新媒體的營銷策略范文

時間:2024-03-15 17:42:23

導語:如何才能寫好一篇新媒體的營銷策略,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文,供你借鑒。

新媒體的營銷策略

篇1

關鍵詞:新媒體營銷;微信公眾號;營銷策略

引言:微信是個非常受人歡迎的社交軟件,微信還有很多的其他功能,有小程序、公眾號、城市服務等各種附加功能,方便人們的生活,讓人們通過微信獲得更多的知識。很多品牌開始利用微信公眾號進行營銷活動,提高自身品牌的知名度,讓客戶可以通過微信公眾號就可以看到品牌的特點,增加消費者的購買欲望,是一種非常有效的營銷手段,但是隨著各大企業和品牌相繼開始微信公眾號營銷,競爭力也在不斷在增加,如何以醒目的標題和具有感染力的內容涉及程為了各大品牌的主要研究方向,為了在眾多的品牌中脫穎而出,本文從多個方面對微信公眾號的有效營銷策略進行了具體地探析。

1、新媒體營銷與微信營銷的概述

所謂的新媒體營銷就是利用多媒體的方式,將自身銷售的產品進行宣傳的一種市場活動。企業可以通過多媒體營銷,讓想要購買產品的客戶留下手機號、微信號、郵箱號等相關信息,然后將潛在消費者轉化成實際消費者,使企業達到銷售產品的目的,這個消費者轉化的過程是個不具有時效性的過程。微信是個社交性極強的軟件,利用微信可以更客戶形成朋友關系,然后再利用微信公眾號對客戶實施營銷手段,并逐漸傳播推廣,增加關注用戶的數量,只又掌握好微信公眾號的營銷手段和技巧,就能實現企業的經濟利益最大化。

2、微信公眾號文章推送營銷策略

2.1 微信公眾號推送的標題要吸人眼球

現如今微信公眾號非常多,要想脫穎而出就必須讓標題能夠足夠吸引客戶,就像是新聞一樣,只有標題吸引人,人們才愿意去看新聞的具體內容。標題是文章的總提煉,微信公眾號的標題也要有足夠的概括性和創新性,吸引客戶增加點擊率和關注度。但是也不能只做標題黨,客戶如果看到公眾號推送的文章與標題不符,會對這個品牌更反感,進而取消關注,造成大量的潛在客戶的流失。所以相關的企業應該注重長遠發展,不僅讓題目標新立異,更重要的是要讓營銷的文章與標題相呼應,讓文章既吸引人又不會過渡浮夸。

2.2 微信公眾號推送的圖片體現品牌魅力

為了在微信公眾號中更加直觀地體現產品的優點,應該在微信公眾號中適當地添加圖片,添加的圖片決不能拉低整個文章的格調,反而應該讓整體的文化更富有色彩,讓觀看者一眼看到產品的亮點,并被吸引。在挑選圖片的時候應該注重讓圖片與自身的品牌文化相融合,既不要顯得太過突兀,也不要蓋過自身品牌的優點;在進行 PS 等修理圖片時,應該注意色彩的使用要與文章呼應,讓讀者能夠舒適閱讀,增加對品牌和產品的好感度,進而達到公眾號營銷的效果。在圖片的位置設計方面要注意的是盡量將圖片放在文章的中心位置,因為有些用戶有可能進行朋友圈的分享,微信在分享時通常截取中間部位的照片,這樣在其他用戶看到的時候就能夠被完整的圖片吸引,進而點開文章,增加點擊率,實現更有效的營銷。

2.3 微信公眾號推送的文本要與現階段的熱點相結合

要想讓微信公眾號的文章更具有吸引力,就必須結合時代的特點和人們關注的熱點,進行有效的結合。比如說在前段時間播出的《沒有秘密的你》中,收視率的增加,人們對劇中的穿搭喀什關注,以此就可以探討女性穿搭的技巧,相關的服裝品牌可以借機推送更多的穿搭文章,將劇中的穿搭與品牌的特色相結合,引起讀者的共鳴,讓消費者愿意為此買單。

2.4 微信公眾號版面的開發

微信具有很多的功能,很多的品牌和商家都注重自身企業公眾號的整潔和簡單的版面設計,在公眾號中一般會設定開通VIP 和注冊新用戶的功能,有的品牌還具有微信商城等版面。雖然這些功能都具有很好的效應,但是實際上可以開發更多的微信公眾號功能,可以添加微信購物的功能,讓客戶在瀏覽的過程中直接下單購買,避免客戶在更滑平臺的同時浪費時間,也避免客戶在更換平臺的時候改變想法,所以說對微信公眾號的版面開發還是具有一定的空間的。

3、微信公眾號的運營技巧

隨著微信用戶的不斷增加,很多企業都順應時代的發展,開通了自身品牌的公眾號,進行有效的營銷,吸引更多的關注者。但是微信公眾號在運營中需要注意的是不能隨便推送,推動的內容要符合客戶的關注重點,進行仔細研究,保證推送內容的營養,增加客戶的信任度。推送消息不宜過多,重在質量,要給客戶留下一個好印象,推送的內容也應該簡潔明了,吸引更多的粉絲。結語

綜上所述,是本人對微信公眾號營銷策略的具體分析,公眾號的標題要吸引讀者眼球,內容和圖片也要足夠新穎,符合現代的網絡實時熱點,但又要具有一定的實際性,微信公正好的頁面功能也有待開發,只有做到以上幾點,才能讓微信公眾號的營銷效果達到最好。要想利用微信公眾號獲得更多客戶的關注,就必須要堅持創新,關注消費者的動態,以大眾消費為主要的研究重點,實現和客戶的互動,增加品牌的點擊量和關注度。希望本文對相關的品牌和企業的多媒體營銷有所裨益,讓自身品牌在眾多的品牌中脫穎而出,滿足消費者的需求。

參考文獻

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[2]王超.試論基于微傳播時代微信公眾號廣告營銷策略

[J].中外企業家,2019(12) :67.

篇2

[關鍵詞]“褚橙”;新媒體營銷;微博營銷

1 引 言

截至2014年6月,我國網民規模達6.32億,半年共計新增網民1442萬人。互聯網普及率為46.9%,較2013年年底提升了1.1個百分點。其中值得關注的是,截至2014年6月,我國手機網民規模達5.27億,較2013年年底增加2699萬人,網民中使用手機上網的人群占比進一步提升,由2013年的81.0%提升至83.4%,手機網民規模首次超越傳統PC網民規模(80.9%)。據易觀智庫數據顯示,2014年中國移動應用廣告平臺市場規模將達到45.8億元,較2013年增長238.5%。值得關注的是,2013年,我國網絡廣告發展較快,經營額同比增長46.1%,市場規模達到1100億元。

從上可知,隨著新技術的發展,互聯網等新媒體擁有越來越大的受眾市場。傳統媒體順應這一潮流的發展,逐漸走向以復合型傳播模式代替單一傳播路徑和平臺的模式。目前,許多公司的產品銷售都在嘗試新媒體營銷,這確實給企業帶來新機遇,但同時也存在一些問題。本文從分析新媒體營銷的優勢入手,以“褚橙”為案例,探討新媒體在褚橙營銷推廣過程中所起的作用。

2 新媒體營銷的內涵分析

2.1 新媒體營銷的含義

新媒體營銷是指在電子化、信息化及網絡化環境下所開展的營銷活動。新媒體營銷以現代營銷理論作為理論基礎,通過高科技的技術及功能,最大限度地滿足客戶的要求,進而實現開拓市場和增加盈利的目的。

2.2 新媒體營銷的特點

新媒體營銷作為一種全新的營銷手段,筆者經過調查訪問和研究分析,歸納出新媒體營銷的以下特點:

第一,傳播快速快。不論在任何時間和地點,企業都夠更容易、更快速地接觸到更多受眾和尋找到你的目標客戶群體,短期內提升企業的知名度。

第二,交流互動性強。新媒體的本質是人與人之間的交流,以快速的、互動的、即時溝通模式取代了單向的、壓迫式的廣告傳播,所以交互設計使企業能與顧客直接溝通和互動,實現了真正意義上的分眾溝通。

第三,成本節省多。在新媒體營銷過程中,可以借助先進多媒體技術手段,以文字、圖片、視頻等表現形式對產品、服務進行描述,所以新媒體營銷的花費比起傳統媒體營銷預算更為可控,也更低廉。

第四,持續時間長。新媒體營銷作為一種新型營銷手段,可以隨時隨地,無時間限制地進行,所有企業要想取得好的效果就必須持續進行。

2.3 新媒體營銷的優勢分析

2.3.1 新媒體有效地降低了營銷成本

新媒體可以使企業宣傳產品的方式多樣化,而且可以降低營銷成本。新媒體提供了更多免費的開放平臺,并且資源共享。比如在網上建立官方賬戶,在豆瓣建立興趣小組,在天涯建立品牌空間,在新浪微博建立官方微博,在百度百科建立品牌詞條,在QQ上建立粉絲群,在自己的官方網站上建立互動有獎游戲等。新媒體不但提升低成本的平臺,而且提供了低成本的傳播。在新媒體時代,只要你的內容有創意,受眾覺得有趣或有價值,就會形成多對多形式的“對話”所造成的N級傳播,這種形式成本低但效果不錯。

2.3.2 新媒體營銷讓消費者自主選擇并有效互動

新媒體使得與消費者溝通的互動性增強,有利于取得更有效的傳播效果。企業要做的就是讓目標用戶參與,與受眾實現更多的互動,這樣便于收集到更多的反饋信息。新媒體營銷讓消費者占據了主導的地位,消費者的個性化需求更容易得到滿足。

2.3.3 更精準化的客戶定位,能滿足個性化需求

相對于傳統媒體來說,新媒體自身能夠提供個性化信息服務的特性:新媒體擁有巨大的數據庫。因此可以分析統計出用戶的需求,精準地定位到目標用戶,也可以根據不同用戶的偏好和信息,為他們制定滿足個性化的方案。

3 褚橙的新媒體營銷分析

褚橙從幾元一斤的乏人關注,到十幾元一斤的供不應求,褚橙的身價倍增的背后,其營銷主導方――本來生活網采用了哪些新媒體營銷呢?本文將從下面幾個方面展開論述。

3.1 確定線上線下相結合的高品質產品策略

產品質量是公司對于顧客的保證,是對于市場的保證,對于社會的保證,是增加公司在市場競爭力的保證,更是公司信譽的評價之根本。在新媒體營銷過程中,品質更是根本,如果沒有完善的線下生產環節,沒有高品質的產品,再好的營銷也是無本之木。

褚橙的品質和口感非常不錯,消費者幾乎沒有什么負面評價,所以其知名度越來越高,聲譽也越發受到顧客的肯定,所以銷量也越來越好。從褚橙的銷售數據顯示,平均每個用戶購買了三箱褚橙,重復購買的人很多。所以,褚橙的質量受到消費者的認可,吸引了眾多忠誠的顧客購買。

況且,在新媒體的銷售環境中,消費者評價的影響力比在傳統銷售環境中被擴大了數倍。一個顧客肯定的評價可能會帶動周圍的十個潛在客戶,而一個否定評價不僅會阻止更多的潛在顧客,還會導致已有客戶對產品的懷疑。所以,食品安全和質量日益受到關注的今天,沒有線下環節的配合,線上營銷也很難走遠。

3.2 利用新媒體數據技術確定目標市場

目標客戶是指需要企業或商家的產品或服務,并且有購買能力的客戶,是企業或商家提品、服務的對象。目標客戶是市場營銷工作的前端,公司只有確立了消費群體中的某類目標客戶,才能展開有效且具有針對性的營銷策略。

2013年,褚橙營銷團隊瞄準了80后、90后等年輕消費群體。本來生活網和媒體合作,邀請在青年群體中較有影響力的韓寒、蔣方舟、張博等,拍攝“中國青年勵志榜樣”系列視頻,講述自己的勵志故事,網絡點擊量超過百萬,引起了80后乃至90后的強大共鳴。

然后,本來生活網在“勵志橙”核心不變的前提下,將褚橙送給微博紅人,通過獨特的標簽巧妙互動,也引起很多微博粉絲的大量轉發。例如送給韓寒的橙子包裝上印著“在復雜的世界里,一個就夠了?!彼徒o網絡小說《后宮甄執》作者流瀲紫的包裝上是“微橙給小主請安”。微博名人們得到禮物后再微博曬一曬,往往又引發其數量龐大的粉絲群轉發,使更多微博用戶知道了褚橙。

3.3 開展“無任何門檻”形式的公關活動

提高企業的知名度,讓公眾了解企業,知道企業,擴大企業的影響,一個很重要的因素就是要充分發揮公共關系的作用。在“褚橙”的銷售過程中充分體現了這一點。

2012年11月,本來生活網搜集了1000名不同行業的80后創業達人知名企業家中間發起“傳橙?傳承”贈嘗品鑒活動;隨后,褚橙宣傳片在第五屆創業家年會現場播出,800名創業家及兩位創業家導師現場向褚橙致敬;12月8日,褚橙出現在2012中國企業家年會上。2012年11月到12月,本來生活網在北京贊助了9個企業家年會,在這些活動過程中,媒體爭相報道,從而使“褚橙”的知名度大增,銷售量也增長迅速。

4 結 語

隨著信息技術的不斷發展,新媒體給企業的營銷活動帶來了新的生機與活力。新媒體時代的到來也要求企業營銷人員在企業經營過程中,要注意新媒體營銷的創新性,還要注意到新媒體渠道的開放性,并且新媒體的目標受眾可以通過新媒體媒介平臺自己的信息和作品??傊?,在新媒體營銷時代,要積極調動受眾的參與熱情,并根據產品自身的特點找到適合自己的新媒體營銷策略,這樣才能使企業的營銷達到更好水平,實現預期效果。

參考文獻:

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篇3

關鍵詞:媒介融合;電視媒體;營銷策略

中圖分類號:G229 文獻標識碼:A 文章編號:1005-5312(2015)17-0280-01

一、媒介融合背景下電視信息產品生產新格局

在互聯網的強勢攻擊之下,傳統媒體面對巨大的競爭壓力,融合發展給傳統媒體的轉型提出了有效的新路徑。具體到電視媒體來說,應該如何整合新興媒體的優勢,從傳統媒體跨越到融合媒體呢?那么,我們要清楚融合究竟包含哪些方面。下文將從傳播的要素出發,就傳播主體、傳播內容以及傳播媒介的融合進行討論。

(一)媒介融合是傳播主體的融合

傳播主體的融合最突出的表現是分工合作,即發揮各行業的優勢,使資源的利用與整合達到最優。整合營銷傳播是一種實戰性極強的操作性理論,它主張以消費者為核心重組資源,以統一的品牌傳播形象為統領,綜合使用各種傳播方式傳遞一致的產品信息,實現與消費者的雙向溝通,以有效地達到廣告傳播和產品行銷的目的。①以往大眾傳播媒介扮演了信息傳播中的所有角色,從消息的來源、信息的把關到內容的包裝生產均由大眾傳播媒介完成,它決定了受眾目及范圍內的所有內容。但在新媒體海量信息內容的挑戰之下,信息匱乏已經過渡到信息過載,受眾與媒介接觸的目的不再是獲取信息,而是獲取對其有用且有吸引力的信息。而互聯網的特點表現為數字化和技術化以及對用戶的極端重視,對于電視媒體來說,可以尋求計算機、視頻包裝公司等的合作,縮短和優化內容生產的流程,實現更好的用戶體驗。

(二)媒介融合是傳播內容的融合

傳統的電視媒體本身是一個融合的媒體,相對于報紙和廣播等傳統的大眾傳播媒介來說,它可以實現圖片、文字、聲音、畫面的一體化。然而,互聯網的一大優勢是通過云計算實現對大數據的運用,這是傳統的電視媒體所無法想象的。數據新聞的強勢襲擊,傳統的電視媒體如何堅持“內容為王”?數字化給各媒體提供了共通的平臺,電視媒體根據其自身的傳播特點和受眾的需求,利用新技術,嵌入新媒體的內容,整合生產滿足受眾個性化需求的信息產品。

二、傳統電視媒體的營銷策略

2014年8月18日,主持召開的中央全面深化改革領導小組第四次會議上審議通過了《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》,出現了全行業的“媒介融合熱”。在移動互聯網及新興媒體快速發展的勢頭下,媒介融合已經是不可逆轉的趨勢。媒介融合是傳播主體、傳播內容、傳播媒介等全方位的融合,產品思維、用戶思維以及平臺思維,是互聯網思維在傳統媒體轉型中的重要內容。在此種背景下,傳統電視媒體的融合營銷可重點關注以下幾點。

(一)保持自身優勢,堅持“內容為王”

新興媒體能夠給受眾提供海量的信息,在信息過載時代,電視媒體的目的不應只是提供信息,在這一點上與新興媒體的傳播即時性是無法比較的。電視媒體應當占據內容生產的制高點,在海量的信息中給受眾以導引,所以內容的深度與否及有意義與否顯得尤為重要,同時這也是一個社會組織的責任所在??偟膩碚f,電視媒體不應是直接把傳統的內容產品借助互聯網平臺傳播出去,媒介融合是1+1>3的融合,這需要具有立體傳播效果的融合內容產品,所以傳統的電視媒體在轉型的過程中對內容生產的重視從來都不應拋棄。

(二)打破行業屏障,尋求外部資源整合

數據新聞、可視化報道的出現對技術的要求越來越高,電視媒體一方面要尋求全媒體人才,一方面要打破行業間的屏障,對組織外的資源進行整合利用。美國西北大學教授李奇(高登在對媒介融合的層次進行劃分時指出:要注重新聞采集與分配方式的融合,團隊做多媒體的新聞產品,使報紙新聞能夠加工打包后出售給電視臺,同時也包括不同的媒體人員的角色互換。②媒介融合強調的是一種結構性的融合,各行業發揮各自的優勢,能夠使各種有效資源整合達到做乘法的結果,實現資源利用的最大化。

(三)轉變生產思路,關注用戶體驗

電視媒體同時作為一個經濟組織,對于受眾的關注程度會直接影響收視率的高低,即營銷的成功與否。融合思維與傳統思維的一個重要差異就是對受眾態度的轉變。傳統媒體時代,大眾傳播媒體是信息的唯一提供者,決定了受眾所能接觸的信息內容。但新媒體時代的突出特點是信息的海量化,或者說信息過載,受眾有足夠的決定權選擇其所要接觸的信息內容。新媒體對受眾的態度轉變為:受眾不再是被動的接收者,而是決定其生死的“用戶”。一個選題好不好,一個策劃好不好,點擊量是唯一的評判標準。因此,電視媒體從傳統思維轉變為融合思維的過程中,對受眾采取何種態度顯得尤為重要。也就是說,電視媒體應當適時的轉變其生產思路,實現從“受眾”到“用戶”的思維轉換,加強對用戶體驗的關注。

注釋:

篇4

中圖分類號:F274 文獻標志碼:A 文章編號:1000-8775(2015)04-0043-03

五糧液在經歷白酒業的黃金十年后,在軍隊禁酒令、消費趨勢變化和國家嚴厲控制公款消費政策背景下,銷售情況急轉直下,五糧液集團銷售陷入困境。2015年對五糧液來說仍將是調整之年,仍將是謀求變革脫困之年。在目前如火如荼的新媒體時代,微博營銷是五糧液集團走出困境的一個很好策略選擇。

一、五糧液經營困境表現

五糧液的經營困境體現五糧液產品量價齊跌,股票市場萎靡不振,產能過剩,渠道臃腫。

根據五糧液在深交所披露其2014年三季報數據顯示,公司報告期內營業收入為34.06億元,同比下降6.59%;凈利潤為7.05億元,同比下滑46.26%。經營業績繼續下滑。

由于淘寶網、京東商城、酒仙網等電商的沖擊,現有營銷渠道出現了控制不力、價格混亂、串貨明顯、渠道單一、快速反應力差等弊端。

二、新媒體時代微博營銷與傳統營銷傳播模式對比分析

(一)傳統營銷傳播特點分析

從傳播內容上看,重品質而輕品牌,過多的標榜“名酒”、“好酒”的消費追求。五糧液、水井坊、國窖1573如此,二三線品牌也如此。

從受眾界定上看,仍定位于傳統的中年男性、社交場合男性,所采用的營銷策略仍是傳統的強推式營銷。忽視了80、90后這一新興白酒消費群體,忽視了他們的消費個性和消費話語權[1]。

傳播媒介上看,主要的廣告傳播媒介仍局限于電視、紙媒、戶外廣告等,忽視新媒體的影響了。

(二)微博營銷傳播特點分析

1.廣泛性、裂變性

目前開題微博用戶已達6億眾,由于微博具有“OneToNToN”裂變病毒式的傳播機制,因而微博使用十分廣泛,目前微博用戶已到6億之眾。

2.時效性、簡潔性

微博以“140”字符短小簡潔而聞名,同時這也為信息的快速傳播和互動提供方便。

3.互動性、強粘性

微博營銷可以非常方便使企業與粉絲之間的發信、評論和轉發,從而增強粉絲對企業微博的依賴和粘性。

4.高精準、低成本

微博營銷是網絡平臺,因而具有互聯網低成本的特點,同時微博營銷主要吸引對企業感興趣的用戶,因而企業的微博營銷具有很強的針對性。

微博營銷這些特征,使酒業企業開展微博營銷時,可以非常及時、精準、高效與客戶或潛在客戶互動,分析、相應和滿足他們的需求,實現企業營銷目標[2]。

三、五糧液采用微博營銷傳播必要性分析

微博營銷可以使五糧液在營銷中降低營銷成本,開展新產品和新服務推廣,整合品牌傳播活動和跟蹤其效果,輿情監測和企業公關服務,提升客戶服務的質量,快速開拓年輕一代網絡消費群體市場。

微博營銷已經成為白酒企業的營銷趨勢,瀘州老窖、古井貢、勁酒等白酒企業開設了官方微博,提高了企業在微博平臺上的曝光率。

同時我們也應該清醒地認識到,微博營銷代替傳統營銷和傳播,微博營銷是傳統營銷方式的有益補充,微博營銷的效果更多是潛移默化地影響。

四、五糧液微博營銷分析

根據新浪網微博2014年4月29日數據,在新浪開設與五糧液相關的微博3322個,其中認證用戶274個,其中有個人認證用戶,如宜賓五糧液股份有限公司銷售部品牌經理劉宇。也有品牌認證用戶,如五糧液冰珀43、五糧液窖藏酒全國總經銷、五糧液北京旗艦店北苑店、巴州鑫釀五糧液公司等。但是五糧液有限公司沒有開通官方微博,雖然騰訊網有“五糧液集團”微博賬號,但是并非官方,而是個人。

五糧液相關微博影響力較大的個人微博是“五-糧-液招商劉宇”微博,他有1655個關注、25376個粉絲和11355篇微博.影響力較大的認證微博是“五糧液冰珀43”微博,他有366個關注、2848個粉絲和1158篇微博。他們與“瀘州老窖中國榮耀”微博的758個關注、436362個粉絲和6291微博的影響力,與“中國勁酒”的329個關注、1429341個粉絲和2224篇微博的影響力相比差距十分懸殊。根據新浪網微博排行榜的統計,在食品行業中,排名最高的酒業企業是嘉士伯啤酒官方微博,白酒則是中國勁酒,五糧液榜上無名。

從上面分析可以看出,五糧液在微博營銷方面十分落后,必須加大微博營銷建設。

五、五糧液微博營銷傳播策略分析

(一)明確微博定位,建立微博矩陣

明確微博信息的者,企業在開展微博營銷時,微博信息者有兩類,一類是企業微博,另一類是協助企業微博的個人微博。兩類微博在營銷中扮演的不同的角色,相互協作。

企業運營的微博根據定位可以分為:官方微博、產品微博、品牌微博、員工微博、領導微博、招聘微博、公關微博等八類,不同的微博有不同的內容和風格。瀘州老窖開設的有官方微博:“瀘州老窖中國榮”,“瀘州老窖六年頭官方微博”,也開設的有個人微博:瀘州老窖集團總裁辦主任豫讓開設個人微博,也有銷售微博:“瀘州老窖同和旗艦店”微博,不同微博相互協作。

五糧液也應該根據不同定位開設多種微博,如五糧液官方微博、五糧醇和五糧春品牌微博、五糧液經銷微博,五糧液的國寶級調酒師也可以開設個人微博引導行業輿論,同時五糧液還可以借助已有的酒博物館開設微博,介紹我國悠久的酒文化。

多個微博賬號,利用微博的裂變式傳播特性,傳播效果就會幾何級的增長,猶如“病毒式”傳播。這多個微博賬號的不同協作關系,就形成了不同的微博矩陣模式[3]。五糧液可以建立雙子星微博矩陣,雙子星矩陣微博有兩個微博中心,一個是企業官方微博,一個是企業高管微博,此矩陣適宜于企業有在社會或者行業有較強影響力的高管,可以利用企業高管擴大微博的影響了。五糧液微博矩陣是以“五糧液官方微博”和“五糧液高管微博”兩個微博為中心,品牌微博、經銷商微博、銷售微博、產品微博、職工微博、酒文化博物館微博等圍繞的微博集群,微博之間相互協調。

(二)設計微博內容,做好規劃

微博營銷內容對微博營銷效果影響巨大,企業必須精心規劃微博內容。

1.認真而謹慎設計微博內容

由于微博用戶時間的碎片化,微博內容必須與微博用戶高度相關才能引起用戶的關注。微博的相關性包括,一是,與用戶需求相關,根據用戶需求設計微博內容;二是產品知識相關,根據產品的延展知識設計微博內容;三是企業目標相關,微博內容是實現一定的企業目標[4]。由于宗教、民族和政治問題具有高度敏感性,因此微博在設計話題盡量避免這三個方面的內容。

2.做好微博序列和時間規劃

微博的碎片化特征,企業發的微博是轉瞬即逝的,然后由于微博內容的短小,一條微博往往不能充分說清一個事情,因而必須利用標簽和主題把零碎微博內容歸類,所以,請重視標簽和話題的設置,碎片化的內容變得完整而有序。根據新浪微博商務企業研究組的研究,在不同時間點的微博轉發和評論量是不一樣的,其中,周五、六、日用戶比平時更活躍,12點至13點、16點至17點,以及22點至23點間在線人數均會呈現高峰,企業微博在此時間點較好

(三)選擇微博媒介,借勢名人效應

目前國內的主流的微博平臺有新浪微博、騰訊微博、網易微博、搜狐微博、百度微博等平臺,新浪微博的市場份額和活躍用戶遠遠高于其他微博,五糧液可以選擇新浪微博作為微博平臺。在微博營銷中,要善于借勢,尤其是借助名人效應,使營銷效果事半功倍。五糧液微博可以借助企業代言人,企業高管,明星調酒大師等,提升微博營銷的效果。

(四)分析受眾特點,設計傳播特色

根據新浪微博《2013微博用戶發展報告》的調查,微博營銷受眾具有年輕化、高學歷為主和時間碎片化等特色。因而,五糧液微博用戶定位要符合微博受眾的特點,五糧液微博應該具有時尚、簡潔、有趣、原創、個性化的特色。

(五)強化互動,提升效果監控

五糧液需要成立專門的部門,由專人負責微博信息的和評論的回復,定期收集粉絲的關注變化從而調整微博內容,強化與粉絲的互動,提高微博的營銷效果。企業加強對微博關注數、粉絲數、轉發數、收藏數等指標進行監控,分析微博的價值和影響力,并不斷完善。

參考文獻:

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作者簡介:余奎,(1978-),男,四川宜賓人,碩士,宜賓學院副教授,研究方向:營銷管理、企業信息化。

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一.高校圖書館微信服務平臺的興起

隨著信息技術的不斷發展和更新,傳統的報紙、電視、廣播等傳播渠道已經逐步被以網絡、移動網絡為載體的數字技術、移動技術等傳播渠道所取代,新媒體時代由此到來。由此,一系列應用技術應運而生,其中最受國人歡迎的為微信這一社交APP。2012年騰訊公司在微信APP基礎上研發公眾服務平臺,供企業進行信息分享、服務功能開發實現。

高校圖書館作為高校中為師生提供大量可靠性、權威性資料的服務平臺,在新媒體時代的大潮中也不斷轉型,實現更智能化服務。其中,微信公眾平臺也因擁有大量的用戶使用群體,豐富的平臺功能,成熟穩定的運營環境受到高校圖書館的青睞。統計資料顯示,截止到2014年底,全國211類高校中擁有微信公眾平臺的已經超過70余家,占211院??倲档?0%以上。

二.微信服務平臺發展現狀――以山東省公立本科高校為例調查

圖書館微服務是高校圖書館新型的服務方式,逐漸被各大高校所應用。山東省作為生源大省,高校數量較多,各高校微服務平臺建設水平也是各有差異。筆者以山東省高校圖書館微信服務平臺建設為例展開調查和分析,對了解目前高校圖書館微服務發展現狀及問題,提升圖書館微信服務水平,推動圖書館傳統服務與微服務的進一步結合有著重要意義。

筆者以手動搜索為調查方式,關注山東地區本科公辦院校的圖書館微信公眾賬號,并對其進行調查和分析。根據我國教育部門公布的山東公立本科院校的名單,筆者共調查院校圖書館微信公眾號44個(調查院校為:山東大學、中國海洋大學、中國石油大學(華東)、山東師范大學、青島大學、山東農業大學、山東科技大學、濟南大學、青島科技大學、山東理工大學、曲阜師范大學、山東財經大學、煙臺大學、青島理工大學、魯東大學、聊城大學、齊魯工業大學、山東建筑大學、山東中醫藥大學、青島農業大學、臨沂大學、山東工商學院、泰山醫學院、山東交通學院、濰坊醫學院、濱州學院、濟寧醫學院、濱州醫學院、德州學院、泰山學院、濰坊學院、山東青年政治學院、山東政法學院、棗莊學院、菏澤學院、齊魯師范學院、山東女子學院、濟寧學院、山東管理學院、山東農業工程學院、山東工藝美術學院、山東體育學院、山東藝術學院、山東警察學院)。分別從院校公眾號名稱、公眾號類型、信息推送頻率、信息推送內容、菜單服務內容、智能回復情況等方面進行統計分析。

(一)開設公眾號院校已逾66%,微信服務平臺普及

目前山東省44所公立本科院校中,?磧形⑿毆?眾服務號的院校有29所(山東大學、中國海洋大學、中國石油大學(華東)、山東師范大學、青島大學、山東農業大學、山東科技大學、濟南大學、青島科技大學、曲阜師范大學、山東財經大學、煙臺大學、魯東大學、聊城大學、齊魯工業大學、青島農業大學、臨沂大學、山東工商學院、濱州學院、濟寧醫學院、濱州醫學院、泰山學院、山東政法學院、齊魯師范學院、山東女子學院、濟寧學院、山東工藝美術學院、山東藝術學院、山東警察學院),占所有院校的66%,分別以學校+圖書館名字命名,如“山東大學圖書館”。實力較強的高校均開設了功能公眾號,可見對其重視程度。隨著微信公眾服務的不斷普及,將有更多的院校圖書館單獨開設公眾號。

(二)服務內容豐富,涵蓋圖書借閱、在線閱讀等

從調查結果看,微信公眾服務平臺的服務通過推送信息和下方菜單功能實現。大部分院校圖書館的服務內容涵蓋為在線閱讀、在線借閱、圖書館臨時通知、新書推薦、美文欣賞、萬方資源、網上報告廳、超星閱讀、龍源期刊、視頻微課堂等,內容豐富,可滿足學生對于在線服務的功能。同時,部分開設公眾服務平臺的高校圖書館設置了回復功能,智能回復可自主咨詢,人工在線回復更人性化的解答學生的疑惑。其中,可實現自動回復的平臺占所有平臺總數的69%。

也有院校加大立足對其公眾服務平臺進行開發,進一步完善其功能。如山東大學圖書館公眾服務平臺上開設了圖書館座位預定功能,解決了學生到館后無座位的尷尬問題;青島科技大學開設了真人圖書借閱,將校內知名講師進行公開,學生可根據興趣和需要選擇真人圖書進行學習;煙臺大學還開設APP下載專欄,研發本校圖書館APP,讓師生更便捷的參與各項活動。隨著微信公眾服務平臺技術的不斷研發,高校圖書館服務內容也將不斷完善。

(三)圖書館微信服務平臺有效實現了其自我宣傳

高校圖書館微信服務平臺在信息過程中,除了方便師生的功能外,還圖書館舉辦的各類活動,如征文比賽、閱讀比賽、設計大賽等等,加之圖書館公眾號更新不定期,加強了與師生之間的互動。通過對這類活動的報道,擴大了圖書館在師生中的影響力,提升了其價值,達到了自我宣傳的效果??傊?,高校圖書館通過微信服務平臺的建設,滿足了高校師生對移動互聯網上圖書館的功能需求,同時對圖書館在師生日常學習中重要地位的提高也有重要作用。

三.微信服務平臺存在的問題

在高校圖書館微信服務平臺如雨后春筍般大量出現和發展的同時,其問題也相伴而生。由于處于發展初期,大部分高校圖書館存在著不完善的問題。

(一)公眾號更新頻率低,信息服務意識有待提高。雖然大部分高校圖書館的公眾號可實現不定期更新,但更新頻率較低。44所高校圖書館中,擁有訂閱號的為24所,服務號5所。訂閱號每日均可發送一次多條消息,服務號也可每月發送四次多條消息。而從目前情況看,只有山東大學、濱州學院、山東女子學院、濟寧學院、聊城大學等11所高校圖書館所發送信息的頻率為1~2條/日,所占比例較低。公眾號更新頻率低下,從側面反映出其信息的更新慢、服務意識不強、公眾號建設不夠重視等問題。

(二)平臺精細化建設不足。雖然大部分高校圖書館可實現微信服務平臺的有序運作,但部分高校也存在著技術力量缺乏,平臺精細化建設不足的問題。在圖書借閱或搜索功能上,雖然開設了單獨窗口,但所添加的連接為網頁版平臺,這種粗制濫造的開發模式并不能適應學生對移動端互聯網的需求。

(三)服務功能有待提高。從目前的自動回復、智能回復、人工回復等情況看,可實現智能回復的平臺僅占所有平臺總數的2,可實現實時人工回復的僅有青島大學圖書館一家,由此可見高校圖書館服務功能的缺乏。在智能化的時代,師生需要更便捷的服務,而目前的高校圖書館服務平臺受到技術條件、人力資源等的約束,還無法滿足這點。

四.微信服務平臺運營策略改進辦法

針對高校圖書館微信服務平臺存在的問題,筆者認為可從以下幾點進行運營策略的改進。

(一)規范運營機制。所有的微信服務平臺應當建立起適應高校圖書館發展的運營機制,以機制為標準進行有序的運作。各崗位的負責者分工協作,既能有序、規范的實現高校圖書館在圖書借閱、網上閱讀、在線課程學習等功能,又能做好與師生的互動、交流工作,并且增加與師生的粘稠度,而不是沒有機制的任其發展。

(二)加大對個的開發。從目前高校圖書館的現狀看,大部分功能類似,多為傳統功能的移動互聯網化,只有少數學校可以做到公開課直播、真人借閱等??性化的特色服務。這點還需高校圖書館管理人員加強思考,并不斷與師生交流,提供更滿足師生需求的個性化服務,如在菜單開發功能上,可根據不同學生的興趣愛好、以往借閱圖書的閱讀傾向等,為其針對性的推薦好書、新書等。

篇6

1新媒體環境下企業營銷的有關內容

1.1新媒體技術的概念

新媒體主要指的是在各種各樣的新型技術涌現的時代下,為多種多樣的借助于互聯網技術和數字化技術的內涵來進行呈現的媒體形式的綜合。新媒體技術的核心類型主要有觸摸載體、數字電影、手機網絡、電腦終端以及智能電視等。因為新媒體技術涵蓋諸多嶄新的數字化媒體形式,所以其受極大重視,新媒體環境的出現使得現代企業的發展獲得更多的機遇,同時也有效地擴大了企業的信息來源。

1.2新媒體技術的特征

在新媒體時代來臨后,相關新媒體的特性迅速放大,包括交互性、及時性、便捷性、平等性、共享性以及開放性這六個重要特性。新媒體技術的出現使得傳統媒體的弊端被有效地打破,拉近了受眾群體和媒體的距離,受眾可以更好地表達出自己的所思所想,而新媒體也可以借助于受眾的建議和看法,有效地調控播報模式等,對于現代企業的促進作用也是不容忽視的。首先,新媒體技術能夠促使企業的有關部門更好地認識到受眾群體的實際需要;其次是可以促使受眾和企業處于相互平衡的狀態,并且還可以借助此種交流模式,為受眾群體提供更為良好的交流感受。與此同時,新媒體技術的應用還極大地加快了市場中各種信息資源的傳播力度和傳播速度,更為有效地貼合了信息時效性的特征,能夠全方位保障信息資源的合理性、有效性和具體性。

1.3企業市場營銷策略概念

企業市場營銷策略指的是企業在對自身的能力基礎具備正確且充足認識的情況下,分析企業內部和外部所存在的各種機遇競爭,并針對性地作出分析總結,最終在上述兩者的支撐下構建符合企業未來建設和發展的市場營銷規劃。市場營銷策略的核心就是對企業將要開展的市場營銷活動進行總結和安排,并且市場營銷策略還能夠切實有效地增強企業間的彼此競爭,促使企業更加貼合市場經濟環境。

2新媒體環境下企業市場營銷面臨的影響

2.1新媒體環境下企業市場營銷面臨的負面影響

現階段,企業面臨的市場環境是多變的,在日漸復雜的市場發展過程中,需要充分明確新媒體技術所具備的巨大優勢,科學合理地對其進行利用,保證營銷活動可以更為高效地展開。如果在應用新媒體技術的過程中缺乏充足的把關人員,必然會導致信息內容出現參差不齊的情況,導致消費者對產品認識受到巨大的負面沖擊,企業經濟收益降低,甚至嚴重危害到企業的知名度和品牌的良好形象。例如,現階段有部分企業存在銷售人員拍攝短視頻的情況,借助微博和抖音等平臺播出,但是視頻的基本質量和內容均沒有獲得企業自身審核,甚至存在和公司經營思想相背離的情況。通過新媒體技術傳遞的各種資源信息都需要具備充足的科學性和真實性,這樣消費者才愿意相信新媒體中呈現的內容,才愿意購買相應的產品。

2.2新媒體環境下企業市場營銷面臨的積極影響

首先,在嶄新的歷史背景下,數字化技術的飛速發展越發受到人們的關注和重視,新媒體技術具備更為多樣化的動力支撐。第一,企業的市場營銷活動需要通過新媒體的優勢讓更多的人了解產品,進而有意識地購買,真正達成營銷的目標;第二,對于企業的營銷部門來講,需要積極地和受眾進行溝通,精準地收集來自受眾群體的反饋信息,保障有關營銷方案可以獲得優化改良,使得營銷效果朝理想化的方向發展。

其次,人們可以擺脫時間和空間的限制,有效地獲取各種傳播信息。在互聯網信息技術迅猛發展的情況下,電子商務呈現出的發展態勢越發良好,人們可以通過網購等方式避免線下消費的部分缺陷。面對信息傳遞的高速性和快捷性,相關企業的管理者有必要精準地審視捕捉這種變化,明確消費者的購物習慣,通過對新媒體技術優勢的利用,更為快速地傳遞各種信息,以便于更好地接收來自于受眾群體的關注和認可。

3企業市場營銷策略存在的問題

3.1企業市場營銷策略較為簡單

結合目前我國絕大多數企業的市場營銷策略來看,其普遍存在營銷策略無法切實有效地貼合時代的發展潮流。許多企業仍然將報紙、電視、出租車流動廣告等作為核心營銷方案,此類老舊且傳統的市場營銷模式普遍存在傳播速度慢、傳播成效差的弊端,沒有切實有效地解決信息時效性的特征,導致傳遞給受眾群體的資料和信息缺乏時效性。

3.2市場營銷團隊素質較差

雖然諸多企業已經嘗試強化對市場營銷策略的應用和提升自身競爭能力,但是許多企業卻不具備專業化的市場營銷職業素養。管理人員的認知能力以及管理機制也較為缺乏,對以數字化和互聯網為基礎的新媒體技術的應用少之又少,團隊自身的職業素養稀缺,無法切實有效地執行市場營銷策略。

4新媒體環境下企業市場營銷策略

4.1為企業打造專門的市場調研團隊

對于企業市場營銷策略的設計和制作來講,其需要最為真實和準確的數據作為支撐,所以在確定符合企業實際發展需求的市場營銷策略以前,實現對現有市場狀況的理解和認識顯得相當重要??偠灾髽I需要專門構建完整的市場調研團隊,對市場中的各種消費需求形成深刻了解和認識,對同類別的競爭對手的能力及其發展歷史形成深刻且具體的理解和認識。市場調研團隊前期所獲得的各種信息數據將會給企業的市場營銷策略的確定帶來直接的影響,其作用是關鍵性的,可以促使企業對市場中的消費者進行有效地劃分處理,確定符合企業自身發展需要的方向和目標,從而有效地提升企業市場營銷策略的科學性和合理性,更加適應市場經濟的發展進程,此舉意義非凡。

4.2構建完善具體的新媒體營銷平臺

為更為有效地滿足新媒體營銷的目標需要,有必要構建完整且具體的平臺,以此來保障新媒體營銷工作可以更為順利穩定地展開。在構建相應的平臺的過程中,需要重點從如下幾方面著手:首先,積極開辟網絡渠道。結合目前的已有情況來看,用戶接受各種信息的模式以及購物的方式都已經產生翻天覆地的變化。面對此種情況,企業有必要針對性地打造自身獨立的門戶網站,通過網站來展示各種產品信息,保證消費者可以對企業所提供的各種服務和產品形成深刻的理解和認識,以此為基礎激發消費者群體的購買欲望,進而有效地提升產品的銷售量。其次,切實有效地強化對移動營銷平臺的利用?,F階段,已經有許多企業嘗試構建屬于自己的網站。在此前提下打造企業專屬APP,引導受眾群體下載,旨在幫助受眾更為快速地獲取各種企業的新聞信息,此外,還可以更加精準地了解認識企業的品牌形象。企業在應用新媒體營銷平臺開展各種活動的過程中,需要重點關注對相關信息內容的更新優化,以保障市場營銷的成效更加明顯,從根本上推進企業的深遠建設和發展。

4.3積極地創新改良營銷工作的模式

企業應該在發展變革的社會中調控自身發展的規劃,營銷策略也需要獲得調整處理,需要隨著消費者意識的改變和市場發展的動向而相應地進行改變,以便于更好地貼合新時代的發展進程,吸引更多消費者的關注和理解。在新媒體時代背景下,企業在營銷戰略的定位中也具備更多的輔助方案,能夠快捷地應用各種各樣的新技術,保障營銷方案能夠獲得優化處理,充分吸收來自消費者群體的關注。例如,企業在現階段新媒體技術飛速發展的背景下,不僅可以開放屬于企業的微博和微信公眾號,而且能夠嘗試在不同的新媒體平臺中,多層次、多角度宣傳產品的訊息,在優化完善營銷模式的時候,需要重點關注不同媒體平臺的協調程度,有效地掌握好信息的規模和內容,結合不同平臺的特性制定科學合理的營銷方案,充分彰顯平臺本身所具備的優勢,此舉具有相當重要的理論意義和實踐作用。

4.4引導企業相關部門深入調查市場

對于現代企業來講,如要獲得高效穩定的發展,僅僅確定相應的市場營銷策略顯然是不夠的,企業還需要引導內部的有關部門對企業的實際工作情況進行深入研究和分析,不同階段下的企業所面臨的發展風險和發展挑戰存在本質上的差異,同理,不同階段下企業的能力也存在不同。所以,只有實時判定分析企業的能力以及當下面臨的市場運營情況才能夠及時發現目前存在的問題并予以整改,為企業的深遠發展奠定堅實的基礎,促使企業積極有效地優化改良市場營銷的模式和形態,提升企業的競爭能力。

4.5做好新媒體技術運營風險防控工作

新媒體技術的出現主要是幫助企業更好地拓寬市場范圍,為企業提供更加廣闊的發展空間,獲得更多消費者群體的關注。但實際上,新媒體技術所帶來的不僅只有機遇,同時也使得企業面臨更多的發展風險,許多情況下都無法有效避免風險出現,所以需要盡可能地減少風險給企業帶來的經濟損失。全方位地做好新媒體技術運營風險防控工作具有十分重要的意義,其方法多樣,比如較為常見的分散式投資,也就是要求企業在開展項目投資活動的過程中能夠選擇多種投資項目,同時需要盡可能地選擇彼此無關聯性的項目。此種方式能夠有效避免項目之間資源共享的問題,因為在此種情況下,不管是什么項目出現問題都不會給企業的其他投資工作帶來沖擊,可以最為有效地降低新媒體技術應用所面臨的風險,同時使得收益盡可能地最大化。

篇7

很多售后不是沒有人解決就是不給解決問題,給消費者帶來了很多麻煩和困擾。而很多人一次不開心的購物就會讓他們再也不想網購。這在一定程度上制約了網絡服裝銷售的發展,進而影響了國民經濟的發展。

二、服裝產業在互聯網中的營銷策略

1.建立網絡營銷的目標

目標是動力,是方向。一個企業要想取得成功,建立一個明確又切實可行的目標是重中之重。只有有了前進的方向才能邁出堅實而又正確的第一步,從而做出行之有效的安排,進而取得成功。所以,任何一個企業,在建立影響策略之前,都需要一個目標,規劃一個大體的前進軌道,這樣才能有的放矢地進行銷售,并且在銷售過程中不斷完善不當的地方,不斷進步。

2.塑造企業的良好形象

網絡給消費者一個自由發揮的空間。消費者可以瀏覽無數個企業,和無數個買家溝通交流。同時,企業的形象指標是消費者關心的重中之重,因為良好的企業形象能給消費者在心理上一種信任和肯定,進而有利于商家和消費者交易的達成。良好的企業形象在消費者的心里像一個保障,一個權益的保障。可見他是多么的重要。以下的幾個方面頭可以塑造一個良好的企業形象。(1)培養熱情好客有耐心的售后客服,耐心解答和處理消費者的問題(2)培養一些專門的信息監督員,并賦予他們一些權利關閉一些對企業形象有害的消極信息,以便維護公司的良好形象。

3.有針對性地選擇營銷策略

在當今這個時代,服務業的網絡營銷的企業發展致富的必經之路,但是如何選擇自己的網絡營銷策略卻是每一個企業必須認真研究和探討的課題。網絡給買家帶來便利,更給商家帶來和很多的機會,但是有利必有弊,網絡資源的共享性同時也給商家帶來不可避免的威脅和挑戰。所以每個企業都必須根據自己的規模地位,以及售賣商品的類型來制定適合自己的營銷策略。同樣,服裝業應該根據自己的特點來選擇適合自己的營銷策略。同時商家可以根據市場的反饋和調查來調整策略,甚至設計開發出新的服裝款式來替代舊的款式服裝,規避生意的蕭條局勢。

4.廣泛應用新媒體,建立良好的影響模式

目前微信、微博等新媒體的出現必須要讓商家重視起來,就像是去年萬達集團提出的020網絡營銷新模式一樣,服裝行業也需要針對不同的時代和不同的新局勢把握互聯網營銷策略,為自身開辟新的出路。當前微信也好,微博也好,都是新時代互聯網營銷的重頭戲,尤其是服裝產業,已經不再局限于阿里、京東等電子商務平臺的銷售。微信作為新媒體的杰出代表,已經逐步開發出微信公眾平臺,微商城等電子商務營銷平臺。目前此類營銷模式尚需人們開發研究,筆者相信在不久的將來,新生媒體還會隨著市場的發展逐漸被開發出來,而更多的營銷模式,就需要商家進行研究了事實上,互聯網營銷策略是屬于市場營銷的一部分,他只是從現實中的攤位營銷向更加便捷的網絡平臺進行轉換。其營銷策略與營銷手段都是需要人們精心研究策劃才能獲取更大的利潤。服裝產業以往的營銷模式已經不符合時展的潮流,那么在互聯網的這個大背景下,就需要人們開啟新的思維模式,策劃營銷活動,制定營銷戰略,以自身的不斷開闊,來迎接互聯網時代的到來!

三、結束語

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關鍵詞:電視廣告;精益化;營銷創新

中圖分類號:G229文獻標識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)27-0031-02

當今視界,數字信息技術打破了傳統電視媒介統御的疆界,分眾傳播將受眾的注意力一再分解。電視媒介的廣告經營面臨視頻網站、移動電視、樓宇電視、手機電視等視聽新媒體的挑戰。同時,傳統電視行業內部的交戰也烽煙四起。在電視廣告競爭的舞臺上,群雄紛爭的“戰國格局”儼然成形。探索分眾時代的營銷策略已成時下電視廣告經營的當務之急。

在守土開疆的爭奪戰中,電視廣告經營必須在營銷策略和手段的精細化、個性化、互動化和智能化方面下工夫,實現廣告營銷從粗放管理到專業化、精細化乃至精益化管理的轉變將成為很多電視媒介的選擇。

一、競爭業態催生精益化營銷策略

(一)電視廣告營銷面臨的種種挑戰

1.生存環境問題

(1)政策環境的影響。廣告業離不開國家宏觀政策的指導、監督和管理。國家行業監督管理機關和一些部委出臺的一些限制性政策對廣告經營會產生很大影響。

(2)異質媒介的競爭。視聽新媒體以其特有的優勢分流電視觀眾的注意力資源,進而分流電視媒介的廣告客戶資源,傳統電視的“老大”地位正在被動搖。

(3)電視媒介內部競爭。電視行業內部,衛視上星,許多電視臺增加頻道,擠占、瓜分廣告市場,搶占市場份額,并且由于競爭者過多而使整個市場不易管理控制。

(4)國際媒介虎視眈眈。鳳凰衛視、星空衛視、HBO等一大批國際電視頻道在我國落地加劇了市場的復雜程度。盡管這些境外媒體的落地目前還受到一定限制,但也為電視廣告經營帶來了變數。

2.營銷策略問題

(1)缺少成熟的營銷策略。我國的電視媒介廣告長期處于賣方市場,往前數幾年,電視廣告還是“皇帝的女兒不愁嫁”,電視臺的廣告經營部門基本上不需要太多的營銷理念和營銷策略。

(2)價格政策混亂。部分電視媒體的廣告價格、折扣不統一,導致廣告“尋租”現象的產生,浪費了客戶大量的精力成本。有些電視臺為填滿自己的廣告時間,緩解供過于求的局面,把多給回扣作為攬客手段。

(3)廣告載體利用失衡。廣告主日漸注重廣告效果,出現緊俏媒介廣告收入節節看漲、非緊俏媒介廣告收入增長放慢的現象。在同一個電視臺,有些時段供不應求,有的時段滯銷,這往往說明媒體自身的價格體系不合理,或者對滯銷時段的推廣力度和推廣的賣點不足。

(4)廣告與節目存在脫節。在電視臺內部,你做你的節目,我拉我的廣告。廣告部門缺乏節目意識,節目部門缺乏市場意識。各地區節目同質化現象嚴重。電視節目資源與廣告的結合遠不如平面媒體那么緊密,廣告與節目部門不能形成良性共振,這也成為制約廣告經營發展的一大瓶頸。

(二)電視廣告經營與精益化營銷策略

電視行業競爭格局的演變和廣告營銷的日益精細化產生對精益化營銷策略的需求以及與之相關的各種管理實踐。

“精益化營銷策略”是源于生產制造領域的“精益思想”在營銷活動中的應用和延伸,其核心思想是消除營銷過程中不給產品或服務增加價值的活動,并對營銷資源進行合理配置,把關鍵資源集中到主要客戶。同時,營銷團隊在營銷過程中不斷學習,樹立精益觀念并持續改進營銷,最終獲得投資收益的最大化。精益營銷的核心內容有以下四點:

1.以占有有效市場為目標。

2.以顧客為基礎。

3.以人為本,尊重員工,建立高效團隊。

4.對營銷各要素進行整合。

二、電視廣告的精益化營銷組合

“精益化營銷”最重要的特點就是追求營銷資源的合理配置,致力于企業營銷效率與效益的提高,是整個系統工程的精益化戰略。涉及系統性的營銷創新,一般總少不了以傳統的營銷4P這一基礎理論作為營銷分析的常規武器。

(一)廣告產品精益化

電視處于創意產業的前沿,從業者永遠要用發現的眼睛探尋“藍?!?。電視節目要遵循產品生命周期的規律不斷創新,廣告資源也要順應市場變化推陳出新。

1.打造核心競爭優勢。細分廣告市場,精研客戶需求,力求開發別人難以復制模仿的核心內容。整合資源,實施差異化產品競爭策略,不斷強化自身優勢,構筑起競爭對手難以逾越的進攻壁壘,從而穩定核心受眾群,保護收視陣地和廣告利益。

2.廣告反向影響節目生產。廣告主是電視臺的“金主”,而電視觀眾則是電視臺的“上帝”。媒體經營的“二次銷售理論”表明,媒體是經過兩次銷售來完成整個銷售過程的。第一次銷售,是將產品(節目)銷售給受眾;第二次銷售,是將受眾(注意力)銷售給廣告商。這就為電視媒介生產營銷流程提供了一個顛覆性的思路:由原來的研究觀眾“需求”,到現在首先研究廣告商需求,根據已經確定的市場價值來界定節目所承載的核心觀眾群體,再根據目標受眾的需求和特點來策劃節目的內容和形式。這種廣告商需求導向的“逆思考”模式是精益化營銷策略的重要體現。

(二)廣告定價精益化

廣告價格是市場最敏感的因子,也是電視廣告經營的核心。價格的制定需要營銷人員和決策者既要在決策前做充分的調研工作,也要在決策時具備足夠的勇氣。傳統定價策略有很多,比如新產品定價中的撇脂、滲透定價策略,對新節目的廣告定價也具有借鑒意義。對電視媒體來說,關鍵是要找到適合自身的定價模式,精準定位廣告價值和價格策略。

電視臺的廣告經營是一種資源銷售,有限的廣告資源存在機會成本,尤其要特別留意重點欄目、黃金時段的廣告價格測算。一般說來,收視率是廣告價格的基礎,市場需求是廣告價格漲跌的動因,媒體品牌形象帶來廣告價格的附加值。那么,制定電視廣告價格的完整依據應該有哪些?收視率、銷售率這些定量指標核算的權重應該是多少?廣告定價模式還有很多值得商榷的地方。

此外,電視媒體還要考慮到價格決策的連鎖反應。價格戰往往會造成多輸的局面,“價格低廉”畢竟不是什么響亮的賣點。電視媒體更應該從節目質量、品牌推廣、營銷服務等方面展開非價格競爭。

(三)營銷渠道精益化

在精益化營銷策略中,廣告客戶是經營的一部分,客戶資源是電視廣告營銷渠道的經營流。電視媒介的渠道大體可以分為:1.媒介公司或媒介承包公司;2.媒介購買公司;3.廣告綜合公司;4.企業自辦的廣告公司。

精益化營銷渠道策略強調關系營銷,強調廠商應當與顧客建立長期、穩定且密切的關系。電視媒介可以進行渠道梳理和客戶細分,把廣告公司按標準分類,建立銷售網絡。

建立廣告客戶檔案管理數據庫系統,包括客戶所在地區、投放時間、投放量等全部內容,便于監督客戶投放的增減變化。開展數據庫營銷還可以降低顧客流失率,降低營銷費用。對電視臺來說,留住老顧客的成本恐怕還不及開發新客戶的十分之一。

(四)營銷推廣精益化

調研市場,知己知彼。換位思考才能真正體會到客戶的需求。

1.完成“坐商”到“行商”的角色變化。企業的廣告投放越來越理性和挑剔,他們量入為出,重視媒體的品質。電視臺的經營部門只有投身市場,主動出擊。

2.將電視廣告經營與媒體品牌建設結合起來。媒體的營銷推廣特別倚重品牌推廣。辦好觀眾喜聞樂見的節目是廣告經營的基礎。各家電視臺正在通過頻道專業化、欄目個性化、節目精品化等策略來打造品牌。

3.根據電視媒介品牌定位特征進行廣告經營。媒體品牌定位是媒體品牌建設的核心內容。就電視頻道和欄目的定位來看,電視廣告經營應根據頻道和欄目的目標觀眾定位來制定相應的策略,針對相應的客戶進行廣告推廣。

4.整合廣告資源,進行跨媒體宣傳??缑襟w宣傳的專業性要求越來越高。比如在推出新資源的時候,同時推出關于這種資源、形式的傳播價值分析報告。在客戶進行廣告投放取得良好效果的時候,要善于進行案例的總結分析,可以把分析報告通過資訊刊物等途徑傳播給更多客戶。

三、有電視廣告行業特色的精益化營銷策略

以下從電視廣告的行業特性和具體執行出發來探討一些營銷思路。

(一)廣告時間的管控

電視廣告銷售的本質是“賣時間”,電視廣告具有時間約束性,過期價值為零。因此,時間價值的最大化是廣告銷售的終極目標。但這不意味著把所有廣告時間都銷售出去才是最好。圍棋弈理對經營管理和營銷博弈有諸多啟示,“舍小取大”就是其中的重要一條。用低價打折的方式銷售剩余時間是很不明智的,這樣做收入有限,反而會傷害到其他大部分正常購買的客戶;同時個別小客戶品質不高的廣告內容還可能會影響整體廣告播出環境。

(二)數據背后的精益求精

電視廣告經營離不開數據,但媒體不能唯數據是從。比如時下不少媒介公司正在把CPRP(收視點成本)作為指導企業投放電視廣告的首要指標,但類似CPRP這樣的量化指標卻看不到完整的媒體品質。這就好像我們到餐廳就餐,菜品價格是量化的,但是服務、氛圍、環境、質量、口味又衡量得如何呢?媒體投放環境也可以比作商場的柜臺,你的商品是在被精心地展示還是被雜亂地堆放?和別的什么商品擺放在了一起?同樣的收視率背后的觀眾構成有何不同?畢竟,廣告主最終關注的是受眾的購買力,而不僅僅是他們的眼球。此外,“收視點成本”對活動冠名、欄目合作等廣告形式也無用武之地。

傳播效果有一個不等式:受眾人數≠經濟效益。電視界單純追求收視率的“量增”已經完成,向收視率要效益的時代開始了。

(三)業務流程精耕細作

細節決定成敗:任何一塊營銷短板將導致整個戰略系統的失敗。將廣告業務的日常運作執行不斷細化、量化、標準化和流程化。例如,作為“敲門磚”的廣告企劃提案,是否可以有統一格式的標準模板?

(四)機構設置精益化

實行基于客戶拉動的扁平化組織結構和管理系統。核心營銷策略部門優先發展,其他輔助部門從簡或借用外腦;盡量減少決策層與執行層的中間層級,降低信息折損,保障貫徹執行。

(五)員工培訓程式化

創建學習型組織,對業務人員進行有規律的系統培訓,注重精益思想的灌輸和執行過程中的技巧提升,增強隊伍的執行力和應變能力,讓業績提升依靠團隊的力量而不是少數幾個業務精英。

(六)業務系統智能化升級

電腦業務程序的不斷智能化升級,可以完善流程、規范經營,為廣告銷售推波助瀾。一套設計科學的管理程序,可以逐步使業務員擺脫手工簽單的煩瑣工作,而將更多的精力用于市場分析和客戶服務開發。隨著網絡的逐步完善,遠程簽單也成為可能。

(七)攻心為上的營銷戰

傳統營銷多是就產品而產品地研究營銷活動的運作和技術層面,而很少涉及心理層面。精益化營銷策略本質上是一種以客戶為中心,注重客戶心理的服務策略。媒體與廣告客戶之間是競合的關系,每一次合作洽談也是一場營銷談判的心理戰。拿什么說服客戶,如何掌握客戶心理,將考驗營銷隊伍的綜合素質。

(八)客戶服務精益化

央視在2007年提出了廣告服務環節的精益化:其“精”體現在從經營者角度追求服務質量的精湛,而“益”則從客戶的視角看待提供服務的整個系統是否為客戶創造價值收益。

精益化的客戶服務大體可以從以下幾個方面來著手:

1.全程服務精益化。媒體服務是與客戶高度接觸的全程服務,服務宗旨是貼近服務、及時跟進,要求精益化服務理念貫穿到廣告營銷的每一個環節。

2.換位思考。從客戶的立場上去研究服務標準,往往能夠形成價值的創新。

3.個性化營銷服務。一方面,針對大客戶、老客戶,在保持感性溝通的基礎上,多為其提供增值服務,比如,提供全面深入的市場分析報告或廣告監測報告以供參考,還可以為VIP客戶提供節目宣傳、新聞報道支持等特殊服務;另一方面,充分關注和挖掘潛在客戶,引導他們對媒體的關注,爭取廣告投放。中小客戶往往對媒體信息不了解,對廣告效果缺乏信心,可以為他們提供專業的投放建議,量身定做個性化、差異化的廣告方案。

參考文獻

[1]李鐵林.地方電視媒體廣告營銷策略研究[J].中國廣播電視學刊,2008,(6).

[2]姜華.整合營銷傳播與出版社營銷創新[J].編輯之友,2006,(2).

[3]卜彥芳,尤麗芳.從營銷角度看電視媒體的經營[J].現代傳播,2004,(2).

篇9

構建品牌需要持續傳達某種強有力的信息,這些信息既與企業形象相吻合,同時也能夠經受時間的考驗。然而,采用一套整合營銷策略(既能夠持續傳播某種信息,也能有效地調節營銷渠道)能讓企業的品牌構建有一個良好的開端。

制訂一個能夠吸收、合并多元化渠道的整合營銷方案,將企業的各種信息傳播出去,能夠幫助企業創建一個強有力的品牌。你需要考慮多方面的因素:誰是我的目標客戶?他們是通過什么途徑進行信息交流的?他們希望我通過什么樣的方式和他們交流?如何參與到他們當中去?我要傳達什么信息?在企業內部的操作層面上,如何確保有足夠的內涵能夠支撐所要傳達的信息?

傳播渠道的開放性

傳統媒體,例如廣播、印刷品和直投郵件。許多年來的實踐證明,要啟動特定的目標客戶,或者在特定的行業傳達企業某款特定的產品和服務信息,傳統媒體和新興媒體都不容忽視,企業需要一個開放性的媒體平臺。

除了電視、報紙、在線媒體和數碼媒體,包括網頁、電子郵件以及電話、手機一個不能少。相關數據表明,越來越多的消費者開始使用在線媒體和數碼媒體,借助于新媒體交流信息、獲取信息,以及接收數據和共享數據,而他們接收到的信息將影響他們的購買決策。這些媒體提供了直接的而且是更具有成本優勢的方式,幫助企業把品牌信息傳播給目標人群,傳播給特定的客戶。

口頭傳播或者口碑營銷??诒疇I銷包括線上媒體和線下媒體,它是由人類最基本的說話行為形成的??蛻艨梢哉嬲爻蔀槠髽I最偉大的宣傳者。那些能夠傳播口頭信息,通過客戶的聲音將企業的品牌信息傳播出去的技術,企業必須把它作為營銷組合和品牌戰略的一部分,進行綜合考慮。

企業內部的操作執行過程。操作執行對品牌構建和持續發展起到了相當大的作用,但企業在制定整合營銷戰略時,卻常常忽視操作執行環節。顧客和企業之間的互動,不管是產品銷售還是服務,對顧客未來的購買計劃有著決定性的影響,或是促成交易,或是毀掉交易。但是影響品牌形象的并不僅僅是面向客戶的雇員,如果企業的后臺操作團隊在執行的過程中達不到一定的標準,漠視缺陷產品和糟糕的服務,其帶來的后果是:企業的品牌將遭到破壞性的打擊。

新媒體。反映集體性智慧的點對點網絡傳播,比如MySpace、博客和RSS訂閱,都是一些比較新的可以運用到營銷中的媒介交流方式。未來仍將持續不斷地涌現更多具有創新性的方式,企業可以通過這些全新的方式,將自己的信息傳達給目標客戶。千萬不要置這些全新的媒體傳播方式于不顧。有一點是顯而易見的:消費者愿意接收信息、處理信息,通過多元化渠道的方式和企業進行信息交流。

營銷流程的開放性

在整合營銷的過程中,人員溝通、營銷策略也要具備開放性原則,才能讓團隊執行力、營銷計劃更好的實施。不管企業的業績多么輝煌,如果企業的市場一線銷售隊伍和內部管理團隊的步伐不一致,那么最終一切都將歸于零。不相信的話你可以到網上論壇看一看,很多網民都有過糟糕的購物經歷。很多例子可以證明,由于銷售人員導致的不良購物經歷和惡劣服務,消費者放棄了一樁買賣。

正如之前提到的,構建一個品牌并不能僅僅運用傳統的“營銷”功能,比如直投郵件以及媒體公關。如今構建一個品牌涉及更為復雜的方法,包括客戶服務描述、銷售工具及人員訓練、投資者和利益相關人的關系、團隊的擴展、客戶關系的保持及服務,以及和行業中其他合作伙伴的關系??傊?,它能夠保證企業的所有員工述說一致的語言、傳達一致的信息,為顧客提供一致的產品和服務。

整合性營銷策略必須得到團隊的一致認可,為整個團隊所擁護,只有這樣,企業才能有效地管理品牌,優化促銷手段及營銷渠道等。如果企業內部不團結,部門之間無法共享信息,那么在實施整合營銷策略之前,你的首要任務就是讓所有的員工行動一致。行動一致對于成功構建品牌至關重要。行動不一致將給企業帶來許多風險,比如無法捕捉市場機會,信息相互沖突,品牌在市場運營中迷失方向。

許多企業通過實施整合營銷策略成功地構建了自己的品牌。

比如美國知名品牌Abercrombie&Fitch(A&F),這家青少年服飾零售企業已構建了一個強有力的品牌,不管市場環境是好是壞,多年來它始終在市場上叱咤風云。A&F旗下的三個公司都制定了差異化的整合營銷策略。A&F締造了一個能夠瞬間辨認的品牌。A&F在美國各地招聘精神飽滿的模特,加上可視性顯示屏、營銷道具以及獨特的交流傳播,處處給人一種超酷的情感體驗。而其旗下的Hollister品牌實施的整合營銷策略卻有所不同,其呈現在世人面前的是一個休閑、時尚的品牌形象。A&F通過自己的網站招徠那些時尚潮流追隨者,不斷強化自己的品牌定位。例如,瀏覽A&F網站的人點擊網頁上的收音廣播站,就可以同步收聽商店里正在播放的流行音樂。A&F與每一位顧客的聯系方式、商店里的音樂原聲帶、可視性顯示屏、雇員以及商店的裝修布置,都在為A&F的品牌營銷做出“一致性”的貢獻。

A&F在做著一項一成不變的工作:觸發客戶的多重情感體驗。A&F不厭其煩地通過多種渠道傳播著相同的品牌信息,以便它深深地烙在消費者的腦海里。在實現企業品牌目標的過程中,多元化媒體渠道發揮著極大的作用。

總結與思考

品牌構建,就其復雜性而言,可以說是前所未有的,因此企業需要更多前瞻性的構思和策劃。整合營銷策略必須具有相當大的柔韌性和靈活性,擁有一個開放式的結構,以適應日新月異的市場環境,為企業的營銷活動提供一個清晰的參考綱目,契合品牌發展的方向。

篇10

關鍵詞:媒體的市場營銷策略;分眾化;媒體品牌集團化

一、媒體中市場營銷的定義和對企業作用

現代新聞媒體實際上是現代的媒體企業,并遵循市場規則和企業制度進行運作,所以它就離不開市場營銷策略。

(一)分析媒體市場營銷作用

菲利浦.科特勒認為傳媒市場營銷目的在于鼓勵傳媒作對企業有利的宣傳,盡量淡化不利的宣傳。媒體市場營銷的目的應是發揮其最大能力滿足受眾的需求,并實現其自身利益最大化。

1.為媒體制定戰略計劃過程。戰略計劃過程又叫戰略管理過程。它是指企業的最高管理層通過制定企業的任務、目標、業務投資組合計劃和新業務計劃,在企業的目標和資源與迅速變化的經營之間發展和保持一種切實可行的戰略適應的管理過程。這對所有類型企業都是可行的[1]。針對新聞媒體來說,就是新聞媒體的最高管理層(一般是編委會)通過制定其目標、編輯方針、業務發展計劃,在媒體的目標和資源與迅速交化的經營之間發展和保持的切實可行的戰略適應過程。所以,媒體市場營銷可為媒體指定戰略計劃過程。

2.為媒體進行市場研究、預測。市場營銷為媒體尋找和評價市場機會,幫助其確定一個地區媒體的競爭狀況,分析有無設立一家新娛休的可能,幫助其進行市場細分和目標市場選擇,確定有無增加受眾的可能;并預測這部分受眾的狀況和其需求。以及提供市場需求預測的方法。

3.為媒體進行產品決策。媒體的產品是信息和知識,市場營銷為其進行新產品的開發與擴散。新產品是指在結構上、功能上或形態上發生改變,并推行了市場的產品。由于新聞媒體主要是為受眾提供新聞和生活信息,所以主要是指新聞媒體在原來的編輯思路上再增加與以前風格不同的新版面、副刊、欄目,并進行相關的定價、包裝等決策。

4.對媒體進行渠道物流設計。市場營銷渠道,是指配合起來生產、分銷和消費某一生產者的商品和勞務的所有企業和個人。包括供應商、生產商、中間商、以及最終消費者或用戶。在媒介運行中,市場營銷渠道就是包括媒體、發行渠道、受眾。媒體的渠道物流設計主要是指媒體的產品即報刊、節目的發行工作的設計,如報紙通過什么渠道發行,是零售,還是郵寄等。

二、國內媒體市場營銷現狀

(一)對現有媒體市場營銷策略的分析

從我國媒體的經營運作狀況來看,其現有的市場策略主要包括分眾化(市場細分)、品牌化、集團化(經營多員化)、發行、廣告等。下面我們就來對這些策略加以分析。

1.對“品牌化”的分析。企業為其產品規定品牌名稱、品牌標志,并向政府有關主管部門注冊登記的一切活動叫品牌化。從市場營銷學來分析,媒體屬于服務行業,所以我國媒體在品牌使用者決策上基本都是采取企業品牌。

品牌化決策運用于媒介市場,可使媒體得到眾多好處,諸如規定品牌名稱便于媒體開展采訪工作;品牌化能幫助媒體吸引更多的忠實受眾;品牌化有助于媒體細分市場;品牌化有助于樹立良好的媒體形象。媒體品牌化可使受眾也得到一些利益:受眾通過媒體品牌了解媒體的類型、風格等;品牌化有助于受眾提高選擇效率。

由于品牌被認為是提高擴大媒體傳播效能的主要途徑。媒介市場致勝的法寶,是媒體廣告經營的基礎和根本。所以在我國,品牌化經營己引起了媒介業的普遍重視,并得到了初步運用。湖南衛視近十年來異軍突起,主要就是靠《快樂大本營》、《超級女聲》等品牌欄目。而鳳凰衛視能在全國擁有廣大的收視群體,靠得就是其打造出的一個以新聞分析見常的品牌著名。

2.對“集團化”的分析。從我國現有的媒體集團來看,這些集團都是按照市場營銷理論中企業發展新業務的方法成立的。企業發展新業務的方法有三種,密集增長、一體化增長、多角化增長。一體化增長又分為后向一體化、前向一體化、水平一休化[2]。后向一體化即企業通過收購或兼并若干原材料供應商,擁有和控制其供應系統,實行一體化。報業集團擁有印刷廠,電視集團擁有電視制造中心、廣告中心都是后向一體化的表現。前向一體化即企業通過收購兼并若干商業企業,或者擁有和控制其分銷系統,實現產銷一體化。報紙的發行公司就是前向一體化的體現。水平一體化就是企業收購、兼并同等類型的企業,或者在國內外與其他同類企業合資生產經營等。多角化增長就是企業盡量增加產品種類,跨行業生產經營多種產品和業務,擴大企業的生產范圍和市場范圍,使企業的特長充分發揮,使企業的人力、物力、財力等資源得到充分利用,從而提高經營效益。它的主要方式有同心多角化,就是企業利用原有技術等發展新業務;水平多角化,即企業利用原有市場,不同技術發展新產品;集團多角化,就是大企業收購。像默多克的太陽傳媒集團收購了我國《計算機報》等。許多都市報業集團中既發行報紙,也辦網站,就屬于同心多角化。而近年來,報業集團多數都開始趕此潮流。如華商傳媒集團就是典型,其網站已經成為陜西省的門戶網站之一。隨著文化體制改革的提出,中央鼓勵民營資本參股各種傳媒,民營資本的痕跡隨處可見,越來越多的民營資本涌入傳媒業界。

(二)現有媒體市場營銷策略存在的問題

1.經營理念、市場營銷策略與市場經濟有待接軌。目前,國內傳媒業的一些觀念誤區大致有:媒體的管理層只重生產,輕視營銷,還有只重視規模,忽視品牌建設的傾向,有些甚至認為媒體不需要市場營銷策略;處于對媒介市場認識不清、把握不準,不能做出準確及時的判斷;媒體作為企業,有些企業存在管理制度、規定不完善、過時等問題。由于我國媒體發展長期在計劃經濟時代,多數媒體不重視市場營銷,尤其是報刊,各地的黨報表現的尤為突出,它們只重視了宣傳功能,又有國家投資,市場營銷觀念并未被引入。開放后,黨報的定位很明確,但其機會很少進行品牌建設。這些黨報在管理制度不完善。有些地方媒體只重視服務政府,忽視品牌建設和工商業廣告,也缺乏與企業的溝通。

2.媒體產品定位雷同嚴重、不準確?,F在國內媒介市場中媒體產品定位雷同現象非常嚴重,而且有愈演愈烈之勢。尤其是電視媒體中,此現象極為普遍。就頻度設置來看,各省級電視臺在其衛視之外所設立的影視頻道、綜合頻道、生活頻道等,大多存在模仿央視或其他電視臺的問題,幾十家電視臺同一模式。就風格而言,也很類似節目和表現形式如出一轍。一個《快樂女生》紅遍全國后,選秀節目如雨后春筍般的出現在各地。一到周末熒屏上充斥著各類大眾參與的歌唱選秀比賽和各種智力問答節目,各臺毫無特色可言,影響力下降,造成受眾減少,廣告效果降低。反觀港臺,香港鳳凰衛視以新聞分析見長、臺灣東風靠娛樂節目打天下,頻道特色鮮明突出。陜西廣播電視臺農村廣播就是一個很好的市場細分。農村廣播找準了市場,每年也有不菲的廣告收入,同時節目也與眾不同,突出了自身特色。國內媒體應盡快找準目標受眾并形成自己獨特的產品風格,打破媒體產品雷同的現象。

三、有關媒體運用市場營銷策略的建議

(一)加強對目標市場有針對的細分,在分眾化中突出特色

對受眾定位要準確,運用市場調查的方式,盡可能的詳細的了解受眾的年齡結構、文化程度職業狀況、消費能力等因素,在對其進行科學的分析,進行市場細分,找出目標受眾,從而提供給不同受眾群以不同內容的專門性報道、節目,來滿足各層次受眾的需要。報紙、電視節目定位要準確并突出特色,避免雷同。專業報刊、頻道的欄目內容定位應專一,適合目標受眾對象的需要。報刊、頻道專業化最大的優勢在于對同一類別的題材作深度挖掘、對同題材的欄目作不同視角、不同觀點的報道。因此,針對欄目和受眾的不同而做出相應的內容定位,使專業化真正成為服務受眾的分眾化服務。而找準了目標市場,并為其提供所需要的服務,媒體自然可以提高自身價值,像《體壇周報》這個國內最早的體育類專業報紙,如今就號稱是全國發行量最大的報紙。

(二)加強媒體整合營銷

整合營銷的定義:這是一個營銷傳播計劃要領,要求充分認識用來制定綜合計劃時所使用的各種帶來附加價值的傳播手段。如普通廣告、直接反應、銷售促進和公共關系,并將之結合,提供具有良好清晰度,連貫性的信息,使傳播影響力最大化。整合營銷理論基于消費者對媒介的依賴性,通過強化某一議題來強化消費者的認知結構,讓企業信息充斥著消費者的認知,讓企業的信息在消費者心目中有一席之地。它運用了大量的媒介手段和傳播通道,力圖形成信息的擬態環境,大量的企業信息充斥著消費者的認知,影響著消費者,促使其做出購買決策。當然,消費者的主動性的一面也決不容忽視,在強化某一議題時,要從消費者的心理、預期和購買偏好等諸多因素出發,制作出與消費者需求相匹配的產品及產品信息,這樣才能極大地調動他們的購買欲望,傳播效果也最佳。整合營銷實質是將報紙由硬賣轉變為誘導式的軟賣。對報紙而言,通過傳播內容的不斷完善,提高讀者的閱報報償,具有營銷過程中的奠基意義。這種由報紙給予讀者的報償,在市場領域有它的對稱術語--報紙的效用。就是指報紙承載的豐言信息能夠滿足讀者認知的需要、人際交往的需要等。報紙提供的價值越高,意味著報紙的效用越大,那么它被讀者選擇的可能性越高,能夠吸引更多的讀者,對培育發行、廣告市場有著極其重要的作用。現在發展整體營銷策略,是先進媒體的一個大趨勢[3]。

(三)合理利用廣告策略

當今廣告作為媒體的主要收入來源,同時廣告策略又是市場營銷策略中最為重要的一部分,應該合理利用廣告。由于許多國有媒體處于分利階段,國家的投入越來越少,他們的經濟來源將向大眾媒體一樣,將依靠廣告,便出現了媒體忽視自身信息服務、教化大眾等功能。加之現在的國內媒介市場中出現了廣告媒介壓倒新聞媒介、新聞媒介為廣告服務的趨勢,當務之急是應該對廣告策略進行重新分析和定位,在既保證媒體正常經營運轉,又不影響其媒介產品的情況下,合理利用廣告策略。

參考文獻

[1]菲利普·科特勒.市場營銷[M].北京:華夏出版社,1990.