供應鏈營運管理范文

導語：如何才能寫好一篇供應鏈營運管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

SAP企業管理解決方案提升運營效率

高露潔從1995年開始采用SAP提供的企業管理核心解決方案，通過財務管理、后勤規劃和其他業務環節等統一并全球支持公司的運營。采用SAP的系統進一步推動了高露潔公司內部所有產品命名、配方、原材料、生產數據及流程、金融信息等方面的標準化。

這些方面的改進提高了高露潔公司在全球的運營效率。例如，在經營領域，SAP企業管理解決方案能夠鞏固生產設施。國際市場上消費品的競爭十分激烈，盡管高露潔在SAP系統的幫助下取得了很大發展，但還有些方面需要完善。通過實施SAPR/3系統，高露潔將產生訂單和完成訂單的實現率提高到90%，但它仍希望通過突破公司在需求和能力方面的局限將該數字提高。此外，通過SAPR/3系統，高露潔在北美將訂單在企業內部循環的時間由9天縮減到5天，但即使這樣成本還是很高。

為解決上述問題，高露潔建立了全球供應鏈系統。在該系統中，高露潔確定了三個主要的供應鏈戰略。首先是推出VMI項目，大幅削減渠道的庫存和循環時間。其次，高露還想實施一個跨邊界資源計劃，將地域性模式拓展為全球性模式。這種模式轉型可以提高企業的預測能力，減少非盈利股份，凝聚資產，平衡公司的全球業務。最后，高露潔還將實施一個與下游企業的協同計劃程序，用來管理供應鏈中的市場需求和協調各項活動。

在高露潔內部，VMI是一個推動過程，公司將根據VMI提供的每日消費需求與庫存信息對各消費者中心進行補充。目前VMI的重點在北美，在那里，VMI管理著來自5個工廠40%的集裝箱，涵括40個分銷中心，12個消費區，包括高露潔所有的產品。由于mySAP SCM使高露潔能更加準確地契合供給與需求，最終降低了成品庫存，提高了在產訂單和已完成訂單的達成率，縮短了補充循環的時間。

VMI商業程序由mySAP SCM供應網絡的規劃能力支持。每天來自消費分銷中心的庫存量和需求信息傳遞到mySAP SCM，對需補充的訂單數進行統計。mySAP SCM能夠對企業生產能力信息進行綜合以確定生產需求和供應不足。隨后，補充訂單通過EDI傳回給消費者進行確認，然后處理顧客的要求。VMI調度98%在產訂單和已完成訂單，并將補充訂單循環時間縮至一天。隨著在北美和其他地域VMI的實施，高露潔所獲得的上述收益還將成倍增長。

跨地域資源利用系統整合需求與全球資源信息

高露潔的跨地域資源利用系統（CBS）將需求和全球資源信息整合在一起，使以前的月度預測發展成為每周的定貨補充。

高露潔的投入迅速見效，其中包括出貨率的上升、集裝箱整箱率上升、補充訂單的循環次數下降、庫存下降8%等。在新商業模式中，供應商直接負責對高露潔分銷中心的資源補充。新的周補給制度是由客戶的訂單流量來驅動的，通過高露潔在世界各地的分銷中心直接傳遞給供應商。補給要求也是根據高露潔銷售機構提供的需求信息來計算。CBS商業控制程序也由mySAP SCM支持，根據每日需求信號和庫存量對補貨訂單進行計算，使供需更加吻合，更加適應特殊訂單的要求。同時減少了不準確預測產生的影響，進而降低了成品庫存、減少了補充訂單的循環次數，大幅提高了企業內部補充和用戶訂單中的在產訂單和已完成訂單的達成率等。此外，通過使用功能強大的補貨系統，高露潔還提高了訂單的實現率和資本使用效率。這個靈活、有效的產品補充系統加快了前往分銷中心的物流進程，而且企業的運輸成本由于有良好的全局規劃并沒有增加。

高露潔（美國）采用的需求規劃系統的功能和mySAP SCM的協同引擎能夠向供應商傳達公司的需求信息并在供應鏈網絡中作出協調計劃。mySAP SCM能計算出基本需求，推動各種可重復的補充過程，增加因市場推廣帶來的增長的業務。對市場推廣帶來的額外需求增長的管理獨立于基本需求管理之外，是進行生產、產品后整理和分銷的重要依據。這種協同引擎通過最新計劃信息的交流、偶然事件的管理、對預測準確性等功能測試的跟蹤等，對市場推廣帶來的需求增長進行協同管理支持。

高露潔供應鏈戰略的三個主要組成部分由的實時集成模式進行支持，股票、訂單和其他市場指數都能實時在顧客、企業內部ERP系統和mySAP SCM之間更新，確保迅速得到各種能夠影響計劃的指數。這對計劃的推廣尤為重要。高露潔希望在VMI、CBS和協同引擎被廣泛應用到所有的品牌和商場以后，SCM的效益能更加成倍增長。供應鏈信息的可見度提高意味著可以得到準確、及時、一致的數據信息來支持各種規劃的決策。高露潔還將使用mySAP商業智能系統（mySAPBI），以更快速地獲得更加一致和精細的數據信息，支持整個企業集團的決策。

通過采用供應鏈管理系統，高露潔提高了市場競爭力，在價格戰、全球業務拓展和市場推廣中更有優勢。這些商業優勢使高露潔能夠更加降低業務成本。同時，公司通過協同加強與全球客戶的聯系，也進一步降低成本。此外，高露潔通過電子商務還進一步加強了企業內部整合，密切了與合作伙伴和客戶的關系。

mySAP SCM利用互聯網將供應鏈技術拓展到企業之外，使類似高露潔這樣的企業及其合作伙伴、消費者能夠快速、實時地掌握訂單、預測、生產計劃，以及庫存、訂單完成比率等重要指標，完全掌握各項關鍵商業數據。mySAP SCM幫助企業提高服務質量、減少庫存投資，進而提高企業的市場競爭力。高露潔全球信息技術總監EsatSezer先生說，對高露潔來說，mySAP SCM所具有的強大功能對全球供應鏈改進過程隨后將采取的措施十分關鍵。mySAP SCM在三個最重要的前沿領域均有相應的解決方案。它使高露潔能夠掌握公司全球范圍內的后勤數據，使高露潔能夠通過高級數理規劃函數優化業務運營，并為高露潔和高露潔的顧客、合作者進行協作提供了一個平臺。mySAP SCM使高露潔在全球運作的供應鏈管理中真正走向完美。

可持續性發展

面對今天的成功，高露潔仍在不斷加強能夠更加提高其競爭地位的供應鏈系統的研究與應用。除在全球范圍內使用VMI、CBS和協同引擎外，高露潔還正在與SAP一起在mySAP SCM內開發可重復制造功能和各種進度細分功能。這將實現僅用一張物料訂單（BOM）就可以完成整個生產過程的往復運作，使原料需求更加靈活，生產更適應短期需求變化，并有助于消除在高露潔以推廣為主的環境中生產與后整理完全分開的狀態。同時，高露潔還支持一個對與mySAP SCM相關供需波動計算法則的研究，以優化在需求和功能局限性大起大落的形勢中企業的重復性生產。

篇2

一、供應鏈管理與營運資金管理的概念

馬士華教授認為：供應鏈管理是以客戶為前提，利用管理思想實現對產供銷的協調管理，借助信息技術將供應鏈上的各項業務活動相集成，強調對客戶需求的響應速度，并提高供應鏈中各個企業實時信息的可見度，以達到提高整體效率的目的。供應鏈管理是信息化發展到一定程度后的產物，實施供應鏈管理集成離不開集成信息系統，它是供應鏈上企業之間信息共享的平臺，利用此系統可隨時掌握整個供應鏈網絡的資源需求狀況，以及時進行產品生產和物流配送，實現信息流和物流的快速傳遞。基于信息化的供應鏈管理改變了企業的生產模式，信息技術的使用實現了信息快速準確傳遞，根據需求組織企業的生產經營活動，提高產品的周轉速度，進而獲得更強的競爭力。

營運資金包括流動資產和流動負債，是對企業所有短期性財務活動的總稱，因此營運資金管理是對以上兩者的管理。2005年王竹泉等人倡導將營運資金管理研究與供應鏈管理、渠道管理和客戶關系管理等研究有機結合起來，因此傳統按要素對營運資金進行分類的理論不能滿足現代管理的需要，2007年王竹泉等人又對營運資金進行了重新分類，將營運資金分為經營活動營運資金和理財活動營運資金，經營活動營運資金按照其與供應鏈的關系又分為營銷渠道的營運資金、產渠道的營運資金和采購渠道的營運資金[3]，這種分類更容易將營運資金管理與供應鏈管理有機結合起來。

二、基于信息化供應鏈的營運資金管理策略

第一，加強與供應商的戰略合作關系，實施供應商管理庫存的策略（VMI）。

供應商在企業的供應鏈網絡中處于一個十分重要的位置，在競爭異常激烈的環境下，企業與供應商之間敵對關系不再適應激烈的競爭環境，企業必須依靠堅實的供應鏈來獲得競爭優勢，與供應商形成一種戰略合作關系，讓供應商適度的參與到企業的內部運作當中，實施供應商管理庫存策略，真正實現利益共享、風險共擔。VMI的應用可以很好的消除供應鏈中存在的牛鞭效應。這種策略打破了企業獨自管理庫存的模式，體現了供應鏈管理中的集成思想，供應商利用集成信息系統實時的監控企業的需求情況，實行同步計劃，及時的提供材料滿足企業的生產經營需要，實現庫存最小化，降低營運資金在采購渠道的占用。另外，企業在采購過程中可適度的應用商業信用，延長應付款的期限，實現一種短期融資。

第二，建立與客戶的信息共享平臺，對客戶需求作出快速響應。

客戶的需求是資金流、信息流和物流在供應鏈上流動的驅動力，建立與客戶之間的信息共享平臺，與客戶零障礙溝通，對其需求做出快速響應，通過將自身的信息系統與物流信息系統結合起來，運用先進的信息技術來實現快速響應，減少庫存量，加快物流速度提高存貨的周轉速度，降低其占用的營運資金。根據客戶對產品的需求來設計產品，減少安全庫存，或是進行個性化的訂單生產，一個順暢的訂單流程能夠通過降低接單變現周期來釋放資本，使整個生產周期縮短，還能降低庫存水平，從而提高營運資金周轉績效[4]。維持長期穩定的客戶關系，建立客戶誠信檔案，減少應收賬款的收款期，從而降低營銷渠道的營運資金的占用。

第三，優化企業的業務流程，實施準時制生產策略（JIT）。

JIT的基本思想是生產的計劃和控制及庫存的管理，減少不增值或是低效率的作業，以降低產品的生產成本，從而降低其銷售價格。運用JIT，要求企業間保持戰略聯盟關系，共享實時信息，這樣它才能在企業內部運行良好。在JIT中，材料采購在訂單生產前進行，以減少企采購時間，降低采購庫存，進而降低采購渠道營運資金的占用，提高采購渠道營運資金的周轉；生產流程的控制減少了不增值或低效率作業，以縮短產品的生產周期，降低生產流程的營運資金占用。業務流程的優化，使得產品的可以更低的價格銷售，加快存貨的周轉速度，減少銷售渠道的營運資金的占用。

三、結論

營運資金管理的好壞直接關系到企業的日常運營，將基于信息化的供應鏈管理與營運資金管理相結合是研究營運資金管理的一個新趨勢，利用供應商管理庫存的策略、準時制生產策略以及對客戶需求作出快速響應策略來實現營運資金管理績效的提高，真正實現柔性化的供應鏈管理和高效的營運資金管理。

（作者單位：河北大學管理學院）

參考文獻：

[1]馬士華，林勇.供應鏈管理[M].機械工業出版社

[2]王竹泉，馬廣林.分銷渠道控制：跨區分銷企業營運資金管理的重心[J].會計研究，2005（6）：28-33

篇3

1.1傳統采購工作的發展模式。傳統采購工作唯一的目的就在于增加目標物在庫存中的數量，簡單的來說，就是為了提高庫存才會進行采購。在這種采購模式之中，采購部門始終處在相對自由的位置上，除了工作上需要與庫存部門建立必要的聯系以外，基本屬于獨立于企業外部的獨立型部門，企業的經營狀況以及產品的銷售情況幾乎與其不存在著任何關聯。從當前的情況來看，我國多數的企業依舊沿用了這種落后的管理方式，使得企業在發展的過程中，由于管理工作嚴重缺乏系統性與整體性，使得采購部門與其他部門的分離情況更為嚴重，導致了企業采購工作呈現出工作流程復雜，資金流轉速度緩慢等問題。買賣交易是最短暫的合作形式之一，在達成各自目的以后便各自進行。

1.2供應鏈采購管理。如果說，傳統的采購管理模式屬于被動式的管理，主要根據庫存所需來進行開展。而在供應鏈體系的相關理念下，采購管理改善了傳統管理模式中被動管理的特點，實現了采購管理的主動性建設，使其與訂單的內容始終保持著緊密的相關性，從這個角度上來看，之所以會產生購買并不是因為庫存原因，而是因為消費者的需要而進行的購買。也就是說，由于消費者對產品有需求才會產生制造訂單，由于制造訂單的存在，從而確定了采購訂單，而采購訂單則是決定最終供應商的唯一標準。如此一來，在采購管理中，各個環節之間始終保持著相互之間的關聯，形成了一個供應鏈體系，大大提高了物流的速度以及庫存周轉的效率。從目前的情況來看，市場競爭將會越來越激烈，供應鏈體系為企業采購管理工作提供了更多相互合作的伙伴，對豐富企業的材料供應源頭以及企業外包方面的選擇提供了方便。因此，現在的企業采購管理已經基本擺脫了傳統采購模式中存在弊端，供應鏈體系采購模式的出現較大的變化。

2采購管理在供應鏈體系中的作用與影響

供應鏈管理就是指對整個供應鏈體系進行計劃、協調、操作、控制和優化的各種活動和過程，其目標是要將消費者所需的正確的產品，能夠在正確的時間，按照正確的數量、正確的質量、正確的狀態，送到正確的地點。供應鏈管理體系描述了物流在供應商、生產商、批發商、零售商和消費者之間的移動，最終目標是商品從供應商到消費者實現其價值，而采購是這一條鏈中的起點，采購成本的高低會影響產品的最終定價和供應鏈的獲利情況，因此采購管理在在供應鏈中發揮著重要作用。

2.1實現信息共享，降低了采購風險。傳統的采購模式只是實現了采購部門的事務性職能，各部門之間信息不溝通，各企業之間更是屏蔽采購信息，因此造成采購行為的盲目性，導致缺貨成本或庫存成本過高。采購管理要求供應鏈企業之間實現信息的共享，也就是說采購的戰略是可見的，這樣有利于上下游企業之間共同制定合理的采購計劃，降低采購成本，提升供應鏈的競爭力。采購管理在供應鏈管理的體系中其作用和意義已經不同于傳統的體系了，在供應鏈環境下的信息是透明的，趨向于電子化和信息化，企業間信息的協作使得企業能更快更有效地正確工作。

2.2建立供應鏈伙伴關系，提高物流過程的效率。在供應鏈的體系中，供應商和制造商之間建立了一種戰略聯盟的關系，形成一種特殊的合作伙伴關系，因為這種戰略合作伙伴的特殊關系的形成，可以使供應合同簽署的手續大大的簡化，不再需要雙方反復的協商，采購物資直接進入制造部門，這樣一來，可以減少采購部門的工作壓力和工作流程，無論是時間，還是價錢上，都使交易成本大大的降低。采購管理與供應管理可以協調整個供應鏈體系中的各個計劃的執行和完成。供應鏈體系的特點導致了各個環節的連續性和實時性，各個環節的管理和執行都由原來的批量化被細分。所以可以做到整條供應鏈就是個有機的體系，在不停的連續運作。正因為如此，可以實現制造計劃、采購計劃、供應計劃的并行，這樣就可以縮短各個環節的響應時間，對時間這個稀缺資源進行有效的管理，從而提高效率，實現供應鏈的同步化。

2.3降低了采購風險。采購風險是指采購過程可能出現的一些意外情況，包括支出增加、推遲交貨、貨物是否符合訂單的要求、呆滯物料的增加、采購人員工作失誤或和供應商之間存在不誠實甚至違法行為。采購過程中的風險主要是由于供需雙方的信息不對稱造成貨物的損失或庫存成本。分享信息的采購管理能減少與庫存投機密切相關的風險。在傳統的采購模式中，企業間缺少交流，也不愿意共享采購戰略，因此會引起諸多的風險。采購管理通過建立對供應商的考核機制，利用供應商的專業優勢充分發揮企業的優勢，增強企業的競爭力。供應鏈體系中的采購管理要求信息共享，各供應鏈企業形成戰略聯盟，企業的庫存與采購信息是公開的，供應鏈體系中企業共同制定采購策略，避免由于不可預測風險帶來的損失。

3供應鏈環境下采購管理中的注意點

3.1供應鏈采購的風險管理。雖然伙伴供應商關系的建立能大大優化采購管理，降低了采購風險，但是這種模式下的采購也存在著風險，比如由于沒有選擇合適供應商，或供應商合作關系管理不當造成的損失，因此在供應鏈體系中，選擇合適供應商和供應商管理是維持供應鏈體系良性發展的關鍵。在供應鏈體系中，任何一方的失誤都會使整個供應鏈遭受損失，因此供應鏈體系中的企業要制定嚴密的評價指標和考核機制來選擇和管理供應商，除了制定一系列標準定性分析法外，還可運用數學模型等方法來定量分析來制定績效考核機制。評價指標可以包括供應商的能力、服務質量、客戶滿意度、戰略目標等方面。

3.2加快采購管理信息系統建設，加強與供應商的合作關系。企業的分散化，信息不通暢，使得在采購時容易忽略供應鏈的整體效益，因此加快采購管理信息化建設可以方便企業對采購的監控，采用實時跟蹤采購，建立快速反應機制，有利于企業動態制定采購戰略，并通過信息系統與供應商實現信息的交換，綜合處理雙方的計劃，以避免采購信息不準確而造成的失誤。在全球信息化的驅動下，電子商務在企業商業活動中被廣泛運用，因此，采購管理的信息化建設不可避免。隨著經濟發展。采購管理已成為企業戰略的重要組成部分，在新的經濟環境下的供應鏈管理采購理論。正在創造合作和競爭的新模式，并成為企業新的經濟效益增長點。因此，在供應鏈體系中的采購管理要不斷優化與更新。加強伙伴供應商關系發展。增強采購信息化平臺建設，不斷創新、挖掘促進供應鏈體系發展的采購模式，將成為進一步的研究方向。

作者:吳迪 單位:大慶職業學院工商管理系

參考文獻

篇4

關鍵詞：ERP 云計算 供應鏈管理 業務流程再造

ERP的基本概念和主要內容

（一）ERP的基本概念

ERP即企業資源計劃（Enterprise Resource Planning），是建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想為企業決策層以及員工提供決策運行手段的管理平臺（羅延舉等，2004）。ERP通過對企業資源進行有效計劃和控制，達到優化企業資源，對物流、資金流、信息流實現網絡集成化管理的目的。

ERP由美國的加特納公司在1990年提出，認為ERP是“打破企業的四壁，把信息集成的范圍擴大到企業的上下游，管理整個供需鏈，實現供需鏈制造”。目前ERP在國內外得到廣泛的研究和應用，主要涵蓋ERP管理思想、ERP軟件、ERP管理系統三個層面。

（二）ERP的主要內容

企業組織的管理活動主要集中在生產管理、營銷管理、人力資源管理、財務管理、物流管理和風險管理六部分，ERP將其物流、資金流、信息流進行全面一體化的系統信息管理，主要集成生產控制管理模塊（主生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間控制、制造標準）、財務管理模塊（會計核算、財務管理）和物流管理（分銷管理、庫存管理、采購管理）模塊（周三多等，2010）。

ERP 擴展了MRPⅡ的應用范圍，綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數據庫結構、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網絡通信等技術，發展成為面向供應鏈的集成體（見圖1）（王東迪，2002）。

成熟度模型下ERP在供應鏈管理（SCM）中的應用

（一）供應鏈管理（SCM）發展現狀概述

供應鏈一詞最早來源于彼得·德魯克提出的“經濟鏈”，后經邁克爾·波特發展為“價值鏈”，最后演變為“供應鏈”（郭立宏，2006）。供應鏈是指涉及將產品或服務提供給最終消費者的過程和活動的上游及下游企業組織所構成的網絡（馬丁·克里斯多夫，2009）（見圖2）。馬丁·克里斯多夫主張“市場上只有供應鏈而沒有企業”，“21世紀的競爭不是企業和企業之間的競爭，而是供應鏈和供應鏈之間的競爭”。何明珂（2004）認為“盡管供應商關系越來越受到企業重視，企業對供應管理的投入在不斷加大，但是總體上說，中國目前的企業供應管理仍然處于較低水平”。

（二）ERP在供應鏈管理（SCM）中應用現狀及存在問題

1.ERP在供應鏈管理（SCM）中的應用現狀。ERP的核心思想即是供應鏈管理。目前國際著名的ERP軟件商有Oracle（甲骨文）公司、用友公司、德國SAP公司、香港金蝶公司等。ERP軟件商針對中國企業的特點開發了先進的供應鏈管理系統，很多企業諸如海爾、蘇寧等取得了良好的效果，在節約成本、提高決策水平及協作能力方面效果斐然。中國從20世紀80年代初引進制造資源計劃MRPⅡ至今，ERP的推廣和應用并不樂觀，《計算機世界》提到MRP、ERP從誕生到現在已經20多年，實施成功率極低，美國大概40%，中國大概10%。現在還有很多企業不敢采用ERP供應鏈管理系統，而在實施ERP的企業中也是較多地采用財務管理模塊。

2.ERP在供應鏈管理應用中存在的問題。首先，供應鏈管理信息化配套設施落后。在推廣企業信息化的過程中，利用計算機、互聯網、信息技術等手段完成物流全過程的協調、控制和管理，是離不開相關基礎配套設施的。硬件諸如電腦、網絡，軟件諸如EOS（電子自動訂貨系統）、GPS（衛星定位系統）、GIS（地理信息系統），技術諸如BAR CODE（條形碼）、EDI（電子數據交換）在中國很多地區并不完善、普及，制約了供應鏈管理的信息化進程。其次，企業對信息化管理經費投入不足。截至2013年3月底，中國實有企業數量1374.88萬戶，中小企業占到了企業總數的99%，普遍存在信息管理水平低、信息化建設投入不足等問題。在ERP的實施過程中，前期因為ERP軟硬件收費不菲，中期需要軟件維護、咨詢服務，后期軟件進行系統升級，都需要花費高昂的費用。企業外部面臨競爭壓力，內部進行生產運營，資金短缺，即使實施ERP，效果也大打折扣。再次，從業人員信息管理觀念淡薄。企業從業人員對ERP應用認識并不全面。誤區一混淆了“ERP軟件”和“ERP系統”，誤認為只要購買計算機和安裝軟件就萬事大吉；誤區二將ERP看作信息化建設，實施ERP是IT部門的事，缺少管理人員的參與；誤區三認為ERP是靈丹妙藥，可以解決企業的所有管理問題，未明確ERP首先是管理思想，而后才是計算機應用；誤區四不重視基礎數據的采集、錄入、分析和利用，部分人員被動參與甚至IT抵制，對ERP實施需要“三分技術，七分管理，十二分數據”熟視無睹。最后，ERP在供應鏈管理的適用性有待提高。現階段的ERP還不能很好地集成、優化企業的各種資源，全面實現與電子數據交換、客戶關系管理、供應關系管理。軟件開發商方面，存在ERP廠商把國外軟件和中國產品簡單嫁接，僅將軟件的界面和報表漢化，敷衍了事；實施企業方面，一部分企業沒有結合自身情況進行需求分析、正確規劃建設、業務流程重組及實施效果評價；另一部分企業在進行服務商和產品選擇時，盲目追求“大而全”，只買貴的，不買對的。

3.ERP成熟度模型簡介。ERP成熟度階段劃分：根據項目生命周期和COBIT標準，模型分為規劃、實施、交付、運行、更新準備五個階段。本文主要研究規劃階段和實施階段。ERP成熟度各階段級別確定：汪小梅、袁薇（2007）結合SW-CMM和技術-信息卓越度模型，提出了“企業信息化成熟度模型（EIMM）”，將企業信息化水平的成熟度分為初始級、基本級、集成級、戰略級、優化級五個等級。關鍵狀態指標：即要達到某個成熟度等級需要滿足的條件。ERP供應鏈實施主要涉及四類關鍵因素：一是人的因素，包括頂層管理者的支持、項目經理的能力、中層部門經理的支持、項目組的工作能力、員工的素質、員工對信息化（ERP）的認識。二是內部管理與環境的因素，包括基礎數據的完整性、業務流程的規范性、人員與資產的流動性、管理模式、項目資金支持、企業文化、企業所處的發展階段。三是外部環境因素，包括大客戶或競爭者的影響、國家政策的影響。四是技術支持因素，包括軟件供應商的支持、第三方咨詢機構的支持（董得敏，2010）。規劃階段和實施階段各等級對應的關鍵狀態如圖3所示。

基于云計算構建ERP在供應鏈管理中應用的集成體系

ERP作為供應鏈管理的有效手段，其建設的出發點是利用信息化手段，為企業組織的生產運營提供優質的數字化資源和服務（周蕊等，2013）。故此，進行業務流程再造、采用云計算技術、實施績效評價體系是ERP在供應鏈管理應用中的三項重點任務。通過業務流程再造，將BPR與ERP完美結合；通過云計算，對企業內外部資源進行有效協調和整合；通過績效評價，最大地滿足市場需求。

（一）基于業務流程再造，實施ERP供應鏈協同管理應用系統

“業務流程再造（BPR）”是邁克爾·哈默與詹姆斯·錢皮首次提出的，是指針對企業業務流程的基本問題進行反思，并對它進行徹底的重新設計，以便在成本、質量、服務、速度等當前衡量企業業績的這些重要的尺度上取得顯著的進展。

梅紹祖指出BRP和ERP幾乎是對方取得成功的互為成功的條件。一方面，ERP的先進系統要發揮作用，產生效益，企業必須進行BPR；另一方面，若企業組織從觀念重建、流程重建、組織重建三個層次成功實施BPR，則有效地保證ERP應用成功并達到預期效果。故此，BRP是ERP實施的前提條件，ERP是BPR的保障（李映輝，2006）。面向ERP供應鏈的企業業務流程再造（BPR）實施步驟為：第一，識別現有業務流程；第二，進行企業流程分析；第三，結合ERP的實施設計新的業務流程；第四，制定文化變革計劃；第五，流程再造實施及改進階段。通過ERP+BPR的有機結合，能夠實現系統運行集成化、業務流程合理化、績效監控動態化和管理改善持續化。

（二）應用云計算技術，實現數據有效存儲、共享和使用

云計算（云服務）的核心思想是將大量用網絡連接的計算資源統一管理和調度，構成一個計算資源池向用戶提供按需服務。提供資源的網絡被稱為“云”。美國的咨詢公司加特納估計，2013年全球的云服務的消費水平將達到1500億美元。

云處理是ERP的技術基礎與延伸，應用在ERP供應鏈管理的數據存儲管理工作中，具體體現在：第一，“云”中的資源在使用者看來是無限擴展的，可以隨時獲取，按需使用，按實際付費，即使一家中小企業也能接受云的價格。第二，“云處理”技術可以減少噪音，在供應鏈內簡化、加快數據交換，企業能從云服務中尋求最大利益。例如云服務商能提供80%全球供應商的數據庫，企業能在更佳的時間，以更便宜的成本和更好的質量進入市場。第三，在“云環境”下的供應鏈管理中，云服務提供了有效、靈活管理供應商的能力，組織優化供應鏈更加容易。第四，云基礎的供應鏈服務還可以增加組織邊界的能見度。能見度體現在兩個方面：一是驗證供應商訂單進度報告的真實性；二是獲得第三層供應鏈的能見度。云服務提供商可以收集有關運輸、庫存、質量保證等點對點的信息，并將之形成數據分析報告（姚晨輝，2011）。

（三）加強ERP供應鏈績效評價體系建設，有效滿足顧客需求

建立供應鏈績效評價系統的目的在于評價供應鏈的運行效果、評價各成員的貢獻以及激勵員工。驗證供應鏈是否有效的依據在于最終客戶的滿意水平。Christine Harland（1995）提出：不同節點的企業對用戶的需求以及各自的工作業績的評價是不同的，下游企業更加注重顧客導向，顧客對交貨期最為關心，逆供應鏈而上，顧客不滿增加。“你評價什么，就會得到什么”，建立指標體系應遵循以下原則（郭立宏，2006）：突出重點，對關鍵績效指標進行重點分析；采用能反映整個供應鏈業務流程的績效指標體系；評價指標能反映整個供應鏈的運營情況，而不僅僅反映單個節點企業的運營情況；盡可能采用實時分析和評價方法，要把績效量度的范圍擴大到能反映供應鏈實時運營的信息上去；戰略層面上使用關鍵績效指標，戰術及操作層面使用具體績效指標為宜。

參考文獻

1.羅延舉，黎明等.ERP管理思想及我國ERP應用現狀[A].第六屆中國青年運籌與管理學者大會論文集[C].秦皇島，2004

2.周三多，陳傳明.管理學（第三版）[M].高等教育出版社，2010

3.王東迪.ERP原理應用與實踐—East light ERP（第一版）[M].人民郵電出版社，2002

4.郭立宏.中國企業實施供應鏈管理的對策研究[D].首都經濟貿易大學工商管理學院，2006

5.馬丁·克里斯多夫.物流與供應鏈管理（第二版）[M].電子工業出版社，2009

6.何明珂.中國制造業供應鏈管理調查報告[R].中國物流與采購聯合會中物聯參閱，2004

7.種卿.工商總局：全國私營企業數量占企業總數近80%[EB/OL] .中國新聞網，2013-4-19

8.汪小梅，袁薇.企業信息化成熟度模型研究[J].情報雜志，2007（10）

9.董得敏.中小制造企業ERP應用成熟度模型研究[J].現代制造工程，2010（6）

10.周蕊，戚桂杰.數字民俗博物館的建設與推廣[J].民俗研究，2013（4）

11.李映輝.面向ERP實施的企業業務流程再造應用研究[D].四川大學工商管理學院，2006

篇5

本文主要結合中小企業的特點及在金融危機的大環境下如何更好的生存發展尋找商機，需要轉變觀念，更好的建立供應鏈管理的意識和理念，同時不斷優化發展供應鏈管理的能力及水平，提升自己適應新環境的綜合實力及核心競爭力。

關鍵詞：

中小企業；電子商務供應鏈管理；核心競爭力

一、我國中小企業的特點

我國中小企業主要具備以下特點:

1.中小企業產業結構的不平衡；

2.中小企業經濟政策欠缺；

3.中小企業缺少配套設施；

4.簡單的加工型企業屬于中小企業，中小企業在核心競爭力方面、品牌意識及品牌建設方面和科技含量方面等都處于缺乏狀態，中小企業在產業鏈的結構中處于被動地位，對于外界環境及經濟動態方面適應能力非常薄弱，反應非常遲鈍；

5.外部環境的金融危機促使企業家千方百計優化企業管理，更好把握新環境下的商機及促使自己生存下去的給予。

二、中小企業在金融危機環境下遇到的困境及難題

金融危機下我國中小企業的現狀：

1.中小企業對外貿易方面突出的不利影響因素主要表現如下幾方面：

（1）中小企業面臨的出口環境大變，變得更加嚴峻惡劣。

（2）中小企業面臨停產，倒閉的狀態。

（3）中小企業的貿易成本大幅增加，市場競爭力大大減弱了。

（4）中小企業在資金鏈方面面臨更大的風險。

2.中小企業的成本壓力加大由于外界環境的變化，很多中小企業開始面向國內消費市場，使得企業伙伴間的競爭非常激烈，生存環境非常惡劣。

3.中小企業的融資難度進一步加大受金融危機的影響，進一步加大了貸款的審核力度。

三、金融危機下的策略

金融危機下中小企可以采取以下策略：

1.中小企業必須提高產品的質量，主要表現在品牌意識及品牌建設上。

2.中小企業還應以市場為導向，全面關注市場變化。

3.中小企業加強提升企業核心競爭力的策略研究，主要表現在：利用兩個市場環境、利用兩種資源價值、引進高端管理策略技術及引進高端科技人才。

4.中小企業發展方向：需求良好國家政策的大力支持幫助、盡最大努力實現產品升級、具備不斷超越自己的核心競爭力、凸顯超越跨越式的突破性的戰略性發展。

四、金融危機下中小企業提升核心競爭力的策略

1.提升核心競爭力的策略之一：供應鏈管理隨著全球經濟貿易往來的中小企業及其經營者必須思考的重要課題。中小企業如何在競爭合作并存并加強的大環境下很好的度過難關并很好的生存下去，同時具備自己的核心競爭力，超越自己，就必須把如何應用供應鏈管理這種新興的管理模式提升日程，并不斷在自己企業不斷發展及其信息化需求的基礎上不斷優化升級對供應鏈管理，對自己企業的生存和發展具體非同尋凡的意義。中小企業在供應鏈管理方面的決策體現：

（1）中小企業不斷加強急提升樹立供應鏈管理的意識和理念，逐步建立并不斷完善供應鏈管理水平及能力。

（2）中小企業建立誠信經營的理念，樹立合作共贏的觀念，積極融入到供應鏈管理的大環境當中，與自己的產業結構中的上下游企業建立相互信任懂得合作的友好合作伙伴關系。

（3）中小企業需要不斷完善自己的管理理念，以客戶需求為中心為導向，更好地把握市場需求，爭取最大努力活動精準市場信息，最大限度地減少經營市場風險。

（4）中小企業不斷深化加強樹立信息化管理的意識，不斷完善和實現加強信息化建設及其管理能力，更好地實行更高級更優化的供應鏈管理系統，具體表現在如下幾方面：第一：善于整合信息資源，發揮自己最擅長方面，逐步建立自己企業發展的核心競爭力；第二：加強人才引進制度，培養適合于高新技術需求及發展的高端人才，進而實現推廣供應鏈管理的經驗優勢。

2.提升核心競爭力的策略之二：電子商務環境下的供應鏈管理電子商務供應鏈管理策略：

（1）快速反應中小企業面臨著激烈的競爭環境下，如何生存如何發展，怎樣才能更好地提升自己的核心競爭力，中小企業采取QR策略。QR主要是面對產品消費者的需求做出快速反應，主要有三各不同層次：第一，實現QR所必須進行的信息技術EDI對中小企業的產品條碼標志；第二，在前面信息技術進行條碼標志的基礎上，在中小企業內部業務處理的策略，并采用EDI技術傳輸更多的信息，如報文；第三，中小企業與合作伙伴之間建立密切友好合作關系，通過信息技術實現做到快速反應，實現中小企業整體供應鏈更大經濟效益的目的。

（2）有效客戶反應ECR是供應鏈管理的一種策略，對中小企業在供應鏈管理過程中實現以客戶為中心，同時體現供應鏈上下游企業之間密切合作等方面具有重要意義。ECR是中小企業供應鏈管理中實現為客戶服務的理念的重要策略，同時具有中小企業降低整個供應鏈系統的成本的重要功能。中小企業實施“有效客戶反應”這一供應鏈管理戰略思想：涉及到中小企業供應鏈管理中上下游相關企業的業務流程優化管理，實現進一步降低供應鏈的成本。這樣中小企業通過采取供應鏈管理策略，實行快速反應和有效客戶反應，以滿足客戶對產品及信息的需求為目標，向客戶提供最準確最及時的信息，向客戶提供最優質的服務和產品，更好地提升中小企業自身的核心競爭力。

（3）電子訂購系統中小企業供應鏈管理應用電子訂購系統，更好地協調供應鏈鏈條上零售商與批發商之間的關系，即EOS系統基本上是在零售店的終端利用條碼閱讀器獲取準備采購的商品條碼，并在終端機上輸入訂貨材料，利用電話線通過調制解調器傳到批發商的計算機中；批發商開出提貨傳票，并根據傳票同時開出揀貨單，實施揀發，然后依據送貨傳票進行商品發貨；送貨傳票上的資料便成為零售商的應付賬款資料及批發商的應收賬款資料，并接到應收賬款的系統中去；進而更好地實現促使整個供應鏈管理的效率。

3.建立企業間網絡式供應鏈系統第一，中小企業供應鏈管理過程中相關企業之間建立合作伙伴關系，中小企業根據自己企業的實際特點，認識到協調鏈條上各企業間商務活動的必要性，及怎樣才能很好地滿足客戶對產品及信息的需求,中小企業供應鏈管理可以選擇第三方物流管理，中小企業需要不斷完善自己的組織結構，不斷協調、利用和管理與鏈條上上下游伙伴企業之間的關系。第二，中小企業如何進行供應鏈管理整合，促進中小企業物流的快速發展，中小企業供應鏈管理以信息技術為基礎，實現信息分享作為中小企業供應鏈管理整合的基礎。這樣中小企業隨著信息技術的快速發展，以信息技術與信息流作為基礎，利用更有效的客戶對產品及信息的需求預測方法及技術，實現以客戶為中心的高效率的貨物流動獲得客戶需求的真實信息。第三，中小企業供應鏈管理實現信息化，需要引進中高級人才，這些人才具備一定的才智：懂得企業供應鏈管理，具備供應鏈管理信息化的經營理念，熟練及掌握供應鏈管理的最新理論，并愿意付諸于中小企業供應鏈管理實踐，能熟練掌握中小企業供應鏈管理信息化需要的信息技術基礎，同時尤為關鍵的是能做到與供應鏈鏈條上的各合作伙伴企業友好合作。

五、結語

總起來說，中小企業應用供應鏈管理這種新的管理思想及管理模式，中小企業如何改變基本的生存方式，如何更有效地應用管理信息資源，從而中小企業應用電子商務供應鏈管理，進而提升中小企業整個供應鏈的運作效率。中小企業通過供應鏈管理，能夠實現供應鏈管理中降低風險如庫存積壓，送貨不及時等等的風險；進而通過優化供應鏈管理，在企業內部集成各供應鏈流程管理體系，降低整體供應鏈成本，增加中小企業的效益；在中小企業外部，通過利用供應鏈管理信息化技術策略，與供應鏈上下游企業之間建立友好合作關系，實現信息共享，以滿足客戶對產品及信息需求為目標，提高中小企業供應鏈管理過程中對客戶需求的反應速度，更好地適應新的市場環境，更大地提升中小企業核心競爭力及提升自己立足生存與發展之本。

參考文獻：

[1]周榮輔.基于供應鏈管理的中小企業發展戰略探析[J].技術經濟與管理研究，2003（02）.

[2]馬士華,林勇,陳志祥.供應鏈管理[M].北京：機械工業出版社，2000.

[3]李杰梅.中小企業供應鏈管理戰略研究[J].沿海企業與科技，2004.

[4]陳根.我國中小企業核心競爭力的現狀與培育途徑[J].生產力研究，2009(04).

篇6

【關鍵詞】供應鏈；供應鏈管理；供應鏈協同；CPFR

1.供應鏈協同

供應鏈協同是指供應鏈中各節點企業為了提高供應鏈的整體競爭力而進行的彼此協調和相互努力。各節點企業通過公司協議或聯合組織等方式結成一種網絡式聯合體，在這一協同網絡中，供應商、制造商、分銷商和客戶可動態地共享信息，緊密協作，向著共同的目標發展。供應鏈內企業要想實現協同，要求節點企業基于技術和Intemet的信息共享和知識創新成果共享；要求各節點企業樹立“共贏”意識，為實現同一目標而努力；要求合作伙伴在信任、承諾和彈性協議的基礎上進行合作。同時，要求進行協同的節點企業進行供應鏈的重新整合，改變以前拼湊式的信息系統、EDI等。即協同供應鏈系統應以信息的自由交流、知識創新成果的共享、相互信任、協同決策、無縫連接的生產流程和共同的戰略目標為基礎。供應鏈協同管理是針對供應鏈網絡內各職能成員間的合作所進行的管理。供應鏈協同管理與傳統的供應鏈管理相比：

（1）不再孤立地看待各個企業及部門，而是考慮所有相關的內外聯系，實現“你中有我，我中有你”，并把整個供應鏈看成是一個有機的整體。

（2）各節點企業在信息共享的基礎上，以提高整體供應鏈最優為目標，進行相互溝通后協同決策。協同化決策不僅擺脫了各節點企業單純以自身利益最大化為目標分散地進行決策所造成的供應鏈整體績效低下，也克服了傳統集成式供應鏈管理中由單一的決策制定者來制定決策的理想化管理所帶來的諸多障礙。

（3）各點企業的構成框架及其運行規則主要是基于最終客戶的需求和整個價值鏈的增值；各合作伙伴建立新型的合作關系，即樹立“共贏”意識，變敵對關系為緊密合作關系。

（4）供應協同關系的形成不僅可以使企業借助其他企業的核心競爭力來形成、維持甚至強化自己的核心競爭力，同時企業也將幫助自己的供應商和客戶最大限度的提升他們的客戶滿意度，也就是說，協同管理可以使整個供應鏈創造的價值最大化。由此可見，協同管理思想就是以協同技術為支持，以信息共享為基礎，始終從全局觀點出發，采取一種“共贏”的原則，使整個供應鏈中的個體更加親密、相互信任、同步和團結，來提高整個供應鏈的柔性和現整個供應鏈價值的最優。

2.供應鏈協同的思想

一般來說，企業實現供應鏈協同可分為基礎建設、職能集成、內部供應鏈協同、外部供應鏈協同四個步驟。其中關鍵是企業內部供應鏈和外部供應商及客戶的協同，這也是供應鏈協同管理的精髓所在。企業內部供應鏈與外部供應商及客戶的協同按其層次可劃分為戰略層協同、策略層協同和技術層協同，其中戰略協同處于供應鏈協同的最高層次，技術層協同主要是通過協同技術的支持實現供應鏈的同步運作和信息協同。按內容可分為需求預測協同、產品設計協同、計劃協同、采購協同、庫存協同等形式協同管理要求以合作一競爭為指導思想，以協同技術為依托，通過協商、談判、約定、協議、溝通等協調方式，建立供應鏈內企業之間的協同機制和協同渠道，使整個供應鏈中的個體更加親密、相互信任、同步和團結，達到同時改善和優化供應鏈整體績效和成員企業個體績效的目標。由供應鏈協同管理的定義可以看出：在供應鏈協同管理環境下，特別強調供應鏈內企業的協作和協調，將利潤的源泉重點放在良好供需關系的建立和改善上；在供應鏈協同管理中，通常假設供應鏈上的各節點企業是自主的理性經濟人，他們之間在信息共享的基礎上，以改善個體績效為前提，提高整體供應鏈最優為目標，進行相互溝通后協同決策，協同決策不僅擺脫了各節點企業單純以自身利益最大化為目標分散地進行決策所造成的供應鏈整體績效低下，也克服了傳統集成式供應鏈管理中由單一的決策制定者來制定決策的理想化管理所帶來的諸多障礙；各節點企業的構成框架及其運行規則主要是基于最終客戶的需求和整個價值鏈的增值；各合作伙伴建立新型的合作關系，即在供應鏈內進行合作，供應鏈之間則是競爭多于合作；在價值創造的過程中合作，在價值分割的過程中競爭；在互補領域中合作，在對立領域中競爭。由此可見，供應鏈協同管理強調供應鏈中的節點企業跨越企業界限，在競爭中緊密合作，來實現供應鏈整體競爭力的提升。而這種供應鏈協同關系一旦形成，不僅可以使企業借助其他企業的核心競爭力來形成、維持甚至強化自己的核心競爭力，同時企業也將幫助自己的供應商和客戶最大限度的提升他們的客戶滿意度，也就是說，協同管理可以使整個供應鏈創造的價值最大化。

3.CPFR運行機制

（1）CPFR概述

隨著經濟環境的變遷、信息技術的進一步發展以及供應鏈管理逐漸為全球所認同和推廣，供應鏈管理開始更進一步地向無縫連接轉化，促使供應鏈的整合程度進一步提高。

高度供應鏈整合的項目就是沃爾瑪所推動的CFAR和CPFR，這種新型系統不僅是對企業本身或合作企業的經營管理情況給予指導和監控，更是通過信息共享實現聯動的經營管理決策。激烈的市場競爭和快速多變的市場需求使企業面臨不斷縮短交貨期、提高質量、降低成本和改進服務的壓力，迫使供應商、制造商、分銷商和零售商走向合作。因此，供應鏈作為包括供應商、制造商、分銷商和零售商的“由物料獲取并加工成中間件或成品，再將成品送到用戶手中的一些企業和部門構成的網絡”，成了學術界和企業界研究和實踐的熱點。但供應鏈是錯綜復雜的，供應鏈的業務活動不僅要跨越供應鏈通道（供應商、制造商、分銷商、零售商和其他合作伙伴）的范疇，而且要跨越功能、文化和人員的范疇，在努力減少成本、增加效率和獲得競爭的過程中，不得不重新構思、重新定義和重新組織供應鏈合作伙伴關系和模式。為了建立新型合作伙伴關系，一種面向供應鏈的策略-合作計劃、預測與補給（ConllaborativePlanning，orecasting and Replenishment，CPFR）應運而生，并逐漸成為供應鏈管理中一個熱門的研究問題。

CFAR（Collaborative Forecast And Replenishment）是利用Internet，通過零售企業與生產企業的合作，共同做出商品預測，并在此基礎上實行連續補貨的系統。

CPFR（Collaborative Planning Forecasting and Replenishment）是在CFAR共同預測和補貨的基礎上，進一步推動共同計劃的制定，即不僅合作企業實行共同預測和補貨，同時將原來屬于各企業內部事務的計劃工作（如生產計劃、庫存計劃、配送計劃、銷售規劃等）也由供應鏈各企業共同參與。

CPFR（聯合計劃、預測與補貨，Collabor-

ative Planning Forecasting and Replenishment，CPFR）是Wal-Mart，wamer-Lam bert，Sap，Manugis tics和Bench marking Parterns，五家公司聯合成立的零售供需鏈工作組（Retailsu pply and Demand Chain Working group）于1995年開始進行研究和探索，其目的是改善預測準確性，更好地發揮出供應鏈的協同效應。

CPFR是一種供應鏈所有成員參與的協調機制，它不同于供應商管理庫存（VMI）和有效客戶響應（ECR）的單方面的投人機制，在買賣雙方的聯合預測、計劃和補貨機制下，能夠使供應鏈的協同性表現更出色。近年來，對CPFR的研究已成為供應鏈領域的熱點，聯合預測如何作用于聯合補貨方面的研究已經取得了一定的進展。VICS（Voluntary Interindustry Commerce Standards，VICS）協會于2002年的第二版指導手冊中所提及的內容包含企業進行CPFR的九大步驟、企業進行CPFR的指導原則（roadmap）、CPFR情境模式（seenario）、CPFR模式的擴展（n-tier）、績效指針、科技等，而VICS協會的指導手冊則將CPFR定義為與貿易伙伴間在供應鏈關鍵資料改變上的交換、對應及通告的流程，以降低庫存及改善服務。頒布的2004版指導模型將CPFR分為4個實施階段：戰略和計劃階段、需求/供應管理階段、執行階段、分析階段。CPFR合作方在各自扮演著買方（buyer）或賣方（seller）的角色，消費者的需求始終是CFPR合作的目的，處于各個行為階段的中心。CPFR的4個階段是環環相扣，不斷循環，逐漸實現供應鏈整合的過程。CPRF由從功能角度分為三個部分：聯合計劃、聯合預測、聯合補貨。

（2）CPFR特點

CPFR相對于QR、ECR、VMI要發展了許多，CPFR是建立在QR、ECR、VMI的最佳實踐基礎上，但它摒棄了其相應的缺陷，通過供應鏈企業共同建立的一個適合所有貿易伙伴的業務過程來實現供應鏈集成，將協同行為滲透到預測、作業層次等。具體的講，cPFR的特點有如下幾個方面：

①協同

從CPFR的基本思想看，供應鏈上下游企業只有確立起共同的目標，才能使雙方的績效都得到提升，取得綜合性的效益。CPFR這種新型的合作關系要求雙方長期承諾公開溝通、信息分享，從而確立其協同性的經營戰略，盡管這種戰略的實施必須建立在信任和承諾的基礎上，但是這是買賣雙方取得長遠發展和良好績效的唯一途徑。正是因為如此，所以協同的第一步就是保密協議的簽署、糾紛機制的建立、供應鏈計分卡的確立以及共同激勵目標的形成（例如不僅包括銷量，也同時確立雙方的盈利率）。應當注意的是，在確立這種協同性目標時，不僅要建立起雙方的效益目標，更要確立協同的盈利驅動性目標，只有這樣，才能使協同性能體現在流程控制和價值創造的基礎之上。

②計劃

VCIS定義項目公共標準時，認為需要在已有的結構上增加“P”，即合作規劃（品類、品牌、分類、關鍵品種等）以及合作財務（銷量、訂單滿足率、定價、庫存、安全庫存、毛利等）。此外，為了實現共同的目標，還需要雙方協同制定促銷計劃、庫存政策變化計劃、產品導入和中止計劃以及倉儲分類計劃。

③預測

任何一個企業或雙方都能做出預測，但是CPFR強調買賣雙方必須做出最終的協同預測，協同預測能大大減少整個價值鏈體系的低效率、死庫存，促進更好的產品銷售、節約使用整個供應鏈的資源。與此同時，最終實現協同促銷計劃是實現預測精度提高的關鍵。CPFR所推動的協同預測還有一個特點是它不僅關注供應鏈雙方共同做出最終預測，同時也強調雙方都應參與預測反饋信息的處理和預測模型的制定和修正，特別是如何處理預測數據的波動等問題，只有把數據集成、預測和處理的所有方面都考慮清楚，才有可能真正實現共同的目標，使協同預測落在實處。

④補貨

銷售預測必須利用時間序列預測和需求規劃系統轉化為訂單預測，并且供應方約束條件，如訂單處理周期、前置時間、訂單最小量、商品單元以及零售方長期形成的購買習慣等都需要供應鏈雙方加以協商解決。根據VICS的CPFR指導原則，協同運輸計劃也被認為是補貨的主要因素，此外，例外狀況的出現也需要轉化為存貨的百分比、預測精度、安全庫存水準、訂單實現的比例、前置時間以及訂單批準的比例，所有這些都需要在雙方公認的計分卡基礎上定期協同審核。潛在的分歧，如基本供應量、過度承諾等雙方事先應及時加以解決。

CPFR有三條指導性原則：（1）合作伙伴框架結構和運作過程以消費者為中心，面向價值鏈；（2）合作伙伴共同負責開發單一、共享的消費者需求預測系統，這個系統驅動整個價值鏈計劃；（3）合作伙伴均承諾共享預測并在消除供應過程約束上共擔風險（安德魯·坎貝爾，1999）。根據指導原則，協同運輸計劃也被認為是補貨的主要因素，此外，例外狀況的出現也需要轉化為存貨的百分比、預測精度、安全庫存水準、訂單實現的比例、前置時間以及訂單批準的比例，所有這些都需要在雙方公認的計分卡基礎上定期協同審核。潛在的分歧，比如基本供應量、過度承諾等雙方事先應及時加以解決。CPFR針對合作伙伴的戰略和投資能力不同、市場信息來源不同的特點，建成一個方案組。零售商和制造商從不同的角度收集不同層次的數據，通過反復交換數據和業務情報改善制定需求計劃的能力，最后得到基于POS（point ofsale）的消費者需求的單一共享預測。這個單一共享需求計劃可以作為零售商和制造商的與產品有關的所有內部計劃活動的基礎，換句話說，它能使價值鏈集成得以實現。以單一共享需求計劃為基礎能夠發現和利用許多商業機會，優化供應鏈庫存和改善客戶服務，最終為供應鏈伙伴帶來豐厚的收益。

4.總結

在我國，雖然完全實施CPFR的企業不多，但是很多都在嘗試其中的一個或幾個活動，并取得了意想不到的成績。如在油品分銷行業的應用、合作配送管理等，還有一些軟件開發公司，立足于中國的國情和經濟規律，以CPFR為未來的商業版圖建立的零售、分銷、物流一站式流通解決方案，都對CPFR的發展起到了推動作用。

參考文獻：

[1]魏曉雁.CPFR與現代信息技術淺析[J].滁州職業技術學院學報，2004.

[2]吳志忠.建構一個具有CPFR流程特性之企業間商務電子交易市集平臺的模式[D].國立政治大學，2007.

[3]但斌，張旭梅，劉飛等.基于CPFR的供應鏈體系結構和運作研究[J].計算機集成制造系統，2000.

[4]謝忠民.供應鏈管理的協同式物流商務理念[J].物流技術與應用，2004.

[5]李習文，李斌譯.庫存控制與管理[M].北京：機械工業出版社，2003.

[6]候篇，戴慧娟.一種基于CPFR的訂單預測方法研究閉[J].三峽大學學報，2006.

作者簡介：

篇7

Abstract： Railway transportation bears the important mission to promote the development of national economy， it is known as the artery of national economy development. However， in the environment of increasingly competitive market， compared with the other transportation means， the management pattern， management concept or operation management mechanism of the traditional railway transport enterprises are difficult to adapt the response speed requirements on demand change of users and improve the satisfaction of customers. This paper plans the development of the railway transport enterprise by using the management thinking of supply chain partnership and studies how the railway transport enterprise to effectively deal with the potential problems and partnership management in the cooperation process to make the railway transport enterprise get development and cooperation by the systematic of supply chain partnership， adapt to the rapidly changing market and combine with the advantages of each other to achieve the goal of win-win.

關鍵詞： 鐵路運輸;供應鏈;供應鏈合作伙伴關系

Key words： railway transportation;supply chain;supply chain partnership

1 鐵路運輸現狀及其鐵路運輸企業建立供應鏈合作伙伴關系的意義

1.1 鐵路運輸現狀及其在現代供應鏈中的角色和作用 長期以來，鐵路作為大眾化的首選交通工具既是國家重要的基礎設施又是國民經濟發展的大動脈，在現代物流體系中擔綱舉足輕重的角色，并且一直保持著其強勁的物流優勢。截止到2012年全國鐵路營業里程9.8萬公里，居世界第二復線率、電化率、路網規模和質量大幅提升。鐵路運輸的客貨運量也大幅度增加①。從2006到2010年，全國鐵路貨物發送量由26.8 億噸增長到36.3億噸，增長35. 3%;總換算周轉量由26，788億噸公里增長到36，406億噸公里，增長35.9%②。

1.2 鐵路運輸的特點 鐵路運輸具有公路、水運、航空等運輸方式所無法比擬的特性，尤其表現在安全、運量大、成本低、距離遠、速度快、污染小，且不受天氣條件影響的等優勢。

此外，我國鐵路運輸企業所擁有大量專用運輸工具、交通干線，大面積，散點式倉儲空間、大量的專業倉儲管理設備及從事人員共同構建了鐵路運輸企業立足物流行業的實力和資本。

篇8

關鍵詞：資產管理辦法 問題 改進措施

加強社有資產管理、防止社有資產流失，確保社有資產保值增值，是促進供銷事業發展，發展和壯大合作經濟，增強為“三農”服務的基石。按照上級有關文件精神，我社財務科精心組織，對系統社有資產狀況和運營情況進行了全面細致的清查核實，剖析存在的問題并思考改進的措施，具體情況如下。

一、現有資產的狀況

我市供銷社系統社有企業現有12戶，其中供銷社全資企業11戶，參股企業1戶，至2013年7月10日，賬面資產總額8000余萬元，位于市區的企業有4家，資產總額6000余萬元，其余分布在我市的8個鄉鎮，土地面積170畝（其中出讓性質的出地106畝），經營范圍涵蓋農資、日用消費品、農副產品的批發和零售，企業的資產運營方式為職工承包和租賃經營。

二、系統社有資產現行管理辦法

我社專門成立了黃驊市潤豐資產運營管理中心（獨立核算的集體企業，以下簡稱中心）對社有資產進行管理，制定了《黃驊市供銷合作聯合社關于加強社有資產經營管理責任制暫行辦法》，既要保證資產的運行效益又要保證資產的運行安全。辦法中對社有資產所屬單位分為目標責任制單位和報賬制單位和長期承包單位三類，目標責任制單位（包括城關供銷社和供銷大廈）配備企業負責人、會計和其他管理人員（共計不超過5人），實行風險抵押金制度，即法定代表人和會計人員分別向中心交納風險保證金，工資每月按本人檔案工資的80%預發，年終由市社審計科審計后，根據綜合考核業績兌現剩余的工資及資金（或罰款）；報賬制單位（包括楊莊、畢孟、滕莊子、呂橋、歧口、新村六個基層供銷社）只保留企業負責人和會計2人，負責房屋租金和企業保險的收交、離退休及遺屬人員管理、社有資產的管理及市社交辦的其他工作，實行費用定額，超支自付，節約歸已的辦法；長期承包單位（包括賈象和舊城兩個基層社）只保留一人，工資定額，費用由中心審核后實報。

社有企業資產租賃合同全部由中心審核簽章并存檔一份，資產運營收入由企業結合當地實際情況并經中心專人實地考察后確定，以保證資產的運營效益。系統社有企業的土地使用權證及相關契約等一律交中心管理。報賬制企業和長期承包企業的公章及財務專用章和其他印章一并上交，實行統一管理，企業發生的種類單據平時由自行保管，年度終了后到中心報賬，中心將企業年度的現金收入和支出核對后，結余差額交中心，出現的缺口由中心撥付，報賬后的單據交中心保管，其賬目也由中心核算。所有的社有資產，每年都要進行全面檢查，及時進行補燙堵漏，對出現安全隱患的及時排除。

三、目前社有資產管理存在的問題

一是部分社有資產原始檔案不健全。表現在：有些基層供銷社所使用的土地無土地使用證或手續不健全。如楊莊供銷社有近3畝土地現只有與村的協議和臨時土地證，由于辦理出讓手續和交費的問題，無法取得土地部門的相關證件；新村供銷社由于政府規劃拆遷因素，持續一年的原劃撥土地置換出讓地遲遲不到位。二是多數撤并基層供銷社的老社員股金沒有清退。這些老社員股金多為基層供銷社建社時村民等入股，由于年代已久，只能有概括的股金數，具體人員名單不祥。雖市供銷社幾次清理并通知凡持有股本人員可以進行清退，但終因會計資料不全、當時經辦人員無法核實，仍有近15萬元的股金本金沒有清退，形成潛在的不穩定因素。三是社有資產運營方式單一、收益不高。系統企業社有資產的運營基本上是職工承包和對外租賃經營，很少有自營項目。位于市區的城關供銷社和供銷大廈，賬面固定資產價值不到2000萬，但以現在市場價值計算至少在2億元以上，目前現在兩個單位的資產運營收入只有200萬元，其中供銷大廈更是收支相抵后出現虧空，基層社有企業中只有歧口和新村供銷社每年資產運營有結余，其余基本上收支平衡，資產收益很低。

篇9

摘 要 目的：探討運動康復訓練對老年冠心病慢性心力衰竭患者心功能及預后的影響。方法：選取我院2010年6月~2013年3月收治的冠心病慢性心力衰竭患者90例，將其隨機等分為對照組和試驗組，對照組給予慢性心力衰竭常規治療，試驗組在對照組基礎上給予運動康復訓練，比較兩組各檢測指標的變化。結果：出院6個月后，試驗組患者左室射血分數、A峰E峰流速比值高于治療前和對照組，左室舒張末徑、左房內徑、心胸比低于治療前和對照組；試驗組治療后6 min步行距離長于對照組，生活質量評分和再住院率均低于對照組，以上結果經比較有統計學意義（P<0.05）。結論：運動康復訓練方便易行、安全可靠、經濟適用，可以改善老年心力衰竭患者的心功能和預后，降低再住院率，達到了早期康復、恢復勞動能力、提高生活質量的目的，具有良好的臨床應用價值。

關鍵詞 慢性心力衰竭；運動康復訓練；冠心病；心功能

doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.07.005

Effects of exercise training on cardiac function and prognosis in old coronary heart disease patients with chronic heart failure

YE Chang-ying，YANG Li-juan，MA Li

（Sun Yixian Cardiovascular Hospital of Shenzhen city,Shenzhen 518000）

Abstract Objective:To investigate the effect of exercise training on cardiac function and prognosis in old coronary heart disease patients with chronic heart failure.

Methods:Selected 90 patients with chronic heart failure with coronary heart disease in our hospital from June 2010-March 2013,they were randomly divided into two groups，the control group received conventional treatment，the experimental group received rehabilitation training in additional.Compared two groups of indexes.

Results:6 months after discharge，LEVF，E/A in the experimental group were higher than those before treatment and the control group，while LVEDD，LAD，cardiothoracic ratio，NYHA grade were lower than those before treatment and the control group.6 min walking distance was longer than control group，QOL score and rehospitalization rate were lower than that of the control group. The above results showed significant difference (P<0.05).

Conclusion:The heart function and prognosis of rehabilitation training can improve the elderly patients with heart failure CHF，decrease rehospitalization rate，and improve the quality of life.

Key words Chronic heart failure;Rehabilitation training;Coronary heart disease;Heart function

慢性心力衰竭（CHF）是心血管疾病患者致死致殘的主要原因，其常見病因有冠心病、高血壓病等。傳統的CHF治療為減輕循環負荷會嚴格限制患者活動，這反而導致活動能力減退和致殘率、死亡率增加［1］。隨著現代心血管病康復訓練的開展，大量研究表明［1-3］，恰當的運動干預能改善CHF患者的運動耐量和生存質量，降低再入院率和病死率。為進一步探討運動康復訓練對老年冠心病CHF患者心功能及預后的影響，我院心內科對收治的45例相關患者采取適當的運動康復訓練，取得了滿意的效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 選取2010年6月～2013年3月我院收治的冠心病CHF患者90例，所有病例均符合我國冠心病及慢性CHF診斷標準，排除嚴重致命性心律失常、Ⅱ°以上房室傳導阻滯、縮窄性心包炎、嚴重肝腎功能衰竭者。其中男49例，女41例。年齡45~75歲。按照NYHA心力衰竭分級標準分級［4］：Ⅱ級32例，Ⅲ級45例，Ⅳ級13例。合并高血壓病31例，合并糖尿病22例。將其隨機等分為對照組和試驗組。兩組患者在性別、年齡、合并癥、NYHA分級方面比較無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 治療方案 兩組患者同時給予CHF常規治療，即休息、吸氧、強心、利尿、擴血管，應用β受體阻滯劑和血管緊張素轉換酶抑制劑治療，同時控制血壓（130/80 mmHg以下）、血糖和血脂，療程2周。對照組限制運動量，試驗組在常規治療方案基礎上配合運動康復訓練，具體訓練方案參考李莉等［1］編寫的心力衰竭患者運動康復程序，詳見表1。患者從低運動量開始逐漸增強運動強度，2周為1個療程，共訓練2個療程，訓練時由家屬陪同。兩組患者出院后每月通過電話隨訪，試驗組給予運動和生活指導，堅持隨訪6個月。

1.2.2 注意事項 運動康復訓練時注意下列事項：（1）運動前后測心率、脈搏、血壓等常規數據，過程中要求家屬陪護，患者出現心絞痛發作、呼吸困難、下肢水腫等異常情況時，立即對癥處理，停止運動。（2）運動期間不同時服用擴血管藥物，以免出汗過多而引起血壓下降。（3）由于酒精可降低心肌的收縮性，故運動前嚴禁飲酒。（4）應用利尿劑會導致電解質紊亂而引起心律失常，故患者應定期復查電解質。（5）康復運動訓練見效較慢，要求患者長期堅持，出院后繼續保持規律運動。

1.3 觀察指標 （1）心功能測定。使用多普勒超聲診斷儀測定左室射血分數(LVEF)、左房內徑（LAD）、左室舒張末徑(LVEDD)和A峰E峰流速比值（E/A），拍攝胸片計算心胸比。以上各項治療前、治療4周后、出院6個月后各測1次。（2）6 min步行試驗。記錄6 min步行的距離，初試患者可以先行2次適應性試驗，然后至少休息1 h后再行2次正式試驗，將4次結果作為基礎值計算結果，如差異大于10%，再加試1次。（3）生活質量評定。采用明尼蘇達心力衰竭生活質量調查表對患者運動康復訓練后的生活質量進行評定［5］。明尼蘇達州心力衰竭生活質量問卷總共21個條目，各條目的記分采用線形條目記分法進行，分值為0~5分，總分為105分，分值越高，代表患者生活質量越差。（4）再住院率和病死率。統計患者出院6個月內因心力衰竭再次住院人數和死亡人數，并計算再住院率和病死率。

1.4 統計學處理 應用spss 17.0 軟件進行統計分析，計量資料以均數±標準差(x±s)形式表示，多變量間比較采用重復測量資料方差分析，計量資料比較采用t檢驗，計數資料比較采用χ2檢驗，檢驗水準α=0.05。

2 結 果

2.1 兩組患者治療前、治療4周后及出院6個月后心功能測定指標比較（表2）

2.2 兩組治療后6 min步行距離、生活質量評分比較（表3）

2.3 兩組患者出院6個月內再住院和死亡情況比較（表4）

3 討 論

CHF患者心臟泵血功能減退，心輸出量難以滿足全身組織的需求，運動時表現為體力不支、心悸、氣短或心絞痛，對運

動的耐受量十分有限。由于心室收縮異常，患者運動時左室收縮不充分，心室充盈壓的提高引起繼發性肺動脈高壓，使右室功能異常。患者在進行極量和亞極量運動時，搏出量和心率儲備下降，心輸出量降低。舒張異常CHF患者主要為心室充盈阻力增加，運動時需要較高的心室充盈率通過左室腔的擴大來達成，導致左室舒張容積擴大。隨著心室舒張功能異常發展，心室擴張性減弱，導致左室舒張內壓和肺毛細血管楔壓的急速增長，引發呼吸困難。此外，也有研究認為［6］，CHF的運動障礙與呼吸系統結構異常有關，包括持續肺動脈高壓引發的肺動脈血管損傷、纖維化、膈肌功能下降等。運動時，肺充血不足，每分通氣量顯著增加，且增幅大于CO2排出量，即每分通氣量/每分二氧化碳產生量增加。另外，CHF的病理生理機制還涉及骨骼肌和心肌細胞的氧化代謝、胞內能量轉運、血管內皮功能紊亂、交感神經系統活動和促炎癥細胞因子等方面。因此，傳統觀點認為CHF患者應該嚴格臥床休息。

近20年來，國內開始了CHF患者的運動康復治療，解決了長期臥床休息患者的體力衰弱、肌肉萎縮、關節僵硬、肺部感染等并發癥，取得了滿意的療效［7-10］。美國心臟協會也推薦運動訓練為治療CHF的有效措施，認為運動訓練能對CHF患者的植物性神經和肌肉功能等產生積極影響，顯著提高最大攝氧量和運動能力峰值。本研究結果提示，運動康復訓練對CHF發揮益處的重要機理可能是運動訓練提高了骨骼肌對氧的利用能力，治療后試驗組6 min步行距離增加，生活質量評分降低，支持這一觀點。

本研究檢測的其他指標中，LVEF反映左室的收縮能力，直接決定循環血量和運動耐量，出院6個月后，試驗組LVEF值增加，說明左室收縮能力明顯改善，同時試驗組結果顯著高于對照組，說明運動康復訓練比休息更利于左室收縮能力的提升；LVEDD和LAD值直接反映左房舒張功能，E/A反映左室收縮功能，研究中試驗組LVEDD和LAD降低， E/A值增加，說明運動康復訓練能改善心臟的舒張功能，與李法祥［10］報道結果一致；試驗組心胸比降低，雖然仍高于正常的0.5，但較治療前和對照組已有明顯改善；同時，出院6個月內試驗組再住院率低于對照組，表明運動康復訓練能有效降低CHF患者再入院可能性，改善了患者的預后。

綜上所述，運動康復訓練方便易行、安全可靠、經濟適用，可以改善老年心力衰竭患者的心功能和預后，降低再住院率，達到了早期康復、恢復勞動能力、提高生活質量的目的，具有良好的臨床應用價值。

參考文獻

［1］ 李 莉，李瑞杰，宋麗芬，等.運動康復改善老年慢性心衰患者心功能和生活質量的研究［J］.心血管康復醫學雜志，2006，15（4）：315-318.

［2］ 紀秀蓮，蔡文花，謝志軍.105例慢性心力衰竭患者的運動康復訓練療效觀察［J］.山東醫藥，2007，47（36）：126.

［3］ 鄭艷萍.運動康復改善慢性心衰患者心功能和生活質量［J］.中國醫療前沿，2009，5（10）：33-34.

［4］ 周 姝，段巧建，程景林.左旋卡尼汀對慢性心力衰竭患者心肌重構及QT離散度影響的研究［J］.臨床肺科雜志，2011，16（6）：855-856.

［5］ 楊 平，林曉華.護理干預在心力衰竭患者中的應用［J］.護理實踐與研究，2012，9（13）：66-67.

［6］ 李春艷，韓立偉，余龍江.心力衰竭患者運動障礙的病理生理機制及其運動干預［J］.中國康復醫學雜志，2012，27（5）：481-485.

［7］ 李明娥，霍紅梅，王梅林，等.老年慢性心衰患者運動康復的效果［J］.心血管康復醫學雜志，2012，21（3）：221-225.

［8］ 張守琳，王世棟.運動康復對冠心病慢性心力衰竭患者心功能的影響［J］.中國老年學雜志，2012，32（23）：5121-5123.

［9］ 鄭 雯.實施運動干預對心力衰竭患者的療效觀察［J］.中國現代醫藥雜志，2010，12（6）：78-79.

［10］李法祥.康復運動在慢性心力衰竭患者活動能力恢復中的療效觀察［J］.中國醫藥指南，2011，9（21）：263-264.

篇10

隨著一年一年中國連鎖協會關于連鎖百強企業的經營效益分析報告的推出，報告顯示的最為引人矚目的不僅僅是連鎖零售企業獲得了空前的跳躍式的發展，同時，中國連鎖零售企業的單店的效益的不斷下滑問題日益成為零售企業關注的焦點，其中包括單位米效的營業額，營業利潤，人員投入成本難以為繼的問題，這些指標直接地反映出中國連鎖零售企業面對的主要目標已經不是如何規模化，如何多開更多的門店，而是怎樣才能使門店獲得更多的銷售額和營業利潤？怎樣才能滿足目標顧客群體日益上升的購物需求？怎樣才能將連鎖企業的規模經營轉換為規模效益？怎樣才能維持零售門店的可持續發展？怎樣才能抵擋住來自各種經營業態企業的競爭和挑戰？

“千里之堤，潰于蟻穴”，也許大部分的中國連鎖零售企業沒有關注過企業缺貨的問題，或者關注缺貨，但是不知道缺貨到底給門店帶來了多大的損失。關于缺貨情況的統計在國外的一些發達國家每年都會調查。中國連鎖零售企業的缺貨情況直到2003年才由羅蘭貝格管理咨詢公司和中國連鎖協會正式開始進行統計分析。

雖然，終端缺貨只是門店經營情況一個表象問題，但是其所引發的連鎖零售企業內部運作問題。而缺貨問題所引發的影響也無異于是一場商業流通行業的劇烈地震。缺貨問題不僅僅是門店的理貨人員的問題，它還和采購買手，門店店長，配送中心，財務，甚至人事部都有關聯，可以說“牽缺貨而動整個企業”。

或許你常常會在一個連鎖店中遇到這樣的情形：早上想購買一盒鮮牛奶，可是便利店的冷柜架上已經空空蕩蕩，而你因此放棄了購買，同時也因為牛奶的缺貨影響了你購買面包，口香糖以及當天的日報購物計劃。

在2003年中國連鎖經營協會與羅蘭貝格的調查報告中，暢銷品缺貨被認為是一個不容忽視的問題。缺貨調查反映：中國的終端缺貨率在10％左右，這一個水平遠遠高于國際平均的7％左右的水平。如果每個零售企業都能重視缺貨對企業運營的影響，提高到這一水平，則每家門店可以年均增加640萬元的收入，按此推算，全國的零售業（包括全國消費品零售總額、餐飲零售總額等）的銷售額可增加830億元。可以說這一個數字是非常驚人的。

通過對缺貨問題的調查和研究，將會集中反映零售商的供應鏈營運中所存在的多方面問題。中國零售商品缺貨研究的目標是衡量出中國國內零售商的缺貨狀態，評估由于門店終端的缺貨問題而給企業帶來的銷售損失和利潤損失。同時通過對消費者的大量消費調查，分析消費者在商品缺貨時候的反應，以及消費滿意程度與商品缺貨狀況之間的關系。最后根據上述的各項調查了解國內零售企業的商品缺貨原因，并將商品缺貨率，消費者反應等情況與國外的同類研究結果進行對比，進而設計出有利于提高國內零售企業運營水平的可操作的解決方案，改變國內的商品缺貨情況，提高門店的盈利水平。

參與調查的羅蘭貝格執行顧問表示：盡管調查中上海超市的缺貨狀況好于國內其他城市，但是這些超市的庫存水平也比其他城市要高。“上海超市相應庫存一般為30至40天，比外地超市可能多出10天左右，雖然缺貨狀況能改善，但并不說明供應鏈的效率更高。”