線下推廣優勢范文

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篇1

關鍵詞：利益相關者；現代學徒制；長效推廣機制

2014年2月26日，總理主持召開國務院常務會議，確定了加快發展現代職業教育的任務措施，提出“開展校企聯合招生、聯合培養的現代學徒制試點”，促進了政府和高職院校對現代學徒制的深度研究與廣泛推廣。

一、現代學徒制的內涵

現代學徒制是一種比頂崗實習、訂單培養更能體現高職教育高等性和職業性特點的技術技能型人才培養模式[1]。它倡導學校與企業深度合作，教師與師傅通力合作，使學生（學徒）不僅能掌握具有邏輯性、程序性的顯性知識，而且能習得和培養非常規化和本能化的默會知識，因此能更好地滿足服務社會經濟發展和促進學生自我發展、自我完善的雙重需求，實現職業教育內在價值和外在價值高度統一。

現代學徒制是將傳統學徒培訓與現代高等教育相結合的一種企業與學校合作的人才培養方式，校企合作是前提，工學結合是核心，其鮮明的特征是校企聯合雙元育人和學生雙重身份[2]。基于此，高職教育推行現代學徒制，應從構建“雙主體”人才培養模式，界定“雙身份”學徒身份問題，形成“雙體系”校企課程體系，打造“雙導師”專兼師資隊伍四個方面來解決教育模式、學生身份、課程體系、導師機制問題[3]。

二、有色金屬行業現代學徒制的發展與現狀

隨著有色金屬工業轉型升級的發展需要，行業現代學徒制得到初步探索與實踐，如金川集團新疆有色金屬集團變招工為招生，積極探索現代學徒制。由于有色金屬其獨特的行業特點，導致現代學徒制發展滯后、難以推廣。主要包括：行業不被家長和學生所熟悉，對工作環境、工作性質心存疑慮；企業崗位生產能力飽和，員工知識水平普遍不高，難以提供技能嫻熟且愿意傳帶的師傅；經濟增長放緩，在沒有國家相應的政策優惠與資金支持的條件下，企業多從自身發展考慮短期內用工需求和成本，導致企業與高職院校開展深度校企合作的意愿不強烈；行業高職院校較少，能夠全面開展現代學徒制的教育主體少，“雙師型”師資隊伍建設有較大差距。

三、推廣現代學徒制利益相關者平衡分析

縱觀國內外研究，不難發現，要實現現代學徒制最核心的就是在充分發揮政府、行業協會的作用下，構建共贏、深度、持久的校企合作關系。利益相關者是對組織目標實現有所影響的所有個體和群體的統稱。利益相關者理論的核心思想是強調要發展必須充分考慮各利益相關者的利益訴求與沖突，高職院校校企合作是各利益相關者利益博弈的過程，有必要基于利益相關者視角，探討各利益主體的利益訴求與沖突，找到其中的結合點，構建基于利益相關者視角下的高職院校校企合作長效機制，從而促進高職院校校企合作的可持續發展，確保現代學徒制有效推廣。

現代學徒制最主要的利益相關者包括政府、行業協會、學校、企業和學徒（學生），其中政府和行業協會是外部利益相關者，學校、企業和學徒是內部利益相關者。由于本研究是基于學徒都具有高參與度這一假設前提，因此，本文對學徒這一利益相關者不做討論。政府在現代學徒制中的利益訴求主要是追求社會效益的最大化，希望通過校企合作，實現職業教育與產業發展無縫對接，提升職業教育人才培養質量，促進地方經濟的發展與社會的進步。行業協會是某個行業為了規范行業標準、維護行業權益、促進行業健康發展而成立的協會組織，主要職責是協調內部企業的利益訴求實施現代學徒制，客觀要求在相關利益者之間進行資源再配置和利益再分配，同時不斷優化資源配置和利益分配關系，以有效提高高職教育整體辦學效益。

基于人才培養模式改革所形成的現代學徒制法律關系中，相關各利益相關者的法律地位是不同的，因此在平衡各方主體利益關系中所起到的作用也各不相同。其一，政府應發揮統籌、協調和推動作用，以平衡各相關主體利益。政府在追求發展職業教育事業這一最大利益的過程中，應充分考慮學校、行業組織和企業的利益，如賦予學校更大的辦學自，加大資金投入和政策支持；在法律法規上進一步規范行業企業辦學主體地并承擔相應義務的同時，給予一定的政策補貼和稅收優惠等。其二，學校在提高辦學水平和辦學能力的同時，要切實考慮行業企業的需求。學校專業設置要考慮與行業產業同步發展，人才培養要考慮崗位、職業的實際需要，技術服務要面向企業實際需求，做到有的放矢。其三，行業企業在追求經濟利益最大化的同時，也要積極承擔一定的社會責任，考慮學校人才培養和科學研究的。因此，實施現代學徒制的核心是處理好政府、行業協會、學校、企業四者利益關系的問題，并通過一定的方式將其利益固定，以形成長效機制。

四、有色金屬行業推廣現代學徒制的思考與建議

現代學徒制實現了高職教育的實踐性、職業性和開放性，其順利開展和推廣的基礎是深層次的校企合作，而明確的、長效的利益共享機制是確保校企合作向縱深發展的關鍵[4]。總結國外現代學徒制的發展經驗，政府和行業以及社會起著重要作用。因此，實施現代學徒制的核心是在行業指導和社會評價監督的基礎上處理好政府、企業、學校和學生四者利益關系的問題，并通過一定的方式將其利益固定，以形成長效機制[5]。

基于以上思考，結合有色金屬行業特點及現代學徒制發展面臨的困難，筆者認為實施和推廣現代學徒制除了要加大宣傳力度，促進社會對行業的了解，還必須創造外部環境條件和內涵環境條件。

（一）外部環境條件建設的建議。第一，進一步明確和強化政府在現代學徒制人才培養中的職責。在國外現代學徒制推進的過程中，政府扮演著非常重要的角色，為企業和學校提供一系列政策支持，并制定特定的法律來確保校企合作順利開展。而國內現代學徒制起步較晚，校企合作的政策支持和推進的力度和深度還需進一步加強。首先是專項資金支持。政府要為學校和企業間的聯系活動、學校教育機制和組織管理改革提供專項資金支持。其次是充分調動企業的積極性。通過稅收優惠政策鼓勵企業積極參與，同時充分利用雇主品牌排名、社會責任等第三方評價機制來約束企業行為。三是支持、組織教育部門、勞動部門、企業、教育者制定嚴格的知識和技能標準，為現代學徒制提供科學的人才培養標準。四是制定和完善相關法律法規，明確利益相關者的責任并保障權利，尤其是對學生的雙重身份進行實事求是的界定，最終通過相關法律條款的修訂明確學徒身份。第二，利用行業協會作為校企合作的中介和平臺，充分發揮其指導和協調作用。在德國、澳大利亞等國家有專門的立法來保障行業協會參與職業教育，其成功的經驗證明行業協會在職業教育尤其是現代職業教育體系中是必不可少的。目前，行業參與職業教育已成為我國許多地方加快職業院校結構調整、資源整合，做大做強職業教育的一種探索。通過成立行業職業教育教學指導委員會，積極推動建立行業人才需求預測機制，指導職業院校根據企業需求及時調整人才培養目標和模式，參與人才培養質量的評價，協調政府、企業與學校的關系。

（二）內涵環境條件建設的建議。高職院校的內涵發展主要體現在“高等性”與“職業性”兩個屬性上[6]。內涵建設的主體是學校與企業，建設要以雙方密切的合作為基礎。根據實施現代學徒制“培養雙主體、學徒雙身份、課程雙體系、師資‘雙導師’”的內涵要求，應考慮做好以下幾點工作。

第一，構建“學校本位”和“企業本位”相結合的“雙主體”人才培養模式。目前我國人才培養基本還停留在學校本位的教育模式上，校企合作、工學結合也多流于形式。現代學徒制需要學校與企業共同培養人才，共同承擔責任，而不再是簡單的參與。通過外部環境條件建設調動企業積極性，探求校企雙方利益的共同點并通過一定方式將其利益固定，深化高職院校教育體制和組織管理改革，逐步試點、層層推進，使更多企業受益于現代學徒制解決的人才選、用、育、留問題，從而建立校企合作的長效機制，實現培養雙主體。第二，對“學生身份、學徒身份”進行界定，通過法律法規保障其權益。學徒不同于企業員工，其法律權益和經濟權益均難以得到保障。在符合現代學徒制發展的法律框架下，通過學徒、企業、學校簽訂三方協議，能實現學徒雙重身份。根據三方協議，企業提供學徒崗位和相應的薪酬福利，學校全程監督，確保學徒與企業的合法權益，逐步構建現代學徒制企業招工與學校招生的互惠相融政策。第三，構建學校和企業無縫對接的課程雙體系，體現高職教育的“高等性”和“職業性”。目前高職院校專業課程體系與教學內容設計過于重視顯性知識，崗位技能和職業素養不能有機地融入到課程體系中。因此，校企雙方應以企業崗位現實需求與未來發展需求為依據，在確保學生自我發展和可持續發展的前提下，從職業工作崗位任務分析入手參照國家職業資格考試標準，開發適應崗位技能需求與學生職業發展的教學內容。第四，打造學校導師、企業導師“雙導師”專兼職師資。隊伍，促進顯性知識的理解和默會知識的習得。現代學徒制的培養目標是培養既掌握科學知識，又具有實踐技能和職業素養的技術技能型人才。校企雙方應根據人才培養要求建立具有操作性的導師任職標準和選拔程序，同時還要構建校企“互培共用”的長效機制，實施現代學徒制導師的崗前培養制度和達標上崗制度，并對導師的表現給予考核、評價與獎罰。

總之，產業結構是人才培養模式選擇的根據[7]，以有色金屬產業結構轉型、升級為契機，高職院校要以企業人才需求為導向，探尋校企雙方利益共同點，積極推進校企合作縱深發展；爭取政府的政策扶持；加強內涵條件建設，將職業教育植根于企業之中，有步驟、有重點的推進現代學徒制。

參考文獻：

[1] 徐渠.淺析“現代學徒制”在高職教育教學中的應用[J]. 牡丹江教育學院學報.2014（12）：102-103.

[2] 石偉平，徐國慶.世界職業技術教育體系的比較研究[J].職教論壇.2004 （1）：23-25.

[3] 吳建設. 高職教育推行現代學徒制亟待解決的五大難題[J].高等教育研究.2014（7）：41-45.

[4] 王振洪，成軍. 現代學徒制：高技能人才培養新范式[J].中國高教研究.2012（8）：93-96.

[5]趙鵬飛，陳秀虎.“現代學徒制”的實踐與思考[J].中國職業技術教育.2013（12）：38-44.

篇2

互聯網在傳統產業中的滲透使得O2O使用場景快速擴張，社區O2O成為資本逐鹿的市場，社區001、小區無憂、彩生活、三泰電子等社區O2O企業都被投資者給予較高估值。阿里巴巴、京東等互聯網巨頭對社區O2O的投入也持續加大。據不完全統計，截止到目前，阿里巴巴社區O2O載體“菜鳥驛站”覆蓋城市已達到122個，僅北上廣深四地總數超過1600個。

整體來看，互聯網企業仍然是社區O2O實踐的主要推動力量，路徑有兩種：一是以消費切入，如阿里巴巴、京東等通過自建或合作方式挺進便利店行業，并拓展出快遞代收、商品展示等增值服務;二是以信息切入，如叮咚小區、小區無憂等通過整合周邊二手、家政、維修、停電等信息，提供代繳、推薦等服務。

盡管如此，各類社區O2O企業都面臨用戶教育成本高、合作利益沖突、線上流量不足等各種難題。因此，基于社區商業的屬性，社區便利店是實踐社區O2O最具有利條件的業態。如果說便利店1.0主要滿足社區居民碎片化消費需求，那么，便利店2.0則是要以本地化社區服務平臺為升級路徑的O2O實踐，關鍵在于抓住自身與大型超市、電商等零售業態的屬性差別。

篇3

結合“前后臺”數據

搜索引擎廣告在國內網絡廣告領域發展勢頭依然強勁：根據Covario搜索營銷系統的數據，2010年最后一季度搜索引擎營銷費用在亞太地區和北美地區的增長速度分別為45%和1%；艾瑞數據也顯示，中國搜索引擎市場規模32.1億元，占中國網絡廣告市場規模總額的37.5%.“在美國，由于社交媒體的增長，搜索引擎廣告在整個網絡廣告市場份額有微小的下降，而在中國由于精準度、ROI上的優勢，搜索引擎營銷已成為主要的網絡廣告形式之一。”

2007年之前，搜索營銷是國雙的主要業務。彼時國內搜索引擎營銷主要集中在競價排名、提升流量等方面上，但是如何在流量和實際訂單等效果指標間找到連接點，是廣告主在業務發展時要解答的難題，亦是國雙技術的機會所在。

因此，國雙創始人兼CEO祁國晟在2007年決定停止幾乎全部的搜索營銷業務，全力開發在線營銷效果監測軟件，2009年Gridsum Dissector解決方案出爐，國雙的業務也開始從搜索引擎優化不斷向富媒體優化、視頻優化等領域發展。

在現場Gridsum Dissector解決方案的演示中，優化效果的衡量開始和每一個關鍵詞引來的最終流量行為掛鉤，這得益于前后臺數據的匯總合并，“你需要將前后臺打通，才能精準地看到每個關鍵詞的投放效果。”所謂前臺，是搜索引擎數據系統中關于用戶搜索、點擊的數據；流量進入廣告主網頁后產生的各種瀏覽、購買等行為數據，即后臺。

“例如，某客戶是電子商務的網站，那么優化過程將會把每一個關鍵詞的前臺點擊數和后臺的訂單對應起來，看每一個關鍵詞給客戶帶來了多少訂單，ROI是多少，最后根據這些數據，進行前后臺對應的優化。”

將關鍵詞和點擊量、轉化率聯系起來，最終形成一個精確至每一個像素并能捕捉用戶鼠標點擊事件的坐標圖譜，這就是國雙自主創新的熱力圖技術。在國雙另一革新性的搜索營銷管理與優化工具中，每一個關鍵詞以紅色點表示，而這個圖譜的縱坐標，就是KPI，通過，你就可以看到落在最高KPI區域的是哪些關鍵詞，這個監測表再和時間聯系起來，甚至可以了解哪幾個時段是搜索轉化的高峰期，而哪些時段轉化率低從而可以暫停投放。

這樣下來，對用戶流量的監測也從搜索引擎延伸到品牌網站。蘭蔻(Lancome)官方電子商務網站的右手導航模式是歐萊雅集團的通行標準，但國雙建議蘭蔻中國區將網站的購買導航移至左邊，結果一個月之后在預算不變、沒有其他進一步營銷舉措的情況下，蘭蔻中國的官方網上商城的銷量提升了30%.而當時國雙給出建議的理由就是對網站流量的監測數據。

“我們會根據流量點擊形成一張熱力圖，你可以清晰地看到在網站上每個區域的被點擊情況和用戶傾向。”除此之外，還有流量的總體分析圖表，各種參數細化到地理位置、是否有新訪問者、來自哪個搜索引擎、什么操作系統等。“除了前后臺的效果對應之外，我們還要關注從搜索引擎來的流量是否被網站合理地吸收、流量在網站上的用戶體驗是否夠好。”

如何衡量品牌廣告效果？

在加入國雙之前，續揚曾在全球最大的PVC產品制造商之一任北美地區市場和銷售副總裁，加上海外留學背景，他加入后便利用這一優勢達成了幾項海外合作，其中包括和北美最大的數字媒體營銷機構iCrossing建立戰略合作關系等。

類似的合作為國雙帶來了很多國際客戶資源，占現在客戶總量的20%，包括歐萊雅集團、可口可樂、惠普等。續揚介紹，現在客戶更多的還是分布在電子商務或者如酒店等有在線交易需求的行業中，它們對營銷效果有明確的衡量指標——訂單，“如果企業對自己的KPI指標更清楚的話，就更容易接受我們。”

然而，對于并非為了促進銷量的品牌廣告，很難通過最終交易量來衡量廣告效果。但續揚認為，效果監測依然可行。他指出，通行的單純流量指標“沒有意義”，因為很難排除垃圾流量等因素導致的結果失真。國雙曾經為可口可樂進行廣告效果監測，采用的是頻道打分制法，即依據廣告主的衡量標準，給不同行為的用戶流量以不同的分值。如流量單純進入首頁不給分，完成注冊給100分，下載文件、觀看視頻再給70分等，最后求出每個渠道引來流量的平均分值。“流量很大，但質量評分不高，或是訂單極少，這個推廣渠道可能就存在較大的優化空間，媒介購買需要進行相應調整。”

篇4

關鍵詞：家電連鎖 網絡購物 B2C

2010年11月23日，一條新聞引起了人們的廣泛關注：國美4800萬元收購庫巴購物網（省略）80%的股份，國美電器副總裁牟貴先出任庫巴網董事長。而在2010年2月份的時候，蘇寧電器推出“蘇寧易購”網絡銷售平臺（省略）。兩大傳統家電連鎖經營企業先后進軍電子商務領域，為正在快速增長中的中國網絡銷售市場帶來了更多的機遇和競爭。

網絡購物市場發展概況

據艾瑞咨詢的研究報告顯示，2010年第二季度中國網絡購物市場交易規模達到1102.3億元，同比增長95.8%，對比2009年全年網絡購物市場2483.5億元的規模，市場增長速度驚人。雖然相對中國社會商品零售總額的12.5萬億元（2009年數據），幾千億的網絡購物規模尚對傳統零售業構不成明顯威脅，但是如此巨大的增速足以令傳統零售企業感到了陣陣危機。

目前中國家電網購以C2C模式為主，而電器產品屬于日常耐用消費品，需要較高的物流配送和售后服務，因此業內人士普遍認為B2C將最終取代C2C成為未來的主流網購模式。以電子商務較為發達的美國為例，B2C銷售額占據了全美網購市場的80%份額。同時在美國，在線零售排名前十位中有一半是實體連鎖企業運營的B2C網站，顯示了實體連鎖企業進入網絡B2C市場具有強勁的競爭優勢。

在這樣的市場背景下，傳統家電連鎖經營企業紛紛吹響了進軍電子商務的號角。蘇寧易購2010年2月1日正式上線，預計2011年銷售額為20億左右。而國美電器網上商城在2003年1月就已經推出，只是由于種種原因發展緩慢，2010年前十個月國美網上商城銷售額僅有5億元左右，此次所收購的庫巴網的年銷售額預計10億元左右，雖然明顯落后于京東商城，但是由此顯示了國美發力電子商務的決心。

傳統家電連鎖企業進軍網絡市場的優勢

國美、蘇寧兩大家電連鎖企業大張旗鼓進軍網絡銷售市場，它們在和現有的網絡銷售商對比中，文章認為其具有采購、物流、售后、品牌、推廣、市場分析和資金七個方面的明顯優勢。

（一）商品采購優勢

傳統家電連鎖企業經過長期的經營布局，擁有充足的人才、經驗和采購渠道，依靠市場占有規模優勢向家電生產企業壓榨進貨價格，從而取得銷售環節的價格優勢，這是國美等家電連鎖企業重要制勝手段之一。對于目前網上的B2C商城來說，這個優勢無疑非常巨大，在進貨定價時的話語權非弱小的網絡銷售商所能比擬，而相對于目前在網絡電器銷售尚占有一席之地的C2C商戶來說，對于傳統家電連鎖巨頭的采購能力和優勢，更只能望洋興嘆。

（二）倉儲物流優勢

以國美為例，國美電器目前全國擁有由49個分部物流中心， 200多個二、三級市場外設庫構成的龐大健全的物流網絡，倉儲面積70萬平方米，運輸車輛最高峰時18000多輛。物流從業人員兩萬人，其中物流專業管理人員200多人。在信息管理上，采取國際最先進的ERP系統進行物流信息的快速傳遞。此外，傳統家電連鎖企業均支持用戶到實體店自提商品，使消費者既享受網上的售價又避免了通常物流的等待時間。相比而言，作為目前網絡B2C領頭羊的京東商城，其全國僅有四個物流中心，倉儲面積僅有12萬平方米，物流倉儲體系還屬于起步階段，其它的網絡銷售商更是不得不主要依靠第三方物流企業的合作。由此帶來的后果，一方面是利潤率的降低，另一方面帶來銷售物流服務上的不可控制，從而有可能降低用戶購買體驗。因此，強大的物流倉儲能力，將能保證家電連鎖企業為用戶提供更滿意的購物體驗。

（三）售后服務優勢

目前的這些網絡銷售商在售后服務方面均存在短板，多年來飽受詬病。一些信譽較差的商戶在出現售后問題時選擇拒絕提供售后服務，而那些承諾提供售后服務的商家在售后環節往往存在極大困難，消費者網購的商品往往需要通過物流送交商家，商家又將更換或維修的商品再通過物流送達消費者，而這中間又存在著復雜的鑒定問題。而傳統家電連鎖企業完全不受此問題的困擾。它們的售后體系建設非常完善，售后網點遍布全國，為消費者提供專業的安裝、咨詢、檢測、保養、維修、延保、以舊換新等服務，并都建立有專業的呼叫中心，完全能夠輕松地應對未來網絡銷售時的售后服務問題。

（四）品牌效應優勢

傳統家電連鎖企業經過數年的市場耕耘，已經能夠建立起強大的品牌，如國美和蘇寧兩家企業的品牌價值均超過500億元。京東商城等網上B2C銷售商品牌影響力雖然上升很快，但是尚不足以撼動傳統家電企業的品牌地位。傳統家電連鎖企業的品牌價值無疑會給其網絡商城帶來品牌光環，使其具有先天的品牌優勢。同時，品牌優勢將使網民在進行消費選擇的時候，對其產品質量、售后服務等因素更為放心。

（五）線下推廣優勢

傳統家電連鎖企業遍布全國的連鎖賣場，相對于其網絡商城來說，換個角度看的話就是一個絕好的線下推廣平臺。目前的網店都是絞盡腦汁利用各種形式在網上進行推廣，個別實力較強者也通過傳統媒體進行廣告推廣，這些推廣均需付出巨額的廣告支出或銷售返點。而傳統家電連鎖企業的各個賣場本身就經常在媒體上刊登廣告，也經常性地舉辦活動等進行促銷宣傳，今后只要在廣告中注明網上商城的網址，就能夠輕易使網上商城廣為所知。輔以這樣的宣傳推廣手段，傳統家電企業的網上商城何愁不為消費者所知呢？

傳統家電連鎖企業進軍網絡市場面臨的困境

雖然傳統家電連鎖企業進軍網絡市場具備種種先天優勢，但是互聯網行業有其自身變幻莫測的規律，知名企業（包括一些IT巨頭）發起的互聯網項目以失敗告終的案例比比皆是。傳統家電連鎖企業進軍網絡購物市場，同樣將面臨困境。

（一）對網絡銷售模式的適應性

傳統家電連鎖企業在線下連鎖銷售市場中可謂得心應手，各個環節均富有充足的人才和經驗。而網絡B2C銷售，有著與線下銷售截然不同的推廣模式、付款方式等，這些運作模式對于B2C商家來說早已熟悉和適應，而對于傳統家電連鎖企業的高層管理團隊來說，需要有個熟悉和適應的過程，建立一個成熟的網絡銷售團隊也需要時日，其間所需要的時間和最終的理解程度，將左右著網絡商城的成功與否。

（二）線上商品定價的兩難處境

網絡購物最大的優勢之一就是價格便宜，這是B2C和C2C銷售商與傳統線下家電企業競爭的重要法寶。因此，作為傳統家電連鎖企業在網上商城的價格也必須比實體店低，才能使其網上商城有更強的吸引力，而網上商城的售價如果比實體店低的話，勢必影響實體店的商品銷售，在企業內部難免會遇到一些阻力。據一些媒體記者調查，一些商品在實體店購買會有一些贈品，甚至價格也能砍下來一些，而在該企業的網上商城購買雖然價格略有降低，但是往往是沒有贈品的。如果定價和實體店持平，實體店應該不會有反對意見，但是這樣的價格對于消費者來說就沒有多少吸引力，網絡商城存在的意義僅僅是使消費者多了一個購買方式的選擇，而喪失了價格優勢這一網絡購物的關鍵競爭法寶。

（三）線上銷售對線下銷售的沖擊

傳統家電連鎖企業開通網上商城的初衷是為了開拓網絡銷售市場，而在獲取線上銷售市場份額的同時，其對自身線下銷售的沖擊也不可忽視。如果消費者去實體店了解了商品的品性、特點，享受了現場銷售人員的服務，又在網上商城下單購買，從而又享受價格優勢。這實質上就是網上商城分流了線下實體店的銷售業績，這在一定程度上會導致實體店對網上商城的反對。

（四）競爭對手的激烈搏殺

市場上沒有誰愿意坐以待斃，面對家電連鎖巨頭的大舉進攻，網絡銷售商們必定會想盡辦法與之爭奪網絡購物市場份額。傳統連鎖家電企業的網上商城實力強大，后盾堅實，然而在體制上失之靈活，網絡銷售商更憑借對網絡購物市場的深入把握以及高速的發展趨勢爭取迅速壯大，與之抗衡。此外，除了這些在線銷售商之外，家電連鎖企業未來將延續線下市場的激烈競爭，各自的網上商城之間也必將展開搏殺，未來的家電在線銷售市場將會進入一個戰國時期。

結論

面對上述種種優勢和不得不面對的困境，傳統家電連鎖企業需做好以下工作：

（一）盡快適應網絡銷售模式

作為傳統企業進軍電子商務，首先是盡快適應網絡銷售模式，迅速解決網絡銷售的技術、人才、團隊、推廣、付款等一系列問題。如關于人才問題，業內人士分析，對于依靠自身團隊發展電子商務遇挫的家電零售行業來說，收購網上商城的做法是明智的，管理和營銷團隊是其發展電子商務最稀缺的資源，也能彌補實體連鎖門店的短板。

（二）慎重對待網上商城商品的定價問題

2010年11月，深圳某電子商務網站推出PIA比價系統平臺，把蘇寧、國美、京東等納入比價范疇，讓消費者對各大網上商場的產品價格一目了然，此舉也讓行業價格透明度增高，在一定程度上刺激了各大商城對電子商務的重視度。傳統家電連鎖企業在進行網上商城商品定價時，既要考慮與競爭對手保持競爭力，又不能與線下銷售價格相差太遠，以免造成對線下銷售的過分擠壓和利潤空間的下降。

（三）妥善解決好線上線下銷售之間的沖突問題

電子商務的發展意味著企業的整個生產經營活動都要和網絡緊密融合，通過網絡與客戶溝通，發現客戶需求，調配企業資源，指揮配送體系等等，要使消費者能在線上快捷的訂購自己所需要的商品，在線下及時方便的拿到自己訂購的商品。作為傳統家電連鎖企業需要妥善解決好線上線下銷售之間的沖突問題，站在一個較高的角度考慮市場發展趨勢和企業的長遠發展，既要保證企業在市場競爭中立于有利地位，又要平衡企業內部的利益分配。

（四）應對競爭做好充分的心理準備

對于下一階段的網絡銷售市場的激烈競爭要做好充分的心理準備，不能因為自身的諸多優勢就掉以輕心，還是要認真分析自身不足，嚴密觀察市場發展態勢，爭取在線上市場占據較大份額，為企業的長遠發展開辟一個新戰場。

“家電網上銷售的前景非常好，電子商務能夠為家電企業開拓更為廣闊的銷售通路。”這幾乎成為家電企業的共識。從最初的抵觸到現在的積極合作、大力拓展，傳統制造業與新型電子商務領域的融合已經成為不可阻擋的趨勢。

參考文獻：

1.林健，劉洋.傳統企業電子商務轉型的價值、層次與周期分析.經濟師，2001（3）

2.朱振中.我國傳統企業發展電子商務的問題與對策.山東理工大學學報（社會科學版），2003（2）

3.傳統企業電子商務―機遇與挑戰并存.易觀網.省略，2010-8-20

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關鍵詞：地市級；廣播電視臺；生存與發展；思考

一、地市臺的“內傷”

市場容量小，廣告無空間：本地廣告市場是地市臺發展的“硬約束”。對多數地市臺而言，因本地經濟規模限制，本土廣告客戶實力較弱，在經濟下行壓力下，本土廣告客戶預算大幅縮減，而品牌廣告投放已轉移至強勢臺（中央臺與省臺）和互聯網新媒體，地市臺的廣告創收空間有限，并面臨著進一步萎縮的窘況。

節目影響弱，內容難變現：因資金、人才和資源不足，地市臺在節目競爭中一直處于不利地位。近年來，隨著節目競爭加劇和節目成本攀升，地市臺除了本土新聞和線下活動外，節目影響逐步邊緣化，節目“流量價值”逐步降低。在“內容為王”的傳統媒體理念中，地市臺的內容變現能力急劇下降。

媒體融合慢，受眾在“失聯”：受資金、人才和技術限制，多數地市臺新媒體建設進展緩慢。在傳統媒體與新媒體加快融合的行業背景下，地市臺在媒體融合的技術平臺、業務流程、用戶數據庫以及服務平臺等方面嚴重落后。隨著年輕受眾從傳統媒體向新媒體的快速轉移，除中老年受眾群體外，地市臺和主流受眾正漸行漸遠，并有逐步“失聯”的危險。

機制創新少，人才留不住：受事業體制和傳統觀念的束縛，地市臺在企業化管理、集團化運營以及產業化發展等體制機制變革中，遠遠落后于省級臺。在中央臺和省級臺的擠壓下，地市臺對優秀人才吸引力天生不足，而“干部能上不能下、人員能進不能出、待遇能高不能低”的僵化機制，更加劇了現有人才的流失。

二、地市臺的“家底”

近年來，地市臺雖然面臨受眾流失和廣告下滑的困難，但作為地方主流官方媒體，在當地的經濟文化生活中仍扮演著重要角色，具備轉型升級的三大“家底”。

（一）貼近性

相對于中央臺和省級臺，地市臺的最大優勢是貼近性。貼近性的優勢，決定了地市臺在地方傳媒生態中無可替代，也是地市臺轉型升級的“立身根本”。

從受眾角度，地市臺節目根植于本地文化和風土人情，有親近和認同感，可更多地參與和互動；從商家角度，地市臺貼近本地市場和消費者，可與用戶進行深度互動與溝通，可解決消費“最后一公里”的推廣與服務；從政府角度，地市臺是及時溝通民意的重要渠道，可作為解決民生問題和提供公共服務的主流平臺。

（二）公信力

地市臺作為主流官方媒體，相對非官方的市場化媒體，具有與生俱來的公信力。在泛媒體的時代，雖然“處處是媒體，人人是記者”，但公信力缺失仍是制約新媒體尤其是自媒體發展的最大障礙。前些年，因屏幕上充斥著過度宣傳或虛假宣傳的專題廣告，地市臺的公信力受到嚴重沖擊。隨著新《廣告法》的實施和監管趨嚴，地市臺的公信力正逐步重建，而公信力也將成為地市臺轉型升級的重要“生產力”。

（三）整合力

地市臺作為主流官方媒體，相對市場化企業，有強大的資源整合能力。地市臺既可以整合地方政府資源，為本地用戶提供公共服務（如交通、醫療、便民等）；又可以整合區域產業資源，為相關產業提供增值服務（如營銷策劃、品牌、線下推廣等）；更可以整合本地用戶資源，為用戶提供貼身服務（如教育、健康、旅游等）。在傳統媒體的轉型升級中，資源整合能力將為地市臺提供廣闊的經營空間。

三、構建“兩圈一鏈”發展模式

在新的媒體生態下，隨著受眾流失和廣告下滑，廣電媒體賴以生存的渠道壟斷優勢和廣告經營模式已走到盡頭，亟需尋找新的發展模式和經營空間。地市臺基于自身資源和比較優勢，構建“兩圈一鏈”發展模式，或許是轉型升級的出路。

（一）構建“生活圈”融媒體

傳統媒體尤其是電視，作為“媒體”（在規定時間和規定地點收看節目），最大“軟肋”是“單向傳播”、“缺乏選擇”和“有受眾無用戶”，本質上是未能“連接用戶”，這也是傳統媒體在互聯網新媒體沖擊下節節敗退的關鍵所在。

作為最具貼近性的媒體之一，地市臺天然“貼近”本地用戶，只要轉變觀念和做法，善用新媒體的手段，即可構建貼近本地用戶的“生活圈”融媒體。

首先，開門辦臺。在節目設置上，除了本地新聞和影視劇外，地市臺應該以本地生活服務類節目為主，充分發揮貼近性優勢，突出節目的參與性、互動性和服務性，對受眾實現從“看節目”到“參與節目”。在節目生產上，整合臺內外的創意、節目、人才與資源，實現“專業生產內容”和“用戶生產內容”相結合的內容生產方式。

其次，線下互動。線下活動是地市臺發揮貼近性優勢的重要手段。從實踐來看，憑借深耕本土的地緣優勢，地市臺的線下活動既可以提升節目的人氣和影響力，又可以實現受眾的參與和互動，也可以為商家提供線下推廣平臺。在操作上，地市臺可通過現欄目活動化（在播欄目與線下活動相結合，線下活動常態化、以活動提升節目影響）、活動品牌化（策劃系列活動，打造節目與活動品牌），實現節目內容生產的O2O模式（線上線下互動）。

再者，媒體融合。對多數地市臺而言，新媒體雖不能帶來直接創收（地市級的新媒體廣告價值不大），卻是未來轉型升級的基礎。在推動媒體融合過程中，地市臺應明確新媒體的經營模式：

1、通過新媒體渠道，與受眾建立新的“連接”，避免與主流受眾“失聯”；

2、實現受眾的互動與參與，促進受眾轉化為用戶；

3、收集用戶消費行為數據，建立用戶數據庫；

4、搭建用戶服務平臺，為經營用戶奠定基礎。

同時，地市臺應認清新媒體的發展定位：

1、用戶參與內容生產的互動平臺，即通過臺網、微博、微信以及其他網站等，征集節目創意，用戶提供素材，用戶參辦節目；

2、用戶互動傳播平臺，即通過用戶報名、投票、點贊等互動行為，建立積分、活動、福利等用戶激勵機制，實現用戶之間的互動傳播；

3、用戶社群經營平臺，即在聚集用戶形成社群的基礎上，建立商家聯盟，為用戶提供貼近服務。

（二）搭建“生活圈”服務平臺

對地市臺來說，隨著內容變現能力的弱化，經營理念亟需從“內容為王”向“服務為王”轉變。充分發揮貼近性的優勢，依托了“生活圈”融媒體，地市臺可從以下三個層面構建“生活圈”服務平臺。

“在播”服務平臺。就媒體的社會功能而言，除宣傳功能外，地市臺最主要的功能就是為本地用戶提供生活服務。因此，頻道頻率除了承擔宣傳任務外，應重點突出其服務功能，這也是地市臺拓展產業的基礎。從欄目設置上，深植于本地生活的各類服務欄目，如農業、旅游、美食、電影、教育等，都可以打造為本地用戶的“在播”服務平臺。

“線下”服務平臺。地市臺的線下活動既可以提升節目的人氣和影響力，又可以實現受眾的參與和互動，更是重要的“線下”服務平臺。從實踐來看，部分地市臺的觀眾節、團購會、婚博會、車展等“線下”服務平臺已取得了較好的社會效益和經濟效益。同時，通過整合線下商家，地市臺可以延伸“線下”服務平臺，為本地用戶提供各種貼身服務。

“線上”服務平臺。臺網、微博、微信以及APP等新媒體，既是節目內容的互動傳播平臺，又是便捷與高效的“線上”服務平臺。地市臺可以運用新媒體平臺，整合公共服務資源，為本地用戶提供交通、醫療、便民等在線服務；建立商家聯盟，為用戶提供旅游、美食、婚慶、教育等在線服務。

（三）拓展用戶服務產業鏈

在商業模式上，地市臺的轉型升級就是從“做節目、賣廣告”的傳統媒體經營模式轉型為“聚用戶，做服務”的用戶服務產業鏈經營模式。具體來說，地市臺的用戶服務產業鏈經營模式就是，依托節目“入口”，聚集本地用戶，聚焦細分產業，提供貼身服務。

在頻道頻率定位上，需改變基于節目內容的傳統定位，實行基于產業鏈的經營定位，并根據頻道重點發展的產業鏈，規劃與設置欄目及活動。如新聞綜合頻道可以聚焦民生服務產業鏈，生活頻道可以聚焦美食、婚戀等產業鏈；交通頻率可以聚焦車生活服務產業鏈。

四、建立“內部創業”機制

地市臺要實現從傳統媒體經營模式向用戶服務產業鏈經營模式的轉型升級，本質上是再次創業，而體制內創業的最大障礙在于員工觀念和運營機制。在國家大力推動“萬眾創業，大眾創新”戰略的背景下，地市臺因勢利導建立“內部創業”機制，是實現轉型升級的關鍵。

建立“內部創業”機制最容易操作的方法是將欄目（活動）作為經營項目，建立項目制或項目公司制運營機制，為員工搭建內部創業平臺。

篇6

廣告投資的疲軟主要來源于以下幾個方面：

一、信息爆炸化產生強烈廣告干擾，降低廣告回報

媒體在現代社會的迅猛發展導致“信息的爆炸化”、廣告無處不在，城市居民從十年前每天接觸到十幾個廣告到現在每天接觸上萬次廣告，對廣告的記憶度也成比例下降，大量廣告產生的干擾讓廣告成為“過眼云煙”。

二、廣告違規操作、廣告虛假信息導致廣告的可信度降到最低

中國廣告業在發展中，行業控制體系及監管十分不健全，導致以“蒙派”為代表的大量市場操作人員，在OTC、保健品、醫療器械、電子設備等方面大肆進行違規性、虛假性廣告操作。消費者在欺騙中也慢慢地獲得“成長”，對廣告信息的信任度降到最低。

三、媒體成本年年遞增，大多數廣告無法達到宣傳力度

廣告的投放需要一定的力度，只有到達一定的“聲音量”，才能在傳播上突破“門檻”，產生大眾的印象共鳴；最大的廣告浪費即在于廣告投放不足。隨著信息化爆炸產生的信息量增加，廣告傳播的“聲音量門檻”也不斷增加，但同時廣告的媒體成本并沒有因為廣告效益的降低而降低，反而以兩位數的比例每年遞增增長。多數的企業無法承受獲得“有效廣告聲音”要付出的成本，而小投量的廣告投入無異于給媒體做“義工”，達不到“廣告”的作用。

西方發達國家的廣告發展史上同樣遭遇過“廣告疲軟”的時期。在美國廣告發展史上，九十年代即有人喊出了“廣告已死，公關至上”的理論，而正是公關在九十年代末的迅猛發展帶動起了美國廣告業的重新繁榮。公關具有廣告無法代替的特性優勢，我們稱之謂“公關四性”，即“大局性”、“創新性”、“體驗性”、“人化性”。源于“公關四性”的優勢，企業導入公關營銷可以在銷量拉動、品牌建設、渠道發展、新聞控制四個方面解決廣告疲軟而無法達成的目標。

企業導入公關營銷具體可以解決以下幾個問題：

一、 廣告如何與銷售聯動？

二、 線下推廣如何與線上廣告承接？

三、 如何實現品牌最大化知名度的提升？

四、 如何使品牌增加可信度？

五、 如何建立品牌忠誠度和美譽度？

六、 如何贏得經銷商最大化的支持？

七、 如何建立與經銷商長期的戰略合作？

八、 如何建立品牌惡性新聞的危機預警？

九、 如何有效解決惡性新聞品牌危機？

以上幾個問題正是公關依靠“公關四性”在銷量拉動、品牌建設、渠道發展、新聞控制方面做出的貢獻：

一、大局性

值得說明的是，導入公關營銷不是放棄廣告，相反，公關的導入是解決廣告疲軟的問題，讓廣告卓有成效，這也正是公關“大局性”的體現。公關以“銷量拉動”為目標，統領“線上廣告”和“線下推廣”，將二者相輔相成，達成銷量提升的最大化，避免廣告與銷售的脫節。

二、創新性

公關主導社會輿論，可以依靠創新性，達成品牌在非媒體領域和媒體領域的多元化有利傳播，最大限度實現品牌知名度的提升。

三、體驗性

公關能夠深入接觸消費者，達到與消費者的深入溝通，通過消費者對品牌的體驗過程，讓消費者信賴品牌、喜愛品牌，從而培養品牌的忠誠消費群體。

四、人化性

篇7

在新的“互聯網+”時代，品牌的建設和變革也成為眾多營銷人重新探索的議題。

一、品牌是基礎

淘寶和天貓在最初發展的幾年里，成就了許多的“淘品牌”。例如，韓都衣舍、茵曼、三只松鼠、阿芙精油，都是非常具有代表性的電商品牌，都在短短的幾年里做到了各自類目的前幾名。天貓、淘寶每一個節點的大促活動，也不斷有創紀錄的銷售數據，甚至韓都衣舍、三只松鼠、茵曼、初語已經IPO或正準備上市。

在2009年左右，天貓剛成型的時候，阿里巴巴開始號召更多的線下品牌轉型線上，聯合做品牌的推廣合作，同時也倡議更多的“淘品牌”轉戰天貓，繼續合作。

電商渠道的開發，可以作為傳統品牌天然的補充。很多傳統品牌發現，消費者對于線上傳統品牌的接受度更高，平臺方也十分愿意同傳統品牌開展主體性的促銷活動。

拿皮鞋行業來講，奧康、意爾康、達芙妮都先后開設了電商平臺的旗艦店和渠道分銷店鋪，通過電商促銷節點增加品牌曝光和促銷推廣。其電商渠道的銷量往往能夠實現短期的迅速上量，奧康品牌在與電商初期合作的短短兩年時間就實現了10億的年銷售額。

對于電商渠道來說，影響消費者的關鍵因素仍然是品牌，這也是很多的淘品牌開始注重往線下推廣的重要原因。

二、產品創新是關鍵

人們對于新品的創新，從沒有像現在這么期待。

以往的傳統市場階段，一個新品的上市，需要通過廣告片的更新、渠道鋪貨、店面活動等多種環節才可以看得到，而且當你在有意無意去關注這一產品時，有可能這個產品已經上市有半年。

而電商時代，眾多互聯網技術已經與電商的發展日益黏合。網絡媒體、社交媒體、電商平臺的信息相互交織，使得電商成為一個推陳出新、講求秒速的渠道。一個新品推出，就立即會有相應競品的回應。

Iphone6s剛一推出，之后馬上就有三星S6曲面屏手機的產品推廣，然后是華為手機的雙后置攝像頭的技術披露。似乎消費者所關注的功能，在一夜之間就能實現。

從本質上講，這源于品牌競爭越來越激烈。仍手機行業為例，幾乎每個月就會有好幾款新品在電商平臺首發，每個手機品牌都鉚足了勁，開發更具競爭力的產品來吸引消費者。華為mate8手機采用創新的指紋識別系統，搭配6寸大屏設計，上市短短一個月，就突破百萬銷量。其后上市的華為P9手機，更是聯合徠卡進行了跨界創新，為了搭配徠卡相機，華為P9 Plus的電源鍵也設計成了飽含情懷的“紅圈”，而且還有拍照模擬機械快門的清脆聲音，可謂是做足了創新內容。同時后置雙攝像頭的采用、陶瓷白的鍍層工藝、支持雙IC快充技術，使得華為終于有實力挑戰Iphone。

電商渠道的獨有開放性，再搭配電商時代自媒體平臺的信息傳播，可以讓你任意查詢你想知道的資訊。這一開放性也使得各品牌之間的競爭加劇。

要不斷贏得消費者的關注，持續的產品創新是必不可少的一步，但是在產品創新上，也存在一些理解上的差異。傳統品牌因為對渠道的認知與劃分，傾向于在規格和型號上開發一些電商專供款的產品，并且通過外包裝設計進行區分。比如液晶電視的型號，同樣43寸屏的電視，長虹就有不同的型號，分別在天貓、京東平臺銷售，而在線下又是另外的一個型號。其實仔細比對一下，各型號之間并沒有本質的區別。還有就是空調產品，會通過一些產品外觀的設計上加以區別。

產品創新的另一點是快速反應。新品的“快”能夠加深消費者對于品牌高頻率的持續關注。品牌競爭加劇，最擔心的是一方的聲音“大”而且“頻率高”，這樣容易形成品牌碾壓。在Iphone剛剛推出時，安卓系列手機也逐步發力，但是諾基亞僅僅依靠單一的手機系統和產品競爭，在HTC、三星、MOTO等品牌的持續碾壓下，終究成了一種情懷。

三、加強自媒體傳播

在“互聯網+”時代，傳播最大的變化是“去中心化”，信息的傳播不再是廣告的“廣而告之”，進行推廣，而是要加強“分享”。這是自媒體傳播的魅力。

微博、微信、知乎、平臺店鋪的消費者評價，都成為這一階段的重要傳播平臺。相比于傳統媒體傳播平臺的告知作用，自媒體傳播“分享”的更多是體驗感受和信任感。

自媒體的傳播，一方面是要加強營銷內容的設計。相比于以往單一的廣告傳播時代，互聯網媒體時代需要依靠更多的信息來豐富品牌，在各個層面實現與其他品牌的比較和競爭。另一方面是要努力達成用戶的迅速認知和關注，這也是“分享”的基礎。

四、關注消費者體驗

市場競爭導向最終總是會走向消費者（客戶）市場。決定品牌或產品的關鍵，在于你能夠多大程度上滿足消費者的需求，或者說在滿足需求的同時，是否能夠實現價值增值。

產品的創新要結合消費者的需求而行。喬布斯在設計Iphone時，就力求操作簡單和直觀，一個應用的打開，力求做到最少的步驟就可以呈現，即使是初次接觸就能快速學會使用。相比之下，同時代的諾基亞手機則仍堅持繁瑣的手機操作系統，讓消費者無法快速上手，而且其作為封閉的操作系統，相比安卓系統也沒有優勢，最終導致市場份額迅速萎縮。

在電商迅速發展的階段，產品體驗迅速擴展到產品外包裝、附屬品設計，甚至是快遞員的服裝和服務用語。京東在開創初期，就一直堅持自有物流配送體系的建設，堅持標準化的配送服務，在重點城市實行“上班下單、下班收貨”的快速服務，直至現在仍被模仿。

三只松鼠在快速發展期，正是憑借其頗具風格的產品體驗，實現快速的口碑傳播。精心設計的外包裝箱、手寫體的快遞員慰問卡，都讓客戶在收到包裹的一剎那感受到滿滿的暖意。打開包裝盒后，會發現三只松鼠竟是這樣的用心，松鼠圖案的設計萌且俏皮，能讓消費者迅速萌生好感和喜感。然后是專門的紙巾包、果殼帶、封口夾，一切都是你需要用卻不曾想到的。這讓消費者第一時間充滿好感與信任感，味道已經成為其次了。

消費者體驗是多方面的，每一項體驗都有助于品牌加分。關注消費者體驗，真的可以成為一項專門的分享課程。

五、價格體系的維護

對于致力于開拓線上線下市場的品牌來講，另一不可繞開的話題就是價格。

平臺電商由于固有的開放屬性，很容易成為產品的比價系統。價格體系的維護也是眾多傳統品牌頭疼的一件事情。線下經銷商眾多以及眾多小平臺的存在，使得價格管理較為困難。

因此，眾多傳統品牌傾向于區分線上線下產品的品種、規格、包裝等。其實這些只是暫時應對辦法。線上線下的融合是必定要走到一起的，單純通過產品區分來管理價格體系不是長久之策。

隨著電商的日益創新，能發揮線下網點優勢的O2O模式也開始逐漸興起，這就更需要在產品推廣上逐步實現產品的統一性，維護價格的合理體系設計。

篇8

【關鍵詞】高校電子商務；校品網；商業模式研究

引言

在經濟全球化和信息化程度高度發展的今天，電子商務日益滲透到人們生活的各個方面，改變著人們的生活方式，消費觀念和購物方式。校園電子商務作為一種新型的商業應用服務模式日益受到人們的關注。我國校園電子商務的建設仍處在飛速發展的活躍期，雖然有很多院校，很多個人進行了嘗試，也取得了一些成績，但還沒有形成一些具有較大影響力和成功運作的校園網購平臺。

一、校園電子商務市場分析

全民網購的時代，大學生們的生活也被網購改變，借助電腦、智能手機和互聯網，不出宿舍就能全國甚至全世界的購物。而各大高校宿舍門口快遞包裹山已成為校園新景。

每年高校畢業季，都會自發在校園內形成一個簡單的二手市場，甚至有校外市民慕名前來淘寶。根據一項調查顯示，92.4%的學生選擇交易的產品是書籍特別是二手教材；70.1%的學生選擇電子產品，包括手機、電腦耗材等；43.6%選擇相關學習、生活用品。說明流通在學生二手市場的產品主要集中在書籍、電子產品以及相關學習和生活用品。近年來，蓬勃發展的教育事業帶來了巨大的校園經濟。大學生群體存在著巨大的現實消費能力。越來越多的商家把目光鎖定校園市場，從餐飲到住宿，從手機到電腦，再到出游、觀影等各種娛樂需求……大學校園已成為眾商家的必爭之地。隨之而來的是校園周邊的店鋪越來越多，校園周邊經濟逐漸形成，店面租金也日益增長，商家之間競爭日益增長，利潤空間也變得越來越小。

基于以上三個主要的市場狀況分析，擺脫現有商業模式弊端，緊跟電子商務發展浪潮，試水校園電子商務，根據大學生群體的生活特點，結合SNS社交元素，將校園消費電商化，實現O2O，打造本地化的校園電子商務平臺。

二、“校品網”創辦目的

創辦“校品網”電子商務平臺可以為大學生提供商品、服務和技能買賣、交換。通過與校園周邊商家合作，結合在校大學生的學習、生活、購物、餐飲、玩樂等消費熱點，打造綜合型校園網購互動平臺，倡導一種快樂、簡單、青春、時尚的大學生活方式，傳遞校園正能量。同時融合B2C、C2C、C2B、O2O、SNS模式，為大學生打造優質校園生活購物環境。針對大學生群體的特殊需求，憑借所學專業優勢，為其提供更適合的產品，更貼身的服務，更優越的購物體驗，更個性化的互動平臺；同時為商家打通了校園這一最有生命力、最有價值、最有潛力的消費市場渠道，開創新的校園消費模式。

平臺通過自營商城、商家入駐、商品導購、網站廣告等多重途徑和模式盈利，以此為平臺提供發展和擴張的資金支持，在實現大學生校園消費電商化的道路上堅定前進。以"打造優質校園生活"為使命，以服務桂林高校為根基，積極布局西南區域高校，并最終以成為全國性的專業電子商務平臺，以實現"校園購物第一站"。

三、“校品網”產品服務分析

“校品網”由是一個綜合多功能的校園電商平臺。其產品服務包括自助服務、信息服務、創業服務、消費服務、社團服務、學習園地、娛樂服務、客戶服務組成。

（1）自助服務：高校內凡持有校園卡的用戶均自然獲得一個校園電子賬戶。為了方便充值平臺在校園內實行聯網，可以讓同學們坐在寢室里就可實現電子賬戶的充值。一卡通充值使你在銀行擁有的賬戶可以在平臺上進行轉賬到電子賬戶中。

（2）信息服務：

二手信息：在校學生可以在平臺上想要賣掉的二手物品信息，比如自行車、網球拍、MP3等等，有利于資源合理配置。

旅游信息：網站主要提供的是短途旅游信息，包括：門票，景點介紹，路線，車次等與旅游相關的各種信息。

求職信息：現在大學生適合的兼職有：家教，促銷員，校園，勤工減學等，平臺會通過各種途徑為大學生提供各種適合他們的兼職，盡量滿足更多的人

（3）創業服務：平臺為在校大學生提供創業的機會，他們可以在高校電子服務平臺上免費開設店鋪或格子鋪，模式定位為S2S（學生對學生）。

（4）消費服務：給學生們推薦休閑娛樂，日常生活等幫助學生們用最少的錢享受更多的優惠。主要是由學校附近的各商家提供本店內的促銷打折等金牌服務。

（5）社團服務

社團群組：平臺上有各院校的所有學生社團，學生可以選擇加入自己感興趣的群組社團或創建自己的特色社團群組邀請大家加入。

社團活動：在社團群組里發起會話可以與更多的朋友一起討論社團活動，這樣能讓提高同學參加社團活動的積極性，同時也提高了社團舉辦活動的主動性。

（6）學習園地：一些有關學習咨詢、作業輔導、課堂探究等學習方面的問題，只要訪問平臺學習園地欄目，就可以得到滿意的答案。

（7）娛樂服務：：

平臺為廣大師生提供娛樂服務主要包括：博客、音樂地盤、電影院和游戲城讓學生們學習之余也可以放松一下，體會一下生活的樂趣。

四、“校品網”銷售渠道

（1）本校學生的二手商品、學生創業格子鋪；（2）桂林各大旅行社；（3）學校門口餐飲商家；（4）本地大學生兼職類網站；（5）本地電腦手機數碼產品經銷商。

五、“校品網”平臺推廣方式

平臺的推廣方式采取傳統的線上和線下推廣。

線上推廣選擇時下主流的網絡交互平臺進行信息：

（1） 百度貼吧

時下百度貼吧很流行，可以創建一些貼吧，發一些帖子，留言，發平臺網站的鏈接。這是一種無形的廣告，利用網絡的傳遞性，很快就會見到成效。

（2） 論壇“”

可以專門雇傭一些專業的論壇，長期在一些論壇活動，發帖，發言，發一些超鏈接。

（3） 郵件

郵件營銷現已成為市場的一個亮點，并取得一定的成效。運用這種更直接的營銷方式――E-mail營銷，即向廣大電子郵件使用者發送有關于商品最新信息的E-mai1，在網上進行一對一的商品宣傳。

（4） 博客

如今，博客很流行，每個用戶都可以在平臺上免費開店，每個網店都開設有博客，可以在博客上看到用戶的評價。通過博客，大家還可以在線下交朋友，拓寬朋友圈。

線下推廣結合校園市場營銷的特點，采取以下方式：

篇9

眾所周知，阿里的社交之路足以用“屢戰屢敗”來形容。而這一次，阿里在企業IM領域的選擇似乎找對了方向。與高調的《來往》不同的是，《釘釘》一路走來顯得頗為低調。作為阿里旗下的核心社交產品，回顧《釘釘》的發展歷史，我們可以發現其定位相當清晰―一款專門為中小企業和虛擬團隊打造的移動溝通平臺。

相較于以往的企業即時通訊類APP，《釘釘》的核心功能主要包括：顯示發出的消息已讀未讀；通過短信與電話，將重要消息DING給對方；支持多人同時在線電話會，與各大電信運營商進行合作―即使沒有安裝《釘釘》客戶端，仍然可以接收到信息或電話；企業可以通過《釘釘》創建企業云通訊錄等。由于產品力出色，使得《釘釘》擺脫了《來往》純粹模仿《微信》的惡性循環，培養了一大批忠實的擁躉的同時，也獲得了不錯的市場口碑。

由于定位不同，《釘釘》不再盯著已變成紅海的熟人社交市場，而是悄悄涉足國內并不怎么成熟的企業IM方向。正因如此，《釘釘》所采用的推廣路徑也和傳統的社交APP有所不同―從線下推廣入手。據悉，從2015年9月12日起，《釘釘》以靜態平面硬廣的方式開啟了線下品牌推廣，聚焦在以北京、上海、廣州、杭州、南京、成都和鄭州等一二線城市。除了《釘釘》的目標用戶群體―商務人群所在的樓宇設置分眾傳媒屏幕以外，機場和高鐵動車也是《釘釘》投放廣告的重點渠道。

值得一提的是，最開始的時候，《釘釘》并沒有用“福利”活動來變相“誘惑”用戶，而是在用產品特色慢慢迎來用戶大幅增長后，才推出相應的“福利”活動。這樣做的好處顯而易見，在增加了《釘釘》用戶黏性的同時，也培養了一大批忠實的“鐵桿”用戶。

在進一步搶占市場占有率的同時，《釘釘》APP也在進行瘋狂迭代。從1.0的通訊到2.0的辦公協同，《釘釘》一直在試圖撕掉身上的社交標簽，向純粹的移動辦公平臺靠攏。

另外，背靠阿里的企業服務這棵大樹，也能讓《釘釘》擁有先天的資源優勢。而阿里的身份背景，可以給《釘釘》的未來提供充分的想象力。具體的，《釘釘》最大的背景資源，莫過于是阿里系的產品矩陣，尤其是阿里早已在企業級市場進行的布局。以阿里云為例，作為全球第五大云計算廠商，它可以為《釘釘》帶來海量的企業用戶。據財報數據顯示，2015年阿里云的營收同比增長113.5%，是阿里旗下增速最快業務。與阿里云的對接，將是《釘釘》未來發展的最大倚仗。

再次后發制人的騰訊，能否收割市場？

對于一向喜歡“走別人的路”的騰訊來說，《企業微信》似乎來得有點晚。

首先，《企業微信》的產品特色不盡人意。就目前的1.0版本來看，《企業微信》所有的功能都是中規中矩，雖然這只是第一代版本，更是騰訊用來投石問路的產品，走中庸之路無可厚非，但幾乎沒有亮點就有些說不過去了。

其次，理念不一致。《微信》目前在社交領域處于無可爭議的霸主地位，但這也只能代表《微信》在消費級市場的領先―微信企業號的失敗就是一個例子。“C端”的產品和“B端”的產品在理念上是有根本區別的。過往to C的背景與思維使《企業微信》在起跑線上就輸給了那些專注to B的產品，以《企業微信》主打的“休息一下”和“回執消息”等功能為例，這些功能背后的思路表達出了《企業微信》思考的是如何更少地去打擾到用戶，這顯然是騰訊長期養成的to C的產品思維在作祟。事實上，企業IM的側重點應該放在企業Boss身上而不是普通用戶身上，畢竟決定是否使用這款辦公產品的正是Boss。

再次，產品起步太晚。現階段市面上有些成就的企業IM產品，相比于《企業微信》最大的優勢就是起步早。比如《班聊》的70萬企業入駐量，再比如《紛享銷客》等一線產品的近千萬的用戶量。就算《企業微信》背后有騰訊，也難以搶占這些老牌玩家根深蒂固的用戶市場。

還有一個同樣不能忽略的問題，《微信》和《企業微信》之間如何區分開來？“微信”二字帶來的關聯性總會讓人在看到《企業微信》的時候想到《微信》，這一點就與《企業微信》把工作和生活分離的初衷相違背了。或許，騰訊是想借《微信》的影響力，將《企業微信》在這場本來就落后不少的競爭中更為迅速地擴散出去。但正如其廣告所說的那樣，《微信》是生活，而《企業微信》是工作。沒了騰訊關系鏈的支撐，《企業微信》想要生存下去是相當有難度的。

最后也是最重要的一點是，雖然騰訊很早就預見性地推出了企業QQ（TM）并嘗到了企業IM市場的甜頭，但企業IM市場已經不是新鮮領域了，如今市場上早已擁有眾多取得了不錯成績的廠商。眾所周知，企業IM市場的一個特色就是數據遷移，在使用了某家的產品一段時間后，即使要換用其他家的產品，也將會面臨數據遷移這個問題。所以，《企業微信》如何從其他競爭對手那里奪取用戶是當下它必須面對的問題。

篇10

關鍵詞：微信營銷；問題；發展趨勢

隨著人們的生活水平的提高，消費者的消費觀念、消費方式等都發生了很大的改變。以往人們對于產品的消費方式大多是選擇到實體店購買，這樣的消費直觀而且明白，但是現在消費者對產品的選擇有很多的途徑，尤其在電子商務日益活躍的今天，網絡購物、QQ購物、微信購物已經不是什么新鮮事兒了。其中微信方式已經占據了人們消費方式的主要地位，這就要求我們產品的推廣也應由傳統的營銷方式轉變為以微信營銷方式為主。

一、微信營銷的特點

微信營銷之所以能以如此快的速度進入營銷人員的視野，主要源于它的與眾不同的特點。

1.微信營銷具有很強的針對性

龐大的用戶群體，移動終端、天然的社交和位置定位，每一個信息都可以準確推送，每一個個體都可以接受到信息，幫助商家進行點對點精準營銷。同時微信具有高到達率、高曝光率、高接受率、高精準度、高便利性的特點，使所有自愿關注的粉絲在任何時候任何地點任何情況都可以收到信息，而且由于是自愿關注因此對于這些信息通常不會遭到厭惡，并且你向他們打廣告的轉化率往往會非常高。

2.微信營銷可以整合多種傳播形式

微信中有多種強大的信息宣傳方式可供選擇，比如漂流瓶、簽名檔、朋友圈、公眾平臺等。通過這些方式可以最大化增強產品曝光率和信息接受度。

朋友圈：是一個類似朋友網的應用。我們的營銷策略可以通過朋友圈的方式進行推廣，這種傳播形式就是要多加一些朋友，然后多發送一些最新動態，以此達到營銷推廣的目的。

漂流瓶：微信用戶可以通過漂流瓶將自己的語音或者想說的話或者文字到漂流瓶，然后投入到大海中，如有別的用戶撿到了這樣的瓶子，剛好也對你的話題感興趣就可以進行對話了，當然，這樣的用戶可能成為我們的客戶。

位置簽名：企業用戶可以利用位置簽名這個功能及時自己的企業信息，位置簽名就像一個免費的廣告位，通過這個廣告位可以宣傳自己的企業和產品，附近的微信用戶可以看到企業的信息，這樣也可以吸引潛在客戶。

二維碼：微信用戶可以創建自己的二維碼，我們可以通過線下推廣自己的二維碼添加更多的朋友，現在很多的商家都喜歡通過掃一掃二維碼的方式做產品推廣，用折扣和優惠來心音潛在客戶的關注，添加二維碼，開拓O2O的營銷模式。

公眾平臺：同過微信公眾平臺的方式和消費者進行互動和溝通，在公眾平臺上我們可以創建自己的符合特定群體的文字、圖片和語音。讓特定的消費者因為關注而產生興趣，從而實現企業推廣產品的目的。

3.微信營銷可以與客戶建立更緊密的關系

微信的點對點營銷方式將注定通過互動的溝通形式將企業與客戶之間的關系拉近，通過緊密的互動將普通的關系發展成為強關系。微信的互動更多的是聊天、答疑或者是講故事或者是“賣萌”。總之企業就是想通過微信這種方式和消費者之間形成一種朋友關系，能夠相互信任。而這種朋友關系是企業商業活動中非常重要的一種關系。尤其是在信任危機非常嚴重的今天，想要消費者和企業建立朋友般的信任關系是非常不容易的，但是微信的出現大大拉近了企業與消費者的距離，能夠使企業多頻次與用戶進行溝通，甚至噓寒問暖，最終讓消費者對企業產品朋友般的好感，通過認同企業然后認同產品。所以通過微信營銷我們結下的客戶都是朋友關系發展而來的，這種關系更牢固，形成的客戶的忠誠度更高。

二、微信營銷存在的問題

微信的發展現今尚處于比較初級的階段，無論是界面還是功能上都還沒有發展的特別完善，還不能完全滿足用戶的需求，因此微信營銷也不可避免地存在一些問題，具體來講有以下幾點：

1.營銷渠道單一

就目前而言，微信營銷的渠道主要是企業將自己企業或產品的信息用圖片或文字的方式傳遞給客戶，客戶是否愿意購買還不一定，因為用戶缺乏體驗的過程，購買的意愿還取決于用戶是否對產品有興趣，如果用戶對產品有興趣才有可能關注產品信息甚至分享到自己的朋友圈中，擴大知名度，但是如果企業推送的信息消費者并不感興趣的話可能就會取消對該企業微信號的關注，這樣產品推廣就很難有所拓展。這樣的營銷渠道相對普通渠道而言就存在很大的局限性。

2.微信營銷受到外界條件限制

企業在吸引用戶關注微信的時候總是受到外界條件的限制，比如用戶打算關注企業微信賬號，但是打開手機發現周圍沒有無線網絡，或者如果開流量就會產生新的手機資費，這都是消費者不愿意接受的，所以企業在線下推廣產品是就收到了阻礙，如何才能解決這個問題到目前為止還沒有更好的辦法。

3.微信用戶間互動較少

由于微信營銷的主要特點是能夠實現企業與客戶之間信息的點對點傳播，雖然企業與用戶之間的溝通更靈便了，關系更近了，但是如果企業想要通過與一個客戶之間的良好溝通而去吸引更多的消費者似乎比較困難，因為微信用戶間相互關注的并不多，不想微博，粉絲之間可以相互便利溝通，那種傳播效應更廣泛，而微信的這一缺點似乎暫時還沒有更好的辦法來彌補，除了我們可以通過與企業溝通的截圖來進行側面宣傳外，現在還沒有更有效的方式來解決這個問題。