房地產公司新員工培訓方案范文

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篇1

關鍵詞：房地產企業；人力資源管理；問題；對策

Abstract: human resource management enterprises to gain the competitive advantage as the main means one, more measured as the symbol of competitiveness for enterprises, and played an important role. The article of China's real estate enterprise human resources management problems in detail combined with modern enterprise human resources management, put forward the improving method about real estate enterprise human resources management efficiency of some Suggestions.

Keywords: real estate enterprise; Human resources management; Problem; countermeasures

中圖分類號：F293.33文獻標識碼：A 文章編號：

現代企業的競爭，歸根到底就是人才的競爭。誰擁有人才，誰就擁有市場的主動權；誰建立科學的人力資源管理機制，誰就可以吸引、留住人才，創造客戶需要的產品來引導和占據市場。美國之所以富于創新活力，保持多年的經濟高速增長，很重要的原因就在于美國把吸引世界一流人才作為國家戰略，從全世界網羅最優秀的人才。目前，在美國擁有博士學位的物理學家、數學家和計算機專家中，約50％是外國出生者，而近10年里美國獲得諾貝爾獎的學者中幾乎有一半是外國人的后裔。因此，建立科學的人力資源管理機制對企業的健康和持續發展有著十分重要的現實意義。

在我國，以60％的人才流動率高居榜首的房地產行業，由于復雜的綜合性工作和龐大的多方面專業人員隊伍，以及公司的擴張、新項目的上馬等因素，加上行業技術人才和管理人才的缺乏，雖有高薪的誘惑，但很多企業依然難以招到合適、滿意的人才。

本文將分析房地產企業人力資源存在的問題，為處于高度競爭中的房地產企業探討有益的人力資源管理對策。

房地產企業人力資源管理存在的問題

1、基于不同戰略類型的差異性人力資源管理依據房地產企業的業務種類、專業化程度、以及規模、發展戰略，我們一般把房地產企業分成戰略多元型、戰略專業型和專業項目型三類。這三類企業在人力資源管理層面呈現出其各自不同的特點。戰略多元型房地產企業著眼于長遠發展的戰略對于工作分析與設計、員工培訓、薪酬制度、福利保障等方面較其他兩種類型企業要重視得多；戰略專業型房地產企業立足穩中求發展的戰略，對于每一項工作任務都比較重視；專業項目型房地產企業著眼于短期項目盈利，在薪酬制度、績效考核等方面非常重視，但對于員工的個人發展規劃、福利等方面的認識程度不夠。

2、房地產企業的員工招聘

大多數房地產企業招聘選拔員工的主要手段和途徑以外部招聘為主，通過集市型專業人才招聘大會、新聞媒體刊登招聘廣告、獵頭公司代為尋覓、職業中介機構、熟人介紹、網上招聘等手段招募人才，較少注重和真正落實內部提拔。如號稱地產界“黃埔軍校”的萬科地產，從其他企業吸收了大批高素質人才，熟人推介、獵頭公司便是主要渠道。外部招聘有助于通過引進新鮮血液，拓寬企業視野；在企業內部難以形成政治小團體；更為重要的是具有豐富操作經驗的成熟人才能讓開始成立的項目公司迅速開展運作，比培訓專業人員來得快速與廉價。但與此相應的問題也隨之而來，可能未挑選到適合該職務或企業需要的人員；可能會影響內部未被選拔的人員的士氣；新員工需要較長的調整期或熟悉期。

3、房地產企業的員工培訓

大多房地產企業認識到培訓對工程項目的開展及市場拓展有積極意義，但基于效果的滯后性，對培訓投入普遍較少，培訓流于形式，缺乏科學系統的員工培訓與開發設計。培訓猶如雞肋，食之無味，棄之可惜。

4、房地產企業的員工薪酬

國內著名的薪酬調研機構---太和管理顧問公司的薪酬調查結果顯示，房地產行業已經成為目前國內薪資最高的行業，房地產建筑行業中高級人才目前平均年薪 18萬。戰略多元化的房地產公司重視基于職位分析的崗位工資制和基于能力的技能工資制，薪酬等級很明顯，大多采用高基本工資、低獎金、高福利的策略；專業型房地產公司大多采用中等基本工資、直線型獎金、中等福利的策略，力求穩定性與激勵效果的和諧統一；小型項目型房地產公司盈利性強，普遍采用低基本工資、加速型獎金、低福利／傭金的策略，其業務成果具有很強的不穩定性，因此他們的平均薪酬水平較低。

大部分員工對現行的薪酬制度較不滿意，主要反映在薪酬結構較為單一；激勵性薪酬設計存在缺陷，對留住人才、激勵人才缺乏應有動力；薪酬制度制定過程中員工參與性很低，因而薪酬滿意感和組織忠誠度都將受到影響。

5、房地產企業的員工績效

有效的績效評估系統可以提高雇員工作績效，為制定雇員政策提供信息，如試用、培訓、調動、加薪、升職、降職和解雇等，從而保證雇員在一個公平、進步和有朝氣的氛圍中工作，提高生產率，增強企業競爭優勢。房地產企業的績效考核內容一般涉及工作業績、工作態度、工作能力等，考核結果一般用作發放獎金、晉升的參考。大多數企業較重視員工的短期工作業績，忽略工作潛能、態度等其他方面。

人力資源管理部門在運用績效考核體系上，也存在各種各樣的問題：如績效評價體系設計粗略，對工程技術類、行政類、營銷類人員以及不同管理層次員工的績效目標設計不夠到位；績效結果強調與薪酬利益掛鉤，在追求績效改進、培訓設計方面不甚重視等等。

相關的對策

1、把好招聘入門關

房地產企業對人才的吸收和引進要先從員工招聘開始，既要從高校中篩選有潛力的年輕人進行培養，同時也要不惜重金聘用知識層次較高、專業素質過硬、崗位經驗豐富的項目策劃、融資、管理人員和營銷人員。這些有著豐富經驗的專業和管理人才，他們為公司所創造的利潤會遠遠超過公司為其付出的成本，但一旦用錯人，給公司造成的影響和損失也是較為巨大的。因此在對上述人員進行判斷時，不能僅靠單純的面試，而應通過筆試、能力素質測評、背景調查等手段對應聘者進行全面深入的了解，不光要注重應聘者的能力與才識，同時還要考慮應聘者與企業文化的匹配度、與團隊其他成員的合作性，只有人力資源工作者的嚴格把關，才能為企業發展提供切實可需之人才及源源不斷的人力資源保障。

2、建立科學有效的培訓機制

房地產企業應專門設立培訓部門，針對企業員工的年齡、學歷結構和企業急需的人才類型等多方面，制定出短期和中長期培訓計劃。 房地產人才不應只是接受大學單一的本科教育，高校畢業生在校學習的大多是理論知識，進入企業后只有經過實踐鍛煉才能從“毛坯”變為“骨干”。因此要加強“職后教育”，對這些新員工進行分層次、分專業的集中授課，采取“師徒制”(“導師制”) 等形式進行專業知識、技能和企業文化等方面的培訓；對中高級人員可采用案例分析法、角色扮演法、公文筐處理訓練等方法進行培訓。

另外，培訓的科目應該根據市場狀況的變化及時更新，根據學員的反饋意見和培訓后的效果評估不斷優化。只有對房地產企業人員進行持續的培訓和教育才能促進企業的繁榮進步，提高企業的競爭優勢。

3、設計科學合理的績效考核與薪酬制度

(1)提高企業內部人員績效是提升企業價值的重要手段。績效管理首先是為每一個員工設定了核心工作目標，其次才是向管理者提供了考核員工的方法。績效考核主要實現兩個目的：一是績效改進，二是價值評價。考核的重點是問題的解決及方法的改進，從而實現績效的改進。它和績效工資直接掛鉤，同時也為價值評價提供依據。

績效管理可以從下述三方面著手：①促進績效考核觀念的轉變和對考核體系的理解。制度設計，理念先行!先有正確的理解，才能有效地執行。②加強考核制度對考評人行為的約束。考評人的考核指標設計中宜增加對其考核行為評價的指標。③打分表法與關鍵事件相結合。將關鍵事件結合到打分法中，用關鍵事例佐證分數。

(2)薪酬管理是價值體現。薪酬是對于公司員工進行激勵的重要手段和方式， 一套兼具內部公平和外部競爭的薪酬體系對于實現員工有效吸引、激勵和保留起到決定性的作用。薪酬是企業對員工為企業所做的貢獻( 包括其實現的績效，付出的努力、時間、學識、技能、經驗和創造)所付給的相應的回報和答謝。

一個崗位的薪酬水平要和企業的人力資源發展戰略、崗位價值、人員的吸引與保留等諸多方面直接或間接相關。人才的市場化流動，企業間核心人才的激烈競爭都為制定薪酬水平帶來了諸多的不確定性。 進行行業薪酬調研是比較普遍的企業制定薪酬水平過程中解決信息不對稱問題的有效方法。專業的第三方調研機構有一套標準的調研體系和方法，可保證調研結果的準確性、可比性和參考性。

薪酬體系設計時應綜合考慮職責、能力和績效。薪酬支付包括固定現金收入與變動收人的總合。固定現金對于員工的吸引和保留起到直接的作用，而變動現金則用于激勵員工的工作熱情以及對員工價值的認可。薪酬體系要與績效評價體系相結合。薪酬中的變動收入是薪酬體系和績效評價體系兩者之間的一道橋梁， 應通過業績評價指標體系來確定員工的變動收入。

員工的付出與回報如果失去平衡，那么其工作原動力則不足，個別員工會跳槽到競爭對手處，留下來的也只是消極怠工。因此建立與績效掛鉤的薪酬機制， 才能拴心留人、激勵人。科學合理的薪酬體系應使員工與企業共同分享企業發展帶來的收益，不能只重視員工的短期工作業績，應該把短、中、長期效益有效地結合起來；遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則，把員工的貢獻、能力和責任作為制定薪酬標準的依據。確定企業內部各崗位的相對價值，對不同崗位類型的員工采用不同的薪酬考核手段。 例如：對業務／銷售人員，實行以業務量考核為主的綜合考核，設計基本工資+業務提成×考核系數的薪酬體系。在考核系數中增加客戶滿意度和員工自身知識學習等因素。這樣既有利于提高業務水平和員工的積極性，又有利于企業的長期發展；對高層管理人員可實行基本工資+崗位目標管理考核系數；對一般管理人員實行基本工資+崗位工資×公司績效系數×部門目標管理考核系數×個人績效考核系數。管理者在組織層級結構中，位置越靠近上層，基本工資在薪酬總額中所占的比例越低，而一般管理人員可以通過上級、同級、下屬和客戶對其從德、 能、勤、績四方面進行360績效考核；對工程技術人員則采取計量工資制，對從事項目周期長的工程技術人員可按照一般管理人員方法進行績效考核，支付薪酬。

4、構建與經營管理特點相適應的激勵與約束機制

從所有者角度講，房地產企業投資大，風險高，生產周期長，一個環節出了差錯，亡羊補牢的可能性較小，糾偏措施難以挽回企業在項目開發上的損失，有時對企業的危害可以說是一損俱損。從管理者、員工角度看，房地產企業的銷售獎勵相對較高單項獎金數額較大，所有者處于某種原因往往拖欠發放造成被獎勵人員心理不平衡，影響其工作的積極性。因此，在設計房地產企業員工的激勵與約束機制時，必須強調其高度的可靠性，保證激勵措施可以兌現，保證約束方法可以使責任心不強甚至營私舞弊的企業員工承擔責任風險。從這個角度出發，房地產企業員工的激勵與約束機制，不能僅僅停留在通過道德、榮譽、信念、企業文化等“合情”和“自律”的手段來激勵和約束員工，因為這種“為義而為”、“不愿違規”的結果帶有強烈的主觀性，是不可能持久發生效應的；同時，房地產企業員工的激勵與約束機制也不能終止在通過各種規章制度把企業員工的激勵和約束在“合理”和“他律”的層面上，因為相應的“為利而為”、“不敢違規”的結果是缺乏抗風險性的。考慮到房地產企業經營管理的特點，其激勵與約束機制必須通過各種有效的管理技術性手段和各種技術化的制度來行使，以確保“激勵”的可靠性和“約束”的強迫性，最終使房地產企業員工的行為與結果“精確化”。

例如，現代財務管理制度中通過電腦密碼設置管理權限、封閉式招標、程序化的采購流程、上下班指紋打卡、ERP中工作流程有序化管理以及業務執行的會簽程序等，就是典型的應用管理技術性手段的激勵與約束方式。再如，將經營者的財產進行具有法律效力的經營責任財產抵押，在售房合同文本中加蓋內容為“律師提醒：銷售人員所做的一切口頭承諾均無效”的印章，借助消費者對銷售人員進行相關約束，或者將企業對經營者經營利益的承諾事先進行有效的司法公證等，就是將制度技術化的激勵與約束方式。這種激勵與約束機制具有確定性、可靠性和強制性的特點，其所需要的相關監督和控制的成本也較低，可以使企業員工激勵與約束的過程和效果受主觀因素的影響降為最小，其結果比較符合房地產企業經營管理的特點。一言以蔽之，構建房地產企業員工的激勵與約束機制必須從高可靠性和抗風險性出發，在道德、企業文化、規章制度等激勵與約束手段的基礎上，突出強調具有“剛性”特點的管理技術性手段，最大限度地保證房地產企業健康、高效的發展。

5、建立能力素質模型

5.1建立房地產能力素質模型的基本操作步驟

第一步：建立公司能力素質模型，即在分析房地產公司的發展要求和企業文化特點的基礎上，通過對優秀與一般業績人員的行為特點的對比，提取企業需要的能力素質。基本流程為：選定職位選擇績優人員關鍵行為事件訪談收集數據、信息歸類與編碼提煉素質項目描述素質特征建立素質模型。

第二步：建立測評系統，即根據能力素質模型所界定的做出優秀業績所需要的工作行為要求，設計能有效判斷個人是否具備所需要的能力素質條件及發展潛力的測評工具。常用測評方法有：勝任素質測評(問卷、測評組織流程、數據分析處理、報告生成等)、針對事件訪談(據模型中的各項指標進行深入訪談 )、通用性問卷調查、其它(測評中心、開放式小組討論、模擬活動等)。基本流程為：對素質模型進行評估與驗證選擇標桿企業進行比較最后確認素質模型。

第三步：建立應用體系，即根據能力素質模型的要求和測評系統的結果，建立有針對性的應用體系。如戰略人才規劃、人員甄選調配、績效管理、薪酬管理、培訓開發、職業生涯規劃、繼任者計劃等：再如按照能力素質的要求選拔、考核、培養、發展、使用人才的規章制度、培訓課目、學習材料等。

5.2、房地產企業能力素質模型應用舉例

例1房地產企業能力素質模型

核心能力素質 基本能力 (含通用知識和管理能力) 專業能力

愛崗散業

誠實正直

學習創新

團隊合作

客戶導向 自我管理：成就愿望、自信心、情緒控制 財務專業能力

銷售專業能力

行政專業能力

人力資源專業能力

工程項目管理專業能

經濟管理專業能力

物業管理專業能力

項目開發專業能力

材料管理專業能力

工程規劃專業能力

法律事務專業能力

分析判斷：信息收集、分析能力、宏觀思考

推動執行：計劃能力、細節監控、執行能力、應變能力

溝通交流:傾聽理解、口頭表達能力、書面表達能力、外語應用能力、影響和說服能力、公關能力

團隊管理：團隊領導、培養他人、決策能力

例2房地產公司人力資源規劃素質模型

根據公司戰略制定人力資源戰略，包括人力資源規劃和人力資源政策。

級別 行為表現

初 級 1．描述人力資源規劃的基本原理和概念；

2．對簡單的部門或工作組進行設計 ；

3．執行組織人力規劃的基本工作，計算和判斷簡單的人力需求；

4、解釋基本的人力資源政策條款。

中級 1、獨立對部門或工作組進行設計；

2．執行較為復雜的人力需求計算和判斷；

3．判斷人力資源政策、方案或流程的預期結果與執行之間的差異。

高 級 1．分析公司人力資源規劃執行的有效性及差異原因，并設計解決方案

2．審核人力資源管理行為是否符合人力資源戰略。

1．研究、解釋經濟環境、法規的趨向對公司人力資源管理的影響；

2．根據公司戰略方案，調整公司的人力資源戰略和人力資源規劃方案；

3．領導實施大范圍的人力資源變革。

某職位能力素質和行為面試問題

類別 問題

團隊合作 請詳細說說你作為團隊成員對該團隊做出過的最有成效的貢獻。

你的團隊中有沒有出現過團隊成員發生激烈沖突的情況?請詳細說明你當時是如何處理的。

可否舉例說明過去你的部門曾與其他部門發生過的矛盾、沖突。你當時是如何處理的?

客戶服務 請舉例說明你遇到并處理過的較嚴重的客戶投訴。

可否舉例說明你遇到的最困難、最具挑戰的客戶服務情形?請詳細說說你當時是怎么做的。

客戶導向 說說你曾經為客戶提供了超出他們期望的服務并帶給他們驚喜的事例。

結束語

篇2

工作計劃(一)

關于我在公司行政部門的下半年工作計劃如下：

一、日常的行政管理下半年度將從一下幾方面努力

1加強行政管理部門對員工晤談力度。分析上半年日常工作中有不少員工辭職的現象，決定在下半年的日常工作中要加大對公司員工晤談的力度，內容主要放在員工升遷、調動、離職、學習、調薪，工作考核或其他因私因公出現思想波動時進行。平時行政部也要做到有針對性地與員工進行工作晤談，并對每次晤談進行文字記錄，晤談掌握的信息必要時及時與員工所在部門經理或負責人進行反饋，以便根據員工思想狀況有針對性的做好工作。

2完善并嚴格執行考核機制。未經相應部門負責人、行政部簽字的請假條一律無效，如需請假必須提前到行政部領取請假條并簽字生效放算做請假，否則一律按照礦工處理，如有特殊情況必須事后補假，否則按照礦工處理。行政部將每天進行核查，做到查無遺漏，執行必果。

3簽到考核機制監督實施。每天所有辦公室人員必須按照規定上下班時間簽到簽退，禁止代簽、忘簽，行政部每天統計簽到簽退情況，用以嚴格考核工資

4強化辦公室辦公環境衛生管理。一個好的辦公環境不僅是一個企業形象的體現，更重要的是它可以形象員工的工作心情，一個好的辦公環境能給人帶來愉悅的心情。所以行政部在下班年的工作中會把衛生管理和考核作為重中之重管理。同時在考核工資中也會重點體現。

5一樓展廳值班及衛生環境管理。一樓展廳是公司庫存的表現，是公司實力的體現方法之一，其環境更不容忽視。一樓展廳共分為三個部門：機床產品展廳、配件產品展廳以及焊接設備產品展廳。因此這三部門的環境衛生由相應的銷售部門負責安排，行政部做到監督檢查工作，對環境衛生不合格者予以警告并強制實施改進，同時對所在部門的衛生考核實施扣分處理。

6制定和完善公司獎懲制度。努力提升自身的管理水平，逐步摸索完善相關制度。

二、后勤管理

1宿舍管理

(1)新員工入職后必須通過行政人員安排后，方可入住宿舍。在7月份重新入住公司人員必須到行政部做登記。

(2)住宿人員不得私自留宿非本公司人員，如有特殊情況，需報經公司行政部管理人員同意，并安排住宿后入住。

(3)每天由行政部考核負責人檢查是否關閉點電源、宿舍衛生情況，發現問題立即處理。

三、人員招聘

1、合理控制公司人員流動比率，是行政部門的基本性工作之一。行政部按照既定的組織架構和各部門個職位分析來招聘人才來滿足公司的運營需求，也就是說盡可能地節約人力成本，使人盡其才，才盡其用，并保證組織能高效的運轉是行政部的配置原則，所以在全力達成目標過程中，行政部對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。

2、根據考核標準判定人員合格與否，不合格者行政部有權勸退或勒令辭退。在人情與制度中，制度戰勝人情，行政部可以利用相應的職權對不履行公司的規章制度給公司造成重大損失或者不接受考核或者多次批評仍然不完成考核的人員予以辭退。

3、員工培訓工作的順利開展。當公司有新員工加入需要培訓時，由行政助理協助總經理安排新員工培訓工作，同時當老員工有培訓計劃時，行政助理要積極配合總經理安排培訓日程。保障培訓工作順利開展。

四、行政部門自我完善

1完善部門組長職能，充分發揮組織職能，提升行政部的存在感。

工作計劃(二)

轉眼間xx年上半年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作，作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這半年的學習、工作情況總結。

一、踏實的工作態度

半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。

2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。

6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、學習到的知識

作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。

四、下半年工作計劃

面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。

工作計劃(三)

20xx下半年年已經到來。在新的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前段時間的蓄勢，以嶄新姿態為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃：

(一)制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環境。本人無論是物業管理專業知識需要學習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的調查了解。

(二)程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化，導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，下半年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。

(三)在下半年，由于公司的迅速發展，公司為員工的學習培訓提供了條件，有了學習的基地和上課的設施設備，便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規范性。

結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質，計劃為員工上課培訓各類知識2次/月，通過上課培訓，在公司范圍內形成主動學習的氛圍，培養公司員工的學習積極性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。

(四)檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經驗和教訓，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此下半年這方面的工作需要更規范、全面的管理，形成一套全面、規范的檔案管理流程。

(五)企業文化的建設在下半年仍需給力，為了xx公司企業文化的內涵，應由公司的人文、經營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動，進行有效地推動員工文化素養的進步從而助于企業文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數，也能作為企業文化建設的素材。員工的群體戶外活動在下半年年也將形成一套計劃性的方案。

通過對企業文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現，于是建設好企業文化，需要所有鴻泰德人共同經營。

工作計劃(四)

根據公司發展規劃和人力資源工作要求，人力資源部將緊緊圍繞公司整體工作指導思想和發展計劃，結合公司實際狀況，為全面完成公司下達的各項任務，特制定本計劃。

一、端正思想，開拓創新，努力開創人力資源工作新局面

20**年人力資源部將根據公司的統一部署，認清形勢，大膽創新，不斷完善，在總經理室的正確領導下，按照公司制定的20**年工作指導思想和發展目標，認真做好人力資源管理工作。建立健全人力資源管理體系，完善員工招聘、培訓、晉升和績效考核工作的制定與實施、人才的引進和培養。使人力資源工作發揮出應有的作用。

二、制定20**年工作目標，確保人力資源工作有序開展

為確保人力資源工作能得到有效的發展，發揮在企業中的重要作用。20**年人力資源部將緊緊圍繞xx文件精神，認真貫徹執行公司下達的各項工作任務，具體工作目標如下：

1、建立和完善公司組織架構

20**年人力資源部將根據公司“二五”規劃和20**年發展目標合理建立和完善公司組織架構，組織架構將結合旭旺公司實際狀況和人員結構狀況來合理設置，并根據總經理室的要求增加和減少部門設立，作到每個部門都能充分的發揮其應有的作用。因為組織架構的建立是開展人力資源工作的根本基礎。

2、根據組織架構設置編制各部門崗位職責制和崗位目標職責書

20**年公司將對各部門各崗位編制部門職責制和崗位目標職責書，來明確和細化崗位職責和目標任務，以此來考核和確定各部門工作職責和工作資料，并根據實際狀況編制部門目標職責狀，來激發和約束每個管理人員和一線員工的職責心和緊迫感，年終將根據目標職責狀實際完成狀況進行年終考核。崗位職責制將公布上墻，理解各部門的監督和公司內部考核。

3、根據公司發展要求認真作好員工的招聘工作

20**年是公司的發展之年，規范之年，人力資源部將根據總部發展規劃，制定和落實好公司人力資源的招聘工作。透過各種宣傳渠道，加大公司的品牌和人才引進政策的宣傳，來組織和實施人員招聘工作，繼續實施門店組織實施，人力資源部把關的招聘流程來加大招聘力度。認真細致的考察每個應聘人員的調查了解工作，確保每一個新進人員在公司都能稱職的完成公司的任務。引進和吸收大批優秀人才進入公司。

4、切實做好新進員工的培訓和跟蹤考核工作

20**年人力資源部將對每個員工，每個管理人員認真組織和落實和新進人員的培訓和跟蹤考核工作。*年我們將根據員工整體狀況和公司實際狀況，加強員工業務技能培訓，著重加強課長一級管理人員的培訓，全面提高課長管理水平和業務技能，然后再采取崗前培訓和在職“一帶一”的培訓方式，進行全面系統的對員工進行針對性的培訓，這樣就能夠使我們員工的整體業務技能得到進一步的提升。人力資源部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核，并將其培訓狀況和表現狀況建檔備案。為公司儲備人才收集第一手資料。

同時，將選拔優秀管理人才和優秀員工外派參觀學習，透過此種參觀學習培訓，讓他們看到其他同行的優點，找出自身的差距，透過學習，來提高我們自身的管理水平和業務技能。

5、建立和健全我們公司的績效考核機制，激發員工的用心性

人力資源部將根據公司全年工作目標制定績效考核標準和實施辦法，完善績效考核流程和資料，并根據各店實際狀況將績效考核表制定后下發到門店。

績效考核流程：建立績效考核體系——分解考核指標——落實績效考核實施狀況——編制工資報表——年終績效——考核總結——兌現績效考核結果

績效考核主要是透過銷售業績與員工工資相掛鉤，來提高和激發員工的主觀能動性和職責感，打破平均主義，切實體現“按勞分配”的原則，真正實現“三個不一樣”。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開距離。

6、制訂人力資源規劃，培養和儲備優秀管理人才

人力資源部將根據公司發展規劃和人才需求狀況，不斷培養和儲備各類優秀管理人才，來滿足企業發展的需要，20**年人力資源部將重點加強課長和店長的招聘和儲備，透過各種渠道來引進和挖掘人才，對有管理潛力和營運潛力的人才將大力的吸收，對現有的優秀員工也不斷加強培訓力度，并用心和一些人才公司建立合作關系，透過他們來尋求高素質的管理人才。

工作計劃(五)

一、人員調配管理

本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。

1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行。

2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到合理配置。

二、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價

為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。