電子商務的營銷方案范文

導語：如何才能寫好一篇電子商務的營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：營銷策略電子商務

1聚鑫不銹鋼有限公司簡介

聚鑫不銹鋼有限公司（以下簡稱“聚鑫”）是專門從事生產特種合金鋼的專業廠家，本廠技術設備先進，測試手段齊全，多年來被泰州市評為重合同守信用企業。主要產品有建材系列、精密鑄造、標準件、波紋管、沖壓件、扶手、型鋼等。此公司是專業生產鉻不銹鋼材料的企業，特從國家大型企業聘請享受國務院津貼的高級工程師長期專業指導生產，生產各種規格的盤元、直條、光圓、絲材、型材、帶材等產品，產品暢銷全國各地。產品廣泛應用于汽輪機葉片、刃具類、噴咀、閥座、閥門、量具、軸承等，本公司以優質的產品、稱心的價格、周到的服務為廣大用戶所認可。公司本著以質量求生存、以信譽求發展的思路愿與新老客戶共創美好的明天。

2聚鑫在傳統市場營銷環境下的不足

2.1信息不通聚鑫產品不僅暢銷國內，而且走出了國門，在海外享有一定的聲譽。面對著全球這個大市場，聚鑫原有的銷售手段和銷售渠道就顯得很不適應了。其中最主要的一點是信息的不通暢，采購商和生產商之間不能聯系上。畢竟聚鑫只是一個小公司，知道的人不多，沒有上海寶鋼那樣的名聲，經常聯系不到購買商。

2.2銷售環節不暢企業傳統銷售通過層層批轉的中間商來完成。聚鑫銷售自己的產品，總得有銷售人員到處跑，找需要的地方，或者在某些城市設門面店鋪或代銷點，還有就是等人上門采購。然后是看樣品、洽談、簽合同、運輸、結算等這些環節，消耗了大量人力、時間和資金，效果卻不一定好。

2.3交易和支付手段落后聚鑫傳統的交易支付手段，給公司帶來很大的不便。傳統的交易和支付是一手交錢一手交貨形式，花費很多不必要的時間和精力。公司人員在清算公司的盈利時也花費很多時間，工作效率很低。

2.4溝通渠道和信息傳播形式單一聚鑫傳統的溝通渠道和信息傳播形式主要是以文字傳播為主，形式很單一。在報紙、電視、電臺進行對產品的廣告宣傳，花費了大量的資金。對于一個剛剛起步的公司而言，這些開銷對于公司而言還是一項不小的資金，很有可能造成公司資金鏈的斷裂。

3聚鑫在電子商務環境下營銷策略的改變

3.1市場的全球化電子商務的出現幫助了聚鑫。電子商務通過網絡來進行，由于網絡的開放互聯性質,時間連續性加強,空間距離縮短,使經濟活動越來越擺脫國界的限制，從而使市場迅速成為全球性的市場，這就為企業提供了廣闊的潛在市場，同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段，即通過網絡進行營銷。所以聚鑫創辦自己的網站，在網上搜索求購信息，銷售信息，競標或初步洽談，不僅節省了資金、時間和人力，最重要的是擴大了銷售渠道，這是企業發展的生命線。

3.2銷售環節的簡化電子商務的產生使聚鑫可以直接面對消費者，即通過網絡進行直接交易。這樣既實現了全天24小時服務,又省去了大量的中間環節，比如洽談、簽合同和結算等環節。由于中間環節的減少導致銷售成本的降低,進而降低了產品的最終銷售價格,這不僅有利于上網企業擴大銷售量,而且有利于所有以這些產品或服務作為投入品的產業多級滾動降低生產成本，最終也使消費者受益。

3.3交易和支付手段的改善聚鑫在電子商務環境下通過網絡直接進行產品銷售，改變以往的交易支付手段，通過電子貨幣進行支付，這既為國家發行貨幣節省投資和開支，又為顧客訂購商品和支付貨款節省成本，并實現了實務操作的無紙化和支付過程的無現金化，大大方便了交易的進行。

3.4信息傳播和溝通渠道的增加聚鑫在電子商務環境下，進入了新的信息傳播渠道——網絡。網絡既不同于傳統的只進行文字傳播的報紙，又不同于只進行音頻傳播的電臺，也不同于只進行視頻傳播的電視，它是三者的有機統一和結合，是一種多媒體信息傳播模式。其傳播效果當然也是傳統傳播工具無法比擬的。它將信息溝通從單向溝通變為雙向溝通，從而一改往日的單向信息傳播模式?？梢?，聚鑫以電子商務作為一種商業工具或平臺，為眾多的人參與市場信息溝通提供了無與倫比的巨大優勢。

3.5消費者及其行為的變化電子商務不僅影響企業的營銷環境，而且影響著企業的目標市場。這種影響具體體現為消費者及其行為的變化上。網絡環境下的消費者追求并易于接受新奇的思想和事物；要求主動參與新產品開發與研究、進入工廠和營銷部門，成為對企業有幫助的合作者，要求每件產品都要根據他們的需要定做，要求全球范圍內的最優價格。聚鑫網絡環境下的各類搜索引擎讓消費者無須走出家門就可作到“貨比三家”，讓消費者經常大范圍的進行選擇和比較，以求所購買的商品價格最低、質量最好。若市場上的產品不能滿足其需求，可以主動向廠商表達自己的想法，并參與到企業的新產品開發等活動中來，這又同以前消費者的被動接受產品形成鮮明對照；消費者通過網絡來滿足需求，這種行為使企業明確其真正的目標市場——主動上網搜尋信息的人，使企業的行為更有針對性，從而避免了傳統營銷中把大眾作為其目標市場進行促銷所導致的損失。

3.6營銷理念的轉變營銷環境和消費者及其行為的變化必然導致營銷理念的變化。傳統營銷理念以利己為目的，圍繞該目的企業營銷理念經歷了生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念四個階段。聚鑫通過電子商務的產生和發展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本，使生產和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地。在這種時代背景下，聚鑫只能以“客戶”為導向，“客戶滿意度”成為企業發展的最重要指標。企業能否快速響應客戶的需求變化，決定了企業在激烈競爭的市場中能否生存和發展。為此，企業必須適應這種變化，對其營銷理念進行徹底的革命。這種革命所革的正是傳統的以利己為目的的個體最優的營銷理念，轉向整體最優的理念，具體體現為營銷是一個使生產者、經營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程，其核心是“以人為本、尊重人、關心人、方便人、為他人著想、換位思考、真誠地幫助顧客”。一個具有這種理念的企業制定營銷策略時會綜合考慮各方面的利益，集中注意力于顧客的動向，更好的識別和把握市場機會，從而在電子商務環境下立于不敗之地。

4聚鑫運用電子商務的成果以及前景

聚鑫由于認識到了電子商務的優勢并及時運用于企業的經營，取得了巨大的成功。它從剛開始注資只有200多萬，經過近十五年發展到現在擁有總價值10多億的總資產，尤其是后五年在運用了網絡銷售的方式后，增長速度是前十年的兩倍。公司從200多萬發展到近5億資產用了十年時間，而從5億發展到10多億只用了五年，可見網絡營銷實在是功不可沒。

5結束語

總之，隨著全球經濟一體化進程的加快，IT技術特別是Internet技術的出現與廣泛應用，人類社會將從過去的工業經濟時代進入到電子商務時代。電子商務時代是一個“以顧客為中心”的時代，它要求企業的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進行。一個致力于提高客戶滿意率、回頭率和忠誠度，體現對客戶的關懷并實現對客戶個性化需求快速響應的企業才是這個時代最有活力的企業、最有發展前途的企業。

參考文獻：

[1]邵兵家主編.《電子商務概論》，高等教育出版社，2006.P45-73.

[2]屈冠銀主編.《電子商務物流管理》，機械工業出版社.2007.P61-66.

[3]（美）特伯恩（Turban，E.）等著，《電子商務》第二版，王理平、張曉峰譯，電子工業出社.2008P103-129.

篇2

企業的商務流動由物流、貨泉流和信息流3個首要環節組成,網絡時期大環境下,電子商務的主要作用是實現了商業企業信息流的電子化以及網絡化。各大商業企業為了適應時期的需要,發展電子商務已經成為商業企業的發展戰略,然而在電子商務的發展進程中,存在良多不肯定性,易進入營銷窘境。從進入時機、逆向選擇以及營銷方式分析了網絡經濟時期商業企業的營銷窘境。

一.進入時機

良多商業企業認識到網絡經濟是基于計算機互聯網的1種新型經濟形態,將計算機互聯網絡作為1種商務工具率先進入電子商務領域,在該領域獲得領導地位并確立先行優勢。后續進入商業企業則處于無奈的地步,花費巨大的代價只能全力防守已經有的市場,很難拓展其品牌優勢。對于于率先進入者,必需花費巨大的本錢拓展其品牌優勢,然而也不必定能夠獲得理想的收益,取得大量虔誠顧客。然而后入者也不是沒有機會,可以應用本身的技術優勢并結合成熟的市場,提供更好的高質量的產品以及更多個性化的服務,扭轉顧客對于先進入者的品牌的虔誠度。電子商務已經經成為商業企業進入國際市場的必然選擇,不管先進入者以及落后入者,只有通過網絡提高服務以及產品的質量,才能確立長遠的市場優勢。

二.逆向選擇

逆向選擇的是指人們應用信息的不對于稱獲取利益的1種非正義行動。交易各方因為信息的不肯定以及不對于稱,使患上契約的有效性大大折扣,增添交易的費用,嚴重影響了交易各方經濟流動的效力。在網絡時期,盡管泛博消費者可以以各種方式了解產品的信息,然而展開電子商務的商業企業具有信息絕對于優勢,時常會有良多不法商業企業將網上交易獲取的信息發送垃圾電子郵件,有的乃至將獲取的信息賣給第3方,如果商業企業對于此反映較慢,將會失去必定數量的用戶對于其的虔誠以及信任,使患上顧客會轉移至信用高的商業企業,誠信已經成為泛博商業企業在市場中角逐的首要砝碼。三.營銷方式目前大多數商業企業的營銷方式為價格折扣以及消費積分,只是把電子商務作為1種加強顧客支撐的方式。商業企業試圖通過向顧客發放擁有辨認功能的VIP卡博得顧客對于其的虔誠度,然而良多商家普遍的是只認卡不認人,沒法體現出“顧客是上帝”的稱號,而且獲取的積分也很少,容易引起顧客的沖動消費,很難獲得顧客的虔誠度。因而商業企業緊靠價格折扣以及消費積分是沒法增添顧客的虔誠度的。

2、電子商務流程再造

電子商務的主要功能是提高效力、降低交易本錢以及親密客戶瓜葛。其中親密客戶瓜葛已經成為泛博商業企業的制勝之道。電子商務流程再造是為了知足顧客的需乞降市場競爭的需要,應用計算機互聯網技術,通過對于商務流程進行從新樹立以及設計,實現資源及時準確的同享,降低交易本錢,提高商務流程的效力以及質量。電子商務流程再造是應用信息技術對于提供的技術進行整合以及簡化,構建1種反映迅速、面向顧客的新的管理模式。企業電子商務流程再造的核心是對于企業電子商務核心流程的再造立異,主要從下列幾方面入手:

(一)考察管理需求點:商業企業的高層管理者對于電子商務流程再造的認可擁有癥結意義,他可為流程再造提供資源以及注入熱忱,再造參謀可提供勝利再造的經驗,推動削減本錢、降低開發周期和提高顧客虔誠度的立異機會;

(二)準肯定位利用電子商務的環境:商業企業應正確分析電子商務的潛力和可行性,選取電子商務的利用環境;

(三)重視流程的具體特征:抉擇流程再造應去除了任何有關流程組成的隱約成份,劃分流程的定義以及邊界;

(四)項目規劃的籌備:大致描寫項目的請求、預算、進程和目標;

(五)項目再造的流程化:在當真分析現有流程癥狀的基礎上,發展高層次的流程圖,分解成多個子流程;

(六)項目規劃的補充以及完美:為知足戰略目標,整合新的人力資源,對于流程開發方案進行反復設計;

(七)方案設計的開發:充沛施展再造小組的創造性,突破障礙開發,激起新思惟等對于設計方案進行深刻開發;

(八)新流程的設計:在高水準設計階段,應用類似說明技術,將所選的方案擴大成更細的方案;

(九)人力資源的結構設計:設計能夠支撐信息自由交流的人力資源結構;

篇3

[關鍵詞]電子商務 系統化綜合實踐 項目教學

[作者簡介]汪永華（1978- ），男，陜西安康人，浙江經濟職業技術學院，講師，碩士，研究方向為電子商務、網絡客戶服務。（浙江 杭州 310018）

[課題項目]本文系高等職業教育專業教學資源庫2011年度建設項目“高等職業教育電子商務專業教學資源庫建設”的階段性研究成果。（課題編號：2011-1-7）

[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）08-0148-03

近幾年，系統化綜合實踐項目教學模式是我國高等職業教育探索的重要領域。所謂綜合實踐項目教學，就是根據學生就業或創業對應的企業職業崗位的工作任務及目標要求，運用所學專業課程知識及其他相關知識，在企業技術人員與學校專業教師的聯合指導下，系統科學地選擇解決實際問題的項目，并完成規定的項目任務與目標，最后由企業技術人員與學校專業教師對項目及完成結果聯合做出評價的系統實踐教學過程。綜合實踐項目也就是解決對應企業崗位工作實際問題的任務及項目。綜合實踐項目教學模式有效地解決了高等職業教育課堂與企業實踐相脫節的問題，可以系統地訓練學生的專業技能，提升學生的創業和就業能力。

一、電子商務專業課程綜合實踐項目的開發路徑

電子商務專業的系統化綜合實踐項目均來源于企業的工作崗位及其任職能力要求。電子商務專業的系統綜合實踐項目開發過程具體如下：首先，調研數千家企業的電子商務崗位招聘需求，在企業的電子商務崗位招聘需求中，明確需要什么崗位、需要具備哪些能力以及能勝任的工作等。其次，把數千家企業的崗位需求進行分析，通過合并同類項，歸納總結，得出電子商務有網絡營銷類、網站運營類、在線客服類三大類崗位。由于電子商務創業門檻較低，電子商務專業學生創業者眾多，因此，在三大類崗位基礎上再增加一大類崗位――網上創業綜合類，這樣就形成了四大類崗位。最后，從四大類崗位中，按照具體崗位關鍵詞在各個企業的招聘啟事中被提及的頻率降序排列，依次為網絡營銷、網絡推廣專員、在線客服、網絡信息編輯、網站運營和網站開發等，歸納分析出經常做的10類工作任務，根據10類工作任務開發出10類畢業綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目（課程綜合實踐項目的設置要有利于學生完成畢業綜合實踐或者企業頂崗能力的提高）。具體如圖1所示。

職業院校培養的電子商務畢業生如何勝任企業的三大類崗位或者創業，實踐證明，學生通過遞進式的項目訓練，即課內實踐、課程專項實踐、課程綜合實踐和畢業綜合實踐的系統化綜合實踐項目訓練，從而使學生完成了從能勝任簡單項目到能勝任復雜項目的蛻變。具體而言，根據企業的三大類崗位或者創業的需要開發出網絡營銷、網絡推廣、在線客服等幾個大類的課程綜合實踐項目（10類畢業綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目），這幾個大類的課程綜合實踐項目與企業中經常做的10類工作任務相對應。通過做項目，訓練學生的專業技能，即學生能做好這幾個大類的課程綜合實踐項目，學生就能勝任企業的三大類工作崗位或者創業，從而幫助學生充分就業或者自主創業。

二、電子商務專業課程綜合實踐項目具化及教學要求

10個大類的課程綜合實踐項目還是比較宏觀、復雜的，學生不可能一開始就能做好。按照由易到難、由簡單到復雜的人才培養的一般規律，把10個大類的課程綜合實踐項目分解成若干個小項目――課程專項實踐項目（課程專項實踐的設置要有利于學生課程綜合實踐能力的提高），然后把若干個小項目歸類形成電子商務專業的核心課程。

（一）課程綜合實踐項目分類

按產品或行業類型開發課程綜合實踐項目，如網絡營銷課程綜合實踐項目按營銷的產品類別可分為三類：一是生活資料的網絡營銷項目；二是生產資料的網絡營銷項目；三是無形商品（含虛擬商品與服務）的網絡營銷項目。按課程綜合實踐項目實施的平臺類型進行開發，如網絡營銷可以根據網絡平臺類型可分為五類：一是C2C平臺，如淘寶網、拍拍網等；二是B2B平臺，如阿里巴巴、行業網站等；三是B2C平臺，如當當網、京東商城等；四是搜索引擎平臺，如百度、谷歌等；五是互聯網新媒體，如新浪網、博客中國網等。通過對以上兩個維度的綜合，又可以組合出多種不同類型的課程綜合實踐項目。

（二）電子商務專業課程綜合實踐項目教學要求

1.電子商務專業課程綜合實踐項目選擇的要求?？偟脑瓌t，以培養形成技術應用型職業能力為主要選項依據，即項目的選擇要有利于學生形成職業技術應用能力，要解決或模擬解決實際問題為原則，同時要考慮學生力所能及。項目由執行教師與企業技術人員合作提出，按程序審批，項目成果要看得見、摸得著、可評價（可以實物，可以實操，也可以以文稿方案等形式）。

2.電子商務專業課程綜合實踐項目實施要求。課程綜合實踐項目周期原則上為2～4周，畢業綜合實踐一般為半年，一般安排在每學期的后半段，可以進行前期的準備、調研和必要的總結提升，但必須保證在教學計劃規定的時間內，能夠以學生為主體，在教師的指導下，開展課程綜合實踐。各課程綜合實踐項目負責人需要制訂項目實施計劃，尤其對教學計劃規定的課程綜合實踐的幾周時間，要求制訂具體的教學或實踐安排計劃，明確時間、地點和主要內容（任務），以保證項目實施質量和學生培養質量。

三、電子商務專業課程綜合實踐項目教學實施環節

電子商務專業課程綜合實踐項目教學的實施環節，以“職業認知實踐”―“調研分析”―“創業實踐”―“企業電子商務解決方案設計”能力遞進的項目為抓手，經過四個學期的課程綜合實踐項目實訓，逐步培養學生的創業創新能力及企業電子商務項目規劃與實施能力，并為就業做好心理準備，具體見圖2。

電子商務專業課程綜合實踐項目教學實施環節是：第一步，課程專項訓練環節，為課程綜合實踐儲備技能；第二步，課程綜合實踐環節，綜合應用專項技能解決實際問題；第三步，畢業綜合實踐環節，在企業的工作崗位上綜合應用各項技能解決企業經營實踐中的具體問題，完成工作任務。從教學實施的時間進度安排來看，在一、二、三、四學期安排了課程綜合實踐，第五學期的第九周開始直至第六學期結束，安排的是畢業綜合實踐。

第一學期后1周安排職業認知實踐項目，具體實施電子商務主要崗位的任職要求和崗位職責調研，使學生深入了解所學專業的特點，樹立明確的學習目標。同時，對大一學生而言，能夠清楚明白“我們畢業后將做些什么”，進而制定出職業生涯設計。具體實施環節包括指導教師組織電子商務專業培養計劃學習與討論、教師集中講解調研要求、設置調研任務及內容，要求學生通過網絡和實地相結合的方式對當地知名的電商企業進行調研實踐，通過人才網等對電子商務崗位的任職要求和崗位職責進行調研，撰寫調研報告并匯報交流。

第二學期后2周安排網絡調研分析實踐項目、網絡調研問卷設計，具體工作是網絡調研及網絡調研報告撰寫，要求學生掌握網絡調查問卷的設計方法、網絡調查問卷的方法以及網絡調研報告的撰寫，從而對電子商務市場以及網絡營銷有一個全景認識。具體實施環節包括教師確定調研主題、布置網絡市場調研的內容，學生進行網絡調研、撰寫調研報告并匯報交流。

第三學期后3周安排創業實踐項目，要求學生開展C2C或者B2C電子商務網店創業。具體實施環節包括教師準備典型C2C、B2C創業案例，指導學生進行創業規劃；學生選擇創業項目、開設網店；制定網店經營策略；實施網店運營，如網絡推廣、客戶服務等；學生撰寫電子商務創業報告并匯報交流。

第四學期后4周安排電子商務解決方案實踐項目，要求學生選取特定的企業為研究對象，從電子商務角度對其進行較為全面的網絡營銷方案設計并實施。具體實施環節包括針對具體企業或產品進行同行現有狀況的網絡營銷的調研，根據調研進行全面的網絡營銷方案設計，針對方案實施需要的網絡營銷工具進行選擇和應用，撰寫網絡營銷方案并匯報交流。

第五學期后10周和第六學期安排畢業綜合實踐，即企業具體崗位能力訓練項目（頂崗實習），分為兩類：一是學生能夠在實際頂崗實習的，針對實習企業特定的電子商務需求或者問題，設計和優化基于電子商務的解決方案，并能夠在企業實際經營中加以應用的項目；二是針對浙江產業集群優勢資源開展基于電子商務的創業創新實踐項目，并孵化部分優質項目。具體實施環節包括指導教師布置任務、學生與指導老師協商，確定畢業綜合實踐選題的初選方案（要求針對實習企業，一人一題）、學生在指導老師的指導下完成方案的詳細設計、設計總結評價、答辯。

四、電子商務專業課程綜合實踐項目考核評價標準

課程綜合實踐的考核評價以項目考核的形式，主要采用專家會評或者專家網評的方式。課程綜合實踐專家會評指標和課程綜合實踐專家網評指標主要包括成果評價和管理過程評價。

成果評價主要從成果的質量與水平、數量和完成成果的態度進行評價。成果的質量與水平指標主要包括科學性與創新性（觀測學生的項目成果是否符合科學的原理、規范、規程等，是否創造性應用了高新技術）、規范性（觀測學生的項目成果文本格式是否符合規范化要求，文本主體部分字數是否足量，參考文獻是否充足，佐證材料是否齊全等）和實用性（觀測學生的項目成果實用性，是否可以用于解決現實崗位的實際問題或滿足職業崗位的實際需求等）三方面。完成成果的態度主要包括鉆研與勤奮（觀測學生在綜合實踐過程中，是否勤奮好學、刻苦鉆研，針對論文要求，圓滿地完成任務）、與導師的配合（觀測學生在綜合實踐過程中，是否與導師積極保持溝通，主動提供綜合實踐的進展信息，接受導師指導）、團隊合作精神（觀測學生在綜合實踐過程中，是否相互協作，目標一致地完成任務）三方面。

課程綜合實踐項目也注重管理過程評價。在課程綜合實踐教學中，一般以3～5人的小組完成一個綜合實踐項目，為了防止部分學生“搭便車”，設計一些信息管理表格，記錄實踐的過程。如電子商務崗位認知調研中，讓不同小組的學生調研不同崗位，再讓組內學生調研同一崗位不同區域企業的需求，并填寫規定份數的信息表，小組匯總、分析、得出調研結論。在課程綜合實踐教學中，還可以借助現代化信息通信技術完成在線指導與管控。

[參考文獻]

篇4

從中發現，現代的電子商務走入了一個大的誤區，就是就電子商務而論電子商務，造成電子商務營銷的概念非常簡單與狹小，基本停留在三個部分：一是電子商務網站的建立，我們可以叫做網站營銷。二是電子商務的網上購物營銷，做得非常初步，根本還達不到所謂的品牌經營，更達不到各大網商對自己所做產品進行完整系統的一體化品牌推廣。三是電子商務廣告業務與商務性炒作上，什么名人愛誰上誰了，什么XX姐姐在某地受到誰打了等等一些事件性的運行，從營銷經營來說，中國的電子商務還沒有真正意義上走入商務營銷整合的道路中來。

然而，今年的國際金融風暴、中國的經濟寒流，使每一個中國人對消費的意識開始有所改變，這也形成了中國傳統營銷市場更加白日化地進入直覺的競爭時代。而讓人不敢相信的事情也在近幾個月慢慢地顯現出來，中國的電子商務營銷近半年來以20%增長速度快速沖擊傳統市場，使許多傳統營銷模式企業開始關注電子商務的未來。

這時我們不是得不問大家：當電子商務營銷真正走進千家萬戶的每一個角落時，我們是不是準備好了，我們的企業準備好了沒有？我們的產品準備好了沒有？我們的營銷準備好了沒有？我們的策劃準備好了沒有？我們的服務準備好了沒有？我們的各種商務專業體系準備好了沒有？

2005年初，中國的一家專業從事傳統營銷策劃的機構，率先進入電子商務的資源整合工作，讓真正的電子商務營銷與社會大眾結合起來，成為大營銷中一個重要角色。他們認為，要解決電子商務營銷深層的方向導入問題，需要正確地去認識電子商務營銷后面中國國情制約電子商務的三種現象。

第一現象，平臺人力資源的盲從與浪費

從有關權威部門得到消息，從2005年開始，中國各大院校的大學生剛畢業就失業的達到整個畢業生就業比例的19%，還有約21%的大學生走出校門對傳統就業的不適應排斥而待業。國務院不得不出臺有關政策，對于失業大學生進行生活補貼。然而，另一個方面，卻又讓人不能理解，現在各個企業大量需要人，卻招不到人，特別是營銷企業招不到營銷人員，成為營銷公司最為頭痛的現象。一邊是人在家待業，一邊中人招不到跳蹦子，到底這中間出現了什么不平衡？

有三個趨向，首先80后大多家里有靠山，在家里或是網吧天天上網，父母養著，因為他們的特長就是網上沖浪。在網上他們有許多目標，如游戲打到多少級等，但到了社會上卻是腦長手斷，無所適從。其二是在網上做什么都是一流水準，但當目標需要傳統支持時，他們心理出現在很大的障礙，說明他們不像60后、70后那么容易對社會完成交流與溝通。曾經有一個80后的小伙子，一直在網上進行Q幣交易，但他的理想卻是想做企業產品電子商務經營，結果到傳統市場上一接觸，談判、經營思路與計劃目標的綜合素質很差，最后不得關起門來還是做自己的Q幣生意。而像這樣的現象，幾乎占去這方人力資源的70%以上，成為這些人與傳統市場流通的一大致命的阻斷源。這也造就了中國電子商務在B2B、B2C、C2C領域里營銷體系沒有個性品牌出來的主要原因。其次是在從事傳統行業的許多從業人員，通過對電子商務營銷的進一步認識，開始看好每年增長達到15%以上比例的電子商務市場，但不知道怎么進入，不知道進入后怎樣才能最快時間得到效益回報。這些人力資源只能在電子商務的門外來回走動，那種渴望的心，只能流露在交流與言談之中。

當我們看到電子商務大門常打開的時候，有那么多的人在外面向里看熱鬧，而且都是睜著一雙天真可愛的大眼睛看著里面的不太懂的精彩時，卻不知，有多少門里人的卻因為沒有看到門外的眼睛而失去一個又一個電子商務營銷商機的發展機會。這樣的資源就因為沒有一種資源方案解決，造成內外兩重天，造成電子商務人力資源的大量浪費。

第二現象，中小企業的品牌困惑

筆者從2005年起，開始對中國的中小企業進行傳統營銷與電子商務營銷的調查，發現中國中小企業的面臨著許多尷尬。一些中型企業，筆者所指的中型企業，不是年產值在幾個億的標準企業，而是指年產值在一兩千萬元以上的企業。這些企業非常熱衷于傳統營銷的導入，對于電子商務一是不懂，二是不想懂，三是不愿意懂，主要原因電子商務在他們心目中那是一個不起眼東西，因為他們一直把電子商務當作網站一樣的工具在使用。我碰到過一個中型制藥企業，一年研發了十多個品種的保健營養品，一直拒絕進入電子商務營銷，招了一大幫營銷人員做傳統營銷市場，結果年銷售量還不能解決這些人員的工資問題，后來，老總的女兒從英國回國，通過說服，女兒親自抓起了這十多個保健品的電子商務營銷，五個人在2006年至2007年創造了近兩千萬元的產值，貨款的回收率為100%，沒有一分錢的賒留。而這個企業的品牌在電子商務領域里成為一個響亮的品牌，造就了這個制藥企業的藥品通過電子商務品牌影響，完成了全國重點市場的傳統招商工作。這說明，這個企業因為有一個會經營電子商務的女兒而幸運成功，那么更多的中型企業還在固執中堅持傳統營銷市場，造成成本增量，幾乎讓企業抬不起頭來。但不管怎么樣，這些中等企業，因為有一定的盤子，所以在傳統市場營銷氛圍中還有他的一個角色和一口飯吃。

但小企業就沒有中型企業那么幸運。他們有產品，他們有想法，但沒有資金，更沒有競爭力。做傳統營銷幾乎連生存都成為一個大問題，更不用說經營什么品牌，那簡直就是一種奢望。然而這些企業如果在電子商務營銷上做些文章，是完全可以做到在電子商務營銷領域里完成品牌塑造和品牌運行的?？上У氖切∑髽I由于對于傳統營銷的運行容易走進死胡同，或是把傳統營銷的一招一式，可能當作救命之寶，對于電子商務營銷的各種內涵與商機根本沒有時間或是根本就不會想到這個層面上去。

我們曾經為一個快要倒閉的小企業策劃過，這個小企業，傳統營銷什么都做過，直銷、OTC、KA、社區、會議，甚至傳銷都沒有放過，但最后都是以失敗而告終，當我們讓他試著做電子商務營銷后，這個小企業終于走出困境，改變了生存的命運，成就是電子商務品牌經營的一個精彩典范，像這樣的小企業是幸運的。而在中國不知道有多少這樣的小企業，還在靠著老板自己背著產品走村串戶地叫賣著，他們不是不想像大企業一樣廣告一打，黃金萬兩，因為他們沒有這個資本，他們有時可能連吃飯的錢也背在背上叫賣的產品上，只有出貨才能有飯吃。這些企業中背著好產品的大有人在，但不能被社會所享用的也是大有人在。因為世界之大，他們的資本與社會的商機告訴大家，他們只能是一小部分通過機會與堅持才能走出傳統營銷怪圈的小企業。

像這樣的小企業，擺在電子商務營銷面前是商機，擺在傳統營銷面前可以說是死路一條。這樣的資源我們為什么用電子商務的營銷概念與模式來加以運用呢？像這樣的現象需要的是那些既對傳統營銷有著豐富經驗的營銷專家和對電子商務運行有著獨到目光的網絡專家進行整合，把資源利用到極致。

第三現象，營銷引導策劃的非專業化

在電子商務營銷的運行中，由于從事電子商務運行的人員，大多沒有經歷過太多的傳統營銷和專業營銷體系的訓練，從感知上對營銷的概念認知非常膚淺，從理論上對營銷的認識更是無從談起。在考察中，我們碰到了中國某皮革網的商務運行經理，這個B2B的網站，一年交易還不到二十萬元。問起經理，如何讓更多與之有關的人士知道你這個網站的存在，知道你的網站可以提供給他哪些利益點時，這位經理竟然一無所知。在這位經理心目中，認為做好網站原創工作，就是吸引商戶進入網站進行交易的最好方法。要知道如果是這樣的話，那么中國的電子商務營銷就沒有懸念而言，這只能說明中國的電子商務從業人員的不專業性，對于營銷策劃的無知性，特別是對營銷運行的空白性。這樣的現象，已經成為制約電子商務迅速發展的主要瓶頸。

其實，在電子商務營銷領域里，網站僅僅是一個工具，企業產品也是一個展示的形象，但到底有多少消費者去關心，有多少交易能夠達成，還是一個很遠的未知數。因為現代電子商務只能說是商務運行，而不是營銷運行，營銷運行必然要經過策劃這一關，但到目前為止，有許多公司打著電子商務營銷的旗號，做的并不是營銷的事情。對于中小企業的產品進入電子商務營銷領域時根本無法自如地像傳統營銷那樣做到有定位、有目標、有傳播、有集中、有創意的五有運動。

電子商務營銷在電子商務的運行中現在只是一些網絡推手，熟悉網絡特點，而進行的一些沒有整合性的小策劃，小傳播，小目標活動，這對于強大的電子商務營銷體系只能說是一星吐沫，什么也看不見。

從整個電子商務營銷發展的情況來看，我們現在需要一批像傳統營銷領域里的專業策劃專家隊伍，需要這些專家來把電子商務營銷策劃的困惑解決掉，需要通過專業化的資源運作，來完成對其它資源的有效利用與整合。只有這樣，電子商務營銷才能成為中小企業、網絡產業服務與消費者之間三資源的優化組合體，才能真正地解決人力資源、企業資源和營銷咨詢資源的平臺交易一體化。

由三種現象必然引出解決這三種現象的方案，而解決這三種現象的方案，也必然會帶出一些我們從2006年來從事電子商務營銷運行的真實案例來，我們也以此類案例來更明白地解析這三種現象的真正答案。

第一解決方案，讓更多人加入到電子商務營銷的千萬財富計劃中來

針對大多數80后大學畢業后，在家里上網沖浪浪費時間，不如讓這些人中的一大部分有志向的人來從事電子商務營銷服務體系，使他們在有更多的自由空間中，得到自己輕松掙下來的錢財，讓電子商務成為他們財富風云的一種事業追求。

于是我們把當地的營銷協會的會長請出來，把我們的財富計劃通盤一說，營銷協會會長一聽到這樣的一個營銷計劃，非常高興，全力支持。為我們聯系了當地的兩大報紙財經版記者，召開了新聞會，在兩個報紙上大篇幅的報道，同時，又聯系了各大院校開設了《畢業了怎么走上社會》的營銷報告會，由我們組織了三位電子商務營銷專家進行全面的分析與講解，使更多的大學畢業生對電子商務營銷有了極大的興趣。

接著，我們與營銷協會的培訓中心一起，開始創辦電子商務營銷財富培訓學校，通過媒體宣傳與廣告結合，我們開始財富計的第一資源解決方案的實施。

這所培訓學校，每期培訓班這期五天時間。主要內容非常簡單，一是洗腦，讓參加培訓的人員知道只要你一進入到電子商務領域，那么你沒有辦法拒絕財富到你的身邊，我們稱之為精神理念導入法。二是解決困惑障礙，這是80后大多數最為擔心，也是最難突破的傳統溝通瓶頸，要讓他們實現財富計劃，要是沒有營銷中的產品品牌資源那是一句空話，這些人也不會一個個出去跟企業談、談業務。企業也不會相信這些小同志們能干出這樣的美好事情來。所以我們需要讓他們知道，這些財富的內容我們都已經全部為他們設定好，他們的任務是把設定的東西學習的更專業化。三是怎么操作，才能讓財富之門對這些人敞開，我們邀請了中國目前電子商務營銷網絡系做得很成功的《天使在人間》的網絡營銷體系專業人員現身說法，并手把手地教給這些人學會拿起鑰匙打開這扇門的技巧。

就這樣，通過五期培訓班的培養，我們終于從三百個培訓學員中成就了九十個學員，成為了第一批打開電子商務營銷財富計劃之門的人力資源操盤手。而現在這批九十個學員，已經成為C2C專業營銷體系財富之門的大型網商了，最差的一個銷售額，一個月達到一萬多元，利潤達到五千多元。

第二解決方案，讓小企業產品成為集結號上團體品牌。

我們與當地營銷協會一起成立了電子商務品牌之門中小企業網絡產品采購小組，我們把這個項目稱為《電子商務產品運行集結號》，項目運行人員總共為五個人，開始對當地的產品進行了大搜索，有時，出乎人的意料實在太多，我們對產品不搜索則罷，一搜索，發現原來還有那么多好產品沒有見天日。于是我們把這些產品通過談判組織起來，并對這些中小企業進行了一次大規模的電子商務營銷培訓，讓他們全面地認識電子商務營銷對他們可能帶來的三個直接好處：一是不用上市費用，二是不用大量的人力資源，三是不用大量產品積壓。

結果，很快，我們從當地各地搜索到了三百多個有地方特色的產品，全面地通過分解與剖析，完成B2C和C2C兩大體系的電子商務營銷導入，使這些小企業的產品一夜之間通過網絡走向全國，甚至是世界各地。

但單獨把產品放在上面還不行，我們怎么才能讓消費者相信這些好產品呢？更重要的是要讓中小企業在電子商務營銷導入后，產生一定的經濟效益，以增加他們的信心。我們這些專家認為，我們需要在電子商務營銷中依靠一個相當信用度的平臺，這樣才能解決快速銷售的問題。

對于我們來說，運氣也真不錯，淘寶網上最大的電子商務營銷群系的其中一位網商寶貝野人是我們營銷協會的一個會員，于是我們把她請過來，想能不能通過他跟《天使在人間》的幾個主創營銷群系負責人談判，把我們的新網店跟著他們一起成長。

寶貝野人做事跟電子商務一樣那么快捷，四個小時后，告訴我們全員通過，可以讓我們的產品進入《天使在人間》營銷群系的各個店面。這樣，我們的產品搜索與平臺有了一個美好的前景，但我們更需要對企業品牌走向負責，我們需要更有實力的營銷策劃來完成對這個平臺產品的整合營銷策劃整合。

第三解決方案，電子商務營銷策劃讓網絡營銷飛起來

有了平臺，有了產品，有了展示窗口，但要是不拉動網絡消費者的消費神經，只能說營銷只做了一半，我們“養羊”沒有養好。在三百多個產品中，我們清醒地知道，我們需要拿出三到五個具有市場殺傷力的產品，進行全面的電子商務策劃推廣。我們馬上成立了一個產品專業推廣策劃專家組，開始對產品進行分析，從中找出了六個具有代表性的產品進行全面的營銷策劃。

因為我們還不知道到底那個行業里的產品，對于電子商務營銷推廣更快更有效些。我們需要進行推廣實驗。于是我們選定了香巴拉牛肉干作為快銷品進行實驗，把恰瑪古作為特色營養品進行附加值實踐，把陽光沙漠玫瑰作為地域性特色產品進行推介，把新疆干果作為民族特色品種進行導入，把駝絨被與羊絨圍巾作為服飾類產品進行實驗，把浙江的臺州干菜與南京的味道鴨產品系列作為食品特色實驗，又把和田玉高價位產品作為網絡珍貴品系進行介入推廣，還有把奧斯曼化妝品作為一個品系進行推廣實施。

經過兩個月專家研究，對設定產品進行專業包裝、價格包裝、定位包裝、宣傳包裝，并通過電子商務特有的網絡宣傳方式，再加我們獨創的網商推廣與消費者F2F營銷宣傳，第一個銷售起量的是恰瑪古，這個堿性營養液，以自己獨有賣點及營養效果的真實體現，從第一個月銷售量一千元，到第九個月電子商務B2C、C2C兩大體系銷售達到回款68萬元。第二個產品是香巴拉牛肉干，從第一個月銷售60元，到第十個月銷售達到70萬元，這給這家企業帶來了無限的信心，決定把重心轉移的電子商務的營銷中去，而把商超銷售規模開始有選擇地縮小，通過技術改造，把現在的產品提升了一個檔次，價格也從一塊九毛錢上升到四元錢，利潤空間大了，網絡的營銷空間也大了，銷售增長量速度也明顯加大。更讓人激動的是陽光沙漠玫瑰系列由原來的八個品種，到第十一個月后，增加到三十六個品種，由電子商務營銷模式通過有效轉化，開始全面發展專賣加盟店的傳統營銷上去，當電子商務與傳統加盟一結合，發現一個重大的現象，陽光沙漠的品牌傳播在電子商務營銷中成為網絡消費者們首先品牌。

但我們也發現，在進行產品策劃中，化妝品在電子商務中的推廣是一個非常有難度的消費瓶頸，專家們對一年多做出的化妝品電子商務營銷策劃的努力都沒有成功。不過，最近專家們針對化妝品電子商務出現的營銷問題，有了一個很有效的策劃思路，從三個月的推廣中，發現電子商務的推廣方式遠遠比傳統營銷要多的多，專家們相信，只要思路開拓，勇于否定自己的不足，電子商務營銷策劃將會給企業無限活力。

從整個策劃中，我們發現其電子商務營銷推廣策劃，成功率在80%以上，這也告訴我們，電子商務營銷的資源利用，是解決電子商務營銷成為二十一世紀的主體市場營銷是完全可能的，也是現實的。 我們三年的實踐，讓我們懂得了三個營銷的道理：

第一、當一個新的市場出現時，肯定有它的獨到之處。要想一個新的市場成為一種商機，首先要讓我們成為商機的觸摸者，在觸摸中找到市場的落腳點，然后找出規律，找出創意點，讓它們成為商機的吶喊者。

篇5

“互聯網+”、“大眾創業、萬眾創新”等概念已經上升為國家層面的戰略，我們已經進入“互聯網+”時代，電子商務已經成為實施“互聯網+”行動的重要手段，是實現“大眾創業、萬眾創新”目標的重要抓手，是中國經濟轉型升級重要的支撐之一。

截至2015 年12月，全國開展在線銷售的企業比例為32.6%，開展在線采購的企業比例為31.5%，全國利用互聯網開展營銷推廣活動的企業比例為33.8%。受中國網絡零售市場發展帶動，開展網上銷售業務的企業數量、銷售規模增長迅速。有34.0%的企業在基層設置了互聯網專職崗位，中國電子商務服務企業直接從業人員超過270萬人，由電子商務間接帶動的就業人數，已超過2000萬人。未來3年，我國3000多萬家中小企業將有半數企業嘗試發展電子商務，電子商務行業人才需求量也更加趨緊，對具備運營、技術、推廣技能人才的需求量將會激增。

1企業對電子商務人才的需求層次

企業對電子商務人才需求的層次是不同的，具體可以分為以下兩種不同的層次，不同層次的電子商務人才可以適應不同層次的企業的需求。

（1）企業電子商務應用初級階段技術與商務復合初級人才，需要的是能夠在互聯網思維的主導下用技術傳達商務理念的復合人才。

（2）企業電子商務應用到一定階段綜合型高級人才，需要有豐富的電子商務從業經驗，了解電子商發展趨勢，熟悉品牌運營之道，挖掘電子商務發展機會的高精尖綜合型人才。

2企業對電子商務人才的需求方向

2.1技術性人才

美工人員：開展視覺營銷的人員。分為美工助理、美工專員和美工設計師。電商賣的就是圖片和文字，美工人員成為企業標準配置的人員。要求具備視覺營銷的思維，設計能力強，并熟悉網頁設計技巧；

信息化人員：實現用戶體驗的網站策劃和建設、信息化模塊建設和維護人員。電商企業依靠高度信息化產生的效率取得競爭優勢，企業內部各個環節的信息系統的設計和維護是企業的核心能力。

2.2運營人才

運營策劃人員：企業電子商務整體規劃、網絡交易平臺SEO優化整治、網絡交易平臺內外部營銷、進銷存管理；

商品編輯：商品信息維護與更新；

數據分析：電子商務是數據依賴的，通過數據分析，可以判斷網站的健康狀況，可以評估運營計劃執行的效果，并為企業下一步的行動提供決策依據。

客服人員：客服洽談、跟單與訂單處理、客戶關系管理。

2.3推廣人才

網絡推廣：制定和實施推廣計劃。

2.4綜合型高級人才

高級電子商務師：了解電商發展趨勢，熟悉品牌運營之道，通曉電子商務全局，具有前瞻性思維，挖掘電商發展機會的綜合型高級人才。

高層管理人員：企業高層管理人員應了解電子商務，協調各部門應用電子商務提高工作效率及企業效益。

3高職電子商務人才對應的就業崗位職責及能力要求分析

根據以上對當前企業對電子商務人才需求的層次及方向分析，結合高職電子商務專業學生的特點，可以將高職電子商務專業畢業生就業崗位分為網店美工、網絡營銷、網絡推廣、在線客服、網絡信息編輯、網站運營、網店店長等7類，各崗位對于職業素養的要求大致相同，主要歸納為以下幾個方面：

（1）有較強的溝通及壓力承受能力；

（2）思維靈活，進取心和責任心強；

（3）有團隊合作意識；

（4）善于溝通，良好的表達、溝通協調能力；

（5）良好的服務意識。

各崗位分別對應的崗位職責與能力要求如下：

3.1網店美工

崗位職責：規劃店鋪及素材、商品寶貝拍攝、圖片美化工作、主圖設計、詳情頁制作、店面整體形象設計更新。

能力要求：了解市場營銷和消費者心理，懂得視覺營銷原理，精通光影魔術手和美圖秀秀、Photoshop、Dreamweaver和HTML語言、CSS 。

3.2網絡營銷

崗位職責：制定網絡營銷計劃與方案；網絡交易平臺SEO與優化整治；有價流量的獲?。ㄖ蓖ㄜ嚨龋┑娜粘灮?；淘寶論壇發帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實施、增加成交轉換率與客單價活動的策劃和實施；交易平臺促銷活動（增加店鋪信譽度及新顧客）的策劃和實施；外部網站、微博、微信、QQ宣傳及活動策劃和實施；搜索引擎優化與排名；網絡營銷效果評估。

能力要求：計算機網絡能力、網站推廣能力、Seo搜索引擎優化能力、網絡營銷方案策劃能力、網絡營銷效果評估能力

3.3網絡推廣

崗位職責：制定推廣計劃；利用郵件，論壇，博客，QQ等網絡方式進行推廣、優化搜索引擎競價排名、網絡廣告、網站合作等多種渠道的推廣工作，增加網站的流量和知名度；熟悉各種互聯網廣告的形式和特點，善于利用網絡各種資源，對網站進行宣傳，包括SNS、BBS、BLOG、微博、微信等；與線下推廣活動協同。

能力要求：網絡推廣能力、推廣方案策劃能力。

3.4在線客服

崗位職責：售后服務；售中負責客戶線上咨詢、投訴、訂單處理等，引導用戶成交，提高服務質量；負責客戶意見、建議、系統需求的記錄、整理、提交；維護良好的客戶關系，掌握客戶需求，將客戶信息歸檔，促銷活動及時通知。

能力要求：辦公自動化軟件應用能力、語言表達能力和溝通能力、應變能力和解決問題的能力。

3.5網絡信息編輯

崗位職責：負責網站新聞欄目的日常更新及維護；負責網站原創稿件的撰寫及；參與新聞專題策劃，負責相關新聞專題及欄目的日常維護。

能力要求：良好的文字功底、較強的網站專題策劃和信息采編能力、網絡推廣能力、計算機網絡應用能力、采集與搜索工具應用能力。

3.6網站運營

崗位職責：網絡營銷推廣活動、專題活動策劃及執行；分析并把握用戶體驗需求，調整各級欄目的建設，監控、敦促網站內容及時更新與完善；負責網站SEO推廣，各種流量推廣的策劃、執行與跟進，主要針對各大搜索引擎進行推廣，及外部鏈接的建設；負責檢測各大搜索引擎收錄和關鍵詞排名，研究競爭對手及其他網站相關做法，按階段優化提升網站的PR和關鍵詞排名；對網站相關數據，進行收集、建模、分析和挖掘，提出改進完善方案，督促跟進相關部門執行。

能力要求：網站運營策劃能力、網絡營銷推廣能力、用戶需求分析能力、搜索引擎排名優化能力、網絡營銷評估能力。

3.7網店店長

崗位職責：負責淘寶、天貓、京東等店鋪的運營管理和營銷推廣；根據網店的銷售情況制定合適的促銷計劃；負責每個月的銷售管理、業績考核；制定聚劃算、淘金幣等及淘寶內部活動等操作計劃；直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區、網店相互推廣和數據分析管理；熟悉運營環境、交易規則、推廣ROI、網站廣告資源；對競爭對手的品牌、價位進行研究，提出應對措施；撰寫軟文等推廣產品與品牌；負責團隊的日常電子商務的管理工作。

篇6

網站推廣方案的分析：

企業網站網絡營銷現狀分析;

同行網站網絡競爭狀況分析;

網站診斷分析及優化方案、用戶體驗分析報告;

網站不同運營階段的網站推廣及方式選擇;

網絡品牌推廣方案;

基于用戶行為分析的網絡媒體選擇與網絡廣告投放計劃;

搜索引擎自然推廣方案;

付費搜索引擎推廣方案設計、效果跟蹤及廣告優化;

網站運營管理及整合網絡營銷效果評價與控制;

網站運營維護規范;

網絡營銷及網站運營專業人員培訓;

網絡營銷效果分析報告與改進建議;

技術層面包含：

一、定位分析：

網站剖析：對網站的自身進行解剖分析，目的是尋找到網站的基礎問題所在;

電子商務定位：對企業網站進行電子商務定位，明確網站的位置;

電子商務模式分析：分析網站的電子商務模式，研究與網站相匹配的電子商務模式;

行業競爭分析：行業競爭的情況，行業網站的綜合分析;

轉載注明/forum-14-1.html' target='_blank'>淘寶網女裝秋裝

網站發展計劃分析：電子商務網站短期規劃與長期發展戰略的實施反饋分析等。

二、網站診斷：

網站結構診斷：網站的結構是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用戶訪問的習慣;

網站頁面診斷：頁面代碼是否精簡，頁面是否清晰，頁面容量是否合適，頁面色彩是否恰當;

文件與文件名診斷：文件格式，文件名等;

訪問系統分析：統計系統安裝，來路分析，地區分析，訪問者分析、關鍵詞分析等;

推廣策略診斷：網站推廣策略是否有效，是否落后，是否采用復合式推廣策略等。

三、營銷分析：

關鍵詞分析：關鍵詞是否恰當，關鍵詞密度是否合理等;

篇7

關鍵詞：電子商務；項目導向；競賽機制

1前言

校企合作是高職電子商務專業生存和發展的必然趨勢，而基于項目導向和競賽機制的電子商務專業實踐教學是校企深度合作的最佳形式。這種模式可以實現學校、企業、教師和學生的四方共贏，即學?？梢愿嚓P企業合作辦學，解決實訓設備的不足，同時可以通過自身的人才優勢更好地服務當地經濟建設；企業通過和學校聯合進行訂單培養班可以實現“高素質、低成本”的人力資源優勢；把企業的真實項目作為競賽主題，可以激發學生的學習熱情，更好的實現理論與實踐的有機結合；教師通過參與企業項目的設計與實施，可以不斷積累各類課題申報材料，提高技能操作能力，提高自身的雙師素質。因此，筆者通過多年的人才需求分析和電子商務專業課程教學經驗，以我院農業經濟管理系電子商務專業為例，研究了浙江當地對電子商務專業人才的實際需求，并建立了基于項目導向和競賽機制的電子商務專業實踐教學模式，效果良好，現以《網絡營銷》課程實踐教學為例作具體闡述。

2傳統《網絡營銷》實踐教學存在的主要問題

《網絡營銷》實踐教學是讓學生在實際商業環境下進行操作，直接感受網絡營銷知識的商業化應用過程，使學生在整個實踐操作過程中進一步認識和理解所學知識，開闊視野，提高適應商業活動的綜合素質，提升學生實際商務運作應用技能，繼而達到真正的融會貫通。目前，傳統《網絡營銷》實踐教學主要存在如下問題：1)教師缺乏實戰性經驗網絡營銷是一門交叉性學科，同時也是一門實踐性很強的學科。目前許多學校課程不少教師均轉自其他專業，如計算機、市場營銷等，對該課程涉及的計算機、管理學、市場營銷等范疇不會樣樣精通，缺乏交叉性；同時教師自身也缺乏網絡營銷運作管理實戰經驗，這在很大程度上限制了項目資源、項目討論、創業指導等。2)實踐教學環境脫離實際現有的網絡營銷教學軟件主要是通過設置虛擬商業環境，培養學生掌握博客營銷、論壇營銷、郵件營銷、空間營銷、微信營銷等網絡營銷方法，均為虛擬實踐系統，缺乏真實的商業環境，無法提高學生的網絡營銷實際操作能力，還有待于進一步改善。3)實踐教學項目缺乏課程教學過程中缺乏必要的項目化教學和實操能力的培養，學生的學習積極性也不高，這樣培養出來的學生很難跟社會需求相對應，也增加了學生的就業難度。

3基于項目導向和競賽機制的電子商務專業實踐教學模式分析

經過多年的《網絡營銷》課程實踐教學改革，我們提出了“目標+項目+競賽”的三位一體教學模式，即學生學習有目標、教師教學有項目、實踐教學跟學科技能競賽相結合，這里的項目跟一般的教學案例不同，是根據該課程整體目標，來自企業的真實項目或教師參與設計的企業網絡營銷實際方案，之所以強調項目的全真性，主要目的在于解決學校教學與社會需求相脫節的問題。具體表現為：1）課程內容項目化項目化教學的特點是選擇一個項目貫穿全課程，從需求分析到最后網絡營銷實戰及方案優化整個過程，打破原來以知識點為教學內容的展開方式，課程內容是隨著項目開展過程中而“展開”，也就是說，課程的教學過程同時也是項目開發的全過程。一般而言，這個項目需要具有如下特點：（1）全面性，即項目作為一個整體被設計，必須具備課程的絕大部分知識點；（2）實用性，即項目要與企業和社會接軌，具有實踐指導性意義；（3）可實現性，及學生能夠依照項目藍本來模仿設計自己的項目，實現對另一家企業的網絡營銷實戰及方案優化。2）教學模式一體化以項目導向、競賽機制驅動組織教學，實施“教、學、做”一體化的教學模式。教學過程中，以學生的學和做相結合為主；教師既是教練員，指導學生按照正確的方法去實施網絡營銷具體任務，又是裁判員，公平公正地批改和點評學生的作品，客觀地指出學生所存在的優缺點，激發學生的競爭意識。同時注重以評促學，以賽促學等多種教學方法相融合，在實施教學內容的過程中，以項目帶動、競賽驅動的方式來組織實施教學。具體為：教師講解項目及任務內容——〉學生按照任務單的要求完成任務單（此過程中老師要監督、指導）——〉學生提交任務單——〉課下教師批改任務單（學生繼續深入的調研分析）——〉下節課開始點評結果，繼續下一個任務單——〉學生項目匯報——〉優秀項目推選競賽。項目匯報過程以課程比武大賽的形式開展，制定詳細的評分標準，根據綜合表現，評出冠軍和優秀獎，并給學生相應的獎勵。通過課程實踐教學模式改革，學生的學習熱情高漲，學習的主動性、自覺性、探究性都有了質的改變。3）課程考核過程化一般課程的考核通常用理論試卷來考核學生，但對于實踐性較強的《網絡營銷》課程，更要側重于對技能的考查，而不是對知識的考查。筆者多年的教學經驗表明，《網絡營銷》課程考核的最好方式是采用“過程+最終作品”。即以學生實際操作的項目營銷推廣或優化方案與實戰作為主線，將項目切分成幾個子項目或模塊，學生在教師的指導下，不同的階段完成不同模塊的學習任務，在每個模塊的教學內容結束時，我們均進行相應的考核，教師可以對學生的整體完成情況作出相應的點評，同時采用學生互評的方式，以提高學生的表達能力與總結能力。考核方式的這一改革，使學生的學習自覺性和主動性較以往得到了很大的提高。我們通過對平時的學生座談評價分析發現很多學生均表示對這種教學方式的認同和贊許，他們普遍認為這種方式能夠激發他們的學習興趣，并且能讓他們自發主動地去學習，同時還能夠增強班級的凝聚力。4）競賽成績突破化教師利用學生完成的優秀作品項目指導學生積極參賽，教師和企業人員合作輔導，既開創了工學結合新模式，又大大提高電子商務專業各類競賽的成績；學生通過參加競賽，縮短了與學校和社會的距離，較好的提升了就業能力，獲得省二等獎及以上的同學被相關中專學校、企業等合作單位直接錄用，又有利于提高在校生的學習熱情。5）教學平臺整合化我院教師與杭州拉勾網絡有限公司合作開發了農商購電子商務綜合實踐平臺。平臺功能包括：（1）競賽平臺：承擔各類電子商務競賽的網絡報名、網絡評審、網絡競賽實時進程等功能。（2）農商論壇：展示農商院各個專業信息，提供全校師生溝通交流平臺。（3）分銷平臺：各類商品信息（商品陸續），提供一件服務（義烏2萬平米倉儲集中發貨），全力支持我院電子商務創業發展。農商購平臺將電子商務專業的優勢與企業對電子商務的需求有效整合，共同推進電子商務專業培養能力以及提升專業社會服務功能,對專業課程的實踐教學也起了很大的促進作用。

4基于項目導向和競賽機制的電子商務專業實踐教學模式意義

篇8

基金項目：本論文為連云港市職業技術教育學會十二五規劃2014年研究課題的階段性研究成果,課題名稱為以工作過程與教學過程對接為導向的《網絡編輯》課程改革的實踐性研究。課題編號為：zjxh-2014-005。

摘要：電子商務人才炙手可熱，需求量巨大。然而學校培養出的人才無實戰經驗，從而導致學校培養出的人才與企業需求不對稱。本文分析了高職院校電子商務人才培養中存在的問題，提出了基于工作過程與教學過程對接的教學改革方案，為高職院校培養更加符合社會實際需求的高能力、高水平、高素質的電子商務人才提供參考。

關鍵詞 ：電子商務人才；存在問題；教學改革

前言

近年來中國電子商務發展迅猛，據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，截止到2014年6月底，中國移動電子商務市場交易規模達到2542億元，而2013年上半年達532億元，同比增長378%，依然保持快速增長的趨勢。電子商務的發展雖然已有多年的歷史，但它從來沒有像今天這樣，充滿活力與朝氣，企業從“是否做”轉變成“必須做”或“不做也得做”。中國電子商務之父馬云說：“當今的企業如果不做電子商務，難以生存?！庇嘘P數據顯示，未來5年，我國3000多萬家中小企業中將有半數企業嘗試發展電子商務，企業急需大量滿足企業需求的人才。但現實情況卻是電子商務專業學生就業情況堪憂，對口率僅為20%。近期國家十大難就業專業，電子商務專業竟然榜上有名。電子商務行業發展速度快、人才需求量大，而該專業的畢業生就業率卻較低，這種巨大的反差直接反映出當前電子商務專業人才的培養偏離了實際的軌道，導致企業用人難，成本高，直接影響了電子商務健康快速發展。高職學校作為應用型人才培養的搖籃，應深入研究分析電子商務專業人才培養問題，以就業為導向，重新制定或改進目前落后的人才培養方案，推進課程改革，解決高職電子商務專業人才培養存在的問題。

1、高職電子商務專業人才培養存在的問題

1.1 定位模糊,培養方向不明確

電子商務是一個復合型的專業，涉及的就業崗位很多，很多學生選這個專業是因為它現在處于黃金時期，學這個專業很有前途。但是對為什么要學，學什么，以后的工作崗位有哪些，如何就業等問題都很模糊。培養電子商務人才的最終目標是為社會和企業服務的。不同的企業對電子商務人才的需求標準都不相同。有的企業需要精通技術的電子商務人才。比如設計和維護企業的網站，管理網站的后臺，提升網站的專業形象。有的企業需要精通商務的電子商務人才，比如與現有的或潛在的客戶洽談合作，進行網絡營銷，為企業帶來更多的盈利。有的企業則需要精通管理的電子商務人才，能夠整體規劃和綜合管理工作，從戰略上分析和把握電子商務的發展特點和趨勢。這就要求高職院校及時進行調查研究，根據本地區企業的要求，制定明確的人才培養目標，幫助企業在最短的時間內找到適合的電子商務人才。

1.2 課程設置與教材編寫存在矛盾

電子商務是一個隨著環境變化而不斷變化的領域，幾年前E-mail營銷是網絡營銷中流行的方式，而今已經被微信營銷所取代。由于我們的教材編制的速度遠遠滯后于電子商務的發展，電子商務的教材不能滿足新的需求。而有的學校還用的是幾年前的教材。當今，隨著中國智能手機的普及以及移動互聯網的發展，手機已經成為人們生活中非常重要的一部分，手機已經不是過去傳統意義上的通訊產品，而是更多承載了人們的娛樂、消費、商務、辦公等活動。在此背景下，中國移動電商行業快速成長起來，用戶的移動購物習慣也在逐步養成。但我們的課程中涉及到無線電子技術的知識少之又少。因此學校電子商務專業開哪些課？什么年級上什么課？其中核心課程是什么？每門課用什么教材？怎樣編寫？其中基本教材用哪些？校內實訓平臺用哪些？這些問題都要考慮，逐步解決。

1.3 教師教學水平有待提高

因為報考電子商務專業的各校初中畢業生，都是酷愛電子商務、求知欲高、學習能力強的學生，而我們的教師大多來自不同專業，以連云港財經高等職業學校為例，學校信息系電子商務專業總共是6個老師。2個工商管理專業的，1個教育技術專業的，2計算機專業的，1個電子商務專業的。真正學電子商務專業的就只有1個老師。而且許多教師都沒有企業實踐經驗，在教學過程中，重理論輕實踐，很少跟企業合作。國家大力要求職業學校重視校企合作，但很多學校都是敷衍了事。學生真正能夠進入企業實踐的少之又少。如果教師不進行系統的培訓，不及時充電，就很難跟上電子商務發展的步伐。時間長了，學生就覺得學校的教師水平有限，后悔選錯了專業，認為學電子商務專業很沒有前程，甚至萌生了轉專業的念頭。

1.4 缺少實踐經驗

電子商務是一個實踐性很強的專業。比如在淘寶開店，學生需要掌握開店基本流程，店鋪裝修知識，圖片處理技術，店鋪優化知識，網店運營知識，網店推廣知識。學生只有自己在淘寶開店，親歷開店過程，才能親身體驗電子商務的真實世界。但本校電子商務專業以高等職業教育十一五規劃教材《電子商務基礎》為主線，淘寶開店只是利用幾節課的時間給學生簡單介紹。然后讓學生自己開店，導致很多學生的積極性不高。淘寶開店是一個復雜的任務，理論知識非常豐富，用幾節課的時間是遠遠不夠的。校內實訓一般是采用模擬教學軟件，而電子商務應用發展非常快，模擬軟件沒能及時換代，滯后于企業的實際需求。2014年9月，連云港財經學校電子商務教研室對本校電子商務專業畢業生進行了跟蹤調查?？偣舶l放100份調查問卷，回收80份，有效回收率為80%。在回收的調查問卷中，90%的畢業生認為在校所學知識對工作幫助不大，建議增加實訓課程，提高學生的實踐能力。同時，連云港財經學校電子商務教研室還對全校電子商務專業在校生進行了課程現狀調查，總共發放問卷150份，回收130份。回收率86.6%?；厥战Y果表明理論課程偏多，專業技能提高緩慢。

2、基于工作過程與教學過程對接的教學改革方案

2.1 調整課程體系

依據《江蘇省教育廳關于制定中等職業教育和五年制高等職業教育人才培養方案的指導意見》(蘇教職[2012]36號)和調研本地區電子商務企業和跟蹤畢業生就業情況，我們重新確定了人才培養方案，并重新調整了課程體系。課程體系包括專業平臺課程，專業方向課程，技能提升課程。專業平臺課程包括電子商務基礎，商品知識，商務信息采集與管理等課程。根據職業崗位，分解每個職業崗位的典型工作任務，并根據典型工作任務所應具備的知識、能力和素質要求，確定了電子商務方向課程。電子商務崗位的主要方向為：網絡營銷、網絡編輯、客戶服務。網絡營銷方向主要包括電子商務第三平臺應用、商務談判與溝通技巧、搜索引擎優化三個方向的課程。網絡編輯方向主要包括動畫制作、網絡文案設計、電子商務網站建設與維護三個方向的課程?？蛻舴辗较蛑饕蛻舴斩Y儀、客戶服務實務、客戶服務團隊管理三個方向的課程。專業提升課程包括網上創業等。網上創業是電子商務專業學生職業能力的提升，是學生綜合能力的提高。此外，為了提升學生的技能及就業砝碼，我們在第九學期還安排了考證課程。電子商務師（三級），高級營銷員，網絡編輯師（三級），客服服務管理師（三級）等等。

2.2 教學模式

工作過程與教學過程對接要求日常教學模式要向實踐靠攏。為了加強教學過程的實踐性、開放性、職業性，必須重點培養學生的實踐能力。一方面，要加強校內實訓基地的建設，改善高職院校辦學條件。我們可以購買內容比較豐富，針對性強的教學軟件。根據連云港財校電子商務專業建設核心思路，我們購買了得意電子商務軟件。該軟件囊括了電子商務的大部分知識。包括電子商務交易模式，電子商務物流，網上銀行，網絡營銷等。在校生都是90后學生，他們厭倦舊事物，對新生事物充滿了好奇，傳統的教學模式乏味、枯燥，很難激起他們的興趣。為了增加學生的興趣，培養學生的自主能力，我們可以采用現在流行的翻轉課堂的教學模式。翻轉課堂有以下幾個好處：第一個好處是學習結果保持率比簡單地聽講高。在教育教學過程中，使用不同的教學方法，學生的認知參與度是不同的，學生的學習結果保持率也是不同的。我們都有感受，能夠向他人講解自己已經理解的知識，學習結果保持率非常高。第二個好處是有助于學生創新能力的培養，回答錢學森之問。創新能力怎么培養，只有在學生的認知參與度非常高的學習活動中，才能培養學生的創新能力，簡單的聽講是不可能培養學生的創新能力的。創新能力的培養必須用新的教學方法來做，僅僅用講的方式，無論誰講，也只能解決記憶層次和理解層次的目標。第三個好處是翻轉課堂有利于學生按照自己的步調來學習，老師講課的視頻學生可以反復看，練習可以反復做，這樣對培養學生的自我學習能力也是有益的，自主學習能力是終身學習能力的重要基礎。

2.3 加強師資隊伍建設

電子商務發展很快，教師必須不斷學習新理論，學會新操作，擁有新的實戰經驗，才能確保不落后，才能把各種有價值的新東西教給學生。以前網銀來了，團購來了，那么我們必須學習網銀、團購知識，使我們的課堂有網銀、團購?，F在微淘來了，海淘來了，我們教師就應該學習微淘知識，海淘知識，使我們的課堂有微淘、海淘。這樣，我們的課堂既有理論又有實踐，學生學習都特別來勁。以前學生最討厭理論課，現在有了大量實戰內容后，學生反倒會覺得沒理論知識也不行，開始主動學理論了。學校應該定期安排教師參加骨干教師培訓及企業實踐。骨干教師培訓在職教改革發展進程以及教師個人專業成長中具有重要作用。2013年，學校指定我和同事一起參加了電子商務培訓國家級培訓，有了實戰經驗。實戰課堂非常有趣，內容都是書中找不到的，自己也突然發覺電子商務是“如此的神奇”。每次培訓后，我就一頭扎在電腦前拼命“消化”新知識。年輕學得快，同電子商務一線人員切磋技藝，專業技能突飛猛進，既能說又會做，成了響當當的“雙師型”教師。2014年全國特步杯電子商務技能大賽，我也帶著學生體驗，讓他們親手操作。這樣工學交替，學生更加明白課堂所學應該用到何處，學起來也更加用心。

2.4 鼓勵學生網上創業

2014年國家啟動實施“大學生創業引領計劃”，鼓勵高校畢業生自主創業。高校畢業生網上開店，可享受優惠政策。同時網上創業是電子商務專業學生職業能力的提升，是學生綜合能力的提高。網上創業包括店鋪前期策劃（賣什么、消費對象等），尋找貨源，店鋪管理，推廣店鋪和商品店鋪裝修。店鋪前期策劃可以培養學生市場調研能力，尋找貨源可以提升學生與人溝通的能力；店鋪管理（選擇平臺、店鋪申請、拍攝商品照片、商品描述、客戶服務等），提升學生運營能力；推廣店鋪和商品可以提升學生的營銷能力；店鋪裝修可以提升學生店鋪裝修的技術能力。網上開店成為很多學生夢寐以求的愿望。2014年8月9日，2014年第二屆“特步杯”全國電子商務實戰技能大賽開始。連云港財經高等職業技術學校鼓勵學生積極參與，從11級電商班到13級電商班，都報名參加。比賽分為初賽階段和復賽階段。初賽考核以下三個方面：網店建設、線上線下整合營銷推廣、電商實戰運營。在此階段選手利用移動商城實戰教學系統、C2C實戰教學系統，完成網店店鋪裝修、logo設計、產品描述、產品營銷（線上推廣和線下營銷同步）、客服服務、支付交易、物流等電子商務業務流程。學生為了提高自己店鋪銷量，在校園內外，以及網絡平臺積極推銷自己的商品。同時積極利用微信等營銷方式，提高銷量。學生通過比賽，體驗從開店裝修到銷售推廣等真實的電商過程，化電商知識為實戰經驗，切身體驗真實的電子商務。讓學生把“紙上談兵”變成“沙場征戰”，同時激發在校生創新、實踐、創業的熱情，為學校、企業和社會培養更多的技能型電商實戰人才，全面提升電商專業畢業生的就業率。

3.、結論

隨著互聯網的全面普及，電子商務迎來了發展的黃金時期。電子商務人才炙手可熱，需求量巨大。然而，學校按照傳統的方式，培養出的人才實踐能力弱，無任何實戰經驗，難以勝任。而企業需要的卻是有實戰經驗的人才，從而導致學校培養出的人才與企業需求不對稱。本文分析了高職學校電子商務專業人才培養存在的若干問題，提出了基于工作過程與教學過程對接的教學改革方案，基于工作過程和教學過程對接的電子商務專業的改革是連云港財經高等職業技術學校依據市場對電子商務人才的需求、依據高職學校辦學的指導思想提出的，它能夠提升電子商務人才培養的質量，實現學校電子商務專業人才培養同社會需求接軌。

參考文獻：

[1] 中國移動互聯網調查研究報告[DB/OL].cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/201408/P020140826366265178976.pdf.來源:中國互聯網絡信息中心.

[2] 2013年中國電子商務人才狀況報告[DB/0L].100ec.cn/zt/upload_data/down/2013rcbg.pdf來源:中國電子商務研究中心.

[3] 張金安，張吉立，劉喜梅. 基于工作過程的課程開發研究[J].太原城市職業技術學院學報.2014,(3)

作者簡介：

篇9

最近十幾年，互聯網電子商務在中國發展異常迅猛，帶來了一場聲勢浩大的商業革命，給傳統企業也帶來了無數發展機遇。為了幫助中小微企業“上網觸電”，普及和深化本地電子商務服務，深圳市政府特別設立了“中小微企業電子商務普及及應用扶持計劃”專項資金，并通過第三方電商平臺代表來提供相應的服務。

為全力扶持深圳電子商務的發展，深圳市近日新增了五家電子商務第三方服務商，其中迪蒙網絡科技有限公司（淘金地）憑借著強大的企業實力以及社會貢獻力位居榜首。根據深圳政府電商專項資金政策，任何一家開展電子商務營銷的深圳法人企業，均可通過深圳電子商務第三方服務商，享受政府提供的服務費減收優惠。本次“淘金地電商政府補貼計劃和營銷分享會”，也正是在這樣的背景下舉辦。

在本次分享會上，迪蒙科技市場部總監、深圳互聯網學會移動互聯網專家張勝軒給參會者介紹了傳統企業“上網觸電”的趨勢和前景，認為互聯網最大的價值是能夠幫助各行業提升效率、優化甚至改變原有產業的格局；對傳統企業而言，B2B電子商務平臺能夠起到降低成本，提高效率，改善行業內不同角色的協作方式以及行業內信息、商品、資金的流通方式等。

企業家與迪蒙科技營銷中心總監、深圳互聯網學會移動互聯網專家張勝軒進行交流

篇10

隨著社會經濟與科技的發展，信息與網絡技術在人們生活中的應用越來越廣泛，電子商務的發展也更加迅速，使得通過網絡進行購物的消費者群體迅速擴大，與此對應的是各個企業電子商務與網絡營銷意識正在逐步增強完善。本文在分析電子商務對傳統企業營銷影響的基礎上，提出了電子商務背景下企業營銷改進策略，分產品、價格、促銷以及渠道四部分展開論述，以期能夠促進電子商務時代下企業營銷的發展。

關鍵詞：

電子商務；企業營銷；策略分析

如今，隨著互聯網技術的飛速發展，電子商務也正在拓展到社會的方方面面，各行各業之中。在傳統營銷方式中，客戶與商家面對面進行交易，營銷重點在于產品，而電子商務時代的網絡營銷則是以客戶需求為導向，營銷側重點轉到了客戶為中心的信息流上，以此為中心，所有的營銷方案都是為與客戶建立長久有效的關系而策劃的。而電子商務網站的逐步應用以及電子支付手段的逐步推廣，網絡營銷得到了飛速發展，借此機會，很多電子商務企業都借著網絡營銷提高了知名度，從而促進了企業的飛躍式發展。

一、電子商務對傳統企業營銷的影響

傳統企業營銷模式中，企業首先需要建立復雜的營銷渠道，覆蓋整條生產、銷售、零售流程。而在此過程中，企業的營銷成本在不斷增加，最終導致消費者面臨的商品價格高昂，從而使企業的品牌失去了價格上的優勢。電子商務崛起之后，企業的營銷理念發生了極大的改變，企業的營銷理念更加注重用戶的體驗，將其作為自身最為核心的競爭力，因而營銷理念轉為客戶為中心。除此之外，電子商務時代，企業營銷可以運用網站直面消費者，從而在降低營銷成本的同時提高了營銷效果。我國近年來最成功的營銷案例就是小米公司，借助網絡營銷，小米手機一躍成為世界級的企業，而其銷售額幾乎絕大部分都是來自官方網站訂購，以網站與論壇的推廣為動力，從而展示了電子商務時代新型營銷方案。并且，電子商務時代使得營銷載體也發生了變化，傳統營銷中主要載體是線下實體店，而電子商務時代營銷平臺是互聯網，已經成為最有效的網絡營銷平臺，阿里巴巴的成功就是最大的證明。

二、電子商務背景下企業營銷策略

1．產品策略。電子商務背景下，企業營銷方式有了極大的變化，要進一步提高企業營銷效果，需要進一步優化產品策略。電子商務企業能夠借助網絡充分調查研究用戶信息，從而對用戶的需求、偏好等有著明確的掌握，這使得企業在產品決策過程中完全可以依據用戶的需求來設計，充分表現出以用戶為中心的營銷理念。例如在企業產品設計中，通過網站互動讓用戶也參與到產品的設計中來，直接了解用戶的需求和意圖，并且還可以根據用戶的要求進行生產服務，逐步推進定制化生產模式。而這種模式是處在一種高速度中進行的，借助論壇等方式來直接了解用戶的反映，從而縮短了企業與用戶之間的時空距離，不僅能夠進一步提高用戶對產品以及企業服務的滿意度，還能夠讓企業有著較強的柔性，能夠迅速依據市場變化更加靈活的做出營銷模式調整。

2．價格策略。電子商務背景下，對企業產品價格影響的主要因素中，包括傳統營銷因素以及網絡營銷因素。傳統營銷因素指的是企業出于自身角度的考慮，對產品成本以及預期想要達到的利潤的分析以及市場供求和競爭因素等。而網絡營銷因素則取決于企業外部環境，具體而言，主要包括網絡環境中的國際市場產品定價水平、消費者愿意承擔的消費水平等。因此，電子商務企業在制定價格時，需要將傳統營銷因素與網絡營銷因素結合起來，并且在一定程度上更多的考量外部因素，從而制定出最合理最科學的價格。第一，基于網上價格容易受到市場競爭的影響，因此企業需要采用更加靈活多變的方式進行價格調整。第二，企業可以依據互聯網了解用戶心理價格預期，從而將客戶的預期納入價格因素中，拍賣定價就是這種情況的直接表現。

3．促銷策略。電子商務背景下，企業的促銷模式主要依靠互聯網進行廣告宣傳以及市場調查，而互聯網將企業的營銷網絡布滿全球，從而進一步改變了市場準入以及品牌定位的情況，以此建立了無中介的營銷渠道。因此，企業能夠進一步依托互聯網資源進行宣傳，將自身的產品更直接的展示給用戶，樹立起自身的品牌形象，擴大影響，開展促銷活動也能夠進一步壓縮營銷成本。根據有關調查，采用互聯網作為廣告媒體進行促銷能夠大幅度提高企業營銷額，并且還能為企業節省大量的廣告費用以及差旅費、話務費等。而在電子商務背景下，企業還能夠建立用戶智能管理系統，通過系統對市場信息進行收集、整理、分析，對用戶需求進行全方位了解，從而更好的處理企業資源與客戶需求之間的關系，進一步改善售后服務。

4．渠道策略。電子商務的崛起為企業開辟了全新的營銷渠道，進一步簡化了傳統營銷渠道組成，減少了企業與消費者之間的中間商，并且還將售前、售中與售后聚集為一體，從而給企業營銷創造了極大的優勢。網絡營銷渠道中，主要包括三種：首先是網絡間接營銷渠道，即企業通過一些網絡交易中介平臺將產品銷售給客戶，這種渠道模式一般比較適用于中小企業，例如許多中小企業都依托阿里巴巴平臺來提升自身知名度，并且提高銷售額度。其次，網絡直接銷售渠道，指的是企業自身在互聯網上建立獨立自主的、具有電子支付交易功能的網站，從而實現產品推廣與銷售，一般適用于大型企業，因其本身資金雄厚，有足夠的實力進行網站推廣。第三，網站聯盟合作渠道，即通過友情鏈接等手段來發揮集體優勢進行銷售的渠道。

三、結語

電子商務背景下，企業營銷模式與營銷策略都有著極大的轉變，因此需要進一步優化電子商務營銷策略，從而促進電子商務企業的發展。

作者：郭淑香 單位：唐山學院