工程銷售管理制度范文

導語：如何才能寫好一篇工程銷售管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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筆者就煤炭銷售管理的重要性做出具體論述，并闡述了當前我國煤炭銷售管理過程中存在的問題。同時，針對問題，筆者給出相應的解決措施以解決存在的問題。

一、煤炭銷售管理的重要性

煤炭銷售管理得好對于煤炭企業(yè)的發(fā)揮著有重要的作用，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.提高煤炭企業(yè)的市場占有率。煤炭銷售管理得好可以提高煤炭企業(yè)的市場占有率。銷售管理得好，可以有效地掌握市場行情，針對市場制定正確的銷售策略，提高煤炭產(chǎn)品的交易額，繼而提高煤炭企業(yè)的市場占有率。

2.完善煤炭企業(yè)的現(xiàn)代經(jīng)濟管理制度。煤炭銷售管理得好可以完善煤炭企業(yè)的現(xiàn)代經(jīng)濟管理制度。銷售管理制度是當前現(xiàn)代企業(yè)管理制度的重要內(nèi)容。銷售管理做得好，在很大程度上可以提高企業(yè)的整體管理水平。

3.提高整個煤炭行業(yè)的銷售管理水平。煤炭銷售管理得好可以提高整個煤炭行業(yè)的管理水平。一個煤炭企業(yè)銷售管理水平做得好在一定程度上容易帶動整個行業(yè)銷售管理工作的進步，這樣，煤炭行業(yè)整體銷售水平就有很大提高。

二、煤炭銷售管理過程中存在的問題

銷售管理對于煤炭企業(yè)的發(fā)展極為重要，然而，當前由于銷售管理發(fā)展時間較短，煤炭銷售管理在發(fā)展的過程中不可避免地存在著一定的問題。下面，筆者就這些問題進行具體介紹：

1.銷售渠道相對比較單一。銷售渠道相對比較單一是當前我國煤炭銷售管理過程中存在的普遍問題。一般來說，銷售方式主要包括直接銷售和間接銷售兩種方式，兩種銷售方式都以各自的優(yōu)勢為企業(yè)的發(fā)展帶來利潤。而目前，我國煤炭企業(yè)在營銷的過程中過度重視直接銷售而忽視了間接銷售。作為煤炭企業(yè)來說，火車、化工、電力等行業(yè)都是其直接銷售的對象群體。這樣過分重視直接銷售，忽略了其他品牌推廣、業(yè)務(wù)銷售，以及網(wǎng)絡(luò)銷售等其他方式，在很大程度上局限了煤炭產(chǎn)品的銷售。

2.銷售觀念比較落后。銷售觀念比較落后是當前我國煤炭銷售管理過程中存在的重要問題。銷售觀念如何直接影響了一個公司的銷售管理水平。因此，如果煤炭行業(yè)銷售管理人員銷售觀念落后的話，那么，該公司銷售措施會僅僅停留在傳統(tǒng)的銷售層面，不利于市場的拓展。個別煤炭行業(yè)的領(lǐng)導單方面重視煤炭的產(chǎn)量，忽視銷售管理工作，導致煤炭企業(yè)整體結(jié)構(gòu)得不到優(yōu)化。

三、煤炭銷售管理問題解決措施

為了更好地提高煤炭企業(yè)的發(fā)展，筆者針對上面提出的問題，相應地給出以下的解決措施：

1.加強煤炭企業(yè)的銷售渠道建設(shè)。加強煤炭企業(yè)的銷售渠道建設(shè)是解決煤炭銷售管理問題的關(guān)鍵。煤炭企業(yè)在重視直接銷售的同時，也要加大間接銷售的力度?？杉哟髮嵤┢放茟?zhàn)略，煤炭企業(yè)的實施品牌戰(zhàn)略的根本途徑：一方面，在于依靠科技進步，加大開采工藝的研發(fā)力度，促進新技術(shù)新工藝的不斷推陳出新，提升企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面的核心競爭力；另一方面，按照市場的需要，通過引進和吸收國內(nèi)外的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和先進經(jīng)驗，及時改變煤炭產(chǎn)品的形態(tài)和狀態(tài)，開發(fā)和生產(chǎn)適銷對路具有高附加值的額產(chǎn)品。調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷保持和提升企業(yè)的品牌優(yōu)勢。要確立名牌戰(zhàn)略，樹立名牌意識，以質(zhì)量求生存求發(fā)展。

企業(yè)要運用綠色理念來指導產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)，切實制訂綠色計劃，實施綠色工程，頒布綠色標準，樹立綠色標兵，組織全體員工參與綠色營銷活動。企業(yè)要認真組建好綠色管理組織，設(shè)立專門的管理機構(gòu)，以監(jiān)管綠色營銷的實施，處理廠商的綠色生產(chǎn)、綠色設(shè)計、綠色營銷等重大問題。通過綠色營銷的實施，協(xié)調(diào)企業(yè)利益與社會發(fā)展的關(guān)系，實現(xiàn)社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。隨著當前電子商務(wù)的發(fā)展，煤炭企業(yè)可以考慮網(wǎng)絡(luò)營銷，通過新型的營銷方式來推動企業(yè)市場占有額的提高。同時，需要注意的是煤炭集團在發(fā)展過程中，其下屬的各個子公司和分公司要做好相應的配合工作。集團公司要均衡不同子公司和分公司的銷售渠道發(fā)展，做好各個公司的銷售管理，只有這樣，才會從根本上提高整個煤炭企業(yè)的管理水平。

2.創(chuàng)新銷售觀念。創(chuàng)新銷售觀念是解決煤炭銷售管理中的重要問題。煤炭企業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展中，首先要取締之前單純追求產(chǎn)量等觀念，要樹立“以產(chǎn)定銷，以運定銷”新型銷售觀念。煤炭銷售管理人員要根據(jù)產(chǎn)量合理確定市場。同時，為了進一步提高產(chǎn)品的銷售率，煤炭企業(yè)有必要對相關(guān)的銷售人員進行統(tǒng)一培訓，讓他們創(chuàng)新銷售觀念，提高自身的水平和素質(zhì)。

3.加大對市場的調(diào)研力度。加大對市場的調(diào)研力度是當前解決煤炭銷售管理問題的外在要求。我們這里提到的加大對市場的調(diào)研力度主要包括兩方面的內(nèi)容：一方面是對當?shù)厥袌龉┬枨闆r的調(diào)研，以及當?shù)馗偁帉κ值恼{(diào)研，對當?shù)刭Y料的掌握和分析可以使得我們做出正確的銷售決策；另一方面，我們需要對國家大方向的政策有所掌握，要密切關(guān)注國家經(jīng)濟、法律、技術(shù)環(huán)境的變動，及時根據(jù)這些變化調(diào)整企業(yè)的銷售管理方向。

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一、應收賬款的含義

應收賬款是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一項債權(quán)，是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分，一般指企業(yè)在正常的經(jīng)營過程中因銷售商品或者提供勞務(wù)和服務(wù)，應向購買方收取但未收到的款項。燃氣企業(yè)作為公用事業(yè)企業(yè)，具有一定的行業(yè)特殊性，燃氣企業(yè)的應收賬款主要包括對外銷售天然氣、CNG氣的應收氣費款、燃氣工程施工安裝的應收安裝款。應收氣費款是燃氣企業(yè)應收賬款的主要組成部分。同時，在目前經(jīng)濟下行的環(huán)境下，應收安裝款有增加的趨勢，尤其是大額應收安裝款也應重點關(guān)注。

二、燃氣企業(yè)應收賬款形成原因

（一）抄表時間與繳費結(jié)算周期的時間性差異

燃氣企業(yè)銷售天然氣大部分采用“先用氣、后付費”的銷售管理模式，主要依據(jù)用戶用氣量大小分為“雙月、單月、半月、旬”等不同抄表結(jié)算周期，抄表時間到繳費結(jié)算周期較長。結(jié)算方式不同，到款時間也不同，財務(wù)月末應收賬款余額包括當期已抄表但未收到的氣費款，即抄表時間與繳費結(jié)算周期的時間性差異形成的欠款。

（二）用戶拖欠的氣費款

居民用戶交費不積極，拖欠現(xiàn)象普遍存在，單個居民用戶欠費看似不多，累計起來會形成一筆固定的應收賬款一直無法收回。

燃氣企業(yè)用氣大客戶集中在工業(yè)、商業(yè)和CNG加氣站原料氣，這些用戶年用氣量占全部年用用戶用氣量比例大（如：2016年全年，重慶燃氣工業(yè)和商業(yè)戶用氣量占總銷售量的47.5%）。如采用傳統(tǒng)的先使用后付款的方式來管理燃氣企業(yè)的大客戶，勢必存在著交易風險。若大客戶流動資金周轉(zhuǎn)困難，就必然導致應收賬款形成。而一旦成為應收賬款，再進行回收，就相對比較困難。

（三）燃氣企業(yè)工程安裝形成的欠款

工程安裝欠款的形成分為客觀和主觀因素?？陀^上受經(jīng)濟下行影響，房地產(chǎn)市場景氣度下降，導致部分開發(fā)商資金斷裂，甚至破產(chǎn)，嚴重影響燃氣企業(yè)工程安裝款的回收。主觀上燃氣企業(yè)存在出于占領(lǐng)市場和擴大銷售的競爭需要，會采取先進場、后付款或降低安裝首付款比例的方式發(fā)展用戶。

（四）企業(yè)內(nèi)部管理與控制力度有限

燃氣企業(yè)銷售客戶數(shù)量多，用戶性質(zhì)差異大，應收賬款核算與管理難度大，企業(yè)未能制定一套行之有效的應收賬款管理制度，應收賬款日常管理與監(jiān)督有限。如燃氣企業(yè)未能事前對客戶進行必要的信用資質(zhì)調(diào)查，就直接采用賒銷的方式進行商業(yè)往來，加大了壞賬風險；未能建立客戶管理檔案臺賬，不了解客戶經(jīng)營狀況，對客戶的動態(tài)管理有待加強；收款制度落實不到位，績效考核機制不健全。

三、燃?餛笠滌κ照絲罟芾磯圓嘸敖ㄒ?

在目前較為嚴峻的外部環(huán)境壓力下，為控制財務(wù)風險，對應收賬款的管理應堅持“降低存量，防止增量”的原則，一是運用各種方法，加強應收賬款的催收工作，對已經(jīng)形成的應收款項落實催收措施；二是嚴防新增應收款項，做好應收賬款的事前控制。

（一）建立健全應收賬款管理體系

為加強應收賬款的管理，企業(yè)應制定行之有效的應收賬款管理制度體系。一是要建立信用管理系統(tǒng)，針對不同客戶制定合理的信用政策，調(diào)查客戶的信用記錄及財務(wù)狀況，及時掌握客戶的最新信息；二是要建立完善合同管理制度，明確約定客戶的付款方式、歸還辦法、歸還期限，增強法律意識；三是要建立應收賬款的責任制度，明確并強化各部門職能職責，落實責任部門和工作負責人；四是要建立應收賬款管理績效考核制度，完善監(jiān)督指導。

（二）針對不同賬齡的應收賬款提出合理的收款制度

企業(yè)可以做一張應收賬款賬齡的分析表，根據(jù)不同情況采取不同的催收政策。

第一，對抄表時間與繳費結(jié)算周期時間性差異產(chǎn)生的氣費欠款，一般會在次月收回，產(chǎn)生壞賬風險的可能性較小，企業(yè)應保持常態(tài)化關(guān)注，做好對比分析；對有歷史欠費記錄的單位，重點關(guān)注、跟蹤欠款回收情況。

第二，對快到期的欠款，及時提醒客戶準備付款。針對該部分欠款，財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門建立溝通聯(lián)動與提前預警機制，及時掌握可能出現(xiàn)欠款風險的客戶相關(guān)信息，若發(fā)現(xiàn)不良苗頭，應全面分析，及時和客戶溝通，采取應對措施，避免更大的損失。

第三，對到期的應收賬款，應有區(qū)別、有重點地開展清欠工作，判斷欠費回收的可能性、制定欠費催收方案，做好催收記錄?？梢圆捎秒娫拏髡?、信件通知、派人上門等催收措施。對期限較短且信用良好的客戶，只要客戶在一定期限內(nèi)償還即可，不宜過多的催收，以免客戶反感。對于逾期時間較長的客戶，可采取指派專人或委托其他公司催收的方式。

第四，對性質(zhì)比較嚴重且金額相對比較大的應收賬款，如對方有一定償還能力，以種種借口不還的單位，應適當采取訴訟方式，以法律手段保護企業(yè)的合法利益。

（三）針對大客戶建立合理的收款措施

針對大的工商業(yè)用戶，可將“先用氣、后付費”的銷售管理模式變?yōu)椤皾L動預收氣費”模式，即，一是由業(yè)務(wù)部門，按結(jié)算周期的平均用氣量及用氣價格，計算并收取預收氣費；二是預收氣費在每一結(jié)算期，財務(wù)做滾動結(jié)算，并開具發(fā)票。

針對工程安裝形成的欠款，為有效控制企業(yè)的財務(wù)風險，提高安裝工程應收賬款回收率，企業(yè)應嚴格按合同約定收取工程安裝款后進場施工，通氣前應由開發(fā)商結(jié)清工程尾款。同時，企業(yè)應高度重視工程安裝款的收取情況，建立臺賬，定期清理、及時催繳。

篇3

如果你播種行動，你將形成習慣；

如果你播種習慣，你將形成性格；

如果你播種性格，你將形成命運。

這是出現(xiàn)在高中英文課本中的一段著名的美國諺語。它是說當我們基于某種目的，有了一種客觀可行的想法時，應當將之落實到具體的行動，比如每個人都希望身體健康，那么經(jīng)常鍛煉身體可以增強體魄；把這個行動堅持下來，形成良好的習慣，比如說每天早晨或晚上用半個小時的時間慢跑；無數(shù)個良好的習慣形成了一個人的性格，比如說守時的習慣，比如說行動前做計劃，行動后總結(jié)、反思的習慣，比如說每周探望父母的習慣，當我們評價一個人“敬業(yè)”、“孝順”時，簡單的兩個字概括出了這個人很多的習慣；一旦形成了某種性格，就決定了你所遇見的任何的問題你都會以自己習慣的方式來處理，而不是其它性格的人所采取的其它習慣方式，結(jié)果自然也就不同，所以說性格決定命運。反過來說，如果兩個背景相似的人的命運不一樣，原因都可以向后追索：是因為他們的性格不同，而性格不同是因為他們的很多習慣不一樣，習慣不一樣是因為形成習慣的行動和思想不一樣。

銷售工作又何嘗不是如此!銷售管理，重在過程，很多成功的企業(yè)就是在業(yè)務(wù)運行過程中很多看起來很不起眼的小事上做的比競爭對手好，積累成了自身的競爭優(yōu)勢。提高銷售業(yè)務(wù)運行效率的關(guān)鍵在于整個銷售系統(tǒng)行為的一致性，這種一致性來自于對銷售計劃執(zhí)行過程的全面精細化管理。當企業(yè)在做銷售計劃時，總是相對公平的進行資源分配和指標分解的，但是一個銷售期間結(jié)束來看結(jié)果時，總是有遙遙領(lǐng)先的銷售狀元、脫穎而出的優(yōu)秀企業(yè)，也總是有因為業(yè)績太差而被淘汰的人和被淘汰的企業(yè)。因為同樣的銷售目標，有的人看到的是一個數(shù)字，有的人看到的是執(zhí)行過程：銷售部門要完成這個目標，就意味著在散戶、集團客戶、渠道客戶身上各實現(xiàn)多少銷售額？要找到多少個有潛在需求的客戶才能完成這些目標？要拜訪多少個客戶才能找到這么多有潛在需求的客戶？每個月、每周完成多少？需要哪些資源支持？對不同的目標客戶分別要做哪些說服工作，分別采取什么樣的對策？需要多少個銷售人員才能完成？如何設(shè)計營銷組織，如何分工，各種營銷活動中各崗位人員如何配合在一起工作？如何安排內(nèi)部日常事務(wù)處理的程序和設(shè)定規(guī)則？如何有效利用信息管理的工具？領(lǐng)導應當在執(zhí)行工作中扮演什么樣的角色，如何對執(zhí)行過程進行規(guī)劃、實施、監(jiān)督和控制？

執(zhí)行過程不一樣，結(jié)果自然不同。

所以，聰明的企業(yè)在瞄準目標的同時，重點關(guān)注的是整個銷售業(yè)務(wù)過程的精細化管理，有什么樣的過程，就有什么樣的結(jié)果，只有管理過程精細化才能控制結(jié)果。精細化管理始于計劃，任何一個優(yōu)秀的計劃都不是一蹴而就的憑空臆斷，都需要高層管理者以執(zhí)行的踏實心態(tài)，對企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟環(huán)境與行業(yè)發(fā)展特點進行透徹地分析與研究，在這個基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)自身的資源來確定切實可行的計劃，它是整個業(yè)務(wù)活動開展的指導和前奏，其核心是“做正確的事”；而精細化管理的難點，在于過程管理，其核心是“正確的做事”，是將計劃轉(zhuǎn)化為行動和任務(wù)的過程，涉及的是什么人、承擔什么職責、在什么地方、什么時間、怎么做的問題，需要對計劃實施的全過程進行適時的評估、調(diào)整和控制，以實現(xiàn)營銷計劃所制訂的目標。

要將銷售計劃正確轉(zhuǎn)化為整個銷售系統(tǒng)一致的行動，銷售系統(tǒng)應根據(jù)整體計劃和關(guān)鍵業(yè)務(wù)的要求，制定出系統(tǒng)的關(guān)鍵銷售管理制度，通過嚴格的規(guī)范來明確業(yè)務(wù)運作過程中的工作標準，并定期對工作過程進行有效評估，從而保障計劃和關(guān)鍵業(yè)務(wù)的正確執(zhí)行。從組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度等等各方面進行系統(tǒng)而規(guī)范的規(guī)劃，為銷售人員按照計劃的要求展開行動時形成強有力的支撐和保障。如果你的競爭對手運營效率比你高，它就會在各個方面領(lǐng)先于你，道理非常簡單：良好的運營系統(tǒng)會提高你對市場的快速反應能力，減少運營風險，降低運營成本。

看一個例子：有一家專門生產(chǎn)工業(yè)設(shè)備的制造商，他的一個客戶為了滿足自身的特殊需要，在遞交訂單時經(jīng)常附上對產(chǎn)品的特殊修改要求。當企業(yè)收到這些訂單后做出了相應的反應，如果詳加敘述，肯定令人啼笑皆非：

案例分享

客戶的訂單首先轉(zhuǎn)到了一位客戶服務(wù)代表（CSR）的手里，他立即傳達給了產(chǎn)品設(shè)計師，而產(chǎn)品設(shè)計師對客戶的修改意見常常持抵制的態(tài)度，他認為沒有必要花費自己的寶貴時間修改早已定形的設(shè)計。因為他的工作職責就是開發(fā)和設(shè)計新產(chǎn)品，并從中獲取工作回報。按照客戶的要求修改產(chǎn)品早已超出他的職責范圍。另外，他憑什么聽那個售后服務(wù)代表指揮？于是，對峙出現(xiàn)了，一個認為應該執(zhí)行客戶的要求，一個心里一百個不愿意。經(jīng)過一番爭論和扯皮，結(jié)果還算不錯，那位售后服務(wù)代表到底說服這位工程師，對產(chǎn)品進行了修改。但是，同樣的爭執(zhí)還會發(fā)生在工藝工程師身上（因為他也不想修改他的產(chǎn)品生產(chǎn)系統(tǒng)）。還有生產(chǎn)工序員，他也不同意（他不想因此打亂早已制定好的生產(chǎn)程序安排）?？梢哉f，幾乎所有與產(chǎn)品有關(guān)的人員都會因為客戶的“一紙請求”而“牽連”其中。糟糕的是，除了售后服務(wù)代表之外（他的職責就是最大限度地傾聽并反饋客戶的需求），其他人員都會在不同程度上抵制客戶的要求，最終導致根本無法按照客戶的要求完成訂單。每當這家企業(yè)收到附有特殊要求的訂單，都會像是在平靜的水面投入了石子，惹得原本太平的企業(yè)產(chǎn)生一場不小的波動。由于每位客戶的要求都需要以不同方式進行處理，每一次處理的結(jié)果都不可預料。每份訂單的要求都會引發(fā)企業(yè)內(nèi)部劇烈的震蕩，從而消耗掉大量的生產(chǎn)資源。這家企業(yè)對此做過計算，滿足這樣一份訂單需要一個多月的時間，但是真正按客戶要求完成產(chǎn)品的修改只需不到三天的時間。那么其余的時間干什么用了呢？答案很簡單，都花在無休無止的爭吵和扯皮上了。

案例講完了，是否覺得似曾相識。在這種情況下，無論企業(yè)制定出什么樣的戰(zhàn)略、計劃，一旦涉及到需要部門之間配合，尤其是需要某個部門多費一些功夫、增加了工作難度或強度的時候，往往就又回到了原來的老路上，理想中的計劃很難實現(xiàn)。年終總結(jié)時，看著年初滿懷信心制定的計劃，對照著年終并不如人意的結(jié)果，“銷售業(yè)務(wù)運行的過程管理不夠精細化”無疑是銷售運營系統(tǒng)效率低下最根本的原因。

事實上在很多企業(yè)里都存在著類似的問題。一方面，企業(yè)強調(diào)要以客戶為中心，通過不斷滿足客戶的需求來提高企業(yè)的競爭力；另一方面，企業(yè)的內(nèi)部又延續(xù)著舊有的管理模式和考核系統(tǒng)，各部門依舊各自為政，不管你客戶天大的事情，程序走到我這個部門就得按我的規(guī)矩辦。給客戶和員工的感覺，就是企業(yè)說的跟做的是兩回事。

細加思考，為什么會造成這樣的結(jié)果？讓我們從頭來看，當公司目標和市場計劃制定出來后，通常領(lǐng)導會把目標分解到各個部門，大家分頭完成；接下來的是各部門完成自己的任務(wù)，部門領(lǐng)導和公司領(lǐng)導進行階段性的檢查，解決問題和矛盾。分解的動作對不對，答案無疑是肯定的。需要把工作分解，進行專業(yè)化分工，并把工作任務(wù)落實到明確的部門和個人頭上，這無疑沒有任何問題。但是不是做完這部分工作，領(lǐng)導的任務(wù)就結(jié)束了呢，顯然不是。還需要領(lǐng)導和各部門的負責人在一起確定各項關(guān)鍵工作的各部門的配合機制，包括主導部門、關(guān)鍵內(nèi)容、響應時間、評價標準等，就是我們說的銷售業(yè)務(wù)運作過程的精細化管理。只有這些內(nèi)容確定了，類似于“實現(xiàn)客戶滿意”這樣的目標才不會是一句空話。此外，還需要領(lǐng)導對業(yè)務(wù)運作過程的執(zhí)行情況不斷跟進和調(diào)整，即“持續(xù)改進”，使其真正運轉(zhuǎn)順暢和滿足市場需要。

對銷售業(yè)務(wù)運作過程的精細化管理意味著要從如何完成顧客定單、如何開發(fā)出新產(chǎn)品或者如何實施營銷計劃的角度考慮問題，而不再局限于各職能部門分工的界限，甚至有的時候需要人為的打破職能部門之間的界限。銷售管理的每一項工作，從戰(zhàn)略制定到具體任務(wù)的執(zhí)行，都需要企業(yè)的各個部門、各位員工去落實。這就涉及到了部門與部門的配合、人與人的合作、以及員工的個人能力和態(tài)度是否足夠完成任務(wù)。這三者之間又相互配合，相輔相成。單靠幾個能人，在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段和發(fā)展階段初期還足夠應付，但隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，員工數(shù)量的增加，企業(yè)內(nèi)部的分工勢必要越來越清晰，對各種規(guī)章、制度的完善也會提出更高的要求。

1、 計劃是關(guān)鍵的第一步。應當把目標分解為具體的定量及定性的目標，并被輔以可行

的行動方案明確到各部門的具體人員身上予以實現(xiàn)。確保相關(guān)的定量、定性指標及實施計劃內(nèi)容明確并切實可行；通過討論和培訓，確保各部門人員清楚業(yè)務(wù)經(jīng)營及營銷戰(zhàn)略，并要求參與了具體營銷目標和計劃的制定，確保他們明確自身的職責和目標。

2、要將計劃正確轉(zhuǎn)化為整個銷售系統(tǒng)一致的行動，必須通過規(guī)范化的形式來完善營銷管理體系，從組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度等等各方面進行系統(tǒng)而規(guī)范的規(guī)劃，為執(zhí)行人員按照營銷計劃的要求展開行動時形成強有力的支撐和保障。

①合理的組織結(jié)構(gòu)是銷售管理精細化的平臺

計劃是運營體系運轉(zhuǎn)的依據(jù)和根源，而確保銷售計劃得以正確執(zhí)行就必須依靠組織體系的力量。一個完善的銷售組織體系，能夠通過對關(guān)鍵銷售業(yè)務(wù)的提煉，準確定位其核心職能，構(gòu)建起整個部門和職位體系，從而形成良好的管理平臺推動計劃有效執(zhí)行。缺乏良好的銷售組織體系，是運營系統(tǒng)效率低下的一個關(guān)鍵原因。不少管理者對于組織體系給銷售業(yè)務(wù)的運行帶來的影響缺乏足夠認識，過于孤立地看待了銷售業(yè)務(wù)，忽視了提高銷售業(yè)績所需要的內(nèi)部環(huán)境和管理保障。

②明晰的業(yè)務(wù)流程是銷售管理精細化的關(guān)鍵

要想達到理想結(jié)果，必須對業(yè)務(wù)運作過程進行嚴密監(jiān)控。銷售系統(tǒng)應根據(jù)整體銷售計劃和關(guān)鍵業(yè)務(wù)的要求，制定出系統(tǒng)的關(guān)鍵管理制度，通過嚴格的規(guī)范來明確業(yè)務(wù)運作過程中的工作標準，并對工作結(jié)果進行有效評估，從而保障銷售計劃和關(guān)鍵業(yè)務(wù)的正確執(zhí)行。但是，很多企業(yè)的績效指標缺乏明確的指向性，與整體銷售計劃關(guān)聯(lián)度不高，沒有反映出關(guān)鍵業(yè)務(wù)的要求，在實際執(zhí)行過程中難以推動。事實上，計劃執(zhí)行的過程管理不能事無巨細，一定要圍繞關(guān)鍵業(yè)務(wù)來展開。

國內(nèi)大量企業(yè)在運作過程中，多是依靠一級一級領(lǐng)導的推動來完成工作的：一項工作如果沒有領(lǐng)導過問，就沒有人處理，也沒有人承擔責任；一項工作只能在兩個部門領(lǐng)導之“同級別”進行。這種現(xiàn)象產(chǎn)生了眾多“企業(yè)病”：內(nèi)部運作效率低下；影響領(lǐng)導者對重要工作的關(guān)注和思考；營銷人員能力缺乏鍛煉，滋生依賴思想；各部門間缺乏順暢溝通，營銷計劃難以執(zhí)行到位。要改變這種現(xiàn)象，企業(yè)就必須從“靠領(lǐng)導推動”轉(zhuǎn)向“靠流程推動”，簡化工作決策的環(huán)節(jié)。

③獎懲適度的績效考核是銷售管理精細化的動力

管理者往往寄希望于通過培訓來提高銷售人員的銷售能力，殊不知在一個缺乏公平體

現(xiàn)貢獻價值的環(huán)境中，銷售人員對于公司要求他們不斷上進的做法是無法有效接受的。事實上，這些管理者忽略了真正的動力來源——績效考核。這套體系若沒有建立起來，銷售系統(tǒng)的運行效率不會自動提高。

篇4

財務(wù)部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在2009年做了大量細致的工作：

一、嚴格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算

財務(wù)部的主要職責是做好財務(wù)核算，進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務(wù)部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

二、以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作用

在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作；設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程；在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。

三、制訂財務(wù)成本核算體系，嚴格控制成本費用

根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。

四、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模

由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通

過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

五、加強財務(wù)管理制度建設(shè)，提高財務(wù)信息質(zhì)量

財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機構(gòu)和崗位職責、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過對財務(wù)人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。

平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務(wù)行為，使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運行和控制。

六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動

為了規(guī)范財務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務(wù)部組織了在本集團公司內(nèi)的2009年年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務(wù)利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對07年的帳務(wù)處理做了預審，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。

七、組織財務(wù)人員培訓，提高團隊凝聚力 八、提出了全面預算管理方案，建立集團公司全面預算管理模式

根據(jù)2009年經(jīng)營目標和各項成本核算指標的實現(xiàn)情況，財務(wù)部提出了全面預算管理的方案，全面預算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標、發(fā)展目標，層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟責任單位，以一系列預算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學完整的

指標管理控制系統(tǒng)。在2009年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了2009年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過“分散權(quán)力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實現(xiàn)企業(yè)目標。

2012年，為實現(xiàn)本集團公司的全面預算管理和總體發(fā)展目標，財務(wù)部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：

1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風險。

2、根據(jù)全面預算管理制度和預算管理指標跟蹤預算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預算費用的執(zhí)行和超預算費用的初步審核，按月準確及時地提供預算執(zhí)行情況的匯總分析，為實現(xiàn)本集團和各單位的預算指標提出可行性措施或建議。

3、配合集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。

4、加強資金管理，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)集團總部資金部的工作計劃安排，調(diào)控好各項經(jīng)營用資金。

篇5

[關(guān)鍵詞]企業(yè)集團 跨區(qū)域 營銷管理

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）05-0175-01

煤炭企業(yè)跨區(qū)域營銷是以提高集團公司整體競爭能力，獲取整體效益最大化為目的，通過統(tǒng)籌管理、經(jīng)營煤炭產(chǎn)品資源，統(tǒng)一配置鐵路運力，充分發(fā)揮集團資源、品牌、客戶和營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，形成整體聯(lián)動、上下配合的運行機制，提高區(qū)域市場產(chǎn)品占有率和競爭力，實現(xiàn)集團整體效益最大化。

一、跨區(qū)域營銷管理體制和機制設(shè)計

管理體制、機制是跨區(qū)域營銷的前提條件和基礎(chǔ)保障。集團公司層面成立銷售管委會；煤炭銷售分公司代表集團公司行使煤炭銷售主體責任；煤炭銷售分公司下設(shè)職能部門、區(qū)域分公司及直屬營銷中心；區(qū)域分公司下設(shè)駐礦銷售部。

集團公司銷售管委會作為跨區(qū)域營銷的最高決策機構(gòu)，其主要職能包括：營銷戰(zhàn)略和銷售政策制定，年度訂貨方案審定，重大市場變化營銷策略調(diào)整，銷售管理重大事項協(xié)調(diào)解決。

煤炭銷售分公司組織結(jié)構(gòu)為機關(guān)部室、區(qū)域分公司和營銷中心。主要職能包括：在銷售管委會領(lǐng)導下，負責統(tǒng)一銷售集團所屬生產(chǎn)單位的煤炭產(chǎn)品，編制年度、季度、月度銷售方案，對外統(tǒng)一簽訂、管理、執(zhí)行銷售合同，集中控制和調(diào)配資源，辦理日常發(fā)運，執(zhí)行鐵路運輸計劃，進行行業(yè)交流。

區(qū)域分公司的設(shè)立，根據(jù)集團公司戰(zhàn)略的擴張和產(chǎn)業(yè)的延伸，在本部區(qū)域外設(shè)立，其主要職能包括：按照煤炭銷售分公司年度、月度銷售計劃安排，組織日常發(fā)運、統(tǒng)計結(jié)算和貨款回收；負責信息收集、整理、反饋，市場調(diào)研，客戶開發(fā)和售后服務(wù)等。

區(qū)域分公司下設(shè)駐礦銷售部，主要職能包括：執(zhí)行銷售計劃，過磅、計量、統(tǒng)計等。

營銷中心的設(shè)立，根據(jù)銷售業(yè)務(wù)的延伸和客戶群體的聚集，在客戶集中區(qū)域就近設(shè)立營銷中心，其主要職能包括：信息收集、反饋，開發(fā)和管理區(qū)域內(nèi)用戶，掌控開發(fā)區(qū)域資源。

在運行機制方面，原則上采用內(nèi)部購銷形式，但可根據(jù)不同區(qū)域特點分別采用采購制、制或委托結(jié)算等形式。不論采用何種運行模式，各區(qū)域銷售分公司應堅持股東利益和集團整體利益最大化原則來開展營銷業(yè)務(wù)。

二、跨區(qū)域營銷以資源優(yōu)化組合、完善定價機制為中心

以資源優(yōu)化組合、完善定價機制為中心，這是跨區(qū)域營銷體系的核心組成部分，也是實現(xiàn)產(chǎn)銷平衡，提高銷售收入，取得最大經(jīng)濟效益的關(guān)鍵。通過細分市場調(diào)查研究，全面掌握市場需求狀況，包括煤炭品種、質(zhì)量、有效需求量、意向價格、需求穩(wěn)定性等需求信息，分析各區(qū)域公司近期及預期煤炭產(chǎn)品質(zhì)量狀況，測算各區(qū)域公司到達目標市場，滿足市場需要，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售，取得銷售收入能夠獲得的收益。調(diào)動各區(qū)域公司煤炭產(chǎn)品，通過直銷、配洗、配銷等形式，以獲取最大效益為目標，優(yōu)化資源組合，最大限度地滿足市場需求，提高市場占有率，提升煤炭市場中的話語權(quán)。

在完善定價機制方面。在充分分析市場預期的基礎(chǔ)上，按不同的用戶、不同的區(qū)域?qū)嵤┎町惢瘍r格戰(zhàn)略，對集團公司內(nèi)部用戶、戰(zhàn)略重點戶、市場貿(mào)易戶、地銷戶等執(zhí)行不同的價格。健全庫存預警與價格調(diào)整聯(lián)動機制，針對不同的庫存預警級別，啟動有差別的價格調(diào)整方案。定價機制以保產(chǎn)銷平衡為重點，加強“區(qū)域聯(lián)合、區(qū)分定價、資源共享、快速反應”為核心理念，以實現(xiàn)產(chǎn)銷平衡，提高銷售收入為最終目標。

“區(qū)域聯(lián)合”是指各銷售主體之間實施聯(lián)合統(tǒng)一的訂貨、定價，打破以前各自為戰(zhàn)的格局，形成規(guī)模性的一致對外，對提高集團公司的市場話語權(quán)起到關(guān)鍵作用。

“區(qū)分定價”是指對不同規(guī)模、不同區(qū)域、不同信用等級的用戶形成一定的價格差異，這樣既保證規(guī)模型用戶不丟失、不減量、不降低市場份額，也提高了“隨機”用戶的售價，從而提高集團公司的整體效益，體現(xiàn)“長遠與眼前兼顧”的定價理念。

“資源共享”是指各區(qū)域的煤炭資源、用戶資源、信息資源互通有無，區(qū)域性資源供給和需求的增加或減少，必將影響區(qū)域性的價格和資源兌現(xiàn)，通過資源共享這種模式，既能夠保證區(qū)域性價格的平穩(wěn)和提高，又能夠保證區(qū)域性資源的兌現(xiàn)，提高企業(yè)信譽。

“快速反應”是指及時調(diào)整價格，資源寬松，庫存升高，對正常生產(chǎn)將帶來負面影響，資源緊張，說明部分品種價格調(diào)整不到位，不及時上調(diào)將給集團利益帶來潛在損失。

三、跨區(qū)域營銷要完善“兩套系統(tǒng)”，即信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和調(diào)度指揮系統(tǒng)

信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由各區(qū)域公司信息中心、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息分析中心組成，用于搜集、傳遞、分類、匯總、整理、預測宏觀信息和微觀動態(tài)，信息涵蓋煤炭市場需求狀況、用戶情況、同業(yè)競爭情況、資源供給情況以及宏觀政策變化和替代品信息。通過優(yōu)化信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)信息傳遞及時、完整、準確，為跨區(qū)域煤炭產(chǎn)品營銷提供信息支持。調(diào)度指揮系統(tǒng)優(yōu)化，就是指煤炭銷售分公司調(diào)度指揮中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)鐵路運力，按照各區(qū)域公司每月銷售發(fā)運計劃，統(tǒng)一安排，統(tǒng)籌調(diào)度，及時高效地將煤炭產(chǎn)品送達指定用戶，落實鐵路互保協(xié)議，兌現(xiàn)鐵路重點合同。

為完善“兩套系統(tǒng)”， 實現(xiàn)跨區(qū)域銷售，要重點從以下三方面進行重置和優(yōu)化。一是組織機構(gòu)重置。獨立設(shè)置市場信息部和客戶服務(wù)中心兩個部門，明確和理順調(diào)運部和各營銷中心的職責和業(yè)務(wù)流程，使實現(xiàn)跨區(qū)域銷售模式在組織機制上得到保障；二是建立健全相關(guān)管理制度規(guī)定。重點完善《市場信息管理辦法》、《煤炭銷售管理實施細則》、《調(diào)度管理辦法》等管理制度和辦法，使實現(xiàn)跨區(qū)域銷售模式在制度上提供有力的保障；三是完善硬件設(shè)施，搭建軟件平臺。硬件上實施“磅房標準化”管理工程，通過更新磅房的設(shè)備設(shè)施，來保障信息系統(tǒng)的暢通，將“產(chǎn)、銷、存”等重要銷售、資源信息快速上傳，為及時決策提供了保障；軟件上完善煤炭銷售信息系統(tǒng)，開發(fā)物流交易平臺，使內(nèi)外供求信息一體化，使信息交流和溝通無障礙。

四、跨區(qū)域營銷要理順“三項管理”， 包括合同管理、客戶管理、結(jié)算回款管理

關(guān)于合同管理。對各區(qū)域銷售分公司實行重點用戶合同統(tǒng)一簽訂，協(xié)調(diào)資源流向，分別兌現(xiàn)；臨時性大量用戶集中簽訂集中兌現(xiàn)；小批量零散地銷用戶分別簽訂，分別兌現(xiàn)。完善合同授權(quán)委托制度，建立合同備案管理、合同統(tǒng)計以及合同糾紛管理制度。

關(guān)于客戶管理。按經(jīng)營狀況、規(guī)模、需求量和回款情況等條件將客戶分為不同的類別，各區(qū)域銷售分公司按同一標準進行客戶分類，對不同的客戶執(zhí)行不同的營銷策略。通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使客戶信息在銷售分公司內(nèi)部實現(xiàn)資源共享。

關(guān)于結(jié)算回款管理。按照便于管理、服務(wù)及時的原則，結(jié)合區(qū)域特點，設(shè)立區(qū)域營銷中心，負責所轄區(qū)域內(nèi)煤炭產(chǎn)品售后服務(wù)管理，協(xié)調(diào)處理商務(wù)糾紛，統(tǒng)一辦理貨款結(jié)算回款，提高結(jié)算回款率，最大限度地控制應收賬款，提高資金周轉(zhuǎn)率，降低資金占用成本。

參考文獻

[1] 師瑛；當前煤炭企業(yè)營銷環(huán)境的分析研究[J]；中國集體經(jīng)濟，2014年15期.

篇6

一、進一步完善湖南省商務(wù)領(lǐng)域信用信息建設(shè)

進一步貫徹落實商務(wù)部和省社會信用體系建設(shè)領(lǐng)導小組相關(guān)文件精神，省商務(wù)領(lǐng)域信用信息建設(shè)工作一是建立穩(wěn)定可靠、運行通暢的省商務(wù)領(lǐng)域信用信息系統(tǒng)，做好商貿(mào)企業(yè)信用信息的歸集、整理、披露及報送工作。二是根據(jù)商務(wù)職能，對市場主體進行信用分類監(jiān)管，在日常監(jiān)管、行政審批和表彰評優(yōu)等工作中，對沒有違法違規(guī)記錄的市場主體，給予便利或獎勵；對有違法違規(guī)記錄的市場主體實行懲戒，加強監(jiān)督管理。

二、加大誠信興商宣傳，努力構(gòu)建和諧商務(wù)

充分利用新聞媒體大力開展誠信經(jīng)營、互惠互利的宣傳活動；3月份，繼續(xù)開展“百城萬店無假貨”的創(chuàng)建活動；9月份，組織開展好誠信興商宣傳月活動，把“質(zhì)量為本、依法經(jīng)營、誠實守信、互利共贏”為核心的社會主義商務(wù)文化宣傳到機關(guān)、企業(yè)和學校；10月份，組織開展“商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)”征文活動；年底組織評選全省年度商務(wù)領(lǐng)域十大守信事件、十大失信事件，建立守信激勵、失信懲戒的工作機制。

三、完善商業(yè)信用銷售管理制度，促進商業(yè)信用銷售發(fā)展

大力宣傳和促進商業(yè)信用銷售工作。向商貿(mào)企業(yè)、信用擔保機構(gòu)及廣大消費者宣傳商業(yè)信用銷售政策措施；推動商貿(mào)企業(yè)建立健全信用風險管理制度；引導和規(guī)范商業(yè)信用銷售相關(guān)服務(wù)業(yè)的發(fā)展；積極推動和擴大信用消費；完善商業(yè)信用銷售風險分擔機制；鼓勵和促進企業(yè)、銀行、保險機構(gòu)之間的合作，解決中小商貿(mào)企業(yè)融資困難。

有序建立商業(yè)信用銷售鏈條。鼓勵企業(yè)主動投保，充分利用保險和擔保機構(gòu)分擔信用風險；保險公司積極承保，幫助企業(yè)把好信用關(guān)，同時拓展業(yè)務(wù)；銀行通過信用保險質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，或依據(jù)信用保單提高企業(yè)信用評級，幫助企業(yè)解決融資困難，同時降低自身風險。通過企業(yè)、保險機構(gòu)、銀行之間的合作，建立信用銷售、信用保險和銀行信貸順暢銜接的機制，實現(xiàn)三方共贏。

認真組織好試點工作。結(jié)合信用銷售的發(fā)展情況，全省將選擇一些行業(yè)、區(qū)域和企業(yè)進行信用銷售的試點工作。行業(yè)試點工作重點是探索建立行業(yè)內(nèi)部的交易數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，使會員企業(yè)有效規(guī)避信用風險；區(qū)域試點工作重點是探索在區(qū)域內(nèi)部建立促進商業(yè)信用銷售的機制，促進區(qū)域內(nèi)信用銷售信息的共享，扶持中小商貿(mào)企業(yè)發(fā)展；企業(yè)試點工作的重點是選擇部分信用服務(wù)企業(yè)，為信用銷售工作提供支付結(jié)算等信用服務(wù)產(chǎn)品，為商貿(mào)流通企業(yè)、銀行和保險、擔保機構(gòu)開展信用銷售的順暢銜接提供便利服務(wù)。

四、繼續(xù)推動全省商務(wù)領(lǐng)域社會中介組織的信用建設(shè)工作，促進行業(yè)誠信自律

繼續(xù)指導全省商務(wù)領(lǐng)域各商會、協(xié)會、學會積極開展行業(yè)信用建設(shè)工作；重點加強成品油、典當、拍賣等特種行業(yè)和酒類、肉類、進出口貿(mào)易等重點行業(yè)的誠信建設(shè)，加強規(guī)劃和引導，加強商務(wù)執(zhí)法，建立行業(yè)自我約束規(guī)則；建立和完善企業(yè)信用檔案，幫助企業(yè)建立信用管理制度；組織開展會員企業(yè)信息服務(wù)和信用管理知識培訓，提高企業(yè)員工素質(zhì)；規(guī)范商會協(xié)會對會員企業(yè)的信用評價試點工作，加強調(diào)研和監(jiān)督，確保信用評價工作規(guī)范運行；指導建立企業(yè)聯(lián)盟，共同制定和遵守行約行規(guī)，推進守法經(jīng)商、誠信經(jīng)商，維護良好的市場經(jīng)濟秩序；充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，推動行業(yè)內(nèi)誠信自律和內(nèi)外部信用信息共享，激勵守信，懲戒失信，強化對失信違約行為的約束。

五、進一步打擊商貿(mào)活動中欺詐行為，深入治理商業(yè)賄賂

重點打擊商業(yè)零售企業(yè)不規(guī)范促銷、商業(yè)零售企業(yè)占壓及騙取供應商貨款、服務(wù)業(yè)違規(guī)經(jīng)營、特許經(jīng)營欺詐、外貿(mào)欺詐、對外承包工程和對外勞務(wù)合作欺詐等六類行為;會同有關(guān)部門制定相關(guān)措施，規(guī)范零售企業(yè)、特種行業(yè)的商貿(mào)行為；突出抓好商務(wù)領(lǐng)域治理商業(yè)賄賂工作的“三個重點”：進口配額、許可證的審批及管理，各類展覽會、展銷會攤位的分配使用，重大項目的招標投標；嚴厲打擊電子商務(wù)、外商投資等商貿(mào)領(lǐng)域中的商業(yè)欺詐行為；完善12312商務(wù)舉報投訴工作機制，加大社會監(jiān)督工作力度，制發(fā)格式合同，引導零售商、供應商公平交易，規(guī)范購物返券，維護消費者權(quán)益；建立公平交易風險預警系統(tǒng)，及時掌握零售商不公平交易行為，并適時；貫徹落實《反壟斷法》，創(chuàng)建公平、公正、公開商務(wù)發(fā)展環(huán)境。

篇7

一、嚴格

遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算財務(wù)部的主要職責是做好財務(wù)核算，進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務(wù)部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

二、以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作用

在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作；設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程；在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。

三、制訂財務(wù)成本核算體系，嚴格控制成本費用

根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。

四、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模

由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

五、加強財務(wù)管理制度建設(shè)，提高財務(wù)信息質(zhì)量

財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機構(gòu)和崗位職責、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過對財務(wù)人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務(wù)行為，使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運行和控制。

六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動

為了規(guī)范財務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務(wù)部組織了在本集團公司內(nèi)的XX年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務(wù)利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對XX年的帳務(wù)處理做了預審，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改

篇8

一、嚴格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算

財務(wù)部的主要職責是做好財務(wù)核算，進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務(wù)部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

二、以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作用

在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作；設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程；在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8 月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。

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é?ò?ò31 2 3 4 ??ò?ò3平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務(wù)行為，使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運行和控制。

六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動

為了規(guī)范財務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務(wù)部組織了在本集團公司內(nèi)的年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務(wù)利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對的帳務(wù)處理做了預審，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。

七、組織財務(wù)人員培訓，提高團隊凝聚力

財務(wù)部組織了兩批財務(wù)人員培訓與經(jīng)驗交流會，對整個財務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預期的工作計劃展望，將財務(wù)人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風險的專題講座，豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務(wù)人員做了深入的交流。增強了整個財務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。

八、提出了全面預算管理方案，建立集團公司全面預算管理模式

根據(jù)經(jīng)營目標和各項成本核算指標的實現(xiàn)情況，財務(wù)部提出了全面預算管理的方案，全面預算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標、發(fā)展目標，層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟責任單位，以一系列預算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過“分散權(quán)力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實現(xiàn)企業(yè)目標。

1 2 3 42012年，為實現(xiàn)本集團公司的全面預算管理和總體發(fā)展目標，財務(wù)部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：

1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風險。

篇9

工作計劃(一)

20xx年XX公司的發(fā)展重點主要會放在XX項目開發(fā)上，同時還要兼顧兩個工業(yè)項目，可以說任務(wù)十分艱巨。再加上嚴峻的行業(yè)形勢，財務(wù)部的肩上的擔子也非常沉重。根據(jù)目前的行業(yè)形勢、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，財務(wù)部重點將在以下幾個方面開展工作：

1、在年前籌集支付各建筑施工單位的工程款資金，保證公司順利渡過年關(guān)。

2、與銷售部密切配合，加速回籠售房資金。

3、配合XX部、物業(yè)公司做好XX的全面營運工作。

4、組織好XX商鋪銷售的土地增值稅籌劃和清算工作。

5、財務(wù)部將嘗試以項目為周期編制XX項目預算，如有可能，希望能請到X老師來我們公司進行咨詢和指導。通過推行項目預算加強成本管控力度。

6、不斷修正工作流程和完善內(nèi)部控制。提高財務(wù)部對各類經(jīng)濟業(yè)務(wù)的監(jiān)督力度財務(wù)部年終個人工作總結(jié)及小結(jié)財務(wù)部年終個人工作總結(jié)及小結(jié)。

7、加強財務(wù)部合同管理。

8、加強財務(wù)部員工素質(zhì)建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓。爭取在xx年打造出一支高素質(zhì)、骨干成員穩(wěn)定、職業(yè)化的財務(wù)團隊。

如果說xxxx年是財務(wù)部痛苦轉(zhuǎn)型的一年，那么20xx年將是財務(wù)部昂首邁進的一年，財務(wù)部全體員工將繼續(xù)艱苦奮斗、努力拼搏，以更成熟的管理水平和更飽滿的工作熱情迎接20xx年。最后祝愿我們的企業(yè)、我們的團隊在20xx年實現(xiàn)企業(yè)的宏偉戰(zhàn)略目標。

工作計劃(二)

一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育

首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。

二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施要求財務(wù)管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

工作計劃(三)

為做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學習教育。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂xx年的工作計劃。

一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育

每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，但是xx年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新公告：xx年財務(wù)上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。

二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施要求

財務(wù)管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

工作計劃(四)

作為一名新的財務(wù)人員，我打算從兩個方面入手今年的工作：

一是盡快熟悉出納的各項業(yè)務(wù)，

二是努力學習會計專業(yè)知識。爭取在年末時完成兩個目標：掌握出納的全部業(yè)務(wù)技能和會計記賬;獲得會計從業(yè)資格證書。

為了完成既定目標，必須堅持以下內(nèi)容：

一、嚴格遵守并執(zhí)行公司的財務(wù)管理制度和部長的各項要求。

二、學習各項業(yè)務(wù)，不能不懂裝懂，要及時徹底地把問題解決掉。

1、做好現(xiàn)金、支票、各種票據(jù)的保管工作，做到細心、認真、負責;

2、做好報銷等日常業(yè)務(wù)，對票據(jù)認真核查，保證其滿足要求;

3、掌握財務(wù)管理信息系統(tǒng)的各種功能和使用方法;

4、熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)，和銀行人員做好工作溝通。

三、學習出納崗位職責，培養(yǎng)財務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)。

1、有關(guān)現(xiàn)金、支票的工作，做到收有記錄，支有簽字;

2、做好日記賬，按日核對庫存現(xiàn)金，做到記錄及時、無誤;

3、收付現(xiàn)金雙方必須當面點清，防止發(fā)生差錯;

4、做好出納核算工作，認真、仔細，多次核查，不能心存僥幸;

5、堅持原則，不滿足要求的票據(jù)堅決拒收。

四、努力補習會計知識，學習過程做好理論和實踐的結(jié)合，相互促進。

另外，作為XX項目的一份子，在財務(wù)保密的前提下，我會努力和其他部門的人員搞好關(guān)系，盡量滿足他們的需要。踏踏實實地工作，為固原項目的成功貢獻一份力量。

工作計劃(五)

一、嚴格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算

財務(wù)部的主要職責是做好財務(wù)核算，進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一向嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務(wù)部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

二、以實施ERP軟件為契機，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作用

在經(jīng)過兩個月的ERP項目的籌建和準備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際狀況著手進行了ERP項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改善和完善。

如：設(shè)置“存貨調(diào)價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了ERP系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行ERP系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到ERP系統(tǒng)中并且運行良好。

三、制訂財務(wù)成本核算體系，嚴格控制成本費用

根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟職責指標，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟職責指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行狀況，每月中旬到各職責單位分析經(jīng)營狀況和指標的完成狀況，協(xié)助各職責單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。

四、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模

由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用超多的資金。為此，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，透過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

五、加強財務(wù)管理制度建設(shè)，提高財務(wù)信息質(zhì)量

財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細則》的實際執(zhí)行狀況，為進一步規(guī)范本集團的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機構(gòu)和崗位職責、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、ERP管理制度、預算管理制度。透過對財務(wù)人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導決策和管理者進行財務(wù)分析帶給了可靠、有用的信息。

平時財務(wù)部透過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務(wù)行為，使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按必須的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運行和控制。

六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動

為了規(guī)范財務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務(wù)部組織了在本集團公司內(nèi)的201x年年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務(wù)利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對xx年的帳務(wù)處理做了預審，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。

七、組織財務(wù)人員培訓，提高團隊凝聚力

篇10

加強內(nèi)部專賣監(jiān)督管理工作，是煙草企業(yè)應有的責任和義務(wù)。近年來，*卷煙廠為了嚴格落實內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的各項措施，切實增強自律意識，健全監(jiān)督機制，促使企業(yè)內(nèi)部專賣管理工作的制度化、規(guī)范化、日?；?，做到“三個圍繞”：

1、圍繞企業(yè)生產(chǎn)的中心點，開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督。開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的目的在于加強企業(yè)自律，規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為。而要有效地開展企業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作，使內(nèi)部監(jiān)督工作落實處，取得應有的效果，就必須把內(nèi)部監(jiān)管和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動緊密結(jié)合起來，著力和著眼于企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的整個流程，嚴格依據(jù)煙草專賣法規(guī)，對煙草企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個方面、各個環(huán)節(jié)，開展積極、有效的監(jiān)督與控制，從而嚴格執(zhí)法，規(guī)范生產(chǎn)，達到杜絕生產(chǎn)與經(jīng)營中違反專賣法律法規(guī)、利用煙草行業(yè)國家壟斷地位謀取個人或小團體利益事件的發(fā)生。正是緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營的中心點，使內(nèi)部監(jiān)管發(fā)揮了真正的指導作用，監(jiān)督效能。

2、圍繞企業(yè)經(jīng)營的支出點，開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)管的核心就是規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為。而企業(yè)各種支出行為，既是企業(yè)經(jīng)營行為的一部分，更是內(nèi)部專賣管理監(jiān)督重要的方面。支出中，既有企業(yè)廣告宣傳等費用支出，更有成品卷煙的計劃外支出，廢棄卷煙專賣品的支出等多種形式。這些支出，往往是專賣管理不到位的高發(fā)區(qū)，是容易滋生腐敗的敏感區(qū)域，加強這些方面的內(nèi)部監(jiān)管，對于堵塞不合理支出、減少企業(yè)不規(guī)范行為發(fā)生有著十分重要的作用。經(jīng)過審查，發(fā)現(xiàn)在廢煙灰棒處理上存在直接對外銷售情況，廢棄卷煙紙、廢棄濾嘴棒、廢棄過濾嘴處理審批手續(xù)不健全等問題。我們積極整改，提高有關(guān)人員的專賣意識，經(jīng)書面請示*市煙草專賣局，按照市局專賣管理的要求，健全處理審批手續(xù)，接受市局監(jiān)管，在市局的監(jiān)管下，簽定協(xié)議，完善廢棄物的處理程序，從而堵塞了管理上的一大漏洞。

3、圍繞企業(yè)管理的薄弱點，開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督。企業(yè)管理中，存在一些管理的死角，或者因為制度不健全，執(zhí)行不到位，還會存在一些管理的薄弱點，而這些薄弱點就是各種問題發(fā)生的隱患。通過加強對這些薄弱環(huán)節(jié)的管理，嚴格管理制度，強化審查審計，就可以減少執(zhí)行過程中的隨意性，規(guī)范經(jīng)營行為，達到內(nèi)部專賣管理約束作用。通過審查，發(fā)現(xiàn)合同管理是我廠薄弱環(huán)節(jié)。而且在合同中，存在實際簽訂合同數(shù)與卷煙實際銷售數(shù)不一致現(xiàn)象。經(jīng)過認真排查，尋找原因，我們要求相關(guān)人員增強合同執(zhí)行與管理意識；由專人負責銷售臺帳登記，定期自查并匯總統(tǒng)計數(shù)據(jù)，按照交易周期，認真核對合同執(zhí)行情況，確保各地區(qū)合同執(zhí)行的合理性與準確性，對卷煙購銷合同與銷售數(shù)據(jù)填報，要做到有臺帳、報表支撐，確保數(shù)據(jù)來源與出處的準確性和一致性。

二、瞄準關(guān)鍵點，確保內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的針對性

為使內(nèi)部監(jiān)管取得預期實效，達到預期目的，*卷煙廠大力提高內(nèi)部監(jiān)管的針對性：

1、對重點環(huán)節(jié)強化內(nèi)部監(jiān)管。加強對重點環(huán)節(jié)的內(nèi)部監(jiān)管，是提高內(nèi)部監(jiān)管效能的必要措施。卷煙生產(chǎn)計劃執(zhí)行、卷煙打掃碼、煙草專賣品采購和報廢管理、卷煙銷售專賣管理、準運證管理、試制煙促銷煙管理、廢棄煙草專賣品管理等，是專賣管理的重點環(huán)節(jié)。我們在以專賣管理制度為依據(jù)，指定專人負責，開展了多層次，多角度的自查的基礎(chǔ)上，邀請專賣局上門審查。在審查中，發(fā)現(xiàn)了卷煙打碼差異問題。我們高度重視，指定專人負責管理卷煙打碼工作，每日統(tǒng)計打碼數(shù)據(jù)，及時核對打碼情況，定期進行分析，準確掌握卷煙生產(chǎn)打碼信息。每月匯總打碼數(shù)據(jù)報送廠監(jiān)管辦和市局駐廠組，做到打碼數(shù)據(jù)的及時監(jiān)管，實現(xiàn)了打碼差異率遠小于“一號工程”系統(tǒng)的要求。針對部分人員專賣管理意識不強、同城運輸未開具準運證、準運證開具和使用管理不規(guī)范等一系列問題，我們強化專賣法規(guī)的教育培訓，提高準運證管理水平，增強主動性和規(guī)范意識，建立臺帳，嚴格管理，確保準運證管理符合要求。

2、對重點人員進行內(nèi)部監(jiān)管。內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范的是生產(chǎn)經(jīng)營過程的所有方面，企業(yè)中所有員工的工作都是內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作所要規(guī)范的范疇。小到倉庫的發(fā)貨員，甚至生產(chǎn)車間的門衛(wèi)所從事的工作，都涉及到要遵守煙草專賣管理制度。對重點人物開展內(nèi)部監(jiān)管，是確保內(nèi)部監(jiān)管工作取得實效的關(guān)鍵。在監(jiān)管審查中，我們發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營中，部分重點崗位監(jiān)督職能存在缺失現(xiàn)象，特別是采購人員，質(zhì)量檢驗人員、設(shè)備管理人員等，這些人員往往是供應商眼中的重點人物。加強對這一部分人員以及重要部門中層干部的教育，進一步提高他們的專賣意識和知法守法的主動性，嚴格制度，使執(zhí)行與檢驗職能分離，是內(nèi)部監(jiān)管的一項重要內(nèi)容。通過健全制度，職能分離、嚴格審批，加強檢查，最大程度的維護了國企利益，減少不規(guī)范行為。

3、對重點崗位進行內(nèi)部監(jiān)管。在企業(yè)內(nèi)，管錢、管物、管設(shè)備、管工程的崗位都是人們眼中的熱門崗位，也是直接和內(nèi)部監(jiān)管有對應關(guān)系的崗位。堅強對這些崗位的內(nèi)部監(jiān)管，對深化監(jiān)管工作，建立長效機制，關(guān)系重大。我們先后組織多次重點崗位的專賣法學習考試，使大家充分了解專賣法的相關(guān)規(guī)定，同時組織自查，針對重點崗位人員的管理，建立起考核機制，把重點崗位工作人員的業(yè)績與考核結(jié)合起來，提高他們的執(zhí)法意識。

三、抓好“四條線”，確保內(nèi)部管理監(jiān)督取得實效

內(nèi)管工作不是一項獨立的工作，它貫穿于企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營過程之中。實踐證明，要確保企業(yè)內(nèi)管工作取得實際效果，要找準兩個基本點之外，還要抓好“四條線”：

一是抓好宣傳教育。我們積極抓好宣傳教育活動，組織學習有關(guān)專賣法知識，貫徹有關(guān)加強內(nèi)部專賣管理制度的規(guī)定，讓企業(yè)員工從上到下全員了解加強內(nèi)部專賣管理的意義，減少理解誤區(qū)，消除思想盲區(qū)，進而提高企業(yè)規(guī)范運作的水平。利用報紙、電子屏幕、網(wǎng)絡(luò)開辟宣傳專欄，對內(nèi)部監(jiān)管工作進行專題報道，在企業(yè)內(nèi)部形成了輿論氛圍。組織開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督大討論活動，通過活動，鼓勵職工聯(lián)系實際，暢所欲言，使職工樹立起“國家利益至上、消費者利益至上”的共同價值觀，在思想上筑起防線，增強自我識別與免疫能力。

二是抓好組織協(xié)調(diào)。內(nèi)部監(jiān)管工作牽涉到整個企業(yè)各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)，部門多、范圍廣。要確保內(nèi)部監(jiān)管工作的落實力度，必須切實做好組織協(xié)調(diào)工作。我們成立了由廠長任組長的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作領(lǐng)導小組，下設(shè)“內(nèi)部專賣管理監(jiān)督辦公室”，具體負責內(nèi)部監(jiān)管工作的實施。依據(jù)職能分工，成立生產(chǎn)運行、煙葉管理、銷售管理、廢品處理、物資供應、煙機設(shè)備、宣傳報道、督查考核八個內(nèi)部監(jiān)管專業(yè)化工作小組。除專職內(nèi)管信息員負責日常內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作之外，還根據(jù)內(nèi)部監(jiān)管工作需要，抽調(diào)多名人員成立內(nèi)部監(jiān)管臨時工作小組協(xié)同內(nèi)管辦開展工作。對內(nèi)部專賣管理監(jiān)督員履行職責情況實施嚴格的考核與責任追究，使大家思想上高度重視，行為上高度負責，為做好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作提供了組織與紀律保障。先后組織召開內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作會議20多次。臨時召開的、個別部門參加的、小型的內(nèi)部監(jiān)管工作協(xié)調(diào)會議更是不計其數(shù)。省煙草專賣局、省中煙工業(yè)公司2006年7月、2007年4月聯(lián)合組織的兩次大規(guī)模的檢查指導，有力的促進了我廠內(nèi)部專賣管理監(jiān)督水平的提高。

三是抓好制度建設(shè)。在制度建設(shè)方面，我廠先后制定了《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督制度》、《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督崗位職責》、《內(nèi)部專賣信息管理崗位職責》、《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督考核制度》等一系列規(guī)章制度，對各項制度進行細化、量化，形成強有力的管理鏈，把各項制度落到實處，使專賣工作形成“可用、可控、可操作”的制度管理體系。建立了內(nèi)部專賣管理監(jiān)督經(jīng)濟責任監(jiān)督考核機制，層層分解落實到人。廠長與內(nèi)部監(jiān)管工作小組負責人簽定了《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督責任書》，明確相關(guān)部門負責人為內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作直接責任人。《自查方案》中規(guī)定了嚴格的獎懲措施，監(jiān)督考核工作小組負責對內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作進行監(jiān)督與考核。