酒店醫(yī)療服務(wù)方案范文

導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇酒店醫(yī)療服務(wù)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為做好“第三屆中國(guó)農(nóng)歌會(huì)”縣衛(wèi)生監(jiān)督與醫(yī)療救護(hù)保障工作，確保來(lái)賓飲食安全，隨時(shí)處理意外傷害及突發(fā)疾病，現(xiàn)制訂縣衛(wèi)生監(jiān)督與醫(yī)療救護(hù)保障方案。

一、成立保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：（衛(wèi)生局局長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：（衛(wèi)生局副局長(zhǎng)，分管醫(yī)療救護(hù)工作）

：（衛(wèi)生局黨組成員、工委主任，分管衛(wèi)生監(jiān)督工作）

成員：

二、衛(wèi)生監(jiān)督工作保障方案

（一）衛(wèi)生監(jiān)督責(zé)任區(qū)域

1、衛(wèi)生監(jiān)督一股負(fù)責(zé)禾富酒店接待人員的飲食飲水安全衛(wèi)生。

2、衛(wèi)生監(jiān)督二股負(fù)責(zé)筆峰大酒店接待人員的飲食飲水安全衛(wèi)生。

（二）衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)及任務(wù)

1、所有參加保障工作的人員要將此次保障工作當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)完成；

2、本著以人為本，對(duì)所有來(lái)賓身體健康安全負(fù)責(zé)的態(tài)度，確保定點(diǎn)接待餐飲單位不發(fā)生食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件；

3、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，定人、定崗、定職、定責(zé)；

4、實(shí)行全程跟蹤衛(wèi)生監(jiān)督，對(duì)接待的單位實(shí)施食品衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查食品原料采購(gòu)索證情況、餐飲具清洗消毒情況、食品加工制作過(guò)程、原料采購(gòu)到使用時(shí)的時(shí)間控制及冷藏情況以及衛(wèi)生設(shè)施運(yùn)行狀況、從業(yè)人員健康狀況、公共用品消毒情況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要責(zé)令立即整改，對(duì)未整改或整改不到位的要依法予以查處，同時(shí)建議主辦單位取消其接待資格；

5、定點(diǎn)監(jiān)督人員不得擅自離崗、脫崗；

6、嚴(yán)格監(jiān)督接待點(diǎn)按照審定的菜譜制作菜肴，不得擅自更改菜譜；

7、監(jiān)督閑雜人員不得進(jìn)入操作間及庫(kù)房；

8、監(jiān)督接待單位嚴(yán)格執(zhí)行《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》；

9、當(dāng)發(fā)現(xiàn)食品感官檢查有問(wèn)題，可能導(dǎo)致食物中毒事故發(fā)生的，應(yīng)立即采取果斷措施，沒(méi)收、封存可疑食品，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，確保不產(chǎn)生任何后果，不得存有任何僥幸心理；

10、監(jiān)督員做好每個(gè)接待點(diǎn)就餐食品留樣工作，并妥善保管至就餐48小時(shí)后。

（三）衛(wèi)生監(jiān)督日程安排

時(shí)間任務(wù)責(zé)任人

10月19日參加第三屆農(nóng)歌會(huì)接待工作動(dòng)員會(huì)蘇勝

10月20日召開衛(wèi)生監(jiān)督與醫(yī)療救治工作會(huì)議李成斌、楊陽(yáng)、張玉紅、

謝叢彥、張平、

王勤寬（藥監(jiān)局）、楊慶閂

10月21日制定衛(wèi)生監(jiān)督與醫(yī)療救治保障方案、衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案楊慶閂、張玉紅、謝叢彥、

王勤寬

10月22日召開衛(wèi)生監(jiān)督員會(huì)議，確定定點(diǎn)人員名單，明確監(jiān)管職責(zé)所有參加保障的衛(wèi)生監(jiān)督員

10月25日對(duì)各接待單位進(jìn)行預(yù)查，提出整改意見，做好從業(yè)人員體檢工作及餐具、客房用品消毒效果監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督一股

監(jiān)督二股

11月1日各部門聯(lián)合檢查，收集菜譜及接待人員名單，監(jiān)督整改情況各相關(guān)部門

11月4日各部門第二次聯(lián)合檢查，確定菜譜并備案各相關(guān)部門

11月5日至11月8日定點(diǎn)人員進(jìn)駐接待點(diǎn)實(shí)施全程跟蹤監(jiān)督，巡查人員進(jìn)行督查定點(diǎn)人員

11月9日匯總文書、菜譜等資料，并寫出總結(jié)材料綜合股

（四）定點(diǎn)監(jiān)督人員名單

接待單位定點(diǎn)監(jiān)督人員及聯(lián)系電話

大酒店酒店

（五）巡回督查人員

三、醫(yī)療救護(hù)工作保障方案

（一）設(shè)立二個(gè)臨時(shí)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)

1、禾富酒店醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)由縣中醫(yī)院負(fù)責(zé)；

2、筆峰大酒店醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)由縣醫(yī)院負(fù)責(zé)。

臨時(shí)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)要確定專職醫(yī)生、護(hù)士，并準(zhǔn)備好相關(guān)的救治藥品，遇到重大事故要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組并妥善處理病人。

（二）駐點(diǎn)人員名單

單位負(fù)責(zé)醫(yī)院駐點(diǎn)人員及

聯(lián)系電話

酒店縣中醫(yī)院

大酒店縣醫(yī)院

醫(yī)療救護(hù)人員要堅(jiān)守崗位，不得離崗、脫崗。注意文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極提升的對(duì)外形象。

（三）設(shè)立一個(gè)臨時(shí)專用120救護(hù)車點(diǎn)

11月5日下午至11月8日上午，在筆峰大酒店確定一輛臨時(shí)專用120救護(hù)車一輛，負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)突發(fā)衛(wèi)生應(yīng)急事件。

二〇一〇年十月二十一日

附：

接待點(diǎn)衛(wèi)生要求

1、所有參與接待的餐飲單位必須持有效衛(wèi)生許可證或餐飲服務(wù)許可證；

2、所有從業(yè)人員要進(jìn)行健康檢查，包括臨時(shí)參加和新參加的工作人員，持有健康培訓(xùn)合格證上崗；

3、禁止購(gòu)買使用《食品安全法》規(guī)定的禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品以及未經(jīng)檢疫或檢疫不合格的豬肉，做到采購(gòu)人員不采購(gòu)不合格食品，制作人員不使用不合格食品，層層把關(guān)，嚴(yán)防不合格食品進(jìn)入餐桌。

4、當(dāng)天菜肴當(dāng)天購(gòu)買，所有購(gòu)入的食品、食品原料、調(diào)料等要逐一登記，并保留購(gòu)物單據(jù)或小票，便于出現(xiàn)事故時(shí)進(jìn)行追溯；

5、嚴(yán)格按照預(yù)排的菜譜上菜，不得擅自更改。禁止使用發(fā)芽馬玲薯，不得爆炒四季豆。冷盤從制作到就餐不得超過(guò)1小時(shí)；

6、操作場(chǎng)所要有防蠅、防塵、防鼠等措施，內(nèi)外環(huán)境整潔，上下水通暢，有冰箱、冰柜等冷藏設(shè)施（注意生熟分開，使用保鮮膜覆蓋，防止堆積），生熟刀板分開，防止原料與成品交叉污染。

7、餐飲具要嚴(yán)格消毒，首選煮沸消毒（100℃10分鐘），使用84消毒液等 化學(xué)藥物消毒時(shí)，要注意消毒液濃度和消毒時(shí)間，保證達(dá)到有效消毒。消毒后的餐飲具放入保潔櫥存放，防止二次污染。

8、從業(yè)人員要注意個(gè)人衛(wèi)生。經(jīng)營(yíng)時(shí)穿著清潔、淺色的工作服，上崗前、接觸污物后、便后等要洗手。

篇2

高端醫(yī)療服務(wù)地圖

私立醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)參差不齊，但畢竟也藏龍臥虎了一批醫(yī)院中的“貴族”。 　北京愛康醫(yī)院是一家中外合資的私立醫(yī)院，也是在國(guó)內(nèi)第一家引入“健康管家”概念的醫(yī)院：所有的健康管家都到韓國(guó)接受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，由他們?yōu)槊课徊∪税才蓬A(yù)約、就診和取藥。同時(shí)，這家醫(yī)院也是國(guó)內(nèi)第一家全會(huì)員制的醫(yī)院，所有的患者在就醫(yī)之后都會(huì)得到病情追蹤，并獲得經(jīng)常性的健康建議。不過(guò)，讓這家醫(yī)院最引以為豪的足它的外科，這里匯集了韓國(guó)整形美容界眾多的專家。來(lái)這里整形的中國(guó)人，原本都需要出國(guó)才能享受到這樣的服務(wù)。

上海辰新醫(yī)院選址在當(dāng)?shù)匾患夜⑨t(yī)院的樓上。樓下陰暗臟亂，散發(fā)著濃濃的藥水味；樓上卻明亮整潔、干凈清新。這里的醫(yī)生主要來(lái)自中國(guó)臺(tái)灣、澳大利亞和美國(guó)，管理和運(yùn)營(yíng)主要參照臺(tái)灣醫(yī)院的做法，服務(wù)的對(duì)象也是以在上海的臺(tái)灣人為主。這家醫(yī)院不但會(huì)告知用藥的來(lái)源，還能代辦復(fù)雜的醫(yī)療保險(xiǎn)，以及兩岸之間的病歷互送。對(duì)于加入醫(yī)院俱樂(lè)部的會(huì)員，辰新還開展了更完善的個(gè)性化家庭醫(yī)療服務(wù)。

廣州的祈福醫(yī)院是一家專門治療老年病的醫(yī)院。許多公立醫(yī)院的老年科門診，漫長(zhǎng)的排隊(duì)讓很多老人體力不支，而老年科病房更是一床難求。但是，在祈福醫(yī)院，就醫(yī)的老人不但能享受到一對(duì)一的冶療服務(wù)，還可以選擇長(zhǎng)期住在醫(yī)院。盡管8000元一個(gè)月的住院費(fèi)并不便宜，但是絲毫不用兒女操心。一般病人與護(hù)工的比例為3：1，較重病情的老人享受1：1的護(hù)理服務(wù)。除了給每位老人建立健康檔案，每天護(hù)士還為老人測(cè)血壓、做康復(fù)、按摩，專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師根據(jù)病人的身體狀況專門制定菜譜。連剪指甲、洗澡都有人代勞。 　私立的高端醫(yī)院刷新了富人看病的傳統(tǒng)模式，而這些高價(jià)換來(lái)的服務(wù)也為醫(yī)院帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)。這讓傳統(tǒng)的公立醫(yī)院開始躁動(dòng)起來(lái)，紛紛開設(shè)“天價(jià)病房”。 　趙本山離開重癥監(jiān)護(hù)病房后，住進(jìn)上海華山醫(yī)院的華順協(xié)和病房，這間病房的房費(fèi)每天就達(dá)1400元。病房?jī)?nèi)醫(yī)療和生活設(shè)施齊全，甚至包含了專門為趙本山添置的液晶電視。 　廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院新門診樓的“VIP高級(jí)套房”，除了酒店標(biāo)間常見的液晶電視、保險(xiǎn)柜、衣柜、沙發(fā)，還有大冰箱和微波爐。300平方米的套房。除了，病人使用的主臥、書房、廚房、會(huì)客廳，以及兩個(gè)環(huán)繞天臺(tái)大花園，還準(zhǔn)備了一問(wèn)隨從房。這樣一套VIP房，每日房?jī)r(jià)高達(dá)3638元。

把醫(yī)院建成酒店已經(jīng)算不得稀罕，北京同仁醫(yī)院利用貸款斥資3.36億元人民幣直接收購(gòu)大酒店，增添入醫(yī)療設(shè)備后把酒店變成了自己的住院樓。

上海仁濟(jì)醫(yī)院推出的12918元的體檢套餐一度被譽(yù)為“最奢華”的體檢，其中包含了心臟病預(yù)警、腦彩超、跌倒風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試和亞健康檢測(cè)等頗具個(gè)性的體檢項(xiàng)目。這家醫(yī)院正嘗試“股改”。目前還屬于公立性質(zhì)的這家三等甲級(jí)醫(yī)院，正試圖尋求外資和民營(yíng)資本的進(jìn)入。為了給投資者信心，醫(yī)院院長(zhǎng)表示，脫離“公立”之后，醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將上漲三倍。到那時(shí)，上海仁濟(jì)醫(yī)院將成為中國(guó)最大的“貴族醫(yī)院”。

貴族醫(yī)院貴在哪

貴族醫(yī)院的收費(fèi)有多貴?和睦家是國(guó)內(nèi)最早和最大的中外合資醫(yī)療集團(tuán)。新病人需要交納700元人民幣的“初次診療費(fèi)”。其他的，根據(jù)病情收費(fèi)300元到500元，普通的健康咨詢也要200元。如果你第一次到這里看病，盡管是一場(chǎng)小感冒，也需要花費(fèi)近1000元。

希望通過(guò)高價(jià)來(lái)享受醫(yī)療服務(wù)，如果最終僅僅體現(xiàn)在病房的豪華上，顯然是本末倒置。其實(shí)，大多數(shù)的疾病并非需要住院才能解決。貴族化的醫(yī)療服務(wù)，其實(shí)更應(yīng)該體現(xiàn)在常見的普通疾病治療上。

更重視服務(wù)

在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，老百姓并不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)簡(jiǎn)單的感冒就擠到大型的公立醫(yī)院。而選擇社區(qū)醫(yī)院，除了地域的考慮，就醫(yī)環(huán)境的優(yōu)劣也是他們判斷的主要因素――畢竟，絕大多數(shù)醫(yī)生應(yīng)付普通疾病并不是什么難事。脫胎于這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的中外合資醫(yī)院，天然地選擇了這樣的定位。 走進(jìn)大門，聞不到醫(yī)院里特有的消毒藥水氣味。酒店服務(wù)臺(tái)一樣的問(wèn)訊處，一塵不染的環(huán)形沙發(fā)，適合各種年齡段人閱讀的多語(yǔ)種雜志，茂盛的鮮花和綠色植物，星級(jí)酒店的大堂也不過(guò)如此。沒(méi)有醫(yī)院里常有的排隊(duì)喧嘩，也沒(méi)有穿著白大褂醫(yī)生護(hù)士的穿梭，幾位身著淡藍(lán)色制服的護(hù)工穿梭其間。

電話預(yù)約

這些醫(yī)院推行的多是電話預(yù)約。病人想找某個(gè)專業(yè)見長(zhǎng)的醫(yī)生，無(wú)須漫無(wú)目的地等待，只需要―個(gè)電話就能確定準(zhǔn)確的時(shí)間。不同于在公立醫(yī)院看病，醫(yī)生總是應(yīng)接不暇。而在“貴族醫(yī)院”看病，醫(yī)生每次應(yīng)診都只能是一對(duì)一的，連時(shí)間都有嚴(yán)格的最低時(shí)間限制。除了聊病情，還會(huì)根據(jù)患者的最近狀況提出保健建議。如果病人是第一次看病，接診的時(shí)間還會(huì)更長(zhǎng)，醫(yī)生會(huì)全方位了解患者的健康狀況，并制作出健康狀況卡。當(dāng)然，第一次應(yīng)診的診療費(fèi)也因此會(huì)高一些。

病歷托管

與其他醫(yī)院的門診病歷都交給病人不同，即便是健康咨詢的記錄，“貴族醫(yī)院”也會(huì)把它們保管在醫(yī)院。每次看病，病人只需要從檔案室調(diào)出病歷，既往病史在上而記載得清清楚楚。這項(xiàng)服務(wù)，在普通醫(yī)院只提供給住院病人，而病人真想借閱時(shí)，又會(huì)被醫(yī)院視為“秘密”，生怕其中的漏洞會(huì)成為日后醫(yī)療事故糾紛的把柄。但是在“貴族醫(yī)院”，他們只是“替”病人保管病歷。只要病人提出申請(qǐng)，他們都會(huì)提供。即便是病人希望把這些病歷提供給其他醫(yī)院，也不會(huì)遭到拒絕。

保險(xiǎn)買單

盡管這些貴族醫(yī)院的收費(fèi)不菲，但是并非直接從患者那里收取醫(yī)療費(fèi)。因此也不會(huì)讓患者感受到經(jīng)濟(jì)壓力。

以美中宜和這家醫(yī)院為例，它將受眾定位于那些持有外國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)的境外人士，這里只是歐美發(fā)達(dá)國(guó)家社會(huì)保障系統(tǒng)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。這家醫(yī)院與數(shù)十家國(guó)際性的保險(xiǎn)公司建立了直接結(jié)算關(guān)系。在這些保險(xiǎn)公司投保的患者，幾乎不用自掏腰包，他們的費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接向醫(yī)院結(jié)算。

隨著在外企工作的中國(guó)員工也習(xí)慣了購(gòu)買國(guó)外保險(xiǎn)，外資醫(yī)院的病人越來(lái)越多地出現(xiàn)了中國(guó)面孔。

靠服務(wù)和特色取勝

和睦家是一家典型的社區(qū)醫(yī)院，專注于常見病的治療。盡管同時(shí)擁有“最久”和“最大”兩個(gè)名頭，它的總部?jī)H是委身于北京望京地區(qū)的一家中專學(xué)校的四層建筑里。白色的瓷磚外墻，問(wèn)或幾道深藍(lán)色交替，“和睦家”的LOGO和中英文名稱鑲嵌其上。從外表看，它更像是西部的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，絲毫不顯露它的富貴。 　但走入它酒店大堂般的接待大廳，就足以感知到和睦家的細(xì)致入微。兒科病區(qū)設(shè)有游樂(lè)室，診室內(nèi)色彩斑斕，連廁所里的小馬桶都顯得可愛，孩子們到了這里就像到了游樂(lè)園。二樓，一位護(hù)士正用中英雙語(yǔ)和年輕媽媽們攀談。深色西服著裝的保安安靜地站在每個(gè)角落。不同于其他醫(yī)院的保安―一更多的是在醫(yī)患糾紛時(shí)保護(hù)醫(yī)生的安全――這里保安的職責(zé)主要是防止盜竊的發(fā)生，而且他們至少通曉中英文。每個(gè)病人，都或憂郁或坦然地進(jìn)來(lái)，一臉輕松地離開…… 　在上海辰新醫(yī)院，醫(yī)生人數(shù)不多，卻開設(shè)了十多個(gè)科室，有的科室就只有一名醫(yī)生。醫(yī)院要求這里的每一位醫(yī)生都有自己的學(xué)科專長(zhǎng)，而且，在所在的專業(yè)都無(wú)可爭(zhēng)議地被同行認(rèn)可為專家。但錄用醫(yī)生時(shí)，最基本的要求是：對(duì)各種常見疾病都要有一定了解和診療經(jīng)驗(yàn)。這樣，他們能對(duì)常見病做出最有效的治療方案。

很多貴族醫(yī)院并非想象的“大、全、精”。它們不貪求最尖端的醫(yī)療設(shè)備，也不宣稱對(duì)危重病人有化腐朽為神奇的本領(lǐng)。它們的定位就是不追求規(guī)模巨大，不覆蓋全部疑難雜癥，也不承擔(dān)大型手術(shù)。如果要用中國(guó)人習(xí)慣的三等七級(jí)醫(yī)院體系來(lái)考察這些醫(yī)院，它們的規(guī)模和開展的醫(yī)療項(xiàng)目，也許連二等乙級(jí)醫(yī)院也評(píng)不上。它們牢牢定位于“首診”，期望患者在遇到小病時(shí)，把第一就次診選擇在這里。 　在辰新醫(yī)院，如果，首診患者進(jìn)行初步診斷和治療后，仍無(wú)法確診，醫(yī)生就會(huì)把它推薦給?？漆t(yī)生。如果醫(yī)院的設(shè)施和技術(shù)無(wú)法達(dá)到治療要求，醫(yī)院再把病人轉(zhuǎn)院到其他醫(yī)院。陪同轉(zhuǎn)院的，還有負(fù)責(zé)全程陪護(hù)的護(hù)士。主治大夫也會(huì)和新醫(yī)院的醫(yī)生詳細(xì)溝通治療方案，并參與新治療全過(guò)程。一旦病情允許，病人就會(huì)被重新請(qǐng)回辰新醫(yī)院繼續(xù)調(diào)養(yǎng)治療。

篇3

瑞士、美國(guó)、加拿大是世界上較早進(jìn)入老齡化社會(huì)的國(guó)家，其養(yǎng)老政策、保險(xiǎn)制度等趨于完善，資源配置較為合理，三國(guó)養(yǎng)老服務(wù)的做法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)國(guó)內(nèi)構(gòu)建更加完善的養(yǎng)老服務(wù)體系具有一定的借鑒意義。

模式多樣化和投入多元化

在對(duì)三國(guó)不同類型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行了走訪，并與三國(guó)老年問(wèn)題研究專家、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人員、政府官員和社會(huì)養(yǎng)老團(tuán)體進(jìn)行廣泛深入的交流后，筆者發(fā)現(xiàn)，目前這些國(guó)家的養(yǎng)老模式主要有三類：一是托養(yǎng)式――機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式。根據(jù)身體健康狀態(tài)、生活自理程度及社會(huì)交往能力，老年人被分為自理型、半自理型和完全不能自理型三類。不同類型的老年人入住不同的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，與之對(duì)應(yīng)的主要有養(yǎng)老院、護(hù)理院和臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)等。

二是會(huì)員式――社區(qū)互助模式。美國(guó)波士頓的比肯希爾社區(qū)，采取的就是社區(qū)聯(lián)盟會(huì)員制養(yǎng)老形式，即在社區(qū)范圍內(nèi)，老年人繳納一定的費(fèi)用成為會(huì)員，就能得到社區(qū)提供的各種服務(wù)和照料。這一聯(lián)盟由老人們自我經(jīng)營(yíng)，是一種有別于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的互助型養(yǎng)老服務(wù)。

三是援助式――居家養(yǎng)老模式。據(jù)美國(guó)退休人員協(xié)會(huì)的調(diào)查，90%的老年人希望留在自己的家中養(yǎng)老。加利福尼亞生活協(xié)會(huì)為老人提供的服務(wù)包括整理花園、修理柵欄和窗戶、遞送生活用品及載送老人到銀行、陪同散步等。

在瑞、美、加三國(guó)，政府、企業(yè)、社會(huì)組織把養(yǎng)老服務(wù)視作應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，形成了多元化投入的格局。目前，這些國(guó)家的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)主要有政府主辦的示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、營(yíng)利性私立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與非營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)三類。

瑞士盧塞恩市只有40多萬(wàn)人口，而由政府主辦的中小型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就達(dá)110家。在美國(guó)和加拿大的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)中，起主導(dǎo)作用的是社會(huì)投資的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。非營(yíng)利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)約占養(yǎng)老機(jī)構(gòu)總數(shù)的25%-30%，主要由慈善組織、社會(huì)公益組織（基金會(huì)）和個(gè)人興辦。非營(yíng)利養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自主運(yùn)營(yíng)，政府向其購(gòu)買服務(wù)，并采取稅收優(yōu)惠、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼政策予以扶持。

個(gè)性化服務(wù)涉及心理護(hù)理

瑞、美、加三國(guó)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)都有專門的制度規(guī)范，特別是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累，形成了比較完善的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。具體體現(xiàn)在：

嚴(yán)格規(guī)范的管理制度。美國(guó)衛(wèi)生部規(guī)定，包括養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在內(nèi)的所有服務(wù)機(jī)構(gòu)都要建立和實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告制度，其相關(guān)信息和評(píng)估結(jié)果將用于檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量和老年人的滿意度。

高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。加拿大多倫多市有專門的評(píng)估團(tuán)隊(duì)對(duì)入住老人進(jìn)行評(píng)估報(bào)告，評(píng)估和老人的支出是聯(lián)系在一起的。

宜居幽雅的設(shè)施環(huán)境。瑞、美、加許多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以花園式、酒店式的設(shè)計(jì)，為入住老年人提供了一流的居住環(huán)境和康復(fù)條件。美國(guó)加州的Sunsise養(yǎng)老院裝飾高雅、景觀優(yōu)美，一位入住老人的家人告訴我們：“這里給了老人一種高品質(zhì)的生活，而這是我們無(wú)法給他的?！?/p>

瑞、美、加三國(guó)的政府不僅投入了大量的經(jīng)費(fèi)，還建立了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。有尖端的老年醫(yī)療護(hù)理機(jī)構(gòu)。加拿大多倫多市巴耶克瑞斯特養(yǎng)老服務(wù)中心始建于1918年，是北美最大的、由政府主辦的，集老年學(xué)研究、老年康復(fù)、老年醫(yī)學(xué)研究、養(yǎng)老于一體的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是世界著名的關(guān)注減輕老齡疾病和損傷中心。其急癥轉(zhuǎn)移治療部的專業(yè)團(tuán)隊(duì)能全天候24小時(shí)為65歲以上老人提供專業(yè)化的醫(yī)療服務(wù)支持。有嚴(yán)格的養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)準(zhǔn)入制度。瑞、美、加三國(guó)全部實(shí)行養(yǎng)老護(hù)理人員和護(hù)工持證上崗制度，養(yǎng)老護(hù)理人員或護(hù)工需經(jīng)過(guò)正規(guī)的職業(yè)培訓(xùn)和考試后才能取得執(zhí)業(yè)證書，而這些人員的培訓(xùn)是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)日常工作的一部分。還有先進(jìn)的管理模式和護(hù)理設(shè)備，這些先進(jìn)設(shè)施被用在各種護(hù)理服務(wù)中，如非自理老人的自動(dòng)轉(zhuǎn)移系統(tǒng)、特殊洗澡設(shè)施、專用便器等。

“以人為本”的理念也滲透到了養(yǎng)老服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，特別是在老年人精神慰藉方面。這三個(gè)國(guó)家在服務(wù)設(shè)計(jì)上注重老年人的心理健康護(hù)理。巴耶克瑞斯特養(yǎng)老中心實(shí)行“一站式養(yǎng)老”，配有一定比例的專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T，通過(guò)對(duì)每個(gè)老人的狀況進(jìn)行評(píng)估，為他們?cè)O(shè)計(jì)個(gè)性化的心理護(hù)理方案，并提供24小時(shí)不間斷的心理咨詢和治療服務(wù)。養(yǎng)老院還經(jīng)常組織各類文化娛樂(lè)活動(dòng)，幫助老年人排解孤獨(dú)。

同時(shí)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會(huì)充分考慮老年人的情感需要。美國(guó)加州的療養(yǎng)院運(yùn)營(yíng)商推出“結(jié)伴生活”方案，將有相同背景或興趣的老人搭配在一起，鼓勵(lì)他們一起參加活動(dòng)，幫助老年人較快地適應(yīng)新的團(tuán)體。比肯希爾社區(qū)為會(huì)員提供周到的生活援助服務(wù)，一位94歲的老人就在社區(qū)找到了一位愿意陪同他散步、天天打電話聊天的志愿者，還能不斷收到志愿者寄來(lái)的節(jié)日禮物。

統(tǒng)籌資源的難點(diǎn)

就美國(guó)非營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，政府、社會(huì)組織、投資公司三者是“你中有我、我中有你”的相伴相生關(guān)系，這種社會(huì)化的養(yǎng)老服務(wù)模式有利于資源整合。國(guó)內(nèi)一方面要繼續(xù)堅(jiān)持政府主導(dǎo)，發(fā)揮公共財(cái)政的主渠道作用，加大公辦養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)的投入；另一方面要積極鼓勵(lì)、扶持和加快推進(jìn)非營(yíng)利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展，努力調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)的積極性。

在中國(guó)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)分屬于民政系統(tǒng)和衛(wèi)生系統(tǒng)，二者的發(fā)展都面臨著困境：一方面，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍缺乏醫(yī)療資源；另一方面醫(yī)療機(jī)構(gòu)特別是三甲醫(yī)院里人滿為患，一些老年患者長(zhǎng)期“押床”，一、二級(jí)醫(yī)院卻有不同程度的病床空置。為此，民政部門可加強(qiáng)與衛(wèi)生行政部門的溝通協(xié)調(diào)，采取簽約醫(yī)生制等方式，提供居家養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)。在規(guī)模較大的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)務(wù)室、配置全科醫(yī)護(hù)人員，探索護(hù)理型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)資源與功能共享，積極支持有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)。

篇4

“互聯(lián)網(wǎng)+”的口號(hào)提出之后，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的滲透進(jìn)一步加速，其中“顛覆”的口號(hào)也越喊越響。更是有人列舉出了將被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的眾多傳統(tǒng)行業(yè)：零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、制造業(yè)、廣告業(yè)、新聞業(yè)等等。

事實(shí)也是如此，重構(gòu)傳統(tǒng)新華書店模式供應(yīng)鏈的當(dāng)當(dāng)，重構(gòu)傳統(tǒng)零售業(yè)的淘寶，重構(gòu)傳統(tǒng)手機(jī)制造供應(yīng)鏈的小米，細(xì)想一下已經(jīng)顛覆或正在嘗試顛覆的例子比比皆是。

那么，對(duì)醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)真的能夠重構(gòu)現(xiàn)有的體系和架構(gòu)，產(chǎn)生顛覆性的影響么？又有哪些方面會(huì)被顛覆？在未來(lái)會(huì)為大家?guī)?lái)怎樣的全新體驗(yàn)？

在線問(wèn)診：隨時(shí)隨地接受醫(yī)療服務(wù)

滴滴打車，可以讓你隨時(shí)隨地接受用車服務(wù)，那能讓你隨時(shí)隨地接受醫(yī)療服務(wù)的“滴滴醫(yī)生”距離我們還有多遠(yuǎn)呢？而美國(guó)已經(jīng)有公司推出了類似“滴滴打車”的服務(wù)：只要用戶在手機(jī)上發(fā)出“訂單”，無(wú)論是在家里還是酒店，醫(yī)生兩小時(shí)內(nèi)到達(dá)，提供全天候上門服務(wù)。

“在線醫(yī)療服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)最先滲透到醫(yī)療領(lǐng)域的一種服務(wù)方式，通過(guò)在線技術(shù)及移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)手段，對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)域進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新，真正將醫(yī)療服務(wù)云端化，讓患者24小時(shí)隨時(shí)隨地都能接受醫(yī)療服務(wù)?！?這是《互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療：重構(gòu)醫(yī)療生態(tài)》一書中對(duì)在線醫(yī)療服務(wù)的描述。

從理論上說(shuō)，對(duì)于一些診斷明確的疾病，患者無(wú)需到醫(yī)院掛號(hào)，坐在家中就可以和醫(yī)生視頻對(duì)話，享受虛擬的“上門服務(wù)”。這種就醫(yī)模式減輕了大醫(yī)院的壓力，節(jié)約了患者的時(shí)間精力，可謂一舉多得。尤其是對(duì)于普通咨詢，醫(yī)生完全可以利用碎片時(shí)間，在網(wǎng)上“坐診”，不僅避免了患者有病亂投醫(yī)，而且增加了醫(yī)療資源總供給。

尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)是一家從在線問(wèn)診起家的網(wǎng)站，它的戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理姜天驕，同時(shí)也是《互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療：重構(gòu)醫(yī)療生態(tài)》一書的作者，在分享時(shí)說(shuō)：“在線問(wèn)診要有更大的發(fā)展的話，需要更醫(yī)療，現(xiàn)有的都是咨詢，而不是更加醫(yī)療，更加醫(yī)療是在線問(wèn)診必須達(dá)到的目標(biāo)。但是這個(gè)目標(biāo)非常難，我后面提了一個(gè)點(diǎn)，叫分階段實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。”

在線問(wèn)診確實(shí)能夠提供非常有價(jià)值的服務(wù)，還能提高醫(yī)療資源的配置效率，解決患者的便利性和低成本獲取醫(yī)療服務(wù)等多項(xiàng)問(wèn)題。但同時(shí)，它也面臨著很多有待解決的問(wèn)題，諸如政策風(fēng)險(xiǎn)、安全可靠性、醫(yī)生責(zé)任歸屬、醫(yī)生權(quán)威性、真實(shí)性的保障、患者隱私安全等問(wèn)題。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從某種意義上來(lái)說(shuō)，這是件好事，這說(shuō)明這項(xiàng)工作是在持續(xù)被推進(jìn)的。而接下來(lái)要做的，就是找到解決這些問(wèn)題的方法。

分級(jí)診療：更合理地分配醫(yī)療資源

困擾中國(guó)醫(yī)療最大的痛處，并不是技術(shù)的落后，而在醫(yī)療資源的嚴(yán)重匱乏。大家并不是得了病不知道到哪里去看，而是明知道需要到哪里、卻無(wú)法掛上號(hào)，或者是掛上號(hào)卻難以得到自己所需要的那種細(xì)致服務(wù)。這里就需要提一下“分級(jí)診療”這件事。

那分級(jí)診療是個(gè)什么東西呢？一般人印象中的分級(jí)診療，就是病人分等級(jí)接受治療，然后在不同醫(yī)院中進(jìn)行轉(zhuǎn)診，也就是病人由小醫(yī)院小診所向高級(jí)別醫(yī)院轉(zhuǎn)診的政策。大家心目中的分級(jí)診療首先是轉(zhuǎn)診，即病人的流動(dòng)，除此之外的問(wèn)題很多人一概不清。其實(shí)這個(gè)政策設(shè)置的目的是為了合理分配醫(yī)療資源，使病人得到科學(xué)有效的分流，讓不同程度的疾病在不同級(jí)別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中完成治療。

分級(jí)診療，已經(jīng)提了好幾年，各地也試著推行。2015年，國(guó)務(wù)院了《關(guān)于推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè)的指導(dǎo)意見》，然而實(shí)際還是遇到了很多問(wèn)題，比如信息的不對(duì)稱。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在這里起到的作用，就是盡可能地促進(jìn)兩邊信息的對(duì)稱傳播，將需求方與供給方進(jìn)行盡可能準(zhǔn)確有效的匹配。

IBM中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生與生命科學(xué)行業(yè)總經(jīng)理劉洪，在談到書中關(guān)于分級(jí)診療時(shí)提到：“分級(jí)診療和患者參與切身相關(guān)。目前，根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的趨勢(shì)，IBM提出了認(rèn)知語(yǔ)言。主要的思路也很簡(jiǎn)單，就是讓醫(yī)學(xué)知識(shí)的神秘感在每個(gè)患者面前逐漸消失。這就有助于大家和醫(yī)護(hù)界的連續(xù)溝通，而這種溝通可以讓就醫(yī)行為得到改變。大家會(huì)意識(shí)到，病了不一定非得去‘協(xié)和’或者‘中日友好’，如果我跟家門口的社區(qū)醫(yī)生一直在連續(xù)互動(dòng)的話，我對(duì)他的信賴可能就會(huì)加強(qiáng)?！?/p>

打破信息孤島：從碎片化到完整

2013年，美國(guó)學(xué)者埃里克?托普在其新著《顛覆醫(yī)療：大數(shù)據(jù)時(shí)代的個(gè)人健康革命》中寫道：“醫(yī)療保健的數(shù)字化，已經(jīng)勢(shì)不可擋?！彼跁蓄A(yù)言：“巨大的潛能正在醞釀，數(shù)字設(shè)備將會(huì)使得醫(yī)療保健和疾病預(yù)防更加精準(zhǔn)――這是我們從未見識(shí)過(guò)的醫(yī)學(xué)技術(shù)?！?/p>

傳統(tǒng)醫(yī)療中醫(yī)療數(shù)據(jù)獲取難度大，成為制約醫(yī)學(xué)發(fā)展的一大難題。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的興起，信息網(wǎng)絡(luò)和自動(dòng)化設(shè)備使醫(yī)療數(shù)據(jù)的獲取變得簡(jiǎn)單方便。隨著醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用的進(jìn)一步推進(jìn)，我國(guó)當(dāng)前醫(yī)療資源配置碎片化導(dǎo)致的數(shù)據(jù)碎片化已經(jīng)成為政府和產(chǎn)業(yè)都高度重視并著力解決的問(wèn)題。

IBM中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生與生命科學(xué)行業(yè)總經(jīng)理劉洪認(rèn)為，智慧醫(yī)療核心的問(wèn)題解決的是信息孤島的問(wèn)題，同時(shí)他還說(shuō)到：“現(xiàn)在來(lái)看，信息孤島的情況，會(huì)隨著技術(shù)的發(fā)展不斷產(chǎn)生新的問(wèn)題和針對(duì)性的新方案。就目前來(lái)說(shuō)，我覺得還是治理結(jié)構(gòu)以及系統(tǒng)中一些有意義的應(yīng)用。這些應(yīng)用可以對(duì)咱們醫(yī)療改革產(chǎn)出評(píng)判，就如我國(guó)醫(yī)療體系投入是一個(gè)比較明顯的倒三角――基層還是比較落后的。醫(yī)療改革重點(diǎn)的投入還是保基層，?；?，鄉(xiāng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣域醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)的投入。信息化能促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展，應(yīng)用‘后發(fā)先治’的原則，可以先通過(guò)信息技術(shù)，讓一些比較落后的產(chǎn)能產(chǎn)生一些飛躍?！?/p>

“建成各種數(shù)據(jù)無(wú)縫流轉(zhuǎn)，以患者為中心的覆蓋生命周期的醫(yī)療健康服務(wù)。多個(gè)機(jī)構(gòu)、多個(gè)角色，可能會(huì)基于一個(gè)人的完整健康數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)施共同管理，構(gòu)建患者的數(shù)據(jù)圖譜。”從上述，來(lái)源于《互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療：重構(gòu)醫(yī)療生態(tài)》一書中對(duì)構(gòu)建醫(yī)療信息完整化系統(tǒng)的簡(jiǎn)單描述，可以對(duì)此有一個(gè)大致的了解。

那么，當(dāng)醫(yī)療信息從碎片化到完整化后，能帶來(lái)怎樣的改變呢？將為產(chǎn)業(yè)帶來(lái)哪些商業(yè)模式的創(chuàng)新？

匯總患者的臨床記錄和醫(yī)療保險(xiǎn)數(shù)據(jù)、醫(yī)生與患者的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、基于個(gè)人全基因信息的健康管理、超大規(guī)模協(xié)作醫(yī)療、新型私人醫(yī)生等等，都是即將到來(lái)的創(chuàng)新。而這種商業(yè)模式創(chuàng)新所帶來(lái)的新的服務(wù)和體驗(yàn)，更是我們所期待的。

醫(yī)院：不用你顛覆，我們自己在想如何涅

2014年以來(lái)，移動(dòng)醫(yī)療成為現(xiàn)今國(guó)內(nèi)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)的一大熱點(diǎn)，它在醫(yī)院信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新地將現(xiàn)代移動(dòng)終端作為切入點(diǎn)，

“很多人認(rèn)為醫(yī)院是傳統(tǒng)醫(yī)療的代表，同時(shí)又是最保守的，他們會(huì)極力反對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。然而，事實(shí)其實(shí)不完全是這樣。我了解，現(xiàn)在很多實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)都在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，而且非常主動(dòng)。就如中日友好醫(yī)院其實(shí)是最早和馬云先生暢談這個(gè)事的，前一任院長(zhǎng)非常激動(dòng)，想構(gòu)建一個(gè)非常宏大的‘實(shí)體醫(yī)院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療’的模式，后來(lái)因?yàn)榉N種原因就走得比較慢了?！卑讋Ψ逯骶幵谡劦竭@個(gè)問(wèn)題時(shí)，這么介紹。

目前，中日友好醫(yī)院已經(jīng)在著手做這件事了，他們?cè)囍阎Ц秾殹⒋河?、百度、中?guó)移動(dòng)、問(wèn)醫(yī)、掛號(hào)網(wǎng)、平安好醫(yī)生等整合在一起，與作為入口的患者鏈接上，讓大家看病更便捷、更人性化。

中日友好醫(yī)院信息管理部的張鐵山主任認(rèn)為：“互聯(lián)網(wǎng)的作用之一，就是優(yōu)化供需關(guān)系和生產(chǎn)關(guān)系，這個(gè)價(jià)值可以非常快地顯現(xiàn)出來(lái)，這也是傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療’這件事上最大的主張和訴求。但是具體如何執(zhí)行和操作，前提還得在了解醫(yī)學(xué)本身的規(guī)律之下，做這項(xiàng)事?！?/p>

除了利用APP、網(wǎng)站一鍵搞定預(yù)約掛號(hào)，讓人一目了然的電子病歷，不用排隊(duì)輕松繳費(fèi)等常規(guī)服務(wù)方面，針對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療、構(gòu)建e-患者社區(qū)等難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，也在不斷探索和嘗試中。

張鐵山主任還談到：“整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)在給醫(yī)院做供給側(cè)改革，我們要借這股‘風(fēng)’，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)方式，把所有醫(yī)療資源整合起來(lái)，以降低我們的體系的成本，用更民主的方式讓大家享受到這些稀缺的資源。以此，讓患者獲得更大的便利，進(jìn)一步培養(yǎng)、提高醫(yī)生的能力，最終讓我們的健康事業(yè)得到更好的發(fā)展?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療的結(jié)合，除了帶來(lái)在線診療的可能性，可進(jìn)一步推動(dòng)分級(jí)診療的可行性，以及將打破信息孤島的勢(shì)在必行外，對(duì)醫(yī)患關(guān)系、上醫(yī)治未病、醫(yī)藥福利管理等多方面都將產(chǎn)生極大的作用。

延伸閱讀

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療將為我們帶來(lái)什么

在線醫(yī)療服務(wù)、可穿戴醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)藥電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)療大數(shù)據(jù)……在互聯(lián)網(wǎng)的席卷性力量之下，醫(yī)療理念正經(jīng)歷著天翻地覆的變革。醫(yī)療數(shù)據(jù)的獲取越來(lái)越便捷，那些曾經(jīng)只在科幻作品中才看得到的尖端技術(shù)，如今已逐漸滲透進(jìn)醫(yī)療領(lǐng)域，構(gòu)建個(gè)性化醫(yī)療健康服務(wù)成為可能，建立醫(yī)患間平等、尊重、高效關(guān)系的時(shí)代即將到來(lái)。

《互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療：重構(gòu)醫(yī)療生態(tài)》一書借冷靜系統(tǒng)的分析與生動(dòng)翔實(shí)的案例，探討在醫(yī)患糾紛頻發(fā)，患者治病難、買藥貴的當(dāng)今中國(guó)社會(huì)，如何借助互聯(lián)網(wǎng)、智能硬件、基因檢測(cè)等令人興奮的新技術(shù)，解決傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)的供需矛盾，提高醫(yī)療服務(wù)的有效性。

篇5

遼寧：美容院“韓國(guó)醫(yī)師主刀”

被視為違法醫(yī)療

遼寧省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督局發(fā)文，就美容醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)管向全省各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)提出相關(guān)要求，指出衛(wèi)生監(jiān)督部門將加強(qiáng)執(zhí)業(yè)人員監(jiān)管，包括查處未取得資格獨(dú)立從事醫(yī)療美容臨床技術(shù)服務(wù)的人員，嚴(yán)厲查處聘用未取得《外國(guó)醫(yī)師短期行醫(yī)許可證》的外國(guó)醫(yī)師行醫(yī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及外國(guó)醫(yī)師。同時(shí)還針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，加強(qiáng)醫(yī)療廣告監(jiān)督監(jiān)測(cè)，著重加強(qiáng)對(duì)提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)的網(wǎng)站醫(yī)療廣告的監(jiān)測(cè)工作，徹底清查“韓國(guó)醫(yī)師主刀”、“韓國(guó)整形醫(yī)師親診”、“韓式整形”等違法醫(yī)療廣告的美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)。相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，韓國(guó)醫(yī)生必須獲得《短期行醫(yī)許可證》方可在沈參與美容機(jī)構(gòu)的相關(guān)項(xiàng)目，否則都屬非法行醫(yī)。而且即便取得該許可證，依據(jù)醫(yī)療廣告相關(guān)法律，美容機(jī)構(gòu)也不得以“韓國(guó)醫(yī)師主刀”、“韓國(guó)整形醫(yī)師親診”等作為宣傳噱頭。

韓國(guó)：食藥部更新

化妝品標(biāo)示廣告規(guī)定

近日，韓國(guó)食品藥品安全部（MFDS）了《化妝品標(biāo)示廣告管理準(zhǔn)則》修訂內(nèi)容，并從2014年3月1日起開始實(shí)施。該準(zhǔn)則主要對(duì)化妝品容器、包裝、說(shuō)明書及廣告標(biāo)示提出了具體要求，并規(guī)定不同類型的化妝品禁止或可以使用的標(biāo)示用語(yǔ)。對(duì)于標(biāo)示及廣告使用外語(yǔ)的進(jìn)口化妝品，企業(yè)應(yīng)根據(jù)修訂后的準(zhǔn)則要求對(duì)標(biāo)示作出修改，同時(shí)必須保證在流通過(guò)程中標(biāo)簽不能被損壞或者掉落。

對(duì)此，檢驗(yàn)檢疫部門提醒化妝品出口企業(yè)：是深入了解韓國(guó)化妝品標(biāo)示廣告相關(guān)規(guī)定更新內(nèi)容，做好產(chǎn)品標(biāo)示加貼以及廣告內(nèi)容規(guī)范工作，避免退運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)；二是密切關(guān)注韓國(guó)食品藥品安全部的信息及更新情況，及時(shí)做好應(yīng)對(duì)。

廣西：化妝品生產(chǎn)許可

改由食藥監(jiān)部門辦理

2月11日，根據(jù)廣西食品藥品監(jiān)督管理體制改革方案，即日起負(fù)責(zé)化妝品生產(chǎn)許可審批的部門，由原來(lái)的質(zhì)監(jiān)部門轉(zhuǎn)為食品藥品監(jiān)管部門。2013年年底，廣西實(shí)施食品藥品監(jiān)督管理體制改革，組建新的自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，將原來(lái)由工商、質(zhì)監(jiān)部門承擔(dān)的部分職責(zé)劃入自治區(qū)食品藥品監(jiān)管局。根據(jù)職能劃分規(guī)定，自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局原承擔(dān)的化妝品生產(chǎn)許可職能，劃入自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局。

篇6

我局在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門的具體指導(dǎo)下，按照縣委、縣政府“四大奮斗目標(biāo)”和“五氣”新要求，樹立干部新形象，不斷改善人民群眾就醫(yī)環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，重點(diǎn)解決“看病貴”問(wèn)題，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療保健需求，全縣衛(wèi)生工作呈現(xiàn)了新的局面。現(xiàn)將工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、半年工作總結(jié)

（一）農(nóng)村衛(wèi)生工作

1、根據(jù)省衛(wèi)生廳、省財(cái)政廳實(shí)施第二輪招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的要求，我縣新招聘了6名執(zhí)業(yè)醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。

2、今年?duì)幦〉降谝慌鷶U(kuò)大內(nèi)需鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院污水處理及輔助設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目2個(gè)，總投資100萬(wàn)元，三匯鎮(zhèn)、涌興鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院各50萬(wàn)元。

3、對(duì)白兔，鶴林，靜邊鎮(zhèn)，清溪場(chǎng)鎮(zhèn)，三板，土溪鎮(zhèn)，巖峰鎮(zhèn)等七個(gè)衛(wèi)生院擴(kuò)大內(nèi)需建設(shè)，總投資633萬(wàn)元，預(yù)計(jì)八月底主體工程竣工。

（二）城市衛(wèi)生工作

1、縣醫(yī)院外科大樓改建，系香港政府災(zāi)后援建項(xiàng)目，待香港政府提交立法會(huì)通過(guò)后實(shí)施。

2、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)不斷完善。江鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按照四川省城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)基本項(xiàng)目開展工作，在基線調(diào)查、慢病管理、疾病控制等方面均按規(guī)定的方案進(jìn)行，先后派出15名醫(yī)護(hù)人員到省市培訓(xùn)全科醫(yī)師、全科護(hù)士。

（三）公共衛(wèi)生

1、加強(qiáng)了疾控中心和縣醫(yī)院傳染科的設(shè)備裝備，加快了縣婦幼保健院門診住院綜合樓建設(shè)。

2、進(jìn)一步落實(shí)了突發(fā)性公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案工作制度和工作職責(zé)。先后印發(fā)了《縣衛(wèi)生系統(tǒng)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《縣衛(wèi)生系統(tǒng)衛(wèi)生應(yīng)急工作制度和崗位職責(zé)》、《縣衛(wèi)生應(yīng)急物資儲(chǔ)備方案》、《縣衛(wèi)生應(yīng)急工作培訓(xùn)工作計(jì)劃》、《縣甲型H1N1流感防控應(yīng)對(duì)和疫情處置預(yù)案》、《縣甲型H1N1流感醫(yī)療救治工作方案》、《甲型H1N1流感預(yù)檢分診會(huì)診轉(zhuǎn)診制度》、《縣應(yīng)對(duì)流感大流行準(zhǔn)備計(jì)劃與應(yīng)急預(yù)案》；修訂了《縣食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案》，真正做到了有備無(wú)患，防患于未然。

3、加強(qiáng)了衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，建立了醫(yī)療救護(hù)、救災(zāi)防病處置等組236個(gè)，落實(shí)縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)應(yīng)急人員共340人，同時(shí)組建了衛(wèi)生應(yīng)急專家組數(shù)據(jù)庫(kù)共49人。對(duì)機(jī)關(guān)工作人員、縣屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急辦主任以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人或公衛(wèi)科長(zhǎng)共100余人，進(jìn)行了突發(fā)性公共衛(wèi)生應(yīng)急工作培訓(xùn)和考試。

（四）新農(nóng)合醫(yī)療制度穩(wěn)步完善

1、參合資金籌集。今年全縣參合110.97萬(wàn)人，參合率為97.3%，籌集資金7610.88萬(wàn)元。其中：農(nóng)民個(gè)人繳納221.94萬(wàn)元，縣財(cái)政補(bǔ)助440萬(wàn)元，中央補(bǔ)助3597萬(wàn)元，省財(cái)政補(bǔ)助3350.94萬(wàn)元全部到位。

2、參合農(nóng)民補(bǔ)償。今年1-5月累計(jì)受益人數(shù)325225人次，補(bǔ)償金額4468.4萬(wàn)元。其中：門診288029人次，補(bǔ)償金額485.37萬(wàn)元；特殊門診4661人次，補(bǔ)助金額98.42萬(wàn)元，縣內(nèi)住院補(bǔ)償27796人次，補(bǔ)償金額3043.46萬(wàn)元，縣外住院4749人次，補(bǔ)償金額841.15萬(wàn)元。

3、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真解決“看病貴”問(wèn)題，制定了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的暫行規(guī)定》和《關(guān)于2010年新型農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)償工作的通知》，切實(shí)解決人民群眾“看病貴”問(wèn)題，收到較好效果。

（五）公共衛(wèi)生和重大疾病防治措施有力

1、圓滿完成了與我省甲型H1N1流感確診病例，有密切接觸的，我縣公民閆勇和與其接觸的有關(guān)人員的醫(yī)學(xué)隔離觀察和居家觀察任務(wù)，甲型H1N1流感防控工作取得了階段性成效，受到縣委、縣政府的好評(píng)。

2、加強(qiáng)了狂犬病防制。今年初，全縣有犬46484只；1至4月底共滅犬10467只（其中限養(yǎng)區(qū)犬只503只，傷人畜犬88只）；現(xiàn)有犬只35726只（其中新增犬692只，觀賞犬164只，警衛(wèi)守護(hù)犬72只）。在現(xiàn)有犬只中，免疫犬25584只，免疫率72％；辦證犬19491只；栓養(yǎng)犬21031只。犬傷暴露857人次，犬傷暴露后規(guī)范處置857人次，規(guī)范處置率100％；發(fā)生犬傷牲畜1例。處理違反《四川省預(yù)防控制狂犬病條例》行為13起，實(shí)施行政處罰13人次，處罰款850元。

3、對(duì)結(jié)核病、艾滋病、霍亂等重點(diǎn)傳染病加強(qiáng)了宣傳、督導(dǎo)、檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，落實(shí)了責(zé)任。

（六）婦幼衛(wèi)生工作成績(jī)顯著。

1、4月21日，在達(dá)州市婦幼衛(wèi)生及社區(qū)工作會(huì)議上，我縣榮獲全市2010年度婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作及新生兒疾病篩查工作兩個(gè)一等獎(jiǎng)。

2、新生兒疾病篩查2300例，篩查率達(dá)到42.15％；對(duì)縣屬醫(yī)療衛(wèi)生單位婦幼醫(yī)生68人進(jìn)行了婦幼衛(wèi)生報(bào)表網(wǎng)絡(luò)直報(bào)培訓(xùn)。

3、努力降低孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率。今年1—5月，住院分娩率為80.13％，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率為99.86％；高危孕產(chǎn)婦按規(guī)定程序轉(zhuǎn)診率達(dá)98.5％；高危孕產(chǎn)婦管理695人，管理率達(dá)99.86％；產(chǎn)前檢查率92.88％，產(chǎn)后訪視率92.47％；系統(tǒng)管理建卡率92.38％，卡冊(cè)回收率99％；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)91.75％；新法接生5078例，新法接生率99.98％，新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率0‰；孕產(chǎn)婦死亡1例，死亡率20/10萬(wàn)；嬰兒死亡52例，死亡率10.4‰；新生兒建卡5010例，建卡率達(dá)98.64％；3歲以下兒童系統(tǒng)管理率90.01％，生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)率99％。

（七）醫(yī)療服務(wù)水平不斷提高

1、為提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平和整體素質(zhì)，今年對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了集中培訓(xùn)、考試、考核，為全國(guó)首次鄉(xiāng)村醫(yī)生換證、注冊(cè)奠定了基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)醫(yī)院制度化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。公開服務(wù)承諾，公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及藥品價(jià)格，加強(qiáng)醫(yī)患溝通與交流，盡可能地讓病人來(lái)則安心，走則高興。

3、抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。今年上半年已發(fā)放好醫(yī)生網(wǎng)卡563張。對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生遠(yuǎn)程教育學(xué)員進(jìn)行了模擬考試，為畢業(yè)考試打下基礎(chǔ)。其他進(jìn)修培訓(xùn)工作正常進(jìn)行。

（八）無(wú)償獻(xiàn)血工作有序開展

今年1—5月，全縣共計(jì)無(wú)償獻(xiàn)血892人次，獻(xiàn)血量達(dá)29.59萬(wàn)毫升，滿足了臨床用血需求。

（九）衛(wèi)生執(zhí)法力度加大

1、對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)進(jìn)行了集中清理整治。成立了兩個(gè)清理整治組，分別由楊汝奇副局長(zhǎng)和瞿海林副局長(zhǎng)帶隊(duì)，對(duì)全縣醫(yī)療市場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行了拉網(wǎng)式清理整治，目前已取得階段性成效。

2、加大衛(wèi)生執(zhí)法力度。在元旦、春節(jié)、清明、“五一”節(jié)假日期間出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員210人次、車輛50臺(tái)次，按照《食品衛(wèi)生法》、《公共場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的要求，檢查餐飲業(yè)285家、超市4家、農(nóng)家樂(lè)13家、酒店5家、娛樂(lè)場(chǎng)所10家、旅游景點(diǎn)2個(gè)，對(duì)存在的問(wèn)題，責(zé)令單位及時(shí)整改，消除了安全隱患，確保了節(jié)假日居民食品衛(wèi)生安全。

3、認(rèn)真開展打擊餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治行動(dòng)，出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員138人次，監(jiān)督檢查785家，監(jiān)督乳制品49個(gè)樣、火鍋底料12個(gè)樣，樣品合格率100％.

4、對(duì)全縣123所學(xué)校的食品衛(wèi)生、生活飲用水、傳染病防治進(jìn)行了監(jiān)督檢查，通過(guò)檢查學(xué)校食品衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、傳染病防治工作，衛(wèi)生許可證持證率100％，持有效健康合格證明上崗率達(dá)到97.7％，對(duì)個(gè)別學(xué)校存在的問(wèn)題，提出了整改意見，把整改落到實(shí)處。

5、加強(qiáng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)、血液制品監(jiān)督管理。出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員319人次，車輛41臺(tái)次，檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)216家，取締非法行醫(yī)4家，責(zé)令停業(yè)3家，警告12家，限期整改15家，沒(méi)收藥品73個(gè)品種，沒(méi)收器械20件，罰款5.34萬(wàn)元。

（十）中醫(yī)工作不斷加強(qiáng)

1、開展縣基層常見病、多發(fā)病中醫(yī)適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目培訓(xùn)，培訓(xùn)師資60名，分批對(duì)全縣60個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、457所村衛(wèi)生站確定的師資力量進(jìn)行培訓(xùn)，目前，全縣各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位正按照局安排推廣中醫(yī)適宜技術(shù)。

2、為全縣中醫(yī)藥在崗臨床人員100余名（50歲以下）溫習(xí)中醫(yī)四部經(jīng)典著作培訓(xùn)報(bào)名。

（十一）醫(yī)療行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)

1、積極探索和建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，印發(fā)了《2010年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作要點(diǎn)》，與各單位主要負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》。

2、按照縣紀(jì)委要求，結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，扎實(shí)開展“學(xué)習(xí)王瑛同志先進(jìn)事跡活動(dòng)”和“衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂案例分析及警示教育活動(dòng)”，筑牢黨員干部拒腐防變的思想防線。

3、加強(qiáng)了對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公開情況的監(jiān)督檢查，不斷提高收費(fèi)透明度。嚴(yán)格執(zhí)行《達(dá)州市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》規(guī)定。

4、實(shí)行首診責(zé)任制，醫(yī)務(wù)人員做到熱情接待，仔細(xì)診斷治療。醫(yī)生對(duì)不屬于責(zé)任范圍內(nèi)的，引導(dǎo)病人到相關(guān)科室進(jìn)行診治，無(wú)推諉患者現(xiàn)象發(fā)生。

5、醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人實(shí)行因病施治，合理檢查，合理用藥，減少了大處方，濫檢查的做法。

（十二）城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作扎實(shí)開展

1、我局組織縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位正副職領(lǐng)導(dǎo)多次學(xué)習(xí)《縣人民政府關(guān)于深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程的管理辦法（試行）》，《縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法（試行）》、圍繞“開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程，我該怎么辦？”開展了深入學(xué)習(xí)討論，明確了責(zé)任及過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究，每個(gè)職工自覺把責(zé)任落到實(shí)處，主動(dòng)把責(zé)任區(qū)清掃得干干凈凈，辦公室設(shè)備存放得整整齊齊，窗明幾凈。

2、堅(jiān)持每周五對(duì)責(zé)任片區(qū)進(jìn)行集中清掃和日常衛(wèi)生監(jiān)督，保證了責(zé)任片區(qū)整潔、有序。在日常衛(wèi)生監(jiān)督時(shí)，我們把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目的、意義向廣大居民宣傳，提高廣大市民的文明意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)、功德意識(shí)，引導(dǎo)廣大居民共同參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程。

（十三）深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成效顯著

3月27日，衛(wèi)生局召開了縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)貫徹了縣委、縣政府關(guān)于深入貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)觀動(dòng)員大會(huì)精神，同時(shí)結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，印發(fā)了《縣衛(wèi)生局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》和《學(xué)習(xí)調(diào)研階段日程安排》，明確了工作目標(biāo)、步驟、方法、要求。做到按規(guī)定動(dòng)作進(jìn)行。在開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)撰寫調(diào)研報(bào)告15篇，黨員干部寫學(xué)習(xí)心得300余篇，辦學(xué)習(xí)專欄8期，信息簡(jiǎn)報(bào)36期，宣傳標(biāo)語(yǔ)8條。全體干部職工理論水平有了新的提高。:

二、存在的主要問(wèn)題

1、全縣農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)差，底子薄，診療水平普遍較低，衛(wèi)生服務(wù)能力依然不能滿足人民群眾的需求，亟待提高。

2、醫(yī)技人員短缺、基層人才引進(jìn)難和流失嚴(yán)重，衛(wèi)生資源總量不足，招聘困難。

3、地方財(cái)政對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的投入不足，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院設(shè)備缺乏，不能適應(yīng)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的需求。

三、下半年工作安排

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)縣委、縣政府“五氣”新要求，樹立干部新形象。

2、堅(jiān)持不懈地按要求搞好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作及2010年愛國(guó)衛(wèi)生專項(xiàng)行動(dòng)。

3、接待處理。全面完成積案化解年任務(wù)；完成縣人大、縣政協(xié)的提案、議案。

4、全面啟動(dòng)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目工程。各醫(yī)療單位要按照5月26日《全縣婦幼衛(wèi)生暨社區(qū)衛(wèi)生工作會(huì)》上的要求，將婦幼衛(wèi)生工作抓緊、抓好，落到實(shí)處。

5、抓好中央擴(kuò)大內(nèi)需建設(shè)項(xiàng)目工程的質(zhì)量、安全、資料積累，做好審計(jì)準(zhǔn)備，按時(shí)搞好竣工驗(yàn)收。

6、提高突發(fā)性公共衛(wèi)生處置能力。進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度、預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急設(shè)備設(shè)施，開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。

7、有效控制傳染病。進(jìn)一步做好各類重點(diǎn)傳染病疫情的防治工作，預(yù)防和控制傳染病暴發(fā)流行。要求做到法定傳染病疫情報(bào)告率達(dá)100％，計(jì)劃免疫“五苗”全程接種率達(dá)98％。

8、婦幼衛(wèi)生工作。進(jìn)一步培訓(xùn)婦保人員，孕產(chǎn)婦死亡率和新生兒死亡率分別降至55/10萬(wàn)和13‰，新生兒疾病篩查率達(dá)50％以上。

9、深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)。按照第一年方案實(shí)施第二周期醫(yī)院管理活動(dòng)，落實(shí)醫(yī)院評(píng)審、評(píng)價(jià)制度，制定惠民醫(yī)療措施、開展惠民醫(yī)療；構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，做好預(yù)防和處置醫(yī)療糾紛；嚴(yán)格醫(yī)師、護(hù)士的準(zhǔn)入管理和考試考核工作；按期校驗(yàn)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。

10、努力推進(jìn)中醫(yī)事業(yè)發(fā)展。做好鞏固四川省農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣成果，力爭(zhēng)中醫(yī)門急診量達(dá)到縣、鄉(xiāng)、村門急診總量的40％；積極建設(shè)中醫(yī)特設(shè)專病、?？疲咛厣б嬷?；積極推廣中醫(yī)適宜技術(shù)和新成果的運(yùn)用。

11、不斷加強(qiáng)衛(wèi)生法制建設(shè)。廣泛宣傳衛(wèi)生法律、法規(guī)，提高衛(wèi)生法規(guī)的社會(huì)普及度、認(rèn)可度和接受度；落實(shí)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督“網(wǎng)絡(luò)化”管理；進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生執(zhí)法檢查，打擊非法行醫(yī)，保護(hù)群眾健康權(quán)益。

12、加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)。選撥培養(yǎng)優(yōu)秀衛(wèi)生管理人才和學(xué)科帶頭人，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)更好發(fā)展；加快衛(wèi)生人才培養(yǎng)，妥善解決農(nóng)村和城市人才問(wèn)題，探索吸引高素質(zhì)衛(wèi)生人才的有效辦法，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供保障。

篇7

有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。下面小編為大家?guī)?lái)市場(chǎng)銷售計(jì)劃模板，但愿對(duì)你有借鑒作用!

市場(chǎng)銷售計(jì)劃模板1根據(jù)20__年銷售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分，分成重點(diǎn)客戶，一級(jí)客戶，二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶，對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析?，F(xiàn)也將本人20__年工作計(jì)劃展開如下：

一、加強(qiáng)客戶回訪

要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照客戶如期訪問(wèn)表如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。

二、合理利用網(wǎng)絡(luò)搜索

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。

三、加強(qiáng)合作

1.我們可以和駕校合作，通過(guò)__網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。

也可以和一些跟我們本來(lái)不合作的駕校合作，通過(guò)駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等。

2.在我們網(wǎng)站首頁(yè)和各個(gè)城市分站等頁(yè)面上大力推廣賣車業(yè)務(wù)，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。

3.跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。

4.尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。

5.網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動(dòng)，拉近客戶關(guān)系，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

6.跟一些汽車保險(xiǎn)公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格，對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該也是一種優(yōu)勢(shì)。

7.業(yè)務(wù)，就是銷售，然后是銷售培訓(xùn)，在銷售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造，性能，價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)車型的優(yōu)略比較分析。

如果銷售員的業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷售部的業(yè)績(jī)，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓(xùn)就等與落后，對(duì)用戶的疑問(wèn)不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決?？焖偬岣咪N售員的能力。

8.售前售后服務(wù)。

客戶買汽車肯定是希望簡(jiǎn)便簡(jiǎn)潔，沒(méi)有人會(huì)愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場(chǎng)占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無(wú)外乎就是：整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處。20__年我相信我們能夠成功。

市場(chǎng)銷售計(jì)劃模板2我院將認(rèn)真完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)疾病的控制和防疫、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、添置更新設(shè)施設(shè)備等方面為重點(diǎn)來(lái)開展工作，現(xiàn)將營(yíng)銷工作進(jìn)行如下安排：

一、加強(qiáng)醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

我院將狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)比，并定期將評(píng)比結(jié)果公示上墻，接受全院的監(jiān)督，加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，加強(qiáng)《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》的學(xué)習(xí)，樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感，不斷地提高醫(yī)療技術(shù)，完善自我;繼續(xù)推進(jìn)“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，病歷書寫質(zhì)量，對(duì)每臺(tái)手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合、術(shù)后總結(jié)，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生;加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過(guò)失行為報(bào)告制度，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。

二、加強(qiáng)疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理

1、疾病的預(yù)防保健，要以預(yù)防為主，防治為輔，大力加強(qiáng)非傳染慢性疾病的預(yù)防、治療及患者在日常中的保健。

我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅(jiān)持以保健為中心，繼續(xù)加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血，高褥熱及新生兒破傷風(fēng)，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安。

2、繼續(xù)推進(jìn)計(jì)劃生育工作。

堅(jiān)持有證檢查、有證生育、有證手術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)常規(guī)，提高計(jì)劃生育手術(shù)的質(zhì)量，減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥，嚴(yán)格禁止出假手術(shù)、假證明，做到計(jì)劃生育宣傳上墻服務(wù)。

3、加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作，創(chuàng)建預(yù)防接種示范門診，規(guī)范免疫接種門診，提高計(jì)劃免疫接種質(zhì)量和接種率，繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)防接種管理制度，對(duì)接種兒童進(jìn)行仔細(xì)詢問(wèn)核對(duì)，嚴(yán)格掌握疫苗的禁忌癥，對(duì)不符合接種的兒童進(jìn)行緩種，加強(qiáng)生物制品的管理，做好各類疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符，嚴(yán)格掌握各疫苗存放的溫度，堅(jiān)持每日實(shí)事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴(yán)格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，對(duì)各種疫苗實(shí)行分室接種，杜絕錯(cuò)種、漏種、重種，避免接種反應(yīng)的發(fā)生。

4、加強(qiáng)傳染病的預(yù)防管理。

我院將積極開展傳染病工作，完善傳染病制度建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)防治__的各項(xiàng)有效措施，規(guī)范我院的發(fā)熱門診，嚴(yán)防__的再次流行。進(jìn)一步完善__防治機(jī)制，建立以院長(zhǎng)為核心的__防治領(lǐng)導(dǎo)小組，將__的傳播途徑、防治方法：知識(shí)粘貼上墻，全院加強(qiáng)__監(jiān)測(cè)報(bào)告，切實(shí)做好__防治工作。

三、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)繼續(xù)堅(jiān)持以健康為中心，家庭為單位，社區(qū)為范圍，要求為導(dǎo)向。將進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)工作，切實(shí)做好社區(qū)居民的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務(wù)。加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平，努力達(dá)到全科醫(yī)生的要求。積極做好兩個(gè)社區(qū)服務(wù)站的驗(yàn)收工作。

四、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)

抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)堅(jiān)決反對(duì)醫(yī)療過(guò)程中的開單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開搭車藥，不推委病人，不開大處方，不吃拿卡要。

五、深化人事制度和分配制度改革

推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革，實(shí)行定員定崗，全院聘用上崗，中層以上競(jìng)爭(zhēng)上崗，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，逐步形成績(jī)效工資制，調(diào)動(dòng)全院的積極性創(chuàng)造性。

六、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理

理順財(cái)務(wù)關(guān)系今年我院繼續(xù)認(rèn)真貫徹財(cái)務(wù)管理方面的政策、法規(guī)及財(cái)務(wù)工作管理制度，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)工作者的理論水平、業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力，做到科室核算及時(shí)準(zhǔn)確，會(huì)計(jì)科目準(zhǔn)確、數(shù)字真實(shí)、憑證完整，裝訂整齊，建立科室收支明細(xì)帳。

七、設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置

投入一定資金添置救護(hù)車1臺(tái)，這是我院在急救醫(yī)療方面的一項(xiàng)重要舉措;淘汰一批陳舊老化的設(shè)備，將購(gòu)置一批高、精、尖儀器設(shè)備，提高輔助檢查的準(zhǔn)確率。由于舊城即將改造，今年我院將切實(shí)作好暫時(shí)遷院準(zhǔn)備。

八、堅(jiān)持兩手抓，推進(jìn)精神文明、政治文明和物質(zhì)文明建設(shè)

繼續(xù)推進(jìn)我院衛(wèi)工作的精神文明、政治文明、物質(zhì)文明建設(shè)，我院將積極申報(bào)精神文明單位。完善醫(yī)院管理制度，提高工作效率，樹立務(wù)實(shí)高效的良好形象。切實(shí)做好安全和穩(wěn)定工作，防止重大事故的發(fā)生，杜絕各種越級(jí)上訪事件和集體上訪事件的發(fā)生，努力維持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的良好局面。

市場(chǎng)銷售計(jì)劃模板3__酒店始終堅(jiān)持以開拓經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，不斷有新酒店的開業(yè)，我們也將及時(shí)的調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，為今后的經(jīng)營(yíng)和管理打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)制定營(yíng)銷工作計(jì)劃如下。

一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，酒店以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口，狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)，根據(jù)酒店實(shí)際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)、治安事件、食品安全等案例，落實(shí)酒店、部門、班組三級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。使員工真正掌握安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。

二、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。為從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營(yíng)銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的平衡樂(lè)章;做好均衡價(jià)格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對(duì)新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。

安排好旺季的合理預(yù)定，限度地提高銷售額。落實(shí)協(xié)議單位的回訪制度。酒店根據(jù)每月銷售報(bào)表的排行，設(shè)計(jì)了客戶回訪表，有針對(duì)性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪。通過(guò)回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的提升。認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。

三、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高賓客的滿意度。為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識(shí)、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。在抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。要求員工在客人開口之前，善于通過(guò)觀察把握服務(wù)時(shí)機(jī)，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個(gè)性化服務(wù)。

四、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。通過(guò)客史檔案，加強(qiáng)對(duì)客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析，挖掘客人消費(fèi)潛力，提高銷售額和銷售利潤(rùn)，為管理層提供有利的決策依據(jù)。與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書》，相繼調(diào)整了防火委員會(huì)和義務(wù)消防隊(duì)組織，成立消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊(duì)，建立了“分級(jí)管理，按級(jí)負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。

五、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。重視干部隊(duì)伍的建設(shè)：加強(qiáng)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì)，從抓學(xué)習(xí)、抓團(tuán)結(jié)、抓廉潔等方面增強(qiáng)班子的工作活力。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，以企務(wù)公開、源頭治理為重點(diǎn)，充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用，促進(jìn)集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化。做到廉潔自律，規(guī)范行事，確保企業(yè)各項(xiàng)工作有序開展。

我們還有非常多的不足，希望在以后的工作中能夠做的更好!

市場(chǎng)銷售計(jì)劃模板4一、計(jì)劃概要

計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

1、市場(chǎng)情勢(shì)

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。

2、產(chǎn)品情勢(shì)

應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)的資料。

3、競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)

主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4、宏觀環(huán)境情勢(shì)

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。

三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

只要按照上面的銷售計(jì)劃來(lái)工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時(shí)候，也會(huì)回到一個(gè)不錯(cuò)的境界，因?yàn)槲覀兪歉鶕?jù)我們最實(shí)際的情況來(lái)工作的，這樣我們的銷售工作才會(huì)做到。相信我們的國(guó)家經(jīng)濟(jì)一定會(huì)很快的恢復(fù)過(guò)來(lái)，而我們的房地產(chǎn)市場(chǎng)一定會(huì)恢復(fù)繁榮!

市場(chǎng)銷售計(jì)劃模板5一、季度工作安排

1、第一季度，主要也市場(chǎng)培養(yǎng)為主，擴(kuò)大公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成，節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象。

3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。

并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。

隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。

我會(huì)更加一年不同時(shí)段，有針對(duì)性有計(jì)劃的開展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。

二、季度廣告投放計(jì)劃

1、廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象。

3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。

并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。

隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。

我會(huì)根據(jù)一年不同時(shí)段，有針對(duì)性有計(jì)劃的開展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。

三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，不斷提高知識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

四、加強(qiáng)思想道德建設(shè)

一個(gè)人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感。積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。

市場(chǎng)銷售計(jì)劃模板6一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。

工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。

中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

作為一名剛剛步入銷售行業(yè)的一名新人，在這不到一個(gè)月的時(shí)間里，讓我認(rèn)識(shí)到自己欠缺的不僅僅是銷售方面的知識(shí)和技巧，同時(shí)還需要學(xué)習(xí)公司的各方面知識(shí)——公司企業(yè)文化、管理制度、各產(chǎn)品的適用和使用操作及維護(hù)保養(yǎng)等。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，結(jié)合自己以前所學(xué)習(xí)和實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)一些基本簡(jiǎn)單的量?jī)x參數(shù)測(cè)量等配置有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的各類品牌及各品牌的主要產(chǎn)品均熟記于心，并能根據(jù)提供的一些參數(shù)和圖紙合理選擇適用的量?jī)x及各部位的配置。在下一步的工作當(dāng)中，還需要更加徹底的完善自己，無(wú)論是在技術(shù)方面還是銷售方面，自己都還存在很大的知識(shí)缺陷：

(1)對(duì)本公司的各類產(chǎn)品除了熟悉認(rèn)識(shí)之外，要能自己熟練使用，并進(jìn)行測(cè)量校對(duì)。各類產(chǎn)品的量程、精度、測(cè)量范圍等技術(shù)參數(shù)熟記，在客戶詢問(wèn)時(shí)做到及時(shí)解答應(yīng)對(duì)，不出差錯(cuò)。運(yùn)用CAD軟件繪制產(chǎn)品圖、裝配圖等。

(2)學(xué)習(xí)銷售相關(guān)的知識(shí)和技巧，從接聽電話開始，接到客戶來(lái)電后要做好記錄并把相關(guān)的重要參數(shù)和問(wèn)題詢問(wèn)清楚并詳細(xì)記錄下來(lái)，盡可能多的向?qū)Ψ皆儐?wèn)有關(guān)信息，以方便為客戶更快更好的選配相應(yīng)的量?jī)x。

(3)在掌握公司所有產(chǎn)品的知識(shí)基礎(chǔ)上，要能靈活應(yīng)對(duì)客戶所提出的任何問(wèn)題，并給予優(yōu)惠合理的選擇配置，盡努力讓客戶滿意我們的服務(wù)和產(chǎn)品。雖然自己對(duì)銷售行業(yè)不了解，但是有句話說(shuō)的好“態(tài)度決定一切”，我既然選擇了銷售行業(yè)量?jī)x方面，那么我就會(huì)一直走到底，走向事業(yè)的頂峰，不斷的學(xué)習(xí)努力創(chuàng)造更多的財(cái)富與價(jià)值。生活與財(cái)富是沒(méi)有終端的，雖然有的人說(shuō)錢財(cái)生不帶來(lái)死不帶去，要那么多無(wú)用。其實(shí)這恰恰相反，財(cái)富你可以不用，但是它卻能體現(xiàn)你自身能力的價(jià)值。學(xué)無(wú)止境，不管任何行業(yè)只要能踏進(jìn)這個(gè)門檻，就有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的能力，銷售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流，任何時(shí)候不管從事任何都要認(rèn)真的去對(duì)待，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不要讓不好的情緒影響到同事或者客戶。

工作與生活都是相同，并不是一帆風(fēng)順，隨時(shí)會(huì)遇到各種各樣的困難，唯有堅(jiān)定不移的心智與毅力方能使自己在這個(gè)行業(yè)甚至這個(gè)社會(huì)永久的立足而不被淘汰。對(duì)未來(lái)的工作充滿信心和渴望，我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高自己，并用實(shí)際工作來(lái)證明自己的能力，展現(xiàn)自我的價(jià)值所在。

市場(chǎng)銷售計(jì)劃模板71、女裝廠家進(jìn)貨：當(dāng)然正規(guī)的廠家貨源充足，服務(wù)質(zhì)量和女裝質(zhì)量都是有保障的，但是直接和廠家合作的門檻很高，起批量很大，不適合新人，但是假如你有足夠的資金實(shí)力，或者是有效的分銷渠道，那就當(dāng)我沒(méi)說(shuō)了。

2、女裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。

到批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨是最直接，也是最省事的方法，找到自己合適的女裝，使勁往下砍價(jià)，但是同品牌女裝終極的價(jià)格肯定不會(huì)和廠家出的一樣(否則的話批發(fā)商都餓死了)?？硟r(jià)的同時(shí)也要留意和批發(fā)商搞好關(guān)系，以達(dá)成一個(gè)長(zhǎng)期合作，而且以后貨出了題目還得找他們解決。

3、批發(fā)商處進(jìn)貨：這種方式最多的是在網(wǎng)上找女裝代辦商，一般這些代辦商都是直接從廠家拿貨，貨源的不亂性和質(zhì)量有一定的保障，但是假如你的銷量不是很好的話很難和他們談一些前提，這種代辦商更看重那些能帶來(lái)大單的經(jīng)銷商，所以我們假如需要和代辦商合作的話，做好先把配貨等一系列題目都談好。

4、收購(gòu)庫(kù)存或清倉(cāng)女裝現(xiàn)在好多賣女裝的店鋪因?yàn)楦鞣N原因無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去，假如有途徑收購(gòu)這些清倉(cāng)女裝，轉(zhuǎn)到網(wǎng)上去賣，將是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，往往這種女裝收購(gòu)價(jià)格比較低，本錢相對(duì)較低，條件是我們能夠掌握女裝的質(zhì)量，由于我們的女裝都是針對(duì)年青女孩，這些人群考慮更多的是款式、質(zhì)量，或者是自己有其他的一些分銷渠道，這些都會(huì)降低我們的投資風(fēng)險(xiǎn)。

5、收購(gòu)?fù)赓Q(mào)產(chǎn)品現(xiàn)在好多外貿(mào)服裝企業(yè)除了外貿(mào)訂單以外還會(huì)剩下一定的存貨，這些女裝價(jià)格比較低廉，而且質(zhì)量絕對(duì)有保障，所以我們的銷路也會(huì)不錯(cuò)，但是這種貨源很難找到我們頭上，究竟我們不熟悉這些外貿(mào)企業(yè)的老總，或者某某主任之類的，而且就算我們能夠和外貿(mào)企業(yè)聯(lián)系上，資金也是一個(gè)很大的壓力，往往這些外貿(mào)企業(yè)的存貨對(duì)于我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一個(gè)很大的數(shù)字了，企業(yè)一般會(huì)要求進(jìn)貨者全部吃下。

市場(chǎng)銷售計(jì)劃模板8一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)

1、掌握每款貨品數(shù)量

2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量

3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。

2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。

并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。

三、管理好員工

1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。

2、招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。

3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度，

(2)在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。

4、保，保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識(shí)等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

四、商品陳列

1、按公司要求，做好服裝陳列。

做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為。

2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。

3、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2、掌握每次促銷活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。

3、促銷宣傳方面，對(duì)老顧客通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;

對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式，爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。

4、對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績(jī)分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績(jī)。

市場(chǎng)銷售計(jì)劃模板9了解公司年度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃;折扣促銷、贈(zèng)送禮品、VIP客戶管理計(jì)劃;地域傾向計(jì)劃;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告及媒體宣傳計(jì)劃;上一年度本季資料等。

二、了解設(shè)計(jì)師對(duì)新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃

服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展，與此同時(shí)，啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。

三、了解新品上市計(jì)劃，入行色系整合

在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中，有一個(gè)很重要的程序，即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒(méi)錯(cuò)，服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為陳列師，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況，不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可，這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷售，這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。

四、了解當(dāng)季庫(kù)存成衣數(shù)量及清減計(jì)劃表

成衣庫(kù)存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫(kù)存，一種是銷售不好的滯銷庫(kù)存。暢銷庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心，關(guān)鍵在于滯銷庫(kù)存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動(dòng)滯銷庫(kù)存的銷售，這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。

五、了解庫(kù)存面料及清減計(jì)劃表

當(dāng)年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu)，這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余，企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣的款式。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應(yīng)的陳列方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料?？傊?，陳列師要了解它們的動(dòng)向，因?yàn)榭傆幸惶?，它們?huì)變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合。

市場(chǎng)銷售計(jì)劃模板10一、服裝的陳列

在賣場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力，營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場(chǎng)氛圍，以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象，以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧，來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此，服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點(diǎn)建議：

1、疊裝陳列

(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購(gòu)買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。

(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。

(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進(jìn)視覺，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào)，宣傳單張，以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列：

(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無(wú)折痕。

(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。

3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店。

在細(xì)節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地，就得從細(xì)微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個(gè)因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務(wù)質(zhì)量：

服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求：

(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情;

(2)善于與同事合作，精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;

(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

(5)善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。

2、客戶維系要求：

(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時(shí)，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。

(2)建立客戶資料，對(duì)客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。

(3)對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己的努力做的更好。

三、具體工作計(jì)劃

1、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失;

2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話通知顧客，邀約顧客到店消費(fèi)。

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體，確保銷售量穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器。

我們大區(qū)又開始了新一年的工作計(jì)劃。在這一年里，作為一名營(yíng)銷員，為了做好新一年的工作，我現(xiàn)擬定一份營(yíng)銷計(jì)劃，力取在20__年干出漂亮的成績(jī)。

一、自我認(rèn)識(shí)。做到“走在前面，面對(duì)才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí)，不接受新知識(shí)，不自我審視，那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走，甚至要超越時(shí)代的步伐，只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到，而這些認(rèn)識(shí)必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個(gè)店面里，我們面對(duì)經(jīng)銷商，面對(duì)營(yíng)業(yè)員，面對(duì)消費(fèi)者，必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問(wèn)題，才能提高業(yè)績(jī)，提高自己。

二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說(shuō)：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎，誰(shuí)是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對(duì)自己，我們必須擁有一顆樂(lè)于工作和解決問(wèn)題的心;面對(duì)經(jīng)銷商，我們必須擁有一顆樂(lè)于協(xié)助開展市場(chǎng)工作的心;面對(duì)店員，我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對(duì)消費(fèi)者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。

篇8

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法水平。

1、為進(jìn)一步提高衛(wèi)生監(jiān)督員執(zhí)法水平，改進(jìn)工作作風(fēng)，結(jié)合干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，我所加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，稽查股不定期對(duì)各股室工作情況進(jìn)行稽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。今年上半年共接到社會(huì)舉報(bào)案件18件，件件有落實(shí)。同時(shí)對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為，依據(jù)有關(guān)制度進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

2、為適應(yīng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作需要，我所加強(qiáng)了所內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，先后舉辦兩期培訓(xùn)班對(duì)全所衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)行相關(guān)法律、法規(guī)培訓(xùn)。同時(shí)為加強(qiáng)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)戶衛(wèi)生管理人員的衛(wèi)生意識(shí)，提高其衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)知曉率，我所對(duì)住宿單位、美容美發(fā)場(chǎng)所、自來(lái)水廠及消毒公司的從業(yè)人員開展了培訓(xùn)工作，半年來(lái)共培訓(xùn)了800余名管理人員和從業(yè)人員。

3、充分利用輿論與媒體的這個(gè)陣地，定期公布衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督信息及查處的典型案例，正確引導(dǎo)廣大人民群眾衛(wèi)生健康消費(fèi)，增強(qiáng)公眾和管理相對(duì)人的衛(wèi)生法制觀念和守法意識(shí)，為依法行政打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。截止目前，今年上半年共在《省衛(wèi)生監(jiān)督信息》發(fā)表工作報(bào)道文章4篇，“省衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)”發(fā)表工作報(bào)道9篇、“永州新聞網(wǎng)”發(fā)表工作報(bào)道3篇，“寧遠(yuǎn)縣政府網(wǎng)”發(fā)表衛(wèi)生監(jiān)督工作報(bào)道10篇，編寫“寧遠(yuǎn)衛(wèi)生監(jiān)督簡(jiǎn)訊”4期。

二、嚴(yán)格許可程序，規(guī)范許可管理。

我所根據(jù)相關(guān)的工作職責(zé)，加強(qiáng)了衛(wèi)生行政許可管理工作，要求執(zhí)法人員認(rèn)真履職，嚴(yán)格按照法定程序胃事，規(guī)范具體行政行為。在衛(wèi)生行政許可工作中，對(duì)符合辦理?xiàng)l件的，必須按承諾時(shí)限辦理，對(duì)申請(qǐng)資料不全的，一次性詳細(xì)指導(dǎo)補(bǔ)全手續(xù)。并嚴(yán)格進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查，由經(jīng)辦衛(wèi)生監(jiān)督員、股室負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)逐一審核簽字后，方可交辦公室統(tǒng)一打印發(fā)放，上半年，共辦理場(chǎng)所衛(wèi)生許可29宗，均嚴(yán)格按程序操作，無(wú)亂發(fā)證現(xiàn)象發(fā)生。

三、日常監(jiān)督與專項(xiàng)監(jiān)督相結(jié)合，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。

1、規(guī)范全縣轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)療廢物、臨床用血的管理。今年以來(lái)，我所繼續(xù)加大對(duì)非法行醫(yī)的打擊力度，將打擊無(wú)證行醫(yī)、坐堂行醫(yī)、游醫(yī)與規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)行為結(jié)合起來(lái)，嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員、執(zhí)業(yè)范圍的監(jiān)督；進(jìn)一步完善與公安、法院的聯(lián)席長(zhǎng)效工作機(jī)制，多措并舉，竭力凈化醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。截至5月底，協(xié)助衛(wèi)生局對(duì)628家村衛(wèi)生室進(jìn)行了審評(píng)、校驗(yàn)和換發(fā)證工作；對(duì)62家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、門診部、學(xué)校醫(yī)務(wù)室和4家縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人員資質(zhì)、執(zhí)業(yè)范圍進(jìn)行了監(jiān)督檢查；立案查處非法行醫(yī)案31宗；移交法院強(qiáng)制執(zhí)行案件2宗；移交公安局追究非法行醫(yī)者刑事責(zé)任案1件。

2、控制手足口病及其他傳染病疫情，落實(shí)好衛(wèi)生監(jiān)督工作。圍繞“手足口”病及其他傳染病防控工作，我所會(huì)同疾控中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)公衛(wèi)辦，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的50多家托幼機(jī)構(gòu)及中小學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查。截至5月底，共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員150人次，下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見書55份。對(duì)存在問(wèn)題的托幼機(jī)構(gòu)，下達(dá)了整改意見，限期整改到位。同時(shí)對(duì)各醫(yī)療單位的發(fā)熱門診、腸道門診、疾病控制中心的疫情網(wǎng)絡(luò)上報(bào)進(jìn)行了檢查，并及時(shí)通報(bào)給上級(jí)主管部門，以確保全縣手足口病的防控措施落實(shí)到位，防止疫情的暴發(fā)流行。

3、加強(qiáng)公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理，開展飲用水安全專項(xiàng)檢查。為加強(qiáng)公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理，保證衛(wèi)生質(zhì)量，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的97家公共場(chǎng)所單位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生監(jiān)督，針對(duì)問(wèn)題和隱患出具了35份衛(wèi)生監(jiān)督意見書，督促其限期整改。特別注重對(duì)市政供水和自備水、二次供水的日常監(jiān)管，采取定期檢查和突然抽查相結(jié)合的辦法，有效保證了居民飲用水的衛(wèi)生安全。高考前夕，寧遠(yuǎn)衛(wèi)監(jiān)所對(duì)縣城內(nèi)的賓館酒店和三所高考考點(diǎn)中學(xué)提前進(jìn)行了衛(wèi)生安全監(jiān)督檢查。重點(diǎn)檢查了各賓館酒店和各考點(diǎn)的飲用水衛(wèi)生安全、各考點(diǎn)醫(yī)務(wù)室的醫(yī)療安全及各住宿場(chǎng)所公共用品用具的清洗消毒保潔等情況。針對(duì)各單位存在的一些衛(wèi)生安全隱患，提出了相應(yīng)的整改要求，落實(shí)考前各賓館酒店和學(xué)校的衛(wèi)生安全措施，為考生在高考期間的住宿飲用水和醫(yī)療安全提供保障。

篇9

一年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市質(zhì)量強(qiáng)市領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)和支持下，我縣嚴(yán)格按照質(zhì)量興縣暨標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略實(shí)施工作目標(biāo)管理的要求，全面貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)質(zhì)量工作和標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略工作的決策部署。從保生產(chǎn)、保民生到全面推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)再到質(zhì)量幫扶爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。為切實(shí)貫徹落實(shí)《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)加快質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)的實(shí)施方案》（贛市辦發(fā)〔2019〕3號(hào)）》結(jié)合我縣實(shí)際，積極開展重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)，開展“質(zhì)量月”宣傳活動(dòng)等工作，不斷提升我縣質(zhì)量基礎(chǔ)保障能力，有效完善質(zhì)量公共服務(wù)體系，顯著提高全民質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展?，F(xiàn)將我縣一年來(lái)質(zhì)量發(fā)展工作及2021年工作要點(diǎn)作如下匯報(bào)：

一、2020年質(zhì)量工作情況

（一）、質(zhì)量工作總體情況

1.加強(qiáng)地方組織領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制。一是印發(fā)了《寧都縣落實(shí)贛州市創(chuàng)建“全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”工作方案（2018-2020年）》的通知（寧府辦字[2018]118號(hào)），并在質(zhì)量興縣的基礎(chǔ)上成立了由縣委副書記、縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管縣委副書記、副縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)單位負(fù)責(zé)同志為成員的寧都縣質(zhì)量興縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組。從2018年我縣成立質(zhì)量強(qiáng)縣工作規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組以來(lái)，每年年初我縣都按計(jì)劃召開了全縣質(zhì)量強(qiáng)縣工作總結(jié)及布置會(huì)，積極推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量跨越式發(fā)展。主動(dòng)幫助企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，度過(guò)難關(guān)。

2.落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障。2020年政府下?lián)芨黝悓ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)人民幣171.5萬(wàn)元，包含質(zhì)量興縣、工商行政管理、食品藥品監(jiān)管整治、質(zhì)量監(jiān)督管理、計(jì)量強(qiáng)檢、特種設(shè)備安全監(jiān)察、食品快速檢測(cè)車輛運(yùn)行等專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。有力的保障了質(zhì)量強(qiáng)縣各項(xiàng)工作有序開展。

3.嚴(yán)厲打擊違法行為。全年圍繞保障質(zhì)量工作開展了“8+6”重點(diǎn)行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)、“長(zhǎng)江禁捕打非斷鏈”、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治、守護(hù)消費(fèi)、危險(xiǎn)化學(xué)品、有機(jī)認(rèn)證、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、食品藥品”等專項(xiàng)整治工作20多次。成立了安全生產(chǎn)工作小組、食品安全專項(xiàng)等各類整治小組、通過(guò)各類專項(xiàng)整治工作切實(shí)的保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，打擊了各類違法行為。

4.全力保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2020年突如其來(lái)的疫情，打亂了所有計(jì)劃，在這全面抗疫的時(shí)刻，我縣發(fā)揮質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，全力保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，不斷推進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。先后組織我縣工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)，食品企業(yè)（含小作坊），藥店簽訂“三?！背兄Z書。組織安排我縣轄區(qū)企業(yè)對(duì)接市“百名干部幫百企”暨2020年服務(wù)工業(yè)月活動(dòng)，幫助企業(yè)在疫情過(guò)后快速完成復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

5.圓滿完成質(zhì)量目標(biāo)。全年消費(fèi)品市級(jí)定檢產(chǎn)品抽查合格率99.6%以上；

（二）、質(zhì)量工作部署落實(shí)情況

1.開展重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)。2020年1月20日寧質(zhì)興辦印發(fā)了《<關(guān)于開展質(zhì)量提興縣建設(shè)的實(shí)施方案>的通知》（寧質(zhì)興辦字〔2020〕2號(hào)）提出了堅(jiān)持以質(zhì)為先，以質(zhì)取勝，牢固樹立質(zhì)量第一的發(fā)展意識(shí)。根據(jù)質(zhì)量提升行動(dòng)方案及2020年贛州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局轉(zhuǎn)發(fā)《江西省市場(chǎng)監(jiān)管局辦公室關(guān)于申報(bào)2020年全省質(zhì)量提升重點(diǎn)項(xiàng)目的通知》的通知要求，我縣從實(shí)際出發(fā)申報(bào)了《紡織服裝產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升》項(xiàng)目，并出臺(tái)了我縣紡織服裝產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升工作實(shí)施方案，通過(guò)紡織服裝質(zhì)量提升行動(dòng)，帶動(dòng)我縣紡織服裝進(jìn)軍高端市場(chǎng)，進(jìn)一步擴(kuò)大紡織服裝品牌影響力。

2.組織企業(yè)參加各類質(zhì)量培訓(xùn)。2020年4月份組織我縣7家工業(yè)許可證企業(yè)、20多家食品生產(chǎn)許可證企業(yè)以及若干家食品小作坊企業(yè)和縣局全股室各業(yè)務(wù)骨干共計(jì)90多人，參加了市局質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，10月-12月共組織我縣4家企業(yè)及股室人員共28人參加省局組織的全省首席質(zhì)量官網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班，為本年度實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)縣目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.積極推薦企業(yè)參加評(píng)優(yōu)推先。根據(jù)縣委、縣政府對(duì)我縣高質(zhì)量發(fā)展工作部署要求，結(jié)合贛州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選要求，我縣本年度共推薦4家企業(yè)參與贛州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選。組織推薦企業(yè)參與江西名牌評(píng)選，并成功獲批。組織我縣2家企業(yè)撰寫了2篇“講好質(zhì)量故事”征文稿報(bào)送市局。

4.大力開展“質(zhì)量月”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。2020年，我縣開展質(zhì)量月活動(dòng)4次，參與企業(yè)數(shù)量12家，參與一線員工數(shù)量220人次，參與群眾數(shù)量700人次?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放質(zhì)量消費(fèi)、有機(jī)產(chǎn)品、特種設(shè)備安全知識(shí)等宣傳單800多份，發(fā)放宣傳手冊(cè)100多份，擺放宣傳展板5塊，現(xiàn)場(chǎng)簽訂“放心超市、放心餐廳”食品質(zhì)量承諾書90份，接受群眾咨詢200余次。

二、2020年質(zhì)量工作亮點(diǎn)

（一）產(chǎn)品質(zhì)量方面。全縣共開展各類產(chǎn)品質(zhì)量抽檢2000多批次，涉及3大類產(chǎn)品綜合抽檢合格率99.6%以上。

（二）工程質(zhì)量方面。根據(jù)市住建局《關(guān)于表彰2020年度贛州市優(yōu)質(zhì)建設(shè)工程獎(jiǎng)的通報(bào)》[2020]375號(hào)文件，我縣龍溪灣·壹號(hào)二期二部分、龍溪御景二期B地塊工程和寧都高級(jí)技工學(xué)校一期-6#樓綜合樓獲得贛州市優(yōu)質(zhì)建設(shè)工程獎(jiǎng)。東投狀元府二期、贛商創(chuàng)業(yè)園D區(qū)、縣中醫(yī)院人防地下室3個(gè)項(xiàng)目申報(bào)了贛州市工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化示范工地獎(jiǎng)。

（三）服務(wù)質(zhì)量方面。服務(wù)業(yè)質(zhì)量水平得到大力提升。旅游服務(wù)：2020年成功創(chuàng)建1個(gè)江西省4A級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)（長(zhǎng)木歡樂(lè)園）和1個(gè)江西省3A級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)（鳳溪灣農(nóng)莊），成功創(chuàng)建2家四星級(jí)旅游飯店（寧都沃爾頓國(guó)際酒店、寧都縣憶境江南花園酒店），1家達(dá)到銀樹葉級(jí)綠色飯店（寧都縣憶境江南花園酒店），創(chuàng)建1家客家美食旅游旗艦店（憶境江南花園酒店），有美食街，特色一桌菜。商貿(mào)服務(wù)：以開展“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)為契機(jī)，組織大型商貿(mào)企業(yè)開展“弘揚(yáng)誠(chéng)信理念，促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展”為主題的“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)我縣商貿(mào)企業(yè)誠(chéng)信信用體系建設(shè)，為建立統(tǒng)一開放競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)體系奠定了基礎(chǔ)，營(yíng)造了“誠(chéng)信興商”的良好氛圍，有效增強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，提升誠(chéng)信興商信用水平。醫(yī)療服務(wù)：提升綜合醫(yī)療服務(wù)能力和質(zhì)量，縣人民醫(yī)院DRG排名從2019年第20名上升至第15名，低風(fēng)險(xiǎn)死亡率為0 。

（四）環(huán)境質(zhì)量方面。通過(guò)開展治水，治氣重點(diǎn)工程建設(shè)，我縣生態(tài)環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)步提升，空氣優(yōu)良率99%，大氣污染防治工作有力推進(jìn)?？h級(jí)以上城市集中式飲用水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率穩(wěn)定達(dá)100％?？h級(jí)水源地水質(zhì)監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，寧都縣供水公司第一、二水廠（梅江）飲用水源地2處縣級(jí)水源地水質(zhì)均達(dá)到或優(yōu)于Ⅲ類標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)率100%。省林業(yè)局下達(dá)我縣2020年度重點(diǎn)防護(hù)林工程建設(shè)任務(wù)2.6萬(wàn)畝，其中人工造林0.6萬(wàn)畝、退化林修復(fù)2.0萬(wàn)畝，完成了省林業(yè)局下達(dá)的國(guó)家重點(diǎn)防護(hù)林年度建設(shè)任務(wù)，完成率100%。

三、存在的問(wèn)題

（一）質(zhì)量興縣工作推進(jìn)緩慢，部分領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位對(duì)質(zhì)量工作認(rèn)識(shí)不深，重視不夠。服務(wù)企業(yè)意識(shí)不強(qiáng)，主動(dòng)服務(wù)企業(yè)力度不夠，質(zhì)量興縣工作還有待于進(jìn)一步強(qiáng)化。

（二）企業(yè)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)。我縣標(biāo)桿企業(yè)少，企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)管理模式意識(shí)不強(qiáng)，企業(yè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)樹品牌意識(shí)不強(qiáng)，參與品牌申報(bào)工作主動(dòng)性、積極性不強(qiáng)，品牌競(jìng)爭(zhēng)能力有待進(jìn)一步提升。

（三）對(duì)基層開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)少。各基層落實(shí)人員工作繁瑣，接觸面廣，需要掌握的知識(shí)多，由于缺少有效的培訓(xùn)導(dǎo)致基層工作開展困難，完成落實(shí)質(zhì)量不容樂(lè)觀。

（四）各部門各單位人員配置不足，往往一人對(duì)接多項(xiàng)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)跨度大，業(yè)務(wù)量多，加上專業(yè)人員缺乏，經(jīng)常出現(xiàn)工作無(wú)人會(huì)，無(wú)法推進(jìn)執(zhí)行的困境。

（五）財(cái)政緊張，資金支持不夠。由于縣財(cái)政資金緊張，加上現(xiàn)在新建項(xiàng)目多為地方財(cái)政配套落實(shí)，財(cái)政收入有限，資金缺口較為嚴(yán)重。

（六）媒體宣傳及活動(dòng)開展還有待提高，目前對(duì)質(zhì)量強(qiáng)縣工作的宣傳報(bào)道形式單一，群眾參與度不高，活動(dòng)宣傳還有待進(jìn)一步多元化組織實(shí)施。

四、2021年工作要點(diǎn)

為更好的完成質(zhì)量目標(biāo)，完善質(zhì)量措施，我縣將堅(jiān)持質(zhì)量強(qiáng)縣戰(zhàn)略，持續(xù)開展質(zhì)量提升行動(dòng)，加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷增強(qiáng)發(fā)展硬實(shí)力。通過(guò)人員培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、改革創(chuàng)新等方式不斷提高質(zhì)量監(jiān)管能力完善制度建設(shè)，以更加優(yōu)異的成績(jī)向?qū)幎既嗣窠怀鰸M意答卷，為十四五規(guī)劃開好頭，立基礎(chǔ)。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提質(zhì)提效。通過(guò)邀請(qǐng)質(zhì)量管理專家到場(chǎng)授課現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)答疑解惑，組織優(yōu)秀的企業(yè)質(zhì)量管理人員及政府質(zhì)量監(jiān)督人員到質(zhì)量工作做的更加出色的地方學(xué)習(xí)交流。不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，和管理理念，提高自身素質(zhì)，為我縣質(zhì)量發(fā)展培養(yǎng)人才，儲(chǔ)備力量。

（二）積極對(duì)接，爭(zhēng)取支持。扎實(shí)開展好質(zhì)量強(qiáng)市創(chuàng)建工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于質(zhì)量強(qiáng)市創(chuàng)建相關(guān)文件精神。主動(dòng)對(duì)接上級(jí)部門，詳細(xì)向上級(jí)部門匯報(bào)我縣質(zhì)量強(qiáng)縣各項(xiàng)工作，堅(jiān)決執(zhí)行和落實(shí)好上級(jí)部門布置的各項(xiàng)工作，以優(yōu)異的質(zhì)量工作成績(jī)爭(zhēng)取上級(jí)資金、政策、培訓(xùn)、交流等方面的支持與幫助。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)法。依法治國(guó),建設(shè)社會(huì)主義法制國(guó)家,是黨和國(guó)家在新的歷史時(shí)期提出的重要治國(guó)方針。嚴(yán)格執(zhí)法,加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督,是保證這一方針得以貫徹實(shí)施的重要一環(huán)。質(zhì)量發(fā)展工作在這一大背景下一定要嚴(yán)守底線，強(qiáng)化監(jiān)管。在積極推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)法程序，嚴(yán)肅執(zhí)法紀(jì)律為維護(hù)良好的市場(chǎng)環(huán)境，培養(yǎng)優(yōu)良的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展沃土添光加彩。

（四）是筑牢產(chǎn)品質(zhì)量安全防線。強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量抽檢，圍繞群眾關(guān)切的兒童用品、老年用品、食品相關(guān)產(chǎn)品、紡織服裝、家居用品、裝飾裝修材料、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料等與人民群眾生活密切相關(guān)的產(chǎn)品以及輿論關(guān)注的熱點(diǎn)產(chǎn)品，開展定向抽檢。加大以鋼筋、保溫材料、消防產(chǎn)品、成品油等為重點(diǎn)品種的抽檢范圍和頻次。強(qiáng)化對(duì)不合格產(chǎn)品的后處理，依照新實(shí)行的《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查暫行辦法》，進(jìn)一步明確產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管責(zé)任和處置流程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量從抽檢到后續(xù)處理的閉環(huán)監(jiān)管。強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)治理，充分利用監(jiān)督抽查檢測(cè)結(jié)果，加強(qiáng)對(duì)我縣重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品的專項(xiàng)整治力度。開展產(chǎn)品質(zhì)量抽檢“回頭看”，鞏固專項(xiàng)整治成果。聯(lián)合技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量把控，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（五）加大宣傳，營(yíng)造氛圍。圍繞中心，服務(wù)大局。明確宣傳重點(diǎn)，重點(diǎn)宣傳質(zhì)量發(fā)展工作的重要意義和目標(biāo)，通過(guò)多視角、高密度的宣傳，讓質(zhì)量發(fā)展工作做到家喻戶曉、婦孺皆知，進(jìn)一步激發(fā)市民參與的熱情；加大力度，創(chuàng)新形式。要充分利用各種宣傳陣地，提升宣傳實(shí)效，迅速形成全方位、持續(xù)性、立體式的宣傳格局，確保宣傳更吸引人、打動(dòng)人、感染人；活用新媒體，全面覆蓋。當(dāng)前，隨著社會(huì)的發(fā)展，新媒體已經(jīng)成為覆蓋廣泛、快捷高效、影響巨大的傳播平臺(tái)。要積極適應(yīng)受眾閱讀習(xí)慣，善于利用好新的傳播方式，積極運(yùn)用微信、直播等渠道開展豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動(dòng)，大力宣傳質(zhì)量發(fā)展工作新亮點(diǎn)、新經(jīng)驗(yàn)和新典型。

篇10

2013年1月5日起，廈門參保人持社?？梢缘秸闹?、泉州的全省聯(lián)網(wǎng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店就醫(yī)、購(gòu)藥，并能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)結(jié)算。廈漳泉三市在基本醫(yī)保管理服務(wù)上又向同城化邁進(jìn)了一步。今后，漳州、泉州也將逐步開通參保人持社?？ǖ狡渌麅傻鼐歪t(yī)、購(gòu)藥實(shí)時(shí)結(jié)算。同城醫(yī)保結(jié)算將為同省醫(yī)保結(jié)算打下基礎(chǔ)創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)，為廈漳泉同城化的其他項(xiàng)目做保障，促進(jìn)三市的經(jīng)濟(jì)融合和人員流動(dòng)。

廈門社保卡漳泉也可刷（僅限全省聯(lián)網(wǎng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)）

從1月5日0時(shí)起，廈門參保人持社?？梢缘秸闹?、泉州的全省聯(lián)網(wǎng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店就醫(yī)、購(gòu)藥，并實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)結(jié)算，與在廈門使用完全一樣。

今后，廈漳泉三市參保人在基本醫(yī)保管理服務(wù)上將進(jìn)入“同城生活”時(shí)代，這將大大方便三市參保人員跨市就醫(yī)、購(gòu)藥。

三市社?？▽?shí)時(shí)結(jié)算

廈門市人社局1月5日介紹，2012年，廈門市人力資源和社會(huì)保障局、漳州市人力資源和社會(huì)保障局、泉州市人力資源和社會(huì)保障局的負(fù)責(zé)人共同簽署了《廈漳泉同城化基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)合作項(xiàng)目協(xié)議》，并于上月底完成了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

此次簽署的協(xié)議，主要是通過(guò)建立社會(huì)保險(xiǎn)參保信息共享機(jī)制和醫(yī)療費(fèi)用同城結(jié)算機(jī)制，依托全省聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，最終將實(shí)現(xiàn)三市的全省聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)互認(rèn)，三市的參保人員按參保地醫(yī)療保險(xiǎn)政策，持社保卡到其他兩地就醫(yī)購(gòu)藥時(shí)，醫(yī)療費(fèi)用可以實(shí)時(shí)刷卡結(jié)算。

廈門卡到漳泉刷率先開通

即日起，將先行開通廈門參保人持社?？ǖ秸闹荨⑷莸娜÷?lián)網(wǎng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)購(gòu)藥，直接刷卡結(jié)算醫(yī)?？梢詧?bào)銷的錢，參保人只要付個(gè)人自付部分即可。這意味著，今后廈門參保人在漳州、泉州二地刷卡就醫(yī)、購(gòu)藥，就像在廈門一樣，將大大方便在三市往來(lái)的廈門參保人。

今后，漳州、泉州也將逐步開通參保人持社?？ǖ狡渌麅傻鼐歪t(yī)、購(gòu)藥，相互實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用實(shí)時(shí)刷卡結(jié)算。

據(jù)介紹，從技術(shù)層面來(lái)說(shuō)，整個(gè)支撐平臺(tái)已經(jīng)完全到位，但由于漳州、泉州醫(yī)保還未完全實(shí)現(xiàn)市一級(jí)統(tǒng)籌，新農(nóng)合屬于衛(wèi)生部門管理，人社部門需要進(jìn)行協(xié)調(diào)，因此還需要一個(gè)過(guò)程，目前漳泉兩市正在抓緊工作。

到全省聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)才能刷卡

廈門市人社局表示，同城醫(yī)保結(jié)算將為同省醫(yī)保結(jié)算打下基礎(chǔ)創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)，也將為廈漳泉同城化的其他項(xiàng)目做保障，促進(jìn)三市的經(jīng)濟(jì)融合和人員流動(dòng)。

大家需要注意的是，并不是三市所有的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店都可以實(shí)時(shí)結(jié)算，必須是全省聯(lián)網(wǎng)的，因?yàn)閷?shí)時(shí)結(jié)算是依托全省聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換的。目前，漳州的全省聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)和藥店有16家，泉州有189家，廈門有38家，三市大醫(yī)院和大藥店基本都包括在內(nèi)，各區(qū)縣也基本都覆蓋到了。這也將促進(jìn)三市醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店積極申請(qǐng)加入全省聯(lián)網(wǎng)。

【同城就醫(yī)】報(bào)備墊付報(bào)銷今后通通不需要

此前，廈漳泉參保人到其他兩地就醫(yī)，事先需要進(jìn)行異地就醫(yī)報(bào)備、申請(qǐng)，而且只能到少數(shù)幾家報(bào)備的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。如果到其他定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，很多情況下參保人得自己先全額墊付醫(yī)療費(fèi)用，再根據(jù)當(dāng)?shù)氐尼t(yī)保政策，憑醫(yī)院出具的證明資料等回到所在地報(bào)銷，手續(xù)麻煩，費(fèi)時(shí)費(fèi)力?，F(xiàn)在，這些手續(xù)通通不需要了。刷卡就醫(yī)、購(gòu)藥的手續(xù)大大簡(jiǎn)化，廈門參保人只要在其他兩地的全省聯(lián)網(wǎng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店，就可以直接刷卡，實(shí)時(shí)結(jié)算，就像在廈門就醫(yī)、購(gòu)藥一樣方便。

據(jù)廈門市人社部門統(tǒng)計(jì)，此前，僅廈大報(bào)備到漳州就醫(yī)的就有近2萬(wàn)人。今后，三市醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算受益者將更多。

（吳斯婷 胡曉牧）

福建省將出臺(tái)參保人員違反城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)

規(guī)定處理辦法

為確保城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金安全，規(guī)范城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員行為，福建省人力資源和社會(huì)保障廳將于近日印發(fā)《福建省參保人員違反城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定處理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），從制度上強(qiáng)化對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員行為的管理。

《辦法》明確了十類將受到處理的參保人員違規(guī)情形，具體包括：將本人的社會(huì)保障卡出借他人使用，或者將本人的基本醫(yī)療保障待遇轉(zhuǎn)讓給他人，進(jìn)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算的；偽造或者冒用他人的社會(huì)保障卡就診，騙取基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的； 通過(guò)提供虛假醫(yī)療文書、醫(yī)療費(fèi)票據(jù)或其他虛假材料，騙取基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的；違規(guī)向定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或定點(diǎn)零售藥店提供社會(huì)保障卡，通過(guò)串換醫(yī)保項(xiàng)目、空刷社會(huì)保障卡等方式，騙取基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支出的；超量或者重復(fù)配購(gòu)藥品、醫(yī)療器械或者醫(yī)用材料，騙取基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支出的；發(fā)生醫(yī)療事故經(jīng)認(rèn)定后，未及時(shí)向醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)告，騙取基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支出的；享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的條件發(fā)生變更或喪失享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇資格，未按規(guī)定到醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理相關(guān)的變更、注銷手續(xù)，騙取基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的；通過(guò)采用提供虛假證明材料等方式參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，騙取基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的；偽造、變?cè)鞕n案等證明材料，逃避基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)義務(wù)的；其他違反基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度規(guī)定的行為。

依照《辦法》相關(guān)規(guī)定，參保人員存在違規(guī)行為的，統(tǒng)籌地區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)可視違規(guī)情節(jié)，改變當(dāng)事人醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算方式，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督，社會(huì)保險(xiǎn)行政部門按規(guī)定程序進(jìn)行調(diào)查處理，并按照《社會(huì)保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定作出處理、處罰決定，涉嫌犯罪的參保人員將被移送公安機(jī)關(guān)處理，依法追究刑事責(zé)任。

此外，《辦法》還對(duì)參保人員違規(guī)行為的稽核、調(diào)查提出了明確的工作程序和要求，并對(duì)違規(guī)行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)等內(nèi)容作出了具體規(guī)定。

《辦法》的出臺(tái)，明確了參保人員違反基本醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定行為的界定、調(diào)查和處理辦法，進(jìn)一步完善了相關(guān)政策體系，為我省各地醫(yī)療保險(xiǎn)行政部門、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在處理此類問(wèn)題提供了政策依據(jù)。

（福建省醫(yī)保中心）

福建省市醫(yī)保認(rèn)真落實(shí)延長(zhǎng)慢性病患者門診處方用量工作

日前，福建省衛(wèi)生廳、省人力資源和社會(huì)保障廳聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于延長(zhǎng)慢性病患者門診處方用量的通知》，從2012年12月1日起延長(zhǎng)慢性病患者門診處方用量，最長(zhǎng)可開具4周的處方用量，方便慢性病患者就醫(yī)。

為貫徹落實(shí)相關(guān)文件精神，使延長(zhǎng)慢性病患者門診處方用量這項(xiàng)惠民便民措施落到實(shí)處，福建省醫(yī)保中心、福州市醫(yī)保中心高度重視，認(rèn)真研究，制定和完善各項(xiàng)措施，確保延長(zhǎng)慢性病患者門診處方用量工作扎實(shí)、有序推進(jìn)：一是實(shí)行按項(xiàng)目付費(fèi)。對(duì)于診斷明確、病情穩(wěn)定、需長(zhǎng)期服藥的高血壓、糖尿病、精神病等三類慢性病納入延長(zhǎng)慢性病患者門診處方用量病種范圍，門診費(fèi)用不按原門診次均定額管理，實(shí)行按項(xiàng)目付費(fèi)。二是完善管理措施。要求各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，制定相應(yīng)的管理辦法，杜絕“人情方”、重復(fù)開藥等違規(guī)情況的出現(xiàn)；醫(yī)師在延長(zhǎng)門診處方用量時(shí)，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)參?；颊呒韧驮\史，用藥情況等，并注明理由。三是明確工作步驟。要求各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按閩衛(wèi)醫(yī)〔2012〕113號(hào)文件要求，抓緊信息系統(tǒng)改造，實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)傳遞；在信息系統(tǒng)改造未完成前要先行啟動(dòng)實(shí)施延長(zhǎng)慢性病患者門診處方用量的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，應(yīng)以手工登記的形式記錄本院延長(zhǎng)慢性病患者門診處方用量及參?；颊叩馁Y料，并形成報(bào)表以便與醫(yī)保中心費(fèi)用結(jié)算時(shí)備查；各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已完成的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，可書面申請(qǐng)2012年12月1日啟動(dòng)實(shí)施延長(zhǎng)慢性病患者門診處方用量。尚未完成準(zhǔn)備工作的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)待完成后申請(qǐng)實(shí)施。四是加大稽核力度。省市醫(yī)保將加大稽核力度，凡在醫(yī)療稽核中發(fā)現(xiàn)存在重復(fù)開藥等違規(guī)情況嚴(yán)重的，暫停執(zhí)行延長(zhǎng)慢性病門診處方用量的做法。

（福建省醫(yī)保中心 福州市醫(yī)保中心）

2013年起省本級(jí)醫(yī)保靈活就業(yè)人員繳費(fèi)方式將作調(diào)整

福建省省本級(jí)醫(yī)保靈活就業(yè)人員繳費(fèi)方式將作調(diào)整，2013年1月起，福建省醫(yī)保中心將按月征收靈活就業(yè)人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。省本級(jí)靈活就業(yè)人員月繳費(fèi)金額為347.7元，其中領(lǐng)取失保險(xiǎn)金期間或經(jīng)縣以上就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)定就業(yè)困難的人員憑失業(yè)證（原件及復(fù)印件）等材料報(bào)經(jīng)省醫(yī)保中心批準(zhǔn)后，可于次月按60%即208.62元繳費(fèi)。繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)福州市統(tǒng)計(jì)局正式公布的上一年度福州地區(qū)在崗職工平均工資進(jìn)行實(shí)時(shí)相應(yīng)調(diào)整。繳費(fèi)方式的調(diào)整，將減輕省本級(jí)靈活就業(yè)參保人員按年一次性繳費(fèi)的負(fù)擔(dān)。

實(shí)行按月征收后，省本級(jí)醫(yī)保靈活就業(yè)人員應(yīng)于每月1日前在醫(yī)保繳費(fèi)指定賬戶預(yù)存足當(dāng)月醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，確保正常繳費(fèi)扣款。福建省醫(yī)保中心將以短信形式向靈活就業(yè)參保人員發(fā)送每月醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)扣繳情況或繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整情況信息，參保人員應(yīng)注意及時(shí)更新在省醫(yī)保中心登記的手機(jī)聯(lián)系方式，以確保能夠正常接收到有關(guān)信息。

（夏 頤）

購(gòu)藥 體檢 交保費(fèi)

——福州市擬擴(kuò)大職工醫(yī)保個(gè)人賬戶使用范圍

福州市擬于2013年1月1日起擴(kuò)大城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶的使用范圍，屆時(shí)個(gè)人賬戶不僅可在定點(diǎn)藥店買藥，還可以為其親屬繳納城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，也可以用于體檢。

根據(jù)2000年制定的《福州市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則》，福州市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金實(shí)行統(tǒng)賬結(jié)合的管理模式，統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶按各自的支付范圍分別核算；其中，個(gè)人賬戶主要用于結(jié)算定點(diǎn)零售藥店購(gòu)藥費(fèi)用以及門診、住院時(shí)統(tǒng)籌基金支付前后的個(gè)人負(fù)擔(dān)部分；個(gè)人賬戶的本金和利息歸個(gè)人所有，可以結(jié)轉(zhuǎn)使用和繼承。由于個(gè)人賬戶使用范圍偏窄，資金使用率不高，近年來(lái)，福州市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員要求擴(kuò)大個(gè)人賬戶支付范圍呼聲強(qiáng)烈。

為進(jìn)一步用好用活個(gè)人賬戶基金，提高城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶基金使用效率，減輕參保人員負(fù)擔(dān)，福州市人社局將于近期下發(fā)《關(guān)于用好用活我市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶基金有關(guān)問(wèn)題的通知》，進(jìn)一步擴(kuò)大個(gè)人賬戶基金使用范圍。政策調(diào)整后，福州市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員可使用個(gè)人賬戶資金在福州市醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店結(jié)算購(gòu)買藥品（準(zhǔn)字號(hào)藥品、中藥飲片）、醫(yī)療器械（食藥監(jiān)械字、藥監(jiān)械字）、消毒用品（衛(wèi)消字）；在與醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心簽訂繳款協(xié)議后，參保人員可以使用個(gè)人賬戶資金為其親屬繳納城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)；參保人員可使用個(gè)人賬戶結(jié)算在市屬以下（含市屬）定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康體檢費(fèi)用。

（福州市醫(yī)保中心）

三明、南平兩地醫(yī)保深化交流促發(fā)展

現(xiàn)階段，人口老齡化趨勢(shì)已經(jīng)成為福建省山區(qū)地市醫(yī)保工作面臨的難題之一，為了相互借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，三明、南平兩地醫(yī)保不斷加深交流與溝通，共謀醫(yī)保事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。2012年11月16日南平市人力資源和社會(huì)保障局、市財(cái)政局、市醫(yī)保中心組成考察組前往三明市醫(yī)保中心交流考察醫(yī)保管理有關(guān)工作?？疾旖M參觀了三明市醫(yī)保中心辦事窗口，詳細(xì)了解了醫(yī)療保險(xiǎn)工作情況，并與三明市人力資源和社會(huì)保障局、財(cái)政局、市醫(yī)保中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行了座談。在座談會(huì)上，三明市醫(yī)保中心王世平主任介紹了工作開展情況，重點(diǎn)就三明市城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、民營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶及雇工、學(xué)生的參保擴(kuò)面情況、做法，醫(yī)保付費(fèi)方式改革，門診統(tǒng)籌等做了交流介紹。座談會(huì)氣氛十分活躍，與會(huì)人員圍繞如何做好“提質(zhì)”與“控費(fèi)”，就老齡化前提下提高參保率、完善繳費(fèi)基數(shù)核定辦法，付費(fèi)方式改革后定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管、控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)等進(jìn)行了討論交流。

（三明市醫(yī)保中心）

福州市將在大學(xué)生群體中開展大病

醫(yī)保試點(diǎn)工作

日前，為切實(shí)減輕大學(xué)生大病高額醫(yī)療費(fèi)用的負(fù)擔(dān)，福州市醫(yī)保中心決定在大學(xué)生群體中開展城鎮(zhèn)居民大病保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，這意味著在榕大學(xué)生將享有大病保險(xiǎn)政策。

2012年8月，國(guó)家發(fā)改委、人力資源和社會(huì)保障部等六部委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)工作的指導(dǎo)意見》，為貫徹落實(shí)六部委文件精神，福州市醫(yī)保中心依照福州市人社局部署，決定從2013年1月1日起在大學(xué)生群體中率先開展試點(diǎn)工作，對(duì)患大病產(chǎn)生高額醫(yī)療費(fèi)用的參保大學(xué)生經(jīng)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策補(bǔ)償后需個(gè)人負(fù)擔(dān)的醫(yī)保目錄內(nèi)的住院及門診大病費(fèi)用給予適當(dāng)補(bǔ)助。

在一個(gè)參保年度內(nèi)，在榕高校大學(xué)生因患大病產(chǎn)生的個(gè)人負(fù)擔(dān)的醫(yī)保目錄內(nèi)住院及門診大病醫(yī)療費(fèi)用，超過(guò)統(tǒng)計(jì)部門上一年度公布的城鎮(zhèn)居民年人均可支配收入部分，實(shí)行分段補(bǔ)助：5萬(wàn)元（含）以內(nèi)的，支付比例為60%；5～15萬(wàn)元（含）的，支付比例70%；15～25萬(wàn)元（含25萬(wàn)元，僅限患惡性腫瘤或白血?。?，支付比例80%。大病保險(xiǎn)參保個(gè)人無(wú)需另外繳費(fèi)，所需資金從城鎮(zhèn)居民醫(yī)?；鹬兄С觥?/p>

在大學(xué)生群體開展大病保險(xiǎn)試點(diǎn)工作后，福州市醫(yī)保中心還將積極探索城鎮(zhèn)居民大病保險(xiǎn)實(shí)施辦法，切實(shí)減輕老百姓大額醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步解決因病致貧、因病返貧問(wèn)題。

（福州市醫(yī)保中心）

南平多部門聯(lián)合對(duì)醫(yī)?！皟啥ā边M(jìn)行年終考核

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理，2012年11月26日至12月7日南平市人社局聯(lián)合南平市藥監(jiān)局、南平市醫(yī)保中心相關(guān)人員對(duì)市本級(jí)44家定點(diǎn)零售藥店進(jìn)行年終考核。從考核情況來(lái)看，大部分定點(diǎn)零售藥店的店容店貌整潔衛(wèi)生，藥品擺放有序，工作人員按規(guī)定著裝，服務(wù)態(tài)度較好，能較好履行定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議，考核中也發(fā)現(xiàn)部分定點(diǎn)零售藥店存在衛(wèi)食證營(yíng)養(yǎng)品未下架、計(jì)量器具未按時(shí)送檢、藥價(jià)標(biāo)簽未擺放、處方不規(guī)范、中藥有蟲串、藥師不在崗等違規(guī)行為，南平市將根據(jù)定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議和相關(guān)規(guī)定對(duì)違規(guī)定點(diǎn)藥店進(jìn)行處理。在12月17日至28日，南平市人社局還聯(lián)合人大、政協(xié)、財(cái)政、衛(wèi)生、藥監(jiān)、醫(yī)保中心相關(guān)人員對(duì)市本級(jí)43家定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行年終考核。多部門開展聯(lián)合檢查，強(qiáng)化了稽核的力度，突顯了稽核的公平、公正，有效推動(dòng)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)格履行定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議，維護(hù)了醫(yī)保基金的安全和廣大參保人員的利益。

（南平市醫(yī)保中心）

莆田市城廂區(qū)擴(kuò)大新農(nóng)合保障范圍，

新納入六類疾病

從2013年1月1日起，莆田市城廂區(qū)將把6類疾病納入?yún)⒑限r(nóng)村居民重大疾病保障范圍。目前，具體實(shí)施方案已經(jīng)出臺(tái)。

在2011年全面推行提高農(nóng)村兒童白血病和先天性心臟病保障水平的基礎(chǔ)上，城廂區(qū)新農(nóng)合決定從2013年1月1日起，繼續(xù)擴(kuò)大參合農(nóng)村居民重大疾病保障范圍。此次新納入保障范圍的六類疾病是：終末期腎病、婦女乳腺癌和宮頸癌、重大精神疾病、耐藥肺結(jié)核、艾滋病機(jī)會(huì)性感染。

（易振環(huán) 林 彬）

尤溪縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)三明市區(qū)域內(nèi)同等級(jí)醫(yī)院執(zhí)行同等級(jí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)

尤溪縣積極推進(jìn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)償管理改革創(chuàng)新工作，實(shí)現(xiàn)了三明區(qū)域內(nèi)同等級(jí)醫(yī)院執(zhí)行同等級(jí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)并即時(shí)結(jié)報(bào)目標(biāo)，方便了參?；颊呔徒歪t(yī)和享受補(bǔ)償：一是先行試點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)。2012年8月在梅列區(qū)醫(yī)院、梅列區(qū)二院開展三明區(qū)域內(nèi)縣級(jí)異地即時(shí)結(jié)報(bào)試點(diǎn)工作，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，于11月底實(shí)現(xiàn)三明區(qū)域內(nèi)縣級(jí)醫(yī)院（縣醫(yī)院、中醫(yī)院）異地即時(shí)結(jié)報(bào)功能，2013年，我們將視情況逐步推廣至其他定點(diǎn)醫(yī)院，真正方便群眾享受實(shí)惠。二是統(tǒng)一要求，規(guī)范操作。定點(diǎn)醫(yī)院補(bǔ)償范圍按照福建省新農(nóng)合藥品及診療編碼庫(kù)執(zhí)行，讓參保患者及時(shí)享受補(bǔ)償，確保政策范圍內(nèi)費(fèi)用補(bǔ)償比不低于80%。三是完善網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)。加強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，完善城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院院內(nèi)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)報(bào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、無(wú)縫對(duì)接。

（尤溪縣醫(yī)保中心）

福鼎市醫(yī)保中心開展醫(yī)療保險(xiǎn)政策進(jìn)企業(yè)

宣傳活動(dòng)

2012年11月22日，福鼎市人社局葉禮盤副局長(zhǎng)、市醫(yī)保中心陳國(guó)勝主任等一行5人到福鼎市天行健公司金九龍大酒店開展城鎮(zhèn)職工醫(yī)保政策的宣傳活動(dòng)，酒店五十多名員工參加了會(huì)議。

會(huì)上，葉禮盤副局長(zhǎng)首先強(qiáng)調(diào)了職工參加醫(yī)保的重要性和必要性，隨后，市醫(yī)保中心工作人員就員工關(guān)心的如何繳費(fèi)、繳費(fèi)年限、異地轉(zhuǎn)移接續(xù)、社?？?、如何辦理住院、轉(zhuǎn)院手續(xù)、報(bào)銷范圍、報(bào)銷比例等問(wèn)題做了重點(diǎn)闡述，并詳細(xì)解釋了員工提出的門診特殊病種、商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等問(wèn)題。

通過(guò)此次活動(dòng)的開展，讓與會(huì)員工對(duì)城鎮(zhèn)職工醫(yī)保有了進(jìn)一步的了解，取得了良好的宣傳效果。此次活動(dòng)福鼎市醫(yī)保中心共發(fā)放《社會(huì)保險(xiǎn)法》宣傳手冊(cè)及其他相關(guān)政策宣傳資料150份。

（福鼎市醫(yī)保中心）

漳平醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店實(shí)行年度考核

為規(guī)范城鎮(zhèn)職工定點(diǎn)零售藥店服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保障參保人員的醫(yī)療權(quán)益，根據(jù)上級(jí)文件精神，漳平市出臺(tái)了定點(diǎn)零售藥店實(shí)行年度考核規(guī)定。

規(guī)定主要是通過(guò)組織相關(guān)人員進(jìn)行明查暗訪、組織勞動(dòng)監(jiān)察等力量進(jìn)行日常巡查、隨機(jī)抽取參保人員對(duì)定點(diǎn)藥店進(jìn)行評(píng)價(jià)考核、接受媒體、群眾舉報(bào)等考核形式。出臺(tái)相應(yīng)詳細(xì)計(jì)分辦法和處理辦法：每家定點(diǎn)藥店一個(gè)考核年度滿分為12分，存在違規(guī)行為的，予以相應(yīng)扣分并處罰，定點(diǎn)零售藥店在一個(gè)考核年度內(nèi)累積扣12分的，立即取消定點(diǎn)零售藥店資格。實(shí)行末位淘汰，定點(diǎn)藥店根據(jù)年度得分排名實(shí)行末位淘汰，取消得分最后一名定點(diǎn)藥店資格。

（漳平市勞動(dòng)和社會(huì)保障局 盧陽(yáng)源）

沙縣創(chuàng)新做好2013年靈活就業(yè)人員

醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)工作

為做好2013年度城鎮(zhèn)職工靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)工作，防止參保人員斷保，沙縣醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心采取多項(xiàng)措施開展醫(yī)保費(fèi)催繳工作：一是在局網(wǎng)站繳費(fèi)通知；醫(yī)保中心辦事大廳、定點(diǎn)單位LED顯示屏進(jìn)行不間斷播放催繳通知；全縣定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店顯目處進(jìn)行張貼。二是將未繳費(fèi)人員信息，交予銀行，通過(guò)銀行手機(jī)短信系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一催繳。三是通過(guò)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行短信群發(fā)，累計(jì)發(fā)放了3萬(wàn)多條。力爭(zhēng)2012年年底前完成城鎮(zhèn)職工靈活就業(yè)人員繳費(fèi)工作。

（沙縣醫(yī)保中心）

福鼎市多單位共同探討減少環(huán)節(jié)優(yōu)化服務(wù)

近日，福鼎市醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心邀請(qǐng)福鼎市總工會(huì)、福鼎市民政局、福鼎市紅十字會(huì)等社會(huì)醫(yī)療救助行業(yè)相關(guān)部門召開聯(lián)席會(huì)，針對(duì)目前各個(gè)部門業(yè)務(wù)交集內(nèi)容，共同探討便民、有效的醫(yī)療救助措施。市總工會(huì)趙章文主任、市紅十字會(huì)李峰會(huì)長(zhǎng)、市醫(yī)保中心陳國(guó)勝主任、市民政局低保股蔡股長(zhǎng)及相關(guān)工作人員共同出席，會(huì)議由福鼎市人力資源和社會(huì)保障局葉禮盤副局長(zhǎng)主持。

福鼎市醫(yī)保中心陳國(guó)勝主任對(duì)各個(gè)行業(yè)相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人到會(huì)表示歡迎，并以精煉的語(yǔ)言向各方闡述了醫(yī)保中心目前的工作宗旨、范圍、惠民政策以及與各部門交集業(yè)務(wù)范疇內(nèi)所遇到的問(wèn)題。因相關(guān)救助部門與醫(yī)保中心業(yè)務(wù)銜接較為薄弱，為了讓參保者更加便捷地享受救助政策，希望以此次會(huì)議為契機(jī)，各方共同討論，加強(qiáng)工作聯(lián)系，減少工作流程，爭(zhēng)取讓福鼎市醫(yī)療救助惠民政策更加便民。

葉禮盤副局長(zhǎng)指出因目前福鼎市醫(yī)療救助方式就多，福鼎市部分參保者生病住院時(shí)除了可以獲得醫(yī)保統(tǒng)籌支付的醫(yī)療費(fèi)用外，還可在多部門獲得醫(yī)療救助，這充分顯現(xiàn)出福鼎市的社會(huì)醫(yī)療救助硬環(huán)境逐步完善，但由于各個(gè)部門間相關(guān)惠民政策不同，導(dǎo)致救助對(duì)象因報(bào)送材料時(shí)來(lái)回奔波，造成服務(wù)對(duì)象諸多不便，同時(shí)也給各個(gè)部門增加不必要的工作。葉副局長(zhǎng)提出希望與會(huì)的各方共同學(xué)習(xí)、探討，讓流程更簡(jiǎn)捷、讓銜接更通暢、讓群眾更方便。

隨后，市民政、市總工會(huì)及市紅十字會(huì)與會(huì)人員各自發(fā)表觀點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，減少不必要的工作環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率，在部分相關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)達(dá)成共識(shí)，共同落實(shí)好福鼎市醫(yī)療救助服務(wù)，努力讓民眾更加滿意。

（福鼎市醫(yī)保中心 黃春然）

建甌市醫(yī)保中心深入開展醫(yī)療服務(wù)行為

專項(xiàng)檢查工作

為進(jìn)一步加強(qiáng)建甌市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店醫(yī)療服務(wù)管理，杜絕醫(yī)療服務(wù)違規(guī)現(xiàn)象，建甌市醫(yī)保中心于近日開展了醫(yī)療服務(wù)行為專項(xiàng)檢查。為確保專項(xiàng)檢查取得成效，醫(yī)保中心制定了詳細(xì)的檢查方案，并抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成兩個(gè)專項(xiàng)檢查小組。根據(jù)簽訂醫(yī)保服務(wù)協(xié)議等相關(guān)政策分別對(duì)建甌市6家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和26家定點(diǎn)零售藥店展開全面檢查。在檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)建甌市市立醫(yī)院、市中西結(jié)合醫(yī)院在次均費(fèi)用管理上出現(xiàn)違規(guī)操作，市醫(yī)保中心對(duì)上述兩個(gè)醫(yī)院作出了扣處3個(gè)次均費(fèi)用的處理；對(duì)市芝城醫(yī)院痔瘡科、體外碎石科發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為作出了暫停三個(gè)月醫(yī)保處方權(quán)的處罰；對(duì)七家定點(diǎn)零售藥店存在的刷社?？〒Q購(gòu)自費(fèi)藥、營(yíng)養(yǎng)保健品、食品、化妝品、生活用品、醫(yī)療器械等其他非醫(yī)保的商品問(wèn)題及重復(fù)結(jié)算藥品費(fèi)、多收費(fèi)、亂收費(fèi)現(xiàn)象作出700元至3000元不等的扣款處理。通過(guò)檢查，追回了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)金額共計(jì)人民幣7.07萬(wàn)元，進(jìn)一步規(guī)范了建甌市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店的醫(yī)療服務(wù)管理，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)行為的自我約束，從源頭上降低醫(yī)療保險(xiǎn)基金支出風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)醫(yī)療保險(xiǎn)基金安全平穩(wěn)運(yùn)行，有效保障廣大參保人員的合法權(quán)益。

（建甌市醫(yī)保中心）

南平市出臺(tái)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人員參加職工基本

醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定

南平市人社局、財(cái)政局根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈福建省領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人員參加職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施意見〉的通知》（閩人社文〔2011〕288號(hào)）精神，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，制定出臺(tái)南平市領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人員參加職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定。

一、關(guān)于統(tǒng)一辦理參保。南平市認(rèn)為已具備統(tǒng)一參保條件，規(guī)定領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人員（以下簡(jiǎn)稱失業(yè)人員）參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)（以下簡(jiǎn)稱職工醫(yī)保），由參保地失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)統(tǒng)一辦理。

二、關(guān)于參保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)定失業(yè)人員參加職工醫(yī)保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按每年南平市人力資源和社會(huì)保障局公布的醫(yī)保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

三、關(guān)于失業(yè)人員信息對(duì)接。規(guī)定失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，應(yīng)于每月25日前將當(dāng)月新增和次月減少的失業(yè)人員名單送達(dá)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，辦理失業(yè)人員職工醫(yī)保相關(guān)手續(xù)。醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，將失業(yè)人員應(yīng)繳納的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)據(jù)，及時(shí)傳遞給地稅征收部門。