核結果實事求是，要真實反映員工的業績水平和貢獻；三要及時與員工互通考核有關信息，尊重、關心員工，全面提高員工的考核公平感、滿意度、效用感知以及精確性感知等。

2.2建立公平合理的薪酬制度

通俗來講，薪酬是員工因向所在的組織提供勞務而獲得的各種形式的酬勞。狹義的薪酬指貨幣和可以轉化為貨幣的報酬。廣義的薪酬包括獲得的各種非貨幣形式的回報，如參與決策、個人成長機會等②。薪酬制度管理的具體目標是追求“效率與公平”“效率”對于組織績效、員工績效考核以及投入成本來講，薪酬制度管理本質是用適當的薪酬成本給組織帶來最大的價值；“公平”對于員工績效來講，薪酬制度管理就是要實現分配上的自我公平、內部公平、外部公平。因此，圖書館在制定薪酬制度時，必須做好以下幾點：2.2.1實現同工同酬。關注勞動的多樣性、主觀能動性，關注職位相對價值，實現同工同酬，保證相同的薪資帶。2.2.2關注個人績效，按績分配。薪酬制度必須與績效考核密切掛鉤，在對結果進行獎勵的同時，還要加強對實現結果的過程進行考核。薪酬制度應區別對待相同職位上不同員工的有差別實際績效，實現員工的薪酬與績效相匹配。2.2.3強調薪酬制度的執行力。薪酬制度只有在獲得高效執行的情況下，才不是“紙上談兵”，才能以公正的執行程序保障公正的薪酬制度真正實現。圖書館薪酬制度建設至少應體現員工價值、激勵作用、內部一致性等原則。2.2.4確保薪酬制度的公平性與適度競爭性。缺乏公平感的薪酬制度很容易引發反生產行為，而過度競爭的薪酬管理也會導致人際沖突和攻擊行為等。所以，圖書館可通過加強對基于結果的薪酬的監控、提高薪酬分配的公平性來減少反生產行為。2.2.5合理確定個人績效與團體績效。在決定團體薪酬中的比重在一個充滿比較的社會環境中，公平問題最能牽動員工的神經。為了減少反生產行為，在進行薪酬分配時，必須準確評估員工的貢獻，保證薪酬分配客觀公正，提高員工的分配公平感。

3充分發揮精神激勵作用

精神激勵是指通過非物質的手段以滿足人們的社會心理需要，從而激發人們良好行為的一種方式③。個人工作績效與他所受到的激勵程度密切相關。善用精神激勵應該成為圖書館管理層調動員工積極性的重要管理手段。善用精神激勵就是要做到對不同時間、地點、對象和事物使用不同的恰到好處的精神激勵方法。

3.1藍圖激勵。制定圖書館發展愿景，通過圖書館與員工發展藍圖來鼓舞員工士氣，激勵員工斗志。3.2成果激勵。將圖書館發展過程中取得的各種成績與大家分享，讓大家體驗自己參與的成就感，充分調動員工的積極性與進取心，以正激勵的方式營造工作上積極向上的良好局面。3.3榜樣激勵。圖書館要對表現突出的優秀員工進行表彰，加以正面強化，弘揚正能量，讓其在得到物質獎勵的同時，獲得精神鼓勵，從而一方面助推其更上層樓，另一方面通過樹立典型，起到其應有的榜樣示范作用。3.4情感激勵。圖書館知識型館員擁有積極進取的勁頭，但需要情感的溝通與感染。應分析個人情感的傾向性、可塑性，化解其思想上的疙瘩和工作中的矛盾糾紛，疏導因工作、生活、學習以及人際關系等出現的不滿情緒，充分把握他們的心理訴求，增進理解，發揮情感的感染、溝通作用。3.5信任激勵。圖書館要善于采納員工的創造性建議和意見，給予他們一貫的信任。在結合圖書館發展戰略目標的基礎上，對員工“委以重任”，并實施控制，達到“自我管理”的目的。只有在承認員工自主性的基礎上，為他們從事創造性勞動和提升自我創造條件，才能增強員工信任感，激發員工活力，實現組織目標。

4結束語

科學合理的反生產行為管理制度，對提高圖書館的組織公平度，提升員工的公平感知，激發員工的工作積極性和創造性十分重要。建立科學合理的反生產行為管理制度，能有效地規范員工行為，預防和減少工作場所反生產行為的發生，保證圖書館的健康和諧發展。

參考文獻：

[1]張向蘭.企業員工反生產行為的成因研究[J].青年科學（教師版），2013，34（5）：209-210.

[2]林春聯，肖慎華.知識型圖書館員的和諧管理[J].大學圖書情報學刊，2012，30（5）：27-29，41.

[3]張永軍.管理反生產行為:績效考核是把雙刃劍[J].企業活力，2012（1）：61-66.

[4]張永軍.基于人力資源管理5P模型的反生產行為治理策略[J].西北農林科技大學學報（社會科學版），2014，14（1）：93-104.

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【關鍵詞】預拌混凝土;試驗室;技術管理

[Abstract] this paper introduces the production technology and management of ready-mixed concrete company, an important role played by the test chamber, and puts forward some matters needing attention in the production of key points and.

[keyword] ready-mixed concrete; test chamber; Technology Management

中圖分類號：TU278.3文獻標識碼：A

0引言

預拌混凝土的生產技術與管理，企業試驗室承擔著企業的技術管理和質量管理工作，是企業的核心部門。管理好試驗室，就是抓住了企業的技術和質量管理的關鍵環節。

1預拌混凝土的原材抖選用及管理

1.1水泥的選用

水泥是混凝土中的主要成分，它的質量穩定性是混凝土質量可否穩定的關鍵，一般混凝土攪拌站在選用時大多偏重于考慮水泥價格，而忽略各種水泥的特點和用于不同工程部位的特性，預拌混凝土必須根據各種工程部位、強度等級、施工季節以及外加劑的特性和摻合料的品種及數量來選用不同的品種水泥。在選用水泥時，這是應該特別注意的問題。

水泥選用時應盡可能選用旋窯生產的大廠水泥，一般固定選用2家為宜。避免因水泥廠種種原因出現“停工待料”的問題，確保供貨連續性。旋窯生產的水泥，由于工藝先進，水泥質量相對穩定，混凝土配合比也容易控制，混凝土強度離差小，混凝土質量穩定便于控制。

此外應根據預拌混凝土的特點選用水泥細度適中、級配好的水泥，細度大的水泥往往和外加劑的相容性差，混凝土容易出現坍落度損失大的問題，同時水泥細度大雖然對強度有利，但混凝土收縮值也大，還會引起塑性收縮裂縫。

1.2摻合料的選用

目前攪拌站大多在混凝土生產中摻用各種摻合料，而且多以摻加粉煤灰為主，對于粉煤灰的摻用一定要注憊對粉煤灰的品質指標進行檢測。往往攪拌站試驗室忽略這項工作.有的攪拌站認為粉煤灰只要夠等級.不分工程部位均可同等摻用，甚至同一工程部位澆注混凝土，使用兩種不同品種或廠家的粉煤灰出現混凝土凝結時間不一樣或混凝土強度波動大的質量問題。這個問題的出現主要是對粉煤灰缺乏足夠的認識，沒有選用相對固定、質量穩定的粉煤灰廠家，或沒有根據不同品種質量的粉煤灰通過試驗確定摻量和粉煤灰等級而造成的質量事故。

1.3外加劑的選用

外加劑是預拌混凝土中不可缺少的材料，它屬于摻加量雖少，但對混凝土質量影響頗大的材料。這些年由于預拌混凝土行業的快速發展，外加劑廠家如雨后春筍一般應運而生。外加劑的選擇決不可以只看說明書或只聽價格就確定選用，任何一種外加劑均要先檢后用，確定其密度、含固量、pH值、水泥凈漿流動度，與水泥的相容性.減水率等各項指標，而后必須進行混凝土的試配，以確定其性能指標。有經驗的外加劑廠家在進行外加劑復配時，還必須選用攪拌站的各種材料在自己的試驗室進行多種試驗和復配，才能確定它的產品配方。而且還不斷根據攪拌站材料的變化、氣候的變化而調整配方.因此外加劑廠家的產品質量穩定性以及售前、售后服務至關重要。

1.4粗、細集料的選用

粗、細集料是攪拌站的大宗材料，它的選用除注意集料的強度、粒徑、針片狀含量以外，更重要的是要注意砂子的含泥量、泥塊含量和粗骨料的石粉含量，由于含泥量、泥塊含量或石粉含量波動大引起混凝土強度的波動和不穩定是經常發生的問題，必須引起高度的重視，一定要嚴把進料關，不得馬虎遷就。

2預拌混凝土試驗室的建設和管理

試驗室的建設和管理至關重要。既是落實混凝土生產技術管理的主要實施部門，又是混凝土技術發展和技術研發的主要部門;既是決定混凝土公司企業效益好壞的關鍵科室，又是重要的對外窗口。其人員素質、技術管理水平的高低決定和代表了預拌混凝土攪拌站的質量管理控制水平和企業形象，它是預拌混凝土攪拌站的核心技術部門。因此預拌混凝土公司的技術管理首要任務是抓好試驗室的建設和管理。

對試驗室的負責人要求較高:要有豐富的混凝土試驗生產實踐經驗.能及時、準確分析處理各種質量情況，熟知各種水泥、外加劑、摻合料的性能特點;能在各種材料、天氣變化以及其它因素變化的條件下，隨時對混凝土配合比和生產狀況予以調整，以保證生產出優質混凝土。除此而外，還應熟練掌握預拌混凝土相關的國家規范和技術標準。對于預拌混凝土方面的新技術應及時了解和認識，并且具有在本單位開發這方面新技術的能力和水平。對試驗員的要求，除精通本崗位的業務、有上級主管部門頒發的上崗證，熟悉有關的標準規范外，更重要的是要有責任心和事業心。

試驗室既要保證混凝土生產前的各種材料質量預控和生產中的質量監控外，又要不斷開拓創新、開展多方面的科學試驗。它是混凝土公司企業管理的主體，也是技術發展的主力軍。試驗室人員設置一般為8人一10人(二級資質預拌混凝土企業)。人員設置的原則是:因事設崗、因崗設人;設人要精兵強將，設崗不可人浮于事。

試驗室出具的混凝土生產配合比通知單，決定了混凝土的質量和工作性的優劣，又直接決定了混凝土的價格，是預拌混凝土公司效益的直觀體現。這方面的新技術和新信息頗多。對先進的混凝土配合比，不能隨意套用，要采用當地的原材料，進行反復的試配、調整，才能得到適用本企業的生產配合比。這項工作要遵循:就地取材、反復試驗、降低成本、保證質量的原則而進行。它是一項繁重的腦體勞動。既要求有扎實的專業技術功底，又要有好學上進、孜孜以求的事業精神;既是企業的技術發展儲備，又是企業參與市場競爭的“尚方寶劍”。

試驗室要真實客觀地反映混凝土的質量狀況，必須認真搞好資料管理工作，使生產出的混凝土質量情況有良好的追溯性。

在預拌混凝土的企業行政管理機構中必須牢固確立試驗室在預拌混凝土攪拌站質量管理體系中的核心地位和作用，以充分確保其能有效地開展工作，將技術質量工作滲透到攪拌站的各個部門，使攪拌站在整個混凝土生產、運輸過程以及現場施工處于嚴密的控制狀態。

3預拌混凝土生產與施工中的質量監控

混凝土在攪拌生產過程中經過試驗室的預控與出廠檢驗后運至工地，只是混凝土的半成品。這種流態混凝土運至工地后還要經過泵送、振搗、搓平、壓光、養護等一系列工藝流程才可以成為成品混凝土。上述一系列的工序均由施工單位組織人員完成。施工中的某一環節出現問題，都會影響到混凝土的質量。因此混凝土的這一系列施工過程應實施有效的質量監控，方能保證生產的混凝土達到質量合格。根據我們的經驗體會，談下面幾個方面的間題。

3.1攪拌站生產前，試驗人員應到攪拌站操作室認真復核輸入計算機配合比的正確性，并在配合比通知單上簽字確認。保證混凝土生產配合比準確無誤，避免人為誤差造成質量事故。

3.2攪拌站應定期檢修。消除設備隱患，保證設備連續作業，正常運轉。尤其是攪拌站的計量設備，要定期予以校核，保證計量誤差在允許范圍之內，使攪拌站生產出的混凝土狀態和試配時混凝土狀態基本吻合。

3.3混凝土公司與施工方訂立供貨合同后，混凝土公司應提前對該工程的概況進行全面的了解，找出它的普通性和特殊性，對施工單位的施工水平、施工季節以及該工程的技術要求應進行了解和分析，做到心中有底。對容易出現間題的環節應與施工方進行交流、溝通、分析和探討，對易引起質量問題的要點還應寫出書面保證措施或提供施工方案，以引起雙方的關注，只有雙方的密切配合，才可以避免質量問題的發生。如大體積混凝土施工，容易出現溫差裂縫問題;高溫干燥天氣下施工，易出現干縮裂縫問題;當坍落度損失大時，雙方技術人員如何配合，防止隨意加水問題。這些常見的質量通病或質量隱患，混凝土公司的技術人員應對不同情況與施工方及監理方進行口頭或書面溝通。這項先期工作，是預拌混凝土公司的技術管理的一項重要義務。畢竟預拌混凝土在我國建筑行業還沒有被所有施工單位接受，各地經驗水平不平衡;施工隊伍對預拌混凝土的施工認識水平參差不齊。對預拌混凝土的特點都有全面的了解和認識。這項工作能有效運作，可以大大減少混凝土質量問題的發生。

3.4混凝土在施工中，攪拌站應派技術人員經常到工地現場進行有針對性的巡視和檢查。這方面的工作主要有三項內容:

①檢查混凝土運至工地后的變化狀態，主要是坍落度經時損失和混凝土的工作性情況。

②了解施工單位的施工情況，及時把發現的間題向攪拌站予以反饋。

③會同施工方試驗人員按(預拌混凝土)GB14902的規定對預拌混凝土進行現場檢驗。

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一、傳統印制生產與價值鏈管理理念的分離

傳統印制工作歸屬于出版企業的出版部、印制部或生產部，以印制管理為主要任務，承擔經過三審三校后圖書物資形成到出版社庫房的整個生產過程。印制工作以管理為手段，以資源節約理念為核心，將圖書物資生產外包給生產供應企業，通過壓低制造成本，保質保量地完成生產任務。更簡單化的印制部門則相當于“二傳手”，將編輯發稿的文字稿件傳遞給印刷廠，確定周期，讓印刷供應商將成品送到書庫，轉給發行發貨部門，整個過程宣告結束。此時的印制僅是簡單的印廠管理工作，缺乏價值鏈管理理念，更沒有經營的思想。

二、什么是印制精細化經營

所謂印制精細化經營，筆者理解，就是細分生產價值鏈，有效整合出版生產價值鏈，通過對價值鏈各環節的深度精細化經營，從而實現印制環節的價值增值。此時的印制生產不再僅僅是以成本節約為核心的輔助管理業務，而是出版企業的核心價值增值業務之一。在價值鏈理論的指導下，我們按照價值環節實現的形式，將傳統的印制生產業務以增值為分析手段，拆分成材料采購增值、科學印制增值、物流前置增值三大環節，以價值鏈有效整合為核心理念，依托各環節聯動來實現自身的營運價值。根據圖書產銷鏈長的特點，經過提煉，我們實現的經營模式為：材料招標、集中采購，委托造貨、集散結合，物流前置、分類外包，從而實現印制生產的價值增值。

三、以價值增值為核心的印制精細化經營

1.材料招標、集中采購—精細化經營的價值基礎

圖書生產過程中的材料管理是印制管理的初始階段，此階段價值增值的有效手段就是實現材料招標、集中采購。這是印制精細化經營的基礎。我們知道，紙張等材料在圖書成本中所占成本比例高，對材料的管理要以財產經營、財務管理的思路進行。精細化運營的方式就是將材料的供應合理地分為兩個層次，一是常規常用材料實行招標集中采購、統一調配；二是非常規特殊材料直接委托印制供應商備料生產，實現成品管理。這樣既保證了大宗常規材料的價格，同時又減輕了材料管理的難度。通過材料的精細化運營，從價格優勢和便于管理的角度，實現了該階段的價值增值。

2.委托造貨、集散結合—精細化經營的價值中樞

傳統出版企業考慮到印制管理的便利性，通常將圖書印制地集中在出版企業所在地，然后根據訂單造貨，發送到全國各地圖書批銷中心，出版企業承擔著全部的造貨成本和運輸成本。生產管理由出版企業從頭到尾一手掌控。但我們知道，隨著圖書產品規模的不斷擴大，以及圖書發行地區的逐步分散，同時考慮到圖書產品造貨涉及地方出版集團的整體利益，有效管理造貨成為最緊迫的事情。印制作為出版企業采購管理的主要部分，應該將產品供應鏈作為管理核心，也就是說印制部門不僅僅要考慮生產本身，還必須考慮與印制緊密相關的圖書配送這個價值增值鏈，因此，為便利而采購成為印制生產科學管理的重要組成部分。印制精細化運營就是充分利用這種趨勢，因勢利導，將圖書產品造貨設計成“量大委托地方出版企業異地造貨、量小集中本地直接生產相結合”的委托造貨、集散結合模式。這種造貨模式，一方面調動了地方出版和印制生產企業的積極性，緩和了原創出版社與地方出版企業利益分配的現實沖突；另一方面使得圖書能夠以更快的速度抵達終端，并且對市場變化反應靈敏。而且，由于各地工價的差異，印制費用的價差和運輸費用的節省，實際上彌補了分給委托造貨出版企業的管理費用，最后還略有盈余，實現了生產價值鏈的增值。

3.物流前置、分類外包—精細化經營的價值提升

由于受到企業規模的限制，各類專業人員的數量不可能很多，全部環節自行制造，質量也比不上專業的外包公司。對于這些出版社而言，部分環節外包有節約成本、分散風險、增強能力和提高效率的優勢。物流前置就是將圖書成品物流發貨和圖書印制作為生產的整體環節予以統籌安排，實質上就是在圖書生產安排階段就要考慮物流事宜。將生產供應商納入區域性的物流體系，實現生產地與發行地的有機結合，通過減少物流成本達到印制成本的合理控制。分類外包即為將圖書裝幀設計、印制、包裝、物流等環節統籌實施、前后連貫地予以考慮，實現所有環節的一致性，盡可能地減少運營環節的沖突，提高生產效率，實現接口的最佳化、成本最小化。

四、印制精細化經營增值業務的整合

1.完善印制生產系統設計

印制質量和成本的控制是一項貫通選題策劃到圖書抵達批發商整個過程的管理工作。在精細化運營的模式下，要求生產系統的科學設計。完善印制生產系統設計，就是根據系統分析理論，按照圖書生產階段所確定的邏輯模型、功能要求，在出版企業能夠掌控的生產環境條件下，設計出一個兼容的、科學的圖書生產實施方案。它需要生產經營者能夠站在更高層面，思考產品生產的流程。系統設計思想要求生產管理者在圖書選題策劃之初，將裝幀設計、輸出、印制、包裝、材料供應、物流等環節進行模塊化、流程化，歸納出各模塊對圖書生產的影響因子，結合圖書生產的特點，設計出科學合理的程序。這樣一來，保證了生產環節的流暢，在提高生產效率的同時，實現了價值鏈的總體增值。

2.實現印制生產環節協同

圖書不同于一般產品，作為精神產品和物質產品的結合物，國家對其紙張、印制等都有特殊的標準和要求。強調精細化經營的三個手段之間的協同性，是整合生產的核心。委托造貨、集散結合模式使得出版社既考慮了當地出版和印刷集團的利益，同時又加強了出版社對生產供應方的管理和控制，可能會引起紙張供應的分散狀態。不過，如果是教材，則生產量大、品種單一，紙張管理相對來說比較容易。由于全國教材供應時間比較統一，出版社利用每學期同時生產的契機，同較大的紙張供應商談判，集中招標，實現教材紙張的統一采購、統一調配，降低了紙張價格，保證了教材質量。生產的造貨模式又決定了物流環節。這樣一來，材料招標、造貨模式和物流外包就形成了不可分割的體系，這三者的協同就完成了精細化經營。

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2010年底，我國出版產業全面完成轉企改制工作，成為真正意義上的經濟主體，完全企業化運作，市場化運行，但多年的政策支持和文化保護，使得出版企業并不像其他行業般具備相當的市場抗擊打、抗風險的能力和經驗。在此情形下，出版企業在構建和謀劃發展模式和運行方式時，就應立足于制高點，選擇最為科學、嚴謹、高效、完整的管理體系，以此來幫助企業在最短時間完成市場化的完全轉型。ERP系統管理模式的出現和使用，可幫助企業實現階段過渡，并得到最為長遠的發展。

關鍵詞：

ERP系統 出版企業精益生產 管理模塊

一、出版企業實施ERP系統管理的必要性

ERP，英文為Enterprise Resource Planning，是企業資源計劃的簡稱，1993年由美國Gartner Group咨詢公司首先提出。作為目前眾多企業追捧的管理系統，它的特點在于將先進的企業管理理念和數字信息化集成融合于一體，在此基礎上提出符合企業特點和現狀的最佳發展模式和操作方案。同時，該管理系統將企業本身的人力、財力、物力集中于同一體系中統一管理，從而最大限度地實現了資源利用的最大化和企業經濟效益的最大化。

2010年底，我國出版產業全面完成轉企改制工作，成為真正意義上的經濟主體，完全企業化運作，市場化運行，但多年的政策支持和文化保護，使得出版企業并不像其他行業具備相當的市場抗擊打、抗風險的能力和經驗。在此情形下，出版企業在構建和謀劃發展模式和運行方式時，應立足于制高點，選擇最為科學、嚴謹、高效、完整的管理體系，以此來幫助企業在最短時間完成市場化的完全轉型。ERP系統管理模式的出現和使用，可幫助企業實現階段過渡，并得到最為長遠的發展。

二、ERP系統在出版行業的運用

ERP系統是一個軟件系統，可通過外購、定制和租賃等三種方式獲取。具體來說，ERP系統作為一套完成、自主、動態的信息系統，以財務管理為核心，將企業內部所有資源整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源等門類進行整體規劃和安排，通過數據計算得到最佳的資源組合模塊，并計算出不同模塊最終可能會取得的最佳效益，由相關負責人商討決定最終企業發展方向和經營目標。企業在ERP基礎上，通過反饋的物流和反饋的信息流、資金流，把用戶的需求和企業的生產經營活動等資源整合在一起，實現以用戶需要為目的進行經營管理。

(一)ERP系統在出版業的運用

1.合理管理出版產業鏈資源。在全媒體時代，僅靠自有資源和固有相關資源，已不可能積極有效地參與到市場競爭中，出版企業須站在全國乃至全球的高度吸納信息，網羅資源。ERP系統的使用將這一理念付諸實踐(如圖所示)。在該系統內，將出版產業運營產業鏈中幾乎所有相關的經濟實體，如供應商、制造商、分銷渠道、客戶反饋等全部納入到一個完整、全面、機動、緊密的供應鏈中，以便于隨時獲得有效信息，幫助企業及時調整戰略方向，安排生產、銷售等經濟活動，進而提高企業的競爭優勢。

2.精益生產同步工程。ERP系統作為一種先進、高效的企業管理模式，可同時支持“精益生產”和“敏捷制造”兩種生產模式，并集合數據提供給管理者參考。具體來說， “精益生產(LeanProduction)”是一種常態的生產管理模式。該管理理念由美國麻省理工學院(MIT)提出，是企業經營戰略體系的一種。如出版企業在進行圖書生產、銷售流程時，可考慮把客戶、書商、原材料提供商、相關合作等納入到整個生產管理體系中。如此一來，出版單位同客戶、書商、原材料提供商等的關系，就不再是簡單的業務往來關系，而是具有共同利益目標的合作關系、伙伴關系，這種關系可以涵蓋整個出版產業鏈，成為出版單位正常從事經濟活動的核心所在。這就是“精益生產”的核心理念。

另一種“敏捷制造(Agile Manufacturing)”管理模式是企業在某些特定環境下采取的一種快速反應機制。如因各種不可抗因素，圖書市場在某一個特定階段發生較大變化，對某類圖書的需求急劇提升的時候，原有出版企業的慣有合作伙伴不一定能滿足該類圖書的撰寫編輯和印發等生產要求時，ERP系統會及時給予指示和合理配給，通常會建議由符合特定條件的原材料提供商和渠道單位協商一致，暫時形成一個完整、連貫的產業鏈。此時，ERP系統會將產業鏈中相關的環節單位看做本企業的一個組成部分，自動運用“同步工程(sE)”，組織生產，用最短的時效、最低的成本將新書打入市場，以此來保持出版企業在圖書市場中的核心地位，這即是“敏捷制造”的核心理念。ERP系統可同時運作以上兩種管理理念而不相沖突，這對于出版企業來說，彌足珍貴。

3.事先計劃與事中控制。ERP系統中，計劃體系主要包括生產計劃、原材料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等，這些計劃功能與價值控制功能，已完全集成于整個供應鏈系統中，只需工作人員輸入數據即可運行。

在出版企業中，成本的核算與控制一直是困擾企業發展的重大問題，因所涉及產業鏈較長，且各環節可變性較大，往往某一個環節出現成本可算偏差后，會產生“牛鞭效應”，導致出版企業本身的成本核算誤差巨大，進而給企業帶來較大損失。ERP系統的運用則避免了類似情況的發生。它通過定義事務處理(Transaction)的方式來對相關的會計科目進行核算，保證資金流與物流的同步記錄和數據的一致性。需要時，可根據財務資金現狀，追溯資金的來龍去脈，追溯所發生的相關業務活動，改變資金信息滯后于物料信息的狀況，以便于實現事中控制和實時作出決策。

三、ERP系統實施對策研究

實施ERP系統管理已成為全球眾多企業的首選，出版業當采用如下的對策，以提高ERP系統實施的使用率和成功率。

1.重新設計、整合業務流程。出版企業實施ERP系統的前提是以自我為主，此系統只是一種“為我所用”的工具，用來解決企業管理中的具體問題，不要把ERP系統理解成是萬能的、完美的。要從企業自身的問題著手，把管理流程中不連貫、不暢通的環節借用ERP系統來理順。需說明的是，實施ERP是一項深刻的管理革命，是一場耗資大、實施周期長、涉及面廣的系統工程，需進行長遠戰略規劃，做好立項分析，包括對經費預算、過程控制、人力配備、組織保障等問題的全方面考量和系統化規劃，明確實施目標。因只有設定明確的、切實可行的實施目標，才是ERP系統運營成功實施的保證。

在試行過程中，將所有問題細化，明確實施次序和實施重點。不要盲目追求最完美，好用、適合才是硬道理。目前，中小型出版社面臨來自行業內外等各方因素的沖擊，業務發展中遇到了“瓶頸”：由于對圖書市場把握不夠準確，出版的圖書碼洋雖在不斷增加，但讀者群卻不見增多；由于“牛鞭效應”的影響，圖書印數往往比實際市場需求多得多，導致滯銷圖書增多，庫存問題嚴重，運費上漲，成本無形中激增等，導致這種結果的原因很多，包括受眾需求了解不夠、成本控制把關不嚴、行業環境政策不清晰等。針對這種情況，出版企業可參考ERP系統中的管理方式，先把企業的管理流程理順，按照ERP系統的功能模塊，如采購管理、人資管理、庫存管理、渠道管理、質檢管理等規范出版產業鏈中各環節作業流程，循序漸進地將ERP系統管理方式滲入到企業各角落。

2.轉變觀念，加強培訓，重視人力資源素質。ERP系統是目前全球較為先進的管理系統，因此對于其操作者和使用者有一定要求。首先，出版企業的領導者或決策者需要具備應用ERP系統的素質，不僅要對出版業本身的情況非常熟悉，且需全面認識ERP系統，熟知其作用。由于在實施ERP系統過程中會發生傳統管理方式和現代管理方式之間的沖突，這就需要決策者具備創新思維與大力改革的決心，明確是要通過改革使出版業適應ERP系統，而不是要ERP系統適應出版業。

其次，具備開拓精神的中層管理者、執行者的支持，也是系統實施成功的重要條件。還有基層員工的實施和貫徹，他們是ERP系統的直接使用者，如果沒有他們的配合，ERP系統上馬后也無法應用，或根本沒有辦法上馬。因此，出版業在應用ERP系統之前和運行過程中，應不斷對管理者和員工進行培訓，進一步提高其現代出版企業的管理意識、項目風險知識以及對ERP作用與特點的全面認識。

3.建立與ERP系統相適應的出版業文化。ERP系統與出版業文化都是以提升出版業競爭力為目標的，都是著眼于出版業長遠利益以及可持續發展能力的。出版業文化主要通過出版企業的精神、理念等來影響員工，增強出版業凝聚力，可以說是出版企業的文化軟實力。ERP系統則側重從硬件管理方面入手，主要通過信息、技術等方面的建設來影響出版企業生產技術、管理手段等，來提高企業效率，打破原有瓶頸。兩者的相互結合，能更加有效地達到提高出版業競爭力的目標。需要說明的是，ERP系統的適用對象更傾向于“扁平”架構的企業組織架構，而這種模式也正是中小型出版企業管理模式的發展方向，這就為中小型出版企業推行ERP系統提供了前提條件。

結語

我國出版產業作為文化產業的重要組成部分，其健康有序的發展對于整個文化產業有著舉足輕重的作用。在全媒體時代，出版產業的數字化、信息化也是大勢所趨，能夠清楚地認識到ERP系統將給出版企業帶來的益處和影響，是ERP系統實施成功的前提條件。