電子市場信息范文

導語：如何才能寫好一篇電子市場信息，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關鍵詞】電子信息工程；光伏電場；實踐應用

光伏發電是當前較為前沿和具有廣闊發展前景的新型發電方式，其因為自身的綠色、無污染及可再生等特點受到社會各界的廣泛關注。由于我國疆域遼闊，緯度跨越較大，光照資源極其豐富，所以在我國研究光伏發電相關問題具有十分重要的現實意義。據專家估計，到十三五結束時，我國的光伏發電將會占到全國總電力裝機的6%左右，大量的光伏電場將會相繼建成并且投入使用。在光伏電場中，電子信息工程技術也發揮著至關重要的作用，成為影響光伏發電技術不斷向前進步的重要因素之一，研究電子信息工程技術在光伏電場中的應用不僅僅能夠促進光伏發電技術的發展，對于電子信息工程技術本身也具有重要意義。

1相關概念綜述

光伏發電中的“光伏”，實際上指的是光生伏特效應，即我們常說的光伏效應，它指的是半導體在受到光照射時能夠產生電動勢的現象。當前最為廣泛的應用就是制作各種光電池等等，進一步發展為光伏發電。光伏發電中的光主要指的是太陽光，光伏發電指的就是利用光生伏特效應基本原理，利用特制的太陽能電池，將太陽光能直接轉化為電能的全部過程。由于太陽光是一種非常綠色環保，不會產生污染并且從某種程度上來說是取之不盡、用之不竭的能源，所以當前光伏發電已經成為受到廣泛關注的一種新型能源利用方式。電子信息工程則是依托于計算機技術發展的一門應用學科，它只要研究的對象是電子信息的處理和控制等等。基于電子信息業在當前已經成為全國五大支柱產業之一，電子信息工程專業在當前也成為非常熱門的學科和專業。而光伏電場中的電子信息工程技術應用在當前仍然局限在電子信息工程技術專業本身的特點和范疇內，其主要發揮的作用仍然是信息的獲取和處理。

2電子信息工程技術在光伏電場中應用的重要意義

電子信息工程技術在光伏電場中得以廣泛應用，對于光伏發電的發展具有十分重要的現實意義，主要表現在以下兩個方面：首先，它能夠在獲取數據、處理數據方面更加精確，為光伏電場作業提供更加準確的數據依據。要知道，光伏發電中基本上都是電子元器而很少有機械原件，相較起來更容易發生各種故障，需要做好更為精準的監控和控制。并且在光伏電場中，各項傳感器測量的參數需要非常精確，參數的細微差別將會對整個發電系統的監控和處理都產生巨大的影響。其次，它大大解放了人力和物力資源，能夠以充足的資源投入到更多的方面去確保光伏發電系統的正常運行。在計算機沒有廣泛應用之前，發電站的數據監測和處理只能夠依靠人力，不僅給工作人員帶來了巨大的工作壓力，也容易出現各種細微的謬誤。電子信息工程技術作為一項在當前非常成熟的技術，無論是數據監測還是數據采集又或者是數據統計都非常快捷和精確，解放了大量的人力物力。

3電子信息工程技術在光伏電場中應用的實際應用

電子信息工程技術在光伏電場中的實際應用主要表現在四個方面，分別是數據測量、數據采集、數據分析和數據統計。首先，數據測量中的實際應用。傳感器是光伏發電中最重要的部分之一，其主要承擔的是數據測量的重要任務。傳感器測量的數據是否準確將會對整個發電系統產生巨大影響。電子信息工程技術的發展使得傳感器測量的周期性誤差、偶然性誤差、量化性誤差都進一步降低，測量數據更加精確。其次，數據采集中的實際應用。傳感器可不僅僅是進行數據測量，其在測量出數據以后，會進一步進行數據采集并進行傳送。在電子信息工程技術廣泛應用之前，數據的采集和傳輸需要進行模擬轉換，需要將數據先轉化為模擬信號，再轉化為數字信息，很容易出現失真情況。而電子信息工程技術可以將數據直接傳輸，最大可能地確保數據的精確性。再次，數據分析中的實際應用。這里的數據分析并不像字面上說的那樣僅僅進行數據的分析，電子工程技術發展到今天甚至能夠直接根據數據進行決策。舉例來說，光能相較于水能來說，可控性更差，所以很容易出現孤島現象，而利用電子信息工程技術，光伏并網的決策系統就能夠在受到異常波形時及時作出分析和決策。最后，數據統計中的實際應用。傳統的數據統計依賴于人力，容易出現錯誤。而數據統計在光伏發電中起到的作用是非常重要的，電場通過長期對數據的測量、收集和分析，能夠據此作出進一步的決策和改善。電子信息工程技術的發展能夠有效地統計電場運行以來的各項數據，對光伏發電過程不斷改進，使其能夠更加穩定、高效率地運行和發展。

4結語

當前的時代是計算機的時代和網絡的時代，嚴格意義上來說電子信息工程技術已經不是一門前沿的學科，而成為在現實生活中應用非常廣泛的成熟學科。但是由于電子信息工程技術本身無窮無盡的發展潛力，其可以與很多前沿的學科和實踐活動相結合，形成創新性的實踐應用，在光伏電場中發揮重要作用就是電子信息工程技術近些年來與實踐領域相結合的最好例證。當前電子信息工程技術在光伏電場中的實際應用主要是在處理數據方面，最得到廣泛應用的是在數據測量、數據采集、數據分析和數據統計中的應用，其仍然沒有擺脫電子信息工程技術本身的特點。未來隨著電子信息工程技術的不斷發展和光伏發電的不斷發展，相信二者會有更多的結合，為全面發展我國社會經濟提供重要的基礎性保障。

參考文獻：

[1]王本煜.電子信息工程技術在光伏電場中的應用[J].電子制作,2015,0(12):111~112.

[2]白波,王蔚瓊,張主杰,劉炎東.關于光伏電場中的電子信息工程技術分析[J].中國新通信,2015,05,(07):165~166.

篇2

電子廠暑期實習心得體會一

一、前言

早在離暑假還有一個多月我就盤算著怎樣度過這樣這樣一個漫長的暑假，畢竟這是進入大學的第一個暑假。首先鉆入我思想的第一個念頭就是參加社會實踐，進工廠鍛煉一下自己，一是因為作為一個農村走出來的孩子，本身就具備了吃苦耐勞的精神;其次，因為我還是一個大一學生，剛接觸到專業知識，學習的還不夠深，不能用回貫通，。所以最好的選擇就是先進工廠，走進社會，去學習一下社會經驗，從而提高自己。

二、我的找工作歷程

這個暑假的找工作歷程可謂一波三折，在學期接近尾聲之時，一名大二學長介紹我們去上海一家憬之禮品包裝有限公司做暑假工，由于是包裝廠跟自己所學專業有點聯系，我們班十多名同學詳細了解情況后征得家長同意的情況下決定一同前往上海。將此決定告訴輔導員后，老師出于對我們的關心，要求親自與我們父母溝通交流了解家長的意思，有的家長在老師的話語下動搖了讓我們去的念頭，最后好不容易解釋清楚才打消了父母的顧慮，都等待著7月1日出發去上海，可誰知我們在等待中得到的消息是我們去不了了，當初介紹我們去的學長說在我們之前已經有一批暑假工提前去了。當初一心打算去上海沒有找其他工作，無奈之下只有收拾行李回家。

努力不一定成功，但放棄必定失敗是我暑假前期找工作的體會。回家后爸爸幫我介紹到我家附近的一家皮具廠，嚴格說起來只能算是一家手工作坊，沒有任何的規章制度，完全不能起到鍛煉作用，于是我只干了一天就再也沒去過了。接下來的幾天我和同學一起跑遍了所有的店鋪超市以及廠，但得到的都是同樣的回答我們只收長期工，不用暑假工。連續的打擊讓我深知找工作之難!但我依舊沒有放棄。

后來在別人的介紹下我去了離家不遠的廬江聯眾電子廠工作了40多天。

三、我的實踐內容

廬江聯眾電子廠是一家屬于來料加工的企業，其終端客戶是索尼、聯想、惠普、海爾等知名廠商。

7月10日下午我們經人事部門安排，車間主任給我們分配組別，待組長登記完后給我們簡單介紹了一下車間的規章制度后便帶領我們參觀了生產線，并安排我們在不同的崗位學習一天。

7月13**們正式走上生產崗位，車間是流水線式生產，一條流水線6個人分5個站別，分別是外觀檢測站、耐壓站、對腳站、測試站和總檢站。我的工作是在外觀檢測站，我的任務是檢查材料外觀情況，主要有以下幾點：

1)檢查材料印章：看是否清晰正確，是否蓋印在指定位置，是否有脫落污染現象;2)檢查膠布：看膠布是否破損，是否有因膠布問題導致銅線暴露在外;3)檢查鐵芯：看是否破損、缺失;4)檢查腳位：看長短是否一致，是否有彎曲，是否粘有異物，是否有缺焊漏焊現象等。

外觀檢測ok后可流至下一站別進行檢測，這一站別需要一定時間去熟悉，此外，做外觀檢測必須做到細心認真。同時，車間內有著各項嚴格的規章制度，這些制度嚴格要求每位員工，幫助我該掉了之前養成的懶散等毛病。

四、我的實踐結果

在一個多月的工作期間，我也發現了廠內存在的幾點不足之處：

1)廠內員工流動性大，不能很好的留住操作熟練的長期工人，員工一般都只作幾個月而已;2)員工的整體文化水平和思想道德素質不高，團隊合作意識不強，只關心小我利益;3)長期工與短期工、熟練工與新員工工資基本無差別，不能很好的調動員工的積極性，廠內的員工福利性支出過少;4)物料部和蒼管部工作存在不足，不能及時為生產線提供材料，經常導致生產線缺材料而停線;5)廠內很多機器老舊，經常出現故障影響產線速度，導致員工抱怨增多，收益減少;6)企業沒有自己獨特的文化，需加強文化建設;缺乏自主知識產權，因多吸納人才，加強企業創新意識;7)廠內依舊實行打卡制度，員工帶打卡現象嚴重，應采用指紋等先進計時工具;員工的食宿環境還有待提高。

五、我的實踐心得體會

經過一個多月時間的社會實踐，通過自身的努力，無論是在思想上、學習上還是工作商我都學會了很多，以下是我的幾點心得體會：

1)我懂得如何去適應從學校到社會的環境變化，身邊接觸的人完全換了角色，相處之道也完全不同;2)其次，我在就業心態上有了很大的士改變，以前總想著找一份適合自己愛好的、專業對口的工作，可現在知道找工作不容易，很多事情只有走上社會才能接觸到。所以我現在不能再像以前那樣等待機會的到來，應該盡快丟掉對學校等的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于與社會競爭，敢于承受社會壓力;3)我認識到團隊精神、共同合作在工作中的重要性，每個人對每件事的看法不會完全相同，但隨著相互的了解、包容合作分歧會減少，開展工作也會越來越順利;4)要善于與人交流，正確處理各方面的關系;遇事應沉著應對自己不會的事應該多虛心請教他人;工作中不能總想著自己得到了多少，要問自己付出了多少，你做的事別人都看在眼里。

通過這次社會實踐，我得到了很多鍛煉，更新了觀念，吸收了新的思想與知識，為將來更加激烈的競爭打下堅實的基礎。在今后的學習生活中，我將擺正心態，正確定位，更加發奮學習，努力提高自身綜合素質，適應時代的要求。

電子廠暑期實習心得體會二

今年迎來的大學的第二個暑假，我在7月10日來到東莞長發光電科技有限公司開始了為期20天的暑期認識實習。最后由于該企業設備的維修以及車間的裝修，本次實習被提前至7月29日結束返校。雖然只有短短的20天時間，但是在這段時間里，在企業導師、員工師傅的耐心指導和自己的虛心學習下，對于一些平常的理論知識終于有了一定的感性認識，這對我們以后的學習和工作有很大的幫助。下面是我此次實習的體會，希望給師弟師妹們一些啟發。

在整個實習過程中，我每天都有很多新的體會，新的想法，我總結下來主要有以下幾點：

1.上學與上班的區別

上學的時候，自由支配的時間很充裕，可以適時偷懶、放松、外出等;上班的時候，每天都有要完成的任務，同時有一種責任抗在肩上，即使沒任務也要到點才能下班大二暑假電子廠實習心得體會。上學的時候可以很有個性，但上班就必須要融入企業、融入社會的文化氛圍中，否則很快就會被淘汰。上學的時候很自信，覺得自己將來能干一番事業;上班了，才覺得自己需要學習的東西太多了。在學校，直來直往，犯點錯誤只會受點教訓;出來社會，犯錯會比錯誤本身要承受更大的責任，所以必須少說話，多辦事。上了班才知道什么叫做現實，上了班 (文章轉貼自實用工作文檔欄目) 才知道什么叫做生活的艱辛。所以總結下來，個人覺得能作為一名大學生是幸福的，我們需要好好地珍惜大學生活，讓大學生涯充實無憾。

2.適應

從學校走到社會，環境、人群、責任都一下子發生了變化。對于大學生來說確實要做到盡快轉換角色，去適應急速的工作時間和節奏，不然很有可能會影響你在工作上的狀態。

3.堅持

我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般是先讓我們看或是做雜貨，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很有可能會產生厭倦或乏味無聊的感覺，便產生離開的想法，在這個時候一定要堅持，輕易放棄只會一直惡性循環，更不用提什么晉升了。

篇3

2008~2012年中國網絡游戲市場規模（億元）（數據來源：賽迪顧問2008，02）

中國互聯網市場如今已不是在孤立地發展，而是從內到外不斷地融合、擴張。不僅各細分市場取長補短，相互融合滲透，互聯網也在逐步跨越行業界限，越來越多的互聯網產品和技術開始大規模、更深入地應用于傳統企業的日常運作當中，并通過互聯網的優勢，促進企業的發展，提升企業競爭力。

游戲產業將步入理性發展期

在經過2007年的上市風潮之后，2008年網絡游戲產業將進入理性發展階段。賽迪顧問預計，未來五年內，網絡游戲產業仍將保持高速增長，但產業結構將發生較大變革。

2007年是網絡游戲多事之秋，久游、金山、巨人的先后上市，再次證明了網絡游戲廣闊的前景；搜索引擎廠商則更加注重提升用戶的使用體驗，中國雅虎、谷歌紛紛推崇整合搜索概念，網易自主研發有道搜索，百度則宣稱自己為新媒體；航美的上市，分眾對好耶、艾瑞、璽誠的收購無不顯示出新媒體產業的蓬勃發展勢頭；互聯網與通信產業加速融合，中國移動、中國聯通紛紛大范圍推廣各自的即時通信產品，中國網通、中國電信也躍躍欲試……這一切都預示著，中國互聯網產業已經步入一個由產業巨頭領銜、企業不斷整合擴張、市場逐步升級的新階段。

賽迪顧問的《2007～2008年中國網絡游戲市場研究年度報告》顯示，從趨勢上看，未來五年網絡游戲市場仍將保持高速增長并有以下四個趨勢：一是網絡游戲用戶群結構趨于平衡；二是休閑網絡游戲比重逐步增大；第三，FPS游戲一直是我國網絡游戲的軟肋，2008年很多網絡游戲廠商將會把注意力放在FPS網絡游戲的推廣上；第四，產品競爭將會逐漸走向文化競爭。玩家對游戲背后文化價值觀的認同程度是一款游戲能否成功的決定性因素。市場競爭的焦點也將由之前的游戲流暢性、畫面絢麗程度等技術層面上升到對社會結構、經濟運行規律的理解，以及游戲中所體現的文化體系、道德價值觀的競爭。

搜索市場進一步細化

2007年搜索引擎市場呈現出迅猛的增長勢頭，而且細分市場逐漸涌現。

從未來的市場趨勢來看，總體上專業化和多元化會推動搜索引擎市場走向成熟。從通用搜索領域來看，通用搜索廠商將會逐步細化自己的產品，并且推出一些垂直化的服務。垂直搜索廠商將加深對行業內的整合，電子商務也會成為發展較快的領域。賽迪顧問預計，在2008年以后，移動運營商將會加大對搜索領域的投入與積極參與。

從盈利模式上看，搜索引擎與電子商務的加速融合，幫助搜索引擎從一個單一的信息交換平臺，逐漸向信息產品集成性的平臺轉變，從而也會帶來更多對于盈利模式的思考。同時在電子商務與搜索引擎加速融合的過程中，企業會對這一趨勢加以重視。從規模上來講，未來5年將會有51．6%的復合增長率，到2012年市場規模將有望突破200億元。

電子商務將迎來井噴

阿里巴巴的上市像是給電子商務行業注入了興奮劑，以當當、騰訊、易趣等為首的電子商務廠商開始積極調整模式，并推出各式各樣的新產品。

賽迪顧問的《2007-2008年中國電子商務市場研究年度報告》顯示，未來幾年電子商務市場仍將保持更加快速的增長勢頭，到2012年市場規模有望接近10萬億元。從發展趨勢上可以總結為以下幾個方面：首先是業務模式的相互融合，在企業的發展當中必將逐漸探索B2B、B2C以及C2C方面的融合，同時電子商務和搜索的融合也給我們帶來了很多思索的空間；同時跨平臺、跨業務的服務商之間的合作與并購案例將不斷增多，也會促進整體電子商務企業規模的擴大。企業自建的電子商務平臺在未來將會呈現爆發式增長。

另外，隨著電子商務應用的逐漸成熟化，市場需求也會由原來的分散性向集中性發展，行業化和區域化的電子商務平臺將會更多地引起業界的注意。

相關：

各抒己見

互聯網從誕生那天起就是一個破碎的世界，互聯網上所有的內容來源于各個網站，每個網站根據自己的擁有者來組織信息，然后定位客戶。隨著互聯網急劇快速的膨脹，網民尋找信息的能力會被削弱。互聯網在早期階段并不是原創成功的平臺，很多人都以為是內容為王，但是目前實際的情況是整合為王。

――北京中搜在線軟件有限公司總裁陳沛

關鍵詞解讀

移動互聯網

互聯網和移動的融合在2007年起步，并成功吸引了運營商、互聯網企業、傳統企業。2008年來，隨著3G技術的成熟，不同行業對商務的關注、互聯網企業對電子商務的關注、運營商對商務環節的關注、管理與應用軟件對移動的關注都將迅速升溫。

篇4

關鍵詞：電子商務；市場營銷；策略運作；更新

電子商務是互聯網模式下的新的商務模式，其通過自身的技術和經濟優勢使傳統的市場營銷發生了重大的變革，電子商務下，市場營銷的策略以及運行必須要及時的進行改革和更新，這也是適應電子商務發展的基礎保證。在傳統的市場營銷中主要依據的是4P理論，包括產品、價格、渠道以及促銷，而忽視了客戶的需求，但是電子商務經濟環境下，營銷活動必須要以消費者為中心，強調對消費者需求的滿足，但是受傳統營銷模式的影響，企業在維系消費者與消費者忠誠度的方面還存在很多的欠缺，需要我們對營銷策略和運作繼續探索和更新。

一、從4P策略向4C策略的變革

前面我們已經對4P策略進行闡述，在4P策略中忽視了消費者的需求，而這也是4P策略向4C策略變革的關鍵點，在4C策略中企業需要將客戶的滿意度放在首位，強調客戶比產品的重要性[1]。

1、產品策略變革

首先，在互聯網的背景下重新認識產品概念。在互聯網環境下，產品的概念不斷的延伸，無形的產品可以利用網絡進行銷售，而有形的產品只能進行網上展示，無法同時直接應用，需要物流公司或者傳統的銷售渠道進行分銷，所以在電子商務環境下，需要根據具體的產品和服務來制定針對性的營銷策略。其次，產品生命周期發生變化。電子商務環境下，產品的生產方與消費者能夠通過網絡平臺建立直接的聯系，這也使得產品生命周期的概念模糊、淡化。生產方可以在產品投入市場前，就掌握產品的完善方向，所以在老產品還未達到衰退期就開始進行新產品的研發，新產品的出現直接取代了老產品的成熟后期和衰退期，始終保持產品的生命力。

2、價格策略的變革

傳統的市場營銷模式下，企業更注重產品銷售的價格，所以在價格策略的實施中，始終將價格戰作為重點營銷策略，尤其在產品供大于求的情況下，這種價格戰更是耗費企業的經濟成本，最終使企業走向倒閉。在電子商務下的價格策略注重的是成本策略，可以從兩個方面來理解：第一，要注重產品生產成本，企業需要用低于社會平均必要勞動時間來生產產品，從而使產品在銷售的過程中能夠獲得更多的利潤，即使面對競爭對手的價格戰，也能處于有利位置。第二，消費產品的成本，即消費者自愿花費更高的價格來購買企業的產品，從而獲得更多的利潤。要達到這個層面，必須要付出更多的努力，通過技術、營銷等多種策略來提升產品的知名度，樹立品牌，使產品的附加值更高，滿足消費者心理、情感等方面的需求。

3、渠道策略的變革

傳統的營銷策略中，消費者在選購產品時需要花費大量的時間和精力，而電子商務銷售則能夠有效的節省消費者的時間和精力，做到足不出戶就能夠完成各種交易。為消費者提供更多的便利：第一，商業服務更方便。消費者能夠通過網絡信息了解哪些電子商務平臺的服務質量高，了解產品的打折信息，同時還可以通過網上銀行以及電子貨幣的方式實現服務。第二，咨詢服務的便利性。消費者可以將自己的問題在網絡上求助，從而獲得技術資源以及知識的共享。

4、促銷策略的變革

將傳統的促銷手段向雙向溝通策略轉化。首先，在廣告以及網頁因素方面，通過網絡來剖析同行業競爭對手的資料，包括了解對方的廣告定位、主頁以及子頁信息，或者標志廣告、贊助商等資料的跟蹤調查；其次，挖掘客戶的潛在需求，通過網絡調查或者對消費者對廣告的點擊量，了解客戶對哪部分廣告比較感興趣，從而分析出消費者的消費傾向；最后，充分利用廣告網頁的聯系性。針對不同的消費者制定不同的廣告策略，利用豐富的網絡空間，在聊天室、主頁等中設立廣告，對一些具有某方面興趣的客戶推送電子郵件，同時將其他網站的瀏覽者吸引到自己的網站上，提升網站的點擊量，進而為實現一對一的營銷模式做鋪墊。同時，企業還可以通過在網絡上電子推銷函或者參加網絡論壇來吸引公眾的注意力，進而建立良好的網上形象，并通過對論壇的評論，來對顧客進行準確的辨別，進而建立與忠誠客戶的長期、穩定關系；通過新聞稿頁面加強與記者的聯系，利用有益的信息吸引記者的注意力。

二、電子商務的4R理論營銷

1、4R理論的提出

現代的營銷策略已經實現了從4P到4C理論的過渡，隨著電子商務的發展，近幾年市場營銷又提出了4R理論，也就是關聯、反應、關系以及回報。其中關聯是指企業為消費者提供的產品和服務并不是單一的，而是能夠形成一個整體的集成化的整套方案；反映是指企業能夠根據消費者多樣化的需求做出及時的反映，同時能夠提供對應的產品和服務，最大程度的滿足消費者的需求；關系是指將企業放在整個社會經濟環境中來思考，那么企業的營銷活動就是與消費者、供應商、分銷商、競爭者等多個組織的互動過程[2]；回報則是指企業通過營銷思路的貫徹，滿足消費者的需求，在實現消費者滿意、社會滿意以及員工滿意的基礎上，達到企業的發展。

2、電子商務下的4R理論營銷策略

首先，互動營銷。網絡互動是電子商務營銷最顯著的特點，新的市場營銷需要企業能夠將消費者整合到整個營銷過程中，從而實現營銷中與消費者的互動。其次，反映營銷。根據消費者對企業要求的不斷提高，企業需要及時作出反映，比如針對消費者希望能夠得到量身定做的產品或服務，以及將產品或服務以最快的速度送達等，企業就需要及時的更新產品定位和服務創新，并完善物流運送方面的問題。再次，關系營銷。電子商務下的營銷策略，需要企業與消費者進行不斷的交互，所以營銷的過程是一個雙向的互動過程。最后，回報營銷。當消費者對企業提供的產品或者服務感到滿意后，作為回報消費者會再次光臨網站或者推薦身邊的朋友加入網站，從而擴大營銷優勢。

三、結語

綜上所述，電子商務環境下的市場營銷策略也在隨著市場經濟的發展在不斷的發生改革和更新，從傳統的4P組合到4C組合，營銷策略實現了時代的更替，但是隨著電子商務營銷模式的發展，4R組合應運而生，營銷中越來越重視顧客的滿意度，并以關系營銷為導向，進一步完善了電子商務下的營銷策略。

作者:楊康麗 單位:沈陽師范大學國際商學院

參考文獻:

篇5

[關鍵詞]電子信息系統機房；安全評價；危險有害因素辨識；預防控制措施

中圖分類號：TM785 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）16-0029-02

隨著我國經濟的不斷發展，大數據時代的來臨，國防科技行業對于國家秘密的保密要求進一步嚴格，技術手段進一步提升，民用高新技術產業對于商業秘密的進一步重視，近年來，電子信息系統機房的建設及改造項目數量逐步攀升，隨著屏蔽機房以及七氟丙烷氣體滅火系統的應用范圍進一步擴大，新技術應用的同時，勢必會帶來新的安全問題，需要引起我們的關注與重視。在項目建設過程中，由于項目設計、施工等環節存在與國家相應標準、規范差距，在項目安全設施“三同時”安全驗收評價現場勘查中，或多或少會存在一些安全問題，需要企業積極落實整改。本文重點從安全評價的角度對電子信息系統機房可能存在的主要危險有害因素進行辨識，對使用物質的危害特性進行分析，結合辨識與分析，列舉了電子信息系統機房在安全評價中常見的問題，對照相應標準、規范，對常見問題采取的預防控制措施進行了分析探討。

一、主要危險有害因素辨識

1.火災

機房配套相關各種高低壓變配電裝置、電氣設備、電器、照明設施、電纜、電氣線路等，如果外部火源移近、過負荷、短路等，均有可能產生電氣火花、電弧或者過熱，可能發生電氣火災或引燃周圍的可燃物質，造成火災事故。

機房的電氣線路、設備多而復雜，若違反規定安裝使用電氣設備，隨意亂接臨時線、計算機長時間工作、空調長期開啟等，容易造成用電負荷超載，機內電路故障、元件過熱等。機房內為了保持恒溫、潔凈環境有可能大量使用木材、膠合板及塑料等可燃易燃材料進行裝修，還有設備安裝后大量紙箱、塑料等包裝、填充易燃材料未及時清理，一旦遇到明火、高溫熱源容易引起火災。

2.觸電

（1）用電設備觸電

機房新增設備均為用電設備，在操作使用過程中有可能發生觸電事故。引發觸電事故的主要原因有：用電設備不符合安全要求或維修不良導致防觸電裝置失效，如設備無保護接地（零）或接地不規范，接線端子而無防護罩，電氣線路、插頭、插座等老化、絕緣層損壞、失效等原因造成觸電事故。作業人員缺乏安全用電知識，如設備維修時未確認是否已切斷電源，私接、亂拉臨時用電線路等可造成觸電事故。違章指揮、違章作業，如非電工人員或無證維修、接裝電氣裝置，電工作業時違反電工安全操作規程，不按安全要求穿戴勞動防護用具等可造成觸電危害。

（2）雷電

建筑物若防雷設計不合理、施工不規范、接地電阻值不符合規范要求，則雷電過電壓在雷電波及范圍內會嚴重破壞建筑物及設備設施，并可能危及人身安全乃至有致命的危險。建筑物內導體遭受雷電感應時，金屬部件之間會出現電位差，使人身遭受電擊。雷電波沿輸電線路、管道及電纜線路侵入建筑物時，電氣設備可能因高沖擊電壓被擊穿燒壞，還可能引起短路、反擊而導致火災事故的發生。機房信息系統等弱電系統遭受雷擊電磁脈沖的干擾時，電源線路、信息線路等均會產生過電流或過電壓，損壞電子設備，導致系統的癱瘓。

（3）靜電

計算機網絡長時間運行過程中積累的靜電，可產生靜電放電火花，可使作業人員遭受靜電放電的電擊而引起墜落、摔倒等二次事故；或造成電子設備損壞，影響系統的正常運行。

3.容器爆炸

屏蔽機房或重要機房消防系統大多采用七氟丙烷氣體滅火系統，需使用滅火劑氣瓶，氣瓶屬于壓力容器。氣瓶使用時可能發生爆炸，主要原因有氣瓶的材質或加工的缺陷導致氣瓶爆炸；由于保管不善，氣瓶瓶體受腐蝕破壞，造成機械性能降低、承載能力不足而導致氣瓶爆炸，在七氟丙烷檢修、檢測過程，由于操作失誤等原因，國內也有發生氣瓶爆炸事故的相關報道。

4.中毒、窒息

消防系統使用的七氟丙烷遇高溫時會產生毒性氣體，氣體滅火系統啟動后，七氟丙烷氣短時間內迅速充滿整個機房，若氣體滅火系統因系統故障、操作失誤、火災觸發等原因啟動時，機房內作業人員未及時撤離或發生火災時搶險人員闖入且未佩戴呼吸器等防護用品，都有發生中毒、窒息的危險。

5.噪聲

機房設備（大多為空調系統）運行時存在一定的噪聲，在以上作業場所若無良好的降噪和防護措施，工作人員長期暴露在噪聲環境中，有可能引發噪聲職業危害。

二、物質危害特性分析

七氟丙烷（HFC-227ea、FM-200）是無色、無味、不導電、無二次污染的氣體，具有清潔、低毒、電絕緣性好，滅火效率高的特點，其環保性能明顯優于鹵代烷，是目前為止研究開發比較成功的一種潔凈氣體滅火劑。七氟丙烷滅火是采用全淹沒滅火設計，施放滅火時，以化學滅火方式為主。在設計濃度的范圍無火情的狀態下內對人體沒有損害（標準一般是9%，七氟丙烷無毒性反應濃度：NOAEL濃度為9%）。當濃度達到10.5%（七氟丙烷有毒性反應濃度：LOAEL濃度為10.5%）以上時，不適的感覺就會出現，時間長了，還會有生命危險。火災時，七氟丙烷在高溫下分解產生的分解物主要是滅火劑中的氟，在有氫元素存在的情況下會產生具有辛辣氣味的氟化氫（HF），即使其濃度很小，也會給人造成很大程度的不適和傷害。這種分解產物的多少取決于火勢的大小和七氟丙烷接觸到火或受熱面的時間長短，若滅火劑濃度積累很快達到滅火濃度，那么火很快被撲滅，分解物也就很少，也會很大程度減少對人員的危害。

三、安全評價中常見問題及預防控制措施分析

結合上述主要危險有害因素辨識及七氟丙烷滅火劑危害特性分析，并參照《電子信息系統機房設計規范》（GB50174-2008）、《氣體滅火系統設計規范》（GB50370-2005）、《建筑物電子信息系統防雷技術規范》（GB50343-2004）等標準、規范要求，列舉了電子信息系統機房在安全評價中常見的問題，并對采取的預防控制措施進行分析探討。

（1）建筑結構方面

在評價中，部分項目電子信息系統機房的耐火等級低于二級，且裝修采用易燃、可燃材料。根據標準要求，電子信息系統機房的耐火等級不應低于二級；當A級或B級電子信息系統機房位于其它建筑物內時，在主機房和其他部位之間應設置耐火極限不不低于2h的隔墻，隔墻上的門應采用甲級防火門。主機房的頂棚、壁板（包括夾芯材料）和隔斷應為不燃燒體，且不得采用有機復合材料。

在屏蔽機房建設項目中，由于對屏蔽性能的技術要求，部分項目屏蔽門未向疏散方向開啟，或者屏蔽門過重，門安裝后發生變形，使作業人員在屏蔽室內手動開啟屏蔽門非常困難，一旦發生事故，無法保證人員有效撤離。標準要求，機房門應向疏散方向開啟，且應自動關閉，并應保證在任何情況下都能從機房內開啟，對于設置屏蔽門的機房，定期對門狀況進行檢查，發生變形及時調整，并定期組織作業人員進行演練，確保熟練屏蔽門開啟方式，對于特殊開啟方式的應在門上張貼開啟屏蔽門操作方法，確保應急逃生。

（2）防雷、防觸電方面

根據資料顯示，在各種災害中，雷擊對機房的危害最大，雷擊造成的過電壓會致計算機系統設備損壞甚至系統癱瘓。危害主要兩種形式：直擊雷、感應雷。部分項目未采取有效的防雷措施。主要預防控制措施為：在電源系統設置按層層防護、分級泄流的原則設置3級電涌過電壓保護器；在各種設備的信號線進線端口和信號線外引端口應設置信號電涌保護器；為防止雷電電磁脈沖，所有與建筑物組合在一起的大尺寸的金屬件，包括走線架、機架、金屬通信管道、金屬門窗等，都應與接地系統相連，形成等電位連接。一般防雷接地電阻要求小于10Ω，電氣接地電阻小于4Ω，當采用聯合接地方式時，接地電阻小于1Ω。對于防觸電主要應對措施為設置漏電保護器及做好系統接地。

（3）七氟丙烷滅火系統方面

七氟丙烷滅火系統的應用帶來兩項新的危險有害因素，七氟丙烷氣瓶的爆炸及作業場所中毒、窒息。

現場檢查中，較常見的問題為采用管網式七氟丙烷氣體滅火系統時，未同時設置兩種火災滅火探測器，火災報警系統未與滅火系統聯動，在消防控制室無相應信號控制面板，且無法對滅火系統的啟動、停止進行控制。預防控制措施為：為防止誤噴并及時采取措施，采用管網式潔凈氣體滅火系統和高壓細水霧滅火系統的主機房，應同時設置兩種火災滅火探測器，且火災報警系統應與滅火系統聯動；滅火系統控制器應在滅火設備動作之前，聯動控制關閉機房內的風門、風閥，并應停止空調機和排風機、切斷非消防電源等。

另一問題為七氟丙烷滅火系統未經消防檢測部門定期檢測，國內關于七氟丙烷氣瓶爆炸的案例很多，為確保系統滅火性能的可靠性及氣瓶使用的安全性，機房設置的七氟丙烷滅火劑及設施應采用經消防檢測部門檢測合格的產品。

在機房預防中毒、窒息事故方面，通常存在兩個方面問題：一為設置七氟丙烷滅火系統機房內未設置排風系統；二為未配置專用空氣呼吸器或氧氣呼吸器。排風系統主要考慮到事故排風，即發生火災滅火后排出七氟丙烷及分解產生的有毒的少量氟化氫，排風系統建議按規范設置并在機房防護區外設置手動控制開關，便于人員進入前事故排風。

對于設置七氟丙烷滅火系統的機房是否配置專用空氣呼吸器或氧氣呼吸器的問題，《氣體滅火系統設計規范》要求為宜，《電子信息系統機房設計規范》要求為應。根據標準要求，機房防護區滅火設計濃度宜采用8%，防護區實際應用的濃度不應大于滅火設計濃度的1.1倍，設計噴放時間不應大于8s。若為正常設計設置，防護區實際應用的濃度不會大于9%，即不超過七氟丙烷無毒性反應濃度9%，在這種濃度設計下及火情較小瞬時滅火不產生高溫情況下，誤噴或應急滅火時，機房內的七氟丙烷的濃度均不會高于9%，七氟丙烷不會因高溫發生分解，原理上配置專用空氣呼吸器或氧氣呼吸器意義不大。但有時為確保滅火效果，可能超過標準要求設置滅火設計濃度，會導致機房濃度超過七氟丙烷有毒性反應濃度10.5%，同時，火情較大時，七氟丙烷自動滅火系統釋放控制火情后，應急搶運重要設備或儲存裝置時，進入機房內時，也應考慮七氟丙烷分解產生一定量氟化氫的危害，所以綜合來看，配置專用空氣呼吸器或氧氣呼吸器是一種比較保險的技術預防控制措施。

（4）噪聲預防控制措施方面

由于一般機房為無人值守，巡視值班，巡視人員接噪時間較短，一般噪聲問題不是很突出。但在機房設計及設備采購時，仍應優先設計及選用低噪聲設備，最大限度的降低噪聲職業危害。

參考文獻

篇6

關鍵詞：電子市場 電子層級結構 矛盾 協同

電子市場與電子層級結構

按照交易費用理論，市場和層級結構是協調經濟活動的兩種最基本的、可替代的組織形式，二者的替代取決于交易費用的高低（Coase，1937；Williamson， 1975）。兩者的不同主要在于，市場對經濟活動的協調是通過非人格化的價格機制，而層級結構是通過內部權威定價完成的。

隨著信息技術的發展和應用，越來越多的企業將信息技術引入企業的管理中，形成虛擬的層級結構，即電子層級結構。與此同時，出現了一類新型的、與傳統市場不同的、以信息系統和網絡為載體的虛擬市場，即電子市場。最初的電子市場是以企業間的信息系統為載體的（Interorganizational Information System /IOIS），從20世紀70年代開始，這種以信息系統為基礎的電子市場已經在不少的領域內得以應用和發展。

隨著電子商務的出現和發展，電子市場與電子層級結構之間的關系有了新的內涵。從企業的層面上來看，電子層級結構既可以出現在純粹的電子商務企業中，也可以出現在向電子商務方向轉換的傳統企業中。純粹的電子商務企業是一種全新組織表現形式，趨向于扁平化組織模式，但不少電子商務企業也采用層級結構組織模式，這取決于層級管理的效率或成本的大小。當在產業層面來考慮電子層級結構時，如果將每一個單獨的企業都看作一層層級結構，電子層級結構就是由多個電子商務企業或通過信息系統協調其內部活動的傳統企業組成的，從原材料獲取、加工、再將成品通過分銷商和零售商送到最終消費者的手中的電子化的供應鏈（E-chain），或者說，從產業層面上看電子層級結構表現為由多層層級結構組成的供應鏈（見圖1）。如果將電子市場看作一種典型的市場機制，那么供應鏈則可以看作是擴展的層級結構機制。以下將不對一層層級結構（企業內部）展開討論，層級結構一般指多層層級結構或供應鏈。

以互聯網為載體的電子市場是電子商務的一種模式，是由“造市者”（Market maker）建立的新型虛擬市場（見圖2）。按市場參與主體的不同，有B2B電子市場、C2B電子市場和C2C電子市場，其中B2B電子市場是目前電子商務的主流模式。

不同學者從不同的角度、按不同的標準對B2B電子市場進行了分類，比如按企業采購的類型將電子市場分為企業運營資源中心（MRO Hubs）、目錄中心（Catalog Hubs）、生產管理（Yield managers）和交換（Exchanges） （ Kaplan and Sawhney，2000）；按價格機制的不同將電子市場分為目錄（Catalogues）和拍賣（Auction）（Schmid，1999）；按電子市場向用戶開放的程度分為專有的、公共的、協會的電子市場（張鴻飛，2003）等；以電子市場的中立性為標準將電子市場分為：有偏電子市場（Biased EM）和無偏電子市場（Unbiased EM）（Malone et al.，1989）。但不論電子市場如何分類，電子市場存在著共性，所有的電子市場都具有聚集功能（Aggregation）（將大量的買賣雙方集中在一個虛擬平臺上）和撮合交易功能（Matching）。此外，電子市場還為用戶提供增值服務如：信用服務（Trust）、物流支持（Logistic）、支付服務（Payment），有些創新的電子市場還會為用戶提供訂單管理功能。

電子市場與電子層級結構的矛盾

由于市場與層級結構是兩種不同的協調經濟活動的組織形式，反映在電子商務背景下的電子市場與電子層級結構也是兩種不同的協調經濟活動的方式。盡管信息技術和互聯網技術的發展，同時帶動了電子市場與電子層級結構的發展，一方面表現為電子市場的數量與規模的急速增長，另一方面表現在互聯網技術和電子商務在供應鏈中的大量應用。但是從理論上看它們之間存在著矛盾的關系。

電子市場與電子層級結構是協調經濟活動的兩種完全不同的組織機制。電子市場通過市場競爭形成產品和服務的價格。在電子市場上，價格一般有二種表現形式：固定價格（Fixed prices）和動態價格（Dynamic prices），固定價格是靜態的，是由市場因素如供求、質量等決定的，動態價格是通過在電子市場中的拍賣（Auction）形成的實時價格。但無論是固定價格還是動態價格，電子市場上價格的形成過程更依賴于市場的因素。但如果考察電子層級結構或供應鏈時，發現供應鏈伙伴之間交易的關系并不以價格為主要指標，傳統的價格競爭讓位于其他的條件，這些條件依特定供應鏈選擇供應商的評價準則與指標的不同而不同，如完善的質量保證體系、財務狀況、公司的業績、服務等（安茜，1999）。

電子市場與電子層級結構在對待交易者關系上的不同。在電子市場中，交易雙方的關系是以競爭為基礎的市場競爭關系。電子市場利用先進的技術，大大降低了交易者之間的交易成本，包括搜索交易對象的成本、協調的成本，與傳統市場相比，它為商家提供了更多的機會、擴展了可交易的范圍，每一個商家都可能面臨無數的、隨機的交易機會。因此，在電子市場中，買方與賣方一般很少，也很難建立長期和穩定的合作關系。

電子層級結構或供應鏈管理則強調戰略性的合作伙伴關系，交易雙方的關系是預先選擇好的、風險最低的、長期穩定的合作關系。因此，為了保證供應鏈的穩定性以及避免與多個供應商進行協調而造成的成本過高，供應鏈管理趨向于與少數供應商保持合作關系（毛會芳，2004）。盡管由此導致的價格可能不是最優的，但可以通過降低成本、削減庫存等手段來提高利潤。

電子市場與電子層級結構之間的可替代性。市場與層級結構是可替代的組織形式，交易成本的大小決定它們替代的邊界（Coase，1937），那么電子市場與電子層級結構之間是否也存在替代關系呢？以馬龍等人為代表的學者認為（Malone et al.，1987）認為，IT技術的發展與應用大大降低了企業的交易成本，從而導致企業更多地選擇電子市場而不是選擇電子層級結構進行交易，或者說，電子市場將逐步取代電子層級結構。但從實踐上看，盡管電子市場在過去的幾年里，在數量和規模上都有了長足的發展，但還沒有跡象表明電子市場將取代電子層級結構或供應鏈。事實上，供應鏈管理在過去的幾年里，受到越來越多的重視，越來越多的企業將其視為市場競爭的利器。

影響企業選擇電子市場和電子層級結構的因素

產品的成本。產品的成本與選擇電子層級結構有正相關關系（Malone et al.，1987），也就是說，產品的成本越高，企業越傾向選擇電子層級結構或供應鏈協調其交易活動。

資產專用性。資產專用性是指在不犧牲生產價值的條件下，資產可用于不同用途和由不同使用者利用的程度。馬龍等人（Malone et al.，1987）認為時間專有性也是資產專用性的一種，即產品的價值高度依賴于從廠商到消費者手上的時間。資產間專用性也是資產專用性的一種，即產品的價值高度依賴于從廠商到消費者手上的時間。資產專用性與選擇電子層級結構有正相關關系，也就是說，資產專用性越強，企業越傾向選擇電子層級結構或供應鏈協調其交易活動。

不確定性。市場的不確定程度與企業選擇電子層級結構有正相關關系，也就是說，市場的不確定因素越多，企業越傾向選擇電子層級結構或供應鏈安排其交易活動。

交易的頻度。交易的頻度與企業選擇電子層級結構有正相關關系，也就是說，企業交易次數越多，企業越傾向選擇電子層級結構或供應鏈安排其交易活動。

產品描述的復雜性。產品描述的復雜程度與企業選擇電子層級結構有正相關關系（Malone et al.，1987）。也就是說，產品描述越復雜，企業越傾向于選擇電子層級結構或供應鏈安排交易活動。

電子市場與電子層級結構的協同

電子市場與電子層級結構在協調經濟活動中各有優勢，電子市場靈活、開放，市場范圍大、交易機會多，其價格更能準確地反映市場的實時需求，而電子層級結構則降低了市場的不確定性。但相對電子市場，電子層級結構則剛性較強，有時并不能準確地反映市場的變化。如供應鏈中的“牛鞭效應”（Bullwhip effect），當最終消費者的需求發生小量變化時，而沿供應鏈向上游企業傳遞的需求信息會逐漸被放大。此外，供應鏈管理中成員的彼此依賴性較強、選擇性差，如果鏈中的某一個節點出現問題，就有可能導致整個供應鏈的效率下降。如果兩者結合，則可以降低“牛鞭效應”和對供應商的依賴性。

如果僅用矛盾的、可替代的關系來說明電子市場與電子層級結構之間的關系，還不能體現電子商務環境下的電子市場與電子層級結構關系的精髓，因為電子市場與電子層級結構之間的關系是協同的。協同電子商務是由世界知名的ERP供應商SAP公司率先提出的一種新理念（辛霞等，2003）。它分三個層次上的協同，第一個層次是企業內部的協同，第二個層次是企業與外部企業的協同，第三個層次是企業與社會相關部門的協同。企業內部的協同是實現企業內部協同的基礎，包括采購、銷售、考勤、預算、人力資源管理等方面的協同。企業與外部企業的協同是指與供應鏈上的伙伴，包括企業與供應商、企業與配送中心、企業與分銷商與零售商的協同。企業與社會相關部門的協同，包括與銀行、稅收、海關、保險等部門的協同。企業的內部協同是實現企業與外部企業和社會相關部門協同的基礎，企業內部協同包括企業內部層級結構之間以及平行部門之間的協同。

電子市場與電子層級結構的協同包括兩個方面的內容，一是電子層級結構之間的協同，二是電子層級結構與電子市場的協同，換句話說，是供應鏈成員之間的協同和供應鏈成員與電子市場的協同。前者包括從原材料到最終用戶的供應鏈上的所有環節的協同，企業通過Extranet將企業的內網與供應鏈相鄰企業的內網相連。Lancioni（2003）對美國1000家企業進行實證性研究，發現越來越多的企業將B2B電子商務應用于供應鏈管理，通過協同電子商務來加強供應鏈功能。后者包括電子市場將供應鏈納入其平臺以及供應鏈將電子市場納入供應鏈管理兩個方面的內容。從物流的觀點來看，電子市場上的交易要依賴于供應鏈來實現（Martin，2002），因此，不少電子市場將優秀的物流公司以聯盟的形式整合到電子市場平臺上，借助于物流公司的供應鏈支持交易的完成。供應鏈將電子市場納入供應鏈管理則是一個相對復雜的問題，多數首先在供應鏈中相鄰的兩個成員之間實現，或者說在每一個供應鏈層級結構之間實現，主要原因是協同的程度與協同的成本是成正比的，在供應鏈相鄰的兩個成員之間實現協同的成本最低。Martin（2002）認為市場與供應鏈中兩個相近的成員即制造商和分銷商與電子市場之間通過協同來影響供應鏈管理中的需求規劃，他們認為電子市場提高了市場預測的準確性。本文以供應鏈中兩個相鄰的成員核心企業和分銷商為例，分析他們與電子市場的協同（見圖3）。

電子市場與核心企業和分銷商在第二個層次上的協同，即企業與外部企業的協同。在企業內部協同的基礎上，企業可以通過電子市場與分銷商保持實時與互動的信息溝通，協同供應鏈管理。企業根據電子市場提供的市場信息，及時對短期、中期和長期的供給計劃和需求計劃作合理修正；制定反映市場需求的動態生產計劃和實現短周期的柔性制造；掌握新產品需求動向，適時向市場提供新產品；利用電子市場提供的物流服務，優化物流過程，根據需要建立短期的、臨時的、靈活的物流協作關系；利用電子市場的信用體系，方便地對供應商進行評估，以利于企業在更大的范圍，甚至是全球范圍內尋求最佳的分銷商，并與其結成靈活的、動態的聯盟合作關系，彌補原有供應鏈剛性過強的不足，激勵分銷商提供更優秀的服務。

電子市場與核心企業和分銷商在第三個層次上的協同，即企業利用電子市場與社會的相關機構建立協同關系。在電子市場上，電子報關系統、保險服務、支付服務、信用評估服務等相當于電子市場提供的公共產品，如能有效利用這些公共產品就可以大大降低企業的投資。因為企業與社會相關機構單獨建立協同關系有時是不可行的或者成本很高，比如企業與海關通過電子報關系統建立協同關系（如EDI）的成本遠高于利用電子市場的電子報關系統。

總體上來說，不同的電子市場與供應鏈協同的程度也不同。比如有偏電子市場可能是一個或幾個在供應鏈中占主導地位的主體發起的，相對于由第三方發起的電子市場，它對供應鏈的依賴程度高，協同的程度也高。而在第三方發起的電子市場中，買方與賣方都處于平等的地位，交易的隨機性較大，在以價格競爭取勝的交易機制中，交易雙方較難保持穩定的合作關系，協同的程度也不高，但較易結成動態的、短期的聯盟。

結論

電子市場與電子層級結構是兩種不同的、可替代的協調經濟活動的機制，信息技術的進步促進了兩者的發展，而電子商務的發展更賦予了電子市場與電子層級結構關系更為深刻的內容：協同。可以預計，未來的電子市場與電子層級結構應用會越來越廣泛、也會越來越深地在不同層面上實現協同。但協同應視企業的實際情況而決定，筆者認為，對于那些對供應鏈依賴性高，采購頻率高，而且通過與供應鏈伙伴的長期合作與磨合，供應鏈管理收益明顯的企業，并不一定要利用電子市場。而對于大多數的企業來說，應該認識到，企業的競爭環境已經發生了變化。企業的供應鏈需要向簡潔、定制和敏捷的方向轉化，與此同時，傳統供應鏈成員之間關系需要向動態的、短期的、開放的、柔性的方向轉化，以適應企業靈活地根據消費者的需求變化迅速地與商業伙伴結成動態的協作關系，提高對市場的響應能力，而電子市場與供應鏈之間的協同符合供應鏈管理的這種轉化趨勢。

參考文獻：

1.Coase,Ronald.The Nature of the Firm [J].Economics,1937

2.Willianmson,O.E.Markets and Hierarchies,New York:Free Press,1975

3.Kaplan,S,and Sawhney,M,E-hubs:The new B2B marketplaces.Harvard Business Review[J],2000

4.張鴻飛，陳次白.B2B專有交易場分析[J].情報雜志，2003（2）

5.安茜，周捷.基于供應鏈管理的供應商選擇[J].現代管理，1999

6.毛會芳，鄒輝霞.供應鏈中的供應商選擇[J].科技進步與對策，2004（2）

篇7

    1.1基本概念

    與傳統的商務不同,電子商務是借助先進的通訊手段和技術進行的交易,并且在交易的過程中雙方可以不進行宕面交易,這就擺脫了時間和空間的約束,提高了商務發展的靈活性和有效性。就商務活動貿易而言,電子商務的含義是多層次的,一般分為兩層,即簡單的電子商務,如電子合同,另一種是全面的電子商務,如借助互聯網實行的全面的交易,包括交易流程、資金以及物流的實現等多個方面。電子商務環境下的市場營銷也具備了一些新的特點,特別是在網絡營銷和傳統的市場營銷的相互配合下,市場營銷取得了長足的進步。傳統的營銷手段是借助現實的世界進行交易,然而網絡營銷是通過網絡的力量,實現交易的完成。特別是在網絡技術和信息技術的推動作用下,電子市場營銷成為營銷的主力軍,起到了有效的宣傳作用,進而為經濟的發展創造了有利的條件。市場營銷是指各個企業通過對自身的可控因素進行調整,進而實現產品的推廣和銷售,這樣電子商務的出行便改變了市場營銷的外部環境,特別是其商業背景,這就改變著市場營銷的方式、模式以及渠道,為了更好的推經電子商務的發展,需要對市場營銷進行創新,最大限度的實現二者的結合,即推動市場營銷網絡化和數字化的發展。

    1.2特點分析

    在電子商務環境下的市場營銷具有顯著的優勢:首先是全新的地理優勢,在互聯網的支持下,商務交易打破了傳統的在固定場所進行商品交易的弊端,只是借助網絡就實現了交易,因此可以更加快捷方便,并且不受到地理區位的限制;其次,物資損耗減少的優勢,在互聯網的幫助下,對商品進行了全方位的展示,提高了服務的質量,改善了服務的質量,更重要的是有效的減少了硬件設施的投入,優化了交易的流程,進而減少了物資的損耗;信息實時和共享的優勢,在互聯網的支持下,實現了信息的共享和實時傳遞,這就避免了在交易的過程中出現貨物囤積的現象,及時的將信息傳遞給客戶,有效的保證了貨倉內存的合理化,因此大大的節約了交易的成本;此外,在電子商務環境下的市場營銷,能夠改善企業與用戶之間的關系,因為互聯網為企業與用戶的交流提供了平臺和機會,可以和用戶及時的進行信息的交流,不僅將企業的信息傳遞給客戶,還可以立足于客戶的需求,不斷提高產品的質量和性能。

    1.3電子商務與市場營銷的關系

    工商管理學中,電子商務和市場營銷有著緊密的聯系,相互依存,相互促進。首先電子商務是建立在計算機技術之上的,并借助先進的通信設備以及網路技術實現商務活動的交易。同時電子商務是借助對市場信息進行收集和整理來對產品進行推廣和銷售的。可見,市場營銷對電子商務的發展起著基礎性作用,電子商務是在傳統商務活動的基礎上借助信息技術和通訊設備來完成的,同樣離不開市場營銷。反之,電子商務的發展又對市場營銷起到了積極的促進作用,在互聯網的幫助下,企業的產品營銷是面向全世界進行銷售的。

    2工商管理學中電子商務對市場營銷的影響分析

    信息技術的發展和進步以及網絡的普及,使電子商務成為經濟發展的主要趨勢之一,這就對市場營銷產生了很大的影響,并對市場營銷帶來了機遇和挑戰。

    2.1電子商務對市場營銷的積極影響

    首先,電子商務為市場營銷提供了便利條件,在傳統的市場營銷發展中,需要經過較多的程序,環節復雜且人力資源的投入較大,但是電子商務下的市場營銷擺脫了這一束縛,通過互聯網直接實現了廠家與客戶的聯系,這就大大的縮短了工時,進而節約了企業的生產和銷售成本。同時在互聯網的支持下,客戶可以及時的了解廠家的信息動態,進而為有效的交易創造了有利的條件,同時通過網絡上產品信息的和推廣,會對潛在客戶的挖掘起到積極的促進作用。其次,電子商務有效的拓寬了企業的發展空間。電子商務的不斷發展,促進了企業營銷活動范圍的擴大,特別是在互聯網的幫助下,各個中小企業能夠快速的進入全球市場,進而實現與全球經濟的接軌。例如阿里巴巴的電子商務服務,實現了企業與廠家在網絡上的實時聯系和交流,這樣企業可以明確的了解客戶的需求,進而有針對性的組織生產和營銷,進而提高了對客戶服務的質量,拓展了客戶的價值空間。與此同時,企業根據客戶的要求進行生產,可以有效的控制生產量,提高了資金的利用率,不僅降低了企業營銷成本,而且還降低了客戶的投入費用,如各種交通費用等。再次,對電子商務改變了市場營銷的觀念,為市場營銷的發展注入了活力。與傳統的市場營銷不同,電子商務下的市場營銷改變了過去僅僅圍繞四個因素進營銷的觀念,而是從各個因素著手,去對營銷方法和模式分析,進而建立新型的企業與客戶關系,大大的拓展了市場營銷的范圍。總之,電子商務的發展為市場營銷提供了一個全球化的市場,成就了網絡營銷,有效的推動了市場營銷發展的速度,提高了市場營銷的質量,對企業以及客戶都起到了積極的促進作用。

    2.2電子商務為市場營銷帶來的挑戰

    首先,市場營銷的競爭加劇。電子商務為各個企業提供了發展的平臺,這就加劇了企業市場營銷競爭壓力。就我國市場營銷而言,企業、市場以及科技的需求,需要市場營銷改變策略和發展方案。其次,電子商務的發展使得市場營銷面臨著財政和稅收方面的問題,引發了金融風險,一方面,稅務部門未指定完善的網絡營銷規定,進而導致了網絡稅收的流失,另一方面,網上交易的透明度大大加強,并表現出實時性和交互性,這就增加了網絡交易的數量,簡化了交易的環節,容易引起支付清算風險,再加上電子貨幣具有較強的流動性,加劇了金融風險。再次,加劇了企業管理風險,鑒于電子商務的發展還不完善,企業未制定完善的電子商務下的市場營銷發展規定,這就為市場營銷了發展帶來了風險和威脅,例如信息的延誤風險和信息泄露風險。與此同時,企業還面臨著市場營銷的技術和信息風險,這主要是因為網絡硬件措施以及網絡安全不夠完善,特別是黑客的襲擊,給企業的市場營銷帶來了嚴重的威脅,加上互聯網上信息的真實性控制不完善,容易出現虛假信息,一些企業違背網絡市場營銷發展的相應規定,虛假信息,嚴重的影響了市場營銷的市場秩序,嚴重時,會有不法分子借助電子商務進行經濟犯罪。

    2.3我國電子商務與市場營銷的發展現狀

    近年來,我國的電子商務獲得了較快的發展,為市場營銷起到了積極的推動作用,但是還存在著諸多的問題:首先,企業的現代化程度不高,制約了電子商務的發展,特別是企業的管理制度不完善。其次是市場不夠成熟,未建立完善的市場管理體系,致使出現虛假信息。此外,人員素質不高,作為一個新型的技術類服務,電子商務的發展依賴大量的工作人員,但是部分工作人員的素質和業務水平不高也是制約電子商務發展和市場營銷創新的一個關鍵因素。

    3發展電子商務與市場營銷的有效途徑

    鑒于電子商務成為經濟發展的主要趨勢,我國應該改變傳統的經濟發展關鍵,加快對電子商務的推進,并對營銷策略進行改進和創新,進而實現我國經濟與世界經濟的接軌,為各個企業的發展創造有利的發展條件,這就需要從以下幾個方面著手:

    3.1優化電子商務與市場營銷的市場環境

    電子商務的發展和市場營銷工作的開展是建立在市場基礎之上的,因此需要優化市場,進而為電子商務的發展創造有利的條件,這就需要針對電子市場制定相應的規章制度,對電子市場進行管理和監督,確保信息的準確性與完整性。與此同時,對危害市場安全和影響市場秩序的行為予以嚴厲的打擊,最終為電子商務的發展營造一個公平有序的市場環境。

    3.2企業制度的創新和改革

    鑒于電子商務是一種新型的交易方式,因此為了順應電子商務的發展,企業需要根據自身的實際,進行相應的改革和創新。首先,要建立相應的管理制度,對電子商務環境下的市場營銷進行管理,以先進的營銷觀念和策略推動市場營銷的發展。其次,要建立一支高素質的網絡營銷隊伍,不僅要具備較高的業務水平和相應技能,還要具備較高的職業道德,避免信息的泄露引起的營銷問題。此外,企業要加大技術投入,因為電子商務的發展是建立在信息技術的基礎上的,信息技術對網絡營銷的發展也是至關重要的,因此需要加大技術的投入,克服技術難題,為電子商務和網絡營銷提供有力的技術支持。此外,還需要國家對企業的發展提供大力的支持,特別是相關部門要做好配合工作,加強對電子商務以及網絡營銷情況的監督,最大限度的避免金融風險和信息風險,進而推動電子商務和網絡營銷向著健康的方向發展。

篇8

黑龍江省農業產業雖然獲得了長足進步，但是與農業和物流產業發達的國家或地區，甚至與國內部分經濟發展較快的地區比起來，還存在不少差距。

1.1在基礎設施建設方面投入不足

相比于農業生產的投入，對農產品的物流設施與物流技術開發等領域的投入不足，甚至認為物流運輸技術對農產品運輸并不重要。同時，由于省內農產品深加工產值占農業總產值比重偏小，物流運輸過程缺乏冷卻系統的支持，使得農產品的流通發展在物流領域受到一定的限制。

1.2流通模式相對較少，流通市場有待發展

城鄉批發市場與集市貿易是黑龍江省的農產品物流主要節點，目前黑龍江省大部分農產品的流通市場發育還不完善，市場管理水平相對較低。市場功能不完善，綜合服務的能力有待提高。大多數市場實行的是現場交易和現金結算，網上電子交易方式和電子結算手段應用較少。缺少銷售農產品的大型超市和連鎖店等終端，生鮮食品的加工與配送中心也為數不多，農產品與超市對接等現代流通方式缺乏。據有關調查資料，部分農產品批發市場由于垃圾長期得不到清理，使得物流配貨的車輛作業受到影響，物流作業時間被延長。部分批發市場功能較單一，產品的集散、加工、金融和電子交易相結合的現代服務模式極少。

1.3農產品信息市場有待建設

就農產品的供應鏈而言，位于供應鏈源頭的農產品種植戶缺乏信息意識，無法與需求者進行聯系。銷售渠道受到環境的約束。流通領域信息服務系統也有待完善，市場信息的傳遞方式還采用傳統傳輸手段，造成產品和價格信息的傳遞不及時，帶來信息失真被放大的效果，農產品的產銷脫節現象嚴重。一些較大的供應點缺乏法律意識，在交易中不能保護自己的利益，這給農產品的供應帶來了一定的損害。黑龍江省在信息市場方面的建設與法律體系的建設還有待加強。總之，黑龍江省農產品信息市場尚未形成統一和規范的信息市場。

2電子商務條件下的農產品物流體系建設

2.1構建高效的農產品物流體系

農產品的傳統流通模式有下列幾種：一是販運型流通模式，該模式是通過農產品經紀人與農村運銷隊相結合的流通方式；二是加工貿易型流通模式，該模式以大型企業為主；三是市場拉動型流通模式，該模式以農產品的批發市場為主，這種模式是當前黑龍江省農產品流通的主要方式；四是采購型流通模式，該模式以連鎖超市為主。以上幾種流通模式的一個共同特點是，電子化程度較低，物流成本較高、流通效率低下。如果在農產品的物流流通中推廣應用電子商務技術，將會使農產品的物流成本得到大幅度下降，效率得到提高，同時還能帶動與農業相關產業的迅速發展。電子商務是隨著互聯網技術的發展而興起的，農產品的流通必將隨著電子商務的廣泛應用而獲得新的發展契機，電子商務有利于擴大農產品的交易范圍，及時獲取全國范圍甚至是國際的需求信息，為農產品的流通開拓新渠道。而電子商務推廣的基礎是建設完備的物流體系，農產品的物流體系建設包括生產系統、配套設施、技術措施、政策環境、追溯系統等，這是一個巨大的系統工作流程。

2.2黑龍江省電子商務條件下農產品物流體系構建的對策

(1)廣泛推廣農產品的電子商務流通技術。電子商務模式主要包括電子廣告、網絡直銷、網絡信息平臺以及電子交易市場等內容。其中的電子交易市場的特點是操作簡單，易于管理，有利于降低交易成本，交易迅速快捷。黑龍江省具有豐富的地方特產農產品，但是通過電子市場進行交易的產品數量并不多，各級政府可通過構建農副產品的信息平臺，將各地特色農產品的信息傳播出去。通過與外省有關信息平臺進行對接，把黑龍江省的特色農產品引向全國市場，甚至是走出國門。利用電子商務進行產品交易可大量減少中間環節，降低交易費用，在某種程度上也會減少農場品的損耗。使產品信息更快地傳播出去，有利于樹立農產品的自主品牌。

(2)構建高附加值的農配中心。構建一條從農戶到配送中心，再到零售商，最終傳至消費者的物流渠道，以縮短產品的流通時間，降低流通過程中的各種費用，減少在途中的損耗。進行電子商務交易時，只需鼠標一點，交易便可完成。而農產品作為有形產品，則還需運用傳統物流方式來傳送。農產品的普遍特點是保質期短，運輸過程易于腐爛。若經農配中心對農產品做深加工，則可延長其保質期，同時還可使產品便于儲運，并使農產品獲得附加值。

(3)加強第三方物流市場的培育。黑龍江省目前的第三方物流市場還有待進一步發展，尤其在農產品的物流外包方面所占比例相對較低。造成這種現象的原因，是由于大多數農產品的價值低且不易儲存運輸。而物流公司的貨車在交納通行費和燃油費后的利潤所剩無幾，因此，大部分農產品生產企業和種植戶基本還保持自有物流的現狀，造成嚴重的重復投入，給社會資源帶來巨大浪費。所以，政府應引導農產品生產企業進行橫向聯合，把物流業務進行統一外包，由一家物流公司來完成物流配送，實現規模效益，這樣物流企業與農產品生產企業都可最大程度降低流通費用。

(4)建立可追溯系統。目前國內存在著較嚴重的食品安全問題。引起了消費者的憂慮。建立農產品食用安全的可追溯系統涉及到農產品的生產環節、加工環節、儲運環節和銷售環節等，可實行先易后難的策略，進行分步構建農產品的可追溯系統。日本在建立食品安全可追溯系統時留下了可借鑒的經驗，在部分具備條件的企業與部分易于構建追溯系統的產品中進行實驗示范，以對全部食品行業起到推動作用，然后可將可追溯系統普及全部食品行業。

(5)普及農村互聯網，加強技術下鄉。黑龍江省的城市聯網普及率相對較高，可農村的普及率卻相對較低，原因是農民的入網費較城里高，網速也較慢，甚至網頁打開都很困難。政府在農村互聯網的基礎建設方面應加大力度，通過減免費的方式來減輕農民上網的費用。黑龍江省的農業生產特點還是以小戶型、分散化生產為主，信息化相對較低，許多農民文化程度不高，不習慣于電腦操作。因此，對農民進行信息技術培訓將推行電子商務的一個關鍵環節，培訓方式可通過技術人員或大學生下鄉等方式來實現。

3總結

篇9

[關鍵詞] 電子商務 信息化 有效途徑 策略

電子商務如水銀泄地般滲透企業運營的方方面面，面對日益激烈的市場競爭，任何企業都不可能在信息化大潮中置身事外，如何推進企業電子商務是每一個企業家不得不認真考慮的命題。

一、什么是電子商務系統

電子商務是一種商務活動的新形式，它通過采用現代信息技術手段，以數字化通信網絡和計算機裝置替代傳統交易過程中紙介質信息載體的存儲、傳遞、統計、等環節，從而實現商品和服務交易以及交易管理等活動的全過程無紙化，并達到高效率、低成本、數字化、網絡化、全球化等目的。

這里，我們要明確的是EB和EC的區別。具體說，EB即Electronic Business，是指業務交往的各方通過電子方式進行其業務往來，它不等同于電子交易―Electronic Commerce，其業務要比后者廣泛的多（后者只是指買家、賣家在網絡上實現的買賣交易），它是一種系統的、完整的電子商務運作，包括方案的提出、設計、實施以及建立在其上的各方，如政府、商業機構、企業、員工、消費者等通過Internet/Intranet/Extranet聯接起來所進行的業務運作。因此，真正說來我們應稱它為商務解決方案。

二、電子商務概念模型

對電子商務來說其技術創新的本原是需求，即所謂的需求拉動技術創新而不是相反。從作為電子商務前身的電子數據交換技術（EDI）來看,其產生就是為了簡化煩瑣、耗時的定單等的處理過程，以加快物流的速度，提高物資的利用率。因此電子商務的提出最終是為了解決信息流、商流和資金流處理上的煩瑣。

圖1 電子商務概念模型

電子商務概念模型由電子商務實體、電子市場、交易事務和信息流、資金流、物流等基本要素構成。分析電子商務概念模型,我們可以看到電子商務從售前到售后支持的各個環節均應實現電子化、自動化，在這類電子商務中，電子化的對象是整個的交易過程，電子商務中的任何一筆交易，都包含著幾種基本的“流”，即信息流、資金流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術支持、售后服務等內容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉賬通知單等商業貿易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽等。資金流主要是指資金的轉移過程，包括付款、轉賬等過程。

圖2 電子商務系統的基本細分框架

在電子商務概念模型中，電子商務實體是指能夠從事電子商務的客觀對象，它可以是企業、銀行、商店，政府機構和個人等。電子市場是指電子商務實體從事商品和服務交換的場所，它由各種各樣的商務活動參與者，利用各種通信裝置，通過網絡聯接成一個統一的整體。交易事務是指電子商務實體之間所從事的具體的商務活動的內容，例如詢價、報價、轉賬支付、廣告宣傳、商品運輸等，其一切活動都建立在電子商務平臺和其應用上。為了滿足企業電子商務的應用要求，人們在自己的電子商務平臺上采用許多先進的信息技術和管理思想。

三、搭建電子商務平臺――企業電子商務的第一步

電子商務的基本框架是指實現電子商務從技術到一般服務層所應該具備的運作基礎。由于電子商務概念模型的一切活動都建立在電子商務平臺和其應用上。對于企業來說如何搭建好企業電子商務平臺是企業開展電子商務要考慮的第一要素。

電子商務平臺又稱為門戶站點，是企業為合作伙伴、客戶等提供訪問企業內部各種資源的統一平臺，企業內部信息系統的各種信息通過電子商務平臺向外，改變了過去企業信息利用率不高、資源無法被外界獲得的局面，從廣義的角度看，電子商務平臺是企業電子商務系統的一個組成部分，沒有電子商務平臺的電子商務系統是不完整的。

企業在搭建電子商務平臺是首先需要的是對內外環境和條件的分析。

在考慮外部環境因素時，我們應該重點考慮企業客戶的計算機普及率及能力、社會的金融電子化發展水平、網絡安全保障能力、電子商務的法律規范要求、電子商務的標準化體系建設、以及是否有與之配套的保證電子商務發展的物流配送系統，商家信譽在此基礎上規劃企業電子商務應用水平。

在考慮內部環境因素時，我們應該審慎考慮企業各級部門對電子商務的認識水平和重視程度、企業信息化建設水平、人員素質，對此作出正確的判斷。在整個因素判斷中，人員素質是十分關鍵的，它應包括技術型人才、商務型人才、戰略型人才、項目管理人才的培養和提高。只有人才的層次結構完善，企業的電子商務實施才能得到保證。

四、管理信息系統：企業電子商務的支柱

管理信息系統是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、通信設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以增強企業競爭戰略優勢、提高效率和效益為目的，支持企業高層決策、中層控制、基礎運作的集成化的人機系統。繼1954年計算機成功地運行于工資運算后，計算機在會計、庫存、計劃等方面均取得了很大的成功。計算機的快速方便使原先許多靠手工無法完成的管理設想成為現實，涌現了許多新技術，如BPR、JIT、MRP等。同樣，現代管理信息系統軟件也被電子商務技術大量采納。

在電子商務中運用較多的管理信息軟件有ERP（企業資源計劃）：對企業的資源進行綜合運營; CRM(客戶關系管理)：加強企業內部與外部的信息聯系，管理并共享客戶信息，提供快速人性化、個性化服務；SCM（供應鏈管理）對企業內外供應鏈，包括采購，銷售中資源（人，物）進行管理。它們互相滲透，各有側重，依據企業經營的重點在電子商務中扮演重要作用。從目前電子商務發展來看，由于ERP在許多企業成功表現證明ERP作電子商務后臺可行性和優越性。

值得注意的是ERP軟件種類繁多，沒有一個統一的標準，一直處在不斷完善自身過程中。從未來發展來看，市場優勝劣汰是必然的，其結果將是：擁有并符合行業標準，滿足客戶需求的軟件提供商將占領絕大部分市場。而不能通過互聯網，提供快捷，方便服務；無法與主流ERP軟件互通的軟件提供商將最終退出市場。這也是ERP未來用戶在選擇ERP產品時必須考慮的因數。

五、企業實施電子商務的有效途徑

電子商務是一套極其復雜的技術，進入電子商務，不是一件簡單的事情。因為電子商務的服務體系十分龐雜，除了技術平臺本身的運營服務外，還要面對基礎核心技術的開發與更新、基礎支撐服務體系的建設，在支付、配送、商檢、稅務、海關等方面于政府部門進行合作等一系列問題。問題之繁雜艱巨,決不是一個網站、一家企業所能承擔。另外，電子商務的實施不可避免地會從深層次上改變傳統上企業與客戶的交易模式和內部管理流程，耗時耗資自不待言，實施失敗或未達到預期目標的可能確實存在。因此很多企業雖然對電子商務有很高的熱情和興趣，但卻不知如何下手，或者想到就干，一哄而上。

電子商務風起水涌，以模塊化軟件搭建企業管理系統，運用經過驗證的成熟技術，由核心的B2B電子商務核心技術廠商、對國內企業現狀十分了解的專業公司、軟硬件提供商、相關政府部門等共同合作無疑是一條便捷易行的成功之路。

六、企業實施電子商務的策略

在我國，嘗試或正在運行電子商務企業不少。真正成功，并為業內所稱道的企業并不多。究其原因，主要是將電子商務過于簡單化，只有那些將電子商務與已有的管理信息系統很好結合的企業，才能說真正走上電子商務道路。也就是說企業電子商務成功需要企業自身強大的后臺支持。

因此，在企業實施電子商務的進程中，我們要有清晰的思路和穩健的步驟。首先，需要建立企業ERP系統，將業務電子化，規范業務流程。其次，將必要的模塊web化，如：物流管理（配送和庫房，訂單管理）使業務網絡化。然后，建立信用體系，規范客戶行為，并解決現階段資金流不暢的問題，使業務快速運轉。其后建立產品信息和市場信息系統，為客戶提供有價值信息，粘住客戶，吸引客戶。建立完善的CRM，使信用體系、有價信息和服務高度整合，留住客戶。建立市場撮合機制，實現網上論價。建立供應商接口，將上家接入系統，完成整個供應鏈。最后，建立MarketPlace，多家相關企業在虛擬的網絡平臺上交易。整個戰略由低到高，步步為營。

七、企業實施電子商務應遵循的步驟

1.打好基礎：實施ERP項目，搭建電子商務平臺

實施ERP項目是企業走向電子商務的基礎。優秀的ERP解決方案應用先進的信息技術手段實現生產，采購和財務的統一管理，從而規范和精簡企業業務流程，根據客戶需求和內部資源的平衡來優化生產和采購計劃，達到降低庫存，控制成本和提高交貨準時率，并通過實時的查詢和報告功能來支持管理和戰略決策。相反，如果企業的業務流程管理還停留在手工階段，企業內部連一個各部門互聯互通的信息平臺都沒有，奢談電子商務就如同空中樓閣。

準備實施電子商務的公司在選擇ERP軟件時，除了考慮常規的因素如軟件的穩定和成熟性，是否適應本公司的實際情況，以及實施顧問的能力和經驗等，還應重點考察該供應商是否有提供電子商務軟件的能力，特別是基于互聯網的供應鏈管理解決方案。因為由一家軟件公司開發的解決方案之間才可以實現真正的無縫集成，支持數據交換和系統兼容。

2.開拓和維護好宣傳渠道：建立靜態的產品信息網站

企業有了一個運行良好的ERP平臺以后，就可以考慮建立自己的靜態網站，在網上創建公司的產品和服務目錄供客戶瀏覽。在這一階段建立靜態的產品信息網站的主要目的是向客戶宣傳公司的產品，服務和形象，并為以后更深層次地推進電子商務作好準備。

3.進行平臺應用開發：建立互動式的數據查詢和客戶自助服務功能

為靜態網站賦予客戶響應和自助服務功能。

4.重新梳理，積極對交易活動優化：網上交易和后臺ERP系統的集成

如果企業的系統不能實現與供應商和客戶的交易，就不能稱作一個成功和完備的電子商務系統，交易和集成是衡量企業電子商務系統是否成功的兩大標志。

5.重視集成應用升級：建立端到端的完整供應鏈

企業電子商務的最高境界是實現端到端的供應鏈管理，使供應商，企業以及客戶通過互聯網實現在線和實時的協作，將三方連為一個整體。從某種意義上講，當前競爭的本質事實上是競爭對手彼此所在的兩條供應鏈之間的競爭。因此，提高整條供應鏈的合作水平和運作效率將是控制成本和贏得客戶及市場份額的關鍵。基于互聯網的供應鏈解決方案將為供應商，公司和客戶三方利益，而所有這些利益的實現都是基于一種全新的思想－將供應商和客戶視為本公司生存和發展的戰略合作伙伴，而非互不信任，可有可無的商業關系。

總之，實施電子商務成功的關鍵在于：從小項目開始，擴大實施范圍，在學習中發展。

八、結束語

由互聯網的快速發展和應用而引發的電子商務浪潮是現代企業面臨的重大革命。對企業而言，計算機信息系統的投資回報不僅僅體現在生產效率的提高、生產成本的降低，更體現在從優化企業機能的角度改善在營銷、物流、客戶服務的表現并由此產生增值利潤。傳統企業憑借原有的市場、資金、管理優勢，借助電子商務的領先技術，一定會創造驚人的成績。

參考文獻:

篇10

電子政務就是一個國家的各級政府機關或有關機構以電子的方式進行公共管理和處理政府事務。它包括三個部分：①政府內部的電子政務。②政府對企業的電子政務。③政府對公民的電子政務。

電子商務是企業以電子方式進行的各種商務活動或者以電子方式為手段的經濟活動。它包含了四個部分。①企業與消費者的電子交易。②企業之間的電子交易。③企業與政府的電子交易。④消費者與消費者的電子交易。

2電子商務與電子政務協同發展的基礎條件

2.1基礎管理

在基礎管理這種分層組織結構上。政府和企業面臨的是同樣的挑戰：政府面對的是突發事件危機處理。企業響應快速多變的用戶要求，同樣需要增強組織的信息化靈敏度。政府提高辦公和公共管理效率與企業提高商業管理效率，也都要求將信息化改造的重點放在業務管理流程的重組上。

2.2信息技術基礎

電子政務與電子商務都必須借助于計算機網絡技術、數據庫技術、軟件開發技術等來實現其功能。電子政務要求不僅要實現政府部門內部的信息共享和實時通信，同時要實現政府部門之間、政府部門與民眾、企業之間的雙向信息交流，電子商務也要求加強企業內部各部門、企業與其合作者消費者之間的信息交流。

2.3服務理念

電子政務與電子商務都具有服務的直接性(減少中間環節的直接溝通)、高效性(降低管理成本，提高管理效率)、交互性(通過網絡信息并得到反饋)和透明性(提高信息的透明度)等特點，同時都能降低人們獲取信息的成本。電子商務最終的歸宿是生產者更直接貼近圍繞消費者，為消費者服務，電子政務的目標也將是政府對群眾的要求進行更快捷的反映，更直接地為人民服務。

3電子商務與電子政務協同發展的可能性和必然性

3.1政府網上采購會誘導企業信息化并起示范作用，推動B2B電子商務的發展

從我國的實際情況來看，B2B電子商務是電子商務中的重頭戲，應優先發展，因為企業與企業之間的電子商務較容易實現，而且企業與企業之間的交易是大宗的，通過引入電子商務能夠產生很大的經濟效益。企業信息化建設是企業開展電子商務的基礎，也是B2B電子商務的前提條件。事實上，與傳統的企業采購相比，企業網上采購可以降低采購成本，獲得采購主動權，提高采購效率，優化存貨管理，保證采購質量。應該說，企業網上采購需求很大，但這種需求目前在我國主要還是潛在的。政府網上采購可為企業網上采購作出榜樣，帶動企業網上采購。制約B2B發展的原因之一是信譽問題，在我國，傳統商業信譽就比較缺乏，網上的商業信譽更難以確定。政府的信譽度高，對買賣雙方不存在不講信譽的問題，加之政府采購多為財政性資金，資金上有保障，政府網上采購能為解決網絡交易信譽問題帶一個好頭。

3.2電子政務的發展能推進B2G、B2C電子商務的發展

電子政務的發展必然會加快政府信息基礎設施建設，包括政府信息系統和政府信息網絡的建設(含硬件建設和軟件建設)辦公自動化系統、電子政務系統、政府機關內部網絡和政府專用信息網絡的建設等。電子政務系統的完善和政府內部信息網絡的建立及其與公共信息平臺和因特網的互聯，使政府不再游離在網絡以外，企業就可以開展對政府的電子商務，B2G電子商務就會得到應用與發展。B2C電子商務，即企業對消費者的電子商務涉及面廣，市場前景可觀。從長遠來看，企業對消費者的電子商務將會取得長足的進步，并將最終在電子商務領域占重要地位。由于多方面的原因，目前以及今后較長的一段時間內，這一模式的電子商務在我國還只能占很小的比例。其中一個重要原因是我國家庭信息化程度低，加之對網上交易的信譽有懷疑。電子政務開展后，公眾要得到政府的管理與服務，就必須進行家庭信息化建設，配備計算機和相關設備，通過電話線路或專線上網。由于接受政府的網上管理與服務具有一定的強制性，并不存在信譽問題，所以，公眾愿意上網，樂意接受政府的電子化管理與服務，并逐漸形成網上行為的自覺性。當電子政務發展到一定程度，家庭上網較為普及、公眾有網上行為的習慣后，也會產生網上采購行為。這樣B2C電子商務就會全面展開并迅速發展。

3.3政府建立網上專業交易市場，可帶動電子商務為經濟建設和市場建設服務，是電子政務的重要方面

政府建立網上專業市場不僅具有電子政務與電子商務活動的雙重性質，而且能為指導和管理電子商務積累經驗。中小型企業、個體企業的資金與信息技術有限，需要政府為其建立起面向供需雙方的專業化網上市場，政府搭臺企業唱戲。對于繁榮市場，推動電子商務的發展非常重要。由政府部門牽頭組建的網上專業交易市場，既具有權威性，又可避免重復建設，還能吸引更多的企業和個人前來參與，迅速形成規模和氣候，產生出巨大的社會效益和經濟效益。

3.4電子商務要求政府管理電子化、網絡化，而電子政務的開展又有利于政府對電子商務進行有效的監督

電子商務實現后，大部分商務活動都在網上進行，商務信息都在網上傳遞與交流，如果政府部門采用傳統的方式對電子商務活動進行管理，肯定效率很低，甚至無法實現。政府對商品價格的調節就是如此。如果實現了電子政務，政府就可以通過網絡訪問企業的網頁，獲得企業產品質量、等級、產地及銷售價格的真實信息，從而避免原來用書面或口頭形式向政府報告時惡意更改造成的信息失真。可以在將各行業各企業的價格、產地、質量等信息收集齊全后，通過專門的價格管理信息系統收集市場信息，并通過決策支持系統對這些數據進行分析，從而得出促進商品流通、提高商品質量的方法，再根據價格中存在的問題，將處理結果轉化為政府決策、電子命令，通過網絡發送到各個需要調整價格的企業，并在網上監督其更改。如果實現了電子政務，政府還可面向消費者設立價格網，專門接收來自消費者對價格的意見，從而幫助政府更好地實現價格調控作用。

虛擬電子市場上同樣存在不合理價格、假冒偽劣商品，企業之間、企業與消費者之間同樣有矛盾。這就要求工商行政管理部門通過面向公眾設立專門網站，以利于消費者檢舉質次價高的商品和企業。實施EDI報檢后，用戶坐在本公司的辦公桌前，通過微機和電話進行報檢商檢部門接到報檢數據后，經檢務審查收費，然后自動進入計算機系統中，這樣可加快商檢報檢的速度，縮短商品檢驗周期，既極大地方便報檢部門，又能減少因重復錄入而產生的錯誤。